JP2010244135A - Message processing apparatus, message processing method, and program - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To sort message data so that an act of a user is more effectively reflected. <P>SOLUTION: A message processing apparatus acquires a report on a spam mail (S101), and decides a group to which transmission source information (a mail address or the like) thereof belongs (S102). The message processing apparatus performs weighting by whether a user having performed the report is a heavy user (S103-S105), and calculates an evaluation value about the transmission source information (S106). The calculation of the evaluation value is performed in each group. The message processing apparatus decides whether a mail is the spam mail according to the evaluation value, adds the transmission source information wherein the evaluation value exceeds thresholds Th<SB>1</SB>and Th<SB>2</SB>to a common list (S113), and regards a transmission source of the transmission source information as a transmission source of the spam mail to all users. <P>COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT

Description

本発明は、メッセージデータを振り分ける技術に関する。   The present invention relates to a technique for distributing message data.

電子メールを振り分ける方法には、例えば、いわゆる迷惑メールとそうでない電子メールとに振り分けるものがある。特許文献1には、所定数を超えるユーザが迷惑メールとして登録した発信元アドレスからの電子メールを、他のユーザにとっても迷惑メールであるとみなしてその受信を制限する技術が記載されている。   As a method for distributing e-mails, for example, there is a method for distributing e-mails to so-called junk mails and e-mails that are not. Japanese Patent Application Laid-Open No. 2004-228561 describes a technique for restricting the reception of an e-mail from a sender address registered as junk mail by more than a predetermined number of users as a junk mail for other users.

特開2003−234781号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2003-234781

しかし、電子メールの数とその発信元アドレスとにより迷惑メールの判定を行うと、例えば、発信元アドレスを僅かに変えた大量の迷惑メールを送信してくる場合などへの対応が容易でない。
そこで、本発明は、ユーザの行為がより有効に反映されるようにメッセージデータを振り分けることを目的とする。
However, if junk mail is determined based on the number of e-mails and their sender addresses, it is not easy to deal with, for example, a case where a large amount of spam mails with slightly different sender addresses is sent.
Therefore, an object of the present invention is to distribute message data so that user actions are more effectively reflected.

本発明に係るメッセージ処理装置は、送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータの前記送信元情報を取得する送信元取得手段と、複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する報告取得手段と、前記報告取得手段により取得された報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価手段と、前記送信元取得手段により取得された送信元情報に対して前記評価手段により与えられた評価値が所定の閾値を超える場合に、当該送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御手段とを備える構成を有する。   The message processing device according to the present invention obtains the transmission source information of message data having transmission source information that is a character string that identifies the transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies the transmission destination. Obtaining means, report obtaining means for obtaining reports of the transmission source information by a plurality of users, evaluating the transmission source information based on the reports obtained by the report obtaining means, and assigning an evaluation value to the transmission source information An evaluation unit to be applied, and transmission of message data having the transmission source information when the evaluation value provided by the evaluation unit exceeds a predetermined threshold with respect to the transmission source information acquired by the transmission source acquisition unit. A configuration comprising: a transmission control unit that constrains processing so that the evaluation value is different from processing related to transmission of message data having the transmission source information that does not exceed the threshold value. To.

本発明に係るメッセージ処理装置は、前記報告取得手段により前記報告が取得された前記送信元情報が属するグループを、当該送信元情報の文字列が有するパターンに基づいて判定する判定手段を備え、前記送信制御手段が、前記判定手段により判定されたグループに属する前記送信元情報に対して付与された前記評価値の合計値を前記閾値と比較する構成を採用することができる。   The message processing device according to the present invention includes a determination unit that determines a group to which the transmission source information from which the report has been acquired by the report acquisition unit belongs based on a pattern included in a character string of the transmission source information, A configuration may be employed in which the transmission control means compares the total value of the evaluation values given to the transmission source information belonging to the group determined by the determination means with the threshold value.

本発明に係るメッセージ処理装置は、前記送信元情報が、決められた属性で送信元を区分する上位ドメインと、当該上位ドメインにより区分される属性をより細かく区分する下位ドメインとを含み、前記判定手段が、前記上位ドメインが所定の文字列である場合に、当該上位ドメインが一致し、前記下位ドメインが異なる複数の前記送信元情報を、同一のグループであると判定する構成を採用することができる。   In the message processing device according to the present invention, the transmission source information includes an upper domain that classifies the transmission source according to a determined attribute, and a lower domain that further classifies the attribute classified by the upper domain, and the determination The means may adopt a configuration in which, when the upper domain is a predetermined character string, the plurality of pieces of transmission source information that match the upper domain and differ in the lower domain are determined to be the same group. it can.

本発明に係るメッセージ処理装置は、前記送信元情報が、決められた属性で送信元を区分する上位ドメインと、当該上位ドメインにより区分される属性をより細かく区分する下位ドメインとを含み、前記判定手段が、複数の前記送信元情報の前記下位ドメインの類似度を判定する類似度判定手段を備え、前記上位ドメインが所定の文字列で一致し、前記下位ドメインが異なる第1の送信元情報と第2の送信元情報との前記類似度があらかじめ決められた閾値を超える場合に、当該第1の送信元情報と第2の送信元情報とを同一のグループであると判定する構成を採用することができる。   In the message processing device according to the present invention, the transmission source information includes an upper domain that classifies the transmission source according to a determined attribute, and a lower domain that further classifies the attribute classified by the upper domain, and the determination Means comprising similarity determination means for determining the similarity of the lower domains of a plurality of transmission source information, wherein the higher domains match with a predetermined character string, and the first transmission source information differs in the lower domains A configuration is adopted in which the first transmission source information and the second transmission source information are determined to be the same group when the similarity with the second transmission source information exceeds a predetermined threshold. be able to.

本発明に係るメッセージ処理装置は、ユーザを前記報告の回数又は時期に基づいて分類する分類手段を備え、前記評価手段が、前記分類手段による分類結果に応じたユーザ毎の重み付けを前記評価値に与える構成を採用することができる。   The message processing device according to the present invention includes classification means for classifying users based on the number or timing of the reports, and the evaluation means assigns a weight for each user according to a classification result by the classification means to the evaluation value. A given configuration can be employed.

本発明に係るメッセージ処理方法は、送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータに対する処理方法であって、複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する取得ステップと、取得した前記報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価ステップと、送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が所定の閾値を超える場合に、当該メッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御ステップとを有することを特徴とする。   A message processing method according to the present invention is a processing method for message data having transmission source information that is a character string that identifies a transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies a transmission destination. An acquisition step of acquiring a report of the transmission source information according to: an evaluation step of evaluating the transmission source information based on the acquired report and giving an evaluation value to the transmission source information; and the message data to be transmitted When the evaluation value given to the transmission source information exceeds a predetermined threshold, the processing related to transmission of the message data is performed by transmitting the message data having the transmission source information whose evaluation value does not exceed the threshold. And a transmission control step that restricts the processing so as to be different from the processing according to the above.

本発明に係る送信制御方法は、前記報告が取得された前記送信元情報が属するグループを、当該送信元情報の文字列が有するパターンに基づいて判定する判定ステップを有し、前記送信制御ステップにおいて、前記判定ステップにおいて判定されたグループに属する前記送信元情報に対して付与された前記評価値の合計値と前記閾値とが比較される態様を採用することができる。   The transmission control method according to the present invention includes a determination step of determining a group to which the transmission source information from which the report has been acquired belongs based on a pattern included in a character string of the transmission source information. In the transmission control step, The aspect in which the total value of the evaluation values given to the transmission source information belonging to the group determined in the determination step is compared with the threshold value can be adopted.

本発明に係る送信制御方法は、前記送信制御ステップにおいて、特定の送信先について制約を行う前記送信元情報が記述された個別リストと、複数の送信先について共通の制約を行う前記送信元情報が記述された共通リストとを用いて、送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報が前記個別リストに記述されている場合に、当該メッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約し、送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報が前記共通リストに記述されている場合に、前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が第1の閾値を超え、かつ、当該第1の閾値より大きい第2の閾値以下であるときと、前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が前記第2の閾値を超えるときとで、制約の態様を異ならせる態様を採用することができる。   In the transmission control method according to the present invention, in the transmission control step, the individual list in which the transmission source information that restricts a specific transmission destination is described, and the transmission source information that performs common restriction on a plurality of transmission destinations are included. When the source information of the message data to be transmitted is described in the individual list using the described common list, the processing related to transmission of the message data is performed, and the evaluation value is set to the threshold value. When the transmission source information of the message data to be transmitted is described in the common list, the processing is restricted to be different from the processing related to the transmission of the message data having the transmission source information not exceeding the transmission source information. When the evaluation value given to the transmission source information exceeds the first threshold and is equal to or smaller than the second threshold larger than the first threshold, In the case where the evaluation value given by exceeding the second threshold value, it is possible to adopt a mode in which different aspects of the constraints.

本発明に係るプログラムは、コンピュータを、送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータの前記送信元情報を取得する送信元取得手段と、複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する報告取得手段と、前記報告取得手段により取得された報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価手段と、前記送信元取得手段により取得された送信元情報に対して前記評価手段により与えられた評価値
が所定の閾値を超える場合に、当該送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御手段として機能させる構成を有する。
The program according to the present invention allows a computer to acquire the transmission source information of message data having transmission source information that is a character string that identifies the transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies the transmission destination. Source acquisition means, report acquisition means for acquiring reports of the transmission source information by a plurality of users, evaluation of the transmission source information based on the reports acquired by the report acquisition means, and evaluation values for the transmission source information When the evaluation value given by the evaluation means exceeds a predetermined threshold with respect to the transmission source information acquired by the transmission source acquisition means, the message data having the transmission source information is transmitted. As a transmission control means for restricting such processing to be different from processing related to transmission of message data having the transmission source information whose evaluation value does not exceed the threshold value. It has a structure to be.

本発明によれば、ユーザの行為がより有効に反映されるようにメッセージデータを振り分けることが可能である。   According to the present invention, it is possible to distribute message data so that a user's action is reflected more effectively.

メール送受信システムの構成を示すブロック図Block diagram showing the configuration of the mail transmission / reception system メールサーバのハードウェア構成を示すブロック図Block diagram showing the hardware configuration of the mail server 制御部が実現する機能を示す機能ブロック図Functional block diagram showing the functions realized by the control unit 送信元情報の評価処理を示すフローチャートFlow chart showing sender information evaluation process グループ判定処理を示すフローチャートFlow chart showing group determination processing 上位ドメイン及び下位ドメインを例示する図Diagram illustrating upper and lower domains 下位ドメインの類似度の算出方法を例示するための図The figure for illustrating the calculation method of the similarity of the lower domain 送信制御処理を示すフローチャートFlow chart showing transmission control processing メールサーバ及びメッセージ処理装置の構成を示す機能ブロック図Functional block diagram showing configurations of mail server and message processing device

[実施形態]
図1は、本発明の一実施形態であるメール送受信システムの構成を示すブロック図である。本実施形態のメール送受信システム10は、メールサーバ100と、送信元端末200と、送信先端末300とを備える。メールサーバ100は、本発明のメッセージ処理装置の一例である。また、メールサーバ100と送信元端末200とは、ネットワークNW1によって接続され、メールサーバ100と送信先端末300とは、ネットワークNW2によって接続される。なお、送信元端末200及び送信先端末300は、複数存在し得るが、図1では各端末を1つずつのみ示している。ネットワークNW1及びネットワークNW2は、インターネット、LAN(Local Area Network)、移動通信網などであるが、ネットワークNW1とネットワークNW2とが同一の通信ネットワークであってもよい。また、ネットワークNW1には、電子メールを中継する他のメールサーバ(メールサーバ100とは別のメールサーバ)が含まれ得る。
[Embodiment]
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a mail transmission / reception system according to an embodiment of the present invention. The mail transmission / reception system 10 of this embodiment includes a mail server 100, a transmission source terminal 200, and a transmission destination terminal 300. The mail server 100 is an example of a message processing device of the present invention. The mail server 100 and the transmission source terminal 200 are connected by a network NW1, and the mail server 100 and the transmission destination terminal 300 are connected by a network NW2. Although there can be a plurality of transmission source terminals 200 and transmission destination terminals 300, only one terminal is shown in FIG. The network NW1 and the network NW2 are the Internet, a LAN (Local Area Network), a mobile communication network, or the like, but the network NW1 and the network NW2 may be the same communication network. Further, the network NW1 may include another mail server (a mail server different from the mail server 100) that relays electronic mail.

本発明において、「電子メール」とは、ネットワークを介してやりとりされるメッセージ(情報)をいい、「メッセージデータ」とは、当該メッセージをやりとりするためのデータの集合をいう。メッセージは、文字情報であってもよいし、画像情報であってもよい。メッセージデータには、メッセージ本体のほか、送信元を特定するための送信元情報や送信先を特定するための送信先情報が含まれる。本実施形態においては、SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)に準拠した電子メールの送受信について説明する。   In the present invention, “electronic mail” refers to messages (information) exchanged via a network, and “message data” refers to a collection of data for exchanging the messages. The message may be text information or image information. In addition to the message body, the message data includes transmission source information for specifying the transmission source and transmission destination information for specifying the transmission destination. In the present embodiment, transmission / reception of electronic mail compliant with SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) will be described.

本実施形態の送信元情報及び送信先情報は、いわゆるメールアドレスである。送信元情報及び送信先情報は、例えば、「xxx@yyy」といったように、所定の規則で記述された文字列である。この例において、「xxx」に相当する部分は、送信元又は送信先のユーザに応じて決められたユーザ名を表す。また、「yyy」に相当する部分は、送信元又は送信先の属性が記述されたドメイン情報を表す。ドメイン情報は、地域や組織の区分を表す文字列(「co」、「or」、「jp」など)を含む。   The transmission source information and transmission destination information of this embodiment are so-called mail addresses. The transmission source information and the transmission destination information are character strings described in a predetermined rule such as “xxx @ yyy”. In this example, a portion corresponding to “xxx” represents a user name determined according to a transmission source or transmission destination user. A portion corresponding to “yyy” represents domain information in which a transmission source or transmission destination attribute is described. The domain information includes a character string (“co”, “or”, “jp”, etc.) representing the region or organization classification.

また、ドメイン情報には、地域や組織をさらに細かく区分するための文字列が含まれ得る。ドメイン情報は、トップレベルドメイン、セカンドレベルドメイン、サードレベルドメイン、といった具合に、階層的に記述される。ドメイン情報は、上位のドメインを下位のドメインがより細かく区分する関係にある。つまり、下位の複数のドメインは、上位の1つのドメインに包含され得る。   In addition, the domain information may include a character string for further dividing the region and organization. Domain information is described hierarchically, such as a top level domain, a second level domain, and a third level domain. The domain information has a relationship in which the upper domain is more finely divided by the lower domain. That is, a plurality of lower domains can be included in one upper domain.

本実施形態のメールサーバ100は、送信先端末300あてのメッセージデータを記憶するメールボックスを有する。メールサーバ100は、通信ネットワークを構築する企業や電気通信事業者により設けられるものであり、送信先端末300は、その企業や電気通信事業者が構築した通信ネットワークを利用して通信を行うものである。つまり、メールサーバ100と送信先端末300との関係は、例えば、ある会社の社員が使用するのが送信先端末300であり、その会社のメールサーバがメールサーバ100である、といった具合である。あるいは、あるISP(Internet Service Provider)のサービスを受ける会員が使用する送信先端末300と、そのISPのメールサーバ100といった関係であってもよい。また、本実施形態のメールサーバ100は、MTA(Mail Transfer Agent)の機能とMDA(Mail Delivery Agent)の機能を一体に備えたものである。   The mail server 100 of the present embodiment has a mail box that stores message data addressed to the destination terminal 300. The mail server 100 is provided by a company or telecommunications carrier that constructs a communication network, and the transmission destination terminal 300 performs communication using a communication network constructed by the company or telecommunications carrier. is there. That is, the relationship between the mail server 100 and the destination terminal 300 is, for example, that the employee of a certain company uses the destination terminal 300 and the mail server of the company is the mail server 100. Alternatively, there may be a relationship such as a destination terminal 300 used by a member who receives a service of a certain ISP (Internet Service Provider) and the mail server 100 of the ISP. The mail server 100 according to the present embodiment is provided with an MTA (Mail Transfer Agent) function and an MDA (Mail Delivery Agent) function in an integrated manner.

送信元端末200及び送信先端末300は、電子メールクライアント(メーラ)の機能を有するコンピュータ装置である。送信元端末200及び送信先端末300は、通信を行う通信手段と、電子メールの通信及び表示を制御する制御手段と、電子メールを表示する表示手段と、ユーザの操作を受け付ける操作手段とを少なくとも備える。送信元端末200及び送信先端末300には、例えば、パーソナルコンピュータや携帯電話機が該当する。また、送信先端末300には、再度の電子メールの受信を望まない送信元情報を報告する機能が設けられている。かかる報告は、例えば、該当する電子メールを選択し、その送信元情報をメールサーバ100に送信することで行われる。   The transmission source terminal 200 and the transmission destination terminal 300 are computer devices having the function of an electronic mail client (mailer). The transmission source terminal 200 and the transmission destination terminal 300 include at least communication means for performing communication, control means for controlling communication and display of electronic mail, display means for displaying electronic mail, and operation means for receiving user operations. Prepare. For example, a personal computer or a mobile phone corresponds to the transmission source terminal 200 and the transmission destination terminal 300. In addition, the destination terminal 300 is provided with a function for reporting source information that is not desired to be received again. Such a report is performed, for example, by selecting a corresponding electronic mail and transmitting the transmission source information to the mail server 100.

図2は、メールサーバ100のハードウェア構成を示すブロック図である。同図に示すように、メールサーバ100は、制御部110と、記憶部120と、第1通信部130と、第2通信部140とを備える。制御部110は、CPU(Central Processing Unit)等の演算処理装置やメモリを備え、あらかじめ記憶されたプログラムを実行することによりメールサーバの動作を制御する。記憶部120は、ハードディスク等の書き換え可能な記憶媒体を備え、データを記憶する。第1通信部130は、ネットワークNW1と接続するための通信インターフェースであり、第2通信部140は、ネットワークNW2と接続するための通信インターフェースである。
なお、メールサーバ100は、情報を表示する手段や、表示された情報に応じて行われる管理者の操作を受け付ける手段(キーボード等)を備えてもよい。
FIG. 2 is a block diagram illustrating a hardware configuration of the mail server 100. As shown in the figure, the mail server 100 includes a control unit 110, a storage unit 120, a first communication unit 130, and a second communication unit 140. The control unit 110 includes an arithmetic processing unit such as a CPU (Central Processing Unit) and a memory, and controls the operation of the mail server by executing a program stored in advance. The storage unit 120 includes a rewritable storage medium such as a hard disk and stores data. The first communication unit 130 is a communication interface for connecting to the network NW1, and the second communication unit 140 is a communication interface for connecting to the network NW2.
Note that the mail server 100 may include a means for displaying information and a means (such as a keyboard) for receiving an administrator's operation performed according to the displayed information.

記憶部120が記憶するデータには、メールボックスと、ブラックリストと、除外ドメインリストと、ヘビーユーザリストとが含まれる。メールボックスは、送信先端末300あてのメッセージデータを送信先毎に記憶するものである。ブラックリストは、電子メールの送信を制約する送信元情報が記述されたリストである。ブラックリストには、送信先毎の個別リストと、すべての送信先に共通する共通リストとが含まれる。除外ドメインリストは、所定のドメイン(以下、「除外ドメイン」という。)が記述されたリストである。ヘビーユーザリストは、ヘビーユーザの送信先情報が記述されたリストである。ここにおいて、ヘビーユーザとは、所定の条件を満たすユーザをいう。所定の条件は、後述する迷惑メールの報告の回数や時期に基づいて決められる。例えば、報告の回数や頻度が所定数より多いユーザや、直近の所定期間に報告を行ったユーザなどが、ヘビーユーザと判断される。ヘビーユーザの判断は、複数の条件を組み合わせて行ってもよい。いずれのユーザがヘビーユーザであるかは、メールサーバ100が判断してもよいが、メールサーバ100の管理者が判断してヘビーユーザリストを更新することも可能である。   The data stored in the storage unit 120 includes a mailbox, a black list, an excluded domain list, and a heavy user list. The mailbox stores message data addressed to the destination terminal 300 for each destination. The black list is a list in which transmission source information that restricts transmission of electronic mail is described. The black list includes an individual list for each transmission destination and a common list common to all transmission destinations. The excluded domain list is a list in which predetermined domains (hereinafter referred to as “excluded domains”) are described. The heavy user list is a list in which transmission information of heavy users is described. Here, the heavy user refers to a user who satisfies a predetermined condition. The predetermined condition is determined based on the number and timing of spam mail reports to be described later. For example, a user whose reporting frequency and frequency are greater than a predetermined number or a user who has reported in the most recent predetermined period is determined as a heavy user. A heavy user's judgment may be performed combining a plurality of conditions. The mail server 100 may determine which user is a heavy user, but the administrator of the mail server 100 can also determine and update the heavy user list.

図3は、制御部110が実現する機能を示す機能ブロック図である。制御部110は、プログラムを実行することにより、同図に示すメッセージ取得部111、報告取得部112、判定部113、分類部114、評価部115及びメッセージ振分部116に相当する機能を実現する。   FIG. 3 is a functional block diagram illustrating functions realized by the control unit 110. The control unit 110 implements functions corresponding to the message acquisition unit 111, the report acquisition unit 112, the determination unit 113, the classification unit 114, the evaluation unit 115, and the message distribution unit 116 illustrated in FIG. .

メッセージ取得部111は、本発明の送信元取得手段の一例であり、送信元端末200からのメッセージデータを、第1通信部130を介して取得する。メッセージ取得部111は、メッセージデータに含まれるメールヘッダのうちの「From」フィールドに記述された文字列により送信元情報を認識するとともに、メールヘッダのうちの「To」フィールドに記述された文字列により送信先情報を認識する。なお、送信先情報には、「To」フィールドに記述された文字列に代えて「Cc」フィールドや「Bcc」フィールドに記述された文字列を用いることが可能である。   The message acquisition unit 111 is an example of a transmission source acquisition unit of the present invention, and acquires message data from the transmission source terminal 200 via the first communication unit 130. The message acquisition unit 111 recognizes the transmission source information from the character string described in the “From” field of the mail header included in the message data, and the character string described in the “To” field of the mail header. To recognize the destination information. For the destination information, a character string described in the “Cc” field or the “Bcc” field can be used instead of the character string described in the “To” field.

報告取得部112は、本発明の報告取得手段の一例であり、送信先端末300からの迷惑メールの報告を、第2通信部140を介して取得する。ここにおいて、迷惑メールとは、送信先のユーザが受信を望まない(あるいは望まない可能性が高い)送信元から送信された電子メールをいう。迷惑メールには、例えば、ユーザが望んでいない(特に不特定多数への)広告や宣伝のための電子メールや、架空請求等の詐欺的なメールが該当する。なお、送信先のユーザが迷惑メールの報告を行う場合には、該当する電子メールの送信元情報をその報告に含める。また、迷惑メールの報告には、報告したユーザを識別するために、当該ユーザの送信先情報が付加される。   The report acquisition unit 112 is an example of a report acquisition unit of the present invention, and acquires a junk mail report from the transmission destination terminal 300 via the second communication unit 140. Here, the junk mail is an e-mail transmitted from a transmission source that the user of the transmission destination does not want to receive (or is highly likely not to receive). The junk mail includes, for example, e-mails for advertisements and promotions that are not desired by the user (particularly for unspecified majority) and fraudulent mails such as fictitious requests. In addition, when the transmission destination user reports a junk mail, the transmission source information of the corresponding electronic mail is included in the report. In addition, in order to identify the reporting user, the destination information of the user is added to the spam mail report.

判定部113は、本発明の判定手段(及び類似度判定手段)の一例であり、送信先のユーザから報告を受けた送信元情報について判定を行う。判定部113による判定は、送信元情報をグループ化するためのものである。ここでいうグループは、送信元情報を共通の特徴によってまとめた類型である。同一のグループに属する送信元情報は、上位のドメインに共通部分を有する。判定部113による判定は、除外ドメインリストを用いて、ドメイン情報が有する文字列のパターンを比較することで行われる。   The determination unit 113 is an example of a determination unit (and similarity determination unit) of the present invention, and performs determination on transmission source information received from a transmission destination user. The determination by the determination unit 113 is for grouping transmission source information. The group here is a type in which the transmission source information is collected by common features. Source information belonging to the same group has a common part in the upper domain. The determination by the determination unit 113 is performed by comparing the character string patterns included in the domain information using the excluded domain list.

分類部114は、本発明の分類手段の一例であり、迷惑メールの報告を行ったユーザを分類する。分類部114は、迷惑メールの報告を行ったユーザを「ヘビーユーザ」と「ノーマルユーザ(ヘビーユーザでないユーザ)」とに分類する。分類部114による分類は、ヘビーユーザリストを用いて行われる。なお、分類部114は、ヘビーユーザリストを用いて分類するだけでなく、送信先のユーザから報告を受ける毎に、当該ユーザをヘビーユーザとすべきか否かを判断して分類を行ってもよい。   The classification unit 114 is an example of a classification unit according to the present invention, and classifies users who have reported spam mails. The classification unit 114 classifies users who have reported spam mails into “heavy users” and “normal users (non-heavy users)”. Classification by the classification unit 114 is performed using a heavy user list. The classification unit 114 may perform classification not only by using the heavy user list but also by determining whether or not the user should be a heavy user every time a report is received from a transmission destination user. .

評価部115は、本発明の評価手段の一例であり、送信元端末200から送信されたメッセージデータの送信元情報を評価し、評価結果に応じた評価値を当該送信元情報に与える。評価部115による評価は、判定部113による判定結果と、分類部114による分類結果とを用いて行われる。すなわち、評価部115による評価は、送信先のユーザから受けた報告に基づいて行われる。   The evaluation unit 115 is an example of an evaluation unit of the present invention, evaluates the transmission source information of the message data transmitted from the transmission source terminal 200, and gives an evaluation value corresponding to the evaluation result to the transmission source information. The evaluation by the evaluation unit 115 is performed using the determination result by the determination unit 113 and the classification result by the classification unit 114. That is, the evaluation by the evaluation unit 115 is performed based on a report received from a transmission destination user.

メッセージ振分部116は、本発明の送信制御手段の一例であり、送信元端末200からのメッセージデータを振り分ける。本実施形態において、メッセージ振分部116によるメッセージデータの振り分けの態様には、メッセージデータをメールボックスに記憶させない第1の態様と、メッセージデータに所定の付加情報を付加してこれをメールボックスに記憶させる第2の態様と、当該付加情報を付加しないメッセージデータをメールボックスに記憶させる第3の態様とがある。第1の態様及び第2の態様は、迷惑メールであるとみなされるメッセージデータに対して適用される態様であり、第3の態様は、迷惑メールでない通常の電子メールであるとみなされるメッセージデータに対して適用される態様である。第1の態様と第2の態様の相違は、迷惑メールであるとみなされる可能性にある。メッセージ振分部116による振り分けは、評価部115による評価結果を用いて行われる。また、メッセージ振分部116は、評価部115による評価結果を用いずに、ブラックリストを用いて振り分けを行う場合がある。   The message distribution unit 116 is an example of a transmission control unit of the present invention, and distributes message data from the transmission source terminal 200. In the present embodiment, the message data distribution by the message distribution unit 116 includes a first mode in which message data is not stored in the mailbox, and a predetermined additional information added to the message data, which is then stored in the mailbox. There are a second mode of storing and a third mode of storing message data to which the additional information is not added in the mailbox. The first aspect and the second aspect are aspects that are applied to message data that is regarded as spam mail, and the third aspect is message data that is regarded as normal electronic mail that is not spam mail. It is the aspect applied with respect to. The difference between the first aspect and the second aspect lies in the possibility of being regarded as spam mail. The distribution by the message distribution unit 116 is performed using the evaluation result by the evaluation unit 115. Further, the message distribution unit 116 may perform distribution using a black list without using the evaluation result by the evaluation unit 115.

本実施形態のメール送受信システム10の構成は、以上のとおりである。この構成のもと、送信元端末200から送信された電子メールは、メールサーバ100を経由して送信先端末300に受信される。メールサーバ100は、送信先端末300あての電子メールが迷惑メールであるか否かを判断し、その判断結果に応じて電子メールの振り分けを行う。本実施形態のメールサーバ100は、送信しようとする電子メールが迷惑メールであるとみなされる場合には、その送信が行われないように制御するか、あるいは当該電子メールが迷惑メールである可能性が高いことをユーザが認識できるようにして送信する制御を行う。   The configuration of the mail transmission / reception system 10 of this embodiment is as described above. Under this configuration, an electronic mail transmitted from the transmission source terminal 200 is received by the transmission destination terminal 300 via the mail server 100. The mail server 100 determines whether or not the e-mail addressed to the destination terminal 300 is a junk mail, and sorts the e-mail according to the determination result. The mail server 100 according to the present embodiment controls the transmission so as not to be performed when the electronic mail to be transmitted is regarded as a junk mail, or the e-mail may be a junk mail. Control is performed so that the user can recognize that the value is high.

また、メールサーバ100は、かかる制御を行いつつ、送信先端末300の各ユーザから迷惑メールの報告を受け付ける。メールサーバ100は、迷惑メールの報告を受け付けると、報告に基づいて送信元情報を評価し、必要に応じて、記憶部120に記憶されたブラックリストを更新する。   Further, the mail server 100 accepts a junk mail report from each user of the destination terminal 300 while performing such control. When the mail server 100 accepts the report of the spam mail, the mail server 100 evaluates the transmission source information based on the report, and updates the black list stored in the storage unit 120 as necessary.

図4は、メールサーバ100が実行する送信元情報の評価処理を示すフローチャートである。評価処理において、制御部110は、まず、送信先のユーザから迷惑メールの報告を取得する(ステップS101)。迷惑メールの報告を取得すると、制御部110は、報告された送信元情報が所定のグループのいずれかに属するか否かを判定する(ステップS102)。ステップS102の処理のことを、以下においては「グループ判定処理」という。   FIG. 4 is a flowchart showing the sender information evaluation process executed by the mail server 100. In the evaluation process, the control unit 110 first obtains a junk mail report from the transmission destination user (step S101). When the spam mail report is acquired, the control unit 110 determines whether or not the reported transmission source information belongs to one of the predetermined groups (step S102). The processing in step S102 is hereinafter referred to as “group determination processing”.

図5は、グループ判定処理を示すフローチャートである。グループ判定処理において、制御部110は、報告された送信元情報を除外ドメインリストに記述された除外ドメインと比較し、送信元情報に除外ドメインと一致する部分があるか否かを判断する(ステップS201)。ステップS201における比較は、後方一致により行われる。制御部110は、送信元情報に除外ドメインと一致する部分がある場合、ドメイン情報のうちの当該部分を上位ドメインとして扱い、ドメイン情報のうちの上位ドメイン以外の部分を下位ドメインとして扱う。なお、報告された送信元情報がいずれの除外ドメインとも一致しない場合、制御部110は、この送信元情報が既存のいずれのグループにも属さないと判定し、グループ判定処理を終了させる。   FIG. 5 is a flowchart showing the group determination process. In the group determination process, the control unit 110 compares the reported transmission source information with the exclusion domain described in the exclusion domain list, and determines whether or not there is a part in the transmission source information that matches the exclusion domain (Step S110). S201). The comparison in step S201 is performed by backward matching. When there is a part that matches the excluded domain in the transmission source information, the control unit 110 treats the part of the domain information as an upper domain and treats the part of the domain information other than the upper domain as a lower domain. When the reported transmission source information does not match any excluded domain, the control unit 110 determines that the transmission source information does not belong to any existing group, and ends the group determination process.

図6は、上位ドメイン及び下位ドメインを例示する図である。同図に示す例においては、「aaa.ne.jp」が除外ドメイン(すなわち上位ドメイン)に相当し、「cc.bbb.」が下位ドメインに相当する。除外ドメインは、例えば、著名なISPに割り当てられたドメインなどである。なお、上位ドメインと下位ドメインの区切りは、除外ドメインに基づいて定まり、ドメインのレベル(ドットとドットで区切られた区間)は不定である。   FIG. 6 is a diagram illustrating an upper domain and a lower domain. In the example shown in the figure, “aaa.ne.jp” corresponds to the excluded domain (that is, the upper domain), and “cc.bbb.” Corresponds to the lower domain. The excluded domain is, for example, a domain assigned to a prominent ISP. The delimiter between the upper domain and the lower domain is determined based on the excluded domain, and the domain level (the section delimited by dots) is indefinite.

ステップS201の処理により除外ドメインと一致する部分が見出され、上位ドメイン及び下位ドメインが特定された場合、制御部110は、報告された送信元情報の下位ドメインと、当該送信元情報と上位ドメインが一致する他の送信元情報の下位ドメインとを比較し、その類似度を算出する(ステップS202)。ここでいう類似度は、下位ドメインの類似の度合いを示すものであり、その値が大きいほどよく類似しているものとする。   When a portion matching the excluded domain is found by the process of step S201 and the upper domain and the lower domain are specified, the control unit 110 determines the lower domain of the reported transmission source information, the transmission source information, and the upper domain. Are compared with lower domains of other transmission source information that match, and the similarity is calculated (step S202). The similarity referred to here indicates the degree of similarity of the lower domains, and it is assumed that the larger the value, the better the similarity.

図7は、下位ドメインの類似度の算出方法を例示するための図である。下位ドメインの類似度は、下位ドメインのレベル毎に判断され、また、下位ドメイン全体でも判断される。同図に示すように、一方の送信元情報の下位ドメインが「cc.bbb.」であり、他方の送信元情報の下位ドメインが「cc.abc.」であるとすると、制御部110は、「cc」と「cc」、「bbb」と「abc」、「cc.bbb.」と「cc.abc.」をそれぞれ比較し、類似度を算出する。ここでは、類似度として、文字の一致する度合いを示す百分率を用いる。   FIG. 7 is a diagram for illustrating a method of calculating the similarity of the lower domain. The similarity of the lower domain is determined for each level of the lower domain, and is also determined for the entire lower domain. As shown in the figure, if the lower domain of one source information is “cc.bbb.” And the lower domain of the other source information is “cc.abc.”, The control unit 110 “Cc” and “cc”, “bbb” and “abc”, “cc.bbb.” And “cc.abc.” Are respectively compared to calculate the similarity. Here, as the similarity, a percentage indicating the degree of matching of characters is used.

類似度の算出に際しては、文字列が有するパターンを前方一致又は後方一致のいずれによって比較してもよいし、文字列中の順序を問わず、同じ文字が何文字含まれるかによってパターンを比較してもよい。また、制御部110は、これらのいくつかの方法によって類似度を算出し、その平均値を類似度として採用してもよいし、複数算出した類似度の最大値又は最小値を採用してもよい。例えば、「cc」と「cc」とを比較した場合、これらはどのように比較しても完全に一致するので、その類似度は「100%」である。また、「bbb」と「abc」とを比較した場合、3文字中の1文字が(順序を問わず)一致するので、その類似度は「33%」である。   When calculating the degree of similarity, the patterns of character strings may be compared by either forward matching or backward matching, and the patterns are compared depending on how many of the same characters are included regardless of the order in the character strings. May be. Further, the control unit 110 may calculate the similarity by using some of these methods, and may employ the average value as the similarity, or may employ the maximum value or the minimum value of the plurality of calculated similarities. Good. For example, when “cc” and “cc” are compared, they are completely the same no matter how they are compared, so the degree of similarity is “100%”. Further, when “bbb” and “abc” are compared, one of the three characters matches (regardless of the order), so the similarity is “33%”.

なお、制御部110は、同一のグループに属する送信元情報が複数ある場合には、それぞれの送信元情報と類似度を判定し、それぞれの類似度の平均値、最大値又は最小値のいずれかを類似度として採用する。また、制御部110は、下位ドメインのレベル毎の類似度と下位ドメイン全体の類似度とを算出する場合には、下位ドメイン全体の類似度に対して、下位ドメインのレベル毎の類似度よりも大きい重み付けを与えるとよい。すなわち、制御部110は、後述する閾値Thaとの比較に際して、下位ドメイン全体の類似度が下位ドメインのレベル毎の類似度よりも大きく作用するようにすると望ましい。 In addition, when there are a plurality of pieces of transmission source information belonging to the same group, the control unit 110 determines the similarity with each piece of transmission source information, and either the average value, the maximum value, or the minimum value of each similarity degree Is adopted as the similarity. In addition, when calculating the similarity for each level of the lower domain and the similarity for the entire lower domain, the control unit 110 has a higher degree of similarity for the lower domain than for each level of the lower domain. It is good to give a large weight. That is, it is desirable that the controller 110 acts so that the similarity of the entire lower domain acts more than the similarity for each level of the lower domain when compared with a threshold value Th a described later.

ステップS202において類似度が算出されると、制御部110は、算出した類似度が所定の閾値Thaを超えるか否か判断する(ステップS203)。制御部110は、算出した類似度が閾値Thaを超える場合に、類似度を比較した複数の送信元情報を同一のグループであると判定する(ステップS204)。一方、算出した類似度が閾値Tha以下であば、制御部110は、報告された送信元情報が既存のいずれのグループにも属さないと判定し、グループ判定処理を終了させる。 When the similarity is calculated in step S202, the control unit 110 determines whether or not the calculated similarity exceeds a predetermined threshold value Th a (step S203). When the calculated similarity exceeds the threshold Th a , the control unit 110 determines that a plurality of pieces of transmission source information compared with the similarity are in the same group (step S204). On the other hand, if the calculated similarity is equal to or less than the threshold Th a , the control unit 110 determines that the reported transmission source information does not belong to any existing group, and ends the group determination process.

以上のようにステップS102のグループ判定処理が行われると、制御部110は、報告を行ったユーザがヘビーユーザであるか否かを判断し(ステップS103)、ヘビーユーザである場合には、ノーマルユーザの場合(ステップS104)よりも重み付けが与えられたカウント値を取得した送信元情報に設定する(ステップS105)。本実施形態においては、ユーザがノーマルユーザの場合のカウント値を「1」とし、ユーザがヘビーユーザの場合のカウント値を「1.5」とする。なお、ここでいう重み付けは、例えば、ヘビーユーザのカウント値を基準(すなわち「1」)とし、ノーマルユーザのカウント値を基準より小さくする(例えば「0.7」)ものであってもよい。   As described above, when the group determination process in step S102 is performed, the control unit 110 determines whether or not the user who made the report is a heavy user (step S103). The count value to which weighting is given than in the case of the user (step S104) is set in the acquired transmission source information (step S105). In the present embodiment, the count value when the user is a normal user is “1”, and the count value when the user is a heavy user is “1.5”. Note that the weighting here may be, for example, based on a count value of a heavy user as a reference (that is, “1”) and a count value of a normal user smaller than a reference (eg, “0.7”).

続いて、制御部110は、ステップS104又はS105において設定されたカウント値を用いて、取得した送信元情報の評価値を算出する(ステップS106)。ここでいう評価値は、取得した送信元情報がいずれのグループにも属さない場合には、ステップS104又はS105において設定されたカウント値そのものである。一方、取得した送信元情報がいずれかのグループに属する場合、評価値は、同じグループに属する送信元情報に与えられた評価値の合計値となる。つまり、取得した送信元情報がいずれかのグループに属する場合の評価値は、取得した送信元情報に設定されたカウント値と、当該送信元情報が属するグループの他の送信元情報に設定されたカウント値とを加算した値である。   Subsequently, the control unit 110 calculates the evaluation value of the acquired transmission source information using the count value set in step S104 or S105 (step S106). The evaluation value here is the count value itself set in step S104 or S105 when the acquired transmission source information does not belong to any group. On the other hand, when the acquired transmission source information belongs to any group, the evaluation value is a total value of evaluation values given to the transmission source information belonging to the same group. That is, the evaluation value when the acquired transmission source information belongs to any group is set to the count value set in the acquired transmission source information and the other transmission source information of the group to which the transmission source information belongs. It is a value obtained by adding the count value.

評価値を算出したら、制御部110は、評価値を所定の閾値Th1及びTh2と比較する(ステップS107、S108)。ここにおいて、閾値Th1及びTh2は、迷惑メールの報告を行ったユーザ(送信先のユーザ)の総数に基づいて定まる値であり、Th1<Th2を満たす。例えば、閾値Th1は、ユーザの総数の「2%」であり、閾値Th2は、ユーザの総数の「5%」である。閾値Th1及びTh2は、ユーザがいずれもノーマルユーザであれば、“取得した送信元情報を有する電子メールが迷惑メールであると判断したユーザ数の、全ユーザ数に対する割合”であるが、報告を行ったユーザにヘビーユーザが含まれれば、かかる割合とは異なるものになる。なお、閾値Th1及びTh2は、メールサーバ100の管理者が適宜変更してもよい。 After calculating the evaluation value, the control unit 110 compares the evaluation value with predetermined threshold values Th 1 and Th 2 (steps S107 and S108). Here, the threshold values Th 1 and Th 2 are values determined based on the total number of users (transmission destination users) who have reported spam mails, and satisfy Th 1 <Th 2 . For example, the threshold value Th 1 is “2%” of the total number of users, and the threshold value Th 2 is “5%” of the total number of users. The thresholds Th 1 and Th 2 are “the ratio of the number of users determined that the email having the acquired transmission source information is spam” to the total number of users if the users are both normal users. If a heavy user is included in the user who reported, it will differ from this ratio. The threshold values Th 1 and Th 2 may be changed as appropriate by the administrator of the mail server 100.

評価値が閾値Th1以下である場合、制御部110は、評価値の算出に係る送信元情報を有する電子メールを迷惑メールであると判定し(ステップS109)、これをブラックリストのうちの個別リストに追加する(ステップS110)。つまり、制御部110は、評価値が閾値Th1以下である場合には、迷惑メールの判定を特定の送信先(報告を行った送信先)に適用し、送信先全体については適用しない。なお、「評価値の算出に係る送信元情報」は、取得した送信元情報がいずれかのグループに属する場合には、当該グループに属するすべての送信元情報を指し、取得した送信元情報がいずれのグループにも属さない場合には、当該送信元情報のみを指す。 When the evaluation value is equal to or less than the threshold Th 1 , the control unit 110 determines that the e-mail having the transmission source information related to the calculation of the evaluation value is a junk mail (step S109), and determines this as an individual in the black list It adds to the list (step S110). That is, when the evaluation value is equal to or less than the threshold value Th 1 , the control unit 110 applies the junk mail determination to a specific transmission destination (the transmission destination that made the report) and does not apply to the entire transmission destination. “Source information related to calculation of evaluation value” refers to all the source information belonging to the group when the acquired source information belongs to any group, and the acquired source information If it does not belong to any other group, only the source information is indicated.

一方、評価値が閾値Th1及びTh2を超える場合には、制御部110は、評価値の算出に係る送信元情報を有する電子メールを迷惑メールであると判定し(ステップS112)、これをブラックリストのうちの共通リストに追加する(ステップS113)。つまり、制御部110は、評価値が閾値Th1及びTh2を超える場合には、迷惑メールの判定を送信先全体については適用する。 On the other hand, when the evaluation value exceeds the threshold values Th 1 and Th 2 , the control unit 110 determines that the e-mail having the transmission source information related to the calculation of the evaluation value is a junk mail (step S112). It adds to the common list of the black lists (step S113). That is, when the evaluation value exceeds the threshold values Th 1 and Th 2 , the control unit 110 applies the junk mail determination to the entire transmission destination.

また、評価値が閾値Th1を超え、かつ閾値Th2以下である場合には、制御部110は、評価値の算出に係る送信元情報を有する電子メールを暫定迷惑メールであると判定し(ステップS111)、これをブラックリストのうちの共通リストに追加する(ステップS113)。ここにおいて、暫定迷惑メールとは、ユーザ共通の迷惑メールであると確定していないが、そうである可能性が比較的高い電子メールをいう。 When the evaluation value exceeds the threshold Th 1 and is equal to or less than the threshold Th 2 , the control unit 110 determines that the e-mail having the transmission source information related to the evaluation value calculation is provisional spam mail ( In step S111, this is added to the common list in the black list (step S113). Here, provisional junk mail refers to e-mail that has not been determined to be junk mail common to users but is relatively likely to be.

なお、制御部110は、評価処理を終了すると、評価値をそれぞれの送信元情報(あるいは当該送信元情報が属するグループ)と対応付けて記憶する。記憶された評価値は、次に評価処理が実行されるときに利用される。   When the evaluation process is completed, the control unit 110 stores the evaluation value in association with each piece of transmission source information (or a group to which the transmission source information belongs). The stored evaluation value is used when the evaluation process is executed next.

図8は、メールサーバ100が実行する送信制御処理を示すフローチャートである。この送信制御処理は、評価処理(図4参照)による評価結果、すなわち評価処理によって更新されたブラックリストを用いて行われる処理である。送信制御処理において、制御部110は、送信元から送信対象のメッセージデータを取得し(ステップS301)、取得したメッセージデータのメールヘッダを認識する(ステップS302)。ステップS302において、制御部110は、電子メールの送信元情報と送信先情報とを認識する。そして、制御部110は、メールヘッダとブラックリストとを照合し、以下のように、照合結果に応じて電子メールの送信に係る処理を異ならせ、メッセージデータの振り分けの態様を異ならせる。   FIG. 8 is a flowchart showing a transmission control process executed by the mail server 100. This transmission control process is a process performed using the evaluation result of the evaluation process (see FIG. 4), that is, the black list updated by the evaluation process. In the transmission control process, the control unit 110 acquires message data to be transmitted from the transmission source (step S301), and recognizes the mail header of the acquired message data (step S302). In step S302, the control unit 110 recognizes e-mail transmission source information and transmission destination information. Then, the control unit 110 collates the mail header and the black list, changes the processing related to the transmission of the e-mail according to the collation result, and changes the distribution mode of the message data as follows.

制御部110は、認識した送信元情報が共通リストに含まれているか否かを判断し(ステップS303)、共通リストに含まれている場合には、その送信元情報が暫定迷惑メールとして共通リストに含まれているか否かを判断する(ステップS304)。制御部110は、認識した送信元情報が暫定迷惑メールに該当する場合には、取得したメッセージデータに付加情報を付加した上でメールボックスに保存する(ステップS305)。付加情報は、送信される電子メールが暫定迷惑メールであることを送信先のユーザに認識させるためのデータである。付加情報は、例えば、メールヘッダの「Subject」フィールドに記述されている文字列(すなわち件名)の冒頭に付加される所定の文字列(例えば、「※迷惑メールの可能性※」など)である。また、付加情報は、警告音を発するための音声データであり、これが電子メールの添付ファイルとして付加される態様であってもよい。   The control unit 110 determines whether or not the recognized transmission source information is included in the common list (step S303). If the transmission source information is included in the common list, the transmission source information is included in the common list as provisional junk mail. (Step S304). When the recognized transmission source information corresponds to provisional junk mail, the control unit 110 adds additional information to the acquired message data and stores it in the mailbox (step S305). The additional information is data for allowing the transmission destination user to recognize that the electronic mail to be transmitted is provisional spam mail. The additional information is, for example, a predetermined character string (for example, “* Possibility of spam mail *”) added to the beginning of the character string (that is, the subject) described in the “Subject” field of the mail header. . Further, the additional information may be voice data for generating a warning sound and may be added as an attached file of an electronic mail.

一方、制御部110は、認識した送信元情報が共通リストに含まれ、かつ暫定迷惑メールとして含まれていない場合には、取得したメッセージデータをメールボックスに保存しない(ステップS307)。つまり、このとき制御部110は、電子メールが送信先に送信されないようにする。   On the other hand, when the recognized transmission source information is included in the common list and is not included as provisional spam mail, the control unit 110 does not save the acquired message data in the mailbox (step S307). That is, at this time, the control unit 110 prevents the email from being transmitted to the transmission destination.

また、制御部110は、認識した送信元情報が共通リストに含まれていない場合には、認識した送信先情報に対応する個別リストに当該送信元情報が含まれているか否かを判断する(ステップS306)。制御部110は、認識した送信元情報が送信先の個別リストに含まれている場合には、取得したメッセージデータをメールボックスに保存しない(ステップS307)。また、制御部110は、認識した送信元情報が共通リストと個別リストのいずれにも含まれていない場合には、取得したメッセージデータをメールボックスに保存する(ステップS308)。なお、この場合のメッセージデータには、付加情報が付加されない。   Further, when the recognized transmission source information is not included in the common list, the control unit 110 determines whether or not the transmission source information is included in the individual list corresponding to the recognized transmission destination information ( Step S306). When the recognized transmission source information is included in the individual list of transmission destinations, the control unit 110 does not save the acquired message data in the mailbox (step S307). In addition, when the recognized transmission source information is not included in either the common list or the individual list, the control unit 110 stores the acquired message data in the mailbox (step S308). Note that additional information is not added to the message data in this case.

このようにメッセージデータが振り分けられた後、制御部110は、送信先端末300からメッセージデータを取得する要求があるか否かを判断し(ステップS309)、要求があれば、要求を行った送信先端末300に対応するメールボックスに保存されたメッセージデータを送信する(ステップS310)。   After the message data is distributed in this way, the control unit 110 determines whether or not there is a request for acquiring the message data from the transmission destination terminal 300 (step S309). The message data stored in the mailbox corresponding to the destination terminal 300 is transmitted (step S310).

以上のとおり、本実施形態のメール送受信システム10によれば、送信元情報について評価が行われるため、電子メールの数や送信元情報を単純に用いる場合に比べ、ユーザの報告行為をより有効に反映させたメッセージデータの振り分けが行われる。例えば、本実施形態のメールサーバ100によれば、下位ドメインの類似度を算出して送信元情報をグループ化するため、下位ドメインをわずかに異ならせたメールアドレスを用いて繰り返し送信されるような迷惑メールへの対応が容易である。また、類似度の算出に際して、上位ドメインを除外して判断を行うことで、類似しているか否かの判断の精度を高めることが可能である。   As described above, according to the mail transmission / reception system 10 of the present embodiment, since the sender information is evaluated, the user's reporting action is made more effective than when the number of emails and the sender information are simply used. Distribution of the reflected message data is performed. For example, according to the mail server 100 of this embodiment, in order to calculate the similarity of the lower domains and group the transmission source information, it is repeatedly transmitted using a mail address with slightly different lower domains. It is easy to deal with spam. In calculating the similarity, it is possible to improve the accuracy of the determination of whether or not they are similar by making a determination by excluding the upper domain.

また、本実施形態のメールサーバ100によれば、ヘビーユーザによる報告には重み付けが与えられて評価値が算出されるため、ノーマルユーザ、すなわち迷惑メールの報告をあまり行わないユーザによる報告よりも評価値に与える影響が大きくなる。これは、ヘビーユーザが、ノーマルユーザに比べ、迷惑メールに対して素早く反応し、その報告の信頼性も高いという予測に基づくものである。   In addition, according to the mail server 100 of the present embodiment, since the evaluation value is calculated by giving a weight to the report by the heavy user, it is evaluated more than the report by the normal user, that is, the user who does not often report junk mail. The effect on the value is increased. This is based on the prediction that a heavy user reacts more quickly to spam mails and is more reliable in reporting than a normal user.

また、本実施形態のメールサーバ100によれば、付加情報を付加した態様で暫定迷惑メールが送信されるため、ユーザによる迷惑メールの判断をより容易ならしめることが可能である。ユーザは、電子メールの受信時に付加情報を認識し、受信した電子メールが迷惑メールであれば報告を行う。ゆえに、本実施形態のメールサーバ100によれば、暫定迷惑メールが真に迷惑メールである場合に、評価値の上昇を促進し、より早期に共通リストに追加されることを期待することができる。   Further, according to the mail server 100 of the present embodiment, the provisional spam mail is transmitted in a mode in which additional information is added. Therefore, it is possible to make the judgment of the spam mail by the user easier. The user recognizes the additional information when receiving the e-mail, and reports if the received e-mail is a junk mail. Therefore, according to the mail server 100 of the present embodiment, when the provisional junk mail is truly junk mail, it is possible to promote an increase in the evaluation value and to be added to the common list earlier. .

[変形例]
本発明は、上述した実施形態に限らず、他の態様によっても実施可能である。本発明は、例えば、以下に示す各例の態様によっても実施可能である。なお、本発明は、これらの変形例を組み合わせて適用したものであってもよい。
[Modification]
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and can be implemented by other aspects. The present invention can also be implemented by, for example, embodiments of the following examples. Note that the present invention may be applied in combination of these modifications.

(変形例1)
本発明に係るメールサーバは、MDAに相当する機能を有さず、MTAに相当する機能を有するものであってもよい。すなわち、本発明に係るメールサーバは、メッセージデータを送信するために必要な振り分けを行うものであれば十分であり、メッセージデータの送信先への送信を行うか否かを問われない。
また、上述した実施形態は電子メールを例示して説明したものであるが、本発明のメッセージデータは、電子メールに限定されず、また、SMTP以外の他のプロトコルを用いて送受信されるものを含み得る。
(Modification 1)
The mail server according to the present invention may have a function corresponding to MTA without having a function corresponding to MDA. That is, the mail server according to the present invention only needs to perform distribution necessary for transmitting the message data, and it does not matter whether the message data is transmitted to the transmission destination.
In addition, although the above-described embodiment has been described by exemplifying electronic mail, the message data of the present invention is not limited to electronic mail, and is transmitted / received using a protocol other than SMTP. May be included.

(変形例2)
本発明は、メールサーバとしてではなく、メッセージデータの振り分けのためにメールサーバとデータのやりとりを行うメッセージ処理装置としても実施可能である。
図9は、本発明をメッセージ処理装置として実施する場合の構成を示す機能ブロック図である。なお、同図において上述した実施形態と同一の符号を付された構成要素は、上述した実施形態において説明された構成要素と同様の機能を有する。
(Modification 2)
The present invention can be implemented not as a mail server but also as a message processing apparatus that exchanges data with a mail server for distributing message data.
FIG. 9 is a functional block diagram showing a configuration when the present invention is implemented as a message processing device. In addition, the component which attached | subjected the code | symbol same as embodiment mentioned above in the figure has a function similar to the component demonstrated in embodiment mentioned above.

メールサーバ100aは、メッセージ取得部117とメッセージ振分部116とを有する。メッセージ取得部117は、上述した実施形態のメッセージ取得部111が有する機能に加え、メッセージ処理装置100bに送信元情報を供給する機能を有する。メッセージ処理装置100bは、送信元取得部118と、出力部119とを有する。送信元取得部118は、本発明の送信元取得手段の一例であり、メッセージ取得部117から供給される送信元情報を取得する。出力部119は、本発明の送信制御手段の一例であり、送信元取得部118により取得された送信元情報を有するメッセージデータの送信を制約するか否かが記述された送信制御情報をメッセージ振分部116あてに出力する。出力部119は、評価部115による評価結果に応じた送信制御情報を生成し、メッセージ振分部116に出力する。メッセージ振分部116は、この送信制御情報に応じた態様でメッセージデータを振り分ける。   The mail server 100 a includes a message acquisition unit 117 and a message distribution unit 116. The message acquisition unit 117 has a function of supplying transmission source information to the message processing device 100b in addition to the function of the message acquisition unit 111 of the embodiment described above. The message processing device 100b includes a transmission source acquisition unit 118 and an output unit 119. The transmission source acquisition unit 118 is an example of a transmission source acquisition unit of the present invention, and acquires transmission source information supplied from the message acquisition unit 117. The output unit 119 is an example of the transmission control means of the present invention. The output unit 119 transmits transmission control information describing whether or not to restrict transmission of message data having the transmission source information acquired by the transmission source acquisition unit 118 to the message distribution. Output to the dividing unit 116. The output unit 119 generates transmission control information corresponding to the evaluation result by the evaluation unit 115 and outputs the transmission control information to the message distribution unit 116. The message distribution unit 116 distributes message data in a manner corresponding to the transmission control information.

図9に示すとおり、メッセージ処理装置100bは、送信元情報が取得可能であれば、メッセージデータ自体を取得しなくても動作可能である。このメッセージ処理装置100bによれば、メッセージデータの振り分けに必要な評価や判断をメールサーバ100aと異なる装置で実行することが可能になり、メールサーバ100aの負荷を低減させることが可能である。   As shown in FIG. 9, the message processing device 100b can operate without acquiring the message data itself as long as the transmission source information can be acquired. According to this message processing device 100b, it becomes possible to perform evaluations and judgments necessary for distributing message data with a device different from the mail server 100a, and to reduce the load on the mail server 100a.

(変形例3)
また、本発明は、ユーザを分類し、分類結果に応じた重み付けを行う場合の態様として、評価処理において所定のユーザを考慮しない、という態様を採用することができる。例えば、上述したステップS104及びS105におけるカウント値の設定において、ヘビーユーザのカウント値を「1」とし、ノーマルユーザのカウント値を「0」とすれば、ステップS106において算出される評価値は、“該当する送信元情報を何人のヘビーユーザが迷惑メールとして報告したか”を表す値となり、共通リストに追加されるか否かの判断においてノーマルユーザが考慮されないようになる。なお、この場合の閾値Th1及びTh2は、迷惑メールの報告を行ったユーザの総数ではなく、迷惑メールの報告を行ったヘビーユーザの総数に基づいて定められるとよい。このような態様は、ユーザの数が多い場合に特に有効である。
(Modification 3)
Moreover, this invention can employ | adopt the aspect that a predetermined user is not considered in an evaluation process as an aspect in the case of classifying a user and performing the weighting according to the classification result. For example, in the setting of the count value in steps S104 and S105 described above, if the count value of the heavy user is “1” and the count value of the normal user is “0”, the evaluation value calculated in step S106 is “ A value indicating “how many heavy users have reported the sender information as spam mail”, and normal users are not considered in determining whether or not to add to the common list. Note that the thresholds Th 1 and Th 2 in this case may be determined based on the total number of heavy users who have reported spam mail, rather than the total number of users who have reported spam mail. Such an aspect is particularly effective when the number of users is large.

また、本発明におけるユーザの分類は、2通り(ヘビーユーザかノーマルユーザか)に限らず、3通り以上であってもよい。加えて、本発明は、ユーザの分類を行わない態様、すなわち評価値に重み付けを与えない態様で実施されることも可能である。ゆえに、本発明の評価処理は、図4に示す評価処理からステップS103〜S105の処理を省略したものであってもよい。   In addition, the user classification in the present invention is not limited to two (heavy user or normal user), and may be three or more. In addition, the present invention can be implemented in a mode in which the user is not classified, that is, in a mode in which the evaluation value is not weighted. Therefore, the evaluation process of the present invention may be a process in which steps S103 to S105 are omitted from the evaluation process shown in FIG.

(変形例4)
本発明のグループ判定処理も、図5に示す処理の一部が省略可能である。例えば、本発明のグループ判定処理は、図5に示す処理からステップS202及びS203の処理を省略したものであってもよい。この場合、上位ドメインが一致し、下位ドメインが異なる複数の送信元情報が同一のグループに属するようになり、下位ドメインの類似度は問われなくなる。
(Modification 4)
In the group determination process of the present invention, a part of the process shown in FIG. 5 can be omitted. For example, the group determination process of the present invention may be a process in which steps S202 and S203 are omitted from the process shown in FIG. In this case, a plurality of pieces of transmission source information whose upper domains match and whose lower domains are different belong to the same group, and the similarity of the lower domains is not questioned.

(変形例5)
本発明における報告は、送信先端末と異なる他の装置によって行われてもよい。例えば、送信先端末が携帯電話機であり、送信先であるユーザがパーソナルコンピュータを所有している場合に、携帯電話機で迷惑メールの報告を送信することに代えて、パーソナルコンピュータによって迷惑メールを報告してもよい。この場合には、IDやパスワードの入力など、送信先であるユーザを識別する処理が事前に行われることが望ましい。
また、迷惑メールを報告するための窓口を管理者が設け、送信先であるユーザがこの窓口において必要事項(迷惑メールの送信元情報等)を口頭や文書により伝達し、伝達された事項を管理者がパーソナルコンピュータ等を用いてメールサーバに送信することも可能である。
(Modification 5)
The report in the present invention may be performed by another device different from the transmission destination terminal. For example, if the destination terminal is a mobile phone and the user who is the destination owns a personal computer, instead of sending a report of junk mail with the mobile phone, the junk mail is reported by the personal computer. May be. In this case, it is desirable that processing for identifying the user as the transmission destination, such as input of an ID or password, be performed in advance.
In addition, the administrator establishes a contact point for reporting spam, and the user who is the destination communicates necessary information (spam email sender information, etc.) verbally or in the document, and manages the transmitted matter. It is also possible for a person to transmit to a mail server using a personal computer or the like.

(変形例6)
本発明における暫定迷惑メールに対する処理の態様は、付加情報を付加するものに限らない。例えば、本発明に係るメールサーバは、メールボックスに暫定迷惑メールが保存されている場合に、送信先のユーザにこれを受け取るか否かを問い合わせ、ユーザの同意があったときに送信するようにしてもよい。あるいは、本発明に係るメールサーバは、(迷惑メールでない)通常の電子メールについてはメッセージデータの全部を送信し、暫定迷惑メールについては、メッセージデータの一部(例えば、メッセージ本体を除いたメールヘッダのみ)を最初に送信し、ユーザから要求があった場合に残りのメッセージデータを続けて送信するようにしてもよい。
要するに、本発明において、迷惑メールや暫定迷惑メールについての送信制御は、通常の電子メールの送信の態様と異なる何らかの制約が与えられた態様であれば足り、その具体的態様を問わないものである。
(Modification 6)
The mode of processing for provisional junk mail in the present invention is not limited to adding additional information. For example, when provisional junk mail is stored in a mailbox, the mail server according to the present invention inquires of the destination user whether or not to receive it, and transmits it when the user consents. May be. Alternatively, the mail server according to the present invention transmits all of the message data for normal e-mail (not junk mail), and for temporary junk mail, a part of the message data (for example, a mail header excluding the message body) Only) may be transmitted first, and when there is a request from the user, the remaining message data may be transmitted continuously.
In short, in the present invention, the transmission control for junk mail and provisional junk mail need only be a mode given some restrictions different from the mode of normal e-mail transmission, and its specific mode is not limited. .

10…メール送受信システム、100、100a…メールサーバ、110…制御部、111、117…メッセージ取得部、112…報告取得部、113…判定部、114…分類部、115…評価部、116…メッセージ振分部、118…送信元取得部、119…出力部、120…記憶部、130…第1通信部、140…第2通信部、200…送信元端末、300…送信先端末、100b…メッセージ処理装置 DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Mail transmission / reception system, 100, 100a ... Mail server, 110 ... Control part, 111, 117 ... Message acquisition part, 112 ... Report acquisition part, 113 ... Determination part, 114 ... Classification part, 115 ... Evaluation part, 116 ... Message Sorting unit, 118 ... transmission source acquisition unit, 119 ... output unit, 120 ... storage unit, 130 ... first communication unit, 140 ... second communication unit, 200 ... transmission source terminal, 300 ... transmission destination terminal, 100b ... message Processing equipment

Claims (9)

送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータの前記送信元情報を取得する送信元取得手段と、
複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する報告取得手段と、
前記報告取得手段により取得された報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価手段と、
前記送信元取得手段により取得された送信元情報に対して前記評価手段により与えられた評価値が所定の閾値を超える場合に、当該送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御手段と
を備えることを特徴とするメッセージ処理装置。
Transmission source acquisition means for acquiring the transmission source information of message data having transmission source information that is a character string that identifies the transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies the transmission destination;
Report acquisition means for acquiring reports of the transmission source information by a plurality of users;
Evaluation means for evaluating the transmission source information based on the report acquired by the report acquisition means, and giving an evaluation value to the transmission source information;
When the evaluation value given by the evaluation unit exceeds the predetermined threshold with respect to the transmission source information acquired by the transmission source acquisition unit, processing related to transmission of message data having the transmission source information is performed as the evaluation A message processing apparatus comprising: a transmission control unit that restricts a value so as to be different from a process related to transmission of message data having the transmission source information whose value does not exceed the threshold value.
前記報告取得手段により前記報告が取得された前記送信元情報が属するグループを、当該送信元情報の文字列が有するパターンに基づいて判定する判定手段を備え、
前記送信制御手段が、前記判定手段により判定されたグループに属する前記送信元情報に対して付与された前記評価値の合計値を前記閾値と比較する
ことを特徴とする請求項1に記載のメッセージ処理装置。
A determination unit that determines a group to which the transmission source information from which the report has been acquired by the report acquisition unit belongs, based on a pattern included in a character string of the transmission source information;
The message according to claim 1, wherein the transmission control unit compares a total value of the evaluation values given to the transmission source information belonging to the group determined by the determination unit with the threshold value. Processing equipment.
前記送信元情報が、決められた属性で送信元を区分する上位ドメインと、当該上位ドメインにより区分される属性をより細かく区分する下位ドメインとを含み、
前記判定手段が、
前記上位ドメインが所定の文字列である場合に、当該上位ドメインが一致し、前記下位ドメインが異なる複数の前記送信元情報を、同一のグループであると判定する
ことを特徴とする請求項2に記載のメッセージ処理装置。
The transmission source information includes an upper domain that classifies the transmission source according to a determined attribute, and a lower domain that further classifies the attribute that is classified by the upper domain,
The determination means is
The said upper domain is a predetermined | prescribed character string, The said upper domain corresponds, It determines with the said several source information from which the said lower domain differs being the same group. The Claim 2 characterized by the above-mentioned. The message processing device described.
前記送信元情報が、決められた属性で送信元を区分する上位ドメインと、当該上位ドメインにより区分される属性をより細かく区分する下位ドメインとを含み、
前記判定手段が、
複数の前記送信元情報の前記下位ドメインの類似度を判定する類似度判定手段を備え、
前記上位ドメインが所定の文字列で一致し、前記下位ドメインが異なる第1の送信元情報と第2の送信元情報との前記類似度があらかじめ決められた閾値を超える場合に、当該第1の送信元情報と第2の送信元情報とを同一のグループであると判定する
ことを特徴とする請求項2に記載のメッセージ処理装置。
The transmission source information includes an upper domain that classifies the transmission source according to a determined attribute, and a lower domain that further classifies the attribute that is classified by the upper domain,
The determination means is
Similarity determination means for determining the similarity of the lower domains of a plurality of the transmission source information,
When the higher domain matches with a predetermined character string and the similarity between the first transmission source information and the second transmission source information with different lower domains exceeds a predetermined threshold, the first domain The message processing device according to claim 2, wherein the transmission source information and the second transmission source information are determined to be in the same group.
ユーザを前記報告の回数又は時期に基づいて分類する分類手段を備え、
前記評価手段が、前記分類手段による分類結果に応じたユーザ毎の重み付けを前記評価値に与える
ことを特徴とする請求項1ないし4に記載のメッセージ処理装置。
Classifying means for classifying users based on the number or timing of the reports,
5. The message processing device according to claim 1, wherein the evaluation unit gives a weight for each user according to a classification result by the classification unit to the evaluation value.
送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータに対する処理方法であって、
複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する取得ステップと、
取得した前記報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価ステップと、
送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が所定の閾値を超える場合に、当該メッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御ステップと
を有することを特徴とするメッセージ処理方法。
A processing method for message data having transmission source information that is a character string that identifies a transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies a transmission destination,
An acquisition step of acquiring reports of the transmission source information by a plurality of users;
An evaluation step of evaluating the transmission source information based on the acquired report and giving an evaluation value to the transmission source information;
When the evaluation value given to the transmission source information of the message data to be transmitted exceeds a predetermined threshold, the transmission related to the transmission of the message data is performed with the transmission in which the evaluation value does not exceed the threshold. A message control method comprising: a transmission control step that constrains the message data so as to be different from a process related to transmission of message data having original information.
前記報告が取得された前記送信元情報が属するグループを、当該送信元情報の文字列が有するパターンに基づいて判定する判定ステップを有し、
前記送信制御ステップにおいて、前記判定ステップにおいて判定されたグループに属する前記送信元情報に対して付与された前記評価値の合計値と前記閾値とが比較される
ことを特徴とする請求項6に記載のメッセージ処理方法。
A determination step of determining a group to which the transmission source information from which the report has been acquired belongs based on a pattern included in a character string of the transmission source information;
The total value of the evaluation values given to the transmission source information belonging to the group determined in the determination step is compared with the threshold value in the transmission control step. Message processing method.
前記送信制御ステップにおいて、
特定の送信先について制約を行う前記送信元情報が記述された個別リストと、複数の送信先について共通の制約を行う前記送信元情報が記述された共通リストとを用いて、
送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報が前記個別リストに記述されている場合に、当該メッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約し、
送信対象の前記メッセージデータの前記送信元情報が前記共通リストに記述されている場合に、前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が第1の閾値を超え、かつ、当該第1の閾値より大きい第2の閾値以下であるときと、前記送信元情報に対して与えられた前記評価値が前記第2の閾値を超えるときとで、制約の態様を異ならせる
ことを特徴とする請求項6又は7に記載のメッセージ処理方法。
In the transmission control step,
Using an individual list in which the transmission source information that restricts a specific transmission destination is described, and a common list in which the transmission source information that performs common restriction for a plurality of transmission destinations is described,
When the transmission source information of the message data to be transmitted is described in the individual list, message data having the transmission source information whose evaluation value does not exceed the threshold To be different from the process related to
When the transmission source information of the message data to be transmitted is described in the common list, the evaluation value given to the transmission source information exceeds a first threshold, and the first The mode of restriction is different depending on whether the evaluation value given to the transmission source information exceeds the second threshold or not when the second threshold is less than or equal to a second threshold. Item 8. The message processing method according to Item 6 or 7.
コンピュータを、
送信元を特定する文字列である送信元情報と、送信先を特定する文字列である送信先情報とを有するメッセージデータの前記送信元情報を取得する送信元取得手段と、
複数のユーザによる前記送信元情報の報告を取得する報告取得手段と、
前記報告取得手段により取得された報告に基づいて前記送信元情報を評価し、当該送信元情報に評価値を与える評価手段と、
前記送信元取得手段により取得された送信元情報に対して前記評価手段により与えられた評価値が所定の閾値を超える場合に、当該送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理を、前記評価値が前記閾値を超えない前記送信元情報を有するメッセージデータの送信に係る処理と異なるように制約する送信制御手段
として機能させるためのプログラム。
Computer
Transmission source acquisition means for acquiring the transmission source information of message data having transmission source information that is a character string that identifies the transmission source and transmission destination information that is a character string that identifies the transmission destination;
Report acquisition means for acquiring reports of the transmission source information by a plurality of users;
Evaluation means for evaluating the transmission source information based on the report acquired by the report acquisition means, and giving an evaluation value to the transmission source information;
When the evaluation value given by the evaluation unit exceeds the predetermined threshold with respect to the transmission source information acquired by the transmission source acquisition unit, processing related to transmission of message data having the transmission source information is performed as the evaluation A program for functioning as transmission control means for restricting a value so as to be different from processing related to transmission of message data having the transmission source information whose value does not exceed the threshold.
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