JP2018120455A - Monitoring system and center device - Google Patents

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直人 横尾
Naoto Yokoo
直人 横尾
沙魚川 久史
Hisashi Hazekawa
久史 沙魚川
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a monitoring system for detecting change of health condition of a user, and a center device.SOLUTION: A monitoring system includes: a monitoring device disposed in an object to be monitored, to transmit an abnormal signal corresponding to an emergency signal output in response to user operation; and a center device disposed in a monitoring center to receive the abnormal signal. The center device includes an analysis unit which analyzes occurrence frequency of the abnormal signal, to perform determination relating to the change of health condition of the user.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、監視システムおよびセンタ装置に関する。   The present invention relates to a monitoring system and a center device.

近年、高齢化社会が進んでおり、高齢者のみで暮らす世帯が増加している。こうした高齢者に病気の兆候があっても周囲の誰にも気付かれない場合、重症化する可能性が想定される。   In recent years, an aging society is progressing, and the number of households living only by elderly people is increasing. If these elderly people have signs of illness but are not aware of anyone around them, it is possible that they will become more serious.

そのため、離れて暮らす高齢の親の安否を確認したいといったニーズが増加してきている。例えば特許文献1では、高齢者宅のドアにドアセンサを取り付けたり、トイレに水流センサを取り付けたり、洗面所の天井に人体検知センサを取り付けたりして、外部の家族などが高齢者の日々の生活行動を確認できるようにしている。   For this reason, there is an increasing need to confirm the safety of elderly parents who live far away. For example, in Patent Document 1, a door sensor is attached to a door of an elderly house, a water flow sensor is attached to a toilet, or a human body detection sensor is attached to a ceiling of a toilet. The behavior can be confirmed.

特開2000−123273号公報JP 2000-123273 A

しかしながら、上記特許文献1では、ある一定レベルの生活活動をできているか否かを確認できるにすぎない。例えば、ドアセンサの状況からは外出を行っているか否か、水流センサからはトイレを使用しているか否か、人体検知センサからは洗面所を使用しているか否か、などの確認ができるだけであり、生活活動レベルが徐々に低下しているようなことは把握できず、健康状態の変化は検出できない。   However, in the above-mentioned Patent Document 1, it is only possible to confirm whether or not a certain level of daily activities can be performed. For example, you can only check whether you are going out from the situation of the door sensor, whether you are using a toilet from the water flow sensor, whether you are using a toilet from the human body detection sensor, etc. It is impossible to grasp that the level of daily activity is gradually decreasing, and it is impossible to detect a change in health status.

本発明はこのような問題点に鑑みてなされたものであり、利用者の健康状態の変化を検出可能な監視システムおよびセンタ装置を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of such problems, and an object thereof is to provide a monitoring system and a center apparatus that can detect a change in the health state of a user.

本発明の一態様によれば、監視対象に設置され、利用者の操作に応じて出力される緊急信号に応じた異常信号を送信する監視装置と、監視センタに設置され、前記異常信号を受信するセンタ装置と、を備える監視システムであって、前記センタ装置は、前記異常信号の発生頻度を解析して、前記利用者の健康状態の変化に関する判定を行う解析部を有する、監視システムが提供される。
異常信号の発生頻度を解析することで、利用者の健康状態の変化を検出できる。
According to one aspect of the present invention, a monitoring device that is installed in a monitoring target and that transmits an abnormal signal according to an emergency signal that is output in response to a user's operation, and that is installed in a monitoring center and receives the abnormal signal. A monitoring system comprising: an analyzing unit that analyzes the frequency of occurrence of the abnormal signal and makes a determination regarding a change in the health condition of the user. Is done.
By analyzing the frequency of occurrence of abnormal signals, it is possible to detect changes in the user's health condition.

前記解析部は、前記異常信号の増加傾向が所定条件を満たす場合に、前記利用者の健康状態に変化ありと判定してもよい。   The analysis unit may determine that there is a change in the health state of the user when the increasing tendency of the abnormal signal satisfies a predetermined condition.

前記センタ装置は、前記異常信号が実警報であるか誤警報であるかを設定する警報種別設定部を有し、前記解析部は、前記異常信号のうち、誤警報と設定された前記異常信号の発生頻度を解析して、前記判定を行ってもよい。   The center device includes an alarm type setting unit that sets whether the abnormal signal is a real alarm or a false alarm, and the analysis unit includes the abnormal signal that is set as a false alarm among the abnormal signals. The determination may be made by analyzing the frequency of occurrence of.

前記緊急信号は、前記監視対象に設置された非常ボタン、または、前記利用者が携帯可能な非常端末から出力されてもよい。   The emergency signal may be output from an emergency button installed on the monitoring target or an emergency terminal portable by the user.

前記解析部は、前記利用者の属性情報も考慮して前記判定を行ってもよい。前記属性情報は、前記利用者の年齢および/または家族構成を含んでもよい。   The analysis unit may perform the determination in consideration of the attribute information of the user. The attribute information may include an age and / or family structure of the user.

前記監視装置は、有人時用の在宅警備モードと、外出時用の警備セットモードとを含む複数モードのうちのいずれかに設定可能であり、設定されたモードを示す警備モード信号を前記センタ装置に送信し、前記解析部は、前記警備モード信号に基づき、前記警備モード信号の設定状況も考慮して前記判定を行ってもよい。   The monitoring device can be set to any one of a plurality of modes including a home security mode for manned time and a security set mode for going out, and a security mode signal indicating the set mode is set in the center device The analysis unit may perform the determination based on the security mode signal and also considering the setting status of the security mode signal.

また、本発明の別の態様によれば、利用者の操作に応じて出力される緊急信号に応じた異常信号を、監視対象に設置された監視装置から受信するセンタ装置であって、前記異常信号の発生頻度を解析して、前記利用者の健康状態の変化に関する判定を行う解析部を有するセンタ装置が提供される。
異常信号の発生頻度を解析することで、利用者の健康状態の変化を検出できる。
According to another aspect of the present invention, there is provided a center device that receives an abnormal signal according to an emergency signal output in response to a user's operation from a monitoring device installed in a monitoring target, wherein the abnormality A center device is provided that has an analysis unit that analyzes the frequency of signal generation and makes a determination regarding a change in the health condition of the user.
By analyzing the frequency of occurrence of abnormal signals, it is possible to detect changes in the user's health condition.

監視対象に設置された複数種のセンサから受信した異常信号の内、特に利用者による誤警報の発生頻度を長期にわたり解析することで、利用者の健康状態の変化を検出できる。   By analyzing the occurrence frequency of false alarms by the user over a long period, among abnormal signals received from a plurality of types of sensors installed on the monitoring target, it is possible to detect changes in the user's health condition.

警備システムの概略構成を示す模式図。The schematic diagram which shows schematic structure of a security system. 監視対象100に設置されるセンサ11および監視装置12の概略構成例を示すブロック図。FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration example of a sensor 11 and a monitoring device 12 installed on a monitoring target 100. 検知信号と警備モードとの関係を説明する図。The figure explaining the relationship between a detection signal and security mode. 監視センタ200に設置されるセンタ装置21の概略構成例を示すブロック図。FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration example of a center device 21 installed in a monitoring center 200. 警報情報テーブルの一例を示す図。The figure which shows an example of an alarm information table. 誤警報と設定された異常信号の発生件数(図6(a))およびその増加率(図6(b))の一例を模式的に示す図。The figure which shows typically an example of the generation | occurrence | production number (FIG. 6 (a)) of the abnormal signal set as a false alarm, and its increase rate (FIG.6 (b)).

以下、本発明に係る実施形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。   Embodiments according to the present invention will be specifically described below with reference to the drawings.

図1は、警備システムの概略構成を示す模式図である。図示のように、1または複数の監視対象100と、監視センタ200とがネットワークを介して接続されている。監視対象100は、住戸、店舗、事業所など任意の生活区域であってよい。監視センタ200は警備会社などが運営する施設であり、監視員が監視対象100における異常の有無を常時監視している。そして、警備システムは、各監視対象100に設置された複数種のセンサ11および監視装置12と、監視センタ200に設置されたセンタ装置21を備えている。   FIG. 1 is a schematic diagram showing a schematic configuration of a security system. As illustrated, one or a plurality of monitoring targets 100 and a monitoring center 200 are connected via a network. The monitoring target 100 may be an arbitrary living area such as a dwelling unit, a store, or a business office. The monitoring center 200 is a facility operated by a security company or the like, and a monitor constantly monitors whether there is an abnormality in the monitoring target 100. The security system includes a plurality of types of sensors 11 and monitoring devices 12 installed in each monitoring target 100, and a center device 21 installed in the monitoring center 200.

図2は、監視対象100に設置されるセンサ11および監視装置12の概略構成例を示すブロック図である。   FIG. 2 is a block diagram illustrating a schematic configuration example of the sensor 11 and the monitoring device 12 installed in the monitoring target 100.

センサ11は所定の現象を検知すると検知信号あるいは緊急信号を監視装置12に出力する。センサ11は、火災検知センサ1111およびガス検知センサ1112などの防災センサ111、人体検知センサ1121、開閉検知センサ1122および破壊検知センサ1123などの防犯センサ112、ならびに、非常ボタン1131および非常端末1132などの非常通報装置113などを含み得る。   When the sensor 11 detects a predetermined phenomenon, the sensor 11 outputs a detection signal or an emergency signal to the monitoring device 12. The sensor 11 includes a fire prevention sensor 111 such as a fire detection sensor 1111 and a gas detection sensor 1112, a human body detection sensor 1121, a crime prevention sensor 112 such as an open / close detection sensor 1122 and a destruction detection sensor 1123, and an emergency button 1131 and an emergency terminal 1132. The emergency call device 113 may be included.

防災センサ111における火災検知センサ1111は、監視対象100内に設置され、一定時間内に所定熱量を検知した場合に検知信号を出力したり、一定時間内に所定煙量を検知した場合に検知信号を出力したりする。ガス検知センサ1112は、監視対象100内に設置され、一定時間内に所定ガス量を検知した場合に検知信号を出力する。   The fire detection sensor 1111 in the disaster prevention sensor 111 is installed in the monitoring target 100 and outputs a detection signal when a predetermined amount of heat is detected within a predetermined time or a detection signal when a predetermined amount of smoke is detected within a predetermined time. Is output. The gas detection sensor 1112 is installed in the monitoring target 100 and outputs a detection signal when a predetermined gas amount is detected within a predetermined time.

このような防災センサ111は、誤検出を抑えるため、所定の現象(例えば熱、煙、ガスの発生)を検知した時点から比較的長時間が経過してから検知信号を出力する。例えば火災検知センサ1111は煙や熱が30秒以上継続して検知されると検知信号を出力する。この意味で、防災センサ111は発報しにくいセンサと言える。   Such a disaster prevention sensor 111 outputs a detection signal after a relatively long time has elapsed since a predetermined phenomenon (for example, generation of heat, smoke, or gas) is detected in order to suppress erroneous detection. For example, the fire detection sensor 1111 outputs a detection signal when smoke or heat is continuously detected for 30 seconds or more. In this sense, it can be said that the disaster prevention sensor 111 is a sensor that is difficult to issue.

防犯センサ112における人体検知センサ1121は、監視対象100内あるいは監視対象100の周囲に設置され、所定の監視範囲内に人体を検知した場合に検知信号を出力する。開閉検知センサ1122は窓やドアなどに設置され、これらの開閉を検知した場合に検知信号を出力する。破壊検知センサ1123は監視対象100の窓や壁などに設置され、これらの破壊を検知した場合に検知信号を出力する。   The human body detection sensor 1121 in the security sensor 112 is installed in or around the monitoring target 100 and outputs a detection signal when a human body is detected within a predetermined monitoring range. The open / close detection sensor 1122 is installed in a window, a door, or the like, and outputs a detection signal when such opening / closing is detected. The destruction detection sensor 1123 is installed on a window or a wall of the monitoring target 100, and outputs a detection signal when such destruction is detected.

このような防犯センサ112は所定の現象(例えば人の侵入、窓などの開閉や破壊)を検知した直後に(あるいは比較的短時間が経過してから)検知信号を出力する。この意味で、防犯センサ112は発報しやすいセンサと言える。   Such a security sensor 112 outputs a detection signal immediately after detecting a predetermined phenomenon (for example, intrusion of a person, opening / closing or destruction of a window) (or after a relatively short time has passed). In this sense, it can be said that the security sensor 112 is an easy-to-report sensor.

防災センサ111あるいは防犯センサ112からの検知信号は、センサ11のうちのいずれに由来するのかを示す情報(センサID)を含んでいる。   The detection signal from the disaster prevention sensor 111 or the security sensor 112 includes information (sensor ID) indicating which of the sensors 11 is derived.

非常通報装置113における非常ボタン1131は、監視対象100内の壁などに設置され、利用者による操作(例えばボタンの押下)を検知した場合に緊急信号を出力する。非常端末1132は利用者が携帯するものであり、利用者による操作(例えば長押しする)を検知した場合に緊急信号を出力する。このような非常通報装置113は利用者による積極的な操作を必要とするセンサである。   An emergency button 1131 in the emergency notification device 113 is installed on a wall or the like in the monitoring target 100, and outputs an emergency signal when detecting an operation (for example, button pressing) by a user. The emergency terminal 1132 is carried by the user, and outputs an emergency signal when an operation (for example, long press) by the user is detected. Such an emergency call device 113 is a sensor that requires an active operation by a user.

非常通報装置113からの緊急信号は、センサIDに加え、どの利用者の非常ボタン1131あるいは非常端末1132に由来するのかを示す情報(利用者ID)を含んでいる。   The emergency signal from the emergency call device 113 includes information (user ID) indicating which user's emergency button 1131 or emergency terminal 1132 is derived in addition to the sensor ID.

監視装置12はいわゆるホームセキュリティで使用されるものであり、計時部121、センサインターフェース122、操作部123、表示部124、制御部125、記憶部126および通信部127などを備えている。監視装置12が複数の装置から構成され、各構成要素が監視対象100内に分散設置されてもよい。   The monitoring device 12 is used for so-called home security, and includes a timer unit 121, a sensor interface 122, an operation unit 123, a display unit 124, a control unit 125, a storage unit 126, a communication unit 127, and the like. The monitoring device 12 may be composed of a plurality of devices, and each component may be distributedly installed in the monitoring target 100.

計時部121は現在日時や曜日を計時し、時刻情報を生成する。
センサインターフェース122は各センサ11と制御部125とを有線または無線で接続しており、各センサ11からの検知信号や緊急信号を受信して制御部125に通知する。また、センサインターフェース122は検知信号や緊急信号を受信すると、受信日時やセンサID(緊急信号の場合は、さらに利用者ID)と関連付けて記憶部126における検知情報テーブルに記憶する。
The time measuring unit 121 measures the current date and time and day of the week, and generates time information.
The sensor interface 122 connects each sensor 11 and the control unit 125 in a wired or wireless manner, receives a detection signal or an emergency signal from each sensor 11, and notifies the control unit 125 of it. When the sensor interface 122 receives the detection signal or the emergency signal, the sensor interface 122 stores the detection signal or the emergency signal in the detection information table in the storage unit 126 in association with the reception date and time or the sensor ID (or the user ID in the case of an emergency signal).

操作部123はタッチパネルなどであり、利用者からの操作を受け付ける。表示部124は液晶ディスプレイなどであり、監視装置12における操作画面などが表示される。   The operation unit 123 is a touch panel or the like and receives an operation from a user. The display unit 124 is a liquid crystal display or the like, and displays an operation screen or the like in the monitoring device 12.

一例として、操作部123は、表示部124が一体構成された液晶タッチパネルディスプレイと、ICカードリーダとから構成されてもよい。ICカードリーダが利用者のICカードを読み込むと、予め記憶部126に記憶された照合情報との照合が行われ、認証されれば当該利用者による液晶タッチパネルディスプレイ上の操作が許容される。液晶タッチパネルディスプレイには、各種の入力を行う操作シンボルが表示され、利用者がシンボルを選択することで制御部125に信号入力が行われる。   As an example, the operation unit 123 may be configured by a liquid crystal touch panel display in which the display unit 124 is integrally configured, and an IC card reader. When the IC card reader reads the user's IC card, collation with the collation information stored in advance in the storage unit 126 is performed. If authenticated, the operation on the liquid crystal touch panel display by the user is permitted. Operation symbols for various inputs are displayed on the liquid crystal touch panel display, and a signal is input to the control unit 125 when the user selects a symbol.

また、操作部123はキャンセルボタンを含んでいてもよい。センサ11の種別によっては、利用者が誤って検知信号や緊急信号を出力させてしまった場合、所定時間内に利用者がキャンセルボタンを押すことができる。この場合、検知信号や緊急信号に対応する異常信号(後述)は監視センタ200に送信されない。   The operation unit 123 may include a cancel button. Depending on the type of sensor 11, if the user accidentally outputs a detection signal or an emergency signal, the user can press the cancel button within a predetermined time. In this case, an abnormal signal (described later) corresponding to the detection signal or the emergency signal is not transmitted to the monitoring center 200.

制御部125は、プロセッサ、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)などからなるマイクロコンピュータと、その周辺回路とから構成され、監視装置12全体を制御する。また、制御部125におけるプロセッサが所定のプログラムを実行することによって、モード設定部1251と、異常判定部1252と、キャンセル処理部1253とが実現される。   The control unit 125 includes a microcomputer including a processor, a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like, and its peripheral circuits, and controls the entire monitoring device 12. In addition, the mode setting unit 1251, the abnormality determination unit 1252, and the cancel processing unit 1253 are realized by the processor in the control unit 125 executing a predetermined program.

モード設定部1251は操作部123に対する利用者の操作に基づいて警備モードを設定し、記憶部126に記憶する。また、モード設定部1251は設定された警備モードを示す警備モード信号を通信部127からセンタ装置21に送信する。本実施形態では、警備モードとして、次の「警備解除モード」、「警備セットモード」および「在宅警備モード」のいずれかに設定可能であるとする。   The mode setting unit 1251 sets a security mode based on a user operation on the operation unit 123 and stores the security mode in the storage unit 126. Further, the mode setting unit 1251 transmits a security mode signal indicating the set security mode from the communication unit 127 to the center device 21. In the present embodiment, it is assumed that the security mode can be set to any one of the following “security release mode”, “security set mode”, and “home security mode”.

警備解除モード:監視対象100が有人の際に設定され、侵入監視を行わない。
警備セットモード:監視対象100が無人の際に設定され、侵入監視を行う。
在宅警備モード:監視対象100が有人の際に設定され、一部のセンサ11による侵入監視を行う。
Security release mode: set when the monitoring target 100 is manned, and does not perform intrusion monitoring.
Security set mode: set when the monitoring target 100 is unattended, and performs intrusion monitoring.
Home security mode: set when the monitoring target 100 is manned, and performs intrusion monitoring by some sensors 11.

各警備モードの設定例として、利用者は、監視対象100から外出するときに警備セットモードに設定し、日中など頻繁に人の出入りがあるときに警備解除モードに設定し、夜間など在宅中に監視対象100の周囲を警備する必要がある場合に在宅警備モードに設定する。   As an example of setting each security mode, the user is set to the security set mode when going out of the monitoring target 100, set to the security release mode when there is frequent entry or exit such as during the day, and at home such as at night. When it is necessary to guard the surroundings of the monitoring target 100, the home security mode is set.

異常判定部1252は、検知信号を受信すると、記憶部126に記憶された警備モードを参照して異常の発生有無を判定する。   When the abnormality determination unit 1252 receives the detection signal, the abnormality determination unit 1252 determines whether or not an abnormality has occurred with reference to the security mode stored in the storage unit 126.

図3は、検知信号と警備モードとの関係を説明する図である。
火災検知センサ1111やガス検知センサ1112といった防災センサ111あるいは破壊検知センサ1123からの検知信号が受信されると、警備モードに関わらず異常判定部1252は監視対象100に異常が発生したと判定する。警備モードに関わらず異常ありと判定されるセンサ11は予め指定されている。
FIG. 3 is a diagram illustrating the relationship between the detection signal and the security mode.
When a detection signal from the disaster prevention sensor 111 or the destruction detection sensor 1123 such as the fire detection sensor 1111 or the gas detection sensor 1112 is received, the abnormality determination unit 1252 determines that an abnormality has occurred in the monitoring target 100 regardless of the security mode. The sensor 11 that is determined to be abnormal regardless of the security mode is designated in advance.

警備解除モードに設定されている場合、人体検知センサ1121や開閉検知センサ1122からの検知信号が受信されても、異常判定部1252は監視対象100に異常が発生していないと判定する。警備解除モードは監視対象100が有人であることを想定としているためである。警備解除モードに設定されている場合に、異常ありと判定されるセンサ11も予め指定されている。   When the security release mode is set, the abnormality determination unit 1252 determines that no abnormality has occurred in the monitoring target 100 even if a detection signal from the human body detection sensor 1121 or the open / close detection sensor 1122 is received. This is because the security release mode assumes that the monitoring target 100 is manned. The sensor 11 that is determined to be abnormal when the security release mode is set is also designated in advance.

警備セットモードに設定されている場合、いずれかのセンサ11から検知信号が受信されると、異常判定部1252は監視対象100に異常が発生したと判定する。警備セットモードは監視対象100が無人であることを前提としているためである。   When the guard set mode is set, when a detection signal is received from any of the sensors 11, the abnormality determination unit 1252 determines that an abnormality has occurred in the monitoring target 100. This is because the security set mode is based on the premise that the monitoring target 100 is unattended.

在宅警備モードに設定されている場合、監視対象100外(住戸外)からの侵入を検知する外周監視センサ(例えば開閉検知センサ1122)からの検知信号が受信されると、異常判定部1252は監視対象100に異常が発生したと判定する。一方、監視対象100内での人体の有無を監視する人体検知センサ1121からの検知信号が受信されても、異常判定部1252は監視対象100に異常が発生していないと判定する。   When the home security mode is set, the abnormality determination unit 1252 monitors the detection signal from the outer periphery monitoring sensor (for example, the open / close detection sensor 1122) that detects intrusion from outside the monitoring target 100 (outside the dwelling unit). It is determined that an abnormality has occurred in the target 100. On the other hand, even if a detection signal from the human body detection sensor 1121 that monitors the presence or absence of a human body in the monitoring target 100 is received, the abnormality determination unit 1252 determines that no abnormality has occurred in the monitoring target 100.

以上説明したように、警備セットモードに設定されている場合、いずれかのセンサ11が検知信号を出力すると、異常信号がセンタ装置21に送信される。一方、警備解除モードあるいは在宅警備モードに設定されている場合、予め指定されたセンサ11が検知信号を出力した場合に限って、異常信号がセンタ装置21に送信される。この意味で、警備モードによって、いずれのセンサ11から検知信号が出力された場合に異常信号がセンタ装置21に送信されるのかが定まると言える。   As described above, when one of the sensors 11 outputs a detection signal when the security set mode is set, an abnormal signal is transmitted to the center device 21. On the other hand, when the security release mode or the home security mode is set, the abnormal signal is transmitted to the center device 21 only when the sensor 11 designated in advance outputs a detection signal. In this sense, it can be said that the security mode determines which sensor 11 outputs the detection signal to the center device 21 when the detection signal is output.

図2に戻り、異常が発生したと判定されると、異常判定部1252は記憶部126の現状態情報に異常内容を記憶するとともに、通信部127から監視センタ200のセンタ装置21に異常信号を送信する。異常信号は、検知日時を示す情報、どのセンサ11から出力された検知信号に由来する異常信号であるのかを示す情報、警備モードを示す情報などを含み得る。また、利用者が警備解除モードに設定するなどによって異常が解消したと判定された場合、異常判定部1252は記憶部126の現状態情報を正常とするとともに、通信部127から復旧信号をセンタ装置21に送信する。   Returning to FIG. 2, when it is determined that an abnormality has occurred, the abnormality determination unit 1252 stores the abnormality content in the current state information of the storage unit 126 and sends an abnormality signal from the communication unit 127 to the center device 21 of the monitoring center 200. Send. The abnormal signal may include information indicating the detection date and time, information indicating which sensor 11 outputs the abnormal signal, information indicating the security mode, and the like. In addition, when it is determined that the abnormality has been resolved by the user setting the security release mode or the like, the abnormality determination unit 1252 normalizes the current state information in the storage unit 126 and sends a recovery signal from the communication unit 127 to the center device. To 21.

また、異常判定部1252は、緊急信号を受信すると、警備モードに関わらず異常信号をセンタ装置21に送信する。この緊急信号に基づく異常信号は、検知信号に基づく異常信号に含まれる情報に加え、利用者IDを含んでいてもよい。なお、非常ボタン1131あるいは非常端末1132からの緊急信号は、監視装置12を介さず、異常信号としてセンタ装置21に直接送信されてもよい。   In addition, when receiving the emergency signal, the abnormality determination unit 1252 transmits the abnormality signal to the center device 21 regardless of the security mode. The abnormal signal based on the emergency signal may include a user ID in addition to the information included in the abnormal signal based on the detection signal. The emergency signal from the emergency button 1131 or the emergency terminal 1132 may be directly transmitted to the center device 21 as an abnormal signal without passing through the monitoring device 12.

キャンセル処理部1253は、検知信号(あるいは緊急信号)の出力から所定時間内に操作部123におけるキャンセルボタンが押された場合、検知信号(あるいは緊急信号)が出力されたことと、キャンセルされたこととを対応付けてセンサ検知ログとして記憶部126に記憶する。この場合、センタ装置21に異常信号が送信されることはないが、キャンセル処理部1253は、所定周期ごと(例えば1日に1回)、センサ検知ログを示すキャンセル情報信号を通信部127からセンタ装置21に送信してもよい。   When the cancel button in the operation unit 123 is pressed within a predetermined time from the output of the detection signal (or emergency signal), the cancel processing unit 1253 outputs that the detection signal (or emergency signal) has been canceled. Are stored in the storage unit 126 as a sensor detection log. In this case, although no abnormal signal is transmitted to the center device 21, the cancel processing unit 1253 sends a cancel information signal indicating the sensor detection log from the communication unit 127 to the center every predetermined cycle (for example, once a day). You may transmit to the apparatus 21. FIG.

記憶部126はROM,RAM,HDD(Hard Disk Drive)などから構成される。記憶部126は、監視対象100を特定する物件ID、各種プログラム、監視装置12を動作させるための各種情報を記憶する。より具体的には、上述した検知情報テーブル、設定された警備モードを示す警備モード情報、センサ検知ログ、監視装置12を利用可能な利用者のICカード情報を示す照合情報、各センサ11を特定するセンサIDとセンサ種別と設置位置とを対応付けたセンサ配置情報テーブル、開閉検知センサ1122からの検知信号に基づく窓やドアの開閉状態などが記憶部126に記憶されている。   The storage unit 126 includes a ROM, a RAM, an HDD (Hard Disk Drive), and the like. The storage unit 126 stores a property ID for specifying the monitoring target 100, various programs, and various information for operating the monitoring device 12. More specifically, the detection information table, the security mode information indicating the set security mode, the sensor detection log, the verification information indicating the IC card information of the user who can use the monitoring device 12, and each sensor 11 are specified. The storage unit 126 stores a sensor arrangement information table in which a sensor ID, a sensor type, and an installation position are associated with each other, a window or door open / closed state based on a detection signal from the open / close detection sensor 1122, and the like.

通信部127は、監視対象100における監視装置12と、監視センタ200におけるセンタ装置21との間にVPN(Virtual Private Network)トンネルなどの通信網を構築し、監視装置12とセンタ装置21との間での暗号化通信を行う。通信部127は上述した異常信号、警備モード信号、キャンセル情報信号などの各種信号をセンタ装置21に送信する際、記憶部126を参照し、物件IDを付与した上で送信を行う。   The communication unit 127 constructs a communication network such as a VPN (Virtual Private Network) tunnel between the monitoring device 12 in the monitoring target 100 and the center device 21 in the monitoring center 200, and between the monitoring device 12 and the center device 21. Encrypted communication with. When the communication unit 127 transmits various signals such as the abnormal signal, the security mode signal, and the cancel information signal described above to the center device 21, the communication unit 127 refers to the storage unit 126 and performs transmission after assigning the property ID.

図4は、監視センタ200に設置されるセンタ装置21の概略構成例を示すブロック図である。監視センタ200は1または複数のコンピュータで構成され、通信部211、操作部212、表示部213、制御部214、記憶部215などを備えている。   FIG. 4 is a block diagram illustrating a schematic configuration example of the center device 21 installed in the monitoring center 200. The monitoring center 200 includes one or more computers, and includes a communication unit 211, an operation unit 212, a display unit 213, a control unit 214, a storage unit 215, and the like.

通信部211は、監視対象100における監視装置12と、監視センタ200におけるセンタ装置21との間にVPNトンネルなどの通信網を構築し、監視装置12とセンタ装置21との間での暗号化通信を行う。そして、通信部211は上述した各種情報や各種信号を監視対象100の監視装置12から受信する。また、通信部211は各監視対象100に設置された監視装置12との通信状態を確認するヘルシーチェックを定期的に行う。   The communication unit 211 constructs a communication network such as a VPN tunnel between the monitoring device 12 in the monitoring target 100 and the center device 21 in the monitoring center 200, and encrypts communication between the monitoring device 12 and the center device 21. I do. The communication unit 211 receives the above-described various information and various signals from the monitoring device 12 of the monitoring target 100. In addition, the communication unit 211 periodically performs a health check for confirming a communication state with the monitoring device 12 installed in each monitoring target 100.

操作部212はタッチパネル、マウスおよびキーボードなどであり、監視員からの操作を受け付ける。表示部213は液晶ディスプレイなどであり、必要な画面が表示される。そして、監視対象100に設置された監視装置12から異常信号が受信されると、異常信号に含まれる物件IDやセンサIDなどに基づいて、対処すべき監視対象100の情報が表示部213に表示される。この情報を見ながら監視員が必要な措置を行うことができる。   The operation unit 212 is a touch panel, a mouse, a keyboard, and the like, and receives an operation from a monitor. The display unit 213 is a liquid crystal display or the like, and displays a necessary screen. When an abnormal signal is received from the monitoring device 12 installed in the monitoring target 100, information on the monitoring target 100 to be dealt with is displayed on the display unit 213 based on the property ID, sensor ID, and the like included in the abnormal signal. Is done. The observer can take necessary measures while viewing this information.

制御部214は、プロセッサ、ROM、RAMなどからなるマイクロコンピュータと、その周辺回路とから構成され、センタ装置21全体を制御する。また、制御部214におけるプロセッサが所定のプログラムを実行することによって、警報種別設定部2141と、解析部2142とが実現される。   The control unit 214 includes a microcomputer composed of a processor, a ROM, a RAM, and the like and peripheral circuits thereof, and controls the center device 21 as a whole. Also, the alarm type setting unit 2141 and the analysis unit 2142 are realized by the processor in the control unit 214 executing a predetermined program.

警報種別設定部2141は、監視装置12からの異常信号に実警報であるか誤警報であるかの種別を設定し、記憶部215に警報情報テーブルとして記憶する。実警報とは、実際に火災が発生して警備員または消防が対応したケース、実際に侵入者があって警備員または警察が対応したケース、利用者が急病で警備員または救急が対応したケースなどである。誤警報とは、実際には火災が発生していないにも関わらず火災検知センサ1111からの検知信号に基づく異常信号を受信したケース、実際には侵入者が存在しないにも関わらず人体検知センサ1121からの検知信号に基づく異常信号を受信したケース、実際には利用者が急病でないにも関わらず非常通報装置113から緊急信号に基づく異常信号を受信したケースなどである。より具体的には、誤警報には、料理中に煙を充満させてしまった場合、あるいは健康状不安定な利用者が、例えばライターを火災センサに近づけて故意に異常信号を発生させた場合を含む。   The alarm type setting unit 2141 sets the type of an actual alarm or a false alarm in the abnormality signal from the monitoring device 12 and stores it in the storage unit 215 as an alarm information table. A real alarm is a case where an actual fire has occurred and the security guard or firefighter has responded, a case where there has been an intruder and the security guard or police have responded, or a case where the user has a sudden illness and the security guard or emergency has responded Etc. A false alarm is a case where an abnormal signal based on a detection signal from the fire detection sensor 1111 is received even though no fire actually occurs, and a human body detection sensor even though no intruder actually exists A case where an abnormal signal based on a detection signal from 1121 is received, or a case where an abnormal signal based on an emergency signal is actually received from the emergency call device 113 even though the user is not suddenly ill. More specifically, for false alarms, when smoke is filled during cooking, or when an unstable health user intentionally generates an abnormal signal by bringing the lighter close to the fire sensor, for example. including.

実警報であるか誤警報であるかの判別および設定は警報種別設定部2141によって自動的に行われてもよいし、操作部212に対する監視員からの操作に基づいて行われてもよい。後者の場合、異常信号に付された物件IDや利用者IDに基づいて監視員が監視対象100に電話などで逆チェックを行い、異常の有無を確認し、操作部212から実警報/誤警報の入力を行ってもよい。電話での確認ができなかった場合には、対処員が監視対象100を訪問して確認を行い、その結果を監視員に報告し、監視員が操作部2 1 2 から実警報/誤警報の入力を行ってもよい。さらに、監視員による警察や消防への通知操作の有無に応じて実警報/誤警報の判別を行うようにしてもよい。具体的には、異常信号を受信した物件について、警報や消防への通報操作が記録されていれば実警報として判定し、通報操作なく異常検知した物件の復旧操作を行うと誤警報として判定するようにしてもよい。   The determination and setting as to whether it is a real alarm or a false alarm may be automatically performed by the alarm type setting unit 2141 or may be performed based on an operation from the monitoring person on the operation unit 212. In the latter case, based on the property ID or user ID attached to the abnormality signal, the monitor performs a reverse check on the monitored object 100 by telephone or the like, confirms whether there is an abnormality, and confirms whether there is an abnormality from the operation unit 212. May be entered. If confirmation by telephone is not possible, the counselor visits the monitoring object 100 and confirms the result, reports the result to the monitoring person, and the monitoring person makes an actual / false alarm from the operation unit 2 1 2. Input may be made. Furthermore, the actual alarm / false alarm may be determined in accordance with the presence or absence of a notification operation to the police or fire department by the monitoring staff. Specifically, for a property that has received an abnormal signal, if an alarm or a notification operation to the fire department is recorded, it is determined as an actual alarm, and if a property that has been detected abnormally without a notification operation is recovered, it is determined as a false alarm. You may do it.

このようにして設定された実警報/誤警報の種別が異常信号と対応付けられ、さらに警備モード信号を参照して警報情報テーブルとして警報種別設定部2141によって記憶部215に記憶される。   The type of the actual alarm / false alarm set in this way is associated with the abnormal signal, and further stored in the storage unit 215 by the alarm type setting unit 2141 as an alarm information table with reference to the guard mode signal.

図5は、警報情報テーブルの一例を示す図である。図示のように、いつ(検知日時)、どこで(物件ID)、どのセンサが(センサID)、どの警備モードにおいて検知信号を出力したか、および、その検知信号が実警報であったか誤警報であったかがテーブルとして記憶される。警報情報テーブルは利用者IDをさらに含んでいてもよい。   FIG. 5 is a diagram illustrating an example of an alarm information table. As shown in the figure, when (detection date and time), where (property ID), which sensor (sensor ID), in which security mode the detection signal was output, and whether the detection signal was a real alarm or a false alarm Is stored as a table. The alarm information table may further include a user ID.

図4に戻り、解析部2142は監視装置12からの情報を解析して、監視対象100の利用者の健康状態の変化に関する次のような判定を行う。   Returning to FIG. 4, the analysis unit 2142 analyzes the information from the monitoring device 12 and performs the following determination regarding the change in the health state of the user of the monitoring target 100.

第1例として、解析部2142は、警報情報テーブルを解析し、異常信号のうち、特定のセンサ11から出力された検知信号に由来する異常信号(特に、誤警報と設定された異常信号)の発生頻度を解析し、特定のセンサ11からの異常信号が急増しているなどの変化傾向が見られた場合に利用者の健康状態に変化があると判定する。   As a first example, the analysis unit 2142 analyzes an alarm information table, and among abnormal signals, an abnormal signal derived from a detection signal output from a specific sensor 11 (particularly, an abnormal signal set as a false alarm). The occurrence frequency is analyzed, and it is determined that there is a change in the health state of the user when a change tendency such as an abnormal signal from the specific sensor 11 increasing rapidly is seen.

この場合の特定のセンサ11とは、発報しにくいセンサ11、より具体的には火災検知センサ1111などが好適である。発報しにくいセンサ11からの異常信号はそれほど発報されないはずであるのに、そのような異常信号が高頻度で発報されるようになったということは、利用者の認知機能などに健康状態に何らかの異常が発生した可能性があるためである。   The specific sensor 11 in this case is preferably a sensor 11 that is difficult to issue a report, more specifically, a fire detection sensor 1111 or the like. An abnormal signal from the sensor 11 that is difficult to report should not be reported so much, but the fact that such an abnormal signal has been reported at a high frequency means that the user's cognitive function is healthy. This is because some abnormality may have occurred in the state.

例えば、火災検知センサ1111からの誤警報である異常信号が急増している場合、料理に伴う発煙や発熱などの可能性があるが、そうした場合監視対象100では煙や熱の発生が急増しているにも関わらず是正がない状態であると推測できる。この場合、嗅覚が低下していて煙の発生に気付かない、無気力状態となっていて換気扇を回したり窓を開けたりすることが煩わしくなっている、精神的な病気の傾向があって故意に火災検知センサ1111を発報させている、などの変化が疑われる。   For example, when abnormal signals that are false alarms from the fire detection sensor 1111 are rapidly increasing, there is a possibility of smoke generation or heat generation associated with cooking. In such a case, generation of smoke or heat increases rapidly in the monitoring target 100. It can be assumed that there is no correction in spite of being. In this case, the olfactory sensation is low and you do not notice the generation of smoke. Changes such as the detection sensor 1111 being informed are suspected.

異常信号が急増していることは、所定条件を満たすか否かによって判断することができる。例えば、解析部2142は、所定期間ごとの異常信号発生回数の基準回数に対する増加率と、予め定めた閾値とを比較すればよい。より具体的な例として、所定期間を1週間、基準回数を直前の1週間の異常信号発生回数、あるいは、各物件に設置された同一センサ11の異常信号発生回数の平均値とすることができる。また、増加度合いを判定する例に限らず、こうした状態の発生回数を閾値と比較して頻度が一定以上か否かを判定するようにしても良い。   Whether or not the abnormal signals are increasing rapidly can be determined by whether or not a predetermined condition is satisfied. For example, the analysis unit 2142 may compare the rate of increase of the number of abnormal signal occurrences per predetermined period with respect to the reference number and a predetermined threshold value. As a more specific example, the predetermined period can be set to one week, the reference number can be set to the number of abnormal signal occurrences in the previous week, or the average value of the number of abnormal signal occurrences of the same sensor 11 installed in each property. . Further, the present invention is not limited to the example of determining the degree of increase, and the number of occurrences of such a state may be compared with a threshold value to determine whether the frequency is equal to or higher than a certain level.

図6は、誤警報と設定された異常信号の発生件数(図6(a))およびその増加率(図6(b))の一例を模式的に示す図であり、横軸はいずれも時間(単位は任意)の経過を示している。実線は特定の物件ID0が付された異常信号であり、破線は別の物件ID1が付された異常信号である。   FIG. 6 is a diagram schematically showing an example of the number of occurrences of abnormal signals set as false alarms (FIG. 6 (a)) and the rate of increase (FIG. 6 (b)). (The unit is arbitrary). The solid line is an abnormal signal with a specific property ID0, and the broken line is an abnormal signal with another property ID1.

例えば、時刻t1において、物件ID0の異常信号の増加率が閾値TH0を超えている。そこで、解析部2142は物件ID0の利用者に異常が発生したと判定する。   For example, at time t1, the increase rate of the abnormality signal of the property ID 0 exceeds the threshold value TH0. Therefore, the analysis unit 2142 determines that an abnormality has occurred in the user with the property ID 0.

増加率に対する閾値を多段階設定し、解析部2142が各段階に応じた判定を行ってもよい。例えば、2段階の閾値(高閾値TH1および低閾値TH0)を設定する。   The threshold for the increase rate may be set in multiple stages, and the analysis unit 2142 may make a determination according to each stage. For example, two levels of threshold values (a high threshold value TH1 and a low threshold value TH0) are set.

図6の例では、物件ID1の利用者に関し、時刻t2において異常信号の増加率が高閾値TH1を上回っている。この場合、直近で火事を起こすなど可能性もあるため、解析部2142は緊急度が高いと判定する。そして、解析部2142は(あるいは監視員が)登録済連絡先(別居している家族、かかりつけの医師、訪問看護師など)に対してその旨の通知を行う。家族が同じ警備会社を利用している場合には、家族の監視装置12に対して、異常信号の発報履歴や、予測される症状を表示させるよう通知を行ってもよい。   In the example of FIG. 6, the increase rate of the abnormal signal exceeds the high threshold TH1 at time t2 for the user of the property ID1. In this case, since there is a possibility that a fire will occur recently, the analysis unit 2142 determines that the degree of urgency is high. Then, the analysis unit 2142 (or the monitoring person) notifies the registered contact information (separated family, family doctor, visiting nurse, etc.) to that effect. When the family uses the same security company, the family monitoring device 12 may be notified so as to display an abnormal signal report history and a predicted symptom.

一方、物件ID0の利用者に関し、時刻t1において異常信号の増加率は低閾値TH0と高閾値TH1との間である。この場合、解析部2142は、利用者に異常が発生しているが、緊急度がそれほど高くはないと判定する。そして、解析部2142は(あるいは監視員が)最寄りの営業員に通知し、火災検知センサ1111の追加などのプランニング変更を勧めることができる。また、定期的に利用者に訪問するルーチンがある場合は、訪問
リストの優先順位の上位に変更するようにする。
On the other hand, regarding the user of the property ID 0, the increase rate of the abnormal signal at the time t1 is between the low threshold value TH0 and the high threshold value TH1. In this case, the analysis unit 2142 determines that an abnormality has occurred in the user but the degree of urgency is not so high. Then, the analysis unit 2142 (or a supervisor) can notify the nearest sales staff and recommend a planning change such as addition of the fire detection sensor 1111. Also, if there is a routine that visits the user regularly, it is changed to a higher priority in the visit list.

解析部2142は予め登録された利用者の属性情報(年齢や家族構成など)の条件を考慮してもよい。例えば、利用者の属性情報などに応じて閾値を変動させてもよい。すなわち、予め登録された家族構成に基づき、監視対象100に高齢者が一人暮らしをしている場合、閾値を低めに設定して異常と判定され易くしてもよい。また、過去に精神的な病歴がある場合も、同様に閾値を低めに設定してもよい。あるいは、昼間は閾値を高く、夜間は閾値を低く設定してもよい。これは、昼間は通常の生活を行っているが、夜間になると異常行動を起すケースが多い傾向があるためである。また、異常信号が急増している場合の他、急減している場合に、解析部2142は利用者の健康状態に変化があると判定してもよい。   The analysis unit 2142 may consider conditions of user attribute information (such as age and family structure) registered in advance. For example, the threshold value may be varied according to user attribute information. That is, when an elderly person lives alone on the monitoring target 100 based on a pre-registered family structure, the threshold value may be set lower to make it easier to determine that there is an abnormality. Also, when there is a mental medical history in the past, the threshold value may be set lower similarly. Alternatively, the threshold value may be set higher during the daytime and lower at nighttime. This is because normal life is performed during the day, but abnormal behavior tends to occur at night. In addition, when the abnormal signal is rapidly increasing or when it is rapidly decreasing, the analysis unit 2142 may determine that there is a change in the health state of the user.

上述した判定と並行して、解析部2142は、異常信号のうち、上記特定のセンサ11とは異なるセンサ11(以下、通常のセンサ11という)から出力された検知信号に由来する異常信号(特に、誤警報と設定された異常信号)の発生頻度を解析し、通常のセンサ11からの異常信号が急増している場合に利用者の健康状態に変化があると判定してもよい。つまり、解析部2142は、通常のセンサ11からの異常信号に基づき、特定のセンサ11からの異常信号に基づく判定とは異なる判定を行ってもよい。   In parallel with the determination described above, the analysis unit 2142 includes an abnormal signal (in particular, an abnormal signal derived from a detection signal output from a sensor 11 (hereinafter, referred to as a normal sensor 11) different from the specific sensor 11). The occurrence frequency of the abnormal signal set as a false alarm) may be analyzed, and it may be determined that there is a change in the health state of the user when the abnormal signal from the normal sensor 11 is rapidly increasing. That is, the analysis unit 2142 may perform a determination different from the determination based on the abnormal signal from the specific sensor 11 based on the abnormal signal from the normal sensor 11.

この場合の通常のセンサ11とは、特定のセンサ11より発報しやすいセンサ11、すなわち、利用者の不注意によって通常の生活でも発報する可能性が高いセンサ11、具体的には、在宅警備モード設定中に窓を開けると検知信号が出力される開閉検知センサ1122などが好適である。   The normal sensor 11 in this case is a sensor 11 that is easier to report than the specific sensor 11, that is, a sensor 11 that is likely to be reported even in normal life due to carelessness of the user. An open / close detection sensor 1122 that outputs a detection signal when the window is opened during the security mode setting is suitable.

通常のセンサ11からの誤警報である異常信号が急増している場合も、利用者の健康状態に変化がある可能性がある。ただし、特定のセンサ11と比較すると通常のセンサ11の場合は不注意で異常信号が発生しやすい。そのため、解析部2142は、相対的に緊急度が低いと判定する。もしくは、火災検知センサ1111の検知信号に基づく異常信号による判定よりも利用者の健康状態に変化があると判定する閾値を高く設定してもよい。   Even when abnormal signals that are false alarms from the normal sensor 11 are rapidly increasing, there is a possibility that there is a change in the health condition of the user. However, in comparison with the specific sensor 11, the normal sensor 11 is careless and an abnormal signal is likely to be generated. Therefore, the analysis unit 2142 determines that the degree of urgency is relatively low. Alternatively, the threshold value for determining that there is a change in the user's health condition may be set higher than the determination based on the abnormality signal based on the detection signal of the fire detection sensor 1111.

また、通常のセンサ11が上述した開閉検知センサ1122である場合には、在宅警備モード設定時には開閉検知センサ1122からの検知信号に応じて異常信号が発生するが、警備解除モード設定時には異常信号が発生しない。よって、利用者は警備モードの設定や変更を行えており、ある程度の正常な判断ができると考えられる。よって、警備モード信号が在宅警備モードを示す場合に、開閉検知センサ1122からの検知信号に由来する異常信号が急増したとしても、緊急度は低いと判定するのが妥当と言える。   Further, when the normal sensor 11 is the above-described opening / closing detection sensor 1122, an abnormal signal is generated according to the detection signal from the opening / closing detection sensor 1122 when the home security mode is set, but when the security release mode is set, the abnormal signal is generated. Does not occur. Therefore, it is considered that the user can set or change the security mode and can make a certain degree of normal judgment. Therefore, when the security mode signal indicates the home security mode, it can be said that it is appropriate to determine that the degree of urgency is low even if an abnormal signal derived from the detection signal from the open / close detection sensor 1122 increases rapidly.

また、解析部2142はキャンセル情報信号も考慮して判定を行ってもよい。上述したように、センサ11の種別によっては、利用者が誤って検知信号や緊急信号を出力させてしまった場合でも、所定時間内に利用者がキャンセルボタンを押せば、センタ装置21には異常信号が送信されない。その代わり、解析部2142は、キャンセル情報信号によって、センサ検知後にキャンセルされたこと(センサ検知ログ)を把握できる。   Further, the analysis unit 2142 may perform the determination in consideration of the cancel information signal. As described above, depending on the type of the sensor 11, even if the user accidentally outputs a detection signal or an emergency signal, if the user presses the cancel button within a predetermined time, the center device 21 may malfunction. No signal is sent. Instead, the analysis unit 2142 can grasp that the sensor is canceled after sensor detection (sensor detection log) by using the cancel information signal.

以前は誤って検知信号などが出力された場合でも利用者がきちんとキャンセルしていたのに、キャンセルされることなく異常信号がセンタ装置21に送信されて誤警報に設定されることが急増した場合、解析部2142は利用者の健康状態に変化があると判定してもよい。利用者がキャンセル操作不能となっていたり、キャンセルすることを煩わしく感じていたりしており、何らかのケアが必要である可能性があるためである。   When the user canceled properly even if a detection signal or the like was output accidentally before, the abnormal signal was transmitted to the center device 21 without being canceled and the number of false alarms rapidly increased. The analysis unit 2142 may determine that there is a change in the health state of the user. This is because the user is unable to perform the cancel operation or feels annoying the cancellation, and some care may be necessary.

なお、上述の例では、異常信号として特に誤警報と設定された異常信号の発生頻度に基づき利用者の健康状態の変化を判定するようにしているが、実警報と誤警報の区別をすることは必須ではなく、実警報も含めた異常信号の発生頻度に基づき判定するようにしてもよい。   In the above example, a change in the user's health condition is determined based on the frequency of occurrence of an abnormal signal set as a false alarm in particular as an abnormal signal. However, a distinction is made between a real alarm and a false alarm. Is not essential, and determination may be made based on the frequency of occurrence of abnormal signals including actual alarms.

何故なら、実際に実警報が発生する頻度は、誤警報と比較するとはるかに少なく、また、健康状態に問題がある利用者が意図的に大事には至らない程度であるが、実警報と識別される異常を発生させるケースもあるためである。したがって、より精度の高い判定を行う場合は、実警報と誤警報を識別することが好ましいが、異常信号データの処理の簡略化等を考慮して実警報、誤警報を識別しないようにしてもよい。   This is because the frequency of actual alarms is much lower than that of false alarms, and users who have problems with their health are not intentionally important. This is because there are cases in which abnormalities are generated. Therefore, when making a more accurate determination, it is preferable to distinguish between an actual alarm and a false alarm. However, in consideration of simplification of processing of abnormal signal data, etc., it is possible not to identify a real alarm and a false alarm. Good.

また、異常信号の発生頻度の解析において、設定された警備モードの情報を加味するようにしてもよい。即ち、警備モードが警備セットモード時に発生した異常信号は解析対象から除くようにしてよい。これは利用者が不在時に発生した実警報や誤警報であるため、利用者の健康状態の変化とは無関係である可能性が高いためである。   Further, in the analysis of the occurrence frequency of the abnormal signal, information on the set security mode may be taken into consideration. That is, an abnormal signal generated when the security mode is the security set mode may be excluded from the analysis target. This is because there is a high possibility that it is unrelated to the change in the health condition of the user because it is an actual alarm or a false alarm that occurs when the user is absent.

第2例として、解析部2142は、警報情報テーブルを解析し、異常信号のうち、非常通報装置113から出力された緊急信号に由来する異常信号(特に、誤警報と設定された異常信号)の発生頻度を解析し、非常通報装置113からの異常信号が急増している場合に利用者の認知機能など健康状態に変化があると判定する。緊急信号は非常通報装置113を利用者が意図的に特定の操作をしなければ出力されない。すなわち、利用者の意志に反した誤操作で信号が出力される可能性が低いためである。なお、前述のように、利用者の意図的な操作により異常信号が出力された場合でも、確認の結果、緊急ではなかった場合は誤警報と扱う。   As a second example, the analysis unit 2142 analyzes the alarm information table, and among the abnormal signals, an abnormal signal derived from the emergency signal output from the emergency call device 113 (particularly, an abnormal signal set as a false alarm). The occurrence frequency is analyzed, and it is determined that there is a change in the health condition such as the user's cognitive function when the abnormal signal from the emergency call device 113 is rapidly increasing. The emergency signal is not output unless the user intentionally performs a specific operation on the emergency call device 113. That is, there is a low possibility that a signal is output by an erroneous operation against the user's will. As described above, even if an abnormal signal is output by a user's intentional operation, if the result of confirmation is not urgent, it is treated as a false alarm.

このような誤警報である緊急信号の多くは、正常な判断力が低下した利用者による意図的な操作に起因するものである可能性が高い。このような誤操作は、例えば在宅警備モード設定中に窓を開けて検知信号が出力されてしまうようなことより頻度が低いはずである。にもかかわらず、特定の利用者に起因する緊急信号が頻発するということは、通常の生活において利用者による誤操作が頻発しており、利用者の健康状態に何らかの変化がある可能性が高い。   Most of the emergency signals that are such false alarms are likely to be caused by an intentional operation by a user whose normal judgment is reduced. Such an erroneous operation should be less frequent than, for example, opening a window and outputting a detection signal during home security mode setting. Nevertheless, frequent occurrence of emergency signals due to a specific user means that erroneous operations by the user frequently occur in normal life, and there is a high possibility that there is some change in the health state of the user.

なお、第1例と同様に、第2例でも異常信号が急増していることは、所定条件を満たすか否かによって判断することができる。例えば、解析部2142は、所定期間ごとの異常信号発生回数の基準回数に対する増加率と、予め定めた閾値とを比較すればよい。増加率に対する閾値を多段階設定し、解析部2142が各段階に応じた判定を行ってもよい。例えば、2段階の閾値(高閾値および低閾値)を設定する。また、解析部2142は予め登録された利用者の属性情報(年齢や家族構成など)の条件を考慮してもよい。また、増加度合いに限らず発生回数を比較して判定してもよい。   As in the first example, it can be determined whether or not the abnormal signal has increased rapidly in the second example depending on whether or not a predetermined condition is satisfied. For example, the analysis unit 2142 may compare the rate of increase of the number of abnormal signal occurrences per predetermined period with respect to the reference number and a predetermined threshold value. The threshold for the increase rate may be set in multiple stages, and the analysis unit 2142 may make a determination according to each stage. For example, two levels of threshold values (a high threshold value and a low threshold value) are set. Further, the analysis unit 2142 may consider conditions of user attribute information (such as age and family structure) registered in advance. Moreover, you may determine by comparing not only the increase degree but the frequency | count of occurrence.

また、解析部2142は警備モード信号に基づいて閾値を変動させてもよい。例えば、外出時に設定される警備セットモードへの設定頻度が所定回以上(例えば、1日1回)ある場合、閾値を高めに設定して異常と判定されにくくするようにしてもよい。これは、外出を行う回数が多いほど、正常な活動を行っていると推定できるためである。また、外出時に警備モードを設定するということは正常な判断能力をもっていると推定できるためで
ある。
The analysis unit 2142 may change the threshold based on the security mode signal. For example, when the setting frequency to the security set mode set when going out is more than a predetermined number of times (for example, once a day), the threshold value may be set higher to make it difficult to determine that there is an abnormality. This is because it can be estimated that normal activities are performed as the number of times of going out increases. Moreover, it is because it can be estimated that setting the security mode when going out has normal judgment ability.

このように、本実施形態では、異常信号の変化を解析するため、利用者の認知機能など健康状態の変化を検出できる。   Thus, in this embodiment, since the change of an abnormal signal is analyzed, the change of health conditions, such as a user's cognitive function, can be detected.

上述した実施形態は、本発明が属する技術分野における通常の知識を有する者が本発明を実施できることを目的として記載されたものである。上記実施形態の種々の変形例は、当業者であれば当然になしうることであり、本発明の技術的思想は他の実施形態にも適用しうることである。したがって、本発明は、記載された実施形態に限定されることはなく、特許請求の範囲によって定義される技術的思想に従った最も広い範囲とすべきである。   The embodiment described above is described for the purpose of enabling the person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention belongs to implement the present invention. Various modifications of the above embodiment can be naturally made by those skilled in the art, and the technical idea of the present invention can be applied to other embodiments. Therefore, the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be the widest scope according to the technical idea defined by the claims.

100 監視対象
11 センサ
111 防災センサ
1111 火災検知センサ
1112 ガス検知センサ
112 防犯センサ
1121 人体検知センサ
1122 開閉検知センサ
1123 破壊検知センサ
113 非常通報装置
1131 非常ボタン
1132 非常端末
12 監視装置
121 計時部
122 センサインターフェース
123 操作部
124 表示部
125 制御部
1251 モード設定部
1252 異常判定部
1253 キャンセル処理部
126 記憶部
127 通信部
200 監視センタ
21 センタ装置
211 通信部
212 操作部
213 表示部
214 制御部
2141 警報種別設定部
2142 解析部
215 記憶部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Monitoring object 11 Sensor 111 Disaster prevention sensor 1111 Fire detection sensor 1112 Gas detection sensor 112 Security sensor 1121 Human body detection sensor 1122 Opening / closing detection sensor 1123 Destruction detection sensor 113 Emergency call device 1131 Emergency button 1132 Emergency terminal 12 Monitoring device 121 Timing unit 122 Sensor interface 123 Operation unit 124 Display unit 125 Control unit 1251 Mode setting unit 1252 Abnormality determination unit 1253 Cancel processing unit 126 Storage unit 127 Communication unit 200 Monitoring center 21 Center device 211 Communication unit 212 Operation unit 213 Display unit 214 Control unit 2141 Alarm type setting unit 2142 Analysis unit 215 Storage unit

Claims (8)

監視対象に設置され、利用者の操作に応じて出力される緊急信号に応じた異常信号を送信する監視装置と、
監視センタに設置され、前記異常信号を受信するセンタ装置と、を備える監視システムであって、
前記センタ装置は、前記異常信号の発生頻度を解析して、前記利用者の健康状態の変化に関する判定を行う解析部を有する、監視システム。
A monitoring device that is installed in a monitoring target and transmits an abnormal signal in response to an emergency signal output in response to a user operation;
A monitoring system installed at a monitoring center and receiving the abnormal signal, and a monitoring system comprising:
The said center apparatus is a monitoring system which has an analysis part which analyzes the occurrence frequency of the said abnormal signal and performs the determination regarding the change of the said user's health condition.
前記解析部は、前記異常信号の増加傾向が所定条件を満たす場合に、前記利用者の健康状態に変化ありと判定する、請求項1に記載の監視システム。   The monitoring system according to claim 1, wherein the analysis unit determines that the health state of the user has changed when an increasing tendency of the abnormal signal satisfies a predetermined condition. 前記センタ装置は、前記異常信号が実警報であるか誤警報であるかを設定する警報種別設定部を有し、
前記解析部は、前記異常信号のうち、誤警報と設定された前記異常信号の発生頻度を解析して、前記判定を行う、請求項1または2に記載の監視システム。
The center device has an alarm type setting unit for setting whether the abnormal signal is a real alarm or a false alarm,
The monitoring system according to claim 1, wherein the analysis unit analyzes the occurrence frequency of the abnormal signal set as a false alarm among the abnormal signals and performs the determination.
前記緊急信号は、前記監視対象に設置された非常ボタン、または、前記利用者が携帯可能な非常端末から出力される、請求項1乃至3のいずれかに記載の監視システム。   The monitoring system according to any one of claims 1 to 3, wherein the emergency signal is output from an emergency button installed in the monitoring target or an emergency terminal portable by the user. 前記解析部は、前記利用者の属性情報も考慮して前記判定を行う、請求項1乃至4のいずれかに記載の監視システム。   The monitoring system according to claim 1, wherein the analysis unit performs the determination in consideration of the attribute information of the user. 前記属性情報は、前記利用者の年齢および/または家族構成を含む、請求項5に記載の監視システム。   The monitoring system according to claim 5, wherein the attribute information includes an age and / or family structure of the user. 前記監視装置は、有人時用の在宅警備モードと、外出時用の警備セットモードとを含む複数モードのうちのいずれかに設定可能であり、設定されたモードを示す警備モード信号を前記センタ装置に送信し、
前記解析部は、前記警備モード信号に基づき、前記警備モード信号の設定状況も考慮して前記判定を行う、請求項1乃至6のいずれかに記載の監視システム。
The monitoring device can be set to any one of a plurality of modes including a home security mode for manned time and a security set mode for going out, and a security mode signal indicating the set mode is set in the center device To
The monitoring system according to claim 1, wherein the analysis unit performs the determination in consideration of a setting state of the security mode signal based on the security mode signal.
利用者の操作に応じて出力される緊急信号に応じた異常信号を、監視対象に設置された監視装置から受信するセンタ装置であって、
前記異常信号の発生頻度を解析して、前記利用者の健康状態の変化に関する判定を行う解析部を有するセンタ装置。
A center device that receives an abnormal signal corresponding to an emergency signal output in response to a user operation from a monitoring device installed in a monitoring target,
The center apparatus which has an analysis part which analyzes the frequency of occurrence of the abnormal signal and makes a determination regarding a change in the health state of the user.
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