JP2011165136A - Teller terminal and adjusted value change system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、銀行等の営業店で運用される営業店端末及びその調整値変更システムに関するものである。 The present invention relates to a branch terminal operated in a branch store such as a bank and an adjustment value changing system thereof.
銀行等の営業店には営業店端末が設置され、伝票処理等の業務を行うために運用されている。このような営業店端末にはプリンタ等が接続され、必要に応じて伝票等に印刷を行うものとなっている(例えば、特許文献1参照)。 A branch office terminal is installed at a branch office such as a bank, and is used to perform operations such as slip processing. Such a branch office terminal is connected to a printer or the like, and prints on a slip or the like as necessary (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、上述した従来の技術においては、以下の問題がある。 However, the conventional techniques described above have the following problems.
すなわち、従来の営業店端末では、端末自身やプリンタ等の調整値(営業店端末の設定に必要な情報:例えばIPアドレス)を変更する場合、従来は保守員が営業店に出向き、営業店の業務終了後に1台ずつ端末の調整値を変更して、変更後の動作確認を行っており、このように保守員が調整値の変更を手作業で行うため、調整値の変更作業における保守員の負担が大きいという問題がある。また、保守員が調整値の変更を手作業で行うことから、調整値を誤った値に変更するミスを生じやすく、設定後の動作確認に失敗した場合、それが調整値の変更ミスによるものか、他の問題によるものかの区別が困難であり、原因を突き止めるのに種々の作業が必要になるという問題があった。 That is, in a conventional store terminal, when changing an adjustment value of the terminal itself or a printer (information necessary for setting the store terminal: for example, an IP address), a maintenance staff has conventionally visited the store, After the end of work, the adjustment value of the terminal is changed one by one, and the operation after the change is checked. In this way, maintenance personnel change the adjustment value manually, so maintenance personnel in the adjustment value change work There is a problem that the burden of. In addition, because maintenance personnel manually change adjustment values, it is easy to make mistakes to change adjustment values to incorrect values. It is difficult to distinguish whether the problem is caused by other problems, and there is a problem that various operations are required to determine the cause.
また、調整値の変更ミスを生じた場合、動作確認後でなければミスが発覚しないため、保守員が変更ミスを自覚するまでに時間がかかるという問題もあり、更に調整値や変更内容等の情報が一元管理されておらず、これらの情報を格納した調整値ファイルが各営業店等にそれぞれ異なるバージョンで点在しているため、真の調整値がいずれのものか不明になるという問題もあった。 In addition, if an adjustment value change error occurs, the error will not be detected until after the operation has been confirmed, so there is a problem that it takes time for the maintenance staff to recognize the change error. Since the information is not centrally managed and the adjustment value files that store this information are scattered in different versions at each branch, etc., there is also a problem that it is not clear which true adjustment value is any there were.
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。 An object of the present invention is to solve such a problem.
そのため、本発明は、金融業務を行う営業店端末において、調整値、該調整値の適用タイミングの情報をセンタ管理サーバから受信し、前記調整値の適用タイミングの情報に基づいて現在設定されている調整値を受信した調整値に変更することを特徴とする。 Therefore, the present invention receives the adjustment value and information on the application timing of the adjustment value from the center management server at the branch office terminal that performs financial operations, and is currently set based on the information on the application timing of the adjustment value. The adjustment value is changed to the received adjustment value.
このようにした本発明は、保守員の負担を軽減することができると共に、調整値の変更ミスを防止できるという効果が得られる。 According to the present invention thus configured, it is possible to reduce the burden on maintenance personnel and to obtain an effect of preventing an adjustment value change error.
また、動作確認に失敗した場合に、それが調整値の違いによるものか、他の問題によるものかの原因の切り分けが容易に可能なるという効果も得られる。 In addition, when the operation check fails, it is possible to easily determine whether the cause is due to a difference in the adjustment value or due to another problem.
以下、図面を参照して本発明による営業店端末及び調整値変更システムの実施例を説明する。 Hereinafter, embodiments of a branch office terminal and an adjustment value changing system according to the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は第1の実施例を示すシステム構成図である。 FIG. 1 is a system configuration diagram showing a first embodiment.
図において1は銀行等の営業店、3は銀行等のセンタで、営業店1には営業店端末2が、センタ3にはセンタ管理サーバ4がそれぞれ設置され、営業店端末2とセンタ管理サーバ4は専用線等の通信回線5により接続されている。
In the figure,
尚、図の上では説明を分かりやすくするために営業店1は1つしか示しておらず、また営業店端末2も1台しか図示していないが、実際には営業店1は複数存在し、また営業店内には複数の営業店端末2が設けられることを想定しており、各営業店端末2が通信回線5によりセンタ管理サーバ4に接続されているものとする。
In the figure, for the sake of easy understanding, only one
営業店端末2は金融機関の業務を行う端末であって、図示しない表示部や入力手段としてのマウス、キーボード等を備えており、更に図示しないプリンタ等が接続されているものである。
The
この営業店端末2には、「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」等の調整値が設定(図示しない記憶部に記憶)されていて、センタ管理サーバ4から送信される調整値を自身で変更する自動変更設定機能を有する他、センタ管理サーバ4から指示される調整値の適用タイミングや適用後の動作確認タイミングを判断するタイミング判断機能、センタ管理サーバ4から受信する動作確認内容を判断して実行する動作を決定する動作確認内容決定機能、その動作確認決定機能により決定された動作を実行するための動作確認実行プログラムを備えている。尚、前記自動設定機能、タイミング判断機能、動作内容決定機能は図示しない制御部と制御プログラムにより実現される。
Adjustment values such as “store number”, “machine number”, “sales store terminal name”, “IP address”, and “printer IP address” are set (stored in a storage unit (not shown)) in this
本実施例におけるセンタ管理サーバ4は、各営業店端末2に調整値を配信するもので、図示しない表示部や入力手段としてのマウス、キーボード等を備えている。
The
図2は営業店端末2が保有するテーブルデータの内容例を示す図で、動作内容と実行コマンドが関連付けられており、制御部の動作確認決定機能はこのテーブルデータを参照して確認動作プログラムに対して実行コマンドを指示するものとなっている。
FIG. 2 is a diagram showing an example of the contents of the table data held by the
図3はセンタ管理サーバ4が保有管理する調整値マスタファイルの内容例を示す図で、「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「端末IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」等の調整値が登録されており、ここで「店番」は営業店を特定する番号、「機番」は営業店端末2を特定する番号、「営業店端末名」は個々の営業店端末2を特定するアルファベットや数字等の組み合わせによる情報、「端末IPアドレス」は営業店端末2のアドレス、「プリンタIPアドレス」は営業店端末2に接続されたプリンタのアドレスである。尚、この他にも調整値はあるが、説明上特に必要がないので省略している。
FIG. 3 is a diagram showing an example of the contents of the adjustment value master file held and managed by the
上述した構成による第1の実施例の作用について説明する。尚、以下に説明する営業店端末2とセンタ管理サーバ4の動作は、営業店端末2とセンタ管理サーバ4にそれぞれ設けられた図示しない記憶部に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない制御部により制御されるものとする。
The operation of the first embodiment having the above-described configuration will be described. The operations of the
図4は第1の実施例の作用を示すフローチャートで、センタ管理サーバ4から営業店端末2に調整値を送信して自動設定する場合の手順を示しており、以下このフローチャートにSで示したステップに従って説明する。
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the first embodiment, and shows the procedure when the
尚、ここでは図3に示した調整値マスタファイルにおける店番「001」の全営業店端末2のプリンタIPアドレスを調整値とし、センタ管理サーバ4で変更したプリンタIPアドレスを設定する適用タイミングを営業店端末2ログオフ時、調整値による確認動作を実行するための確認動作のタイミングを次回のログオン時、更に動作確認としてプリンタへの通信を実施することを例にして説明する。
In this case, the printer IP address of all the
S1:センタのオペレータ(センタの行員または保守員等)は、センタ管理サーバ4を操作して調整値変更画面を表示部に表示させる。図5はこの場合の調整値変更画面の例を示す図で、「変更対象」、「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「端末IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」、・・・「適用タイミング」、「動作確認タイミング」、「動作確認内容」の項目名があり、そのうちの「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「端末IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」は調整値マスタファイルに登録されているものが表示される。オペレータはこの調整変更画面において、マウス等の操作により変更対象の項目にチェックをいれ、変更対象となる営業店端末2を指定する。因みに、図5においては店番「001」、機番「1」、「2」、「3」の営業店端末2を指定している。
S1: A center operator (center employee or maintenance staff) operates the
続いてオペレータは、キーボード等を操作して該当営業店端末2の端末IPアドレス、プリンタIPアドレスを新たな調整値に変更し、更に端末IPアドレス、プリンタIPアドレスを営業店端末2に現在設定されている調整値つまり端末IPアドレス、プリンタIPアドレスを新たな調整値に変更するタイミングを指定する「適用タイミング」、調整値変更後の動作確認を実施するタイミングを指定する「動作確認タイミング」、動作確認の内容を指定する「動作確認内容」を順次入力する。ここでは、「適用タイミング」として「ログオフ時」を、「動作確認タイミング」として「次回ログオン時」を、「動作確認内容」として動作確認対象機器であるプリンタへの通信を意味する「プリンタ・通信」を入力したものとする。
Subsequently, the operator operates the keyboard or the like to change the terminal IP address and printer IP address of the corresponding
この場合の入力方法としては、マウス等の操作で「適用タイミング」、「動作確認タイミング」、「動作確認内容」の項目をクリックすることで選択リストを表示し、その選択リストから任意に選択することで入力させることができる。図6は適用タイミングの選択リスト例を示す図、図7は動作確認タイミングの選択リスト例を示す図、図8は動作確認内容の選択リスト例を示す図で、これらの選択リストの中から「ログオフ時」、「次回ログオン時」、「プリンタ・通信」を選択入力することができる。入力されたこれらの情報は図5に示したように調整変更画面に表示される。尚、「適用タイミング」、「動作確認タイミング」と「動作確認内容」の組み合わせは任意である。 As an input method in this case, click the “Apply Timing”, “Operation Confirmation Timing”, and “Operation Confirmation Details” items by operating the mouse or the like to display a selection list, and select from the selection list arbitrarily Can be input. 6 is a diagram showing an example of an application timing selection list, FIG. 7 is a diagram showing an example of an operation confirmation timing selection list, and FIG. 8 is a diagram showing an example of an operation confirmation content selection list. "Logoff", "Next logon", and "Printer / communication" can be selected and input. The inputted information is displayed on the adjustment change screen as shown in FIG. The combination of “application timing”, “operation check timing”, and “operation check content” is arbitrary.
S2:オペレータは調整変更画面上の送信ボタンを押下し、これによりセンタ管理サーバ4は店番「001」の営業店1の該当営業店端末2に上記のように変更した調整値を、適用タイミング、動作確認タイミング、及び動作確認内容と共に調整値変更情報として送信する。
S2: The operator presses a transmission button on the adjustment change screen, and the
S3:営業店端末2は調整値変更情報を受信する。
S3: The
S4:営業店端末2の制御部は受信した調整値変更情報のうちの適用タイミングが即時かどうかを判断して、即時の場合はS13へ移行し、即時ではない場合はS5へ移行する。
S4: The control unit of the
S5:営業店端末2の制御部は前記適用タイミングがシャットダウン時かどうかを判断して、シャットダウンの場合はS6へ移行し、シャットダウン時ではない場合はS8へ移行する。
S5: The control unit of the
S6:営業店端末2は係員の操作による通常の業務を実行する。
S6: The
S7:営業店の業務終了後、係員が営業店端末2をシャットダウンすると、S13へ移行する。
S7: When the staff member shuts down the
S8:営業店端末2の制御部は前記適用タイミングがログオフ時かどうかを判断して、ログオフの場合はS9へ移行し、ログオフ時ではない場合はS10へ移行する。
S8: The control unit of the
S9:係員が現在の処理を終了して営業店端末2をログオフすると、S13へ移行する。
S9: When the clerk finishes the current process and logs off the
S10:営業店端末2の制御部は前記適用タイミングが次回のログオン時かどうかを判断して、次回のログオン時ログオフの場合はS11へ移行し、次回のログオン時ではない場合はS12へ移行する。
S10: The control unit of the
S11:係員が現在の処理を終了して営業店端末2を一旦ログオフし、その後次の処理を行うために営業店端末2をログオンすると、S13へ移行する。
S11: When the clerk finishes the current process, logs off the
S12:前記適用タイミングが即時、シャットダウン時、ログオフ時、次回のログオン時のいずれでもないので、営業店端末2からセンタ管理サーバ4へ調整値変更情報の再送依頼が送られる。これによりセンタ管理サーバ4でS1、S2の処理が行われる。
S12: Since the application timing is neither immediate, shutdown, logoff, or next logon, a resend request for adjustment value change information is sent from the
S13:営業店端末2の制御部は、S4で適用タイミングが即時と判断した直後、S7でシャットダウンされた後、S9でログオフされた後、あるいはS11でログオンされた後、営業店端末2に現在設定されている調整値をセンタ管理サーバ4から受信した調整値に変更する。
S13: The controller of the
S14:調整値を変更すると、営業店端末2の制御部はセンタ管理サーバ4から受信した確認動作タイミングが即時かどうかを判断して、即時の場合はS18へ移行し、即時ではない場合はS15へ移行する。
S14: When the adjustment value is changed, the control unit of the
S15:営業店端末2の制御部は前記確認動作タイミングがシャットダウン時かどうかを判断し、シャットダウン時の場合は前記調整値の変更直前に営業店端末2のシャットダウンが行われているかどうかを判断して、シャットダウンが行われている場合はS18へ移行し、シャットダウン時でない場合はS16へ移行する。尚、確認動作タイミングがシャットダウン時で、シャットダウンが行われていない場合は、営業店の業務終了後に係員が営業店端末2をシャットダウンするまで待ち、シャットダウンするとS18へ移行する。
S15: The control unit of the
S16:営業店端末2の制御部は前記確認動作タイミングがログオフ時かどうかを判断し、ログオフ時の場合は前記調整値の変更直前に営業店端末2のログオフが行われているかどうかを判断して、ログオフが行われている場合はS18へ移行し、ログオフ時でない場合はS17へ移行する。尚、確認動作タイミングがログオフ時で、ログオフが行われていない場合は、営業店端末2での現在の処理が終了してログオフされるまで待ち、ログオフするとS18へ移行する。
S16: The control unit of the
S17:営業店端末2の制御部は前記確認動作タイミングがログオン時かどうかを判断し、ログオン時の場合は前記調整値の変更直前に営業店端末2のログオンが行われているかどうかを判断して、ログオンが行われている場合はS18へ移行し、ログオン時でない場合はS12へ移行して再送依頼が行われる。尚、確認動作タイミングがログオン時で、ログオンが行われていない場合は、営業店端末2での現在の処理が終了してログオンされるまで待ち、ログオンするとS18へ移行する。
S17: The control unit of the
S18:営業店端末2の制御部はセンタ管理サーバ4から受信した調整値変更情報のうちの動作確認内容に基づいて、図2に示したテーブルデータを参照し、実行コマンドを所定の部位へ送信して動作確認を実行する。本実施例では営業店端末2のログオフ後に調整値の変更を行った後、次のログオンのタイミングでプリンタへの通信を動作確認実行プログラムにより実行する。
S18: Based on the operation confirmation content of the adjustment value change information received from the
S19:営業店端末2は動作確認した結果をセンタ管理サーバ4に送信する。
S 19: The
S20:センタ管理サーバ4は営業店端末2から動作確認結果を受信する。
S20: The
S21:センタ管理サーバ4では営業店端末2から受信した動作確認結果が正常かどうかを制御部が判断し、正常の場合はS22へ移行し、正常ではない場合つまり異常の場合は23へ移行する。
S21: In the
S22:動作確認結果が正常の場合、制御部は図3に示したマスタファイルにおける該当の調整値を変更して更新する。 S22: When the operation confirmation result is normal, the control unit changes and updates the corresponding adjustment value in the master file shown in FIG.
S23:正常ではない場合つまり異常の場合は表示部にエラー表示等を行ってオペレータに通知する。この場合、調整値の誤設定以外の原因による動作異常であるので、保守員が営業店に派遣され、エラー処理が行われる。 S23: If it is not normal, that is, if it is abnormal, an error is displayed on the display unit to notify the operator. In this case, since the operation is abnormal due to a cause other than the incorrect setting of the adjustment value, a maintenance staff is dispatched to the sales office to perform error processing.
以上説明したように、第1の実施例によれば、保守員が手作業で行っていた調整値の変更、動作確認の指示作業がセンタ管理サーバでの入力作業のみで完了するので、保守員の負担を軽減することができると共に、調整値の変更ミスを防止できるという効果が得られる。 As described above, according to the first embodiment, the maintenance value change and operation check instruction operations that have been performed manually by the maintenance personnel are completed only by the input operations at the center management server. The effect of reducing the adjustment value change error can be obtained.
また、変更された調整値は正しいはずであるため、動作確認に失敗した場合に原因の切り分けが容易に可能となる。例えば、通信確認に失敗した場合、ネットワークあるいは通信相手の問題である判断できるので、従来のように原因を突き止めるのに種々の作業を必要とせず、原因究明を短時間で行うことが可能になるという効果も得られる。 In addition, since the changed adjustment value should be correct, the cause can be easily identified when the operation check fails. For example, if the communication confirmation fails, it can be determined that the problem is in the network or the communication partner, so that it is possible to investigate the cause in a short time without requiring various operations to find the cause as in the past. The effect is also obtained.
調整値の変更を自動設定し、確認動作の結果も営業店端末からセンタ管理サーバへ送信するため、営業店端末で作業エビデンスを出力する必要もなく、更に営業店のオペレータは調整値が変更されたことを意識することなく調整値変更後の業務が実行可能になるという効果も得られる。 The adjustment value change is automatically set, and the result of the confirmation operation is sent from the branch office terminal to the center management server, so there is no need to output work evidence at the branch office terminal, and the operator at the branch office changes the adjustment value. There is also an effect that the work after the adjustment value change can be executed without being conscious of the fact.
図9は本発明の第2の実施例を示すシステム構成図である。この第2の実施例は銀行等営業店1に営業店管理サーバ6を設置して営業店端末2と接続すると共に、センタ管理サーバ4とは通信回線5により接続したものとなっている。
FIG. 9 is a system configuration diagram showing a second embodiment of the present invention. In the second embodiment, a sales
この実施例でも営業店1は1つしか図示しておらず、また営業店端末2も1台しか図示していないが、実際には営業店1は複数存在し、また営業店内には営業店管理サーバ6及び複数の営業店端末2が設けられることを想定しており、営業店管理サーバ6及び各営業店端末2が通信回線5によりセンタ管理サーバ4に接続されているものとする。
In this embodiment, only one
ここで、営業店端末2は第1実施例の場合と同様の機能を有する他、本実施例では調整値変更情報を営業店管理サーバ6に送信する機能を備え、更にセンタ管理サーバで承認された調整値を自端末に反映させることができるものとなっている。
Here, the
センタ管理サーバ4は、第1の実施例と同様に調整値のマスタファイル(図3参照)を保有、管理している。また本実施例のセンタ管理サーバ4は、各営業店1の営業店管理サーバ6から調整値を変更するための仮設定値を受信して、その内容を自動承認したり、受信した仮設定値を表示部に表示してセンタ管理者(責任者)に確認させ、承認を行う機能を供え、自動承認やセンタ管理者が確認した仮設定値を確定値として登録する確定値一覧ファイルを有している。
The
営業店管理サーバ6は、自店内の各営業店端末2から調整値変更情報を受信し、自店分の調整値変更情報が揃った後、その調整値変更情報をセンタ管理サーバ4に送信する機能、及びセンタ管理サーバ4から承認結果を受信して自店内の各営業店端末2へ転送する機能を有している。この営業店管理サーバ6は、図3に示したマスタファイルと同様の仮設定値一覧ファイルを有している。
The
上述した構成による第2の実施例の作用について説明する。尚、以下に説明する営業店端末2とセンタ管理サーバ4及び営業店管理サーバ6の動作は、これら営業店端末2とセンタ管理サーバ4及び営業店管理サーバ6にそれぞれ設けられた図示しない記憶部に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない制御部により制御されるものとする。
The operation of the second embodiment having the above-described configuration will be described. The operations of the
図10は第2の実施例の作用を示すフローチャートで、営業店端末2で設定した調整値の情報をセンタ管理サーバ4で承認して営業店端末2に自動設定する場合の手順を示しており、以下このフローチャートにSで示したステップに従って説明する。
FIG. 10 is a flowchart showing the operation of the second embodiment, and shows a procedure in the case of approving the adjustment value information set in the
尚、この第2の実施例では、図3に示した調整値マスタファイルにおける店番「001」の全営業店端末2のプリンタIPアドレス及び機番を変更し、また機番「1」、「2」の営業店端末2については端末IPアドレスを調整値として変更する場合を例にして説明する。
In the second embodiment, the printer IP address and the machine number of all the
S1:営業店のオペレータ(行員等)は、自身が受け持つ営業店端末2を操作して調整値仮設定画面を表示部に表示させる。図11はこの場合の調整値仮設定画面の例を示す図で、「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」の項目名があり、これらの項目名に対応した調整値が表示される。表示される調整値は営業店端末2に設定されているもので、図示しない記憶部に記憶されている。
S1: An operator of a sales office (a clerk or the like) operates the
続いてオペレータは、キーボード等を操作して画面上でプリンタIPアドレスを仮設定し、更に操作している営業店端末2が機番「4」、「5」に該当するものであれば、プリンタIPアドレスに加えて端末IPアドレスも仮設定する。この操作はあくまでも仮設定のため、プリンタIPアドレスや端末IPアドレスが即座に営業店端末2で変更されることはなく、従って業務中や運用中でも実行可能である。
Subsequently, the operator operates the keyboard or the like to temporarily set the printer IP address on the screen. If the operating
S2:仮設定終了後、オペレータが調整値仮設定画面上の仮設定ボタンを押下すると、営業店端末2は仮設定されたプリンタIPアドレス、端末IPアドレスを自店の営業店管理サーバ6に送信する。その際、現在の調整値から変更して仮設定した調整値に対して変更したことを示す情報を付加することによりセンタ管理サーバ4で調整値内のどの項目の調整値が変更(仮設定)されたか分かるようにしておく。この場合の調整値を変更したことを示す情報の付加は、変更フラグを立てることで行うことができる。
S2: After the temporary setting is completed, when the operator presses the temporary setting button on the temporary adjustment value setting screen, the
S3:営業店管理サーバ6は仮設定されたプリンタのIPアドレス、端末IPアドレスを受信する。
S3: The
S4:営業店管理サーバ6は受信したプリンタIPアドレス、端末IPアドレスにより自身が保有している仮設定値一覧ファイルの該当プリンタIPアドレス、端末IPアドレスを更新する。図12はこの仮設定値一覧ファイルを示す図で、「店番」、「機番」、「営業店端末名」、「IPアドレス」、「プリンタIPアドレス」等の情報を含んでいる。図中の黒丸は変更フラグであり、この変更フラグがあるものが、更新された調整値である。
S4: The
S5:更新された仮設定値一覧ファイルは営業店管理サーバ6の表示部に画面表示され、営業店の役席者(責任者)は表示された仮設定値一覧ファイルの内容を閲覧して仮設定された調整値に問題がないかを確認し、問題がない場合は表示画面上の確認ボタンを、間違いがある場合は取消ボタンを押下する。これにより営業店管理サーバ6は内容がOKかどうか(正常/異常)を判断し、OKであればS7へ、OKでない場合はS6へ移行する。
S5: The updated temporary setting value list file is displayed on the screen of the display unit of the
尚、この場合の調整値に問題がないかの確認とは、例えば、機番の異なるIPアドレスが入力ミス等により同じ番号になっている等の間違いのチェック等である。 The confirmation of whether there is no problem with the adjustment value in this case is, for example, a check for errors such as IP addresses having different machine numbers being the same number due to an input error or the like.
この本確認作業は営業店管理サーバ6に確認基準となるデータを持たせることにより自動的に行って、OKかどうかを判断するようにしてもよい。
This main confirmation operation may be automatically performed by providing the
S6:営業店管理サーバ6は、該当営業端末2へ内容の変更依頼を送信し、営業端末2で再度正しい値を仮設定してもらう。但し、営業店管理サーバ6の表示部上で仮設定値一覧ファイルの内容を訂正し、センタ管理サーバ4へ仮設定値一覧ファイルを送信するようにしてもよい。
S6: The sales
S7:営業店管理サーバ6は、センタ管理サーバ4へ仮設定値一覧ファイルを送信する。
S7: The sales
S8:センタ管理サーバ4は仮設定値一覧ファイルを受信する。
S8: The
S9:センタ管理サーバ4は仮設定値一覧ファイル内の変更箇所を変更フラグの有無により確認する。
S9: The
S10:センタ管理サーバ4の制御部は仮設定値として変更された調整値について承認の可/否を仮設定値一覧ファイル内の営業店端末単位(行単位)で判定する。この場合の承認が「可」の調整値とは、センタ側管理者の判断が不要な調整値、例えばプリンタのアドレス等、誤った値を設定したとしても業務に直接影響しない調整値であり、承認が「否」の調整値とは、センタ側管理者の判断が必要な調整値、すなわち営業店の判断で勝手に変更してはいけない調整値であって、例えば営業店端末2のIPアドレス等の、絶対誤ってはいけない調整値、つまり誤って設定するとホストとの通信等が不可能になり、業務ができなくなるような調整値である。
S10: The control unit of the
この場合の承認可否の判断基準は予めセンタ管理サーバ4の記憶部に登録しておき、この判断基準に基づいて仮設定した調整値の承認可/否を判断して、仮設定した調整値がすべて承認可であればS13へ移行し、仮設定した調整値に1つでも承認「否」がある場合はセンタ管理者(責任者)の承認が必要と判断してS11へ移行する。
In this case, the approval criterion is registered in advance in the storage unit of the
S11:センタ管理サーバ4の制御部はセンタ管理者による承認が必要と判断した調整値について要承認調整値確認画面を表示部に表示する。図13はこの場合の要承認調整値確認画面の例を示す図で、「営業店端末名」、「IPアドレス」の情報と共に「店番」、「機番」、「プリンタIPアドレス」に対応した情報が表示される。センタ管理者は表示された要承認調整値確認画面の内容を確認して、内容に問題がなければ、要承認調整値確認画面中の確認ボタンを押下し、調整値が誤っていて修正が必要な場合は、該当する調整値を修正した後、確認ボタンを押下する。
S11: The control unit of the
S12:センタ管理サーバ4の制御部は要承認調整値確認画面中の確認ボタンが押下されたか否かを判断し、押下された場合は調整値が確認されたものとしてS13へ移行し、確認ボタンが押下されない場合は、確認ボタンの押下を待つ。
S12: The control unit of the
S13:センタ管理サーバ4の制御部は前記判断基準に基づいて承認可とした調整値(仮設定値)と要承認調整値確認画面で修正された調整値があればその調整値を確定値一覧として過去の確定値一覧を登録した確定値一覧ファイルに追加して更新し、これにより仮設定値を変更する正しい調整値として確定する。
S13: The control unit of the
S14:センタ管理サーバ4は受信した仮設定値の変更があったかどうか、つまりS11で調整値の修正を行ったかをどうかを判断し、変更がなかった場合は「承認OK」の情報のみを承認結果として営業店管理サーバ6に送信する。変更があった場合は「修正あり」の情報と共に修正した調整値を承認結果として営業店管理サーバ6に送信する。その後、センタ管理サーバ4は自身で管理するマスタファイルを確定値一覧ファイルの内容で更新する。
S14: The
S15:営業店管理サーバ6はセンタ管理サーバ4から承認結果を受信する。
S15: The
S16:営業店管理サーバ6はセンタ管理サーバ4から受信した承認結果を各営業端末2に送信する。
S16: The sales
S17:営業端末2は承認結果を受信する。
S17: The
S18:営業端末2は承認結果として「承認OK」の情報を受信した場合、現在設定されている調整値をS1で仮設定した調整値に変更する。また、承認結果として「修正あり」の情報と共に修正された調整値を受信した場合は、現在設定されている調整値を受信した調整値つまり修正された調整値に変更する。この場合、修正された調整値以外の仮設定値つまりセンタ管理サーバ4の制御部が承認した調整値についてはS1で仮設定した調整値に変更する。
S18: When the
以上説明したように、第2の実施例によれば、保守員が手作業で行っていた調整値の変更作業が各営業店端末での入力作業で済み、変更する調整値の確認を営業店管理サーバとセンタ管理サーバの2段階で行えるため、保守員の負担を軽減することができると共に、変更ミスを防止できるという効果が得られる。 As described above, according to the second embodiment, the adjustment value changing operation, which has been manually performed by the maintenance staff, can be input at each branch office terminal, and the adjustment value to be changed can be confirmed by the branch office. Since it can be performed in two stages, that is, the management server and the center management server, it is possible to reduce the burden on maintenance personnel and to prevent changes from being made.
また、センタ管理サーバで営業店管理サーバから送られてきた調整値のうち、絶対誤ってはいけない項目の調整値のみセンタ管理者に確認、修正を行わせ、他の調整値についてはセンタ管理サーバで自動承認するため、センタ管理者の負担を軽減することができるという効果も得られ、更に同一営業店内の営業店端末の調整値については営業店管理サーバでも確認可能となるので、センタ管理者の管理負担を軽減することができる。 Also, of the adjustment values sent from the branch management server by the center management server, the center administrator confirms and corrects only the adjustment values of items that should not be mistaken, and for other adjustment values, the center management server Since the automatic approval is performed at the same time, the burden on the center administrator can be reduced, and the adjustment value of the branch office terminal in the same branch can be confirmed on the branch management server. Management burden can be reduced.
変更する調整値をセンタ管理サーバで承認した後、その調整値が各営業店端末に反映されるため、誤設定によるが動作の発生を少なくすることができるという効果も得られ、かつ営業店端末での調整値変更情報によりセンタ管理サーバの調整値ファイルを更新する調整値の一元管理が可能になる。 After the adjustment value to be changed is approved by the center management server, the adjustment value is reflected in each branch office terminal, so that it is possible to reduce the occurrence of operations due to incorrect settings, and the branch office terminal. With the adjustment value change information at, centralized management of adjustment values for updating the adjustment value file of the center management server becomes possible.
更に、センタ管理サーバで調整値の承認時間をタイムスタンプとして管理することで、例えば、移行作業時の進捗管理にも利用可能となる。 Further, by managing the approval time of the adjustment value as a time stamp by the center management server, for example, it can be used for progress management at the time of migration work.
1 営業店
2 営業店端末
3 センタ
4 センタ管理サーバ
5 通信回線
6 営業店管理サーバ
1
Claims (5)
調整値、該調整値の適用タイミングの情報をセンタ管理サーバから受信し、前記調整値の適用タイミングの情報に基づいて現在設定されている調整値を受信した調整値に変更することを特徴とする営業店端末。 At a branch terminal that conducts financial operations,
An adjustment value and information on the application timing of the adjustment value are received from the center management server, and the adjustment value currently set is changed to the received adjustment value based on the information on the application timing of the adjustment value. Branch terminal.
前記調整値、該調整値の適用タイミングの情報と共に動作確認タイミング、動作確認内容の情報を受信し、調整値の変更後、動作確認タイミング、動作確認内容の情報に基づいて確認動作を実行することを特徴とする営業店端末。 In the branch terminal according to claim 1,
The information on the operation confirmation timing and the content of the operation confirmation is received together with the information on the adjustment value and the application timing of the adjustment value, and the confirmation operation is executed based on the information on the operation confirmation timing and the content of the operation confirmation after the adjustment value is changed. A branch terminal characterized by
入力された調整値をセンタ管理サーバに送信し、センタ管理サーバから承認結果を受信して、受信した承認結果の内容が修正なしの場合は、現在設定されている調整値を前記調整値に変更し、受信した承認結果の内容が修正ありの場合、現在設定されている調整値を修正ありの承認結果と共に受信した調整値に変更することを特徴とする営業店端末。 At a branch terminal that conducts financial operations,
Send the input adjustment value to the center management server, receive the approval result from the center management server, and if the content of the received approval result is not corrected, change the adjustment value currently set to the adjustment value When the content of the received approval result is corrected, the currently set adjustment value is changed to the received adjustment value together with the corrected approval result.
前記営業店端末で仮設定した調整値を前記営業店管理サーバからセンタ管理サーバに送信し、
前記センタ管理サーバは受信した調整値の承認処理を実行して、その承認結果を前記営業店管理サーバに送信し、
前記営業店管理サーバはセンタ管理サーバから受信した承認結果を営業店端末に送信し、
前記営業店端末は受信した承認結果の内容が修正なしの場合は、現在設定されている調整値を前記調整値に変更し、受信した承認結果の内容が修正ありの場合、現在設定されている調整値を修正ありの承認結果と共に受信した調整値に変更することを特徴とする調整値変更システム。 It consists of a branch office terminal that performs financial operations, a branch office management server, and a center management server.
The adjustment value temporarily set at the branch office terminal is transmitted from the branch office management server to the center management server,
The center management server executes an approval process for the received adjustment value, and sends the approval result to the sales office management server.
The sales office management server sends the approval result received from the center management server to the sales office terminal,
If the contents of the received approval result are not corrected, the branch terminal changes the adjustment value currently set to the adjustment value, and if the content of the received approval result is corrected, it is currently set. An adjustment value changing system, wherein an adjustment value is changed to an adjustment value received together with an approval result with correction.
前記営業店管理サーバは同一営業店内の各営業店端末から仮設定した調整値を受信して、受信した仮設定値の一覧をセンタ管理サーバに送信し、
前記センタ管理サーバは受信した仮設定値の一覧のうち、人員により承認が必要な調整値を表示部に表示して承認及び調整値の修正を実行させ、その承認結果を前記営業店管理サーバに送信し、
前記営業店管理サーバはセンタ管理サーバから受信した承認結果を各営業店端末に送信することを特徴とする調整値変更システム。 The adjustment value changing system according to claim 4,
The sales office management server receives the adjustment values provisionally set from each sales office terminal in the same sales office, and transmits a list of the received temporary setting values to the center management server,
The center management server displays adjustment values that need to be approved by personnel in the received list of provisional set values on the display unit, executes approval and adjustment value correction, and sends the approval results to the sales office management server. Send
The adjustment value changing system, wherein the sales office management server transmits the approval result received from the center management server to each sales office terminal.
Priority Applications (1)
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---|---|---|---|
JP2010030449A JP2011165136A (en) | 2010-02-15 | 2010-02-15 | Teller terminal and adjusted value change system |
Applications Claiming Priority (1)
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2018049516A (en) * | 2016-09-23 | 2018-03-29 | 京セラドキュメントソリューションズ株式会社 | Adjustment work support system |
-
2010
- 2010-02-15 JP JP2010030449A patent/JP2011165136A/en active Pending
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