JP2009134443A - Information provision device, information provision system, program and information provision method - Google Patents

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JP2009134443A JP2007309030A JP2007309030A JP2009134443A JP 2009134443 A JP2009134443 A JP 2009134443A JP 2007309030 A JP2007309030 A JP 2007309030A JP 2007309030 A JP2007309030 A JP 2007309030A JP 2009134443 A JP2009134443 A JP 2009134443A
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide technology allowing real-time knowledge of a concrete situation of an investigation target spot. <P>SOLUTION: A server device 20 collects present position information of each terminal, extracts spot information showing the spot from question information related to the spot transmitted from the terminal, retrieves the terminal present in a neighbor area including the spot shown by the extracted spot information based on the collected position information, and distributes the question information to the retrieved terminal. Next, the server device 20 receives an answer to the distribution from the terminal, and distributes the received answer to each terminal. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、情報提供装置、情報提供システム、プログラム及び情報提供方法に関する。   The present invention relates to an information providing apparatus, an information providing system, a program, and an information providing method.

従来、インターネットなどのデータ通信網を介し、店舗や施設等の目的地の混雑状況などを提供するウエブサイトなどが知られている。このウエブサイトでは、ウエブサーバとしての機能を提供するサーバ装置で、店舗や施設等の地点に関するデータを管理し、携帯電話やＰＣ（Personal Computer）等の端末装置からの通信接続を受け付けて、当該地点に関するデータ配信を行っている。   2. Description of the Related Art Conventionally, websites that provide information such as the congestion status of destinations such as stores and facilities via a data communication network such as the Internet are known. In this website, a server device that provides a function as a web server manages data related to locations such as stores and facilities, accepts communication connections from terminal devices such as mobile phones and PCs (Personal Computers), and We distribute data related to locations.

例えば、特許文献１には、店舗や施設等の所定空間の平面図上に、人体位置検出手段により検出された人体の位置にシンボルを描画して、混雑状況図を提示する技術が開示されている。また、特許文献２には、インターネットを介して受信した特定場所内の携帯端末の台数に基づいて混雑率を算出し、当該算出した混雑率を携帯端末に提供する技術が開示されている。
特開２００７−１３３８４７号公報 特開２００２−２８８３８５号公報 For example, Patent Document 1 discloses a technique for drawing a symbol at a position of a human body detected by a human body position detection unit on a plan view of a predetermined space such as a store or a facility, and presenting a congestion situation diagram. Yes. Patent Document 2 discloses a technique for calculating a congestion rate based on the number of mobile terminals in a specific location received via the Internet, and providing the calculated congestion rate to the mobile terminal.
JP 2007-133847 A JP 2002-288385 A

しかしながら、上記従来技術では、混雑状況を知りたい目的地において、全ての携帯端末の電源がＯＮ状態でなければ正確な混雑状況を把握することができなかった。また、人体位置の検出だけでは、人の位置しか把握することができず、行列の流れ具合などの具体的な混雑状況を把握することができなかった。また、検索サイトなどで目的地の地名などを入力して情報検索を行った場合は、当該検索サイトのクローラによるインデックス作成のタイミングや該当地点の情報をウエブ上にアップロードしたタイミングなどにデータの鮮度が依存するため、リアルタイム性の高い情報を取得することができなかった。   However, in the above-described prior art, it is impossible to grasp the exact congestion situation unless all the mobile terminals are turned on at the destination where the congestion situation is desired. In addition, only the position of the person can be grasped only by detecting the human body position, and it has not been possible to grasp the specific congestion situation such as the flow of the matrix. In addition, when information is searched by entering the name of a destination at a search site, etc., the freshness of the data at the timing of index creation by the crawler of the search site and the timing of uploading the information of the relevant point on the web Because it depends, information with high real-time property could not be acquired.

本発明の課題は、上記従来技術の問題に鑑みてなされたものであって、調査対象地点の具体的な状況をリアルタイムに知ることが可能な技術を提供することである。   The subject of this invention is made | formed in view of the problem of the said prior art, Comprising: It is providing the technique which can know the specific condition of an investigation object point in real time.

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置であって、
前記各端末とのデータ通信により通知される位置情報に基づいて当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段と、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段と、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段と、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段と、
を備える。 In order to solve the above-described problem, the invention according to claim 1 is an information providing apparatus that is connected to a plurality of terminals so as to communicate with each other, and provides answer information based on an inquiry from each of the terminals,
Position information collecting means for collecting current position information of each terminal based on position information notified by data communication with each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals;
Extraction means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing response information received by the second reception means to the terminals;
Is provided.

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前記第２配信手段は、前記質問情報の送信を行った前記端末へ当該質問情報に対応する前記回答情報を配信する。   According to a second aspect of the present invention, in the first aspect of the invention, the second distribution unit distributes the answer information corresponding to the question information to the terminal that has transmitted the question information.

請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、前記第１受信手段により受信された質問情報の受信時刻及び前記第２受信手段により受信された回答情報の受信時刻の時差に基づいて、前記第２配信手段による回答情報の配信の要否を判定する第１判定手段を更に備える。   The invention according to claim 3 is the invention according to claim 1 or 2, wherein the reception time of the question information received by the first reception means and the reception time of the answer information received by the second reception means. First determination means for determining whether the second distribution means needs to distribute the response information based on the time difference is further provided.

請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか一項に記載の発明において、前記第１受信手段により受信された質問情報と前記第２受信手段により受信された回答情報とを対応付けた質疑応答情報を順次記憶する第１記憶手段を更に備え、
前記第２配信手段は、前記各端末からの問い合わせに基づいて前記第１記憶手段に順次記憶された質疑応答情報を配信する。 The invention according to claim 4 is the invention according to any one of claims 1 to 3, wherein the question information received by the first receiving means and the answer information received by the second receiving means. A first storage means for sequentially storing the associated question and answer information;
The second distribution unit distributes the question and answer information sequentially stored in the first storage unit based on an inquiry from each terminal.

請求項５に記載の発明は、請求項４に記載の発明において、前記質疑応答情報のデータ更新時刻から所定期間経過した場合に当該質疑応答情報を消去するデータ消去手段を更に備える。   The invention according to claim 5 further comprises data erasure means for erasing the question and answer information when a predetermined period has elapsed from the data update time of the question and answer information in the invention according to claim 4.

請求項６に記載の発明は、請求項１〜５のいずれか一項に記載の発明において、ユーザごとの設定情報を記憶する第２記憶手段と、
前記第２受信手段が回答情報を受信した際に、当該回答情報を送信した端末に対応する前記ユーザの設定情報にポイント情報を付与するポイント付与手段と、を更に備える。 The invention according to claim 6 is the invention according to any one of claims 1 to 5, wherein second storage means for storing setting information for each user;
When the second receiving means receives the answer information, it further comprises point giving means for giving point information to the setting information of the user corresponding to the terminal that sent the answer information.

請求項７に記載の発明は、請求項６に記載の発明において、前記第２受信手段は、前記回答情報と共に当該回答情報を送信した端末の現在位置情報を合わせて受信し、
前記第２配信手段は、前記回答情報と共に受信された現在位置情報に基づいて、当該回答情報に対する質問情報から前記抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に当該端末が所在する場合に当該回答情報の配信を行う。 The invention according to claim 7 is the invention according to claim 6, wherein the second receiving means receives the answer information together with the current position information of the terminal that sent the answer information,
The second distribution means, based on the current position information received together with the answer information, when the terminal is located in a neighboring area including a point indicated by the spot information extracted from the question information for the answer information Deliver response information.

請求項８に記載の発明は、互いに通信可能に接続された複数の端末及び情報提供装置を有し、前記各端末からの問い合わせに基づいて前記情報提供装置が回答情報を提供する情報提供システムであって、
前記各端末は、
自端末の現在位置を示す位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された位置情報を前記情報提供装置へ送信する送信手段と、
前記情報提供装置から配信された情報に対応した回答情報を作成する回答作成手段と、
前記回答作成手段により作成された回答情報を前記情報提供装置へ返信する返信手段と、
を備え、
前記情報提供装置は、
前記各端末から送信される位置情報を受信して当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段と、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段と、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段と、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段と、
を備える。 The invention according to claim 8 is an information providing system that includes a plurality of terminals and an information providing apparatus that are communicably connected to each other, and the information providing apparatus provides response information based on an inquiry from each terminal. There,
Each terminal is
Acquisition means for acquiring position information indicating the current position of the terminal;
Transmitting means for transmitting the position information acquired by the acquiring means to the information providing device;
Answer creating means for creating answer information corresponding to the information distributed from the information providing device;
Reply means for returning the reply information created by the reply creating means to the information providing device;
With
The information providing apparatus includes:
Position information collecting means for receiving position information transmitted from each terminal and collecting current position information of each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals;
Extraction means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing response information received by the second reception means to the terminals;
Is provided.

請求項９に記載の発明は、複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置のコンピュータを、
前記各端末とのデータ通信により通知される位置情報に基づいて当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段、
として機能させるためのプログラムである。 The invention according to claim 9 is a computer of an information providing apparatus that is connected to a plurality of terminals so as to be communicable with each other, and that provides answer information based on an inquiry from each of the terminals.
Position information collecting means for collecting current position information of each terminal based on position information notified by data communication with each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals,
Extracting means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. First distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing the response information received by the second reception means to the terminals;
It is a program to make it function as.

請求項１０に記載の発明は、複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置の情報提供方法であって、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信工程、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出工程、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信工程、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信工程、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信工程、
を含む情報提供方法である。 The invention according to claim 10 is an information providing method of an information providing apparatus that is connected to a plurality of terminals so as to be able to communicate with each other and that provides answer information based on an inquiry from each of the terminals.
A first receiving step of receiving question information about a point from any of the terminals,
An extraction step of extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution step of distributing,
A second receiving step of receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
A second distribution step of distributing the response information received by the second receiving means to the terminals;
It is the information provision method containing.

本発明によれば、調査対象となる地点に関する問い合わせを当該地点と現在位置が関連する端末に対して配信し、その問い合わせに対応して配信先端末から送信された回答情報を各端末へ配信することができるため、問い合わせがあった地点について、より具体的でリアルタイムな情報提供を行うことができる。   According to the present invention, an inquiry about a point to be investigated is distributed to a terminal associated with the point and the current position, and response information transmitted from a distribution destination terminal in response to the inquiry is distributed to each terminal. Therefore, it is possible to provide more specific and real-time information about the point where the inquiry is made.

以下、本発明の実施の形態について図を参照して説明するが、この発明の範囲は以下の実施の形態に限定されない。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. However, the scope of the present invention is not limited to the following embodiments.

先ず、本実施の形態に係るサーバ装置を含む情報処理システムの構成について図１を参照して詳細に説明する。図１は、情報処理システム１００の構成を示す概略図である。   First, the configuration of an information processing system including a server device according to the present embodiment will be described in detail with reference to FIG. FIG. 1 is a schematic diagram showing the configuration of the information processing system 100.

図１に示すように、情報処理システム１００は、ネットワークＮに接続された端末装置１１、１２…と、情報提供サイト１０１を構成するサーバ装置２０及び記憶装置３０と、を有する構成である。ネットワークＮは、インターネットや電気通信事業者等の電話回線網、携帯電話通信網等であり、当該ネットワークＮに接続する端末装置１１、１２…、サーバ装置２０等の装置間をデータ通信可能に接続する。   As illustrated in FIG. 1, the information processing system 100 includes terminal devices 11, 12... Connected to a network N, and a server device 20 and a storage device 30 that configure an information providing site 101. The network N is a telephone line network such as the Internet or a telecommunications carrier, a cellular phone communication network, and the like, and is connected so that data communication is possible between the terminals 11, 12. To do.

端末装置１１、１２…は、ディスプレイなどの表示装置、キーボードやマウスなどの操作装置を備えたＰＣ（Personal Computer）、ＷＳ（Work Station）などの据え置き型の端末機器、又は、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、携帯電話等の携帯型の端末機器である。端末装置１１、１２…は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等を備えている（いずれも図示しない）。   The terminal devices 11, 12,... Are a display device such as a display, a PC (Personal Computer) equipped with an operation device such as a keyboard and a mouse, a stationary terminal device such as WS (Work Station), or a PDA (Personal Digital Assistant). ), A portable terminal device such as a mobile phone. The terminal devices 11, 12... Include a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like (all not shown).

端末装置１１、１２…は、ＣＰＵとＲＯＭに記憶されたプログラムデータとの協働により、各種データ処理やネットワークＮを介したデータ通信等を行う。具体的には、端末装置１１、１２…は、ウエブブラウザや電子メールなどにより、メールサーバやウエブサーバなどであるサーバ装置２０とデータ通信を行う。この端末装置１１、１２…の処理内容の詳細は後述する。   The terminal devices 11, 12... Perform various data processing, data communication via the network N, and the like in cooperation with the CPU and program data stored in the ROM. Specifically, the terminal devices 11, 12... Perform data communication with the server device 20 such as a mail server or a web server through a web browser or electronic mail. Details of processing contents of the terminal devices 11, 12,... Will be described later.

なお、以後の説明では、端末装置１１を据え置き型又は携帯型の端末機器であって地点に関する問い合わせをサーバ装置２０に行う側の端末機器、端末装置１２を携帯型の端末機器であってサーバ装置２０から送信された地点に関する問い合わせに対する回答を行う端末機器を例にして説明する。   In the following description, the terminal device 11 is a stationary or portable terminal device and the terminal device on the side that makes an inquiry about the location to the server device 20, and the terminal device 12 is a portable terminal device and the server device. A terminal device that answers an inquiry about a point transmitted from 20 will be described as an example.

サーバ装置２０は、ＰＣやＷＳ等の情報機器であり、記憶装置３０とは例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）などの通信インターフェイスを介して接続されている。サーバ装置２０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備えており（いずれも図示しない）、ＣＰＵとＲＯＭに記憶されたプログラムデータとの協働により、記憶装置３０に格納されたデータへのアクセスによる各種データ処理やネットワークＮを介したデータ通信等を行う。   The server device 20 is an information device such as a PC or WS, and is connected to the storage device 30 via a communication interface such as a USB (Universal Serial Bus). The server device 20 includes a CPU, a RAM, a ROM, and the like (none of which are shown), and various types of access to data stored in the storage device 30 by cooperation of the CPU and program data stored in the ROM. Data processing and data communication via the network N are performed.

具体的には、サーバ装置２０は、上述したＣＰＵとプログラムデータとの協働によりウエブサーバやメールサーバとしての機能を実現し、各端末装置のウエブブラウザによる通信接続や電子メールの送受信に関連する処理を行う。なお、このサーバ装置２０の処理内容の詳細は後述する。   Specifically, the server device 20 realizes a function as a web server or a mail server by the cooperation of the CPU and the program data described above, and is related to communication connection or transmission / reception of e-mail by the web browser of each terminal device. Process. Details of processing contents of the server device 20 will be described later.

記憶装置３０は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等のストレージである。記憶装置３０は、ランドマークＤＢ３１、ユーザ位置ＤＢ３２、ユーザ情報ＤＢ３３、質疑応答ＤＢ３４等のデータをサーバ装置２０から読み出し、又は、書き込み可能に記憶する。なお、記憶装置３０が記憶する各種データは、ユニークなキー値などにより互いに関連付けられたデータベース（ＤＢ：DataBase）であってよい。このデータベースは、ＳＱＬ（Structured Query Language）などにより、サーバ装置２０からのデータの参照、登録、更新が可能である。   The storage device 30 is a storage such as an HDD (Hard Disk Drive). The storage device 30 stores data such as a landmark DB 31, a user position DB 32, a user information DB 33, a question and answer DB 34, etc. from the server device 20 so as to be read or writable. The various data stored in the storage device 30 may be a database (DB: DataBase) associated with each other by a unique key value or the like. This database can refer to, register, and update data from the server device 20 using SQL (Structured Query Language) or the like.

ここで、記憶装置３０に記憶されるランドマークＤＢ３１、ユーザ位置ＤＢ３２、ユーザ情報ＤＢ３３、質疑応答ＤＢ３４の詳細について図２〜図５を参照して説明する。図２は、ランドマークＤＢ３１を例示する概念図である。図３は、ユーザ位置ＤＢ３２を例示する概念図である。図４は、ユーザ情報ＤＢ３３を例示する概念図である。図５は、質疑応答ＤＢ３４を例示する概念図である。   Here, the details of the landmark DB 31, the user position DB 32, the user information DB 33, and the question and answer DB 34 stored in the storage device 30 will be described with reference to FIGS. FIG. 2 is a conceptual diagram illustrating the landmark DB 31. FIG. 3 is a conceptual diagram illustrating the user position DB 32. FIG. 4 is a conceptual diagram illustrating the user information DB 33. FIG. 5 is a conceptual diagram illustrating the question and answer DB 34.

図２に示すように、ランドマークＤＢ３１は、お店や娯楽施設等のいわゆる商業施設や、駅、公園、図書館、役所等の公共施設などの代表的な地点（ランドマーク）に関するデータを格納する。ランドマークＤＢ３１が格納する地点に関するデータには、上述したランドマークの名称とそのランドマークの位置情報（例えば緯度・経度など）を含む。例えば、ランドマークＤＢ３１には、ランドマークの名称が「○×ランド」であるランドマークとその位置である「北緯××度××分××秒、西経××度××分××秒」などが格納されている。   As shown in FIG. 2, the landmark DB 31 stores data on so-called commercial facilities such as shops and entertainment facilities, and representative points (landmarks) such as public facilities such as stations, parks, libraries, and government offices. . The data relating to the point stored in the landmark DB 31 includes the name of the landmark and the position information (for example, latitude / longitude) of the landmark. For example, in the landmark DB 31, a landmark whose name is “Oxland” and its position “North latitude xx degrees xx minutes xx seconds, West longitude xx degrees xx minutes xxx seconds" Etc. are stored.

図３に示すように、ユーザ位置ＤＢ３２は、各端末装置の位置情報を格納する。具体的には、ユーザ位置ＤＢ３２は、各端末装置に対応して予め登録されたユーザを示すユーザＩＤに関連付けて各端末装置の位置情報を格納する。このユーザＩＤは、情報提供サイト１０１の利用登録の際にユーザごとに割り当てられたユニークな文字列などである。例えば、ユーザ位置ＤＢ３２には、端末装置に対応するユーザＩＤの「００００１」に対し、当該端末装置の位置情報である「北緯○○度○○分○○秒、西経○○度○○分○○秒」が関連付けて格納されている。   As illustrated in FIG. 3, the user position DB 32 stores position information of each terminal device. Specifically, the user location DB 32 stores location information of each terminal device in association with a user ID indicating a user registered in advance corresponding to each terminal device. This user ID is a unique character string assigned to each user at the time of use registration of the information providing site 101. For example, in the user position DB 32, for the user ID “00001” corresponding to the terminal device, the position information of the terminal device is “North latitude XX degrees XX minutes XX seconds, West longitude XX degrees XX minutes ○ “Seconds” is stored in association.

図４に示すように、ユーザ情報ＤＢ３３は、ユーザごとの設定情報を格納する。具体的には、ユーザ情報ＤＢ３３は、ユーザごとの氏名、住所、メールアドレス、電子商取引に関するポイントなどの設定情報をユーザＩＤに対応付けて格納する。例えば、ユーザ情報ＤＢ３３には、ユーザＩＤが「００００１」であるユーザに対して、氏名である「○田○夫」、メールアドレスである「ａｂｃｄ…＠ｈｏｇｅ…．ｃｏｍ」、電子商取引に関するポイント値である「１００」が設定情報として格納されている。   As shown in FIG. 4, the user information DB 33 stores setting information for each user. Specifically, the user information DB 33 stores setting information such as a name, an address, an e-mail address, and points relating to electronic commerce for each user in association with the user ID. For example, in the user information DB 33, for the user whose user ID is “00001”, the name “Oda ○ O”, the mail address “abcd ... @ hoge .... com”, and the point value related to electronic commerce “100” is stored as setting information.

図５に示すように、質疑応答ＤＢ３４は、各端末装置から送信された地点に関する問い合わせ情報と、その問い合わせ情報に対して各端末装置から送信された回答情報と、を対応付けて格納する。具体的には、質疑応答ＤＢ３４は、地点に関する問い合わせ情報の送信元を示すメールアドレスである送信元アドレス、地点に関する問い合わせ情報である質問データ、問い合わせがあった地点の位置情報、問い合わせがあった時刻を示す投稿時刻、問い合わせに対する回答情報である回答データなどを格納する。   As illustrated in FIG. 5, the question and answer DB 34 stores inquiry information regarding a point transmitted from each terminal device and response information transmitted from each terminal device in association with the inquiry information. Specifically, the question and answer DB 34 is a sender address that is a mail address indicating a sender of inquiry information about a point, question data that is inquiry information about a point, position information of a point where an inquiry is made, and a time when an inquiry is made Posting time indicating response data, response data as response information to the inquiry, and the like are stored.

質疑応答ＤＢ３４に格納される上記データは、地点に関する問い合わせ情報を識別するために割り当てられた質問データＩＤに関連付けて格納される。この質問データＩＤは、「Ｑ００００１」などのユニークな文字列である。   The data stored in the question and answer DB 34 is stored in association with the question data ID assigned to identify the inquiry information regarding the point. This question data ID is a unique character string such as “Q00001”.

この質疑応答ＤＢ３４に格納される地点に関する問い合わせ情報とは、商業施設や公共施設などの所定の地点に関する具体的な状況を問い合わせる質問文などである。具体的には、当該施設における行列の発生状況や混雑具合に関する質問や、バーゲンセールや割引セールなどの催しに関する質問などがある。この地点に関する問い合わせ情報は、例えば「○×ランドの混雑状況を教えてください」、「△△デパートの催しはどうですか」などの質問文であり、少なくとも「○×ランド」、「△△デパート」などの地点名（ランドマーク名）を含む。   The inquiry information regarding the points stored in the question and answer DB 34 is a question message for inquiring about a specific situation regarding a predetermined point such as a commercial facility or a public facility. Specifically, there are questions regarding the occurrence status and congestion of queues at the facility, and questions regarding events such as bargain sales and discount sales. The inquiry information about this point is, for example, questions such as “Please tell us about the congestion status of XX land”, “How about the event of △△ department store”, at least “XX land”, “△△ department store”, etc. The name of the point (landmark name) is included.

また、質疑応答ＤＢ３４に格納される位置情報とは、上述した質問文に含まれる地点名の位置を示す経度・緯度などの情報である。例えば「北緯××度××分××秒、西経××度××分××秒」などの情報である。また、質疑応答ＤＢ３４に格納される回答情報とは、上述した質問文に対する回答文である。具体的には、「○×ランドの混雑状況を教えてください」という質問文に対する「１０人くらいの行列ができていますが、比較的流れはよいです。」といった回答文である。なお、質問文に対する回答情報がない場合はＮＵＬＬデータが格納される。   The position information stored in the question and answer DB 34 is information such as longitude and latitude indicating the position of the spot name included in the above-described question sentence. For example, information such as “north latitude xx degrees xx minutes xx seconds, west longitude xx degrees xx minutes xx seconds", and the like. The answer information stored in the question and answer DB 34 is an answer to the question sentence described above. Specifically, it is an answer sentence such as “I have a line of about 10 people, but the flow is relatively good” to the question sentence “Please tell me the congestion situation of XX land”. If there is no answer information for the question text, NULL data is stored.

次に、各端末装置やサーバ装置２０において、ＣＰＵとプログラムデータとの協働に実現されるデータ処理の構成について、図６を参照して詳細に説明する。図６は、情報処理システム１００の機能的構成を模式的に示すブロック図である。   Next, in each terminal device and server device 20, the configuration of data processing realized by cooperation between the CPU and program data will be described in detail with reference to FIG. FIG. 6 is a block diagram schematically illustrating a functional configuration of the information processing system 100.

図６に示すように、端末装置１２は、ＣＰＵとプログラムデータとの協働に実現される位置情報取得部１２１、現在位置送信部１２２、質問メール受信部１２３、質問問合せ送信部１２４、回答メール作成部１２５、回答メール送信部１２６を有する。なお、問い合わせを行う側の端末装置１１も端末装置１２と同様の構成を有してよい。   As illustrated in FIG. 6, the terminal device 12 includes a position information acquisition unit 121, a current position transmission unit 122, a question mail reception unit 123, a question inquiry transmission unit 124, an answer mail that are realized by cooperation between the CPU and program data. A creation unit 125 and a reply mail transmission unit 126 are included. Note that the terminal device 11 on the inquiring side may have the same configuration as the terminal device 12.

取得手段としての位置情報取得部１２１は、ＧＰＳ（Global Positioning System）などを用いて端末装置１２の現在位置を示す現在位置情報（緯度・経度など）を取得する。送信手段としての現在位置送信部１２２は、位置情報取得部１２１により取得された端末装置１２の現在位置情報をサーバ装置２０へ送信する。   The position information acquisition unit 121 as an acquisition unit acquires current position information (latitude, longitude, etc.) indicating the current position of the terminal device 12 using GPS (Global Positioning System) or the like. The current position transmission unit 122 serving as a transmission unit transmits the current position information of the terminal device 12 acquired by the position information acquisition unit 121 to the server device 20.

質問メール受信部１２３は、所定の通信プロトコルによりサーバ装置２０から送信される質問メール（詳細は後述する）を受信する。具体的には、質問メール受信部１２３は、電子メールの作成や送受信を行うＭＵＡ（Mail User Agent）の一部である。   The question mail receiving unit 123 receives a question mail (details will be described later) transmitted from the server device 20 by a predetermined communication protocol. Specifically, the question mail receiving unit 123 is a part of a MUA (Mail User Agent) that creates and transmits / receives e-mails.

質問問合せ送信部１２４は、返信先アドレスや位置情報取得部１２１により取得された現在位置情報を付加して、自装置の現在位置に基づいた地点に関する問い合わせの有無を確認するためのデータ送信をサーバ装置２０へ行う。具体的には、質問問合せ送信部１２４は、サーバ装置２０へ接続するウエブブラウザなどである。このウエブブラウザ上では、サーバ装置２０を示すＵＲＬに現在位置情報を付加して接続する確認ボタンが表示される。ユーザはこの確認ボタンを操作することで、上述したデータ送信を行い、自装置の現在位置に基づいた地点に関する問い合わせの有無を確認する。   The question inquiry transmission unit 124 adds a reply destination address and the current position information acquired by the position information acquisition unit 121 to transmit data for confirming whether there is an inquiry about a point based on the current position of the own device. To the device 20. Specifically, the question inquiry transmission unit 124 is a web browser connected to the server device 20. On this web browser, a confirmation button for connecting the current position information to the URL indicating the server device 20 is displayed. By operating this confirmation button, the user performs the above-described data transmission and confirms whether or not there is an inquiry regarding a point based on the current position of the own device.

回答作成手段としての回答メール作成部１２５は、質問メール受信部１２３と同様にＭＵＡの一部であり、質問メールの内容を表示装置へ表示し、操作装置へ行われるユーザからの操作に基づいて当該質問メールに対応した回答メールを作成する。   The answer mail creating unit 125 as an answer creating unit is a part of the MUA, similar to the question mail receiving unit 123, displays the contents of the question mail on the display device, and based on an operation from the user performed on the operation device. Create an answer email corresponding to the question email.

返信手段としての回答メール送信部１２６は、質問メール受信部１２３、回答メール作成部１２５と同様にＭＵＡの一部であり、回答メール作成部１２５により作成された回答メールをサーバ装置２０へ送信する。回答メール送信部１２６は、この回答メールを送信する際に、位置情報取得部１２１により取得された現在位置情報をメールデータに添付してもよい。   The reply mail transmission unit 126 as a reply means is a part of the MUA, like the question mail reception unit 123 and the reply mail creation unit 125, and sends the reply mail created by the reply mail creation unit 125 to the server device 20. . The reply mail transmission unit 126 may attach the current position information acquired by the position information acquisition unit 121 to the mail data when transmitting the reply mail.

サーバ装置２０は、ＣＰＵとプログラムデータとの協働に実現される現在位置収集部２０１、質問受信部２０２、ランドマーク抽出部２０３、位置情報抽出部２０４、メール送信先決定部２０５、メール作成部２０６、質問メール送信部２０７、質問検索部２０８、回答メール受信部２０９、受信時刻取得部２１０、回答時差判定部２１１、回答記憶部２１２、データ消去タイマ部２１３、回答メール送信部２１４を有する。   The server device 20 includes a current position collection unit 201, a question reception unit 202, a landmark extraction unit 203, a position information extraction unit 204, a mail transmission destination determination unit 205, a mail creation unit, which are realized by cooperation between the CPU and program data. 206, a question mail transmission unit 207, a question search unit 208, an answer mail reception unit 209, a reception time acquisition unit 210, an answer time difference determination unit 211, an answer storage unit 212, a data deletion timer unit 213, and an answer mail transmission unit 214.

現在位置収集部２０１は、端末装置１２の現在位置送信部１２２から送信される位置情報などを受信することで、各端末装置の現在位置を示す位置情報を収集する。現在位置収集部２０１は、この収集した各端末装置の位置情報を当該端末装置ごとにユーザ位置ＤＢ３２に格納する。このユーザ位置ＤＢ３２における端末装置ごとの位置情報の格納は、各端末装置とユーザＩＤとの対応関係を示すデータ（特に図示しない）に基づいて、当該ユーザＩＤに関連付けて行われる。   The current position collection unit 201 collects position information indicating the current position of each terminal device by receiving position information transmitted from the current position transmission unit 122 of the terminal device 12 and the like. The current position collection unit 201 stores the collected position information of each terminal device in the user position DB 32 for each terminal device. The location information for each terminal device in the user location DB 32 is stored in association with the user ID based on data (not shown) indicating the correspondence between each terminal device and the user ID.

なお、現在位置収集部２０１における各端末装置の位置情報の収集は、特に端末装置１２の現在位置送信部１２２から送信される位置情報に基づくものに限定しない。例えば、現在位置収集部２０１は、携帯電話と基地局との通信状況に基づいて算出される位置情報を取得する構成であってもよい。   Note that the collection of the position information of each terminal device in the current position collection unit 201 is not particularly limited to that based on the position information transmitted from the current position transmission unit 122 of the terminal device 12. For example, the current position collection unit 201 may be configured to acquire position information calculated based on the communication status between the mobile phone and the base station.

質問受信部２０２は、端末装置１１から送信される地点に関する問い合わせ情報、すなわち、商業施設や公共施設などの所定の地点に関する具体的な状況の問い合わせを受信する。具体的には、質問受信部２０２は、端末装置１１のウエブブラウザ上のテキストボックスや、ＭＵＡにより作成された問い合わせメールなどによる上記問い合わせ情報を受信する。   The question receiving unit 202 receives inquiry information about a point transmitted from the terminal device 11, that is, an inquiry about a specific situation regarding a predetermined point such as a commercial facility or a public facility. Specifically, the question receiving unit 202 receives the inquiry information by a text box on the web browser of the terminal device 11 or an inquiry mail created by the MUA.

ランドマーク抽出部２０３は、質問受信部２０２により受信された地点に関する問い合わせ情報の中からランドマークＤＢ３１に格納されたランドマーク名と一致する名称の抽出を行う。具体的には、ランドマーク抽出部２０３は、地点に関する問い合わせ情報の形態素解析の結果と、ランドマークＤＢ３１に格納されたランドマークに関する名称とを比較し、一致するランドマーク名を抽出する。   The landmark extraction unit 203 extracts a name that matches the landmark name stored in the landmark DB 31 from the inquiry information regarding the point received by the question reception unit 202. Specifically, the landmark extraction unit 203 compares the result of the morphological analysis of the inquiry information regarding the point with the name regarding the landmark stored in the landmark DB 31, and extracts the matching landmark name.

位置情報抽出部２０４は、ランドマーク抽出部２０３により抽出されたランドマークの位置情報をランドマークＤＢ３１から読み出して抽出する。また、位置情報抽出部２０４は、質問受信部２０２により受信された地点に関する問い合わせ情報（質問データ）を順次質疑応答ＤＢ３４に格納する。位置情報抽出部２０４は、質疑応答ＤＢ３４へ質問データを順次格納する際に、質問受信部２０２により受信された際の送信元アドレス、抽出された位置情報、問い合わせを受信した受信時刻（投稿時刻）を付して格納する。   The position information extraction unit 204 reads out and extracts the landmark position information extracted by the landmark extraction unit 203 from the landmark DB 31. Further, the position information extraction unit 204 sequentially stores the inquiry information (question data) regarding the points received by the question reception unit 202 in the question and answer DB 34. When the question information is sequentially stored in the question and answer DB 34, the location information extraction unit 204 receives the source address when it is received by the question reception unit 202, the extracted location information, and the reception time (posting time) when the inquiry is received. To store.

メール送信先決定部２０５は、位置情報抽出部２０４により抽出された位置情報と、ユーザ位置ＤＢ３２に格納された各端末装置の位置情報とに基づいて、質問受信部２０２により受信した地点に関する問い合わせ情報を電子メールで配信する配信先端末を決定する。具体的には、メール送信先決定部２０５は、ユーザ位置ＤＢ３２に格納された各端末装置の位置情報を参照し、位置情報抽出部２０４により抽出された位置情報が示す位置に近い端末装置を検索し、配信先端末として決定する。より詳細には、メール送信先決定部２０５は、抽出された位置情報が示す位置を含む所定範囲の領域を近接地域として設定し、その近接地域内の端末装置の検索を行うことで配信先端末を決定する。このため、メール送信先決定部２０５は、問い合わせ地点に近い位置にいる端末装置へ当該地点に関する問い合わせ情報を配信させることができる。   The mail transmission destination determination unit 205 receives the inquiry information regarding the location received by the question reception unit 202 based on the location information extracted by the location information extraction unit 204 and the location information of each terminal device stored in the user location DB 32. Is determined to be a delivery destination terminal that delivers e-mail. Specifically, the mail transmission destination determination unit 205 refers to the location information of each terminal device stored in the user location DB 32 and searches for a terminal device that is close to the location indicated by the location information extracted by the location information extraction unit 204. And determined as a distribution destination terminal. More specifically, the mail transmission destination determination unit 205 sets a predetermined range area including the position indicated by the extracted position information as a proximity area, and searches for terminal devices in the proximity area, thereby distributing the destination terminal. To decide. For this reason, the mail transmission destination determination part 205 can distribute the inquiry information regarding the said point to the terminal device located in the position near the inquiry point.

メール作成部２０６は、質問受信部２０２により受信した地点に関する問い合わせ情報をメール送信先決定部２０５により決定された配信先端末へ配信するメール（質問メール）を作成する。具体的には、メール作成部２０６は、配信先端末として決定された端末装置に対応するユーザＩＤから配信先のメールアドレスをユーザ情報ＤＢ３３から抽出し、メールヘッダに当該抽出されたメールアドレスを設定する。次いで、メール作成部２０６は、このメールヘッダが設定されたメールデータへ質疑応答ＤＢ３４の質問データを本文として設定した質問メールを作成する。なお、この質問メールは、質疑応答ＤＢ３４の質問データＩＤがメールヘッダ又は本文タイトルなどに付与されており、当該質問メールに対する返信が識別可能となっている。また、メール作成部２０６は、質問検索部２０８（詳細は後述する）により検索された地点に関する問い合わせ情報を返信するメールを作成する。   The mail creating unit 206 creates a mail (question mail) that distributes the inquiry information regarding the point received by the question receiving unit 202 to the distribution destination terminal determined by the mail transmission destination determining unit 205. Specifically, the mail creation unit 206 extracts the mail address of the distribution destination from the user information DB 33 from the user ID corresponding to the terminal device determined as the distribution destination terminal, and sets the extracted mail address in the mail header. To do. Next, the mail creating unit 206 creates a question mail in which the question data in the question and answer DB 34 is set as the text to the mail data in which the mail header is set. In this question mail, the question data ID of the question and answer DB 34 is given to the mail header or the body title, and the reply to the question mail can be identified. In addition, the mail creation unit 206 creates a mail that returns inquiry information regarding the location searched by the question search unit 208 (details will be described later).

質問メール送信部２０７は、メール作成部２０６により作成された質問メールを端末装置１２へ送信する。   The question mail transmission unit 207 transmits the question mail created by the mail creation unit 206 to the terminal device 12.

質問検索部２０８は、質問問合せ送信部１２４により送信された端末装置１２の現在位置情報と質疑応答ＤＢ３４に格納された各質問データの位置情報とに基づいて、当該端末装置１２へ配信すべき地点に関する問い合わせ情報を検索する。具体的には、質問検索部２０８は、質疑応答ＤＢ３４に格納された各質問データから抽出された位置情報を参照し、質問問合せ送信部１２４により送信された端末装置１２の現在位置情報が示す位置に近い地点の問い合わせ情報を検索する。この検索により該当する問い合わせ情報がある場合は、メール作成部２０６により質問問合せ送信部１２４により送信された返信先アドレスへ当該問い合わせ情報を返信するためのメールが作成される。   The question search unit 208 is a point to be distributed to the terminal device 12 based on the current position information of the terminal device 12 transmitted by the question inquiry transmission unit 124 and the position information of each question data stored in the question and answer DB 34. Search for inquiry information about. Specifically, the question search unit 208 refers to the position information extracted from each question data stored in the question and answer DB 34, and the position indicated by the current position information of the terminal device 12 transmitted by the question inquiry transmission unit 124. Search for inquiry information at a location close to. If there is corresponding inquiry information as a result of this search, a mail for returning the inquiry information to the reply address transmitted by the question inquiry transmission unit 124 is created by the mail creation unit 206.

回答メール受信部２０９は、回答メール送信部１２６により送信された回答メールを受信する。受信時刻取得部２１０は、回答メール受信部２０９により回答メールが受信された受信時刻を取得する。   The answer mail receiving unit 209 receives the answer mail transmitted by the answer mail transmitting unit 126. The reception time acquisition unit 210 acquires the reception time when the answer mail is received by the answer mail receiving unit 209.

回答時差判定部２１１は、質問受信部２０２により受信された地点に関する問い合わせ情報と、回答メール受信部２０９により受信された当該地点に関する問い合わせに対する回答メールとの時差を判定する。具体的には、回答時差判定部２１１は、受信時刻取得部２１０により取得された回答メールの受信時刻と、当該回答メールに含まれる質問データＩＤにより質疑応答ＤＢ３４から抽出された投稿時刻と、に基づいて上述した時差を判定する。   The answer time difference determining unit 211 determines a time difference between the inquiry information regarding the point received by the question receiving unit 202 and the answer mail for the inquiry regarding the point received by the answer mail receiving unit 209. Specifically, the answer time difference determination unit 211 is configured to receive the answer mail acquired by the reception time acquisition part 210 and the posting time extracted from the question and answer DB 34 by the question data ID included in the answer mail. Based on this, the time difference described above is determined.

回答記憶部２１２は、回答メール受信部２０９により受信された回答メールの本文データであり、地点に関する問い合わせ情報の回答情報を質疑応答ＤＢ３４に格納する。この質疑応答ＤＢ３４への回答情報の格納は、回答メールに含まれる質問データＩＤに基づいて、回答メールに対応する質問データに関連付けて格納される。   The answer storage unit 212 is body data of the answer mail received by the answer mail receiving unit 209, and stores the answer information of the inquiry information regarding the location in the question and answer DB 34. The answer information is stored in the question and answer DB 34 in association with the question data corresponding to the answer mail based on the question data ID included in the answer mail.

なお、回答記憶部２１２は、回答時差判定部２１１により判定された時差に基づいて、上述した回答情報を質疑応答ＤＢ３４へ格納してもよい。具体的には、回答記憶部２１２は、回答時差判定部２１１により判定された時差が大きく、地点に関する問い合わせ情報に対する回答が古い場合は、回答情報を質疑応答ＤＢ３４へ格納することなく破棄してもよい。この場合は、問い合わせを受けた時点に対してリアルタイム性のある回答のみを格納することができる。   The answer storage unit 212 may store the above-described answer information in the question and answer DB 34 based on the time difference determined by the answer time difference determination unit 211. Specifically, the answer storage unit 212 may discard the answer information without storing it in the question and answer DB 34 if the time difference determined by the answer time difference determining unit 211 is large and the answer to the inquiry information regarding the point is old. Good. In this case, it is possible to store only answers having real-time characteristics at the time of receiving the inquiry.

また、回答記憶部２１２は、回答メールに添付された現在位置情報と、当該回答メールに対応する質問データから抽出された位置情報、すなわち、質疑応答ＤＢ３４を参照して取得された当該回答メールに対応する質問データに関連付けられた位置情報と、に基づいて上述した回答情報を質疑応答ＤＢ３４へ格納してもよい。具体的には、回答記憶部２１２は、回答メールに添付された現在位置と問い合わせのあった地点との位置ずれが大きい場合、リアルタイム性のない回答として質疑応答ＤＢ３４へ格納することなく破棄してもよい。この場合は、問い合わせのあった地点に近い回答情報を格納することができ、より信憑性の高い回答のみを格納することができる。   Further, the answer storage unit 212 adds the current position information attached to the answer mail and the position information extracted from the question data corresponding to the answer mail, that is, the answer mail acquired by referring to the question and answer DB 34. The answer information described above may be stored in the question and answer DB 34 based on the position information associated with the corresponding question data. Specifically, the answer storage unit 212 discards the current position attached to the answer mail and the point where the inquiry was made, without storing it in the question and answer DB 34 as a non-real time answer. Also good. In this case, answer information close to the point where the inquiry was made can be stored, and only answers with higher credibility can be stored.

また、回答記憶部２１２は、回答メール受信部２０９による回答メールに基づいて質疑応答ＤＢ３４へ回答情報を格納する際に、当該回答メールの送信元のユーザへ電子商取引に関するポイントを付与してもよい（ポイント付与手段）。具体的には、回答記憶部２１２は、回答メールの送信元アドレスに基づいて、ユーザ情報ＤＢ３３に格納された当該送信元アドレスと一致するユーザのポイントへ所定のポイント値を付加する。この場合は、サーバ装置２０からの質問メールに対し、回答メールの送信を促すインセンティブを与えることができる。   Further, when storing the answer information in the question and answer DB 34 based on the answer mail by the answer mail receiving unit 209, the answer storage unit 212 may give a point related to electronic commerce to the user who sent the answer mail. (Point giving means). Specifically, the answer storage unit 212 adds a predetermined point value to the user's point that matches the sender address stored in the user information DB 33 based on the sender address of the answer mail. In this case, an incentive for prompting transmission of an answer mail can be given to the question mail from the server device 20.

データ消去タイマ部２１３は、質疑応答ＤＢ３４に順次格納された情報であり、各端末装置から送信された地点に関する問い合わせ情報について、その情報の更新状態に基づいてデータを消去する。具体的には、データ消去タイマ部２１３は、現在時刻と質疑応答ＤＢ３４に順次格納された質問データの投稿時刻との時差に基づいて、古いデータの消去を行う。この場合は、よりリアルタイム性の高いデータのみを質疑応答ＤＢ３４に格納することができる。   The data erasure timer unit 213 is information sequentially stored in the question and answer DB 34, and erases the data for the inquiry information regarding the point transmitted from each terminal device based on the update state of the information. Specifically, the data erasure timer unit 213 erases old data based on the time difference between the current time and the posting time of question data sequentially stored in the question and answer DB 34. In this case, only the data with higher real-time property can be stored in the question and answer DB 34.

回答メール送信部２１４は、質疑応答ＤＢ３４に格納されたデータであって、回答記憶部２１２により質問データに回答情報が格納されたデータに基づいて、当該質問データの送信元アドレスへ回答情報を付与したメールを作成して送信する。   The answer mail transmission unit 214 assigns answer information to the transmission source address of the question data based on the data stored in the question and answer DB 34 and the answer information stored in the question data by the answer storage unit 212. Create and send a completed email.

なお、回答メール送信部２１４は、ＨＴＭＬデータ生成部（HTML:HyperText Markup Language）であって、送信元アドレスへのメール送信以外に、サーバ装置２０に接続するウエブブラウザへ質疑応答ＤＢ３４のデータをＨＴＭＬデータとして出力してもよい。具体的には、このＨＴＭＬデータ生成部では、各端末装置のウエブブラウザからの接続に基づいて、質疑応答ＤＢ３４に格納された質問データとその回答データをテーブル形式で表示するＨＴＭＬデータを生成して出力する。この場合は、地点に関する問い合わせを行った端末装置以外の端末装置であり、サーバ装置２０と通信可能に接続する全ての端末装置において当該質問とその回答を閲覧することができる。   Note that the reply mail transmission unit 214 is an HTML data generation unit (HTML: HyperText Markup Language), and in addition to sending mail to the transmission source address, the question and answer DB 34 data is sent to the web browser connected to the server device 20 in HTML. It may be output as data. Specifically, the HTML data generation unit generates HTML data for displaying the question data stored in the question and answer DB 34 and the answer data in a table format based on the connection from the web browser of each terminal device. Output. In this case, it is a terminal device other than the terminal device inquiring about the point, and the question and the answer can be browsed in all terminal devices that are communicably connected to the server device 20.

ここで、端末装置１１、１２とサーバ装置２０とによる処理の流れを図７を参照して説明する。図７は、情報処理システム１００の動作を例示するラダーチャートである。なお図７に例示するラダーチャートでは、端末装置１１が行う処理に「Ａ」の符号を付し、端末装置１２が行う処理に「Ｂ」の符号を付し、サーバ装置２０が行う処理に「Ｓ」の符号を付し、各装置間の通信に「Ｃ」の符号を付して説明する。   Here, the flow of processing by the terminal devices 11 and 12 and the server device 20 will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a ladder chart illustrating the operation of the information processing system 100. In the ladder chart illustrated in FIG. 7, the process performed by the terminal device 11 is denoted by “A”, the process performed by the terminal device 12 is denoted by “B”, and the process performed by the server device 20 is denoted by “ An explanation will be given by attaching a symbol “S” and attaching a symbol “C” to the communication between the devices.

図７に示すように、端末装置１１、１２からは現在位置がサーバ装置２０に通知され（ステップＣ１１、Ｃ１２）、ユーザ位置ＤＢ３２に格納されている。先ず、端末装置１１のＭＵＡにより地点に関する問い合わせメールが作成され（ステップＡ１１）、当該問い合わせメールがサーバ装置２０へ送信される（ステップＣ１３）。   As shown in FIG. 7, the current position is notified from the terminal apparatuses 11 and 12 to the server apparatus 20 (steps C11 and C12), and stored in the user position DB 32. First, an inquiry mail about a point is created by the MUA of the terminal device 11 (step A11), and the inquiry mail is transmitted to the server device 20 (step C13).

次いで、サーバ装置２０では、ランドマークＤＢ３１に格納されたランドマークに関するデータを参照して、端末装置１１から送信された地点に関する問い合わせメールから当該地点の位置情報が抽出され（ステップＳ１１）、その抽出された位置情報などを付加した質問データが質疑応答ＤＢ３４に格納される。   Next, the server device 20 refers to the data relating to the landmark stored in the landmark DB 31 and extracts the position information of the point from the inquiry mail related to the point transmitted from the terminal device 11 (step S11). The question data to which the added position information is added is stored in the question and answer DB 34.

次いで、ユーザ位置ＤＢ３２に格納された各端末装置の位置情報と、ステップＳ１１において抽出された位置情報とに基づいて質問メールを送信する送信先が決定され（ステップＳ１２）、当該送信先へ送信する質問メールが作成される（ステップＳ１３）。次いで、ユーザ情報ＤＢ３３のメールアドレスが参照されて問い合わせがあった地点に近い端末である端末装置１２へ質問メールが送信される（ステップＣ１４）。   Next, a transmission destination to which the question mail is transmitted is determined based on the position information of each terminal device stored in the user position DB 32 and the position information extracted in Step S11 (Step S12), and is transmitted to the transmission destination. A question mail is created (step S13). Next, a question mail is transmitted to the terminal device 12 which is a terminal near the point where the inquiry is made with reference to the mail address of the user information DB 33 (step C14).

次いで、端末装置１２では、ＭＵＡ上で質問メールを確認したユーザの操作により当該質問メールに対する回答メールが作成され（ステップＢ１１）、その作成された回答メールがサーバ装置２０へ送信される（ステップＣ１５）。   Next, in the terminal device 12, an answer mail for the question mail is created by the operation of the user who confirmed the question mail on the MUA (step B11), and the created answer mail is transmitted to the server device 20 (step C15). ).

次いで、端末装置１２からの回答メールを受信したサーバ装置２０では、回答時差、すなわち、当該回答メールと問い合わせメールとの時差が判定され（ステップＳ１４）、前述したとおり、その判定に基づいて回答情報が質疑応答ＤＢ３４に格納される（ステップＳ１５）。また、ステップＳ１５では、前述したとおり、回答メールに添付された現在位置情報に基づいた回答情報の質疑応答ＤＢ３４への格納や、回答メールを送信したユーザへのポイント付与なども行われる。   Next, in the server device 20 that has received the response mail from the terminal device 12, the time difference between the responses, that is, the time difference between the response mail and the inquiry mail is determined (step S14), and as described above, the response information is based on the determination. Is stored in the question and answer DB 34 (step S15). In step S15, as described above, the answer information based on the current position information attached to the answer mail is stored in the question and answer DB 34, and points are given to the user who sent the answer mail.

次いで、質疑応答ＤＢ３４へ回答情報が格納された後、当該質疑応答ＤＢ３４に格納された回答情報を含む回答メールが問い合わせを行った端末装置１１へ送信される（ステップＣ１６）。端末装置１１ではＭＵＡによりそのサーバ装置２０から送信された回答メールの確認が行われる（ステップＡ１２）。   Next, after the answer information is stored in the question and answer DB 34, an answer mail including the answer information stored in the question and answer DB 34 is transmitted to the terminal device 11 that made the inquiry (step C16). In the terminal device 11, the reply mail transmitted from the server device 20 is confirmed by the MUA (step A12).

上述した処理により、端末装置１１では、地点に関する問い合わせをサーバ装置２０に対して行うことで、当該地点に関してよりリアルタイム性の高い回答情報を含む回答メールを受信することができる。   Through the above-described processing, the terminal device 11 can receive an answer mail including answer information with higher real-time characteristics for the point by making an inquiry about the point to the server device 20.

以上のように、複数の端末（端末装置１１、１２）と互いに通信可能に接続され、各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置（サーバ装置２０）は、各端末とのデータ通信により通知される位置情報に基づいて当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段（現在位置収集部２０１）と、地点に関する質問情報をいずれかの端末から受信する第１受信手段（質問受信部２０２）と、第１受信手段により受信された質問情報から地点を示す地点情報を抽出する抽出手段（ランドマーク抽出部２０３、位置情報抽出部２０４）と、抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ質問情報を配信する第１配信手段（メール送信先決定部２０５、メール作成部２０６、質問メール送信部２０７）と、第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段（回答メール受信部２０９）と、第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段（回答メール送信部２１４）と、を備える。   As described above, an information providing device (server device 20) that is connected to a plurality of terminals (terminal devices 11 and 12) so as to be communicable with each other and that provides response information based on an inquiry from each terminal can communicate with each terminal. Location information collection means (current location collection unit 201) that collects current location information of each terminal based on location information notified by data communication, and first reception means that receives question information about a point from any terminal (Question receiving unit 202), extraction means (landmark extraction unit 203, position information extraction unit 204) for extracting point information indicating a point from the question information received by the first receiving unit, and extracted by the extraction unit A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting means, and the quality of the searched terminal is A first distribution means for distributing information (mail transmission destination determination section 205, mail creation section 206, question mail transmission section 207), and a terminal to which the question information is distributed as answer information to the question information distributed by the first distribution means Second receiving means (answer mail receiving unit 209) for receiving from the above, and second distributing means (answer mail sending unit 214) for distributing the answer information received by the second receiving means to each terminal.

このため、サーバ装置２０は、調査対象となる地点に関する問い合わせを当該地点と現在位置が関連する端末に対して配信し、その問い合わせに対応して配信先端末から送信された回答情報を各端末へ配信することができるため、問い合わせがあった地点について、より具体的でリアルタイムな情報提供を行うことができる。   For this reason, the server device 20 distributes an inquiry regarding a point to be investigated to a terminal associated with the point and the current position, and sends response information transmitted from the distribution destination terminal in response to the inquiry to each terminal. Since the information can be distributed, more specific and real-time information can be provided at the point where the inquiry is made.

また、サーバ装置２０の第２配信手段は、質問情報の送信を行った端末へ当該質問情報に対応する回答情報を配信する。このため、サーバ装置２０は、地点に関する問い合わせを行った端末へ確実に回答情報を提供できる。   Moreover, the 2nd delivery means of the server apparatus 20 delivers the answer information corresponding to the said question information to the terminal which transmitted question information. For this reason, the server apparatus 20 can reliably provide response information to the terminal that has made an inquiry about the location.

また、サーバ装置２０は、第１受信手段により受信された質問情報の受信時刻及び第２受信手段により受信された回答情報の受信時刻の時差に基づいて、第２配信手段による回答情報の配信の要否を判定する第１判定手段（回答時差判定部２１１、回答記憶部２１２）を更に備える。このため、サーバ装置２０は、回答情報の受信時刻が地点に関する問い合わせ時刻に近い、よりリアルタイム性の高い回答情報を配信できる。   In addition, the server device 20 distributes the response information by the second distribution unit based on the time difference between the reception time of the question information received by the first reception unit and the reception time of the response information received by the second reception unit. First determination means (answer time difference determination unit 211, answer storage unit 212) for determining necessity is further provided. For this reason, the server apparatus 20 can distribute the response information with higher real-time characteristics, in which the reception time of the response information is close to the inquiry time regarding the point.

また、サーバ装置２０は、第１受信手段により受信された質問情報と第２受信手段により受信された回答情報とを対応付けた質疑応答情報を順次記憶する第１記憶手段（記憶装置３０、質疑応答ＤＢ３４）を更に備え、第２配信手段は、各端末からの問い合わせに基づいて第１記憶手段に順次記憶された質疑応答情報を配信する。このため、サーバ装置２０は、順次記憶されることで蓄積された質疑応答情報を各端末に対して配信できる。   In addition, the server device 20 sequentially stores question and answer information in which the question information received by the first receiving unit and the answer information received by the second receiving unit are associated with each other. The response DB 34) is further provided, and the second distribution means distributes the question and answer information sequentially stored in the first storage means based on the inquiry from each terminal. For this reason, the server apparatus 20 can distribute the question and answer information accumulated by being sequentially stored to each terminal.

また、サーバ装置２０は、質疑応答情報のデータ更新時刻から所定期間経過した場合に当該質疑応答情報を消去するデータ消去手段（データ消去タイマ部２１３）を更に備える。このため、サーバ装置２０は、データ更新が行われていない古い質疑応答情報を消去することができ、よりリアルタイム性の高い質疑応答情報のみを各端末に対して配信できる。   The server device 20 further includes data erasure means (data erasure timer unit 213) that erases the question and answer information when a predetermined period has elapsed from the data update time of the question and answer information. For this reason, the server apparatus 20 can delete the old question-and-answer information for which data has not been updated, and can distribute only the question-and-answer information having higher real-time properties to each terminal.

また、サーバ装置２０は、ユーザごとの設定情報を記憶する第２記憶手段（記憶装置３０、ユーザ情報ＤＢ３３）と、第２受信手段が回答情報を受信した際に、当該回答情報を送信した端末に対応するユーザの設定情報にポイント情報を付与するポイント付与手段（回答記憶部２１２）と、を更に備える。このため、サーバ装置２０は、回答情報を提供したユーザに対してポイント情報（例えば電子商取引時に利用可能なポイントなど）を付与することができ、ユーザからの回答情報の送信を促すようなインセンティブを与えることができる。   The server device 20 includes a second storage unit (storage device 30 and user information DB 33) that stores setting information for each user, and a terminal that has transmitted the response information when the second reception unit receives the response information. Point giving means (answer storage unit 212) for giving point information to the setting information of the user corresponding to. For this reason, the server device 20 can give point information (for example, points that can be used at the time of electronic commerce) to the user who provided the answer information, and has an incentive to prompt the user to send the answer information. Can be given.

また、サーバ装置２０の第２受信手段は、回答情報と共に当該回答情報を送信した端末の現在位置情報を合わせて受信し、第２配信手段は、回答情報と共に受信された現在位置情報に基づいて、当該回答情報に対する質問情報から抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に当該端末が所在する場合に当該回答情報の配信を行う。このように、サーバ装置２０は、質問情報から抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に回答情報を送信した端末が存在する場合に回答情報を配信できる、すなわち、質問された現場に近い端末からの回答情報を配信できるため、地点に関する問い合わせに対してよりリアルタイム性の高い回答情報を各端末へ提供できる。   Further, the second receiving means of the server device 20 receives the answer information together with the current position information of the terminal that transmitted the answer information, and the second distribution means is based on the current position information received together with the answer information. When the terminal is located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted from the question information with respect to the answer information, the answer information is distributed. As described above, the server device 20 can deliver the answer information when there is a terminal that has sent the answer information to the neighboring area including the point indicated by the point information extracted from the question information, that is, close to the questioned site. Since the reply information from the terminal can be distributed, the reply information with higher real-time property can be provided to each terminal in response to the inquiry about the point.

なお、上述した実施の形態における記述は、一例を示すものであり、これに限定するものではない。上述した実施の形態における構成及び動作に関しては、適宜変更が可能である。   Note that the description in the above-described embodiment shows an example, and the present invention is not limited to this. The configuration and operation in the embodiment described above can be changed as appropriate.

例えば、以上の説明では、各端末装置とサーバ装置２０とのデータの送受信は主に電子メールを用いたがこの限りではなく、一部又は全てをウエブ上で行ってもよい。ただし、ウエブを用いた場合は各端末装置からの閲覧タイミングによるタイムラグが生じるおそれがあるので、質問メール送信部２０７から送信する質問メールについては電子メールなどを用いることが望ましい。   For example, in the above description, transmission / reception of data between each terminal device and the server device 20 mainly uses electronic mail. However, the present invention is not limited to this, and part or all of the data may be performed on the web. However, when the web is used, there is a risk of a time lag due to the browsing timing from each terminal device, so it is desirable to use an electronic mail or the like for the question mail transmitted from the question mail transmitting unit 207.

また、端末装置からの問い合わせに応じて、質疑情報をメール等で配信することとしが、ユーザに配信する形態としてはこれに限らない。例えば、地図画像を表示してその地図上の各ランドマークに対応する位置に質疑情報を重ねて表示するようにしてもよい。また、質疑応答情報ＤＢを質問データから抽出したランドマーク名と対応付けて記憶することで、ユーザに入力・指定されたランドマーク名に対応する質疑情報を表示するようにしてもよい。   In addition, in response to an inquiry from the terminal device, the question information is distributed by e-mail or the like, but the form of distribution to the user is not limited thereto. For example, a map image may be displayed, and the question information may be displayed in a position corresponding to each landmark on the map. The question and answer information DB may be stored in association with the landmark name extracted from the question data, so that the question and answer information corresponding to the landmark name input / designated by the user may be displayed.

本実施の形態に係るサーバ装置を含む情報処理システムの構成を示す概略図である。It is the schematic which shows the structure of the information processing system containing the server apparatus which concerns on this Embodiment. ランドマークＤＢを例示する概念図である。It is a conceptual diagram which illustrates landmark DB. ユーザ位置ＤＢを例示する概念図である。It is a conceptual diagram which illustrates user position DB. ユーザ情報ＤＢを例示する概念図である。It is a conceptual diagram which illustrates user information DB. 質疑応答ＤＢを例示する概念図である。It is a conceptual diagram which illustrates question and answer DB. 情報処理システムの機能的構成を模式的に示すブロック図である。It is a block diagram which shows typically the functional structure of an information processing system. 情報処理システムの動作を例示するラダーチャートである。It is a ladder chart which illustrates operation of an information processing system.

符号の説明Explanation of symbols

１００ 情報処理システム
１０１ 情報提供サイト
１１、１２ 端末装置
２０ サーバ装置
３０ 記憶装置
３１ ランドマークＤＢ
３２ ユーザ位置ＤＢ
３３ ユーザ情報ＤＢ
３４ 質疑応答ＤＢ
１２１ 位置情報取得部
１２２ 現在位置送信部
１２３ 質問メール受信部
１２４ 質問問合せ送信部
１２５ 回答メール作成部
１２６ 回答メール送信部
２０１ 現在位置収集部
２０２ 質問受信部
２０３ ランドマーク抽出部
２０４ 位置情報抽出部
２０５ メール送信先決定部
２０６ メール作成部
２０７ 質問メール送信部
２０８ 質問検索部
２０９ 回答メール受信部
２１０ 受信時刻取得部
２１１ 回答時差判定部
２１２ 回答記憶部
２１３ データ消去タイマ部
２１４ 回答メール送信部
Ｎ ネットワーク DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Information processing system 101 Information provision site 11, 12 Terminal device 20 Server device 30 Storage device 31 Landmark DB
32 User position DB
33 User information DB
34 Q & A DB
121 position information acquisition unit 122 current position transmission unit 123 question mail reception unit 124 question inquiry transmission unit 125 answer mail creation unit 126 answer mail transmission unit 201 current position collection unit 202 question reception unit 203 landmark extraction unit 204 position information extraction unit 205 Mail transmission destination determination unit 206 Mail generation unit 207 Question mail transmission unit 208 Question search unit 209 Answer mail reception unit 210 Reception time acquisition unit 211 Answer time difference determination unit 212 Answer storage unit 213 Data deletion timer unit 214 Answer mail transmission unit N Network

Claims (10)

複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置であって、
前記各端末とのデータ通信により通知される位置情報に基づいて当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段と、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段と、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段と、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段と、
を備える情報提供装置。 An information providing apparatus connected to a plurality of terminals so as to communicate with each other, and providing answer information based on an inquiry from each of the terminals,
Position information collecting means for collecting current position information of each terminal based on position information notified by data communication with each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals;
Extraction means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing response information received by the second reception means to the terminals;
An information providing apparatus comprising: 前記第２配信手段は、前記質問情報の送信を行った前記端末へ当該質問情報に対応する前記回答情報を配信する請求項１に記載の情報提供装置。   The information providing apparatus according to claim 1, wherein the second distribution unit distributes the answer information corresponding to the question information to the terminal that has transmitted the question information. 前記第１受信手段により受信された質問情報の受信時刻及び前記第２受信手段により受信された回答情報の受信時刻の時差に基づいて、前記第２配信手段による回答情報の配信の要否を判定する第１判定手段を更に備える請求項１又は２に記載の情報提供装置。   Based on the time difference between the reception time of the question information received by the first reception means and the reception time of the response information received by the second reception means, it is determined whether the distribution of the response information by the second distribution means is necessary. The information providing apparatus according to claim 1, further comprising a first determination unit configured to perform the determination. 前記第１受信手段により受信された質問情報と前記第２受信手段により受信された回答情報とを対応付けた質疑応答情報を順次記憶する第１記憶手段を更に備え、
前記第２配信手段は、前記各端末からの問い合わせに基づいて前記第１記憶手段に順次記憶された質疑応答情報を配信する請求項１〜３のいずれか一項に記載の情報提供装置。 First storage means for sequentially storing question and answer information in which the question information received by the first receiving means and the answer information received by the second receiving means are associated with each other;
The information providing apparatus according to any one of claims 1 to 3, wherein the second distribution unit distributes the question and answer information sequentially stored in the first storage unit based on an inquiry from each terminal. 前記質疑応答情報のデータ更新時刻から所定期間経過した場合に当該質疑応答情報を消去するデータ消去手段を更に備える請求項４に記載の情報提供装置。   The information providing apparatus according to claim 4, further comprising data erasure means for erasing the question and answer information when a predetermined period has elapsed from a data update time of the question and answer information. ユーザごとの設定情報を記憶する第２記憶手段と、
前記第２受信手段が回答情報を受信した際に、当該回答情報を送信した端末に対応する前記ユーザの設定情報にポイント情報を付与するポイント付与手段と、
を更に備える請求項１〜５のいずれか一項に記載の情報提供装置。 Second storage means for storing setting information for each user;
Point giving means for giving point information to the setting information of the user corresponding to the terminal that sent the answer information when the second receiving means receives the answer information;
The information providing apparatus according to any one of claims 1 to 5, further comprising: 前記第２受信手段は、前記回答情報と共に当該回答情報を送信した端末の現在位置情報を合わせて受信し、
前記第２配信手段は、前記回答情報と共に受信された現在位置情報に基づいて、当該回答情報に対する質問情報から前記抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に当該端末が所在する場合に当該回答情報の配信を行う請求項６に記載の情報提供装置。 The second receiving means receives together the current position information of the terminal that transmitted the answer information together with the answer information,
The second distribution means, based on the current position information received together with the answer information, when the terminal is located in a neighboring area including a point indicated by the spot information extracted from the question information for the answer information The information providing apparatus according to claim 6, wherein response information is distributed. 互いに通信可能に接続された複数の端末及び情報提供装置を有し、前記各端末からの問い合わせに基づいて前記情報提供装置が回答情報を提供する情報提供システムであって、
前記各端末は、
自端末の現在位置を示す位置情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された位置情報を前記情報提供装置へ送信する送信手段と、
前記情報提供装置から配信された情報に対応した回答情報を作成する回答作成手段と、
前記回答作成手段により作成された回答情報を前記情報提供装置へ返信する返信手段と、
を備え、
前記情報提供装置は、
前記各端末から送信される位置情報を受信して当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段と、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段と、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段と、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段と、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段と、
を備える情報提供システム。 An information providing system comprising a plurality of terminals and an information providing apparatus connected to be communicable with each other, wherein the information providing apparatus provides response information based on an inquiry from each terminal,
Each terminal is
Acquisition means for acquiring position information indicating the current position of the terminal;
Transmitting means for transmitting the position information acquired by the acquiring means to the information providing device;
Answer creating means for creating answer information corresponding to the information distributed from the information providing device;
Reply means for returning the reply information created by the reply creating means to the information providing device;
With
The information providing apparatus includes:
Position information collecting means for receiving position information transmitted from each terminal and collecting current position information of each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals;
Extraction means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing response information received by the second reception means to the terminals;
An information providing system comprising: 複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置のコンピュータを、
前記各端末とのデータ通信により通知される位置情報に基づいて当該各端末の現在位置情報を収集する位置情報収集手段、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信手段、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出手段、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信手段、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信手段、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信手段、
として機能させるためのプログラム。 A computer of an information providing apparatus that is connected to a plurality of terminals so as to be communicable with each other and provides answer information based on an inquiry from each of the terminals,
Position information collecting means for collecting current position information of each terminal based on position information notified by data communication with each terminal;
First receiving means for receiving question information about a point from any one of the terminals,
Extracting means for extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. First distribution means for distributing;
Second receiving means for receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
Second distribution means for distributing the response information received by the second reception means to the terminals;
Program to function as. 複数の端末と互いに通信可能に接続され、前記各端末からの問い合わせに基づいて回答情報を提供する情報提供装置の情報提供方法であって、
地点に関する質問情報を前記いずれかの端末から受信する第１受信工程、
前記第１受信手段により受信された質問情報から前記地点を示す地点情報を抽出する抽出工程、
前記抽出手段により抽出された地点情報が示す地点を含む近隣地域に所在する端末を前記位置収集手段により収集された各端末の現在位置情報に基づいて検索し、その検索した端末へ前記質問情報を配信する第１配信工程、
前記第１配信手段により配信された質問情報に対する回答情報を前記質問情報が配信された端末から受信する第２受信工程、
前記第２受信手段により受信された回答情報を前記各端末に配信する第２配信工程、
を含む情報提供方法。 An information providing method of an information providing apparatus that is connected to a plurality of terminals so as to communicate with each other and provides response information based on an inquiry from each of the terminals,
A first receiving step of receiving question information about a point from any of the terminals,
An extraction step of extracting point information indicating the point from the question information received by the first receiving means;
A terminal located in a neighboring area including the point indicated by the point information extracted by the extracting unit is searched based on the current position information of each terminal collected by the position collecting unit, and the question information is sent to the searched terminal. A first distribution step of distributing,
A second receiving step of receiving answer information for the question information distributed by the first distribution means from a terminal to which the question information is distributed;
A second distribution step of distributing the response information received by the second receiving means to the terminals;
Information providing method including
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