【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特にデパートや、宅配業者等の荷物配送を専門とする業種において、荷物を所定の配送先に対して配送する際に使用される、届先住所等の記載がされる配送伝票及びその配送システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、配送においては郵便の他に宅配サービスが盛んになってきており、ダンボール箱状、書籍、封書状のものまで様々な荷物が配送サービスの対象となっている。このような業界では確実に大量の配送が達成されるように、一般に配送伝票を使用している。依頼の荷物に受領伝票等を含む配送伝票を添付して行われ、配送伝票に記載された内容に基づいて集配作業が行われる。
【０００３】
配送の流れは一般的に以下のようである。配送依頼人が届け先や発送元等を配送伝票に記入する。配送伝票には未使用の状態から伝票毎に固有の伝票番号およびその番号を表すバーコードが印刷されている。取り次ぎ店ではその伝票番号とバーコードの表示された配送伝票を荷物に貼り付けている。次に、取り次ぎ店から集められた荷物は、配送センターに送られ、その配送伝票の内容をキーボード等でコンピューターに入力して処理し、伝票番号をキーに荷物に関する情報をホストコンピュータに記憶させるわけである。後工程では荷物に貼り付けられた伝票上のバーコードをスキャナーで読み取りコンピューターのデータと照合しながら荷物の入出荷、仕分け、商品管理を行っている。特に取り扱い個数が膨大な分野だけに、受け取りの確認、記録のため、配送人が受領印を捺印した受領票を持ち帰り、後々の問い合わせに対応できるような管理体制を構築している。これらの種々の過程において効率化が望まれていると共に、これらに適した配送伝票システムの出現が望まれている。
【０００４】
これらの配送伝票は、荷物配送の依頼主、届先、集荷情報、配送経路、到着時刻、受け渡し、受け取り確認のための受領票等の各配送情報を記載、書き込み等するためのシート及び各過程での作業の確認に使用するためのシート等の複数のシートからなる。通常は上質紙、合成紙等にフォーム印刷機により帳票印刷、裏カーボン、ノーカーボン等の複写機能の印刷や、ミシン目、パンチ穴加工を行い、帳合、糊付け、貼り込み、切り離し機等で一通の配送伝票に加工する。
【０００５】
各過程に必要な配送情報を記載したシートが折り重なることによって帳票状にまとめられている。この配送伝票の表から依頼人が配送先等をボールペン等で印字すると下層のシートにも配送先が一括して記入複写されるよう、感圧複写紙を利用した構成の配送伝票が殆どである。複写方式ではなく個別に切り離されて別体として記入する配送伝票も使用される。そして、配送情報を記入した配送伝票が配送荷物に貼付して配送される。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
荷物の受け取りの確認として、配送伝票の一部である受領票上に判子や手書きのサイン等を届先の荷物を受取る届先人からもらい、配送人が持ちかえり、まとめて保管することが従来から行われてきた。これは、配送依頼主からの配送完了等の問い合わせ等に答える必要があるので、受領印捺印又はサインがなされた受領票の原本又はマイクロフィルム化された原本を整理保存する作業として行われてきている。これらのデータは将来、問題が起きる起きないに関わらず作業の完結として記録保存する必要があり、基本的には伝票全量を処理しなければならない。ところが、これらの情報は目視情報であるため、確認のため目的の原本等を探査する等の事務処理に人手がかかるため煩雑であった。場合によっては当該荷物と配送経路等を記入した配送途中の伝票との照合をも行わなければならない。このような多量の受領票のデータ入力、保管、管理、それらの探査や照合の作業の効率化を図ることを本発明の目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る配送伝票は、配送物における配送依頼主、届先を含む配送情報等を表示し、ＩＣを備える配送伝票であって、荷物の受領の確認用に届先人特定情報電子データとして届先情報処理手段にて読み取り、配送伝票中のＩＣに記憶し、ＩＣに記憶した少なくとも届先人特定情報電子データを配送業務終了後ホストコンピュータに出力する。
届先人特定情報電子データが、少なくとも人に固有な身体的特徴を届先情報処理手段にて読み取った実質的な届先人身体的特徴情報を含むものであっても良い。
人に固有な身体的特徴を受領票に転写しその転写情報及び受領票を合わせて届先情報処理手段にて読み取って届先人特定情報電子データとしてＩＣに記憶しても良い。
前記届先人特定情報電子データが受領票のデータと届先人身体的特徴情報に関するデータの少なくとも二データを含んでＩＣに記憶されても良い。
前記実質的な届先人身体的特徴情報が、指紋、顔部特徴、網膜パターン、声紋、サインおよび手の甲の静脈血管形状の中から選択される少なくとも一つであっても良い。
配送伝票の備えるＩＣがＩＣ部に含まれ、ＩＣ部が脱着可能に配送伝票に取り付けられており、ＩＣに記憶された届先人特定情報電子データをホストコンピュータに出力した後、再度利用され得るＩＣ部であっても良い。
本発明に係る配送システムは、配送受託の際、配送物の配送依頼主、届先を含む配送情報を表示し、ＩＣを有する配送伝票、配送情報の中の少なくとも配送管理用情報をホストコンピュータに入力し、荷受け日時情報とともに記憶させる荷受情報処理手段、配送届け先において、受領の確認用に届先人特定情報電子データを読み取り、ＩＣに記憶させる届先情報処理手段、該ＩＣに記憶された少なくとも先人特定情報電子データをホストコンピュータに入力し、配送日付データと共に配送完了情報として記憶させる配送完了情報処理手段、を備える。
【０００８】
【発明の実施の形態】
一般に、配送業者は配送の依頼主から配送物を預かり、配送を依頼されると、配送伝票を起こす。荷物配送の依頼主、配送先、集荷情報、配送経路、到着時刻、受け渡し、受け取り確認等の配送情報を管理するため一般に伝票番号付き配送伝票を使用する。配送伝票に記載された内容に基づいて集配作業が行われる。発送依頼主が届先や発送元等を配送伝票に記入し、取り次ぎ店にて配送伝票を荷物に貼り付けている。配送業者は、届先の届先人に配送物を届けた後、受領票を持ち帰る。本発明はＩＣチップを含むＩＣ部が配送荷物と伝票と共に動き、少なくとも電子データとして入力された受領確認をＩＣ部に記憶させて配送業者が持ち帰る。受領確認の他に伝票番号、荷物配送の依頼主、配送先、集荷情報、配送経路、到着時刻、受け渡し等の情報が入力されても良い。
【０００９】
本発明に係る配送伝票は、配送物における配送依頼主、届先を含む配送情報等を表示し、ＩＣを備える配送伝票であって、荷物の受領の確認用に届先人特定情報電子データを読み取り手段にて読み取り、配送伝票中のＩＣに記憶し、ＩＣに記憶された少なくとも届先人特定情報電子データを配送業務終了後ホストコンピュータに出力するので、顧客からの荷物の受けとりの確認等のために、データを迅速に探し、回答できる。ホストコンピュータとは一連の配送伝票システムの中核をなすコンピュータで大量の配送伝票のデータを集積しておく機能を有しておればよく、近年ではサーバー等であっても機能的に同様の働きを有する。
【００１０】
ＩＣはＩＣ部に内蔵されており、ＩＣ部はいわゆるＲＦＩＤタグ（ｒａｄｉｏｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）無線自動識別タグを使用することが好ましい。いわゆる接触式のＩＣカード、タグ類も使用は可能ではあるが、各工程においてデータのやり取りが各端末機器と必要になるので、接触式の場合は取扱が非常にわずらわしくなる。ＲＦＩＤを使用すると、このＩＣ部２は後述の各端末機器と無線にてデータ入出力ができる。ＲＦＩＤは、主要素子としてＩＣチップ、アンテナを含むモジュールからなり、無線で外部の端末機器と交信することにより、非接触方式で情報を読み出し、書き込みできる無線情報記憶媒体である。ＲＦＩＤの持つ機能、特性としては複数のＲＦＩＤに対して読み書き操作を行えるいマルチ読み込み機能、非接触自動認識機能、移動物に貼付け状態においても認識可能な機能、書き換え可能（繰り返し使用可能）な機能、電池レス、耐環境性（モールド処理、チップの破損を防御のための補強処理）、高セキュリティ（プロトコル採用）性等が挙げられる。このような機能を利用して、自動識別・自動化書き込み、自動振り分け等に使用することができる。必ずしも全ての機能、特性を有する必要はなく、必要に応じて選択して各機能、特性を有していれば良い。結局、最低限としてはＩＣのメモリ機能があればよい。
【００１１】
このＩＣ部には届先人特定情報電子データを記憶する。この届先人特定情報電子データは指紋等の届先人身体的特徴情報を含むものであるが、受領票の情報を更に含むこともある。また、場合によっては届先人身体的特徴情報を含まずに、代わりに届先人が自分の指紋、サイン、印鑑の印影等を含んで自分の名称（氏名）や所在地（住所）、決済機能などと共に電子認証データとしてＩＣカード等に保持している場合はこれらの情報から適宜、必要な情報を読み取り、ＩＣ部に記憶させて、届先人特定情報電子データとすることもできる。決済機能などは着払い等の特殊な配送の際に非常に好適である。
【００１２】
ＩＣ部は他に、配送伝票を特定する情報として伝票識別情報（伝票番号）を記憶しても良い。また、配送依頼主の名前（名称）やその顧客コード番号、住所、荷受け日付、配送通過点情報（途中の配送中継点等の場所のコードや通過時間等）を適宜記憶しても良い。更には届先人の情報に追加して代理人のときは娘等をコード等で記憶させることもできる。
【００１３】
届先人特定情報電子データを配送業務終了後ホストコンピュータに出力する際には、ＩＣ部を受領票から分離せず、受領票を多量に例えばコンベアー状のトンネル型リーダ機に掛けることが高速大量処理の上で好ましい。この場合は、ＩＣ部は伝票識別情報（伝票番号）を記憶していることが必要になる。このようにホストコンピューターへのデータの転送は持ち帰って一括処理する方が効率的であり、持ち帰った受領票と相互の検索も可能である。勿論、インターネット等の通信システムを利用して配送業務が終了した配送現場からホストコンピューターへのデータの転送をおこなうことも可能である。この場合は、配送終了直後より配送依頼主等からの状況照会に迅速に対応できるので好ましい。
【００１４】
人に固有な身体的特徴を届先情報処理手段の有する読み取り機能にて読み取る。この届先人身体的特徴として、届先人の本人の確認保証の上で万人不動な個人の体の特徴を利用するバイオメトリックスが有効であり、指紋、眼や手の甲の血管パターン、目の網膜パターン、声紋、人相等があるが、指紋照合が採取等が手軽なため好ましい。
【００１５】
上記の読み取り機能はスキャナー等で実現されるのものである。これによって採取したデータは後日の検索処理の効率化に便利なようにデータ処理を届先情報処理手段にて行っても良い。例えば二値化、位置補正、特徴選択、コア検出、データ圧縮等のデータ処理がある。
例えば指紋スキャナーとしては多数のコンデンサーを使った静電容量方式の原理により、指紋の凹凸に応じて異なる電気量を測定する方式等がある。
【００１６】
【実施例】
本発明の配送伝票およびそれを使用した配送システムの一例を図を参照しつつ説明する。図１は本発明の配送伝票の一例の構成図である。配送伝票１は取り外し可能なＩＣ部２を有している。ＩＣ部２はこの例ではいわゆるＲＦＩＤタグを使用する。伝票識別情１１Ｖは伝票番号およびその伝票番号を表すバーコードの目視情報である。これらの番号、バーコードはあらかじめ一セットの伝票毎に異なる番号が印刷される。この番号は配送依頼主が配送業者に配送状況等を問い合わせる際の問い合わせ番号としても使用されるので、伝票識別情報と呼ぶ。配送依頼主の住所、氏名又は団体名、電話番号等を情報を含む配送依頼主の情報１２Ｖはボールペンにより住所、電話番号等の各欄を埋める形で記入される。勿論、印刷やプリンター等によってこれらの情報を表示することもある。この例では普通に使用される感圧複写紙を利用した複数枚数構成の配送伝票であるので、各シートに情報が複写される。この各シートの構成を図２に示した。図２は本発明の配送伝票の一例の各シート毎の構成図を示す図である。図２に示すように、表側から、配送依頼主控えシート１ａ、取扱店控えシート１ｂ、売上票シート１ｃ、届先控えシート１ｄ、荷物貼付票シート１ｅ、受領票シート１ｆから構成される。受領票シート１ｆの受領印欄等の各欄は配送伝票作成時に予め印刷されている。また受領票シート１ｆにはＩＣ部２が取り付けられている。具体的には受領票シート１ｆにポケット部を設け、そこに収容される。これらの各シートが重ねられて一セットになり端部を接着して、ばらばらにならないようにされている。
【００１７】
図１に戻ってさらに説明を続ける。配送依頼主の情報１２Ｖと同様にして届先の住所、氏名（又は団体名）、電話番号等の届先情報１３Ｖ、荷物個数や荷物の性状、割れ物等を表す荷物情報１４Ｖ等が各欄ごとに記入される。配送依頼主の情報１２Ｖの中には頻繁に配送を依頼する顧客の場合などは配送業者が予め付した顧客コードなども含まれる。各配送伝票毎に異なる配送管理用バーコードが設けられている。
【００１８】
以上の配送伝票が各工程ごとにどのようなデータのやり取り等が行われるかを図３から図６に示す。図３から６は配送伝票の各工程ごとに対応してデータのやり取りを示すデータフロー図である。
配送伝票の各工程と対応するデータフロー図を以下に順次説明する
【００１９】
▲１▼配送伝票記入工程：対応データフロー図無し
発送依頼人が取り扱い店に配送荷物を持ち込み複数のシートが重なった配送伝票の上面から配送情報を複写記入する等の手続きを行う。記入のみであるのでデータのやり取りは無い。
【００２０】
▲２▼配送情報記憶工程：対応データフロー図３
取り扱い店での荷受け時、▲１▼の工程において記入の終了した配送伝票に対して荷受情報処理手段である荷受け端末機器３ａを使用し、配送伝票上の伝票識別情報１１Ｖ中のバーコード情報を読み取り、受領票シートに貼付しているＩＣ部２に電波により情報を書き込む。このとき荷受け端末機器３ａはいわゆるＲＦＩＤのリーダ／ライタ機能、バーコード読み取り機能、ホストコンピュータとの通信機能を有するものである。荷受け端末機器３ａはあらかじめ取扱店情報や日時情報を有しているので、これらの情報と伝票識別情報を組み合わせてそれぞれ電子情報の形でＩＣ部２及びホストコンピュータ４に伝票識別情報（伝票番号）２１Ｄ、取扱店情報（取扱店番号）２２Ｄ、荷受け日時情報（年月日時）２３Ｄを伝送し、それぞれにおいて記憶させる。この情報の流れを矢印で表している。
【００２１】
この後、配送依頼主控えシート１ａは切り取って配送依頼主に渡し、取扱店控えシート１ｂを取扱店にのこし、のこりの配送伝票をを配送荷物に貼り付け配送作業を開始する。
【００２２】
▲３▼配送通過点記憶工程：対応データフロー図４
配送荷物は集荷場、配送中継点、取り次ぎ店等の各通過点を経由しながら届先に向けて配送される。各通過点では、各々の通過点の配送通過点端末機器３ｂを使用し、配送伝票上の伝票識別情報１１Ｖ中のバーコード情報を読み取る。この配送通過点端末機器３ｂはいわゆるＲＦＩＤのリーダ／ライタ機能、バーコード読み取り機能、ホストコンピュータとの通信機能を有するものである。配送通過点端末機器３ｂはあらかじめ通過点情報や日時情報を有しているので、これらの情報と伝票識別情報をそれぞれ電子情報の形で、伝票識別情報（伝票番号）２１Ｄ、通過点情報（通過点番号）２４Ｄ、通過日時情報（年月日時）２５Ｄをホストコンピュータ４に伝送し、通過点情報（通過点番号）２４Ｄ、通過日時情報（年月日時）２５ＤをＩＣ部２に伝送し、記憶させる。ホストコンピュータでは伝票識別情報２１Ｄに基づいて、その配送伝票に対するデータとしてこれらを連結して蓄積記憶していくことになる。この情報の流れを矢印で表している。本図は一点の通過点を通過したときの状態を示している。実際はこのような配送通過点記録工程が何回かおこなわれることになる場合もある。
【００２３】
▲４▼荷物受領記憶工程：対応データフロー図５
配達人は届先にて届先人に荷物を渡し、受領確認として届先人５の指紋を届先情報処理手段である届先端末機器３ｃを使用して読み取り、ＩＣ部２に伝送して指紋情報を電子情報の形で届先人身体的特徴情報２８Ｄとして記憶させる。つまり、この届先端末機器３ｂはＲＦＩＤのリーダ／ライタ機能のほかに画像読み取り機能を有し、さらに、あらかじめ配達人情報や日時情報を有しているので、これらの情報をそれぞれ電子情報の形で、配達人情報（配達トラック番号）２６Ｄ、配達日時情報（年月日時）２７Ｄ、届先人身体的特徴情報２８ＤとしてＩＣ部２に伝送し、記憶させる。荷物とともに届先人控えシート１ｄを届先に残し、これらの情報を記憶したＩＣ部２を含む受領票シート１ｆを配達人が持ち帰る。
【００２４】
▲５▼配送完了情報記憶工程：対応データフロー図６
配送管理センターで、配送完了情報処理手段である配送管理センター端末機器３ｄを使用し、受領票シート１ｆから伝票識別情報１１Ｖ中のバーコード情報を読み取る。この配送管理センター端末機器３ｄはいわゆるＲＦＩＤのリーダ／ライタ機能、バーコード読み取り機能、ホストコンピュータとの通信機能を有するものである。従って、ＩＣ部２からは配達人情報（配達トラック番号）２６Ｄ、配達日時情報（年月日時）２７Ｄ、届先人身体的特徴情報２８Ｄを読み取る。その後、配送管理センター端末機器３ｄは電子情報の形で、伝票識別情報（伝票番号）２１Ｄ、配達人情報（配達トラック番号）２６Ｄ、配達日時情報（年月日時）２７Ｄ、届先人身体的特徴情報２８Ｄをホストコンピュータ４に伝送する。ホストコンピュータでは伝票識別情報２１Ｄに基づいて、その配送伝票に対するデータとしてこれらを連結して蓄積記憶する。これらの情報の流れを矢印で表している。結局、ホストコンピュータには伝票識別情報（伝票番号）２１Ｄを軸に、取扱店情報（取扱店番号）２２Ｄ、荷受け日時情報（年月日時）２３Ｄ、通過点情報（通過点番号）２４Ｄ、通過日時情報（年月日時）２５Ｄ、配達人情報（配達トラック番号）２６Ｄ、配達日時情報（年月日時）２７Ｄ、届先人身体的特徴情報２８Ｄが記憶されるので、配送依頼主や届先からの荷物の配達に関する問い合わせに簡単に対応できる。
【００２５】
▲６▼ＩＣ部記憶消去工程
ＩＣ部２のＩＣの内部記憶は全てホストコンピュータ４に記憶され、管理されるので、ＩＣ内部の記憶は消去され、再度の使用に備える。具体的には消去されたＩＣ部２は新しい配送伝票の受領票シートにセットされる。ＩＣ部２は何回も繰り返して使用できるので、経済的でかつ、環境にやさしいシステムとなる。
【００２６】
以上説明したように、ＩＣ部２に荷物の受領確認の届先人身体的特徴情報２８Ｄを記憶し、持ち帰って、ホストコンピュータに伝送、記憶して管理するので、膨大な数の荷物の配送完了後の情報を簡単に管理できる。
【００２７】
また、荷物届先にてＩＣ部に荷物の受領確認の届先人身体的特徴情報２８Ｄを記憶し、配送管理センター端末機器３ｄとしてコンベアー状のトンネル型リーダ機を使ってで処理するので、持ち帰った受領票を手作業的にマイクロフィルム化または電子化処理することに比較して、間違いも少ない。更に、ひとつの大きなマイクロフィルム化等の煩雑な後処理工程が大量、高速のリーダー機により効率化できるので、管理しやすくなる。大量に高速処理する必要がない場合は単純に一つ一つのＩＣ部に対して配送完了情報記憶工程中の読み出し、ホストコンピュータへの入力を行う。
【００２８】
以上の例では▲３▼配送通過点記憶工程以降において、伝票識別情報（伝票番号）２１Ｄは各端末機器３ｂ，３ｃ，３ｄのバーコード読み取り機能により読み取った例について説明したが、ＩＣ部２からリーダ／ライタ機能によって読み取っても良い。また両方の機能によって読みとり、それらを照合することによって、より確実に荷物を管理することも可能である。
【００２９】
各端末機器３ａ，３ｂ，３ｃ，３ｄは基本的にはほぼ同一の機能をもつものであるので、ハードウエア的には同じものを使用することができる。ただし、届先端末機器３ｃのみは画像読み取り機能や画像処理機能等を有する必要があるので、別のものを使用するほうが好ましい場合もある。
【００３０】
以上の例ではＩＣ部２は受領票シート１ｆにポケット部を設け、そこに収容されるように構成されていたが、単に粘着剤で受領票シート１ｆに貼り付けられても良い。ＩＣ部の形態としてはタグ、ラベル、、コイン、リング、スティク、シート、カード等の形態が挙げられるが、受領票に貼付したり、ポケット部に入れて使用できる。ＩＣ部は最初から配送伝票にセットしておいても良いが、実際に配送を受託したときに受領票にセットするほうが経済的には好ましい。
【００３１】
届先人身体的特徴情報の一例として以上の例では指紋を使用したが、手部等の静脈血管パターン、目の血管パターン、網膜のパターン、声紋、人相等、各個人が識別できるような身体的特徴情報であればいずれの情報でも使用可能である。
【００３２】
また以上の例では、届先人身体的特徴情報のみを記憶していたが、受領票部も別途記憶し、届先人身体的特徴情報２８Ｄと呼ぶよりは、正確には届先人身体的特徴情報と、受領票部の少なくとも２データを含んで届先人特定情報電子データとして記憶することも受領を確認するという法律行為の記録という点で好ましい。
【００３３】
以上の例では受領確認として届先人５の指紋を届先人身体的特徴２８Ｖとして届先端末機器３ｃを使用して読み取り、ＩＣ部２に伝送して指紋情報を電子情報の形で届先人身体的特徴情報２８Ｄとして記憶させていた。別の方法として、指紋やサインをいったん受領票に朱肉等により転写または直接記入した後、受領票の受領確認を表示している個所を少なくとも含んで、指紋転写個所やサインと一体に届先端末機器３ｃを使用して読み取り、ＩＣ部２に伝送して受領票情報を含む指紋情報等を電子情報の形で届先人特定情報電子データとして記憶させることも可能である。この方法も受領を確認するという法律行為の記録という点で好ましい。また、届先人身体的特徴情報と受領票のデータが一体となって記録されるので、データ管理上身体的特徴データのみが盗用されたりする危険性が少なくなる。この場合は指紋だけではなく、受領印、サイン等を読み取ることも可能である。
【００３４】
上記の例では、届先人身体的特徴情報が本明細書の届先人特定情報電子データの例となるものを挙げて説明した。しかし、届先人が自分の指紋、サイン、印鑑等を含んで自分の名称（氏名）や所在地（住所）などと共に電子認証データとしてＩＣカード等に保持している場合はそれらの情報を届先人特定情報電子データとして、届先端末機器３ｂによって届先人のＩＣカードから読み取り、受領票のＩＣ部２に記憶させればより、簡単に受領確認を行い、そのデータを持ち帰ることができる。
【００３５】
【発明の効果】
配送伝票の受領の確認用に届先人特定情報電子データを読み取り手段にて読み取り、ＩＣに記憶し、ＩＣに記憶された届先人特定情報電子データを配送業務終了後ホストコンピュータに記憶させ、配送情報と連結してデータ管理できるので、顧客からの荷物の受けとりの確認照会等の回答の際に、データを迅速に探し、回答できる。つまり、多量の受領票の保管、管理を電子データ化して管理できるので関連する探査や照合の作業の効率化が図れる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の配送伝票の一例の構成図。
【図２】本発明の配送伝票の一例の各シート毎の構成図。
【図３】配送情報記憶工程を示すデータフロー図。
【図４】配送通過点記憶工程を示すデータフロー図。
【図５】荷物受領記憶工程を示すデータフロー図。
【図６】配送完了情報記憶工程を示すデータフロー図。
【符号の説明】
１ 配送伝票
２ ＩＣ部
３Ｃ 届先端末機器
４ ホストコンピュータ
１２Ｖ 配送依頼主の情報
２８Ｄ 届先人身体的特徴情報[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a delivery slip in which a delivery address and the like are described, which is used when delivering a package to a predetermined delivery destination, particularly in an industry specializing in package delivery such as a department store or a courier service, and the like. Regarding the delivery system.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art In recent years, home delivery services other than mail have become popular in delivery, and various packages such as cardboard boxes, books, and envelopes are targeted for delivery services. These industries generally use delivery slips to ensure that large deliveries are achieved. A delivery slip including a receipt slip is attached to the requested package, and a collection and delivery operation is performed based on the contents described in the delivery slip.
[0003]
The flow of delivery is generally as follows. The delivery client enters the delivery destination, shipping source, etc. on the delivery slip. The delivery slip is printed with a unique slip number and a bar code representing the number for each slip from an unused state. At the agency, the delivery slip on which the slip number and barcode are displayed is attached to the package. Next, the luggage collected from the agency is sent to the distribution center, where the contents of the delivery slip are entered into a computer using a keyboard or the like and processed, and information about the luggage is stored in the host computer using the slip number as a key. It is. In the post-process, the bar code on the slip attached to the package is read by a scanner and compared with the data of the computer, and the receipt, shipment, sorting, and product management of the package are performed. Especially in areas where the number of products handled is enormous, a management system has been constructed so that the delivery person can take back a receipt stamp with a receipt stamp for confirmation and recording of receipt, and respond to inquiries later. In these various processes, efficiency has been desired, and a delivery slip system suitable for them has been desired.
[0004]
These delivery slips include a sheet for writing and writing each delivery information such as a requester, destination, pickup information, delivery route, arrival time, delivery, receipt for receipt confirmation of package delivery, and each process. It is composed of a plurality of sheets such as a sheet used for confirming the operation of (1). Normally, form printing, printing of copy functions such as back carbon, no carbon, printing of perforations and punching holes on high quality paper, synthetic paper, etc. with a form printing machine, and perforation, gluing, pasting, separating machine etc. Into a delivery slip.
[0005]
Sheets describing the delivery information required for each process are folded and folded into a form. Most of the delivery slips use pressure-sensitive copying paper so that when the client prints the delivery destination and the like from the table of the delivery slip with a ball-point pen or the like, the delivery destination is also collectively written and copied on the lower layer sheet. . Instead of using a copy method, a delivery slip that is separately cut out and filled in separately is also used. Then, the delivery slip in which the delivery information is entered is attached to the delivery package and delivered.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
As a confirmation of receipt of the package, it has been customary for the recipient to receive the package or handwritten signature etc. on the receipt as a part of the delivery slip from the recipient who receives the package, and the delivery person returns it and stores it collectively. Have been. This is because it is necessary to respond to inquiries, etc. from the delivery requester about the completion of delivery, etc., and this has been done as an operation to sort and save the original of the receipt stamp stamped or signed or the original on microfilm. I have. These data need to be recorded and completed as work is completed regardless of whether or not a problem will occur in the future, and basically, the entire form must be processed. However, since such information is visual information, it takes time and labor to perform a business operation such as searching for a target original or the like for confirmation. In some cases, the parcel must be collated with a slip in the middle of delivery in which the delivery route and the like are entered. It is an object of the present invention to improve the efficiency of data input, storage, management, search and collation of such a large number of receipts.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
The delivery slip according to the present invention is a delivery slip which displays delivery information including a delivery requester and a destination in a delivery, is provided with an IC, and is used as delivery destination identification information electronic data for confirming receipt of a package. The information is read by the processing means, stored in the IC in the delivery slip, and at least the destination person identification information electronic data stored in the IC is output to the host computer after the delivery operation is completed.
The destination-person identification information electronic data may include at least destination-person physical characteristic information obtained by reading at least physical characteristics unique to a person by the destination information processing means.
A physical characteristic unique to a person may be transferred to a receipt, and the transferred information and the receipt may be read together by the destination information processing means and stored in the IC as destination person specifying information electronic data.
The electronic data of the recipient identification information may be stored in the IC including at least two data of the receipt slip data and the data relating to the recipient physical characteristic information.
The substantial recipient physical characteristic information may be at least one selected from a fingerprint, a facial feature, a retinal pattern, a voiceprint, a sign, and a vein blood vessel shape of a back of a hand.
The IC included in the delivery slip is included in the IC section, and the IC section is detachably attached to the delivery slip and can be used again after outputting the destination person identification information electronic data stored in the IC to the host computer. Department.
The delivery system according to the present invention displays delivery information including a delivery requester and a destination of a delivery item at the time of delivery commission, and inputs at least delivery management information of a delivery slip having IC and delivery information to the host computer. A receiving information processing means for storing the receiving date and time information together with the receiving date and time information; a destination information processing means for reading the electronic data of the recipient identification information for confirming the receipt at the delivery destination and storing the electronic data in the IC; A delivery completion information processing means for inputting the information electronic data to the host computer and storing it as delivery completion information together with delivery date data;
[0008]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
In general, a delivery company keeps a delivery from a delivery requester and, when requested to deliver, generates a delivery slip. In general, a delivery slip with a slip number is used to manage delivery information such as a package delivery requester, a delivery destination, pickup information, a delivery route, an arrival time, a delivery and a receipt confirmation. Collection and delivery work is performed based on the contents described in the delivery slip. The shipping requester fills in the delivery slip with the destination and the sender, and pastes the delivery slip on the package at the agency. The delivery company takes the receipt back after delivering the delivery to the recipient. According to the present invention, the IC unit including the IC chip moves together with the delivery package and the slip, and at least the receipt confirmation input as the electronic data is stored in the IC unit, and the delivery company takes it back. In addition to the receipt confirmation, information such as a slip number, a package delivery requester, a delivery destination, pickup information, a delivery route, an arrival time, and a delivery may be input.
[0009]
The delivery slip according to the present invention is a delivery slip including an IC, which displays delivery requester including a delivery requester and a destination, and is a delivery slip provided with an IC. , And stores it in the IC in the delivery slip, and outputs at least the addressee identification information electronic data stored in the IC to the host computer after the delivery operation is completed. Therefore, for confirmation of receipt of the package from the customer, Find and respond to data quickly. A host computer is a computer that forms the core of a series of delivery slip systems, as long as it has the function of accumulating a large amount of delivery slip data. Have.
[0010]
The IC is built in the IC unit, and the IC unit preferably uses a so-called RFID tag (radio frequency identification) wireless automatic identification tag. Although so-called contact type IC cards and tags can be used, data exchange is required with each terminal device in each step, so that handling is extremely troublesome in the case of a contact type. When the RFID is used, the IC unit 2 can wirelessly input and output data with each terminal device described later. An RFID is a wireless information storage medium that includes a module including an IC chip and an antenna as main elements and can read and write information in a non-contact manner by wirelessly communicating with an external terminal device. The functions and characteristics of RFID include a multi-reading function that can read and write multiple RFIDs, a non-contact automatic recognition function, a function that can be recognized even when attached to a moving object, and a rewritable (repeated use) function. Battery-free, environmental resistance (mold processing, reinforcement processing for preventing chip breakage), high security (adopting protocol), and the like. By utilizing such a function, it can be used for automatic identification / automatic writing, automatic distribution, and the like. It is not always necessary to have all the functions and characteristics, and it is sufficient if they are selected as needed and have each function and characteristic. After all, at least the memory function of the IC is sufficient.
[0011]
This IC section stores electronic data of recipient identification information. The electronic data of the recipient identification information includes the physical characteristics information of the recipient such as a fingerprint, but may further include information of a receipt. Also, in some cases, the recipient does not include the physical characteristics information of the recipient, but instead includes his or her own name (name), location (address), settlement function, etc., including his / her fingerprint, signature, and seal imprint. When the information is stored in an IC card or the like as electronic authentication data, necessary information can be read from the information as appropriate and stored in the IC unit to be used as destination address specifying information electronic data. The settlement function is very suitable for special delivery such as cash on delivery.
[0012]
Alternatively, the IC unit may store slip identification information (slip number) as information for specifying the delivery slip. In addition, the name of the delivery requester, its customer code number, address, receiving date, and delivery passage point information (code of a location such as a delivery relay point on the way, passage time, etc.) may be stored as appropriate. Further, in addition to the information of the addressee, in the case of an agent, a daughter or the like can be stored by a code or the like.
[0013]
When outputting the recipient identification information electronic data to the host computer after the delivery work is completed, the IC part is not separated from the receipt, and a large number of receipts are put on a conveyor-type tunnel type reader, for example, for high-speed mass processing. Above. In this case, the IC unit needs to store the slip identification information (slip number). As described above, it is more efficient to carry out the batch transfer of the data to the host computer by bringing it back, and it is also possible to mutually search for the returned receipt. Of course, it is also possible to use a communication system such as the Internet to transfer data from the delivery site where delivery work has been completed to the host computer. This case is preferable because it is possible to promptly respond to the status inquiry from the delivery requester or the like immediately after the delivery is completed.
[0014]
The physical feature unique to the person is read by the reading function of the destination information processing means. Biometrics, which uses the body characteristics of immovable individuals on the assurance of the recipient's identity, is effective as the physical characteristics of the recipient, such as fingerprints, blood vessel patterns on the back of the eye or hand, and retinal patterns of the eyes. , Voiceprint, human face, etc., but fingerprint collation is preferable because collection and the like are easy.
[0015]
The above reading function is realized by a scanner or the like. The data collected in this way may be subjected to data processing by the destination information processing means so as to be convenient for efficient search processing at a later date. For example, there are data processing such as binarization, position correction, feature selection, core detection, and data compression.
For example, as a fingerprint scanner, there is a method of measuring a different amount of electricity according to the unevenness of a fingerprint, based on the principle of a capacitance method using a number of capacitors.
[0016]
【Example】
An example of a delivery slip of the present invention and a delivery system using the same will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a configuration diagram of an example of a delivery slip of the present invention. The delivery slip 1 has a detachable IC unit 2. In this example, the IC unit 2 uses a so-called RFID tag. The slip identification information 11V is a slip number and visual information of a bar code representing the slip number. Different numbers and bar codes are printed in advance for each set of slips. Since this number is also used as an inquiry number when the delivery requester inquires the delivery company about the delivery status and the like, it is called slip identification information. The information 12V of the delivery requester including information such as the address, name or organization name, and telephone number of the delivery requester is filled in using a ballpoint pen so as to fill in the fields of the address, the telephone number, and the like. Of course, such information may be displayed by printing or a printer. In this example, since the delivery slip is composed of a plurality of sheets using commonly used pressure-sensitive copying paper, information is copied on each sheet. FIG. 2 shows the structure of each sheet. FIG. 2 is a diagram showing a configuration diagram for each sheet of an example of the delivery slip of the present invention. As shown in FIG. 2, from the front side, it is composed of a delivery requester copy sheet 1a, a dealer copy sheet 1b, a sales slip sheet 1c, a destination copy sheet 1d, a luggage attached slip sheet 1e, and a receipt slip sheet 1f. Each column such as a reception stamp column of the reception slip sheet 1f is printed in advance when a delivery slip is created. An IC section 2 is attached to the receipt form sheet 1f. Specifically, a pocket portion is provided in the receipt form sheet 1f, and is accommodated therein. These sheets are stacked to form a set, and the ends are adhered so that they do not fall apart.
[0017]
Returning to FIG. 1, the description will be continued. In the same way as the information 12V of the delivery requester, destination information 13V such as the address, name (or organization name), telephone number, etc. of the destination, and luggage information 14V indicating the number of luggage, the nature of the luggage, broken pieces, etc. are entered for each column. Is done. The information 12V of the delivery requester includes a customer code or the like assigned in advance by a delivery company in the case of a customer who frequently requests delivery. A different delivery management barcode is provided for each delivery slip.
[0018]
FIG. 3 to FIG. 6 show what kind of data exchange and the like are performed in the above-described delivery slip for each process. 3 to 6 are data flow diagrams showing data exchange corresponding to each process of the delivery slip.
The data flow diagram corresponding to each step of the delivery slip will be described below in order.
{Circle around (1)} Delivery slip entry step: No corresponding data flow diagram The shipping client carries in the delivery baggage to the handling shop and performs procedures such as copying and filling in the delivery information from the top surface of the delivery slip in which a plurality of sheets are stacked. There is no exchange of data because it is only an entry.
[0020]
(2) Delivery information storage process: Corresponding data flow diagram 3
At the time of receiving the goods at the handling shop, the bar code information in the form identification information 11V on the delivery slip is used for the delivery slip completed in the step (1) by using the receipt terminal equipment 3a as the receipt information processing means. The information is read and the information is written by radio waves to the IC section 2 attached to the receipt sheet. At this time, the receiving terminal device 3a has a so-called RFID reader / writer function, a barcode reading function, and a communication function with the host computer. Since the receiving terminal device 3a has dealer information and date and time information in advance, the information is combined with the slip identification information and the IC part 2 and the host computer 4 respectively send the slip identification information (slip number) in the form of electronic information. 21D, the dealer information (the dealer number) 22D, and the receiving date / time information (year / month / day) 23D are transmitted and stored. The flow of this information is represented by arrows.
[0021]
Thereafter, the delivery requester's copy sheet 1a is cut out and passed to the delivery requester, the dealer's copy sheet 1b is copied to the dealer, the delivery slip of the remaining copy is pasted on the delivery package, and the delivery work is started.
[0022]
(3) Delivery pass point storage process: Corresponding data flow diagram 4
The delivery luggage is delivered to the destination while passing through each passing point such as a pickup place, a delivery relay point, an agency shop, and the like. At each pass point, the bar code information in the slip identification information 11V on the delivery slip is read using the delivery pass point terminal device 3b at each pass point. The delivery passage point terminal device 3b has a so-called RFID reader / writer function, a barcode reading function, and a communication function with a host computer. Since the delivery pass point terminal device 3b has pass point information and date and time information in advance, the information and the slip identification information are converted into electronic information in the form of slip information (slip number) 21D, pass point information (pass The point number 24D and the passing date / time information (year / month / day / time) 25D are transmitted to the host computer 4, and the passing point information (passing point number) 24D and the passing date / time information (year / month / day / time) 25D are transmitted to the IC unit 2 and stored. Let it. Based on the slip identification information 21D, the host computer concatenates and stores these as data for the delivery slip. The flow of this information is represented by arrows. This figure shows a state when the vehicle has passed one passing point. In practice, such a delivery point recording step may be performed several times.
[0023]
(4) Baggage receipt storage process: corresponding data flow diagram 5
The delivery person delivers the package to the recipient at the destination, reads the fingerprint of the recipient 5 using the destination terminal device 3c, which is a destination information processing means, as a receipt confirmation, transmits the fingerprint to the IC unit 2, and transmits the fingerprint information to the electronic information. In the form of recipient physical characteristic information 28D. That is, since the destination terminal device 3b has an image reading function in addition to the RFID reader / writer function, and further has the delivery person information and the date and time information in advance, each of these information is converted into electronic information. The information is transmitted to the IC section 2 as the delivery person information (delivery truck number) 26D, the delivery date / time information (year / month / day) 27D, and the recipient physical characteristic information 28D, and stored therein. The delivery person's copy sheet 1d is left at the destination together with the package, and the delivery person brings back the receipt sheet 1f including the IC unit 2 storing the information.
[0024]
(5) Delivery completion information storage process: Corresponding data flow diagram 6
At the delivery management center, the bar code information in the slip identification information 11V is read from the receipt form sheet 1f using the delivery management center terminal device 3d as the delivery completion information processing means. The delivery management center terminal device 3d has a so-called RFID reader / writer function, a barcode reading function, and a communication function with a host computer. Therefore, from the IC section 2, the delivery person information (delivery truck number) 26D, the delivery date / time information (year / month / day) 27D, and the destination person physical characteristic information 28D are read. Thereafter, the delivery management center terminal device 3d sends the form identification information (slip number) 21D, the delivery person information (delivery truck number) 26D, the delivery date / time information (year / month / day) 27D, and the destination person physical characteristic information in the form of electronic information. 28D is transmitted to the host computer 4. The host computer links and accumulates these as data for the delivery slip based on the slip identification information 21D. The flow of such information is represented by arrows. Eventually, the host computer uses the slip identification information (slip number) 21D as an axis, dealer information (dealer number) 22D, receiving date and time information (year and month date and time) 23D, passing point information (passing point number) 24D, and passing date and time. Information (year / month / date) 25D, delivery person information (delivery truck number) 26D, delivery date / time information (year / month / day / time) 27D, and recipient physical characteristic information 28D are stored. Easily respond to delivery inquiries.
[0025]
{Circle around (6)} IC part storage erasing step Since all the internal storage of the IC in the IC part 2 is stored and managed in the host computer 4, the internal storage of the IC is deleted and prepared for re-use. Specifically, the erased IC unit 2 is set on a receipt sheet of a new delivery slip. Since the IC unit 2 can be used repeatedly, the system is economical and environmentally friendly.
[0026]
As described above, the recipient's physical characteristic information 28D of the receipt confirmation of the package is stored in the IC unit 2 and brought back, transmitted to the host computer, stored and managed, so that the delivery of a huge number of packages is completed. Information can be easily managed.
[0027]
In addition, the recipient's physical characteristic information 28D of the receipt confirmation of the package is stored in the IC part at the package destination, and processed using a conveyor-type tunnel-type reader as the terminal device 3d of the delivery management center, so that the received product is returned. There are fewer mistakes compared to manually microfilming or digitizing votes. Furthermore, since a complicated post-processing process such as formation of one large microfilm can be made efficient by a large-scale, high-speed reader machine, it is easy to manage. If it is not necessary to perform a large amount of high-speed processing, it simply reads out each IC unit during the delivery completion information storage step and inputs it to the host computer.
[0028]
In the above example, an example in which the slip identification information (slip number) 21D is read by the barcode reading function of each of the terminal devices 3b, 3c, and 3d after (3) the delivery passage point storing step has been described. It may be read by a reader / writer function. In addition, it is also possible to manage the package more reliably by reading the data using both functions and comparing them.
[0029]
Each of the terminal devices 3a, 3b, 3c, 3d basically has almost the same function, so that the same device can be used in terms of hardware. However, since only the destination terminal device 3c needs to have an image reading function and an image processing function, it may be preferable to use another device.
[0030]
In the above example, the IC section 2 is configured so that the receipt section 1f is provided with a pocket section in the receipt section 1f and accommodated therein, but may be simply attached to the receipt form sheet 1f with an adhesive. Examples of the form of the IC section include a form of a tag, a label, a coin, a ring, a stick, a sheet, a card, and the like. The form can be attached to a receipt or put in a pocket. The IC part may be set on the delivery slip from the beginning, but it is more economically preferable to set it on the receipt when the delivery is actually received.
[0031]
In the above example, a fingerprint was used as an example of the recipient's physical characteristic information.However, physical identifiable information such as a venous blood vessel pattern such as a hand, an eye blood vessel pattern, a retinal pattern, a voiceprint, and a human phase can be identified. Any information can be used as long as it is characteristic information.
[0032]
In the above example, only the recipient physical characteristic information is stored. However, the receipt form is also separately stored, and rather than the destination physical characteristic information 28D, the recipient physical physical characteristic information is more accurately stored. It is also preferable to store at least two pieces of data of the receipt form as electronic data of the recipient identification information from the viewpoint of recording a legal act of confirming receipt.
[0033]
In the above example, as a receipt confirmation, the fingerprint of the recipient 5 is read as the recipient's physical characteristics 28V using the destination terminal device 3c, transmitted to the IC unit 2, and the fingerprint information is transmitted in the form of electronic information to the recipient's physical characteristics. It was stored as information 28D. As another method, once the fingerprint or signature has been transcribed or written directly on the receipt using vermilion or the like, and including at least the location indicating the receipt confirmation of the receipt, the destination terminal device is integrated with the fingerprint transfer location and signature. It is also possible to read the information using the 3c and transmit it to the IC unit 2 to store the fingerprint information and the like including the receipt form information in the form of electronic information as electronic data of the recipient identification information. This method is also preferable in that it records legal actions to confirm receipt. In addition, since the physical characteristics information of the recipient and the data of the receipt are recorded integrally, the risk that only the physical characteristics data is stolen in data management is reduced. In this case, it is possible to read not only a fingerprint but also a reception stamp, a signature, and the like.
[0034]
In the above example, the recipient physical characteristic information has been described as an example of the recipient identification information electronic data in this specification. However, if the recipient has his or her name (name) and location (address), including his / her fingerprint, signature, seal, etc., as electronic authentication data in an IC card, etc., such information is identified by the recipient. If information electronic data is read from the recipient's IC card by the recipient terminal device 3b and stored in the IC section 2 of the receipt, the receipt can be confirmed more easily and the data can be brought back.
[0035]
【The invention's effect】
The recipient means is read by the reading means for confirming the receipt of the delivery slip, stored in the IC, and the destination person specific information electronic data stored in the IC is stored in the host computer after the delivery operation is completed. The data can be managed in connection with the server, so that the data can be quickly searched and answered when replying to the confirmation of the receipt of the package from the customer. In other words, since the storage and management of a large number of receipts can be converted into electronic data and managed, the efficiency of related exploration and collation work can be improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a configuration diagram of an example of a delivery slip of the present invention.
FIG. 2 is a configuration diagram for each sheet of an example of a delivery slip of the present invention.
FIG. 3 is a data flow diagram showing a delivery information storage step.
FIG. 4 is a data flow diagram showing a delivery pass point storage step.
FIG. 5 is a data flow diagram showing a package receipt storage step.
FIG. 6 is a data flow diagram showing a delivery completion information storage step.
[Explanation of symbols]
Reference Signs List 1 delivery slip 2 IC section 3C destination terminal device 4 host computer 12V delivery requester information 28D destination person physical characteristic information
