【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、携帯端末および携帯端末情報の保護方法ならびに、紛失した携帯端末と同じ状態にした新たな携帯端末を再発行する方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
日立製作所から特開平０９−２１５０５７として「携帯端末および携帯端末情報保護方法」が出願されている。この特許は、ユーザーが携帯端末を紛失し、紛失届けを出すと、紛失した携帯端末と通信を行い、携帯端末内にある情報を吸い上げると共に、機能をロックするというものである。これは、本発明の「情報を吸い上げる、機能をロックする」点と同じ内容である。
【０００３】
本発明との違いは、携帯端末から情報を吸い上げたその後の処理手段にある。特開平０９−２１５０５７では、紛失届に基づき、データを全部あるいは選択的に吸い上げている。データを吸い上げた携帯端末が使えるのか使えないのかについては記載がない。データを吸い上げた後も動くということは回収率を上げるという点から非常に重要な機能である。おそらく、特開平０９−２１５０５７に示された携帯端末はまったく動作しないものと予想される。回収した端末が２度と使えないのであれば、せっかくの善意が無駄になるし、回収した携帯端末はゴミとして処理するしかない。これは、資源の有効利用という点から問題である。本発明は上記構成に、回収センターだけとは交信できるシステムを組み込み、紛失した携帯端末を拾った人が回収センターに連絡して、近くの交番に届け、交番から再度回収センターに連絡が入り、回収する構成にして、回収率を向上させ、資源の有効利用を図ったものである。
【０００４】
また、特開平０９−２１５０５７では、紛失届を出した本人認証を厳重に行い、本人であることを確認した後、携帯端末から情報を吸い上げると記載されている。もし紛失した携帯端末の機能をロックして２度と使えなくしてしまうと、紛失届がなりすましによるいたずらだった場合、携帯端末を使っている正規ユーザーに迷惑がかかる。本発明では、この成りすまし対策と、紛失届けを出したユーザーに同じ内容のクローン携帯端末を再発行する仕組みとして、紛失した携帯端末の電話番号やＩＰアドレスを別の番号に変更する仕組みを追加した。
【０００５】
【発明が解決しようとしている課題】
特開平０９−２１５０５７にはない、携帯端末の電話番号を仮番号に変更する機能とを持たせる。紛失届けを出したユーザーに対して、紛失前と同じ機能・ソフトウエア・個人情報・ファイル構成・同じ電話番号の携帯端末を再発行しても、紛失した携帯端末と混信しない、ユーザーが安心して使えるサービスを実現する方法を提案する。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
無線通信手段と、出力手段と、入力手段と、ユーザーデータを蓄積するためのメモリ手段と、上記メモリ手段へのユーザーデータの書き込み、読み出し、消去、上記出力手段への情報出力、および上記無線通信手段を介して他装置との情報の交信を行うためのデータ処理手段からなる携帯端末装置において、サービスセンターが発信した情報保護命令と、別番号変更命令と、別番号と、メッセージと、サービスセンターの番号を受信した上記携帯端末装置は、メモリ手段に記憶されているアプリケーションソフトウエア、ファイルデータ、個人情報をサービスセンターに送信し、送信終了後、サービスセンターと通信するために必要な機能と、通信しようとした際にメッセージを表示する機能以外のソフトウエアを消去し、電話番号を前述の別番号に変更する手段を有することを特徴とする携帯端末装置。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本実施の形態では、なりすまし対策・遺失物届けに対応するため、紛失届が出された携帯端末の機能をロックしても、サービスセンターとだけは交信できる機能だけは残す構成を取っている。紛失した携帯端末を第３者が使おうとして、電源を入れた場合に機能がロックされていることを説明するメッセージを画面に表示するようにした。これにより、機能をロックされた携帯端末の所有者が正規ユーザーであった場合であっても、そのまま連絡が取れるし、必要ならばサービスセンターから携帯端末に個人情報の返送を行うことで、機能ロック前と同じ状態に復元できる。
【０００８】
図１は本実施形態のネットワーク環境の概要を説明した図である。図１に示すように、本実施形態は、携帯端末１０、無線中継局１１、ネットワーク１２、ユーザとユーザーが使う有線の固定電話１３、サービスセンター１４とサービスセンター１４が管理するデーターサーバーから構成されている。なお、ユーザが使う有線の固定電話１３は無線端末であっても良い。
【０００９】
ユーザが携帯端末１０を紛失してから同じ電話番号、ＩＰアドレス、アプリケーション、データ、個人情報がインストールされたクローン携帯端末を受け取るまでの一連の手順を説明する。ユーザーは自身の有線固定電話１３から、ネットワーク１２を経由して、携帯端末１０を紛失したとサービスセンター１４に連絡する。データセンターは１度電話を切らせ、再度、登録されている情報に基づき、本人確認のためにユーザー宅の固定電話１３に確認の連絡を入れる。登録されている情報である、住所、年齢、生年月日、暗証番号を確認することで、本人認証を行う。もちろん、本人にパスポート等を所持させての本人確認を行っても良い。この手順を図２に示す。本人から紛失届Ｓ２００が出され、Ｓ２０１で本人認証を行い、Ｎｏの場合はＳ２０２で紛失届を却下する。本人であることを確認した場合はＹｅｓに飛び、Ｓ２０３で紛失届を受理する。
【００１０】
本人認証後は、ユーザーからの届け出に基づいて、ネットワーク１２と無線中継機１１を経由して携帯端末１０を呼び出す。圏外の場合は、圏内になるまで一定時間再度呼び出しを行う。圏内の場合は、図３に示す処理を行う。Ｓ３００で紛失した携帯端末にデータ収集命令を送信する。Ｓ３０１でデータを全て収集したかどうかを確認し、全てのデータを収集するまで続ける。データを全て収集した後はＹｅｓに飛び、Ｓ３０２でデータ消去命令を送信、Ｓ３０３で現在使っている電話番号（ＩＰアドレス）を別の電話番号（別のＩＰアドレス）に変更する命令、別番号、端末に表示する表示内容、サービスセンターの呼び出し番号と呼び出しキー情報を送信する。
【００１１】
携帯端末側では、Ｓ３００のデータ収集命令を受信した後、データをサービスセンターのサーバーに送信すると同時に全てのデータを送信した場合は、送信終了信号を送る。Ｓ３０２でデータ消去命令を受信した場合はデータを消去し、消去したことをサービスセンターに連絡する。Ｓ３０３から送られてきた、電話番号（ＩＰアドレス）を別の電話番号（別のＩＰアドレス）に変更する命令、別番号、端末に表示する表示内容、サービスセンターの呼び出し番号と呼び出しキー情報をＳ３０６で受信し、電話番号（あるいはＩＰアドレス）を受信した電話番号（ＩＰアドレス）に変更する。なお、受信した警告メッセージは、紛失した携帯端末を第３者が使用しようとして通信を行おうとする場合に表示される。表示されるメッセージの一例を図８に示す。図８では、▲１▼この端末の紛失届が出ている、▲２▼機能をロックした、▲３▼サービスセンターとしか通話できない、▲４▼届けてくれれば謝礼を出す、の４つのメッセージを表示する。
【００１２】
図４で、紛失した携帯端末が回収できた場合に携帯端末を復元する手順を説明する。Ｓ４００で別番号を元の番号に戻し、Ｓ４０１でサービスセンターのサーバー上にあるデータを回収した携帯端末にインストールした後、Ｓ４０２でユーザーに携帯端末を渡す。その後、ユーザーから一定期間クレームがなかった場合は、Ｓ４０３でサーバー上のデータを消去してセキュリティを確保する。
【００１３】
図５に新携帯端末再発行までの手順を説明する。Ｓ５００で取得物連絡が来ていないかどうかを確認する。取得物情報がなければＮｏに飛び、Ｓ５０７でサーバー上にあるデータを新しい端末にインストールし、Ｓ５０８で電話番号あるいはＩＰアドレスを紛失端末と同じものに設定し、Ｓ５０９でユーザーに端末を引き渡す。一定期間後、Ｓ５１０でサーバー上のデータを消去する。
【００１４】
取得物情報があり、端末を回収できた場合には、Ｓ５００のＹｅｓに飛び、サーバー上のデータをＳ５０３で回収した携帯端末にインストールし、Ｓ５０４で前の電話番号あるいはＩＰアドレスに設定し、Ｓ５０５で所有者に端末を引き渡した後、Ｓ５０６で一定期間後、サーバー上のデータを消去する。もちろん、携帯端末が回収されても、ユーザーが望まない場合であれば、新しい端末を使ってＳ５０７から処理を行っても良い。
【００１５】
図６に本発明の信号処理の流れを説明する。６００で電波の送受信を行い、６０４のＲＯＭと６０５のＲＡＭに記憶されている情報を呼び出しながら、６０１の信号処理手段で受信した信号を復調する。復調された信号は６０２のキー入力部／表示手段に送られる。送信する際は、６０２のキー入力部で入力されたコマンドが６０１の信号処理手段に入力され、６０４のＲＯＭと６０５のＲＡＭに記憶されているアプリケーションソフト等の情報を呼び出し参照しながら、信号処理を行い、結果を６０２の表示手段に表示させる。また必要な情報を６００の送受信手段に送り、６００の送受信手段から通信のための電波が発信される。
【００１６】
図７に６０３のＲＯＭと６０４のＲＡＭに記憶されている内容の１例を示す。なお、ＲＯＭとＲＡＭの２つの構成を例にしたのは説明しやすいからであり、この構成を２つ以上のＲＡＭから構成しても機能的には問題ない。６０３のＲＯＭには携帯端末を動作させるための基本となる最低限のソフトウエアが書き込まれている。６０４のＲＡＭには、電話番号、ＩＰアドレス、Ｅ−ｍａｉｌアドレス、アプリケーションソフトウエア、ファイルデータ、個人情報などが記憶されている。サービスセンターはこの６０４のＲＡＭのデータを収集後、６０４のＲＡＭのデータを消去する命令を発信し、データを消去させる。その後、６０４の」ＲＡＭに、別の電話番号あるいはＩＰアドレス、図８に示したメッセージデータ、サービスセンターの連絡先とプッシュボタン番号を送信し記憶させる。これら一連の動作により、携帯端末の機能をロックする。１度６０４のＲＡＭの内容を消去した場合であっても、なりすましによるいたずらや、サービスセンターの手違い等の理由から、正規ユーザーの携帯端末のデータを消したり、関係ないユーザーのデータを消去してしまうトラブル対策を行う必要がある。そのために、クレームがあった場合には、すみやかに端末のデータを復元できる仕組みも必要になる。
【００１７】
図４でその手順を説明した。サービスセンターから機能をロックした端末にＳ４００で仮番号を元の電話番号あるいはＩＰに戻すようデータを送信した後、Ｓ４０１でサーバーにあるデータを携帯端末に返送する。全てが元に戻った時点でＳ４０２のように端末所有者に元の状態に戻ったことを通知し、Ｓ４０３で一定期間の後、サービスセンターが管理しているサーバー上のデータを消去する。
【００１８】
図８に、機能がロックされた携帯端末の画面に表示される内容の１実施例を示した。可能な限り携帯端末を回収できるような好意的、かつわかりやすメッセージにする必要がある。
【００１９】
図９に本発明の他の実施例１を示す。本発明の特徴は、紛失した端末を可能な限り回収するというコンセプトにある。図９では、携帯端末内のデータをサービスセンターのサーバー上に吸い上げない構成を採用すると共に、携帯端末内のデータ消去を可能な限り行わない。ユーザーの希望あるいは料金によって、図３に示したデータ回収方式と図９の方式を選択させる。携帯端末紛失届を受理した後、サービスセンターは紛失した携帯端末にＳ９０１でデータロック命令を送信する。Ｓ９０１のデータロック命令を受信した携帯端末はアプリケーション、Ｅ−ｍａｉｌアドレス、アドレス帖、個人データを表示あるいは外部出力できないようデータをロックする。データ消去は行わない。サービスセンターはＳ９０２で別番号変更命令と別番号を送信する。Ｓ９０２で別番号変更命令と別番号を受信した携帯端末はＳ９０７で電話番号あるいはＩＰアドレスを変更する。
【００２０】
その後、サービスセンターでは、紛失した端末に関する取得物情報を待つ。Ｓ９０３で携帯端末が回収できた場合はＹｅｓに飛び、回収した携帯端末のデータロック解除と番号を元に戻してユーザーに引き渡す。一定期間、Ｓ９０３で携帯端末が回収できなかった場合はＮｏに飛び、端末と連絡が取れるようであればＳ９０５でデータ消去命令を送信する。Ｓ９０５でデータ消去命令を受信した携帯端末はＳ９０８でデータを消去する。ユーザーは同じ番号の新規の携帯端末を新たに購入することになる。
【００２１】
図１０に他の実施例２を示す。紛失した端末を手にした第３者が、しばらく携帯端末の電源をいれないままにしておき、クローン端末が落とし主の手に届いた後に電源を入れた場合、同じ番号・ＩＰアドレス・Ｅ−ｍａｉｌアドレスを有する端末が２つ存在することになる不具合を防止するための手段である。通常、携帯電話は、定期的に各番号ごとに位置確認のための信号のやり取りを行っている。この仕組みを活用して、定期的に携帯端末状況を確認し、古い履歴しか持たない端末の機能をロックしていく。
【００２２】
再発行するクローン端末の６０３ ＲＯＭに履歴番号を書き込む。定期的に携帯端末と位置確認のための通信を行う際、Ｓ１０００でその番号の再発行履歴を確認し、履歴がない場合はＮｏに飛び、通常どおりのサービスを実施する。再発行履歴があった場合はＹｅｓに飛び、Ｓ１００１で紛失した端末の処理状況を確認する。処理が終了している場合は（紛失した端末を回収したか、あるいは別番号に変更済み）、通常どおりのサービスを行う。
【００２３】
Ｓ１００１で紛失端末の処理が終了していない場合は、Ｎｏに飛び、Ｓ１００２で最新履歴番号とデータ消去命令を送信する。再発行された携帯端末あるいは何度も再発行を繰り返した端末は常に最新の履歴情報を有し、紛失したままの携帯端末には履歴情報が記憶されていないか古い履歴情報しか持っていない。Ｓ１００４で同じ電話番号あるいはＩＰアドレスを有する携帯端末が最新履歴番号とデータ消去命令を受信する。信号を受信した携帯端末は、Ｓ１００５でＲＯＭに記憶している履歴情報を確認し、Ｓ１００６で履歴の確認を行い、履歴が古い場合はＳ１００７でデータを消去し、その結果をＳ１００８でサービスセンターに送信する。Ｓ１００６で履歴が合致する場合はＮｏに飛び通常どおりの機能に戻る。Ｓ１００３で、履歴情報と機能ロックを行った結果を受信したサービスセンターはＳ１００１の紛失端末の処理データベースのデータを「処理済」に書き換える。この動作を定期的に行うことで、常に最新の携帯端末のみが正常に動作する機能を保持する。
【００２４】
【発明の効果】
本発明により、携帯端末を紛失した場合でも、同内容のクローン携帯端末が再発行され、ユーザーは紛失前と同じ状態の携帯端末を安心して使える。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態のネットワーク環境の概要を説明した図である。
【図２】本人認証手段を説明する図である。
【図３】サービスセンターと携帯端末のやり取りを説明する図である。
【図４】異議申し立てがあった場合の対応として消去データを元に戻す場合を説明する図である。
【図５】携帯端末再発行手段を説明する図である。
【図６】本発明の回路構成を説明する図である。
【図７】本発明の回路構成におけるＲＡＭの内容を説明する図である。
【図８】紛失した携帯端末に表示されるメッセージの一例を説明した図である。
【図９】他の実施の形態における手順を説明する図である。
【図１０】他の実施の形態における手順を説明する図である。
【符号の説明】
１０ 携帯端末
１１ 無線中継局
１２ ネットワーク
１３ ユーザーと有線の固定電話
１４ サービスセンター
１５ サービスセンターが管理するサーバー
６００ 送受信手段
６０１ 信号処理手段
６０２ キー入力部／表示手段
６０３ ＲＯＭ
６０４ ＲＡＭ[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a portable terminal and a method for protecting portable terminal information, and a method for reissuing a new portable terminal in the same state as a lost portable terminal.
[0002]
[Prior art]
A “mobile terminal and mobile terminal information protection method” has been filed by Hitachi, Ltd. as Japanese Patent Application Laid-Open No. 09-215057. In this patent, when a user loses a mobile terminal and reports the loss, the user communicates with the lost mobile terminal, siphons information stored in the mobile terminal, and locks functions. This is the same as the point of "sucking information and locking functions" of the present invention.
[0003]
The difference from the present invention resides in the subsequent processing means for extracting information from the portable terminal. In Japanese Patent Application Laid-Open No. 09-215057, all or selective data is downloaded based on a report of loss. There is no mention of whether the mobile device that downloaded the data can or cannot be used. Moving after downloading data is a very important function in terms of increasing the recovery rate. Probably, the mobile terminal disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 09-215057 is not expected to operate at all. If the collected terminal cannot be used again, the good intentions will be wasted and the collected mobile terminal must be disposed of as garbage. This is a problem in terms of effective use of resources. The present invention incorporates a system that can communicate only with the collection center in the above configuration, a person who picks up a lost portable terminal contacts the collection center, sends it to a nearby police box, and contacts the collection center again from the police box, The collection structure is improved to improve the collection rate and make effective use of resources.
[0004]
Japanese Patent Application Laid-Open No. 09-215057 discloses that the identity of the person who has reported the loss is strictly verified, and after confirming the identity of the user, information is downloaded from the portable terminal. If the function of the lost mobile terminal is locked so that it cannot be used again, if the lost report is mischievous due to spoofing, the regular user using the mobile terminal is inconvenienced. In the present invention, a mechanism for changing the telephone number or the IP address of the lost mobile terminal to another number has been added as a countermeasure for this spoofing and as a mechanism for reissuing a clone mobile terminal of the same content to the user who has reported the loss. .
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
A function for changing the telephone number of the portable terminal to a temporary number, which is not provided in Japanese Patent Application Laid-Open No. 09-215057, is provided. For users who have reported the loss, even if the mobile terminal with the same function, software, personal information, file configuration, and the same phone number as the one before the loss is reissued, the user will not interfere with the lost mobile terminal, so the user can feel safe We propose a method to realize usable services.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
Wireless communication means, output means, input means, memory means for storing user data, writing, reading, and erasing of user data in the memory means, information output to the output means, and the wireless communication A data processing means for exchanging information with another device through the means, an information protection instruction issued by the service center, another number change instruction, another number, a message, the service center, The mobile terminal device that has received the number of the application software, file data, and personal information stored in the memory means are transmitted to the service center, and after the transmission is completed, a function necessary for communicating with the service center, Erase software other than the function that displays a message when trying to communicate, and change the phone number Mobile terminal apparatus comprising means for changing the number.
[0007]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
In the present embodiment, in order to cope with spoofing countermeasures and report lost items, even if the function of the portable terminal for which the loss report has been issued is locked, only the function that can communicate with the service center is left. A message explaining that the function is locked when a third party tries to use the lost portable terminal when the power is turned on is displayed on the screen. As a result, even if the owner of the mobile terminal whose function is locked is an authorized user, the contact can be kept as it is, and if necessary, the service center can return personal information to the mobile terminal, It can be restored to the same state as before the lock.
[0008]
FIG. 1 is a diagram illustrating an outline of a network environment according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, this embodiment includes a mobile terminal 10, a wireless relay station 11, a network 12, a user and a wired fixed telephone 13 used by the user, a service center 14, and a data server managed by the service center 14. ing. The wired fixed telephone 13 used by the user may be a wireless terminal.
[0009]
A series of procedures from when the user loses the mobile terminal 10 to when the user receives the clone mobile terminal in which the same telephone number, IP address, application, data, and personal information are installed will be described. The user informs the service center 14 from his or her fixed landline telephone 13 via the network 12 that the portable terminal 10 has been lost. The data center hangs up the telephone once, and again contacts the fixed telephone 13 at the user's home for personal identification based on the registered information. The user is authenticated by confirming the registered information such as address, age, date of birth, and personal identification number. Of course, the identity verification may be performed by having the person possess a passport or the like. This procedure is shown in FIG. The loss notification S200 is issued from the person, and the user is authenticated in S201, and in the case of No, the loss report is rejected in S202. If the user is confirmed, the process jumps to Yes and accepts the lost report in S203.
[0010]
After the user is authenticated, the portable terminal 10 is called via the network 12 and the wireless relay 11 based on the notification from the user. If the service is out of the service area, the call is made again for a certain period of time until the service is in the service area. If it is within the range, the processing shown in FIG. 3 is performed. In S300, a data collection command is transmitted to the lost portable terminal. In S301, it is confirmed whether or not all data has been collected, and the process is continued until all data has been collected. After collecting all the data, the process jumps to Yes, transmits a data erasure command in S302, a command to change the telephone number (IP address) currently used to another telephone number (another IP address) in S303, another number, The display contents to be displayed on the terminal, the call number of the service center and the call key information are transmitted.
[0011]
After receiving the data collection command in S300, the mobile terminal transmits the data to the server of the service center and sends a transmission end signal when all data is transmitted at the same time. When the data erasure command is received in S302, the data is erased and the erasure is notified to the service center. The command sent from S303 to change the telephone number (IP address) to another telephone number (another IP address), another number, the display content to be displayed on the terminal, the service center call number and call key information are stored in S306. And changes the telephone number (or IP address) to the received telephone number (IP address). The received warning message is displayed when a third party attempts to use the lost portable terminal to perform communication. FIG. 8 shows an example of the displayed message. In Fig. 8, four messages are displayed: (1) this terminal has been reported lost, (2) the function is locked, (3) you can only talk to the service center, and (4) a reward will be given if you send it. Is displayed.
[0012]
FIG. 4 illustrates a procedure for restoring the mobile terminal when the lost mobile terminal can be collected. In S400, the different number is returned to the original number, and in S401, the data on the server of the service center is installed in the collected mobile terminal, and then the mobile terminal is handed to the user in S402. Thereafter, if there is no complaint from the user for a certain period, the data on the server is erased in S403 to ensure security.
[0013]
FIG. 5 illustrates the procedure up to the reissue of a new mobile terminal. In S500, it is confirmed whether or not the acquired material has been notified. If there is no acquired information, the process jumps to No, installs the data on the server to the new terminal in S507, sets the telephone number or IP address to the same as the lost terminal in S508, and hands over the terminal to the user in S509. After a certain period, the data on the server is deleted in S510.
[0014]
If there is acquired information and the terminal can be collected, the process jumps to Yes in S500, installs the data on the server into the portable terminal collected in S503, sets the previous telephone number or IP address in S504, and sets S505. After the terminal is handed over to the owner in step S506, the data on the server is deleted after a certain period in step S506. Of course, even if the mobile terminal is collected, if the user does not want to, the process may be performed from S507 using a new terminal.
[0015]
FIG. 6 illustrates the flow of signal processing according to the present invention. At 600, radio signals are transmitted and received, and the signals received by the signal processing means 601 are demodulated while calling out information stored in the ROM 604 and the RAM 605. The demodulated signal is sent to the key input unit / display unit 602. At the time of transmission, the command input from the key input unit 602 is input to the signal processing unit 601, and the signal processing is performed while calling and referring to information such as application software stored in the ROM 604 and the RAM 605. Is performed, and the result is displayed on the display unit 602. Also, necessary information is sent to the transmitting / receiving means 600, and radio waves for communication are transmitted from the transmitting / receiving means 600.
[0016]
FIG. 7 shows an example of the contents stored in the ROM 603 and the RAM 604. The reason why the two configurations of the ROM and the RAM are used as an example is that it is easy to explain. Even if this configuration is configured with two or more RAMs, there is no functional problem. The ROM 603 stores the minimum required software for operating the portable terminal. The RAM of 604 stores a telephone number, an IP address, an E-mail address, application software, file data, personal information, and the like. After collecting the data in the RAM 604, the service center issues a command to delete the data in the RAM 604 to delete the data. Thereafter, another telephone number or IP address, the message data shown in FIG. 8, the contact information of the service center, and the push button number are transmitted and stored in the RAM 604. With these series of operations, the function of the mobile terminal is locked. Even if the contents of the RAM 604 are erased once, the data of the portable terminal of the authorized user or the data of the unrelated user may be erased due to mischief due to spoofing or a wrong service center. It is necessary to take measures against trouble. Therefore, if there is a complaint, a mechanism that can promptly restore the terminal data is also required.
[0017]
FIG. 4 illustrates the procedure. After the data is transmitted from the service center to the terminal having locked the function in S400 so that the temporary number is returned to the original telephone number or the IP, the data in the server is returned to the portable terminal in S401. When everything has returned to the original state, the terminal owner is notified of the return to the original state as in S402, and after a certain period of time in S403, the data on the server managed by the service center is deleted.
[0018]
FIG. 8 shows one embodiment of the content displayed on the screen of the mobile terminal whose functions are locked. It should be a friendly and easy-to-understand message that can collect mobile devices as much as possible.
[0019]
FIG. 9 shows another embodiment 1 of the present invention. A feature of the present invention lies in the concept of recovering lost terminals as much as possible. In FIG. 9, a configuration is adopted in which data in the mobile terminal is not downloaded to the server of the service center, and data in the mobile terminal is not erased as much as possible. The user selects the data collection method shown in FIG. 3 or the method shown in FIG. 9 according to the user's request or fee. After receiving the portable terminal loss report, the service center transmits a data lock command to the lost portable terminal in S901. The mobile terminal that has received the data lock command in S901 locks the data so that the application, E-mail address, address book, and personal data cannot be displayed or output to the outside. No data is erased. The service center transmits the different number change command and the different number in S902. The mobile terminal that has received the different number change command and the different number in S902 changes the telephone number or IP address in S907.
[0020]
Thereafter, the service center waits for the acquired information on the lost terminal. If the mobile terminal can be collected in S903, the process jumps to Yes, releases the data lock of the collected mobile terminal, restores the number, and hands over to the user. If the mobile terminal cannot be collected in S903 for a certain period of time, the process jumps to No. If the mobile terminal can be contacted, a data deletion command is transmitted in S905. The mobile terminal that has received the data deletion command in S905 deletes the data in S908. The user will purchase a new mobile device with the same number.
[0021]
FIG. 10 shows another embodiment 2. If a third party who has lost the terminal turns off the mobile terminal for a while and turns it on after the clone terminal has been dropped and arrived at the hand, the same number, IP address, E-mail This is a means for preventing a problem that two terminals having addresses exist. Normally, mobile phones regularly exchange signals for position confirmation for each number. Utilizing this mechanism, the status of mobile terminals is regularly checked, and functions of terminals that have only old histories are locked.
[0022]
The history number is written to the 603 ROM of the clone terminal to be reissued. When communication for position confirmation is periodically performed with the mobile terminal, the reissue history of the number is confirmed in S1000, and if there is no history, the process jumps to No and performs the normal service. If there is a reissue history, the process jumps to Yes and confirms the processing status of the lost terminal in S1001. If the processing has been completed (the lost terminal has been recovered or changed to another number), the service is performed as usual.
[0023]
If the process of the lost terminal has not been completed in S1001, the process jumps to No and transmits the latest history number and the data deletion command in S1002. A re-issued mobile terminal or a terminal that has been re-issued many times always has the latest history information, and the mobile terminal that has been lost has no history information stored or has only old history information. In S1004, the portable terminal having the same telephone number or IP address receives the latest history number and the data deletion command. The mobile terminal that has received the signal checks the history information stored in the ROM in S1005, checks the history in S1006, deletes the data in S1007 if the history is old, and sends the result to the service center in S1008. Send. If the histories match in S1006, the process jumps to No and returns to the normal function. In step S1003, the service center receiving the history information and the result of performing the function lock rewrites the data in the processing database of the lost terminal in step S1001 to “processed”. By performing this operation periodically, the function that only the latest portable terminal normally operates is maintained.
[0024]
【The invention's effect】
According to the present invention, even if a portable terminal is lost, a clone portable terminal having the same contents is reissued, and the user can use the portable terminal in the same state as before the loss without worry.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating an overview of a network environment according to an embodiment.
FIG. 2 is a diagram illustrating a personal authentication unit.
FIG. 3 is a diagram illustrating exchange between a service center and a portable terminal.
FIG. 4 is a diagram for explaining a case in which erased data is restored as a response to an objection.
FIG. 5 is a diagram illustrating a portable terminal reissuing unit.
FIG. 6 is a diagram illustrating a circuit configuration of the present invention.
FIG. 7 is a diagram illustrating the contents of a RAM in the circuit configuration of the present invention.
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a message displayed on a lost portable terminal.
FIG. 9 is a diagram illustrating a procedure according to another embodiment.
FIG. 10 is a diagram illustrating a procedure according to another embodiment.
[Explanation of symbols]
REFERENCE SIGNS LIST 10 mobile terminal 11 wireless relay station 12 network 13 user and wired fixed telephone 14 service center 15 server 600 managed by service center transmitting / receiving means 601 signal processing means 602 key input section / display means 603 ROM
604 RAM
