JP2008193267A - Communication system - Google Patents

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Kozo Hayahara
浩三 早原
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UPS CO Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To improve convenience by evading the troublesome procedure of inputting a URL in accessing resources on a network using a mobile phone terminal or the like. <P>SOLUTION: In the system, the mobile phone terminal or the like 1 receives the input of a telephone number and makes a call to a support apparatus 2 indicated by the telephone number, the support apparatus 2 returns an induction signal including the URL in response, and the mobile phone terminal or the like 1 which has received the induction signal accesses the resource 3 indicated by the URL included in the induction signal. In such a system, the desired resource 3 is accessed not by the URL but by the telephone number. <P>COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT

Description

本発明は、特に携帯電話端末等を使用してネットワーク上のリソースにアクセスするためのシステムに関する。   The present invention particularly relates to a system for accessing resources on a network using a mobile phone terminal or the like.

近時、携帯電話端末を使用して、通信キャリアの提供するローカルネットワーク上やインターネット上に存在するリソースにアクセスして種々の情報サービスを享受することが普遍化しつつある。ネットワーク上のリソースは一般に、URL(Uniform Resource Locator)によって指し示される。携帯電話端末のユーザは、リソースへのアクセスに際して、所望のアクセス先のURLを入力する操作を行う必要がある(例えば、下記特許文献を参照)。
特開2005−216076号公報
In recent years, it has become common to use mobile phone terminals to access resources on a local network or the Internet provided by a communication carrier and enjoy various information services. A resource on the network is generally indicated by a URL (Uniform Resource Locator). When accessing a resource, a user of a mobile phone terminal needs to perform an operation of inputting a URL of a desired access destination (for example, refer to the following patent document).
JP-A-2005-216076

携帯電話端末またはパーソナルコンピュータを使いこなしている者以外(とりわけ、比較的高年齢層)にとって、URLは依然として馴染みが薄い。テレビジョン放送を通じて商品を紹介し、購買注文をネットワーク上のサーバコンピュータで受注するテレビショッピングのような状況を想定すると、番組やコマーシャルでURLを画面表示したり音声出力したりしてユーザに提示する訳であるが、電話番号のように語呂合わせができないこともあって、簡単にはURLをユーザに覚えて貰えない。その上、携帯電話端末の殆どは、電話番号の入力に適するように各数字に対応した操作ボタンのみを実装しており、URLを構成する英文字や“:”、“/”、“@”等の記号を入力するには不便であると言える。これらの問題は、ユーザがサーバにアクセスして商品を注文する行為の障壁となり、徒に販売機会を逸する結果を招来しかねない。   URLs are still unfamiliar to those who are not familiar with mobile phone terminals or personal computers (especially for relatively older people). Assuming a situation like television shopping where products are introduced through television broadcasting and purchase orders are received by a server computer on the network, the URL is displayed on the screen or output as audio in a program or commercial and presented to the user. In fact, there is a case where it is not possible to match words like a telephone number, so it is not easy for the user to remember the URL. In addition, most mobile phone terminals are equipped with only operation buttons corresponding to each number so as to be suitable for inputting a telephone number, and English characters constituting the URL, “:”, “/”, “@” It can be said that it is inconvenient to input symbols such as. These problems are a barrier to the user's access to the server and ordering goods, which can result in missed sales opportunities.

以上に鑑みてなされた本発明は、携帯電話端末等を使用してネットワーク上のリソースにアクセスする場合において、URLを入力するという煩瑣な手順を回避して利便性を高めることを所期の目的としている。   The present invention made in view of the above is intended to improve convenience by avoiding a cumbersome procedure of inputting a URL when a resource on a network is accessed using a mobile phone terminal or the like. It is said.

本発明では、ユーザが使用する端末装置と、所定の電話番号で指し示され電話網を介して通信可能な支援装置と、所定のURLで指し示され情報通信網を介して通信可能な情報処理装置とを内包する通信システムであって、前記支援装置が、前記情報処理装置を指し示すURLに関するデータを記憶するURL記憶部と、前記端末装置から電話網を介してもたらされる発呼を受け付ける着呼部と、発呼を受け付けたときに前記URL記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網を介して前記端末装置に送信する惹起信号送信部とを具備し、前記端末装置が、前記支援装置を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付ける電話番号入力受付部と、入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶する電話番号記憶部と、前記電話番号記憶部に記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網を介して前記支援装置に発呼する発呼部と、前記支援装置から電話網を介してもたらされる惹起信号を受信する惹起信号受信部と、受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶する惹起信号記憶部と、前記惹起信号記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網を介して前記情報処理装置に通信接続する情報通信部とを具備するものとした。   In the present invention, a terminal device used by a user, a support device indicated by a predetermined telephone number and capable of communicating via a telephone network, and information processing indicated by a predetermined URL and capable of communicating via an information communication network A URL storage unit that stores data related to a URL that points to the information processing device, and an incoming call that receives a call originating from the terminal device via a telephone network And a trigger signal transmitter that reads data related to the URL stored in the URL storage unit when a call is received and transmits a trigger signal including the data to the terminal device via the telephone network. The terminal device accepts input of data relating to the telephone number indicating the support device, and receives data relating to the telephone number accepted. A memorized telephone number storage unit, a caller unit that reads out data related to a telephone number stored in the telephone number storage unit and calls the support apparatus via the telephone network using the telephone number, and the support apparatus An inducement signal receiving unit for receiving an inducement signal brought from the telephone network via the telephone network, an inducement signal storage unit for storing data relating to the URL included in the received inducement signal, and a URL stored in the inducement signal storage unit An information communication unit that reads data and uses the URL to connect to the information processing apparatus via the information communication network.

即ち、端末装置が電話番号の入力を受け付け、その電話番号で指し示される支援装置に電話発呼し、これに対して支援装置が着呼してURLを含む惹起信号を端末装置に返信し、惹起信号を受信した端末装置がその惹起信号に含まれるURLで指し示される情報処理装置に通信接続するシステムとしたのである。このようなものであれば、URLではなく電話番号を以て所望のリソースにアクセス可能となる。   That is, the terminal device accepts an input of a telephone number, makes a telephone call to the support device indicated by the telephone number, and the support device calls and responds to the terminal device with a trigger signal including a URL, In this system, the terminal device that has received the trigger signal is connected to the information processing device indicated by the URL included in the trigger signal. In such a case, it becomes possible to access a desired resource using a telephone number instead of a URL.

本発明によれば、携帯電話端末等を使用してネットワーク上のリソースにアクセスする場合において、URLを入力するという煩瑣な手順を回避して利便性を高めることができる。   According to the present invention, when accessing a resource on a network using a mobile phone terminal or the like, it is possible to avoid a cumbersome procedure of inputting a URL and improve convenience.

以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。図1に示すように、本実施形態の通信システムは、ユーザが使用する端末装置1と、携帯電話網、PHS(Personal Handy−phone System)網、公衆電話網やIP(Internet Protocol)電話網等の電話網4を介して端末装置1と通信可能な支援装置2と、通信キャリアのローカルネットワークやインターネット等の情報通信網5を介して端末装置1と通信可能な情報処理装置3とを内包している。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. As shown in FIG. 1, the communication system of this embodiment includes a terminal device 1 used by a user, a mobile phone network, a PHS (Personal Handy-phone System) network, a public telephone network, an IP (Internet Protocol) telephone network, and the like. A support device 2 capable of communicating with the terminal device 1 via the telephone network 4 and an information processing device 3 capable of communicating with the terminal device 1 via the information communication network 5 such as a local network of the communication carrier or the Internet. ing.

端末装置1は、例えば携帯電話端末、PDA(Personal Digital Assistant)、パーソナルコンピュータ、ビデオゲーム機器等である。端末装置1は、図2に示すように、プロセッサ1a、メインメモリ1b、補助記憶デバイス1c、表示制御デバイス1d、ディスプレイ1e、操作入力デバイス1f、音声入出力デバイス1g、通信インタフェース1h等のハードウェア資源を備え、これらがコントローラ(システムコントローラ、I/Oコントローラ等)1iにより制御されて連携動作するものである。補助記憶デバイス1cは、フラッシュメモリ、ハードディスクドライブ、光学ディスクドライブ、他である。表示制御デバイス1dは、プロセッサ1aより受けた描画指令を基に表示させるべき画像データを生成してディスプレイ1eに向けて送出するビデオチップ(グラフィクスチップ)、画像データ等を一時記憶しておくビデオメモリ等を要素とする。操作入力デバイス1fは、手指で操作可能な押下ボタン、キーボードや、タッチパネル、トラックパッドまたはマウス等のポインティングデバイスである。音声入出力デバイス1gは、CODEC(COder−DECoder)、スピーカ及びマイク等を要素とする。通信インタフェース1hは、電話網4や情報通信網5を介した通信を行うデバイスである。本実施形態の端末装置1は基地局6を経由して電話網4や情報通信網5に接続することから、通信インタフェース1hは基地局6と無線通信するための無線通信デバイス等を要素とするが、これには限定されず、電話網4に接続するためのモデムや、情報通信網5に接続するための無線LANトランシーバ、NIC(Network Interface Card)、USB(Universal Serial Bus)等のインタフェースを採用することもできる。   The terminal device 1 is, for example, a mobile phone terminal, a PDA (Personal Digital Assistant), a personal computer, a video game machine, or the like. As shown in FIG. 2, the terminal apparatus 1 includes hardware such as a processor 1a, a main memory 1b, an auxiliary storage device 1c, a display control device 1d, a display 1e, an operation input device 1f, a voice input / output device 1g, and a communication interface 1h. Resources are provided, and these are controlled by a controller (system controller, I / O controller, etc.) 1i to operate in cooperation. The auxiliary storage device 1c is a flash memory, a hard disk drive, an optical disk drive, or the like. The display control device 1d generates a video chip (graphics chip) to be displayed based on a drawing command received from the processor 1a and sends it to the display 1e, a video memory for temporarily storing image data, etc. Etc. as elements. The operation input device 1f is a pointing device such as a push button, a keyboard, a touch panel, a track pad, or a mouse that can be operated with fingers. The voice input / output device 1g includes a CODEC (CODEr-DEcoder), a speaker, a microphone, and the like. The communication interface 1 h is a device that performs communication via the telephone network 4 and the information communication network 5. Since the terminal device 1 of the present embodiment is connected to the telephone network 4 and the information communication network 5 via the base station 6, the communication interface 1h includes a wireless communication device for wireless communication with the base station 6 as an element. However, the present invention is not limited to this, and an interface such as a modem for connecting to the telephone network 4, a wireless LAN transceiver for connecting to the information communication network 5, NIC (Network Interface Card), USB (Universal Serial Bus), etc. It can also be adopted.

通常、プロセッサ1aによって実行されるべきプログラムが補助記憶デバイス1cにインストールされており、プログラムの実行の際には補助記憶デバイス1cからメインメモリ1bに読み込まれ、プロセッサ1aによって解読される。本実施形態では、予めOS(Operating System)プログラムやこれに付帯する各種デバイスドライバプログラムがインストールされ、他のプログラムによる上記ハードウェア資源の利用を仲介する。その上で、本発明に係る通信方法を実施するために必要なプログラムがインストールされている。プログラムは、ウェブブラウザ、電子メールクライアント、VPN(Virtual Private Network)クライアント、ネット会議クライアントやVoIP(Voice over Internet Protocol)クライアント等の、情報処理装置3と通信して情報サービスを享受する際に用いられる機能を帯びることがある。しかして、これらプログラムに従い上記ハードウェア資源を作動して、図3に示す電話番号入力受付部11、電話番号記憶部12、発呼部13、惹起信号受信部14、惹起信号記憶部15、情報通信部16としての機能を発揮する。   Usually, a program to be executed by the processor 1a is installed in the auxiliary storage device 1c, and when the program is executed, it is read from the auxiliary storage device 1c into the main memory 1b and decoded by the processor 1a. In this embodiment, an OS (Operating System) program and various device driver programs attached thereto are installed in advance to mediate the use of the hardware resources by other programs. In addition, a program necessary for carrying out the communication method according to the present invention is installed. The program is used when communicating with the information processing apparatus 3 such as a web browser, an e-mail client, a VPN (Virtual Private Network) client, a net conference client, a VoIP (Voice over Internet Protocol) client, and the like to enjoy an information service. May be functional. Then, the hardware resources are operated according to these programs, and the telephone number input receiving unit 11, the telephone number storage unit 12, the calling unit 13, the calling signal receiving unit 14, the calling signal storage unit 15, information shown in FIG. The function as the communication unit 16 is exhibited.

電話番号入力受付部11は、端末装置1から電話網4を介して接続する相手先即ち支援装置2を指し示す電話番号の入力を受け付ける。基本的には、ユーザが操作入力デバイス1fを介して手入力した電話番号を取得するが、電話番号を音声入出力デバイス1gのマイクを介して音声入力させ、その音声を解析して電話番号の取得を行ってもよい。また、端末装置1にカメラを実装している場合には、電話番号をカメラで撮影して得た画像を解析してその電話番号を取得するOCR(Optical Character Reader)処理を実行することができる。あるいは、電話番号をコード化したバーコードや二次元コードを端末装置1に実装したカメラまたはコードリーダを介して読み取る態様や、所要のRFID(Radio Frequency IDentification)タグに記憶されている電話番号を端末装置1に実装したRFIDリーダを介して読み取る態様等をとることもできる。   The telephone number input receiving unit 11 receives an input of a telephone number indicating the other party connected to the terminal device 1 via the telephone network 4, that is, the support device 2. Basically, the telephone number manually input by the user via the operation input device 1f is acquired. However, the telephone number is input by voice through the microphone of the voice input / output device 1g, and the voice is analyzed to determine the telephone number. Acquisition may be performed. When a camera is mounted on the terminal device 1, an OCR (Optical Character Reader) process for analyzing an image obtained by photographing a telephone number with the camera and acquiring the telephone number can be executed. . Alternatively, a mode in which a barcode or two-dimensional code obtained by encoding a telephone number is read through a camera or a code reader mounted on the terminal device 1 or a telephone number stored in a required RFID (Radio Frequency IDentification) tag is used as a terminal. A mode of reading via an RFID reader mounted on the apparatus 1 can also be taken.

電話番号記憶部12は、電話番号入力受付部11で入力を受け付けた電話番号を記憶する。電話番号記憶部12は、メインメモリ1bまたは補助記憶デバイス1cの所要の記憶領域を利用する。   The telephone number storage unit 12 stores the telephone number received by the telephone number input receiving unit 11. The telephone number storage unit 12 uses a required storage area of the main memory 1b or the auxiliary storage device 1c.

発呼部13は、電話番号記憶部12に記憶している電話番号を読み出し、その電話番号で指定される支援装置2に向けて電話網4を介して電話発呼する。発呼部13は、通信インタフェース1hを利用する。   The calling unit 13 reads the telephone number stored in the telephone number storage unit 12, and makes a telephone call via the telephone network 4 to the support device 2 specified by the telephone number. The calling unit 13 uses the communication interface 1h.

惹起信号受信部14は、着呼した支援装置2からもたらされる惹起信号を電話網4を介して受信する。惹起信号受信部14は、通信インタフェース1hを利用する。この惹起信号には、少なくとも、端末装置1から情報通信網5を介して接続する相手先即ち情報処理装置3を指し示すURLが含まれる。惹起信号に含まれるURLは、絶対パスであることもあれば、相対パスであることもある。換言すれば、情報処理装置3のURLの全体が惹起信号に含まれているとは限られない。例を挙げると、端末装置1が情報処理装置3にアクセスする際のプロトコルが予め決定されている場合、URLのうちのスキーム名の部分は惹起信号に含まれなくともよい。その場合、端末装置1のメインメモリ1bまたは補助記憶デバイス1cにスキーム名を記憶しておき、そのスキーム名を受信したURLに付加して情報処理装置3にアクセスすることができる。情報処理装置3のホスト名またはドメイン名が既知であるような場合も同様である。   The wake-up signal receiving unit 14 receives the wake-up signal provided from the support device 2 that has received the call via the telephone network 4. The trigger signal receiving unit 14 uses the communication interface 1h. This trigger signal includes at least a URL indicating the other party connected from the terminal device 1 via the information communication network 5, that is, the information processing device 3. The URL included in the trigger signal may be an absolute path or a relative path. In other words, the entire URL of the information processing device 3 is not necessarily included in the trigger signal. For example, when the protocol used when the terminal device 1 accesses the information processing device 3 is determined in advance, the scheme name portion of the URL may not be included in the trigger signal. In this case, the scheme name can be stored in the main memory 1b or the auxiliary storage device 1c of the terminal device 1, and the information processing device 3 can be accessed by adding the scheme name to the received URL. The same applies when the host name or domain name of the information processing apparatus 3 is known.

惹起信号記憶部15は、惹起信号受信部14で受信した惹起信号に含まれるURLを記憶する。惹起信号にURL以外のデータが含まれており、そのデータを情報処理装置3に向けて送信する必要または情報処理装置3とのやり取りにおいて参照する必要がある場合には、これをも記憶する。惹起信号記億部は、メインメモリ1bまたは補助記憶デバイス1cの所要の記憶領域を利用する。   The trigger signal storage unit 15 stores the URL included in the trigger signal received by the trigger signal receiving unit 14. If the trigger signal includes data other than the URL, and the data needs to be transmitted to the information processing apparatus 3 or referred to in the exchange with the information processing apparatus 3, this is also stored. The trigger signal storage unit uses a required storage area of the main memory 1b or the auxiliary storage device 1c.

情報通信部16は、惹起信号記億部に記憶しているURLを読み出し、そのURLで指定される情報処理装置3に向けて情報通信網5を介してHTTP(HypetText Transfar Protocol)やその他のプロトコルに則ったリクエストを送信し、情報処理装置3に通信接続する。情報処理装置3との通信に際しては、惹起信号記憶部15に記憶している(URL以外の)データを情報処理装置3に向けて送信することができる。情報通信部16は、通信インタフェース1hを利用する。   The information communication unit 16 reads out the URL stored in the trigger signal storage unit, and transmits HTTP (HyperText Transfer Protocol) or other protocol to the information processing device 3 specified by the URL via the information communication network 5. Is transmitted to the information processing device 3 through communication. When communicating with the information processing device 3, data (other than the URL) stored in the trigger signal storage unit 15 can be transmitted to the information processing device 3. The information communication unit 16 uses the communication interface 1h.

支援装置2は、ファクシミリ等のように電話網4を介したデータ通信を行い得る装置であって、最終的な接続先となる情報処理装置3のURLを端末装置1に提供する役割を担う。支援装置2は、図4に示すように、プロセッサ2a、メインメモリ2b、補助記憶デバイス2c、通信インタフェース2d等のハードウェア資源を備え、これらがコントローラ2eにより制御されて連携動作するものである。通信インタフェース2eは、電話網4を介した通信を行うデバイスである。本実施形態では、電話網4に接続するためのモデム等を要素とするが、これには限定されない。また、情報通信網5に接続するためのインタフェースをも実装することを妨げない。   The support device 2 is a device that can perform data communication via the telephone network 4 such as a facsimile, and has a role of providing the terminal device 1 with the URL of the information processing device 3 that is the final connection destination. As shown in FIG. 4, the support apparatus 2 includes hardware resources such as a processor 2a, a main memory 2b, an auxiliary storage device 2c, and a communication interface 2d, and these are controlled by a controller 2e to operate in cooperation. The communication interface 2 e is a device that performs communication via the telephone network 4. In this embodiment, a modem or the like for connecting to the telephone network 4 is used as an element, but the present invention is not limited to this. Further, it does not prevent the implementation of an interface for connecting to the information communication network 5.

通常、プロセッサ2aによって実行されるべきプログラムが補助記憶デバイス2cにインストールされており、プログラムの実行の際には補助記憶デバイス2cからメインメモリ2bに読み込まれ、プロセッサ2aによって解読される。本実施形態では、予めOSプログラムやこれに付帯する各種デバイスドライバプログラムがインストールされ、他のプログラムによる上記ハードウェア資源の利用を仲介する。その上で、本発明に係る通信方法を実施するために必要なプログラムがインストールされており、これらプログラムに従い上記ハードウェア資源を作動して、図3に示すURL記憶部21、着呼部22、惹起信号送信部23としての機能を発揮する。   Normally, a program to be executed by the processor 2a is installed in the auxiliary storage device 2c, and when the program is executed, it is read from the auxiliary storage device 2c into the main memory 2b and decoded by the processor 2a. In the present embodiment, an OS program and various device driver programs attached thereto are installed in advance to mediate use of the hardware resources by other programs. In addition, programs necessary for carrying out the communication method according to the present invention are installed, and the hardware resources are operated according to these programs, so that the URL storage unit 21, the incoming unit 22, The function as the trigger signal transmitter 23 is exhibited.

URL記憶部21は、情報処理装置3のURLを記憶する。既に述べたように、URLは絶対パスであることもあれば、相対パスであることもある。URL以外のデータを惹起信号に含めて端末装置1に提供する必要がある場合には、そのデータをも記憶する。URL記憶部21は、メインメモリ2bまたは補助記憶デバイス2cの所要の記憶領域を利用する。   The URL storage unit 21 stores the URL of the information processing device 3. As already mentioned, the URL may be an absolute path or a relative path. When it is necessary to provide the terminal device 1 with data other than the URL included in the trigger signal, the data is also stored. The URL storage unit 21 uses a required storage area of the main memory 2b or the auxiliary storage device 2c.

着呼部22は、端末装置1から電話網4を介してもたらされる電話発呼を受け付ける。このとき、端末装置1を識別する識別番号、特に電話番号を取得することができ、着呼した時刻及び/または日付を支援装置2内部の計時回路から取得することもできる。また、一意のセッションIDを生成する等してもよい。着呼部22は、通信インタフェース2dを利用する。   The incoming call unit 22 receives a telephone call made from the terminal device 1 via the telephone network 4. At this time, an identification number for identifying the terminal device 1, in particular a telephone number, can be acquired, and the time and / or date of the incoming call can also be acquired from the time counting circuit inside the support device 2. Also, a unique session ID may be generated. The incoming call unit 22 uses the communication interface 2d.

惹起信号送信部23は、端末装置1からの電話発呼を受け付けた後に、URL記憶部21に記憶しているURLを読み出し、そのURLを含む惹起信号を電話網4を介して端末装置1に返信する。惹起信号に含めるべき(URL以外の)データをURL記憶部21で記憶している場合には、そのデータをも惹起信号に含める。着呼時に取得した端末装置1の識別番号や着呼時刻/日付等のデータ、セッションID等を惹起信号に含めてもよい。これらのデータは、端末装置1から情報処理装置3に向けて送信することができ、または端末装置1が情報処理装置3とやり取りを行う際に参照することができる。惹起信号送信部23は、通信インタフェース2dを利用する。   After receiving the telephone call from the terminal device 1, the trigger signal transmission unit 23 reads the URL stored in the URL storage unit 21, and sends the trigger signal including the URL to the terminal device 1 via the telephone network 4. Send back. When data (other than URL) to be included in the trigger signal is stored in the URL storage unit 21, the data is also included in the trigger signal. You may include the identification number of the terminal device 1 acquired at the time of an incoming call, data such as an incoming call time / date, a session ID, etc. in the initiating signal. These data can be transmitted from the terminal device 1 to the information processing device 3, or can be referred to when the terminal device 1 exchanges with the information processing device 3. The trigger signal transmitter 23 uses the communication interface 2d.

情報処理装置3は、端末装置1と情報通信網5を介して通信し、所要の情報サービスを提供する。情報処理装置3は、例えば既知のウェブサーバ、電子メールサーバ、VPNサーバ、ネット会議サーバやVoIPサーバ等である。情報処理装置3は、支援装置2と通信可能に接続していてもよい。その場合、支援装置2が取得した端末装置1の識別番号や着呼時刻/日付等のデータを情報処理装置3に(端末装置1を介さず直接的に)提供することが可能である。また、情報処理装置3と支援装置2とを一体のサーバコンピュータとすることも考えられる。   The information processing device 3 communicates with the terminal device 1 via the information communication network 5 and provides a required information service. The information processing device 3 is, for example, a known web server, e-mail server, VPN server, net conference server, VoIP server, or the like. The information processing device 3 may be communicably connected to the support device 2. In that case, it is possible to provide the information processing device 3 (directly without the terminal device 1) with data such as the identification number of the terminal device 1 and the incoming call time / date acquired by the support device 2. It is also conceivable that the information processing device 3 and the support device 2 are integrated into a server computer.

端末装置1及び支援装置2がプログラムに従い実行する処理の手順を、図5及び図6のフローチャートを参照して述べる。端末装置1は、支援装置2を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付け(ステップS1)、そのデータを記憶する(ステップS2)。そして、記憶しているデータを読み出して(ステップS3)電話発呼する(ステップS4)。ステップS2とステップS3、S4との間には、タイムラグが存在することがあり得る。例えば、ステップS2における電話番号の入力が、即時の発呼・通信接続を意図するものではない、いわゆる「電話帳(アドレスブック)」への登録であって、事後的にその電話番号を利用して発呼・通信接続を行うような場合がそうである。   The procedure of processing executed by the terminal device 1 and the support device 2 according to the program will be described with reference to the flowcharts of FIGS. The terminal device 1 accepts input of data related to the telephone number indicating the support device 2 (step S1) and stores the data (step S2). Then, the stored data is read (step S3) and a telephone call is made (step S4). There may be a time lag between step S2 and steps S3 and S4. For example, the input of the telephone number in step S2 is registration in a so-called “phone book (address book)” that is not intended for immediate call / communication connection, and the telephone number is used afterwards. This is the case when making a call / communication connection.

支援装置2は、端末装置1による発呼を受け付けたとき(ステップS5)に、記憶しているURLに関するデータを読み出して(ステップS6)そのデータを含んだ惹起信号を生成して返信する(ステップS7)。惹起信号には、URL以外のデータを含めることができる。   When the support device 2 accepts a call from the terminal device 1 (step S5), the support device 2 reads the stored URL-related data (step S6) and generates and sends a trigger signal including the data (step S6). S7). The trigger signal can include data other than the URL.

端末装置1は、支援装置2からもたらされる惹起信号を受信したとき(ステップS8)に、その惹起信号に含まれるデータを記憶する(ステップS9)。そして、惹起信号の送受信の成功後、端末装置1と支援装置2との間の回線接続を切断する(ステップS10)。ここでは、端末装置1が回線接続の切断を行うとしているが、支援装置2側が主体となって回線接続を切断することを妨げない。   When the terminal device 1 receives the trigger signal from the support device 2 (step S8), the terminal device 1 stores the data included in the trigger signal (step S9). Then, after successful transmission / reception of the trigger signal, the line connection between the terminal device 1 and the support device 2 is disconnected (step S10). Here, the terminal device 1 disconnects the line connection. However, the terminal device 1 does not prevent the support device 2 from disconnecting the line connection.

続いて、端末装置1は、記憶しているURLに関するデータを読み出し(ステップS11)これを利用して情報処理装置3に通信接続を試みる(ステップS12)。惹起信号にURL以外のデータが含まれていた場合には、端末装置1から情報処理装置3に向けてそのデータを送信することができる。また、端末装置1が情報処理装置3とのやり取りの中でそのデータを参照することもできる。   Subsequently, the terminal device 1 reads out the data related to the stored URL (step S11), and uses this to attempt communication connection with the information processing device 3 (step S12). When data other than URL is included in the trigger signal, the data can be transmitted from the terminal device 1 to the information processing device 3. The terminal device 1 can also refer to the data during the exchange with the information processing device 3.

本実施形態によれば、ユーザが使用する端末装置1と、所定の電話番号で指し示され電話網4を介して通信可能な支援装置2と、所定のURLで指し示され情報通信網5を介して通信可能な情報処理装置3とを内包する通信システムにあって、前記支援装置2が、前記情報処理装置3を指し示すURLに関するデータを記憶するURL記憶部21と、前記端末装置1から電話網4を介してもたらされる発呼を受け付ける着呼部22と、発呼を受け付けたときに前記URL記憶部21に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網4を介して前記端末装置1に送信する惹起信号送信部23とを具備し、前記端末装置1が、前記支援装置2を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付ける電話番号入力受付部11と、入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶する電話番号記憶部12と、前記電話番号記憶部12に記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網4を介して前記支援装置2に発呼する発呼部13と、前記支援装置2から電話網4を介してもたらされる惹起信号を受信する惹起信号受信部14と、受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶する惹起信号記憶部15と、前記惹起信号記憶部15に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網5を介して前記情報処理装置3に通信接続する情報通信部16とを具備するものとしたため、端末装置1が電話番号の入力を受け付け、その電話番号で指し示される支援装置2に電話発呼し、これに対して支援装置2がURLを含む惹起信号を端末装置1に返信し、この惹起信号を受信した端末装置1がURLで指し示される情報処理装置3(が具現するリソース)にアクセスすることが可能となる。従って、ユーザがURLを端末装置1に手入力するという煩瑣な手順を回避することができる。   According to the present embodiment, the terminal device 1 used by the user, the support device 2 indicated by a predetermined telephone number and capable of communicating via the telephone network 4, and the information communication network 5 indicated by a predetermined URL. In the communication system including the information processing device 3 that can communicate via the URL, the support device 2 stores a URL storage unit 21 that stores data related to the URL that points to the information processing device 3, and the terminal device 1 makes a telephone call. An incoming call unit 22 that accepts a call made via the network 4, and reads data related to the URL stored in the URL storage unit 21 when the call is accepted, and sends a call signal including the data to the telephone network 4 Phone number input for receiving data related to a telephone number indicating the support device 2. Attached part 11, telephone number storage part 12 for storing data relating to the telephone number for which the input has been received, data relating to the telephone number stored in the telephone number storage part 12 are read out and the telephone network 4 is established using the telephone number. A calling unit 13 that calls the support device 2 via the telephone network 4, a trigger signal receiving unit 14 that receives a trigger signal from the support device 2 via the telephone network 4, and a URL included in the received trigger signal. An inducement signal storage unit 15 that stores data, and information communication that reads data related to the URL stored in the inducement signal storage unit 15 and communicates with the information processing device 3 via the information communication network 5 using the URL. The terminal device 1 receives the input of the telephone number, makes a telephone call to the support device 2 indicated by the telephone number, The support device 2 returns an inducement signal including a URL to the terminal device 1, and the terminal device 1 that has received the inducement signal can access the information processing device 3 (resource embodied) indicated by the URL. . Accordingly, it is possible to avoid a troublesome procedure in which the user manually inputs the URL into the terminal device 1.

なお、本発明は以上に詳述した実施形態に限られるものではない。各部の具体的構成や処理の手順等は、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で種々変形が可能である。   The present invention is not limited to the embodiment described in detail above. Various modifications can be made to the specific configuration of each part, processing procedure, and the like without departing from the spirit of the present invention.

本発明の一実地形態の通信システムの全体概要を示す図。The figure which shows the whole communication system of the actual form of this invention. 端末装置が備えるハードウェア資源を示す図。The figure which shows the hardware resource with which a terminal device is provided. 端末装置及び支援装置の機能ブロック図。The functional block diagram of a terminal device and a support device. 支援装置が備えるハードウェア資源を示す図。The figure which shows the hardware resource with which an assistance apparatus is provided. 端末装置がプログラムに従い実行する処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the process which a terminal device performs according to a program. 支援装置がプログラムに従い実行する処理の手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the procedure of the process which a assistance apparatus performs according to a program.

符号の説明Explanation of symbols

1…端末装置
11…電話番号入力受付部
12…電話番号記憶部
13…発呼部
14…惹起信号受信部
15…惹起信号記憶部
16…情報通信部
2…支援装置
21…URL記憶部
22…着呼部
23…惹起信号送信部
3…情報処理装置
4…電話網
5…情報通信網
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Terminal device 11 ... Telephone number input reception part 12 ... Telephone number memory | storage part 13 ... Calling part 14 ... Invitation signal receiving part 15 ... Invitation signal memory | storage part 16 ... Information communication part 2 ... Support apparatus 21 ... URL memory | storage part 22 ... Incoming call unit 23 ... Initiation signal transmission unit 3 ... Information processing device 4 ... Telephone network 5 ... Information communication network

Claims (6)

ユーザが使用する端末装置と、所定の電話番号で指し示され電話網を介して通信可能な支援装置と、所定のURLで指し示され情報通信網を介して通信可能な情報処理装置とを内包する通信システムであって、
前記支援装置が、
前記情報処理装置を指し示すURLに関するデータを記憶するURL記憶部と、
前記端末装置から電話網を介してもたらされる発呼を受け付ける着呼部と、
発呼を受け付けたときに前記URL記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網を介して前記端末装置に送信する惹起信号送信部と
を具備し、前記端末装置が、
前記支援装置を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付ける電話番号入力受付部と、
入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶する電話番号記憶部と、
前記電話番号記憶部に記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網を介して前記支援装置に発呼する発呼部と、
前記支援装置から電話網を介してもたらされる惹起信号を受信する惹起信号受信部と、
受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶する惹起信号記憶部と、
前記惹起信号記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網を介して前記情報処理装置に通信接続する情報通信部と
を具備する通信システム。
Includes a terminal device used by a user, a support device pointed to by a predetermined telephone number and capable of communicating via a telephone network, and an information processing device pointed to by a predetermined URL and capable of communicating via an information communication network Communication system
The support device is
A URL storage unit for storing data related to a URL indicating the information processing apparatus;
An incoming call unit that receives a call originating from the terminal device via a telephone network;
An invocation signal transmission unit that reads out data related to a URL stored in the URL storage unit when a call is received and transmits an invocation signal including the data to the terminal device via a telephone network; The device
A telephone number input receiving unit for receiving input of data relating to a telephone number indicating the support device;
A telephone number storage unit for storing data relating to the telephone number that has been accepted;
A calling unit that reads data related to a telephone number stored in the telephone number storage unit and calls the support apparatus via the telephone network using the telephone number;
An evoked signal receiver for receiving an evoked signal from the support device via a telephone network;
A trigger signal storage unit for storing data related to the URL included in the received trigger signal;
A communication system comprising: an information communication unit that reads data related to a URL stored in the trigger signal storage unit and communicates and connects to the information processing apparatus via the information communication network using the URL.
請求項1記載の通信システムを構築するために用いられるものであって、
情報処理装置を指し示すURLに関するデータを記憶するURL記憶部と、
端末装置から電話網を介してもたらされる発呼を受け付ける着呼部と、
発呼を受け付けたときに前記URL記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網を介して前記端末装置に送信する惹起信号送信部と
を具備する支援装置。
It is used for constructing the communication system according to claim 1,
A URL storage unit that stores data related to a URL indicating the information processing apparatus;
An incoming call unit that receives a call originating from the terminal device via the telephone network;
A support apparatus comprising: an invocation signal transmission unit that reads data related to a URL stored in the URL storage unit when a call is received and transmits an invocation signal including the data to the terminal device via a telephone network.
請求項1記載の通信システムを構築するために用いられるものであって、電子計算機を、少なくとも、
情報処理装置を指し示すURLに関するデータを記憶するURL記憶部、
端末装置から電話網を介してもたらされる発呼を受け付ける着呼部、並びに、
発呼を受け付けたときに前記URL記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網を介して前記端末装置に送信する惹起信号送信部
として機能させるプログラム。
It is used for constructing the communication system according to claim 1, and the electronic computer is at least
A URL storage unit for storing data related to the URL indicating the information processing apparatus;
An incoming call unit that receives a call originating from the terminal device via the telephone network; and
A program that functions as an invocation signal transmission unit that reads data relating to a URL stored in the URL storage unit when a call is received and transmits an invocation signal including the data to the terminal device via a telephone network.
請求項1記載の通信システムを構築するために用いられるものであって、
支援装置を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付ける電話番号入力受付部と、
入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶する電話番号記憶部と、
前記電話番号記憶部に記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網を介して前記支援装置に発呼する発呼部と、
前記支援装置から電話網を介してもたらされる惹起信号を受信する惹起信号受信部と、
受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶する惹起信号記憶部と、
前記惹起信号記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網を介して情報処理装置に通信接続する情報通信部と
を具備する端末装置。
It is used for constructing the communication system according to claim 1,
A telephone number input receiving unit that receives input of data relating to the telephone number indicating the support device;
A telephone number storage unit for storing data relating to the telephone number that has been accepted;
A calling unit that reads data related to a telephone number stored in the telephone number storage unit and calls the support apparatus via the telephone network using the telephone number;
An evoked signal receiver for receiving an evoked signal from the support device via a telephone network;
A trigger signal storage unit for storing data related to the URL included in the received trigger signal;
A terminal device comprising: an information communication unit that reads data related to a URL stored in the trigger signal storage unit and communicates and connects to an information processing device via an information communication network using the URL.
請求項1記載の情報通信システムを構築するために用いられるものであって、電子計算機を、少なくとも、
支援装置を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付ける電話番号入力受付部、
入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶する電話番号記憶部、
前記電話番号記憶部に記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網を介して前記支援装置に発呼する発呼部、
前記支援装置から電話網を介してもたらされる惹起信号を受信する惹起信号受信部、
受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶する惹起信号記憶部、並びに、
前記惹起信号記憶部に記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網を介して情報処理装置に通信接続する情報通信部
として機能させるプログラム。
It is used for constructing the information communication system according to claim 1, and the electronic computer is at least
A telephone number input accepting unit for accepting input of data relating to the telephone number indicating the support device;
A telephone number storage unit for storing data related to the telephone number that has been accepted;
A calling unit that reads out data related to a telephone number stored in the telephone number storage unit and calls the support apparatus via the telephone network using the telephone number;
An evoked signal receiving unit for receiving an evoked signal from the support device via a telephone network;
A trigger signal storage unit for storing data related to the URL included in the received trigger signal, and
A program that reads data related to a URL stored in the trigger signal storage unit and functions as an information communication unit that communicates and connects to an information processing apparatus via an information communication network using the URL.
ユーザが使用する端末装置と、所定の電話番号で指し示され電話網を介して通信可能な支援装置と、所定のURLで指し示され情報通信網を介して通信可能な情報処理装置とを内包する通信システムにおける通信方法であって、
前記端末装置が、前記支援装置を指し示す電話番号に関するデータの入力を受け付けるステップと、
前記端末装置が、入力を受け付けた電話番号に関するデータを記憶するステップと、
前記端末装置が、記憶している電話番号に関するデータを読み出し当該電話番号を用いて電話網を介して前記支援装置に発呼するステップと、
前記支援装置が、前記端末装置から電話網を介してもたらされる発呼を受け付けるステップと、
前記支援装置が、発呼を受け付けたときに、予め記憶しているURLに関するデータを読み出し当該データを含む惹起信号を電話網を介して前記端末装置に送信するステップと、
前記端末装置が、前記支援装置から電話網を介してもたらされる惹起信号を受信するステップと、
前記端末装置が、受信した惹起信号に含まれるURLに関するデータを記憶するステップと、
前記端末装置が、記憶しているURLに関するデータを読み出し当該URLを用いて情報通信網を介して前記情報処理装置に通信接続するステップと
を具備する通信方法。
Includes a terminal device used by a user, a support device pointed to by a predetermined telephone number and capable of communicating via a telephone network, and an information processing device pointed to by a predetermined URL and capable of communicating via an information communication network A communication method in a communication system that includes:
The terminal device accepting input of data relating to a telephone number indicating the support device;
The terminal device storing data relating to the telephone number that has been accepted;
The terminal device reads out data relating to the stored telephone number and uses the telephone number to make a call to the support device via the telephone network;
The support device accepting a call originating from the terminal device via a telephone network;
When the support device accepts a call, reads data relating to a URL stored in advance, and transmits a trigger signal including the data to the terminal device via a telephone network;
The terminal device receiving an evoked signal from the support device via a telephone network;
The terminal device stores data relating to the URL included in the received trigger signal;
A communication method comprising the step of: the terminal device reading out data relating to the stored URL and communicating and connecting to the information processing device via the information communication network using the URL.
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