JP2015070508A - Communication apparatus - Google Patents

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Tatsumi Kuroda
辰美 黒田
丈誠 横井
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丈誠 横井
毅 川西
Takeshi Kawanishi
毅 川西
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To improve convenience when providing positional information in a communication apparatus for performing communication with an access source apparatus.SOLUTION: In the communication system, a control device performs communication with a smartphone 40 to be an access source and accepts an access from the smartphone 40 first (S10). Then, the control device acquires positional information indicating present, past or future position of a previously set person (S20). Further, the control device generates provision data corresponding to the positional information and outputs the provision data to the smartphone 40 whose access is accepted (S70). Since the positional information of the previously set person is stored in the communication system, the smartphone 40 can receive provision of the positional information even when the person cannot respond because of a conference or the like. Thereby, convenience caused by providing the positional information by the control device 10 can be improved.

Description

本発明は、アクセス元装置との通信を行う通信装置に関する。   The present invention relates to a communication device that performs communication with an access source device.

上記の通信装置として、携帯電話機として構成されており、アクセス元装置に対して自身の位置情報を提供するものが知られている(例えば、特許文献1参照)。   As the above communication device, a device configured as a mobile phone and providing its own location information to an access source device is known (for example, see Patent Document 1).

特許第5177042号公報Japanese Patent No. 5177042

上記の構成では、通信装置が会議等で応答できないときにもアクセス元装置が位置情報の提供を受けたい、或いは、アクセス元装置が1度のアクセスでより多く人物についての位置情報の提供を受けたいというように、より利便性を向上したいという要求がある。   In the above configuration, the access source device wants to receive location information even when the communication device cannot respond at a meeting or the like, or the access source device receives more location information about a person in one access. There is a demand to improve convenience.

そこで、アクセス元装置との通信を行う通信装置において、位置情報に基づく情報の提供を行う際の利便性を向上できるようにすることを本発明の目的とする。   Accordingly, it is an object of the present invention to improve convenience when providing information based on position information in a communication device that performs communication with an access source device.

第1の構成にかかる通信装置は、
接続元装置との通信を行う通信装置であって、
接続元装置からの通信網を介した接続(例えば、電話の着呼、Webアクセス等)を受け付ける受付手段と、
予め設定された1または複数の人物の現在または過去または未来の位置を示す位置情報(例えば、最新の現在地や行き先予定(スケジュール)等)を、これら人物が所持する端末装置から取得する人物位置取得手段と、
前記位置情報に応じた提供データ(例えば、音声や画像等)を生成し、接続を受け付けた接続元装置に対して前記提供データの出力を行う提供データ出力手段と、
を備えている。
The communication device according to the first configuration is:
A communication device that communicates with a connection source device,
Accepting means for accepting connection (for example, incoming call, web access, etc.) via a communication network from a connection source device;
Person position acquisition that acquires position information (for example, the latest current location, destination schedule (schedule), etc.) indicating the current or past or future position of one or more persons set in advance from a terminal device possessed by these persons Means,
Providing data output means for generating provided data (for example, voice, image, etc.) according to the position information, and outputting the provided data to a connection source device that has received a connection;
It has.

このような通信装置によれば、予め設定された人物の位置情報を保持しているので、この人物が会議等で応答できないときにも接続元装置が位置情報に応じた提供データの提供を受けることができる。よって、通信装置によって提供データを提供する際の利便性を向上させることができる。なお、人物の未来の位置を取得する場合には、端末装置から取得する必要はなく、例えば、スケジュールを管理するデータベース(通信装置の内外は問わない)から取得してもよい。   According to such a communication apparatus, since the position information of a preset person is held, the connection source apparatus is provided with provision data according to the position information even when this person cannot respond in a meeting or the like. be able to. Therefore, the convenience at the time of providing provided data with a communication apparatus can be improved. In addition, when acquiring the future position of a person, it is not necessary to acquire from a terminal device, For example, you may acquire from the database (regardless of the inside and outside of a communication apparatus) which manages a schedule.

また、第2の構成にかかる通信装置において、人物位置取得手段は、複数の人物についての位置情報を取得し、提供データ出力手段は、位置情報の一覧を画像として生成して出力してもよい。   In the communication device according to the second configuration, the person position acquisition unit may acquire position information about a plurality of persons, and the provided data output unit may generate and output a list of position information as an image. .

このような通信装置によれば、接続元装置に対して1度の接続でより多く人物についての位置情報の提供することができる。
さらに、第3の構成にかかる通信装置において、受付手段は、接続元装置からの接続を受け付ける際に、接続元装置を特定するための特定情報を取得し、提供データ出力手段は、特定情報が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更するようにしてもよい。
According to such a communication apparatus, position information about a person can be provided more with a single connection to the connection source apparatus.
Further, in the communication device according to the third configuration, the accepting unit acquires the specific information for identifying the connection source device when accepting the connection from the connection source device, and the provided data output unit includes the specific information You may make it change the aspect of a data provision to a different aspect by the case where it does not correspond with the case where it matches with the specific information in the database prepared beforehand.

このような通信装置によれば、データベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更するので、信頼できる接続元とそうでない接続元とで提供する情報を変更することができる。   According to such a communication device, the data provision mode is changed to a different mode depending on whether the specific information in the database matches or does not match, so that it is provided by a reliable connection source and a connection source that is not reliable. Information can be changed.

具体的には、第4の構成にかかる通信装置のように、提供データ出力手段は、前記特定情報が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合にだけ、提供データを生成してもよいし、第5の構成にかかる通信装置のように、提供データ出力手段は、特定情報が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、異なる提供データを提供してもよい。   Specifically, like the communication device according to the fourth configuration, the provided data output means may generate the provided data only when the specific information matches the specific information in the prepared database. In addition, as in the communication device according to the fifth configuration, the provided data output means provides different provided data depending on whether the specific information matches the specific information in the database prepared in advance or not. May be.

さらに、第6の構成にかかる通信装置のように、接続元装置からの接続に対して、この接続に対応する人物が所持する端末装置を呼び出す呼出手段と、端末装置の呼び出しに対して端末装置が応答を行ったか否かを判定する応答判定手段と、提供データ出力手段は、応答を行わなかったと判定された場合にだけ、提供データを生成してもよい。   Further, as in the communication device according to the sixth configuration, for a connection from the connection source device, a calling means for calling a terminal device possessed by a person corresponding to the connection, and a terminal device for calling the terminal device The response determination unit that determines whether or not the response has been made and the provision data output unit may generate the provision data only when it is determined that no response has been made.

このような通信装置によれば、呼び出しに応じない人物についての提供データを提供するので、呼び出した側が、呼び出した人物が応答しない理由を把握しやすくすることができる。   According to such a communication device, provided data about a person who does not respond to the call is provided, so that the calling side can easily understand the reason why the calling person does not respond.

また、第7の構成にかかる通信装置においては、
通信対象となる装置との通信を行う通信装置であって、
接続元装置から商品またはサービス毎にそれぞれ指定された接続先(電話番号、URL)への接続(電話の着呼、Webアクセス)を受け付ける受付手段と、
接続先毎に商品またはサービスを購入する手続きを行うための購入画像を予め対応付けておき、接続先に対応する購入画像を読み出し、前記接続元装置毎に予め設定された受像装置に対して、前記購入画像を送信する画像送信手段と、
を備えている。
In the communication device according to the seventh configuration,
A communication device for communicating with a device to be communicated,
Accepting means for accepting a connection (phone call, Web access) to a connection destination (phone number, URL) designated for each product or service from the connection source device;
Associating a purchase image for performing a procedure for purchasing a product or service for each connection destination in advance, reading out a purchase image corresponding to the connection destination, and for the image receiving device set in advance for each connection source device, Image transmitting means for transmitting the purchase image;
It has.

このような通信装置によれば、接続元装置からの接続があると購入画像を対応する受像装置に送信することができる。よって、受像装置を用いて商品の購入を容易に行うことができる。   According to such a communication device, when there is a connection from the connection source device, the purchase image can be transmitted to the corresponding image receiving device. Therefore, it is possible to easily purchase a product using the image receiving device.

なお、上記発明は、コンピュータを、通信装置を構成する各手段として実現するための距離検出プログラムとしてもよい。また、上記発明は、接続元装置と通信装置と(受像装置と)を含む通信システムとして構成してもよいし、この通信システムを構成する接続元装置や受像装置として構成してもよい。   The above invention may be a distance detection program for realizing the computer as each means constituting the communication device. Further, the above invention may be configured as a communication system including a connection source device, a communication device, and an image receiving device, or may be configured as a connection source device or an image receiving device that constitutes the communication system.

また、各請求項の記載は、可能な限りにおいて任意に組み合わせることができる。この際、発明の目的を達成できる範囲内において一部構成を除外してもよい。   Further, the descriptions in the claims can be arbitrarily combined as much as possible. At this time, a part of the configuration may be excluded within a range where the object of the invention can be achieved.

本発明が適用された第1実施形態の通信システム1の概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram illustrating a schematic configuration of a communication system 1 according to a first embodiment to which the present invention is applied. 着呼対応処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows an incoming call corresponding | compatible process. 位置やスケジュールの通知態様を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows the notification aspect of a position or a schedule. 担当者の位置および接続可否の一覧の一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of the list | wrist of a person in charge and the connection availability. Webアクセス対応処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows a web access corresponding | compatible process. 本発明が適用された第2実施形態の通信システム2の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the communication system 2 of 2nd Embodiment to which this invention was applied. テレビ側登録処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows a television side registration process. 通販サイト側登録処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows a mail order site side registration process. テレビ通販処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows a television mail order process. 購入画像の一例を示す説明図である。It is explanatory drawing which shows an example of a purchase image.

以下に本発明にかかる実施の形態を図面と共に説明する。なお、本明細書および図面において、「アクセス」とは、ネットワークや通信回線等を利用して他の装置(コンピュータ)に接続すること、或いは他の装置と通信可能な状態にすることを意味する。   Embodiments according to the present invention will be described below with reference to the drawings. In the present specification and drawings, “access” means connecting to another device (computer) using a network, a communication line, or the like, or enabling communication with another device. .

[第1実施形態]
[本実施形態の構成]
本発明が適用された通信システム1は、図1に示すように、制御装置10、スマートフォン40、携帯電話やスマートフォン等の端末装置50を備えている。通信システム1において、端末装置50は例えばある企業における複数の担当者がそれぞれ所持しており、各担当者の位置情報を制御装置10に送る。また、制御装置10は、位置情報をスマートフォン40に提供する。なお、スマートフォン40はこの企業の担当者に連絡を取ろうとする顧客やこの企業の社員が所持しているものとする。
[First Embodiment]
[Configuration of this embodiment]
As shown in FIG. 1, the communication system 1 to which the present invention is applied includes a control device 10, a smartphone 40, and a terminal device 50 such as a mobile phone or a smartphone. In the communication system 1, the terminal device 50 is possessed by, for example, a plurality of persons in charge in a certain company, and sends position information of each person in charge to the control device 10. In addition, the control device 10 provides position information to the smartphone 40. It is assumed that the smartphone 40 is owned by a customer who wants to contact a person in charge of this company or an employee of this company.

スマートフォン40や端末装置50は、携帯電話会社の基地局31を介して電話回線網33やインターネット網34に接続されており、この電話回線網33やインターネット網34には、制御装置10が接続されている。制御装置10には、無線LANアクセスポイント32が接続されており、企業内に位置する端末装置50と接続できるよう構成されている。なお、端末装置50がスマートフォン40として機能してもよい。   The smartphone 40 and the terminal device 50 are connected to a telephone line network 33 and an Internet network 34 via a base station 31 of a mobile phone company, and the control device 10 is connected to the telephone line network 33 and the Internet network 34. ing. A wireless LAN access point 32 is connected to the control device 10 and is configured to be connected to a terminal device 50 located in the company. The terminal device 50 may function as the smartphone 40.

制御装置10は、制御部11と、通信部15と、位置情報データベース(DB)16と、スケジュールDB17と、電話番号DB18と、認証情報DB19と、発呼・着呼制御部20と、を備えている。   The control device 10 includes a control unit 11, a communication unit 15, a location information database (DB) 16, a schedule DB 17, a telephone number DB 18, an authentication information DB 19, and a call / incoming call control unit 20. ing.

通信部15は、インターネット網34を介した通信を行う通信インタフェースとして構成されている。
位置情報DB16は、端末装置50から取得された位置情報が端末装置50毎に取得時間とともに記録するためのデータベースである。
The communication unit 15 is configured as a communication interface that performs communication via the Internet network 34.
The position information DB 16 is a database for recording the position information acquired from the terminal device 50 together with the acquisition time for each terminal device 50.

スケジュールDB17は、担当者毎に、日時と予定内容とが対応付けられたスケジュールデータを記録するためのデータベースである。スケジュールデータは、周知のネットワーク技術を用いて端末装置50等からスケジュールDB17にアクセスする操作によって書き換えができるよう設定されている。   The schedule DB 17 is a database for recording schedule data in which date / time and schedule content are associated with each person in charge. The schedule data is set so that it can be rewritten by an operation of accessing the schedule DB 17 from the terminal device 50 or the like using a known network technology.

電話番号DB18は、顧客や担当者の電話番号(外線番号、内線番号)、情報送信先(スマートフォン40をインターネット上で特定するための情報:IPアドレスやEメール、SMSアドレス等。)を記録するためのデータベースである。これらの電話番号は予め設定されており、制御装置10の管理者によって必要に応じて書き換えられる。   The telephone number DB 18 records the telephone number (external line number, extension number) of the customer or the person in charge and the information transmission destination (information for specifying the smartphone 40 on the Internet: IP address, e-mail, SMS address, etc.). It is a database for. These telephone numbers are set in advance and can be rewritten as necessary by the administrator of the control device 10.

認証情報DB19は、顧客や担当者のIDとパスワードとを対応付けた認証情報を記録するためのデータベースである。この認証情報についても予め設定されており、制御装置10の管理者によって必要に応じて書き換えられる。   The authentication information DB 19 is a database for recording authentication information in which customer and person-in-charge IDs are associated with passwords. This authentication information is also set in advance and can be rewritten as necessary by the administrator of the control device 10.

発呼・着呼制御部20は、電話回線網33を介した通信を制御する通信インタフェースとして構成されている。発呼・着呼制御部20は、着呼や発呼についての制御も行う。
制御部11は、CPU12と、ROM、RAM等のメモリ13とを備えたコンピュータとして構成されている。制御部11は、通信部15を介して定期的(例えば1分毎)に端末装置50の位置を取得し、位置情報DB16に記録させる。また、後述する着呼対応処理等の各種処理を実施する。
The calling / incoming call control unit 20 is configured as a communication interface that controls communication via the telephone network 33. The calling / incoming call control unit 20 also controls incoming calls and outgoing calls.
The control unit 11 is configured as a computer including a CPU 12 and a memory 13 such as a ROM or a RAM. The control unit 11 acquires the position of the terminal device 50 periodically (for example, every minute) via the communication unit 15 and records it in the position information DB 16. Also, various processes such as an incoming call response process described later are performed.

スマートフォン40は、演算部41と、通信部45と、操作入力部46と、表示部47と、を備えている。通信部45は、基地局31を介した通信を行う周知の通信モジュールとして構成されている。   The smartphone 40 includes a calculation unit 41, a communication unit 45, an operation input unit 46, and a display unit 47. The communication unit 45 is configured as a known communication module that performs communication via the base station 31.

また、通信部45は、電話回線網33およびインターネット網34の両方への接続を制御する。スマートフォン40は、通信部45の機能を利用して、電話回線網33を介した通信を行うための着呼や発呼に関する処理や、インターネット網34を介したデータのやり取りを行う処理を実行する。なお、このような構成については周知であるため説明を省略する。   The communication unit 45 controls connection to both the telephone line network 33 and the Internet network 34. The smartphone 40 uses the function of the communication unit 45 to execute processing related to incoming and outgoing calls for communication via the telephone network 33 and processing for exchanging data via the Internet network 34. . Since such a configuration is well known, a description thereof will be omitted.

操作入力部46は、例えばタッチパネルとして構成されており、スマートフォン40の使用者による操作を受け付ける。表示部47は、周知のディスプレイとして構成されており、演算部41から出力された映像信号に基づく画像を表示させる。   The operation input unit 46 is configured as a touch panel, for example, and receives an operation by a user of the smartphone 40. The display unit 47 is configured as a known display and displays an image based on the video signal output from the calculation unit 41.

演算部41は、CPU42と、ROM、RAM等のメモリ43とを備えたコンピュータとして構成されている。演算部41は、周知のスマートフォンとしての機能を実現するとともに、制御装置10から画像を受信すると、その画像を表示部47に表示させる機能を有する。   The calculation unit 41 is configured as a computer including a CPU 42 and a memory 43 such as a ROM or a RAM. The calculation unit 41 has a function of causing the display unit 47 to display an image when the image is received from the control device 10 while realizing a function as a well-known smartphone.

端末装置50は、処理部51と、通信部55と、操作入力部56と、表示部57と、位置検出部58と、を備えている。通信部55は、基地局31や無線LANアクセスポイント32を介した通信を行う周知の通信モジュールとして構成されている。端末装置50は、通信部55の機能を用いて電話回線網33を介した通信を行うための着呼や発呼に関する処理や、インターネット網34を介したデータのやり取りを行う処理を実行する。   The terminal device 50 includes a processing unit 51, a communication unit 55, an operation input unit 56, a display unit 57, and a position detection unit 58. The communication unit 55 is configured as a known communication module that performs communication via the base station 31 or the wireless LAN access point 32. The terminal device 50 uses the function of the communication unit 55 to execute processing related to incoming and outgoing calls for performing communication via the telephone network 33 and processing for exchanging data via the Internet network 34.

操作入力部56は、例えばタッチパネルとして構成されており、端末装置50の使用者による操作を受け付ける。表示部57は、周知のディスプレイとして構成されており、処理部51から出力された映像信号に基づく画像を表示させる。   The operation input unit 56 is configured as a touch panel, for example, and receives an operation by a user of the terminal device 50. The display unit 57 is configured as a known display, and displays an image based on the video signal output from the processing unit 51.

位置検出部58は、GPS(全地球測位システム)受信機や、無線LANアクセスポイント32との接続状態に応じて端末装置50の位置を推定(検出)する。そして、位置検出部58は、端末装置50の位置を処理部51に送る。   The position detection unit 58 estimates (detects) the position of the terminal device 50 according to the connection state with the GPS (Global Positioning System) receiver and the wireless LAN access point 32. Then, the position detection unit 58 sends the position of the terminal device 50 to the processing unit 51.

処理部51は、CPU52と、ROM、RAM等のメモリ53とを備えたコンピュータとして構成されている。処理部51は、定期的に(例えば1分毎に)位置検出部58を用いて端末装置50の位置を位置情報として検出し、この位置情報を制御装置10に送る。   The processing unit 51 is configured as a computer including a CPU 52 and a memory 53 such as a ROM or a RAM. The processing unit 51 detects the position of the terminal device 50 as position information periodically (for example, every minute) using the position detection unit 58, and sends this position information to the control device 10.

[本実施形態の処理]
このような通信システム1において、制御装置10の制御部11は、図2に示す着呼対応処理を実行する。図2は着呼対応処理を示すフローチャートである。着呼対応処理は、着呼があったときに、担当者の端末装置50を呼び出したり、呼び出し元の装置(ここではスマートフォン40を想定)に対して、担当者の位置(端末装置50の位置)を通知したりする処理である。この処理は、例えば、制御装置10の電源が投入されると開始され、その後、繰り返し実施される。
[Process of this embodiment]
In such a communication system 1, the control part 11 of the control apparatus 10 performs the incoming call corresponding | compatible process shown in FIG. FIG. 2 is a flowchart showing incoming call response processing. The incoming call handling process calls the terminal device 50 of the person in charge when there is an incoming call, or the position of the person in charge (position of the terminal device 50 relative to the calling source device (here, the smartphone 40 is assumed)). ). This process is started, for example, when the power of the control device 10 is turned on, and then repeatedly executed.

着呼対応処理の詳細は、図2に示すように、まず、着呼があったか否かを判定する(S10)。つまり、スマートフォン40からのアクセスを受け付ける。着呼がなければ(S10:NO)、着呼対応処理を終了する。   As shown in FIG. 2, the details of the incoming call response processing are first determined whether or not there is an incoming call (S10). That is, access from the smartphone 40 is accepted. If there is no incoming call (S10: NO), the incoming call handling process is terminated.

また、着呼があれば(S10:YES)、呼び出し元の電話番号を取得する(S15)。この処理では、周知のナンバーディスプレイに関する技術を用いて呼び出し元の電話番号を認識すればよい。   If there is an incoming call (S10: YES), the telephone number of the caller is acquired (S15). In this process, it is only necessary to recognize the telephone number of the caller by using a well-known technique related to number display.

続いて、電話番号に対応する担当者の現在または過去または未来の位置を示す位置情報、スケジュールを取得する(S20)。なお、位置情報は位置情報DB16から取得し、スケジュールはスケジュールDB17から取得する。   Subsequently, the location information and schedule indicating the current, past or future location of the person in charge corresponding to the telephone number are acquired (S20). The position information is acquired from the position information DB 16, and the schedule is acquired from the schedule DB 17.

ここで、制御装置10には、担当者毎の複数の外線電話番号が割り当てられており、電話番号DB18には、外線電話番号と担当者とが対応付けられている。このため、S20の処理では、電話番号DB18を参照することで外線電話番号に対応する担当者を一義に特定することができる。   Here, a plurality of external telephone numbers for each person in charge are assigned to the control device 10, and the external telephone number and the person in charge are associated with each other in the telephone number DB 18. For this reason, in the process of S20, the person in charge corresponding to the external telephone number can be uniquely identified by referring to the telephone number DB 18.

なお、電話番号DB18では、担当者と担当者の内線番号および外線番号とについても対応付けられている。よって、電話番号DB18を参照すれば担当者を呼び出すことができるよう設定されている。   In the telephone number DB 18, the person in charge and the extension number and the outside line number of the person in charge are also associated with each other. Therefore, it is set so that the person in charge can be called by referring to the telephone number DB 18.

続いて、呼び出し元との接続を行い(S25)、呼び出し元の対応を行う担当者の呼び出しを行う(S30)。そして、担当者(対応する端末装置50)が応答したか否かを判定する(S35)。   Subsequently, the caller is connected (S25), and the person in charge who handles the caller is called (S30). Then, it is determined whether or not the person in charge (corresponding terminal device 50) has responded (S35).

担当者が応答すれば(S35:YES)、着呼対応処理を終了する。この場合、呼び出し元の装置と担当者の端末装置とが通話できる状態で接続されることになる。また、担当者が応答していなければ(S35:NO)、担当者の呼び出しを開始してから予め設定された規定時間(例えば15秒程度)が経過したか否かを判定する(S40)。   If the person in charge responds (S35: YES), the incoming call handling process is terminated. In this case, the calling device and the terminal device of the person in charge are connected in a state where a call can be made. If the person in charge is not responding (S35: NO), it is determined whether or not a predetermined time (for example, about 15 seconds) set in advance has elapsed since the call of the person in charge was started (S40).

規定時間が経過していなければ(S40:NO)、S30の処理に戻る。また、規定時間が経過していれば(S40:YES)、呼び出し元の電話番号が電話番号DB18に登録された許可電話番号であるか否かを判定する(S45)。   If the specified time has not elapsed (S40: NO), the process returns to S30. If the specified time has elapsed (S40: YES), it is determined whether or not the caller's telephone number is an authorized telephone number registered in the telephone number DB 18 (S45).

ここで、電話番号DB18には、信頼できる呼び出し元として許可電話番号が登録されている。許可電話番号としては、スケジュール等を公開してもよい特定の顧客や、制御装置10を所持する会社の社員の携帯電話番号等が該当する。   Here, in the telephone number DB 18, an authorized telephone number is registered as a reliable caller. The permitted telephone number corresponds to a specific customer whose schedule or the like may be disclosed or a mobile telephone number of an employee of a company that owns the control device 10.

呼び出し元の電話番号が許可電話番号であれば(S45:YES)、詳細説明を行うよう設定し(S55)、詳細位置情報およびスケジュール情報を生成する(S60)。S55でいう詳細説明とは、例えば、担当者の位置の詳細および今後のスケジュールを音声で説明したり画像で表示させたりすることを示す。また、S60でいう詳細位置情報およびスケジュール情報とは図3Aおよび図3Bに示すような担当者の位置の詳細および今後のスケジュールが含まれる。   If the caller's phone number is a permitted phone number (S45: YES), detailed explanation is set (S55), and detailed location information and schedule information are generated (S60). The detailed description in S55 indicates, for example, that the details of the position of the person in charge and the future schedule are explained by voice or displayed as an image. Further, the detailed position information and schedule information in S60 include details of the positions of persons in charge and future schedules as shown in FIGS. 3A and 3B.

つまり、図3Aに示す例では、担当者の位置の詳細および今後のスケジュールを示す音声データを生成することを示す。また、図3Bに示す例では、担当者の現在地とこれからのスケジュールとを表形式で表した画像を生成することを示す。   That is, in the example shown in FIG. 3A, it is shown that the voice data indicating the details of the person in charge and the future schedule is generated. In the example shown in FIG. 3B, it is shown that an image representing the current location of the person in charge and the schedule in the future is generated in a table format.

続いて、呼び出し元の電話番号について、情報送信先の登録があるか否かを判定する(S65)。情報送信先とは、呼び出し元の装置に情報を送信するためのスマートフォン40固有の宛先を示す情報であり、例えば、IPアドレス、MACアドレス、Eメールアドレス、個体識別番号等が該当する。   Subsequently, it is determined whether or not the information transmission destination is registered for the caller telephone number (S65). The information transmission destination is information indicating a destination specific to the smartphone 40 for transmitting information to the calling device, and corresponds to, for example, an IP address, a MAC address, an email address, an individual identification number, and the like.

情報送信先が登録されていれば(S65:YES)、その情報送信先へS60の処理にて生成した画像を送信し(S70)、その後、留守番電話による応答を行う(S100)。S100の処理が終了すると、着呼対応処理を終了する。   If the information transmission destination is registered (S65: YES), the image generated in the process of S60 is transmitted to the information transmission destination (S70), and then a response by answering machine is performed (S100). When the process of S100 ends, the incoming call response process ends.

なお、着呼対応処理が終了する際に、呼び出し元装置との電話接続が切断される。また、情報送信先が登録されていなければ(S65:NO)、後述するS95の処理に移行する。   When the incoming call handling process ends, the telephone connection with the caller apparatus is disconnected. If the information transmission destination is not registered (S65: NO), the process proceeds to S95 described later.

S45の処理にて、呼び出し元の電話番号が許可電話番号でなければ(S45:NO)、許可電話番号として登録されていない未登録者に対する対応を行うよう設定されているか否かを判定する(S80)。未登録者に対する対応を行うよう設定されていなければ(S80:NO)、担当者の位置情報やスケジュールを提供することなく、後述するS100の処理に移行する。   In the process of S45, if the caller's telephone number is not a permitted telephone number (S45: NO), it is determined whether or not it is set to deal with an unregistered person who is not registered as a permitted telephone number ( S80). If it is not set to deal with an unregistered person (S80: NO), the process proceeds to S100 described later without providing the position information and schedule of the person in charge.

未登録者に対する対応を行うよう設定されていれば(S80:YES)、上述した詳細説明よりも簡易な簡易説明を行うよう設定し(S85)、簡易な位置情報を生成する(S90)。この処理では、端末装置50の正確な位置が位置情報DB16に記録されていたとしても、詳細な位置を通知するための情報は生成することなく、例えば、図3Cに示すように、単に担当者が外出中であるとだけ通知するための音声情報を生成する。つまり、電話番号(特定情報)が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更する。   If it is set to deal with an unregistered person (S80: YES), a simple explanation simpler than the above detailed explanation is set (S85), and simple position information is generated (S90). In this process, even if the exact position of the terminal device 50 is recorded in the position information DB 16, information for notifying the detailed position is not generated, for example, as shown in FIG. Audio information for notifying that the user is out is generated. That is, the data provision mode is changed to a different mode depending on whether or not the telephone number (specific information) matches the specific information in the database prepared in advance.

続いて、呼び出し元の装置に対して、生成した音声情報を、音声として再生するか、音声情報に対応する文字情報をSMS(ショートメッセージサービス)で送信するかを行う(S95)。なお、音声情報を音声として再生するか文字情報として送信するかは制御装置10の設定によって任意に変更することができる。   Subsequently, whether the generated voice information is reproduced as voice or character information corresponding to the voice information is transmitted by SMS (Short Message Service) to the calling apparatus (S95). Note that whether the audio information is reproduced as audio or transmitted as character information can be arbitrarily changed according to the setting of the control device 10.

このような処理が終了すると、前述のS100の処理に移行し、S100の処理が終了すると着呼対応処理を終了する。
[本実施形態による効果]
以上のように詳述した通信システム1において制御装置10(制御部11)は、アクセス元となるスマートフォン40との通信を行い、まず、スマートフォン40からのアクセスを受け付ける。そして、予め設定された人物の現在または過去または未来の位置を示す位置情報を取得する。さらに、位置情報に応じた提供データを生成し、アクセスを受け付けたスマートフォン40に対して提供データの出力を行う。
When such a process ends, the process proceeds to the above-described process of S100, and when the process of S100 ends, the incoming call response process ends.
[Effects of this embodiment]
In the communication system 1 described in detail above, the control device 10 (the control unit 11) performs communication with the smartphone 40 serving as the access source, and first accepts access from the smartphone 40. And the positional information which shows the present or past or future position of the preset person is acquired. Furthermore, the provision data according to position information is produced | generated, and provision data are output with respect to the smart phone 40 which received access.

このような制御装置10によれば、予め設定された人物の位置情報を保持しているので、この人物が会議等で応答できないときにもスマートフォン40が位置情報の提供を受けることができる。よって、制御装置10によって位置情報を提供することによる利便性を向上させることができる。   According to the control device 10 as described above, since the position information of the person set in advance is held, the smartphone 40 can receive the position information even when the person cannot respond in a meeting or the like. Therefore, the convenience by providing position information with the control apparatus 10 can be improved.

さらに、通信システム1において制御装置10は、スマートフォン40からのアクセスを受け付ける際に、スマートフォン40を特定するための特定情報を取得し、特定情報が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更する。   Furthermore, when the control apparatus 10 receives the access from the smart phone 40 in the communication system 1, the control device 10 acquires specific information for specifying the smart phone 40, and the specific information matches the specific information in the prepared database. The data provision mode is changed to a different mode depending on the case where it does not match.

このような通信システム1によれば、データベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更するので、信頼できるアクセス元とそうでないアクセス元とで提供する情報を変更することができる。   According to the communication system 1 as described above, the data provision mode is changed to a different mode depending on whether the specific information in the database matches or not, so that it is provided by a reliable access source and a non-reliable access source. You can change the information.

さらに、通信システム1において制御装置10は、スマートフォン40からのアクセスに対して位置情報を取得する対象となる人物が所持する端末装置50を呼び出し、端末装置50の呼び出しに対して端末装置50が応答を行ったか否かを判定する。そして、端末装置50が応答を行わなかったと判定された場合にだけ、提供データを生成する。   Further, in the communication system 1, the control device 10 calls the terminal device 50 possessed by the person who is the target of acquiring the position information for the access from the smartphone 40, and the terminal device 50 responds to the call of the terminal device 50. It is determined whether or not. The provided data is generated only when it is determined that the terminal device 50 has not made a response.

このような制御装置10によれば、呼び出しに応じない人物についての位置情報を提供するので、呼び出した側が、呼び出した人物が応答しない理由を把握しやすくすることができる。   According to such a control apparatus 10, since the positional information about the person who does not respond to a call is provided, it is possible for the calling side to easily understand the reason why the calling person does not respond.

[第1実施形態の第1変形例]
上記実施形態においては、詳細説明に対応する画像を生成する際に、該当する担当者の情報のみを利用した画像を生成したが、例えば、制御装置10の代表電話番号に着呼を受けた場合には、S20の処理で全担当者の位置情報を取得し、S60の処理で、各担当者の位置情報の一覧を画像として生成してもよい。この場合、S30〜S40の処理は省略するとよい。
[First Modification of First Embodiment]
In the above embodiment, when generating an image corresponding to the detailed description, an image using only the information of the person in charge is generated. For example, when an incoming call is received at the representative telephone number of the control device 10 Alternatively, the position information of all persons in charge may be acquired in the process of S20, and the list of position information of each person in charge may be generated as an image in the process of S60. In this case, the processing of S30 to S40 may be omitted.

本変形例のように構成する場合、例えば、図4に示すように、担当者の名前、各担当者の現在地、そして接続の可否を一覧にした画像を生成する。接続の可否は、例えば、担当者が社内にいる状態(無線LANアクセスポイント32等、特定の接続先に接続した状態等)であれば、接続可能であるものとする。このように接続可能とする欄には、担当者の電話番号がリンクされた「接続」ボタンを画像内に設ける。   When configured as in the present modification, for example, as shown in FIG. 4, an image listing the names of the persons in charge, the current positions of the persons in charge, and the availability of connection is generated. For example, connection is possible if the person in charge is in the office (when connected to a specific connection destination such as the wireless LAN access point 32). In the column for enabling connection in this way, a “connect” button linked with the telephone number of the person in charge is provided in the image.

スマートフォン40の画面上において、この「接続」ボタンが選択されると、電話回線が接続中であれば、電話回線を接続した状態で、内線番号を用いて呼び出しがされ、電話回線が切断されていれば、新たに発呼を行う。すなわち、所定のボタン(接続ボタン)が操作されると、電話回線の接続状態を判定し、接続状態であれば内線番号を利用し、接続状態でなければ外線番号を利用した呼び出しを行う。   When this “Connect” button is selected on the screen of the smartphone 40, if the telephone line is connected, the telephone line is connected and the extension line is called and the telephone line is disconnected. Then, a new call is made. That is, when a predetermined button (connection button) is operated, the connection state of the telephone line is determined, and if the connection state is established, the extension number is used, and if not, the call is performed using the external line number.

このような通信システム1によれば、制御装置10はスマートフォン40からの1度のアクセスでより多く人物についての位置情報の提供することができる。
[第1実施形態の第2変形例]
上記実施形態においては着呼処理を実施したが、前述の着呼処理に換えて、或いは着呼処理に加えて、図5に示すWebアクセス対応処理を実施してもよい。Webアクセス対応処理は、Webページからのアクセスに応じて、前述の着呼処理のように担当者の端末装置50を呼び出したり、呼び出し元の装置に対して、担当者の位置(端末装置50の位置)を通知したりする処理である。この処理は、例えば、制御装置10の電源が投入されると開始され、その後、繰り返し実施される。
According to such a communication system 1, the control device 10 can provide more position information about a person with one access from the smartphone 40.
[Second Modification of First Embodiment]
In the above embodiment, the incoming call processing is performed. However, instead of the above incoming call processing or in addition to the incoming call processing, the Web access corresponding processing shown in FIG. 5 may be executed. In response to the access from the Web page, the Web access handling process calls the terminal device 50 of the person in charge as in the case of the incoming call process described above, or the position of the person in charge (of the terminal device 50) Position). This process is started, for example, when the power of the control device 10 is turned on, and then repeatedly executed.

Webアクセス対応処理の詳細は、図5に示すように、まず、制御装置10にて管理されるWebページへのアクセスがあったか否かを判定する(S110)。つまり、スマートフォン40からのアクセスを受け付ける。Webページへのアクセスがなければ(S110:NO)、Webアクセス対応処理を終了する。   As shown in FIG. 5, for details of the Web access handling process, it is first determined whether or not there is an access to a Web page managed by the control device 10 (S110). That is, access from the smartphone 40 is accepted. If there is no access to the Web page (S110: NO), the Web access handling process is terminated.

また、アクセスがあれば(S110:YES)、アクセス元装置(スマートフォン40)のIPアドレスおよびMACアドレス等、アクセス元装置を特定する情報を取得する(S115)。   If there is an access (S110: YES), information specifying the access source device such as the IP address and MAC address of the access source device (smartphone 40) is acquired (S115).

続いて、全担当者の位置情報、スケジュールを取得する(S117)。そして、アクセス元装置を特定する情報が、認証情報DB19に登録済のものであるか否かを判定する(S120)。   Subsequently, the position information and schedule of all persons in charge are acquired (S117). Then, it is determined whether or not the information specifying the access source device is already registered in the authentication information DB 19 (S120).

アクセス元装置を特定する情報が登録済であれば(S120:YES)、着呼処理のS55,S60の処理を実行する。なお、これらの処理では、音声に関する処理を省略し、画像を生成する処理のみを行えばよい。また、ここで生成する画像は、例えば、上記の第1変形例で示したような画像(図4参照)とすればよい。   If the information specifying the access source device has already been registered (S120: YES), the process of S55 and S60 of the incoming call process is executed. In these processes, the process related to sound is omitted, and only the process of generating an image is performed. Moreover, what is necessary is just to let the image produced | generated here be an image (refer FIG. 4) as shown in said 1st modification, for example.

アクセス元装置を特定する情報が登録済でなければ(S120:NO)、IDとパスワードとを要求する画像を生成しアクセス元装置に送信する(S125)。そして、IDとパスワードとを用いた認証を、認証情報DB19を参照しつつ実施し、この認証が成功したか否かを判定する(S130)。ここでの認証は、インターネットバンキング等で周知となっている認証技術を採用することができる。   If the information specifying the access source device is not registered (S120: NO), an image requesting the ID and password is generated and transmitted to the access source device (S125). Then, authentication using the ID and password is performed with reference to the authentication information DB 19, and it is determined whether or not this authentication has succeeded (S130). For the authentication here, it is possible to adopt an authentication technique well-known in Internet banking or the like.

認証に成功していれば(S130:YES)、前述のS55,S60の処理を実行する。また、認証に失敗していれば(S130:NO)、前述のS80〜S90の処理を実行する。   If the authentication is successful (S130: YES), the processes of S55 and S60 described above are executed. If the authentication has failed (S130: NO), the processing of S80 to S90 described above is executed.

ただし、S80の処理にて否定判定された場合には、情報提供できない旨の画像情報を生成する(S155)。続いて、生成した情報(画像)をアクセス元装置に送信し(S160)、Webアクセス対応処理を終了する。   However, if a negative determination is made in step S80, image information indicating that information cannot be provided is generated (S155). Subsequently, the generated information (image) is transmitted to the access source apparatus (S160), and the Web access handling process is terminated.

このような第2変形例の通信システム1によれば、インターネット網34を介してアクセスを受けた場合に担当者の位置を通知することができる。
[第2実施形態]
次に、別形態の通信システム2について説明する。本実施形態(第2実施形態)では、第1実施形態の通信システム1と異なる箇所のみを詳述し、第1実施形態の通信システム1と同様の箇所については、同一の符号を付して説明を省略する。
According to the communication system 1 of the second modified example, the location of the person in charge can be notified when access is received via the Internet network 34.
[Second Embodiment]
Next, another type of communication system 2 will be described. In the present embodiment (second embodiment), only the parts different from the communication system 1 of the first embodiment will be described in detail, and the same parts as those of the communication system 1 of the first embodiment will be denoted by the same reference numerals. Description is omitted.

本実施形態の通信システム2は、スマートフォン40等を利用してテレビショッピングの注文を容易に行うことができるようにしたシステムである。詳細には、図6に示すように、通信システム2は、前述のスマートフォン40と、固定電話70と、制御装置60と、複数の受像装置80と、を備えている。固定電話70は電話回線網33に接続されている。   The communication system 2 of the present embodiment is a system that can easily make an order for television shopping using the smartphone 40 or the like. Specifically, as shown in FIG. 6, the communication system 2 includes the above-described smartphone 40, a fixed telephone 70, a control device 60, and a plurality of image receiving devices 80. The fixed telephone 70 is connected to the telephone network 33.

受像装置80は、周知のテレビ受像器としての機能を備えている。すなわち、放送設備90から送信される放送波を受信して表示部87に表示させる機能を有する。
また、受像装置80は、インターネット網34にも接続されており、任意のWebページ等を閲覧できるよう構成されている。受像装置80は、図6に示すように、処理部81と、放送受信部84と、通信部85と、操作入力部86と、表示部87と、表示切替部88と、を備えている。
The image receiving device 80 has a function as a well-known television receiver. That is, it has a function of receiving a broadcast wave transmitted from the broadcasting facility 90 and displaying it on the display unit 87.
Further, the image receiving device 80 is also connected to the Internet network 34 and configured to be able to browse an arbitrary Web page or the like. As shown in FIG. 6, the image receiving device 80 includes a processing unit 81, a broadcast receiving unit 84, a communication unit 85, an operation input unit 86, a display unit 87, and a display switching unit 88.

放送受信部84は、放送波を受信して映像信号に復調し、映像信号を処理部81に送る。通信部85は、インターネット網34を介した通信を行う周知の通信モジュールとして構成されている。   The broadcast receiving unit 84 receives the broadcast wave, demodulates it into a video signal, and sends the video signal to the processing unit 81. The communication unit 85 is configured as a known communication module that performs communication via the Internet network 34.

操作入力部86は、使用者の操作を受け付けるインタフェースであり、物理スイッチやリモコン受光部等として構成される。使用者は、操作入力部86を直接操作したり、リモコンを操作することで任意の指令を処理部81に入力したりすることができる。また、このような操作によってWeb画面上のボタンやアイコンを選択したりすることができる。   The operation input unit 86 is an interface that receives a user's operation, and is configured as a physical switch, a remote control light receiving unit, or the like. The user can directly operate the operation input unit 86 or input an arbitrary command to the processing unit 81 by operating the remote controller. In addition, a button or icon on the Web screen can be selected by such an operation.

表示部87は、周知のディスプレイとして構成されている。
表示切替部88は、インターネット網34から表示切替信号を受信すると放送波に基づく画像を表示する表示モードからインターネット網34を介して受信した画像を表示させる表示モードに表示を切り替える処理を行う。
The display unit 87 is configured as a known display.
When receiving a display switching signal from the Internet network 34, the display switching unit 88 performs a process of switching the display from a display mode that displays an image based on a broadcast wave to a display mode that displays an image received via the Internet network 34.

処理部81は、CPU82と、ROM、RAM等のメモリ83とを備えたコンピュータとして構成されている。処理部81は後述する処理を実施することで受像装置80を司る。   The processing unit 81 is configured as a computer including a CPU 82 and a memory 83 such as a ROM or a RAM. The processing unit 81 manages the image receiving device 80 by performing processing to be described later.

制御装置60は、前述の制御部11、通信部15、発呼・着呼制御部20を備えている。また、制御装置60は、商品電話番号対応DB61、電話番号TVDB62、商品・WebページDB63を備えている。   The control device 60 includes the above-described control unit 11, communication unit 15, and outgoing / incoming call control unit 20. Further, the control device 60 includes a product telephone number correspondence DB 61, a telephone number TVDB 62, and a product / Web page DB 63.

商品電話番号対応DB61は、アクセス先電話番号と商品とを対応付けて記録している。つまり、商品毎に異なる電話番号が設定されており、着呼を受けた電話番号に基づいて顧客が注文しようとする商品が特定できるように設定されている。   The product telephone number correspondence DB 61 records the access destination telephone number and the product in association with each other. That is, a different telephone number is set for each product, and the product is set so that the product that the customer wants to order can be specified based on the received telephone number.

電話番号TVDB62は、顧客が注文を電話で行う際に利用する電話の電話番号(アクセスに利用する電話番号)と、制御装置60が受像装置80にアクセスするための情報(受像装置80をインターネット上で特定するための情報)とを対応付けて記録する。また、商品送付先の住所等の顧客に関する情報についても併せて記録する。   The telephone number TVDB 62 is a telephone number used when a customer places an order by telephone (phone number used for access), and information for the control device 60 to access the image receiving device 80 (the image receiving device 80 is placed on the Internet). And information for identification) are recorded in association with each other. In addition, information about the customer such as the address of the product delivery destination is also recorded.

商品・WebページDB63は、商品の画像や顧客が商品の詳細を自ら検索するためのWebページのアドレス(URL)等が対応付けられている。
制御部11は、放送波に基づく画像とインターネット網34を介して得られた画像とのうち、表示切替部88にて選択された画像を表示部87に表示させる。
The product / Web page DB 63 is associated with product images, Web page addresses (URLs) for customers to search for product details themselves, and the like.
The control unit 11 causes the display unit 87 to display an image selected by the display switching unit 88 among images based on broadcast waves and images obtained via the Internet network 34.

このような通信システム2において、受像装置80は、図7に示すテレビ側登録処理を実施する。テレビ側登録処理は、受像装置80において初期登録をする旨の操作入力が操作入力部86を介して入力されると開始される処理である。   In such a communication system 2, the image receiving device 80 performs the television side registration processing shown in FIG. The TV-side registration process is a process that is started when an operation input for initial registration is input via the operation input unit 86 in the image receiving device 80.

詳細には、図7に示すように、まず、通販初期登録画像を生成し、表示部87に表示させる(S205)。この通販初期登録画像においては、通信販売において買い物をする際に必要となる、電話番号や商品送付先の住所等の各種情報を入力する欄を有する。   Specifically, as shown in FIG. 7, first, a mail order initial registration image is generated and displayed on the display unit 87 (S205). This mail order initial registration image has a column for inputting various information such as a telephone number and an address of a product delivery destination, which is necessary for shopping in mail order sales.

続いて、通販初期登録画像において、アクセスに利用する電話番号・住所等の情報が入力されたか否かを判定する(S210)。情報の入力がされていなければ(S210:NO)、S210の処理を繰り返す。   Subsequently, it is determined whether or not information such as a telephone number and an address used for access is input in the mail order initial registration image (S210). If no information has been input (S210: NO), the process of S210 is repeated.

また、情報の入力がされていれば(S210:YES)、受像装置80にアクセスするための情報を取得する(S215)。すなわち、受像装置80のIPアドレスやMACアドレス、或いはその他の識別子等、受像装置80を外部から特定する際に必要な情報を取得する。   If information has been input (S210: YES), information for accessing the image receiving device 80 is acquired (S215). That is, information necessary for specifying the image receiving device 80 from the outside, such as the IP address and MAC address of the image receiving device 80 or other identifiers, is acquired.

続いて、この情報に基づく初期登録情報を生成し、この初期登録情報を制御装置60に対して送信し(S220)、テレビ側登録処理を終了する。
次に、制御装置60(制御部11)においては、図8に示す通販サイト側登録処理を実施する。通販サイト側登録処理は、例えば、制御装置60の電源が投入されると開始され、その後繰り返し実施される処理である。
Subsequently, initial registration information based on this information is generated, the initial registration information is transmitted to the control device 60 (S220), and the television side registration process is terminated.
Next, in the control device 60 (control unit 11), the mail-order site registration process shown in FIG. 8 is performed. The mail order site side registration process is, for example, a process that is started when the power of the control device 60 is turned on and then repeatedly executed.

詳細には、まず、何れかの受像装置80からのアクセスがあったか否かを判定するS255)。アクセスがなければ(S255:NO)、通販サイト側登録処理を終了する。また、アクセスがあれば(S255:YES)、初期登録情報を受信したか否かを判定する(S260)。   Specifically, it is first determined whether or not there is an access from any of the image receiving devices 80 (S255). If there is no access (S255: NO), the mail-order site registration process is terminated. If there is an access (S255: YES), it is determined whether initial registration information has been received (S260).

初期登録情報を受信していれば(S260:YES)、電話番号、住所、受像装置へのアクセス情報等、各種情報を抽出する(S265)。そして、抽出した情報を電話番号・TVDB62に登録し(S270)、通販サイト側登録処理を終了する。   If the initial registration information has been received (S260: YES), various information such as a telephone number, an address, and access information to the image receiving apparatus is extracted (S265). Then, the extracted information is registered in the telephone number / TVDB 62 (S270), and the mail-order site registration process is terminated.

また、初期登録情報を受信していなければ(S260:NO)、受信したデータに対応するその他の処理を実施し(S275)、通販サイト側登録処理を終了する。
次に、制御装置60(制御部11)においては、図9に示すテレビ通販処理を実施する。テレビ通販処理は、テレビ通販の受付時刻になると開始され、受付が終了するまで繰り返し実施される処理である。
If the initial registration information has not been received (S260: NO), other processing corresponding to the received data is performed (S275), and the mail-order site registration processing is terminated.
Next, in the control device 60 (the control unit 11), the television mail order processing shown in FIG. 9 is performed. The TV shopping process is a process that is started at the reception time of TV shopping and is repeatedly performed until the reception ends.

テレビ通販処理では、図9に示すように、まず、着呼があったか否かを判定する(S305)。ここでの着呼は、テレビショッピングの放送番組を見て注文を行う顧客がスマートフォン40や固定電話70から行った発呼に対するものである。   In the television mail order processing, as shown in FIG. 9, it is first determined whether or not there is an incoming call (S305). The incoming call here is for a call made from a smartphone 40 or a fixed telephone 70 by a customer who places an order by watching a TV shopping broadcast program.

着呼がなければ(S305:NO)、テレビ通販処理を終了する。また、着呼があれば(S305:YES)、アクセス元の電話番号を取得する(S310)。続いて、アクセス先の電話番号を認識する(S315)。アクセス先の電話番号は、購入商品を特定するために利用される。   If there is no incoming call (S305: NO), the television mail order processing is terminated. If there is an incoming call (S305: YES), the access source telephone number is acquired (S310). Subsequently, the telephone number of the access destination is recognized (S315). The telephone number of the access destination is used to specify the purchased product.

続いて、アクセス元の電話番号が電話番号・TVDB62に登録されているか否かを判定する(S320)。アクセス元の電話番号が電話番号・TVDB62に登録されていれば(S320:YES)、対応する受像装置80にアクセスを行い(S335)、商品の購入画面を表示させる(S340)。ここで、受信装置80にて、商品の購入画面を表示させる際には、制御装置60が受像装置80に表示切替信号を送信し、この信号を受けた受像装置80の表示切替部88が制御装置60から受信した画面を選択する。この結果、受像装置80の表示部87には購入画面が表示される。   Subsequently, it is determined whether or not the access source telephone number is registered in the telephone number / TVDB 62 (S320). If the access source telephone number is registered in the telephone number / TVDB 62 (S320: YES), the corresponding image receiving device 80 is accessed (S335), and a product purchase screen is displayed (S340). Here, when the product purchase screen is displayed on the receiving device 80, the control device 60 transmits a display switching signal to the image receiving device 80, and the display switching unit 88 of the image receiving device 80 that receives this signal controls. The screen received from the device 60 is selected. As a result, a purchase screen is displayed on the display unit 87 of the image receiving device 80.

また、商品の購入画面は、例えば図10に示すように、商品名、商品の写真、注文者の氏名、商品の届け先等の情報が既に入力され、受像装置80では「購入」ボタンを選択するだけで手続きが完了する。なお、購入画面にて表示される各情報は、電話番号・TVDB62や商品・WebページDB63等のデータに基づいて生成される。   In the product purchase screen, for example, as shown in FIG. 10, information such as the product name, product photo, orderer's name, product delivery destination, etc. has already been input, and the image receiving device 80 selects the “Purchase” button. Just complete the procedure. Each information displayed on the purchase screen is generated based on data such as a telephone number / TV DB 62 and a product / Web page DB 63.

続いて、受像装置80の操作による商品購入を受け付け(S345)、テレビ通販処理を終了する。
ところで、S320の処理にて、アクセス元の電話番号が電話番号・TVDB62に登録されていなければ(S320:NO)、電話番号に対応する商品を、通販の電話受付を担当するオペレータが利用するディスプレイに表示させ(S355)、電話をこのオペレータに接続して(S360)、テレビ通販処理を終了する。
Subsequently, the purchase of a product by the operation of the image receiving device 80 is accepted (S345), and the television mail order processing is ended.
By the way, if the access source telephone number is not registered in the telephone number / TVDB 62 in the process of S320 (S320: NO), the display corresponding to the telephone number is used by the operator who is in charge of mail order telephone orders. (S355), a telephone is connected to this operator (S360), and the television mail order processing is terminated.

なお、電話をオペレータに接続した場合には、オペレータが商品購入の受付を行うことになる。
以上のように詳述した通信システム2において制御装置10(制御部11)は、スマートフォン40から商品またはサービス毎にそれぞれ指定されたアクセス先(電話番号、URL)へのアクセス(電話の着呼、Webアクセス)を受け付け(S305)、アクセス先毎に商品またはサービスを購入する手続きを行うための購入画像を予め対応付けておき、アクセス先に対応する購入画像を読み出し、スマートフォン40毎に予め設定された受像装置80に対して、購入画像を送信する(S340)。
When the telephone is connected to the operator, the operator accepts the purchase of the product.
In the communication system 2 described in detail above, the control device 10 (the control unit 11) accesses the access destination (phone number, URL) designated for each product or service from the smartphone 40 (call incoming, Web access) is received (S305), a purchase image for performing a procedure for purchasing a product or service for each access destination is associated in advance, a purchase image corresponding to the access destination is read, and preset for each smartphone 40 The purchased image is transmitted to the image receiving device 80 (S340).

このような通信システム2によれば、スマートフォン40からのアクセスがあると購入画像を対応する受像装置80に送信することができる。よって、使用者は受像装置80を用いて商品の購入を容易に行うことができる。   According to such a communication system 2, when there is an access from the smartphone 40, a purchase image can be transmitted to the corresponding image receiving device 80. Therefore, the user can easily purchase a product using the image receiving device 80.

[その他の実施形態]
本発明は、上記の実施形態によって何ら限定して解釈されない。また、上記の実施形態の構成の一部を、課題を解決できる限りにおいて省略した態様も本発明の実施形態である。また、複数の実施形態を適宜組み合わせて構成される態様も本発明の実施形態である。また、特許請求の範囲に記載した文言のみによって特定される発明の本質を逸脱しない限度において考え得るあらゆる態様も本発明の実施形態である。
[Other Embodiments]
The present invention is not construed as being limited by the above embodiment. Moreover, the aspect which abbreviate | omitted a part of structure of said embodiment as long as the subject could be solved is also embodiment of this invention. In addition, an aspect configured by appropriately combining a plurality of embodiments is also an embodiment of the present invention. Moreover, all the aspects which can be considered in the limit which does not deviate from the essence of the invention specified only by the wording described in the claims are embodiments of the present invention.

例えば、上記実施形態において、制御部11(S70,S95の処理)は、特定情報(呼び出し元の電話番号やIPアドレス等)が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致しない場合にも提供データを生成したが、これらが一致する場合にだけ、提供データを生成するようにしてもよい。   For example, in the above embodiment, the control unit 11 (the processes of S70 and S95) provides the provided data even when the specific information (caller telephone number, IP address, etc.) does not match the specific information in the prepared database. However, the provided data may be generated only when they match.

また、上記実施形態においては、担当者のスケジュールを制御装置10内で管理したが、端末装置50が管理してもよい。この場合、端末装置50においてスケジュールが更新される都度、スケジュールのコピーを制御装置10が取得するようにしてもよい。   Moreover, in the said embodiment, although the person in charge's schedule was managed within the control apparatus 10, the terminal device 50 may manage. In this case, each time the schedule is updated in the terminal device 50, the control device 10 may acquire a copy of the schedule.

さらに上記実施形態の図4に示す例においては、担当者の位置を表形式で表示させたが、地図画像上の対応する位置に各担当者のアイコンを表示させてもよい。
[実施形態の構成と本発明の手段との対応関係]
上記実施形態における制御装置10は本発明でいう通信装置に相当する。また、上記実施形態における処理のうち、S10、S110の処理は本発明でいう受付手段に相当し、上記実施形態におけるS20の処理は本発明でいう人物位置取得手段に相当する。
Further, in the example shown in FIG. 4 of the above embodiment, the positions of the persons in charge are displayed in a table format, but the icons of the persons in charge may be displayed at corresponding positions on the map image.
[Correspondence between Configuration of Embodiment and Means of Present Invention]
The control device 10 in the above embodiment corresponds to a communication device in the present invention. Of the processes in the above embodiment, the processes in S10 and S110 correspond to the accepting means in the present invention, and the process in S20 in the above embodiment corresponds to the person position acquiring means in the present invention.

また、上記実施形態におけるS70、S95の処理は本発明でいう提供データ出力手段に相当し、上記実施形態におけるS35の処理は本発明でいう呼出手段に相当する。さらに、上記実施形態におけるS40の処理は本発明でいう応答判定手段に相当し、上記実施形態におけるS305の処理は本発明でいう受付手段に相当する。   Further, the processing of S70 and S95 in the above embodiment corresponds to the provided data output means in the present invention, and the processing of S35 in the above embodiment corresponds to the calling means in the present invention. Furthermore, the process of S40 in the above embodiment corresponds to a response determination unit in the present invention, and the process of S305 in the above embodiment corresponds to a reception unit in the present invention.

また、上記実施形態におけるS340の処理は本発明でいう画像送信手段に相当する。   Further, the processing in S340 in the above embodiment corresponds to the image transmission means referred to in the present invention.

1,2…通信システム、10…制御装置、11…制御部、12…CPU、13…メモリ、15…通信部、16…位置情報DB、17…スケジュールDB、18…電話番号DB、19…認証情報DB、20…発呼・着呼制御部、31…基地局、32…無線LANアクセスポイント、33…電話回線網、34…インターネット網、40…スマートフォン、41…演算部、42…CPU、43…メモリ、45…通信部、46…操作入力部、47…表示部、50…端末装置、51…処理部、52…CPU、53…メモリ、55…通信部、56…操作入力部、57…表示部、58…位置検出部、60…制御装置、61…商品電話番号対応DB、62…電話番号・TVDB、63…商品・WebページDB、70…固定電話、80…受像装置、81…処理部、82…CPU、83…メモリ、84…放送受信部、85…通信部、86…操作入力部、87…表示部、88…表示切替部、90…放送設備。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 2 ... Communication system 10 ... Control apparatus 11 ... Control part 12 ... CPU, 13 ... Memory, 15 ... Communication part, 16 ... Location information DB, 17 ... Schedule DB, 18 ... Telephone number DB, 19 ... Authentication Information DB, 20 ... Calling / Calling Control Unit, 31 ... Base Station, 32 ... Wireless LAN Access Point, 33 ... Telephone Network, 34 ... Internet Network, 40 ... Smartphone, 41 ... Computing Unit, 42 ... CPU, 43 ... Memory, 45 ... Communication section, 46 ... Operation input section, 47 ... Display section, 50 ... Terminal device, 51 ... Processing section, 52 ... CPU, 53 ... Memory, 55 ... Communication section, 56 ... Operation input section, 57 ... Display unit 58 ... Position detection unit 60 ... Control device 61 ... Product phone number correspondence DB 62 62 Phone number / TV DB 63 63 Product / Web page DB 70 70 Landline phone 80 80 Image receiving device 81 Processing , 82 ... CPU, 83 ... memory, 84 ... broadcast receiving unit, 85 ... communication unit, 86 ... operation input unit, 87 ... display unit, 88 ... display switching unit, 90 ... broadcast facility.

Claims (3)

接続元装置との通信を行う通信装置であって、
接続元装置からの通信網を介した接続を受け付ける受付手段と、
予め設定された人物の現在または過去または未来の位置を示す位置情報を、前記人物が所持する端末装置から取得する人物位置取得手段と、
前記位置情報に応じた提供データを生成し、接続を受け付けた接続元装置に対して前記提供データの出力を行う提供データ出力手段と、
を備えたことを特徴とする通信装置。
A communication device that communicates with a connection source device,
Accepting means for accepting a connection from a connection source device via a communication network;
Person position acquisition means for acquiring position information indicating a current or past or future position of a preset person from a terminal device possessed by the person;
Providing data output means for generating provided data according to the position information and outputting the provided data to a connection source device that has received a connection;
A communication apparatus comprising:
請求項1に記載の通信装置において、
前記人物位置取得手段は、複数の人物についての位置情報を取得し、
前記提供データ出力手段は、前記位置情報の一覧を画像として生成して出力すること
を特徴とする通信装置。
The communication device according to claim 1,
The person position acquisition means acquires position information about a plurality of persons,
The provided data output means generates and outputs the list of position information as an image.
請求項1または請求項2に記載の通信装置において、
前記受付手段は、接続元装置からの接続を受け付ける際に、接続元装置を特定するための特定情報を取得し、
前記提供データ出力手段は、前記特定情報が予め準備されたデータベース内の特定情報と一致する場合と一致しない場合とで、データ提供の態様を異なる態様に変更すること
を備えたことを特徴とする通信装置。
The communication device according to claim 1 or 2,
The accepting unit acquires specific information for identifying the connection source device when accepting a connection from the connection source device;
The provided data output means comprises changing the data provision mode to a different mode depending on whether the specific information matches or does not match the specific information in the database prepared in advance. Communication device.
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