JP2003291788A - Method for operating vehicle identification information in vehicle service providing facility - Google Patents
Method for operating vehicle identification information in vehicle service providing facilityInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は車両サービス提供施
設等における車両識別情報運用技術に関するものであ
る。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a vehicle identification information operating technique in a vehicle service providing facility or the like.
【０００２】[0002]
【従来の技術】一般に、整備工場等で実施する車両のオ
イル交換や板金修理等のメンテナンス作業や、ガソリン
スタンドで行われる燃料供給作業等の車両に関するサー
ビスには、数多くの種類がある。2. Description of the Related Art In general, there are many types of vehicle-related services such as maintenance work such as oil exchange and sheet metal repair of vehicles carried out at maintenance shops, and fuel supply work carried out at gas stations.
【０００３】通常、これらのサービスは、サービスを提
供するサービス提供施設にて実施される。Usually, these services are carried out at a service providing facility that provides the services.
【０００４】そして、ユーザはこれらのサービス提供施
設で希望するサービスを利用する場合には、多くの場合
口頭でサービス提供施設の作業員等に利用するサービス
内容を伝えていた。When using a desired service at these service providing facilities, the user often verbally conveys the service content to be used to the worker or the like of the service providing facility.
【０００５】ユーザから希望するサービス内容を受け付
けた前記作業員は、希望するサービス内容が燃料供給で
あれば給油装置を操作して給油作業を行い、オイル交換
であればオイル交換装置等を操作してオイル交換作業を
行う。When the desired service content is received from the user, the worker operates the refueling device to perform the refueling work if the desired service content is fuel supply, and operates the oil exchanging device or the like to replace the oil. To change the oil.
【０００６】ところで、これらの車両に関するサービス
のうち、使用する部品やサービス内容が車種毎に異なる
ものがある。例えば、燃料供給を行う際には、通常オク
タン価の所謂レギュラーガソリンを要求する車種，オク
タン価の高い所謂ハイオクガソリンを要求する車種，及
び軽油を要求するディーゼルエンジンの車種に分類され
る。[0006] By the way, among these services related to vehicles, there are some which use parts and service contents are different for each vehicle type. For example, when fuel is supplied, it is classified into a vehicle type that normally requires so-called regular gasoline with an octane number, a vehicle type that requires so-called high-octane gasoline with a high octane number, and a diesel engine vehicle type that requires light oil.
【０００７】仮に車両が要求する燃料と異なる燃料を当
該車両に供給した場合には、当該車両に不具合や重大な
故障を生じることがある。If a fuel different from the fuel required by the vehicle is supplied to the vehicle, the vehicle may have a problem or a serious failure.
【０００８】また、この他にオイル交換作業などでも、
車種によって使用するオイルが異なることが多々ある。In addition to this, in the oil change work,
The oil used is often different depending on the car model.
【０００９】しかしながら、車両に関する知識を十分に
有していないユーザや作業員の場合、使用する部品等を
正しく指定することができないこともあった。However, in the case of a user or a worker who does not have sufficient knowledge about the vehicle, it may not be possible to correctly specify the parts to be used.
【００１０】また、車両に関する知識を有するユーザや
作業員であっても、思い違い等で異なった部品や燃料を
指定してしまうことも考えられた。Further, it has been considered that even a user or a worker having knowledge about a vehicle may specify different parts and fuels due to misunderstandings.
【００１１】さらに、サービスを利用しようとサービス
提供施設を訪れたユーザは、要求するサービス内容を口
頭で作業員へ伝えるまでに、長く待たされたりすること
もあった。Further, the user who visits the service providing facility to use the service may be kept waiting for a long time before verbally telling the worker about the requested service content.
【００１２】前記した事項を解決するための一例とし
て、特開平１１−２０８７９２号公報に記載されたシス
テムが挙げられる。As an example for solving the above-mentioned matters, there is a system described in Japanese Patent Laid-Open No. 11-208792.
【００１３】特開平１１−２０８７９２号公報に記載の
システムは、ガソリンスタンド等において、顧客に対し
てカードを発行して、このカードに顧客の車両が要求す
る燃料の情報を格納して、前記燃料の情報に基づいた種
類の燃料の給油を許可するものである。In the system described in Japanese Patent Laid-Open No. 11-208792, a card is issued to a customer at a gas station or the like, and information on fuel required by the customer's vehicle is stored in the card, and the fuel is used. It permits refueling of fuel of the type based on the information of.
【００１４】このシステムを用いることによって、車種
毎に異なった燃料や部品を用いる場合であっても、容易
且つ正確に燃料供給作業等を実施することができる。By using this system, it is possible to easily and accurately carry out the fuel supply work and the like even when different fuels or parts are used for different vehicle types.
【００１５】[0015]
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記し
たシステムを用いた場合であっても、以下のようなこと
が考えられた。However, even when the above-mentioned system is used, the following things have been considered.
【００１６】例えば、ガソリンスタンド等のサービス提
供施設を訪れる際に前記カードを所持していないとサー
ビス提供を受けることができない場合等が考えられる。[0016] For example, when visiting a service providing facility such as a gas station, the service cannot be provided unless the card is held.
【００１７】本発明は、前記した事項に鑑みて為された
ものであり、より正確に且つ効果的に複数のユーザの車
両を識別することが可能となる、車両サービス提供施設
における車両識別情報運用技術を提供しようとすること
を課題とする。The present invention has been made in view of the above matters, and uses vehicle identification information in a vehicle service providing facility, which makes it possible to identify the vehicles of a plurality of users more accurately and effectively. The challenge is to provide the technology.
【００１８】[0018]
【課題を解決するための手段】前記した課題を解決する
ために、本発明は以下の手段とした。In order to solve the above-mentioned problems, the present invention has the following means.
【００１９】即ち、個々の車両の識別を可能にする車両
識別情報と、前記車両識別情報に関連付けられた個々の
車両の車種情報及び車両個体情報をデータベース内に格
納し、サービス提供を受ける車両から当該車両の車両識
別情報を取得し、当該車両の車種情報及び車両個体情報
を当該車両の車両識別情報に基づいてデータベースから
索出し、当該車両の車種情報及び車両個体情報を送信
し、当該車両にサービスを提供する際に、サービスの内
容に関するサービス内容情報をデータベース内に格納す
るようにした。That is, vehicle identification information that enables identification of each vehicle, vehicle type information and vehicle individual information of each vehicle associated with the vehicle identification information are stored in a database, and the vehicle is provided with the service. Acquires the vehicle identification information of the vehicle, retrieves the vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle from the database based on the vehicle identification information of the vehicle, transmits the vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle, and When providing a service, the service content information related to the service content is stored in the database.
【００２０】本発明の車両サービス提供施設における車
両識別情報運用方法によれば、ガソリンスタンド等の車
両サービス提供施設において、ユーザがカード等の媒体
を作業員等に受け渡す等の行為をすることなく、より正
確に且つ効果的に複数のユーザの車両を識別することが
可能となる。According to the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention, the user does not take a medium such as a card to a worker or the like in the vehicle service providing facility such as a gas station. It is possible to more accurately and effectively identify the vehicles of a plurality of users.
【００２１】[0021]
【発明の実施の形態】以下、本発明である、車両サービ
ス提供施設における車両識別情報運用方法の一実施の形
態を図面を参照しつつ、説明を行う。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An embodiment of a vehicle identification information operating method in a vehicle service providing facility according to the present invention will be described below with reference to the drawings.
【００２２】本実施の形態は、本発明の車両サービス提
供施設における車両識別情報運用方法を、燃料供給サー
ビス及び修理サービスを含む複数種類の車両に対するサ
ービスを提供する車両サービス提供施設において実施し
た一例を示している。The present embodiment is an example in which the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention is carried out in a vehicle service providing facility that provides services for a plurality of types of vehicles including a fuel supply service and a repair service. Shows.
【００２３】また、本実施の形態は、本発明の車両サー
ビス提供施設における車両識別情報運用方法を、コンピ
ュータ等の情報処理装置をサーバ装置として、車両サー
ビス提供施設における車両識別情報運用プログラムを導
入（インストール）して実行したものである。In this embodiment, the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention is introduced by using the vehicle identifying information operating program in the vehicle service providing facility by using an information processing device such as a computer as a server device. It was installed and executed.
【００２４】図１は、本実施の形態における車両サービ
ス提供施設の敷地内に各種のサービス実施エリアと車両
用通路をレイアウトした一例を図示したものであり、車
両サービス提供施設を符号１０で示す。FIG. 1 shows an example of laying out various service areas and vehicle passages on the premises of the vehicle service providing facility according to the present embodiment. The vehicle service providing facility is indicated by reference numeral 10.
【００２５】図１において、車両サービス提供施設１０
は、サービスを提供するエリアとして、給油エリア１０
ａ、点検整備エリア１０ｂ、オフィスエリア１０ｃ、修
理エリア１０ｄ、洗車エリア１０ｆ、並びに車両用通路
１０ｇの各構成要素から成り立っている。このうち、車
両用通路１０ｇは、各エリアを隔てるように且つ一般道
路へ合流可能なように敷設されている。In FIG. 1, a vehicle service providing facility 10
Is a refueling area 10 as an area for providing services.
a, inspection / maintenance area 10b, office area 10c, repair area 10d, car wash area 10f, and vehicle passage 10g. Among these, the vehicle passage 10g is laid so as to separate the areas and to be able to join the general road.
【００２６】図２は、車両サービス提供施設１０にサー
バ装置、サービス提供端末、プリンタ、車両識別装置、
給油装置、洗車装置等を設置し接続した様子を示した一
例である。FIG. 2 shows a vehicle service providing facility 10 including a server device, a service providing terminal, a printer, a vehicle identifying device,
It is an example showing a state in which an oil supply device, a car wash device, etc. are installed and connected.
【００２７】車両サービス提供施設１０の各エリアに
は、サービス提供時に車両サービス提供施設１０の従業
員が操作するサービス提供端末２００及びサービス提供
を希望する車両を識別する車両識別装置３００がそれぞ
れ配置されている。In each area of the vehicle service providing facility 10, a service providing terminal 200 operated by an employee of the vehicle service providing facility 10 at the time of providing the service and a vehicle identifying device 300 for identifying a vehicle desiring to provide the service are arranged. ing.
【００２８】また、図２において、給油エリア１０ａに
は給油装置４００が備わり、洗車エリア１０ｆには、洗
車装置５００が備わっている。この他にも、図示しない
各エリアで使用する装置等が備わっている。In FIG. 2, the refueling area 10a is provided with a refueling device 400, and the car washing area 10f is provided with a car washing device 500. In addition to this, devices and the like used in each area (not shown) are provided.
【００２９】そして、前記したサービス提供端末２０
０、車両識別装置３００、給油装置４００、洗車装置５
００、並びに図示しないその他の装置は、ＬＡＮ（Loca
l AreaNetwork）等の汎用のネットワークを用いて、本
発明の車両サービス提供施設における車両識別情報運用
方法を実行可能なサーバ装置１００に接続している。Then, the service providing terminal 20 described above.
0, vehicle identification device 300, refueling device 400, car wash device 5
00 and other devices (not shown) are LAN (Loca
A general-purpose network such as an Area Network) is used to connect to the server device 100 capable of executing the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention.
【００３０】次に、本実施の形態における、サーバ装置
１００の構成要素について、図３に示すハードウェアの
概略構成図によって説明を行う。Next, the components of the server device 100 according to the present embodiment will be described with reference to the schematic block diagram of the hardware shown in FIG.
【００３１】まず、サーバ装置１００には、ＣＰＵ（ce
ntral processing unit）１０１とメインメモリ（MM）
１０２とから構成され、アプリケーションプログラムに
基づいて処理を行う、演算処理部１０３が設けられてい
る。First, the server device 100 has a CPU (ce
ntral processing unit) 101 and main memory (MM)
And an arithmetic processing unit 103 configured to perform processing based on an application program.
【００３２】前記演算処理部１０３には、バス１０８を
介して、記憶手段として記憶装置１０４が接続される。
なお、記憶装置１０４として、通常はハードディスク装
置等の大容量記憶媒体を用いるものとする。A storage device 104 is connected to the arithmetic processing section 103 as a storage means via a bus 108.
A large-capacity storage medium such as a hard disk device is normally used as the storage device 104.
【００３３】前記記憶装置１０４には、本サーバ装置１
００が正常に機能するために必要なオペレーティングシ
ステム（ＯＳ）がインストールされている。The server device 1 is stored in the storage device 104.
The operating system (OS) necessary for the 00 to function properly is installed.
【００３４】また、前記記憶装置１０４内には、通常の
アプリケーションプログラムがインストールされてい
る。A normal application program is installed in the storage device 104.
【００３５】さらに、前記記憶装置１０４内には、本発
明の車両サービス提供施設における車両識別情報運用方
法を実現するために作成された、コンピュータで実行可
能な車両サービス提供施設における車両識別情報運用プ
ログラムがインストールされている。Further, in the storage device 104, a computer-executable vehicle identification information operating program in the vehicle service providing facility, which is created to realize the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention. Is installed.
【００３６】これらのプログラムは、図示しないＣＤ−
ＲＯＭ等の記憶媒体に格納されて本サーバ装置１００に
提供され、図３に示されるＣＤ−ＲＯＭドライブ装置１
０９等を通じて、前記記憶装置１０４内に実行可能な状
態でインストールされる。These programs are not shown on the CD-
The CD-ROM drive device 1 shown in FIG. 3 stored in a storage medium such as a ROM and provided to the server device 100.
09, etc., and is installed in the storage device 104 in an executable state.
【００３７】そして、ＣＰＵ１０１が必要に応じて記憶
装置１０４内の車両サービス提供施設における車両識別
情報運用プログラムをメインメモリ１０２にロード（読
み込み）し、順次実行することによって、本実施の形態
である、車両サービス提供施設における車両識別情報運
用方法のサーバ装置を実現している。In this embodiment, the CPU 101 loads (reads) the vehicle identification information operation program in the vehicle service providing facility in the storage device 104 into the main memory 102 as needed and sequentially executes the program. A server device of a vehicle identification information operating method in a vehicle service providing facility is realized.
【００３８】前記記憶装置１０４内には、本発明の車両
サービス提供施設における車両識別情報運用方法を実現
するために必要な、以下に示す種類のデータベースが格
納されている。The storage device 104 stores the following types of databases necessary for implementing the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention.
【００３９】本実施の形態におけるデータベース内に
は、車種情報データベース、車両個体情報データベー
ス、使用者情報データベース、サービス情報データベー
ス、エリア情報データベース、車両識別装置情報データ
ベース、並びに端末情報データベース等が設けられてい
る。In the database of this embodiment, a vehicle type information database, a vehicle individual information database, a user information database, a service information database, an area information database, a vehicle identification device information database, a terminal information database and the like are provided. There is.
【００４０】車種情報データベースは、型式指定番号、
類別区分番号、エンジン型式、定員、排気量、燃料種
別、全長、全幅、全高、タイヤサイズ、並びにホイール
サイズ等の情報項目を有し、車種毎に共通したデータを
管理するためのデータベースである。The vehicle type information database includes a model designation number,
It is a database for managing common data for each vehicle type, which has information items such as classification number, engine type, capacity, displacement, fuel type, total length, width, height, tire size, and wheel size.
【００４１】車両個体情報データベースは、車両の登録
番号、型式指定番号、類別区分番号、車台番号、塗装
色、塗装種別、走行距離、初度登録年月、車検満期日、
自賠責満期日、並びに使用者コード等の、個々の車両毎
に異なる詳細な情報項目を有するデータベースである。The vehicle individual information database includes a vehicle registration number, a model designation number, a classification number, a chassis number, a paint color, a paint type, a mileage, a first registration date, a vehicle inspection expiration date,
It is a database that has detailed information items such as the expiration date of liability and user code, which are different for each vehicle.
【００４２】なお、本実施の形態において、車両識別情
報は、例えば車両の登録番号のように個々の車両ごとに
異なり、個々の車両を識別可能な情報である。In the present embodiment, the vehicle identification information is information such as a vehicle registration number, which is different for each vehicle and can identify each vehicle.
【００４３】使用者情報データベースは、使用者コー
ド、会員番号、サービスポイント、氏名、住所、生年月
日、電話番号、Ｅメールアドレス、支払方法、カード情
報、口座情報、記念日１、並びに記念日２等の情報項目
を有し、顧客の情報を管理するデータベースである。The user information database includes user code, member number, service point, name, address, date of birth, telephone number, e-mail address, payment method, card information, account information, anniversary 1 and anniversary. It is a database that has information items such as 2 and manages customer information.
【００４４】サービス情報データベースは、車両の登録
番号、取引年月日、作業名、資材名、数量、並びに金額
等の情報項目を有し、個々の車両ごとに、サービスの利
用履歴を管理するものである。The service information database has information items such as vehicle registration number, transaction date, work name, material name, quantity, and price, and manages service usage history for each individual vehicle. Is.
【００４５】また、サービス情報データベースでは、登
録番号に代えて、型式指定番号、類別区分番号、並びに
車台番号を検索キー項目として、サービス利用履歴を管
理してもよい。Further, in the service information database, instead of the registration number, the service use history may be managed using the model designation number, the classification number, and the chassis number as search key items.
【００４６】エリア情報データベースは、エリアＩＤ及
びエリア名の情報項目を有する。なお、エリアＩＤと
は、車両サービス提供施設１０の各エリア毎に定められ
た固有の識別番号のことである。The area information database has information items of area ID and area name. The area ID is a unique identification number determined for each area of the vehicle service providing facility 10.
【００４７】車両識別装置情報データベースは、装置Ｉ
Ｄ及びエリアＩＤの情報項目を有する。なお、装置ＩＤ
とは、各エリアに備えられたサービスを提供する給油装
置４００や洗車装置５００等に対して、それぞれに定め
られた固有の識別番号のことである。The vehicle identification device information database is the device I.
It has information items of D and area ID. The device ID
Is a unique identification number assigned to each of the refueling device 400, the car wash device 500, and the like that provide a service provided in each area.
【００４８】端末情報データベースは、端末ＩＤ、エリ
アＩＤの情報項目を有する。なお、端末ＩＤとは、各エ
リア毎に備えられるサービス提供端末２００毎に定めら
れた固有の識別番号のことである。The terminal information database has information items of terminal ID and area ID. The terminal ID is a unique identification number defined for each service providing terminal 200 provided in each area.
【００４９】また、本サーバ装置１００の演算処理部１
０３には、バス１０８を介して入力手段及び出力手段が
接続されている。まず、入力手段として、各種情報を入
力するためのキーボード１０７やマウス等の入力装置が
設けられている。そして、出力手段として、ディスプレ
イ１０６やプリンタ１０５等の出力装置が、バス１０８
を介して演算処理部１０３に接続される。Further, the arithmetic processing unit 1 of the server device 100
Input means and output means are connected to 03 via a bus 108. First, as an input means, an input device such as a keyboard 107 or a mouse for inputting various information is provided. As output means, an output device such as the display 106 or the printer 105 is connected to the bus 108.
Is connected to the arithmetic processing unit 103 via.
【００５０】なお、本発明において、サーバ装置１００
の構成要素は、前記したものに限定されることはない。In the present invention, the server device 100
The constituent elements of are not limited to those described above.
【００５１】また、地理的に離れた場所に複数の施設を
設ける場合は、各施設のサーバ装置１００をインターネ
ット（ＴＣＰ／ＩＰ；Transmission Control Protocol/
Internet Protocolを用いたデータ転送網）等の汎用の
ネットワークで接続する。When a plurality of facilities are provided in geographically distant places, the server device 100 of each facility is connected to the Internet (TCP / IP; Transmission Control Protocol /
Connect with a general-purpose network such as a data transfer network using the Internet Protocol).
【００５２】そして、複数のサーバ装置１００で利用さ
れる車両識別情報、使用者情報、並びにサービス情報
を、そのうちの一台のサーバ装置１００のデータベース
内に格納する。Then, the vehicle identification information, user information, and service information used by the plurality of server devices 100 are stored in the database of one of the server devices 100.
【００５３】このサーバ装置１００をマスタサーバ装置
として、各施設のサーバ装置１００でデータベースを共
有するように構成されるのが好ましい。It is preferable that the server device 100 is used as a master server device so that the server devices 100 of the respective facilities share the database.
【００５４】また、図７に示すように、データセンタに
サーバ装置１００を設置し、このサーバ装置１００をマ
スタサーバ装置として、各施設から共有される車両個体
情報、使用者情報、並びにサービス情報の各データベー
スを備えるようにしてもよい。Further, as shown in FIG. 7, a server device 100 is installed in a data center, and the server device 100 is used as a master server device to store vehicle individual information, user information, and service information shared by each facility. Each database may be provided.
【００５５】次に、本実施の形態における、サービス提
供端末２００は、図に示す以下の要素を以て構成され
る。なお、図４はサービス提供端末２００の概略構成図
である。Next, the service providing terminal 200 in this embodiment is constituted by the following elements shown in the figure. Note that FIG. 4 is a schematic configuration diagram of the service providing terminal 200.
【００５６】まず、サービス提供端末２００には、ＣＰ
Ｕ（central processing unit）２０１とメインメモリ
（MM）２０２とから構成され、アプリケーションプログ
ラムに基づいて処理を行う、演算処理部２０３が設けら
れている。First, the service providing terminal 200 has a CP
An arithmetic processing unit 203 that includes a U (central processing unit) 201 and a main memory (MM) 202 and that performs processing based on an application program is provided.
【００５７】前記演算処理部２０３には、バス２０８を
介して、記憶手段として記憶装置２０４が接続される。
なお、記憶装置２０４には、通常はハードディスク装置
等の大容量記憶媒体を用いるものとする。そして、前記
記憶装置２０４には、本サービス提供端末２００が正常
に機能するために必要なオペレーティングシステム（Ｏ
Ｓ）がインストールされている。A storage device 204 is connected to the arithmetic processing section 203 as a storage means via a bus 208.
A large-capacity storage medium such as a hard disk device is usually used as the storage device 204. The storage device 204 has an operating system (O) necessary for the service providing terminal 200 to function normally.
S) is installed.
【００５８】また、前記記憶装置２０４内には、見積機
能、診断機能、並びに清算機能などを実現する、通常の
アプリケーションプログラムがインストールされてい
る。Further, in the storage device 204, a normal application program for realizing an estimation function, a diagnosis function, a settlement function, etc. is installed.
【００５９】さらに、前記記憶装置２０４内には、本発
明の車両サービス提供施設における車両識別情報運用方
法を実現するために作成された、コンピュータで実行可
能な車両サービス提供施設における車両識別情報運用プ
ログラムがインストールされている。Further, in the storage device 204, a computer-executable vehicle identification information operating program in a vehicle service providing facility created to realize the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention. Is installed.
【００６０】これらのプログラムは、図示しないＣＤ−
ＲＯＭ等の記憶媒体に格納されて本サービス提供端末２
００に提供され、図３に示されるＣＤ−ＲＯＭドライブ
装置２０９等を通じて、前記記憶装置２０４内に実行可
能な状態でインストールされる。These programs are not shown on the CD-
The service providing terminal 2 stored in a storage medium such as a ROM
00, and is installed in the storage device 204 in an executable state through the CD-ROM drive device 209 shown in FIG.
【００６１】そして、ＣＰＵ２０１が必要に応じて記憶
装置２０４内の車両サービス提供施設における車両識別
情報運用プログラムをメインメモリ２０２にロード（読
み込み）し、順次実行することによって、本実施の形態
である、車両サービス提供施設における車両識別情報運
用方法を実現している。In this embodiment, the CPU 201 loads (reads) the vehicle identification information operating program in the vehicle service providing facility in the storage device 204 into the main memory 202 as needed and sequentially executes the program. A method for operating vehicle identification information in vehicle service providing facilities is realized.
【００６２】前記記憶装置２０４内には、本発明の車両
サービス提供施設における車両識別情報運用方法を実現
するために必要なデータベースが格納されている。The storage device 204 stores a database necessary for implementing the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention.
【００６３】この他に前記記憶装置２０４内には、ＯＳ
や各種通常のアプリケーションソフトウェアで用いるデ
ータベースが格納されている。In addition, in the storage device 204, the OS
And a database used by various normal application software are stored.
【００６４】また、本サービス提供端末２００の演算処
理部２０３には、バス２０８を介して入力手段及び出力
手段が接続されている。まず、入力手段として、各種情
報を入力するためのキーボード２０７やマウス等の入力
装置が設けられている。そして、出力手段として、ディ
スプレイ２０６やプリンタ２０５等の出力装置が、バス
２０８を介して演算処理部２０３に接続される。Input means and output means are connected to the arithmetic processing unit 203 of the service providing terminal 200 via a bus 208. First, as an input means, an input device such as a keyboard 207 or a mouse for inputting various information is provided. Then, an output device such as the display 206 or the printer 205 is connected to the arithmetic processing unit 203 via the bus 208 as an output unit.
【００６５】また、各サービス提供端末２００は、該サ
ービス提供端末２００が設置されるエリアで行われるサ
ービスの種類に対応して、伝票プリンタやキャッシュド
ロアなどの付属装置を備えている。なお、これらの付属
装置は、バス２０８を介してサービス提供端末２００の
演算処理部２０３に接続される。Further, each service providing terminal 200 is equipped with an auxiliary device such as a slip printer or a cash drawer corresponding to the type of service provided in the area where the service providing terminal 200 is installed. Note that these accessory devices are connected to the arithmetic processing unit 203 of the service providing terminal 200 via the bus 208.
【００６６】なお、本発明において、サービス提供端末
２００の構成要素は、前記したものに限定されることは
ない。In the present invention, the constituent elements of the service providing terminal 200 are not limited to those described above.
【００６７】各サービス提供端末２００は、それぞれ固
有の識別番号である端末ＩＤが割り当てられ、各サービ
ス提供端末２００の記憶手段に端末ＩＤが記憶されてい
る。A terminal ID, which is a unique identification number, is assigned to each service providing terminal 200, and the terminal ID is stored in the storage means of each service providing terminal 200.
【００６８】次に、本実施の形態における、車両識別装
置３００について、図５及び図６を用いて説明を行う。Next, the vehicle identification device 300 in the present embodiment will be described with reference to FIGS. 5 and 6.
【００６９】車両識別装置３００は、例えば図５に示す
ように、ビデオカメラで車両のナンバープレートを撮影
し登録番号を認識して、該登録番号を車両識別情報とす
るものである。For example, as shown in FIG. 5, the vehicle identification device 300 is a device for photographing a license plate of a vehicle with a video camera, recognizing a registration number, and using the registration number as vehicle identification information.
【００７０】また、車両識別装置３００は、図６のよう
に、車両に固着された無線発信タグ３０１などから車両
識別コードを受信して、該車両識別コードを車両識別情
報とする無線受信装置であってもよい。Further, the vehicle identification device 300 is a wireless reception device which receives a vehicle identification code from a wireless transmission tag 301 fixed to the vehicle as shown in FIG. 6 and uses the vehicle identification code as the vehicle identification information. It may be.
【００７１】また、車両識別装置３００は、それぞれの
エリアに設置された車両識別装置３００毎に固有の装置
ＩＤを記憶している。Further, the vehicle identification device 300 stores a unique device ID for each vehicle identification device 300 installed in each area.
【００７２】サービスの提供を希望する車両を取得する
際に車両識別装置３００は、車両の登録番号または車両
識別コードとともに、装置ＩＤをサーバ装置１００に送
信する。When acquiring the vehicle for which the service is desired, the vehicle identification device 300 transmits the device ID to the server device 100 together with the vehicle registration number or the vehicle identification code.
【００７３】このため、登録番号や車両識別コード等の
車両識別情報を取得したサーバ装置１００は、当該車両
識別情報を取得した車両識別装置３００を容易に特定す
ることができる。Therefore, the server device 100 which has acquired the vehicle identification information such as the registration number and the vehicle identification code can easily identify the vehicle identification device 300 which has acquired the vehicle identification information.
【００７４】次に、本実施の形態における、車両サービ
ス提供施設１０に来店した車両が給油エリア１０ａを利
用する際のサーバ装置１００の処理について、図８に示
すフローチャートを参照しつつ、説明を行う。Next, with reference to the flowchart shown in FIG. 8, the processing of the server device 100 when a vehicle visiting the vehicle service providing facility 10 uses the refueling area 10a in the present embodiment will be described. .
【００７５】図５は、給油エリア１０ａにおける、各種
装置の配置例である。FIG. 5 shows an example of arrangement of various devices in the refueling area 10a.
【００７６】給油エリア１０ａにおいて給油装置４００
の端部には、進入してくる車両のナンバープレートを撮
影可能な角度で車両識別装置３００のカメラが配置され
る。車両識別装置３００は、常時撮影を行っており、サ
ービスを利用する車両２０が進入してくると、カメラが
車両２０を認識しナンバプレートを中心に撮影する（図
８におけるステップ１０１、以下Ｓ１０１のように省略
する）。撮影した画像はサービス提供端末２００へ送信
される。In the refueling area 10a, the refueling device 400
At the end of the vehicle, the camera of the vehicle identification device 300 is arranged at an angle capable of capturing the image of the license plate of the entering vehicle. The vehicle identification device 300 is always taking an image, and when the vehicle 20 using the service enters, the camera recognizes the vehicle 20 and takes an image centering on the number plate (step 101 in FIG. 8, hereinafter referred to as S101). Omitted). The captured image is transmitted to the service providing terminal 200.
【００７７】サービス提供端末２００では、受信した画
像よりナンバープレート部分を認識して拡大し、前記画
像から車両２０の登録番号を文字認識する処理を行う
（Ｓ１０２）。The service providing terminal 200 recognizes the license plate portion from the received image and enlarges it, and performs a process of character recognition of the registration number of the vehicle 20 from the image (S102).
【００７８】また、車両識別装置３００は、図６に示す
ように、所定の位置に無線受信装置を設置し、予め車両
識別情報として車両識別コードを記録し、車両２０に固
着された無線発信タグ３０１などから車両識別コードを
受信するようにしてもよい。なお、無線受信装置は、指
向性をもつアンテナを有するものが望ましい。As shown in FIG. 6, the vehicle identification device 300 has a wireless reception device installed at a predetermined position, a vehicle identification code recorded in advance as vehicle identification information, and a wireless transmission tag fixed to the vehicle 20. The vehicle identification code may be received from 301 or the like. It is desirable that the wireless reception device has an antenna having directivity.
【００７９】さらに、車両識別装置３００として無線受
信装置を用いた場合、無線発信タグ３０１には、車両２
０の登録番号を記録するようにしてもしてもよいが、無
線発信タグ３０１に型式指定番号、類別区分番号及び車
台番号を記録するようにすれば、仮に車両登録番号が変
更となっても書き換える必要がない。このような場合
は、受信した型式指定番号、類別区分番号及び車台番号
をサービス提供端末２００へ送信する。Further, when a wireless receiving device is used as the vehicle identification device 300, the vehicle 2
The registration number of 0 may be recorded, but if the model designation number, the classification number and the chassis number are recorded in the wireless transmission tag 301, even if the vehicle registration number is changed, it is rewritten. No need. In such a case, the received model designation number, category classification number and chassis number are transmitted to the service providing terminal 200.
【００８０】型式指定番号、類別区分番号及び車台番号
を受信したサービス提供端末２００およびサーバ装置１
００は、登録番号に代えて、これらを車両識別情報（車
両個体情報データベースの検索キー）として用いる。The service providing terminal 200 and the server device 1 which have received the model designation number, the classification number and the chassis number.
00 uses these as vehicle identification information (search key of the vehicle individual information database) instead of the registration number.
【００８１】車両識別情報を取得したサービス提供端末
２００は、該サービス提供端末２００のＩＤ情報と、車
両登録番号をサーバ装置１００に送信する（Ｓ１０
３）。The service providing terminal 200 that has acquired the vehicle identification information transmits the ID information of the service providing terminal 200 and the vehicle registration number to the server device 100 (S10).
3).
【００８２】サーバ装置１００は、当該車両登録番号に
対応する車両個体情報、当該車両個体情報に対応する使
用者情報、並びに車種情報を取得し、サービス提供端末
２００で必要とする情報項目を選択して、サービス提供
端末２００へ送信する（Ｓ１０４）。The server device 100 acquires the vehicle individual information corresponding to the vehicle registration number, the user information corresponding to the vehicle individual information, and the vehicle type information, and selects the information items required by the service providing terminal 200. And transmits it to the service providing terminal 200 (S104).
【００８３】さらに、サービス情報データベースより、
同種のサービスまたは関連するサービスに関する前回サ
ービス日時やサービス内容などを取得して、併せてサー
ビス提供端末２００へ送信してもよい。サービス提供端
末２００に提供するサービス情報としては、例えば給油
サービスである給油量や、点検整備サービスであるオイ
ル交換日時とオイル種別等が挙げられる。Further, from the service information database,
The previous service date and time, service content, and the like regarding the same type of service or a related service may be acquired and transmitted together with the service providing terminal 200. The service information provided to the service providing terminal 200 includes, for example, the amount of refueling, which is a refueling service, and the date and time of oil replacement and the type of oil, which is a maintenance service.
【００８４】サービス提供端末２００は、当該車両に関
する車両個体情報、車種情報、使用者情報、並びにサー
ビス情報をサーバ装置１００から受信してディスプレイ
２０６に表示する（Ｓ１０５）。The service providing terminal 200 receives the vehicle individual information, vehicle type information, user information, and service information regarding the vehicle from the server device 100 and displays them on the display 206 (S105).
【００８５】なお、車両個体情報に燃料種別の情報が含
まれるときは、給油装置４００をその種別の燃料以外の
燃料を給油不能に制御することも可能である。When the vehicle individual information includes the fuel type information, it is possible to control the refueling device 400 so that the fuel other than the fuel of the type is not refueled.
【００８６】給油が終了すると、給油装置４００は、燃
料種別や給油量等の給油情報をサービス提供端末２００
に出力する。サービス提供端末２００は、車両個体情報
または使用者情報に対応づけて該給油情報を記憶する
（Ｓ１０６）。When the refueling is completed, the refueling device 400 provides the service providing terminal 200 with refueling information such as fuel type and refueling amount.
Output to. The service providing terminal 200 stores the refueling information in association with the vehicle individual information or the user information (S106).
【００８７】また、サービス提供端末２００は、キーボ
ード２０７を操作することによって車両２０の走行距離
を入力することも可能であり、入力された場合は、車両
個体情報に対応づけて記憶される。これにより、入力さ
れた走行距離、サーバ装置１００から受信した車両個体
情報に含まれる走行距離及び給油量の各情報に基づき、
当該車両の燃費を算出することが可能である。The service providing terminal 200 can also input the mileage of the vehicle 20 by operating the keyboard 207, and if it is input, it is stored in association with the vehicle individual information. Thereby, based on the input travel distance, each of the travel distance and the amount of refueling included in the vehicle individual information received from the server device 100,
It is possible to calculate the fuel consumption of the vehicle.
【００８８】上記の処理が終わると、作業員による指示
の入力を受けて、サービス利用明細書として図９に示す
伝票を印刷する（Ｓ１０７）。When the above processing is completed, the operator inputs an instruction and prints the slip shown in FIG. 9 as a service usage statement (S107).
【００８９】図９は、本実施の形態における、伝票の一
例であり、符号１で示す。前記伝票１には、顧客情報表
示部１ａ、支払い情報表示部１ｂ、利用サービス明細表
示部１ｃ、燃費情報表示部１ｄ、広告表示部１ｅ等があ
る。FIG. 9 shows an example of a slip in the present embodiment, which is designated by reference numeral 1. The slip 1 includes a customer information display unit 1a, a payment information display unit 1b, a service detail display unit 1c, a fuel consumption information display unit 1d, an advertisement display unit 1e, and the like.
【００９０】伝票１の印刷が終わると、サービス提供端
末２００は、該車両個体情報乃至は使用者情報と、該給
油情報とをサーバ装置１００へ送信する（Ｓ１０８）。After printing the slip 1, the service providing terminal 200 transmits the vehicle individual information or the user information and the refueling information to the server device 100 (S108).
【００９１】本実施の形態におけるサービスに対する支
払方法は、例えば現金、カード、或いは口座引落に区分
されており、ユーザはこれらの中から希望する支払い方
法を選択する（Ｓ１０９）。The payment method for the service in this embodiment is classified into, for example, cash, card, or direct debit, and the user selects the desired payment method from these (S109).
【００９２】ユーザが選択した支払い方法が現金である
場合は、該ユーザが施設内のオフィスエリア１０ｃ等に
設けられた、料金精算を行うことができるサービス提供
端末２００にて作業員へ伝票を提示し、現金での精算を
行う（Ｓ１１０）。When the payment method selected by the user is cash, the user presents the slip to the worker at the service providing terminal 200, which is provided in the office area 10c or the like in the facility and can settle the charges. Then, payment is made in cash (S110).
【００９３】また、ユーザが選択した支払い方法がカー
ドまたは口座引落である場合は、サーバ装置１００がカ
ード番号等のカード情報乃至は口座情報に基づき精算の
ための情報処理を行う。このため、顧客はそのままサー
ビス提供施設１０から退出することができる（Ｓ１１
１）。When the payment method selected by the user is card or direct debit, the server device 100 performs information processing for settlement based on card information such as a card number or account information. Therefore, the customer can leave the service providing facility 10 as it is (S11).
1).
【００９４】次に、本実施の形態における、車両サービ
ス提供施設１０に来店した車両の管理について、説明を
行う。Next, the management of vehicles that have visited the vehicle service providing facility 10 in the present embodiment will be described.
【００９５】本実施の形態において、サーバ装置１００
は、記憶装置１０４内に図１０に例示する来店車両テー
ブル２を設けて、来店した車両の管理を行うものであ
る。In this embodiment, the server device 100
In the storage device 104, the visited vehicle table 2 illustrated in FIG. 10 is provided to manage the visited vehicles.
【００９６】この来店車両テーブル２には、車両登録番
号２ａ、車種情報２ｂ、ユーザ名２ｃ、利用エリア名情
報２ｄ、イベント情報２ｅのデータ項目が設けられてい
る。The visited vehicle table 2 is provided with data items of vehicle registration number 2a, vehicle type information 2b, user name 2c, use area name information 2d, and event information 2e.
【００９７】本実施の形態における、来店した車両の管
理の流れを図１１に示すフローチャートを参照しつつ、
説明する。Referring to the flow chart shown in FIG. 11, the flow of management of a vehicle that has come to the store in the present embodiment,
explain.
【００９８】まず、一般道路から車両が進入してくる
と、一般道路と車両用通路１０ｇの合流口に設置された
車両識別装置３００ｇにより、車両の登録番号が識別さ
れる（図１１におけるステップ２０１、以下Ｓ２０１の
ように省略する）。First, when a vehicle enters from an ordinary road, the vehicle identification device 300g installed at the confluence of the ordinary road and the vehicle passage 10g identifies the vehicle registration number (step 201 in FIG. 11). , Which will be omitted hereinafter as S201).
【００９９】車両識別装置３００ｇは、当該装置の装置
ＩＤ及び認識した登録番号をサーバ装置１００へ送信す
る（Ｓ２０２）。The vehicle identification device 300g transmits the device ID of the device and the recognized registration number to the server device 100 (S202).
【０１００】サーバ装置１００は、受信した装置ＩＤに
基づき、車両識別装置情報データベースを参照して、当
該車両識別装置が設置されたエリアに関するエリア情報
を取得するとともに、該エリアが合流口であるか否かを
判定する（Ｓ２０３）。Based on the received device ID, the server device 100 refers to the vehicle identification device information database to obtain area information regarding the area in which the vehicle identification device is installed, and whether the area is a confluence. It is determined whether or not (S203).
【０１０１】次に、サーバ装置１００は、該エリアが合
流口である場合と合流口でない場合のどちらであって
も、来店車両テーブル２に該登録番号の車両識別情報が
存在するか否かを判定する（Ｓ２０４及びＳ２０６）。Next, the server device 100 determines whether the vehicle identification information of the registration number is present in the visited vehicle table 2 regardless of whether the area is a confluence or not. The determination is made (S204 and S206).
【０１０２】該エリアが合流口であり且つ来店車両テー
ブル２に当該車両の車両識別情報が存在すれば、サーバ
装置１００は、当該車両がサービス提供施設１０から退
出したものと見なして、来店車両テーブル２から該車両
識別情報を消去する（Ｓ２０５）。If the area is a confluence and the vehicle identification information of the vehicle exists in the in-store vehicle table 2, the server apparatus 100 considers that the vehicle has exited the service providing facility 10, and the in-store vehicle table. The vehicle identification information is deleted from 2 (S205).
【０１０３】また、該エリアが合流口であって且つ来店
車両テーブル２に当該車両の車両識別情報が存在しなけ
れば、サーバ装置１００は、当該車両がサービス提供施
設１０に進入してきたものと見なして、受信した登録番
号に基づき、車両個体情報、車種情報及び使用者情報を
各データベースより読み出し、来店車両テーブル２に追
加する（Ｓ２０７）。If the area is a confluence and the vehicle identification information of the vehicle does not exist in the visited vehicle table 2, the server device 100 considers that the vehicle has entered the service providing facility 10. Then, based on the received registration number, the vehicle individual information, the vehicle type information, and the user information are read from each database and added to the visited vehicle table 2 (S207).
【０１０４】該エリアが合流口でなく、且つ来店車両テ
ーブルに当該車両の車両識別情報が存在する場合にサー
バ装置１００は、該車両識別情報に対応づけてエリア情
報を記憶する（Ｓ２０８）。When the area is not the confluence and the vehicle identification information of the vehicle exists in the visited vehicle table, the server device 100 stores the area information in association with the vehicle identification information (S208).
【０１０５】該エリアが合流口でなく、且つ来店車両テ
ーブルに当該車両の車両識別情報が存在しない場合にサ
ーバ装置１００は、受信した登録番号に基づき、車両個
体情報、車種情報、使用者情報を各データベースより読
み出し、来店車両テーブル２に追加する（Ｓ２０７）。
サーバ装置１００がステップ２０８の処理を行う理由
は、車両サービス提供施設１０において給油エリア１０
ａや洗車エリア１０ｆなどが、合流口を経由せず、直接
一般道路から進入可能となっているためである。When the area is not the confluence and the vehicle identification information of the vehicle does not exist in the visited vehicle table, the server device 100 displays the vehicle individual information, the vehicle type information, and the user information based on the received registration number. It is read from each database and added to the visited vehicle table 2 (S207).
The reason why the server device 100 performs the process of step 208 is that the refueling area 10 is set in the vehicle service providing facility 10.
This is because “a”, the car wash area 10f, etc. can enter directly from the general road without passing through the confluence.
【０１０６】サーバ装置１００は、来店車両テーブル２
に当該車両に関する各種情報を追加する際、使用者情報
の生年月日や記念日の情報に基づき、イベント情報２ｅ
を生成する。より詳細には、例えば当日の日付が当該車
両ユーザの生年月日から前後１週間以内であれば、「誕
生日」というイベント情報２ｅを生成して来店車両テー
ブル２にセットする。The server device 100 uses the table 2 of the vehicle coming to the store.
When adding various information about the vehicle to the event information 2e based on the date of birth and anniversary of the user information
To generate. More specifically, for example, if the date of the current day is within one week before and after the date of birth of the vehicle user, event information 2e called "birthday" is generated and set in the visited vehicle table 2.
【０１０７】また、来店車両テーブル２の内容は、各サ
ービス提供端末２００から参照することが可能である。
例えば、各サービス提供エリア担当の作業員がオフィス
のサービス提供端末２００でイベント情報２ｅを確認
し、イベントが生じているユーザにプレゼントなどを供
与する場合、車両の所在を直ちに把握することができ、
該当エリアへ持参することができる。Further, the contents of the visiting vehicle table 2 can be referred to from each service providing terminal 200.
For example, when the worker in charge of each service providing area confirms the event information 2e on the service providing terminal 200 in the office and gives a present or the like to the user in which the event has occurred, the whereabouts of the vehicle can be immediately grasped.
You can bring it to the area.
【０１０８】また、各サービス提供エリアのサービス提
供端末２００から車両個体情報、使用者情報、及びサー
ビス情報の照会があったとき、照会の回答とともに「誕
生日プレゼントをご用意しました。オフィスのフロント
へお立ちより下さい。」のようなイベント情報２ｅを生
成してサービス提供端末２００へ送信し、サービス提供
端末２００が伝票を印刷する際、イベント情報２ｅを併
せて印刷するようにしてもよい。[0108] When the service providing terminal 200 in each service providing area makes an inquiry about vehicle individual information, user information, and service information, a "birthday gift is prepared." It is also possible to generate event information 2e such as "Please stand." And send it to the service providing terminal 200, and when the service providing terminal 200 prints the slip, the event information 2e is also printed.
【０１０９】次に、本実施形態のサーバ装置１００をサ
ービス提供施設１０の洗車エリア１０ｆで用いた場合の
一例について、説明を行う。Next, an example of using the server device 100 of this embodiment in the car wash area 10f of the service providing facility 10 will be described.
【０１１０】図１２は、洗車エリア１０ｆにおける、各
種装置の配置例である。FIG. 12 shows an example of arrangement of various devices in the car wash area 10f.
【０１１１】洗車エリア１０ｆの一角には、洗車エリア
１０ｆ内に停車した車両のナンバープレートを撮影可能
な角度でカメラが配置される。At one corner of the car wash area 10f, a camera is arranged at an angle capable of photographing the license plate of the vehicle stopped in the car wash area 10f.
【０１１２】車両２０が洗車エリア１０ｆ内に停車する
と車両識別装置３００ｆのカメラが作動し、車両２０を
撮影する。When the vehicle 20 stops in the car wash area 10f, the camera of the vehicle identification device 300f operates to take an image of the vehicle 20.
【０１１３】車両識別装置３００が撮影した画像は、洗
車エリア１０ｆのサービス提供端末２００ｆへ送られ
る。サービス提供端末２００ｆでは、受信した画像より
ナンバプレート部分を認識して拡大し、前記画像から車
両２０の登録番号を文字認識する処理を行う。The image photographed by the vehicle identification device 300 is sent to the service providing terminal 200f in the car wash area 10f. The service providing terminal 200f performs a process of recognizing and enlarging the number plate portion from the received image, and character-recognizing the registration number of the vehicle 20 from the image.
【０１１４】なお、洗車エリア１０ｆにおいても給油エ
リア１０ａの例と同様に、車両識別装置３００として無
線受信装置を用いてもよい。A wireless receiving device may be used as the vehicle identification device 300 in the car wash area 10f as in the case of the refueling area 10a.
【０１１５】サービス提供端末２００は、該サービス提
供端末２００のＩＤ情報と、車両登録番号をサーバ装置
１００に送信する。The service providing terminal 200 transmits the ID information of the service providing terminal 200 and the vehicle registration number to the server device 100.
【０１１６】サーバ装置１００は、車両登録番号に対応
する車両個体情報、車両識別情報に対応する使用者情報
及び車種情報を取得し、所定の情報項目を選択してサー
ビス提供端末２００へ送信する。The server device 100 acquires the vehicle individual information corresponding to the vehicle registration number, the user information corresponding to the vehicle identification information, and the vehicle type information, selects a predetermined information item, and transmits it to the service providing terminal 200.
【０１１７】さらに、サービス情報のデータベースよ
り、同種のサービスまたは関連するサービスに関する当
該車両の前回サービス日時やサービス内容等を取得し
て、併せてサービス提供端末２００へ送信してもよい。
前記サービス内容として、例えば、洗車サービスの実施
日と実施コースや、修理サービスとしてのボディコート
実施日及びコーティング種別等の情報が格納されてい
る。Further, the previous service date and time, service content, etc. of the vehicle relating to the same type of service or related services may be acquired from the service information database and transmitted to the service providing terminal 200 together.
As the service contents, for example, information such as a car wash service execution date and an execution course, a body coat execution date as a repair service, and a coating type is stored.
【０１１８】サービス提供端末２００は、車両個体情
報、車種情報、使用者情報、並びにサービス情報をサー
バ装置１００から受信してディスプレイ２０６に表示す
る。The service providing terminal 200 receives the vehicle individual information, the vehicle type information, the user information, and the service information from the server device 100 and displays them on the display 206.
【０１１９】サービス提供端末２００は、ソリッド塗
装、メタリック塗装、或いは２コートパール塗装などの
塗装種別や、車齢などの車両個体情報や、前回の洗車時
期や、前回の洗車コースなどのサービス情報に対応した
洗車ガイド情報を記憶しており、受信した車種情報に基
づき、推奨洗車方法などのガイダンス情報を表示すると
ともに、洗車コースのリストを表示する。The service providing terminal 200 stores information such as solid paint, metallic paint, or two-coat pearl paint, the vehicle type information such as vehicle age, the last car wash time, the last car wash course, and other service information. Corresponding car wash guide information is stored, and guidance information such as a recommended car wash method is displayed based on the received vehicle type information, and a list of car wash courses is displayed.
【０１２０】作業員がコースを選択すると、サービス提
供端末２００は、洗車装置５００に該コースでの動作を
開始する信号を送出するとともに、車両個体情報または
使用者情報に対応づけて該コース情報を記憶する。When the worker selects the course, the service providing terminal 200 sends a signal to the car wash device 500 to start the operation of the course, and also associates the course information with the vehicle individual information or the user information. Remember.
【０１２１】図１２の洗車装置コントローラ５００ｃな
どの洗車装置５００側の操作部でコース選択の操作を行
い、選択されたコースを洗車装置５００からサービス提
供端末２００へ出力するものであってもよい。The car wash device controller 500c shown in FIG. 12 or the like may be used to perform a course selection operation on the operation unit on the car wash device 500 side and output the selected course from the car wash device 500 to the service providing terminal 200.
【０１２２】上記の処理が終わると、サービス提供端末
２００は、伝票（利用明細書）を印刷するとともに、該
車両個体情報または使用者情報および該コース情報をサ
ーバ装置１００へ送信する。When the above processing is completed, the service providing terminal 200 prints the slip (usage statement) and transmits the vehicle individual information or the user information and the course information to the server device 100.
【０１２３】なお、洗車エリア１０ｆにおける支払いの
手順は、給油エリア１０ａにおける手順と同様のもので
あってよい。The procedure of payment in the car wash area 10f may be the same as the procedure in the refueling area 10a.
【０１２４】次に、本実施の形態のサーバ装置１００を
サービス提供施設１０の点検整備エリア１０ｂで用いた
場合について、説明を行う。Next, the case where the server device 100 of the present embodiment is used in the inspection and maintenance area 10b of the service providing facility 10 will be described.
【０１２５】図１３は、点検整備エリア１０ｂにおけ
る、各種装置の配置例である。FIG. 13 shows an arrangement example of various devices in the inspection and maintenance area 10b.
【０１２６】本実施形態における点検整備エリア１０ｂ
では、ＣＣＤカメラを備えたＰＤＡ（携帯表示端末）６
００がサービス提供端末２００に無線ＬＡＮ（Local Ar
ea Network）等で接続されている。Inspection and maintenance area 10b in this embodiment
Then, a PDA (mobile display terminal) 6 equipped with a CCD camera
00 is a wireless LAN (Local Ar
ea Network) etc. are connected.
【０１２７】ＰＤＡ６００は、車両２０の登録番号を撮
影してサービス提供端末２００へ送信することにより、
車両識別装置３００と同様の車両識別情報の取得作業を
行うことができる。The PDA 600 photographs the registration number of the vehicle 20 and transmits it to the service providing terminal 200,
The vehicle identification information acquisition work similar to that of the vehicle identification device 300 can be performed.
【０１２８】サービス提供端末２００は、ＰＤＡ６００
からの要求により、サーバ装置１００のデータベースに
格納された、車両２０に関する車両個体情報について、
ＰＤＡ６００を用いて入力や参照をすることができる。The service providing terminal 200 is the PDA 600.
In response to a request from the vehicle device information regarding the vehicle 20 stored in the database of the server device 100,
Input and reference can be performed using the PDA 600.
【０１２９】また、本実施の形態における修理エリア１
０ｄにおいても、点検整備エリア１０ｂと同様の装置構
成をすることによって、同様の効果を得ることができ
る。In addition, the repair area 1 in the present embodiment
Even at 0d, the same effect can be obtained by using the same device configuration as that of the inspection and maintenance area 10b.
【０１３０】なお、前記実施の形態では、各サービスエ
リアの車両識別装置３００がサービス提供端末２００に
接続され、各サービスエリアのサービス提供端末２００
で画像識別処理を行うものとしたが、車両識別装置３０
０に車両識別処理機能を設けて、直接サーバ装置１００
へ車両識別情報を送信するようにしてもよい。In the above embodiment, the vehicle identification device 300 of each service area is connected to the service providing terminal 200, and the service providing terminal 200 of each service area is connected.
Although the image identification processing is performed by the vehicle identification device 30
0 is provided with a vehicle identification processing function, and the server device 100
The vehicle identification information may be transmitted to.
【０１３１】本実施の形態では、実際にサービスを受け
ようとしている車両２０が識別されるよう車両識別装置
３００が配置されているが、さらに、各エリアと車両用
通路１０ｇの進入口或いは退出口に車両識別装置３００
を備えれば、来店した車両２０の管理がより正確に行う
ことができる。In the present embodiment, the vehicle identification device 300 is arranged so as to identify the vehicle 20 that is actually receiving the service, but further, each area and the entrance or exit of the vehicle passage 10g. The vehicle identification device 300
With the above, the vehicle 20 that has come to the store can be managed more accurately.
【０１３２】また、本実施の形態におけるサービス提供
施設１０において、サーバ装置１００は、サービスの提
供を受けようとする車両２０が、車両個体情報から定期
点検や法定点検の時期が近い車両であると判断された場
合には、当該車両２０を点検整備エリア１０ｄに誘導す
るような案内を、画面情報や音声情報等によって行って
もよい。Further, in the service providing facility 10 of the present embodiment, the server device 100 determines that the vehicle 20 to which the service is to be provided is a vehicle whose periodic inspection or legal inspection is close based on the individual vehicle information. If it is determined, guidance for guiding the vehicle 20 to the inspection and maintenance area 10d may be provided by screen information, voice information, or the like.
【０１３３】なお、サービス提供施設１０において、サ
ーバ装置１００がサービスの提供を受けようとする車両
２０の車両個体情報に基づいて、特定の作業を実施する
よう特定の作業エリアに誘導する機能は、前記した以外
の作業エリアで行われてもよい。In the service providing facility 10, the function of guiding the server device 100 to a specific work area based on the vehicle individual information of the vehicle 20 which is about to receive the service is as follows. It may be performed in a work area other than the above.
【０１３４】〔その他の実施形態〕尚、本発明の車両サ
ービス提供施設における車両識別情報運用方法は、上述
の図示例にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨
を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは
勿論である。[Other Embodiments] The vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention is not limited to the above-mentioned illustrated examples, and various methods can be used without departing from the scope of the present invention. Of course, changes can be made.
【０１３５】例えば以下の各項に示した構成であっても
前述の実施形態と同様の効果が得られる。For example, the same effects as those of the above-described embodiment can be obtained even with the configurations shown in the following items.
【０１３６】〔１〕：燃料供給サービス及び修理サービ
スを含む、車両への複数種類のサービスを提供する車両
サービス提供施設に対して、サーバ装置が行う方法であ
って、個々の車両の識別を可能にする車両識別情報と、
前記車両識別情報に関連付けられた個々の車両の車種情
報及び車両個体情報とをデータベースに格納するサーバ
装置が、サービス提供を受ける車両から当該車両の車両
識別情報を取得するステップと、当該車両の車種情報及
び車両個体情報を当該車両の車両識別情報に基づいてデ
ータベースから索出するステップと、サービスを提供す
るエリアに備えられたサービス提供端末に対して当該車
両の車種情報及び車両個体情報を送信するステップと、
当該車両にサービスを提供する際に、サービスの内容に
関するサービス内容情報をデータベース内に格納するス
テップとを実行する車両サービス提供施設における車両
識別情報運用方法。[1]: A method performed by a server device for a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, and enables identification of individual vehicles. Vehicle identification information to
A server device storing in a database the vehicle type information and vehicle individual information of each vehicle associated with the vehicle identification information, obtaining the vehicle identification information of the vehicle from the vehicle to be provided with the service, and the vehicle type of the vehicle Information and vehicle individual information from the database based on the vehicle identification information of the vehicle, and transmitting the vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle to the service providing terminal provided in the service providing area Steps,
A method of operating vehicle identification information in a vehicle service providing facility, which comprises the step of storing service content information regarding service content in a database when providing a service to the vehicle.
【０１３７】〔２〕：前記当該車両の車両識別情報を取
得するステップでは、当該車両の画像情報から車両識別
情報を取得する、〔１〕に記載の車両サービス提供施設
における車両識別情報運用方法。[2]: The vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility according to [1], wherein in the step of obtaining the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information is obtained from the image information of the vehicle.
【０１３８】〔３〕：前記当該車両の車両識別情報を取
得するステップでは、車両に備えられた車両識別端末内
に格納された車両識別情報を取得する、〔１〕または
〔２〕に記載の車両サービス提供施設における車両識別
情報運用方法。[3]: In the step of acquiring the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information stored in the vehicle identification terminal provided in the vehicle is acquired, according to [1] or [2]. Vehicle identification information management method in vehicle service providing facilities.
【０１３９】〔４〕：燃料供給サービス及び修理サービ
スを含む、車両への複数種類のサービスを提供する車両
サービス提供施設に対して、サーバ装置に行なわせるプ
ログラムであって、個々の車両の識別を可能にする車両
識別情報と、前記車両識別情報に関連付けられた個々の
車両の車種情報及び車両識別情報とをデータベースに格
納するサーバ装置に、サービス提供を受ける車両から当
該車両の車両識別情報を取得するステップと、当該車両
の車種情報及び車両個体情報を当該車両の車両識別情報
に基づいてデータベースから索出するステップと、サー
ビスを提供するエリアに備えられたサービス提供端末に
当該車両の車種情報及び車両個体情報を送信するステッ
プと、当該車両にサービスを提供する際に、サービスの
内容に関するサービス内容情報をデータベース内に格納
するステップとを実行させる車両サービス提供施設にお
ける車両識別情報運用プログラム。[4]: This is a program that causes the server device to execute a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, to identify each vehicle. A server device that stores, in a database, vehicle identification information that enables the vehicle identification information and vehicle identification information and vehicle identification information of each vehicle associated with the vehicle identification information, acquires the vehicle identification information of the vehicle from the vehicle that is provided with the service. The step of searching for the vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle from the database based on the vehicle identification information of the vehicle, and the vehicle type information of the vehicle in the service providing terminal provided in the service providing area and The step of transmitting the vehicle individual information and the service related to the content of the service when providing the service to the vehicle. Vehicle identification information management program in the vehicle service providing facilities for executing and storing the scan contents information in a database.
【０１４０】〔５〕：前記当該車両の車両識別情報を取
得するステップでは、当該車両の画像情報から車両識別
情報を取得する、〔４〕に記載の車両サービス提供施設
における車両識別情報運用プログラム。[5]: The vehicle identification information operation program in the vehicle service providing facility according to [4], wherein in the step of obtaining the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information is obtained from the image information of the vehicle.
【０１４１】〔６〕：前記当該車両の車両識別情報を取
得するステップでは、車両に備えられた車両識別端末内
に格納された車両識別情報を取得する、〔４〕または
〔５〕に記載の車両サービス提供施設における車両識別
情報運用プログラム。[6]: In the step of acquiring the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information stored in the vehicle identification terminal provided in the vehicle is acquired. [4] or [5] Vehicle identification information operation program at vehicle service providing facilities.
【０１４２】〔７〕：燃料供給サービス及び修理サービ
スを含む、車両への複数種類のサービスを提供する車両
サービス提供施設で用いるサーバ装置であって、個々の
車両の識別を可能にする車両識別情報と、前記車両識別
情報に関連付けられた個々の車両の車種情報及び車両個
体情報とをデータベースに格納するサーバ装置が、サー
ビス提供を受ける車両から当該車両の車両識別情報を取
得する手段と、当該車両の車種情報及び車両個体情報を
当該車両の車両識別情報に基づいてデータベースから索
出する手段と、サービスを提供するエリアに備えられた
サービス提供端末に当該車両の車種情報及び車両個体情
報を送信する手段と、当該車両にサービスを提供する際
に、サービスの内容に関するサービス内容情報をデータ
ベース内に格納する手段とからなるサーバ装置。[7]: A server device used in a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, and vehicle identification information that enables identification of individual vehicles. And a means for a server device that stores in the database vehicle type information and vehicle individual information of each vehicle associated with the vehicle identification information, means for acquiring the vehicle identification information of the vehicle from the vehicle to be provided with the service, and the vehicle. The vehicle type information and the vehicle individual information of the vehicle are transmitted to a means for searching the vehicle type information and the vehicle individual information from the database based on the vehicle identification information of the vehicle and the service providing terminal provided in the service providing area. Means and, when providing a service to the vehicle, store service content information regarding the content of the service in the database. Server device and means.
【０１４３】〔８〕：燃料供給サービス及び修理サービ
スを含む複数種類の車両に対するサービスを提供する車
両サービス提供施設であって、車両サービス提供施設
が、前記サービスの種類毎に該サービスを実施するエリ
アと、前記給油サービスを実施するエリアと他の種類の
サービスを実施するエリアとを隔てる車両用通路と、
〔７〕に記載のサーバ装置と、サービス提供を受ける車
両を識別する車両識別装置と、当該車両の車種情報及び
車両個体情報を表示するサービス提供端末とからなる車
両サービス提供施設。[8]: A vehicle service providing facility that provides services for a plurality of types of vehicles including a fuel supply service and a repair service, and the vehicle service providing facility provides the service for each type of the service. And a vehicle passage that separates the area for performing the refueling service from the area for performing other types of services,
A vehicle service providing facility including the server device according to [7], a vehicle identification device that identifies a vehicle that receives a service, and a service providing terminal that displays vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle.
【０１４４】[0144]
〔９〕：前記に加えて、前記車両識別装置
及び前記サービス提供端末の少なくとも何れか一つが前
記エリア毎に備えられている、〔８〕に記載の車両サー
ビス提供施設。[9]: In addition to the above, the vehicle service providing facility according to [8], wherein at least one of the vehicle identification device and the service providing terminal is provided for each area.
【０１４５】〔１０〕：前記に加えて、前記車両用通路
が、一般道路へ合流可能に敷設され、合流点近傍に車両
識別装置を備える〔８〕または[10]: In addition to the above, the vehicle passage is laid so as to be able to merge with an ordinary road, and a vehicle identification device is provided near the junction [8] or
〔９〕に記載の車両サー
ビス提供施設。The vehicle service providing facility according to [9].
【０１４６】〔１１〕：前記に加えて、前記車両識別装
置が、車両識別装置毎に固有の装置識別情報とともに、
前記車両識別情報を前記サーバ装置に送信し、前記サー
バ装置が、前記装置識別情報に基づいて当該車両の所在
位置を判定する車両位置判定手段を備える〔１０〕に記
載の車両サービス提供施設。[11]: In addition to the above, the vehicle identification device, together with device identification information unique to each vehicle identification device,
The vehicle service providing facility according to [10], wherein the server device includes vehicle position determination means that transmits the vehicle identification information to the server device and the server device determines the location of the vehicle based on the device identification information.
【０１４７】〔１２〕：前記に加えて、前記サーバ装置
が、前記装置識別情報に基づいて当該車両の所在位置を
管理する車両位置管理手段を備える〔１１〕に記載の車
両サービス提供施設。[12]: In addition to the above, the vehicle service providing facility according to [11], wherein the server device includes a vehicle position management unit that manages the location of the vehicle based on the device identification information.
【０１４８】〔１３〕：前記に加えて、前記サーバ装置
が、前記車両の所在位置情報を含む車両識別情報に基づ
いて、当該車両がサービスを受けるエリアを判定するエ
リア判定手段と、判定されたエリアに対応するサービス
提供端末を選択する端末選択手段とを備え、選択された
サービス提供端末へ車種情報及び車両個体情報を送信す
る〔１１〕または〔１２〕に記載の車両サービス提供施
設。[13]: In addition to the above, it is determined that the server device is area determination means for determining the area where the vehicle is to be serviced, based on the vehicle identification information including the location information of the vehicle. The vehicle service providing facility according to [11] or [12], further comprising: a terminal selecting unit that selects a service providing terminal corresponding to an area, and transmits vehicle type information and vehicle individual information to the selected service providing terminal.
【０１４９】〔１４〕：前記サービス提供端末が、サー
ビス内容を入力するサービス内容入力手段と、前記サー
ビス内容に対応する料金を算出するサービス料金算出手
段と、前記サービス内容と前記サービス料金の情報を前
記サーバ装置へ送信するサービス情報送信手段とを備
え、前記サーバ装置が、受信したサービス情報を前記車
両識別情報記憶手段に記憶する〔１１〕から〔１３〕の
何れかに記載の車両サービス提供施設。[14]: The service providing terminal stores service content input means for inputting service content, service charge calculating means for calculating a charge corresponding to the service content, information on the service content and the service charge. A vehicle service providing facility according to any one of [11] to [13], further comprising: service information transmitting means for transmitting to the server device, wherein the server device stores the received service information in the vehicle identification information storage means. .
【０１５０】〔１５〕：前記サービス提供端末が、前記
サービス情報、前記車種情報、並びに前記車両個体情報
の少なくとも何れか一つを印刷する印刷手段を備える
〔１４〕に記載のサービス提供施設。[15]: The service providing facility according to [14], wherein the service providing terminal includes a printing unit that prints at least one of the service information, the vehicle type information, and the vehicle individual information.
【０１５１】〔１６〕：前記サーバ装置が、前記車両識
別情報に関連付けて当該車両の使用者の情報を記憶する
使用者情報記憶手段と、前記使用者情報に基づいて料金
清算を行うための清算情報処理手段とを備える〔１５〕
に記載の車両サービス提供施設。[16]: The server device stores the user information of the vehicle in association with the vehicle identification information, and the user information storage means, and the settlement for performing the charge settlement based on the user information. Equipped with information processing means [15]
Vehicle service providing facility described in.
【０１５２】本発明において、以上の各構成要素は、可
能な限り組み合わせることができる。In the present invention, each of the above constituent elements can be combined as much as possible.
【０１５３】[0153]
【発明の効果】以上、説明したように本発明の車両サー
ビス提供施設における車両識別情報運用方法によれば、
ガソリンスタンド等の車両サービス提供施設において、
ユーザがカード等の媒体を作業員等に受け渡す等の行為
をすることなく、より正確に且つ効果的に複数のユーザ
の車両を識別することが可能となるという優れた効果を
奏し得る。As described above, according to the vehicle identification information operating method in the vehicle service providing facility of the present invention,
At vehicle service facilities such as gas stations,
It is possible to obtain an excellent effect that the vehicle of a plurality of users can be more accurately and effectively identified without the user performing an action such as handing over a medium such as a card to a worker or the like.
【図１】本発明の一実施の形態における、車両サービス
提供施設の敷地内に各種のサービス実施エリアと車両用
通路をレイアウトした図。FIG. 1 is a diagram in which various service implementation areas and vehicle passages are laid out within a site of a vehicle service providing facility according to an embodiment of the present invention.
【図２】本実施形態の車両サービス提供施設にサーバ装
置、サービス提供端末、プリンタ、車両識別装置、給油
装置、洗車装置等を設置し接続した様子を示した図。FIG. 2 is a diagram showing a state in which a server device, a service providing terminal, a printer, a vehicle identification device, a refueling device, a car wash device, etc. are installed and connected in the vehicle service providing facility of the present embodiment.
【図３】本実施の形態における、サーバ装置のハードウ
ェアの概略構成図。FIG. 3 is a schematic configuration diagram of hardware of a server device according to the present embodiment.
【図４】本実施の形態における、サービス提供端末のハ
ードウェアの概略構成図。FIG. 4 is a schematic configuration diagram of hardware of a service providing terminal according to the present embodiment.
【図５】本実施の形態の車両識別装置として、ビデオカ
メラを用いた例を示した図。FIG. 5 is a diagram showing an example in which a video camera is used as the vehicle identification device of the present embodiment.
【図６】本実施の形態の車両識別装置として、無線受信
装置が車両に固着された無線発信タグを読みとる例を示
した図。FIG. 6 is a diagram showing an example of a vehicle identification device of the present embodiment, in which a wireless reception device reads a wireless transmission tag fixed to a vehicle.
【図７】本実施の形態において、データセンタにサーバ
装置を設置し、このサーバ装置をマスタサーバ装置とし
て用いた例を示した図。FIG. 7 is a diagram showing an example in which a server device is installed in a data center and this server device is used as a master server device in the present embodiment.
【図８】本実施の形態における、車両サービス提供施設
に来店した車両が給油エリアを利用する際のサーバ装置
の処理について示すフローチャート。FIG. 8 is a flowchart showing processing of the server device when a vehicle visiting a vehicle service providing facility uses the refueling area in the present embodiment.
【図９】本実施の形態における、伝票の一例を示す図。FIG. 9 is a diagram showing an example of a slip in the present embodiment.
【図１０】本実施の形態における来店車両テーブルの一
例を示す図。FIG. 10 is a diagram showing an example of a store visit vehicle table according to the present embodiment.
【図１１】本実施の形態における、来店した車両の管理
の流れを示すフローチャート。FIG. 11 is a flowchart showing the flow of management of a vehicle that has come to the store in the present embodiment.
【図１２】本実施の形態の洗車エリアにおける、各種装
置の配置例を示す図。FIG. 12 is a diagram showing an arrangement example of various devices in a car wash area of the present embodiment.
【図１３】本実施の形態の点検整備エリアにおける、各
種装置の配置例を示す図。FIG. 13 is a diagram showing an arrangement example of various devices in an inspection and maintenance area according to the present embodiment.
１ 伝票 １ａ 顧客情報表示部 １ｂ 情報表示部 １ｃ 利用サービス明細表示部 １ｄ 燃費情報表示部 １ｅ 広告表示部 ２ 来店車両テーブル ２ａ 車両登録番号 ２ｂ 車種情報 ２ｃ ユーザ名 ２ｄ 利用エリア名情報 ２ｅ イベント情報 １０ 車両サービス提供施設 １０ａ 給油エリア １０ｂ 点検整備エリア １０ｃ オフィスエリア １０ｄ 修理エリア １０ｆ 洗車エリア １０ｇ 車両用通路 ２０ 車両 １００ サーバ装置 １０１ ＣＰＵ １０２ メインメモリ １０３ 演算処理部 １０４ 記憶装置 １０５ プリンタ １０６ ディスプレイ １０７ キーボード １０８ バス １０９ ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置 ２００ サービス提供端末 ２０１ ＣＰＵ ２０２ メインメモリ ２０３ 演算処理部 ２０４ 記憶装置 ２０５ プリンタ ２０６ ディスプレイ ２０７ キーボード ２０８ バス ２０９ ＣＤ−ＲＯＭドライブ装置 ３００ 車両識別装置 ３０１ 無線発信タグ ４００ 給油装置 ５００ 洗車装置 ５００ｃ 洗車装置コントローラ 1 slip 1a Customer information display section 1b Information display section 1c Usage service details display section 1d Fuel consumption information display 1e Advertisement display section 2 Visiting vehicle table 2a Vehicle registration number 2b Vehicle information 2c user name 2d use area name information 2e Event information 10 Vehicle service providing facilities 10a Refueling area 10b Inspection and maintenance area 10c office area 10d repair area 10f car wash area 10g Vehicle passage 20 vehicles 100 server device 101 CPU 102 main memory 103 arithmetic processing unit 104 storage device 105 printer 106 display 107 keyboard 108 bus 109 CD-ROM drive device 200 Service providing terminal 201 CPU 202 main memory 203 arithmetic processing unit 204 storage device 205 printer 206 display 207 keyboard 208 bus 209 CD-ROM drive device 300 vehicle identification device 301 wireless tag 400 lubricator 500 car wash equipment 500c car wash equipment controller
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０８Ｇ 1/017 Ｇ０８Ｇ 1/017 1/04 1/04 Ｃ 1/09 1/09 Ｆ ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of front page (51) Int.Cl. 7 Identification code FI theme code (reference) G08G 1/017 G08G 1/017 1/04 1/04 C 1/09 1/09 F
Claims (16)
む、車両への複数種類のサービスを提供する車両サービ
ス提供施設に対して、サーバ装置が行う方法であって、 個々の車両の識別を可能にする車両識別情報と、前記車
両識別情報に関連付けられた個々の車両の車種情報及び
車両個体情報とをデータベースに格納するサーバ装置
が、 サービス提供を受ける車両の車両識別情報を取得するス
テップと、 当該車両の車種情報及び車両個体情報を当該車両の車両
識別情報に基づいてデータベースから索出するステップ
と、 サービスを提供するエリアに備えられたサービス提供端
末に対して当該車両の車種情報及び車両個体情報を送信
するステップと、 当該車両にサービスを提供する際に、サービスの内容に
関するサービス内容情報をデータベース内に格納するス
テップとを実行する車両サービス提供施設における車両
識別情報運用方法。1. A method performed by a server device for a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, which enables individual vehicle identification. A step of causing a server device that stores vehicle identification information and vehicle type information and vehicle individual information of each vehicle associated with the vehicle identification information in a database to obtain vehicle identification information of a vehicle to be provided with service; Of the vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle from the database based on the vehicle identification information of the vehicle, and the vehicle type information and the vehicle individual information of the vehicle to the service providing terminal provided in the service providing area. The step of transmitting and the service content information regarding the service content when providing the service to the vehicle concerned Vehicle identification information management method in a vehicle service providing facilities for executing and storing in the scan.
プでは、 当該車両の画像情報から車両識別情報を取得する、請求
項１に記載の車両サービス提供施設における車両識別情
報運用方法。2. The method for operating vehicle identification information in a vehicle service providing facility according to claim 1, wherein in the step of obtaining the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information is obtained from the image information of the vehicle.
プでは、 車両に備えられた車両識別端末内に格納された車両識別
情報を取得する、請求項１または２に記載の車両サービ
ス提供施設における車両識別情報運用方法。3. The vehicle service providing facility according to claim 1, wherein in the step of acquiring vehicle identification information of the vehicle, vehicle identification information stored in a vehicle identification terminal provided in the vehicle is obtained. Vehicle identification information management method.
む、車両への複数種類のサービスを提供する車両サービ
ス提供施設に対して、サーバ装置に行なわせるプログラ
ムであって、 個々の車両の識別を可能にする車両識別情報と、前記車
両識別情報に関連付けられた個々の車両の車両識別情報
及び車両個体情報とをデータベース内に格納するサーバ
装置に、 サービス提供を受ける車両の車両識別情報を取得するス
テップと、 当該車両の車種情報及び車両個体情報を当該車両の車両
識別情報に基づいてデータベースから索出するステップ
と、 サービスを提供するエリアに備えられたサービス提供端
末に当該車両の車種情報及び車両個体情報を送信するス
テップと、 当該車両にサービスを提供する際に、サービスの内容に
関するサービス内容情報をデータベース内に格納するス
テップとを実行させる車両サービス提供施設における車
両識別情報運用プログラム。4. A program for causing a server device to perform to a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, which enables individual vehicle identification. Acquiring the vehicle identification information of the vehicle to be provided with a service in a server device that stores the vehicle identification information, the vehicle identification information of the individual vehicle and the vehicle individual information associated with the vehicle identification information in a database. , A step of retrieving the vehicle type information and the vehicle individual information of the vehicle from the database based on the vehicle identification information of the vehicle, and the vehicle type information and the vehicle individual information of the vehicle in the service providing terminal provided in the service providing area. And the service content information regarding the service content when providing the service to the vehicle. Vehicle identification information management program in the vehicle service providing facilities for executing and storing in the database a.
プでは、 当該車両の画像情報から車両識別情報を取得する、請求
項４に記載の車両サービス提供施設における車両識別情
報運用プログラム。5. The vehicle identification information operation program in a vehicle service providing facility according to claim 4, wherein in the step of obtaining the vehicle identification information of the vehicle, the vehicle identification information is obtained from the image information of the vehicle.
プでは、 車両に備えられた車両識別端末内に格納された車両識別
情報を取得する、請求項４または５に記載の車両サービ
ス提供施設における車両識別情報運用プログラム。6. The vehicle service providing facility according to claim 4, wherein in the step of acquiring vehicle identification information of the vehicle, vehicle identification information stored in a vehicle identification terminal provided in the vehicle is obtained. Vehicle identification information operation program.
む、車両への複数種類のサービスを提供する車両サービ
ス提供施設で用いるサーバ装置であって、 個々の車両の識別を可能にする車両識別情報と、前記車
両識別情報に関連付けられた個々の車両の車種情報及び
車両識別情報とをデータベース内に格納するサーバ装置
が、 サービス提供を受ける車両の車両識別情報を取得する手
段と、 当該車両の車種情報及び車両個体情報を当該車両の車両
識別情報に基づいてデータベースから索出する手段と、 サービスを提供するエリアに備えられたサービス提供端
末に当該車両の車種情報及び車両個体情報を送信する手
段と、 当該車両にサービスを提供する際に、サービスの内容に
関するサービス内容情報をデータベース内に格納する手
段とからなるサーバ装置。7. A server device used in a vehicle service providing facility that provides a plurality of types of services to vehicles, including a fuel supply service and a repair service, and vehicle identification information that enables identification of individual vehicles. A server device that stores in the database vehicle type information and vehicle identification information of each vehicle associated with the vehicle identification information, means for acquiring vehicle identification information of a vehicle to be provided with service, vehicle type information of the vehicle, and Means for retrieving vehicle individual information from the database based on the vehicle identification information of the vehicle; means for transmitting vehicle type information and vehicle individual information of the vehicle to a service providing terminal provided in an area for providing the service; When providing a service to a vehicle, it consists of means for storing service content information related to the service content in a database. The server device.
車両に対する複数種類のサービスを提供する車両サービ
ス提供施設であって、 車両サービス提供施設が、 前記サービスの種類毎に該サービスを実施するエリア
と、 前記給油サービスを実施するエリアと他の種類のサービ
スを実施するエリアとを隔てる車両用通路と、 請求項７に記載のサーバ装置と、 サービス提供を受ける車両を識別する車両識別装置と、 当該車両の車種情報及び車両個体情報を表示するサービ
ス提供端末とからなる車両サービス提供施設。8. A vehicle service providing facility for providing a plurality of types of services for vehicles including a fuel supply service and a repair service, wherein the vehicle service providing facility provides an area for performing the service for each type of the service, A passage for a vehicle that separates an area for performing the refueling service and an area for performing another type of service, the server device according to claim 7, a vehicle identification device for identifying a vehicle to be provided with the service, and the vehicle. A vehicle service providing facility including a service providing terminal that displays the vehicle type information and the vehicle individual information.
も何れか一つが前記エリア毎に備えられている、請求項
８に記載の車両サービス提供施設。9. The vehicle service providing facility according to claim 8, wherein, in addition to the above, at least one of the vehicle identification device and the service providing terminal is provided for each area.
記載の車両サービス提供施設。10. In addition to the above, the vehicle service providing facility according to claim 8 or 9, wherein the vehicle passage is laid so as to be able to merge with a general road, and a vehicle identification device is provided near the junction.
両識別情報を前記サーバ装置に送信し、 前記サーバ装置が、 前記装置識別情報に基づいて当該車両の所在位置を判定
する車両位置判定手段を備える請求項１０に記載の車両
サービス提供施設。11. In addition to the above, the vehicle identification device transmits the vehicle identification information to the server device together with device identification information unique to each vehicle identification device, and the server device converts the device identification information into the device identification information. The vehicle service providing facility according to claim 10, further comprising a vehicle position determining unit that determines a location of the vehicle based on the vehicle position determining unit.
する車両位置管理手段を備える請求項１１に記載の車両
サービス提供施設。12. The vehicle service providing facility according to claim 11, wherein, in addition to the above, the server device includes a vehicle position management unit that manages a position of the vehicle based on the device identification information.
スを受けるエリアを判定するエリア判定手段と、 判定されたエリアに対応するサービス提供端末を選択す
る端末選択手段とを備え、 選択されたサービス提供端末へ車種情報及び車両個体情
報を送信する請求項１１または１２に記載の車両サービ
ス提供施設。13. In addition to the above, the server device, based on the location information of the vehicle, area determining means for determining an area where the vehicle receives a service, and a service providing terminal corresponding to the determined area. 13. The vehicle service providing facility according to claim 11 or 12, further comprising: a terminal selecting unit that selects, and transmits vehicle type information and vehicle individual information to the selected service providing terminal.
金算出手段と、 前記サービス内容と前記サービス料金の情報を前記サー
バ装置へ送信するサービス情報送信手段とを備え、 前記サーバ装置が、 受信したサービス情報を前記記憶手段に記憶する請求項
１１から１３の何れかに記載の車両サービス提供施設。14. The service providing terminal, service content input means for inputting a service content, service charge calculating means for calculating a charge corresponding to the service content, information on the service content and the service charge by the server. 14. The vehicle service providing facility according to claim 11, further comprising: a service information transmitting unit that transmits the service information to the device, wherein the server device stores the received service information in the storage unit.
情報の少なくとも何れか一つを印刷する印刷手段を備え
る請求項１４に記載のサービス提供施設。15. The service providing facility according to claim 14, wherein the service providing terminal includes a printing unit that prints at least one of the service information, the vehicle type information, and the vehicle individual information.
を記憶する使用者情報記憶手段と、 前記使用者情報に基づいて料金清算を行うための清算情
報処理手段とを備える請求項１５に記載の車両サービス
提供施設。16. The user information storage unit, wherein the server device stores information of a user of the vehicle in association with the vehicle identification information, and clearing information processing for clearing a charge based on the user information. The vehicle service providing facility according to claim 15, further comprising:
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2002100145A JP2003291788A (en) | 2002-04-02 | 2002-04-02 | Method for operating vehicle identification information in vehicle service providing facility |
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