JP2005038272A - Network monitoring support system - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a monitoring support system capable of generating a display screen enabling the easy operation and easy confirmation of a plurality of pieces of information necessary for the determination of a failure cause in a monitoring object network. <P>SOLUTION: A monitoring support server 110 constituting the network monitoring support system 100 comprises an information collection means 111 for collecting various pieces of information necessary for failure determination from each terminal constituting the monitoring object network 120, and a display screen generation means 112 for generating HTML data as display screen data based on the various pieces of information collected by the information collection means 111. The information collection means 111 transmits an information collection program 113 for a terminal selected by a person in charge of failure monitoring to collect a plurality of pieces of information for a display object terminal. The display screen generation means 112 generates the HTML data as the display screen data capable of displaying the plurality of pieces of information for the display object terminal transmitted from the program 113 on one screen. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、インターネット、イントラネット等のネットワークにより接続された複数の端末から構成される監視対象ネットワークについて、各端末から取得した情報に基づきネットワークの障害状況の監視支援を行うシステムに関する。   The present invention relates to a system that supports monitoring of network failure status based on information acquired from each terminal for a monitoring target network composed of a plurality of terminals connected by a network such as the Internet or an intranet.

従来、監視対象ネットワークの障害状況を監視するシステムとして、各監視対象ネットワークが稼動するサイトのサイト監視装置において、障害発生装置及び障害情報をセンタ監視装置に送信する処理プログラムを備えるとともに、前記センタ監視装置に、当該処理プログラムにより送信された障害情報に基づき、障害箇所事例から対応する事例を検索して障害箇所の予想を行う手段を備えた構成が公知となっている（例えば、特許文献１参照。）。
特開２００２−２２９８７１号公報 Conventionally, as a system for monitoring the failure status of a monitored network, the site monitoring device at the site where each monitored network operates includes a processing program for transmitting a failure occurrence device and failure information to the center monitoring device, and the center monitoring A configuration in which a device is provided with means for searching for a corresponding case from a failure point case based on the failure information transmitted by the processing program and predicting the failure point is known (for example, see Patent Document 1). .)
JP 2002-229871 A

しかし、前記特許文献１に記載の監視支援システムでは、処理プログラムから送信された障害情報に基づき障害箇所を予想する手段を備えているが、詳細な障害情報を表示する手段については、特に考慮されていないため、種々の障害情報について、各障害情報毎に表示画面が生成されていた。従って、障害監視担当者は、各障害情報毎に、表示画面を切替えて確認することが必要となるため、操作が煩雑になるという問題があった。また、障害箇所及び障害原因の具体的な判別等を行うことが必要な場合であっても、複数の障害情報が別々の表示画面に表示されるため、相互関係を把握し難く、特に、システム環境に熟知していない者にとっては、複数の情報に基づく総合的な判断を行うことが困難となっていた。   However, the monitoring support system described in Patent Document 1 includes means for predicting a failure location based on the failure information transmitted from the processing program. However, the means for displaying detailed failure information is particularly considered. For this reason, a display screen is generated for each piece of failure information. Therefore, the person in charge of fault monitoring needs to switch and check the display screen for each piece of fault information, which causes a problem that the operation becomes complicated. In addition, even when it is necessary to determine the location of failure and the cause of failure, since multiple pieces of failure information are displayed on separate display screens, it is difficult to grasp the interrelationship. For those who are not familiar with the environment, it has been difficult to make comprehensive judgments based on a plurality of information.

本発明は前記課題を解決するためのものであり、監視対象ネットワークの障害原因の判別に必要な複数の情報について、操作が簡便で、かつ、容易に相互関係等を確認することが可能な表示画面を生成可能とするネットワーク監視支援システムを提供することを目的とする。   The present invention is intended to solve the above-described problem, and displays a plurality of pieces of information necessary for determining the cause of a failure in a monitored network that are easy to operate and can easily confirm a mutual relationship or the like. An object of the present invention is to provide a network monitoring support system capable of generating a screen.

前記課題を解決するため、本発明のネットワーク監視支援システムは、インターネット又はイントラネット等のネットワークにより接続された複数の端末から構成される監視対象ネットワークについて、障害状況の監視支援を行う監視支援サーバを備えるネットワーク監視支援システムであって、前記監視支援サーバは、表示対象として選択された前記端末に対し、障害状況の判別に必要な複数の端末情報を採取する情報採取プログラムを送信する情報収集手段と、前記情報採取プログラムにより送信された端末情報について、一つの表示画面上に表示可能とする画面データを生成する画面データ生成手段とを備えることを特徴とする。
また、前記端末情報は、表示対象として選択された前記端末で常駐稼動しているアプリケーションの稼動状態を示す情報と、ログファイルに出力された情報と、前記端末のリソースの使用状況を示す情報とを含むことを特徴とする。 In order to solve the above-described problem, a network monitoring support system according to the present invention includes a monitoring support server that performs monitoring support of a failure state for a monitoring target network including a plurality of terminals connected by a network such as the Internet or an intranet. In the network monitoring support system, the monitoring support server transmits an information collecting program for collecting a plurality of terminal information necessary for determining a failure status to the terminal selected as a display target; Screen data generating means for generating screen data that can be displayed on one display screen for the terminal information transmitted by the information collecting program is provided.
The terminal information includes information indicating an operating state of an application that is resident and operating on the terminal selected as a display target, information output to a log file, information indicating a resource usage status of the terminal, and It is characterized by including.

以上のように、本発明によれば、表示対象となる端末について、一つの表示画面上で、障害原因の判別に必要な複数の情報が容易に確認可能となる。従って、システム環境に熟知していない者であっても、端末情報の相互関係を理解することができるため、総合的な観点で障害箇所，障害原因の判別及び障害対策の検討を行うことが可能となる。また、１つの情報表示対象端末についての複数の情報を一画面上に表示することとしたので、画面切替えに伴うロード時間を大幅に短縮することができる。
また、端末情報として、端末で常駐稼動しているアプリケーションプログラムの稼動状態と、ログ情報と、リソースの使用状況とを示す各情報を含むこととしたので、複数の情報に基づき総合的に障害状況等の判別を行うことが可能となる。 As described above, according to the present invention, a plurality of pieces of information necessary for determining the cause of a failure can be easily confirmed on a single display screen for a terminal to be displayed. Therefore, even those who are not familiar with the system environment can understand the interrelationship of the terminal information, so it is possible to determine the location of failure, the cause of failure, and investigate countermeasures from a comprehensive perspective. It becomes. In addition, since a plurality of pieces of information about one information display target terminal are displayed on one screen, the load time associated with screen switching can be greatly shortened.
In addition, since the terminal information includes information indicating the operating status of application programs running resident on the terminal, log information, and resource usage status, the failure status is comprehensively based on multiple information. Etc. can be discriminated.

以下、本発明の実施の形態について図面に基づき説明する。
図１は、本発明の一実施の形態に係るネットワーク監視支援システムを含むネットワーク構成を示す図である。
ネットワーク監視支援システム１００を構成する監視支援サーバ１１０は、複数の監視対象ネットワーク１２０と、障害監視担当者用端末１３０とに対し、インターネット，イントラネット等のネットワークを介して接続されている。監視支援サーバ１１０は、監視対象ネットワーク１２０を構成する負荷分散装置１２１，Ｗｅｂアプリケーションサーバ１２２，データベースサーバ１２３等の各端末から障害判断等に必要な各種の端末情報を収集する情報収集手段１１１と、情報収集手段１１１の収集した各種情報に基づき、表示画面データとしてのＨＴＭＬデータを生成する表示画面生成手段１１２とを有する。障害監視担当者用端末１３０は、監視支援サーバ１１０の表示画面生成手段１１２の生成したＨＴＭＬデータを受信して、ブラウザ１３１により表示させる。
情報収集手段１１１は、ブラウザ１３１を通じて障害監視担当者により選択されたネットワークを構成する各端末について通信可能状態又は通信不可状態を判定するとともに、ブラウザ１３１を通じて障害監視担当者により選択された端末について情報採取プログラム１１３を送信して、表示対象端末に関する各種情報を収集する。情報採取プログラム１１３としては、各端末のＯＳ（Operating Systems）に対応したものが予め備えられている。表示画面生成手段１１２は、情報採取プログラム１１３から送信された表示対象端末に関する複数の情報を、一つの画面上に表示可能な表示画面データを生成する。
また、監視支援サーバ１１０は、管理対象ネットワーク１２０に関する情報を格納する管理データベース１１４を備える。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram showing a network configuration including a network monitoring support system according to an embodiment of the present invention.
A monitoring support server 110 constituting the network monitoring support system 100 is connected to a plurality of monitoring target networks 120 and a failure monitoring person in charge terminal 130 via a network such as the Internet or an intranet. The monitoring support server 110 includes an information collection unit 111 that collects various terminal information necessary for failure determination and the like from terminals such as the load distribution device 121, the Web application server 122, and the database server 123 that constitute the monitoring target network 120, Display screen generation means 112 for generating HTML data as display screen data based on various information collected by the information collection means 111. The fault monitoring person-in-charge terminal 130 receives the HTML data generated by the display screen generation means 112 of the monitoring support server 110 and causes the browser 131 to display it.
The information collecting unit 111 determines whether or not communication is possible for each terminal constituting the network selected by the person in charge of fault monitoring through the browser 131, and information on the terminal selected by the person in charge of fault monitoring through the browser 131. The collection program 113 is transmitted to collect various information related to the display target terminal. As the information collection program 113, a program corresponding to the OS (Operating Systems) of each terminal is provided in advance. The display screen generation unit 112 generates display screen data that can display a plurality of information related to the display target terminal transmitted from the information collection program 113 on one screen.
The monitoring support server 110 also includes a management database 114 that stores information related to the management target network 120.

図２は、管理データベース１１４を構成するネットワーク情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。
ネットワーク情報管理データベース２００は、複数の管理対象ネットワーク１２０について、各ネットワークを一意に識別するネットワークＩＤ２０１と、各ネットワークを構成する構成端末Ａ２０２，構成端末Ｂ２０３，・・・の各データを有する。構成端末Ａ２０２，構成端末Ｂ２０３，・・・は、後述する端末情報管理テーブルの端末ＩＤが示される。 FIG. 2 is a diagram showing an example of the data structure of the network information management table constituting the management database 114.
The network information management database 200 includes, for a plurality of managed networks 120, a network ID 201 that uniquely identifies each network, and each data of a configuration terminal A 202, a configuration terminal B 203,. Configuration terminal A 202, configuration terminal B 203,... Indicate terminal IDs of a terminal information management table to be described later.

図３は、管理データベース１１４を構成する端末情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。
端末情報管理テーブル３００は、監視対象ネットワーク１２０を構成する各端末を一意に識別する端末ＩＤ３０１と、端末種別３０２と、各端末のアドレス情報３０３と、各端末に備えられたＯＳの種別，バージョン等を示すＯＳ情報３０４，各端末の接続関係を示す接続機器３０５等の各データを有する。
端末種別３０２は、表示画面に表示される端末の名称を示すものであり、例えば、「負荷分散装置」「Ｗｅｂアプリケーションサーバ」「ＤＢサーバ」等の種別が示される。アドレス情報３０３には、各端末のＩＰアドレス，ＭＡＣアドレス等の情報が含まれる。接続機器３０５は、各端末に接続される端末が端末ＩＤ等により示される。 FIG. 3 is a diagram showing an example of the data structure of the terminal information management table that constitutes the management database 114.
The terminal information management table 300 includes a terminal ID 301 for uniquely identifying each terminal constituting the monitored network 120, a terminal type 302, address information 303 for each terminal, and the type, version, etc. of OS provided in each terminal. OS information 304 indicating the connection relationship between the terminals, connection device 305 indicating the connection relationship of each terminal, and the like.
The terminal type 302 indicates the name of the terminal displayed on the display screen. For example, the type such as “load distribution device”, “Web application server”, “DB server”, or the like is indicated. The address information 303 includes information such as the IP address and MAC address of each terminal. In the connection device 305, a terminal connected to each terminal is indicated by a terminal ID or the like.

以上の構成により、ネットワーク監視支援システム１００の行う監視支援処理を説明する。
まず、エンドユーザからの障害報告を受付けた障害監視担当者による障害監視担当者用端末１３０の操作に応じて、監視支援サーバ１１０が監視支援処理を行う。
図４は、監視支援サーバ１１０の行う処理を示すフローチャートである。
監視支援サーバ１１０は、障害監視担当者用端末１３０からの処理要求として、監視対象ネットワーク１２０の指定を受付け（ステップ４０１）、表示対象端末選択画面の生成処理を行う。
表示対象端末選択画面の生成処理としては、まず、障害監視担当者用端末１３０により指定された監視対象ネットワーク１２０を構成する各端末に対して、通信可能状態か否かの確認処理を行う（ステップ４０２）。この場合には、例えば、ｐｉｎｇコマンドを利用して、各端末からの応答の有無により通信可能状態を確認する。すなわち、前記ＩＰアドレスを有する機器に対しエコー要求パケット送信し、このエコー要求パケットに対する応答パケットの返信があった場合には、通信可能状態であることが確認できる。
確認処理の結果（ステップ４０３）、通信可能状態にある端末については、選択可能であることを示す表示色を設定する（ステップ４０４）。一方、通信不可状態の端末については、選択不可であることを示す表示色を設定する（ステップ４０５）。
指定された監視対象ネットワーク１２０を構成する各端末について、表示色の設定を繰返し（ステップ４０６，４０２〜４０５）、全ての端末についての表示色の設定を終了した後（ステップ４０６）、表示対象端末選択画面を構成するＨＴＭＬデータの生成を行う（ステップ４０７）。表示対象端末選択画面には、ネットワーク情報管理テーブル２００及び端末情報管理テーブル３００内の各情報に基づき生成されたネットワーク構成図が含まれる。監視支援サーバ１１０は、生成したＨＴＭＬデータを障害監視担当者用端末１３０に送信し（ステップ４０８）、障害監視担当者用端末１３０に備えられたブラウザ１３１により、ＨＴＭＬデータに基づく表示対象端末選択画面を表示させる。表示対象端末選択画面では、指定された監視対象ネットワーク１２０のネットワーク構成図を表示させるとともに、当該構成図に含まれる各端末について、ステップ４０４又はステップ４０５で設定された表示色により表示させる。障害監視担当者用端末１３０では、表示対象端末選択画面において、障害監視担当者により表示対象端末の選択が行われ、選択された端末を示す識別情報が監視支援サーバ１１０に送信される。
監視支援サーバ１１０は識別情報を受信することにより表示対象端末の選択を受付けた後（ステップ４０９）、情報収集手段１１１が受信した識別情報に基づき、選択された端末に対して情報採取プログラム１１３を送信する（ステップ４１０）。この場合には、選択された端末の識別情報に基づき、ネットワーク情報管理テーブル３００のＯＳ情報３０４を参照し、対応する情報採取プログラム１１３を送信する。
表示対象となる端末では、送信された情報採取プログラム１１３により端末情報が取得され、監視支援サーバ１１０に送信される。ここで、表示対象端末から取得する端末情報としては、例えば、サービス稼動状態情報，ログ情報，リソース情報を示す。サービス稼動状態情報とは、プロセスを意味し、通常状態で常駐稼動しているアプリケーションの情報を示す。ログ情報は、ログファイルに出力されている内容を示す。リソース情報は、各端末のリソース状態として、ＣＰＵ，メモリ，ハードディスクの使用状況等のログ情報を示す。障害個所、障害原因の判別としては、まずサービス稼動状態情報から、サービスが停止している個所が障害個所であると判別が可能である。またサービス停止に至ってなくとも、リソース情報からＣＰＵ、メモリの異常な数値検出やディスク容量不足の検知ができれば、その個所に障害原因があるという判断の材料とすることができる。さらにログ情報の時刻履歴やエラーコードの内容からいかなる理由でその障害が発生したかの原因の詳細を知ることが可能となる。
監視支援サーバ１１０の情報収集手段１１１は、情報採取プログラム１１３から各端末情報を受信し（ステップ４１１）、当該端末情報に基づき、端末情報表示画面を構成するＨＴＭＬデータを生成する（ステップ４１２）。監視支援サーバ１１０は、生成したＨＴＭＬデータを障害監視担当者用端末１３０に送信し（ステップ４１３）、障害監視担当者用端末１３０に備えられたブラウザ１３１により、ＨＴＭＬデータに基づく端末情報表示画面を表示させる。本実施の形態では、端末情報表示画面として、情報採取プログラム１１３から受信した複数の端末情報について、画面を分割して一画面上に端末情報を表示するＨＴＭＬデータを生成する。 The monitoring support process performed by the network monitoring support system 100 with the above configuration will be described.
First, the monitoring support server 110 performs a monitoring support process in response to an operation of the fault monitoring staff terminal 130 by a fault monitoring staff who has received a fault report from an end user.
FIG. 4 is a flowchart illustrating processing performed by the monitoring support server 110.
The monitoring support server 110 receives the designation of the monitoring target network 120 as a processing request from the failure monitoring person-in-charge terminal 130 (step 401), and generates a display target terminal selection screen.
As a process for generating a display target terminal selection screen, first, a process for confirming whether or not communication is possible is performed for each terminal constituting the monitoring target network 120 designated by the failure monitoring person-in-charge terminal 130 (step) 402). In this case, for example, using the ping command, the communicable state is confirmed by the presence or absence of a response from each terminal. That is, when an echo request packet is transmitted to the device having the IP address and a response packet is returned to the echo request packet, it can be confirmed that communication is possible.
As a result of the confirmation processing (step 403), a display color indicating that selection is possible is set for a terminal in a communicable state (step 404). On the other hand, for a terminal in a communication disabled state, a display color indicating that selection is not possible is set (step 405).
The display color setting is repeated for each terminal constituting the designated monitoring target network 120 (steps 406, 402 to 405), and the display color setting for all terminals is completed (step 406). HTML data constituting the selection screen is generated (step 407). The display target terminal selection screen includes a network configuration diagram generated based on each information in the network information management table 200 and the terminal information management table 300. The monitoring support server 110 transmits the generated HTML data to the failure monitoring person in charge terminal 130 (step 408), and the display target terminal selection screen based on the HTML data is displayed by the browser 131 provided in the failure monitoring person in charge terminal 130. Is displayed. On the display target terminal selection screen, the network configuration diagram of the designated monitoring target network 120 is displayed, and each terminal included in the configuration diagram is displayed in the display color set in step 404 or step 405. In the fault monitoring person-in-charge terminal 130, the display target terminal is selected by the trouble monitoring person in the display target terminal selection screen, and identification information indicating the selected terminal is transmitted to the monitoring support server 110.
The monitoring support server 110 receives the selection of the display target terminal by receiving the identification information (step 409), and then executes the information collection program 113 for the selected terminal based on the identification information received by the information collection unit 111. Transmit (step 410). In this case, based on the identification information of the selected terminal, the OS information 304 of the network information management table 300 is referred to and the corresponding information collection program 113 is transmitted.
In the terminal to be displayed, terminal information is acquired by the transmitted information collection program 113 and transmitted to the monitoring support server 110. Here, as the terminal information acquired from the display target terminal, for example, service operation state information, log information, and resource information are shown. The service operation state information means a process, and indicates information on an application that is resident and operating in a normal state. The log information indicates the contents output to the log file. The resource information indicates log information such as the usage status of the CPU, memory, and hard disk as the resource status of each terminal. As the determination of the failure location and the failure cause, it is possible to determine from the service operating state information that the location where the service is stopped is the failure location. Even if the service is not stopped, if abnormal value detection of CPU and memory or insufficient disk capacity can be detected from the resource information, it can be used as a basis for determining that there is a cause of the failure. Furthermore, it becomes possible to know the details of the cause of the failure for any reason from the time history of the log information and the contents of the error code.
The information collection unit 111 of the monitoring support server 110 receives each terminal information from the information collection program 113 (step 411), and generates HTML data constituting the terminal information display screen based on the terminal information (step 412). The monitoring support server 110 transmits the generated HTML data to the failure monitoring person in charge terminal 130 (step 413), and a terminal information display screen based on the HTML data is displayed by the browser 131 provided in the failure monitoring person in charge terminal 130. Display. In the present embodiment, as the terminal information display screen, for a plurality of terminal information received from the information collection program 113, the screen is divided and HTML data for displaying the terminal information on one screen is generated.

図５，図６は、障害監視担当者用端末１３０のブラウザ１３１により表示される表示画面の画面構成を示す図であり、図５は表示対象端末選択画面の一例を示す図であり、図６は端末情報表示画面の一例を示す図である。
図５に示すように、表示対象端末選択画面５００は、ネットワーク構成図表示部５１０を有し、指定された監視対象ネットワーク１２０のネットワーク構成を表示する。ネットワーク構成図表示分５１０では、表示対象端末として選択可能か否かを、表示色により判別可能としており、本例では、端末５１１に示す表示色を選択可能とし、端末５１２に示す表示色を選択不可としている。表示対象端末選択画面５００において、通信可能状態として表示された端末５１１の中から、障害監視担当者により選択された端末について、図６に示す端末情報表示画面６００を表示する。
端末情報表示画面６００は、ネットワーク構成図表示部６１０中で選択された表示対象端末６１１の端末情報に関して、情報採取プログラム１１３により送信された各情報毎に分割した表示部６２０，６３０，６４０を有している。
表示部６２０は、サービス稼動状態情報として表示対象端末におけるプロセスを表示するものであり、通常状態で常駐稼動しているアプリケーションの名称を表示し、障害監視担当者用端末１３０により選択されたアプリケーションについて稼動状態を示す。
表示部６３０は、表示対象端末におけるログ情報を表示するものであり、表示対象端末のログファイルのファイル名を表示し、障害監視担当者用端末１３０により選択されたログ情報を表示する。
表示部６４０は、表示対象端末におけるリソース情報を表示するものであり、各端末のＣＰＵ、メモリ、ディスク等のリソース名を表示し、障害監視担当者用端末１３０により選択されたリソースの使用状態についてのログ情報を表示する。この場合、各表示部６２０，６３０，６４０に表示する情報は、ネットワーク構成図表示部６１０中に表示された表示対象端末６１１がクリックされる毎に、情報採取プログラム１１３から受信した最新の情報に更新して表示する。
このように、障害監視担当者用端末１３０のブラウザ１３１により、端末情報表示画面６００として、一つの表示画面上に複数の端末情報を表示させ、障害管理担当者に対し、障害個所，障害原因の判別、障害対策等の総合的な判断に必要な情報の提供を行う。 5 and 6 are diagrams showing a screen configuration of a display screen displayed by the browser 131 of the failure monitoring person in charge terminal 130, and FIG. 5 is a diagram showing an example of a display target terminal selection screen. FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a terminal information display screen.
As shown in FIG. 5, the display target terminal selection screen 500 has a network configuration diagram display unit 510 and displays the network configuration of the designated monitoring target network 120. In the network configuration diagram display portion 510, whether or not it can be selected as a display target terminal can be determined by the display color. In this example, the display color shown in the terminal 511 can be selected and the display color shown in the terminal 512 is selected. Impossible. The terminal information display screen 600 shown in FIG. 6 is displayed for the terminal selected by the person in charge of failure monitoring from the terminals 511 displayed as the communicable state on the display target terminal selection screen 500.
The terminal information display screen 600 includes display units 620, 630, and 640 divided for each piece of information transmitted by the information collection program 113 with respect to the terminal information of the display target terminal 611 selected in the network configuration diagram display unit 610. is doing.
The display unit 620 displays the process in the display target terminal as the service operation state information, displays the name of the application that is resident in the normal state, and the application selected by the failure monitoring person in charge terminal 130. Indicates the operating status.
The display unit 630 displays log information in the display target terminal, displays the file name of the log file of the display target terminal, and displays the log information selected by the failure monitoring staff terminal 130.
The display unit 640 displays resource information in the display target terminal, displays resource names such as CPU, memory, and disk of each terminal, and uses the resource selected by the failure monitoring person in charge terminal 130. Displays log information for. In this case, the information displayed on each display unit 620, 630, 640 is the latest information received from the information collection program 113 each time the display target terminal 611 displayed in the network configuration diagram display unit 610 is clicked. Update and display.
As described above, the browser 131 of the terminal 130 for the person in charge of fault monitoring causes the terminal information display screen 600 to display a plurality of pieces of terminal information on one display screen. Providing information necessary for comprehensive judgments such as discrimination and countermeasures.

以上のように、本実施の形態に係る障害監視支援システムでは、障害情報の表示対象として選択された端末に対し、情報採取プログラム１１３を送信し、情報採取プログラム１１３から受信した複数の端末情報について、画面を分割して一画面上に表示する画面データを生成することとしたので、障害箇所及び障害原因の判別に必要な複数の情報が容易に確認可能となる。従って、システム環境に熟知していない者であっても、障害の相互関係を理解することができるため、総合的な観点で障害箇所，障害原因の判別及び障害対策の検討を行うことが可能となる。特に、端末情報として、端末で常駐稼動しているアプリケーションの稼動状態と、ログ情報と、リソースの使用状況とを示す各情報を含むこととしたので、複数の情報に基づき総合的に障害状況等の判別を行うことが可能となる。
また、表示対象として選択されたときに、監視支援サーバ１１０から情報採取プログラム１１３を送信することとしたので、各端末から採取する情報の変更又は各端末におけるＯＳの変更等に対して、容易に対応することが可能となる。 As described above, in the failure monitoring support system according to the present embodiment, the information collection program 113 is transmitted to the terminal selected as the display target of the failure information, and a plurality of terminal information received from the information collection program 113 is received. Since the screen data to be displayed on one screen is generated by dividing the screen, a plurality of pieces of information necessary for determining the fault location and the cause of the fault can be easily confirmed. Therefore, even those who are not familiar with the system environment can understand the interrelationships of failures, so that it is possible to determine the location of failure, the cause of failure, and examine countermeasures from a comprehensive perspective. Become. In particular, the terminal information includes information indicating the operating status of the application that is resident on the terminal, log information, and resource usage. Can be determined.
In addition, since the information collection program 113 is transmitted from the monitoring support server 110 when selected as a display target, it is easy to change information collected from each terminal or change OS in each terminal. It becomes possible to respond.

なお、前記実施の形態では、ＨＴＭＬデータにより表示画面データを生成することとしているが、他のデータ形式により生成することとしてもよい。
また、端末情報は、アプリケーションの稼動状況，ログ情報，リソースの使用状況に限られるものではなく、障害判断等に必要な情報であれば、他の情報を含むものとしてもよく、例えば、障害発生前に行った運用者の操作内容や端末使用者の変更があった場合には、その履歴も含むことができる。
また、監視支援システムの構成及び管理データベースの構成については、本発明と同様の機能を実現可能なものであれば、他の構成としてもよい。 In the above embodiment, the display screen data is generated using HTML data. However, the display screen data may be generated using another data format.
In addition, the terminal information is not limited to the application operating status, log information, and resource usage status, and may include other information as long as it is information necessary for failure determination. If there is a change in the operation performed by the operator or the terminal user, the history can be included.
The configuration of the monitoring support system and the configuration of the management database may be other configurations as long as they can realize the same function as the present invention.

本発明の一実施の形態に係るネットワーク監視支援システムの概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the network monitoring assistance system which concerns on one embodiment of this invention. ネットワーク管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of a network management table. 端末管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the data structure of a terminal management table. 監視支援サーバの行う監視支援処理手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the monitoring assistance processing procedure which a monitoring assistance server performs. 監視支援サーバの生成する表示画面の画面構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a screen structure of the display screen which a monitoring assistance server produces | generates. 監視支援サーバの生成する表示画面の画面構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a screen structure of the display screen which a monitoring assistance server produces | generates.

符号の説明Explanation of symbols

１００ ネットワーク監視支援システム、１１０ 監視支援サーバ、１１１ 情報収集手段、１１２ 表示画面生成手段、１１３ 情報採取プログラム、１１４ 管理データベース、１２０ 監視対象ネットワーク、１２１ 負荷分散装置、１２２ Ｗｅｂアプリケーションサーバ、１２３ データベースサーバ、１３０ 障害監視担当用端末、１３１ ブラウザ、５００ 表示対象端末選択画面、６００ 端末情報表示画面。
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Network monitoring support system, 110 Monitoring support server, 111 Information collection means, 112 Display screen generation means, 113 Information collection program, 114 Management database, 120 Monitoring object network, 121 Load distribution apparatus, 122 Web application server, 123 Database server, 130 terminal for fault monitoring, 131 browser, 500 display target terminal selection screen, 600 terminal information display screen.

Claims (2)

インターネット、イントラネット等のネットワークにより接続された複数の端末から構成される監視対象ネットワークについて、障害状況の監視支援を行う監視支援サーバを備えるネットワーク監視支援システムであって、
前記監視支援サーバは、表示対象として選択された前記端末に対し、障害状況の判別に必要な複数の端末情報を採取する情報採取プログラムを送信する情報収集手段と、
前記情報採取プログラムにより送信された端末情報について、一つの表示画面上に表示可能とする画面データを生成する画面データ生成手段と
を備えることを特徴とするネットワーク監視支援システム。 A network monitoring support system including a monitoring support server that performs monitoring support of failure status for a monitoring target network configured by a plurality of terminals connected by a network such as the Internet or an intranet,
The monitoring support server, to the terminal selected as a display target, information collection means for transmitting an information collection program for collecting a plurality of terminal information necessary for determining a failure situation;
A network monitoring support system comprising: screen data generating means for generating screen data that can be displayed on a single display screen for the terminal information transmitted by the information collecting program. 前記端末情報は、表示対象として選択された前記端末で常駐稼動しているアプリケーションの稼動状態を示す情報と、ログファイルに出力された情報と、前記端末のリソースの使用状況を示す情報とを含むことを特徴とする請求項１に記載のネットワーク監視支援システム。 The terminal information includes information indicating an operating state of an application that is resident and operating on the terminal selected as a display target, information output to a log file, and information indicating a resource usage status of the terminal. The network monitoring support system according to claim 1.
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