JP2020021302A - Document creation device, document creation system, document creation method, and program - Google Patents

Document creation device, document creation system, document creation method, and program Download PDF

Info

Publication number
JP2020021302A
JP2020021302A JP2018144889A JP2018144889A JP2020021302A JP 2020021302 A JP2020021302 A JP 2020021302A JP 2018144889 A JP2018144889 A JP 2018144889A JP 2018144889 A JP2018144889 A JP 2018144889A JP 2020021302 A JP2020021302 A JP 2020021302A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
report
input
file
creation
definition information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Granted
Application number
JP2018144889A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JP7298999B2 (en
Inventor
勝幸 生駒
Katsuyuki Ikoma
勝幸 生駒
直紀 丹保
Naoki Tampo
直紀 丹保
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NTT TechnoCross Corp
Original Assignee
NTT TechnoCross Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NTT TechnoCross Corp filed Critical NTT TechnoCross Corp
Priority to JP2018144889A priority Critical patent/JP7298999B2/en
Publication of JP2020021302A publication Critical patent/JP2020021302A/en
Priority to JP2023048008A priority patent/JP2023078406A/en
Application granted granted Critical
Publication of JP7298999B2 publication Critical patent/JP7298999B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

To ease creating documents using a mobile terminal.SOLUTION: A device includes: definition information creation means in which, when a first electronic file representing a template of a prescribed document is registered, document definition information including at least input items of the document and positions of the input items is created; acquisition means in which, between the device itself and a terminal device requesting the document to create, input contents against the input items are interactively acquired; and document creation means in which, using the document definition information, setting the input contents against the input items acquired by the acquisition means into the positions of the input items in the first electronic file and creates a second electronic file representing the document.SELECTED DRAWING: Figure 7

Description

本発明は、資料作成装置、資料作成システム、資料作成方法及びプログラムに関する。   The present invention relates to a material creation device, a material creation system, a material creation method, and a program.

企業等では、業務活動の一環として、保守作業や営業活動等の様々な業務活動に関する報告書を提出することが行われている。昨今、このような報告書は、PC(パーソナルコンピュータ)にインストールされた文書作成ソフトウェア等を用いて作成されることが多い。   As a part of business activities, companies and the like submit reports on various business activities such as maintenance work and sales activities. Recently, such reports are often created using document creation software or the like installed on a PC (personal computer).

また、電子メールを利用した複数の報告者の報告をとりまとめた報告書を作成する技術が従来から知られている(例えば特許文献1)。   In addition, a technique for creating a report in which reports from a plurality of reporters are collected using electronic mail has been conventionally known (for example, Patent Document 1).

特開2002−24497号公報JP 2002-24497 A

ところで、近年では、スマートフォンやタブレット端末等が業務活動に用いられる端末としても普及している。このため、このようなスマートフォンやタブレット端末等を用いて、例えば、顧客先に設置されている機器の保守作業後や営業活動後に、簡易に報告書を作成したいとのニーズがある。   By the way, in recent years, smartphones, tablet terminals, and the like have become widespread as terminals used for business activities. For this reason, there is a need to easily create a report using such a smartphone or a tablet terminal, for example, after maintenance work or business activity of equipment installed at a customer site.

しかしながら、例えば、報告書の雛形として用いられる電子ファイルは、スマートフォンやタブレット端末等での表示や編集に適していない場合があった。このため、スマートフォンやタブレット端末等の携帯型端末を用いた報告書作成が困難な場合があった。このような事情は報告書に限られず、報告書以外の各種資料(例えば、連絡書や見積書、申請書等)についても同様である。   However, for example, an electronic file used as a template for a report may not be suitable for display or editing on a smartphone, a tablet terminal, or the like. For this reason, it was sometimes difficult to create a report using a portable terminal such as a smartphone or a tablet terminal. Such circumstances are not limited to the report, and the same applies to various materials other than the report (for example, a communication form, a quotation form, an application form, etc.).

本発明の実施の形態は、上記の点に鑑みてなされたもので、携帯型端末を用いた資料作成を容易にすることを目的とする。   An embodiment of the present invention has been made in view of the above points, and has as its object to facilitate the creation of materials using a portable terminal.

上記目的を達成するため、本発明の実施の形態は、所定の資料の雛形を表す第1の電子ファイルが登録されると、前記資料の入力項目と、該入力項目の位置とが少なくとも含まれる資料定義情報を作成する定義情報作成手段と、前記資料の作成を要求した端末装置との間で、前記入力項目に対する入力内容を対話的に取得する取得手段と、前記資料定義情報を用いて、前記取得手段により取得した前記入力項目に対する入力内容を、前記第1の電子ファイルにおける前記入力項目の位置に設定することで、前記資料を表す第2の電子ファイルを作成する資料作成手段と、を有することを特徴とする。   In order to achieve the above object, according to an embodiment of the present invention, when a first electronic file representing a template of a predetermined material is registered, at least an input item of the material and a position of the input item are included. Definition information creating means for creating material definition information, between the terminal device that has requested the creation of the material, acquisition means for interactively acquiring the input content for the input item, using the material definition information, A material creation unit that creates a second electronic file representing the material by setting an input content for the input item acquired by the acquisition unit at a position of the input item in the first electronic file; It is characterized by having.

携帯型端末を用いた資料作成を容易にすることができる。   Material creation using a portable terminal can be facilitated.

本実施形態に係る報告書作成システムの全体構成の一例を示す図である。It is a figure showing an example of the whole composition of the report preparation system concerning this embodiment. 本実施形態に係る報告書作成装置の機能構成の一例を示す図である。It is a figure showing an example of the functional composition of the report preparation device concerning this embodiment. 報告書雛形ファイルの登録処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the registration processing of a report template file. 報告書雛形ファイルの一例を示す図である。It is a figure showing an example of a report template file. 報告書定義情報の一例を示す図である。It is a figure showing an example of report definition information. 報告書ファイルの作成処理の一例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an example of the preparation process of a report file. 対話処理の一例を模式的に説明するための図である。It is a figure for explaining an example of interactive processing typically. 対話処理の他の例を模式的に説明するための図である。It is a figure for explaining other examples of interactive processing typically. 報告書情報の一例を示す図である。It is a figure showing an example of report information. 報告書ファイルの一例を示す図である。It is a figure showing an example of a report file.

以下、本発明の実施の形態(以降、「本実施形態」とも表す。)について、図面を参照しながら詳細に説明する。本実施形態では、資料の一例として報告書を想定した上で、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型端末を用いて、報告書を表す電子ファイル(以降、「報告書ファイル」とも表す。)を容易に作成することが可能な報告書作成システム1について説明する。ただし、本実施形態は、報告書以外の各種資料を表す電子ファイルを作成する場合にも同様に適用することが可能である。報告書以外の資料としては、例えば、連絡書や見積書、申請書等の任意の文書又は書面が挙げられる。なお、報告書は、業務等の何等かの活動に対する報告のための書面であり、当該活動の内容や種別等に応じて、例えば、業務報告書や作業報告書、研修報告書等と称されても良い。   Hereinafter, embodiments of the present invention (hereinafter, also referred to as “the present embodiment”) will be described in detail with reference to the drawings. In the present embodiment, a report is assumed as an example of a material, and an electronic file representing the report (hereinafter, also referred to as a “report file”) is used by using a portable terminal such as a smartphone or a tablet terminal. A report creation system 1 that can be easily created will be described. However, the present embodiment can be similarly applied to a case where an electronic file representing various materials other than a report is created. Materials other than the report include, for example, any document or document such as a contact letter, a quote, an application, and the like. A report is a document for reporting on any activity such as work, and is called, for example, a work report, a work report, a training report, etc., depending on the content and type of the activity. May be.

<全体構成>
まず、本実施形態に係る報告書作成システム1の全体構成について、図1を参照しながら説明する。図1は、本実施形態に係る報告書作成システム1の全体構成の一例を示す図である。
<Overall configuration>
First, an overall configuration of a report creation system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a diagram illustrating an example of the overall configuration of a report creation system 1 according to the present embodiment.

図1に示すように、本実施形態に係る報告書作成システム1には、報告書作成装置10と、1以上の登録者端末20と、1以上の報告者端末30とが含まれる。報告書作成装置10と、登録者端末20と、報告者端末30とは、例えば、社内LAN(Local Area Network)やインターネット等のネットワークNを介して通信可能に接続される。   As shown in FIG. 1, the report creation system 1 according to the present embodiment includes a report creation device 10, one or more registrant terminals 20, and one or more reporter terminals 30. The report creation device 10, the registrant terminal 20, and the reporter terminal 30 are communicably connected, for example, via a network N such as an in-house LAN (Local Area Network) or the Internet.

報告書作成装置10は、予め登録された報告書の雛形を表す電子ファイル(以降、「報告書雛形ファイル」とも表す。)と、報告者端末30で入力された情報とを用いて、報告書ファイルを作成するコンピュータ又はコンピュータシステムである。   The report creation device 10 uses an electronic file (hereinafter, also referred to as a “report template file”) representing a template of a report registered in advance and information input at the reporter terminal 30 to generate a report. A computer or computer system that creates a file.

ここで、報告書雛形ファイルは、例えば、所定の文書作成ソフトウェア等で編集可能な電子ファイルである。このような文書作成ソフトウェアとしては、例えば、Microsoft Word(登録商標)やMicrosoft Excel(登録商標)等が挙げられる。したがって、報告書雛形ファイル及び報告書ファイルは、当該文書作成ソフトウェアで編集可能なファイル形式(例えば、Microsoft Wordであれば拡張子が「doc」等のファイル形式)である。   Here, the report template file is, for example, an electronic file that can be edited with predetermined document creation software or the like. Such document creation software includes, for example, Microsoft Word (registered trademark), Microsoft Excel (registered trademark), and the like. Therefore, the report template file and the report file are in a file format that can be edited by the document creation software (for example, a file format with an extension of “doc” in Microsoft Word).

登録者端末20は、報告書雛形ファイルを報告書作成装置10に登録するコンピュータである。登録者端末20としては、例えば、PC(パーソナルコンピュータ)等が用いられる。なお、登録者端末20のユーザを「登録者」とも表す。   The registrant terminal 20 is a computer that registers a report template file in the report creation device 10. As the registrant terminal 20, for example, a PC (personal computer) or the like is used. Note that the user of the registrant terminal 20 is also referred to as “registrant”.

報告者端末30は、報告書の作成に必要な各種情報(例えば、作業報告書であれば作業日や作業内容等)の入力を受け付けるコンピュータである。このとき、報告者端末30は、例えば、対話形式(チャット形式)によりユーザに対して各種情報の入力を促すと共に、ソフトウェアキーボードや音声、画像ファイル等の指定等により各種情報の入力を受け付ける。   The reporter terminal 30 is a computer that accepts input of various information necessary for creating a report (for example, a work report and a work content in the case of a work report). At this time, the reporter terminal 30 urges the user to input various information in, for example, an interactive format (chat format), and receives input of various information by designating a software keyboard, voice, image file, and the like.

そして、報告者端末30は、入力を受け付けた各種情報を報告書作成装置10に送信する。これにより、報告書作成装置10において、報告書ファイルが作成される。なお、報告者端末30のユーザを「報告者」とも表す。   Then, the reporter terminal 30 transmits the various types of received information to the report creation device 10. As a result, a report file is created in the report creation device 10. Note that the user of the reporter terminal 30 is also referred to as “reporter”.

報告者端末30としては、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の携帯型端末が用いられる。なお、報告者端末30としては、例えば、ウェアラブルデバイス等が用いられても良い。   As the reporter terminal 30, for example, a portable terminal such as a smartphone or a tablet terminal is used. In addition, as the reporter terminal 30, for example, a wearable device or the like may be used.

なお、図1に示す報告書作成システム1の構成は一例であって、他の構成であっても良い。例えば、登録者端末20として報告者端末30が用いられても良いし、報告書作成装置10を直接操作することで報告書雛形ファイルが登録されても良い。これらの場合、報告書作成システム1には、登録者端末20が含まれていなくても良い。   Note that the configuration of the report creation system 1 shown in FIG. 1 is an example, and another configuration may be used. For example, the reporter terminal 30 may be used as the registrant terminal 20, or a report template file may be registered by directly operating the report creation device 10. In these cases, the report creation system 1 does not have to include the registrant terminal 20.

<機能構成>
次に、本実施形態に係る報告書作成装置10の機能構成について、図2を参照しながら説明する。図2は、本実施形態に係る報告書作成装置10の機能構成の一例を示す図である。
<Functional configuration>
Next, a functional configuration of the report creation device 10 according to the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a functional configuration of the report creation device 10 according to the present embodiment.

図2に示すように、本実施形態に係る報告書作成装置10は、登録部101と、報告書定義情報作成部102と、作成開始受付部103と、対話処理部104と、報告書情報作成部105と、報告書ファイル作成部106とを有する。これら各部は、報告書作成装置10にインストールされた1以上のプログラムがCPU(Central Processing Unit)に実行させる処理により実現される。   As shown in FIG. 2, the report creation device 10 according to the present embodiment includes a registration unit 101, a report definition information creation unit 102, a creation start reception unit 103, an interaction processing unit 104, and a report information creation And a report file creation unit 106. These units are realized by a process in which a CPU (Central Processing Unit) executes one or more programs installed in the report creation device 10.

また、本実施形態に係る報告書作成装置10は、報告書雛形ファイル記憶部110と、報告書定義情報記憶部120と、報告書情報記憶部130と、報告書ファイル記憶部140とを有する。これら各記憶部は、例えば、HDD(Hard Disk Drive)やSSD(Solid State Drive)等の記憶装置を用いて実現可能である。なお、これら各記憶部のうちの少なくとも1つの記憶部が、報告書作成装置10とネットワークNを介して通信可能に接続される記憶装置(例えば、データベースサーバ)等を用いて実現されていても良い。   Further, the report creation device 10 according to the present embodiment includes a report template file storage unit 110, a report definition information storage unit 120, a report information storage unit 130, and a report file storage unit 140. Each of these storage units can be realized using a storage device such as a hard disk drive (HDD) or a solid state drive (SSD). At least one of these storage units may be implemented using a storage device (for example, a database server) or the like that is communicably connected to the report creation device 10 via the network N. good.

登録部101は、登録者端末20からの要求(報告書雛形ファイル登録要求)に応じて、報告書雛形ファイルを報告書雛形ファイル記憶部110に保存する。これにより、報告書雛形ファイルが報告書作成装置10に登録される。   The registration unit 101 stores the report template file in the report template file storage unit 110 in response to a request (report template file registration request) from the registrant terminal 20. As a result, the report template file is registered in the report creation device 10.

報告書定義情報作成部102は、登録部101により登録された報告書雛形ファイルの報告書定義情報を作成する。そして、報告書定義情報作成部102は、作成した報告書定義情報を報告書定義情報記憶部120に保存する。ここで、報告書定義情報とは、報告書雛形ファイルから報告書ファイルを作成するために必要な定義情報であり、例えば、報告書雛形ファイル毎に、当該報告書雛形ファイルの入力項目と、当該入力項目の位置と、対話形式により当該入力項目に関する情報の入力を促す際の発話内容と、当該発話の発話順と、当該発話に対する回答として入力可能な回答形式とが対応付けられた情報である。報告書定義情報の詳細については後述する。   The report definition information creation unit 102 creates report definition information of the report template file registered by the registration unit 101. Then, the report definition information creation unit 102 stores the created report definition information in the report definition information storage unit 120. Here, the report definition information is definition information necessary for creating a report file from a report template file.For example, for each report template file, the input items of the report template file and the This is information in which a position of an input item, an utterance content when prompting input of information on the input item in an interactive form, an utterance order of the utterance, and an answer format that can be input as an answer to the utterance are associated with each other. . Details of the report definition information will be described later.

作成開始受付部103は、報告者端末30からの要求(報告書ファイル作成開始要求)を受け付ける。このとき、作成開始受付部103は、例えば、報告書雛形ファイルを識別する識別情報(例えば、報告書雛形ファイルのファイル名や格納先アドレス等)の指定を受け付ける。   The creation start receiving unit 103 receives a request (report file creation start request) from the reporter terminal 30. At this time, the creation start receiving unit 103 receives, for example, specification of identification information (for example, the file name and storage address of the report template file) for identifying the report template file.

以降では、報告書雛形ファイルの識別情報は、一例として、当該報告書雛形ファイルのファイル名であるものとする。また、報告書雛形ファイルのファイル名を「報告書雛形ファイル名」とも表す。同様に、報告書ファイルの識別情報は、一例として、当該報告書ファイルのファイル名であるものとし、報告書ファイルのファイル名を「報告書ファイル名」とも表す。   Hereinafter, the identification information of the report template file is, for example, the file name of the report template file. The file name of the report template file is also referred to as “report template file name”. Similarly, the identification information of the report file is, for example, the file name of the report file, and the file name of the report file is also referred to as “report file name”.

対話処理部104は、作成開始受付部103により報告書ファイル作成開始要求が受け付けられると、この作成開始要求に指定された報告書雛形ファイル名に対応する報告書定義情報を用いて、報告者端末30との間で対話処理を開始する。対話処理では、対話処理部104は、報告書雛形ファイルの入力項目に入力される情報の回答を促すための発話を報告者端末30に出力する共に、この発話に対する回答内容を報告者端末30から受け付ける。これにより、当該回答内容として、報告書雛形ファイルの各入力項目に入力される情報(すなわち、当該入力項目に対する入力内容)が得られる。   Upon receiving the report file creation start request by the creation start accepting unit 103, the interaction processing unit 104 uses the report definition information corresponding to the report template file name specified in the creation start request to generate a reporter terminal. A dialogue process is started with 30. In the interactive processing, the interactive processing unit 104 outputs an utterance for prompting an answer of information input to the input item of the report template file to the reporter terminal 30, and outputs an answer to the utterance from the reporter terminal 30. Accept. As a result, information input to each input item of the report template file (that is, the input content for the input item) is obtained as the answer content.

報告書情報作成部105は、対話処理部104により得られた入力内容等を用いて、報告書情報を作成する。そして、報告書情報作成部105は、作成した報告書情報を報告書情報記憶部130に保存する。ここで、報告書情報とは、報告書ファイル毎に、当該報告書ファイルの作成に用いられた報告書雛形ファイルのファイル名と、当該報告書雛形ファイルの入力項目と、当該入力項目に対する入力内容とが対応付けられた情報である。報告書情報の詳細については後述する。   The report information creation unit 105 creates report information by using the input contents and the like obtained by the interaction processing unit 104. Then, the report information creation unit 105 stores the created report information in the report information storage unit 130. Here, the report information is, for each report file, the file name of the report template file used to create the report file, the input items of the report template file, and the input contents for the input items. Are information associated with each other. Details of the report information will be described later.

報告書ファイル作成部106は、報告書雛形ファイルと、当該報告書雛形ファイルに対応する報告書情報とを用いて、報告書ファイルを作成する。そして、報告書ファイル作成部106は、作成した報告書ファイルを報告書ファイル記憶部140に保存する。   The report file creation unit 106 creates a report file using the report template file and the report information corresponding to the report template file. Then, the report file creation unit 106 stores the created report file in the report file storage unit 140.

報告書雛形ファイル記憶部110には、報告書雛形ファイルのファイル名毎に、当該報告書雛形ファイルが記憶される。   The report template file storage unit 110 stores the report template file for each file name of the report template file.

報告書定義情報記憶部120は、報告書雛形ファイルのファイル名毎に、当該報告書雛形ファイルに対応する報告書定義情報が記憶される。   The report definition information storage unit 120 stores, for each file name of a report template file, report definition information corresponding to the report template file.

報告書情報記憶部130は、報告書ファイルのファイル名毎に、当該報告書ファイルに対応する報告書情報が記憶される。   The report information storage unit 130 stores, for each file name of a report file, report information corresponding to the report file.

報告書ファイル記憶部140は、報告書ファイルのファイル名毎に、報告書ファイルが記憶される。   The report file storage unit 140 stores a report file for each file name of the report file.

<報告書雛形ファイルの登録処理>
次に、報告書作成装置10が報告書雛形ファイルを登録する処理について、図3を参照しながら説明する。図3は、報告書雛形ファイルの登録処理の一例を示すフローチャートである。
<Report template file registration process>
Next, a process in which the report creation device 10 registers a report template file will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart illustrating an example of a report template file registration process.

ステップS101:報告書作成装置10の登録部101は、登録者端末20からの報告書雛形ファイル登録要求に応じて、この登録要求に含まれる報告書雛形ファイルを報告書雛形ファイル記憶部110に保存する。これにより、当該報告書雛形ファイルが報告書作成装置10に登録される。   Step S101: In response to a report template file registration request from the registrant terminal 20, the registration unit 101 of the report creation device 10 stores the report template file included in the registration request in the report template file storage unit 110. I do. As a result, the report template file is registered in the report creation device 10.

なお、登録者端末20は、例えば、当該登録者端末20に保存されている報告書雛形ファイルが登録対象として登録者により指定された上で、報告書作成装置10への登録操作が行われることで、上記の登録要求を行うことができる。ただし、登録者端末20に保存されている報告書雛形ファイルが登録対象として指定される場合に限られず、例えば、登録者端末20とネットワークNを介して接続される記憶装置等に保存されている報告書雛形ファイルが登録対象として指定されても良い。   The registrant terminal 20 performs, for example, an operation of registering the report creation device 10 after the report template file stored in the registrant terminal 20 is designated as a registration target by the registrant. Thus, the above registration request can be made. However, the present invention is not limited to the case where the report template file stored in the registrant terminal 20 is designated as a registration target. For example, the report template file is stored in a storage device connected to the registrant terminal 20 via the network N. The report template file may be specified as a registration target.

ここで、報告書雛形ファイルの一例について、図4を参照しながら説明する。図4は、報告書雛形ファイルの一例を示す図である。   Here, an example of a report template file will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a report template file.

図4に示す報告書雛形ファイル1000は、作業報告書を作成するための雛形を表す電子ファイルである。図4に示す報告書雛形ファイル1000には、入力項目として、作成日1001と、所属1002と、氏名1003と、作業日時1004と、作業場所1005と、作業内容1006と、引継ぎ事項1007とが含まれている。これらの入力項目に対して、当該入力項目に応じた入力内容が設定されることで、報告書ファイルが作成される。   A report template file 1000 shown in FIG. 4 is an electronic file representing a template for creating a work report. The report template file 1000 shown in FIG. 4 includes, as input items, a creation date 1001, an affiliation 1002, a name 1003, a work date and time 1004, a work place 1005, a work content 1006, and a handover item 1007. Have been. A report file is created by setting input contents corresponding to the input items for these input items.

このように、報告書雛形ファイルは、所定の文書作成ソフトウェアで編集可能な電子ファイルであり、報告書ファイルを作成するための雛形として用いられる。登録者は、例えば、従来から使用している報告書雛形ファイルをそのまま登録対象として指定することができる。なお、報告書雛形ファイルの入力項目の中に、更に入力項目が含まれていても良い。   As described above, the report template file is an electronic file that can be edited by predetermined document creation software, and is used as a template for creating a report file. The registrant can specify, for example, a report template file that has been used conventionally as a registration target. The input items of the report template file may further include input items.

ステップS102:報告書作成装置10の報告書定義情報作成部102は、上記のステップS101で登録された報告書雛形ファイルの報告書定義情報を作成する。そして、報告書定義情報作成部102は、作成した報告書定義情報を報告書定義情報記憶部120に保存する。   Step S102: The report definition information creation unit 102 of the report creation device 10 creates report definition information of the report template file registered in step S101. Then, the report definition information creation unit 102 stores the created report definition information in the report definition information storage unit 120.

ここで、報告書定義情報の一例について、図5を参照しながら説明する。図5は、報告書定義情報の一例を示す図である。   Here, an example of the report definition information will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the report definition information.

図5に示す報告書定義情報2000は、図4に示す報告書雛形ファイル1000から報告書ファイルを作成するために必要な定義情報である。図5に示す報告書定義情報2000には、データ項目として、報告書雛形ファイル名と、入力項目と、項目位置と、発話内容と、発話順と、回答形式とが含まれる。   The report definition information 2000 shown in FIG. 5 is definition information necessary for creating a report file from the report template file 1000 shown in FIG. The report definition information 2000 shown in FIG. 5 includes, as data items, a report template file name, an input item, an item position, an utterance content, an utterance order, and an answer format.

データ項目「報告書雛形ファイル名」には、報告書定義情報に対応する報告書雛形ファイルの識別情報(図5に示す例では、図4に示す報告書雛形ファイル1000のファイル名「temp_abc」)がデータ項目値として設定される。データ項目「入力項目」には、当該報告書雛形ファイルの入力項目(図5に示す例では、図4に示す報告書雛形ファイル1000の入力項目)が設定される。   In the data item “report template file name”, identification information of the report template file corresponding to the report definition information (in the example shown in FIG. 5, the file name “temp_abc” of the report template file 1000 shown in FIG. 4) Is set as the data item value. In the data item “input item”, the input item of the report template file (in the example shown in FIG. 5, the input item of the report template file 1000 shown in FIG. 4) is set.

データ項目「項目位置」には、当該報告書雛形ファイルの各入力項目の位置がデータ項目値として設定される。ここで、例えば、報告書雛形ファイルがMicrosoft Excelで編集可能な電子ファイルである場合、入力項目の位置としては、当該入力項目のセルの位置が設定される。また、例えば、報告書雛形ファイルがMicrosoft Wordで編集可能な電子ファイルである場合、入力項目の位置としては、当該報告書雛形ファイル上に設定された座標平面(例えば、報告書雛形ファイルの左上の原点とする座標平面等)において当該入力項目の位置を示す座標値が設定される。   In the data item “item position”, the position of each input item of the report template file is set as a data item value. Here, for example, when the report template file is an electronic file that can be edited with Microsoft Excel, the position of the cell of the input item is set as the position of the input item. Further, for example, when the report template file is an electronic file that can be edited in Microsoft Word, the position of the input item is a coordinate plane set on the report template file (for example, the upper left corner of the report template file). A coordinate value indicating the position of the input item is set on a coordinate plane or the like serving as the origin.

データ項目「発話内容」には、対話形式により当該入力項目に関する情報の入力を促す際の発話内容がデータ項目値として設定される。データ項目「発話順」には、対話形式により発話内容を発話する順序がデータ項目値として設定される。   In the data item “utterance content”, the utterance content when prompting the input of information on the input item in an interactive manner is set as a data item value. In the data item “order of utterance”, the order in which utterance contents are uttered in an interactive manner is set as a data item value.

データ項目「回答形式」には、当該発話に対する回答として入力可能な回答形式がデータ項目値として設定される。回答形式としては、当該入力項目に応じて、種々の形式が設定可能である。例えば、入力項目が「作業内容」である場合、回答形式として、文字入力、画像ファイルを選択等が設定可能である。また、例えば、入力項目が「作業日時」である場合、回答形式として、文字入力、カレンダーから選択等が設定可能である。また、例えば、入力項目が「作業場所」である場合、回答形式として、文字入力、リスト(作業場所のリスト)から選択等が設定可能である。   In the data item “answer format”, a response format that can be input as a response to the utterance is set as a data item value. As the answer format, various formats can be set according to the input item. For example, when the input item is “work content”, character input, selection of an image file, and the like can be set as the answer format. Further, for example, when the input item is “work date and time”, character input, selection from a calendar, and the like can be set as the answer format. Further, for example, when the input item is “work place”, as the answer format, character input, selection from a list (list of work places), and the like can be set.

なお、データ項目「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」で「−」(ハイフン)が設定されている場合は、対話形式により当該入力項目に関する情報(入力内容)が入力されないことを示す。例えば、入力項目「作成日」、「所属」及び「氏名」には、「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」として、「−」(ハイフン)が設定されている。これは、これらの入力項目は、対話形式によらずに、例えば、報告者端末30のカレンダーの情報や報告者端末30に保存されている報告者の属性情報等から取得可能であるためである。ただし、これらの入力項目に関する情報(入力内容)も対話形式により入力する場合には、データ項目「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」に「−」(ハイフン)以外の情報(すなわち、入力項目に応じた発話内容、発話順及び回答形式)が設定されていても良い。   If "-" (hyphen) is set in the data items "speech content", "speech order", and "answer format", it is assumed that information (input content) related to the input item is not input in an interactive format. Show. For example, in the input items “creation date”, “affiliation”, and “name”, “−” (hyphen) is set as “speech content”, “speech order”, and “answer format”. This is because these input items can be obtained from, for example, calendar information of the reporter terminal 30 or reporter attribute information stored in the reporter terminal 30 without depending on the interactive format. . However, when information (input contents) regarding these input items is also input in an interactive format, the data items “utterance content”, “order of utterance” and “answer format” have information other than “−” (hyphen) (ie, Utterance content, utterance order, and answer format) according to the input item may be set.

このように、報告書定義情報は、報告書雛形ファイルから報告書ファイルを作成するために必要な定義情報である。ここで、報告書定義情報に含まれるデータ項目「報告書ファイル名」には、上記のステップS101で登録された報告書雛形ファイルのファイル名が設定される。他方で、報告書定義情報に含まれるデータ項目「入力項目」、「項目位置」、「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」には、登録者により入力された各情報がデータ項目値として設定される。例えば、登録者端末20上に表示された画面上で、登録者により、データ項目「入力項目」、「項目位置」、「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」に設定される各情報が指定又は選択されることで、これら指定又は選択された情報がデータ項目値として設定される。   As described above, the report definition information is definition information necessary for creating a report file from a report template file. Here, in the data item “report file name” included in the report definition information, the file name of the report template file registered in step S101 is set. On the other hand, in the data items “input item”, “item position”, “utterance content”, “utterance order” and “answer format” included in the report definition information, each information input by the registrant is a data item. Set as a value. For example, on the screen displayed on the registrant terminal 20, the registrant sets each of the data items “input item”, “item position”, “speech content”, “speech order”, and “answer format”. By designating or selecting information, the designated or selected information is set as a data item value.

ただし、例えば、データ項目「入力項目」、「項目位置」、「発話内容」、「発話順」及び「回答形式」の全部又は一部のデータ項目について、報告書定義情報作成部102により生成等された情報がデータ項目値として設定されても良い。例えば、報告書定義情報作成部102は、上記のステップS101で登録された報告書雛形ファイルから入力項目の位置を検出した上で、検出した位置をデータ項目「項目位置」に設定しても良い。また、例えば、報告書定義情報作成部102は、データ項目「入力項目」のデータ項目値に応じて、発話内容を生成し、生成した発話内容を、当該データ項目「入力項目」に対応するデータ項目「発話内容」に設定しても良い。同様に、例えば、報告書定義情報作成部102は、データ項目「入力項目」のデータ項目値に応じて、発話の順序を生成し、生成した順序を、当該データ項目「入力項目」に対応するデータ項目「発話順」に設定しても良い。同様に、例えば、報告書定義情報作成部102は、データ項目「入力項目」のデータ項目値に応じて、回答形式を生成し、生成した回答形式を、当該データ項目「入力項目」に対応するデータ項目「回答形式」に設定しても良い。このとき、これらのデータ項目値の検出又は生成にあたり、報告書定義情報作成部102は、機械学習の手法により予め学習された機械学習モデルを用いても良い。   However, for example, all or some of the data items “input item”, “item position”, “utterance content”, “order of utterance”, and “answer format” are generated by the report definition information creation unit 102 or the like. The set information may be set as a data item value. For example, the report definition information creating unit 102 may detect the position of the input item from the report template file registered in step S101 and set the detected position as the data item “item position”. . Further, for example, the report definition information creating unit 102 generates an utterance content according to the data item value of the data item “input item”, and stores the generated utterance content in the data corresponding to the data item “input item”. The item “utterance content” may be set. Similarly, for example, the report definition information creating unit 102 generates an utterance order according to the data item value of the data item “input item”, and the generated order corresponds to the data item “input item”. The data item “order of speech” may be set. Similarly, for example, the report definition information creating unit 102 generates an answer format according to the data item value of the data item “input item”, and corresponds the generated answer format to the data item “input item”. The data item “answer format” may be set. At this time, in detecting or generating these data item values, the report definition information creating unit 102 may use a machine learning model learned in advance by a machine learning method.

以上により、本実施形態に係る報告書作成装置10には、報告書雛形ファイルが登録される。また、本実施形態に係る報告書作成装置10は、報告書雛形ファイルが登録されると、当該報告書雛形ファイルに対応する報告書定義情報を作成する。後述するように、報告者端末30の報告者が対話形式にて各種情報を入力することで、これらの報告書雛形ファイル及び報告書定義情報から報告書ファイルが作成される。   As described above, the report template file is registered in the report creation device 10 according to the present embodiment. Further, when a report template file is registered, the report creation device 10 according to the present embodiment creates report definition information corresponding to the report template file. As will be described later, when the reporter of the reporter terminal 30 inputs various types of information in an interactive manner, a report file is created from the report template file and the report definition information.

<報告書ファイルの作成処理>
次に、報告書作成装置10が報告書ファイルを作成する処理について、図6を参照しながら説明する。図6は、報告書ファイルの作成処理の一例を示すフローチャートである。
<Report file creation processing>
Next, a process in which the report creation device 10 creates a report file will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a flowchart illustrating an example of a report file creation process.

ステップS201:報告書作成装置10の作成開始受付部103は、報告者端末30からの報告書ファイル作成開始要求を受け付ける。このとき、作成開始受付部103は、報告書ファイル作成開始要求に指定されている報告書雛形ファイル名を受け付ける。   Step S201: The creation start receiving unit 103 of the report creation device 10 receives a report file creation start request from the reporter terminal 30. At this time, the creation start receiving unit 103 receives the report template file name specified in the report file creation start request.

なお、報告者端末30は、例えば、当該報告者端末30に表示された所定の画面上で、報告書雛形ファイルのファイル名(又は、このファイル名に対応する名称等)が報告者により指定された上で、報告書ファイル作成開始操作が行われることで、上記の作成開始要求を行うことができる。   In the reporter terminal 30, for example, on a predetermined screen displayed on the reporter terminal 30, the file name of the report template file (or the name corresponding to this file name) is designated by the reporter. After the report file creation start operation is performed, the above-described creation start request can be made.

ただし、例えば、報告者の業務内容等に応じて、当該報告者が利用する報告者端末30を用いて作成される報告書ファイルの種類が決まっているような場合には、報告書雛形ファイル名が指定されずに、報告書ファイル作成開始操作が行われても良い。   However, for example, if the type of report file created using the reporter terminal 30 used by the reporter is determined according to the reporter's business content, etc., the report template file name Is not specified, a report file creation start operation may be performed.

ステップS202:報告書作成装置10の対話処理部104は、上記のステップS201で報告書ファイル作成開始要求が受け付けられると、報告書定義情報記憶部120に記憶されている報告書定義情報のうち、当該作成開始要求に指定された報告書雛形ファイル名に対応する報告書定義情報を用いて、報告者端末30との間で対話処理を開始する。   Step S202: When the report file creation start request is received in step S201 described above, the interactive processing unit 104 of the report creation device 10 selects one of the report definition information stored in the report definition information storage unit 120. Using the report definition information corresponding to the report template file name specified in the creation start request, an interactive process with the reporter terminal 30 is started.

ここで、一例として、図5に示す報告書定義情報2000を用いた対話処理について、図7を参照しながら説明する。図7は、対話処理の一例を模式的に説明するための図である。図7に示す対話画面G100は、対話処理部104により、報告者端末30上に表示される。   Here, as an example, an interactive process using the report definition information 2000 shown in FIG. 5 will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a diagram for schematically explaining an example of the interactive processing. The dialogue screen G100 shown in FIG. 7 is displayed on the reporter terminal 30 by the dialogue processing unit 104.

図7に示すように、対話処理部104は、図5に示す報告書定義情報2000を参照して、「−」(ハイフン)以外が設定されている発話内容のうち、発話順が「1」である発話内容「作業日時はいつですか?」(すなわち、入力項目「作業日時」に対応する発話内容)を報告者端末30に出力する。これにより、発話G111が対話画面G100上に表示される。   As illustrated in FIG. 7, the dialog processing unit 104 refers to the report definition information 2000 illustrated in FIG. 5, and among the utterance contents other than “−” (hyphen), the utterance order is “1”. Is output to the reporter terminal 30 (ie, the utterance content corresponding to the input item “work date and time”). Thereby, the utterance G111 is displayed on the interactive screen G100.

この発話G111に対して、報告者は、入力項目「作業日時」に対応する回答形式に従って、当該発話G111に対する回答内容を報告者端末30に入力する。当該回答内容の入力は、当該回答形式に従って、例えば、文字入力等により行うことができる。このとき、報告者は、例えば、音声入力により文字入力を行っても良いし、ソフトウェアキーボード等により文字入力を行っても良い。又は、例えば、過去の入力内容を記憶装置等に記憶させておき、この記憶されている入力内容を報告者に選択させることで、文字入力を行っても良い。   In response to the utterance G111, the reporter inputs the answer to the utterance G111 to the reporter terminal 30 in accordance with the answer format corresponding to the input item “work date and time”. The input of the answer content can be performed according to the answer format, for example, by character input. At this time, the reporter may perform character input by, for example, voice input, or may perform character input by using a software keyboard or the like. Alternatively, for example, character input may be performed by storing past input contents in a storage device or the like, and causing the reporter to select the stored input contents.

これにより、回答G112が対話画面G100上に表示されると共に、報告者により入力された回答内容が報告書作成装置10に送信される。そして、対話処理部104は、報告者端末30から送信された当該回答内容を受け付ける。   As a result, the answer G112 is displayed on the interactive screen G100, and the answer content input by the reporter is transmitted to the report creation device 10. Then, the interaction processing unit 104 receives the response content transmitted from the reporter terminal 30.

同様に、対話処理部104は、図5に示す報告書定義情報2000を参照して、「−」(ハイフン)以外が設定されている発話内容のうち、発話順が「2」である発話内容「作業場所はどこですか?」(すなわち、入力項目「作業場所」に対応する発話内容)を報告者端末30に出力する。これにより、発話G113が対話画面G100上に表示される。   Similarly, the dialog processing unit 104 refers to the report definition information 2000 shown in FIG. 5 and, out of the utterance contents other than “-” (hyphen), the utterance contents whose utterance order is “2”. “Where is the work place?” (Ie, the utterance content corresponding to the input item “work place”) is output to the reporter terminal 30. Thereby, the utterance G113 is displayed on the interactive screen G100.

この発話G113に対して、報告者は、入力項目「作業場所」に対応する回答形式に従って、当該発話G113に対する回答内容を報告者端末30に入力する。上述したように、報告書は、例えば、音声入力やソフトウェアキーボード等により回答内容の入力を行うことができる。これにより、回答G114が対話画面G100上に表示されると共に、報告者により入力された回答内容が報告書作成装置10に送信される。そして、対話処理部104は、報告者端末30から送信された当該回答内容を受け付ける。   In response to the utterance G113, the reporter inputs the answer to the utterance G113 to the reporter terminal 30 in accordance with the answer format corresponding to the input item “work place”. As described above, in the report, for example, the response content can be input by voice input or a software keyboard. As a result, the answer G114 is displayed on the interactive screen G100, and the answer content input by the reporter is transmitted to the report creation device 10. Then, the interaction processing unit 104 receives the response content transmitted from the reporter terminal 30.

以降も同様に、対話処理部104による発話と、この発話に対する報告者の回答とが繰り返されることで、発話G115、回答G116、発話G117及び回答G118が順に表示される。これにより、各発話に対する回答内容が、対話処理部104により受け付けられる。なお、このとき、例えば、報告者が文字入力を行う度に、入力項目に設定される入力内容の妥当性チェックが対話処理部104により行われても良い。このような妥当性チェックとしては、例えば、入力項目「作業日時」に設定された日時(入力内容)が未来の日時であるか否かのチェックが挙げられる。この場合、例えば、入力項目「作業日時」に設置された日時が未来の日時である場合にエラーとなる。また、これ以外にも、入力項目間の入力内容に矛盾がないか否かのチェック等が挙げられる。   Thereafter, the utterance G115, the answer G116, the utterance G117, and the answer G118 are sequentially displayed by repeating the utterance by the interaction processing unit 104 and the reporter's answer to the utterance. As a result, the content of an answer to each utterance is accepted by the dialog processing unit 104. At this time, for example, every time the reporter performs character input, the validity check of the input content set in the input item may be performed by the interactive processing unit 104. Such a validity check includes, for example, checking whether or not the date and time (input content) set in the input item “work date and time” is a future date and time. In this case, for example, an error occurs when the date and time set in the input item “work date and time” is a future date and time. In addition to this, there is a check of whether or not there is any inconsistency in the input contents between the input items.

また、全ての発話に対する回答が行われた場合、対話処理部104は、対話処理を終了することを示す発話G119を報告者端末30に表示させる。これにより、対話処理が終了する。この対話処理により、報告書定義情報の各入力項目に対応する発話内容に対して、報告者からの回答内容が得られる。後述するように、この回答内容が、報告書ファイルの当該入力項目に対する入力内容となる。   When all the utterances have been answered, the interaction processing unit 104 causes the reporter terminal 30 to display an utterance G119 indicating that the interaction processing is to be ended. Thus, the interaction processing ends. By this interactive processing, the answer content from the reporter is obtained for the utterance content corresponding to each input item of the report definition information. As will be described later, this answer content is the input content for the input item in the report file.

なお、図7では、一例として、報告者が、発話に対して文字入力により回答した場合を示したが、回答形式によっては画像ファイル等を指定した回答を行っても良い。ここで、報告者が、画像ファイルを指定した回答を行った場合の一例を図8に示す。図8に示すように、報告者は、発話に対して、画像ファイルを指定した回答内容を示す回答G120を行っても良い。この回答G120では、複合機の修理作業において、修理を行った箇所を丸印で囲んだ画像ファイルを回答内容としたものである。このように、回答は、回答形式に応じて、文字入力以外により行われても良く、例えば、画像ファイルを指定する、音声ファイルを指定する等により回答が行われても良い。   Although FIG. 7 shows an example in which the reporter responds to the utterance by character input, an answer specifying an image file or the like may be made depending on the response format. Here, FIG. 8 shows an example of a case where the reporter gives an answer specifying an image file. As shown in FIG. 8, the reporter may give an answer G120 indicating the answer content specifying the image file to the utterance. In the answer G120, the image file in which the repaired part is circled in the repair work of the multifunction peripheral is used as the answer content. As described above, the answer may be made by means other than character input according to the answer format. For example, the answer may be made by designating an image file, designating an audio file, or the like.

ステップS203:報告書作成装置10の報告書情報作成部105は、上記のステップS201の作成開始要求に指定された報告書雛形ファイル名に対応する報告書定義情報と、上記のステップS202の対話処理で得られた回答内容(すなわち、各入力項目に対する入力内容)とを用いて、報告書情報を作成する。そして、報告書情報作成部105は、作成した報告書情報を報告書情報記憶部130に保存する。   Step S203: The report information creation unit 105 of the report creation device 10 performs the interactive processing of step S202 with the report definition information corresponding to the report template file name specified in the creation start request of step S201. The report information is created using the contents of the answer obtained in step (i.e., the input contents for each input item). Then, the report information creation unit 105 stores the created report information in the report information storage unit 130.

ここで、報告書情報の一例について、図9を参照しながら説明する。図9は、報告書情報の一例を示す図である。   Here, an example of the report information will be described with reference to FIG. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of report information.

図9に示す報告書情報3000は、図5に示す報告書定義情報2000と、上記のステップS202の対話処理で得られた回答内容とを用いて作成された報告書情報である。図9に示す報告書情報3000には、データ項目として、報告書ファイル名と、報告書雛形ファイル名と、入力項目と、項目位置と、入力内容とが含まれる。   The report information 3000 shown in FIG. 9 is report information created using the report definition information 2000 shown in FIG. 5 and the response contents obtained in the above-described interactive processing in step S202. The report information 3000 shown in FIG. 9 includes report file names, report template file names, input items, item positions, and input contents as data items.

データ項目「報告書ファイル名」には、後述するステップS204で作成される報告書ファイルのファイル名がデータ項目値として設定される。この報告書ファイルのファイル名は、例えば、上記のステップS202の対話処理で回答内容として報告者から入力されたファイル名であっても良いし、報告書情報作成部105により生成されたファイル名であっても良い。報告書情報作成部105がファイル名を生成する場合は、所定の規則(例えば、報告者名+日付をファイル名とする等)によりファイル名が生成されれば良い。   In the data item "report file name", the file name of the report file created in step S204 described later is set as a data item value. The file name of the report file may be, for example, the file name input by the reporter as the answer content in the above-described interactive processing in step S202, or the file name generated by the report information creation unit 105. There may be. When the report information creation unit 105 generates the file name, the file name may be generated according to a predetermined rule (for example, the reporter name + date is used as the file name).

データ項目「報告書雛形ファイル名」には、報告書定義情報の報告書雛形ファイル名(図9に示す例では、図5に示す報告書定義情報2000の報告書雛形ファイル名「temp_abc」)がデータ項目値として設定される。   The data item “report template file name” contains the report template file name of the report definition information (in the example shown in FIG. 9, the report template file name “temp_abc” of the report definition information 2000 shown in FIG. 5). Set as a data item value.

データ項目「入力項目」には、報告書定義情報の入力項目(図9に示す例では、図5に示す報告書定義情報2000の入力項目「作成日」、「所属」、「氏名」、「作業日時」、「作業場所」、「作業内容」及び「引継ぎ事項」)がデータ項目値として設定される。   In the data item “input item”, the input items of the report definition information (in the example shown in FIG. 9, the input items “creation date”, “affiliation”, “name”, “ "Work date and time", "work place", "work content" and "takeover matter") are set as data item values.

データ項目「項目位置」には、報告書定義情報の項目位置(図9に示す例では、図5に示す報告書定義情報2000の各入力項目にそれぞれ対応付けられている項目位置)が設定される。   In the data item “item position”, the item position of the report definition information (in the example shown in FIG. 9, the item position associated with each input item of the report definition information 2000 shown in FIG. 5) is set. You.

データ項目「入力内容」には、各入力項目に対する入力内容がデータ項目値として設定される。ここで、入力項目「作業日時」、「作業場所」、「作業内容」及び「引継ぎ事項」に対応する入力内容には、上記のステップS202の回答処理で得られた回答内容がデータ項目値としてそれぞれ設定される。すなわち、上記のステップS202の回答処理で得られた回答内容のうち、入力項目「作業日時」に対応する発話内容に対する回答内容が、入力項目「作業日時」に対応する入力内容に設定される。同様に、上記のステップS202の回答処理で得られた回答内容のうち、入力項目「作業場所」に対応する発話内容に対する回答内容が、入力項目「作業場所」に対応する入力内容に設定される。以降も同様に、上記のステップS202の対話処理で得られた回答内容のうち、或る入力項目に対応する発話内容に対する回答内容が、当該入力項目に対応する入力内容に設定される。   In the data item “input content”, the input content for each input item is set as a data item value. Here, the input contents corresponding to the input items “work date and time”, “work place”, “work content”, and “takeover matter” include, as data item values, the answer contents obtained in the answer process in step S202 described above. Each is set. That is, of the answer contents obtained in the answer process in step S202, the answer contents for the utterance contents corresponding to the input item “work date and time” are set to the input contents corresponding to the input item “work date and time”. Similarly, of the answer content obtained in the answer process in step S202, the answer content corresponding to the utterance content corresponding to the input item “work place” is set to the input content corresponding to the input item “work place”. . Thereafter, similarly, among the answer contents obtained in the above-described interactive processing in step S202, the answer contents for the utterance contents corresponding to a certain input item are set to the input contents corresponding to the input item.

一方で、入力項目「作成日」、「所属」及び「氏名」に対応する入力内容には、例えば、報告者端末30のカレンダーの情報や報告者端末30に保存されている報告者の属性情報等から取得された作成日、所属及び氏名がデータ項目値としてそれぞれ設定される。なお、これらの入力項目に対応する回答内容が、上記のステップS202の対話処理で得られた場合には、当該回答内容が設定される。   On the other hand, the input contents corresponding to the input items “creation date”, “affiliation”, and “name” include, for example, calendar information of the reporter terminal 30 and reporter attribute information stored in the reporter terminal 30. The creation date, affiliation and name acquired from the above are set as data item values. In addition, when the answer content corresponding to these input items is obtained by the interactive processing in step S202, the answer content is set.

このように、報告書情報は、報告書定義情報と、対話処理で得られた回答内容とを用いて、当該報告書定義情報の各入力項目に対応する入力内容として、当該対話処理で得られた回答内容を設定することで作成される。なお、上述したように、例えば、当該報告書定義情報の一部の入力項目(例えば、「作成日」、「所属」及び「氏名」等)に対応する入力内容は、対話処理で回答内容として得られなくても良い。   As described above, the report information is obtained by the dialog processing as the input content corresponding to each input item of the report definition information by using the report definition information and the response content obtained by the dialog processing. It is created by setting the answer content. As described above, for example, input contents corresponding to some input items (for example, “creation date”, “affiliation”, and “name”) of the report definition information are used as answer contents in the interactive processing. It is not necessary to obtain.

ステップS204:報告書作成装置10の報告書ファイル作成部106は、報告書雛形ファイルと、当該報告書雛形ファイルに対応する報告書情報とを用いて、報告書ファイルを作成する。すなわち、報告書ファイル作成部106は、例えば、報告書雛形ファイルをコピーした上で、このコピーされた報告書雛形ファイルのファイル名を、報告書情報の報告書ファイル名に変更する。そして、報告書ファイル作成部106は、当該報告書情報の各入力項目に対応する入力内容を、ファイル名変更後の報告書雛形ファイルにおける当該入力項目に対応する項目位置に設定する。これにより、報告書雛形ファイルの各入力項目に入力内容が設定された報告書ファイルが作成される。   Step S204: The report file creation section 106 of the report creation device 10 creates a report file using the report template file and the report information corresponding to the report template file. That is, for example, after copying the report template file, the report file creating unit 106 changes the file name of the copied report template file to the report file name of the report information. Then, the report file creation unit 106 sets the input content corresponding to each input item of the report information in the item position corresponding to the input item in the report template file after the file name is changed. As a result, a report file is created in which the input contents are set in the respective input items of the report template file.

その後、報告書ファイル作成部106は、作成した報告書ファイルを報告書ファイル記憶部140に保存する。   Thereafter, the report file creation unit 106 stores the created report file in the report file storage unit 140.

ここで、報告書ファイルの一例について、図10を参照しながら説明する。図10は、報告書ファイルの一例を示す図である。   Here, an example of a report file will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a report file.

図10に示す報告書ファイル4000は、図4に示す報告書雛形ファイル1000と、図9に示す報告書情報3000とを用いて作成された報告書ファイルである。図10に示す報告書ファイル4000には、入力項目として、作成日4001と、所属4002と、氏名4003と、作業日時4004と、作業場所4005と、作業内容4006と、引継ぎ事項4007とが含まれている。これらの各入力項目には、それぞれ入力内容が設定される。   The report file 4000 shown in FIG. 10 is a report file created using the report template file 1000 shown in FIG. 4 and the report information 3000 shown in FIG. The report file 4000 illustrated in FIG. 10 includes, as input items, a creation date 4001, an affiliation 4002, a name 4003, a work date and time 4004, a work place 4005, a work content 4006, and a handover item 4007. ing. Input contents are set in each of these input items.

例えば、作成日4001には、入力内容「2018年7月3日」が設定される。また、所属4002には、入力内容「○○部××課」が設定される、同様に、氏名4003には、入力内容「山田 太郎」が設定される。同様に、作業日時4004には、入力内容「2018年7月3日 15:00−16:30」が設定される。以降も同様に、作業場所4005、作業内容4006及び引継ぎ事項4007には、図9に示す報告書情報3000の入力内容のうち、入力項目に対応する入力内容が設定される。   For example, the input content “July 3, 2018” is set as the creation date 4001. Also, the input content “XX section XX section” is set in the affiliation 4002, and similarly, the input content “Taro Yamada” is set in the name 4003. Similarly, the input content “July 3, 2018, 15: 00-16: 30” is set in the work date and time 4004. Thereafter, similarly, among the input contents of the report information 3000 shown in FIG. 9, the input contents corresponding to the input items are set in the work place 4005, the work contents 4006, and the handover item 4007.

このように、報告書ファイルは、報告書雛形ファイルの各入力項目に対して、報告書情報の入力内容のうち、当該入力項目に対応する入力内容が設定されることで作成される。   As described above, the report file is created by setting, for each input item of the report template file, the input content corresponding to the input item among the input contents of the report information.

以上により、本実施形態に係る報告書作成装置10では、報告書雛形ファイルと、対話処理で得られた回答内容とを用いて、報告書ファイルが作成される。   As described above, the report creation device 10 according to the present embodiment creates a report file using the report template file and the contents of the response obtained through the interactive processing.

なお、上記では、報告書情報の各入力項目に対応する入力内容を、ファイル名変更後の報告書雛形ファイルにおける当該入力項目に対応する項目位置に設定する場合について説明したが、この設定方法として文字列置換が用いられても良い。例えば、上記のステップS101で、入力項目毎に予め文字列置換用の文字列が設定された報告書雛形ファイルを報告書作成装置10に登録しておき、報告書情報の各入力項目に対応する入力内容で、当該入力項目に設定された文字列置換用の文字列をそれぞれ置換しても良い。この方法によれば、例えば、報告書雛形ファイルがMicrosoft Wordで編集可能な電子ファイルである場合に、当該報告書雛形ファイル上に座標平面を設定することなく、当該報告書雛形ファイルの各入力項目に対して入力項目をそれぞれ設定することができるようになる。   In the above description, a case has been described where the input content corresponding to each input item of the report information is set at the item position corresponding to the input item in the report template file after the file name is changed. String substitution may be used. For example, in the above-described step S101, a report template file in which a character string for character string replacement is set in advance for each input item is registered in the report creation device 10, and the report template file corresponding to each input item of the report information is registered. The character string for character string replacement set in the input item may be replaced with the input content. According to this method, for example, when the report template file is an electronic file that can be edited in Microsoft Word, each input item of the report template file can be set without setting a coordinate plane on the report template file. Can be set for each input item.

<まとめ>
以上の実施形態で説明したように、本実施形態に係る報告書作成システム1では、報告者は、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型端末である報告者端末30を用いて、対話形式で回答を行うことで、容易に報告書ファイルを作成することができる。このとき、報告者は、例えば、ソフトウェアキーボードによる回答や音声入力による回答、画像ファイルを指定した回答等を行うことができる。したがって、報告者は、例えば、報告すべき作業(例えば、顧客先での保守作業等)の終了後に、自社に戻ることなく、外出先で報告者端末30を用いて容易に報告書ファイルを作成することできる。なお、本実施形態では、対話処理における発話内容が報告書定義情報に予め設定されている場合について説明したが、例えば、対話処理中に発話内容が動的に生成されても良い。
<Summary>
As described in the above embodiment, in the report creation system 1 according to the present embodiment, the reporter responds in an interactive manner using the reporter terminal 30 which is a portable terminal such as a smartphone or a tablet terminal. , A report file can be easily created. At this time, the reporter can give, for example, an answer using a software keyboard, an answer using voice input, an answer specifying an image file, and the like. Therefore, for example, after the work to be reported (for example, maintenance work at a customer site) is completed, the reporter can easily create a report file using the reporter terminal 30 on the go without returning to the company. You can do it. In the present embodiment, a case has been described in which the utterance content in the dialog processing is set in advance in the report definition information. However, for example, the utterance content may be dynamically generated during the dialog processing.

また、本実施形態に係る報告書作成システム1では、報告書雛形ファイルが報告書作成装置10に登録された際に、この報告書雛形ファイルに対応する報告書定義情報を作成する。このため、本実施形態に係る報告書作成装置10では、例えば、部や課等で利用されている報告書雛形ファイルをそのまま利用することができる。   Further, in the report creation system 1 according to the present embodiment, when a report template file is registered in the report creation device 10, report definition information corresponding to the report template file is created. For this reason, the report creation device 10 according to the present embodiment can directly use a report template file used in a department or a section, for example.

なお、本実施形態に係る報告書作成装置10は、上記のステップS204で報告書ファイルが作成された場合、この報告書ファイルに関係する者が利用する端末装置等に所定の通知を行っても良い。例えば、報告者の上司が利用する端末装置に対して、報告書ファイルが作成されたことを示す通知を行うことが挙げられる。又は、報告書ファイルの各入力項目に設定された入力内容を検証した上で、例えば、重要性の高い入力内容が設定された場合に限り、当該上司に通知を行うようにしても良い。   Note that, when the report file is created in step S204, the report creation device 10 according to the present embodiment may perform a predetermined notification to a terminal device or the like used by a person related to the report file. good. For example, a report indicating that a report file has been created can be given to a terminal device used by the reporter's boss. Alternatively, after the input contents set in each input item of the report file are verified, for example, only when highly important input contents are set, the supervisor may be notified.

また、例えば、報告書ファイルの入力項目「引継ぎ事項」に何等かの入力項目が設定された場合に、引継ぎ先の社員等が利用する端末装置に対して、報告書ファイルが作成されたことを示す通知を行うことが挙げられる。また、例えば、報告者が属するグループ内の他のメンバーに対して、報告書ファイルが作成されたことを通知することが挙げられる。   Further, for example, when any input item is set in the input item “transfer item” of the report file, the report file is created for the terminal device used by the transferee employee or the like. The notification shown in FIG. Another example is to notify other members in the group to which the reporter belongs that the report file has been created.

更に、本実施形態に係る報告書作成装置10は、上記のステップS203で作成された報告書情報を、例えば、報告書ファイルの検索に用いても良い。報告書情報を検索に用いることで、例えば、複数の報告書ファイルの中から所定の文言を含む報告書ファイルを検索することができるようになる。   Further, the report creation device 10 according to the present embodiment may use the report information created in the above step S203, for example, for searching for a report file. By using the report information for the search, for example, a report file including a predetermined word can be searched from a plurality of report files.

なお、上述したように、本実施形態における報告書は資料の一例であって、本実施形態は、報告書に限られず、各種資料を作成する場合にも同様に適用することができる。この場合、例えば、上記の実施形態における「報告書」との名称を、各種資料の名称(例えば、連絡書、見積書、申請書等)に読み替えれば良い。   Note that, as described above, the report in the present embodiment is an example of a material, and the present embodiment is not limited to the report, and can be similarly applied to the case of creating various materials. In this case, for example, the name of “report” in the above-described embodiment may be replaced with the name of various materials (for example, a communication letter, a quote, an application, etc.).

本発明は、具体的に開示された上記の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲から逸脱することなく、種々の変形や変更が可能である。   The present invention is not limited to the above-described embodiments specifically disclosed, and various modifications and changes can be made without departing from the scope of the claims.

1 報告書作成システム
10 報告書作成装置
20 登録者端末
30 報告者端末
101 登録部
102 報告書定義情報作成部
103 作成開始受付部
104 対話処理部
105 報告書情報作成部
106 報告書ファイル作成部
110 報告書雛形ファイル記憶部
120 報告書定義情報記憶部
130 報告書情報記憶部
140 報告書ファイル記憶部
REFERENCE SIGNS LIST 1 report creation system 10 report creation device 20 registrant terminal 30 reporter terminal 101 registration unit 102 report definition information creation unit 103 creation start reception unit 104 interaction processing unit 105 report information creation unit 106 report file creation unit 110 Report template file storage unit 120 Report definition information storage unit 130 Report information storage unit 140 Report file storage unit

Claims (9)

所定の資料の雛形を表す第1の電子ファイルが登録されると、前記資料の入力項目と、該入力項目の位置とが少なくとも含まれる資料定義情報を作成する定義情報作成手段と、
前記資料の作成を要求した端末装置との間で、前記入力項目に対する入力内容を対話的に取得する取得手段と、
前記資料定義情報を用いて、前記取得手段により取得した前記入力項目に対する入力内容を、前記第1の電子ファイルにおける前記入力項目の位置に設定することで、前記資料を表す第2の電子ファイルを作成する資料作成手段と、
を有することを特徴とする資料作成装置。
When a first electronic file representing a model of a predetermined material is registered, definition information creating means for creating material definition information including at least an input item of the material and a position of the input item;
Acquisition means for interactively acquiring the input content for the input item between the terminal device that has requested the creation of the material,
By using the material definition information to set the input content for the input item acquired by the acquisition means at the position of the input item in the first electronic file, a second electronic file representing the material is created. Material creation means to be created,
A document creating apparatus, comprising:
前記取得手段は、
前記入力項目に関する発話を前記端末装置に送信し、前記発話に対する回答として前記端末装置から返信された情報を前記入力内容として取得する、ことを特徴とする請求項1に記載の資料作成装置。
The acquisition means,
2. The document creation device according to claim 1, wherein an utterance relating to the input item is transmitted to the terminal device, and information returned from the terminal device as a response to the utterance is acquired as the input content.
資料定義情報には、前記発話に対する回答の回答形式が含まれ、
前記取得手段は、
前記発話に対する回答として前記回答形式に従った形式で前記端末装置において入力され、返信された情報を前記入力内容として取得する、ことを特徴とする請求項2に記載の資料作成装置。
The material definition information includes an answer format of an answer to the utterance,
The acquisition means,
3. The document creation device according to claim 2, wherein information input as a response to the utterance in the terminal device in a format according to the response format and returned is acquired as the input content. 4.
前記取得手段は、
前記入力項目に関する発話を動的に生成し、該生成した発話を前記端末装置に送信する、ことを特徴とする請求項2又は3に記載の資料作成装置。
The acquisition means,
The material creation device according to claim 2, wherein an utterance related to the input item is dynamically generated, and the generated utterance is transmitted to the terminal device.
前記資料作成手段により前記第2の電子ファイルが作成された場合、該第2の電子ファイルに設定された入力内容に応じて、所定の端末に対して、前記第2の電子ファイルが作成されたことを通知する通知手段を有する、ことを特徴とする請求項1乃至4の何れか一項に記載の資料作成装置。   When the second electronic file is created by the material creating means, the second electronic file is created for a predetermined terminal in accordance with the input content set in the second electronic file. The document creation device according to any one of claims 1 to 4, further comprising a notification unit that notifies the user of the fact. 前記端末装置は、携帯型の端末装置である、ことを特徴とする請求項1乃至5の何れか一項に記載の資料作成装置。   The material creation device according to any one of claims 1 to 5, wherein the terminal device is a portable terminal device. 所定の資料の雛形を表す第1の電子ファイルが登録されると、前記資料の入力項目と、該入力項目の位置とが少なくとも含まれる資料定義情報を作成する定義情報作成手段と、
前記資料の作成を要求した端末装置との間で、前記入力項目に対する入力内容を対話的に取得する取得手段と、
前記資料定義情報を用いて、前記取得手段により取得した前記入力項目に対する入力内容を、前記第1の電子ファイルにおける前記入力項目の位置に設定することで、前記資料を表す第2の電子ファイルを作成する資料作成手段と、
を有することを特徴とする資料作成システム。
When a first electronic file representing a model of a predetermined material is registered, definition information creating means for creating material definition information including at least an input item of the material and a position of the input item;
Acquisition means for interactively acquiring the input content for the input item between the terminal device that has requested the creation of the material,
By using the material definition information to set the input content for the input item acquired by the acquisition means at the position of the input item in the first electronic file, a second electronic file representing the material is created. Material creation means to be created,
A material creation system comprising:
所定の資料の雛形を表す第1の電子ファイルが登録されると、前記資料の入力項目と、該入力項目の位置とが少なくとも含まれる資料定義情報を作成する定義情報作成手順と、
前記資料の作成を要求した端末装置との間で、前記入力項目に対する入力内容を対話的に取得する取得手順と、
前記資料定義情報を用いて、前記取得手順により取得した前記入力項目に対する入力内容を、前記第1の電子ファイルにおける前記入力項目の位置に設定することで、前記資料を表す第2の電子ファイルを作成する資料作成手順と、
をコンピュータが実行することを特徴とする資料作成方法。
When a first electronic file representing a template of a predetermined material is registered, a definition information creating procedure for creating material definition information including at least an input item of the material and a position of the input item;
Between the terminal device that has requested the creation of the material, an acquisition procedure for interactively acquiring the input content for the input item,
By using the material definition information to set the input content for the input item acquired by the acquisition procedure at the position of the input item in the first electronic file, a second electronic file representing the material is created. The document creation procedure to be created,
A computer-implemented method for creating a material.
コンピュータを、請求項1乃至6の何れか一項に記載の資料作成装置における各手段として機能させるためのプログラム。   A program for causing a computer to function as each unit in the material creation device according to any one of claims 1 to 6.
JP2018144889A 2018-08-01 2018-08-01 Material creation device, material creation system, material creation method and program Active JP7298999B2 (en)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018144889A JP7298999B2 (en) 2018-08-01 2018-08-01 Material creation device, material creation system, material creation method and program
JP2023048008A JP2023078406A (en) 2018-08-01 2023-03-24 Apparatus and method for preparing material, and program

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2018144889A JP7298999B2 (en) 2018-08-01 2018-08-01 Material creation device, material creation system, material creation method and program

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2023048008A Division JP2023078406A (en) 2018-08-01 2023-03-24 Apparatus and method for preparing material, and program

Publications (2)

Publication Number Publication Date
JP2020021302A true JP2020021302A (en) 2020-02-06
JP7298999B2 JP7298999B2 (en) 2023-06-27

Family

ID=69587613

Family Applications (2)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2018144889A Active JP7298999B2 (en) 2018-08-01 2018-08-01 Material creation device, material creation system, material creation method and program
JP2023048008A Pending JP2023078406A (en) 2018-08-01 2023-03-24 Apparatus and method for preparing material, and program

Family Applications After (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2023048008A Pending JP2023078406A (en) 2018-08-01 2023-03-24 Apparatus and method for preparing material, and program

Country Status (1)

Country Link
JP (2) JP7298999B2 (en)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2021152837A (en) * 2020-03-25 2021-09-30 株式会社日立製作所 Report writing assisting system and report writing assisting method

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002041502A (en) * 2000-07-28 2002-02-08 Olympus Optical Co Ltd System and method for docuemnt preparation
JP2002169750A (en) * 2000-11-30 2002-06-14 Nec Corp Browser-installed device
US20060259392A1 (en) * 2005-05-16 2006-11-16 Auction Management Solutions, Inc. System for generating inspection reports for inspected items

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2002041502A (en) * 2000-07-28 2002-02-08 Olympus Optical Co Ltd System and method for docuemnt preparation
JP2002169750A (en) * 2000-11-30 2002-06-14 Nec Corp Browser-installed device
US20060259392A1 (en) * 2005-05-16 2006-11-16 Auction Management Solutions, Inc. System for generating inspection reports for inspected items

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2021152837A (en) * 2020-03-25 2021-09-30 株式会社日立製作所 Report writing assisting system and report writing assisting method
WO2021192556A1 (en) * 2020-03-25 2021-09-30 株式会社日立製作所 Report writing assistance system and report writing assistance method
US11914950B2 (en) 2020-03-25 2024-02-27 Hitachi, Ltd. Report writing support system and report writing support method

Also Published As

Publication number Publication date
JP7298999B2 (en) 2023-06-27
JP2023078406A (en) 2023-06-06

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US9299041B2 (en) Obtaining data from unstructured data for a structured data collection
US9218568B2 (en) Disambiguating data using contextual and historical information
US20130103391A1 (en) Natural language processing for software commands
US20140370480A1 (en) Storage medium, apparatus, and method for information processing
JP2003281400A (en) Method for aiding job hunting, method for aiding job offer, job hunting aiding program, and job offer aiding program
US20190197483A1 (en) Large-scale aggregation and verification of location data
US20160134654A1 (en) Third party centralized data hub system providing shared access to third party questionnaires, third party responses, and other third party data
US11074918B2 (en) Real-time agreement comprehension tool
JP2023078406A (en) Apparatus and method for preparing material, and program
JP6369968B1 (en) Information providing system, information providing method, program
US8984045B2 (en) Digital method of recruitment
CN112491649A (en) Interface joint debugging test method and device, electronic equipment and storage medium
US9426243B2 (en) Remote contextual collaboration
US10872486B2 (en) Enriched polling user experience
JP2004341623A (en) Security specification creation support device and security specification creation support method
US8249735B2 (en) Method and system for automatically identifying an existing workflow to manufacture a given product type
US20180136791A1 (en) Conversation connected visualization of items based on a user created list
US20180267678A1 (en) Techniques and architectures for managing text strings to be provided by a graphical user interface
CN113515921A (en) Auxiliary generation method of patent text and electronic terminal
JP2022099154A (en) Benefit application support system, benefit application support method, and program
JP2019160272A (en) Information service system, information service method, program
US20140324644A1 (en) Using online professional networks to facilitate expense management
JP6653604B2 (en) Information processing apparatus and information processing program
WO2014168961A1 (en) Generating data analytics using a domain model
JP7460218B1 (en) Computer, program, system and information processing method

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20201127

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20210917

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20211130

A601 Written request for extension of time

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A601

Effective date: 20220128

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20220325

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20220823

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20221013

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20230214

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20230324

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20230516

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20230615

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7298999

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150