JP2011128839A - オークション処理装置、オークション処理方法、及びオークション処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】不正ユーザが複数のユーザＩＤを保有し、以前の入札時に使用した該ユーザＩＤとは異なる新規のユーザＩＤを使用して入札を行った場合であっても、入札価格の吊り上げであると嫌疑される行為を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積し、効果的に不正入札を減らしていくことが可能なオークション処理装置、オークション処理方法、及びオークション処理プログラムを提供する。
【解決手段】本発明によれば、オークションに出品された商品に対して設定された設定価格と、該オークションへの入札要求に係る入札価格との一致度の有無を判定し、一致度有と判定された場合には、入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている不正嫌疑数を所定数増加させるように構成した。
【選択図】図６

Description

本発明は、オークションへの出品者により使用される出品者端末装置と、前記オークションへの入札者により使用される入札者端末装置と、からの要求に応じてオークションに関する処理を行うオークション処理装置の技術の分野に関する。

近年、インターネット上のオークションサイトにおいて開催されるオークションが普及している。オークションサイトの利用手続を経たユーザは、自身の端末装置からオークションサイトにアクセスしオークションへの出品又は入札を行うことができるようになっている。

このようなオークションにおいて、入札価格を不正に吊り上げる行為が問題となっている。かかる入札価格の不正な吊り上げを制限する方法として、入札価格を不正に吊り上げるユーザ（以下、「不正ユーザ」という）のユーザＩＤを不正ユーザリスト（ブラックリスト）に登録し、該不正ユーザからの入札を制限する方法が知られている。また、別の方法として、入札価格が上位であるクライアントから入札権を剥奪し、その他のクライアントのみでオークションを継続する方法が提案されている（特許文献１）。

特開２００３−６４７２号公報

しかしながら、上述した従来の方法では、不正ユーザが複数のユーザＩＤを保有し、入札毎又は上記不正ユーザリストにユーザＩＤが登録されたことを知る毎に、以前の入札時に使用した該ユーザＩＤとは異なる新規のユーザＩＤを使用して入札を行った場合には、当該新規のユーザＩＤが不正ユーザリストに登録されていないため不正な入札を制限することができなかった。また、特許文献１に開示された方法では、入札価格が上位であることだけで入札権が剥奪されるため、本来意図するオークションとしての意義が損なわれる恐れがあった。

本発明は、以上の問題等に鑑みてなされたものであり、不正ユーザが複数のユーザＩＤを保有し、以前の入札時に使用した該ユーザＩＤとは異なる新規のユーザＩＤを使用して入札を行った場合であっても、不正入札（入札価格の吊り上げ）であると嫌疑される行為（回数）を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積し、効果的に不正入札を減らしていくことが可能なオークション処理装置、オークション処理方法、及びオークション処理プログラムを提供することを課題の一例とする。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なオークション処理装置であって、オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶する第一記憶手段と、オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段と、前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶する第二記憶手段と、前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信する入札要求受信手段と、前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得する設定価格取得手段と、前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定する一致度判定手段と、前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させる演算手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、不正ユーザが複数のユーザ識別情報を保有し、以前の入札時に使用した該ユーザ識別情報とは異なる新規のユーザ識別情報を使用して入札を行った場合であっても、不正入札（入札価格の吊り上げ）であると嫌疑される行為（回数）を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積することができる。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のオークション処理装置において、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数が閾値を超えているか否かを判定する閾値判定手段と、前記閾値判定手段により閾値を超えていると判定された場合には、前記受信された入札要求情報に係る入札要求を制限する制限処理を実行する制限処理実行手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載のオークション処理装置において、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数が閾値を超えているか否かを判定する閾値判定手段と、前記閾値判定手段により閾値を超えていると判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者の次回以降のオークションへの参加を制限する制限処理を実行する制限処理実行手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のオークション処理装置において、前記第一記憶手段に記憶されている出品者識別情報毎に、基準時から所定期間が経過したか否かを判定する期間判定手段を備え、前記演算手段は、前記期間判定手段により所定期間が経過したと判定された場合に、前記第一記憶手段に記憶されている前記不正嫌疑数を所定数減少させることを特徴とする。

この発明によれば、直近の限られた期間内の情報で不正ユーザであるかどうかを判定するので、当該判定の精度を高めつつ、より効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項５に記載の発明は、請求項１乃至３の何れか一項に記載のオークション処理装置において、前記第一記憶手段に記憶されている出品者識別情報に対応する出品者による出品回数が所定回数以上となったか否かを判定する回数判定手段を備え、前記演算手段は、前記回数判定手段により所定回数以上となったと判定された場合に、前記出品者識別情報に対応付けられた前記不正嫌疑数を所定数減少させることを特徴とする。

この発明によれば、期間を限定せずに出品回数を考慮して不正ユーザであるかどうかを判定するので、当該判定の精度を高めつつ、例えば年に数回出品するような不正ユーザについても不正入札を効果的に制限することができる。

請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか一項に記載のオークション処理装置において、前記演算手段は、前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合に、前記入札要求情報の送信元の前記端末装置の固有情報が、予め記憶されたリストに含まれる場合にのみ、前記不正嫌疑数を増加させることを特徴とする。

この発明によれば、不正ユーザであるかどうかの判定の精度を高めつつ、より効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項７に記載の発明は、請求項１乃至６の何れか一項に記載のオークション処理装置において、前記出品された商品に対して設定された設定価格は、当該商品を出品した出品者により設定された最低落札価格であることを特徴とする。

この発明によれば、出品者により設定された最低落札価格に基づき、より効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項８に記載の発明は、請求項１乃至６の何れか一項に記載のオークション処理装置において、前記出品された商品に対して設定された設定価格は、当該出品された商品と同一又は類似の商品の過去の落札価格、又は当該出品された商品と同一又は類似の商品の販売価格であることを特徴とする。

この発明によれば、出品者により例えば最低落札価格が設定されない場合であっても、より効果的に不正入札を減らしていくことができる。

請求項９に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なオークション処理装置におけるオークション処理方法であって、前記オークション処理装置が、オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶するステップと、前記オークション処理装置が、オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段と、前記オークション処理装置が、前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶するステップと、前記オークション処理装置が、前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信するステップと、前記オークション処理装置が、前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得するステップと、前記オークション処理装置が、前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定するステップと、前記オークション処理装置が、前記一致度が有と判定した場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させるステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１０に記載のオークション処理プログラムの発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なコンピュータを、オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶する第一記憶手段、オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段、前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶する第二記憶手段、前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信する入札要求受信手段、前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得する設定価格取得手段、前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定する一致度判定手段、及び、前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させる演算手段として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、オークションに出品された商品に対して設定された設定価格と、該オークションへの入札要求に係る入札価格との一致度の有無を判定し、一致度有と判定された場合には、入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている不正嫌疑数を所定数増加させるように構成したので、不正ユーザが複数のユーザ識別情報を保有し、以前の入札時に使用した該ユーザ識別情報とは異なる新規のユーザ識別情報を使用して入札を行った場合であっても、不正入札（入札価格の吊り上げ）であると嫌疑される行為（回数）を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積することができる。

本実施形態に係るオークション処理システムＳの概要構成の一例を示す図である。 本実施形態に係るオークション処理サーバＳＡの概要構成の一例を示すブロック図である。 各種データベースに登録される内容の一例を示す図である。 ユーザ端末Ｔｎとオークション処理サーバＳＡの処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。 オークション処理サーバＳＡのシステム制御部４における出品受付処理の詳細を示すフローチャートである。 オークション処理サーバＳＡのシステム制御部４における入札受付処理の詳細を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、オークション処理システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。

［１．オークション処理システムの構成及び機能概要］
先ず、本発明の一実施形態に係るオークション処理システムＳの構成及び概要機能について、図１を用いて説明する。

図１は、本実施形態に係るオークション処理システムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、オークション処理システムＳは、複数のユーザ端末（端末装置の一例）Ｔｎ（ｎ＝１，２，３・・・ｋ）と、オークション処理サーバ（オークション処理装置の一例）ＳＡと、を含んで構成されている。ユーザ端末Ｔｎ及びオークション処理サーバＳＡは、夫々、ネットワークＮＷに接続されている。ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

また、ユーザ端末Ｔｎは、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、又は携帯電話機等からなり、Ｗｅｂブラウザ機能を有する。ユーザ端末Ｔｎは、夫々、Ｗｅｂブラウザにより、オークション処理サーバＳＡに接続してＷｅｂページを取得し、該Ｗｅｂページをディスプレイ上に表示するようになっている。

オークション処理サーバＳＡは、オークションサイトを運営するために設置されたサーバ（例えば、Ｗｅｂサーバ、及びデータベースサーバ等）である。

図２は、本実施形態に係るオークション処理サーバＳＡの概要構成の一例を示すブロック図である。

図２に示すように、オークション処理サーバＳＡは、通信部１と、記憶部２と、入出力インターフェース部３と、システム制御部４と、を備えている。そして、システム制御部４と入出力インターフェース部３とは、システムバス５を介して接続されている。

通信部１は、ネットワークＮＷに接続して、ユーザ端末Ｔｎとの通信状態を制御するようになっている。

記憶部２は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されており、オペレーティングシステム及びオークション処理プログラム等の各種プログラムを記憶する。なお、オークション処理プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワークＮＷを介して取得されるようにしても良いし、記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしても良い。

また、記憶部２には、Ｗｅｂページを構成する構造化文書（例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）文書やＸＨＴＭＬ文書等）ファイル、及び画像データ等が記憶されている。

更に、記憶部２には、ユーザ情報データベース（ＤＢ）２１、認証情報データベース（ＤＢ）２２、オークションデータベース（ＤＢ）２３（第二記憶手段の一例）、商品価格情報データベース（ＤＢ）２４、不正嫌疑リストデータベース（ＤＢ）２５（第一記憶手段の一例）、及び不正ユーザリストデータベース（ＤＢ）２６が構築されている。

図３は、各種データベースに登録される内容の一例を示す図である。

図３（Ａ）に示すユーザ情報データベース２１には、オークションの会員登録されたユーザ（オークションへの出品者、入札者になり得るユーザ）のユーザＩＤ、ニックネーム、氏名、性別、住所、電話番号、及びメールアドレス等のユーザ情報がユーザ毎に対応付けられて登録（記憶）されている。なお、ユーザＩＤは、会員としてのユーザを識別する識別情報である。

図３（Ｂ）に示す認証情報データベース２２には、ユーザＩＤ、ログインＩＤ、及びパスワードがユーザ毎に対応付けられて登録されている。ログインＩＤ及びパスワードは、オークションへ参加（出品又は入札）するためのログイン処理（ユーザの認証処理）に使用される認証情報である。

図３（Ｃ）に示すオークションデータベース２３には、オークションＩＤ、出品情報、入札情報、及び落札情報がオークション毎に対応付けられて登録されている。

ここで、オークションＩＤは、ある商品のオークションを識別する識別情報である。

出品情報には、例えば、出品者のユーザＩＤ（出品者識別情報の一例）、出品者のニックネーム、出品された商品の商品情報（例えば、商品の名称、商品のジャンル、商品の説明文（商品の仕様を含む）、及び商品の画像データ等）、開始価格（開始金額）、即落価格、最低落札価格、出品個数、出品開始日時、出品終了日時、自動再出品回数、及び自動延長の有無等が含まれる。最低落札価格は、出品者により設定される最低限確保したい希望落札価格であるが、この価格以上の入札価格でなければ入札者としての資格が与えられないようになっている。この最低落札価格は、オークションに出品された商品に対して設定された設定価格の一例である。なお、最低落札価格は、出品者、或いはオークション処理システムによっては設定されない場合がある。

入札情報には、例えば、入札者のユーザＩＤ、入札者のニックネーム、入札価格、商品の入札個数、及び入札日時等が含まれる。

落札情報には、例えば、落札者のユーザＩＤ、落札者のニックネーム、落札価格、商品の落札個数、及び落札日時等が含まれる。

図３（Ｄ）に示す商品価格情報データベース２４には、商品の価格情報、商品分類コード、及び分類キーワードが商品分類毎に対応付けられて登録されている。

ここで、このデータベース２４における商品には、オークションに出品された商品ばかりでなく、ショッピングサイト等で過去に販売された商品及び現在販売されている商品が該当する。これらの商品は、例えば名称、ジャンル（服、電気機器、食物等）、仕様（色、大きさ、型等）等の分類キーワードで分類され、同一又は類似の商品には、同一の商品分類コードが付与される。同一の商品とは、例えば、名称、ジャンル及び仕様が一致する商品である。一方、類似の商品とは、例えば、名称の少なくとも一部及び仕様の少なくとも一部が一致し、且つジャンルが一致する商品である。

商品の価格情報には、例えば、同一の商品分類に属し、過去にオークションに出品された複数の商品（同一又は類似の商品）の中での最高落札価格又は平均落札価格が含まれる。また、商品の価格情報には、例えば、同一の商品分類に属し、ショッピングサイト等で過去に販売された又は現在販売されている複数の商品の中での最高販売価格又は平均販売価格（商品相場価格）が含まれる。なお、上記最高落札価格、平均落札価格、最高販売価格又は平均販売価格は、オークションに出品された商品に対して設定される設定価格として用いられる。

図３（Ｅ）に示す不正嫌疑リストデータベース２５には、出品者のユーザＩＤと、該出品者の不正嫌疑数とが対応付けられて登録されている。ここで、不正嫌疑数は、不正ユーザの疑い度合を示す情報であり、この数が大きいほど不正の疑いが高いと判定できる。

図３（Ｆ）に示す不正ユーザリストデータベース２６には、不正ユーザのユーザＩＤが登録されている。不正ユーザリストデータベース２６にユーザＩＤが登録された不正ユーザは、オークションへの参加（出品及び入札）が拒否されるようになっている。

入出力インターフェース部３は、通信部１及び記憶部２とシステム制御部４との間のインターフェース処理を行うようになっている。

システム制御部４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）４ｃ等により構成されている。そして、システム制御部４は、ＣＰＵ４ａが、記憶部２に記憶されたオークション処理プログラム等を読み出し実行することにより、Ｗｅｂページの提供処理を行う。更に、システム制御部４は、本発明の出品要求受信手段、入札要求受信手段、設定価格取得手段、一致度判定手段、演算手段、閾値判定手段、制限処理実行手段、期間判定手段、及び回数判定手段等として機能し、後述する処理を行うようになっている。

［２．オークション処理システムの動作］
次に、本実施形態に係るオークション処理システムＳの動作について、図４及び図５を用いて説明する。なお、以下に説明する出品者及び入札者は、オークションの会員登録がなされ、ユーザ情報が登録されているものとする。

図４は、ユーザ端末Ｔｎとオークション処理サーバＳＡの処理及び情報のやり取りを示すシーケンス図である。図５は、オークション処理サーバＳＡのシステム制御部４における出品受付処理の詳細を示すフローチャートである。図６は、オークション処理サーバＳＡのシステム制御部４における入札受付処理の詳細を示すフローチャートである。

図４において、オークション処理サーバＳＡは、ネットワークＮＷを介して接続してきたユーザ端末Ｔ１のユーザのログイン処理後、ユーザ端末Ｔ１からのオークション出品用画面の要求指示に応じて、オークション出品用画面を有するＷｅｂページをユーザ端末Ｔ１に送信する（ステップＳ１）。

ユーザ端末Ｔ１が、オークション処理サーバＳＡからのオークション出品用画面を有するＷｅｂページを受信すると、該ＷｅｂページをＷｅｂブラウザによりディスプレイ上に表示する（ステップＳ２）。出品者であるユーザは、ユーザ端末Ｔ１の操作部を操作して、表示されたオークション出品用画面上に設けられた出品情報設定欄で、出品する商品の商品情報、開始価格、即落価格、最低落札価格、出品個数、出品開始日時、出品終了日時、自動再出品回数、及び自動延長の有無等を設定（例えば、入力欄に入力、又は選択欄で選択することによる）する。なお、最低落札価格は設定されなくとも良い。

そして、出品者が、ユーザ端末Ｔ１の操作部を操作して出品指示を行う（例えば、出品ボタンをマウスでクリックする）と、オークションへの出品要求情報が、ユーザ端末Ｔ１からオークション処理サーバＳＡに送信される（ステップＳ３）。なお、オークションへの出品要求情報には、例えば、出品者のユーザＩＤ、出品者のニックネーム、及びオークション出品用画面における出品情報設定欄で設定された情報等が含まれる。

オークション処理サーバＳＡが、ユーザ端末Ｔ１からのオークションへの出品要求情報を受信すると、システム制御部４は、出品受付処理を開始する（ステップＳ４）。この出品受付処理では、図５に示すように、システム制御部４は、上記受信した出品要求情報に含まれるユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されているか否かを判定する（ステップＳ４１）。そして、システム制御部４は、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていると判定した場合には（ステップＳ４１：ＹＥＳ）、ステップＳ４２に進み、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていないと判定した場合には（ステップＳ４１：ＮＯ）、ステップＳ４３に進む。

ステップＳ４２では、システム制御部４は、出品拒否を示す情報を表示するＷｅｂページをユーザ端末Ｔ１に送信する。これにより、当該出品者による出品が拒否される。なお、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されているか否かの判定は、ログイン処理時に行い、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていれば、ログインを拒否するように構成しても良い。

ステップＳ４３では、システム制御部４は、上記受信した出品要求情報に含まれる情報を出品情報として、当該出品情報と、新たに採番したオークションＩＤとを対応付けてオークションデータベース２３に登録する。なお、オークションＩＤは、既にオークションデータベース２３に登録された他のオークションＩＤと重複しないように採番される。

次いで、システム制御部４は、上記受信した出品要求情報に含まれる商品の商品情報（例えば、名称、ジャンル、仕様）と、商品価格情報データベース２４に登録された分類キーワード（例えば、名称、ジャンル、仕様）とを比較し、出品された商品と同一又は類似の商品が有るか否かを判定する（ステップＳ４４）。例えば、上記受信した出品要求情報に含まれる商品の商品情報（例えば、名称とジャンルと仕様の組）と一致する分類キーワードが商品価格情報データベース２４に登録されている場合、同一の商品が有ると判定される。また、例えば、上記受信した出品要求情報に含まれる商品の商品情報（例えば、名称とジャンルと仕様の組）の全部でないが一部と一致する分類キーワードが商品価格情報データベース２４に登録されている場合、類似の商品が有ると判定される。

そして、システム制御部４は、同一又は類似の商品があると判定した場合には（ステップＳ４４：ＹＥＳ）、出品された商品と同一又は類似の商品に対応する商品分類コード（つまり、上記受信した出品要求情報に含まれる商品の商品情報の全部又は一部と一致する分類キーワードに対応付けられて登録されている商品分類コード）を、ステップＳ４３で登録された出品情報に含めてオークションデータベース２３に登録する（ステップＳ４５）。こうして、出品された商品に対して商品分類コードが付与されることになる。一方、システム制御部４は、同一又は類似の商品がないと判定した場合には（ステップＳ４４：ＮＯ）、図５に示す処理を終了する。

なお、ステップＳ４４及びＳ４５の処理は、ステップＳ４３の直後に行われるのではなく、未だ商品分類コードが付与されていない、出品された商品について、例えば所定時間間隔で行われるように構成しても良い。また、商品分類コードの付与は、例えばオペレータからの指示にしたがって行われるように構成しても良い。

こうして、出品者からのオークションへの出品が完了する。

次に、オークション処理サーバＳＡは、ネットワークＮＷを介して接続してきたユーザ端末Ｔ２（不正ユーザの場合、ユーザ端末Ｔ１もある）のユーザのログイン処理後、ユーザ端末Ｔ２からのオークション入札用画面の要求指示に応じて、オークション入札用画面を有するＷｅｂページをユーザ端末Ｔ２に送信する（ステップＳ５）。

次に、ユーザ端末Ｔ２が、オークション処理サーバＳＡからのオークション入札用画面を有するＷｅｂページを受信すると、該ＷｅｂページをＷｅｂブラウザによりディスプレイ上に表示する（ステップＳ６）。入札者であるユーザは、ユーザ端末Ｔ２の操作部を操作して、表示されたオークション入札用画面上で、出品された所望の商品を検索し、検索された商品の入札価格を、該オークション入札用画面上に設けられた入札価格（入札額）の設定欄で設定（例えば、入力欄に入力することによる）する。なお、このとき、入札者は、所望の商品の入札個数（入札数量）を設定することもできる。

そして、入札者が、ユーザ端末Ｔ２の操作部を操作して入札指示を行う（例えば、入札ボタンをマウスでクリックする）と、オークションへの入札要求情報が、ユーザ端末Ｔ２からオークション処理サーバＳＡに送信される（ステップＳ７）。なお、オークションへの入札要求情報には、例えば、オークションＩＤ、入札者のユーザＩＤ、入札者のニックネーム、及びオークション入札用画面における設定欄で設定された入札価格等が含まれる。

オークション処理サーバＳＡが、ユーザ端末Ｔ２からのオークションへの入札要求情報を受信すると、入札受付処理を開始する（ステップＳ８）。この入札受付処理では、図６に示すように、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれるユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されているか否かを判定する（ステップＳ８１）。そして、システム制御部４は、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていると判定した場合には（ステップＳ８１：ＹＥＳ）、ステップＳ８２に進み、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていないと判定した場合には（ステップＳ８１：ＮＯ）、ステップＳ８３に進む。

ステップＳ８２では、システム制御部４は、入札拒否を示す情報を表示するＷｅｂページをユーザ端末Ｔ２に送信する。これにより、当該入札者による入札が拒否される。なお、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されているか否かの判定は、ログイン処理時に行い、ユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されていれば、ログインを拒否するように構成しても良い。

ステップＳ８３では、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれるオークションＩＤ（つまり、入札要求情報に対応するオークションのオークションＩＤ）に対応付けられた出品情報をオークションデータベース２３から取得、つまり、ＲＡＭの所定領域に読み込む。

次いで、システム制御部４は、取得した出品情報中に最低落札価格が含まれるか否かを判定し（ステップＳ８４）、最低落札価格が含まれると判定した場合には（ステップＳ８４：ＹＥＳ）、ステップＳ８５に進み、最低落札価格が含まれないと判定した場合には（ステップＳ８４：ＮＯ）、ステップＳ８６に進む。出品情報中に最低落札価格が含まれない場合には、出品者によっては最低落札価格が設定されない場合が該当する。また、そもそも最低落札価格が設定されないオークション処理システムでは、ステップＳ８４及びＳ８５の処理は行われず、ステップＳ８３から、ステップＳ８６に移行することになる。

ステップＳ８５では、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれる入札価格（入札価格情報）と、ステップＳ８３で取得した出品情報中に含まれる最低落札価格（設定価格情報）との一致度の有無を判定する。例えば、入札価格が最低落札価格の±所定値％の範囲内に含まれるか否かが判定される。この所定値は、例えばオペレータにより任意に設定可能である。そして、システム制御部４は、入札価格と最低落札価格との一致度が有と判定した場合（例えば、入札価格が最低落札価格の±５％の範囲内に含まれる場合）には（ステップＳ８５：ＹＥＳ）、ステップＳ８９に進み、入札価格と最低落札価格との一致度が無と判定した場合には（ステップＳ８５：ＮＯ）、ステップＳ８６に進む。なお、入札価格が最低落札価格と一致する場合に、入札価格と最低落札価格との一致度が有と判定するように構成しても良い。また、入札価格と最低落札価格との一致度が無と判定された場合、ステップＳ９３に進むように構成しても良い。

ステップＳ８６では、システム制御部４は、ステップＳ８３で取得した出品情報中に商品分類コードが含まれているか否かを判定し、商品分類コードが含まれている場合には（ステップ８６：ＹＥＳ）、ステップＳ８７に進み、商品分類コードが含まれていない場合には（ステップ８６：ＮＯ）、ステップＳ９３に進む。

ステップＳ８７では、システム制御部４は、ステップＳ８３で取得した出品情報中に含まれる商品分類コードと一致する商品分類コードに対応付けられて登録されている最高販売価格（出品された商品と同一又は類似の商品の最高販売価格）を商品価格情報データベース２４から取得する。なお、最高販売価格に代えて、最高落札価格、平均落札価格、又は平均販売価格が取得されるように構成しても良い。

次いで、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれる入札価格と、ステップＳ８７で取得した最高販売価格（最高落札価格、平均落札価格、又は平均販売価格でも良い）（設定価格情報）との一致度の有無を判定する（ステップ８８）。この判定方法は、ステップＳ８５と同様である。

そして、システム制御部４は、入札価格と最高販売価格との一致度が有と判定した場合（例えば、入札価格が最高販売価格の±５％の範囲内に含まれる場合）には（ステップＳ８８：ＹＥＳ）、ステップＳ８９に進み、入札価格と最低落札価格との一致度が無と判定した場合には（ステップＳ８８：ＮＯ）、ステップＳ９３に進む。なお、入札価格が最低落札価格と一致する場合に、入札価格と最低落札価格との一致度が有と判定するように構成すれば、不正嫌疑があると判定する精度を高めることができる。

ステップＳ８９では、システム制御部４は、ステップＳ８３で取得した出品情報中に含まれる出品者（つまり、受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者）のユーザＩＤに対応付けられて不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている不正嫌疑数を所定数（例えば、１）増加（例えば、上書き記憶）させる。なお、ステップＳ８３で取得した出品情報中に含まれる出品者のユーザＩＤ及び不正嫌疑数が未だ登録されていない場合には、当該ユーザＩＤと不正嫌疑数“１”が新たに不正嫌疑リストデータベース２５に登録される。

ここで、システム制御部４は、ステップＳ８５（又はステップＳ８８）で一致度が有と判定した後、ステップＳ８９の処理を行う前に、ステップＳ８３で取得した出品情報に含まれる開始価格が、上記設定価格（最低落札価格又は最高販売価格等）の所定割合（例えば、設定価格が５，０００円であるとすると、５，０００×５０％）以下であるか否かを判定し、所定割合以下である場合のみ不正嫌疑数を所定数増加させるように構成しても良い。これにより、多くのユーザの注目を集めるために故意に安い価格から開始する出品者に対して不正な価格吊り上げを効果的に抑制できる。

次いで、システム制御部４は、所定数増加させた不正嫌疑数が閾値（例えば、３）を超えているか否かを判定する（ステップＳ９０）。そして、システム制御部４は、不正嫌疑数が閾値を超えていると判定した場合には（ステップＳ９０：ＹＥＳ）、ステップＳ９１に進み、不正嫌疑数が閾値を超えていないと判定した場合には（ステップＳ９０：ＮＯ）、ステップＳ９３に進む。

ここで、システム制御部４は、ステップＳ８９で不正嫌疑数を所定数増加させた後、ステップＳ９０に示す判定処理を行う前に、ステップＳ８３で取得した出品情報に含まれる開始価格が、上記設定価格（最低落札価格又は最高販売価格等）の所定割合以下であるか否かを判定し、所定割合以下である場合のみステップＳ９０に示す判定処理を行うように構成しても良い。

ステップＳ９１では、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に係る入札要求を制限する制限処理を実行する。つまり、明示していないのに、何度も、入札価格と最低落札価格等との一致度が有となるのは、不自然なため、出品者と入札者が同じ不正ユーザであると考えられる。この制限処理では、システム制御部４は、例えば、入札拒否を示す情報を表示するＷｅｂページをユーザ端末Ｔ２に送信することで、当該入札者による入札が拒否される。

次いで、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に対応するオークションへの出品者の次回以降のオークションへの参加を制限する制限処理を実行する（ステップＳ９２）。この制限処理では、システム制御部４は、例えば、ステップＳ８３で取得した出品情報中に含まれる出品者のユーザＩＤを不正ユーザリストデータベース２６に登録することで、当該ユーザの次回以降のオークションへの参加を制限する。ここで、制限には、例えば、永久にオークションへの参加拒否、一定期間オークションへの参加拒否、その他、オークションに参加するための新たな条件が課される等が挙げられる。なお、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれる入札者のユーザＩＤを不正ユーザリストデータベース２６に登録するように構成しても良い。

ステップＳ９３では、システム制御部４は、上記受信した入札要求情報に含まれる入札者のユーザＩＤ、入札者のニックネーム、及び入札価格等を入札情報として、当該入札情報を、当該入札要求情報に含まれるオークションＩＤに対応付けてオークションデータベース２３に登録する。

こうして、入札者からのオークションへの入札が完了する。その後、システム制御部４により落札処理が行われるが、本発明と直接の関係がないので、説明を省略する。

以上説明したように、上記実施形態によれば、オークション処理サーバＳＡは、オークションへの出品者により設定された最低落札価格と、該オークションへの入札者により設定された入札価格との一致度の有無を判定し、一致度有と判定した場合には、該オークションへの出品者のユーザＩＤに対応付けられて不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている不正嫌疑数を所定数増加させるように構成したので、不正ユーザが複数のユーザＩＤを保有し、以前の入札時に使用した該ユーザＩＤとは異なる新規のユーザＩＤを使用して入札を行った場合であっても、不正入札（入札価格の吊り上げ）であると嫌疑される行為（回数）を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積することができる。

また、オークション処理サーバＳＡは、出品された商品と同一又は類似の商品の現在又は過去の最高販売価格等と、該オークションへの入札者により設定された入札価格との一致度の有無を判定し、一致度有と判定した場合には、該オークションへの出品者のユーザＩＤに対応付けられて不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている不正嫌疑数を所定数増加させるように構成したので、出品者により最低落札価格が設定されない場合であっても、不正入札であると嫌疑される行為を出品者のユーザＩＤに紐付けて蓄積することができる。

そして、オークション処理サーバＳＡは、所定数増加させた不正嫌疑数が閾値を超えていると判定した場合、閾値を超えたと判定されたユーザからの入札要求を拒否したり、該ユーザによる次回以降のオークションへの参加を制限するように構成したので、効果的に不正入札を減らしていくことができる。

多くの出品を行った出品者が落札時に適切な対応をとっていれば、一般に、その出品者の評価が高くなりその出品者のユーザＩＤやニックネームには他のユーザからの信用が化体してくるため、出品者としては自身のユーザＩＤやニックネームは棄てたくない筈である。そのような出品者が、不正入札を行うようなことをした場合、当該出品者のユーザＩＤに、不正嫌疑数が紐付けられて蓄積されてしまい、当該不正嫌疑数が閾値を超えた場合には、次回以降のオークションへの参加が制限されるので、出品者に対して不正入札を行うことを効果的に躊躇させることができる。

なお、上記実施形態において、出品された商品に対する初回入札価格である場合のみ（つまり、出品された商品に対して最初に受信された入札要求情報の場合のみ）、上記ステップＳ８４〜Ｓ９２の処理が行われ、出品された商品に対する初回入札価格でない場合、ステップＳ８３から、ステップＳ９３に移行するように構成しても良い。このように構成する理由は、不正ユーザは、出品後、入札価格の吊り上げ目的で他人よりも早くただちに自ら入札する場合が多いと想定されるからである。ただし、入札価格の吊り上げ目的で他人よりも敢えて早く入札しない場合も想定されるので、出品された商品に対する所定回数（例えば、２〜５回）以内の入札である場合、上記ステップＳ８４〜Ｓ９２の処理が行われ、出品された商品に対する所定回数を超えた入札である場合、ステップＳ８３から、ステップＳ９３に移行するように構成しても良い。これにより、他のユーザによる入札後の不正な価格吊り上げを効果的に抑制できる。

また、図６に示すステップＳ８５において、システム制御部４は、入札価格と最低落札価格との一致度が有と判定した場合に、入札要求情報の送信元のユーザ端末Ｔ２に対して例えばインターネットサービスプロバイダのサーバにより割り当てられたＩＰアドレス（端末装置の固有情報の一例）が、予め記憶部２に記憶された、該入札要求情報に対応するオークションへの出品者のＩＰアドレスリストに含まれる場合にのみ、ステップＳ８９に進んで不正嫌疑数を増加させるように構成しても良い。ここで、ＩＰアドレスリストは、出品者のユーザＩＤに対応付けられて記憶されており、このリストには、該出品者のユーザ端末Ｔ１に対して過去に割り当てられたＩＰアドレスが複数登録されている。つまり、出品者のユーザ端末ＴｎのＩＰアドレスと入札者のユーザ端末ＴｎのＩＰアドレスが一致する場合のみ、不正嫌疑数を増加させるのである。不正ユーザであるかどうかの判定の精度を高めつつ、効果的に不正入札を減らしていくことができる。なお、ＩＰアドレスリストには、過去に不正を行ったユーザ端末Ｔｎに割り当てられたＩＰアドレスが登録されるものであっても良い。

また、上記実施形態において、システム制御部４は、不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている出品者のユーザＩＤ毎に、基準時から所定期間（例えば、２年）が経過したか否かを例えば定期的に判定し、所定期間が経過したと判定した場合に、不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている出品者（所定期間が経過したと判定された出品者）の不正嫌疑数を所定数減少させるように構成しても良い。ここで、基準時の例としては、不正嫌疑リストデータベース２５へのユーザＩＤ及び不正嫌疑数の登録時、又は前回、不正嫌疑リストデータベース２５における不正嫌疑数を所定数減少させた時、等が挙げられる。なお、所定数は、不正嫌疑数以下の任意の数に設定することができ、不正嫌疑数分減少させる（つまり、不正嫌疑数を０にする）ように構成しても良い。そして、システム制御部４は、上記のように所定数減少させた不正嫌疑数が閾値以下になった場合に、当該不正嫌疑数に対応するユーザＩＤが不正ユーザリストデータベース２６に登録されているのであれば、当該ユーザＩＤを不正ユーザリストデータベース２６から削除する。このような構成によれば、直近の限られた期間内の情報で不正ユーザであるかどうかを判定するので、当該判定の精度を高めつつ、効果的に不正入札を減らしていくことができる。

或いは、システム制御部４は、不正嫌疑リストデータベース２５に登録されているユーザＩＤに対応する出品者による出品回数が所定回数（例えば、１０回）以上となったか否かを判定し、所定回数以上となったと判定した場合に、不正嫌疑リストデータベース２５に登録されている出品者（所定回数以上となったと判定された出品者）の不正嫌疑数を所定数減少させるように構成しても良い。ここで、各出品者による出品回数は、オークションデータベース２３に登録された情報から算出することができる。そして、システム制御部４は、所定数減少させた不正嫌疑数が閾値以下になった場合に、上記と同様、当該ユーザＩＤを不正ユーザリストデータベース２６から削除する。このような構成によれば、期間を限定せずに出品回数を考慮して不正ユーザであるかどうかを判定するので、当該判定の精度を高めつつ、例えば年に数回出品するような不正ユーザについても不正入札を効果的に制限することができる。

１ 通信部
２ 記憶部
３ 入出力インターフェース部
４ システム制御部
５ システムバス
Ｔｎ ユーザ端末
ＳＡ オークション処理サーバ
ＮＷ ネットワーク

Claims (10)

1. 端末装置がネットワークを介して接続可能なオークション処理装置であって、
   オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶する第一記憶手段と、
   オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段と、
   前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶する第二記憶手段と、
   前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信する入札要求受信手段と、
   前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得する設定価格取得手段と、
   前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定する一致度判定手段と、
   前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させる演算手段と、
   を備えることを特徴とするオークション処理装置。
2. 請求項１に記載のオークション処理装置において、
   前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数が閾値を超えているか否かを判定する閾値判定手段と、
   前記閾値判定手段により閾値を超えていると判定された場合には、前記受信された入札要求情報に係る入札要求を制限する制限処理を実行する制限処理実行手段と、
   を備えることを特徴とするオークション処理装置。
3. 請求項１又は２に記載のオークション処理装置において、
   前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数が閾値を超えているか否かを判定する閾値判定手段と、
   前記閾値判定手段により閾値を超えていると判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者の次回以降のオークションへの参加を制限する制限処理を実行する制限処理実行手段と、
   を備えることを特徴とするオークション処理装置。
4. 請求項１乃至３の何れか一項に記載のオークション処理装置において、
   前記第一記憶手段に記憶されている出品者識別情報毎に、基準時から所定期間が経過したか否かを判定する期間判定手段を備え、
   前記演算手段は、前記期間判定手段により所定期間が経過したと判定された場合に、前記第一記憶手段に記憶されている前記不正嫌疑数を所定数減少させることを特徴とするオークション処理装置。
5. 請求項１乃至３の何れか一項に記載のオークション処理装置において、
   前記第一記憶手段に記憶されている出品者識別情報に対応する出品者による出品回数が所定回数以上となったか否かを判定する回数判定手段を備え、
   前記演算手段は、前記回数判定手段により所定回数以上となったと判定された場合に、前記出品者識別情報に対応付けられた前記不正嫌疑数を所定数減少させることを特徴とするオークション処理装置。
6. 請求項１乃至５の何れか一項に記載のオークション処理装置において、
   前記演算手段は、前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合に、前記入札要求情報の送信元の前記端末装置の固有情報が、予め記憶されたリストに含まれる場合にのみ、前記不正嫌疑数を増加させることを特徴とするオークション処理装置。
7. 請求項１乃至６の何れか一項に記載のオークション処理装置において、
   前記出品された商品に対して設定された設定価格は、当該商品を出品した出品者により設定された最低落札価格であることを特徴とするオークション処理装置。
8. 請求項１乃至６の何れか一項に記載のオークション処理装置において、
   前記出品された商品に対して設定された設定価格は、当該出品された商品と同一又は類似の商品の過去の落札価格、又は当該出品された商品と同一又は類似の商品の販売価格であることを特徴とするオークション処理装置。
9. 端末装置がネットワークを介して接続可能なオークション処理装置におけるオークション処理方法であって、
   前記オークション処理装置が、オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶するステップと、
   前記オークション処理装置が、オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段と、
   前記オークション処理装置が、前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶するステップと、
   前記オークション処理装置が、前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信するステップと、
   前記オークション処理装置が、前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得するステップと、
   前記オークション処理装置が、前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定するステップと、
   前記オークション処理装置が、前記一致度が有と判定した場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させるステップと、
   を含むことを特徴とするオークション処理方法。
10. 端末装置がネットワークを介して接続可能なコンピュータを、
    オークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、前記出品者の不正嫌疑数とを前記出品者毎に対応付けて記憶する第一記憶手段、
    オークションへの出品要求情報を前記オークションへの出品者の端末装置から受信する出品要求受信手段、
    前記受信された出品要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報と、当該オークションに出品された商品の商品情報とを対応付けて記憶する第二記憶手段、
    前記オークションへの入札者により指定された入札価格を含む入札要求情報を当該入札者の端末装置から受信する入札要求受信手段、
    前記受信された入札要求情報に対応するオークションに出品された商品に対して設定された設定価格を取得する設定価格取得手段、
    前記受信された入札要求情報に含まれる入札価格と、前記取得された設定価格との一致度の有無を判定する一致度判定手段、及び、
    前記一致度判定手段により一致度有と判定された場合には、前記受信された入札要求情報に対応するオークションへの出品者を識別する出品者識別情報に対応付けられて記憶されている前記不正嫌疑数を所定数増加させる演算手段として機能させることを特徴とするオークション処理プログラム。

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