JP2017045380A - Brand value analysis apparatus, brand value analyzing method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、ブランドの価値の解析を行なうための、ブランド価値解析装置、ブランド価値解析方法、及びこれらを実現するためのプログラムに関する。 The present invention relates to a brand value analysis apparatus, a brand value analysis method, and a program for realizing these, for analyzing brand value.
企業にとってブランドは、財産であり、その価値は企業活動を行なう上で極めて重要である。また、近年においては、ブランドは、企業の商品及びサービスとしてだけでなく、産地表示としても重要となっている。例えば、ある地域で同じ農産物を生産する複数の生産者が、共通の産地表示を用いることで、その産地表示の価値が上がり、ブランド化されることがある。このため、従来から、企業等のブランド価値を客観的に評価するシステムが提案されている(特許文献1及び2参照)。
Brands are a property for companies, and their value is extremely important in conducting business activities. In recent years, brands have become important not only as corporate products and services, but also as labels for production areas. For example, when a plurality of producers who produce the same agricultural product in a certain area use a common production area display, the value of the production area display may be increased and branded. For this reason, conventionally, a system for objectively evaluating the brand value of a company or the like has been proposed (see
具体的には、特許文献1は、蓄積されている情報に基づいて、ブランド価値の評価を行なう装置を開示している。特許文献1に開示されている装置は、蓄積している財務情報と調査情報との中から、有意性のある情報を選択し、選択した各情報を推計式に適用することによって評価値を算出する。また、財務情報としては、企業における、売上高、営業利益、総資産、株主資本、宣伝広告費、賃借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書等が挙げられる。調査情報としては、調査機関による調査によって得られたランキング情報が挙げられる。
Specifically,
また、特許文献2は、ブランドのイメージに関するアンケートの結果に基づいて、ブランドの価値の評価を行なう装置を開示している。特許文献2に開示されている装置は、まず、アンケートの質問毎に、ブランドに対して肯定的な評価を行なっている割合(肯定的な評価率)を求める。次に、当該装置は、ブランドが使用された商品等を取引者が選択する割合と、質問毎の評価率との相関関数を求め、求めた相関関数と質問毎の評価率とを、設定式に代入して、ブランドの評価値を算出する。
Patent Document 2 discloses a device that evaluates the value of a brand based on a result of a questionnaire regarding the image of the brand. The apparatus disclosed in
このように、特許文献1及び2に開示された装置によれば、ブランドの価値が、一定の尺度に基づいて算出されるので、企業等のブランドの使用者は、自身のブランドの価値を知ることができ、これを今後の企業活動等に役立てることができる。なお、本明細書における「ブランドの使用者」には、実際にブランドを使用する者に加えて、第三者にブランドの使用を許諾する者も含まれている。
As described above, according to the devices disclosed in
しかしながら、上記特許文献1及び2に開示された装置によって得られる評価値は、現在のブランドの価値を示したものではあるが、今後のブランディング活動の指針を示したものではない。このため、企業等のブランドの使用者は、評価値に基づいて、将来のブランディング活動について別途検討する必要があり、このことがブランドの使用者における負担となっている。
However, although the evaluation values obtained by the devices disclosed in
本発明の目的の一例は、上記問題を解消し、ブランドの使用者におけるブランディング
活動の指針を示し得る、ブランド価値解析装置、ブランド価値解析方法、及びプログラムを提供することにある。
An object of the present invention is to provide a brand value analysis apparatus, a brand value analysis method, and a program that can solve the above-mentioned problems and can provide guidelines for branding activities for brand users.
上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるブランド価値解析装置は、ブランドの価値を解析するための装置であって、
予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、目標値設定部と、
前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、データ取得部と、
前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、データ解析部と、
を備えていることを特徴とする。
In order to achieve the above object, a brand value analysis apparatus according to one aspect of the present invention is an apparatus for analyzing the value of a brand,
A target value setting unit that sets a target value for each of two or more preset indexes;
A data acquisition unit for acquiring data indicating a result of a branding activity using the brand;
A data analysis unit that analyzes the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index.
It is characterized by having.
また、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるブランド価値解析方法は、ブランドの価値を解析するための方法であって、
(a)予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、ステップと、
(b)前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、ステップと、
(c)前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、ステップと、
を備えていることを特徴とする。
In order to achieve the above object, a brand value analysis method in one aspect of the present invention is a method for analyzing the value of a brand,
(A) setting a target value for each of two or more preset indexes;
(B) obtaining data indicating a result of a branding activity using the brand;
(C) analyzing the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index; and
It is characterized by having.
更に、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるプログラムは、コンピュータによって、ブランドの価値を解析するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
(a)予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、ステップと、
(b)前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、ステップと、
(c)前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、ステップと、
を実行させることを特徴とする。
Furthermore, in order to achieve the above object, a program according to one aspect of the present invention is a program for analyzing the value of a brand by a computer,
In the computer,
(A) setting a target value for each of two or more preset indexes;
(B) obtaining data indicating a result of a branding activity using the brand;
(C) analyzing the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index; and
Is executed.
以上のように、本発明によれば、ブランドの使用者におけるブランディング活動の指針を示すことができる。 As described above, according to the present invention, it is possible to provide guidelines for branding activities for brand users.
(実施の形態)
以下、本発明の実施の形態における、ブランド価値解析装置、ブランド価値解析方法、及びプログラムについて、図1〜図12を参照しながら説明する。
(Embodiment)
Hereinafter, a brand value analysis device, a brand value analysis method, and a program according to an embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
[装置構成]
最初に、本実施の形態におけるブランド価値解析装置の構成について図1〜図3を用いて説明する。図1は、本発明の実施の形態におけるブランド価値解析装置の概略構成を示すブロック図である。
[Device configuration]
First, the configuration of the brand value analysis apparatus according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic configuration of a brand value analysis apparatus according to an embodiment of the present invention.
図1に示す本実施の形態におけるブランド価値解析装置10は、ブランドの価値を解析するための装置である。図1に示すように、ブランド価値解析装置10は、目標値設定部11と、データ取得部12と、データ解析部13とを備えている。
A brand
目標値設定部11は、予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する。データ取得部12は、ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータ(以下「活動結果データ」と表記する。)を取得する。データ解析部13は、指標毎に、取得された活動結果データに基づいて、目標値に対するブランディング活動の進捗率を算出し、それによって活動結果データの解析を実行する。
The target
このように、ブランド価値解析装置10は、指標毎に、現在のブランディング活動における目標値に対する進捗率を算出することができ、指標毎の進捗率を用いた解析結果を提示することができる。このため、ブランドの使用者は、分析結果に基づいて、将来のブランディング活動の方向性、例えば、今後重視すべき分野を確認することができる。つまり、ブランド価値解析装置10によれば、ブランドの使用者におけるブランディング活動の指針が示されることになる。
Thus, the brand
続いて、図1に加えて、図2及び図3を用いて、本実施の形態におけるブランド価値解析装置の構成について更に具体的に説明する。図2は、本発明の実施の形態におけるブランド価値解析装置の具体的構成を示すブロック図である。図3は、本発明の実施の形態におけるブランド価値解析装置によって提示される解析結果の一例を示す図である。 Next, the configuration of the brand value analysis apparatus according to the present embodiment will be described more specifically with reference to FIGS. 2 and 3 in addition to FIG. FIG. 2 is a block diagram showing a specific configuration of the brand value analysis apparatus according to the embodiment of the present invention. FIG. 3 is a diagram illustrating an example of an analysis result presented by the brand value analysis apparatus according to the embodiment of the present invention.
図2に示すように、本実施の形態におけるブランド価値解析装置10は、インターネット20に接続されている。また、ブランド価値解析装置10は、ブランドの使用者の端末装置30にも接続されている。更に、ブランド価値解析装置10は、目標値設定部11、データ取得部12、及びデータ解析部13に加えて、データ解析部13による解析の結果を提示する解析結果提示部14も備えている。
As shown in FIG. 2, the brand
データ取得部11は、本実施の形態では、インターネット20上のWebサイトから特定のワードを収集することによって、上述の活動結果データを取得する。Webサイトの例としては、ブログ、ツイッター(登録商標)に代表されるミニブログ、ニュースサイト
等が挙げられる。
In the present embodiment, the
また、収集対象となるワードとしては、ブランドの名称、ブランドのイメージを示すワード、ブランディング対象の評価を示すワード、ブランディング対象の品質を示すワード、ブランディング対象の販売元の評価を示すワード等が挙げられる。ブランディング対象としては、製品、サービス、観光地、商業施設等が挙げられる。 In addition, the words to be collected include the brand name, the word indicating the brand image, the word indicating the evaluation of the branding target, the word indicating the quality of the branding target, the word indicating the evaluation of the selling target of the branding, and the like. It is done. Examples of branding targets include products, services, sightseeing spots, and commercial facilities.
また、データ取得部11は、インターネット20以外から活動結果データを取得することもできる。例えば、データ取得部11は、ブランドの使用者等が端末装置30から入力したデータを、活動結果データとして取得することもできる。この場合は、ブランドの使用者等は、インターネット20上に存在しないデータ、例えば、ブランディング対象の売上データ等を活動結果データに含めることができる。
Further, the
また、活動結果データは、インターネット20から取得されたデータのみで構成されていても良いし、端末装置30から入力されたデータのみで構成されていても良い。更に、活動結果データは、インターネット20から取得されたデータと、端末装置30から入力されたデータとで構成されていても良い。
Further, the activity result data may be composed only of data acquired from the
目標値設定部12は、本実施の形態では、ブランドの使用者から端末装置30を介して目標値となる値が入力されると、これを受け取り、受け取った値を目標値として設定する。また、本実施の形態では、目標値設定部12によって目標値が設定される各指標としては、例えば、「ロイヤリティ」、「主観評価」、「イメージ」、「認知度」、「特徴性」、及び「客観評価」が挙げられる。
In this embodiment, the target
これらの指標のうち、「ロイヤリティ」は、ブランドの強さ、言い換えると、顧客のブランドに対するこだわりの程度を表す指標であり、他の指標(主観評価、イメージ、認知度、特徴性、及び客観評価)を総合的に示したものである。ロイヤリティの目標値は、例えば、ブランディング対象の売上高、他の指標の目標値等に基づいて設定される。 Among these indicators, “loyalty” is an indicator that expresses the strength of the brand, in other words, the degree of commitment of the customer to the brand, and other indicators (subjective evaluation, image, recognition, characteristic, and objective evaluation). ) Comprehensively. The target value of royalty is set based on, for example, sales for branding, target values of other indicators, and the like.
「主観評価」は、ユーザによる主観的な評価を表す指標であり、ブランディング対象によって異なる。例えば、ブランディング対象が、食品であるとすると、主観評価としては、「超新鮮」、「おふくろの味」といったポジティブワードで表現されるものと、「色が悪い」、「合成調味料の味」といったネガティブワードで表現されるものとが挙げられる。主観評価の目標値は、例えば、Webサイトでの、ポジティブワードの出現頻度、又はネガティブワードの出現頻度によって設定される。 “Subjective evaluation” is an index representing subjective evaluation by a user, and varies depending on a branding target. For example, if the object of branding is food, the subjective evaluation will be expressed as positive words such as “super fresh” and “taste of stomach”, “bad color”, “synthetic seasoning” It can be expressed by a negative word such as The target value of the subjective evaluation is set by, for example, the appearance frequency of positive words or the appearance frequency of negative words on a website.
「イメージ」は、ブランドの使用者が設定しているイメージと、ユーザがブランディング対象に対して抱いているイメージとの乖離を表す指標である。例えば、ブランディング対象が、食品であり、ブランドの使用者がイメージとして「おいしそう」又は「いい香り」を設定しているとすると、イメージの目標値は、Webサイトでの、イメージとして設定されたワードの出現頻度によって設定される。 The “image” is an index representing a difference between an image set by a brand user and an image held by a user with respect to a branding target. For example, if the branding target is food, and the brand user has set “Looks good” or “Good scent” as the image, the target value of the image is set as an image on the website It is set according to the appearance frequency of the word.
「認知度」は、ポジティブ/ネガティブを問わずブランドがどれだけ認知されているかを表す指標である。認知度の目標値は、カバーエリアの大きさ、ブランディング対象のインターネット上での流通量、集客数等によって設定される。 The “recognition level” is an index indicating how much a brand is recognized regardless of positive / negative. The target value of the degree of recognition is set according to the size of the cover area, the distribution amount on the Internet to be branded, the number of customers.
「特徴性」は、ブランドの使用者が設定しているブランディング対象の特徴と、ユーザによって捉えられているブランディング対象の特徴との乖離を表す指標である。例えば、ブランディング対象が、食品であり、ブランドの使用者が特徴として「おいしい」又は「安い」を設定しているとすると、特徴性の目標値は、Webサイトでの、ブランディング
対象の特徴として設定されたワードの出現頻度によって設定される。
“Characteristics” is an index representing a difference between a branding target feature set by a brand user and a branding target feature captured by a user. For example, if the branding target is food, and the brand user sets “delicious” or “cheap” as the feature, the target value of the feature is set as the feature of the branding on the website It is set according to the appearance frequency of the selected word.
「客観評価」は、ユーザによるブランディング対象に対する客観的な評価、例えば、品質、販売元の信用度等を表す指標であり、ブランディング対象によって異なる。例えば、ブランディング対象が、食品であるとすると、客観評価としては、「品質が高い」、「安心」、「安全」といったポジティブワードで表現されるものと、「安かろう、悪かろう」、「添加物が多い」といったネガティブワードで表現されるものとが挙げられる。客観評価の目標値も、主観評価の場合と同様に、例えば、Webサイトでの、ポジティブワードの出現頻度、又はネガティブワードの出現頻度によって設定される。 The “objective evaluation” is an index that represents an objective evaluation of the branding target by the user, for example, quality, creditworthiness of the seller, etc. For example, if the object of branding is food, objective evaluations can be expressed as positive words such as “high quality”, “reliable”, “safety”, “whether it is cheap or bad”, “ It can be expressed by a negative word such as “There are many additives”. The objective value of the objective evaluation is set by the appearance frequency of the positive word or the negative word on the website, for example, as in the case of the subjective evaluation.
なお、本実施の形態において、設定される指標は、上述した6つに限定されるものではない。また、指標の数も限定されるものではないが、後述の図2に示すレーダーチャートを考慮すると、指標の数は6であるのが好ましい。 In the present embodiment, the set index is not limited to the six described above. Also, the number of indices is not limited, but considering the radar chart shown in FIG. 2 described later, the number of indices is preferably 6.
データ解析部13は、本実施の形態では、「ロイヤリティ」、「主観評価」、「イメージ」、「認知度」、「特徴性」、及び「客観評価」といった6つの指標それぞれ毎に、設定された算出ルールに、活動結果データを適用することによって、進捗率を算出する。なお、進捗率の算出の具体例については図5〜図10を用いて後述する。
In this embodiment, the
また、データ解析部13は、指標毎に算出した進捗率に基づいて、解析対象となるブランドが、予め設定された複数の段階のうちのいずれに位置しているかを判定する。具体的には、データ解析部13は、例えば、「ステップ1:ブランド認知度の向上」、「ステップ2:差別化ポイントの構築」、「ステップ3:顧客満足度の向上」、「ステップ4:強いロイヤリティの獲得」のいずれにあるかを判定する。
Further, the
この場合、図2に示すように、解析結果提示部14は、解析の結果として、指標毎の進捗率と、データ解析部が位置していると判定した段階(フェーズ)とを、端末装置30の画面上に提示する。また、図2に示すように、解析結果提示部14は、指標毎の進捗率を、指標それぞれを軸とするレーダーチャートを用いて、端末装置30の画面上に提示する。
In this case, as illustrated in FIG. 2, the analysis
[装置動作]
次に、本発明の実施の形態におけるブランド価値解析装置10の動作について図4を用いて説明する。図4は、本発明の実施の形態における解析装置10の動作を示すフロー図である。以下の説明においては、適宜図1〜図3を参酌する。また、本実施の形態では、ブランド価値解析装置10を動作させることによって、ブランド価値解析方法が実施される。よって、本実施の形態におけるブランド価値解析方法の説明は、以下のブランド価値解析装置10の動作説明に代える。
[Device operation]
Next, operation | movement of the brand
図4に示すように、最初に、目標値設定部11は、端末装置30を介して、ブランドの使用者からの目標値となる値の入力を受け付ける(ステップA1)。また、ステップA1では、目標値設定部11は、更に、活動結果データの一部として、ブランディング対象の売上データ等の入力を受け付けることもできる。
As shown in FIG. 4, first, the target
次に、目標値設定部11は、ステップA1で受け付けた値を用いて、指標毎に、目標値を設定する(ステップA2)。設定される指標は、「ロイヤリティ」、「主観評価」、「イメージ」、「認知度」、「特徴性」、及び「客観評価」である。
Next, the target
次に、データ収集部12は、インターネット20上のWebサイトから特定のワードを収集することによって、活動結果データを取得する(ステップA3)。例えば、データ収
集部12は、特定のワードとして、ブランド名、及びポジティブワードを収集する。
Next, the
また、収集されるポジティブワードとしては、ブランディング対象が食品である場合、味・成分を表すポジティブワード(おいしい)、価格を表すポジティブワード(安い)、見た目・香りを表すポジティブワード(おいしそう/いい香り)、パッケージを表すポジティブワード(綺麗)、品質を表すポジティブワード(品質が高い)、販売元を表すポジティブワード(安心)、新鮮さを表すポジティブワード(超新鮮)、温かみを表すポジティブワード(おふくろの味)が挙げられる。 In addition, when the branding target is food, the positive words that are collected are positive words that indicate taste and ingredients (delicious), positive words that indicate price (cheap), and positive words that indicate appearance and aroma (delicious / good) Fragrance), positive word for package (beautiful), positive word for quality (high quality), positive word for seller (reliable), positive word for freshness (super fresh), positive word for warmth ( Mummy taste).
また、データ収集部12は、ブランド名が語られているブログ及びミニブログの数及び割合、各ポジティブワードが単独で語られているブログ及びミニブログの数及び割合、各ポジティブワードとブランド名とが語られているブログ及びミニブログの数及び割合等を算出する。そして、データ収集部12は、得られた算出結果を、活動結果データとする。
In addition, the
次に、データ解析部13は、ステップA3で取得された活動結果データに基づいて、指標毎に、目標値に対するブランディング活動の進捗率を算出する(ステップA4)。なお、ステップA5における各指標の進捗率の算出方法については、図5〜図10を用いて後述する。
Next, the
次に、データ解析部13は、ステップA4で指標毎に算出した進捗率に基づいて、解析対象となるブランドが、予め設定された複数の段階(フェーズ)のうちのいずれに位置しているかを判定する(ステップA5)。
Next, based on the progress rate calculated for each index in step A4, the
次に、解析結果提示部14は、ステップA4で算出された指標毎の進捗率と、ステップA5で判定した段階(フェーズ)とを、端末装置30に通知し、その画面上に提示させる(ステップA6)。また、ステップA6において、解析結果提示部14は、判定された段階毎に、今後とるべき施策、ブランティング活動を強化する旨の指示等も、同時に提示することができる。
Next, the analysis
次に、データ解析部13は、各指標のうち、ステップA4で算出した各進捗率が前回の算出時よりも低下している指標が存在しているかどうかを判定する(ステップA7)。
Next, the
ステップA7の判定の結果、進捗率が低下している指標が存在している場合は、データ解析部13は、解析結果提示部14を介して、端末装置30の画面上に(図3参照)、活動アラートを提示させる(ステップA8)。活動アラートは、ブランドの使用者に対して、ブランディング活動が十分でないことを示すアラートである。
As a result of the determination in step A7, when there is an index whose progress rate is decreasing, the
また、ステップA8が実行された場合、ステップA7の判定の結果、進捗率が低下している指標が存在していない場合は、設定期間の経過後に、再度、ステップA3が実行される。 In addition, when step A8 is executed, if there is no indicator whose progress rate is reduced as a result of the determination at step A7, step A3 is executed again after the set period has elapsed.
この結果、ブランドの使用者は、端末装置30の画面を確認することで、リアルタイムに、自身のブランディング活動がどの程度すすんできるのか、そしてどの段階に位置しているのかを確認することができる。
As a result, by checking the screen of the
[進捗率の算出処理:ステップA4]
次に、図4に示した各指標の進捗率の算出処理(ステップA4)について、図5〜図10を用いて説明する。図5は、「ロイヤリティ」の進捗率の算出ルールの一例を示す図である。図6は、「主観評価」の進捗率の算出ルールの一例を示す図である。図7は、「イメージ」の進捗率の算出ルールの一例を示す図である。図8は、「認知度」の進捗率の算
出ルールの一例を示す図である。図9は、「特徴性」の進捗率の算出ルールの一例を示す図である。図10は、「客観評価」の進捗率の算出ルールの一例を示す図である。
[Progress rate calculation processing: Step A4]
Next, the calculation process (step A4) of the progress rate of each index shown in FIG. 4 will be described with reference to FIGS. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a calculation rule for the progress rate of “royalty”. FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a calculation rule for the progress rate of “subjective evaluation”. FIG. 7 is a diagram illustrating an example of a rule for calculating the progress rate of “image”. FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a calculation rule for the progress rate of “recognition”. FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a calculation rule for the progress rate of “characteristic”. FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a calculation rule for the progress rate of “objective evaluation”.
また、図5〜図10において、「評価軸」は、図3に示すレーダーチャートの軸(指標)を示している。「評価指標」は進捗率の計算に用いられる要素を示している。「目標値」は評価指標毎の目標値を示しており、指標自体の目標値は、これらを全て含んだものである。また、「キーワード」は、収集されるキーワードの定義を示している。 5 to 10, the “evaluation axis” indicates the axis (index) of the radar chart shown in FIG. “Evaluation index” indicates an element used for calculating the progress rate. “Target value” indicates a target value for each evaluation index, and the target value of the index itself includes all of these. “Keyword” indicates the definition of the collected keyword.
「計測」は、キーワードの収集が、手動であるか(端末装置30から入力)、自動であるか(データ取得部11が自動的にインターネット20から収集)を示している。「計算値」は、進捗率の計算に用いられる要素を示し、「Weight」は進捗率の計算に用いられる重みを%で示している。
“Measurement” indicates whether keyword collection is manual (input from the terminal device 30) or automatic (the
また、本実施の形態では、進捗率は、評価指標毎に、各計算値の目標値に対する達成率を計算し、更に、計算した達成率と対応する重みとを乗算し、各乗算値を合計することによって算出される。なお、「tweet」は、ツイッターを示している。 Further, in the present embodiment, the progress rate is calculated for each evaluation index by calculating the achievement rate for each target value of the calculated values, further multiplying the calculated achievement rate by the corresponding weight, and totaling the multiplied values. It is calculated by doing. Note that “tweet” indicates Twitter.
従って、図5に示すように、データ解析部13は、例えば、「ロイヤリティ」については、売上高累計の達成率、認知度の進捗率、特徴性の進捗率、イメージの進捗率、客観評価の進捗率、主観評価の進捗率に、対応する重みを乗算し、得られた乗算値を合計する。そして、データ解析部13は、得られた合計値を「ロイヤリティ」の進捗率とする。
Therefore, as shown in FIG. 5, for example, with respect to “royalty”, the
また、図6に示すように、データ解析部13は、「主観評価」については、ブランド名と新鮮さを表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合と、ブランド名と温かみを表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合とを用いて、進捗率を計算する。
As shown in FIG. 6, for “subjective evaluation”, the
また、図7に示すように、データ解析部13は、「イメージ」については、ブランド名と見た目・香りを表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合と、ブランド名とパッケージを表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合とを用いて、進捗率を計算する。
In addition, as shown in FIG. 7, the
また、図8に示すように、データ解析部13は、「認知度」については、ブランド名が出現しているミニブログ及びブログの数と、ブランド名が出現している都道府県の数と、ブランドが付与されたイベント等での集客数とを用いて、進捗率を計算する。なお、ブランド名が出現している都道府県の数は、例えば、商品の取り扱い店舗の所在地から取得可能である。
As shown in FIG. 8, the
また、図9に示すように、データ解析部13は、「特徴性」については、ブランド名と味・成分を表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合と、ブランド名と価格を表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合とを用いて、進捗率を計算する。
As shown in FIG. 9, the
また、図10に示すように、データ解析部13は、「客観評価」については、ブランド名と品質を表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合と、ブランド名と販売元を表すポジティブワードとが出現しているミニブログ及びブログの割合とを用いて、進捗率を計算する。
In addition, as shown in FIG. 10, for “objective evaluation”, the
[段階の判定処理:ステップA5]
次に、図4に示した段階の判定処理(ステップA5)について、図11を用いて説明す
る。図11は、図4に示した段階の判定処理(ステップA5)を具体的に示すフロー図である。
[Step determination process: Step A5]
Next, the determination process (step A5) at the stage shown in FIG. 4 will be described with reference to FIG. FIG. 11 is a flowchart specifically showing the determination process (step A5) at the stage shown in FIG.
図11に示すように、最初に、データ解析部13は、認知度の進捗率が50%以上であるかどうかを判定する(ステップB1)。
As shown in FIG. 11, first, the
ステップB1の判定の結果、認知度の進捗率が50%以上でない場合は、データ解析部13は、ブランドの現在の段階は、「ステップ1:ブランド認知度の向上」であると判定する(ステップB2)。
As a result of the determination in Step B1, if the progress rate of recognition is not 50% or more, the
ステップB1の判定の結果、認知度の進捗率が50%以上である場合は、データ解析部13は、特徴性の進捗率とイメージの進捗率とが共に50%以上であるかどうかを判定する(ステップB3)。
As a result of the determination in step B1, if the progress rate of recognition is 50% or more, the
ステップB3の判定の結果、特徴性の進捗率とイメージの進捗率とが共に50%以上でない場合は、データ解析部13は、ブランドの現在の段階は、「ステップ2:差別化ポイントの構築」であると判定する(ステップB4)。
As a result of the determination in Step B3, when both the progress rate of the characteristic and the progress rate of the image are not 50% or more, the
ステップB3の判定の結果、特徴性の進捗率とイメージの進捗率とが共に50%以上である場合は、データ解析部13は、客観評価の進捗率と主観評価の進捗率とが共に90%以上であるかどうかを判定する(ステップB5)。
As a result of the determination in step B3, when both the progress rate of the characteristic and the progress rate of the image are 50% or more, the
ステップB5の判定の結果、客観評価の進捗率と主観評価の進捗率とが共に90%以上でない場合は、データ解析部13は、ブランドの現在の段階は、「ステップ3:顧客満足度の向上」であると判定する(ステップB6)。
As a result of the determination in Step B5, when both the objective evaluation progress rate and the subjective evaluation progress rate are not 90% or more, the
ステップB5の判定の結果、客観評価の進捗率と主観評価の進捗率とが共に90%以上である場合は、データ解析部13は、ブランドの現在の段階は、「ステップ4:強いロイヤリティの獲得」であると判定する(ステップB7)。
As a result of the determination in Step B5, when both the objective evaluation progress rate and the subjective evaluation progress rate are 90% or more, the
以上のように本実施の形態によれば、対象となるブランドについて、特徴性、イメージ、客観評価、主観評価、ロイヤリティ、認知度の6つについて、進捗率が算出され、これららと目標値との関係がひと目でわかるようにグラフ化される。また、本実施の形態によれば、ブランディング活動がどの段階にいるかも提示される。 As described above, according to the present embodiment, the progress rate is calculated for the target brand with respect to the characteristics, the image, the objective evaluation, the subjective evaluation, the loyalty, and the recognition degree. It is graphed so that the relationship can be understood at a glance. Further, according to the present embodiment, the stage of the branding activity is also presented.
つまり、本実施の形態によれば、ブランディング活動の結果が、ひと目でわかるようになり、今後の活動も明示されるので、ブランドの使用者においては、ブランディング活動の指針が得られることになる。 That is, according to the present embodiment, the result of the branding activity can be understood at a glance, and the future activity is clearly indicated, so that the brand user can obtain a guideline for the branding activity.
[プログラム]
本発明の実施の形態におけるプログラムは、コンピュータに、図4に示すステップA1〜A8、図11に示すステップB1〜B7を実行させるプログラムであれば良い。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施の形態におけるブランド価値解析装置10とブランド価値解析方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのCPU(Central Processing Unit)は、目標値設定部11、データ取得部12、データ解析部13、及び解析結果提示部14として機能し、処理を行なう。
[program]
The program in the embodiment of the present invention may be a program that causes a computer to execute steps A1 to A8 shown in FIG. 4 and steps B1 to B7 shown in FIG. By installing and executing this program on a computer, the brand
[物理構成]
ここで、本実施の形態におけるプログラムを実行することによって、ブランド価値解析装置10を実現するコンピュータについて図12を用いて説明する。図12は、本発明の
実施の形態におけるブランド価値解析装置10を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
[Physical configuration]
Here, a computer that implements the brand
図12に示すように、コンピュータ110は、CPU111と、メインメモリ112と、記憶装置113と、入力インターフェイス114と、表示コントローラ115と、データリーダ/ライタ116と、通信インターフェイス117とを備える。これらの各部は、バス121を介して、互いにデータ通信可能に接続される。
As shown in FIG. 12, the
CPU111は、記憶装置113に格納された、本実施の形態におけるプログラム(コード)をメインメモリ112に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ112は、典型的には、DRAM(Dynamic Random Access Memory)等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体120に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス117を介して接続されたインターネット上で流通するものであっても良い。
The
また、記憶装置113の具体例としては、ハードディスクドライブの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス114は、CPU111と、キーボード及びマウスといった入力機器118との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ115は、ディスプレイ装置119と接続され、ディスプレイ装置119での表示を制御する。
Specific examples of the
データリーダ/ライタ116は、CPU111と記録媒体120との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体120からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ110における処理結果の記録媒体120への書き込みを実行する。通信インターフェイス117は、CPU111と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。
The data reader /
また、記録媒体120の具体例としては、CF(Compact Flash(登録商標))及びSD(Secure Digital)等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク(Flexible Disk)等の磁気記憶媒体、又はCD−ROM(Compact Disk Read Only Memory)などの光学記憶媒体が挙げられる。
Specific examples of the
以上のように、本発明によれば、ブランドの使用者におけるブランディング活動の指針を示すことができる。本発明は、ブランド活動が行われているあらゆる分野において有用である。 As described above, according to the present invention, it is possible to provide guidelines for branding activities for brand users. The present invention is useful in all fields where brand activities are conducted.
10 ブランド価値解析装置
11 目標値設定部
12 データ取得部
13 データ解析部13
14 解析結果提示部
20 インターネット
30 端末装置
110 コンピュータ
111 CPU
112 メインメモリ
113 記憶装置
114 入力インターフェイス
115 表示コントローラ
116 データリーダ/ライタ
117 通信インターフェイス
118 入力機器
119 ディスプレイ装置
120 記録媒体
121 バス
DESCRIPTION OF
14 Analysis
112
この場合、図2に示すように、解析結果提示部14は、解析の結果として、指標毎の進捗率と、データ解析部が位置していると判定した段階(フェーズ)とを、端末装置30の画面上に提示する。また、図3に示すように、解析結果提示部14は、指標毎の進捗率を、指標それぞれを軸とするレーダーチャートを用いて、端末装置30の画面上に提示する。
In this case, as illustrated in FIG. 2, the analysis
次に、データ取得部12は、インターネット20上のWebサイトから特定のワードを収集することによって、活動結果データを取得する(ステップA3)。例えば、データ取得部12は、特定のワードとして、ブランド名、及びポジティブワードを収集する。
Next, the
また、データ取得部12は、ブランド名が語られているブログ及びミニブログの数及び割合、各ポジティブワードが単独で語られているブログ及びミニブログの数及び割合、各ポジティブワードとブランド名とが語られているブログ及びミニブログの数及び割合等を算出する。そして、データ取得部12は、得られた算出結果を、活動結果データとする。
The
Claims (15)
予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、目標値設定部と、
前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、データ取得部と、
前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、データ解析部と、
を備えていることを特徴とするブランド価値解析装置。 A device for analyzing the value of a brand,
A target value setting unit that sets a target value for each of two or more preset indexes;
A data acquisition unit for acquiring data indicating a result of a branding activity using the brand;
A data analysis unit that analyzes the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index.
Brand value analysis device characterized by comprising
請求項1に記載のブランド価値解析装置。 The data acquisition unit acquires the data by collecting specific words from a website;
The brand value analysis apparatus according to claim 1.
請求項1または2に記載のブランド価値解析装置。 The target value setting unit uses royalty, subjective evaluation, image, recognition, characteristic, and objective evaluation, respectively, as the index, and sets a target value for each.
The brand value analysis apparatus according to claim 1 or 2.
前記データ解析部は、前記指標毎に算出した前記進捗率に基づいて、前記ブランドが、予め設定された複数の段階のうちのいずれに位置しているかを判定し、
前記解析結果提示部が、前記解析の結果として、前記指標毎の前記進捗率と、位置していると判定された前記段階とを提示する、
請求項1〜3に記載のブランド価値解析装置。 Presenting the analysis result by the data analysis unit, further comprising an analysis result presentation unit,
The data analysis unit determines whether the brand is located in a plurality of preset stages based on the progress rate calculated for each index,
The analysis result presentation unit presents the progress rate for each index and the stage determined to be positioned as a result of the analysis.
The brand value analysis apparatus of Claims 1-3.
請求項4に記載のブランド価値解析装置。 The analysis result presenting unit presents the progress rate for each index using a radar chart with each index as an axis,
The brand value analysis apparatus according to claim 4.
(a)予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、ステップと、
(b)前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、ステップと、
(c)前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、ステップと、
を備えていることを特徴とするブランド価値解析方法。 A method for analyzing the value of a brand,
(A) setting a target value for each of two or more preset indexes;
(B) obtaining data indicating a result of a branding activity using the brand;
(C) analyzing the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index; and
A brand value analysis method characterized by comprising:
請求項6に記載のブランド価値解析方法。 In the step (b), the data is acquired by collecting specific words from the website.
The brand value analysis method according to claim 6.
請求項6または7に記載のブランド価値解析方法。 In the step (b), as the index, loyalty, subjective evaluation, image, recognition, characteristic, and objective evaluation are used, and a target value is set for each.
The brand value analysis method according to claim 6 or 7.
前記(c)のステップにおいて、前記指標毎に算出した前記進捗率に基づいて、前記ブ
ランドが、予め設定された複数の段階のうちのいずれに位置しているかを判定し、
前記(d)のステップにおいて、前記解析の結果として、前記指標毎の前記進捗率と、位置していると判定された前記段階とを提示する、
請求項6〜8に記載のブランド価値解析方法。 (D) further comprising a step of presenting a result of the analysis in the step (c),
In the step (c), based on the progress rate calculated for each index, it is determined which of the plurality of preset stages the brand is located,
In the step (d), as the result of the analysis, the progress rate for each index and the stage determined to be located are presented.
The brand value analysis method according to claim 6.
請求項9に記載のブランド価値解析方法。 In the step (d), the progress rate for each index is presented using a radar chart with each index as an axis.
The brand value analysis method according to claim 9.
前記コンピュータに、
(a)予め設定された2以上の指標それぞれ毎に目標値を設定する、ステップと、
(b)前記ブランドを用いたブランディング活動の結果を示すデータを取得する、ステップと、
(c)前記指標毎に、取得された前記データに基づいて、前記目標値に対する前記ブランディング活動の進捗率を算出することによって、前記データの解析を行なう、ステップと、
を実行させるプログラム。 A program for analyzing the value of a brand by a computer,
In the computer,
(A) setting a target value for each of two or more preset indexes;
(B) obtaining data indicating a result of a branding activity using the brand;
(C) analyzing the data by calculating a progress rate of the branding activity with respect to the target value based on the acquired data for each index; and
A program that executes
請求項11に記載のプログラム。 In the step (b), the data is acquired by collecting specific words from the website.
The program according to claim 11.
請求項11または12に記載のプログラム。 In the step (b), as the index, loyalty, subjective evaluation, image, recognition, characteristic, and objective evaluation are used, and a target value is set for each.
The program according to claim 11 or 12.
(d)前記(c)のステップによる解析の結果を提示する、ステップを実行させ、
前記(c)のステップにおいて、前記指標毎に算出した前記進捗率に基づいて、前記ブランドが、予め設定された複数の段階のうちのいずれに位置しているかを判定し、
前記(d)のステップにおいて、前記解析の結果として、前記指標毎の前記進捗率と、位置していると判定された前記段階とを提示する、
請求項11〜13に記載のプログラム。 In addition to the computer,
(D) presenting the result of the analysis in the step (c), causing the step to be executed,
In the step (c), based on the progress rate calculated for each index, it is determined which of the plurality of preset stages the brand is located,
In the step (d), as the result of the analysis, the progress rate for each index and the stage determined to be located are presented.
The program according to claim 11-13.
請求項14に記載のプログラム。 In the step (d), the progress rate for each index is presented using a radar chart with each index as an axis.
The program according to claim 14.
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