JP2005284628A - Visiting security system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a visiting security system maintaining high security without causing the physical burden and mental uneasiness of a user when a helper or the like visits the user in home care service, life support service, or the like. <P>SOLUTION: This visiting security system is provided with: a means for performing authentication of visiting staff and acquiring position information of the visiting staff when receiving a notice of arrival at the user's house from a portable terminal owned by the visiting staff; a means for acquiring the position information of the user from a portable terminal owned by the user in the case of succeeding in the authentication; a means for determining whether the position information of the visiting staff, the position information of the user and position information in which the user's house is registered, coincide within the tolerance; and a means for unlocking a door part of the user's house. <P>COPYRIGHT: (C)2006,JPO&NCIPI

Description

本発明は在宅介護サービス、生活援助サービス等におけるヘルパー等の訪問時のセキュリティを高める訪問セキュリティシステムに関するものである。   The present invention relates to a visit security system that increases security at the time of a visit of a helper or the like in a home care service, a life assistance service, or the like.

高齢化の進展により在宅介護サービス、生活援助サービス等を受ける人の数が増えてきているとともに、その一方でこのような体の不自由な老人、病人等を狙った犯罪も増えてきている。   With the aging of the population, the number of people receiving home care services, life assistance services, etc. is increasing, while crimes targeting such disabled persons and sick people are also increasing.

従来、このような在宅介護サービス、生活援助サービス等を受ける場合、ヘルパー等の住宅内への立ち入りに関しては、ヘルパー等が玄関口に来た際に住宅内の利用者が自ら来訪者を確認してドアを開けて招き入れるか、信用できるヘルパー等に対してはドアの鍵を予め預けて自由に入ってもらう等で対処していた。   In the past, when receiving such home care services or life assistance services, the help of the helper, etc., when the helper, etc. came to the entrance, confirmed the visitor by himself / herself. Open doors and invite them, or help trusted trustees by leaving the door keys in advance and allowing them to enter freely.

なお、先行技術文献として、インターネット、メール画像等によって訪問員の顔写真データを顧客に予め送信するとともに、事業者のインターネットホームページにアクセスして訪問員のデータを確認可能とすることで、顧客に安心感を与えるようにした技術が開示されている(例えば、特許文献1参照。)。
特開2003−288426号公報
In addition, as a prior art document, the visitor's face photo data is transmitted to the customer in advance via the Internet, e-mail images, etc., and the visitor's data can be confirmed by accessing the operator's Internet homepage. A technique for giving a sense of security is disclosed (for example, see Patent Document 1).
JP 2003-288426 A

上述したように、ヘルパー等の住宅内への立ち入りに関し、従来はサービスの利用者が自らドアを開けるか、ドアの鍵をヘルパー等に予め預けるかしか方策がなく、前者にあっては、来訪者が本当にヘルパー等であるかどうかがわからないため防犯上問題があるとともに、寝たきりの老人や病人にとっては開錠のためにドアまで移動するのが困難であるという問題があった。また、後者にあっては鍵が不正に使用されないか常に不安がつきまとうとともに、プライバシーの観点から立ち入ってもらいたくない状況においても勝手に入られてしまうという問題があった。   As mentioned above, with regard to the entry of helpers etc. into the house, conventionally there is only a policy for the service user to open the door himself or leave the door key in advance with the helper, etc. There is a problem in crime prevention because it is not known whether the person is really a helper or the like, and it is difficult for a bedridden elderly person or sick person to move to the door for unlocking. In the latter case, there is a problem that the user is always anxious about whether or not the key is used illegally, and that the user can enter without permission from the viewpoint of privacy.

一方、特許文献1に記載される技術は、訪問員の身元を確認する上で有用なものではあるが、上記のようなヘルパー等の住宅内への立ち入りの場面における問題をすべて解決するものではない。   On the other hand, although the technique described in Patent Document 1 is useful for confirming the identity of a visitor, it does not solve all the problems in the entrance scene such as the above-mentioned helper. Absent.

本発明は上記の従来の問題点に鑑み提案されたものであり、その目的とするところは、在宅介護サービス、生活援助サービス等におけるヘルパー等の訪問時において、利用者の身体的な負担や精神的な不安がなく、高いセキュリティを保つことのできる訪問セキュリティシステムを提供することにある。   The present invention has been proposed in view of the above-mentioned conventional problems, and the object of the present invention is to provide a physical burden and a mental burden on a user when visiting a helper in a home care service or a life support service. It is to provide a visit security system that can maintain high security without any fears.

上記の課題を解決するため、本発明にあっては、請求項1に記載されるように、訪問員の所持する携帯端末から利用者の住宅への到着の通知を受けた場合に、上記訪問員の認証を行うとともに上記訪問員の位置情報を取得する手段と、上記認証が成功した場合に、上記利用者の所持する携帯端末から上記利用者の位置情報を取得する手段と、上記訪問員の位置情報、上記利用者の位置情報、および、上記利用者の住宅の登録された位置情報が所定の許容範囲内で一致するか否か判断する手段と、上記判断の結果一致した場合に、上記利用者の住宅のドア部を開錠する手段とを備えるようにしている。   In order to solve the above-described problems, in the present invention, as described in claim 1, when a notification of arrival at a user's house is received from a mobile terminal owned by a visitor, the visit is performed. Means for authenticating a member and obtaining the location information of the visitor, means for obtaining the location information of the user from a portable terminal possessed by the user when the authentication is successful, and the visitor. If the position information of the user, the position information of the user, and the registered position information of the user's house coincide with each other within a predetermined allowable range, and the result of the determination, Means for unlocking the door portion of the user's house.

また、請求項2に記載されるように、上記訪問員の認証は、上記訪問員の所持する携帯端末固有の情報および/もしくは上記利用者を識別するための情報に基づいて行うようにすることができる。   Further, as described in claim 2, the visitor authentication is performed based on information unique to the mobile terminal possessed by the visitor and / or information for identifying the user. Can do.

また、請求項3に記載されるように、上記訪問員の認証は、上記訪問員の登録された訪問周期の情報と現在日時との照合を含むようにすることができる。   According to a third aspect of the present invention, the visitor authentication may include verification of the visit period registered by the visitor and the current date and time.

また、請求項4に記載されるように、上記利用者の住宅のドア部を開錠するにあたり、上記利用者の携帯端末に開錠するか否かを問い合わせ、上記利用者からの開錠要求に応じて上記ドア部を開錠するようにすることができる。   Further, as described in claim 4, when unlocking the door portion of the user's house, the user's portable terminal is inquired whether to unlock, and the unlocking request from the user. The door portion can be unlocked depending on the situation.

また、請求項5に記載されるように、上記訪問員の所持する携帯端末から上記利用者の住宅から帰宅する旨の通知を受けた場合に、上記訪問員の認証を行うとともに上記訪問員の位置情報を取得する手段と、上記認証が成功した場合に、上記利用者の所持する携帯端末から上記利用者の位置情報を取得する手段と、上記訪問員の位置情報、上記利用者の位置情報、および、上記利用者の住宅の登録された位置情報が所定の許容範囲内で一致するか否か判断する手段と、上記判断の結果一致した場合に、上記利用者の住宅のドア部を閉錠する手段とを備えるようにすることができる。   In addition, as described in claim 5, when a notification of returning home from the user's house is received from the mobile terminal possessed by the visitor, the visitor is authenticated and the visitor's Means for acquiring position information; means for acquiring position information of the user from a portable terminal possessed by the user when the authentication is successful; position information of the visitor; position information of the user And the means for determining whether or not the registered location information of the user's house matches within a predetermined allowable range, and if the result of the determination is the same, the door portion of the user's house is closed. And means for locking.

本発明の訪問セキュリティシステムにあっては、在宅介護サービス、生活援助サービス等におけるヘルパー等の訪問時において、訪問員が適正な者であることを担保できるとともに、鍵を訪問員に予め渡すこともなく、ドアの開錠等を玄関口に移動することなく行うことができ、高いセキュリティを保ち、利用者に身体的な負担や精神的な不安を与えることがないという効果がある。   In the visit security system of the present invention, it is possible to guarantee that a visitor is an appropriate person when visiting a helper or the like in a home care service, a life assistance service, etc. In addition, the door can be unlocked without moving to the entrance, and there is an effect that high security is maintained and the user is not burdened physically or mentally.

以下、本発明の好適な実施形態につき、図面を参照して説明する。   Preferred embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図1は本発明の一実施形態にかかる訪問セキュリティシステムの構成図である。   FIG. 1 is a configuration diagram of a visit security system according to an embodiment of the present invention.

図1において、携帯端末1は介護スタッフ(ヘルパー)等の訪問員が所持する携帯端末であり、携帯端末2は介護サービス等の利用者が所持する携帯端末である。なお、携帯端末1、2は自己の位置情報を取得する機能を有している。ドア部3は利用者の住宅の玄関に設けられたドアであり、外部からのリモコン操作によって開錠/閉錠が行えるようになっている。   In FIG. 1, a portable terminal 1 is a portable terminal carried by a visitor such as a nursing staff (helper), and a portable terminal 2 is a portable terminal carried by a user such as a nursing care service. The mobile terminals 1 and 2 have a function of acquiring their own location information. The door part 3 is a door provided at the entrance of the user's house, and can be unlocked / locked by a remote control operation from the outside.

また、基地局4は利用者の住宅をカバーするエリアに設けられた携帯電話の基地局であり、携帯電話網5に接続されている。携帯電話網5には携帯端末1、2に位置情報を提供するための測位サーバ6が設けられている。なお、携帯端末1、2にGPS(Global Positioning System)等の自律的に位置情報を取得する機能がある場合には、測位サーバ6を省略することができる。   The base station 4 is a mobile phone base station provided in an area covering the user's house, and is connected to the mobile phone network 5. The mobile phone network 5 is provided with a positioning server 6 for providing location information to the mobile terminals 1 and 2. If the mobile terminals 1 and 2 have a function of acquiring position information autonomously such as GPS (Global Positioning System), the positioning server 6 can be omitted.

一方、介護サービス等を提供する事業者の管理する訪問管理サーバ7が設けられ、携帯電話網5に接続されている。訪問管理サーバ7には通信回線8を介してデータの入出力を行う入出力端末9が設けられている。   On the other hand, a visit management server 7 managed by an operator providing care service or the like is provided and connected to the mobile phone network 5. The visit management server 7 is provided with an input / output terminal 9 for inputting / outputting data via the communication line 8.

図2は訪問管理サーバ7の構成例を示したものであり、主たる処理を行うCPU70と、固定のプログラム・データが格納されたROM71と、処理の作業領域となるRAM72と、キーボード、マウス等の操作部73と、処理内容等を表示する表示部74と、外部とデータの送受信を行う通信部75と、プログラムおよびデータを格納するハードディスク装置等の記憶装置76とを備えている。また、記憶装置76には、データの格納を制御するデータ格納プログラム部77と、訪問員の訪問時における認証等の処理を行う認証プログラム部78と、介護サービス等における訪問情報を管理する訪問情報テーブル部79とが含まれている。   FIG. 2 shows an example of the configuration of the visit management server 7, which includes a CPU 70 that performs main processing, a ROM 71 that stores fixed program data, a RAM 72 that is a work work area, a keyboard, a mouse, and the like. An operation unit 73, a display unit 74 that displays processing contents, and the like, a communication unit 75 that transmits and receives data to and from the outside, and a storage device 76 such as a hard disk device that stores programs and data are provided. In addition, the storage device 76 includes a data storage program unit 77 that controls data storage, an authentication program unit 78 that performs processing such as authentication at the visit of a visitor, and visit information that manages visit information in a care service and the like. A table portion 79 is included.

図3は図2における訪問情報テーブル部79に含まれる訪問情報テーブルの例を示したものであり、介護サービス等の利用者を識別する「お客様番号」フィールドと、利用者の氏名を示す「お客様氏名」フィールドと、利用者の住所を示す「お客様住所」フィールドと、担当の訪問員を示す「担当者」フィールドと、利用者の携帯端末の電話番号を示す「お客様電話番号」フィールドと、訪問員の携帯端末の電話番号を示す「担当者電話番号」フィールドと、訪問員の確認の際にセキュリティを高めるために用いられる「キーワード」フィールド、訪問の曜日・時間帯等を示す「訪問周期」フィールドと、確認の有無を示す「ステータス」フィールドとを含んでいる。なお、訪問員の携帯端末固有のその他の情報や利用者を識別するためのその他の情報を示すフィールドを設けてもよい。   FIG. 3 shows an example of a visit information table included in the visit information table section 79 in FIG. 2. A “customer number” field for identifying a user such as a care service and a “customer” indicating a user name are shown. "Name" field, "Customer Address" field indicating the user's address, "Contact Person" field indicating the visitor in charge, "Customer Phone Number" field indicating the user's mobile phone number, and visit "Personal phone number" field that shows the phone number of the worker's mobile terminal, "Keyword" field that is used to increase security when checking the visitor, and "Visit period" that shows the day of the week and the time zone of the visit It includes a field and a “status” field indicating the presence or absence of confirmation. In addition, you may provide the field which shows the other information specific to a visitor's portable terminal, and the other information for identifying a user.

図4は図1における携帯端末1、2の構成例を示したものであり、処理内容等を表示する表示部11と、テンキー等の操作部12と、外部とデータの送受信を行う通信部13と、測位サーバ6(図1)もしくは端末内に設けられた測位部15により自己の位置情報を取得して位置情報格納部16に格納する位置取得部14と、外部からの要求に応じて位置情報を通知する位置通知部17と、Bluetooth、赤外線等により錠制御のためのリモコン処理を行うリモコン制御部18とを備えている。なお、利用者の所持する携帯端末1にはリモコン制御部18は含まれていなくてもよい。   FIG. 4 shows a configuration example of the portable terminals 1 and 2 in FIG. 1, a display unit 11 that displays processing contents, an operation unit 12 such as a numeric keypad, and a communication unit 13 that transmits and receives data to and from the outside. A position acquisition unit 14 that acquires its own position information from the positioning server 6 (FIG. 1) or the positioning unit 15 provided in the terminal and stores it in the position information storage unit 16, and a position in response to an external request. A position notification unit 17 for notifying information and a remote control unit 18 for performing remote control processing for lock control using Bluetooth, infrared rays, or the like are provided. Note that the mobile terminal 1 possessed by the user may not include the remote control control unit 18.

図5は図1におけるドア部3の構成例を示したものであり、外部とデータの送受信を行う通信部31と、開錠/閉錠を行う錠制御部32とを備えている。   FIG. 5 shows a configuration example of the door unit 3 in FIG. 1, and includes a communication unit 31 that transmits / receives data to / from the outside and a lock control unit 32 that performs unlocking / locking.

以下、上記の実施形態の動作について説明する。   The operation of the above embodiment will be described below.

図6は訪問時の操作および処理の流れを示す図である。   FIG. 6 is a diagram showing the flow of operations and processes during a visit.

先ず、介護サービス等を受けようとする利用者は、訪問員の派遣を事業者に対して依頼する(ステップS101)。これを受け、事業者側では申し込みの登録を行い、訪問員を決定する(ステップS102)。この過程で図3に示した訪問情報テーブルの各フィールドに内容が登録される。そして、依頼内容に従い、所定の日に訪問員を利用者宅に派遣する(ステップS103)。   First, a user who wants to receive a care service or the like requests a business operator to dispatch a visitor (step S101). In response, the business operator registers an application and determines a visitor (step S102). In this process, contents are registered in each field of the visit information table shown in FIG. Then, according to the contents of the request, a visitor is dispatched to the user's house on a predetermined day (step S103).

訪問員は利用者宅に到着すると、到着時の操作として、自己の所持する携帯端末1を操作して自己の位置情報を取得し(ステップS104)、事業者側に通知する(ステップS105)。この際、セキュリティを高めるため、訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等の携帯端末1固有の情報および/もしくは利用者を識別するための情報等を含んだ情報が併せて通知される。ここで、訪問員の電話番号等は発信者番号等により自動的に通知が可能であるが、自動取得できない項目については訪問員の操作により入力される。   When the visitor arrives at the user's home, as the operation at the time of arrival, he / she operates the portable terminal 1 possessed by himself / herself to acquire his / her position information (step S104) and notifies the operator side (step S105). At this time, in order to enhance security, information including information unique to the mobile terminal 1 such as a visitor's telephone number, customer number, keyword, and status and / or information for identifying the user is also notified. . Here, the telephone number or the like of the visitor can be automatically notified by the caller number or the like, but items that cannot be automatically acquired are input by the visitor's operation.

次いで、事業者側では通知された訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等に基づき、訪問情報テーブルを参照して認証(セキュリティチェック)を行い(ステップS106)、認証された場合には、利用者の携帯端末2に対して位置測位を要求し(ステップS107)、これを受けた利用者の携帯端末2では、位置測位を行い(ステップS108)、取得した位置情報を事業者側に送信する(ステップS109)。   Next, the business side performs authentication (security check) with reference to the visit information table based on the notified telephone number, customer number, keyword, status, etc. of the visitor (step S106). Then, the user's mobile terminal 2 is requested to perform position positioning (step S107), and the user's mobile terminal 2 that has received the request performs position positioning (step S108), and sends the acquired position information to the operator side. Transmit (step S109).

事業者側では、訪問員の携帯端末1から取得した位置情報と、利用者の携帯端末2から取得した位置情報と、訪問情報テーブルに登録されている利用者の住所とに基づき、これらが至近距離以内にあるか否かを判断する(ステップS110)。これは、訪問員が実際には利用者の住宅に到着していない場合や利用者が不在の場合等に誤ってドアを開錠してしまわないようにするためである。   On the business side, based on the location information acquired from the mobile terminal 1 of the visitor, the location information acquired from the mobile terminal 2 of the user, and the address of the user registered in the visit information table, these are the closest. It is determined whether or not the distance is within the distance (step S110). This is to prevent the door from being accidentally unlocked when the visitor does not actually arrive at the user's house or when the user is absent.

そして、位置関係の確認がとれた場合、利用者の携帯端末2に対して開錠を指示する(ステップS111)。なお、開錠は利用者の操作を通して行う場合と、利用者の操作を経ずに自動的に行う場合とがある。   When the positional relationship is confirmed, the user's portable terminal 2 is instructed to unlock (step S111). Note that unlocking may be performed through user operation or automatically performed without user operation.

事業者側から開錠指示を受けた利用者の携帯端末2は、自動的に、もしくは利用者の操作(リモコン操作)により(ステップS112)、ドア部3に対して開錠を指示し(ステップS113)、開錠が行われる(ステップS114)。   The mobile terminal 2 of the user who has received the unlocking instruction from the operator side instructs the door unit 3 to unlock automatically (step S112) or by user operation (remote control operation) (step S112). S113), unlocking is performed (step S114).

図7は上記の訪問時における各部の動作をより詳細に示したシーケンス図である。   FIG. 7 is a sequence diagram showing in more detail the operation of each part during the visit.

先ず、利用者から訪問員の派遣の依頼があった場合、事業者側では入出力端末9を操作して訪問に関する情報を入力することで(ステップS201)、登録情報が訪問管理サーバ7に送信される(ステップS202)。訪問管理サーバ7は、受信した登録情報を訪問情報テーブル部79(図2)に登録する(ステップS203)。   First, when there is a visitor dispatch request from the user, the operator side inputs information related to the visit by operating the input / output terminal 9 (step S201), and the registration information is transmitted to the visit management server 7. (Step S202). The visit management server 7 registers the received registration information in the visit information table unit 79 (FIG. 2) (step S203).

その後、利用者宅への派遣を命じられた訪問員が利用者宅に到着すると、到着時の操作として、携帯端末1によりお客様番号、キーワード、ステータス等の入力を行い(ステップS204)、携帯端末1では自己の位置を測位し(ステップS205)、訪問管理サーバ7に対し、訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等とともに位置情報を送信する(ステップS206)。   Thereafter, when a visitor ordered to be dispatched to the user's home arrives at the user's home, the customer number, keyword, status, etc. are input by the mobile terminal 1 as an operation upon arrival (step S204). 1, the position is measured (step S205), and the location information is transmitted to the visit management server 7 together with the visitor's telephone number, customer number, keyword, status, etc. (step S206).

訪問管理サーバ7は通知された訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等に基づき、訪問情報テーブルの登録内容と照らし合わせることで認証を行い(ステップS207)、認証された場合には、利用者の携帯端末2に対して位置情報を要求する(ステップS208)。   The visit management server 7 performs authentication by comparing with the registered content of the visit information table based on the notified telephone number, customer number, keyword, status, etc. of the visitor (step S207). Position information is requested from the user's portable terminal 2 (step S208).

図8は利用者宅に訪問員が到着した際の訪問員の操作の例を示したものであり、携帯端末1の表示画面の指示に従ってお客様番号、キーワード等の入力が行われ、入力完了とともに位置測位が行われる(ステップS301)。そして、電話番号、位置情報等が事業者の訪問管理サーバ7に送信され(ステップS302)、事業者の訪問管理サーバ7において登録内容とのチェックが行われる(ステップS303)。なお、このチェックに際し、訪問情報テーブル(図3)の訪問の曜日・時間帯等を示す「訪問周期」フィールドの値と現在日時とを比較し、適正な訪問であるかを確認することで、セキュリティをよりいっそう向上させることができる。   FIG. 8 shows an example of the visitor's operation when the visitor arrives at the user's home. The customer number, keyword, etc. are entered according to the instructions on the display screen of the mobile terminal 1, and the entry is completed. Positioning is performed (step S301). Then, the telephone number, location information, and the like are transmitted to the operator's visit management server 7 (step S302), and the registration contents are checked in the operator's visit management server 7 (step S303). At the time of this check, by comparing the value of the “visit period” field indicating the day of the week and the time zone of the visit in the visit information table (FIG. 3) and the current date and time, it is confirmed that the visit is appropriate. Security can be further improved.

図7に戻り、訪問管理サーバ7から位置情報の要求を受けた携帯端末2では、利用者による確認のための入力等を行った上で(ステップS209)、位置測位を行い(ステップS210)、取得した位置情報を訪問管理サーバ7に送信する(ステップS211)。なお、利用者による確認のための入力等(ステップS209)を省略することもできる。   Returning to FIG. 7, in the portable terminal 2 that has received the request for position information from the visit management server 7, after performing input for confirmation by the user (step S <b> 209), position measurement is performed (step S <b> 210), The acquired position information is transmitted to the visit management server 7 (step S211). It should be noted that input for confirmation by the user (step S209) can be omitted.

訪問管理サーバ7は訪問員の携帯端末1から取得した位置情報と、利用者の携帯端末2から取得した位置情報と、訪問情報テーブルに登録されている利用者の住所とに基づき、これらが至近距離以内にあるか否かを判断する(ステップS212)。そして、位置関係の確認がとれた場合、利用者の携帯端末2に対して開錠を要求する(ステップS213)。   The visit management server 7 is based on the location information acquired from the mobile terminal 1 of the visitor, the location information acquired from the mobile terminal 2 of the user, and the user address registered in the visit information table. It is determined whether or not the distance is within the distance (step S212). When the positional relationship is confirmed, the user's portable terminal 2 is requested to unlock (step S213).

開錠要求を受けた利用者の携帯端末2は、利用者による確認のための入力等を行った上で(ステップS214)、リモコン機能を起動し(ステップS215)、ドア部3に対して開錠を要求する(ステップS216)。なお、利用者の操作を経ずに自動的に開錠を行う場合は、利用者による確認のための入力等(ステップS214)を行わずにリモコン機能を起動する。そして、開錠要求を受けたドア部3は開錠を行い(ステップS217)、適切に開錠が行われた場合には訪問管理サーバ7に対して開錠した旨を報告する(ステップS218)。   The user's portable terminal 2 that has received the unlocking request performs input for confirmation by the user (step S214), activates the remote control function (step S215), and opens the door unit 3. A lock is requested (step S216). In the case of automatically unlocking without user operation, the remote control function is activated without performing an input for confirmation by the user (step S214). Then, the door unit 3 that has received the unlocking request unlocks (step S217), and if the unlocking is properly performed, the door management server 7 is notified of the unlocking (step S218). .

図9は利用者宅に訪問員が到着して開錠が行われる際の利用者の操作を示す図であり、(a)は利用者の操作を通して開錠を行う場合を示し、(b)は利用者の操作を経ずに自動的に開錠を行う場合を示している。すなわち、利用者の操作を通して開錠を行う場合(a)、携帯端末2の表示画面に訪問員が来た旨が表示されるとともに、開錠するか否かを選択するボタンが表示され(ステップS401)、ここで「Yes」を選択すると(ステップS402)、開錠する旨の表示が行われ(ステップS403)、続いてリモコン操作中である旨の表示が行われ(ステップS404)、ドア部3の開錠が行われる(ステップS405)。   FIG. 9 is a diagram showing a user's operation when a visitor arrives at the user's home and unlocking is performed. (A) shows a case where unlocking is performed through the user's operation. Shows a case where unlocking is automatically performed without user operation. That is, when unlocking is performed through the user's operation (a), a message indicating that a visitor has come is displayed on the display screen of the portable terminal 2 and a button for selecting whether or not to unlock is displayed (step) S401) When “Yes” is selected here (step S402), an indication to unlock is displayed (step S403), followed by a display indicating that the remote control is being operated (step S404), and the door section. 3 is unlocked (step S405).

また、利用者の操作を経ずに自動的に開錠を行う場合(b)、携帯端末2の表示画面に訪問員が来た旨が表示されるとともに、開錠する旨の表示が行われ(ステップS406)、この状態から自動遷移し(ステップS407)、リモコン操作中である旨の表示が行われ(ステップS408)、ドア部3の開錠が行われる(ステップS409)。   In addition, when unlocking is automatically performed without user operation (b), a message indicating that a visitor has arrived is displayed on the display screen of the mobile terminal 2 and a message indicating unlocking is displayed. (Step S406), automatic transition is made from this state (Step S407), a display indicating that the remote controller is being operated is displayed (Step S408), and the door unit 3 is unlocked (Step S409).

図10は訪問員が介護サービス等の作業を終了して勤務先である事業者もしくは自宅に帰宅する際の操作および処理の流れを示す図である。   FIG. 10 is a diagram showing a flow of operations and processes when a visitor finishes the work such as a care service and returns to the business operator or home.

訪問員が帰宅する場合、帰宅時の操作として、自己の所持する携帯端末1を操作して自己の位置情報を取得し(ステップS501)、事業者側に通知する(ステップS502)。この際、訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等の携帯端末1固有の情報および/もしくは利用者を識別するための情報等を含んだ情報が併せて通知される。   When a visitor returns home, as the operation when returning home, the mobile terminal 1 owned by the visitor is operated to acquire his / her position information (step S501) and notified to the operator side (step S502). At this time, information including information unique to the portable terminal 1 such as a visitor's telephone number, customer number, keyword, and status and / or information for identifying the user is also notified.

事業者側では通知された訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等に基づき、訪問情報テーブルを参照して認証(セキュリティチェック)を行い(ステップS503)、認証された場合には、利用者の携帯端末2に対して位置測位を要求し(ステップS504)、これを受けた利用者の携帯端末2では、位置測位を行い(ステップS505)、取得した位置情報を事業者側に送信する(ステップS506)。   The business side performs authentication (security check) by referring to the visit information table based on the notified telephone number, customer number, keyword, status, etc. of the visitor (step S503). The user's portable terminal 2 is requested to perform positioning (step S504), and the user's portable terminal 2 receiving the request performs positioning (step S505), and transmits the acquired position information to the provider side. (Step S506).

事業者側では、訪問員の携帯端末1から取得した位置情報と、利用者の携帯端末2から取得した位置情報と、訪問情報テーブルに登録されている利用者の住所とに基づき、これらが至近距離以内にあるか否かを判断する(ステップS507)。   On the business side, based on the location information acquired from the mobile terminal 1 of the visitor, the location information acquired from the mobile terminal 2 of the user, and the address of the user registered in the visit information table, these are the closest. It is determined whether or not the distance is within the distance (step S507).

そして、位置関係の確認がとれた場合、利用者の携帯端末2に対して閉錠を指示する(ステップS508)。   When the positional relationship is confirmed, the user's portable terminal 2 is instructed to be locked (step S508).

事業者側から閉錠指示を受けた利用者の携帯端末2は、自動的に、もしくは利用者の操作(リモコン操作)により(ステップS509)、ドア部3に対して閉錠を指示し(ステップS510)、閉錠が行われる(ステップS511)。   The mobile terminal 2 of the user who has received the locking instruction from the operator side instructs the door unit 3 to lock automatically (step S509) or by user operation (remote control operation) (step S509). (S510), locking is performed (step S511).

図11は上記の訪問員の帰宅時の動作をより詳細に示したシーケンス図である。   FIG. 11 is a sequence diagram showing in more detail the operation of the visitor when he / she goes home.

訪問員が帰宅する場合、帰宅時の操作として、携帯端末1によりお客様番号、キーワード、ステータス等の入力を行い(ステップS601)、携帯端末1では自己の位置を測位し(ステップS602)、訪問管理サーバ7に対し、訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等とともに位置情報を送信する(ステップS603)。   When the visitor returns home, the customer number, keyword, status, etc. are input by the mobile terminal 1 as an operation when returning home (step S601), and the mobile terminal 1 measures its own position (step S602), and visit management. The location information is transmitted to the server 7 together with the visitor's telephone number, customer number, keyword, status, etc. (step S603).

訪問管理サーバ7は通知された訪問員の電話番号、お客様番号、キーワード、ステータス等に基づき、訪問情報テーブルの登録内容と照らし合わせることで認証を行い(ステップS604)、認証された場合には、利用者の携帯端末2に対して位置情報を要求する(ステップS605)。   The visit management server 7 performs authentication by comparing with the registered contents of the visit information table based on the notified telephone number, customer number, keyword, status, etc. of the visitor (step S604). The position information is requested to the user's portable terminal 2 (step S605).

訪問管理サーバ7から位置情報の要求を受けた携帯端末2では、利用者による確認のための入力等を行った上で(ステップS606)、位置測位を行い(ステップS607)、取得した位置情報を訪問管理サーバ7に送信する(ステップS608)。なお、利用者による確認のための入力等(ステップS606)を省略することもできる。   The mobile terminal 2 that has received the request for location information from the visit management server 7 performs input for confirmation by the user (step S606), performs location measurement (step S607), and acquires the obtained location information. It transmits to the visit management server 7 (step S608). It should be noted that input for confirmation by the user (step S606) can be omitted.

訪問管理サーバ7は訪問員の携帯端末1から取得した位置情報と、利用者の携帯端末2から取得した位置情報と、訪問情報テーブルに登録されている利用者の住所とに基づき、これらが至近距離以内にあるか否かを判断する(ステップS609)。そして、位置関係の確認がとれた場合、利用者の携帯端末2に対して閉錠を要求する(ステップS610)。   The visit management server 7 is based on the location information acquired from the mobile terminal 1 of the visitor, the location information acquired from the mobile terminal 2 of the user, and the user address registered in the visit information table. It is determined whether the distance is within the distance (step S609). When the positional relationship is confirmed, the user's portable terminal 2 is requested to be locked (step S610).

閉錠要求を受けた利用者の携帯端末2は、利用者による確認のための入力等を行った上で(ステップS611)、リモコン機能を起動し(ステップS612)、ドア部3に対して閉錠を要求する(ステップS613)。なお、利用者の操作を経ずに自動的に閉錠を行う場合は、利用者による確認のための入力等(ステップS611)を行わずにリモコン機能を起動する。そして、閉錠要求を受けたドア部3は閉錠を行い(ステップS614)、適切に閉錠が行われた場合には訪問管理サーバ7に対して閉錠した旨を報告する(ステップS615)。   Upon receiving the lock request, the user's mobile terminal 2 performs input for confirmation by the user (step S611), activates the remote control function (step S612), and closes the door unit 3 A lock is requested (step S613). Note that in the case of automatically locking without the user's operation, the remote control function is activated without performing the input for confirmation by the user (step S611). The door unit 3 that has received the lock request locks (step S614), and if the lock is properly performed, reports to the visit management server 7 that the door has been locked (step S615). .

以上の動作により、在宅介護サービス等における訪問員の訪問時において、訪問員が適正な者であることを担保できるとともに、鍵を訪問員に予め渡すこともなく、ドアの開錠および閉錠を玄関口に移動することなく行うことができ、高いセキュリティを保ち、利用者に身体的な負担や精神的な不安を与えることがないという利点がある。   With the above operations, it is possible to ensure that the visitor is an appropriate person when visiting the visitor in home care services, etc., and unlocking and closing the door without passing the key to the visitor in advance. There is an advantage that it can be performed without moving to the entrance, and high security is maintained, and the user is not burdened physically or mentally.

また、訪問員が利用者宅に出入したことが派遣元の事業者側で正確に把握することが可能になるため、そのデータを訪問員の勤怠管理に使うこともできる。   Further, since it is possible for the dispatching business operator to accurately grasp that the visitor has entered and exited the user's home, the data can also be used for attendance management of the visitor.

以上、本発明の好適な実施の形態により本発明を説明した。ここでは特定の具体例を示して本発明を説明したが、特許請求の範囲に定義された本発明の広範な趣旨および範囲から逸脱することなく、これら具体例に様々な修正および変更を加えることができることは明らかである。すなわち、具体例の詳細および添付の図面により本発明が限定されるものと解釈してはならない。   The present invention has been described above by the preferred embodiments of the present invention. While the invention has been described with reference to specific embodiments, various modifications and changes may be made to the embodiments without departing from the broad spirit and scope of the invention as defined in the claims. Obviously you can. In other words, the present invention should not be construed as being limited by the details of the specific examples and the accompanying drawings.

本発明の一実施形態にかかる訪問セキュリティシステムの構成図である。It is a block diagram of the visit security system concerning one Embodiment of this invention. 訪問管理サーバの構成図である。It is a block diagram of a visit management server. 訪問情報テーブルの例を示す図である。It is a figure which shows the example of a visit information table. 携帯端末の構成図である。It is a block diagram of a portable terminal. ドア部の構成図である。It is a block diagram of a door part. 訪問時の操作および処理の流れを示す図である。It is a figure which shows the flow of operation and processing at the time of a visit. 訪問時の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation | movement at the time of a visit. 利用者宅に訪問員が到着した際の訪問員の操作を示す図である。It is a figure which shows a visitor's operation when a visitor arrives at a user's house. 利用者宅に訪問員が到着した際の利用者の操作を示す図である。It is a figure which shows a user's operation when a visitor arrives at a user's house. 訪問員の帰宅時の操作および処理の流れを示す図である。It is a figure which shows the flow of operation and processing when a visitor returns home. 訪問員の帰宅時の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows operation | movement at the time of a visitor returning home.

符号の説明Explanation of symbols

1 携帯端末
11 表示部
12 操作部
13 通信部
14 位置取得部
15 測位部
16 位置情報格納部
17 位置通知部
18 リモコン制御部
2 携帯端末
3 ドア部
31 通信部
32 錠制御部
4 基地局
5 携帯電話網
6 測位サーバ
7 訪問管理サーバ
70 CPU
71 ROM
72 RAM
73 操作部
74 表示部
75 通信部
76 記憶装置
77 データ格納プログラム部
78 認証プログラム部
79 訪問情報テーブル部
8 通信回線
9 入出力端末
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Mobile terminal 11 Display part 12 Operation part 13 Communication part 14 Position acquisition part 15 Positioning part 16 Position information storage part 17 Position notification part 18 Remote control part 2 Mobile terminal 3 Door part 31 Communication part 32 Lock control part 4 Base station 5 Carrying Telephone network 6 Positioning server 7 Visit management server 70 CPU
71 ROM
72 RAM
73 Operation section 74 Display section 75 Communication section 76 Storage device 77 Data storage program section 78 Authentication program section 79 Visit information table section 8 Communication line 9 Input / output terminal

Claims (5)

訪問員の所持する携帯端末から利用者の住宅への到着の通知を受けた場合に、上記訪問員の認証を行うとともに上記訪問員の位置情報を取得する手段と、
上記認証が成功した場合に、上記利用者の所持する携帯端末から上記利用者の位置情報を取得する手段と、
上記訪問員の位置情報、上記利用者の位置情報、および、上記利用者の住宅の登録された位置情報が所定の許容範囲内で一致するか否か判断する手段と、
上記判断の結果一致した場合に、上記利用者の住宅のドア部を開錠する手段とを備えたことを特徴とする訪問セキュリティシステム。
Means for authenticating the visitor and obtaining the location information of the visitor when receiving notification of arrival at the user's house from a mobile terminal possessed by the visitor;
Means for acquiring the user's location information from the mobile terminal possessed by the user when the authentication is successful;
Means for determining whether the location information of the visitor, the location information of the user, and the registered location information of the user's house match within a predetermined allowable range;
A visit security system comprising: means for unlocking the door portion of the user's house when the determination results in a match.
上記訪問員の認証は、上記訪問員の所持する携帯端末固有の情報および/もしくは上記利用者を識別するための情報に基づいて行うことを特徴とする請求項1に記載の訪問セキュリティシステム。   2. The visit security system according to claim 1, wherein the visitor authentication is performed based on information unique to the mobile terminal possessed by the visitor and / or information for identifying the user. 上記訪問員の認証は、上記訪問員の登録された訪問周期の情報と現在日時との照合を含むことを特徴とする請求項1または2のいずれか一項に記載の訪問セキュリティシステム。   3. The visit security system according to claim 1, wherein the authentication of the visitor includes a comparison between information on a visit cycle registered by the visitor and a current date and time. 4. 上記利用者の住宅のドア部を開錠するにあたり、上記利用者の携帯端末に開錠するか否かを問い合わせ、上記利用者からの開錠要求に応じて上記ドア部を開錠することを特徴とする請求項1乃至3のいずれか一項に記載の訪問セキュリティシステム。   When unlocking the door part of the user's house, the user's mobile terminal is inquired whether to unlock, and the door part is unlocked in response to the unlocking request from the user. The visit security system according to any one of claims 1 to 3, characterized in that: 上記訪問員の所持する携帯端末から上記利用者の住宅から帰宅する旨の通知を受けた場合に、上記訪問員の認証を行うとともに上記訪問員の位置情報を取得する手段と、
上記認証が成功した場合に、上記利用者の所持する携帯端末から上記利用者の位置情報を取得する手段と、
上記訪問員の位置情報、上記利用者の位置情報、および、上記利用者の住宅の登録された位置情報が所定の許容範囲内で一致するか否か判断する手段と、
上記判断の結果一致した場合に、上記利用者の住宅のドア部を閉錠する手段とを備えたことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか一項に記載の訪問セキュリティシステム。
Means for authenticating the visitor and obtaining the location information of the visitor when receiving a notification from the mobile terminal possessed by the visitor that the user returns home from the user's house;
Means for acquiring the user's location information from the mobile terminal possessed by the user when the authentication is successful;
Means for determining whether the location information of the visitor, the location information of the user, and the registered location information of the user's house match within a predetermined allowable range;
The visit security system according to any one of claims 1 to 4, further comprising means for locking the door portion of the user's house when the determination results in a match.
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