JP2004357199A - Lost portable telephone recovery supporting service instrument and processing method, and lost portable telephone recovery supporting service system and processing method - Google Patents

Lost portable telephone recovery supporting service instrument and processing method, and lost portable telephone recovery supporting service system and processing method Download PDF

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a lost portable telephone recovery supporting service instrument and a system which offer support for recovering a lost portable telephones to an owner. <P>SOLUTION: The lost portable telephone recovery supporting service instrument is provided with a subscriber portable telephone management means which performs management by using a database by corresponding subscriber information and portable telephone information to each other, a lost portable telephone management means which manages the portable telephone information managed by the subscriber portable telephone management means as lost portable telephone information by using the database in accordance with subscriber's subscriber information based on a recovery request from the subscriber, a finding portable telephone information acquisition means to acquire finding portable telephone information by which a found portable telephone is specified, a recovery enabling portable telephone management means which manages information which coincides with the finding portable telephone information out of the lost portable telephone information managed by the lost portable telephone management means as recovery enabling portable telephone information by using the database, and a collating means which performs collation at the time of delivering. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、失くしてしまった携帯電話機の回収を支援するための遺失携帯電話機回収支援サービス装置及びその装置での処理方法、並びに遺失携帯電話機回収支援サービスシステム及びそのシステムでの処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、固定電話と異なり移動利用することのできる携帯電話機はアナログタイプからデジタルタイプへ進化してきた。これに伴って通信可能となる情報の種類や量が飛躍的に増大している。更に、携帯電話機に搭載される半導体素子の性能向上に伴って情報の処理速度が向上すると共に携帯電話機の高機能化が図られてきている。
【０００３】
このような携帯電話機の進歩に伴って、携帯電話機自体の付加価値も高まってきている。近年の携帯電話機は、単に製品単価が高騰したということだけではなく、特に、内部に蓄積された個人情報の量や質が格段に高くなり、高機能なものとなっている。携帯電話機には、アドレスや着信ボイス（留守録）、発信メール、受信メールだけでなく、メロディー、画像、アニメーション、絵文字、ゲーム等のアプリケーションソフトといった数多くの情報が所有者固有の情報として蓄積される。
【０００４】
このような所有者固有の情報を満載した携帯電話機は、小型であるという性質もあり、置き忘れや紛失することが少なくない。そして、携帯電話機を紛失すると、製品の価格だけの損失にとどまることなく、多くの所有者固有の情報を失うことになり、その損失は多大なものとなってしまう。このように携帯電話機を紛失した場合、所有者は契約電話会社に依頼して、その紛失した携帯電話機に対して発信規制をかけることをしている。これによってその紛失した携帯電話機の不正使用を防止することができる。
【０００５】
このような紛失した携帯電話機の不正使用防止、位置探査等に関して種々の技術が提案されている（例えば、特許文献１乃至６参照）。
【０００６】
特許文献１に開示される技術では、ＰＳＨ等のデジタル無線携帯電話機にプロテクトなどのセキュリティ処理をリモートで実施することにより、所有者の不利益を防止することができるようにしている。また、特許文献２及び特許文献３に開示される技術では、ＰＨＳ等のデジタル無線携帯電話機と基地局もしくは方向探知機との間でサーチ信号と応答信号との送受信を行うことによってそのデジタル無線携帯電話機の所在を確認するようにしている。更に、特許文献４に開示される技術では、携帯電話機の電源オン時とオフ直後とにおける携帯電話機から基地局を介してなされる位置登録更新情報に基づいてその携帯電話機の所在を確認するようにしている。
【０００７】
また、更に、特許文献５に開示される技術では、紛失した携帯電話機に呼び出し信号を送ると共に、自動的に通話状態にさせる仕組みにより、応答ボタンを押さなくても紛失した携帯電話機自体から外部の人に呼びかけることができるようにしている。これにより、例えば、その人に警察への届け出を依頼することができることとなる。また、特許文献６に開示される技術では、バッテリー切れになる前に位置登録要求信号の発信を紛失した携帯電話機から基地局に強制的に行わせるようにしている。これにより、その紛失した携帯電話機のおおよその所在がわかり、また、通信可能状態にすれば拾得者に対してその携帯電話機の届け先を指定することができる。
【０００８】
【特許文献１】
特開平７−１９３８６５号公報
【特許文献２】
特開平９−１２１３８４号公報
【特許文献３】
特開平９−２６１７２０号公報
【特許文献４】
特開２００１−２７５１６３号公報
【特許文献５】
特開平１１−１８１５２号公報
【特許文献６】
特開平１１−９８５５５号公報
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前述した従来の技術では、紛失した携帯電話機（以下、遺失携帯電話機という）の不正使用の防止、所在場所の確認、呼び出しによる拾得者との会話等は可能となるが、その遺失携帯電話機を所有者のもとに回収するための支援を行うことは考慮されていない。
【００１０】
本発明は、前記従来の問題に着目してなされたもので、遺失携帯電話機を所有者のもとに回収するための支援を行う遺失携帯電話機回収支援サービス装置及びシステムを提供するものである。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、コンピュータとデータベースとを備え、遺失携帯電話機の回収支援サービスを行なう遺失携帯電話機回収支援サービス装置であって、加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて前記データベースにより管理する加入者携帯電話機管理手段と、加入者からの回収依頼に基づいて該加入者の加入者情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される携帯電話機情報を遺失携帯電話機情報として前記データベースにより管理する遺失携帯電話機管理手段と、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得手段と、前記遺失携帯電話機管理手段にて管理される遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを回収可能携帯電話機情報として前記データベースにより管理する回収可能携帯電話機管理手段とを有する構成となる。
【００１２】
このような構成により、加入者から申告された加入者情報及び携帯電話機情報が入力されると、その加入者情報と携帯電話機情報とが対応付けられた状態でデータベースにて管理される。携帯電話機を紛失した加入者がその携帯電話機の回収依頼を行うと、その回収依頼の入力により、その加入者の加入者情報に対応して管理される携帯電話機情報が遺失携帯電話機情報として管理される。そして、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報が取得されると、前記遺失携帯電話機情報のうちで前記拾得携帯電話機情報に一致するものが回収可能携帯電話機情報として管理される。この場合、完全一致でなくともよい。
【００１３】
このように回収可能携帯電話機情報にて特定される携帯電話機は、第三者によって拾得された携帯電話機であり、その回収が可能となる。その回収の手法は、特に、コンピュータ、通信などのシステムを利用するか否かは問わない。例えば、前記拾得携帯電話機情報の提供元（特に限定されない）に電話連絡によって依頼することによってその携帯電話機の回収は可能となる。
【００１４】
前記拾得携帯電話機情報取得手段は、キーボード等の入力装置からオペレータにより入力された拾得携帯電話機情報を取得するものであっても、ネットワークを通して受信された拾得携帯電話機情報を取得するものであってもよい。
【００１５】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を取得する拾得者情報取得手段と、前記拾得者情報取得手段にて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースにより管理する拾得者管理手段とを有する構成とすることができる。
【００１６】
このような構成により、拾得された携帯電話機を特定することとなる回収可能携帯電話機情報に対応付けられた拾得者情報からその携帯電話機の拾得者を特定することが可能となる。従って、その拾得者に対して携帯電話機の回収を依頼することや、礼金、各種サービスへのポイント追加等のインセンティブを与えることができることとなる。
【００１７】
前記拾得者情報取得手段は、キーボード等の入力装置からオペレータにより入力された拾得者情報を取得するものであっても、ネットワークを介して受信された拾得者情報を取得するものであってもよい。
【００１８】
更に、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を取得する保管施設情報取得手段を有し、前記回収可能携帯電話機管理手段が、前記回収可能携帯電話機情報を前記保管施設情報取得手段にて取得された保管施設情報と対応づけて管理するようにした構成とすることができる。
【００１９】
このような構成により、拾得された携帯電話機を特定する回収可能携帯電話機情報に対応して管理される保管施設情報にて特定される保管施設に対してその拾得された携帯電話機の回収を依頼したり、その保管施設にその拾得された携帯電話機を回収しに出向くことができることとなる。
【００２０】
前記保管施設情報取得手段は、キーボード等の入力装置からオペレータにより入力された保管施設情報を取得するものであっても、ネットワークを介して受信された保管施設情報を取得するものであってもよい。
【００２１】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、前記拾得携帯電話機情報取得手段が、前記情報受信手段にて受信された前記拾得携帯電話機情報を取得するようにした構成とすることができる。
【００２２】
このような構成により、当該遺失携帯電話機回収支援サービス装置と所定のネットワークを介して接続された外部装置から前記拾得携帯電話機情報を容易に取得することができることとなる。
【００２３】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、前記拾得者情報取得手段は、前記情報受信手段にて受信された拾得者情報を取得するようにした構成とすることができる。
【００２４】
このような構成により、当該遺失携帯電話機回収支援サービス装置と所定のネットワークを介して接続された外部装置から前記拾得者情報を容易に取得することができることとなる。
【００２５】
更に、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、前記保管施設情報取得手段は、前記情報受信手段にて受信された保管施設情報を取得するようにした構成とすることができる。
【００２６】
このような構成により、当該遺失携帯電話機回収支援サービス装置と所定のネットワークを介して接続された外部装置から前記保管施設情報を容易に取得することができることとなる。
【００２７】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記加入者携帯電話機管理手段にて管理されるべき情報として前記データベースに追加登録するようにした構成とすることができる。
【００２８】
このような構成により、このようなサービスを希望する者（加入者）は、その加入者情報及び携帯電話情報を外部機器（携帯電話機でもよい）から当該遺失携帯電話機回収支援サービスに宛てて伝送することにより、その加入者情報及び携帯電話情報を当該遺失携帯電話機回収支援サービス装置にて管理し得るようにすることができる。
【００２９】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、予め登録された保管施設を特定する情報を前記データベースにより管理する登録保管施設管理手段を有する構成とすることができる。
【００３０】
このような構成により、携帯電話機が拾得されたことの報告を受けたときに、その携帯電話機の拾得者に対して管理された情報にて特定される保管施設を伝えることができることとなる。そして、その保管施設から拾得された携帯電話機を回収することができる。
【００３１】
更に、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して情報を伝送する情報送信手段を有し、前記拾得された携帯電話機の保管施設に設置された端末装置に対して前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記情報送信手段に伝送させる送信制御手段を有する構成とすることができる。
【００３２】
このような構成により、拾得された携帯電話機の保管施設に設置された端末装置に対して回収先の情報を伝送することにより、その情報を受信した端末装置のオペレータがその回収先の情報を確認することができる。その結果、拾得された携帯電話機の保管施設からその携帯電話機を前記回収先に配送することができることとなる。
【００３３】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、前記回収先の情報が、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話情報と同じものとなる携帯電話機情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される加入者情報に含まれる情報である構成とすることができる。
【００３４】
このような構成により、拾得された携帯電話機の保管施設からその携帯電話機を加入者に都合のよい回収先に配送することができることとなる。
【００３５】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービス装置での処理方法は、コンピュータとデータベースとを備え、遺失携帯電話機の回収支援サービスを行なう遺失携帯電話機回収支援サービス装置での処理方法あって、入力された加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて管理されるべき情報として前記データベースに登録する加入者携帯電話機登録ステップと、加入者からの回収依頼を入力したときに、該加入者の加入者情報に対応して登録された携帯電話機情報を管理されるべき遺失携帯電話機情報として前記データベースに登録する遺失携帯電話機登録ステップと、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得ステップと、前記データベースに登録された遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを管理されるべき回収可能携帯電話機情報として前記データベースに登録する回収可能携帯電話機登録ステップとを有する構成となる。
【００３６】
このような構成により、加入者情報及び携帯電話機情報がそれぞれ対応するように管理され、更に、加入者からの回収依頼により、遺失携帯電話機を特定する遺失携帯電話機情報が加入者情報に対応づけて管理されるようになる。この状態で、拾得携帯電話情報の取得がなされると、前記管理される遺失携帯電話機情報のうちで前記拾得電話機情報に一致するものが回収可能携帯電話機情報として管理されることとなる。
【００３７】
また、本発明に係る処理方法は、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を取得する拾得者情報取得ステップと、前記拾得者情報取得ステップにて拾得者情報が取得されたときに、該拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベース登録するステップとを有する構成とすることができる。
【００３８】
このような構成により、前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、携帯電話機を拾得した者を特定する拾得者情報をその拾得された携帯電話機を特定する回収可能携帯電話機情報と対応付けて管理できることとなる。
【００３９】
更に、本発明に係る処理方法は、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を取得する保管施設情報取得ステップと、前記保管施設情報取得ステップにて取得された保管施設情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応づけて前記データベースに登録するステップとを有する構成とすることができる。
【００４０】
このような構成により、前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報をその拾得携帯電話機を特定する回収可能携帯電話機情報に対応づけて管理できることとなる。
【００４１】
本発明に係る処理方法は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有する遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、前記拾得携帯電話機情報取得ステップが、前記情報受信手段にて受信された前記拾得携帯電話機情報を取得するように構成することができる。
【００４２】
このような構成により、遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して拾得携帯電話機情報を受信すると、その拾得電話機情報を回収可能携帯電話機情報として管理できることとなる。
【００４３】
また、本発明に係る処理方法は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有する遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、前記拾得者情報取得ステップが、前記情報受信手段にて受信された拾得者情報を取得するように構成することができる。
【００４４】
このような構成により、遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して拾得者情報を受信すると、その拾得者情報を管理できることとなる。
【００４５】
更に、本発明に係る処理方法は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有する遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、前記保管施設情報取得手ステップが、前記情報受信手段にて受信された保管施設情報を取得するように構成することができる。
【００４６】
このような構成により、遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して保管施設情報を受信すると、その保管施設情報を管理できることとなる。
【００４７】
また、更に、本発明に係る処理方法は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有する遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、加入者携帯電話機登録ステップが、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話情報とを前記データベースに登録するようにした構成とすることができる。
【００４８】
本発明に係る処理方法は、入力された保管施設を特定する保管施設情報を前記データベースに登録する登録保管施設登録ステップを有する構成とすることができる。
【００４９】
このような構成により、拾得された携帯電話機を保管する保管施設を特定する保管施設情報が管理されることとなる。
【００５０】
また、本発明に係る処理方法は、所定のネットワークを介して情報を伝送する情報送信手段を有する遺失携帯電話機回収支援サービス装置において、前記拾得された携帯電話機の保管施設に設置された端末装置に対して前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記情報送信手段に伝送させる送信制御ステップを有する構成とすることができる。
【００５１】
更に、本発明に係る処理方法は、前記回収先の情報が、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話情報と同じものとなる携帯電話情報に対応して前記データベースに登録された加入者情報に含まれる情報である構成とすることができる。
【００５２】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、コンピュータとデータベースとを備えて遺失携帯電話機の回収支援を行なうサービス装置と、所定の施設に設置された端末装置とを有する遺失携帯電話機回収支援サービスシステムであって、前記端末装置は、所定のネットワークを介して情報の送受信を行なう端末通信手段と、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報が入力されたときに該拾得携帯電話機情報を前記端末通信手段に前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置に対して伝送させる送信制御手段とを有し、前記サービス装置は、前記所定のネットワークを介して情報の送受信を行うサービス装置通信手段と、加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて前記データベースにより管理する加入者携帯電話機管理手段と、加入者からの回収依頼に基づいて該加入者の加入者情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される携帯電話機情報を遺失携帯電話機情報として前記データベースにより管理する遺失携帯電話機管理手段と、前記サービス装置通信手段にて受信された前記端末装置からの拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得手段と、前記遺失携帯電話機管理手段にて管理される遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを回収可能携帯電話機情報として前記データベースにより管理する回収可能携帯電話機管理手段とを有する構成とすることができる。
【００５３】
このような構成により、加入者から申告された加入者情報及び携帯電話機情報がサービス装置に入力されると、その加入者情報と携帯電話機情報とが対応付けられた状態でデータベースにて管理される。携帯電話機を紛失した加入者がその携帯電話機の回収依頼を行うと、その回収依頼のサービス装置への入力により、その加入者の加入者情報に対応して管理される携帯電話機情報が遺失携帯電話機情報として管理される。そして、所定の施設に設置された端末装置から所定のネットワークを介して拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報がサービス装置にて受信されると、前記遺失携帯電話機情報のうちで前記拾得携帯電話機情報に一致するものが回収可能携帯電話機情報として管理されることとなる。
【００５４】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、前記端末装置の送信制御手段が、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報が入力されたときに、該拾得者情報を前記端末通信手段に前記サービス装置に対して伝送させるようにし、前記サービス装置が、前記サービス装置通信手段にて受信される前記端末装置からの拾得者情報を取得する拾得者情報取得手段と、前記拾得者情報取得手段にて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースにより管理する拾得者管理手段とを有するように構成することができる。
【００５５】
このような構成により、所定の施設に設置された端末装置から伝送される拾得者情報が所定のネットワークを介してサービス装置にて受信されると、サービス装置において前記拾得者情報が拾得された携帯電話機を特定することとなる回収可能携帯電話機情報に対応付けられて管理されることとなる。
【００５６】
更に、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、前記端末装置の送信制御手段が、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報が入力されたときに、該保管施設情報を前記端末通信手段に前記サービス装置に対して伝送させるようにし、前記サービス装置が、前記サービス装置通信手段にて受信される前記端末装置からの保管施設情報を取得する保管施設情報取得手段を有し、前記回収可能携帯電話機管理手段が、前記回収可能携帯電話機情報を前記保管施設情報取得手段にて取得された保管施設情報と対応づけて管理するようにした構成とすることができる。
【００５７】
このような構成により、所定の施設に設置された端末装置から伝送される保管施設情報が所定のネットワークを介してサービス装置にて受信されると、サービス装置において前記保管施設情報が拾得された携帯電話機を特定する回収可能携帯電話機情報と対応付けて管理されることとなる。
【００５８】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、前記サービス装置が、携帯電話機から発せられる情報を所定のネットワークを介して受信する情報受信手段を有し、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記加入者携帯電話機管理手段にて管理されるべき情報として前記データベースに追加すうようにした構成することができる。
【００５９】
このような構成により、携帯電話機から発せられた加入者情報及び携帯電話機情報が所定のネットワークを介してサービス装置にて受信されると、サービス装置において、前記加入者情報と携帯電話機情報とがそれぞれ対応付けられて管理されることとなる。
【００６０】
また、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、前記サービス装置が、前記端末装置に対して前記取得された携帯電話機の回収先の情報を前記サービス装置通信手段に伝送させる送信制御手段を有する構成とすることができる。
【００６１】
このような構成により、所定の施設に設置された端末装置はサービス装置から伝送される回収先の情報を受信することができることとなる。そして、該端末装置が設置される施設に拾得された携帯電話機を保管するようにすれば、サービス装置から伝送される回収先の情報に基づいて、その保管された拾得携帯電話機を当該回収先に配送することができるようになる。
【００６２】
更に、本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、前記回収先の情報が、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報と同じものとなる携帯電話機情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される加入者情報に含まれる情報である構成とすることができる。
【００６３】
このような構成により、拾得された携帯電話機を加入者に都合のよい回収先に配送することができることとなる。また、回収しようとする加入者からの申告を加入者情報と拾得携帯電話機情報により照合し、一致した場合回収可能（加入者が受領）とできる。
【００６４】
本発明に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムでの処理方法は、コンピュータとデータベースとを備えて遺失携帯電話機の回収支援を行なうサービス装置と、所定の施設に設置されて前記サービス装置と所定のネットワークを介して情報の送受が可能となる端末装置とを有する遺失携帯電話機回収支援サービスシステムでの処理方法であって、前記サービス装置での処理は、入力された加入者に関する情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて管理されるべき情報として前記データベースに登録する加入者携帯電話機登録ステップと、加入者からの回収依頼を入力したときに、該加入者の加入者情報に対応して登録された携帯電話機情報を管理されるべき遺失携帯電話機情報として前記データベースに登録する遺失携帯電話機登録ステップとを有し、前記端末装置での処理は、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報が入力されたときに該拾得携帯電話機情報を前記サービス装置に対して伝送させる送信制御ステップを有し、前記サービス装置での処理は、更に、前記端末装置からの前記拾得携帯電話機情報を受信したときに前記拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得ステップと、前記データベースに登録された遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを管理すべき回収携帯電話機情報として前記データベースに登録する回収可能携帯電話機登録ステップとを有する構成とすることができる。
【００６５】
また、本発明に係る処理方法は、前記端末装置での処理が、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を入力したときに、該拾得者情報を前記端末通信手段に前記サービス装置に対して伝送するステップを有し、前記サービス装置での処理が、前記端末装置から前記拾得者情報を受信したときに前記拾得者情報を取得する拾得者情報取得ステップと、前記拾得者情報取得ステップにて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベース登録するステップとを有する構成とすることができる。
【００６６】
更に、本発明に係る処理方法は、前記端末装置での処理が、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を入力したときに、該保管施設情報を前記サービス装置に対して伝送するステップを有し、前記サービス装置での処理は、前記端末装置からの前記保管施設情報を受信したときに前記保管施設情報を取得する保管施設情報取得ステップと、前記保管施設情報取得ステップにて取得された保管施設情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースに登録するステップとを有する構成とすることができる。
【００６７】
本発明に係る処理方法は、前記サービス装置での処理が、前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記端末装置に伝送するステップを有する構成とすることができる。
【００６８】
また、本発明に係る処理方法は、前記回収先の情報が、前記取得された電話機を特定する拾得携帯電話機情報と同じとなる携帯電話機情報に対応して前記データベースに登録された加入者情報に含まれる情報である構成とすることができる。
【００６９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。
【００７０】
本発明の第一の実施の形態に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、図１に示すように構成されている。
【００７１】
図１において、この遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、遺失携帯電話機の回収支援サービスを提供するサービス事業者の施設１００に設置されたサービスサーバ１０２及び保管施設２００に設置された端末装置２０１を有している。サービスサーバ１０２は、所定のネットワーク（専用ネットワーク、公衆ネットワークのいずれでもよい）Ｎ１に接続され、相互に情報の送受信が可能となっている。サービスサーバ１０２には、操作端末装置１０１が接続されている。
【００７２】
携帯電話の通信事業者の施設３００には、携帯電話機の加入者登録、通信サービス制御等を行なう通信サービスサーバ３０２と、それに接続された操作端末装置３０１とが設置されている。携帯電話機の通信インフラとして制御局２０、移動通信網Ｎ２及び基地局３０が設置されている。携帯電話機１０は、制御局２０の制御のもと基地局３０、移動通信網Ｎ２を介して他の携帯電話機や固定電話機との音声通信が可能になるとともに、メールなどの送受が可能となっている。
【００７３】
遺失携帯電話機の回収支援サービスに係る処理を実行するサービスサーバ１０２はデータベースを備えている。そのデータベースは、サービス契約を行なった者（加入者）の情報（加入者情報）をまとめた加入者マスタ、サービスの対象となる携帯電話機の情報（携帯電話機情報）をまとめた携帯電話機マスタ、遺失携帯電話機を拾得した者の情報（拾得者情報）をまとめた拾得者マスタ、拾得された携帯電話機を一時的に保管する保管施設の情報（保管施設情報）をまとめた登録保管施設マスタ、及びサービスの管理データベースを含んでいる。
【００７４】
前記加入者マスタに登録される加入者情報は、図２に示すように、加入者番号、加入者年月日、加入者氏名、加入者生年月日、加入者住所、緊急連絡先（電話番号）、回収携帯電話機届け先１（自宅）、回収携帯電話機届け先２（勤務先）、回収携帯電話機届け先３（最寄検索サービス届け先）、暗証番号、回収サービス利用回数の各項目についての情報を含む。前記携帯電話機マスタに登録される携帯電話機情報は、図３に示すように、サービスの対象となる携帯電話機の所有者（加入者）の氏名、加入者番号、暗証番号、電話番号、型式の各項目についての情報を含む。
【００７５】
登録保管施設マスタに登録される保管施設情報は、図４に示すように、登録番号、登録年月日、登録者名、登録者サービス窓口名、暗証番号、登録者電話番号、登録者サービス窓口電話番号、登録者所在地、登録者サービス窓口所在地、登録者サービス窓口所在地付随情報、宅配取引者名、回収届け支援回数の各項目についての情報を含む。この登録保管施設マスタに登録される保管施設情報は、拾得された携帯電話機を一時的に保管する施設（保管施設）を特定するための情報である。保管施設は、例えば、コンビニエンスストア、駅等のサービス事業者から委託された事業所や、サービス事業者が独自に設置する施設等を含み得る。
【００７６】
前記拾得者マスタに登録される拾得者情報は、図５に示すように、拾得者番号、拾得者氏名、拾得者連絡先（電話番号、住所）の各項目についての情報含む。また、サービスの管理データベースは、図６に示すように、加入者番号、暗証番号、携帯電話番号、回収依頼、回収可能状態、保管施設、回収届け先、拾得者の各項目についての情報をまとめている。サービスサーバ１０２はこの管理データベースを用いて加入者毎に携帯電話機の回収支援サービスの管理を行なう。
【００７７】
携帯電話機の回収支援サービスを申し込む者（加入者）は、加入者情報（図２参照）、携帯電話機情報（図３参照）を記載した所定の申込書（図１３参照）を必要証明書（申込者本人を証明する書面、サービスの対象となる携帯電話機が申込者の物であることを証明する書面（通信料金支払書等）等）とともにサービス事業者に提出する。なお、この申込みは前記申込書の提出の他に、電子的な申込み、たとえばネットワーク接続可能な携帯電話での入力操作を通じた申込み、プッシュホンでのプッシュボタンによる申込み、またはネットワークに接続されたパーソナルコンピュータからのＣＧＩによる入力での申込み、電子メールによる申込みであってもよい。サービス事業者の施設１００では、提出された証明書に基づいて申込者の本人確認及びサービスの対象となる携帯電話機が申込者の物であるとの確認がなされると、申込書に記載された加入者情報及び携帯電話機情報の登録がなされる。
【００７８】
この登録に係る処理は、図７に示す手順に従ってなされる。オペレータが操作端末装置１０１を操作して加入者情報及び携帯電話機情報を入力すると、サービスサーバ１０２はその加入者情報及び携帯電話機情報を取得する（Ｓ１）。そして、サービスサーバ１０２は、操作端末装置１０１による操作指示に従って、加入者情報を加入者マスタ（図２参照）に登録するとともに携帯電話機情報を携帯電話機マスタに登録する（Ｓ２）。このとき、加入者番号が自動付与され、その加入者番号と携帯電話機の電話番号が対応付けられた状態で管理データベース（図６参照）に登録される（Ｓ２）。
【００７９】
なお、前記携帯電話機情報の登録は、携帯電話に装着したアダプタから携帯電話を発呼して携帯電話機情報を加入者マスタに登録させるようにしてもよい。
【００８０】
携帯電話機を紛失した加入者は、この遺失携帯電話機回収支援サービスを受ける場合、加入者情報（加入者番号、暗証番号等）及び携帯電話機情報（携帯電話番号等）を記載した回収依頼書をサービス事業者に提出する。サービス事業者の施設１００では、回収依頼の登録がなされる。この登録に係る処理は、図８に示す手順に従ってなされる。オペレータが操作端末１０１を操作して回収依頼書に記載された加入者情報及び携帯電話機情報を入力すると、サービスサーバ１０２はその加入者情報（加入者番号、暗証番号等）及び携帯電話機情報（携帯電話番号）を取得する（Ｓ１１）。このとき、加入者情報と携帯電話機情報の入力は、オペレータを介することなく、センタの自動応答に対応してユーザが別の電話器からプッシュボタンで入力してもよい。サービスサーバ１０２は、加入者マスタ（図２参照）及び携帯電話機マスタ（図３参照）を参照して、取得した加入者情報及び携帯電話機情報が登録されているか否かの判定を行う（Ｓ１２）。
【００８１】
取得した加入者情報及び携帯電話機情報が既に登録されたものであるとの判定がなされると（Ｓ１２でＹＥＳ）、サービスサーバ１０２は、サービス回収依頼登録を行なう（Ｓ１３）。このサービス回収依頼登録では、管理データベース（図６参照）において依頼者の加入者番号及び携帯電話番号に対応させて回収依頼があったことを表すフラグが立てられる（図６において「回収依頼」項目の○印参照）。これにより、依頼者（加入者）の携帯電話番号が遺失携帯電話番号として管理されることとなる。また、サービスサーバ１０２は、依頼者の加入者マスタ（図２参照）を参照して拾得された携帯電話機の回収届け先を管理データベースに登録する（Ｓ１４）。なお、回収届け先は１カ所に限られず複数箇所であってもよい。その後、サービスサーバ１０２は、加入者マスタ（図２参照）における回収サービス利用回数を更新する（図示略）。
【００８２】
なお、依頼者が既にサービス契約を解消していた等により、取得した加入者情報及び携帯電話機情報が既に登録されたものではないとの判定がなされると（Ｓ１２でＮＯ）、サービスサーバ１０２は、所定のメッセージを操作端末装置１０１に送り、新規登録を行なうか否かの判定を行う（Ｓ１５）。この場合、操作端末装置１０１に表示された前記所定のメッセージを見たオペレータが依頼者に対して加入者登録がされていない旨を伝え、新規登録を行なうか否かを確認する。そして、オペレータはその確認結果を操作端末装置１０１に入力する。サービスサーバ１０２は、操作端末装置１０１からの確認結果の情報に基づいて新規加入を行なうとの判定を行うと（Ｓ１５でＹＥＳ）、前述した登録処理（図７参照）を実行する（Ｓ１６）。一方、新規登録を行なわないとの判定を行うと（Ｓ１５でＮＯ）、サービスサーバ１０２はそのまま処理を終了する。
【００８３】
携帯電話機を紛失した加入者から回収依頼がある毎に、前述した回収依頼の登録に係る処理がサービスサーバ１０２にて実行される。
【００８４】
サービス事業者は、自己が所有する電話装置（図示せず）から管理テーブルにて遺失携帯電話機として管理されている携帯電話機１０（回収依頼のあった携帯電話機）に対して断続的に発信を行なう。これにより、回収対象となる携帯電話機１０に着信コールが断続的に行なわれる。このような状況で、その着信コールに気づいた者がその携帯電話機１０にでると、サービス事業者は、その携帯電話機１０が紛失されたものであって、回収したい旨をその者（拾得者）に伝えるとともに、その拾得者の所在地を確認する。サービス事業者は、更に、その拾得者にその所在地に最も近い保管施設２００（例えば、コンビニエンスストア）に携帯電話機１０を届け出ることを頼み、届け出た際には各種サービスへのポイント追加、商品券、謝金等の報償の用意がある旨を伝える。
【００８５】
加入者は、紛失した携帯電話機の回収依頼をサービス事業者に行なうと共に、その携帯電話機１０の通信事業者に対して発信規制の依頼を行なうことができる。この場合、紛失した携帯電話機から不正な発信が防止される。また、加入者は、その通信事業者に対して携帯電話機１０のキーロックの依頼を行なうことができる。この場合、紛失した携帯電話機に保存した情報（着信メール、発信メール、アドレス、電話番号等）の盗用を防止することができる。通信事業者を通して携帯電話機１０の不正使用防止に関する種々の対策をとることができる。なお、このような携帯電話機１０の不正使用防止のための対策の通信事業者に対する依頼は、通信事業者が認めるものであれば、サービス事業者が代行して行なうことができる。
【００８６】
上述したように、サービス事業者から携帯電話機１０を指定された保管施設２００に届け出ることを頼まれた拾得者が、その携帯電話機１０をその保管施設２００に届け出ると、保管施設２００のオペレータは、サービス事業者に携帯電話機１０に対する発信の依頼を行なう（例えば、電話、ファックス等により）。その依頼に基づいてサービス事業者が携帯電話機１０に発信し、携帯電話機１０での着信コールを確認したオペレータは、その電話番号及び型式をサービス事業者から確認する（例えば、電話、ファックス等により）。
【００８７】
保管施設２００のオペレータは、サービス事業者から確認した型式が届けられた携帯電話機１０のものと一致することを確認した後に、端末装置２０１を操作して、サービス事業者から確認した携帯電話機番号（携帯電話機情報）、保管施設２００の登録番号（保管施設情報）及び拾得者の情報（氏名、連絡先）を入力する。この拾得者情報の入力については、拾得者自身に拾得者情報記入票（図１４参照）に記入させるようにしてもよいが、保管施設に設置された端末装置から拾得者自身に氏名、連絡先等の情報を入力させるようにしてもよい。このように、拾得者情報も入力させることにより、携帯電話の遺失者と拾得者とを関係付けることができ、拾得者の不正使用等を未然に防止でき、信頼性の高い携帯電話回収ビジネスを実現できる。
【００８８】
前記入力操作が終了した後に、所定の操作がなされると、前記携帯電話機番号（拾得携帯電話機情報）、保管施設２００の登録番号（保管施設番号）及び拾得者情報は、端末装置２０１からサービス事業者の施設１００に設置されたサービスサーバ１０２に宛てに伝送される。これらの情報をネットワークＮ１を介して受信したサービスサーバ１０２は、図９に示す手順に従って処理を行なう。
【００８９】
図９において、サービスサーバ１０２は、前記各情報を受信すると（Ｓ２０）、その受信された携帯電話機番号（拾得携帯電話機情報）、拾得者情報及び保管施設２００の登録番号を取得する（Ｓ２１）。そして、サービスサーバ１０２は、管理データベース（図６参照）を参照して、回収依頼がなされて遺失携帯電話機番号として管理されている（図６における○印参照）携帯電話機番号のうちに取得した携帯電話機番号（拾得携帯電話機情報）と一致するものがあるか否かの確認を行なう（Ｓ２２）。その一致するものがあるとの判定がなされると（Ｓ２２でＹＥＳ）、サービスサーバ１０２は、管理データベースにおいて前記取得された携帯電話機番号（拾得携帯電話機情報）と一致する携帯電話機番号に対応させて回収可能であることを表すフラグが立てられ（Ｓ２３）（図６において「回収可能」項目の◎参照）。これにより、そのフラグに対応した携帯電話機番号が回収可能携帯電話機番号として管理されることとなる。その後、サービスサーバ１０２は、管理データベースにおいて前記回収可能携帯電話機番号として管理される携帯電話機番号に対応させて、保管施設２００の登録番号を登録する（Ｓ２４）、また、サービスサーバ１０２は、取得した拾得者情報の拾得者マスタ（図５参照）への拾得者情報記入票に基づいた登録処理、または拾得者が保管施設の端末から入力した拾得者情報に基づいた登録処理を行なう（Ｓ２５）。その際、拾得者番号が自動付与され、その拾得者番号が拾得された携帯電話機１０の携帯電話機番号に対応させて管理データベースに登録される。
【００９０】
前述したようにして回収可能となる携帯電話機の登録（Ｓ２３）、保管場所の登録（Ｓ２４）、拾得者情報の登録（Ｓ２５）が終了すると、サービスサーバ１０２は、その回収可能の登録のなされた携帯電話機番号及び加入者番号に対応して管理データベースにて管理される届け先の情報を保管施設２００の端末装置２０１に宛てに伝送する（Ｓ２６）。なお、この届け先の情報を送信した後、サービスサーバ１０２は、登録保管施設マスタにおける回収届け支援回数を更新する（図示略）。
【００９１】
なお、当該携帯電話を紛失した加入者に回収できた旨と保管施設である回収届け先を通報するとともに、加入者が回収するの際の回収方法については、選択できるようにしてもよい。たとえば、自宅への直接の宅配による回収か、保管施設まで自ら出向いて受け取る方法とを選択することができる。
【００９２】
ネットワークＮ１を介して前記届け先の情報を受信した端末装置２０１は、その届け先の情報を保存管理すると共に出力（表示、プリントアウトなど）する。その後、保管施設２００のオペレータは、その届け先の情報に基づいて拾得された携帯電話機１０をその届け先に配送する手続（宅配業者への依頼等）を行なう。これにより、携帯電話機１０を紛失した者（回収依頼者）が希望する回収先（自宅、勤務先等）に、その携帯電話機１０が、例えば、宅配業者によって配送されることとなる。
【００９３】
サービス事業者は、管理データベースを参照して、回収のなされた携帯電話機の拾得者に対して商品券の配送、謝金の振込、各種サービスへのポイント追加の処理などの拾得者に報償を与えるための手続を行なう。
【００９４】
なお、図９に示すサービスサーバ１０２での処理において、前述した手順の他に、取得した携帯電話番号（拾得携帯電話機情報）に一致する携帯電話機番号が回収依頼のなされた携帯電話機番号に該当するものがない場合（Ｓ２２でＮＯ）、サービスサーバ１０２は、端末装置２０１に対してその携帯電話機１０を遺失物として警察等に届ける旨のメッセージを送信する（Ｓ２７）。
【００９５】
前述したような遺失携帯電話機の回収支援サービスにおいて、遺失携帯電話機の回収率を向上させるために、サービス事業者は、携帯電話機の回収サービスの宣伝、広告や登録保管施設（コンビニエンスストア、百貨店、スーパーマーケット、駅等）の公表を行なうとともに、拾得した携帯電話機を登録保管施設に届け出ることの協力依頼のアナウンス、また、拾得した携帯電話機を登録保管施設に届け出た者に対して報償を与えることのアナウンスなどをマスメディアなどを通じて日常的に行なう。また、加入者の了解のもと、登録保管施設（コンビニエンスストア）への届け出の依頼文やサービス事業者の連絡先などの情報をプリントしたシールを携帯電話機１０に貼付することもできる。このシールは、バーコード等を印刷しておくことも可能で、保管施設での認証支援や、電源が切れてしまっている携帯電話のための入力支援に用いてもよい。
【００９６】
前述した例では、サービス事業者からの発信によって着信コールがなされた携帯電話機１０に気づいた者がその携帯電話機を保管施設に届けるものであったが、着信コールのなされていない携帯電話機１０を拾得した者がその携帯電話機１０を保管施設２００に届け出る場合もある。この場合、携帯電話機１０が保管施設２００に届けられた時点ではその携帯電話機１０が当該サービスの対象となる携帯電話機であるか否かは判明しないので、保管施設２００のオペレータはサービス事業者に回収依頼携帯電話機として管理される携帯電話機に対する発信依頼を行なう。その依頼に基づいてサービス事業者が電話装置から回収依頼携帯電話機として管理される各携帯電話機に対する発信を行い、その結果、保管施設２００に届けられた携帯電話機１０に着信コールがなされれば、その携帯電話機１０が当該サービスの対象となる携帯電話機であると判明する。その後の処理は前述した処理と同様である。
【００９７】
なお、サービス事業者からの発信により着信コールのなされた携帯電話機１０を拾得した者が保管施設２００に届け出る代わりに最寄の警察や駅等にその携帯電話機１０を届ける旨をサービス事業者に伝える場合がある。この場合、オペレータが操作端末装置１０１の操作により、携帯電話機番号とともに前記拾得者から伝えられた保管施設（例えば、警察）の所在地などの情報（保管施設情報）を入力する。なお、拾得者情報が伝えられていればその拾得者情報の入力もなされる。すると、サービスサーバ１０２は、図９に示すステップＳ２１〜Ｓ２５の手順に従って処理を行なう。その結果、その携帯電話機１０は前述したのと同様に、回収可能携帯電話機として管理され、管理データベースにはその携帯電話機番号に対応させて前記伝えられた保管施設を特定する情報が登録される。この場合、サービス事業者は、回収依頼を行なった加入者に対して、管理データベースに登録された保管施設の所在地、連絡先を報告することとなる。これにより、その加入者は、その保管場所に出向き本人照合を受けた後紛失した携帯電話機を手にすることができる。
【００９８】
本発明の第二の実施の形態に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムは、図１０に示すように構成される。なお、図１０において、図１と同じものについては同じ参照番号が付されているのでその詳細な説明は省略する。
【００９９】
このシステムでは、サービス事業者の施設１００に設置されたサービスサーバ１０２はネットワークに接続されることなく、当該サービスに利用されるファクシミリ装置１０３がその施設１００に設置されている。また、保管施設２００には当該サービスに利用される端末装置は設置されず、それに代えてファクシミリ装置２０２が設置されている。
【０１００】
このシステムでは、保管施設２００に拾得された携帯電話機１０が届けられた場合、携帯電話機番号（携帯電話機情報）、保管施設情報、拾得者情報がファクシミリ装置２０２からネットワークＮ３を介してサービス事業者の施設１００に設置されたファクシミリ装置１０３に送信される。サービス事業者のオペレータは、そのファクシミリ装置１０３にて受信された前記各情報がプリントされた用紙を確認し、それらの情報を操作端末１０１から入力する。すると、サービスサーバ１０２は、図９に示すステップＳ２１〜Ｓ２５の手順に従って処理を行なう。その結果、その携帯電話機１０は前述したのと同様に、回収可能携帯電話機として管理され、管理データベースにはその携帯電話機番号に対応させて前記伝えられた保管施設を特定する情報、拾得者情報が登録される。その後、回収届け先の情報がファクシミリ装置１０３から保管施設２００に設置されたファクシミリ２０２に送信される。これにより、保管施設２００では、届けられた携帯電話機１０の配送先を知ることができる。
【０１０１】
前述した各実施の形態では、携帯電話機の回収支援サービスを申し込む者は、加入者情報及び携帯電話情報を記載した申込書をサービス事業者に提出する必要があった。しかし、携帯電話機１０から自動加入申込をすることもできる。この場合、当該サービスの加入を希望する者は、図１１に示すように、サービス加入アダプタ５０を購入し、そのサービス加入アダプタ５０を携帯電話機１０の外部端子に電気的に接続する。サービス加入アダプタ５０はサービス加入申込についてのアプリケーションソフトを格納しており、携帯電話機１０に接続されることにより、そのアプリケーションソフトが携帯電話機１０の処理ユニット上で起動されるようになっている。なお、サービス加入アダプタ５０の購入金は、当該サービスの加入申込金に当てられる。
【０１０２】
携帯電話機１０の処理ユニット上で前記アプリケーションソフトが起動されると、そのアプリケーションソフトに記述されたサービスサーバ１０１のアドレス番号がセットされると共に、起動年月日、携帯電話機１０の形式、携帯電話機１０の電話番号が取得される。そして、その処理ユニットは、付随情報（加入者情報や他の情報）の入力待ち状態となる。操作者が他の加入者情報を入力して送信操作を行うと、前記各情報（加入者情報及び携帯電話機情報）が携帯電話機１０からサービスサーバ１０１に宛てて送信される。携帯電話機１０から送信された情報は、基地局３０、移動通信網Ｎ２、制御局２０及び所定の伝送路（図示略）を介してサービスサーバ１０１が接続されるネットワークＮ１に伝送され、そのネットワークＮ１を通して前記情報がサービスサーバ１０１に送られる。
【０１０３】
このようにして携帯電話機１０から送信された加入者情報及び携帯電話機情報を受信したサービスサーバ１０１は、それらの情報に基づいて加入者情報を加入者マスタ（図２参照）に、携帯電話機情報を携帯電話機マスタ（図３参照）にそれぞれ登録すると共に、加入者番号及び携帯電話番号をそれぞれ対応するように管理データベース（図６参照）に登録する。この登録が終了すると、サービスサーバ１０１は、登録が終了した旨のメッセージを携帯電話機１０に宛てて送信する。このメッセージはネットワークＮ１から前記所定の伝送路を介して制御局２０に伝送され、更に、移動通信網Ｎ２及び基地局３０を介して携帯電話機１０に伝送される。そして、そのメッセージが携帯電話機１０の表示ユニットに表示され、操作者が確認の操作を行うと、前記アプリケーションソフトは動作を終了させ、以後、使用不能な状態となる。
【０１０４】
このようにサービス加入アダプタ５０を用いることにより、加入者情報及び携帯電話情報の登録及び加入申込金の支払を容易に行なうことができることとなる。
【０１０５】
前述した各実施の形態では、サービス事業者は、携帯電話の通信事業者と区別されていたが、その通信事業者が当該遺失携帯電話機回収支援サービスを提供することもできる。この場合、このサービスに携帯電話機の位置検索サービスや発信規制サービス、操作規制サービスなどを統合させることにより付加価値のより高いサービスを提供することができるようになる。
【０１０６】
例えば、ＧＰＳを搭載した携帯電話機を紛失した場合、次のような処理が可能となる。図１２に示すように、通信事業者の通信サービスサーバ３０２の制御のもと、ＧＰＳ検索により紛失した携帯電話機１０ａの位置検出がなされる。そして、その携帯電話機１０ａの検出位置の所定近傍についてＧＰＳ検索を行なってその存在が確認された他の携帯電話機１０ｂ、１０ｃに対して回収サービスの対象となる携帯電話機１０ａの所在位置情報を提供する。その後、前述した場合と同様に、回収サービスの対象となる携帯電話機１０ａに対する発信を行なえば、前記他の携帯電話機１０ｂ、１０ｃの所持者の協力により、着信コールのなされる携帯電話機１０ａが発見される確率が高くなる。即ち、紛失した携帯電話機１０ａの回収率を向上させることができる。
【０１０７】
なお、アダプタは第一の実施形態において説明したが、第二または第三の実施形態においても使用することができる。
【０１０８】
【発明の効果】
以上、説明したように、本願発明によれば、加入者情報及び携帯電話機情報がそれぞれ対応して管理されるとともに、回収依頼のあった携帯電話機についての携帯電話機情報が遺失携帯電話機情報として管理され、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報を取得した際にその拾得携帯電話機情報と一致する前記遺失携帯電話機情報が回収可能な携帯電話機を表す回収可能携帯電話機情報として管理されるので、この回収可能携帯電話機情報により回収可能な携帯電話機が明確となり、遺失携帯電話機を所有者のもとに回収するための支援を行うことができるようになる。
【０１０９】
さらに、本発明によれば、遺失者と拾得者との間の回収携帯電話の受け渡しの際に、携帯電話に登録された個人情報等のセキュリティを確保できる利点もある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムを示す図である。
【図２】加入者情報をまとめた加入者マスタを示す図である。
【図３】携帯電話情報をまとめた携帯電話機マスタを示す図である。
【図４】登録された保管施設情報をまとめた登録保管施設マスタを示す図である。
【図５】拾得者情報をまとめた拾得者マスタを示す図である。
【図６】管理データベースを示す図である。
【図７】加入者情報及び携帯電話機情報を登録するための処理手順を示すフローチャート
【図８】遺失携帯電話機の回収依頼に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図９】携帯電話機が拾得された際の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】本発明の他の実施の形態に係る遺失携帯電話機回収支援サービスシステムを示す図である。
【図１１】携帯電話機情報を携帯電話機から発信させるためのサービス加入アダプタを示す図である。
【図１２】ＧＰＳにより遺失携帯電話機の周囲の携帯電話機をサーチする状態を示す図である。
【図１３】回収支援サービスを申し込む際に記入する申込書の記入例である。
【図１４】拾得者が記入する拾得者情報記入票の記入例である。
【符号の説明】
１０、１０ａ、１０ｂ、１０ｃ 携帯電話機
２０ 制御局
３０ 基地局
１００ サービス事業者の施設
１０１ 操作端末装置
１０２ サービスサーバ
２００ 保管施設
２０１ 端末装置
２０２ ファクシミリ装置
３００ 通信事業者の施設
３０１ 操作端末装置
３０２ 通信サービスサーバ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a lost mobile phone collection support service device for supporting the recovery of a lost mobile phone, a processing method in the device, a lost mobile phone collection support service system, and a processing method in the system.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, mobile phones that can be used for mobile use have evolved from analog types to digital types unlike fixed phones. Accordingly, the types and amounts of information that can be communicated have been dramatically increased. Further, as the performance of semiconductor elements mounted on mobile phones has been improved, the processing speed of information has been improved, and the functions of mobile phones have been enhanced.
[0003]
With the progress of such mobile phones, the added value of the mobile phones themselves has been increasing. In recent years, mobile phones have not only simply increased the product price, but also the amount and quality of personal information stored therein have been significantly increased, and have become highly functional. In a mobile phone, a lot of information such as melody, image, animation, pictogram, application software such as game, etc., as well as address, incoming voice mail (voice answering machine), outgoing mail, received mail, etc. are stored as information unique to the owner. .
[0004]
A mobile phone packed with such information unique to the owner is also small in size and often left behind or lost. When the mobile phone is lost, not only the price of the product is lost but also a lot of information unique to the owner, and the loss is enormous. When the mobile phone is lost in this way, the owner requests the contract telephone company to place a call on the lost mobile phone. This can prevent unauthorized use of the lost mobile phone.
[0005]
Various techniques have been proposed for preventing unauthorized use of such a lost mobile phone, for location search, and the like (for example, see Patent Documents 1 to 6).
[0006]
In the technology disclosed in Patent Document 1, by performing security processing such as protection on a digital wireless mobile phone such as PSH remotely, it is possible to prevent disadvantages of the owner. Further, in the techniques disclosed in Patent Documents 2 and 3, a search signal and a response signal are transmitted and received between a digital wireless mobile phone such as a PHS and a base station or a direction finder to transmit the digital wireless mobile phone. Check the location of the phone. Further, in the technique disclosed in Patent Document 4, the location of a mobile phone is confirmed based on location registration update information performed by the mobile phone via a base station when the mobile phone is turned on and immediately after the power is turned off. ing.
[0007]
Further, in the technique disclosed in Patent Document 5, a call signal is sent to a lost mobile phone, and a mechanism for automatically setting a communication state is established. So that people can be addressed. Thereby, for example, the person can be requested to report to the police. Further, in the technique disclosed in Patent Literature 6, a lost cell phone forcibly causes a base station to transmit a location registration request signal before the battery runs out. As a result, the approximate location of the lost mobile phone can be known, and if communication is enabled, the destination of the mobile phone can be specified to the finder.
[0008]
[Patent Document 1]
JP-A-7-193865
[Patent Document 2]
JP-A-9-121384
[Patent Document 3]
JP-A-9-261720
[Patent Document 4]
JP 2001-275163 A
[Patent Document 5]
JP-A-11-18152
[Patent Document 6]
JP-A-11-98555
[0009]
[Problems to be solved by the invention]
However, according to the above-described conventional technology, it is possible to prevent unauthorized use of a lost mobile phone (hereinafter, referred to as a lost mobile phone), confirm a location, talk with a finder by calling, and the like. It does not consider providing assistance to collect the refuse with the owner.
[0010]
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the conventional problems, and provides a lost mobile phone collection support service apparatus and system for supporting recovery of a lost mobile phone to an owner.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
A lost mobile phone collection support service device according to the present invention includes a computer and a database, and provides a lost mobile phone collection support service device that provides a lost mobile phone collection support service. A subscriber mobile phone management means for managing the mobile phone by associating the mobile phone information with the mobile phone information for specifying the mobile phone, and a subscriber corresponding to the subscriber information of the subscriber based on a collection request from the subscriber. Lost mobile phone management means for managing the mobile phone information managed by the mobile phone management means as lost mobile phone information by the database, and acquisition of found mobile phone information for obtaining found mobile phone information for identifying the found mobile phone Means, the lost mobile phone information managed by the lost mobile phone management means, Obtained a configuration having a recoverable mobile phone management means for managing by the database as recoverable mobile telephone information that the portable phone information to match.
[0012]
With this configuration, when the subscriber information and the mobile phone information declared by the subscriber are input, the subscriber information and the mobile phone information are managed in a database in a state where they are associated with each other. When a subscriber who has lost a mobile phone makes a recovery request for the mobile phone, the mobile phone information managed in accordance with the subscriber information of the subscriber is managed as lost mobile phone information by inputting the recovery request. You. Then, when the found mobile phone information that specifies the found mobile phone is acquired, the lost mobile phone information that matches the found mobile phone information is managed as the recoverable mobile phone information. In this case, it does not need to be an exact match.
[0013]
The mobile phone specified by the recoverable mobile phone information as described above is a mobile phone found by a third party, and can be recovered. The method of collection does not particularly matter whether or not a system such as a computer and communication is used. For example, the mobile phone can be collected by requesting a provider (not particularly limited) of the found mobile phone information by telephone contact.
[0014]
The found cell phone information acquiring means may be one that acquires the found cell phone information input by an operator from an input device such as a keyboard, or may be one that acquires the found cell phone information received through a network. Good.
[0015]
In addition, the lost mobile phone collection support service device according to the present invention includes a locator information obtaining unit that obtains finder information regarding a finder of the found mobile phone, and a locator information obtained by the locator information obtaining unit. And a searcher management unit that manages the user information in association with the retrievable mobile phone information by the database.
[0016]
With such a configuration, it is possible to specify the finder of the mobile phone from the finder information associated with the recoverable mobile phone information that specifies the found mobile phone. Accordingly, it is possible to request the founder to collect the mobile phone, and to give incentives such as key money and addition of points to various services.
[0017]
The finder information obtaining means may obtain the finder information input by an operator from an input device such as a keyboard, or may obtain the finder information received via a network. .
[0018]
Further, the lost mobile phone collection support service device according to the present invention has storage facility information obtaining means for obtaining storage facility information for specifying a storage facility of the found mobile phone, and the recoverable mobile phone management means, It is possible to adopt a configuration in which retrievable mobile phone information is managed in association with storage facility information obtained by the storage facility information obtaining means.
[0019]
With such a configuration, a request is made to the storage facility specified by the storage facility information managed in correspondence with the recoverable mobile phone information specifying the found mobile phone to collect the found mobile phone. Or go to the storage facility to collect the found mobile phone.
[0020]
The storage facility information acquiring means may acquire the storage facility information input by an operator from an input device such as a keyboard, or may acquire the storage facility information received via a network. .
[0021]
The lost portable telephone collection support service device according to the present invention has information receiving means for receiving information transmitted through a predetermined network, and the found portable telephone information acquiring means is received by the information receiving means. In addition, the configuration may be such that the found mobile phone information is obtained.
[0022]
With such a configuration, the found mobile phone information can be easily obtained from an external device connected to the lost mobile phone collection support service device via a predetermined network.
[0023]
Further, the lost portable telephone collection support service device according to the present invention has information receiving means for receiving information transmitted through a predetermined network, and the finder information acquiring means receives the information by the information receiving means. The obtained finder information may be configured to be obtained.
[0024]
With such a configuration, the finder information can be easily acquired from an external device connected to the lost mobile phone collection support service device via a predetermined network.
[0025]
Further, the lost portable telephone collection support service device according to the present invention has information receiving means for receiving information transmitted through a predetermined network, and the storage facility information acquiring means receives the information at the information receiving means. The obtained storage facility information can be configured to be obtained.
[0026]
With such a configuration, the storage facility information can be easily obtained from an external device connected to the lost mobile phone collection support service device via a predetermined network.
[0027]
The lost portable telephone collection support service device according to the present invention has information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network, and the subscriber information and the portable telephone information are transmitted by the information receiving means. When received, the subscriber information and the mobile phone information may be additionally registered in the database as information to be managed by the subscriber mobile phone management means.
[0028]
With such a configuration, a person (subscriber) who desires such a service transmits the subscriber information and the mobile phone information from an external device (or a mobile phone) to the lost mobile phone collection support service. Thus, the subscriber information and the mobile phone information can be managed by the lost mobile phone collection support service device.
[0029]
Further, the lost portable telephone collection support service device according to the present invention may be configured to include a registered storage facility management unit that manages information specifying a storage facility registered in advance by the database.
[0030]
With such a configuration, when a report that the mobile phone has been found is received, it is possible to inform the person who found the mobile phone of the storage facility specified by the managed information. Then, the mobile phone found from the storage facility can be collected.
[0031]
Further, the lost mobile phone collection support service device according to the present invention has an information transmitting means for transmitting information via a predetermined network, and the terminal device installed in a storage facility of the found mobile phone. The information processing device may further include a transmission control unit that causes the information transmission unit to transmit information on a collection destination of the found mobile phone.
[0032]
With such a configuration, by transmitting the information of the collection destination to the terminal device installed in the storage facility of the found mobile phone, the operator of the terminal device receiving the information checks the information of the collection destination. can do. As a result, the mobile phone can be delivered from the storage facility of the found mobile phone to the collection destination.
[0033]
Further, the lost portable telephone collection support service device according to the present invention, the collection destination information corresponds to the portable telephone information that is the same as the found portable telephone information that specifies the found portable telephone, the subscriber The information may be information included in the subscriber information managed by the mobile phone management means.
[0034]
With such a configuration, the mobile phone can be delivered from the storage facility of the found mobile phone to a collection destination convenient for the subscriber.
[0035]
The processing method in the lost mobile phone collection support service device according to the present invention is a processing method in the lost mobile phone collection support service device that includes a computer and a database and provides a lost mobile phone collection support service. A subscriber mobile phone registration step of registering in the database as information to be managed by associating the subscriber information relating to the subscriber with the mobile phone information specifying the mobile phone of the subscriber; A lost mobile phone registration step of registering the mobile phone information registered in correspondence with the subscriber information of the subscriber in the database as lost mobile phone information to be managed; A step of obtaining the mobile phone information to obtain the mobile phone information to be specified; A configuration having a recoverable mobile phone registration step of registering in the database as a recoverable mobile phone information to be managed for a match with the finder cellular phone information of the recording has been lost mobile phone information.
[0036]
With such a configuration, the subscriber information and the mobile phone information are managed so as to correspond to each other, and further, the lost mobile phone information for identifying the lost mobile phone is associated with the subscriber information by a collection request from the subscriber. Be managed. In this state, when the found mobile phone information is obtained, the information of the managed lost mobile phone information that matches the found mobile phone information is managed as the recoverable mobile phone information.
[0037]
Further, the processing method according to the present invention, the finder information obtaining step for obtaining finder information on the finder of the found mobile phone, and when the finder information is obtained in the finder information obtaining step And registering the founder information in the database in association with the recoverable mobile phone information.
[0038]
With such a configuration, in the lost mobile phone collection support service device, it is possible to manage the finder information identifying the person who found the mobile phone in association with the recoverable mobile phone information identifying the found mobile phone. Become.
[0039]
Further, in the processing method according to the present invention, the storage facility information obtaining step for obtaining storage facility information for specifying the storage facility of the found mobile phone; and collecting the storage facility information obtained in the storage facility information obtaining step. Registering in the database in association with possible mobile phone information.
[0040]
With such a configuration, the lost mobile phone collection support service device can manage storage facility information for specifying the storage facility of the found mobile phone in association with the recoverable mobile phone information for specifying the found mobile phone.
[0041]
In the processing method according to the present invention, in the lost portable telephone collection support service device having information receiving means for receiving information transmitted through a predetermined network, the step of acquiring the retrieved portable telephone information is performed by the information receiving means. It may be configured to acquire the received found mobile phone information.
[0042]
With such a configuration, when the lost portable telephone collection support service device receives the found portable telephone information via a predetermined network, it can manage the found telephone information as recoverable portable telephone information.
[0043]
Also, in the processing method according to the present invention, in the lost mobile phone collection support service device having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network, the locator information obtaining step, the information receiving means, It may be configured to acquire the finder information received.
[0044]
With such a configuration, when the lost mobile phone collection support service device receives the finder information via a predetermined network, it can manage the finder information.
[0045]
Further, in the processing method according to the present invention, in the lost portable telephone collection support service device having information receiving means for receiving information transmitted through a predetermined network, the storage facility information obtaining step may be performed by the information receiving means. May be configured to acquire the storage facility information received at.
[0046]
With such a configuration, when the lost portable telephone collection support service device receives the storage facility information via a predetermined network, it can manage the storage facility information.
[0047]
Still further, in the processing method according to the present invention, in the lost mobile phone collection support service device having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network, the subscriber mobile phone registration step includes the step of: When the information and the mobile phone information are received by the information receiving means, the subscriber information and the mobile phone information may be registered in the database.
[0048]
The processing method according to the present invention may be configured to include a registered storage facility registration step of registering storage facility information for specifying the input storage facility in the database.
[0049]
With such a configuration, storage facility information for specifying the storage facility that stores the found mobile phone is managed.
[0050]
Further, in the processing method according to the present invention, in the lost mobile phone collection support service device having information transmitting means for transmitting information via a predetermined network, the terminal device installed in the storage facility of the found mobile phone On the other hand, a configuration may be provided that includes a transmission control step of transmitting the information on the collection destination of the found mobile phone to the information transmitting means.
[0051]
Further, in the processing method according to the present invention, the subscriber registered in the database may correspond to the mobile phone information in which the information of the collection destination is the same as the found mobile phone information that specifies the found mobile phone. The information may be configured to be information included in the information.
[0052]
A lost mobile phone collection support service system according to the present invention includes a service device that includes a computer and a database to support recovery of a lost mobile phone, and a lost mobile phone collection support service that includes a terminal device installed in a predetermined facility. A terminal communication means for transmitting and receiving information via a predetermined network; and, when the detected mobile phone information for identifying the detected mobile phone is input, the terminal mobile phone information is transmitted to the terminal device. Transmission control means for causing the terminal communication means to transmit to the lost mobile phone collection support service device, wherein the service device transmits and receives information via the predetermined network; Information associated with the subscriber and the mobile phone information for identifying the mobile phone of the subscriber. Subscriber mobile phone management means managed by a database, and mobile phone information managed by the subscriber mobile phone management means corresponding to the subscriber information of the subscriber based on a collection request from the subscriber. Lost mobile phone management means for managing the database as telephone information, found mobile phone information obtaining means for obtaining found mobile phone information from the terminal device received by the service device communication means, and lost mobile phone management; And recoverable mobile phone management means for managing, by the database, lost mobile phone information that matches the found mobile phone information among the lost mobile phone information managed by the means.
[0053]
With such a configuration, when the subscriber information and the mobile phone information declared by the subscriber are input to the service device, the subscriber information and the mobile phone information are managed in a database in a state where they are associated with each other. . When a subscriber who has lost a mobile phone makes a collection request for the mobile phone, the mobile phone information managed according to the subscriber information of the subscriber is lost by inputting the collection request to the service device. It is managed as information. Then, when the service device receives the found mobile phone information specifying the mobile phone found via a predetermined network from a terminal device installed in a predetermined facility, the lost mobile phone information is retrieved from the lost mobile phone information. The information that matches the mobile phone information is managed as recoverable mobile phone information.
[0054]
Further, in the lost mobile phone collection support service system according to the present invention, when the transmission control means of the terminal device inputs the finder information on the finder of the found mobile phone, Terminal communication means for transmitting to the service device, wherein the service device obtains finder information from the terminal device received by the service device communication means; It is possible to include a finder managing means for managing the finder information acquired by the acquirer information acquiring means with the database in association with the recoverable mobile phone information.
[0055]
With such a configuration, when the finder information transmitted from the terminal device installed in the predetermined facility is received by the service device via the predetermined network, the mobile device in which the finder information is found in the service device is displayed. The telephone is managed in association with the recoverable mobile telephone information that specifies the telephone.
[0056]
Further, in the lost mobile phone collection support service system according to the present invention, when the transmission control means of the terminal device inputs storage facility information for specifying a storage facility of the found mobile phone, the storage facility information A terminal communication means to transmit to the service device, the service device has storage facility information acquisition means for acquiring storage facility information from the terminal device received by the service device communication means, The retrievable mobile phone management means may be configured to manage the retrievable mobile phone information in association with the storage facility information acquired by the storage facility information acquisition means.
[0057]
With this configuration, when the storage facility information transmitted from the terminal device installed in the predetermined facility is received by the service device via the predetermined network, the mobile device in which the storage facility information is found in the service device is provided. The information is managed in association with the retrievable portable telephone information for specifying the telephone.
[0058]
In the lost mobile phone collection support service system according to the present invention, the service device has information receiving means for receiving information emitted from the mobile phone via a predetermined network, and the subscriber information, the mobile phone information, Is received by the information receiving means, the subscriber information and the mobile phone information are added to the database as information to be managed by the subscriber mobile phone management means. it can.
[0059]
With such a configuration, when the subscriber information and the mobile phone information transmitted from the mobile phone are received by the service device via a predetermined network, the subscriber information and the mobile phone information are respectively transmitted to the service device. They will be managed in association with each other.
[0060]
In addition, the lost mobile phone collection support service system according to the present invention, wherein the service device includes a transmission control unit that causes the terminal device to transmit the obtained information on the collection destination of the mobile phone to the service device communication unit. Configuration.
[0061]
With such a configuration, the terminal device installed in the predetermined facility can receive the collection destination information transmitted from the service device. Then, if the found mobile phone is stored in the facility where the terminal device is installed, the stored found mobile phone can be stored in the collection destination based on the information on the collection destination transmitted from the service device. Will be able to deliver.
[0062]
Further, in the lost mobile phone collection support service system according to the present invention, the information of the collection destination corresponds to the mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the found mobile phone. The information may be information included in the subscriber information managed by the mobile phone management means.
[0063]
With such a configuration, the found mobile phone can be delivered to a collection destination that is convenient for the subscriber. Further, the report from the subscriber to be collected can be collated with the subscriber information and the found mobile phone information, and if they match, it can be collected (subscriber can receive).
[0064]
A processing method in a lost mobile phone collection support service system according to the present invention includes a service device that includes a computer and a database and performs recovery support of a lost mobile phone, and a service device installed in a predetermined facility and a predetermined network. A lost mobile telephone collection support service system having a terminal device capable of transmitting and receiving information via the terminal, wherein the processing in the service device includes information on the input subscriber and information of the subscriber. A subscriber mobile phone registration step of registering in the database as information to be managed by associating the mobile phone information with the mobile phone information specifying the mobile phone, and when a collection request from the subscriber is input, the subscriber of the subscriber The mobile phone information registered corresponding to the information is registered in the database as lost mobile phone information to be managed. Lost mobile phone registration step, wherein the terminal device transmits the found mobile phone information to the service device when the found mobile phone information for identifying the found mobile phone is input. A transmission control step of causing the service device to further include a found mobile phone information acquiring step of acquiring the found mobile phone information when receiving the found mobile phone information from the terminal device; A recoverable mobile phone registration step of registering the lost mobile phone information registered in the database as collected mobile phone information to be managed, which corresponds to the found mobile phone information, in the database.
[0065]
Further, in the processing method according to the present invention, when the processing in the terminal device inputs finder information relating to the founder of the found mobile phone, the finder information is transmitted to the terminal communication means by the service device. Transmitting to the service device, wherein the processing at the service device comprises the step of obtaining the locator information when the locator information is received from the terminal device; and Registering the founder information acquired in step with the recoverable mobile phone information in the database.
[0066]
Further, in the processing method according to the present invention, when the processing in the terminal device inputs storage facility information for specifying a storage facility of the found mobile phone, the storage facility information is transmitted to the service device. Processing at the service device, the storage facility information obtaining step of obtaining the storage facility information when the storage facility information is received from the terminal device, and the storage facility information obtaining step Registering the stored storage facility information in the database in association with the retrievable mobile phone information.
[0067]
The processing method according to the present invention may be configured such that the processing in the service device includes a step of transmitting information on a collection destination of the found mobile phone to the terminal device.
[0068]
Further, in the processing method according to the present invention, the collection destination information may correspond to subscriber information registered in the database corresponding to mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the acquired telephone. The information may be configured to be included information.
[0069]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0070]
The lost portable telephone collection support service system according to the first embodiment of the present invention is configured as shown in FIG.
[0071]
In FIG. 1, the lost mobile phone collection support service system includes a service server 102 installed at a facility 100 of a service provider that provides a lost mobile phone collection support service, and a terminal device 201 installed at a storage facility 200. are doing. The service server 102 is connected to a predetermined network (which may be a dedicated network or a public network) N1 and can transmit and receive information to and from each other. An operation terminal device 101 is connected to the service server 102.
[0072]
In a facility 300 of a mobile phone communication carrier, a communication service server 302 for performing mobile phone subscriber registration, communication service control, and the like, and an operation terminal device 301 connected thereto are installed. A control station 20, a mobile communication network N2, and a base station 30 are installed as communication infrastructure of the mobile phone. Under the control of the control station 20, the mobile phone 10 can perform voice communication with other mobile phones and fixed phones via the base station 30 and the mobile communication network N2, and can send and receive mails and the like. I have.
[0073]
The service server 102 that executes a process related to the lost cell phone collection support service includes a database. The database includes a subscriber master that summarizes information (subscriber information) of a person who has made a service contract (subscriber), a mobile phone master that summarizes information (mobile phone information) of mobile phones to be serviced, Finder master that summarizes information of the person who found the mobile phone (finder information), registered storage facility master that summarizes information of storage facilities (storage facility information) that temporarily stores the found mobile phone, and service Includes a management database.
[0074]
As shown in FIG. 2, the subscriber information registered in the subscriber master includes a subscriber number, a subscriber date, a subscriber name, a subscriber birth date, a subscriber address, an emergency contact information (telephone number). ), Collection mobile phone address 1 (home), collection mobile phone address 2 (workplace), collection mobile phone address 3 (nearest search service address), personal identification number, and the number of times the collection service has been used. As shown in FIG. 3, the mobile phone information registered in the mobile phone master includes the name, subscriber number, personal identification number, telephone number, and model of the owner (subscriber) of the mobile phone to be serviced. Contains information about the item.
[0075]
As shown in FIG. 4, the storage facility information registered in the registered storage facility master includes a registration number, a registration date, a registrant name, a registrant service contact name, a password, a registrant telephone number, and a registrant service contact. It includes information on telephone number, registrant location, registrant service window location, registrant service window location accompanying information, courier service provider name, and number of collection / delivery support. The storage facility information registered in the registered storage facility master is information for specifying a facility (storage facility) for temporarily storing the found mobile phone. The storage facility may include, for example, a business establishment entrusted by a service provider such as a convenience store or a station, a facility that the service provider independently installs, or the like.
[0076]
As shown in FIG. 5, the finder information registered in the finder master includes information on each item of the finder number, the finder's name, and the finder's contact information (telephone number, address). Further, as shown in FIG. 6, the service management database collects information on each item of subscriber number, personal identification number, mobile phone number, collection request, collection possible state, storage facility, collection destination, and founder. I have. The service server 102 manages the mobile phone collection support service for each subscriber using the management database.
[0077]
The person (subscriber) who applies for the mobile phone collection support service is required to provide a predetermined application (see FIG. 13) describing the subscriber information (see FIG. 2) and the mobile phone information (see FIG. 3) as a required certificate (application). Submit the document to the service provider together with a document certifying the identity of the individual and a document certifying that the mobile phone targeted for the service belongs to the applicant (such as a communication fee payment form). In addition to the above-mentioned application form, this application may be made electronically, for example, through an input operation using a mobile phone that can be connected to a network, an application using a push button with a touch phone, or a personal computer connected to a network. The application may be an application by input from CGI or an application by e-mail. In the facility 100 of the service provider, when the identity of the applicant and the confirmation that the mobile phone to be serviced is the applicant's are made based on the submitted certificate, the information is described in the application form. Registration of subscriber information and mobile phone information is performed.
[0078]
The processing related to this registration is performed according to the procedure shown in FIG. When the operator operates the operation terminal device 101 to input the subscriber information and the mobile phone information, the service server 102 acquires the subscriber information and the mobile phone information (S1). Then, the service server 102 registers the subscriber information in the subscriber master (see FIG. 2) and registers the mobile phone information in the mobile phone master in accordance with the operation instruction from the operation terminal device 101 (S2). At this time, the subscriber number is automatically assigned and registered in the management database (see FIG. 6) in a state where the subscriber number is associated with the telephone number of the mobile phone (S2).
[0079]
The registration of the mobile phone information may be such that the mobile phone is called from an adapter attached to the mobile phone and the mobile phone information is registered in the subscriber master.
[0080]
When a subscriber who has lost a mobile phone receives this lost mobile phone collection support service, he / she must provide a collection request form that includes the subscriber information (subscriber number, password, etc.) and mobile phone information (mobile phone number, etc.). Submit to the business. At the facility 100 of the service provider, a collection request is registered. The processing related to this registration is performed according to the procedure shown in FIG. When the operator operates the operation terminal 101 to input the subscriber information and the mobile phone information described in the collection request form, the service server 102 displays the subscriber information (subscriber number, password, etc.) and the mobile phone information (mobile phone information). A telephone number is obtained (S11). At this time, the user may input the subscriber information and the mobile phone information from another telephone using a push button in response to the automatic response of the center without going through the operator. The service server 102 refers to the subscriber master (see FIG. 2) and the mobile phone master (see FIG. 3) to determine whether the acquired subscriber information and mobile phone information are registered (S12). .
[0081]
If it is determined that the acquired subscriber information and mobile phone information have already been registered (YES in S12), service server 102 performs service collection request registration (S13). In this service collection request registration, a flag is set in the management database (see FIG. 6) indicating that a collection request has been made in association with the subscriber number and the mobile phone number of the requester (“collection request” item in FIG. 6). Mark ○). As a result, the mobile phone number of the client (subscriber) is managed as the lost mobile phone number. Further, the service server 102 refers to the subscriber master (see FIG. 2) of the requester and registers the collection destination of the found mobile phone in the management database (S14). The collection destination is not limited to one place, and may be a plurality of places. Thereafter, the service server 102 updates the number of times the collection service has been used in the subscriber master (see FIG. 2) (not shown).
[0082]
If it is determined that the acquired subscriber information and mobile phone information are not already registered because the client has already canceled the service contract (NO in S12), the service server 102 Then, a predetermined message is sent to the operation terminal device 101, and it is determined whether or not to perform a new registration (S15). In this case, the operator who sees the predetermined message displayed on the operation terminal device 101 informs the requester that the subscriber has not been registered, and confirms whether or not to perform new registration. Then, the operator inputs the confirmation result to the operation terminal device 101. If the service server 102 determines that a new subscription is to be made based on the information of the confirmation result from the operation terminal device 101 (YES in S15), the service server 102 executes the above-described registration process (see FIG. 7) (S16). On the other hand, if it is determined that new registration is not to be performed (NO in S15), service server 102 terminates the process as it is.
[0083]
Each time there is a collection request from a subscriber who has lost a mobile phone, the process related to registration of the collection request described above is executed by the service server 102.
[0084]
The service provider intermittently makes a call from a telephone device (not shown) owned by the service provider to a mobile phone 10 (a mobile phone requested to be collected) managed as a lost mobile phone in the management table. . Thus, an incoming call is intermittently made to the mobile phone 10 to be collected. In such a situation, when a person who notices the incoming call comes to the mobile phone 10, the service provider informs the person (finding person) that the mobile phone 10 has been lost and that he wants to recover it. And confirm the location of the finder. The service provider further requests the founder to report the mobile phone 10 to the storage facility 200 (for example, a convenience store) closest to the location. When the report is made, points are added to various services, gift certificates, Tell them you are ready for a reward, such as a reward.
[0085]
The subscriber can request the service provider to recover the lost mobile phone, and can also request the communication provider of the mobile phone 10 to regulate the transmission. In this case, an unauthorized call from the lost mobile phone is prevented. Further, the subscriber can make a request for the key lock of the mobile phone 10 to the communication carrier. In this case, it is possible to prevent the information (incoming mail, outgoing mail, address, telephone number, etc.) stored in the lost mobile phone from being stolen. Various measures for preventing unauthorized use of the mobile phone 10 can be taken through a communication carrier. It should be noted that such a request to the communication carrier for measures for preventing unauthorized use of the mobile phone 10 can be performed by a service provider on behalf of the communication carrier if the communication carrier approves the request.
[0086]
As described above, when the locator requested by the service provider to report the mobile phone 10 to the designated storage facility 200 reports the mobile phone 10 to the storage facility 200, the operator of the storage facility 200 Request the service provider to make a call to the mobile phone 10 (eg, by telephone, fax, etc.). Based on the request, the service provider makes a call to the mobile phone 10 and, after confirming the incoming call on the mobile phone 10, the operator checks the telephone number and model from the service provider (for example, by telephone, fax, etc.). .
[0087]
The operator of the storage facility 200 operates the terminal device 201 after confirming that the model confirmed by the service provider matches the model of the delivered mobile phone 10, and operates the terminal device 201 to confirm the mobile phone number ( The mobile phone information), the registration number of the storage facility 200 (storage facility information), and the information of the finder (name, contact information) are input. Regarding the input of the finder information, the finder may be made to fill out the finder information entry form (see FIG. 14), but the name and contact information of the finder can be obtained from the terminal device installed in the storage facility. May be input. In this way, by inputting the finder information, it is possible to associate the lost person of the mobile phone with the finder, prevent unauthorized use of the finder, etc., and establish a highly reliable mobile phone collection business. realizable.
[0088]
When a predetermined operation is performed after the input operation is completed, the mobile phone number (located mobile phone information), the registration number of the storage facility 200 (storage facility number), and the finder information are transmitted from the terminal device 201 to the service business. Transmitted to the service server 102 installed in the facility 100 of the user. The service server 102 receiving these pieces of information via the network N1 performs processing according to the procedure shown in FIG.
[0089]
In FIG. 9, when the service server 102 receives the information (S20), the service server 102 acquires the received mobile phone number (located mobile phone information), the finder information, and the registration number of the storage facility 200 (S21). Then, the service server 102 refers to the management database (see FIG. 6) and requests the collection and manages the lost mobile phone number as a lost mobile phone number (see a circle in FIG. 6). It is confirmed whether or not there is a phone number that matches the phone number (located mobile phone information) (S22). If it is determined that there is a match (YES in S22), service server 102 associates the acquired mobile phone number (located mobile phone information) with the obtained mobile phone number in the management database. A flag indicating that collection is possible is set (S23) (see ◎ in the item “recoverable” in FIG. 6). As a result, the mobile phone number corresponding to the flag is managed as a recoverable mobile phone number. Thereafter, the service server 102 registers the registration number of the storage facility 200 in correspondence with the mobile phone number managed as the retrievable mobile phone number in the management database (S24). A registration process based on the founder information entry form in the founder master (see FIG. 5) of the founder information or a registration process based on the founder information input by the founder from the terminal of the storage facility is performed (S25). At this time, the finder number is automatically given and registered in the management database in correspondence with the mobile phone number of the mobile phone 10 from which the finder number was found.
[0090]
As described above, when the registration of the mobile phone that can be collected (S23), the registration of the storage location (S24), and the registration of the finder information (S25) are completed, the service server 102 registers that the collection is possible. The destination information managed in the management database corresponding to the mobile phone number and the subscriber number is transmitted to the terminal device 201 of the storage facility 200 (S26). After transmitting the destination information, the service server 102 updates the number of times of collection and delivery support in the registered storage facility master (not shown).
[0091]
In addition, the fact that the mobile phone has been collected and the collection destination, which is a storage facility, may be notified to the subscriber who has lost the mobile phone, and the collection method at the time of collection by the subscriber may be made selectable. For example, it is possible to select a method of collection by direct home delivery to a home or a method of going to a storage facility and receiving it.
[0092]
The terminal device 201 that has received the destination information via the network N1 stores and manages the destination information and outputs (displays, prints out, etc.) the information. Thereafter, the operator of the storage facility 200 performs a procedure for delivering the found mobile phone 10 to the destination based on the information on the destination (eg, requesting a home delivery company). As a result, the mobile phone 10 is delivered to a collection destination (home, office, etc.) desired by a person who has lost the mobile phone 10 (request for collection), for example, by a home delivery company.
[0093]
The service provider refers to the management database and rewards the founder of the recovered mobile phone for delivery of gift certificates, transfer of rewards, processing of adding points to various services, etc. Perform the procedure of
[0094]
In the process of the service server 102 shown in FIG. 9, in addition to the above-described procedure, a mobile phone number corresponding to the obtained mobile phone number (located mobile phone information) corresponds to the mobile phone number for which the collection request has been made. If there is no such item (NO in S22), the service server 102 transmits a message to the terminal device 201 that the mobile phone 10 is to be sent to the police or the like as a lost item (S27).
[0095]
In order to improve the recovery rate of lost mobile phones in the above-mentioned lost mobile phone collection support services, service providers must promote mobile phone collection services, advertise and register storage facilities (convenience stores, department stores, supermarkets, etc.). , Stations, etc.) and an announcement of a cooperation request to report the found mobile phone to the registered storage facility, and an announcement to give a reward to the person who reported the found mobile phone to the registered storage facility Is performed on a daily basis through mass media. Further, with the consent of the subscriber, a sticker on which information such as a request statement for notification to the registration storage facility (convenience store) and contact information of the service provider can be attached to the mobile phone 10. This sticker can be printed with a bar code or the like, and may be used for authentication support at a storage facility or input support for a mobile phone that has been turned off.
[0096]
In the above-described example, a person who notices a mobile phone 10 that has received an incoming call due to a call from a service provider delivers the mobile phone to a storage facility, but can pick up the mobile phone 10 that has not received an incoming call. In some cases, the person who has notified the mobile phone 10 to the storage facility 200. In this case, when the mobile phone 10 is delivered to the storage facility 200, it is not known whether or not the mobile phone 10 is a mobile phone targeted for the service. Requests a call to a mobile phone managed as the requesting mobile phone. Based on the request, the service provider makes a call from the telephone device to each mobile phone managed as the collection request mobile phone, and as a result, if an incoming call is made to the mobile phone 10 delivered to the storage facility 200, It is determined that the mobile phone 10 is a mobile phone targeted for the service. Subsequent processing is the same as the processing described above.
[0097]
It should be noted that a person who finds the mobile phone 10 on which an incoming call is made by calling from the service provider notifies the service provider that the mobile phone 10 will be delivered to the nearest police station or station instead of notifying the storage facility 200. There are cases. In this case, the operator inputs information (storage facility information) such as the location of the storage facility (for example, police) transmitted from the finder together with the mobile phone number by operating the operation terminal device 101. If the finder information is transmitted, the finder information is also input. Then, service server 102 performs processing according to the procedure of steps S21 to S25 shown in FIG. As a result, the mobile phone 10 is managed as a retrievable mobile phone in the same manner as described above, and information for specifying the storage facility transmitted in correspondence with the mobile phone number is registered in the management database. In this case, the service provider reports the location and contact information of the storage facility registered in the management database to the subscriber who made the collection request. As a result, the subscriber can go to the storage location and obtain the mobile phone that has been lost after the personal identification.
[0098]
A lost mobile phone collection support service system according to the second embodiment of the present invention is configured as shown in FIG. In FIG. 10, the same components as those in FIG. 1 are denoted by the same reference numerals, and detailed description thereof will be omitted.
[0099]
In this system, a service server 102 installed in a facility 100 of a service provider is not connected to a network, and a facsimile machine 103 used for the service is installed in the facility 100. Further, a terminal device used for the service is not installed in the storage facility 200, and a facsimile machine 202 is installed instead.
[0100]
In this system, when the found mobile phone 10 is delivered to the storage facility 200, the mobile phone number (mobile phone information), storage facility information, and finder information are transmitted from the facsimile apparatus 202 to the service provider via the network N3. The data is transmitted to the facsimile machine 103 installed in the facility 100. The operator of the service provider checks the paper on which the information received by the facsimile machine 103 is printed, and inputs the information from the operation terminal 101. Then, service server 102 performs processing according to the procedure of steps S21 to S25 shown in FIG. As a result, the mobile phone 10 is managed as a retrievable mobile phone in the same manner as described above, and the management database contains the information for specifying the storage facility and the information of the founder in correspondence with the mobile phone number. be registered. Thereafter, the information of the collection destination is transmitted from the facsimile machine 103 to the facsimile 202 installed in the storage facility 200. This allows the storage facility 200 to know the delivery destination of the delivered mobile phone 10.
[0101]
In each of the above-described embodiments, the person who applies for the mobile phone collection support service needs to submit an application including the subscriber information and the mobile phone information to the service provider. However, an automatic subscription application can be made from the mobile phone 10. In this case, a person who desires to subscribe to the service purchases a service subscription adapter 50 and electrically connects the service subscription adapter 50 to an external terminal of the mobile phone 10 as shown in FIG. The service subscription adapter 50 stores application software for a service subscription application, and when connected to the mobile phone 10, the application software is activated on the processing unit of the mobile phone 10. Note that the purchase price of the service subscription adapter 50 is applied to a subscription application fee for the service.
[0102]
When the application software is started on the processing unit of the mobile phone 10, the address number of the service server 101 described in the application software is set, and the start date, the format of the mobile phone 10, the mobile phone 10 Is obtained. Then, the processing unit is in a state of waiting for input of accompanying information (subscriber information and other information). When the operator inputs other subscriber information and performs a transmission operation, the above information (subscriber information and mobile phone information) is transmitted from the mobile phone 10 to the service server 101. The information transmitted from the mobile phone 10 is transmitted to the network N1 to which the service server 101 is connected via the base station 30, the mobile communication network N2, the control station 20, and a predetermined transmission path (not shown). The information is sent to the service server 101 through.
[0103]
The service server 101 that has received the subscriber information and the mobile phone information transmitted from the mobile phone 10 in this manner transfers the subscriber information to the subscriber master (see FIG. 2) based on the information and the mobile phone information. The information is registered in the mobile phone master (see FIG. 3) and the subscriber number and the mobile phone number are registered in the management database (see FIG. 6) so as to correspond to each other. When the registration is completed, the service server 101 transmits a message to the effect that the registration has been completed to the mobile phone 10. This message is transmitted from the network N1 to the control station 20 via the predetermined transmission path, and further transmitted to the mobile phone 10 via the mobile communication network N2 and the base station 30. Then, the message is displayed on the display unit of the mobile phone 10, and when the operator performs an operation for confirmation, the application software terminates its operation and thereafter becomes unusable.
[0104]
By using the service subscription adapter 50 in this manner, registration of subscriber information and mobile phone information and payment of a subscription application fee can be easily performed.
[0105]
In each of the above-described embodiments, the service provider is distinguished from the mobile phone carrier. However, the service provider can also provide the lost mobile phone collection support service. In this case, it is possible to provide a higher value-added service by integrating a mobile phone position search service, a transmission restriction service, an operation restriction service, and the like with this service.
[0106]
For example, when a mobile phone equipped with GPS is lost, the following processing can be performed. As shown in FIG. 12, under the control of the communication service server 302 of the communication carrier, the position of the mobile phone 10a lost by the GPS search is detected. Then, a GPS search is performed for a predetermined vicinity of the detected position of the mobile phone 10a, and the location information of the mobile phone 10a to be subjected to the collection service is provided to the other mobile phones 10b and 10c whose existence is confirmed. . Thereafter, as in the case described above, if a call is made to the mobile phone 10a to be subjected to the collection service, the mobile phone 10a to which an incoming call is made is found by cooperation of the holders of the other mobile phones 10b and 10c. Probability increases. That is, the recovery rate of the lost mobile phone 10a can be improved.
[0107]
Although the adapter has been described in the first embodiment, it can be used in the second or third embodiment.
[0108]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, the subscriber information and the mobile phone information are managed correspondingly, and the mobile phone information of the mobile phone requested to be collected is managed as the lost mobile phone information. Since the lost mobile phone information that matches the found mobile phone information when acquiring the found mobile phone information that specifies the found mobile phone is managed as retrievable mobile phone information indicating a recoverable mobile phone, The recoverable mobile phone information clarifies the mobile phone that can be recovered, and can provide support for recovering the lost mobile phone to the owner.
[0109]
Further, according to the present invention, there is an advantage that security of personal information registered in the mobile phone can be secured when the recovered mobile phone is transferred between the lost person and the founder.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a lost mobile phone collection support service system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram showing a subscriber master in which subscriber information is collected.
FIG. 3 is a diagram showing a mobile phone master in which mobile phone information is collected.
FIG. 4 is a diagram showing a registered storage facility master in which registered storage facility information is summarized.
FIG. 5 is a diagram showing a finder master that summarizes finder information.
FIG. 6 is a diagram showing a management database.
FIG. 7 is a flowchart showing a processing procedure for registering subscriber information and mobile phone information;
FIG. 8 is a flowchart showing a processing procedure related to a request to recover a lost mobile phone.
FIG. 9 is a flowchart showing a processing procedure when a mobile phone is found.
FIG. 10 is a diagram showing a lost portable telephone collection support service system according to another embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a diagram showing a service subscription adapter for transmitting mobile phone information from the mobile phone.
FIG. 12 is a diagram showing a state in which a mobile phone around a lost mobile phone is searched by GPS.
FIG. 13 is an entry example of an application form to be filled out when applying for the collection support service.
FIG. 14 is an example of entry of a finder information entry form to be entered by the finder.
[Explanation of symbols]
10, 10a, 10b, 10c Mobile phone
20 control stations
30 base stations
100 Service provider facilities
101 Operation terminal device
102 Service server
200 storage facilities
201 Terminal device
202 Facsimile machine
300 Telecommunications carrier facilities
301 Operation terminal device
302 Communication Service Server

Claims (31)

コンピュータとデータベースとを備え、遺失携帯電話機の回収支援サービスを行なう遺失携帯電話機回収支援サービス装置であって、
加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて前記データベースにより管理する加入者携帯電話機管理手段と、
加入者からの回収依頼に基づいて該加入者の加入者情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される携帯電話機情報を遺失携帯電話機情報として前記データベースにより管理する遺失携帯電話機管理手段と、
拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得手段と、
前記遺失携帯電話機管理手段にて管理される遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを回収可能携帯電話機情報として前記データベースにより管理する回収可能携帯電話機管理手段とを有することを特徴とする遺失携帯電話機回収支援サービス装置。A lost mobile phone collection support service device that includes a computer and a database and provides a lost mobile phone collection support service,
Subscriber mobile telephone management means for managing the subscriber information relating to the subscriber and the mobile telephone information for specifying the mobile telephone of the subscriber in association with the database,
Lost cell phone management that manages the cell phone information managed by the subscriber cell phone management means as lost cell phone information based on the database in accordance with the subscriber information of the subscriber based on a collection request from the subscriber. Means,
Finded mobile phone information acquisition means for acquiring found mobile phone information for identifying the found mobile phone;
And recoverable mobile phone management means for managing the lost mobile phone information managed by the lost mobile phone management means, which matches the found mobile phone information, as recoverable mobile phone information using the database. Mobile phone collection support service device. 前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を取得する拾得者情報取得手段と、
前記拾得者情報取得手段にて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースにより管理する拾得者管理手段とを有することを特徴とする請求項１記載の遺失電話機回収支援サービス装置。Finder information acquiring means for acquiring finder information about the finder of the found mobile phone,
2. A lost telephone collection as claimed in claim 1, further comprising a finder management means for managing said finder information acquired by said finder information acquisition means in association with said retrievable portable telephone information by said database. Support service device. 前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を取得する保管施設情報取得手段を有し、
前記回収可能携帯電話機管理手段は、前記回収可能携帯電話機情報を前記保管施設情報取得手段にて取得された保管施設情報と対応づけて管理するようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having storage facility information obtaining means for obtaining storage facility information that specifies the storage facility of the found mobile phone,
3. The retrievable mobile phone management means manages the retrievable mobile phone information in association with storage facility information acquired by the storage facility information acquisition means. Lost mobile phone collection support service device. 所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記拾得携帯電話機情報取得手段は、前記情報受信手段にて受信された前記拾得携帯電話機情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
The lost portable telephone collection support according to any one of claims 1 to 3, wherein the retrieved portable telephone information acquiring means acquires the retrieved portable telephone information received by the information receiving means. Service equipment. 所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記拾得者情報取得手段は、前記情報受信手段にて受信された拾得者情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項２記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
3. The lost portable telephone collection support service device according to claim 2, wherein the locator information acquiring unit acquires the locator information received by the information receiving unit. 所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記保管施設情報取得手段は、前記情報受信手段にて受信された保管施設情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項３記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
4. The lost portable telephone collection support service apparatus according to claim 3, wherein the storage facility information acquiring means acquires the storage facility information received by the information receiving means. 所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記加入者携帯電話機管理手段にて管理されるべき情報として前記データベースに追加登録するようにしたことを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
When the subscriber information and the mobile phone information are received by the information receiving unit, the database includes the subscriber information and the mobile phone information as information to be managed by the subscriber mobile phone management unit. 7. The lost portable telephone collection support service apparatus according to claim 1, wherein the lost portable telephone collection support service apparatus is additionally registered. 予め登録された保管施設を特定する情報を前記データベースに有することを特徴とする請求項１乃至７のいずれかに記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。The lost mobile phone collection support service apparatus according to any one of claims 1 to 7, wherein the database includes information for specifying a storage facility registered in advance. 所定のネットワークを介して情報を伝送する情報送信手段を有し、
前記拾得された携帯電話機の保管施設に設置された端末装置に対して前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記情報送信手段に伝送させる送信制御手段を有することを特徴とする請求項３記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。Having information transmitting means for transmitting information via a predetermined network,
4. A transmission control means for transmitting, to a terminal device installed in a storage facility of the found portable telephone, information on a collection destination of the found portable telephone to the information transmitting means. The lost mobile phone collection support service device described in the above. 前記回収先の情報は、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話情報と同じものとなる携帯電話機情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される加入者情報に含まれる情報であることを特徴とする請求項９記載の遺失携帯電話機回収支援サービス装置。The information on the collection destination is included in the subscriber information managed by the subscriber mobile phone management means in correspondence with the mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the found mobile phone. The lost mobile phone collection support service device according to claim 9, wherein the information is information. コンピュータとデータベースとを備え、遺失携帯電話機の回収支援サービスを行なう遺失携帯電話機回収支援サービス装置での処理方法あって、
入力された加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて管理されるべき情報として前記データベースに登録する加入者携帯電話機登録ステップと、
加入者からの回収依頼を入力したときに、該加入者の加入者情報に対応して登録された携帯電話機情報を管理されるべき遺失携帯電話機情報として前記データベースに登録する遺失携帯電話機登録ステップと、
拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得ステップと、
前記データベースに登録された遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを管理されるべき回収可能携帯電話機情報として前記データベースに登録する回収可能携帯電話機登録ステップとを有することを特徴とする処理方法。There is a processing method in a lost mobile phone collection support service device that includes a computer and a database and performs a recovery support service for lost mobile phones,
A subscriber mobile phone registration step of registering in the database as information to be managed by associating the input subscriber information about the subscriber with mobile phone information specifying the mobile phone of the subscriber;
A lost mobile phone registration step of registering the mobile phone information registered corresponding to the subscriber information of the subscriber as lost mobile phone information to be managed in the database when a collection request from the subscriber is input; ,
A found mobile phone information obtaining step of obtaining found mobile phone information for identifying the found mobile phone;
A recoverable mobile phone registration step of registering in the database lost mobile phone information registered in the database that matches the found mobile phone information as recoverable mobile phone information to be managed. Processing method to do. 前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を取得する拾得者情報取得ステップと、
前記拾得者情報取得ステップにて拾得者情報が取得されたときに、該拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベース登録するステップとを有することを特徴とする請求項１１記載の処理方法。A finder information obtaining step of obtaining finder information regarding the finder of the found mobile phone;
12. The method according to claim 11, further comprising the step of, when the finder information is obtained in the finder information obtaining step, registering the finder information in the database in association with the recoverable mobile phone information. Processing method. 前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を取得する保管施設情報取得ステップと、
前記保管施設情報取得ステップにて取得された保管施設情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応づけて前記データベースに登録するステップとを有することを特徴とする請求項１１または１２記載の処理方法。Storage facility information acquisition step of acquiring storage facility information specifying the storage facility of the found mobile phone,
13. The processing method according to claim 11, further comprising: registering the storage facility information obtained in the storage facility information obtaining step in the database in association with the retrievable mobile phone information. 前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記拾得携帯電話機情報取得ステップは、前記情報受信手段にて受信された前記拾得携帯電話機情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項１１乃至１３のいずれかに記載の処理方法。The lost mobile phone collection support service device has information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
14. The processing method according to claim 11, wherein the step of obtaining the found mobile phone information comprises obtaining the found mobile phone information received by the information receiving means. 前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記拾得者情報取得ステップは、前記情報受信手段にて受信された拾得者情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項１２記載の処理方法。The lost mobile phone collection support service device has information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
13. The processing method according to claim 12, wherein the step of obtaining the finder information obtains the finder information received by the information receiving means. 前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
前記保管施設情報取得手ステップは、前記情報受信手段にて受信された保管施設情報を取得するようにしたことを特徴とする請求項１３記載の処理方法。The lost mobile phone collection support service device has information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
14. The processing method according to claim 13, wherein said storage facility information obtaining step obtains storage facility information received by said information receiving means. 前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して伝送される情報を受信する情報受信手段を有し、
加入者携帯電話機登録ステップは、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話情報とを前記データベースに追加登録するようにしたことを特徴とする請求項１１乃至１６のいずれかに記載の処理方法。The lost mobile phone collection support service device has information receiving means for receiving information transmitted via a predetermined network,
In the subscriber mobile phone registration step, when the subscriber information and the mobile phone information are received by the information receiving means, the subscriber information and the mobile phone information are additionally registered in the database. 17. The processing method according to claim 11, wherein: 入力された保管施設を特定する保管施設情報を前記データベースに登録する登録保管施設登録ステップを有することを特徴とする請求項１１乃至１７のいずれかに記載の処理方法。18. The processing method according to claim 11, further comprising a registration storage facility registration step of registering storage facility information for specifying the input storage facility in the database. 前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置は、所定のネットワークを介して情報を伝送する情報送信手段を有し、
前記拾得された携帯電話機の保管施設に設置された端末装置に対して前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記情報送信手段に伝送させる送信制御ステップを有することを特徴とする請求項１３記載の処理方法。The lost mobile phone collection support service device has information transmitting means for transmitting information via a predetermined network,
14. A transmission control step of transmitting information on a collection destination of the found mobile phone to the information transmitting means to a terminal device installed in a storage facility of the found mobile phone. The processing method described. 前記回収先の情報は、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話情報と同じものとなる携帯電話情報に対応して前記データベースに登録された加入者情報に含まれる情報であることを特徴とする請求項１９記載の処理方法。The collection destination information is information included in the subscriber information registered in the database corresponding to the mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the found mobile phone. The processing method according to claim 19, wherein コンピュータとデータベースとを備えて遺失携帯電話機の回収支援を行なうサービス装置と、所定の施設に設置された端末装置とを有する遺失携帯電話機回収支援サービスシステムであって、
前記端末装置は、所定のネットワークを介して情報の送受信を行なう端末通信手段と、
拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報が入力されたときに該拾得携帯電話機情報を前記端末通信手段により前記遺失携帯電話機回収支援サービス装置に対して伝送させる送信制御手段とを有し、
前記サービス装置は、前記所定のネットワークを介して情報の送受信を行うサービス装置通信手段と、
加入者に関する加入者情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて前記データベースにより管理する加入者携帯電話機管理手段と、
加入者からの回収依頼に基づいて該加入者の加入者情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される携帯電話機情報を遺失携帯電話機情報として前記データベースにより管理する遺失携帯電話機管理手段と、
前記サービス装置通信手段にて受信された前記端末装置からの拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得手段と、
前記遺失携帯電話機管理手段にて管理される遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを回収可能携帯電話機情報として前記データベースにより管理する回収可能携帯電話機管理手段とを有することを特徴とする遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。A lost portable telephone collection support service system including a computer and a database, and a service device that supports collection of the lost mobile phone, and a terminal device installed in a predetermined facility,
The terminal device, terminal communication means for transmitting and receiving information via a predetermined network,
Transmission control means for transmitting the found mobile phone information to the lost mobile phone collection support service device by the terminal communication means when the searched mobile phone information for identifying the found mobile phone is input,
The service device, a service device communication means for transmitting and receiving information via the predetermined network,
Subscriber mobile telephone management means for managing the subscriber information relating to the subscriber and the mobile telephone information for specifying the mobile telephone of the subscriber in association with the database,
Lost cell phone management that manages the cell phone information managed by the subscriber cell phone management means as lost cell phone information based on the database in accordance with the subscriber information of the subscriber based on a collection request from the subscriber. Means,
Findable mobile phone information acquisition means for obtaining findable mobile phone information from the terminal device received by the service device communication means,
And recoverable mobile phone management means for managing the lost mobile phone information managed by the lost mobile phone management means, which matches the found mobile phone information, as recoverable mobile phone information using the database. Mobile phone collection support service system. 前記端末装置の送信制御手段は、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報が入力されたときに、該拾得者情報を前記端末通信手段により前記サービス装置に対して伝送させるようにし、
前記サービス装置は、前記サービス装置通信手段にて受信される前記端末装置からの拾得者情報を取得する拾得者情報取得手段と、
前記拾得者情報取得手段にて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースにより管理する拾得者管理手段とを有することを特徴とする請求項２１記載の遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。The transmission control means of the terminal device, when the finder information on the finder of the found mobile phone is input, to transmit the finder information to the service device by the terminal communication means,
The service device, finder information obtaining means for obtaining finder information from the terminal device received by the service device communication means,
22. The lost portable telephone according to claim 21, further comprising a finder managing means for managing the founder information acquired by said finder information acquiring means in association with said recoverable portable telephone information by said database. Collection support service system. 前記端末装置の送信制御手段は、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報が入力されたときに、該保管施設情報を前記端末通信手段に前記サービス装置に対して伝送させるようにし、
前記サービス装置は、前記サービス装置通信手段にて受信される前記端末装置からの保管施設情報を取得する保管施設情報取得手段を有し、
前記回収可能携帯電話機管理手段は、前記回収可能携帯電話機情報を前記保管施設情報取得手段にて取得された保管施設情報と対応づけて管理するようにしたことを特徴とする請求項２１または２２記載の遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。The transmission control means of the terminal device, when storage facility information for specifying the storage facility of the found mobile phone is input, to cause the terminal communication means to transmit the storage facility information to the service device,
The service device has storage facility information acquisition means for acquiring storage facility information from the terminal device received by the service device communication means,
23. The retrievable portable telephone management means, wherein the retrievable portable telephone information is managed in association with storage facility information acquired by the storage facility information acquiring means. A lost cell phone collection support service system. 前記サービス装置は、携帯電話機から発せられる情報を所定のネットワークを介して受信する情報受信手段を有し、
前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記情報受信手段にて受信したときに、前記加入者情報と前記携帯電話機情報とを前記加入者携帯電話機管理手段にて管理されるべき情報として前記データベースに追加登録するようにしたことを特徴とする請求項２１乃至２３のいずれかに記載の遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。The service device has information receiving means for receiving information emitted from a mobile phone via a predetermined network,
When the subscriber information and the mobile phone information are received by the information receiving unit, the database includes the subscriber information and the mobile phone information as information to be managed by the subscriber mobile phone management unit. 24. The lost portable telephone collection support service system according to claim 21, wherein the lost portable telephone collection support service system is additionally registered. 前記サービス装置は、前記端末装置に対して前記取得された携帯電話機の回収先の情報を前記サービス装置通信手段に伝送させる送信制御手段を有することを特徴とする請求項２１乃至２４のいずれかに記載の遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。25. The service device according to claim 21, wherein the service device includes a transmission control unit that causes the terminal device to transmit the obtained information on the collection destination of the mobile phone to the service device communication unit. The lost mobile phone collection support service system described. 前記回収先の情報は、前記拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報と同じものとなる携帯電話機情報に対応して前記加入者携帯電話機管理手段にて管理される加入者情報に含まれる情報であることを特徴とする請求項２５記載の遺失携帯電話機回収支援サービスシステム。The information of the collection destination is included in the subscriber information managed by the subscriber mobile phone management unit in correspondence with the mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the found mobile phone. 26. The lost mobile phone collection support service system according to claim 25, which is information. コンピュータとデータベースとを備えて遺失携帯電話機の回収支援を行なうサービス装置と、所定の施設に設置されて前記サービス装置と所定のネットワークを介して情報の送受が可能となる端末装置とを有する遺失携帯電話機回収支援サービスシステムでの処理方法であって、
前記サービス装置での処理は、入力された加入者に関する情報と該加入者の携帯電話機を特定する携帯電話機情報とを対応付けて管理されるべき情報として前記データベースに登録する加入者携帯電話機登録ステップと、
加入者からの回収依頼を入力したときに、該加入者の加入者情報に対応して登録された携帯電話機情報を管理されるべき遺失携帯電話機情報として前記データベースに登録する遺失携帯電話機登録ステップとを有し、
前記端末装置での処理は、拾得された携帯電話機を特定する拾得携帯電話機情報が入力されたときに該拾得携帯電話機情報を前記サービス装置に対して伝送させる送信制御ステップを有し、
前記サービス装置での処理は、更に、前記端末装置からの前記拾得携帯電話機情報を受信したときに前記拾得携帯電話機情報を取得する拾得携帯電話機情報取得ステップと、
前記データベースに登録された遺失携帯電話機情報のうち前記拾得携帯電話機情報と一致するものを管理されるべき回収携帯電話機情報として前記データベースに登録する回収可能携帯電話機登録ステップとを有することを特徴とする処理方法。A lost mobile phone having a service device provided with a computer and a database to support recovery of a lost mobile phone, and a terminal device installed at a predetermined facility and capable of transmitting and receiving information via the service device and a predetermined network A processing method in a telephone collection support service system,
The processing in the service device includes a subscriber mobile phone registration step of registering the input information on the subscriber and the mobile phone information for specifying the mobile phone of the subscriber in the database as information to be managed in association with each other. When,
A lost mobile phone registration step of registering the mobile phone information registered corresponding to the subscriber information of the subscriber as lost mobile phone information to be managed in the database when a collection request from the subscriber is input; Has,
The processing in the terminal device has a transmission control step of transmitting the found mobile phone information to the service device when the found mobile phone information for identifying the found mobile phone is input,
The process in the service device, further, a find mobile phone information acquisition step of obtaining the find mobile phone information when receiving the find mobile phone information from the terminal device,
A recoverable mobile phone registration step of registering in the database lost mobile phone information registered in the database that matches the found mobile phone information as recovered mobile phone information to be managed. Processing method. 前記端末装置での処理は、前記拾得された携帯電話機の拾得者に関する拾得者情報を入力したときに、該拾得者情報を前記端末通信手段に前記サービス装置に対して伝送するステップを有し、
前記サービス装置での処理は、前記端末装置から前記拾得者情報を受信したときに前記拾得者情報を取得する拾得者情報取得ステップと、
前記拾得者情報取得ステップにて取得された拾得者情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベース登録するステップとを有することを特徴とする請求項２７記載の処理方法。The process in the terminal device, when inputting the finder information on the finder of the found mobile phone, has a step of transmitting the finder information to the terminal communication means to the service device,
The process in the service device, a finder information obtaining step of obtaining the finder information when receiving the finder information from the terminal device,
28. The processing method according to claim 27, further comprising the step of: registering the locator information acquired in the locator information acquisition step with the recoverable mobile phone information in the database. 前記端末装置での処理は、前記拾得携帯電話機の保管施設を特定する保管施設情報を入力したときに、該保管施設情報を前記サービス装置に対して伝送するステップを有し、
前記サービス装置での処理は、前記端末装置からの前記保管施設情報を受信したときに前記保管施設情報を取得する保管施設情報取得ステップと、
前記保管施設情報取得ステップにて取得された保管施設情報を前記回収可能携帯電話機情報と対応付けて前記データベースに登録するステップとを有することを特徴とする請求項２７または２８記載の処理方法。The processing in the terminal device, when inputting storage facility information that specifies the storage facility of the found mobile phone, has a step of transmitting the storage facility information to the service device,
The processing in the service device, storage facility information acquisition step of acquiring the storage facility information when receiving the storage facility information from the terminal device,
29. The processing method according to claim 27, further comprising: registering the storage facility information acquired in the storage facility information acquisition step in the database in association with the retrievable mobile phone information. 前記サービス装置での処理は、前記拾得された携帯電話機の回収先の情報を前記端末装置に伝送するステップを有することを特徴とする請求項２７乃至２９のいずれかに記載の処理方法。30. The processing method according to claim 27, wherein the processing in the service device includes a step of transmitting information on a collection destination of the found mobile phone to the terminal device. 前記回収先の情報は、前記取得された電話機を特定する拾得携帯電話機情報と同じとなる携帯電話機情報に対応して前記データベースに登録された加入者情報に含まれる情報であることを特徴とする請求項３０記載の処理方法。The collection destination information is information included in the subscriber information registered in the database corresponding to the mobile phone information that is the same as the found mobile phone information that specifies the obtained phone. The processing method according to claim 30.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2018056843A (en) * 2016-09-29 2018-04-05 ソフトバンク株式会社 Server, control method, control program, and system
WO2019188314A1 (en) * 2018-03-30 2019-10-03 株式会社Ｇｓユアサ Recovery assist device, recovery terminal device, computer program and system creation method

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