JP2009104491A - ゴミ分別回収支援システム - Google Patents

Abstract

【課題】商品の購入量とリサイクル回収対象物であるゴミの回収量や回収率に応じてリサイクルポイントを付与することで、回収店舗にリサイクルポイントに対する負担をかけず、また、店舗への安定した集客を可能とし、一般消費者に対してリサイクルに対する意識を高める効果が期待できるゴミ分別回収支援システムの提供。
【解決手段】店舗に設置されたＰＯＳサーバとゴミ回収サーバとを連携した、データベースを備えたゴミ分別回収支援システムセンタサーバが、機能処理部として、ＰＯＳサーバから受信した情報を処理する顧客情報登録部と購入情報収集部とを、ゴミ回収サーバから受信した情報を処理するゴミ回収情報収集部とを備え、各機能処理部で処理された情報を基にポイント計算部で商品購入量とゴミ回収量に応じて付与されるポイントを算出する。さらに、現在までのポイント情報を対応する顧客ごとに電子メールを利用して送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、消費者のリサイクルへの意識を高め、店舗等で販売された商品の包装容器の中でリサイクルにより再利用可能な資源ゴミの分別回収を支援するゴミ分別回収支援システムに関するものである。

高度経済成長以降、日本は大量生産・大量消費・大量廃棄によって経済成長し発展してきた。それにより、ゴミの排出量は増大の一途をたどり、廃棄物を埋め立てる最終処分場が足りなくなる事態も生じてきている。ゴミの排出量を増大させている原因は多数あげられるが、競争社会による耐久消費材の価格低下による買い換え需要の増大や消費者の嗜好に従った使い捨て型商品の普及などによるライフスタイルの変化によるところも大きいと考えられる。

このような事態を受け、家庭から一般廃棄物として排出されるリサイクルで再利用可能な容器包装廃棄物の３Ｒ（Reduce・Reuse・Recycle）を推進する法律として平成７年に「容器包装リサイクル法」が制定され、ゴミの排出量を抑制し、資源を再利用する循環型社会の構築を国全体として目指す試みが成されている。その中で、消費者自身の環境への関心は高まってきているが、ゴミの分別排出の徹底やゴミの発生を抑制する取り組みなど、消費者一人ひとりの具体的な行動につながっていないのが現状である。

そこで、ゴミの分別回収を支援するシステムとして、例えば、特許文献１では、消費者が購入した商品の使用後、リサイクル回収対象物であるゴミを店舗で回収する際、回収物により消費者に次回商品購入時に金銭に等に見合うものとして利用できるリサイクルポイントが付与される。そして、そのリサイクルポイントの負担を店舗以外で負う場合に、負担先ごとに割り当てられるポイント数を管理するリサイクル管理システム及びリサイクル管理方法が提案されている。

特許文献２では、消費者がリサイクル回収対象物であるゴミを店舗に設置された回収機に投入した際、回収機に設置された表示部でゲームを行わせ、その結果に応じてリサイクルポイントを付与する販売支援システム及び販売支援方法が提案されている。

特許文献３では、インクカートリッジ等のリサイクル回収対象物であるゴミに印刷されている識別情報であるバーコード等をコンビニエンスストア等に設置されている複合機に備えられたスキャナで読み込み、リサイクル回収対象物を回収することで、消費者にリサイクルポイントを付与する情報管理システム及び情報処理装置が提案されている。

特開２００２−２４４８４号公報 特開２００４−１５７６３４号公報 特開２００６−１９０１９４号公報

しかしながら、これらの提案は、商品の購入場所を問わず、店舗で回収したリサイクル回収対象物であるゴミに対してリサイクルポイントを消費者に付与するというシステム及び方法であるため、店舗は自身で販売した商品以外の商品にもリサイクルポイントを消費者に付与しなければならないといった問題があった。また、消費者がリサイクル対象物であるゴミを持ち込む店舗を自由に選択できることから、店舗側としてはゴミ分別回収を支援しても、安定した集客には結び付かないといった問題があった。一方で、店舗によって回収物が異なる等の理由から、特にリサイクルに関心があるような特定の消費者以外にはポイントサービスが浸透せず、一般消費者のリサイクルに対する意識を高めるまでには至らないといった問題があった。

本発明は、以上の問題点に鑑みなされたもので、店舗に設置されているＰＯＳ端末とゴミ回収端末とを連携し、商品の購入量とリサイクル回収対象物であるゴミの回収量や回収率に応じてリサイクルポイントを付与することで、回収店舗にリサイクルポイントに対する負担をかけず、また、店舗への安定した集客を可能とし、一般消費者に対してもリサイクルに対する意識を高める効果が期待できるゴミ分別回収支援システムを提案することを目的とする。

上記の問題を解決するため、本発明のゴミ分別回収支援システムは、店舗に設置されたＰＯＳ端末が通信ネットワークによって接続されたＰＯＳサーバと、ゴミ回収端末が通信ネットワークによって接続されたゴミ回収サーバとが、データベースを備えたゴミ分別回収支援システムセンタサーバに通信ネットワークによって接続されたゴミ分別回収支援システムであって、前記ゴミ分別回収支援システムセンタサーバは、前記データベース内に回収物の名称と回収物ごとに付与されるそれぞれ異なるポイントとの組み合わせを、回収物ＩＤと対応付けて予め登録した回収物情報テーブルと、前記データベース内に商品ごとに設定された商品ＩＤと前記回収物ＩＤとを対応付けて予め登録した商品情報テーブルと、前記ＰＯＳサーバから受信した顧客情報を、前記データベース内の顧客情報テーブルに顧客ごとに設定された顧客ＩＤと対応付けて登録する顧客情報登録部と、前記ＰＯＳサーバから受信した商品の購入情報を、前記データベース内の購入履歴明細テーブルに商品決済ごとに設定された購入履歴ＩＤと前記商品ＩＤと前記顧客ＩＤとを対応付けて登録し、さらに、前記データベース内の購入履歴テーブルに前記購入履歴ＩＤごとに集計された情報を前記顧客ＩＤと対応付けて登録する購入情報収集部と、前記ゴミ回収サーバから受信したゴミの回収情報を、前記データベース内のゴミ回収履歴テーブルに前記購入履歴ＩＤと前記顧客ＩＤと前記回収物ＩＤとを対応付けて登録するゴミ回収情報収集部と、前記ゴミ回収履歴テーブルから、前記回収物ＩＤごとに分類集計して回収されたゴミの数を登録したゴミ回収量を取得する処理手段と、前記ゴミ回収履歴テーブルの前記回収物ＩＤに基づいて、前記回収物情報テーブルを参照して回収ポイントを取得し、前記回収ポイントと前記ゴミ回収量を掛け合わせてゴミ回収ポイントを算出する処理手段と、前記購入履歴テーブルから、前記顧客ＩＤごとに分類して、商品購入時の利用ポイントと現在までの累計ポイントを取得する処理手段と、前記購入履歴テーブルに前記ゴミ回収履歴テーブルの前記顧客ＩＤが含まれるか否かを判断する手段と、前記判断の結果、前記購入履歴テーブルに前記ゴミ回収履歴テーブルの前記顧客ＩＤが含まれる場合、前記現在までの累計ポイントに前記ゴミ回収ポイントを加算した値から前記利用ポイントを減算して新たな累計ポイントを算出する処理手段と、前記新たな累計ポイントを前記顧客ＩＤと対応付けてポイント情報テーブルに登録する処理手段とを有するポイント計算部と、前記顧客情報テーブルの情報に基づいて、現在までのポイント情報を対応する顧客ごとに通信ネットワークを介して送信するポイント情報配信部とを備えることを特徴とする。

本発明のゴミ分別回収支援システムによれば、店舗に設置されているＰＯＳ端末とゴミ回収端末とを連携し、商品の購入量とリサイクル回収対象物の回収率や回収量に応じてリサイクルポイントを付与することで、ゴミ回収店舗にリサイクルポイントに対する負担をかけず、また、店舗への安定した集客を可能とし、一般消費者に対してリサイクルに対する意識をより高める効果が期待できる。

以下、図面を用いて本発明を適用した実施の形態について説明する。なお、同一の構成要素については、同一の参照番号を付し、説明を省略する。
図１は、本発明の一実施例を示すシステム構成図である。本実施例におけるゴミ分別回収支援システム１００は、店舗１０１に設置されているＰＯＳサーバ１０２と、ゴミ回収サーバ１０３と、システム利用者である消費者１０６の有する携帯端末１０７と、ＰＣ端末１０８と、データベース２０１を備えたゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００とから構成されている。そして、ＰＯＳサーバ１０２と、ゴミ回収サーバ１０３と、携帯端末１０７と、ＰＣ端末１０８とが、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００に通信ネットワークによって通信自在に接続されている。

ここで、ＰＯＳサーバ１０２及びゴミ回収サーバ１０３、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、適宜のコンピュータを用いて実施され、本システムの処理機能を実施可能とするプログラムをハードディスク等の適宜の記憶媒体に格納している。

ＰＯＳサーバ１０２は、店舗に複数台設置されているＰＯＳ端末１０４と通信ネットワークによって通信自在に接続されている。ＰＯＳ端末１０４は、顧客へ商品やサービスを販売する時点で、顧客のデータを取得するシステムを搭載した一般的に利用されているレジであり、さらに、通常の金銭によるショッピングの収支のほかクレジットカード等からデータを読み込むカードリーダ部やレシート発行部等を有し、端末としての機能等を備えたものである。

ゴミ回収サーバ１０３は、店舗に複数台設置されているゴミ回収端末１０５と通信ネットワークによって通信自在に接続されている。ゴミ回収端末１０５は、ゴミ回収器でゴミを回収する際、消費者１０６から識別情報を取得したり、また、回収されたゴミから回収物情報等を取得するシステムであり、例えば、タッチパネル等を備えた表示部やバーコード等で記録された識別情報を認識するためのバーコードリーダ部、レシート発行部等を有し、端末としての機能等を備えたものである。ゴミ回収器の傍らに設置され、また、ゴミ回収器と通信ネットワークにより接続することで回収物の投入等に連動した機能を持たせてもよい。ただし、ゴミ回収端末１０５についての具体的な構成は、この限りではない。

図２は、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００のサーバ機能構成図を示している。ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、各種情報データを登録したデータベース２０１と各処理機能部であるサーバ機能２０２より構成されている。さらに、データベース２０１は、顧客情報テーブル２０３と、回収物情報テーブル２０４と、商品情報テーブル２０５と、購入履歴明細テーブル２０６と、購入履歴テーブル２０７と、ゴミ回収履歴テーブル２０８と、ポイント情報テーブル２０９より構成されている。また、サーバ機能２０２は、顧客情報登録部２１０と、購入情報収集部２１１と、ゴミ回収情報収集部２１２と、ポイント計算部２１３と、ポイント情報配信部２１４とより構成されている。

次に、図１及び図２を参照して、本システムの概略的な流れを説明する。
ＰＯＳ端末１０４より、顧客情報をＰＯＳサーバ１０２へ送信する。また、消費者１０６が店舗で商品を購入する際の決済時に商品に添付されているバーコード等から取得した商品情報、ポイントカード等より取得した消費者１０６の顧客識別情報及び決済時に利用したポイント数等を購入情報としてＰＯＳサーバ１０２へ送信する。
ＰＯＳサーバ１０２は、受信した顧客情報又は購入情報をゴミ回収分別支援システムセンタサーバ２００の要求に応じて送信する。

ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、顧客情報登録部２１０で顧客情報を受信し、データベース２０１内の顧客情報テーブル２０３へ登録する。また、購入情報を購入情報収集部２１１で受信し、データベース２０１内の購入履歴テーブル２０７に登録し、さらに、データベース２０１内の購入履歴明細テーブル２０６に集計分類された情報を登録する。

一方、ゴミ回収端末１０５より、リサイクル対象物であるゴミのゴミ回収情報をゴミ回収サーバ１０３へ送信する。そして、ゴミ回収サーバ１０３は、受信したゴミ回収情報をゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００の要求に応じて送信する。
ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、ゴミ回収情報収集部２１２でゴミ回収情報を受信し、ゴミ回収履歴テーブル２０８に登録する。

ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、データベース２０１内の各テーブルに登録された情報を基に、ポイント計算部２１３で消費者１０６が購入した商品の購入量とリサイクル回収対象物であるゴミの回収率や回収量に応じて付与されるポイントの計算を行い、ポイント情報テーブル２０９に登録する。

また、ポイント情報配信部２１４で、システムの利用者である消費者１０６が有する携帯電話１０７やＰＣ端末１０８に、現在までのポイント情報と共に店舗のお得情報等を対応する消費者１０６ごとに通信ネットワークを介して電子メールを送信する。

ここで、ＰＯＳサーバ１０２及びゴミ回収サーバ１０３は、ゴミ分別回収支援システムサーバ２００よりデータベース２０１内のポイント情報テーブル２０９の情報を受信し、ポイント情報を取得する。そして、その取得した情報をＰＯＳ端末１０４及びゴミ回収端末１０５へ送信する。ＰＯＳ端末１０４は、受信したポイント情報を商品購入決済時に発行されるレシートに印字し、ゴミ回収端末１０５は、ゴミ回収時に発行されるレシートに印字する。これにより、消費者１０６は、現在のポイント状況を確認することが可能となる。

図３から図９は、図２に示したゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００のデータベース２０１内に格納されている各テーブルの構成の一例を示す図である。
図３は、顧客情報テーブル２０３の構成の一例を示している。顧客ごとに設定された顧客ＩＤ３０１と、ゴミ回収端末１０５で使用するパスワード３０２と、顧客の氏名３０３と、顧客の性別３０４と、顧客の年齢３０５と、ポイント情報等の配信先であるメールアドレス３０６と、連絡先である電話番号３０７とから構成されており、ＰＯＳサーバ１０２から受信した顧客情報が登録される。

顧客ＩＤ３０１には、顧客ごとに設定された識別符号が登録される。これを関連する他の情報と対応付けて登録することにより、顧客情報テーブル２０３のレコードを一意に識別し、対応する顧客情報を抽出することが可能となる。
パスワード３０２には、顧客ごとに機械的に又は顧客自身により設定された識別符号が登録される。これにより、他者と該当者を確実に識別することを可能とし、個人情報の漏洩を防ぐ効果が期待できる。

ここで、それぞれの登録に用いられる識別符号とは、例えば「００００１」、「００１００」、「Ａｂｊ３４Ｎｓ０」、「３５ＭＭＩｓｄ！」のように数字又はアルファベット又は記号等で構成された符号であり、重複しないように設定する必要がある。

氏名３０３には、例えば、「山田 太郎」や「鈴木 花子」のように顧客の氏名が登録され、性別３０４には、例えば、「男性」や「女性」のように顧客の性別が登録される。また、年齢３０５には、例えば、「２８」や「４２」にように数字等で顧客の年齢が登録される。
メールアドレス３０６には、例えば、「ｙａｍａｄａｒｏｕ＠ｘｘｘ．ｎｅ．ｊｐ」や「ｈａｎａｋｏ１０１０＠ｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」のように数字又はアルファベット又は記号等で構成された顧客の有する携帯電話１０７やＰＣ端末１０８へ電子メールを送信するための電子メールアドレスが登録される。電話番号３０７には、例えば、「０９０−１２３４−５６７８」や「０３−１２３−１２３４」のように顧客の有する連絡先が登録される。

図４は、回収物情報テーブル２０４の構成の一例を示す図である。回収物情報テーブル２０４は、回収物ＩＤ４０１と、回収物名称４０２と、回収ポイント４０３とから構成されており、回収物の名称と回収物ごとに付与されるそれぞれ異なるポイントとの組み合わせを、回収物ＩＤ４０１と対応付けて予め登録される。

回収物ＩＤ４０１には、例えば、「ＰＢ００１」や「ＢＮ００２」のように回収物ごとに設定された識別符号が登録される。これを関連する他の情報と対応付けて登録することにより、回収物を一意に識別し、対応する情報を抽出することが可能となる。
回収物名称４０２には、例えば、「ペットボトル０１」や「瓶０２」のように回収物の正式名称が登録される。また、回収ポイント４０３には、例えば、数字等で「４」や「１０」のように回収物に応じて顧客に付与される回収ポイントの数が登録される。
これにより、回収物ＩＤ４０１から回収物ごとに付与されるポイント数を容易に抽出することが可能となる。

図５は、商品情報テーブル２０５の構成の一例を示す図である。商品情報テーブル２０５は、商品ＩＤ５０１と、商品分類５０２と、商品名称５０３と、商品価格５０４と、回収物ＩＤ５０５とから構成されており、商品名称５０３ごとに設定された商品ＩＤ５０１と回収物ＩＤとを対応付けて予め登録される。

商品ＩＤ５０１には、例えば、「ＡＡＡ０００１」や「ＡＣＢ０００２」のように登録される。これを他の情報と対応付けて登録することにより、各商品を一意に識別し、対応する情報を抽出することが可能となる。
商品分類５０２には、例えば、「飲料水」や「生鮮食品」のような商品を種類ごとに分類するための分類名称が登録され、商品名称５０３には、例えば「ジュース０１」や「牛肉０１」のような商品の正式名称が登録される。また、商品価格５０４には、例えば、「￥１００」のような商品の単価が登録される。

回収物ＩＤ５０５には、商品の包装容器や空き瓶などの回収物に対応した識別符号が登録される。ここで登録される識別符号は、回収物情報テーブル２０４で登録された情報を参照し、回収される物に対応する回収物ＩＤ４０１と同等のものを登録する。
これにより、商品ごとに異なる回収物を容易に識別することが可能となる。

図６は、購入履歴明細テーブル２０６の構成の一例を示す図である。購入履歴ＩＤ６０１と、顧客ＩＤ６０２と、商品ＩＤ６０３と、商品価格６０４と、購入量６０５と、購入額６０６と、購入日付６０７とから構成され、ＰＯＳサーバ１０２から受信した商品の購入情報が登録される。
購入履歴ＩＤ６０１には、ＰＯＳサーバ１０２で商品決済ごとに付与された購入履歴の識別符号である購入履歴ＩＤが、例えば、「ＡＡ０７０７４０３１２」や「ＢＢ０７０７１４０２２５」のように登録される。

顧客ＩＤ６０１には、ＰＯＳ端末１０４が顧客の有するポイントカード等より取得した顧客ごとに設定された識別符号が登録され、また、商品ＩＤ６０３には、ＰＯＳ端末１０４が商品決済の際に商品に添付されているバーコード等より取得した情報を基に商品情報テーブル２０５を参照し商品ごとに設定された識別符号が登録される。
ここで登録される識別符号は、それぞれ顧客情報テーブル２０４で登録された顧客ＩＤ３０１と、商品情報テーブル２０５で登録された商品ＩＤ５０１とに対応するものである。また、購入履歴ＩＤ６０１と顧客ＩＤ６０１と商品ＩＤ６０３とを対応付けて登録することで、購入履歴明細テーブル２０７のレコードを一意に識別し、対応する情報を抽出することが可能となる。

商品価格６０４には、購入した商品の単価が登録され、購入量７０５には、購入した商品の数が登録され、購入額６０６には、商品価格６０４と購入量７０５を掛け合わせて算出された値が登録される。例えば、商品価格６０４が「￥１００」、購入量７０５が「５」と登録されていれば、購入額６０６には商品価格６０４と購入量７０５を掛け合わせた値が、例えば、「￥５００」のように登録される。購入日付６０７には、商品を購入するために決済した日が、例えば「２００７／０７／０４」のように登録される。
この購入履歴明細テーブル２０６により、顧客ごとの購入日付ごとに購入した商品の詳細を抽出し、取得することが可能となる。

図７は、購入履歴テーブル２０７の構成の一例を示す図である。購入履歴ＩＤ７０１と、顧客ＩＤ７０２と、購入価格７０３と、利用ポイント７０４と、割引価格７０５、支払価格７０６と、累計ポイント７０７と、購入日付７０８とから構成され、ＰＯＳサーバ１０２から受信した商品の購入情報で、かつ、購入履歴ＩＤごとに集計された情報が登録される。したがって、図６の購入履歴明細テーブル２０６の購入履歴ＩＤ６０１、顧客ＩＤ６０２及び購入日付６０７と、図７の購入履歴テーブル２０７の購入履歴ＩＤ７０１、顧客ＩＤ７０２及び購入日付７０７とは共通し同じものが登録されることになる。
ここでは、購入履歴ＩＤ７０１と顧客ＩＤ７０２とを他の情報と対応付けることで、購入履歴テーブル２０７のレコードを一意に識別し、対応する情報を抽出することが可能となる。

購入価格７０３には、顧客が購入した商品の合計価格、利用ポイント７０４には、購入時に顧客が利用したポイント数、割引価格７０５には、利用したポイント数に対して割引をする価格、支払い価格７０７には、購入した購入価格７０３から割引価格７０５を差し引いて算出した値であり、顧客が実際に支払った金額が登録される。また、累計ポイント７０７には、ポイント計算部２１３によりワークフローに従って算出された値で、現在までに累計されたポイントから購入に利用したポイントを差し引いた値が登録される。

例えば、購入価格７０３に「￥３，６００」、利用ポイント７０４に「３０」と登録され、１ポイントにつき「￥１０」に見合う金銭として利用できるのであれば、割引価格７０５には利用ポイント７０４を金銭的価値に変換した値である「￥３００」が登録される。そして、支払い価格７０６には、購入価格７０３から割引価格７０５を差し引いた値「￥３，３００」が登録される。また、累計ポイント７０７には、ポイント計算部２１３によりワークフローに従って算出された値が「２０」のように登録される。
この、購入履歴テーブル２０７により、顧客ごとの購入日付ごとに購入した合計価格や購入に利用した利用ポイント数、現在の累計ポイント数を抽出し、取得することが可能となる。

図８は、ゴミ回収履歴テーブル２０８の構成の一例を示す図である。購入履歴ＩＤ８０１と、顧客ＩＤ８０２と、回収物ＩＤ８０３と、回収店舗８０４と、回収量８０５と、回収日付８０６とから構成され、ゴミ回収サーバ１０３から受信したゴミ回収履歴情報が登録される。

購入履歴ＩＤ８０１には、ゴミ回収端末で顧客の有するポイントカード等より取得した顧客情報を基に購入履歴明細テーブル２０６を参照し取得した購入履歴ＩＤが登録される。また、顧客ＩＤ８０１には、ゴミ回収端末で顧客の有するポイントカード等より取得した顧客ごとに設定された識別符号が登録される。そして、回収物ＩＤ８０３には、ゴミ回収器でゴミの回収の際にゴミ回収端末で取得した回収物ごとに設定された識別符号が登録される。ここで登録される識別符号は、それぞれ購入履歴明細テーブル２０６で登録された購入履歴ＩＤ６０１と、顧客情報テーブル２０４で登録された顧客ＩＤ３０１と、回収物情報テーブル２０４で登録された回収物ＩＤ４０１と対応するものである。
また、ここでは、購入履歴ＩＤ８０１、顧客ＩＤ８０２及び回収物ＩＤ８０３と他の情報を対応付けることでゴミ回収履歴テーブル２０８のレコードを一意に識別し、関連する他の情報を識別することを可能とする。

回収店舗８０４には顧客がゴミ回収に利用した店舗情報が、例えば、「店舗Ｂ」のように登録され、回収量８０５には、回収したゴミの数が、例えば、「４」のように登録される。また、回収日付８０６には、店舗で顧客からゴミを回収した日付、つまり、顧客がゴミをゴミ回収器等に投入した日付が、「２００７／０７／０８」のように登録される。
このゴミ回収履歴テーブル２０８により、顧客ごとの回収日付ごとに回収されたゴミの詳細情報を抽出し、取得することが可能となる。

図９は、ポイント情報テーブル２０９の構成の一例を示す図である。顧客ＩＤ９０１と、回収対象量９０２と、回収量９０３と、回収率９０４と、累計ポイント９０５とから構成されている。
顧客ＩＤ８０１には、顧客ごとに設定された識別符号が登録され、他の情報を対応付けることでポイント情報テーブル２０９のレコードを一意に識別し、関連する他の情報を抽出することを可能とする。また、顧客ＩＤ８０１は、顧客情報テーブル２０４で登録された顧客ＩＤ３０１と対応するものである。

ゴミ回収対象量９０２には、購入履歴明細テーブル２０７と商品情報テーブル２０５を参照し、購入した商品の中でゴミ分別回収の対象となるゴミの個数が、例えば、「２２」のように登録される。また、回収量９０３には、ゴミ回収履歴テーブル２０８を参照し、実際に顧客からゴミ回収端末を通じて回収されたゴミの個数が、例えば、「１６」のように登録される。回収率９０４には、回収対象量９０２と回収量９０３の商で算出された値に１００を掛け合わせパーセンテージで表された値が、例えば、「７２・７％」のように登録される。累計ポイント９０５には、ポイント計算部２１３によりワークフローに従って算出された値で、現在までの累計ポイントに回収量に応じて付与されるポイント数を加算した値が、例えば、「３２」のように登録される。

このポイント情報テーブル２０９により、顧客ごとの購入量に対するゴミ回収対象量や回収された実際にゴミの量、それに応じた回収率及び現在の累計ポイントを抽出し、取得することを可能とする。
また、この回収率９０４を利用して、例えば、回収率に応じた異なるポイント数を登録した回収率テーブルをデータベース２０１内に新たに登録する。そして、回収率９０４を基に、回収率テーブルを参照し、回収率に応じたポイント数を取得する。そうすることで、回収量９０３によるポイントの付与だけでなく、回収率に応じたポイントをサービスポイント等として顧客に付与することも可能である。これにより、顧客のリサイクルへの意識をより高める効果と店舗への安定した集客が期待できる。

次に、本発明であるゴミ分別回収支援システムサーバ２００の各機能部における処理をフローチャートに従って説明する。
図１０から図１４は、ゴミ分別回収支援システムサーバ２００の各機能部における処理のフローチャートを示している。

図１０は、顧客情報登録部２１０における処理のフローチャートであり、顧客が新規に顧客登録を行うときの流れを示している。

消費者１０６が顧客情報登録用紙等に記入した情報に基づいて、店舗の店員がＰＯＳ端末１０４で顧客情報を入力する処理を行う（ステップ１００１）。そして、入力された顧客情報はＰＯＳ端末１０４よりＰＯＳサーバ１０２に送信される（ステップ１００２）。一方、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は所定期間ごとにＰＯＳサーバ１０２に対して、顧客情報データの転送要求を行う（ステップ１００３）。ＰＯＳサーバ１０２はゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００からの転送要求を受信すると顧客情報データの出力処理を行い（ステップ１００４）その後、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００に対して、顧客情報ファイルの転送を行う（ステップ１００５）。ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、受け取った顧客情報ファイルを顧客情報テーブル２０３への登録処理を行う（ステップ１００６）。

図１１は、購入情報収集部２１１における処理のフローチャートであり、消費者１０６が商品購入のための決済時にＰＯＳ端末１０４により取得される購入情報をゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００が収集を行うときの流れを示している。

消費者１０６が購入した商品情報を、商品購入のための決済時に店舗の店員がＰＯＳ端末１０４で商品に添付されているバーコード等より取得し、ＰＯＳ端末１０４に購入情報を格納する処理を行う（ステップ１１０１）。格納された購入情報はＰＯＳ端末１０４よりＰＯＳサーバ１０２に送信される（ステップ１１０２）。一方、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、所定期間ごとＰＯＳサーバ１０２に対して、購入情報データの転送要求を行う（ステップ１１０３）。ＰＯＳサーバ１０２は、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００からの転送要求を受信すると購入情報データの出力処理を行い（ステップ１１０４）、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００に対して、購入情報データの転送を行う（ステップ１１０７）。なお、ここでの購入情報とは購入履歴データと購入履歴明細データのことをいう。ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、受信した購入情報データをデータベース２０１内の購入履歴明細テーブル２０６と購入履歴テーブル２０７とに登録する処理を行う（ステップ１１０６）。

図１２はゴミ回収情報集部２１２における処理のフローチャートである。消費者１０６から、店舗に設置されたゴミ回収器を通じてリサイクル回収対象物であるゴミを回収した時にゴミ回収端末１０５により取得されるゴミ回収情報をゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００が収集を行うときの流れを示している。

消費者１０６がリサイクル回収対象物であるゴミをゴミ回収器に投入することで、ゴミ回収端末１０５により回収されたゴミ情報が自動的に取得される（ステップ１２０１）。その後、取得されたゴミ回収情報は、ゴミ回収端末１０５よりゴミ回収サーバ１０３に送信される（ステップ１２０２）。一方、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、所定期間ごとにゴミ回収サーバ１０３に対して、ゴミ回収情報データの転送要求を行う（ステップ１２０３）。ゴミ回収サーバ０３は、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００からの転送要求を受信するとゴミ回収情報データの出力処理を行い（ステップ１２０４）、ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００に対して、ゴミ回収情報データの転送を行う（ステップ１２０５）。ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、受信したゴミ回収情報データをゴミ回収履歴テーブル２０８への登録処理を行う（ステップ１２０６）。

図１３は、ポイント計算部２１３における処理のフローチャートである。消費者１０６が購入した商品の購入量に対する回収量に応じて付与されるポイントを計算するポイント計算をゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００が行うときの流れを示している。

ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ２００は、データベース２０１内のゴミ回収履歴テーブル２０７から顧客ＩＤ８０２ごとの回収物ＩＤ８０３ごとに分類集計して、回収したゴミの数であるゴミ回収量８０５を取得する処理を行い、取得された情報を全て一時的に記憶する（ステップ１３０１）。
次に、ポイント情報テーブル２０９の顧客ＩＤ９０１に基づいて、ゴミ回収履歴テーブル２０７の顧客ＩＤ８０２を参照し、顧客ＩＤ９０１が登録されているか否かについて、つまり、ゴミ回収履歴テーブル２０７に存在するか否かについて検索する（ステップ１３０２）。

検索の結果、顧客ＩＤ９０１がゴミ回収履歴テーブル２０７に存在する場合、分類集計した回収物ＩＤ８０３に基づいて、データベース２０１内の回収物情報テーブル２０４を参照し、対応する回収物ＩＤ４０１を抽出して、紐付いた回収ポイント４０３より回収物ごとに付与されるそれぞれ異なるポイントを取得する。そして、取得された回収ポイントとゴミ回収量を掛け合わせてゴミ回収ポイントの算出をする処理を行う（ステップ１３０３）。
一方、検索の結果、顧客ＩＤ９０１がゴミ回収履歴テーブル２０７に存在しない場合、ステップ１３０４を行わずスキップして、次のステップであるステップ１３０４へ移行する。

続いて、データベース２０１内の購入履歴テーブル２０７の顧客ＩＤ７０２に基づいて、顧客ＩＤ７０２ごとに分類集計し、商品購入時の利用ポイント７０４と現在までの累計ポイント７０７を取得し、取得された情報を全て一時的に記憶する（ステップ１３０５）。
次に、ポイント情報テーブル２０９の顧客ＩＤ９０１に基づいて、購入履歴テーブル２０７の顧客ＩＤ７０２を参照し、顧客ＩＤ９０１が登録されているか否かについて、つまり、購入履歴テーブル２０７に存在するか否かについて検索する（ステップ１３０５）。

検索の結果、顧客ＩＤ９０１が購入履歴テーブル２０７に存在する場合、利用ポイント７０４を合算して新たな利用ポイントを算出する（ステップ１３０９）。そして、顧客ＩＤ９０１ごとに現在までの累計ポイント７０７にゴミ回収ポイントを加算し、さらに利用ポイントを減算して新たな累計ポイントを算出し（ステップ１３０９）、その結果をポイント情報テーブル２０９の累計ポイント９０５に登録する。

一方、検索の結果、顧客ＩＤ９０１が購入履歴テーブル２０７に存在しない場合、さらにゴミ回収履歴テーブル２０７の顧客ＩＤ８０２を参照し、顧客ＩＤ９０１が登録されているか否かについて、つまり、存在するか否かを検索する（ステップ１３０６）。
検索の結果、顧客ＩＤ９０１がゴミ回収履歴テーブル２０７に存在する場合、ステップ１３０８を行う。また、反対に顧客ＩＤ９０１がゴミ回収履歴テーブル２０７に存在しない場合、処理を終了する（ステップ１３０７）。

図１４は、ポイント情報配信部２１４における処理のフローチャートである。ゴミ分別回収支援システムサーバ２００が所定期間ごとに通信ネットワークを介して電子メールにより、現在のポイント取得状況や店舗におけるお得情報等を受信希望の対応する顧客ごとに配信するときの流れを示している。

ゴミ分別支援システムセンタサーバ２００は、データベース２０１内の顧客情報テーブル２０３のメールアドレス３０６を参照し、顧客ごとの電子メールアドレスを取得する（ステップ１４０１）。つまり、電子メールアドレスがメールアドレス３０６に登録されている場合は、それを全て抽出し、一時的に記憶する。

続いて、顧客情報テーブル２０３のメールアドレス３０６を参照し、メールアドレス３０６に電子メールアドレスの登録が存在するか否かの検索をする（ステップ１４０２）。
検索の結果、メールアドレス３０６に電子メールアドレスの登録が存在する場合、メールアドレス３０６に対応する顧客ＩＤ３０１を取得し、ポイント情報テーブル２０９の顧客ＩＤ９０１に基づいて、取得された顧客ＩＤ３０１の抽出を行い、それに対応する累計ポイント９０５より現在の累計ポイントを取得する（ステップ１４０５）。そして、ここで取得された累計ポイント９０５をポイント情報としてお得情報等と共に電子メールに記載し、ステップ１４０１で取得されたメールアドレスの顧客ＩＤに基づいて、対応する顧客にポイント情報として送信する処理１４０６を行う。
一方、検索の結果、メールアドレス３０６に電子メールアドレスの登録が存在しない場合、処理を終了する（ステップ１４０３）。

図１５は、図１４に示したポイント情報配信部２１４における処理のフローチャートにしたがって配信されるポイント情報配信メールの表示構成の一例を示す図である。
ポイント情報配信メール１５０１の宛先には、ステップ１４０１で取得されたメールアドレスを指定する。そして、メールの本文には、対応する顧客の現在の累計ポイントに加えてキャンペーン等の店舗からのお得情報を記載する。

図１６は、商品購入のための決済時に出力されるポイント確認レシートの印字構成の一例を示す図である。
ＰＯＳ端末１０４より、消費者１０６が商品購入のための決済時に出力される商品購入レシート１６０１には、購入した商品の明細やその合計金額、消費者１０６が支払った金額である預かり金額、預かり金額から合計金額を差し引いたお釣り等を印字することに加え、商品決済時に金銭として利用したポイント数及びそれを差し引いた残りの累計ポイント数等を印字する。
これにより、消費者１０６は、購入した商品の明細と共に、現在自身が有するポイント数を確認することが可能となる。

図１７は、ゴミ回収時に出力されるポイント確認レシートの印字構成の一例を示す図である。
ゴミ回収端末１０５より、消費者１０６からのゴミ回収時に出力されるゴミ回収レシート１７０１には、回収された回収物の明細や回収物により付与されるポイント数、この回収により付与されるポイント数の合計、付与されるポイント数に現在までに取得したポイント数を加算した累計ポイント数等を印字する。さらに、これらの情報に加えて、購入した商品の中でゴミ回収の対象となる数を示した回収対象量、現在までのゴミの回収量である回収量、回収対象量と回収量の商をパーセンテージで表した回収率等を印字する。
これにより、消費者１０６は、回収されたゴミの明細や現在自身が有するポイント数を確認することが可能となる。さらに、ポイント数と共に自身の回収対象量や回収率等を消費者１０６が数字として確認できるので、リサイクルへ意識をより高める効果が期待できる。

本発明の一実施例を示すシステム構成図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのサーバ機能構成図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのデータベースに格納されている顧客情報テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのデータベースに格納されている回収物情報テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのデータベースに格納されている商品情報テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのデータベースに格納されている購入履歴明細テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別支援システムセンタサーバのデータベースに格納されている購入履歴テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別回収支援システムセンタサーバのデータベースに格納されているゴミ回収履歴テーブルの構成の一例を示す図である。 ゴミ分別支援システムセンタサーバのデータベースに格納されているポイント情報テーブルの構成の一例を示す図である。 顧客情報登録部のフローチャートである。 購入情報収集部のフローチャートである。 ゴミ回収情報収集部のフローチャートである。 ポイント計算部のフローチャートである。 ポイント情報配信部のフローチャートである。 ポイント情報配信メールの表示構成の一例を示す図である。 商品購入のための決済時に出力されるポイント確認レシートの印字構成の一例を示す図である。 ゴミ回収時に出力されるポイント確認レシートの印字構成の一例を示す図である。

符号の説明

１００ ゴミ分別回収支援システム
１０１ 店舗
１０２ ＰＯＳサーバ
１０３ ゴミ回収サーバ
１０４ ＰＯＳ端末
１０５ ゴミ回収端末
１０６ 消費者
１０７ 携帯端末
１０８ ＰＣ端末
２００ ゴミ分別回収支援システムセンタサーバ
２０１ データベース
２０２ サーバ機能
２０３ 顧客テーブル
２０４ 商品情報テーブル
２０５ 回収物情報テーブル
２０６ 購入履歴テーブル
２０７ 購入履歴明細テーブル
２０８ ゴミ回収履歴テーブル
２０９ ポイント情報テーブル
２１０ 顧客情報登録部
２１１ 購入情報収集部
２１２ ゴミ回収情報収集部
２１３ ポイント計算部
２１４ ポイント情報配信部
３０１，６０２，７０２，８０２ 顧客ＩＤ
３０２ パスワード
３０３ 氏名
３０４ 性別
３０５ 年齢
３０６ メールアドレス
３０７ 電話番号
４０１，５０５，８０３ 回収物ＩＤ
４０２ 回収物名称
４０３ 回収ポイント
５０１ 商品ＩＤ
５０２ 商品分類
５０３ 商品名称
５０４，６０４ 商品価格
６０１，６０３，７０１，８０１，９０１ 購入履歴ＩＤ
６０５ 購入量
６０６ 購入額
６０７，７０８ 購入日付
７０３ 購入価格
７０４ 利用ポイント
７０５ 割引価格
７０６ 支払い価格
７０７，９０５ 累計ポイント
８０４ 回収店舗
８０５ 回収量
８０６ 回収日付
９０２ 回収対象量
９０４ 回収率

Claims (1)

1. 店舗に設置されたＰＯＳ端末が通信ネットワークによって接続されたＰＯＳサーバと、ゴミ回収端末が通信ネットワークによって接続されたゴミ回収サーバとが、データベースを備えたゴミ分別回収支援システムセンタサーバに通信ネットワークによって接続されたゴミ分別回収支援システムであって、
   前記ゴミ分別回収支援システムセンタサーバは、
   前記データベース内に回収物の名称と回収物ごとに付与されるそれぞれ異なるポイントとの組み合わせを、回収物ＩＤと対応付けて予め登録した回収物情報テーブルと、
   前記データベース内に商品ごとに設定された商品ＩＤと前記回収物ＩＤとを対応付けて予め登録した商品情報テーブルと、
   前記ＰＯＳサーバから受信した顧客情報を、前記データベース内の顧客情報テーブルに顧客ごとに設定された顧客ＩＤと対応付けて登録する顧客情報登録部と、
   前記ＰＯＳサーバから受信した商品の購入情報を、前記データベース内の購入履歴明細テーブルに商品決済ごとに設定された購入履歴ＩＤと前記商品ＩＤと前記顧客ＩＤとを対応付けて登録し、さらに、前記データベース内の購入履歴テーブルに前記購入履歴ＩＤごとに集計された情報を前記顧客ＩＤと対応付けて登録する購入情報収集部と、
   前記ゴミ回収サーバから受信したゴミの回収情報を、前記データベース内のゴミ回収履歴テーブルに前記購入履歴ＩＤと前記顧客ＩＤと前記回収物ＩＤとを対応付けて登録するゴミ回収情報収集部と、
   前記ゴミ回収履歴テーブルから、前記回収物ＩＤごとに分類集計して回収されたゴミの数を登録したゴミ回収量を取得する処理手段と、
   前記ゴミ回収履歴テーブルの前記回収物ＩＤに基づいて、前記回収物情報テーブルを参照して回収ポイントを取得し、前記回収ポイントと前記ゴミ回収量を掛け合わせてゴミ回収ポイントを算出する処理手段と、
   前記購入履歴テーブルから、前記顧客ＩＤごとに分類して、商品購入時の利用ポイントと現在までの累計ポイントを取得する処理手段と、
   前記購入履歴テーブルに前記ゴミ回収履歴テーブルの前記顧客ＩＤが含まれるか否かを判断する手段と、
   前記判断の結果、前記購入履歴テーブルに前記ゴミ回収履歴テーブルの前記顧客ＩＤが含まれる場合、
   前記現在までの累計ポイントに前記ゴミ回収ポイントを加算した値から前記利用ポイントを減算して新たな累計ポイントを算出する処理手段と、
   前記新たな累計ポイントを前記顧客ＩＤと対応付けてポイント情報テーブルに登録する処理手段とを有するポイント計算部と、
   前記顧客情報テーブルの情報に基づいて、現在までのポイント情報を対応する顧客ごとに通信ネットワークを介して送信するポイント情報配信部とを備えることを特徴とするゴミ分別回収支援システム。

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