JP2005322123A - Insurance contract system and method - Google Patents

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洋平 中田
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幸徳 寺濱
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To improve customer's convenience by shortenining a period of time needed from insurance application to an insurance contract. <P>SOLUTION: An insurance contract managing device 3 comprises: an information storing means for receiving application basic information and risk information and storing the information in a storing means; an insurance fee calculating means for calculating an insurance fee predetermined in accordance with the risk information and transmitting the calculated insurance fee to a paying device 4; and a contract concluding means for concluding an insurance contract and creating insurance policy information being a policy for the insurance contract on the basis of the application basic information. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は、保険の契約を支援する技術に関する。   The present invention relates to technology for supporting insurance contracts.

特許文献1には、ネットワークを介して保険の申込みを受け付け、予め審査に必要な情報が記憶された顧客情報データベースに基づいて保険加入のための審査、および、保険の契約を行う保険システムが開示されている。   Patent Document 1 discloses an insurance system that accepts an application for insurance through a network and performs an examination for insurance participation and an insurance contract based on a customer information database in which information necessary for examination is stored in advance. Has been.

特開2003−141365JP 2003-141365 A

一般的に、保険の契約申込から契約締結までにおいて、保険の加入を認めるか否かの審査に要する時間の割合が大きい。また、顧客の健康状態や自動車事故の発生状況に応じてリスクを細分化し、適切な保険料を設定する保険商品の場合、審査にかかる時間はさらに長くなる傾向にある。しかしながら、特許文献1では、保険の契約申込を受け付けてから保険の審査および保険の契約までの一連の処理を行っている。そのため、審査に必要な情報を予め取得している場合であっても、審査自体にある程度の時間がかかる保険商品については、迅速に保険に加入することは困難である。   In general, a large proportion of time is required from the application for insurance to the conclusion of the insurance to determine whether or not to accept the insurance. Further, in the case of insurance products that subdivide risks according to the health condition of customers and the occurrence of car accidents and set appropriate insurance premiums, the time required for examination tends to be longer. However, in Patent Document 1, a series of processes from receiving an insurance contract application to insurance screening and insurance contract is performed. For this reason, even if information necessary for examination is acquired in advance, it is difficult to promptly purchase insurance products that require some time for examination itself.

本発明は上記事情を鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、保険の申し込みから契約までの時間をより短縮し、顧客の利便性を向上することにある。   The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object of the present invention is to further shorten the time from application for insurance to contract and improve customer convenience.

上記課題を解決するために、本発明では、リスク情報管理装置があらかじめ保険の審査を実施しておくことで、保険の申し込みを受け付けてから短い時間で保険の契約を締結する。   In order to solve the above-described problem, in the present invention, the risk information management apparatus performs insurance screening in advance, thereby concluding the insurance contract in a short time after receiving the insurance application.

例えば、保険に加入するための審査を行うリスク情報管理装置と、保険の契約を支援する保険契約管理装置と、保険料の精算を行う支払装置と、を有する。そして、リスク情報管理装置は、保険の契約申し込みの前に、保険の審査に必要なリスク評価用情報を受け付け、当該リスク評価用情報に基づいて、保険金を支払う可能性を示すリスクを評価し、保険の加入可否を審査する審査手段と、審査手段が行ったリスク評価結果および審査結果を含むリスク情報を第1の記憶手段に記憶するリスク情報保存手段と、第1の記憶手段に記憶されたリスク情報を保険契約管理装置に送信する送信手段と、を有する。保険契約管理装置は、保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、リスク情報と、を受け付けて第2の記憶手段に保存する情報保存手段と、リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および特定した保険料を含む保険料情報を支払装置に送信する保険料算定手段と、申込基本情報に基づいて、保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成手段と、を有する。支払装置は、保険料情報を受信し、当該保険料情報に含まれる支払識別情報から保険料を差し引く支払手段を有する。   For example, it includes a risk information management device that performs examination for taking out insurance, an insurance contract management device that supports insurance contracts, and a payment device that settles insurance premiums. The risk information management device accepts risk evaluation information necessary for insurance examination before applying for an insurance contract, and evaluates the risk indicating the possibility of paying insurance money based on the risk evaluation information. An examination means for examining whether or not insurance can be enrolled, a risk evaluation result performed by the examination means and a risk information storage means for storing risk information including the examination result in a first storage means, and a first storage means Transmitting means for transmitting the risk information to the insurance contract management apparatus. The insurance contract management apparatus receives basic application information necessary for applying for an insurance contract and risk information, stores information in the second storage means, and the examination result of the risk information indicates permission to join. In this case, a predetermined premium is identified according to the risk evaluation result, and payment identification information for identifying the payment method included in the basic application information and premium information including the identified premium are transmitted to the payment device. Insurance premium calculation means and insurance policy information creation means for creating insurance policy information that is a certificate of an insurance contract based on the basic application information. The payment apparatus includes a payment unit that receives the insurance premium information and subtracts the insurance premium from the payment identification information included in the insurance premium information.

本発明では、リスク情報管理装置があらかじめ保険の審査を実施しておくことで、保険の申し込みから契約までの時間をより短縮し、顧客の利便性を向上することができる。   In the present invention, since the risk information management device conducts insurance screening in advance, the time from application for insurance to contract can be further shortened and the convenience of the customer can be improved.

以下に、本発明の実施の形態を説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.

図1は、本発明の一実施形態が適用された保険契約システムの概略図である。図示するように、保険契約システムは、少なくとも1つの保険契約端末装置1〜1と、リスク情報管理装置2と、保険契約管理装置3と、支払装置4と、解約返戻金処理装置5と、を有する。そして、保険契約端末装置1〜1、保険契約管理装置3およびリスク情報管理装置2は、インターネットなどのネットワーク8により接続されている。また、保険契約管理装置2と、支払装置4および解約返戻金処理装置5は、LANなどのネットワーク9により接続されている。なお、保険契約管理装置2と、支払装置4および解約返戻金処理装置5は、インターネットなどのネットワーク8により接続されていてもよい。 FIG. 1 is a schematic diagram of an insurance contract system to which an embodiment of the present invention is applied. As shown in the drawing, the insurance contract system includes at least one insurance contract terminal device 1 1 to 1 n , a risk information management device 2, an insurance contract management device 3, a payment device 4, and a cancellation refund processing device 5. Have. The insurance contract terminal devices 1 1 to 1 n , the insurance contract management device 3 and the risk information management device 2 are connected by a network 8 such as the Internet. In addition, the insurance contract management device 2, the payment device 4, and the cancellation refund processing device 5 are connected by a network 9 such as a LAN. The insurance policy management device 2, the payment device 4, and the cancellation refund processing device 5 may be connected by a network 8 such as the Internet.

保険契約端末装置1〜1は、顧客が保険の審査要求および保険の契約申し込みを行うための装置であって、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話、PDA、サーバ、カーナビゲーションシステムなどのコンピュータ装置が用いられる。 The insurance contract terminal devices 1 1 to 1 n are devices for a customer to make an insurance examination request and apply for an insurance contract. For example, a computer device such as a personal computer, a mobile phone, a PDA, a server, or a car navigation system Is used.

リスク情報管理装置2は、顧客が保険の契約申し込みをする前に、当該顧客が保険に加入した場合のリスク(保険会社が保険金を支払う可能性)を評価し、当該顧客が保険に加入できるか否か審査するための装置である。なお、本実施形態では、保険会社以外の第3者機関が、リスク情報管理装置2を有し、各保険会社が販売する各保険商品についてリスク評価および審査を行うものとする。また、リスク情報管理装置2には、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバなどのコンピュータ装置が用いられる。   The risk information management device 2 evaluates the risk (the possibility that the insurance company pays the insurance money) when the customer joins the insurance before the customer applies for the insurance contract, and the customer can join the insurance. It is a device for examining whether or not. In the present embodiment, it is assumed that a third party organization other than the insurance company has the risk information management device 2 and performs risk assessment and examination for each insurance product sold by each insurance company. The risk information management device 2 is a computer device such as a personal computer or a server.

保険契約管理装置3は、保険の契約申し込みを受け付けて、保険の契約を締結および管理するための装置であって、例えば、汎用的なコンピュータ装置が用いられる。なお、保険契約管理装置3は、保険会社各々が、少なくとも一台有するものとする。   The insurance contract management device 3 is a device for accepting an insurance contract application and concluding and managing the insurance contract. For example, a general-purpose computer device is used. It is assumed that each insurance company has at least one insurance contract management apparatus 3.

支払装置4は、保険の契約締結後に保険料を精算する(顧客が支払う)ための装置である。例えば、金融機関の口座の入出金を管理するコンピュータ装置、または、クレジットカード会社のクレジットカード決済を管理するコンピュータ装置などが考えられる。解約返戻金処理装置5は、保険を解約した際の解約返戻金を精算する(顧客に払い戻す)ための装置である。例えば、金融機関の口座の入出金を管理するコンピュータ装置などが考えられる。なお、支払装置4と解約返戻金処理装置5は、1つの装置であってもよい。   The payment device 4 is a device for paying the insurance premium (pay by the customer) after the insurance contract is concluded. For example, a computer device that manages deposits and withdrawals of an account of a financial institution, or a computer device that manages credit card settlement of a credit card company can be considered. The surrender value processing device 5 is a device for paying back the surrender value when the insurance is canceled (paying back to the customer). For example, a computer device that manages deposits and withdrawals of accounts of financial institutions can be considered. The payment device 4 and the cancellation / refund processing device 5 may be a single device.

なお、本実施形態の保険契約システムでは、リスク情報管理装置2、支払装置4、および、解約返戻金処理装置5は、それぞれ一台である。しかしながら、これらの装置は、複数台であってもよい。   In the insurance contract system of the present embodiment, the risk information management device 2, the payment device 4, and the surrender value processing device 5 are each one. However, there may be a plurality of these devices.

次に、本実施形態における保険契約システムの審査および契約処理の概要について説明する。   Next, an outline of examination and contract processing of the insurance contract system in the present embodiment will be described.

図2は、審査および契約処理の概要を模式的に示した図である。まず、保険契約端末装置1は、顧客から保険の審査要求を受け付けて、後述するリスク評価用情報を作成する(S11)。そして、保険契約端末装置1は、リスク評価用情報をリスク情報管理装置2に送信する(S12)。次に、リスク情報管理装置2は、リスク評価用情報を用いてリスク評価及び審査を行う(S13)。そして、リスク情報管理装置2はリスク情報を作成し、記憶装置に記憶する(S14)。   FIG. 2 is a diagram schematically showing an outline of examination and contract processing. First, the insurance contract terminal device 1 accepts an insurance examination request from a customer, and creates risk evaluation information described later (S11). Then, the insurance contract terminal device 1 transmits the risk evaluation information to the risk information management device 2 (S12). Next, the risk information management apparatus 2 performs risk evaluation and examination using the risk evaluation information (S13). Then, the risk information management device 2 creates risk information and stores it in the storage device (S14).

次に、保険契約端末装置1は、顧客から保険契約の申し込み指示を受け付けて、後述する申込基本情報を作成し(S15)、作成した申込基本情報を保険契約管理装置3に送信する(S16)。そして、リスク情報管理装置2は、保険契約端末装置1からの指示を受け付けて、記憶装置に記憶されたリスク情報を保険契約管理装置3に送信する(S17)。   Next, the insurance contract terminal device 1 accepts an insurance contract application instruction from the customer, creates application basic information to be described later (S15), and transmits the created application basic information to the insurance contract management device 3 (S16). . And the risk information management apparatus 2 receives the instruction | indication from the insurance contract terminal device 1, and transmits the risk information memorize | stored in the memory | storage device to the insurance contract management apparatus 3 (S17).

次に、保険契約管理装置3は、申込基本情報およびリスク情報を用いて保険料を算定し、後述する保険料支払情報を作成する(S18)。そして、保険契約管理装置3は、作成した保険料支払情報を支払装置4に送信する(S19)。そして、支払装置4は、受信した保険料支払情報を用いて保険料の支払(精算)処理を行う(S20)。そして、支払装置4は、支払処理の完了を通知するための支払終了信号を保険契約管理装置3に送信する(S21)。   Next, the insurance contract management device 3 calculates insurance premiums using the basic application information and risk information, and creates insurance premium payment information described later (S18). And the insurance contract management apparatus 3 transmits the created insurance premium payment information to the payment apparatus 4 (S19). Then, the payment device 4 performs insurance premium payment (settlement) processing using the received insurance premium payment information (S20). And the payment apparatus 4 transmits the payment end signal for notifying completion of payment processing to the insurance contract management apparatus 3 (S21).

そして、保険契約管理装置3は、申込基本情報を用いて後述する保険証書情報を作成し(S22)、作成した保険証書情報を保険契約端末装置1に送信する(S23)。そして、保険契約端末装置1は、保険証書情報を記憶装置に記憶する(S24)。
次に、保険契約端末装置1の機能を説明する。
図3は、保険契約端末装置1の機能構成の一例を示したものである。図示するように、保険契約端末装置1は、リスク評価用情報作成部101と、申込基本情報作成部102と、情報送信許可信号作成部103と、保険証書情報保存部104と、保険証書情報送信部105と、保険証書情報無効化部106と、入力受付部107と、出力部108と、記憶部109と、通信処理部110と、を有する。
Then, the insurance contract management device 3 creates insurance policy information to be described later using the basic application information (S22), and transmits the created insurance policy information to the insurance contract terminal device 1 (S23). Then, the insurance contract terminal device 1 stores the insurance policy information in the storage device (S24).
Next, functions of the insurance contract terminal device 1 will be described.
FIG. 3 shows an example of the functional configuration of the insurance contract terminal device 1. As illustrated, the insurance contract terminal device 1 includes a risk evaluation information creation unit 101, an application basic information creation unit 102, an information transmission permission signal creation unit 103, an insurance policy information storage unit 104, and an insurance policy information transmission. Unit 105, insurance policy information invalidation unit 106, input receiving unit 107, output unit 108, storage unit 109, and communication processing unit 110.

リスク評価用情報作成部101は、入力受付部107から入力された情報を用いて、後述するリスク評価用情報を作成する。申込基本情報作成部102は、入力受付部107から入力された情報を用いて後述する申込基本情報を作成する。情報送信許可信号作成部103は、後述するリスク情報を保険契約管理装置3に送信させるための情報送信許可信号を作成し、作成した情報送信許可信号をリスク情報管理装置2に送信する。
保険証書情報保存部104は、後述する保険証書情報を記憶部109に記録する。保険証書情報送信部105は、保険解約時において、記憶部109に記憶された保険証書情報を、保険契約管理装置3に送信する。保険証書情報無効化部106は、保険解約時において、記憶部109に記憶された保険証書情報を無効とする。入力受付部107は、リスク評価用情報および申込基本情報を作成するために必要な情報の入力を受け付ける。出力部108は、各種の表示画面を出力装置に出力する。記憶部107には、保険証書情報などが記憶される。通信部110は、ネットワーク8を介して、リスク情報管理装置2および保険契約管理装置3とデータを送受信する。
The risk evaluation information creation unit 101 uses the information input from the input reception unit 107 to create risk evaluation information described later. The application basic information creation unit 102 uses the information input from the input reception unit 107 to create application basic information to be described later. The information transmission permission signal creation unit 103 creates an information transmission permission signal for causing the insurance contract management device 3 to transmit risk information described later, and transmits the created information transmission permission signal to the risk information management device 2.
The policy information storage unit 104 records policy information described later in the storage unit 109. The insurance policy information transmission unit 105 transmits the insurance policy information stored in the storage unit 109 to the insurance contract management apparatus 3 when canceling the insurance. The policy information invalidation unit 106 invalidates the policy information stored in the storage unit 109 when canceling the insurance. The input receiving unit 107 receives input of information necessary for creating risk evaluation information and basic application information. The output unit 108 outputs various display screens to the output device. The storage unit 107 stores insurance policy information and the like. The communication unit 110 transmits / receives data to / from the risk information management device 2 and the insurance contract management device 3 via the network 8.

次に、リスク情報管理装置2の機能を説明する。   Next, the function of the risk information management device 2 will be described.

図4は、リスク情報管理装置2の機能構成を示したものであ。図示するように、リスク情報管理装置2は、審査部201と、リスク情報保存部202と、リスク情報送信部203と、記憶部204と、通信処理部205とを有する。審査部201は、リスク評価および審査を行い、その結果情報であるリスク情報を作成する。リスク情報保存部202は、リスク情報を記憶部204に記録する。リスク情報送信部203は、記憶部204から対象となるリスク情報を抽出し、保険契約管理装置3に送信する。記憶部204には、リスク情報などが記憶される。通信処理部205は、ネットワーク8を介して、保険契約端末装置1、および保険契約管理装置3とデータを送受信する。   FIG. 4 shows a functional configuration of the risk information management device 2. As illustrated, the risk information management apparatus 2 includes a screening unit 201, a risk information storage unit 202, a risk information transmission unit 203, a storage unit 204, and a communication processing unit 205. The examination unit 201 performs risk evaluation and examination, and creates risk information that is the result information. The risk information storage unit 202 records risk information in the storage unit 204. The risk information transmission unit 203 extracts target risk information from the storage unit 204 and transmits the risk information to the insurance contract management apparatus 3. The storage unit 204 stores risk information and the like. The communication processing unit 205 transmits / receives data to / from the insurance contract terminal device 1 and the insurance contract management device 3 via the network 8.

次に、保険契約管理装置3の機能を説明する。   Next, functions of the insurance contract management apparatus 3 will be described.

図5は、保険契約管理装置3の機能構成の一例を示したものである。図示すように、保険契約管理装置3は、保険料算定部301と、保険証書作成部302と、情報保存部303と、解約返戻金算定部304と、解約終了通知部305と、更新条件監視部306と、リスク情報読込部307と、リスク情報要求部308と、記憶部309と、通信部310と、を有する。保険料算定部301は、リスク情報を用いて保険料を算定し、後述する保険料支払情報を作成する。保険証書作成部302は、保険契約の締結を支援し、申込基本情報を用いて保険証書情報を作成する。情報保存部303は、リスク情報および申込基本情報を記憶部309に記録する。   FIG. 5 shows an example of the functional configuration of the insurance contract management apparatus 3. As shown in the figure, the insurance contract management apparatus 3 includes an insurance premium calculation unit 301, an insurance policy creation unit 302, an information storage unit 303, a cancellation refund calculation unit 304, a cancellation termination notification unit 305, and an update condition monitor. Unit 306, risk information reading unit 307, risk information requesting unit 308, storage unit 309, and communication unit 310. The insurance premium calculation unit 301 calculates the insurance premium using the risk information, and creates insurance premium payment information described later. The insurance policy creation unit 302 supports the conclusion of an insurance contract and creates insurance policy information using the basic application information. The information storage unit 303 records risk information and application basic information in the storage unit 309.

解約返戻金算定部304は、解約返戻金を算定し、解約返戻金情報を作成する。解約終了通知部35は、解約処理が終了したことを保険契約端末装置1に通知するための解約終了通知情報を作成する。更新条件監視部306は、後述する更新条件情報を監視し、所定の日時となった場合に自動更新処理を開始する。リスク情報読込部307は、自動更新対象の顧客のリスク情報を、記憶部309から読み込む。リスク情報要求部308は、最新のリスク情報を要求するリスク情報要求信号を保険契約管理装置3に送信する。記憶部309には、リスク情報および申込基本情報などが記憶される。通信処理部310は、ネットワーク8を介して、保険契約端末装置1およびリスク情報管理装置2とデータの送受信を行う。また、通信処理部310は、ネットワーク9を介して、支払装置4および解約返戻金処理装置5とデータの送受信を行う。   The surrender value calculator 304 calculates a surrender value and creates surrender value information. The termination termination notification unit 35 creates termination termination notification information for notifying the insurance contract terminal device 1 that the termination processing has been terminated. The update condition monitoring unit 306 monitors update condition information, which will be described later, and starts automatic update processing when a predetermined date and time comes. The risk information reading unit 307 reads risk information of the automatic update target customer from the storage unit 309. The risk information request unit 308 transmits a risk information request signal for requesting the latest risk information to the insurance contract management apparatus 3. The storage unit 309 stores risk information, basic application information, and the like. The communication processing unit 310 transmits / receives data to / from the insurance contract terminal device 1 and the risk information management device 2 via the network 8. The communication processing unit 310 transmits and receives data to and from the payment device 4 and the cancellation / refund processing device 5 via the network 9.

以上説明した、保険契約端末装置1、リスク管理装置2、保険契約管理装置3、支払装置4、および、解約返戻金装置5は、いずれも例えば図6に示すようなCPU901と、RAM等のメモリ902と、HDD等の外部記憶装置903と、キーボードやマウスなどの入力装置904と、ディスプレイやプリンタなどの出力装置905と、ネットワーク接続するための通信制御装置906と、これらの各装置を接続するバス907と、を備えた汎用的なコンピュータシステムを用いることができる。このコンピュータシステムにおいて、CPU901がメモリ902上にロードされた所定のプログラムを実行することにより、各装置の各機能が実現される。   As described above, the insurance contract terminal device 1, the risk management device 2, the insurance contract management device 3, the payment device 4, and the cancellation refund device 5 all have a CPU 901 as shown in FIG. 6 and a memory such as a RAM. 902, an external storage device 903 such as an HDD, an input device 904 such as a keyboard and a mouse, an output device 905 such as a display and a printer, a communication control device 906 for connecting to a network, and these devices are connected. A general-purpose computer system including a bus 907 can be used. In this computer system, the CPU 901 executes a predetermined program loaded on the memory 902, thereby realizing each function of each device.

例えば、保険契約端末装置1、リスク管理装置2、保険契約管理装置3、支払装置4、および、解約返戻金装置5の各機能は、保険契約端末装置1用のプログラムの場合は、保険契約端末装置1のCPU901が、リスク管理装置2用のプログラムの場合は、リスク管理装置2のCPU901が、保険契約管理装置3用のプログラムの場合は保険契約管理装置3のCPU901が、支払装置4用のプログラムの場合は支払装置4のCPU901が、そして、解約返戻金装置5用のプログラムの場合は解約返戻金装置5のCPU903が、それぞれ実行することにより実現される。この場合、保険契約端末装置1の記憶部109には、保険契約端末装置1のメモリ902または外部記憶装置903が用いられる。また、リスク管理装置2の記憶部204には、リスク管理装置2のメモリ902または外部記憶装置903が用いられる。また、保険契約管理装置3の記憶部309には、保険契約管理装置3のメモリ902または外部記憶装置903が用いられる。   For example, each function of the insurance contract terminal device 1, the risk management device 2, the insurance contract management device 3, the payment device 4, and the cancellation refund device 5 is an insurance contract terminal in the case of a program for the insurance contract terminal device 1. When the CPU 901 of the apparatus 1 is a program for the risk management apparatus 2, the CPU 901 of the risk management apparatus 2 is the program for the insurance contract management apparatus 3, and when the CPU 901 of the insurance contract management apparatus 3 is the program for the payment apparatus 4. In the case of a program, the CPU 901 of the payment device 4 executes, and in the case of a program for the cancellation / repayment device 5, the CPU 903 of the cancellation / repayment device 5 implements the program. In this case, the memory 902 or the external storage device 903 of the insurance contract terminal device 1 is used for the storage unit 109 of the insurance contract terminal device 1. In addition, the memory 902 of the risk management device 2 or the external storage device 903 is used for the storage unit 204 of the risk management device 2. Further, the memory 902 of the insurance contract management apparatus 3 or the external storage apparatus 903 is used for the storage unit 309 of the insurance contract management apparatus 3.

次に、リスク評価用情報700のデータ構造について説明する。リスク評価用情報700は、リスク情報管理装置2が審査を行うために必要な情報である。
図7は、リスク評価用情報700のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、リスク評価用情報700は、顧客属性情報710と、自己申告情報720と、証明書情報730とを有する。顧客属性情報710は、顧客を一意に識別するための顧客識別情報711と、顧客の性別を表す顧客性別情報712と、顧客の年齢を表す顧客年齢情報713とを有する。顧客識別情報711は、例えば、顧客コードや名前などが考えられる。図示する顧客属性情報710は、顧客識別情報711は「顧客1」で、の顧客性別712は「男」で、顧客年齢713は「33」であることを表している。
自己申告情報720は、保険の審査および契約の際に、顧客が自ら申告する情報である。図示する例では、自己申告情報720は、食生活情報721と、運転情報726と、を有し、各質問に対して回答を入力するアンケート形式となっている。食生活情報721は、顧客の食生活に関する情報であり、図示する例では、「一週間にお酒を飲む回数」の質問に対し、「2回」722という回答が設定されている。また、「一回のお酒の量」の質問に対し、「日本酒2合」723という回答が設定されている。運転情報726は、顧客の自動車の運転に関する情報である。図示する例では、運転情報726は、「一週間の運転時間」の質問に対し、「10時間」727という回答が設定され、「運転技術の自己評価」の質問に対し、「平均的」728という回答が設定されている。
Next, the data structure of the risk evaluation information 700 will be described. The risk evaluation information 700 is information necessary for the risk information management apparatus 2 to perform an examination.
FIG. 7 shows an example of the data structure of the risk evaluation information 700. As illustrated, the risk evaluation information 700 includes customer attribute information 710, self-report information 720, and certificate information 730. The customer attribute information 710 includes customer identification information 711 for uniquely identifying a customer, customer gender information 712 that represents the gender of the customer, and customer age information 713 that represents the age of the customer. The customer identification information 711 may be, for example, a customer code or name. The customer attribute information 710 shown in the figure indicates that the customer identification information 711 is “customer 1”, the customer sex 712 is “male”, and the customer age 713 is “33”.
The self-reported information 720 is information that the customer reports by himself / herself at the time of insurance examination and contract. In the example shown in the figure, the self-report information 720 has dietary information 721 and driving information 726, and has a questionnaire format in which an answer is input for each question. The eating habit information 721 is information related to the eating habits of the customer. In the example shown in the figure, the answer “twice” 722 is set for the question “number of drinks per week”. In addition, an answer of “Sake 2 go” 723 is set for the question “amount of sake per time”. The driving information 726 is information related to the driving of the customer's car. In the example shown in the figure, the driving information 726 is set to have an answer of “10 hours” 727 for the question “Driving time for one week”, and “average” 728 for the question “Self-evaluation of driving skills”. The answer is set.

証明書情報730は、顧客以外の第三者が発行する情報である。なお、この証明書情報730は、保険契約端末装置1の記憶部109にあらかじめ記憶されているものとする。図示する例では、証明書情報730は、健康診断情報731、運転免許情報736などが含まれる。健康診断情報731は、顧客が受診した健康診断の結果の情報であって、受信日732と健康状態733とを有する。図示する例では、受信日732には「2003/08/08」が、健康状態732には「問題無し」の健康診断結果が設定されている。運転免許情報736は、顧客が保持する運転免許証に示されている情報であって、免許取得年月日737、免許更新年月日738などが含まれる。図示する例では、免許取得年月日737には「1988/04/02」が、免許更新年月日738には「2002/04/02」が設定される。   The certificate information 730 is information issued by a third party other than the customer. The certificate information 730 is assumed to be stored in advance in the storage unit 109 of the insurance contract terminal device 1. In the illustrated example, the certificate information 730 includes health check information 731, driving license information 736, and the like. The medical checkup information 731 is information on the result of the medical checkup that the customer has received, and has a reception date 732 and a health state 733. In the illustrated example, “2003/08/08” is set for the reception date 732, and a health check result “no problem” is set for the health state 732. The driver's license information 736 is information indicated on the driver's license held by the customer, and includes a license acquisition date 737, a license renewal date 738, and the like. In the illustrated example, “1988/04/02” is set for the license acquisition date 737 and “2002/04/02” is set for the license renewal date 738.

なお、リスク評価用情報700は、上記以外にもさまざまなリスク評価を行うために必要な情報が含まれていてもよい。例えば、顧客属性情報710には、顧客の住所、郵便番号が含まれていてもよい。また、運転情報726には、顧客の車に搭載されたカーナビゲーションが測定した運転速度、エンジンの回転数、走行距離、走行場所など顧客の運転傾向・技術を把握可能な各種の情報の履歴が含まれていてもよい。また、証明書情報730には、車検情報や戸籍情報などが含まれていてもよい。また、リスク評価用情報700には、顧客自身、顧客の車および家屋などの画像情報が含まれていてもよい。   The risk evaluation information 700 may include information necessary for performing various risk evaluations in addition to the above. For example, the customer attribute information 710 may include the customer's address and postal code. The driving information 726 includes various information histories that can grasp the driving tendency / technique of the customer, such as the driving speed measured by the car navigation system installed in the customer's car, the engine speed, the travel distance, and the travel location. It may be included. The certificate information 730 may include vehicle inspection information, family register information, and the like. Further, the risk evaluation information 700 may include image information such as the customer himself, the customer's car, and a house.

次に、リスク情報800のデータ構造について説明する。リスク情報800は、リスク情報管理装置2が行ったリスク評価および審査の結果である。   Next, the data structure of the risk information 800 will be described. The risk information 800 is a result of risk evaluation and examination performed by the risk information management device 2.

図8は、リスク情報800のデータ構成の一例を示したものである。図示すように、リスク情報800は、顧客識別情報810と、保険商品識別情報820と、リスク評価情報830と、審査結果情報840と、有効期限情報850とを有する。顧客識別情報810は、顧客を一意に識別するための情報であり、例えば、顧客コードや名前などが考えられる。保険商品識別情報820は、保険商品を一意に識別するための情報であり、例えば、保険商品番号や保険商品名などが考えられる。   FIG. 8 shows an example of the data structure of the risk information 800. As illustrated, the risk information 800 includes customer identification information 810, insurance product identification information 820, risk evaluation information 830, examination result information 840, and expiration date information 850. The customer identification information 810 is information for uniquely identifying a customer. For example, a customer code or a name can be considered. The insurance product identification information 820 is information for uniquely identifying an insurance product, and for example, an insurance product number or an insurance product name can be considered.

リスク評価情報830は、顧客毎および保険商品毎のリスク評価の結果を表す情報である。リスクとは、顧客が病気になる、または事故を起こしたりなどすることにより、保険会社が保険金を支払う可能性を意味する。リスク評価情報830には、例えば、格付けを示す「A」、「B」または「C」のいずれかが設定される場合、100点を満点とするようなスコア情報が設定される場合、あるいは、一定期間の間に顧客が事故を起こす確率を表す数値が設定される場合などが考えられる。審査結果情報840には、顧客識別情報810に設定された顧客が、保険商品情報820に設定された保険商品に加入することができるか否の審査結果が設定される。例えば、加入可能な場合は「○」が設定され、加入不可能な場合は「×」が設定される。有効期限850には、リスク評価情報830および審査結果情報840の有効期限が設定される。保険の申し込は、この有効期限850内に後述する申込基本情報を保険契約管理装置3に送信する必要がある。なお、有効期限850には、審査を行った日時に各保険会社が保険商品毎にあらかじめ定めた所定の日数を加算した日時が設定される。   The risk evaluation information 830 is information representing the result of risk evaluation for each customer and each insurance product. Risk means the possibility that an insurer will pay insurance money if a customer becomes ill or has an accident. For example, when “A”, “B”, or “C” indicating a rating is set in the risk evaluation information 830, score information that sets 100 points as a perfect score, or A case may be considered in which a numerical value representing the probability of the customer having an accident during a certain period is set. In the examination result information 840, an examination result indicating whether or not the customer set in the customer identification information 810 can join the insurance product set in the insurance product information 820 is set. For example, “O” is set when the subscription is possible, and “X” is set when the subscription is impossible. In the expiration date 850, the expiration date of the risk evaluation information 830 and the examination result information 840 is set. In order to apply for insurance, it is necessary to send application basic information, which will be described later, to the insurance contract management apparatus 3 within the expiration date 850. The expiration date 850 is set to a date and time obtained by adding a predetermined number of days predetermined for each insurance product by each insurance company to the date and time when the examination is performed.

図8では、例えば、「顧客1」の「A社自動車保険」に対するリスク評価情報830には「A」が、審査結果情報840には加入可能を示す「○」が、有効期限850には「2004/01/01 00:00」が、それぞれ設定されている。なお、図示するリスク情報800は、全ての顧客の情報を1つのテーブルに格納している。しかし、リスク情報800は、顧客毎にテーブルを分けて作成してもよい。   In FIG. 8, for example, “A” is included in the risk evaluation information 830 for “Customer 1 Auto Insurance” of “Customer 1”, “O” indicating that it is possible to participate in the examination result information 840, and “ 2004/01/01 00:00 "is set for each. The risk information 800 shown in the figure stores all customer information in one table. However, the risk information 800 may be created by dividing a table for each customer.

次に、保険料支払情報900のデータ構造について説明する。   Next, the data structure of the insurance premium payment information 900 will be described.

図9は、保険料支払情報900のデータ構造の一例を示したものである。図示するように、保険料支払情報900は、支払手段識別情報901と、保険料金額情報902とを有する。支払手段識別情報901には、保険料の支払手段を一意に識別するための情報、例えば、銀行名と口座番号、クレジット会社名とクレジットカード番号などが設定される。保険料金額情報902には、保険料の金額が設定される。図示する例では、「クレジット-2130」で特定されるクレジットカードを用いた支払手段により、保険料「20000」の支払が行われることを示している。   FIG. 9 shows an example of the data structure of the insurance premium payment information 900. As shown in the figure, the insurance premium payment information 900 includes payment means identification information 901 and insurance premium amount information 902. In the payment means identification information 901, information for uniquely identifying insurance payment means, such as a bank name and account number, a credit company name and a credit card number, and the like are set. The amount of insurance premium is set in the insurance fee amount information 902. In the example shown in the figure, the insurance premium “20000” is paid by the payment means using the credit card specified by “credit-2130”.

次に、申込基本情報1000のデータ構造について説明する。申込基本情報1000は、保険契約の申込みに必要な情報である。   Next, the data structure of the basic application information 1000 will be described. The basic application information 1000 is information necessary for applying for an insurance contract.

図10は、申込基本情報1000のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、申込基本情報1000は、顧客属性情報1010と、保険商品情報1020と、支払手段識別情報1031と、解約返戻金処理手段識別情報1032とを有する。顧客属性情報1010は、顧客識別情報1011と、顧客性別情報1012と、顧客年齢情報1013とを有する。顧客識別情報1011は、保険を申し込んだ顧客を一意に識別するための情報であり、例えば、契約者番号や名前などの識別情報である。顧客性別情報1012は、顧客の性別を表す情報である。顧客年齢情報1013は、顧客の年齢を表す情報である。   FIG. 10 shows an example of the data structure of the basic application information 1000. As shown in the figure, application basic information 1000 includes customer attribute information 1010, insurance product information 1020, payment means identification information 1031, and surrender value processing means identification information 1032. The customer attribute information 1010 includes customer identification information 1011, customer sex information 1012, and customer age information 1013. The customer identification information 1011 is information for uniquely identifying a customer who applied for insurance, and is, for example, identification information such as a contractor number and a name. The customer sex information 1012 is information representing the sex of the customer. Customer age information 1013 is information representing the age of the customer.

保険商品情報1020は、顧客が申し込んだ保険商品の情報である。保険商品情報1020は、保険商品を一意に識別するための保険商品識別情報1021と、保険商品の種類を示す保険種類1022と、保険金の名前および金額を示す保険金情報1023とを有する。図示する例では、保険金情報1023には、「車両保険金」として、「300000」の金額が設定されている。なお、保険金情報1023は、複数あってもよい。
支払手段識別情報1031は、顧客が申し込んだ保険商品の保険料を支払うための支払手段を一意に識別するための情報、例えば、銀行名と口座番号、クレジット会社名とクレジットカード番号などが設定される。解約返戻金処理手段識別情報1032は、顧客が申し込んだ保険商品を解約するときに、解約返戻金を振り込むための振込先を特定するための情報であり、例えば、銀行名と口座番号が設定される。図示する例では、「顧客1」1011は、「A社自動車保険」1021を申し込んだことを示している。また、その保険料の支払を「クレジット‐2130」1031で行い、また、その保険を解約する際は、解約返戻金を「銀行口座−2233」1032に振り込むことを示している。
The insurance product information 1020 is information on the insurance product that the customer applied for. The insurance product information 1020 includes insurance product identification information 1021 for uniquely identifying the insurance product, an insurance type 1022 indicating the type of the insurance product, and insurance information 1023 indicating the name and amount of the insurance. In the illustrated example, the amount of money “300000” is set as the “vehicle insurance money” in the insurance money information 1023. There may be a plurality of insurance information 1023.
The payment means identification information 1031 is set with information for uniquely identifying the payment means for paying the insurance premium applied by the customer, for example, bank name and account number, credit company name and credit card number, etc. The Cancellation refund processing means identification information 1032 is information for specifying a transfer destination for transferring a cancellation refund when canceling an insurance product for which a customer has applied. For example, a bank name and an account number are set. The In the illustrated example, “Customer 1” 1011 has applied for “Company A car insurance” 1021. Further, the insurance premium is paid by “credit-2130” 1031, and when the insurance is canceled, the cancellation refund is transferred to the “bank account-2233” 1032.

次に、保険証書情報1100のデータ構造について説明する。   Next, the data structure of the insurance policy information 1100 will be described.

図11は、保険証書情報1100のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、保険証書情報1100は、保険証書識別情報1111と、有効フラグ1112と、契約開始時刻1113と、契約終了時刻1114と、保険料金額情報1115と、解約返戻金処理手段識別情報1116と、顧客属性情報1120と、保険商品情報1130とを有する。   FIG. 11 shows an example of the data structure of the insurance policy information 1100. As shown in the figure, the insurance policy information 1100 includes insurance policy identification information 1111, a valid flag 1112, a contract start time 1113, a contract end time 1114, insurance fee amount information 1115, and a cancellation refund processing means identification information 1116. And customer attribute information 1120 and insurance product information 1130.

保険証書識別情報1111は、顧客と保険会社の間で契約した保険を一意に識別するための情報である。有効フラグ1112は、保険契約が、現在、有効かまたは無効(解約されている)かを識別するための情報である。契約開始時刻1113は、当該保険契約の契約開始時点(日時)を示す情報である。契約終了時刻1114は、当該保険契約の契約終了時点(日時)を示す情報である。保険料金額情報1115は、保険料の金額を示す情報である。解約返戻金処理手段識別情報1116は、当該保険契約を解約するときに、解約返戻金を振り込む解約返戻金処理手段を識別するための情報である。顧客属性情報1120および保険商品情報1130は、図10の申込基本情報で前述した顧客属性情報1010および保険商品情報1020と、同様である。   The insurance policy identification information 1111 is information for uniquely identifying the insurance contracted between the customer and the insurance company. The validity flag 1112 is information for identifying whether the insurance contract is currently valid or invalid (cancelled). The contract start time 1113 is information indicating the contract start time (date) of the insurance contract. The contract end time 1114 is information indicating the contract end time (date) of the insurance contract. The insurance fee amount information 1115 is information indicating the amount of the insurance fee. The surrender value processing means identification information 1116 is information for identifying a surrender value processing means for transferring a surrender value when canceling the insurance contract. The customer attribute information 1120 and the insurance product information 1130 are the same as the customer attribute information 1010 and the insurance product information 1020 described above with reference to the basic application information in FIG.

次に、解約返戻金情報1200のデータ構造について説明する。   Next, the data structure of the surrender value information 1200 will be described.

図12は、解約返戻金情報1200のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、解約返戻金情報1200は、解約返戻金処理手段識別情報1201と、解約返戻金額1202とを有する。解約返戻金処理手段識別情報1201は、当該保険契約を解約するときに、解約返戻金を振り込む解約返戻金処理手段を識別するための情報である。解約返戻金額1202は、保険を解約した時に顧客に戻ってくる金額である。図12に示す例では、「銀行口座−2233」で指定される銀行口座に、「10000」の金額が振り込まれることを示している。   FIG. 12 shows an example of the data structure of the surrender value information 1200. As shown in the figure, the surrender value information 1200 includes surrender value processing means identification information 1201 and a surrender value 1202. The surrender value processing means identification information 1201 is information for identifying a surrender value processing means for transferring a surrender value when canceling the insurance contract. The cancellation return amount 1202 is an amount returned to the customer when the insurance is canceled. The example shown in FIG. 12 indicates that the amount of “10000” is transferred to the bank account specified by “Bank account-2233”.

次に、更新条件情報1300のデータ構造について説明する。   Next, the data structure of the update condition information 1300 will be described.

図13は、更新条件情報1300のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、更新条件情報1300は、顧客識別情報1301と、自動更新時期1302と、支払手段識別情報1303と、保険商品識別情報1304、端末装置識別情報1305とを有する。顧客識別情報1301は、保険契約を自動更新する顧客を一意に識別するための情報である。自動更新時期1302は、自動更新を実施する時期を表す情報である。支払手段識別情報1303は、自動更新を行う際に保険料を支払う支払手段を一意に識別するための情報である。保険商品識別情報1304は、自動更新する保険商品を一意に識別するための情報である。端末装置識別情報1305は、保険商品を自動更新した後に、保険証書情報1100を送信する保険契約端末装置1を識別するための情報、例えばIPアドレスなどである。   FIG. 13 shows an example of the data structure of the update condition information 1300. As illustrated, the update condition information 1300 includes customer identification information 1301, automatic update timing 1302, payment instrument identification information 1303, insurance product identification information 1304, and terminal device identification information 1305. The customer identification information 1301 is information for uniquely identifying a customer whose insurance contract is automatically updated. The automatic update time 1302 is information indicating the time when the automatic update is performed. The payment means identification information 1303 is information for uniquely identifying the payment means for paying the insurance premium when automatic updating is performed. The insurance product identification information 1304 is information for uniquely identifying the insurance product to be automatically updated. The terminal device identification information 1305 is information for identifying the insurance contract terminal device 1 that transmits the insurance policy information 1100 after automatically updating the insurance product, for example, an IP address.

図示する例では、「2004/12/01 09:00」に「顧客1」の「A社自動車保険」は自動更新され、その際の保険料は「クレジット-2130」で識別されるクレジットカードによる支払手段で支払われ、自動更新後に「アドレス1」の保険契約端末装置1に保険証書情報が送信されることを示している。   In the example shown in the drawing, “Customer 1” “A company car insurance” is automatically updated at “2004/12/01 09:00”, and the insurance premium at that time is based on a credit card identified by “Credit-2130”. It shows that the insurance policy information is transmitted to the insurance contract terminal device 1 of “address 1” after being automatically paid and paid by the payment means.

次に、リスク評価および審査の処理について説明する。   Next, risk assessment and examination processing will be described.

図14は、リスク評価および審査の処理のフローチャートである。まず、保険契約端末装置1の入力受付部107は、リスク評価用情報を作成するための情報を受け付ける(S1401)。例えば、図7に示すリスク評価用情報700の顧客属性情報710および自己申告情報720は、GUI(Graphical User Interface)などの入力画面から、入力手段904を用いて入力される。また、証明書情報730は、保険契約端末装置1の記憶部109にあらかじめ記憶されている健康診断情報731や運転免許情報736などが入力される。なお、入力手段904から入力された情報は、記憶部109に記憶しておき、次回再利用できるようにしてもよい。そして、リスク評価用情報作成部101は、これらの入力情報からリスク評価用情報700を作成する(S1402)。そして、リスク評価用情報作成部101は、作成したリスク評価用情報700を、通信処理部110を用いてリスク情報管理装置2に送信する。   FIG. 14 is a flowchart of risk assessment and examination processing. First, the input reception unit 107 of the insurance contract terminal device 1 receives information for creating risk evaluation information (S1401). For example, the customer attribute information 710 and the self-report information 720 of the risk evaluation information 700 shown in FIG. 7 are input using an input unit 904 from an input screen such as a GUI (Graphical User Interface). Further, as the certificate information 730, the health diagnosis information 731 and the driving license information 736 stored in advance in the storage unit 109 of the insurance contract terminal device 1 are input. Note that information input from the input unit 904 may be stored in the storage unit 109 so that it can be reused next time. Then, the risk evaluation information creating unit 101 creates the risk evaluation information 700 from these input information (S1402). Then, the risk evaluation information creation unit 101 transmits the created risk evaluation information 700 to the risk information management apparatus 2 using the communication processing unit 110.

次に、リスク情報管理装置2の審査部210は、保険契約端末装置1から送信されたリスク評価用情報700を用いて、リスク評価を行う(S1403)。すなわち、審査部201は、リスク評価用情報700の顧客識別情報711に設定された顧客について、あらかじめ設定された種類の保険商品毎に、リスク評価を行う。まず、審査部201は、保険商品とリスク評価項目との評価項目特定テーブル(不図示)を参照して、保険商品各々に対応する少なくとも1つの情報を特定する。そして、審査部201は、保険商品毎に特定された各情報の設定内容に応じてリスク評価を行う。リスク評価は、例えば、保険商品毎に各情報の設定内容と評価結果とが対応付けられた評価決定テーブル(不図示)を参照することによって、評価を決定する。なお、評価項目特定テーブルと、評価決定テーブルとは、あらかじめ記憶部204に記憶されているものとする。   Next, the examination unit 210 of the risk information management device 2 performs risk assessment using the risk assessment information 700 transmitted from the insurance contract terminal device 1 (S1403). That is, the screening unit 201 performs risk evaluation for each type of insurance product set in advance for the customer set in the customer identification information 711 of the risk evaluation information 700. First, the examination unit 201 specifies at least one piece of information corresponding to each insurance product with reference to an evaluation item specification table (not shown) of insurance products and risk evaluation items. And the examination part 201 performs risk evaluation according to the setting content of each information specified for every insurance product. In the risk evaluation, for example, the evaluation is determined by referring to an evaluation determination table (not shown) in which the setting contents of each information and the evaluation result are associated with each insurance product. Note that the evaluation item specification table and the evaluation determination table are stored in the storage unit 204 in advance.

例えば、保険商品が「B社ガン保険」の場合、審査部201は、評価項目特定テーブルを用いて評価項目としてリスク評価用情報700から健康状態733を特定する。そして、審査部201は、健康状態733に「問題なし」が設定されているため、評価決定テーブルを参照して健康状態が「問題なし」に対応するリスク評価結果「A」を決定する。   For example, when the insurance product is “Company B cancer insurance”, the examination unit 201 specifies the health state 733 from the risk evaluation information 700 as an evaluation item using the evaluation item specifying table. Then, since “no problem” is set in the health state 733, the screening unit 201 determines the risk evaluation result “A” corresponding to the health state “no problem” with reference to the evaluation determination table.

また、保険商品が「C社ガン保険」の場合、審査部201は、評価項目特定テーブルを用いて評価項目としてリスク評価用情報700から食生活情報721を特定する。そして、審査部204は、例えば、「一週間にお酒を飲む回数」722が「2回」の場合「+1点」、「3回」の場合は「+2点」などあらかじめ定められたリスクの大きさを表すスコアを、食生活情報721の項目毎に加減して算出する。そして、審査部204は、評価決定テーブルを参照して、算出されたスコアに対応するリスク評価結果を決定することが考えられる。具体的には、算出されたスコアが0〜10点ならば、リスク評価結果は「A」で、11〜20点ならば、リスク評価結果は「B」とする。   When the insurance product is “Company C cancer insurance”, the examination unit 201 specifies the dietary information 721 from the risk evaluation information 700 as an evaluation item using the evaluation item specifying table. Then, the review unit 204, for example, “+1 points” when the “number of drinks per week” 722 is “2 times”, “+2 points” when the number is “2 times”, and “+2 points”. A score representing the size is calculated by adjusting for each item of the dietary information 721. And it is possible for the screening part 204 to determine the risk evaluation result corresponding to the calculated score with reference to the evaluation determination table. Specifically, if the calculated score is 0 to 10 points, the risk evaluation result is “A”, and if it is 11 to 20 points, the risk evaluation result is “B”.

また、保険商品が「A社自動車保険」の場合、審査部201は、評価項目特定テーブルを用いて評価項目としてリスク評価用情報700から運転情報726を特定する。そして、審査部201は、運転情報726に図示しないカーナビゲーションが測定した各種情報の履歴を用いて顧客の運転傾向を分析して、リスク評価することが考えられる。例えば、運転速度の履歴情報から、顧客の運転速度の平均値を算出する。そして、審査部201は、評価決定テーブルを参照して、算出した運転速度の平均値に対応するリスク評価結果を決定することが考えられる。具体的には、運転速度の平均値が20km/h未満の場合、リスク評価情報は「A」とし、平均値が20km/h以上30km/h以下の場合、リスク評価結果は「B」とする。   When the insurance product is “Company A car insurance”, the examination unit 201 specifies the driving information 726 from the risk evaluation information 700 as an evaluation item using the evaluation item specifying table. Then, the examination unit 201 may analyze the driving tendency of the customer using the history of various information measured by the car navigation (not shown) in the driving information 726 to evaluate the risk. For example, the average value of the customer's driving speed is calculated from the driving speed history information. And it is possible that the screening part 201 determines the risk evaluation result corresponding to the average value of the calculated driving speed with reference to the evaluation determination table. Specifically, when the average driving speed is less than 20 km / h, the risk evaluation information is “A”, and when the average is 20 km / h or more and 30 km / h or less, the risk evaluation result is “B”. .

次に、審査部201は、リスク評価結果に基づいて、審査をする(S1404)。すなわち、審査部201は、リスク評価用情報700の顧客識別情報711に設定された顧客について、あらかじめ設定された種類の保険商品各々に、加入できるか否かを判別する。具体的には、審査部201は、保険商品毎に、リスク評価情報803と加入可否とを対応付けた対応テーブルを用いて判別することが考えられる。たとえば、この対応テーブルには、リスク評価情報が「A」または「B」の場合は、当保険商品に加入可能であることを意味する「〇」が、リスク評価情報が「C」の場合は、当保険商品に加入不可能であることを意味する「×」が、設定されているものとする。   Next, the screening unit 201 performs screening based on the risk evaluation result (S1404). That is, the examination unit 201 determines whether or not the customer set in the customer identification information 711 of the risk evaluation information 700 can be enrolled in each type of insurance product set in advance. Specifically, the examination unit 201 may determine for each insurance product using a correspondence table in which the risk evaluation information 803 is associated with availability. For example, in this correspondence table, when the risk evaluation information is “A” or “B”, “◯” means that the insurance product can be enrolled, and when the risk evaluation information is “C”. It is assumed that “x”, which means that the insurance product cannot be enrolled, is set.

審査部201がリスク評価用情報700の顧客識別情報711に設定された顧客に対して、全ての保険商品のリスク評価および審査を終了した後、リスク情報保存部202は、当該顧客のリスク評価および評価結果を、記憶部204に記憶されたリスク情報800に追加する(S1405)。すなわち、リスク情報保存部202は、あらかじめ定められた保険商品毎に、当該顧客の各レコードをリスク情報800に追加する。なお、リスク情報保存部202は、顧客識別番号810には顧客識別情報711に設定された情報を、保険商品識別情報820には各保険商品名を、リスク評価情報830にはS1403で設定したリスク評価結果を、審査結果情報840にはS1404で設定した審査結果を、有効期限850には保険商品毎にあらかじめ定められた所定の期間を現在の日時に加算した日時を、それぞれ設定する。
そして、リスク情報送信部203は、リスク評価用情報700を送信した保険契約端末装置1に、通信処理部205を用いて、当該顧客のリスク情報800を送信する(S1406)。そして、保険契約端末装置1の出力部108は、当該顧客のリスク情報800を受信し、以下に説明する表示画面を出力装置905に表示する(S1407)。
After the screening unit 201 completes the risk evaluation and screening of all insurance products for the customers set in the customer identification information 711 of the risk evaluation information 700, the risk information storage unit 202 The evaluation result is added to the risk information 800 stored in the storage unit 204 (S1405). That is, the risk information storage unit 202 adds each record of the customer to the risk information 800 for each predetermined insurance product. The risk information storage unit 202 sets the information set in the customer identification information 711 for the customer identification number 810, the name of each insurance product for the insurance product identification information 820, and the risk set in S1403 for the risk evaluation information 830. The evaluation result is set to the examination result information 840, the examination result set in S1404, and the expiration date 850 is set to a date and time obtained by adding a predetermined period predetermined for each insurance product to the current date and time.
Then, the risk information transmission unit 203 transmits the risk information 800 of the customer using the communication processing unit 205 to the insurance contract terminal device 1 that has transmitted the risk evaluation information 700 (S1406). The output unit 108 of the insurance contract terminal device 1 receives the risk information 800 of the customer, and displays a display screen described below on the output device 905 (S1407).

図15は、S1407において出力部108が表示するリスク情報800の画面の一例を示したものである。なお、図示する例は、図8に示すリスク情報800の「顧客1」の「A社自動車保険」の表示画面を示したものである。表示画面150は、メッセージ表示部151と、全ての保険商品のリスク情報の一覧画面の表示指示を受け付ける一覧表示ボタン157と、他の保険商品のリスク情報の表示指示を受け付ける次画面表示ボタン158とを有する。   FIG. 15 shows an example of a screen of risk information 800 displayed by the output unit 108 in S1407. The illustrated example shows a display screen of “Company A car insurance” of “Customer 1” in the risk information 800 shown in FIG. The display screen 150 includes a message display unit 151, a list display button 157 that receives a display instruction for a list screen of risk information of all insurance products, and a next screen display button 158 that receives a display instruction for risk information of other insurance products. Have

そして、メッセージ表示部151には、リスク情報800の保険商品識別情報820の内容が設定されたテキストボックス152と、審査結果情報840が設定されたテキストボックス153と、リスク評価情報830の内容が設定されたテキストボックス154と、有効期限850の内容が設定されたテキストボックス155と表示されている。図示する例では、「A社自動車保険」152を契約するための審査を「通過しており」153、リスク評価は「A」154であり、この審査結果およびリスク評価の有効期限155は、「2004/01/01」155までであることを表示している。このような表示画面150を見ることによって、顧客は、各保険商品の審査結果を保険の契約申込前にあらかじめ知ることができる。顧客は、審査を通過している保険商品のみ、保険の契約申込をすることができる。また、顧客は、この審査結果を用いて保険の契約申し込みをする場合、表示画面150の有効期限155内に申し込みをしなければならないことを知ることができる。   In the message display unit 151, the text box 152 in which the contents of the insurance product identification information 820 of the risk information 800 are set, the text box 153 in which the examination result information 840 is set, and the contents of the risk evaluation information 830 are set. Displayed, and a text box 155 in which the contents of the expiration date 850 are set. In the example shown in the figure, the examination for contracting “Company A car insurance” 152 is “passed” 153, the risk assessment is “A” 154, and the examination result and the expiration date 155 of the risk assessment are “ 2004/01/01 "is displayed up to 155. By viewing such a display screen 150, the customer can know in advance the examination result of each insurance product before applying for an insurance contract. Customers can apply for insurance contracts only for insurance products that have passed screening. In addition, the customer can know that the application must be made within the expiration date 155 of the display screen 150 when applying for the insurance contract using the examination result.

図16は、一覧表示ボタン157を押下した場合に、出力装置905に表示される一覧画面の一例を示したものである。図示するように、リスク情報一覧画面は、「審査結果の一覧表」が設定されたタイトル161と、審査一覧表162とを有する。審査一覧表162は、保険商品識別情報163と、リスク評価情報164と審査結果165と、有効期限と166とを有する。図示する例では、「A社自動車保険」167については、リスク評価は「A」で、審査に通過しており、有効期限は「2004/01/01」までであることを表示している。   FIG. 16 shows an example of a list screen displayed on the output device 905 when the list display button 157 is pressed. As shown in the figure, the risk information list screen includes a title 161 in which “list of examination results” is set and an examination list 162. The examination list 162 includes insurance product identification information 163, risk evaluation information 164, examination results 165, expiration dates, and 166. In the example shown in the figure, “A company car insurance” 167 has a risk evaluation of “A”, has passed the examination, and the expiration date is “2004/01/01”.

次に、保険契約申込時の処理について説明する。   Next, processing at the time of insurance contract application will be described.

図17は、保険契約申込時のフローチャートである。まず、まず、保険契約端末装置1の入力受付部107は、申込基本情報1000(図10参照)を作成するための情報を受け付ける(S1701)。例えば、図10に示す申込基本情報1000の各項目について、GUI(Graphical User Interface)を用いた入力画面からの入力を受け付ける。なお、入力手段904から入力された情報は、記憶部109に記憶しておき、次回再利用できるようにしてもよい。そして、申込基本情報作成手段102は、これらの入力情報に基づいて保険契約の申込みに必要な情報である申込基本情報1000を作成する(S1702)。そして、申込基本情報作成手段102は、作成した申込基本情報1000を、通信処理部110を用いて保険契約管理装置3に送信する。そして、保険契約管理装置3の情報保存部303は、申込基本情報1000を受信し、記憶部309に記憶する(S1703)。   FIG. 17 is a flowchart when applying for an insurance contract. First, the input receiving unit 107 of the insurance contract terminal device 1 receives information for creating application basic information 1000 (see FIG. 10) (S1701). For example, for each item of the basic application information 1000 shown in FIG. 10, an input from an input screen using a GUI (Graphical User Interface) is accepted. Note that information input from the input unit 904 may be stored in the storage unit 109 so that it can be reused next time. Then, the basic application information creating unit 102 creates basic application information 1000, which is information necessary for applying for an insurance contract, based on the input information (S1702). Then, the basic application information creation unit 102 transmits the basic application information 1000 created to the insurance contract management apparatus 3 using the communication processing unit 110. Then, the information storage unit 303 of the insurance contract management apparatus 3 receives the basic application information 1000 and stores it in the storage unit 309 (S1703).

次に、保険契約端末装置2の情報送信許可信号作成部103は、リスク情報8000の送信を許可するための情報送信許可信号を作成し、当該情報送信許可信号をリスク情報管理装置2に送信する(S1704)。情報送信許可信号は、前述の審査処理(図14:S1405)において作成されたリスク情報800を、保険契約管理装置3に送信するための情報である。そして、情報送信許可信号には、顧客識別情報(申込基本情報1000の顧客識別情報1011に設定された情報)が含まれている。   Next, the information transmission permission signal creation unit 103 of the insurance contract terminal device 2 creates an information transmission permission signal for permitting transmission of the risk information 8000 and transmits the information transmission permission signal to the risk information management device 2. (S1704). The information transmission permission signal is information for transmitting the risk information 800 created in the above-described examination process (FIG. 14: S1405) to the insurance contract management apparatus 3. The information transmission permission signal includes customer identification information (information set in the customer identification information 1011 of the basic application information 1000).

リスク情報管理装置2のリスク情報送信部203は、情報送信許可信号を受信し、当該信号に含まれる顧客識別情報1011の顧客をリスク情報800から抽出する。そして、リスク情報送信部203は、抽出したリスク情報800を、通信処理部205を用いて保険契約管理装置3に送信する(S1705)。例えば、情報送信許可信号に含まれる顧客識別情報1011が「顧客1」の場合、リスク情報送信部203は、リスク情報800の顧客識別情報810が「顧客1」のレコードのみを送信する。   The risk information transmission unit 203 of the risk information management device 2 receives the information transmission permission signal, and extracts the customer of the customer identification information 1011 included in the signal from the risk information 800. Then, the risk information transmission unit 203 transmits the extracted risk information 800 to the insurance contract management apparatus 3 using the communication processing unit 205 (S1705). For example, when the customer identification information 1011 included in the information transmission permission signal is “customer 1”, the risk information transmission unit 203 transmits only a record in which the customer identification information 810 of the risk information 800 is “customer 1”.

次に、保険契約管理装置3の情報保存部303は、当該顧客のリスク情報800を受信し、記憶部309に記録する(S1706)。そして、保険料算定部301は、記憶部309に記憶された申込基本情報1000の保険商品識別情報1021に設定された保険商品を、記憶部309に記憶されたリスク情報800から特定する。そして、保険料算定部301は、特定した保険商品各々の保険料を算定する(S1707)。すなわち、保険料算定部301は、特定した保険商品毎に、当該保険商品のリスク情報800のリスク評価情報830を読み出す。そして、保険料算定部301は、リスク評価情報830と保険料とを対応付けた料率算定テーブル(不図示)を参照し、読み出したリスク評価情報830に対応する保険料を決定する。なお、料率算定テーブルは、保険商品毎にあらかじめ記憶部309に記憶されているものとする。例えば、保険商品が「A社自動車保険」の料率算定テーブルには、リスク評価情報830が「A」の保険料には「20000」が設定され、リスク評価情報830が「B」の保険料にが「30000」が設定されているものとする。   Next, the information storage unit 303 of the insurance contract management apparatus 3 receives the risk information 800 of the customer and records it in the storage unit 309 (S1706). Then, the insurance premium calculation unit 301 specifies the insurance product set in the insurance product identification information 1021 of the basic application information 1000 stored in the storage unit 309 from the risk information 800 stored in the storage unit 309. Then, the insurance premium calculation unit 301 calculates the insurance premium for each identified insurance product (S1707). That is, the insurance premium calculation unit 301 reads the risk evaluation information 830 of the risk information 800 of the insurance product for each specified insurance product. Then, the insurance premium calculation unit 301 refers to a rate calculation table (not shown) in which the risk evaluation information 830 and the insurance premium are associated with each other, and determines an insurance premium corresponding to the read risk evaluation information 830. It is assumed that the rate calculation table is stored in advance in the storage unit 309 for each insurance product. For example, in the rate calculation table for the insurance product “Company A car insurance”, risk assessment information 830 is set to “A” for insurance premiums “20000”, and risk assessment information 830 is set to “B” insurance premiums. Is set to "30000".

そして、保険料算定部301は、保険料支払情報900を作成し、記憶部309に記憶する。すなわち、保険料算定部301は、申込基本情報1000の支払手段識別情報1031に設定された情報を支払手段識別情報901に、保険商品毎に算定した保険料を各保険料金額情報902に、それぞれ設定した保険料支払情報900を作成する。そして、保険料算定部301は、作成した保険料支払情報900を、支払装置4に送信する。   Then, the insurance premium calculation unit 301 creates insurance premium payment information 900 and stores it in the storage unit 309. That is, the insurance premium calculation unit 301 sets the information set in the payment instrument identification information 1031 of the basic application information 1000 as the payment instrument identification information 901 and the insurance premium calculated for each insurance product as the insurance premium amount information 902. The set premium payment information 900 is created. Then, the insurance premium calculation unit 301 transmits the created insurance premium payment information 900 to the payment device 4.

支払装置4は、保険契約端末装置2から保険料支払情報900を受信し、支払手段識別情報901に設定されたクレジットカード、銀行口座などの支払手段から、保険料金額情報902に設定された金額の保険料の支払処理(引き落とし)を行う(S1708)。図9に示す保険料支払情報900の場合、支払装置4は、「クレジット-2130」で指定されるクレジットカードから、「20000」の金額を引き落とす。そして、支払装置4は、支払が終了したことを知らせるための支払終了信号を、保険契約管理装置3に送信する(S1709)。
保険契約管理装置3の保険証書作成部302は、支払終了信号を受信すると、申込基本情報1000の顧客識別情報1011に設定された顧客に対して、保険商品識別情報1021で設定された保険商品の契約締結を支援し、当該契約に対応する保険証書情報1100を作成する(S1710)。すなわち、保険証書作成部302は、保険証書情報1100の保険証書情報1111には所定の一意の識別番号を、有効フラグ1112には「有効」を、契約開始時刻1113には前述の支払い終了信号を受信した年月日時刻を、契約終了時刻1114には契約開始時刻1113に設定した年月日時刻に契約期間を加算した年月日時刻を、保険料金額情報1115にはS1707において算出した保険料を、それぞれ設定する。また、保険証書作成部302は、解約返戻金処理手段識別情報1116、顧客属性情報1120および保険商品情報1130には、申込基本情報1000の解約返戻金処理手段識別情報1032、顧客属性情報1010および保険商品情報1020の設定情報を、それぞれ設定する。なお、保険証書作成部302が行う保険の契約処理は、一般的な契約計上処理である。
The payment device 4 receives the insurance premium payment information 900 from the insurance contract terminal device 2, and the amount set in the insurance fee amount information 902 from the payment means such as a credit card or bank account set in the payment means identification information 901. Insurance premium payment processing (withdrawal) is performed (S1708). In the case of the insurance premium payment information 900 shown in FIG. 9, the payment device 4 deducts the amount of “20000” from the credit card specified by “credit-2130”. Then, the payment device 4 transmits a payment end signal for notifying that the payment has ended to the insurance contract management device 3 (S1709).
Upon receipt of the payment end signal, the insurance policy creation unit 302 of the insurance contract management apparatus 3 sends the insurance product set in the insurance product identification information 1021 to the customer set in the customer identification information 1011 of the basic application information 1000. The insurance policy information 1100 corresponding to the contract is created by supporting the contract conclusion (S1710). That is, the policy creating unit 302 has a predetermined unique identification number in the policy information 1111 of the policy information 1100, “valid” in the valid flag 1112, and the above-mentioned payment end signal at the contract start time 1113. The received date and time, the contract end time 1114, the date and time obtained by adding the contract period to the date and time set in the contract start time 1113, and the insurance premium amount information 1115 calculated in S1707 Are set respectively. Further, the insurance policy making unit 302 includes the cancellation refund processing means identification information 1116, the customer attribute information 1120, and the insurance product information 1130. The cancellation refund processing means identification information 1032, the customer attribute information 1010, and the insurance of the application basic information 1000 are included. The setting information of the product information 1020 is set respectively. The insurance contract process performed by the insurance policy creation unit 302 is a general contract recording process.

そして、保険証書作成部302は、保険証書情報1100を作成した保険商品について、更新条件情報1300(図13参照)を作成する(S1711)。すなわち、保険証書作成部302は、保険証書情報1100顧客識別情報1301、自動更新時期1302および保険商品識別情報1304には、保険契約情報1100の顧客識別情報1121、契約終了時刻1114、および、保険商品識別情報1131を、それぞれ設定する。また、保険証書作成部302は、支払手段識別情報1303には、保険料支払情報900の支払手段識別情報901を設定する。また、保険証書作成部302は、端末識別情報1305には、保険申込基本情報1000を送信した保険契約端末装置1のアドレス情報を設定する。なお、アドレス情報は、図示しないが保険申込基本情報1000に含まれているものとする。   Then, the insurance policy creation unit 302 creates update condition information 1300 (see FIG. 13) for the insurance product for which the insurance policy information 1100 has been created (S1711). That is, the insurance policy creation unit 302 includes the insurance policy information 1100 customer identification information 1301, the automatic update time 1302 and the insurance product identification information 1304. The customer identification information 1121 of the insurance contract information 1100, the contract end time 1114, and the insurance product Identification information 1131 is set for each. Also, the insurance policy creation unit 302 sets the payment means identification information 901 of the insurance premium payment information 900 in the payment means identification information 1303. In addition, the insurance policy creation unit 302 sets the address information of the insurance contract terminal device 1 that transmitted the insurance application basic information 1000 in the terminal identification information 1305. The address information is assumed to be included in the basic insurance application information 1000 (not shown).

そして、保険証書作成部302は、S1710において作成した保険証書情報1100を、保険申込基本情報1000を送信した保険契約端末装置1に送信する。そして、保険契約端末装置1の保険証書情報保存部104は、保険証書情報1100を受信し、記憶部109に記録する(S1712)。そして、出力部108は、保険証書情報1100を出力装置905に表示する(S1713)。   Then, the insurance policy creation unit 302 transmits the insurance policy information 1100 created in S1710 to the insurance contract terminal device 1 that transmitted the insurance application basic information 1000. Then, the policy information storage unit 104 of the insurance contract terminal device 1 receives the policy information 1100 and records it in the storage unit 109 (S1712). Then, the output unit 108 displays the insurance policy information 1100 on the output device 905 (S1713).

次に、S1712において出力装置905に表示される保険証書情報1100の表示画面を説明する。   Next, the display screen of the policy information 1100 displayed on the output device 905 in S1712 will be described.

図18は、保険証書情報1100の表示画面の一例を示したものである。図示するように表示画面180は、保険商品識別情報1131の内容を表示するテキストボックス181と、保険料金額1115の内容を表示するテキストボックス182と、契約開始時刻1113を表示するテキストボックス183と、契約終了時刻1114を表示するテキストボックス184と、を有する。図示する例では、「A社自動車保険」181の契約が成立し、その契約を結ぶために「20000」182の保険料が支払われたことを示している。また、「A社自動車保険」181の契約の有効期間は、「2003/12/01 09:11」183から「2004/12/01 09:11」184までであることを示している。   FIG. 18 shows an example of a display screen of the insurance policy information 1100. As shown in the figure, the display screen 180 includes a text box 181 that displays the contents of the insurance product identification information 1131, a text box 182 that displays the contents of the insurance fee amount 1115, a text box 183 that displays the contract start time 1113, A text box 184 for displaying the contract end time 1114. In the example shown in the figure, the contract of “Company A car insurance” 181 is established, and the insurance premium of “20000” 182 is paid to make the contract. Further, the term of validity of the contract of “Company A car insurance” 181 is “2003/12/01 09:11” 183 to “2004/12/01 09:11” 184.

図19は、保険証書情報1100の表示画面の別の一例を示したものである。この表示画面190は、パスワードを入力させることにより、他人が保険証書情報1100を閲覧できないようにしている。図示するように、表示画面190は、まず保険証書情報1100の保険証書識別情報1111を表示するための保険証書識別情報表示部191と、パスワード入力ポップアップ表示部192と、を有する。パスワード入力ポップアップ部192は、パスワード入力ボックス193と、ボタン194とを有する。パスワード入力ボックス193に正しいパスワードを入力してボタン194を押した場合、表示画面190からパスワード入力ポップアップ部192が消えて、代わりに図18で前述した表示内容181〜184、または、図11に示す保険証書情報1100が表示されるものとする。なお、パスワードのチェックは、出力部108が、あらかじめ記憶部109に設定されたパスワードを読み出し、一致するか否かを判別する。   FIG. 19 shows another example of the display screen of the insurance policy information 1100. This display screen 190 prevents others from browsing the insurance policy information 1100 by inputting a password. As shown in the figure, the display screen 190 first has a policy identification information display unit 191 for displaying the policy identification information 1111 of the policy information 1100 and a password input pop-up display unit 192. The password input pop-up unit 192 has a password input box 193 and a button 194. When a correct password is input in the password input box 193 and the button 194 is pressed, the password input pop-up unit 192 disappears from the display screen 190, and instead, the display contents 181 to 184 described above with reference to FIG. It is assumed that insurance policy information 1100 is displayed. In the password check, the output unit 108 reads a password set in the storage unit 109 in advance and determines whether or not they match.

次に、保険契約の解約処理について説明する。   Next, insurance contract cancellation processing will be described.

図20は、保険契約の解約処理のフローチャートである。保険契約端末装置1の入力受付部107は、入力装置904から入力された解約指示を受け付ける(S2001)。そして、保険証書情報送信部105は、記憶部109に記憶された保険証書情報1100を複製し、複製した保険証書情報1100を保険契約管理装置3に送信する(S2002)。なお、複数の保険証書情報1100が記憶部109に記憶されている場合、S2001において保険証書識別情報の入力を受け付け、受け付けた保険証書識別情報の保険証書情報1100のみを送信することとしてもよい。   FIG. 20 is a flowchart of insurance contract cancellation processing. The input reception unit 107 of the insurance contract terminal device 1 receives a cancellation instruction input from the input device 904 (S2001). Then, the insurance policy information transmission unit 105 copies the insurance policy information 1100 stored in the storage unit 109, and transmits the copied insurance policy information 1100 to the insurance contract management apparatus 3 (S2002). If a plurality of insurance policy information 1100 is stored in the storage unit 109, it is possible to accept the input of the insurance policy identification information in S2001 and transmit only the insurance policy information 1100 of the received insurance policy identification information.

次に、保険契約管理装置2の解約返戻金算定部304は、保険証書情報1100を受信し、当該保険証書情報1100を用いて解約返戻金を算定する(S2003)。すなわち、解約返戻金算定部304は、例えば、現時点から保険期間の終了までの残余期間に応じて、解約返戻金が設定された解約返戻金テーブル(不図示)を参照して解約返戻金を算定するなどの、一般的な解約返戻金の算定処理を行う。なお、解約返戻金テーブルは、あらかじめ、記憶部309に保険商品毎に記憶されているものとする。そして、解約返戻金算定部304は、 解約返戻金情報1200を作成し、記憶部309に記憶する。すなわち、解約返戻金算定部304は、保険証書情報110の解約返戻金処理手段識別情報1116に設定された情報を解約返戻金処理手段識別情報1201に、算定した解約返戻金を解約返戻金額1202に、それぞれ設定した解約返戻金情報1200を作成する。そして、解約返戻金算定部304は、作成した解約返戻金情報1200を、解約返戻金装置5に送信する。   Next, the surrender value calculator 304 of the insurance contract management apparatus 2 receives the policy information 1100 and calculates a surrender value using the policy information 1100 (S2003). That is, the surrender value calculator 304 calculates a surrender value by referring to a surrender value table (not shown) in which a surrender value is set, for example, according to the remaining period from the current time to the end of the insurance period. For example, a general cancellation refund calculation process is performed. Note that the cancellation refund table is stored in advance in the storage unit 309 for each insurance product. Then, the surrender value calculator 304 creates the surrender value information 1200 and stores it in the storage unit 309. That is, the surrender value calculation unit 304 uses the information set in the surrender value processing means identification information 1116 of the insurance policy information 110 as the surrender value processing means identification information 1201 and the calculated surrender value as the surrender value 1202. Each of the set cancellation repayment information 1200 is created. Then, the surrender value calculator 304 transmits the created surrender value information 1200 to the surrender value device 5.

解約返戻金装置5は、保険契約端末装置2から解約返戻金情報1200を受信し、解約返戻金処理手段識別情報1201に設定された銀行口座などの支払手段に、解約返戻金額1202に設定された金額の解約返戻金を払い戻す(振り込む)(S2004)。そして、解約返戻金処理装置5は、払い戻しが終了したことを知らせるための解約返戻終了信号を、保険契約管理装置3に送信する(S2005)。   The cash surrender value device 5 receives the cash surrender value information 1200 from the insurance contract terminal device 2, and the cash surrender value 1202 is set to the payment means such as the bank account set in the cash surrender value processing means identification information 1201. Refund (transfer) the amount of cancellation refund (S2004). Then, the surrender / refund processing unit 5 transmits a surrender / return end signal to the insurance contract management apparatus 3 to notify that the refund has ended (S2005).

保険契約管理装置3の解約終了通知部305は、解約返戻終了信号を受信すると、当該保険証書情報1100の保険契約を解約処理し、当該保険証書情報1100を無効にするための解約終了通知情報を保険契約端末装置1に送信する(S2006)。ここで、解約終了通知情報には、算定された解約返戻金額と、S2002において送信された保険証書情報1100の保険証書識別情報1111とが含まれている。   Upon receiving the cancellation return end signal, the cancellation termination notification unit 305 of the insurance contract management apparatus 3 cancels the insurance contract of the insurance policy information 1100 and provides cancellation termination notification information for invalidating the insurance policy information 1100. It transmits to the insurance contract terminal device 1 (S2006). Here, the cancellation termination notification information includes the calculated cancellation refund amount and the insurance policy identification information 1111 of the insurance policy information 1100 transmitted in S2002.

次に、保険契約端末装置1の保険証書情報無効化部106は、解約終了通知情報を受信し、解約指示した保険証書情報1100を無効とする(S2007)。すなわち、保険証書情報無効化部106は、保険証書情報1100の有効フラグ1112を「有効」から「無効」に変更する。そして、出力部108は、図21に示すような解約が成立したことを通知する表示画面を出力装置905に表示する(S2008)。   Next, the policy information invalidation unit 106 of the insurance contract terminal device 1 receives the cancellation completion notification information, and invalidates the policy information 1100 that has been instructed to cancel (S2007). That is, the policy information invalidation unit 106 changes the validity flag 1112 of the policy information 1100 from “valid” to “invalid”. Then, the output unit 108 displays on the output device 905 a display screen notifying that the cancellation as shown in FIG. 21 has been established (S2008).

図21は、解約成立を通知する表示画面の一例を示したものである。図示するように、表示画面210は、保険商品識別情報1111の内容を表示するテキストボックス211と、解約返戻金の金額情報を表示するテキストボックス212とを有する。図示する例では、「A社自動車保険」の解約が成立し、「10000」の金額の解約返戻金が振り込まれた(払い戻された)ことを表している。   FIG. 21 shows an example of a display screen for notifying completion of cancellation. As shown in the figure, the display screen 210 has a text box 211 for displaying the contents of the insurance product identification information 1111 and a text box 212 for displaying the amount information of the cancellation refund. In the example shown in the figure, it is shown that the cancellation of “Company A car insurance” has been established, and the cancellation refund amount of “10000” has been transferred (refunded).

次に、保険契約の自動更新処理について説明する。
図22は、保険契約の自動更新処理のフローチャートである。保険契約管理装置3の更新条件監視部306は、一定の時間間隔で、記憶部309に記憶された更新条件情報1300の各自動更新時期1302を読み込む(S2201)。そして、更新条件監視部306は、OS(Operating System)の機能などにより取得した現在の年月日時刻と、読み込んだ各自動更新時期1302とを比較する(S2202)。そして、現在の年月日時刻と一致する自動更新時期1302の契約(レコード)が存在しない場合(S2202:NO)、更新条件監視部306は、S2201に戻り、一定の時間間隔で自動更新時期1302を読み込む。
一方、現在の年月日時刻と一致する自動更新時期1302の契約(レコード)が存在する場合(S2202:YES)、更新条件監視部306は、当該自動更新時期1301の契約を特定する。そして、リスク情報読込部307は、特定した更新条件情報1300の契約(レコード)に設定された顧客識別情報1301および保険商品識別情報1304に対応するリスク情報800を記憶部309から読み込む(S2203)。例えば、現在の年月日時刻が「2004/12/01 09:11」の場合、更新条件監視部306は、図13に示す更新条件情報1300の自動更新時期1302が「2004/12/01 09:11」の「顧客1」のレコードを特定する。そして、リスク情報読込部307は、図8に示すリスク情報800から顧客識別情報810が「顧客1」で、かつ、保険商品識別情報820が「A社自動車保険」のレコードを読み込む。
Next, insurance contract automatic update processing will be described.
FIG. 22 is a flowchart of an insurance contract automatic update process. The update condition monitoring unit 306 of the insurance contract management apparatus 3 reads each automatic update time 1302 of the update condition information 1300 stored in the storage unit 309 at regular time intervals (S2201). Then, the update condition monitoring unit 306 compares the current date and time acquired by an OS (Operating System) function and the like with each read automatic update time 1302 (S2202). If there is no contract (record) with the automatic update time 1302 that coincides with the current date (S2202: NO), the update condition monitoring unit 306 returns to S2201, and the automatic update time 1302 at regular time intervals. Is read.
On the other hand, when there is a contract (record) with the automatic update time 1302 that coincides with the current date (S2202: YES), the update condition monitoring unit 306 identifies the contract with the automatic update time 1301. Then, the risk information reading unit 307 reads from the storage unit 309 the risk information 800 corresponding to the customer identification information 1301 and the insurance product identification information 1304 set in the contract (record) of the identified update condition information 1300 (S2203). For example, when the current date is “2004/12/01 09:11”, the update condition monitoring unit 306 indicates that the automatic update time 1302 of the update condition information 1300 shown in FIG. : 11 ”“ Customer 1 ”record is specified. Then, the risk information reading unit 307 reads a record in which the customer identification information 810 is “customer 1” and the insurance product identification information 820 is “company A car insurance” from the risk information 800 shown in FIG.

そして、リスク情報読込部307は、現在の年月日時刻が当該リスク情報800の有効期限850より前か否かを判別する(S2204)。現在の年月日時刻が有効期限850より前の場合(S2204:YES)、後述するS2208の処理を行う。一方、現在の年月日時刻が有効期限850より後の場合(S2204:NO)、リスク情報要求部308は、リスク情報800を要求するためのリスク情報要求信号を作成し、リスク情報管理装置2に送信する(S2205)。なお、リスク情報要求信号には、S2203で特定した更新条件情報1300の顧客識別情報1301と、保険商品識別情報1304とが含まれている。
リスク情報管理装置2のリスク情報送信部203は、リスク情報要求信号を受信し、当該リスク情報要求信号に含まれる顧客識別情報1301と保険商品識別情報1304に対応する最新のリスク情報800を記憶部204から抽出し、抽出したリスク情報800を保険契約管理装置3に送信する(S2206)。なお、保険を契約した顧客は、所定のタイミングで、図14に示すリスク評価および審査処理を行うものとする。これにより、リスク情報管理装置2の記憶部204には、最新のリスク情報800が存在している。
Then, the risk information reading unit 307 determines whether or not the current date is before the expiration date 850 of the risk information 800 (S2204). When the current date is before the expiration date 850 (S2204: YES), the processing of S2208 described later is performed. On the other hand, when the current date is after the expiration date 850 (S2204: NO), the risk information request unit 308 creates a risk information request signal for requesting the risk information 800, and the risk information management device 2 (S2205). The risk information request signal includes the customer identification information 1301 of the update condition information 1300 specified in S2203 and the insurance product identification information 1304.
The risk information transmission unit 203 of the risk information management device 2 receives the risk information request signal, and stores the latest risk information 800 corresponding to the customer identification information 1301 and the insurance product identification information 1304 included in the risk information request signal. The risk information 800 extracted from 204 is transmitted to the insurance contract management apparatus 3 (S2206). It is assumed that the customer who has contracted the insurance performs the risk evaluation and examination process shown in FIG. 14 at a predetermined timing. Thereby, the latest risk information 800 exists in the storage unit 204 of the risk information management apparatus 2.

そして、保険契約管理装置3の情報保存部303は、リスク情報800を受信し、記憶部309に記憶する(S2207)。そして、図17に示す保険契約処理(S1707からS1713)と同様の処理により、保険料算定(S2208)、保険料の支払処理(S2209)、支払終了信号送信(S2210)、保険証書の作成(S2211)、更新条件情報の作成(S2212)、保険証情報の保存(S2213)、および、保険証書情報の表示(S1714)を行う。なお、当該処理の対象となる申込基本情報1000は、図17のS1703において、既に記憶部309に記憶されている。   Then, the information storage unit 303 of the insurance contract management apparatus 3 receives the risk information 800 and stores it in the storage unit 309 (S2207). Then, insurance premium calculation (S2208), insurance premium payment processing (S2209), payment end signal transmission (S2210), and insurance policy creation (S2211) by the same processing as the insurance contract processing (S1707 to S1713) shown in FIG. ), Creation of update condition information (S2212), storage of insurance card information (S2213), and display of insurance policy information (S1714). Note that the basic application information 1000 to be processed is already stored in the storage unit 309 in S1703 of FIG.

以上、本発明の一実施形態を説明した。   The embodiment of the present invention has been described above.

本実施形態では、保険の申し込みを受け付ける前に、顧客から入力されたリスク評価用情報700に基づいて、あらかじめリスク評価および審査を実施する。これにより、保険申の込みから契約までを時間をより短縮し、顧客の利便性を向上することができる。   In this embodiment, before accepting an insurance application, risk assessment and examination are performed in advance based on risk assessment information 700 input from a customer. Thereby, the time from application for insurance to contract can be further shortened, and the convenience of the customer can be improved.

また、保険会社以外の第3社機関がリスク情報管理装置2を有し、各保険会社の各保険商品のリスク評価および審査を一手に実施することによって、効率の良い審査処理を実現することができる。   In addition, the third company organization other than the insurance company has the risk information management device 2, and the risk assessment and examination of each insurance product of each insurance company can be performed at once, thereby realizing an efficient examination process. it can.

また、本実施形態では、保険契約端末装置1の記憶部109には、保険証書情報1100が記憶されている。そして、顧客からの解約指示を受け付けて、この保険証書情報1100を保険契約管理装置3に送信することにより、保険の即時解約を可能とし、顧客の利便性を向上することができる。   In the present embodiment, the insurance policy information 1100 is stored in the storage unit 109 of the insurance contract terminal device 1. Then, by receiving a cancellation instruction from the customer and transmitting this insurance policy information 1100 to the insurance contract management apparatus 3, the insurance can be immediately canceled and the convenience of the customer can be improved.

また、本実施形態では、更新条件情報1300を作成して、保険の自動更新を行う。そして、顧客に更新した保険証書を送付することで、顧客の利便性を向上することができる。   In the present embodiment, the update condition information 1300 is created and the insurance is automatically updated. The convenience of the customer can be improved by sending the updated insurance policy to the customer.

なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。   In addition, this invention is not limited to said embodiment, Many deformation | transformation are possible within the range of the summary.

例えば、本実施形態では、保険契約端末装置1は、申込基本情報1000を保険契約管理装置3に送信してから、情報送信許可信号をリスク情報管理装置2に送信する。そして、リスク情報管理装置2は、この信号を受信したタイミングでリスク情報800を保険契約管理装置3に送信する。しかしながら、保険契約端末装置1は、情報送信許可信号を送信してから、申込基本情報1000を保険契約管理装置3に送信してもよい。また、保険契約管理装置3が、情報送信許可信号をリスク情報管理装置2に送信することとしてもよい。すなわち、申込基本情報1000を受信した保険契約管理装置3が、リスク情報800の送信を要求する情報送信許可信号をリスク情報管理装置2に送信し、リスク情報管理装置2がリスク情報800を、保険契約管理装置3に送信することとしてもよい。なおこの場合は、保険契約端末装置1は、情報送信許可信号を送信しない。   For example, in this embodiment, the insurance contract terminal device 1 transmits the application basic information 1000 to the insurance contract management device 3 and then transmits an information transmission permission signal to the risk information management device 2. Then, the risk information management device 2 transmits the risk information 800 to the insurance contract management device 3 at the timing of receiving this signal. However, the insurance contract terminal apparatus 1 may transmit the basic application information 1000 to the insurance contract management apparatus 3 after transmitting the information transmission permission signal. The insurance contract management device 3 may transmit an information transmission permission signal to the risk information management device 2. That is, the insurance contract management apparatus 3 that has received the basic application information 1000 transmits an information transmission permission signal requesting transmission of the risk information 800 to the risk information management apparatus 2, and the risk information management apparatus 2 transmits the risk information 800 to the insurance information. It is good also as transmitting to the contract management apparatus 3. In this case, the insurance contract terminal device 1 does not transmit the information transmission permission signal.

また、リスク情報管理装置2は、情報送信許可信号を受信した場合、リスク情報800を、保険契約管理装置3ではなく、保険契約端末装置1に送信してもよい。この場合、保険契約端末装置1は、申込基本情報1000とともにリスク情報800を、保険契約管理装置3に送信する。   Further, when receiving the information transmission permission signal, the risk information management apparatus 2 may transmit the risk information 800 to the insurance contract terminal apparatus 1 instead of the insurance contract management apparatus 3. In this case, the insurance contract terminal device 1 transmits the risk information 800 together with the basic application information 1000 to the insurance contract management device 3.

また、本実施形態では、支払装置4または解約返戻金処理装置5は、銀行またはクレジット会社が有するコンピュータ装置をとした。しかしながら、支払装置4または解約返戻金処理装置5は、保険会社が決済機能を有する場合、保険会社が有するものであってもよい。   In this embodiment, the payment device 4 or the cancellation / refund processing device 5 is a computer device owned by a bank or a credit company. However, when the insurance company has a settlement function, the payment apparatus 4 or the cancellation / refund processing apparatus 5 may be provided by the insurance company.

また、支払装置4または解約返戻金処理装置5は、ポイントを使った取引を管理するコンピュータ装置、または、ローンを用いた支払を管理するコンピュータ装置であってもよい。ポイントは、保険などの商品と交換するために顧客が予め購入しておく、プリペイド型のポイントであってもよい。また、保険商品とは別の商品やサービスを購入することにより蓄積されるポイントであってもよい。具体的には、航空会社が発行するマイレージと呼ばれるポイントや、クレジットカードで取引する金額に応じて蓄積されるようなポイントなどが考えられる。また、ローンを用いた支払は、例えば、顧客がクレジット会社からお金を借り、顧客は借りたお金で保険会社から保険商品を一括払いで購入し、その後、顧客がクレジット会社に借りたお金を返却するローンによる支払いが考えられる。   The payment device 4 or the cancellation / refund processing device 5 may be a computer device that manages transactions using points or a computer device that manages payments using loans. The points may be prepaid points that are purchased in advance by a customer in order to exchange for a product such as insurance. Further, the points may be accumulated by purchasing a product or service different from the insurance product. Specifically, points called mileage issued by airlines, points accumulated according to the amount of money traded with a credit card, and the like can be considered. In addition, for payment using a loan, for example, the customer borrows money from a credit company, the customer purchases insurance products from the insurance company in a lump sum with the borrowed money, and then returns the money borrowed by the customer to the credit company. Payment by loan is considered.

また、本実施形態では、リスク管理装置2は、保険会社以外の第三者機関が有するコンピュータ装置であって、各保険会社の保険商品のリスク評価および審査を行うものとした。しかしながら、保険会社各々がリスク管理装置2を有し、自社保険商品のリスク評価および審査を行うもとしてもよい。
In the present embodiment, the risk management device 2 is a computer device possessed by a third party other than the insurance company, and performs risk assessment and examination of insurance products of each insurance company. However, each insurance company may have the risk management device 2 to perform risk assessment and examination of its own insurance products.

図1は、本発明の一実施形態が適用された保険契約システムの概略図である。FIG. 1 is a schematic diagram of an insurance contract system to which an embodiment of the present invention is applied. 図2は、保険契約システムの処理概要を模式的に示す図である。FIG. 2 is a diagram schematically showing a processing outline of the insurance contract system. 図3は、保険契約端末装置の機能構成の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a functional configuration of the insurance contract terminal device. 図4は、リスク情報管理装置の機能構成の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a functional configuration of the risk information management apparatus. 図5は、保険契約管理装置の機能構成の一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a functional configuration of the insurance contract management apparatus. 図6は、各装置のハードウェア構成例を示す図である。FIG. 6 is a diagram illustrating a hardware configuration example of each device. 図7は、リスク評価用情報の構成の一例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of the configuration of the risk evaluation information. 図8は、リスク情報の構成の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating an example of the configuration of risk information. 図9は、保険料支払情報の構成の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of the configuration of insurance premium payment information. 図10は、申込基本情報の構成の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram illustrating an example of the configuration of basic application information. 図11は、保険証書情報の構成の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of the configuration of insurance policy information. 図12は、解約返戻金情報の構成の一例を示す図である。FIG. 12 is a diagram illustrating an example of the configuration of the surrender value information. 図13は、更新条件情報の構成の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an example of the configuration of the update condition information. 図14は、審査処理のフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart of the examination process. 図15は、リスク情報表示画面の一例を示す図である。FIG. 15 is a diagram illustrating an example of a risk information display screen. 図16は、リスク情報表示画面の一例を示す図である。FIG. 16 is a diagram illustrating an example of the risk information display screen. 図17は、保険契約申込処理のフローチャートである。FIG. 17 is a flowchart of the insurance contract application process. 図18は、保険契約表示画面の一例を示す図である。FIG. 18 is a diagram illustrating an example of an insurance contract display screen. 図19は、保険契約表示画面の一例を示す図である。FIG. 19 is a diagram illustrating an example of an insurance contract display screen. 図20は、保険契約解約処理のフローチャートである。FIG. 20 is a flowchart of insurance contract cancellation processing. 図21は、解約処理終了通知画面の一例を表す図である。FIG. 21 is a diagram illustrating an example of a cancellation processing end notification screen. 図22は、保険契約自動更新処理のフローチャートである。FIG. 22 is a flowchart of the insurance contract automatic update process.

符号の説明Explanation of symbols

1:保険契約端末装置、 2:リスク情報管理装置、 3:保険契約管理装置、 4:支払装置、 5:解約返戻金処理装置、 8:ネットワーク、 9:専用回線、 101:リスク評価用情報作成部、 102:申込基本情報作成部、 103:情報送信許可信号作成部、 104:保険証書情報保存部、 105:保険証書情報送信部、 106:保険証書情報無効化部、 107:入力受付部、 108:出力部 109:記憶部、110:通信処理部、 201:審査部、 202:リスク情報保存部、 203:リスク情報送信部、 204:記憶部、 205:通信処理部、 301:保険料算定部、 302:保険証書作成部、 303:リスク情報保存部、 304:解約返戻金算定部、 305:解約終了通知部、 306:更新条件監視部、 307:リスク情報読込部、 308:リスク情報要求部、 309:記憶部、 310:通信処理部 1: Insurance contract terminal device 2: Risk information management device 3: Insurance contract management device 4: Payment device 5: Cancellation refund processing device 8: Network 9: Dedicated line 101: Creation of risk evaluation information , 102: Application basic information creation unit, 103: Information transmission permission signal creation unit, 104: Insurance policy information storage unit, 105: Insurance policy information transmission unit, 106: Insurance policy information invalidation unit, 107: Input reception unit, 108: output unit 109: storage unit, 110: communication processing unit, 201: screening unit, 202: risk information storage unit, 203: risk information transmission unit, 204: storage unit, 205: communication processing unit, 301: insurance premium calculation , 302: Insurance policy making part, 303: Risk information storage part, 304: Cancellation refund calculation part, 305: Cancellation termination notification part, 306: Update condition monitoring 307: Risk information reading unit 308: Risk information requesting unit 309: Storage unit 310: Communication processing unit

Claims (7)

保険契約システムであって、
保険に加入するための審査を行うリスク情報管理装置と、保険の契約を支援する保険契約管理装置と、保険料の精算を行う支払装置と、を有し、
前記リスク情報管理装置は、
保険の審査に必要なリスク評価用情報を受け付け、当該リスク評価用情報に基づいて、保険金を支払う可能性を示すリスクを評価し、保険の加入可否を審査する審査手段と、
前記審査手段が行ったリスク評価結果および審査結果を含むリスク情報を第1の記憶手段に記憶するリスク情報保存手段と、
前記第1の記憶手段に記憶された前記リスク情報を前記保険契約管理装置に送信する送信手段と、を有し、
前記保険契約管理装置は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、前記リスク情報と、を受け付けて第2の記憶手段に保存する情報保存手段と、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信する保険料算定手段と、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成す保険証書情報作成手段と、を有し
前記支払装置は、
前記保険料情報を受信し、当該保険料情報に含まれる前記支払識別情報から前記保険料を差し引く支払手段、を有すること
を特徴とする保険契約システム。
An insurance contract system,
A risk information management device that performs an examination for taking out insurance, an insurance contract management device that supports insurance contracts, and a payment device that settles insurance premiums,
The risk information management device includes:
An assessment means for accepting risk assessment information necessary for insurance assessment, assessing a risk indicating the possibility of paying an insurance claim based on the risk assessment information, and assessing whether the insurance is available;
A risk information storage means for storing risk information including the risk evaluation result and the examination result performed by the examination means in a first storage means;
Transmission means for transmitting the risk information stored in the first storage means to the insurance contract management device,
The insurance contract management device comprises:
Information storage means for accepting application basic information necessary for applying for an insurance contract and the risk information and storing them in the second storage means;
If the risk information review result indicates permission, payment identification information for specifying a premium determined in advance according to the risk evaluation result and specifying a payment method included in the basic application information and the specification Insurance premium calculation means for transmitting insurance premium information including the insurance premium to the payment device;
Insurance policy information creating means for creating policy information that is a certificate of the insurance contract based on the basic application information, and the payment device comprises:
An insurance contract system comprising: a payment unit that receives the insurance premium information and subtracts the insurance premium from the payment identification information included in the insurance premium information.
請求項1記載の保険契約システムであって、
保険契約システムは、解約返戻金の精算を行う解約返戻金処理装置をさらに有し、
前記保険契約管理装置は、
保険の解約指示を受け付けて当該保険の残余期間に応じてあらかじめ定められた解約返戻金を特定し、前記申込基本情報に含まれる解約返戻金の払い戻し方法を特定するための解約返戻金識別情報および前記特定した解約返戻金を含む解約返戻金情報を、前記解約返戻金処理装置に送信する解約返戻金算定手段と、をさらに有し、
前記解約返戻金処理装置は、
前記解約返戻金情報を受信し、当該解約返戻金情報に含まれる前記解約返戻金識別情報に前記解約返戻金を加算する支払手段、を有すること
を特徴とする保険契約システム。
The insurance contract system according to claim 1,
The insurance contract system further includes a surrender value processing device for settlement of the surrender value.
The insurance contract management device comprises:
Cancellation refund identification information for accepting an insurance cancellation instruction, specifying a predetermined cancellation refund according to the remaining period of the insurance, and specifying a method of refunding the cancellation refund included in the basic application information; and A surrender value calculation means for transmitting the surrender value information including the specified surrender value to the surrender value processing device;
The cancellation refund processing device
An insurance contract system comprising: payment means for receiving the surrender value information and adding the surrender value to the surrender value identification information included in the surrender value information.
請求項1記載の保険契約システムであって、
前記保険証書情報作成手段は、前記保険のあらかじめ定められた契約期間の終了時期を含む更新条件情報を、前記第2の記憶手段に記憶し、
前記保険契約管理装置は、
前記更新条件情報の前記終了時期と現在の時刻とが一致する場合、前記リスク情報管理装置にリスク情報を要求するリスク情報要求手段を、さらに有し、
前記保険料算定手段は、前記リスク情報要求手段により要求したリスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信すること
を特徴とする保険契約システム。
The insurance contract system according to claim 1,
The insurance policy information creating means stores update condition information including an end time of a predetermined contract period of the insurance in the second storage means,
The insurance contract management device comprises:
If the end time of the update condition information matches the current time, the risk information requesting means for requesting risk information to the risk information management device, further comprising:
The insurance fee calculation means specifies a premium determined in advance according to the risk evaluation result when the examination result of the risk information requested by the risk information request means indicates participation permission, and is included in the basic application information An insurance contract system, wherein payment identification information for specifying a payment method to be specified and insurance premium information including the specified insurance premium are transmitted to the payment device.
保険の契約を支援する保険契約管理装置であって、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存手段と、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定手段と、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成手段と、を有することし
を特徴とする保険契約管理装置。
An insurance contract management device for supporting insurance contracts,
Information that accepts basic information necessary for applying for insurance contracts, risk information including risk assessment results indicating the possibility of paying insurance claims, and examination results indicating whether insurance is available or not, and stores it in the storage means Storage means;
If the risk information review result indicates permission, payment identification information for specifying a premium determined in advance according to the risk evaluation result and specifying a payment method included in the basic application information and the specification Insurance premium calculation means for transmitting insurance premium information including insurance premiums to a payment device that settles insurance premiums;
An insurance policy management apparatus, comprising: insurance policy information creating means for creating insurance policy information that is a certificate of the insurance contract based on the basic application information.
保険に加入するための審査を行うリスク情報管理装置と、保険の契約を支援する保険契約管理装置と、保険料の精算を行う支払装置と、を有する保険契約システムにおける保険契約支援方法であって、
前記リスク情報管理装置は、
保険の審査に必要なリスク評価用情報を受け付け、当該リスク評価用情報に基づいて、保険金を支払う可能性を示すリスクを評価し、保険の加入可否を審査する審査ステップと、
前記審査ステップで行ったリスク評価結果および審査結果を含むリスク情報を第1の記憶手段に記憶するリスク情報保存ステップと、
前記第1の記憶手段に記憶された前記リスク情報を前記保険契約管理装置に送信する送信ステップと、を行い、
前記保険契約管理装置は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、前記リスク情報と、を受け付けて第2の記憶手段に保存する情報保存ステップと、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信する保険料算定ステップと、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成ステップと、を行い
前記支払装置は、
前記保険料情報を受信し、当該保険料情報に含まれる前記支払識別情報から前記保険料を差し引く支払ステップ、を行うこと
を特徴とする保険契約支援方法。
An insurance contract support method in an insurance contract system, comprising: a risk information management device that performs an examination for joining an insurance; an insurance contract management device that supports insurance contracts; and a payment device that settles insurance premiums. ,
The risk information management device includes:
A review step for receiving risk assessment information necessary for insurance review, evaluating a risk indicating the possibility of paying insurance money based on the risk assessment information, and examining whether the insurance is available;
A risk information storing step of storing risk information including the risk evaluation result and the screening result performed in the screening step in a first storage means;
Transmitting the risk information stored in the first storage means to the insurance contract management device, and
The insurance contract management device comprises:
An information storage step of accepting application basic information necessary for applying for an insurance contract and the risk information and storing it in a second storage means;
If the risk information review result indicates permission, payment identification information for specifying a premium determined in advance according to the risk evaluation result and specifying a payment method included in the basic application information and the specification Insurance premium calculation step for transmitting insurance premium information including the insurance premium to the payment device;
Based on the basic application information, the policy information creating step of creating policy information that is a policy of the insurance contract, and the payment device,
The insurance contract support method, comprising: receiving the insurance premium information and performing a payment step of subtracting the insurance premium from the payment identification information included in the insurance premium information.
情報処理装置が行う保険契約支援方法であって、
前記情報処理装置の演算手段は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存ステップと、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定ステップと、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成ステップと、を実行すること
を特徴とする保険契約支援方法。
An insurance contract support method performed by an information processing device,
The calculation means of the information processing apparatus includes:
Information that accepts basic information necessary for applying for insurance contracts, risk information including risk assessment results indicating the possibility of paying insurance claims, and examination results indicating whether insurance is available or not, and stores it in the storage means A save step;
If the risk information review result indicates permission, payment identification information for specifying a premium determined in advance according to the risk evaluation result and specifying a payment method included in the basic application information and the specification A premium calculation step for transmitting the premium information including the calculated premium to a payment device that settles the premium;
An insurance policy support method for executing, based on the application basic information, an insurance policy information creation step of creating insurance policy information which is a certificate of the insurance contract.
情報処理装置が保険の契約を支援するための保険契約支援プログラムであって、
前記情報処理装置に、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存手段、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定手段、および、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成手段、として実行させること
を特徴とする保険契約支援プログラム。
An insurance contract support program for an information processing device to support an insurance contract,
In the information processing apparatus,
Information that accepts basic information necessary for applying for insurance contracts, risk information including risk assessment results indicating the possibility of paying insurance claims, and examination results indicating whether insurance is available or not, and stores it in the storage means Storage means,
If the risk information review result indicates permission, payment identification information for specifying a premium determined in advance according to the risk evaluation result and specifying a payment method included in the basic application information and the specification Insurance premium calculation means for transmitting insurance premium information including insurance premiums to a payment device that settles insurance premiums, and
An insurance policy support program that is executed as insurance policy information creating means for creating insurance policy information that is a certificate of the insurance contract based on the basic application information.
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