JP2005196330A - Presence management system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a presence management system by which an SIP client and a Web client can acquire the presence information of the client of an opposite server through the server of a present terminal side without using any protocol for the client application of the opposite server when the SIP server and the Web server are arranged on a network. <P>SOLUTION: A communication channel to which a standard protocol which is being used between a Web server and the client is applied is formed between an SIP server and a Web server connected on a network, thereby acquiring the presence information of the SIP client and the presence information of a Web client mutually between the SIP server and the Web server through the communication channel. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol ）で規定されているプレゼンス機能を用いたＷｅｂ上でのプレゼンス管理システムに関するものである。   The present invention relates to a presence management system on the Web using a presence function defined by SIP (Session Initiation Protocol).

ここで、ＳＩＰには、各端末（User Agent）とサーバ間のプレゼンス情報のやりとり、および内容が規定されており（非特許文献１参照）、その機能を使用して、ＳＩＰ端末以外からもＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol ）を使用してＳＩＰ端末と同じ情報を取得して設定することができる方法を提供している（非特許文献２参照）。
draft-ietf-simple-presence-10 text "A Presence Event Package for the Sesion Initiation Protocol" RFC 2616 Hypertext Transfer Protocol（HTTP/1.1） Here, in the SIP, the exchange of presence information between each terminal (User Agent) and the server and the contents thereof are defined (see Non-Patent Document 1). (Hypertext Transfer Protocol) is used to provide a method capable of acquiring and setting the same information as a SIP terminal (see Non-Patent Document 2).
draft-ietf-simple-presence-10 text "A Presence Event Package for the Sesion Initiation Protocol" RFC 2616 Hypertext Transfer Protocol (HTTP / 1.1)

通常、ＳＩＰを用いたシステムでは、図５に示すように、ＳＩＰに規定されているプレゼンスの為のシーケンスを用いたＳＩＰ（プレゼンス）サーバを構築し、ＳＩＰクライアント３，３ａはそのＳＩＰサーバ１に対して、ＳＩＰを使用して自端末のプレゼンス情報の設定、自端末または他のクライアントのプレゼンス情報を取得している。   Usually, in a system using SIP, as shown in FIG. 5, a SIP (presence) server using a sequence for presence defined in SIP is constructed, and the SIP clients 3 and 3a are connected to the SIP server 1. On the other hand, the presence information of the own terminal and the presence information of the own terminal or another client are acquired using SIP.

このように、ＳＩＰは独自にクライアント・サーバ間のプレゼンス情報のやり取りの方法および内容を規定しているが、サーバ相互間の情報交換がないので、ＳＩＰ端末の情報を取得するためには、ＳＩＰ用のプレゼンスサーバ１からＳＩＰを使用して情報を獲得し、また自端末の情報を設定するためにはさらにＳＩＰを使用した情報のやり取りが必要となる。
従って、以下の問題点がある。 In this way, SIP uniquely defines the method and contents of presence information exchange between the client and the server, but since there is no information exchange between the servers, in order to acquire information on the SIP terminal, SIP is obtained. In order to acquire information from the presence server 1 using SIP and set the information of the terminal itself, it is necessary to exchange information using SIP.
Therefore, there are the following problems.

１）開発に余分な工数が必要となる
図６に示したとおり、従来の技術のみを使用した場合、実際にはＳＩＰを使用しないＷｅｂアプリケーション４が単にプレゼンス情報を取得、設定するためだけにＳＩＰを実装する必要がある。言い換えれば、クライアントアプリケーションを作成するために、Ｗｅｂクライアント部分４とＳＩＰクライアント部分３ａの両方を作成する必要がある。 1) Extra man-hours are required for development As shown in FIG. 6, when only the conventional technology is used, the SIP application is actually used only for acquiring and setting presence information by the Web application 4 that does not use SIP. Need to be implemented. In other words, in order to create a client application, it is necessary to create both the Web client part 4 and the SIP client part 3a.

２）技術的なフォローアップが必要
また、ＳＩＰを実装するためには詳細なＳＩＰのプロトコル及びシーケンスを必要とし、各メーカーでＳＩＰの解釈が異なる場合があり、接続してみて初めて繋がらないことが判明する場合がある。また、ＳＩＰ自体、完全に規格化されているわけではなく、まだ流動的な部分もあり、今後どのように変更、進化していくか見えない部分がある。 2) Technical follow-up is required. In addition, in order to implement SIP, detailed SIP protocols and sequences are required, and each manufacturer may have different interpretations of SIP. May be found. In addition, SIP itself is not completely standardized, and there are still fluid parts, and there are parts that cannot be seen how it will change and evolve in the future.

３）拡張性が低い
図６のような構成をとる場合、プレゼンス情報は実際にＳＩＰサーバ１側から取得するものが全てとなる。実際には、Ｗｅｂサーバ２側のサービスにより、さらにユーザが欲しい情報があるとしても、それらはクライアント側で独自に情報の同期化を図る必要がある。
また、ＳＩＰの拡張によってサービスが拡張された場合、そのサービスが既にＷｅｂを使用した構成では実装されていても、再度ＳＩＰ部分に変更を加える必要がある。 3) Low expandability When the configuration as shown in FIG. 6 is adopted, the presence information is all that is actually acquired from the SIP server 1 side. Actually, even if there is information that the user wants due to the service on the Web server 2 side, it is necessary to independently synchronize the information on the client side.
Further, when a service is extended by SIP extension, it is necessary to change the SIP portion again even if the service is already implemented in the configuration using the Web.

本発明は、ネットワーク上にＳＩＰサーバとＷｅｂサーバが配置されている場合に、ＳＩＰクライアントとＷｅｂクライアントは、相手サーバのクライアントアプリケーション用のプロトコルを用いることなしに、自端末側のサーバを介して相手サーバのクライアントのプレゼンス情報を取得することができるプレゼンス管理システムを提供するものである。   In the present invention, when the SIP server and the Web server are arranged on the network, the SIP client and the Web client can communicate with each other via the server on the own terminal side without using the client application protocol of the partner server. A presence management system capable of acquiring presence information of a client of a server is provided.

この目的を達成するために、本発明によるプレゼンス管理システムは、インターネット，イントラネットを含むネットワーク上に接続されるＳＩＰサーバとＷｅｂサーバ間に、該Ｗｅｂサーバと当該Ｗｅｂサーバのクライアントとの間で使用している標準プロトコルが適用された通信チャネルが形成されており、
該通信チャネルを介して、前記ＳＩＰサーバに登録されているＳＩＰクライアントとのプレゼンス情報と前記Ｗｅｂサーバに登録されているＷｅｂクライアントのプレゼンス情報とを、前記ＳＩＰサーバと前記Ｗｅｂサーバ間で相互に取得し得るように形成され、
前記ＳＩＰクライアントのプレゼンス情報（または前記Ｗｅｂクライアントのプレゼンス情報）は、前記Ｗｅｂクライアント（又は前記ＳＩＰ）からの要求によるか又は前記Ｗｅｂサーバ（または前記ＳＩＰサーバ）から能動的に、前記通信チャネルを経由して、当該Ｗｅｂクライアント（または前記ＳＩＰクライアント）に提供されるように構成されている。
前記標準プロトコルは、ＨＴＴＰであるように構成することができる。
前記Ｗｅｂサーバには前記ＳＩＰサーバ及び前記クライアントからの情報をやりとりするｃｇｉまたはｊａｖａで提供されるサービスが登録されているように構成することができる。
前記Ｗｅｂサーバと通信を行うＷｅｂクライアントは、前記Ｗｅｂサーバに対して当該Ｗｅｂクライアントのプレゼンス情報を登録するか、または前記Ｗｅｂサーバ上に登録されたプレゼンス情報を取得する手段を備えることができる。
前記Ｗｅｂクライアントは、前記Ｗｅｂサーバから取得した前記プレゼンス情報を表示する手段を備えるか、または取得した情報を基にＳＩＰを使用したサービスを提供することができる。 In order to achieve this object, the presence management system according to the present invention is used between a SIP server and a Web server connected on a network including the Internet and an intranet, between the Web server and a client of the Web server. Communication channel to which the standard protocol is applied is formed,
Through the communication channel, the SIP server and the Web server mutually acquire presence information with the SIP client registered in the SIP server and Web client presence information registered with the Web server. Formed to be able to
Presence information of the SIP client (or presence information of the Web client) is requested by the Web client (or SIP) or actively from the Web server (or SIP server) via the communication channel. Thus, it is configured to be provided to the Web client (or the SIP client).
The standard protocol can be configured to be HTTP.
The Web server can be configured to register a service provided by cgi or Java that exchanges information from the SIP server and the client.
The Web client that communicates with the Web server may include means for registering presence information of the Web client with the Web server or acquiring presence information registered on the Web server.
The Web client can include means for displaying the presence information acquired from the Web server, or can provide a service using SIP based on the acquired information.

ＳＩＰを使用する場合に生じる問題点を解決するために、現在確立されていて広く実用されているプロトコルであるＨＴＴＰを使用したプレゼンス情報の設定取得が可能である。
従って、上記した問題点は以下のように解決される。
１）開発工数
ＷｅｂクライアントはＨＴＴＰを理解すれば作成できるので、新たな技術を覚える必要はない。
２）技術的なフォローアップ
ＳＩＰ部分はＷｅｂサーバで吸収されるので、ＷｅｂクライアントはＳＩＰを意識する必要がない。また、そのため、ＳＩＰのメッセージ，シーケンス等が変更された場合でも、Ｗｅｂクライアントへの変更の必要はない。
３）拡張性
Ｗｅｂ側が既にＳＩＰ上で流れる情報以上のサービスを実装している場合には、サーバ側でサービスを提供することにより、Ｗｅｂクライアントは両方のサービスを一つの手段で手に入れることができる。
４）既にＷｅｂアクセスの方法をアプリケーションが持っている場合には、サーバ間の通信に新たなプロトコルを制御する部分を作成する必要がなく、Ｗｅｂプラウザを使用することもできる。従って、ＳＩＰを使用した電話アプリケーションだけでなく、例えば、Ｗｅｂクライアントの状態を表示、設定するだけのアプリケーション（在籍管理等）もＳＩＰを意識することなく作成することができる。 In order to solve the problems that occur when using SIP, it is possible to obtain and set presence information using HTTP, which is a protocol that is currently established and widely used.
Therefore, the above problems are solved as follows.
1) Man-hours for development Web clients can be created if they understand HTTP, so there is no need to learn new technologies.
2) Technical follow-up Since the SIP part is absorbed by the Web server, the Web client need not be aware of SIP. Therefore, even when the SIP message, sequence, or the like is changed, there is no need to change the Web client.
3) Extensibility If the Web side has already implemented a service that is more than the information that flows on the SIP, by providing the service on the server side, the Web client can obtain both services with one means. it can.
4) When the application already has a Web access method, it is not necessary to create a part for controlling a new protocol for communication between servers, and a Web browser can be used. Therefore, not only a telephone application using SIP but also an application (such as enrollment management) for displaying and setting the status of a Web client can be created without being aware of SIP.

本発明システムでは、図１に示すように、ＳＩＰプレゼンスサーバ１とＷｅｂプレゼンスサーバ２間でプレゼンス情報をやり取りする。
ＳＩＰクライアント３はＳＩＰプレゼンスサーバ１と、ＳＩＰを実装しないアプリケーションはＷｅｂプレゼンスサーバ２によりプレゼンス情報をやり取りする。
各クライアントは他のクライアント（ＳＩＰクライアント，ＳＩＰを実装しないアプリケーション）のプレゼンス情報を取得し、自身のプレゼンス情報の設定をすることができる。
また、プレゼンス情報には、各クライアントの識別情報も含まれるので、表示等に利用することができる。
プレゼンスには、以下の情報が含まれる。
・クライアント情報
クライアントの名前、位置等のクライアントを確定（識別）することができる情報
・プレゼンス情報
在席・通話中等のクライアント状態 In the system of the present invention, presence information is exchanged between the SIP presence server 1 and the Web presence server 2 as shown in FIG.
The SIP client 3 exchanges presence information with the SIP presence server 1, and an application that does not implement SIP exchanges presence information with the Web presence server 2.
Each client can acquire presence information of other clients (SIP clients, applications not implementing SIP) and set its own presence information.
Also, since the presence information includes identification information of each client, it can be used for display or the like.
The presence includes the following information.
・ Client information Information that can confirm (identify) the client such as the client's name and location ・ Presence information Client status such as presence / call

以下本発明システムの構成例を説明する。
本発明システムは、図２に示すように、ＳＩＰ（プレゼンス）サーバ１、ｃｇｉ（common gateway interface）またはｊａｖａアプレット／サーブレット等の技術を搭載しているＷｅｂプレゼンスサービス２ａ及びＷｅｂサーバ２から構成される。ただし、物理的にはＷｅｂサーバ２はＷｅｂプレゼンスサービス２ａを含むことができる。 A configuration example of the system of the present invention will be described below.
As shown in FIG. 2, the system of the present invention comprises a SIP presence server 1, a web presence service 2a equipped with a technology such as a cgi (common gateway interface) or Java applet / servlet, and a web server 2. . However, physically, the Web server 2 can include a Web presence service 2a.

（ＳＩＰ（プレゼンス）サーバ）
ＳＩＰ（プレゼンス）サーバ１はＳＩＰクライアント３よりクライアントのプレゼンス情報を受け取り、プレゼンス情報テーブルを更新する。
また、定期的にＷｅｂプレゼンスサービス２ａに状態または登録内容の更新を問い合わせ、変化があった場合には、プレゼンス情報テーブルを更新する。
プレゼンス情報テーブルが更新される度に（Ｗｅｂプレゼンスサービス２ａから情報を取得した場合を除く）、特定のＷｅｂプレゼンスサービス２ａへ更新情報を送信する。 (SIP (presence) server)
The SIP (presence) server 1 receives client presence information from the SIP client 3 and updates the presence information table.
Further, the Web presence service 2a is periodically inquired about the update of the status or registered contents, and the presence information table is updated when there is a change.
Every time the presence information table is updated (except when information is acquired from the Web presence service 2a), the update information is transmitted to the specific Web presence service 2a.

（Ｗｅｂプレゼンスサービス）
Ｗｅｂプレゼンスサービス２ａには、プレゼンス情報取得用のサービスと、情報登録用のサービスがある。
情報取得サービスでは、特定の場所に保管されているプレゼンス情報をＸＭＬフォーマットで取得することができる。登録サービスでは、ＳＩＰサーバ１及びＳＩＰを実装しないアプリケーションから情報の登録、更新を受信し、独自のプレゼンス情報データベース５を更新する。 (Web presence service)
The Web presence service 2a includes a service for acquiring presence information and a service for registering information.
In the information acquisition service, presence information stored in a specific place can be acquired in XML format. In the registration service, registration and update of information are received from the SIP server 1 and an application not implementing SIP, and the unique presence information database 5 is updated.

（シーケンス）
ＳＩＰクライアント３とＳＩＰサーバ１間はＳＩＰメッセージを使用して情報の登録を行う。ＳＩＰサーバ１とＷｅｂサーバ間は、ＸＭＬフォーマットを使用したＨＴＴＰにより情報をやりとりする。Ｗｅｂクライアント４とＷｅｂサーバ２間は、ＨＴＴＰにより情報をやりとりする。
Ｗｅｂサーバ２とプレゼンスサービス２ａ間も、ＸＭＬフォーマットを使用してＨＴＴＰにより情報が送信される。 (sequence)
Information is registered between the SIP client 3 and the SIP server 1 using SIP messages. Information is exchanged between the SIP server 1 and the Web server by HTTP using the XML format. Information is exchanged between the Web client 4 and the Web server 2 by HTTP.
Information is also transmitted between the Web server 2 and the presence service 2a by HTTP using the XML format.

（情報登録シーケンス）
図３にクライアント情報の登録シーケンスを示す。
ＳＩＰ ＵＡ（ＳＩＰクライアント）３及びＡpplication（Ｗｅｂクライアント）４は、自端末が起動された場合、または任意のタイミングで自情報をそれぞれのサーバ１，２に登録する。
ＳＩＰサーバ１は、管理下にあるクライアント３の状態が変化した場合、クライアントの情報を付与して状態をＷｅｂサーバ２（プレゼンスサービス２ａ）に再登録する。
Ｗｅｂプレゼンスサービス２ａでは、それぞれの情報を自端末のデータベース５等に保存し、新規登録または更新要求に従って、データを更新する。 (Information registration sequence)
FIG. 3 shows a registration sequence of client information.
The SIP UA (SIP client) 3 and the Application (Web client) 4 register their own information in the respective servers 1 and 2 when the own terminal is activated or at an arbitrary timing.
When the status of the client 3 under management changes, the SIP server 1 adds the client information and re-registers the status with the Web server 2 (presence service 2a).
In the Web presence service 2a, each information is stored in the database 5 of the own terminal and the data is updated according to a new registration or update request.

（情報獲得シーケンス）
図４にクライアント情報の取得シーケンスを示す。
ＳＩＰサーバ１は定期的にＷｅｂサーバ２（プレゼンスサービス２ａ）に対して、更新情報の取得を行う。ＳＩＰサーバ１は定期的にＷｅｂサーバ２（プレゼンスサービス２ａ）に対して、更新情報の取得を行う。情報が更新されている場合には、管理下のＳＩＰＵＡ（ＳＩＰクライアント３）に対して状態の通知を行う。
Application ４（Ｗｅｂクライアント）は、任意のタイミングでＷｅｂサーバ２（プレゼンスサービス２ａ）に対して情報の取得要求を行い、更新情報を取得する。 (Information acquisition sequence)
FIG. 4 shows a client information acquisition sequence.
The SIP server 1 periodically acquires update information from the Web server 2 (presence service 2a). The SIP server 1 periodically acquires update information from the Web server 2 (presence service 2a). When the information is updated, the status is notified to the managed SIPUA (SIP client 3).
Application 4 (Web client) makes an information acquisition request to Web server 2 (presence service 2a) at an arbitrary timing, and acquires update information.

ネットワーク上にＳＩＰサーバとＷｅｂサーバが配置されている場合に、ＳＩＰクライアントとＷｅｂクライアントは、相手サーバのクライアントアプリケーション用のプロトコルを用いることなしに、自端末側のサーバを介して相手サーバのクライアントのプレゼンス情報を取得することができる。特別な経済的負担を要せずに、実質上大幅な機能拡張ができる。   When the SIP server and the Web server are arranged on the network, the SIP client and the Web client do not use the protocol for the client application of the partner server, and the client of the partner server passes through the server on the own terminal side. Presence information can be acquired. Virtually significant functional expansion is possible without requiring any special economic burden.

本発明の基本的構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the basic composition of this invention. 本システムの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structural example of this system. 本発明に用いられる情報登録シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the information registration sequence used for this invention. 本発明に用いる情報取得シーケンスを示す図である。It is a figure which shows the information acquisition sequence used for this invention. 従来技術によるＳＩＰのプレゼンス構成例及びＷｅｂのサービス構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the example of a SIP presence structure and the example of a web service structure by a prior art. 従来技術によるシステム構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the system configuration by a prior art.

符号の説明Explanation of symbols

１ ＳＩＰサーバ
２ Ｗｅｂサーバ
２ａ Ｗｅｂプレゼンスサービス
３，３ａ ＳＩＰ ＵＡ（クライアント）
４ Ｗｅｂクライアント 1 SIP server 2 Web server 2a Web presence service 3, 3a SIP UA (client)
4 Web client

Claims (5)

インターネット，イントラネットを含むネットワーク上に接続されるＳＩＰサーバとＷｅｂサーバ間に、該Ｗｅｂサーバと当該Ｗｅｂサーバのクライアントとの間で使用している標準プロトコルが適用された通信チャネルが形成されており、
該通信チャネルを介して、前記ＳＩＰサーバに登録されているＳＩＰクライアントとのプレゼンス情報と前記Ｗｅｂサーバに登録されているＷｅｂクライアントのプレゼンス情報とを、前記ＳＩＰサーバと前記Ｗｅｂサーバ間で相互に取得し得るように形成され、
前記ＳＩＰクライアントのプレゼンス情報（または前記Ｗｅｂクライアントのプレゼンス情報）は、前記Ｗｅｂクライアント（又は前記ＳＩＰ）からの要求によるか又は前記Ｗｅｂサーバ（または前記ＳＩＰサーバ）から能動的に、前記通信チャネルを経由して、当該Ｗｅｂクライアント（または前記ＳＩＰクライアント）に提供されるように構成されたプレゼンス管理システム。 A communication channel to which a standard protocol used between the Web server and a client of the Web server is applied is formed between the SIP server and the Web server connected on a network including the Internet and an intranet.
Through the communication channel, the SIP server and the Web server mutually acquire presence information with the SIP client registered in the SIP server and Web client presence information registered with the Web server. Formed to be able to
Presence information of the SIP client (or presence information of the Web client) is requested by the Web client (or SIP) or actively from the Web server (or SIP server) via the communication channel. A presence management system configured to be provided to the Web client (or the SIP client). 前記標準プロトコルは、ＨＴＴＰであることを特徴とする請求項１に記載のプレゼンス管理システム。   The presence management system according to claim 1, wherein the standard protocol is HTTP. 前記Ｗｅｂサーバには前記ＳＩＰサーバ及び前記クライアントからの情報をやりとりするｃｇｉまたはｊａｖａで提供されるサービスが登録されていることを特徴とする請求項１または２に記載のプレゼンス管理システム。   The presence management system according to claim 1 or 2, wherein a service provided by cgi or java for exchanging information from the SIP server and the client is registered in the Web server. 前記Ｗｅｂクライアントは、前記Ｗｅｂサーバに対して当該Ｗｅｂクライアントのプレゼンス情報を登録するか、または前記Ｗｅｂサーバ上に登録されたプレゼンス情報を取得する手段を備えることを特徴とする請求項１，２または３に記載のプレゼンス管理システム。   The Web client includes means for registering presence information of the Web client with the Web server or acquiring presence information registered on the Web server. 3. The presence management system according to 3. 前記Ｗｅｂクライアントは、前記Ｗｅｂサーバから取得した前記プレゼンス情報を表示する手段を備えるか、または取得した情報を基にＳＩＰを使用したサービスを提供するように構成されたことを特徴とする請求項４に記載のプレゼンス管理システム。   5. The Web client includes means for displaying the presence information acquired from the Web server, or is configured to provide a service using SIP based on the acquired information. Presence management system described in
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