JP2004005422A - Automatic service providing device and automatic service providing method - Google Patents
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Abstract
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、街頭等、不特定多数の公衆が利用できる場所に設置されたサービスや物品等の自動提供装置等に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、商品販売サービスは人間が店舗や街頭で行っていたところ、近時、それらのうちのかなりの部分が自動販売機（例えば、下記特許文献を参照）により行われているのは周知の事実であり、さらには自動販売機技術の進歩により、販売される商品の種類もますます多岐に広がってきている。また、提供される対象は商品に限らず、ジュークボックスに代表されるように無体物たる音楽や情報を提供するものも開発されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１５０３６７号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、例えば店頭で呼び込みや宣伝などをするといった積極的な販促活動を考えた場合、ユーザに対する積極的な働きかけの手段を有さない自動販売機ではこれを行うことができない。
【０００５】
一方、ビデオでＣＭ等を繰り返し放送するなどして呼び込みの代わりをするような販促機もあるが、誰に対しても同じ確定的な情報を流すだけであり、媒体が音声や画像であるというだけで、広告用のチラシやポスタといった静的な媒体と本質的にはなんら変わりはない。
【０００６】
そこで本発明は、人間が街頭で行う販促活動や宣伝のように、不特定多数のユーザがアクセスできる場所におかれながら、ユーザそれぞれに固有のサービスを動的かつ積極的に提供できる従来に全くなかったサービス自動提供装置を提供することを主たる所期の課題とするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
すなわち、本発明に係るサービス自動提供装置は、不特定多数のユーザがアクセス可能な場所にその一部又は全部が設置されるものであって、ユーザの用いる移動端末機器から、当該ユーザ固有の属性や行動履歴等に関するユーザ固有情報を受け付けるユーザ固有情報受付部と、サービスの提供処理時に用いる提供処理用データを構成するための構成データを格納している１又は複数の構成データ格納部と、前記ユーザ固有情報受付部で受け付けたユーザ固有情報をパラメータとして、前記構成データ格納部から複数の構成データを取得し、それらを組み合わせて当該ユーザ固有の前記提供処理用データを生成する固有提供処理用データ生成部と、前記固有提供処理用データ生成部で生成された提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービスの提供を行うサービス等提供部とを備えたものである。
【０００８】
「不特定多数のユーザがアクセス可能な場所」とは、駅や街頭等はもちろんのこと、多数の従業員を有する企業内等も含む。
【０００９】
「移動端末機器」とは、ユーザとともに移動可能な機器のことであって、携帯電話やモバイル端末、ポケットベル等を含む。
【００１０】
「ユーザ固有情報」とは、当該ユーザ固有の属性（例えば年齢や性別、住所等）や行動履歴（例えば、過去に見たＴＶ番組や洗濯回数等）の他、ユーザＩＤや姓名等も含むものである。
【００１１】
「サービスの提供」とは、音声や画像、印字等による広告宣伝等に係る情報提供の他、景品や商品の提供をも含むものである。またそれらは有償、無償を問わない。
【００１２】
「受け付ける」とは、有線又は無線で受信することの他、例えば移動端末機器を直接的に提供装置に接続してデータを取得することも含むものである。
【００１３】
「出力する」とは、有線又は無線で送信することの他、例えば移動端末機器を直接的に提供装置に接続してデータを送り込むことも含むものである。
【００１４】
しかしてこのようなものであれば、ある程度の数の構成データを用意しておくだけで、その組合せから極めて多数の固有提供処理用データを生成できるので、不特定多数のユーザがアクセス可能でありながら、膨大なコンピュータ資源を使用することなく極めて簡単なシステムで、各ユーザに対して固有のサービスをオンデマンド生成し提供することができる。そしてその結果、販売促進や広告宣伝の効果を飛躍的に向上させることが可能になる。
【００１５】
ユーザ固有情報は、移動端末機器から受け付けるのみならず、このサービス自動提供装置近傍でなされたユーザの行動から自動判断し生成するようにしてもよい。具体的にはユーザ固有情報受付部に代えて、ユーザの行動を検知するユーザ行動検知部と、ユーザ行動検知部で検知した情報から当該ユーザ固有の嗜好や行動履歴等に関するユーザ固有情報を生成するユーザ固有情報生成部とを具備させればよい。ユーザ行動検知部の代表例としては、当該サービス自動提供装置に設けた商品選択ボタンや、超音波センサ、赤外線センサ等の物体検出センサなどを挙げることができる。そして例えば、ユーザが商品選択ボタンを押してコーラを買えば、ユーザ固有情報としてコーラを買ったという嗜好情報を生成し、それに応じた宣伝等を提供できる。また、物体検出センサの出力結果から、例えばユーザがずーっと前で動かずに立っているといった行動履歴情報をユーザ固有情報として生成可能である。そしてそのユーザ固有情報から、「喉乾かない？」といった音声出力をして飲料の販促を行うことができる。
【００１６】
特に仮想空間上でアバタを動かし、これにより広告宣伝等のサービスを提供するようにすれば、マンマシンインタフェースとして極めて好適であり、本発明の効果をより顕著なものにすることができるところ、そのアバタがユーザ好みのものであり、しかもユーザの嗜好にあわせた表情や所作、表情、性格等をするものであれば、その効果は計り知れないものとなる。それを実現するには、仮想提供処理制御部が、ディスプレイ上に仮想オブジェクトを表示し、この仮想オブジェクトの動きや形態変化を利用してユーザに広告宣伝等の情報を提供するものであって、前記提供処理用データが、オブジェクトの動きや形態変化を惹起し又は生成するオブジェクト変化制御データであり、そのオブジェクト変化制御データが互いに独立して変更、追加又は削除可能な複数の構成データを具備したものであることが望ましい。
【００１７】
その具体的な実施態様としては、前記オブジェクト変化制御データが、上位階層に属する上位構成データに対し下位階層に属する下位構成データを１又は複数関連付けた複数階層構造をなすものをあげることができる。
【００１８】
例えば、前記階層が、少なくともシナリオ階層とその下層に設定したビヘイビア階層とからなるものであり、前記シナリオ階層には、前記オブジェクトの動作プロセス又は形状変化プロセスに関する構成データであるシナリオブレードを１又は複数属させるとともに、前記ビヘイビア階層には、前記オブジェクトの動作規範又は形状変化規範に関する構成データであるビヘイビアブレードを前記各シナリオブレードに関連付けて１又は複数属させておくことが考えられる。
【００１９】
さらにきめ細やかな制御を行うには、前記ビヘイビア階層の下層にさらにアクション階層を設け、このアクション階層に、前記オブジェクトの物理的な動作又は形状変化に関する構成データであるアクションブレードを前記各ビヘイビアブレードに対応付けて１又は複数属させておくことが好ましい。
【００２０】
一方、ユーザにより有効なサービスを提供することができるようにするには、前記ユーザ固有情報が、少なくとも当該ユーザの過去の行動履歴に関する履歴情報を含むものであり、前記固有提供処理用データ作成部が、少なくとも前記履歴情報をパラメータとして固有提供処理用データを生成するものであることが望ましい。具体的には、前記履歴情報が、過去一定期間における当該ユーザの家電機器使用状況（種類、回数、時間等）を示す使用状況情報を含むものを挙げることができる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について説明する。
【００２２】
図１は、この実施の形態における全体システムを示した機器構成図である。この図において、Ｐ１はユーザの用いる移動端末装置であり、Ｐ２は、街頭や駅等、不特定多数のユーザがアクセス可能な場所に設置されるサービス等自動提供装置である。
【００２３】
移動端末装置Ｐ１は、例えば携帯電話のようにユーザとともに移動可能なもので、図２に示すように、ＣＰＵ１０１、内部メモリ１０２、無線データ送受信機構１０３等を具備してなる。また、サービス等自動提供装置Ｐ２は、図３に示すように、ＣＰＵ２０１、内部メモリ２０２、ＨＤＤ等の外部記憶装置２０３、通信ネットワークに接続するためのモデム等の通信インタフェース２０４、ディスプレイ２０５、無線データ送受信機構２０６、音声出力手段２０７等を具備する他、商品を収容する収容部（図示しない）、商品取り出し口２０８、前記収容部から商品取り出し口２０８に商品を移送する移送手段（図示しない）等からなる商品提供機構２０９（図４に示す）を具備するものである。
【００２４】
次に前記移動端末装置Ｐ１及びサービス等自動提供装置Ｐ２について機能面から説明する。
【００２５】
前記移動端末装置Ｐ１は、図４に示すように、メモリ１０２の所定領域に設定したプログラムにしたがってＣＰＵ１０１や周辺機器を動作させることにより、ユーザ固有情報格納部Ｄ５及びユーザ固有情報出力部５としての機能を発揮する。
【００２６】
ユーザ固有情報格納部Ｄ５は、図５に示すように、そのユーザの年齢、性別、住所、嗜好等を示す属性情報と、過去一定期間内の行動履歴情報とを少なくとも有するユーザ固有情報を格納しているものである。本実施形態において、ユーザ属性情報は、ユーザからの入力により設定するようにしている。また行動履歴情報は、過去一定期間における当該ユーザの家電機器使用状況（種類、回数、時間等）を示す使用状況情報を含むものである。なお、かかる移動端末装置Ｐ１は、それ自身で又は所定の制御機器に組み込まれることによって、家電製品共通のコントローラとして使用できるものであり、前記使用状況情報は、その操作履歴から取得するようにしている。
【００２７】
ユーザ固有情報出力部５は、無線データ送受信機構１０３を利用して構成したものであり、本実施形態では、前記サービス等自動提供装置Ｐ２から送信されてくる情報要求信号を受信した場合に、その情報要求信号を送信した自動提供装置Ｐ２に前記ユーザ固有情報を送信出力するようにしてある。しかして、前記情報要求信号の到達距離は、ユーザがディスプレイ２０５の内容を視聴可能な所定距離（例えば数ｍ）に設定してあって、移動端末機器Ｐ１を持ったユーザがサービス等自動提供装置Ｐ２から前記所定距離内に入ると、自動的にユーザ固有情報が送信出力されることとなる。
【００２８】
一方、サービス等自動提供装置Ｐ２は、メモリ２０２の所定領域に設定したプログラムにしたがってＣＰＵ２０１や周辺機器を動作させることにより、図４に示すように、ユーザ固有情報受付部１、商品データ格納部Ｄ４、空間表示データ格納部Ｄ３、オブジェクト表示データ格納部Ｄ２、構成データ格納部たるブレード格納部Ｄ１、固有提供処理用データ生成部２、提供処理制御部３等としての機能を発揮する。
【００２９】
ユーザ固有情報受付部１は、前記無線データ送受信機構２０６を利用して構成したもので、移動端末機器Ｐ１のユーザ固有情報出力部５から送信されたユーザ固有情報を受信するものである。
【００３０】
商品データ格納部Ｄ４は、提供可能な商品を識別するための１又は複数の商品データを選択可能に格納しているものである。
【００３１】
空間表示データ格納部Ｄ３は、ディスプレイ２０５上に三次元仮想空間を表示するための１又は複数の空間表示データを選択可能に格納しているものである。
【００３２】
オブジェクト表示データ格納部Ｄ２は、前記仮想空間内で３次元オブジェクトを表示するための１又は複数のオブジェクト表示データを選択可能に格納しているものである。かかるオブジェクト表示データは、３次元オブジェクトを動き可能とする構造を示す構造データや、各３次元オブジェクトの外形を示す外形データ、あるいは必要に応じて模様、色彩等を示す表面データ等からなるものであり、３次元計測器や３次元形状を作成可能なＣＧ、ＣＡＤ等を利用して得ることができる。前記構造データは、図６に示すようなスケルトン構造体３０を示すもので、このスケルトン構造体３０は、人体の腕、胴、脚など各部分の骨格であるパーツ３１を間接点３２を介してリンクした構造であり、上位パーツの端点を原点とする３次元ローカル座標系で他方の端点たる各関節点３２の角度や位置を決定することにより、パーツ３１毎の姿勢及び位置が決定され、構造体３０全体の動きが規定されるものである。一方、前記外形データは、スケルトン構造体３０を規定する３次元ローカル座標系の所要位置に設定した曲線や曲面を示すポリゴンデータ等であり、前記表面データはその面にテクスチャーマッピング等で貼り付けられる模様や色彩を示すものである。なお、このオブジェクト表示データの構成は上述のものに限られるものではなく、他に種々の構成が可能である。
【００３３】
ブレード格納部Ｄ１は、さらに複数の格納部、すなわちシナリオブレード格納部Ｄ１１、ビヘイビアブレード格納部Ｄ１２、アクションブレード格納部Ｄ１３に分けてある。
【００３４】
シナリオブレード格納部Ｄ１１には、オブジェクトの動き又は形状変化のシナリオに関する構成データであるシナリオブレードを複数選択可能に格納している。
【００３５】
ビヘイビアブレード格納部Ｄ１２には、前記オブジェクトの動きの規範又は形状変化の規範に関する構成データであるビヘイビアブレードを複数選択可能に格納している。
【００３６】
アクションブレード格納部Ｄ１３には、前記オブジェクトの物理的な動き又は形状変化に関する構成データであるアクションブレードを複数選択可能に格納している。
【００３７】
これら各ブレードは、オブジェクトの動きや形態変化に関して少なくとも創作的意味のある内容を有したものであり、本実施形態ではテキスト形式のデータであって、読み手に各パーツや部位の動き又は形態変化を理解可能に記載したものである。
【００３８】
固有提供処理用データ生成部２は、前記ユーザ固有情報受付部１で受け付けたユーザ固有情報をパラメータとして、当該ユーザ固有のサービス提供処理に用いる複数の提供処理用データを生成するものである。具体的にこのものは前記ユーザ固有情報に基づいて商品データ格納部Ｄ４から１又は複数の商品データを取得する商品データ取得部２Ｃ、空間表示データ格納部Ｄ３から空間表示データを取得する空間表示データ取得部２Ｂ、オブジェクト表示データ格納部Ｄ２から１又は複数のオブジェクト表示データを取得するオブジェクト表示データ取得部２Ａ、各ブレード格納部Ｄ１１〜Ｄ１３からブレードをそれぞれ１又は複数取得し、取得した各ブレードを組み合わせて、オブジェクトの動きや形態変化を惹起等するオブジェクト変化制御データを生成するオブジェクト変化制御データ生成部２Ｄ等を備えてなる。すなわち、本実施形態において商品データ、空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データがそれぞれ前記提供処理用データに相当し、それらは互いに独立して変更、追加又は削除可能なものとなっている。
【００３９】
提供処理制御部３は、前記固有提供処理用データ生成部２で生成された固有提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行うものである。本実施形態におけるサービスの提供とは、ユーザに応じた固有の広告宣伝等を、３次元仮想オブジェクトを利用して提供し、あるいは景品や商品等を提供することである。
【００４０】
次に本実施例に係るシステムの動作についてその一例を以下に説明する。
【００４１】
例えば、移動端末機器Ｐ１を持ったユーザが、街頭に設置された一のサービス等自動提供装置Ｐ２の所定距離内に近づくと、移動端末機器Ｐ１は、前記サービス等自動提供装置Ｐ２から送信されてくる情報要求信号を受信し、その情報要求信号を送信した自動提供装置Ｐ２に対し、そのユーザのユーザ固有情報を自動送信する。
【００４２】
そのユーザ固有情報をユーザ固有情報受付部１が受信する（図７ステップＳ０１）と、固有提供処理用データ生成部２が、そのユーザ固有情報をパラメータとして、当該ユーザに対する固有のサービス提供処理のための提供処理用データを生成する（図７ステップＳ０２）。
【００４３】
具体的には以下の通りである。
【００４４】
図８に示すように、まず、提供処理用データの一つである商品データを、前記ユーザ固有情報に基づいて商品データ格納部２Ｃから１又は複数取得する（ステップＳ１１）。ここでは、当該ユーザが過去一定期間に使用した家電機器の種類や頻度、時間等に係る使用状況情報に基づき、商品データを自動選定する。一例を挙げれば、洗濯機を一定時間、一定回数以上使ったユーザに対しては、洗濯洗剤を識別する商品データを取得する。
【００４５】
それと前後してディスプレイ２０５に表示すべきオブジェクトの表示データを、前記ユーザ固有情報に基づいてオブジェクト表示データ格納部Ｄ２から取得する（ステップＳ１２）。ここでは当該ユーザの年齢、性別、嗜好等に係る属性情報に基づいてオブジェクト表示データを選定する。一例を挙げれば、ユーザが若い男性であればアイドル系の女性を表示するオブジェクト表示データを選定し、ユーザが子供であればアニメ主人公を表示するオブジェクト表示データを選定する。
【００４６】
同様にディスプレイ２０５に表示すべき空間の表示データを、前記ユーザ固有情報に基づいて空間表示データ格納部２Ｂから取得する（ステップＳ１３）。
【００４７】
さらにその一方で、前記ユーザ固有情報に基づいて各ブレード格納部Ｄ１１〜Ｄ１３からブレードをそれぞれ１又は複数取得し（ステップＳ１４）、取得した各ブレードを組み合わせてオブジェクトの動きや形態変化を惹起し又は生成するオブジェクト変化制御データを生成する（ステップＳ１５）。このオブジェクト変化制御データは、例えばＸＭＬを利用して定義付けられたテキスト形式のもので、図９に示すように、複数階層構造をなし、本実施形態では、上層から順に前記シナリオブレードを１又は複数属させてなるシナリオ階層、１又は複数のビヘイビアブレードを前記各シナリオブレードに関連付けて属させてなるビヘイビア階層、及び１又は複数のアクションブレードを前記各ビヘイビアブレードに関連付けて属させてなるアクション階層の３階層からなる。
【００４８】
しかして一例を挙げて前記オブジェクト変化制御データの生成に係る動作を図１０、図１１を参照しつつ以下に説明する。
【００４９】
まず、当該ユーザの嗜好や年齢等に係る属性情報からオブジェクトに要求される性質を決定する。ここではそれが礼儀正しいという性質であったとする。その一方で使用状況情報の内容を判別する。ここでは洗濯機を多く使用していると自動判断したとする（ステップＳ２１）。
【００５０】
次に前記判断結果に基づいて前記シナリオブレード格納部Ｄ１１から所要のシナリオブレードを取得し、処理順序を設定する（ステップＳ２２）。ここでは、「礼儀正しい」という性質から”挨拶する”シナリオブレードと、「洗濯頻度が多い」ということから”洗剤を出す”シナリオブレード及び”洗剤についての情報を宣伝する”シナリオブレードという３つのシナリオブレードを抽出し、その順に処理を行うように設定する。
【００５１】
次に、前記ビヘイビアブレード格納部Ｄ１２からビヘイビアブレードを取得し、各シナリオブレードに関連付ける（ステップＳ２３）。この「関連付ける」とは、上位ブレード（例えばシナリオブレード）の内容として、下位ブレード（例えばビヘイビアブレード）のインデックスを処理手順識別情報等とともに記述することである。
【００５２】
ここで”挨拶する”シナリオブレードについて詳述する。この”挨拶する”シナリオブレードには、礼儀正しい性質であることから、”こんにちはと言う”ビヘイビアブレードと、”お辞儀する”ビヘイビアブレードを取得し、その順序で関連付ける。図１１中、＜ＳＥＱＵＥＮＣＥ＞＜／ＳＥＱＵＥＮＣＥ＞というタグは、順次処理を指定する処理手順識別情報であり、その他に並列処理を指定するＰＡＲＡＲＥＬＬＥという処理手順識別情報や、繰り返しを意味するＲＥＰＥＡＴ、ランダム処理を意味するＲＡＮＤＯＭ、待ち時間を指定するＷＡＩＴ等、種々のものが用意してある。
【００５３】
次に”こんにちはと言う”ビヘイビアブレードには、”「こ」の口”アクションブレード等、口の形を指定するアクションブレードを複数関連付けるとともに、”発音こんにちは”アクションブレードを、それに同期するように関連づける（ステップＳ２４）。
【００５４】
”「こ」の口”アクションブレードの内容は、予め設定されていて、ここでは、図１１に示すように、表情変化であることを示す形状変化識別子（例えばＥＸＰＲＥＳＳＩＯＮ）に続けて、表情を示す表情インデックスと、その表情の度合いを示す数値データと、その表情をするまでの時間を示す時間データとを対にして記載してある。
【００５５】
また、”発音こんにちは”アクションブレードの内容は、図示しないが、例えば、発音に要する時間（この場合表情と同期させるため２．５秒）や、声音等を指定するものである。
【００５６】
一方、”お辞儀をする”ビヘイビアブレードには、礼儀正しい性質を有することから、”右腕をおろす”アクションブレード、”左腕をおろす”アクションブレード、及び”頭を下げる”アクションブレードを関連付けている。
【００５７】
例えば”右腕をおろす”アクションブレードには、動きであることを示す識別子（例えばＭＯＶＥ）に続けて、動き対象たるオブジェクトの全部又は一部を示す対象インデックス（ここではパーツ”右腕”）と、その対象の動きを示す動きインデックスと、その動き又は形状変化するための時間を示す時間データとを対にして記載するようにしている。
【００５８】
以下、図示しないが、同様な手法で、”洗剤を出す”シナリオブレードや、”洗剤についての情報を宣伝する”シナリオブレードの内容をユーザ固有情報に基づいて、オンデマンドで設定する。
【００５９】
このようにして、当該ユーザ固有の提供処理用データたる商品データ、空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データがそれぞれ設定されると、これらに基づいて提供処理制御部３が、当該ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行う（図７ステップＳ０３）。具体的には、前記空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データに基づいて、ディスプレイ２０５上にユーザ固有の仮想３次元空間及び３次元仮想オブジェクトを表示し、その３次元仮想オブジェクトの動きや形状変化を生起して、ユーザに応じた固有の広告宣伝等を提供する。また、その一方でユーザに応じた景品や商品等をも提供する。
【００６０】
なお、この提供処理制御部によるオブジェクトの動き又は形態変化の制御について、簡単に説明しておく。提供処理制御部３は、図１２に示すように、取得したオブジェクト変化制御データに含まれる処理手順識別情報から、最下層のブレード（アクションブレード）を並行処理すべきものと順次処理すべきものとに解釈分類し、並行処理すべきものは別々の命令キューに、また順次処理すべきものはその処理順にしたがって同一の命令キューに蓄積するリアクタインタプリタとしての機能をまず果たす。命令キューとは、前記内部メモリ２０２、外部記憶装置２０３等の所定領域に一時的に又は静的に設定されるものである。
【００６１】
その後、前記命令キューに格納された前記ブレードをローダを介して取り込むリアクタとしての役割を担う。このリアクタは、同じ命令キューに格納されているブレードに関しては先頭順に取り込んで、その時間情報に基づいた動き又は形状変化を生成し、異なった命令キューに格納されているブレードはそれぞれ独立して取り込むものである。
【００６２】
このリアクタは、例えば０．１秒などの単位時間毎に１回の処理を行うものであり、取り込んだブレードに含まれる時間情報（時間データ）に基づいて、そのブレードを単位時間での動き又は形状変化を惹起しあるいは生成する時分割変化制御データに分割する。例えば２秒の時間情報を有しているブレードであれば２０の時分割変化制御データに分割し、３秒の時間情報を有しているブレードであれば３０の時分割変化制御データに分割する。そして、各ブレードに含まれる対象インデックスに基づいて、前記オブジェクト表示データから動かすべき対象を特定し、前記時分割変化制御データを順次実行することにより、オブジェクトの動き又は形状変化を惹起しあるいは生成する。なお、動き又は形状変化の生成は、最初の時分割変化制御データに単位量を順次足し合わせていくようにしてもよいし、最初の位置を常に基準にして徐々に大きな動き又は形状変化量を与えるようにしてもよい。
【００６３】
このとき、互いに異なった命令キューに格納されている複数のブレードから生成された時分割変化制御データが存在する場合には、それらを前記単位時間毎の処理で同時に並行して実行し、複数の動き又は形状変化を並行して惹起しあるいは生成する。例えば、図１３に示すように、複数のブレードＡ〜Ｄが並列に存在する場合に、ＷＡＩＴ等の識別子から決定される処理開始時間の違いや、各ブレードの所要時間の違いから、一部においては複数の動き又は形状変化処理が並行して営まれるとともに、一部においては単独の動き又は形状変化処理が営まれることとなる。
【００６４】
また、表情変化等の形態変化についても簡単に説明しておく。本実施形態では、図１４に示すように、アクションブレードで表情指示が行われると、その表情インデックスに基づいて表情格納部から表情形状が特定され、やはりアクションブレードに指定された表情の度合いを示す数値データと、前記特定された表情形状とから、その形状全体に対する所定の部分領域の変位ベクトルが表情形状変位格納部から抽出される。さらに、外形データ格納部から前記顔の外形データが抽出され、その外形データに前記変位ベクトルに基づいた所定の演算、具体的には合成を施すことにより形状を変化させる。なお、この場合でも、時分割変化制御データに分割する、すなわちベクトルを単位時間に相当する長さに分割して徐々に形状変化させていくのは動き生成の場合と同様である。また、形状変化の手法はこれに限られるものではないのはもちろんである。
【００６５】
以上に詳述したように、本実施形態によれば、ある程度の数のブレード等を用意しておくだけで、その組合せから極めて多数の固有提供処理用データを生成できるため、不特定多数のユーザがアクセス可能でありながら、膨大なコンピュータ資源を使用することなく極めて簡単なシステムで、各ユーザに対して固有のサービスをオンデマンド生成し提供することができる。そしてその結果、販売促進や広告宣伝の効果を飛躍的に向上させることが可能になる。
【００６６】
また、仮想オブジェクトにユーザ好みのものを登場させ、しかもユーザの嗜好にあわせた表情や所作、表情、性格等をさせることが容易に可能であるため、広告宣伝等のサービスに極めて効果的である。さらにこのように簡易な構成であり、仮想オブジェクトやその動作の開発等にも時間を要しないため、流行や世代の変化に乗り遅れることなく、常に最良のサービスを提供することが可能になる。
【００６７】
なお、本発明は上述した実施形態に限られるものではない。
【００６８】
例えば移動端末装置は、例えばＩＣカード状のものとしてサービス等自動提供装置に設けたスロットに差し込まれることにより、固有情報を吸い取られるような構成にしても構わない。また移動端末装置に操作部を設け、その操作により、ユーザが画面コンテンツを選べるようにしてもよい。
【００６９】
さらに、ユーザ固有情報がユーザＩＤのみであり、固有提供処理用データ生成部が、そのユーザＩＤに基づいて、例えば外部サーバ装置からユーザの属性情報や行動履歴情報を取得するようにしてもよい。この場合、それら各情報はユーザの用いる情報処理装置や家電機器等からインタネット経由等で外部サーバ装置に予め送信し蓄積しておく必要がある。
【００７０】
また、サービス等自動提供装置は、少なくともその一部、具体的にはディスプレイや音声出力手段等が不特定多数のユーザがアクセス可能な場所にあればよく、全部が物理的に一体である必要はない。例えばデータ格納部や、提供処理制御部等の一部又は全部がインターネット等の通信網を介して接続された機器にあっても構わない。
【００７１】
加えて、ユーザ固有情報は、移動端末機器から受け付けるのみならず、このサービス等自動提供装置近傍でなされたユーザの行動から自動判断し生成するようにしてもよい。具体的にはユーザ固有情報受付部に代えて、ユーザの行動を検知するユーザ行動検知部６と、ユーザ行動検知部６で検知した情報から当該ユーザ固有の嗜好や行動履歴等に関するユーザ固有情報を生成するユーザ固有情報生成部７とを具備させればよい。ユーザ行動検知部６の代表例としては、当該サービス等自動提供装置に設けた商品選択ボタンや、超音波センサ、赤外線センサ等の物体検出センサなどを挙げることができる。そして例えば、ユーザが商品選択ボタンを押してコーラを買えば、ユーザ固有情報としてコーラを買ったという嗜好情報を生成し、それに応じた宣伝等を提供できる。また、物体検出センサの出力結果から、例えばユーザがずーっと前で動かずに立っているといった行動履歴情報をユーザ固有情報として生成可能である。そしてそのユーザ固有情報から、「喉乾かない？」といった音声出力をして飲料の販促を行うことができる。以降、本発明の変形例の一について、上記例との相違点を中心に述べることとする。
【００７２】
図１５に示すＰ２Ｘは、街頭や駅等、不特定多数のユーザがアクセス可能な場所に設置されるサービス等自動提供装置である。当該例におけるサービス等自動提供装置Ｐ２Ｘは、飲料その他の商品を販売する自動販売機としての機能を有するものである。このものは、図１６に示すように、ＣＰＵ２１１、内部メモリ２１２、ＨＤＤ等の外部記憶装置２１３、通信ネットワークに接続するためのモデム等の通信インタフェース２１４、ディスプレイ２１５、音声出力手段２１６に加え、赤外線センサ、超音波センサ若しくはカメラ等の物体検出センサ２１７や、例えばユーザによる操作入力を受け付ける選択ボタン２１８ａあるいは音声入力機構（マイク及び音声解析ソフトウェア）等よりなるユーザ行動検知手段２１８を具備するほか、商品を収容する収容部（図示しない）、商品取り出し口２１９ａ、前記収容部から商品取り出し口２１９ａに商品を移送する移送手段（図示しない）等からなる商品提供機構２１９を具備している。
【００７３】
そして、メモリ２１２の所定領域に設定したプログラムにしたがってＣＰＵ２１１や周辺機器を動作させることにより、図１７に示すように、ユーザ行動検知部６、ユーザ固有情報生成部７、空間表示データ格納部Ｄ３、オブジェクト表示データ格納部Ｄ２、構成データ格納部たるブレード格納部Ｄ１、固有提供処理用データ生成部８、提供処理制御部９等としての機能を発揮するようにしている。
【００７４】
ユーザ行動検知部６は、前記物体検出センサ２１７及び前記ユーザ行動検出手段２１８を利用して構成したもので、ユーザの行動を検知する。
【００７５】
ユーザ固有情報生成部７は、前記ユーザ行動検知部６で検知した情報から当該ユーザ固有の嗜好や行動履歴等に関するユーザ固有情報を生成する。ユーザ固有情報は、例えば、ユーザの年齢等を示す属性情報と、過去一定期間内の行動履歴情報とを内包してなる。属性情報は、物体検出センサ２１７（特に、カメラ）で検出したユーザの背恰好その他の情報より推定することができる。行動履歴情報は、物体検出センサ２１７によりユーザの存在を検出してからの該ユーザの行動の履歴を示すもので、ユーザがサービス等自動提供装置の近傍に現れてから経過した時間若しくはユーザがサービス等自動提供装置の近傍に現れてから所定の時間が経過したことを示す情報や、ユーザが何れの商品を選択したかを示す情報等を含む。
【００７６】
空間表示データ格納部Ｄ３は、ディスプレイ２１５上に三次元仮想空間を表示するための１又は複数の空間表示データを選択可能に格納しているものである。
【００７７】
オブジェクト表示データ格納部Ｄ２は、前記仮想空間内で３次元オブジェクトを表示するための１又は複数のオブジェクト表示データを選択可能に格納しているものである。既に述べたように、かかるオブジェクト表示データは、３次元オブジェクトを動き可能とする構造を示す構造データや、各３次元オブジェクトの外形を示す外形データ、あるいは必要に応じて模様、色彩等を示す表面データ等からなるものであり、３次元計測器や３次元形状を作成可能なＣＧ、ＣＡＤ等を利用して得ることができる。
【００７８】
ブレード格納部Ｄ１は、さらに複数の格納部、すなわちシナリオブレード格納部Ｄ１１、ビヘイビアブレード格納部Ｄ１２、アクションブレード格納部Ｄ１３に分けてある。すなわち、シナリオブレード格納部Ｄ１１には、オブジェクトの動き又は形状変化のシナリオに関する構成データであるシナリオブレードを複数選択可能に格納している。ビヘイビアブレード格納部Ｄ１２には、前記オブジェクトの動きの規範又は形状変化の規範に関する構成データであるビヘイビアブレードを複数選択可能に格納している。アクションブレード格納部Ｄ１３には、前記オブジェクトの物理的な動き又は形状変化に関する構成データであるアクションブレードを複数選択可能に格納している。
【００７９】
固有提供処理用データ生成部８は、前記ユーザ固有情報生成部７で生成されたユーザ固有情報をパラメータとして、当該ユーザ固有のサービス提供処理に用いる複数の提供処理用データを生成するものである。より具体的に述べると、前記ユーザ固有情報に基づき、空間表示データ格納部Ｄ３から空間表示データを取得する空間表示データ取得部８Ｂ、オブジェクト表示データ格納部Ｄ２から１又は複数のオブジェクト表示データを取得するオブジェクト表示データ取得部８Ａ、各ブレード格納部Ｄ１１〜Ｄ１３からブレードをそれぞれ１又は複数取得し、取得した各ブレードを組み合わせてオブジェクトの動きや形態変化を惹起等するオブジェクト変化制御データを生成するオブジェクト変化制御データ生成部８Ｃ等を備えてなる。すなわち、空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データがそれぞれ前記提供処理用データに相当し、それらは互いに独立して変更、追加又は削除可能なものとなっている。
【００８０】
提供処理制御部９は、前記固有提供処理用データ生成部８で生成された固有提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行うものである。本例におけるサービスの提供とは、商品等を提供し、あるいはユーザに応じた固有の広告宣伝等を３次元仮想オブジェクトを利用して提供することである。
【００８１】
本システムの動作に関して、図１８、図１９のフローチャートを参照して説明する。ユーザが街頭に設置されたサービス等自動提供装置Ｐ２Ｘに近づいたとき、サービス等自動提供装置Ｐ２Ｘはまず物体検知装置２１７によりユーザの存在を検出する。そして、ユーザ行動検知部６が物体検知手段２１７並びにユーザ行動検出手段２１８の機能を利用してユーザの行動を検知し、ユーザ固有情報生成部７がユーザ固有情報を生成する（図１８ステップＳ０４）。ユーザ固有情報の例を列挙すると、ユーザがサービス等自動提供装置Ｐ２Ｘの近傍に現れてから所定時間が経過したとき、ユーザが現れてから所定時間が経過した事実に関するユーザ固有情報が生成される。このとき、ユーザの背恰好その他よりユーザの年齢等を推定して該ユーザに関する属性情報を生成してもよい。ユーザがユーザ行動検出手段２１８を介して所望の商品を選択したときには、選択された商品を識別する情報を含むユーザ固有情報が生成される。また、ユーザがサービス等自動提供装置Ｐ２Ｘの近傍より立ち去ったときにはユーザが立ち去った事実に関するユーザ固有情報が生成される。
【００８２】
固有提供処理用データ生成部８は、ユーザ固有情報生成部７で生成されたユーザ固有情報をパラメータとして、当該ユーザに対する固有のサービス提供処理のための提供処理用データを生成する（図１８ステップＳ０５）。すなわち、前記ユーザ固有情報に基づいて、ディスプレイ２１５に表示すべきオブジェクトの表示データをオブジェクト表示データ格納部Ｄ２から取得する（図１９ステップＳ５１）。例えば、ユーザが大人であれば大人向きのオブジェクト（若しくは、アバタ）を表示するオブジェクト表示データを選定し、ユーザが子供であれば子供向きのオブジェクトを表示するオブジェクト表示データを選定する。同様に、オブジェクト（アバタ）の性格付けを、ユーザが大人であれば「礼儀正しい」ものに、ユーザが子供であれば「人懐っこい」ものにする。また、前記ユーザ固有情報に基づいて、ディスプレイ２１５に表示すべき空間の表示データを空間表示データ格納部２Ｂから取得する（ステップＳ５２）。さらにその一方で、前記ユーザ固有情報に基づいて各ブレード格納部Ｄ１１〜Ｄ１３からブレードをそれぞれ１又は複数取得し（ステップＳ５３）、取得した各ブレードを組み合わせてオブジェクトの動きや形態変化を惹起し又は生成するオブジェクト変化制御データを生成する（ステップＳ５４）。既に述べたように、このオブジェクト変化制御データは、例えばＸＭＬを利用して定義付けられたテキスト形式のもので、複数階層構造をなし、上層から順に前記シナリオブレードを１又は複数属させてなるシナリオ階層、１又は複数のビヘイビアブレードを前記各シナリオブレードに関連付けて属させてなるビヘイビア階層、及び１又は複数のアクションブレードを前記各ビヘイビアブレードに関連付けて属させてなるアクション階層の３階層からなる。
【００８３】
このようにして、当該ユーザ固有の提供処理用データたる空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データがそれぞれ設定されると、これらに基づいて提供処理制御部９が、当該ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行う（図１８ステップＳ０６）。具体的には、前記空間表示データ、オブジェクト表示データ、オブジェクト変化制御データに基づき、ディスプレイ上にユーザ固有の仮想３次元空間及び３次元仮想オブジェクトを表示し、その３次元仮想オブジェクトの動きや形状変化を生起して広告宣伝等を提供するとともに、ユーザに応じた景品や商品等の提供を行う。なお、オブジェクト変化制御データの生成、提供処理制御部９によるオブジェクトの動き又は形態変化の制御等に関しては、上述例と同様に実行することが可能であるため、ここでは説明を省略する。
【００８４】
以下、本システムの具体的な利用の一例を、図２０〜図２３を参照して述べる。ユーザがサービス等自動提供装置の近傍に現れてから所定時間が経過したとき、ユーザが現れて所定時間が経過した事実に関するユーザ固有情報が生成され、ユーザ固有情報に基づき固有提供処理用データ生成部８で提供処理用データが生成される。該提供処理用データは、”商品を勧める”シナリオブレードを基にしたものである。提供処理制御部９が、生成された提供処理用データに基づき、図２０に示すように当該ユーザに飲料その他の商品の購入を勧めるような画像ＩＭ、音声をディスプレイＳＮを、ディスプレイ２１５、音声出力手段２１６を介して出力する。
【００８５】
ユーザがユーザ行動検出手段２１８（特に、商品選択ボタン２１８ａ）を使用して商品を選択、購入したとき、ユーザにより選択された商品を識別する情報を含むユーザ固有情報が生成され、ユーザ固有情報に基づき固有提供処理用データ生成部８で提供処理用データが生成される。該提供処理用データは、”商品を販売する”シナリオブレードを基にしたものである。提供処理制御部９が、生成された提供処理用データに基づき、選択された商品を商品提供機構２１９により提供するとともに、図２１に示すように画面内でオブジェクト（アバタ）ＡＶが選択された商品を使用、すなわち飲料を飲む行為をする。このとき、ユーザが選択した商品に応じて、画面内でオブジェクトＡＶが飲む飲料が異なるようにすることが好ましい。
【００８６】
ユーザが商品を購入して所定時間が経過したとき、商品購入より所定時間が経過した事実に関するユーザ固有情報が生成され、ユーザ固有情報に基づき固有提供処理用データ生成部８で提供処理用データが生成される。該提供処理用データは、”おまけ”シナリオブレードを基にしたものである。提供処理制御部９が、生成された提供処理用データに基づき、図２２に示すように天気予報、ニュース等をユーザに教えるような画像ＩＭ、音声ＳＮを出力する。天気予報、ニュース等の内容のデータは、例えばインターネット等の通信網を介して所要のサーバ（図示しない）より適宜にダウンロードし、内部メモリ２１２若しくは外部記憶装置２１３に格納しておく。
【００８７】
ユーザがサービス等自動提供装置より離れたとき、ユーザが立ち去りゆく事実に関するユーザ固有情報が生成され、ユーザ固有情報に基づき固有提供処理用データ生成部８で提供処理用データが生成される。該提供処理用データは、”お別れをする”シナリオブレードを基にしたものである。提供処理制御部９が、生成された提供処理用データに基づき、図２３に示すように当該ユーザに見送るような画像ＩＭ、音声ＳＮを出力する。
【００８８】
このようなものであっても、ある程度の数のブレード等を用意しておくだけで、その組合せから極めて多数の固有提供処理用データを生成できるため、不特定多数のユーザがアクセス可能でありながら、膨大なコンピュータ資源を使用することなく極めて簡単なシステムで、各ユーザに対して固有のサービスをオンデマンド生成し提供することができる。そしてその結果、販売促進や広告宣伝の効果を飛躍的に向上させることが可能になる。
【００８９】
また、仮想オブジェクトにユーザ好みのものを登場させ、しかもユーザの嗜好にあわせた表情や所作、表情、性格等をさせることが容易に可能であるため、広告宣伝等のサービスに極めて効果的である。さらにこのように簡易な構成であり、仮想オブジェクトやその動作の開発等にも時間を要しないため、流行や世代の変化に乗り遅れることなく、常に最良のサービスを提供することが可能になる。
【００９０】
なお、本発明は上述した実施形態に限られるものではない。
【００９１】
例えば移動端末装置は、例えばＩＣカード状のものとしてサービス等自動提供装置に設けたスロットに差し込まれることにより、固有情報を吸い取られるような構成にしても構わない。また移動端末装置に操作部を設け、その操作により、ユーザが画面コンテンツを選べるようにしてもよい。
【００９２】
さらに、ユーザ固有情報がユーザＩＤのみであり、固有提供処理用データ生成部が、そのユーザＩＤに基づいて、例えば外部サーバ装置からユーザの属性情報や行動履歴情報を取得するようにしてもよい。この場合、それら各情報はユーザの用いる情報処理装置や家電機器等からインタネット経由等で外部サーバ装置に予め送信し蓄積しておく必要がある。
【００９３】
また、サービス等自動提供装置は、少なくともその一部、具体的にはディスプレイや音声出力手段等が不特定多数のユーザがアクセス可能な場所にあればよく、全部が物理的に一体である必要はない。例えばデータ格納部や、提供処理制御部等の一部又は全部がインターネット等の通信網を介して接続された機器にあっても構わない。
【００９４】
その他、本発明は上記記載例に限られず、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の変形が可能である。
【００９５】
【発明の効果】
以上に詳述した本発明によれば、ある程度の数の構成データを用意しておくだけで、その組合せから極めて多数の固有提供処理用データを生成できるので、不特定多数のユーザがアクセス可能でありながら、膨大なコンピュータ資源を使用することなく極めて簡単なシステムで、各ユーザに対して固有のサービスをオンデマンド生成し提供することができる。そしてその結果、販売促進や広告宣伝の効果を飛躍的に向上させることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態における全体機器構成図。
【図２】同実施形態における移動端末機器の内部機器構成図。
【図３】同実施形態におけるサービス自動提供装置の内部機器構成図。
【図４】同実施形態におけるシステムの機能構成を示す機能ブロック図。
【図５】同実施形態におけるユーザ固有情報の内容を示すデータ内容図。
【図６】同実施形態における人間の形状の３次元オブジェクトを示すオブジェクト図。
【図７】同実施形態におけるサービス自動提供装置の動作を示すフローチャート。
【図８】同実施形態におけるサービス自動提供装置の動作を示すフローチャート。
【図９】同実施形態におけるオブジェクト変化制御データの構造を示すデータ構造図。
【図１０】同実施形態におけるサービス自動提供装置の動作を示すフローチャート。
【図１１】同実施形態におけるブレード及びオブジェクト変化制御データの記載例を示すデータ内容図。
【図１２】同実施形態における動き等の惹起あるいは生成に係る処理を説明する説明図。
【図１３】同実施形態における動き等の惹起あるいは生成の流れを説明する説明図。
【図１４】同実施形態における形態変化の惹起あるいは生成に係る処理を説明する説明図。
【図１５】本発明の変形例における全体機器構成図。
【図１６】同例におけるサービス自動提供装置の内部機器構成図。
【図１７】同例におけるシステムの機能構成を示す機能ブロック図。
【図１８】同例におけるサービス自動提供装置の動作を示すフローチャート。
【図１９】同フローチャート。
【図２０】サービス自動提供装置の利用の一例を示す図。
【図２１】サービス自動提供装置の利用の一例を示す図。
【図２２】サービス自動提供装置の利用の一例を示す図。
【図２３】サービス自動提供装置の利用の一例を示す図。
【符号の説明】
Ｐ１…移動端末機器
Ｐ２、Ｐ２Ｘ…サービス自動提供装置
Ｄ１…構成データ格納部（ブレード格納部）
１…ユーザ固有情報受付部
２、８…固有提供処理用データ生成部
３、９…提供処理制御部
６…ユーザ行動検知部
７…ユーザ固有情報生成部[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an apparatus for automatically providing services, articles, and the like installed in a place where an unspecified number of publics can use, such as a street.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, it is a well-known fact that, in the past, merchandise sales services were provided at stores and streets, and recently, a considerable portion of these services are provided by vending machines (for example, see the following patent document). In addition, with the advancement of vending machine technology, the types of products to be sold are becoming more and more widespread. In addition, a target to be provided is not limited to a product, and a device that provides intangible music and information, such as a jukebox, has been developed.
[0003]
[Patent Document 1] JP-A-2002-150367
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, when considering aggressive sales promotion activities such as inviting or advertising at stores, for example, vending machines that do not have a means of actively working with users cannot perform this.
[0005]
On the other hand, there is a sales promotion machine that substitutes a call by repeatedly broadcasting a commercial or the like with a video, but only the same definite information is sent to anyone, and the medium is audio or image. Alone, it's essentially no different from static media like flyers and posters for advertising.
[0006]
Therefore, the present invention is a conventional method that can provide dynamic and positive services unique to each user while being placed in a place where an unspecified number of users can access, such as sales promotion activities and advertisements performed on the street by humans. The main object of the present invention is to provide an automatic service providing device that has not been provided.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
That is, the automatic service providing apparatus according to the present invention is provided in a part or whole thereof at a place accessible by an unspecified number of users, and a mobile terminal device used by the user, an attribute unique to the user. A user-specific information receiving unit that receives user-specific information relating to a service history, an action history, and the like; one or a plurality of configuration data storage units that store configuration data for configuring provision processing data used during a service provision process; Unique provision processing data for acquiring a plurality of configuration data from the configuration data storage unit using the user unique information received by the user unique information reception unit as a parameter, and combining them to generate the provision processing data specific to the user. A generating unit, and providing the user based on the providing process data generated by the unique providing process data generating unit. Is obtained by a service such as providing unit that performs provision of that service.
[0008]
The “place accessible by an unspecified number of users” includes not only stations and streets, but also places inside companies that have a large number of employees.
[0009]
The “mobile terminal device” is a device that can be moved together with a user, and includes a mobile phone, a mobile terminal, a pager, and the like.
[0010]
The “user-specific information” includes not only the user-specific attributes (eg, age, gender, address, etc.) and action history (eg, TV programs viewed in the past, the number of washings, etc.) but also the user ID, first and last names, and the like. .
[0011]
"Provision of service" includes provision of prizes and merchandise in addition to provision of information related to advertisement and the like by voice, image, and printing. They can be paid or unpaid.
[0012]
The term "accept" includes, in addition to receiving data in a wired or wireless manner, acquiring, for example, data by directly connecting a mobile terminal device to a providing device.
[0013]
The term “output” includes not only transmission by wire or wirelessly but also transmission of data by, for example, directly connecting a mobile terminal device to a providing device.
[0014]
However, in such a case, an extremely large number of unique provision processing data can be generated from a combination of only a certain number of configuration data, so that an unspecified number of users can access the data. On the other hand, a unique service can be generated and provided to each user on demand with an extremely simple system without using a huge amount of computer resources. As a result, the effects of sales promotion and advertising can be dramatically improved.
[0015]
The user-specific information may not only be received from the mobile terminal device, but may be automatically determined and generated from the user's action performed near the automatic service providing apparatus. Specifically, instead of the user-specific information receiving unit, a user-activity detecting unit that detects the user's behavior and user-specific information regarding the user-specific preferences and action history are generated from the information detected by the user-activity detecting unit. What is necessary is just to provide a user specific information generation part. Representative examples of the user action detection unit include a product selection button provided on the automatic service providing apparatus, an object detection sensor such as an ultrasonic sensor and an infrared sensor, and the like. Then, for example, if the user presses a product selection button to buy a cola, it is possible to generate, as user-specific information, preference information indicating that the cola was bought, and provide an advertisement or the like in accordance with the preference information. In addition, from the output result of the object detection sensor, for example, action history information that the user is standing still in front can be generated as user-specific information. Then, based on the user-specific information, it is possible to output a voice such as "Do you not dry yourself?"
[0016]
In particular, if an avatar is moved in a virtual space, thereby providing services such as advertisements, it is extremely suitable as a man-machine interface, and the effect of the present invention can be made more remarkable. If the avatar is one that the user likes, and has an expression, behavior, expression, personality, or the like that matches the user's taste, the effect is immeasurable. To realize this, the virtual provision processing control unit displays a virtual object on a display, and provides information such as advertisement to the user by using the movement and form change of the virtual object, The provision processing data is object change control data that causes or generates a movement or a form change of an object, and the object change control data includes a plurality of configuration data that can be changed, added, or deleted independently of each other. Desirably.
[0017]
As a specific embodiment, the object change control data may have a multi-layer structure in which one or a plurality of lower configuration data belonging to a lower hierarchy is associated with higher configuration data belonging to an upper hierarchy.
[0018]
For example, the hierarchy includes at least a scenario hierarchy and a behavior hierarchy set below the scenario hierarchy, and the scenario hierarchy includes one or more scenario blades that are configuration data related to an operation process or a shape change process of the object. At the same time, it is conceivable that one or more behavior blades, which are configuration data relating to the motion norms or shape change norms of the object, belong to the behavior hierarchy in association with the scenario blades.
[0019]
In order to perform finer control, an action hierarchy is further provided below the behavior hierarchy, and in this action hierarchy, an action blade, which is configuration data relating to physical movement or shape change of the object, is assigned to each of the behavior blades. It is preferable to make one or more belong in association.
[0020]
On the other hand, in order to enable a more effective service to be provided to the user, the user-specific information includes at least history information relating to the past action history of the user, and the unique provision processing data creation unit However, it is desirable to generate data for specific provision processing using at least the history information as a parameter. More specifically, the history information may include usage status information indicating the usage status (type, number of times, time, etc.) of the home electric appliance of the user during a certain period in the past.
[0021]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.
[0022]
FIG. 1 is a device configuration diagram showing the entire system in this embodiment. In this figure, P1 is a mobile terminal device used by a user, and P2 is an automatic providing device such as a service installed at a place accessible by an unspecified number of users, such as a street or a station.
[0023]
The mobile terminal device P1 is movable with a user like a mobile phone, for example, and includes a
[0024]
Next, the mobile terminal device P1 and the automatic service providing device P2 will be described in terms of functions.
[0025]
As shown in FIG. 4, the mobile terminal device P1 operates the
[0026]
As shown in FIG. 5, the user-specific information storage unit D5 stores user-specific information having at least attribute information indicating the age, gender, address, preference, and the like of the user, and action history information within a fixed period in the past. Is what it is. In the present embodiment, the user attribute information is set by an input from the user. The action history information also includes usage status information indicating the usage status (type, number of times, time, etc.) of the home appliance of the user during a certain period in the past. The mobile terminal device P1 can be used as a controller common to home electric appliances by itself or by being incorporated in a predetermined control device, and the usage status information is obtained from the operation history. I have.
[0027]
The user-specific information output unit 5 is configured using the wireless data transmission /
[0028]
On the other hand, as shown in FIG. 4, the automatic service providing device P2 operates the
[0029]
The user specific
[0030]
The product data storage unit D4 stores one or a plurality of product data for identifying available products in a selectable manner.
[0031]
The space display data storage unit D3 stores one or a plurality of space display data for displaying a three-dimensional virtual space on the
[0032]
The object display data storage unit D2 stores one or a plurality of object display data for displaying a three-dimensional object in the virtual space in a selectable manner. Such object display data includes structure data indicating a structure that allows the three-dimensional object to move, outer shape data indicating the outer shape of each three-dimensional object, or surface data indicating a pattern, color, and the like as necessary. Yes, it can be obtained by using a three-dimensional measuring instrument or CG, CAD, or the like that can create a three-dimensional shape. The structure data indicates a
[0033]
The blade storage unit D1 is further divided into a plurality of storage units, that is, a scenario blade storage unit D11, a behavior blade storage unit D12, and an action blade storage unit D13.
[0034]
In the scenario blade storage unit D11, a plurality of scenario blades, which are configuration data related to a scenario of a movement or a shape change of an object, are stored so as to be selectable.
[0035]
In the behavior blade storage unit D12, a plurality of behavior blades, which are configuration data relating to the norm of the motion of the object or the norm of the shape change, are stored in a selectable manner.
[0036]
The action blade storage unit D13 stores a plurality of action blades, which are configuration data relating to physical movement or shape change of the object, in a selectable manner.
[0037]
Each of these blades has at least a creative meaningful content with respect to the movement and the form change of the object, and in the present embodiment, is data in the form of text, and the reader is notified of the movement or the form change of each part or part. It is described in an understandable manner.
[0038]
The unique provision processing
[0039]
The providing process control unit 3 controls the service providing process for the user based on the unique providing process data generated by the unique providing process
[0040]
Next, an example of the operation of the system according to the present embodiment will be described below.
[0041]
For example, when the user having the mobile terminal device P1 approaches within a predetermined distance of one automatic service providing device P2 installed on the street, the mobile terminal device P1 is transmitted from the automatic service providing device P2. The information request signal is received, and the user-specific information of the user is automatically transmitted to the automatic providing device P2 that has transmitted the information request signal.
[0042]
When the user unique
[0043]
Specifically, it is as follows.
[0044]
As shown in FIG. 8, first, one or a plurality of product data, which is one of the data for providing processing, is obtained from the product
[0045]
Before or after that, display data of an object to be displayed on the
[0046]
Similarly, display data of a space to be displayed on the
[0047]
Further, on the other hand, one or more blades are obtained from each of the blade storage units D11 to D13 based on the user-specific information (step S14), and the obtained blades are combined to cause a movement or a change in form of the object or The object change control data to be generated is generated (step S15). The object change control data is in a text format defined using, for example, XML, and has a multi-layered structure as shown in FIG. 9. A scenario hierarchy in which a plurality of behavior blades are associated, a behavior hierarchy in which one or a plurality of behavior blades are associated with each of the scenario blades, and an action hierarchy in which one or a plurality of action blades are associated with each of the behavior blades Of three layers.
[0048]
The operation relating to the generation of the object change control data will be described below with reference to FIGS. 10 and 11.
[0049]
First, properties required for an object are determined from attribute information relating to the user's taste, age, and the like. Here we assume that it was polite. On the other hand, the content of the usage status information is determined. Here, it is assumed that it is automatically determined that many washing machines are used (step S21).
[0050]
Next, a required scenario blade is obtained from the scenario blade storage unit D11 based on the determination result, and a processing order is set (step S22). Here, there are three scenarios: a scenario blade that “greets” because of the property of “polite”, a scenario blade that “disperses detergent” because of “frequent washing”, and a scenario blade that “advertises information about detergent”. The blades are extracted and set so that the processing is performed in that order.
[0051]
Next, a behavior blade is acquired from the behavior blade storage unit D12 and associated with each scenario blade (step S23). The term "associate" refers to describing an index of a lower blade (for example, a behavior blade) together with processing procedure identification information or the like as the contents of an upper blade (for example, a scenario blade).
[0052]
Here, the "greeting" scenario blade will be described in detail. The scenario blade that this "greeting", from that courtesy is the correct nature, "say hello" and the behavior blade, "to bow" to get the behavior blade, associate in that order. In FIG. 11, tags <SEQUENCE></SEQENCE> are processing procedure identification information for designating sequential processing, and other processing procedure identification information PARARELLE for designating parallel processing, REPEAT for repetition, and random processing. There are various kinds of items such as RANDOM meaning WAIT and WAIT specifying a waiting time.
[0053]
The next "say hello" behavior blade, action blade or the like "mouth" child "", along with the associated multiple actions blade to specify the shape of the mouth, the "pronunciation Hello" action blade, associates so as to synchronize (Step S24).
[0054]
The content of the "" mouth "" action blade is set in advance, and here, as shown in FIG. 11, a facial expression is indicated after a shape change identifier (for example, EXPRESSION) indicating a facial expression change. The expression index, numerical data indicating the degree of the expression, and time data indicating the time until the expression is performed are described in pairs.
[0055]
The contents of the "pronunciation Hello" action blade, not shown, for example, the time required for sound (2.5 seconds for synchronizing this case expression) and is used to specify the vocal like.
[0056]
On the other hand, a "bowing" behavior blade is associated with a "right arm down" action blade, a "left arm down" action blade, and a "head down" action blade because of its polite nature.
[0057]
For example, the action blade for "lower right arm" has an identifier indicating movement (for example, MOVE), followed by a target index (here, part "right arm") indicating all or a part of the object to be moved. The motion index indicating the motion of the target and the time data indicating the time for changing the motion or the shape are described as a pair.
[0058]
In the following, although not shown, the contents of a “detergent” scenario blade and a “advertisement of detergent information” scenario blade are set on demand based on the user-specific information by a similar method.
[0059]
In this way, when the product data, the spatial display data, the object display data, and the object change control data, which are the data for providing processing specific to the user, are respectively set, the providing processing control unit 3 based on these sets, The control related to the service providing process is performed (step S03 in FIG. 7). Specifically, a user-specific virtual three-dimensional space and a three-dimensional virtual object are displayed on the
[0060]
The control of the movement or the change of the form of the object by the provision processing control unit will be briefly described. As shown in FIG. 12, the provision processing control unit 3 interprets the processing procedure identification information included in the acquired object change control data into the processing of the lowermost blade (action blade) as the processing to be performed in parallel and the processing to be performed sequentially. Those to be categorized and processed in parallel first serve as reactor interpreters that accumulate in separate instruction queues and those to be processed sequentially in the same instruction queue in their processing order. The instruction queue is temporarily or statically set in a predetermined area such as the
[0061]
Thereafter, it serves as a reactor for taking in the blade stored in the instruction queue via a loader. This reactor captures blades stored in the same instruction queue in the leading order, generates a motion or shape change based on the time information, and independently captures blades stored in different instruction queues. Things.
[0062]
This reactor performs processing once per unit time, for example, 0.1 second. Based on time information (time data) included in the taken-in blade, the reactor moves or moves in a unit time. It is divided into time-division change control data that causes or generates a shape change. For example, a blade having time information of 2 seconds is divided into 20 time-division change control data, and a blade having time information of 3 seconds is divided into 30 time-division change control data. . Then, based on the target index included in each blade, a target to be moved is specified from the object display data, and the time-division change control data is sequentially executed to cause or generate a movement or a shape change of the object. . In addition, the generation of the movement or the shape change may be such that the unit amount is sequentially added to the first time-division change control data, or a gradually large movement or the shape change amount is always based on the first position. You may give it.
[0063]
At this time, if there is time-division change control data generated from a plurality of blades stored in mutually different instruction queues, these are executed in parallel in the processing for each unit time, and are executed in parallel. Initiate or generate movement or shape change in parallel. For example, as shown in FIG. 13, when a plurality of blades A to D exist in parallel, some of the blades A to D may have a difference in processing start time determined from an identifier such as WAIT or a difference in required time of each blade. In this case, a plurality of motion or shape change processes are performed in parallel, and in some cases, a single motion or shape change process is performed.
[0064]
In addition, a form change such as a facial expression change will be briefly described. In this embodiment, as shown in FIG. 14, when a facial expression is instructed by the action blade, the facial expression shape is specified from the facial expression storage unit based on the facial expression index, and also indicates the degree of the facial expression designated by the action blade. From the numerical data and the specified expression shape, a displacement vector of a predetermined partial region with respect to the entire shape is extracted from the expression shape displacement storage unit. Further, the external shape data of the face is extracted from the external shape data storage unit, and the external shape data is subjected to a predetermined calculation based on the displacement vector, specifically, a synthesis to change the shape. In this case as well, dividing into time-division change control data, that is, dividing a vector into lengths corresponding to unit time and gradually changing the shape is the same as in the case of motion generation. Also, the method of changing the shape is, of course, not limited to this.
[0065]
As described in detail above, according to the present embodiment, only a certain number of blades or the like can be prepared, and an extremely large number of data for specific provision processing can be generated from the combination thereof. A unique service can be generated and provided to each user on demand with an extremely simple system that does not use a large amount of computer resources while being accessible. As a result, the effects of sales promotion and advertising can be dramatically improved.
[0066]
In addition, since it is possible to make the virtual object show the user's preference, and furthermore to make the facial expression, behavior, facial expression, personality, etc. according to the user's preference easily, it is extremely effective for services such as advertisement. . Furthermore, since such a simple configuration does not require time for development of a virtual object and its operation, it is possible to always provide the best service without being late for trends and changes in generations.
[0067]
Note that the present invention is not limited to the above embodiment.
[0068]
For example, the mobile terminal device may be configured to be capable of absorbing unique information by being inserted into a slot provided in an automatic service providing device such as a service as an IC card. An operation unit may be provided in the mobile terminal device so that the user can select the screen content by the operation.
[0069]
Further, the user unique information may be only the user ID, and the unique providing process data generating unit may acquire the attribute information and the action history information of the user from, for example, an external server device based on the user ID. In this case, it is necessary to previously transmit and accumulate such information from an information processing device or a home electric appliance used by the user to an external server device via the Internet or the like.
[0070]
In addition, the automatic provision device for services and the like need only have at least a part thereof, specifically, a display and an audio output means in a place accessible by an unspecified number of users. Absent. For example, some or all of the data storage unit and the provision processing control unit may be in a device connected via a communication network such as the Internet.
[0071]
In addition, the user-specific information may not only be received from the mobile terminal device, but may be automatically determined and generated based on the user's action performed near the automatic providing apparatus such as the service. Specifically, instead of the user-specific information receiving unit, a user-activity detecting unit 6 that detects a user's behavior, and user-specific information relating to the user-specific preferences and action history from the information detected by the user-activity detecting unit 6. What is necessary is just to have the user specific information generation part 7 which produces | generates. Representative examples of the user action detection unit 6 include a product selection button provided in an automatic providing device for the service or the like, and an object detection sensor such as an ultrasonic sensor or an infrared sensor. Then, for example, if the user presses a product selection button to buy a cola, it is possible to generate, as user-specific information, preference information indicating that the cola was bought, and provide an advertisement or the like in accordance with the preference information. In addition, from the output result of the object detection sensor, for example, action history information that the user is standing still in front can be generated as user-specific information. Then, based on the user-specific information, it is possible to output a voice such as "Do you not dry yourself?" Hereinafter, one modified example of the present invention will be described focusing on differences from the above example.
[0072]
P2X shown in FIG. 15 is an automatic providing device such as a service installed in a place accessible by an unspecified number of users, such as a street or a station. The automatic service providing device P2X in this example has a function as a vending machine that sells beverages and other products. As shown in FIG. 16, in addition to a
[0073]
Then, by operating the
[0074]
The user action detection unit 6 is configured using the
[0075]
The user-specific information generation unit 7 generates user-specific information relating to the user-specific preferences and action history from the information detected by the user action detection unit 6. The user-specific information includes, for example, attribute information indicating a user's age and the like, and action history information within a fixed period in the past. The attribute information can be estimated from the user's profile and other information detected by the object detection sensor 217 (especially, a camera). The action history information indicates the history of the user's action after the presence of the user is detected by the
[0076]
The space display data storage unit D3 stores one or a plurality of space display data for displaying a three-dimensional virtual space on the
[0077]
The object display data storage unit D2 stores one or a plurality of object display data for displaying a three-dimensional object in the virtual space in a selectable manner. As described above, such object display data is structural data indicating a structure that allows the three-dimensional object to move, outer shape data indicating the outer shape of each three-dimensional object, or a surface indicating a pattern, color, or the like as necessary. It is composed of data and the like, and can be obtained by using a three-dimensional measuring device, CG, CAD or the like capable of creating a three-dimensional shape.
[0078]
The blade storage unit D1 is further divided into a plurality of storage units, that is, a scenario blade storage unit D11, a behavior blade storage unit D12, and an action blade storage unit D13. That is, the scenario blade storage unit D11 stores a plurality of scenario blades, which are configuration data relating to a scenario of a movement or a shape change of an object, in a selectable manner. In the behavior blade storage unit D12, a plurality of behavior blades, which are configuration data relating to the norm of the motion of the object or the norm of the shape change, are stored in a selectable manner. The action blade storage unit D13 stores a plurality of action blades, which are configuration data relating to physical movement or shape change of the object, in a selectable manner.
[0079]
The unique provision processing data generation unit 8 uses the user unique information generated by the user unique information generation unit 7 as a parameter to generate a plurality of provision processing data used for the user-specific service provision processing. More specifically, based on the user-specific information, a space display data acquisition unit 8B for acquiring space display data from the space display data storage unit D3, and one or a plurality of object display data from the object display data storage unit D2. Object display data acquisition unit 8A, an object that acquires one or a plurality of blades from each of blade storage units D11 to D13, and combines the acquired blades to generate object change control data that causes a motion or a form change of the object. It is provided with a change control data generator 8C and the like. That is, the space display data, the object display data, and the object change control data each correspond to the provision processing data, and can be changed, added, or deleted independently of each other.
[0080]
The providing process control unit 9 controls the service providing process for the user based on the unique providing process data generated by the unique providing process data generating unit 8. The provision of the service in this example is to provide a product or the like, or to provide a unique advertisement or the like according to the user using the three-dimensional virtual object.
[0081]
The operation of this system will be described with reference to the flowcharts in FIGS. When the user approaches the automatic service providing apparatus P2X installed on the street, the automatic service providing apparatus P2X first detects the presence of the user by the
[0082]
The unique provision processing data generation unit 8 uses the user unique information generated by the user unique information generation unit 7 as a parameter to generate provision processing data for a unique service provision process for the user (step S05 in FIG. 18). ). That is, display data of an object to be displayed on the
[0083]
In this way, when the spatial display data, the object display data, and the object change control data, which are the user-specific provision processing data, are set, the provision processing control unit 9 provides the service to the user based on these. Control relating to the processing is performed (step S06 in FIG. 18). Specifically, based on the space display data, the object display data, and the object change control data, a user-specific virtual three-dimensional space and a three-dimensional virtual object are displayed on a display, and the movement and shape change of the three-dimensional virtual object are displayed. To provide advertisements and the like, and provide prizes and products according to the user. Note that the generation of the object change control data, the control of the movement or the form change of the object by the provision processing control unit 9, and the like can be executed in the same manner as in the above-described example, and thus the description is omitted here.
[0084]
Hereinafter, an example of a specific use of the present system will be described with reference to FIGS. When a predetermined time has elapsed since the user appeared in the vicinity of the automatic providing device such as a service, user-specific information relating to the fact that the user appeared and the predetermined time has elapsed is generated, and a unique provision processing data generation unit is generated based on the user-specific information. In step 8, data for providing processing is generated. The data for providing processing is based on a scenario blade for "recommending products". Based on the generated provision processing data, the provision processing control unit 9 outputs an image IM and a voice that encourage the user to purchase a beverage or other product as shown in FIG. 20, a display SN, a
[0085]
When the user selects and purchases a product by using the user behavior detecting means 218 (particularly, the
[0086]
When a predetermined time has elapsed since the user purchased the product, user-specific information relating to the fact that the predetermined time has elapsed since the purchase of the product is generated, and the providing process data is generated by the unique providing process data generation unit 8 based on the user-specific information. Generated. The data for providing processing is based on the “bonus” scenario blade. Based on the generated provision processing data, the provision processing control unit 9 outputs an image IM and a voice SN that inform the user of weather forecast, news, etc., as shown in FIG. The data of the content such as weather forecast and news is downloaded from a required server (not shown) via a communication network such as the Internet, for example, and stored in the
[0087]
When the user leaves the automatic providing apparatus such as a service, user-specific information relating to the fact that the user is leaving is generated, and the specific-processing data generating unit 8 generates the providing processing data based on the user-specific information. The data for providing processing is based on a "goodbye" scenario blade. The provision processing control unit 9 outputs an image IM and a voice SN that can be seen off to the user as shown in FIG. 23 based on the generated provision processing data.
[0088]
Even in such a case, by preparing a certain number of blades and the like, a very large number of unique provision processing data can be generated from the combination, so that an unspecified number of users can access the data. A unique service can be generated and provided to each user on demand with a very simple system without using a huge amount of computer resources. As a result, the effects of sales promotion and advertising can be dramatically improved.
[0089]
In addition, since it is possible to make the virtual object show the user's preference, and furthermore to make the facial expression, behavior, facial expression, personality, etc. according to the user's preference easily, it is extremely effective for services such as advertisement. . Furthermore, since such a simple configuration does not require time for development of a virtual object and its operation, it is possible to always provide the best service without being late for trends and changes in generations.
[0090]
Note that the present invention is not limited to the above embodiment.
[0091]
For example, the mobile terminal device may be configured to be capable of absorbing unique information by being inserted into a slot provided in an automatic service providing device such as a service as an IC card. An operation unit may be provided in the mobile terminal device so that the user can select the screen content by the operation.
[0092]
Further, the user unique information may be only the user ID, and the unique providing process data generating unit may acquire the attribute information and the action history information of the user from, for example, an external server device based on the user ID. In this case, it is necessary to previously transmit and accumulate such information from an information processing device or a home electric appliance used by the user to an external server device via the Internet or the like.
[0093]
In addition, the automatic provision device for services and the like need only have at least a part thereof, specifically, a display and an audio output means in a place accessible by an unspecified number of users. Absent. For example, some or all of the data storage unit and the provision processing control unit may be in a device connected via a communication network such as the Internet.
[0094]
In addition, the present invention is not limited to the above described examples, and various modifications can be made without departing from the gist of the present invention.
[0095]
【The invention's effect】
According to the present invention described in detail above, an extremely large number of unique provision processing data can be generated from a combination of only a certain number of configuration data, so that an unspecified number of users can access the data. In spite of this, it is possible to generate and provide on-demand a unique service to each user with a very simple system without using a huge amount of computer resources. As a result, the effects of sales promotion and advertising can be dramatically improved.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an overall device configuration diagram according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is an internal device configuration diagram of the mobile terminal device according to the embodiment;
FIG. 3 is an internal device configuration diagram of the automatic service providing apparatus according to the embodiment;
FIG. 4 is a functional block diagram showing the functional configuration of the system according to the embodiment;
FIG. 5 is a data content diagram showing the content of user-specific information in the embodiment.
FIG. 6 is an object diagram showing a human-shaped three-dimensional object in the embodiment.
FIG. 7 is an exemplary flowchart showing the operation of the automatic service providing apparatus according to the embodiment;
FIG. 8 is an exemplary flowchart showing the operation of the automatic service providing apparatus according to the embodiment;
FIG. 9 is a data structure diagram showing a structure of object change control data in the embodiment.
FIG. 10 is an exemplary flowchart showing the operation of the automatic service providing apparatus according to the embodiment;
FIG. 11 is a data content diagram showing a description example of blade and object change control data in the embodiment.
FIG. 12 is an explanatory diagram illustrating a process related to inducing or generating a motion or the like in the embodiment.
FIG. 13 is an explanatory diagram illustrating a flow of inducing or generating a motion or the like in the embodiment.
FIG. 14 is an explanatory diagram illustrating a process related to inducing or generating a form change in the embodiment.
FIG. 15 is an overall device configuration diagram in a modified example of the present invention.
FIG. 16 is an internal device configuration diagram of the automatic service providing apparatus in the same example.
FIG. 17 is a functional block diagram showing the functional configuration of the system in the example.
FIG. 18 is a flowchart showing the operation of the automatic service providing apparatus in the same example.
FIG. 19 is the same flowchart.
FIG. 20 is a diagram illustrating an example of use of the automatic service providing apparatus.
FIG. 21 is a diagram illustrating an example of use of an automatic service providing apparatus.
FIG. 22 is a diagram showing an example of use of an automatic service providing apparatus.
FIG. 23 is a diagram showing an example of use of an automatic service providing apparatus.
[Explanation of symbols]
P1… Mobile terminal equipment
P2, P2X: Automatic service provision device
D1: Configuration data storage unit (blade storage unit)
1: User-specific information receiving unit
2, 8 ... data generation unit for specific provision processing
3, 9 ... Provision processing control unit
6 ... User behavior detection unit
7 ... User specific information generation unit
Claims (11)
ユーザの用いる移動端末機器から、当該ユーザ固有の属性や行動履歴等に関するユーザ固有情報を受け付けるユーザ固有情報受付部と、
サービスの提供処理に用いる提供処理用データを構成する構成データを格納している１又は複数の構成データ格納部と、
前記ユーザ固有情報をパラメータとして、前記構成データ格納部から複数の構成データを取得し、それらを組み合わせて当該ユーザ固有の提供処理用データを生成する固有提供処理用データ生成部と、
前記固有提供処理用データ生成部で生成された固有提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行う提供処理制御部とを備えたサービス自動提供装置。Some or all of them are installed in places accessible by an unspecified number of users,
From a mobile terminal device used by the user, a user-specific information receiving unit that receives user-specific information related to the user-specific attributes, action history, and the like,
One or a plurality of configuration data storage units storing configuration data constituting provision processing data used for service provision processing;
As the user-specific information as a parameter, obtain a plurality of configuration data from the configuration data storage unit, a unique provision processing data generation unit that combines them to generate the user-specific provision processing data,
An automatic service providing device, comprising: a providing process control unit that controls a process of providing a service to the user based on the unique providing process data generated by the unique providing process data generating unit.
ユーザの行動を検知するユーザ行動検知部と、
ユーザ行動検知部で検知した情報から当該ユーザ固有の嗜好や行動履歴等に関するユーザ固有情報を生成するユーザ固有情報生成部と、
サービスの提供処理に用いる提供処理用データを構成する構成データを格納している１又は複数の構成データ格納部と、
前記ユーザ固有情報をパラメータとして、前記構成データ格納部から複数の構成データを取得し、それらを組み合わせて当該ユーザ固有の提供処理用データを生成する固有提供処理用データ生成部と、
前記固有提供処理用データ生成部で生成された固有提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービスの提供処理に係る制御を行う提供処理制御部とを備えたサービス自動提供装置。Some or all of them are installed in places accessible by an unspecified number of users,
A user action detection unit that detects a user action,
A user-specific information generation unit that generates user-specific information regarding the user-specific preferences and action history from information detected by the user action detection unit;
One or a plurality of configuration data storage units storing configuration data constituting provision processing data used for service provision processing;
As the user-specific information as a parameter, obtain a plurality of configuration data from the configuration data storage unit, a unique provision processing data generation unit that combines them to generate the user-specific provision processing data,
An automatic service providing device, comprising: a providing process control unit that controls a process of providing a service to the user based on the unique providing process data generated by the unique providing process data generating unit.
前記シナリオ階層には、前記オブジェクトの動作プロセス又は形状変化プロセスに関する構成データであるシナリオブレードを１又は複数属させるとともに、前記ビヘイビア階層には、前記オブジェクトの動作規範又は形状変化規範に関する構成データであるビヘイビアブレードを前記各シナリオブレードに関連付けて１又は複数属させている請求項４記載のサービス自動提供装置。The hierarchy is composed of at least a scenario hierarchy and a behavior hierarchy set below the scenario hierarchy,
The scenario hierarchy includes one or more scenario blades that are configuration data relating to the operation process or the shape change process of the object, and the behavior hierarchy includes configuration data relating to the operation norm or shape change norm of the object. The automatic service providing apparatus according to claim 4, wherein one or more behavior blades are associated with each of the scenario blades.
前記固有提供処理用データ生成部が、少なくとも前記履歴情報をパラメータとして固有提供処理用データを生成するものである請求項１乃至６いずれかに記載のサービス自動提供装置。The user-specific information includes at least history information on the past behavior history of the user,
The automatic service providing apparatus according to any one of claims 1 to 6, wherein the unique providing processing data generating unit generates unique providing processing data using at least the history information as a parameter.
前記固有提供処理用データ生成ステップで生成された提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービス又は物品の提供の提供処理に係る制御を行う提供処理制御ステップとを、
不特定多数のユーザがアクセス可能な場所にその一部又は全部が設置されるコンピュータに行わせることを特徴とするサービス等の自動提供方法。From the mobile terminal device used by the user, a user-specific information receiving step of receiving user-specific information relating to the user-specific attribute, action history, and the like, and configuration data for configuring provision processing data used during provision processing of a service or an article. A plurality of pieces of configuration data are obtained from one or a plurality of stored configuration data storage units, using the user specific information received by the user specific information reception unit as a parameter, and are combined to provide the user-specific information for the providing process. A data generation step for specific provision processing for generating data,
Based on the provision processing data generated in the unique provision processing data generation step, a provision processing control step of performing control related to provision processing of provision of a service or an article to the user,
An automatic provision method of a service or the like, wherein the method is performed by a computer of which a part or the whole is installed in a place accessible by an unspecified number of users.
ユーザ行動検知ステップで検知した情報から当該ユーザ固有の嗜好や行動履歴等に関するユーザ固有情報を生成するユーザ固有情報生成ステップと、
ユーザの用いる移動端末機器から、当該ユーザ固有の属性や行動履歴等に関するユーザ固有情報を受け付けるユーザ固有情報受付ステップと、
サービス又は物品の提供処理時に用いる提供処理用データを構成するための構成データを格納している１又は複数の構成データ格納部から、前記ユーザ固有情報受付部で受け付けたユーザ固有情報をパラメータとして、複数の構成データを取得し、それらを組み合わせて当該ユーザ固有の前記提供処理用データを生成する固有提供処理用データ生成ステップと、
前記固有提供処理用データ生成ステップで生成された提供処理用データに基づいて、前記ユーザに対するサービス又は物品の提供の提供処理に係る制御を行う提供処理制御ステップとを、
不特定多数のユーザがアクセス可能な場所にその一部又は全部が設置されるコンピュータに行わせることを特徴とするサービス等の自動提供方法。A user action detection step of detecting a user action;
A user-specific information generation step of generating user-specific information regarding the user-specific preferences and action history from the information detected in the user action detection step;
From a mobile terminal device used by the user, a user-specific information receiving step of receiving user-specific information related to the user-specific attributes, action history, and the like,
From one or a plurality of configuration data storage units storing configuration data for configuring provision processing data to be used at the time of providing processing of a service or an article, from the user specific information received by the user specific information receiving unit as a parameter, Acquiring a plurality of configuration data, a unique provision processing data generation step of generating the provision processing data unique to the user by combining them,
Based on the provision processing data generated in the unique provision processing data generation step, a provision processing control step of performing control related to provision processing of provision of a service or an article to the user,
An automatic provision method of a service or the like, wherein the method is performed by a computer of which a part or the whole is installed in a place accessible by an unspecified number of users.
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