JP2004304259A - Management system, management apparatus, key telephone system, and program - Google Patents

Management system, management apparatus, key telephone system, and program Download PDF

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眞克 宮崎
Shinichi Nakamura
信一 中村
Kazuyuki Tokunaga
和幸 徳永
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To easily download the updated data of a program and the setting information to a key telephone system via a data communication network. <P>SOLUTION: A management control section 33 of a management apparatus 30 transmits, to the key telephone system 10 via a telephone network 51, an update instruction including downloading information 32A required when a distributor 40 downloads the updated data 42A via a data communication network 52 . A master unit 1 of the key telephone system 10 uses an updating control means to download the updated data 42A from the distributor 40 via a data communication network 52 on the basis of the download information 32A included in the update instruction received from the management apparatus 30 via the telephone network 51. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、管理システム、配信装置、ボタン電話装置、およびプログラムに関し、特にボタン電話装置で使用するプログラムや設定情報を配信装置からボタン電話装置へダウンロードするための管理システム、配信装置、ボタン電話装置、およびプログラムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】
電話網やデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置では、プログラムや設定情報で動作するマイクロプロセッサから各回路部を制御することにより、ボタン電話装置が持つ各種機能を実現している。
例えば、主装置では、回線や電話機の呼制御を行う呼制御用プログラムや、各回線および電話機を制御するための設定情報が必要となる。また、ISDN網やインターネットなどのデータ通信網を介して通話/通信を行うためこれら回線を終端制御するためのプログラムや設定情報が必要となる。
【0003】
このようなプログラムや設定情報は、ボタン電話装置のメンテナンスや機能拡張のため、その内容を更新する必要がある。したがって、ボタン電話装置では、停電時におけるデータ保持を考慮して、電気的に書換可能な不揮発性のフラッシュメモリを設け、必要に応じてこれらプログラムや設定情報を更新するものとなっている。
従来、このようなプログラムや設定情報を更新する管理システムでは、新たなプログラムや設定情報からなる更新データを配信する配信装置を設け、電話網を介してこの配信装置からボタン電話装置へ必要な更新データをダウンロードするものとなっていた(例えば、特開平7−327244号公報、特開2001−204053号公報など参照)。
【0004】
【特許文献1】
特開平7−327244号公報
【特許文献2】
特開2001−204053号公報
【0005】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の管理システムでは、電話網を介して配信装置からボタン電話装置へ更新データをダウンロードするものとなっているため、通信速度が遅く、効率よく更新できないという問題点があった。
これに対して、更新データのダウンロードにインターネットなどのデータ通信網を用いることも考えられる。しかし、ダウンロードの際に必要な各ボタン電話装置側のネットワークアドレスが、ボタン電話装置の設置環境によっては動的に付与される場合もある。
【0006】
したがって、ネットワークアドレスの変更に応じてボタン電話装置の管理者が配信装置に通知する必要があり、随時、配信装置から自動的に更新データを配信できないという問題点があった。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、管理者による配信装置へのアドレス通知作業を必要とすることなく、データ通信網を介してボタン電話装置へプログラムや設定情報の更新データを容易にダウンロードできる管理システム、配信装置、ボタン電話装置、およびプログラムを提供することを目的としている。
【0007】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明にかかる管理システムは、電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムであって、ボタン電話装置により配信装置からデータ通信網を介して更新データをダウンロードする際に必要なダウンロード情報を含む更新指示を、電話網を介して当該ボタン電話装置へ送信する管理制御部を有する管理装置をさらに備え、ボタン電話装置の主装置に、電話網を介して管理装置から受信した更新指示に含まれるダウンロード情報に基づき、配信装置からデータ通信網を介して当該更新データをダウンロードする更新制御手段を設け、配信装置に、データ通信網を介してボタン電話装置へ更新データを配信する配信制御部を設けたものである。
【0008】
ダウンロード情報の具体例として、管理制御部で、ダウンロード情報により、更新データに関するファイル名、格納場所、および配信装置のネットワークアドレスを通知するようにしてもよい。
ボタン電話装置からの更新要求に対応するため、更新制御手段で、所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を電話通信網を介して管理装置へ送信し、管理制御部で、ボタン電話装置から電話網を介して受信した更新指示要求に基づき、当該更新指示要求で要求された所望の更新データに関するダウンロード情報を含む更新指示を当該ボタン電話装置へ送信するようにしてもよい。
【0009】
また、本発明にかかる管理装置は、電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられ、更新データの配信を管理する管理装置であって、ボタン電話装置により配信装置からデータ通信網を介して更新データをダウンロードする際に必要なダウンロード情報を含む更新指示を、当該ダウンロードに先立って電話網を介して当該ボタン電話装置へ送信する管理制御部を備えるものである。
【0010】
ダウンロード情報の具体例として、管理制御部で、ダウンロード情報により、更新データに関するファイル名、格納場所、および配信装置のネットワークアドレスを通知するようにしてもよい。
ボタン電話装置からの更新要求に対応するため、管理制御部で、ボタン電話装置から電話網を介して受信した更新指示要求に基づき、当該更新指示要求で要求された所望の更新データに関するダウンロード情報を含む更新指示を当該ボタン電話装置へ送信するようにしてもよい。
【0011】
本発明にかかるボタン電話装置は、電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられるボタン電話装置であって、主装置に、電話網を介して管理装置から受信した更新データに関するダウンロード情報に基づき、配信装置からデータ通信網を介して当該更新データをダウンロードする更新制御手段を備えるものである。
【0012】
ダウンロード情報の具体例として、更新制御手段で、ダウンロード情報に含まれる、更新データに関するファイル名、格納場所、および配信装置のネットワークアドレスに基づき、更新データをダウンロードするようにしてもよい。
ボタン電話装置からの更新要求に対応するため、更新制御手段で、所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を電話通信網を介して管理装置へ送信するようにしてもよい。
【0013】
本発明にかかるプログラムは、電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられるボタン電話装置のコンピュータに、電話網を介して管理装置から更新データに関するダウンロード情報を受信するステップと、ダウンロード情報に基づき配信装置からデータ通信網を介して当該更新データをダウンロードするステップとを実行させるものである。
【0014】
ダウンロード情報の具体例として、ダウンロード情報に含まれる、更新データに関するファイル名、格納場所、および配信装置のネットワークアドレスに基づき、更新データをダウンロードするステップをさらに実行させるようにしてもよい。
ボタン電話装置からの更新要求に対応するため、所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を電話通信網を介して管理装置へ送信するステップをさらに実行させるようにしてもよい。
【0015】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
まず、図1を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる管理システムについて説明する。図1は本発明の第1の実施の形態にかかる管理システムの構成を示すブロック図である。
この管理システムには、電話網51およびデータ通信網52の回線を収容する1つ以上のボタン電話装置10、これらボタン電話装置10に対する更新データの配信を管理する管理装置30、およびボタン電話装置10へ更新データを配信する配信装置40とが設けられている。
【0016】
本実施の形態では、配信装置40からボタン電話装置10へ更新データを配信する際、当該更新データのダウンロードに必要なダウンロード情報を含む更新指示を、更新データの配信に先立って管理装置30から電話網51を介してボタン電話装置10へ送信し、この更新指示に含まれるダウンロード情報に基づき、ボタン電話装置10が配信装置40からデータ通信網52を介して必要な更新データをダウンロードするようにしている。
【0017】
管理装置30は、全体としてプログラムで動作するコンピュータからなり、公衆電話網やISDN網などの電話網51を介して、ボタン電話装置10とデータ通信を行うサーバ装置である。
この管理装置30には、電話網接続部31、記憶部32、および管理制御部33が設けられている。
【0018】
電話網接続部31は、電話網51を介してボタン電話装置10とデータ通信を行う回路部である。
記憶部32は、メモリやハードディスクからなり、ボタン電話装置10の電話番号など、管理制御部33での処理に必要な各種情報や、管理制御部33で実行するためのプログラムのほか、ボタン電話装置10が、配信装置40からデータ通信網52を介して更新データをダウンロードするのに必要なダウンロード情報(DL情報)32Aを記憶する記憶装置である。
【0019】
管理制御部33は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路からなり、記憶部32からプログラムを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種制御処理を実行する。
この管理制御部33では、上記制御処理の1つとして、配信装置40からボタン電話装置10への更新データの配信に先だって、その更新データに対応するダウンロード情報32Aを記憶部32から読み出し、電話網接続部31から電話網51を介してボタン電話装置10へ送信する。
【0020】
配信装置40は、全体としてプログラムで動作するコンピュータからなり、インターネットなどのデータ通信網52を介して、ボタン電話装置10とデータ通信を行うサーバ装置である。
この管理装置30には、データ通信網接続部41、格納部42、および配信制御部43が設けられている。
【0021】
データ通信網接続部41は、データ通信網52を介してボタン電話装置10とデータ通信を行う回路部である。
格納部42は、メモリやハードディスクからなり、配信制御部43での処理に必要な各種情報や、配信制御部43で実行するためのプログラムのほか、ボタン電話装置10への更新データ42Aを記憶する記憶装置である。
【0022】
配信制御部43は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路からなり、格納部42からプログラムを読み込んで実行することにより、上記ハードウェアとプログラムとを協働させて各種制御処理を実行する。
この配信制御部43では、上記制御処理の1つとして、データ通信網接続部41およびデータ通信網52を介して、ボタン電話装置10へ更新データ42Aを配信する。
【0023】
図2にボタン電話装置の構成例を示す。主装置1は、電話回線53を介して電話網51に接続されているとともに、通信回線54を介してデータ通信網52に接続されている。また、内線伝送路20を介して電話機2を収容している。
主装置1には、電話網接続部11、データ通信網接続部12、電話機接続部13、記憶部14、および制御部16が設けられている。
【0024】
電話網接続部11は、電話網51からの電話回線53を終端制御する機能部である。データ通信網接続部12は、データ通信網52からの通信回線54を終端制御する回路部である。
電話機接続部13は、内線伝送路20を介して電話機2を接続する機能部である。
記憶部14は、メモリやハードディスクからなり、制御部16での制御に用いるプログラムや各種設定情報14Aを記憶する記憶装置である。この記憶部14には、設定情報14Aとして、主装置1に収容している各回線の電話番号や各電話機2の機能設定データのほか、管理装置30の電話番号が予め設定されている。
【0025】
記録媒体15は、CD−ROMやフレキシブルディスクなどの記録媒体であり、制御部16での各種処理を実現するプログラムが記録されている。
この記録媒体15に記録されているプログラムは、ボタン電話装置10の設置後の初期動作時やメンテナンス時など必要に応じて主装置1で読み込まれて記憶部14へ格納され、制御部16での各種処理を実現する。なお、プログラムは、記録媒体15からではなく、データ通信網52や電話網51を介して受信したものを用いてもよい。この場合、プログラムは、データ通信網接続部12または電話網接続部11を介して制御部16で受信され記憶部14へ格納される。
【0026】
制御部16は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路からなるコンピュータ(ハードウェア資源)を有し、所定のプログラムを実行することにより、上記ハードウェア資源とプログラムとを協働させて主装置1の各部を制御することにより、各種処理手段を実現する機能部である。
制御部16には、上記処理手段として、当該ボタン電話装置での呼制御および他のボタン電話装置との間の呼制御を行う呼制御手段16Aと、配信装置40からデータ通信網52を介して所望の更新データ42Aをダウンロードするとともに、その更新データ42Aを対応する機能部へ格納する更新制御手段16Bが設けられている。
【0027】
電話機2が電話網51を介して通話を行う際、制御部16の呼制御手段16Aにより、電話網接続部11と電話機接続部13との通話パスが接続され、この通話パスを介して電話網51側と電話機2との間で音声がやり取りされる。
また、電話機2がデータ通信網52を介して通話を行う際、制御部16の呼制御手段16Aにより、データ通信網接続部12とIP電話機接続部13との通話パスが接続され、この通話パスを介してデータ通信網52側と電話機2との間で音声がやり取りされる。
【0028】
主装置1では、前述した制御部16以外の機能部、例えば電話網接続部11やデータ通信網接続部12でも、プログラムや設定情報で動作するマイクロプロセッサから各回路部を制御することにより、ボタン電話装置が持つ各種機能を実現している。
例えば、マイクロプロセッサを搭載するチップで電話網接続部11を実現する場合、所定のプロトコルに基づき公衆電話網やISDN網からの回線を終端制御するための制御用プログラム(ファームウェア)や、その制御のための設定情報が必要となる。
【0029】
また、マイクロプロセッサを搭載するチップでデータ通信網接続部12を実現する場合、TCP/IP、FTPあるいはVoIPなどのプロトコルに基づきデータ通信網52からの回線を終端制御するための制御用プログラム(ファームウェア)や、その制御のための設定情報が必要となる。
したがって、更新制御手段16Bによる、更新データを用いたプログラムや設定情報の更新は、制御部16や記憶部14を対象とするだけでなく、これら機能部も更新制御の対象となる。
【0030】
図3は電話機の構成を示すブロック図である。
この電話機2には、データ伝送部21、音声処理部22、端末制御部23、表示部24、操作部25、および記憶部26が設けられている。
データ伝送部21は、内線伝送路20を介して主装置1とデータ通信を行う回路部である。音声処理部22は、データ伝送部21でやり取りする音声データと音声信号とを相互に変換したり、着信音などの各種信号音を出力する回路部である。端末制御部23は、CPUなどのマイクロプロセッサとその周辺回路からなり、所定のプログラムを読み込んで各部を制御する。
【0031】
表示部24は、LCDやLEDを用いて各種情報を表示する回路部である。操作部25はダイヤルキーや各種機能キーを用いて利用者の操作を検出する回路部である。記憶部26は端末制御部23で実行するプログラムやその処理に必要な各種情報を記憶する回路部である。
また、電話機2については、上記のようなボタン電話装置10に固有のデータ伝送を行うボタン電話機のほか、主装置1の電話機接続部13とLANを介してパケット通信を行うIP電話端末であってもよい。なお、IP電話端末では、データ伝送部21に代えて電話機接続部13とパケット通信を行うデータ通信部を有しているほかは、図3の電話機2と同様の構成をなしており、ここでの詳細な説明は省略する。
【0032】
次に、図4および図5を参照して、本実施の形態にかかる管理システムの動作について、主装置1のデータ通信網接続部12内のルータ用プログラムを更新する更新動作を例として説明する。図4はダウンロード情報の構成例である。図5は第1の実施の形態にかかる管理システムの更新動作を示すシーケンス図である。
【0033】
まず、管理装置30の管理制御部33は、ボタン電話装置10の主装置1にあるデータ通信網接続部12のルータ用プログラムを更新する際、記憶部32から読み出したボタン電話装置10の電話番号に基づき、電話網接続部31へボタン電話装置10との接続要求を出力する(ステップ100)。なお、この接続要求は、管理者からの操作入力や予め記憶部32に設定されたスケジュールに基づき出力される。
【0034】
電話網接続部31は、管理制御部33からの接続要求に応じて、電話網51と接続し、その接続要求で通知されたボタン電話装置10の電話番号を用いて発信することにより、ボタン電話装置10に対して電話網51を介した接続要求を行う(ステップ101)。
ボタン電話装置10の主装置1では、管理装置30からの着信を電話網接続部11で検出し、これを接続通知として制御部16へ通知する(ステップ102)。
【0035】
制御部16は、電話網接続部11からの接続通知に応じて、その着信で通知された発信者情報を検査し、その発信者情報が管理装置30の電話番号を示す場合には、更新データの更新指示であると判断する。そして、更新制御手段16Bを用いて、その接続通知に対応する接続指示を電話網接続部11に出力する(ステップ103)。
電話網接続部11は、この接続指示に応じて当該着信に応答することにより、管理装置30へ電話網接続確認を通知する(ステップ104)。
管理装置30の電話網接続部31は、自装置からの発信に対するボタン電話装置10での応答を電話網接続確認と判断し、管理制御部33へ接続確認を通知する(ステップ105)。
これにより、管理装置30とボタン電話装置10との間に、電話網51を介した通信パスが形成されることになる。
【0036】
管理制御部33は、この接続確認に応じて、ボタン電話装置10で更新するプログラムすなわち更新データ42Aを、配信装置40からデータ通信網を介してボタン電話装置10がダウンロードするのに必要なダウンロード情報32Aを記憶部32から取得する。そして、そのダウンロード情報を含む更新指示を電話網接続部31へ出力する(ステップ110)。
電話網接続部31は、この更新指示を上記ステップ100〜105で形成した電話網51上の通信パスを介してボタン電話装置10へ送信する(ステップ111)。
【0037】
ボタン電話装置10の主装置1では、電話網接続部11でこの更新指示を受信し、制御部16へ出力する(ステップ112)。
制御部16の更新制御手段16Bは、この電話網接続部11からの更新指示に応じて、図4に示すようなダウンロード情報32Aをその更新指示から取得する。
このダウンロード情報には、対応する更新データの属性情報として、配信装置40のネットワークアドレス61、更新データのファイル名62、配信装置40内におけるそのファイルの格納場所63のほか、その更新データの内容を示すデータ種別64が含まれている。
【0038】
図4の例では、ネットワークアドレス(IPアドレス)61として「210.147.13.xxx」が設定されており、ファイル名62として「BBRPROG.BIN」が設定されている。また、ファイル格納場所63として「/download/keytelsystem/bbr/」が設定されており、データ種別64として「ルータ用プログラム」が設定されている。
なお、ネットワークアドレス61については、数字の羅列からなるIPアドレスでなく、文字列からなるドメイン名やURLを用いてもよい。また、これらネットワークアドレス61、ファイル名62、ファイル格納場所63を1つのURLにまとめて指定してもよい。
このほか、更新データには、ダウンロード時の認証のためのIDやパスワードなど、ダウンロードに必要となる各種情報を含めて通知してもよい。
【0039】
更新制御手段16Bは、ダウンロード情報の内容を確認後、データ通信網接続部12へ更新指示を出力する(ステップ113)。
データ通信網接続部12は、この更新指示に応じて、上記ダウンロード情報32Aのネットワークアドレスを用いて、同じくダウンロード情報32Aで指定されたファイル格納場所63にあるファイル名62の更新データの配信を要求するための配信要求を、データ通信網52を介して配信装置40へ送信する(ステップ120)。
【0040】
配信装置40のデータ通信網接続部41は、ボタン電話装置10からの配信要求を受信し、これを配信制御部43へ出力する(ステップ121)。
配信制御部43は、データ通信網接続部41からの配信要求に応じて、その接続要求で指定されたファイル格納場所63からファイル名62の更新データを読み出し、データ通信網接続部41へ出力する(ステップ122)。
【0041】
データ通信網接続部41は、これに応じて配信制御部43からの更新データを、データ通信網52を介してボタン電話装置10へ配信する(ステップ123)。
データ通信網接続部12は、データ通信網52を介して配信装置40からの更新データをダウンロードし、ダウンロード情報のデータ種別64に対応する機能部ここではデータ通信網接続部12に対して、その内部のフラッシュメモリに格納されているルータ用プログラムをその更新データにより更新する(ステップ124)。
【0042】
このように、本実施の形態は、ボタン電話装置でプログラムや設定情報を更新する際、管理装置30の管理制御部33で、ボタン電話装置10により配信装置40からデータ通信網52を介して更新データ42Aをダウンロードする際に必要なダウンロード情報32Aを含む更新指示を、電話網51を介して当該ボタン電話装置10へ送信し、ボタン電話装置10の更新制御手段16Bで、管理装置30から受信したその更新指示に含まれるダウンロード情報32Aに基づき、配信装置40からデータ通信網52を介して当該更新データをダウンロードするようにしたものである。
【0043】
したがって、電話網を介して更新データを送信する場合と比較して、更新データの送信に要する時間を大幅に短縮できる。また、配信装置側で、ほとんど変更のない各ボタン電話装置の電話番号を管理するだけでよく、電話番号に比べて変更される可能性が高いネットワークアドレスを管理する必要がなくなる。
これにより、ボタン電話装置のネットワークアドレスが動的に付与される場合でも、管理者によるアドレス通知作業を必要とすることなく、データ通信網を介して配信装置からボタン電話装置へプログラムや設定情報の更新データを効率よく容易にダウンロードできる。
【0044】
なお、更新データを所望の機能部へ更新するタイミングについては、順次受信した更新データをデータ通信網接続部12内のフラッシュメモリへその都度格納してもよく、受信した更新データを一時的に保持するためのバッファメモリ容量が少なくて済む。
一方、更新データをすべて受信した後、データ通信網接続部12内のフラッシュメモリへ格納してもよく、更新データのダウンロード中にエラーが発生した場合でも、フラッシュメモリの内容が誤って更新されることはない。
【0045】
また、この例では、データ通信網接続部12内のプログラムを更新することを前提としているため、データ通信網52を介してデータ通信網接続部12で受信した更新データを、そのデータ通信網接続部12が自己のフラッシュメモリへ直接格納するものとなっている。
これに対して、他の機能部用の更新データであれば、受信した更新データが更新制御手段16Bへ一旦渡され、更新制御手段16Bにより目的の他の機能部のフラッシュメモリへその更新データが格納されることになる。
【0046】
このようにして、更新データの格納が終了した後、データ通信網接続部12から更新制御手段16Bへ更新完了が通知される(ステップ130)。
これにより、この更新完了は、更新制御手段16Bから、電話網接続部11および電話網51を介して管理装置30へ送信される(ステップ131,132)。
管理装置30の管理制御部33は、この更新完了を電話網接続部31から受け取って(ステップ133)、更新データの配信および更新が終了したことを確認し、電話網接続部31へ電話回線の切断を要求する(ステップ134)。
【0047】
電話網接続部31は、この切断要求に応じて、電話網51の回線を切断解放することによりボタン電話装置10へ電話網切断要求を通知し(ステップ135)、切断確認を管理制御部33へ通知することにより(ステップ136)、一連の更新動作を終了する。
ボタン電話装置10の電話網接続部11は、管理装置30側からの回線切断に応じて、切断通知を更新制御手段16Bへ通知するとともに(ステップ137)、電話網51の回線を切断解放し、一連の更新動作を終了する。
【0048】
次に、図6を参照して、本発明の第2の実施の形態にかかる管理システムについて説明する。図6は第2の実施の形態にかかる管理システムの更新動作を示すシーケンス図である。
前述した第1の実施の形態(図5参照)では、管理者からの操作入力や予め管理装置30の記憶部32に設定されたスケジュールに基づき、更新動作を開始する場合について説明した。本実施の形態では、ボタン電話装置10からの要求に応じて管理装置30が更新動作を開始する場合について説明する。
【0049】
まず、主装置1の電源投入後の初期化処理で、制御部16の更新制御手段16Bは、各機能部の動作状況を取得し(ステップ150)、その動作に異常がないかどうか確認する。各機能部は、通常、自己の動作状態を判定して外部へ通知する機能を有している。
ここで、更新制御手段16Bは、いずれかの機能部でプログラムや設定情報の不具合に起因して、正常に動作できていない場合、当該機能部のプログラムまたは設定情報の更新が必要であると判断し、まず、電話網51を介して管理装置30と接続するため、記憶部14から読み出した管理装置30の電話番号に基づき、電話網接続部11に対しボタン電話装置10との接続要求を出力する(ステップ151)。
【0050】
電話網接続部11は、更新制御手段16Bからの接続要求に応じて、電話網51からの回線を捕捉し、その接続要求で通知された管理装置30の電話番号を用いて発信することにより、管理装置30に対して電話網を介した接続要求を行う(ステップ152)。
管理装置30は、ボタン電話装置10からの着信を電話網接続部31で検出し、これを接続通知として管理制御部33へ通知する(ステップ153)。
管理制御部33は、この接続通知に応じて、電話網接続部31に接続指示を出力する(ステップ154)。
【0051】
電話網接続部31は、管理制御部33からの接続指示に応じて、ボタン電話装置10からの着信に応答することにより、ボタン電話装置10へ電話網接続確認を通知する(ステップ155)。
ボタン電話装置10の電話網接続部11は、管理装置30での応答を電話網接続確認と判断し、更新制御手段16Bへ接続確認を通知する(ステップ156)。
更新制御手段16Bは、この接続確認に応じて、正常に動作していない機能部のプログラムまたは設定情報に対応する更新を要求する更新指示要求を、電話網接続部11から電話網51を介して管理装置30へ送信する(ステップ160,161)。
【0052】
管理装置30の管理制御部33は、この更新指示要求を電話網接続部31を介して受信し(ステップ162)、その更新指示要求で要求された更新データに対する更新動作を開始する。
なお、これ以降の更新動作については、前述した第1の実施の形態(図5参照)におけるステップ110〜137と同様であり、ここでの説明は省略する。
【0053】
このように、本実施の形態では、主装置1の更新制御手段16Bから管理装置30へ更新指示要求を送信し、管理装置30の管理制御部33で、ボタン電話装置からの更新指示要求に応じて、その更新指示要求で要求された更新データに対する更新動作を開始するようにしたので、ボタン電話装置10側で任意の機能部のプログラムまたは設定情報の更新が必要と判断された場合には、所望のプログラムまたは設定情報を更新できる。
したがって、主装置の各機能部のいずれかで動作が正常でない場合は、そのプログラムや設定情報を自動的に更新することができ、管理装置や管理者が各ボタン電話装置の動作状況を定期的に監視し、その不具合検出に応じて更新動作を実行する場合と比較して、より迅速にボタン電話装置の不具合を解消できる。
【0054】
なお、以上の各実施の形態では、各ボタン電話装置に収容されている電話網51の回線がISDN電話回線であり、着信時の呼設定メッセージにより発信者情報として管理装置の電話番号が電話網51から通知される場合を例として説明した。
しかし、この回線についてはISDN電話回線に限定されるものではなく、例えば発信者情報通知サービスが提供されているアナログ電話回線を利用してもよく、前述と同様の作用効果が得られる。
【0055】
また、図5のステップ124で、ボタン電話装置10側での更新に失敗した場合は、ステップ130〜133により、管理装置30側へ更新失敗が通知される。
この場合には、ステップ110へ戻って更新指示を再送し、更新動作を再開するようにしてもよく、データ通信網52の伝送エラーなどの一時的な要因で発生した更新失敗に対して、自動的に対応できる。
【0056】
また、以上では、図5のステップ120からステップ124において、データ通信網52を用いた更新データのダウンロードが行われている期間に、管理装置30とボタン電話装置10との間の電話網51を介した回線接続を一時切断してもよい。
この場合には、ステップ117で管理制御部33がボタン電話装置10側からの更新確認を受け取った後、切断要求を電話網接続部31へ出力することにより、ステップ134〜137と同様の電話網回線切断動作を実行し、ステップ124での更新完了に応じて、更新制御手段16Bから電話網接続部11へ接続指示を出力することにより、図6のステップ151〜156と同様の電話網回線接続動作を実行すればよい。
【0057】
このように、データ通信網52を用いた更新データのダウンロードが行われている期間に、管理装置30とボタン電話装置10との間の電話網51を介した回線接続を一時切断することにより、電話網51の無効利用を回避でき、更新データの容量が大きくそのダウンロードに要する時間が長い場合、電話網51の回線接続に要する電話料金を削減できる。
【0058】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、ボタン電話装置により配信装置からデータ通信網を介して更新データをダウンロードする際に必要なダウンロード情報を含む更新指示を、電話網を介して当該ボタン電話装置へ送信する管理制御部を有する管理装置を設け、ボタン電話装置の主装置の更新制御手段で、電話網を介して管理装置から受信した更新指示に含まれるダウンロード情報に基づき、配信装置からデータ通信網を介して当該更新データをダウンロードし、配信装置の配信制御部で、データ通信網を介してボタン電話装置へ更新データを配信するようにしたものである。
【0059】
したがって、電話網を介して更新データを送信する場合と比較して、更新データの送信に要する時間を大幅に短縮できる。また、配信装置側で、ほとんど変更のない各ボタン電話装置の電話番号を管理するだけでよく、電話番号に比べて変更される可能性が高いネットワークアドレスを管理する必要がなくなる。
これにより、ボタン電話装置のネットワークアドレスが動的に付与される場合でも、管理者によるアドレス通知作業を必要とすることなく、データ通信網を介して配信装置からボタン電話装置へプログラムや設定情報の更新データを効率よく容易にダウンロードできる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の一実施の形態にかかる管理システムの構成を示すブロック図である。
【図2】本発明の一実施の形態にボタン電話装置の構成を示すブロック図である。
【図3】IP電話端末の構成を示すブロック図である。
【図4】ダウンロード情報の構成例である。
【図5】本発明の第1の実施の形態にかかる管理システムの更新動作を示すシーケンス図である。
【図6】本発明の第2の実施の形態にかかる管理システムの更新動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
10…ボタン電話装置、1…主装置、11…電話網接続部、12…データ通信網接続部、13…電話機接続部、14…記憶部、14A…設定情報、15…記録媒体(プログラム)、16…制御部、16A…呼制御手段、16B…更新制御手段、2…ボタン電話機、20…内線伝送路、21…データ伝送部、22…音声処理部、23…端末制御部、24…表示部、25…操作部、26…記憶部、30…管理装置、31…電話網接続部、32…記憶部、32A…ダウンロード情報、33…管理制御部、40…配信装置、41…データ通信網接続部、42…格納部、42A…更新データ、43…配信制御部、51…電話網、52…データ通信網、53…電話回線、54…通信回線、61…配信装置のIPアドレス、62…ファイル名、63…ファイル格納場所、64…データ種別。
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a management system, a distribution device, a key telephone device, and a program, and in particular, a management system, a distribution device, and a key telephone device for downloading a program and setting information used in the key telephone device from the distribution device to the key telephone device. , And programs.
[0002]
[Prior art]
A key telephone apparatus that includes a main unit that accommodates a line from a telephone network or a data communication network and one or more telephones that are accommodated in the main unit. Various functions of the key telephone device are realized by controlling each circuit unit from a microprocessor operated by information.
For example, the main device needs a call control program for controlling the call of the line and the telephone, and setting information for controlling each line and the telephone. Further, since communication / communication is performed through a data communication network such as an ISDN network or the Internet, a program and setting information for controlling the termination of these lines are required.
[0003]
It is necessary to update the contents of such programs and setting information for maintenance and expansion of functions of the key telephone apparatus. Therefore, the key telephone device is provided with an electrically rewritable nonvolatile flash memory in consideration of data retention at the time of power failure, and updates these programs and setting information as necessary.
Conventionally, such a management system that updates programs and setting information is provided with a distribution device that distributes update data composed of new programs and setting information, and necessary update from the distribution device to the key telephone device via the telephone network. The data is to be downloaded (for example, see JP-A-7-327244, JP-A-2001-204053, etc.).
[0004]
[Patent Document 1]
JP-A-7-327244
[Patent Document 2]
JP 2001-204053 A
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, in such a conventional management system, since update data is downloaded from the distribution device to the key telephone device via the telephone network, there is a problem that the communication speed is low and the update cannot be performed efficiently. .
On the other hand, a data communication network such as the Internet may be used for downloading the update data. However, the network address of each key telephone device required for downloading may be dynamically given depending on the installation environment of the key telephone device.
[0006]
Therefore, it is necessary for the administrator of the key telephone device to notify the distribution device in accordance with the change of the network address, and there has been a problem that the distribution device cannot automatically distribute update data at any time.
SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve such a problem, and does not require an administrator to notify an address of a distribution device to an update data of a program or setting information to a key telephone device via a data communication network. It is an object of the present invention to provide a management system, a distribution device, a key telephone device, and a program, which can easily download.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve such an object, a management system according to the present invention includes a main device that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main device. A management system that distributes, from a distribution device, update data for updating a program and setting information used by a key telephone device to a key telephone device that connects a line and a telephone with a main device. The key telephone device further includes a management device having a management control unit that transmits an update instruction including download information necessary for downloading update data via the data communication network to the key telephone device via the telephone network. Based on the download information included in the update instruction received from the management device via the telephone network, the main device transmits the data via the data communication network from the distribution device to the main device. The update control means for downloading the update data Te is provided, the delivery device, is provided with a delivery control unit that distributes the update data to the key telephone system via a data communication network.
[0008]
As a specific example of the download information, the management control unit may notify the file name, storage location, and network address of the distribution device regarding the update data by the download information.
In order to respond to the update request from the key telephone device, the update control means transmits an update instruction request for requesting transmission of an update instruction of desired update data to the management device via the telephone communication network. Based on an update instruction request received from the key telephone device via the telephone network, an update instruction including download information on desired update data requested by the update instruction request may be transmitted to the key telephone device.
[0009]
Further, the management device according to the present invention includes a main device that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main device. A management device that is used in a management system that distributes, from a distribution device, update data for updating a program and setting information used by the button telephone device to a connected button telephone device, and manages the distribution of update data. A management control unit that transmits an update instruction including download information necessary for downloading update data from the distribution device via the data communication network to the key telephone device via the telephone network prior to the download; Things.
[0010]
As a specific example of the download information, the management control unit may notify the file name, storage location, and network address of the distribution device regarding the update data by the download information.
In order to respond to the update request from the key telephone device, the management control unit, based on the update instruction request received from the button telephone device via the telephone network, downloads the download information regarding the desired update data requested in the update instruction request. An update instruction including the update instruction may be transmitted to the key telephone device.
[0011]
A key telephone device according to the present invention comprises a main device for receiving lines from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones accommodated in the main device. The main device connects the line to the telephone. A key telephone device used in a management system that distributes update data for updating a program and setting information used by the key telephone device from a distribution device to the key telephone device to be managed by the main device via a telephone network. An update control unit downloads the update data from the distribution device via the data communication network based on the download information on the update data received from the device.
[0012]
As a specific example of the download information, the update control unit may download the update data based on the file name, the storage location, and the network address of the distribution device regarding the update data included in the download information.
In order to respond to an update request from the key telephone device, the update control means may transmit an update instruction request for requesting transmission of an update instruction for desired update data to the management device via the telephone communication network.
[0013]
A program according to the present invention comprises a main unit for receiving a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones accommodated in the main unit, and a button for connecting the line and the telephone with the main unit. Downloading update data for updating the program and setting information used by the key telephone device from the distribution device to the telephone device Downloading the update data from the management device via the telephone network to the computer of the key telephone device used in the management system used in the management system The step of receiving the information and the step of downloading the update data from the distribution device via the data communication network based on the download information are executed.
[0014]
As a specific example of the download information, a step of downloading the update data may be further executed based on the file name, storage location, and network address of the distribution device regarding the update data included in the download information.
In order to respond to the update request from the key telephone device, a step of transmitting an update instruction request for requesting transmission of an update instruction of desired update data to the management device via the telephone communication network may be further executed.
[0015]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Next, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
First, a management system according to a first embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of the management system according to the first embodiment of the present invention.
The management system includes one or more key telephone apparatuses 10 accommodating lines of a telephone network 51 and a data communication network 52, a management apparatus 30 for managing distribution of update data to these key telephone apparatuses 10, and a key telephone apparatus 10 And a distribution device 40 for distributing update data to the server.
[0016]
In the present embodiment, when the update data is distributed from the distribution device 40 to the key telephone device 10, an update instruction including download information necessary for downloading the update data is transmitted from the management device 30 to the telephone before the update data is distributed. The key telephone apparatus 10 transmits the update data to the key telephone apparatus 10 via the data communication network 52 from the distribution apparatus 40 based on the download information included in the update instruction. I have.
[0017]
The management device 30 is a server device that is composed entirely of a computer that operates according to a program, and that performs data communication with the key telephone device 10 via a telephone network 51 such as a public telephone network or an ISDN network.
The management device 30 includes a telephone network connection unit 31, a storage unit 32, and a management control unit 33.
[0018]
The telephone network connection unit 31 is a circuit unit that performs data communication with the key telephone device 10 via the telephone network 51.
The storage unit 32 includes a memory and a hard disk. The storage unit 32 includes various information required for processing by the management control unit 33, such as the telephone number of the key telephone device 10, and a program to be executed by the management control unit 33. A storage device 10 stores download information (DL information) 32A required for downloading update data from the distribution device 40 via the data communication network 52.
[0019]
The management control unit 33 includes a microprocessor such as a CPU and its peripheral circuits, and executes various control processes by cooperating the hardware and the program by reading and executing the program from the storage unit 32.
As one of the control processes, the management control unit 33 reads out download information 32A corresponding to the update data from the storage unit 32 prior to distribution of the update data from the distribution device 40 to the key telephone device 10, and stores the read information in the telephone network. The data is transmitted from the connection unit 31 to the key telephone device 10 via the telephone network 51.
[0020]
The distribution device 40 is a server device that is composed entirely of a computer that operates with a program and that performs data communication with the key telephone device 10 via a data communication network 52 such as the Internet.
The management device 30 includes a data communication network connection unit 41, a storage unit 42, and a distribution control unit 43.
[0021]
The data communication network connection unit 41 is a circuit unit that performs data communication with the key telephone device 10 via the data communication network 52.
The storage unit 42 includes a memory and a hard disk, and stores various information necessary for processing in the distribution control unit 43, a program to be executed by the distribution control unit 43, and update data 42A to the key telephone device 10. It is a storage device.
[0022]
The distribution control unit 43 includes a microprocessor such as a CPU and its peripheral circuits, and reads and executes a program from the storage unit 42 to execute various control processes in cooperation with the hardware and the program.
The distribution control unit 43 distributes the update data 42A to the key telephone device 10 via the data communication network connection unit 41 and the data communication network 52 as one of the control processes.
[0023]
FIG. 2 shows a configuration example of the key telephone apparatus. Main device 1 is connected to telephone network 51 via telephone line 53 and to data communication network 52 via communication line 54. Further, the telephone 2 is accommodated via the extension transmission line 20.
The main device 1 includes a telephone network connection unit 11, a data communication network connection unit 12, a telephone connection unit 13, a storage unit 14, and a control unit 16.
[0024]
The telephone network connection unit 11 is a functional unit that controls the termination of the telephone line 53 from the telephone network 51. The data communication network connection unit 12 is a circuit unit that controls the termination of the communication line 54 from the data communication network 52.
The telephone connection unit 13 is a functional unit that connects the telephone 2 via the extension transmission line 20.
The storage unit 14 is a storage device that includes a memory and a hard disk and stores programs used for control by the control unit 16 and various setting information 14A. In the storage unit 14, in addition to the telephone number of each line accommodated in the main device 1 and the function setting data of each telephone 2 as the setting information 14A, the telephone number of the management device 30 is set in advance.
[0025]
The recording medium 15 is a recording medium such as a CD-ROM or a flexible disk, and stores a program for implementing various processes in the control unit 16.
The program recorded in the recording medium 15 is read by the main device 1 and stored in the storage unit 14 as needed at the time of initial operation after installation of the key telephone device 10 or at the time of maintenance, and stored in the storage unit 14. Implement various processes. It should be noted that the program may be received not via the recording medium 15 but via the data communication network 52 or the telephone network 51. In this case, the program is received by the control unit 16 via the data communication network connection unit 12 or the telephone network connection unit 11 and stored in the storage unit 14.
[0026]
The control unit 16 has a computer (hardware resource) including a microprocessor such as a CPU and its peripheral circuits, and executes a predetermined program to cause the hardware device and the program to cooperate with each other to execute the main device 1. Is a functional unit that realizes various processing units by controlling the respective units.
The control unit 16 includes, as the processing unit, a call control unit 16A that performs call control in the key telephone device and a call control with another key telephone device, and a data communication network 52 from the distribution device 40. Update control means 16B for downloading desired update data 42A and storing the update data 42A in a corresponding function unit is provided.
[0027]
When the telephone 2 makes a call via the telephone network 51, a call path between the telephone network connection unit 11 and the telephone connection unit 13 is connected by the call control means 16A of the control unit 16, and the telephone network is connected via this call path. Voice is exchanged between the 51 side and the telephone 2.
When the telephone 2 makes a call via the data communication network 52, a call path between the data communication network connection unit 12 and the IP telephone connection unit 13 is connected by the call control means 16A of the control unit 16. A voice is exchanged between the data communication network 52 and the telephone 2 via.
[0028]
In the main unit 1, the functional units other than the control unit 16 described above, such as the telephone network connection unit 11 and the data communication network connection unit 12, control each circuit unit from a microprocessor operated by a program or setting information, and It realizes various functions of the telephone device.
For example, when the telephone network connection unit 11 is realized by a chip on which a microprocessor is mounted, a control program (firmware) for terminating a line from a public telephone network or an ISDN network based on a predetermined protocol and a control program for the control are provided. Setting information is required.
[0029]
When the data communication network connection unit 12 is realized by a chip on which a microprocessor is mounted, a control program (firmware) for terminating the line from the data communication network 52 based on a protocol such as TCP / IP, FTP, or VoIP. ) And setting information for the control.
Therefore, the update of the program and the setting information using the update data by the update control means 16B not only targets the control unit 16 and the storage unit 14, but also these functional units are subjected to the update control.
[0030]
FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the telephone.
The telephone 2 includes a data transmission unit 21, an audio processing unit 22, a terminal control unit 23, a display unit 24, an operation unit 25, and a storage unit 26.
The data transmission unit 21 is a circuit unit that performs data communication with the main device 1 via the extension transmission line 20. The voice processing unit 22 is a circuit unit that converts voice data and voice signals exchanged by the data transmission unit 21 into each other and outputs various signal sounds such as ringtones. The terminal control unit 23 includes a microprocessor such as a CPU and its peripheral circuits, and reads a predetermined program to control each unit.
[0031]
The display unit 24 is a circuit unit that displays various information using an LCD or an LED. The operation unit 25 is a circuit unit that detects a user operation using a dial key or various function keys. The storage unit 26 is a circuit unit that stores a program executed by the terminal control unit 23 and various information necessary for the processing.
The telephone 2 is an IP telephone terminal that performs packet communication with the telephone connection unit 13 of the main device 1 via a LAN in addition to the button telephone that performs data transmission specific to the key telephone device 10 as described above. Is also good. Note that the IP telephone terminal has the same configuration as the telephone 2 in FIG. 3 except that the IP telephone terminal has a data communication unit for performing packet communication with the telephone connection unit 13 instead of the data transmission unit 21. The detailed description of is omitted.
[0032]
Next, an operation of the management system according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. 4 and 5 by taking an example of an update operation of updating a router program in the data communication network connection unit 12 of the main device 1. . FIG. 4 shows a configuration example of the download information. FIG. 5 is a sequence diagram illustrating an update operation of the management system according to the first embodiment.
[0033]
First, when updating the router program of the data communication network connection unit 12 in the main device 1 of the key telephone device 10, the management control unit 33 of the management device 30 reads the telephone number of the key telephone device 10 read from the storage unit 32. , A connection request with the key telephone device 10 is output to the telephone network connection unit 31 (step 100). The connection request is output based on an operation input from the administrator or a schedule set in the storage unit 32 in advance.
[0034]
The telephone network connection unit 31 connects to the telephone network 51 in response to a connection request from the management control unit 33, and makes a call using the telephone number of the button telephone device 10 notified by the connection request, thereby providing a key telephone call. A connection request is made to the device 10 via the telephone network 51 (step 101).
In the main device 1 of the key telephone device 10, an incoming call from the management device 30 is detected by the telephone network connection unit 11, and this is notified to the control unit 16 as a connection notification (step 102).
[0035]
In response to the connection notification from the telephone network connection unit 11, the control unit 16 checks the caller information notified by the incoming call, and if the caller information indicates the telephone number of the management device 30, the update data It is determined that this is an update instruction. Then, using the update control means 16B, a connection instruction corresponding to the connection notification is output to the telephone network connection unit 11 (step 103).
The telephone network connection unit 11 notifies the management device 30 of a telephone network connection confirmation by responding to the incoming call in response to the connection instruction (step 104).
The telephone network connection unit 31 of the management apparatus 30 determines that the response from the key telephone apparatus 10 to the call from the own apparatus is a telephone network connection confirmation, and notifies the management control unit 33 of the connection confirmation (step 105).
As a result, a communication path via the telephone network 51 is formed between the management device 30 and the key telephone device 10.
[0036]
In response to this connection confirmation, the management control unit 33 downloads a program to be updated by the key telephone apparatus 10, that is, update data 42A, which is necessary for the key telephone apparatus 10 to download from the distribution apparatus 40 via the data communication network. 32A is acquired from the storage unit 32. Then, an update instruction including the download information is output to the telephone network connection unit 31 (step 110).
The telephone network connection unit 31 transmits this update instruction to the key telephone apparatus 10 via the communication path on the telephone network 51 formed in steps 100 to 105 (step 111).
[0037]
In the main device 1 of the key telephone device 10, the telephone network connection unit 11 receives the update instruction and outputs it to the control unit 16 (step 112).
In response to the update instruction from the telephone network connection unit 11, the update control means 16B of the control unit 16 acquires download information 32A as shown in FIG. 4 from the update instruction.
The download information includes, as attribute information of the corresponding update data, the network address 61 of the distribution device 40, the file name 62 of the update data, the storage location 63 of the file in the distribution device 40, and the contents of the update data. The data type 64 shown is included.
[0038]
In the example of FIG. 4, “210.147.13.xxx” is set as the network address (IP address) 61, and “BBRPROG.BIN” is set as the file name 62. Further, “/ download / keytelsystem / bbr /” is set as the file storage location 63, and “router program” is set as the data type 64.
As the network address 61, a domain name or URL composed of a character string may be used instead of an IP address composed of a series of numbers. Further, the network address 61, the file name 62, and the file storage location 63 may be collectively designated as one URL.
In addition, the update data may be notified including various information required for download, such as an ID and a password for authentication at the time of download.
[0039]
After confirming the content of the download information, the update control unit 16B outputs an update instruction to the data communication network connection unit 12 (step 113).
In response to the update instruction, the data communication network connection unit 12 requests distribution of the update data of the file name 62 in the file storage location 63 specified by the download information 32A using the network address of the download information 32A. Is transmitted to the distribution device 40 via the data communication network 52 (step 120).
[0040]
The data communication network connection unit 41 of the distribution device 40 receives the distribution request from the key telephone device 10 and outputs this to the distribution control unit 43 (Step 121).
In response to the distribution request from the data communication network connection unit 41, the distribution control unit 43 reads the update data of the file name 62 from the file storage location 63 specified by the connection request, and outputs it to the data communication network connection unit 41. (Step 122).
[0041]
In response, the data communication network connection unit 41 distributes the update data from the distribution control unit 43 to the key telephone device 10 via the data communication network 52 (step 123).
The data communication network connection unit 12 downloads the update data from the distribution device 40 via the data communication network 52, and the functional unit corresponding to the data type 64 of the download information. The router program stored in the internal flash memory is updated with the update data (step 124).
[0042]
As described above, according to the present embodiment, when updating a program or setting information with the key telephone device, the management control unit 33 of the management device 30 updates the distribution from the distribution device 40 via the data communication network 52 with the key telephone device 10. An update instruction including download information 32A necessary for downloading the data 42A is transmitted to the key telephone device 10 via the telephone network 51, and received from the management device 30 by the update control means 16B of the key telephone device 10. The update data is downloaded from the distribution device 40 via the data communication network 52 based on the download information 32A included in the update instruction.
[0043]
Therefore, the time required for transmitting the update data can be significantly reduced as compared with the case where the update data is transmitted via the telephone network. Further, the distribution device only needs to manage the telephone numbers of the button telephone devices that are hardly changed, and it is not necessary to manage network addresses that are more likely to be changed than the telephone numbers.
Thus, even when the network address of the key telephone device is dynamically assigned, the distribution of the program and the setting information from the distribution device to the key telephone device via the data communication network is not required without the need for the address notification work by the administrator. Update data can be downloaded efficiently and easily.
[0044]
Regarding the timing of updating the update data to the desired function unit, the sequentially received update data may be stored in the flash memory in the data communication network connection unit 12 each time, and the received update data is temporarily stored. The amount of buffer memory required for the operation is small.
On the other hand, after receiving all the update data, the update data may be stored in the flash memory in the data communication network connection unit 12, and even if an error occurs during the download of the update data, the content of the flash memory is erroneously updated. Never.
[0045]
In this example, since it is assumed that the program in the data communication network connection unit 12 is updated, the update data received by the data communication network connection unit 12 via the data communication network 52 is transmitted to the data communication network connection unit 12. The unit 12 directly stores the data in its own flash memory.
On the other hand, if the update data is for another functional unit, the received update data is temporarily passed to the update control unit 16B, and the update control unit 16B transfers the update data to the flash memory of the target other functional unit. Will be stored.
[0046]
After the storage of the update data is completed, the data communication network connection unit 12 notifies the update control unit 16B of the completion of the update (step 130).
Thus, the update completion is transmitted from the update control means 16B to the management device 30 via the telephone network connection unit 11 and the telephone network 51 (steps 131 and 132).
The management control unit 33 of the management device 30 receives the update completion from the telephone network connection unit 31 (step 133), confirms that the distribution and update of the update data have been completed, and sends the telephone network connection unit 31 the telephone line. Request disconnection (step 134).
[0047]
In response to the disconnection request, the telephone network connection unit 31 notifies the key telephone apparatus 10 of the telephone network disconnection request by disconnecting and releasing the line of the telephone network 51 (step 135), and confirms the disconnection to the management control unit 33. By notifying (step 136), a series of update operations is completed.
In response to the line disconnection from the management device 30, the telephone network connection unit 11 of the key telephone apparatus 10 notifies the update control unit 16B of the disconnection notification (step 137), and disconnects and releases the line of the telephone network 51. A series of update operations ends.
[0048]
Next, a management system according to a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an update operation of the management system according to the second embodiment.
In the above-described first embodiment (see FIG. 5), a case has been described in which the update operation is started based on an operation input from an administrator or a schedule previously set in the storage unit 32 of the management device 30. In the present embodiment, a case where management device 30 starts an update operation in response to a request from key telephone device 10 will be described.
[0049]
First, in the initialization process after the power of the main unit 1 is turned on, the update control unit 16B of the control unit 16 acquires the operation status of each functional unit (Step 150) and checks whether there is any abnormality in the operation. Each functional unit usually has a function of judging its own operation state and notifying it to the outside.
Here, the update control unit 16B determines that it is necessary to update the program or the setting information of any one of the functional units if the function unit does not operate normally due to a defect in the program or the setting information. First, in order to connect to the management device 30 via the telephone network 51, a connection request with the key telephone device 10 is output to the telephone network connection unit 11 based on the telephone number of the management device 30 read from the storage unit 14. (Step 151).
[0050]
The telephone network connection unit 11 captures a line from the telephone network 51 in response to a connection request from the update control unit 16B, and makes a call using the telephone number of the management device 30 notified by the connection request. A connection request is made to the management device 30 via the telephone network (step 152).
The management device 30 detects an incoming call from the key telephone device 10 at the telephone network connection unit 31 and notifies the management control unit 33 of this as a connection notification (step 153).
The management control unit 33 outputs a connection instruction to the telephone network connection unit 31 in response to the connection notification (step 154).
[0051]
The telephone network connection unit 31 notifies the key telephone device 10 of the telephone network connection confirmation by responding to the incoming call from the key telephone device 10 in response to the connection instruction from the management control unit 33 (step 155).
The telephone network connection unit 11 of the key telephone device 10 determines that the response from the management device 30 is a telephone network connection confirmation, and notifies the update control unit 16B of the connection confirmation (step 156).
In response to the connection confirmation, the update control unit 16B issues an update instruction request for requesting an update corresponding to the program or setting information of the function unit that is not operating normally from the telephone network connection unit 11 via the telephone network 51. The data is transmitted to the management device 30 (steps 160 and 161).
[0052]
The management control unit 33 of the management device 30 receives the update instruction request via the telephone network connection unit 31 (step 162), and starts an update operation for the update data requested by the update instruction request.
The subsequent update operation is the same as steps 110 to 137 in the above-described first embodiment (see FIG. 5), and a description thereof will not be repeated.
[0053]
As described above, in the present embodiment, the update control unit 16B of the main device 1 transmits an update instruction request to the management device 30, and the management control unit 33 of the management device 30 responds to the update instruction request from the key telephone device. Therefore, the update operation for the update data requested by the update instruction request is started, so if the key telephone device 10 determines that the program or the setting information of any functional unit needs to be updated, A desired program or setting information can be updated.
Therefore, when the operation is not normal in any of the functional units of the main unit, the program and the setting information can be automatically updated, and the management unit or the administrator can periodically update the operation status of each key telephone unit. This makes it possible to resolve the malfunction of the key telephone device more quickly than in the case where the monitoring is performed and the update operation is executed in response to the malfunction detection.
[0054]
In each of the above embodiments, the line of the telephone network 51 accommodated in each key telephone device is an ISDN telephone line, and the telephone number of the management device is used as the caller information by the call setting message at the time of the incoming call. The case where notification is made from 51 has been described as an example.
However, this line is not limited to the ISDN telephone line. For example, an analog telephone line provided with a caller information notification service may be used, and the same operational effects as described above can be obtained.
[0055]
If the update on the key telephone device 10 side fails in step 124 of FIG. 5, the update failure is notified to the management device 30 side in steps 130 to 133.
In this case, the process may return to step 110 to resend the update instruction and restart the update operation. In response to an update failure caused by a temporary factor such as a transmission error of the data communication network 52, Can respond
[0056]
Further, in the above, in steps 120 to 124 of FIG. 5, the telephone network 51 between the management apparatus 30 and the key telephone apparatus 10 is established during the period in which the update data is downloaded using the data communication network 52. May be temporarily disconnected.
In this case, after the management control unit 33 receives the update confirmation from the key telephone apparatus 10 in step 117, it outputs a disconnection request to the telephone network connection unit 31 so that the same telephone network as in steps 134 to 137 is used. By executing a line disconnection operation and outputting a connection instruction from the update control means 16B to the telephone network connection unit 11 in response to the completion of the update in step 124, the telephone network line connection similar to steps 151 to 156 in FIG. The operation may be performed.
[0057]
In this way, by temporarily disconnecting the line connection between the management device 30 and the key telephone device 10 via the telephone network 51 while the update data is being downloaded using the data communication network 52, Ineffective use of the telephone network 51 can be avoided, and when the update data has a large capacity and a long time is required to download the update data, the telephone charge required for connecting the line of the telephone network 51 can be reduced.
[0058]
【The invention's effect】
As described above, the present invention provides an update instruction including download information necessary for downloading update data from a distribution device via a data communication network to a key telephone device via a telephone network. A management device having a management control unit for transmitting is provided, and update control means of a main device of the key telephone device transmits data from the data communication network to the data communication network based on the download information included in the update instruction received from the management device via the telephone network. And downloads the update data to a key telephone device via a data communication network in a distribution control unit of the distribution device.
[0059]
Therefore, the time required for transmitting the update data can be significantly reduced as compared with the case where the update data is transmitted via the telephone network. Further, the distribution device only needs to manage the telephone numbers of the button telephone devices that are hardly changed, and it is not necessary to manage network addresses that are more likely to be changed than the telephone numbers.
Thus, even when the network address of the key telephone device is dynamically assigned, the distribution of the program and the setting information from the distribution device to the key telephone device via the data communication network is not required without the need for the address notification work by the administrator. Update data can be downloaded efficiently and easily.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration of a management system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of a key telephone device according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of an IP telephone terminal.
FIG. 4 is a configuration example of download information.
FIG. 5 is a sequence diagram illustrating an update operation of the management system according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an update operation of the management system according to the second embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 ... Button telephone apparatus, 1 ... Main apparatus, 11 ... Telephone network connection part, 12 ... Data communication network connection part, 13 ... Telephone connection part, 14 ... Storage part, 14A ... Setting information, 15 ... Recording medium (program), DESCRIPTION OF SYMBOLS 16 ... Control part, 16A ... Call control means, 16B ... Update control means, 2 ... Key telephone, 20 ... Extension transmission line, 21 ... Data transmission part, 22 ... Sound processing part, 23 ... Terminal control part, 24 ... Display part , 25 operating unit, 26 storage unit, 30 management device, 31 telephone network connection unit, 32 storage unit, 32A download information, 33 management control unit, 40 distribution unit, 41 data communication network connection Unit 42 storage unit 42A update data 43 distribution control unit 51 telephone network 52 data communication network 53 telephone line 54 communication line 61 IP address of distribution device 62 file First name, 63 ... Phi Storage location, 64 ... data type.

Claims (12)

電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、前記ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムであって、
前記ボタン電話装置により前記配信装置から前記データ通信網を介して更新データをダウンロードする際に必要なダウンロード情報を含む更新指示を、前記電話網を介して当該ボタン電話装置へ送信する管理制御部を有する管理装置をさらに備え、
前記ボタン電話装置の主装置は、前記電話網を介して前記管理装置から受信した更新指示に含まれる前記ダウンロード情報に基づき、前記配信装置から前記データ通信網を介して当該更新データをダウンロードする更新制御手段を有し、
前記配信装置は、前記データ通信網を介して前記ボタン電話装置へ前記更新データを配信する配信制御部を有することを特徴とする管理システム。
The key telephone apparatus, which includes a main unit that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main unit, and connects the line and the telephone with the main unit. A management system for distributing update data for updating a program or setting information used in a key telephone device from a distribution device,
A management control unit that transmits an update instruction including download information necessary for downloading update data from the distribution device via the data communication network by the button telephone device to the key telephone device via the telephone network. Further comprising a management device having
The main unit of the key telephone apparatus updates the download of the update data from the distribution apparatus via the data communication network based on the download information included in the update instruction received from the management apparatus via the telephone network. Having control means,
The management system, wherein the distribution device includes a distribution control unit that distributes the update data to the key telephone device via the data communication network.
請求項1に記載の管理システムにおいて、
前記管理制御部は、前記ダウンロード情報により、前記更新データに関するファイル名、格納場所、および前記配信装置のネットワークアドレスを通知することを特徴とする管理システム。
The management system according to claim 1,
The management system, wherein the management control unit notifies the update information of a file name, a storage location, and a network address of the distribution device based on the download information.
請求項1に記載の管理システムにおいて、
前記更新制御手段は、所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を前記電話通信網を介して前記管理装置へ送信し、
前記管理制御部は、前記ボタン電話装置から前記電話網を介して受信した更新指示要求に基づき、当該更新指示要求で要求された所望の更新データに関するダウンロード情報を含む更新指示を当該ボタン電話装置へ送信することを特徴とする管理システム。
The management system according to claim 1,
The update control means transmits an update instruction request for requesting transmission of an update instruction of desired update data to the management device via the telephone communication network,
The management control unit, based on an update instruction request received from the key telephone device via the telephone network, sends an update instruction including download information regarding desired update data requested in the update instruction request to the key telephone device. A management system characterized by transmitting.
電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、前記ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられ、前記更新データの配信を管理する管理装置であって、
前記ボタン電話装置により前記配信装置から前記データ通信網を介して更新データをダウンロードする際に必要なダウンロード情報を含む更新指示を、当該ダウンロードに先立って前記電話網を介して当該ボタン電話装置へ送信する管理制御部を備えることを特徴とする管理装置。
The key telephone apparatus, which includes a main unit that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main unit, and connects the line and the telephone with the main unit. A management device that is used in a management system that distributes update data for updating a program and setting information used in a key telephone device from a distribution device and manages distribution of the update data,
An update instruction including download information required for downloading update data from the distribution device via the data communication network by the key telephone device is transmitted to the key telephone device via the telephone network prior to the download. A management device, comprising: a management control unit that performs the management.
請求項4に記載の管理装置において、
前記管理制御部は、前記ダウンロード情報により、前記更新データに関するファイル名、格納場所、および前記配信装置のネットワークアドレスを通知することを特徴とする管理装置。
The management device according to claim 4,
The management device, wherein the management control unit notifies the update information of a file name, a storage location, and a network address of the distribution device based on the download information.
請求項4に記載の管理装置において、
前記管理制御部は、前記ボタン電話装置から前記電話網を介して受信した更新指示要求に基づき、当該更新指示要求で要求された所望の更新データに関するダウンロード情報を含む更新指示を当該ボタン電話装置へ送信することを特徴とする管理装置。
The management device according to claim 4,
The management control unit, based on an update instruction request received from the key telephone device via the telephone network, sends an update instruction including download information regarding desired update data requested in the update instruction request to the key telephone device. A management device for transmitting.
電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、前記ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられるボタン電話装置であって、
前記主装置は、前記電話網を介して前記管理装置から受信した前記更新データに関するダウンロード情報に基づき、前記配信装置から前記データ通信網を介して当該更新データをダウンロードする更新制御手段を備えることを特徴とするボタン電話装置。
The key telephone apparatus, which includes a main unit that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main unit, and connects the line and the telephone with the main unit. A button telephone device used in a management system that distributes update data for updating a program and setting information used in the key telephone device from a distribution device,
The main device may include an update control unit that downloads the update data from the distribution device via the data communication network based on download information regarding the update data received from the management device via the telephone network. Characteristic key telephone device.
請求項7に記載のボタン電話装置において、
前記更新制御手段は、前記ダウンロード情報に含まれる、前記更新データに関するファイル名、格納場所、および前記配信装置のネットワークアドレスに基づき、前記更新データをダウンロードすることを特徴とするボタン電話装置。
The key telephone device according to claim 7,
The key telephone apparatus according to claim 1, wherein the update control unit downloads the update data based on a file name, a storage location, and a network address of the distribution device regarding the update data included in the download information.
請求項7に記載のボタン電話装置において、
前記更新制御手段は、所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を前記電話通信網を介して前記管理装置へ送信することを特徴とするボタン電話装置。
The key telephone device according to claim 7,
The key telephone device, wherein the update control means transmits an update instruction request for requesting transmission of an update instruction of desired update data to the management device via the telephone communication network.
電話網およびデータ通信網からの回線を収容する主装置と、この主装置に収容される1つ以上の電話機とからなり、主装置で回線と電話機とを接続するボタン電話装置に対して、前記ボタン電話装置で用いるプログラムや設定情報を更新する更新データを配信装置から配信する管理システムで用いられるボタン電話装置のコンピュータに、
前記電話網を介して前記管理装置から前記更新データに関するダウンロード情報を受信するステップと、
前記ダウンロード情報に基づき前記配信装置から前記データ通信網を介して当該更新データをダウンロードするステップとを実行させることを特徴とするプログラム。
The key telephone apparatus, which includes a main unit that accommodates a line from a telephone network and a data communication network, and one or more telephones that are accommodated in the main unit, and connects the line and the telephone with the main unit. The computer of the button telephone device used in the management system that distributes update data for updating the program and setting information used by the key telephone device from the distribution device,
Receiving download information on the update data from the management device via the telephone network;
Downloading the update data from the distribution device via the data communication network based on the download information.
請求項10に記載のプログラムにおいて、
前記ダウンロード情報に含まれる、前記更新データに関するファイル名、格納場所、および前記配信装置のネットワークアドレスに基づき、前記更新データをダウンロードするステップをさらに実行させることを特徴とするプログラム。
The program according to claim 10,
A program that further executes a step of downloading the update data based on a file name, a storage location, and a network address of the distribution device related to the update data included in the download information.
請求項10に記載のプログラムにおいて、
所望する更新データの更新指示の送信を要求する更新指示要求を前記電話通信網を介して前記管理装置へ送信するステップをさらに実行させることを特徴とするプログラム。
The program according to claim 10,
A program which further executes a step of transmitting an update instruction request for requesting transmission of an update instruction of desired update data to the management device via the telephone communication network.
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