JP2003132135A - Road service entering method, road service providing method and road service accounting method - Google Patents

Road service entering method, road service providing method and road service accounting method

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JP2003132135A
JP2003132135A JP2001323886A JP2001323886A JP2003132135A JP 2003132135 A JP2003132135 A JP 2003132135A JP 2001323886 A JP2001323886 A JP 2001323886A JP 2001323886 A JP2001323886 A JP 2001323886A JP 2003132135 A JP2003132135 A JP 2003132135A
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JP
Japan
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road service
service
road
load
information terminal
Prior art date
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Application number
JP2001323886A
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Japanese (ja)
Inventor
Shigehisa Hiranuma
茂久 平沼
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Bridgestone Corp
Original Assignee
Bridgestone Corp
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Publication date
Application filed by Bridgestone Corp filed Critical Bridgestone Corp
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To improve convenience at entering, providing, and accounting time of road service, and to create new road service providing business. SOLUTION: A member procedure is proceeded according to access to a home page control server from a cellular phone terminal (S1-1 to S1-7). When receiving position information and a road service offer request formed by a GPS function part built in a portable information terminal by a road service intermediary server when trouble is caused, the road service content according to the road service offer request is acquired from the portable information terminal, and the road service content and the position information are informed to a road service executor by a nonlife insurance company or a road service network providing company (S1-8 to S1-14).

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、携帯電話通信網を
利用してユーザにロードサービスを提供するロードサー
ビス提供システムを利用したロードサービス加入方法、
ロードサービス提供方法、ロードサービス課金方法に関
する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a road service subscribing method using a road service providing system for providing a road service to a user using a mobile telephone communication network.
The present invention relates to a road service providing method and a road service charging method.

【0002】[0002]

【従来の技術】例えば自動車に関するトラブル等が発生
した場合に、JAF(Japan Automobile Federation、
日本自動車連盟)等のロードサービス提供会社が提供す
るロードサービスを享受するためには、ロードサービス
提供会社またはクレジットカード会社に加盟する必要が
あった。このようにロードサービス提供会社やクレジッ
トカード会社に加盟する場合、消費者の債務支払い能力
等の様々な審査を行う必要がある。
2. Description of the Related Art For example, in the event of a car-related problem, JAF (Japan Automobile Federation,
In order to enjoy the road service provided by road service providers such as the Japan Automobile Federation, it was necessary to join a road service provider or a credit card company. In this way, when joining a road service provider or credit card company, it is necessary to perform various examinations such as the ability of consumers to pay debts.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】したがって、従来で
は、ロードサービスを受けるためには、クレジットカー
ド発行等の審査期間を要してしまう。これに対し、従来
のロードサービスでは、例えば携帯電話通信網等の利用
したロードサービス手続きは未だ行われていないのが実
状である。
Therefore, conventionally, in order to receive the road service, a review period for issuing a credit card or the like is required. On the other hand, in the conventional road service, the road service procedure using, for example, a mobile phone communication network has not been performed yet.

【0004】また、車両運転者の見知らぬ土地でトラブ
ルが発生して、実際にロードサービスを受ける場合、ロ
ードサービス提供会社のオペレータに現在位置を正確に
伝達することが困難である。
In addition, when a trouble occurs in a land unknown to the vehicle driver and the road service is actually received, it is difficult to accurately inform the operator of the road service provider of the current position.

【0005】したがって、従来では、ロードサービスへ
の加盟や、実際にロードサービスを受ける段階において
ユーザにとっての利便性に欠けていたのが現状である。
Therefore, in the past, the convenience for the user at the stage of joining the road service or actually receiving the road service was lacking.

【0006】そこで、本発明は、上述した実情に鑑みて
提案されたものであり、ロードサービスの加入、提供及
び課金に際しての利便性を向上させると共に、新規なロ
ードサービス提供ビジネスを創出するロードサービス加
入方法、ロードサービス提供方法、ロードサービス課金
方法を提供するものである。
[0006] Therefore, the present invention has been proposed in view of the above-mentioned circumstances, and improves the convenience at the time of subscribing, providing and billing the road service, and creates a new road service providing business. It provides a subscription method, a road service providing method, and a road service charging method.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上述の課題を解決するた
めに、ロードサービス加入方法では、ユーザに操作され
る携帯情報端末と、この携帯情報端末に閲覧させるコン
テンツを作成するコンテンツ管理者により管理されるコ
ンテンツ管理サーバと、ロードサービスを実施するロー
ドサービス実施業者を利用して上記携帯情報端末を有す
るユーザにロードサービスを提供する損害保険会社又は
ロードサービスネットワーク提供会社に管理されるロー
ドサービス提供サーバとが通信回線を介して接続したロ
ードサービス提供システムに適用され、上記損害保険会
社又はロードサービスネットワーク提供会社により提供
するロードサービス内容を含むコンテンツを上記コンテ
ンツ管理サーバにより作成するステップと、上記携帯情
報端末から上記コンテンツ管理サーバへのアクセスに応
じて上記コンテンツを上記携帯情報端末に送信するステ
ップと、上記コンテンツの送信先の携帯情報端末に個人
情報の入力を促すステップと、上記携帯情報端末の個人
情報の入力に応じて、損害保険会社又はロードサービス
ネットワーク提供会社によるロードサービスを享受する
ロードサービス加入会員として登録するステップと、上
記携帯情報端末からの個人情報を用いて顧客情報データ
ベースを作成して、上記ロードサービス提供サーバと上
記コンテンツ管理サーバとで顧客情報データベースを共
有するステップとを有する。
In order to solve the above-mentioned problems, in a road service subscription method, a mobile information terminal operated by a user and a content manager who creates contents to be browsed by this mobile information terminal are managed by the mobile information terminal. Content management server and a road service providing server managed by a non-life insurance company or a road service network providing company that provides a road service to a user having the mobile information terminal by using a road service provider that performs a road service Is applied to a road service providing system connected via a communication line, and the content management server creates content including road service content provided by the non-life insurance company or road service network providing company, and the mobile information. From the terminal Transmitting the content to the portable information terminal in response to access to the content management server; prompting the portable information terminal to which the content is transmitted to input personal information; and inputting personal information of the portable information terminal. According to the above, the step of registering as a road service subscriber who enjoys the road service by the non-life insurance company or the road service network provider, and creating the customer information database using the personal information from the portable information terminal, Sharing the customer information database between the service providing server and the content management server.

【0008】このロードサービス加入方法において、顧
客情報データベースを、上記ロードサービス提供システ
ムの企画者のサーバとで共有しても良い。これにより、
ロードサービス提供システムの提供システムの企画者に
とって、顧客情報データベースを利用したビジネスを展
開させるという利益を与える。
In this road service subscription method, the customer information database may be shared with the server of the planner of the road service providing system. This allows
For the planner of the system providing the road service providing system, it provides the benefit of developing the business using the customer information database.

【0009】上述の課題を解決するために、ロードサー
ビス提供方法では、ユーザに操作される携帯情報端末
と、この携帯情報端末に閲覧させるコンテンツを作成す
るコンテンツ管理者により管理されるコンテンツ管理サ
ーバと、ロードサービスを実施するロードサービス実施
業者を利用して上記携帯情報端末を有するユーザにロー
ドサービスを提供する損害保険会社又はロードサービス
ネットワーク提供会社に管理されたロードサービス提供
サーバとが通信回線を介して接続したロードサービス提
供システムに適用され、上記携帯情報端末に内蔵された
GPS(global positioning system)機能部により生
成された位置情報及びロードサービス申込要求を上記ロ
ードサービス提供サーバで受信するステップと、上記ロ
ードサービス申込要求に応じたロードサービス内容を上
記携帯情報端末から上記ロードサービス提供サーバによ
り取得するステップと、上記ロードサービス提供サーバ
により取得したロードサービス内容及び位置情報を上記
損害保険会社又はロードサービスネットワーク提供会社
により上記ロードサービス実施業者に連絡するステップ
とを有する。
In order to solve the above-mentioned problems, in the load service providing method, a mobile information terminal operated by a user and a content management server managed by a content manager who creates content to be browsed by the mobile information terminal. , A non-life insurance company that provides a road service to a user who has the mobile information terminal using a road service provider that carries out a road service, or a road service providing server managed by a road service network providing company through a communication line. Which is applied to the road service providing system connected by means of the above, and the road service providing server receives the position information and the load service application request generated by the GPS (global positioning system) function unit incorporated in the portable information terminal, In response to the above road service application request The step of acquiring the road service content from the portable information terminal by the road service providing server, and the road service content and location information acquired by the road service providing server by the property insurance company or the road service network providing company. Contacting the vendor.

【0010】このロードサービス提供方法では、ロード
サービス加入時に作成した上記携帯情報端末を操作する
ユーザに関する個人情報を含む顧客情報データベースを
上記ロードサービス提供サーバに記憶しておき、上記携
帯情報端末からのロードサービス申込要求に応じて、上
記ロードサービス提供サーバにより上記顧客情報データ
ベースを用いた認証確認処理を行い、上記認証確認処理
の認証確認結果に基づいて、上記ロードサービス実施業
者にロードサービスの実施を依頼することが望ましい。
In this load service providing method, a customer information database containing personal information about a user who operates the portable information terminal, which is created when the load service is subscribed, is stored in the load service providing server, and the load information is transmitted from the portable information terminal. In response to the load service application request, the load service providing server performs an authentication confirmation process using the customer information database, and based on the authentication confirmation result of the authentication confirmation process, the road service provider performs the load service. It is desirable to request.

【0011】また、このロードサービス提供方法では、
上記ロードサービス実施業者により上記ロードサービス
を実施するに際して、上記コンテンツ管理サーバにより
作成され、ロードサービス加入者であることを確認する
コンテンツを上記携帯情報端末の表示機構に表示して上
記ロードサービス実施業者に提示させることが望まし
い。
Further, according to this road service providing method,
When carrying out the load service by the load service provider, the content created by the content management server and confirming that the user is a road service subscriber is displayed on the display mechanism of the portable information terminal to display the load service provider. It is desirable to let them be presented to.

【0012】これにより、携帯情報端末を利用したロー
ドサービスに加入したユーザにのみ実際にロードサービ
スを提供する。
As a result, the road service is actually provided only to the users who have subscribed to the road service using the portable information terminal.

【0013】上述の課題を解決するために、ロードサー
ビス課金方法では、ユーザに操作される携帯情報端末
と、この携帯情報端末に閲覧させるコンテンツを作成す
るコンテンツ管理者により管理されるコンテンツ管理サ
ーバと、ロードサービスを実施するロードサービス実施
業者を利用して上記携帯情報端末を有するユーザにロー
ドサービスを提供する損害保険会社又はロードサービス
ネットワーク提供会社に管理されたロードサービス提供
サーバとが通信回線を介して接続したロードサービス提
供システムに適用され、上記携帯情報端末と上記コンテ
ンツ管理サーバとの間でロードサービス加入処理が完了
したことに応じて、上記コンテンツ管理サーバによりロ
ードサービスを享受するための年会費を上記損害保険会
社又はロードサービスネットワーク提供会社に前払いす
る年会費前払い情報を生成して、上記ロードサービス提
供サーバに送信するステップと、上記コンテンツ管理サ
ーバにより上記年会費を月次分割した金額を月次請求す
る月次分割情報を生成して、上記携帯情報端末の使用料
を月次請求する通信業者サーバに送信するステップとを
有する。
In order to solve the above-mentioned problems, in the road service charging method, a mobile information terminal operated by a user and a content management server managed by a content manager who creates content to be browsed by this mobile information terminal. , A non-life insurance company that provides a road service to a user who has the mobile information terminal using a road service provider that carries out a road service, or a road service providing server managed by a road service network providing company through a communication line. Is applied to the connected load service providing system, and in response to the completion of the load service subscription process between the portable information terminal and the content management server, an annual fee for enjoying the load service by the content management server. The above non-life insurance company or road service The step of generating the annual fee advance payment information to be paid in advance to the network provider and transmitting it to the above-mentioned load service providing server, and the monthly division information for monthly billing the amount obtained by dividing the above annual fee by the content management server. Generating and transmitting the usage fee of the mobile information terminal to a carrier server that bills monthly.

【0014】このロードサービス課金方法において、上
記コンテンツ管理サーバでは、年会費前払い情報を送信
したことに応じたマージン情報を取得することが望まし
い。
In this load service billing method, it is desirable that the content management server obtains margin information corresponding to the transmission of the annual fee advance payment information.

【0015】また、このロードサービス課金方法におい
て、上記コンテンツ管理サーバでは、年会費を12分割
した料金を月次請求する月次分割情報を生成することが
望ましい。
Further, in this load service charging method, it is preferable that the content management server generates monthly division information for billing a monthly fee of 12 times.

【0016】これにより、コンテンツ管理者では、携帯
情報端末を利用したロードサービスに加入するユーザが
増加すればするほどマージンを多くすることができると
いう利益が得られ、従って損害保険会社又はロードサー
ビスネットワーク提供会社、ロードサービス実施業者に
も更なる利益を与えることができる。
As a result, the content manager has the advantage that the margin can be increased as the number of users subscribing to the road service using the portable information terminal increases. Further profits can be given to the provider company and the road service provider.

【0017】[0017]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【0018】本発明は、例えば図1に示すように構成さ
れたロードサービス提供システムに適用される。
The present invention is applied to a load service providing system configured as shown in FIG. 1, for example.

【0019】[ロードサービス提供システムの構成]ロ
ードサービス提供システムは、図1に示すように、通信
ネットワーク1を介して、携帯電話端末2、ホームペー
ジ管理サーバ3、通信業者サーバ4、企画者サーバ5、
ロードサービス仲介業者サーバ6、ロードサービス実施
業者サーバ7が接続されて構成されている。このロード
サービス提供システムにおける通信ネットワーク1は、
インターネット、携帯電話通信網は勿論のこと、その他
のネットワーク形態を含むものとする。
[Structure of Road Service Providing System] As shown in FIG. 1, the load service providing system includes a mobile phone terminal 2, a home page management server 3, a carrier server 4, and a planner server 5 via a communication network 1. ,
A load service agent server 6 and a load service agent server 7 are connected and configured. The communication network 1 in this road service providing system is
Not only the Internet and mobile phone communication networks but also other network forms are included.

【0020】携帯電話端末2は、通信ネットワーク1を
介してホームページ管理サーバ3、ロードサービス仲介
業者サーバ6及びロードサービス実施業者サーバ7と接
続されている。携帯電話端末2は、ロードサービスを利
用するユーザに保有され、通信ネットワーク1を介して
音声を伝送するための通話機能、データ通信をするため
の通信機能、GPS(global positioning system)衛
星からの信号に従って保有するユーザの位置を示す位置
情報を生成する機能、表示機能、通信ネットワーク1を
介してウェブページを閲覧する閲覧機能、ユーザに操作
される操作入力機能を備えて構成されている。
The mobile phone terminal 2 is connected to the homepage management server 3, the road service intermediary server 6 and the road service provider server 7 via the communication network 1. The mobile phone terminal 2 is owned by a user who uses the road service, and has a call function for transmitting voice through the communication network 1, a communication function for data communication, and a signal from a GPS (global positioning system) satellite. According to the above, a function of generating position information indicating the position of the owned user, a display function, a browsing function of browsing a web page via the communication network 1, and an operation input function operated by the user are provided.

【0021】この携帯電話端末2は、ユーザに操作され
ることでホームページの閲覧、各種情報の送受信、ロー
ドサービスを受けるための会員登録処理、ロードサービ
スを受けるロードサービス申込処理等をする。
The mobile phone terminal 2 is operated by a user to browse a home page, send and receive various information, perform a member registration process for receiving a load service, a load service application process for receiving a load service, and the like.

【0022】ホームページ管理サーバ3は、通信ネット
ワーク1を介して携帯電話端末2、企画者サーバ5及び
ロードサービス仲介業者サーバ6と接続されている。ホ
ームページ管理サーバ3は、携帯電話端末2を利用した
ロードサービスに関するウェブページ(ホームページ)
を管理するホームページ管理者に操作されるWWW(Wo
rld Wide Web)サーバから構成されている。このホーム
ページ管理サーバ3は、ホームページ管理会社の操作内
容に従って、コンテンツとしてホームページを作成して
記憶する。このホームページ管理サーバ3は、携帯電話
端末2からのホームページ閲覧要求に従ってホームペー
ジを表示するための閲覧データを通信ネットワーク1を
介して携帯電話端末2に送信する。
The homepage management server 3 is connected to the mobile phone terminal 2, the planner server 5 and the road service intermediary server 6 via the communication network 1. The homepage management server 3 is a webpage (homepage) related to a road service using the mobile phone terminal 2.
A WWW (Wo
rld Wide Web) server. The homepage management server 3 creates and stores a homepage as content according to the operation content of the homepage management company. The homepage management server 3 transmits browsing data for displaying a homepage to the mobile phone terminal 2 via the communication network 1 in accordance with a homepage browsing request from the mobile phone terminal 2.

【0023】また、このホームページ管理サーバ3は、
携帯電話端末2との間で各種情報の送受信をすること
で、携帯電話端末2を利用したロードサービスの会員登
録処理、複数の個人情報を集積、管理するための顧客情
報データベースの作成処理、課金処理などをする。
Further, the home page management server 3 is
By transmitting and receiving various kinds of information to and from the mobile phone terminal 2, member registration processing of the road service using the mobile phone terminal 2, creation processing of a customer information database for accumulating and managing a plurality of personal information, billing Processing etc.

【0024】通信業者サーバ4は、通信ネットワーク1
を介して携帯電話端末2及びホームページ管理サーバ3
と接続されている。通信業者サーバ4は、ユーザが月次
の課金をする携帯電話利用サービスに加入していること
に応じた課金処理を携帯電話端末2との間で行う。
The carrier server 4 is the communication network 1
Mobile phone terminal 2 and homepage management server 3 via
Connected with. The telecommunications carrier server 4 performs a charging process with the mobile phone terminal 2 in accordance with the fact that the user subscribes to the mobile phone use service for monthly charging.

【0025】企画者サーバ5は、ロードサービス提供シ
ステムを企画した企画者が管理するサーバであり、ロー
ドサービスに登録されて加入しているユーザに関する複
数の個人情報を顧客情報データベースとして記憶してい
る。この個人情報は、例えば氏名、住所、携帯電話端末
2の電話番号、メールアドレス等があり、ホームページ
管理サーバ3、企画者サーバ5、ロードサービス仲介業
者サーバ6との間で共有されている。
The planner server 5 is a server managed by the planner who planned the road service providing system, and stores a plurality of personal information regarding users who are registered and subscribed to the road service as a customer information database. . The personal information includes, for example, a name, an address, a telephone number of the mobile phone terminal 2, a mail address, etc., and is shared with the homepage management server 3, the planner server 5, and the road service broker server 6.

【0026】ロードサービス仲介業者サーバ6は、通信
ネットワーク1を介してホームページ管理サーバ3と接
続されている。ロードサービス仲介業者サーバ6は、ユ
ーザが加入している損害保険会社やロードサービスネッ
トワーク提供会社等のロードサービス仲介業者により管
理されるパーソナルコンピュータ等で構成されている。
このロードサービス仲介業者サーバ6は、複数の個人情
報を顧客情報データベースとして記憶し、ロードサービ
ス申込要求に応じて認証確認処理をして、ロードサービ
ス実施業者サーバ7に通知する。
The load service broker server 6 is connected to the home page management server 3 via the communication network 1. The road service intermediary server 6 is composed of a personal computer or the like managed by a road service intermediary such as a non-life insurance company to which the user subscribes or a road service network providing company.
The road service agent server 6 stores a plurality of personal information as a customer information database, performs authentication confirmation processing in response to a load service application request, and notifies the road service agent server 7.

【0027】ロードサービス実施業者サーバ7は、通信
ネットワーク1を介してロードサービス仲介業者サーバ
6及び携帯電話端末2と接続されている。ロードサービ
ス実施業者サーバ7は、ユーザの事故時等にロードサー
ビスを実施するロードサービス実施業者により管理され
るパーソナルコンピュータ等で構成されている。このロ
ードサービス実施業者サーバ7は、ロードサービス仲介
業者サーバ6からのロードサービス申込要求に応じてロ
ードサービスを実施すると共に、ロードサービスを実施
したことに応じてロードサービス仲介業者サーバ6との
間で課金処理を行う。
The load service agent server 7 is connected to the load service agent server 6 and the mobile telephone terminal 2 via the communication network 1. The road service provider server 7 is composed of a personal computer or the like managed by a road service provider that performs a load service in the event of a user accident. The load service agent server 7 performs the load service in response to the load service application request from the load service agent server 6 and also performs the load service with the load service agent server 6 in response to the load service being performed. Perform billing processing.

【0028】[ロードサービス提供システムの処理]次
に、上述したように構成されたロードサービス提供シス
テムの処理について説明する。なお、以下の説明では、
ロードサービス提供システムによる業務処理手順(図
2)、ロードサービス提供システムによる情報の流れに
関する処理手順(図3)、ロードサービス提供システム
による課金情報に関する処理手順(図4)の順序で説明
をする。
[Process of Road Service Providing System] Next, the process of the load service providing system configured as described above will be described. In the following explanation,
The business process procedure by the load service providing system (FIG. 2), the process procedure by the load service providing system regarding information flow (FIG. 3), and the process procedure by the load service providing system regarding accounting information (FIG. 4) will be described in this order.

【0029】「業務処理手順」図2によれば、先ず、ス
テップS1−1において、ホームページ管理者がホーム
ページ管理サーバ3を操作することにより、ホームペー
ジ管理サーバ3で、携帯電話端末2を利用したロードサ
ービスのサービス内容を閲覧するためのホームページ
(コンテンツ)を作成して記憶しておく。ここで、ホー
ムページ管理サーバ3では、携帯電話端末2で閲覧可能
な形態のホームページを作成して記憶することで、携帯
電話端末2からのアクセスに応じて通信ネットワーク1
を介してホームページを閲覧可能な状態にする。また、
ホームページ管理サーバ3では、ユーザの利便性を向上
させるために、どの通信業者の携帯電話端末2であって
も閲覧可能な形態のホームページを用意しておくことが
望ましい。
[Business Processing Procedure] According to FIG. 2, first, in step S1-1, the home page manager operates the home page management server 3 to load the home page management server 3 using the mobile phone terminal 2. Create and store a home page (content) for browsing the service content of the service. Here, the home page management server 3 creates and stores a home page in a form that can be browsed by the mobile phone terminal 2, so that the communication network 1 can be accessed according to the access from the mobile phone terminal 2.
Make the home page viewable via. Also,
In order to improve the convenience of the user, it is desirable that the home page management server 3 prepares a home page that can be viewed by the mobile phone terminals 2 of any telecommunications carriers.

【0030】次のステップS1−2では、ホームページ
管理者により、ステップS1−1で作成したホームペー
ジの存在を宣伝するためにプロモーション活動を行い、
多くのユーザにホームページの閲覧を促す。このステッ
プS1−2では、例えば人手によるプロモーションであ
っても良く、更には他のホームページにリンクを張るよ
うにしても良く、更にはバナー広告等であっても良い。
In the next step S1-2, the home page manager performs a promotional activity to advertise the existence of the home page created in step S1-1.
Encourage many users to browse the home page. In this step S1-2, for example, it may be a manual promotion, a link may be made to another home page, or a banner advertisement or the like may be used.

【0031】そして、携帯電話端末2により、ホームペ
ージ管理サーバ3に記憶されたホームページにアクセス
をして、携帯電話端末2によりダウンロードする要求が
発生すると、ホームページ管理サーバ3では、ホームペ
ージを閲覧するためのデータ(コンテンツ)を携帯電話
端末2に送信する。これにより、携帯電話端末2は、表
示機能によりロードサービスの内容を閲覧することがで
きる(ステップS1−3)。このとき、ホームページに
は、ユーザをロードサービス会員とするための個人情報
の入力を促す画像を含むものとする。
When the mobile phone terminal 2 accesses the home page stored in the home page management server 3 and the mobile phone terminal 2 makes a request for downloading, the home page management server 3 operates to browse the home page. The data (content) is transmitted to the mobile phone terminal 2. Thereby, the mobile phone terminal 2 can browse the contents of the load service by the display function (step S1-3). At this time, it is assumed that the home page contains an image prompting the user to input personal information for making the user a road service member.

【0032】ロードサービスの内容をユーザが閲覧した
ことに応じてロードサービス申込をするとユーザが判断
したときには、携帯電話端末2の操作入力機能がユーザ
に操作されることにより、個人情報を携帯電話端末2か
らホームページ管理サーバ3に送信する(ステップS1
−4)。そして、ホームページ管理サーバ3により、個
人情報の未入力箇所が存在するか否かをチェックした後
に、個人情報をホームページ管理サーバ3で受信する。
これにより、ホームページ管理サーバ3によりロードサ
ービス加入登録をし、個人情報を会員情報として内部の
顧客情報データベースに記憶すると共に、ロードサービ
ス仲介業者サーバ6に転送する(ステップS1−5)。
これにより、複数の会員情報からなる顧客情報データベ
ースがホームページ管理サーバ3とロードサービス仲介
業者サーバ6とで共有した情報となり、個人情報を送信
したユーザを会員として登録をする。
When the user determines that he / she applies for the load service in response to the content of the load service being browsed by the user, the user operates the operation input function of the mobile phone terminal 2 so that the personal information is stored in the mobile phone terminal. 2 to the home page management server 3 (step S1)
-4). Then, the home page management server 3 checks whether or not there is an uninput portion of the personal information, and then the home page management server 3 receives the personal information.
As a result, the homepage management server 3 performs the road service subscription registration, stores the personal information as member information in the internal customer information database, and transfers it to the road service intermediary server 6 (step S1-5).
As a result, the customer information database including a plurality of member information becomes the information shared by the homepage management server 3 and the road service broker server 6, and the user who has transmitted the personal information is registered as a member.

【0033】このように共有化された顧客情報データベ
ースは、ロードサービス申込時にロードサービス仲介業
者サーバ6による認証確認処理において、携帯電話端末
2からの情報との比較をするのに使用され、登録した会
員のみに通信ネットワーク1を利用したロードサービス
の提供をするのに使用される。
The customer information database thus shared is used for comparison with the information from the mobile phone terminal 2 in the authentication confirmation processing by the road service intermediary server 6 when applying for the road service, and is registered. It is used to provide a road service using the communication network 1 only to members.

【0034】次に、会員の登録が完了したことに応じ
て、ホームページ管理サーバ3により、会員登録受付完
了の画面を示すデータを携帯電話端末2に送信し(ステ
ップS1−6)、携帯電話端末2の表示機構で会員登録
受付完了画面を閲覧することにより会員登録手続きを終
了する(ステップS1−7)。
Next, in response to the completion of the member registration, the home page management server 3 transmits the data indicating the completion screen of the member registration acceptance to the mobile phone terminal 2 (step S1-6), and the mobile phone terminal. The member registration procedure is completed by viewing the member registration acceptance completion screen on the display mechanism 2 (step S1-7).

【0035】そして、登録した会員に車両事故等のトラ
ブルが発生した場合には(ステップS1−8)、携帯電
話端末2によりホームページ管理サーバ3が運営するロ
ードサービスのホームページにアクセスし、ホームペー
ジ内に掲載されている電話番号を利用して、ロードサー
ビス申込要求をロードサービス仲介業者サーバ6に行う
(ステップS1−9)。
When a trouble such as a vehicle accident occurs in the registered member (step S1-8), the home page of the road service operated by the home page management server 3 is accessed by the mobile phone terminal 2 and the home page is displayed. A load service application request is made to the load service intermediary server 6 using the posted telephone number (step S1-9).

【0036】ロードサービス申込要求をロードサービス
仲介業者サーバ6により受け付けると、ロードサービス
仲介業者サーバ6により、ステップS1−5で登録した
顧客情報データベースとの認証確認処理を行い(ステッ
プS1−10)、認証確認が得られたときには、ロード
サービス実施業者サーバ7にロードサービスの実施を発
注する(ステップS1−11)。このとき、ロードサー
ビス仲介業者サーバ6は、携帯電話端末2から位置情報
を受信してトラブル発生場所を通知すると共に、トラブ
ル内容をロードサービス提供業者サーバ7に通知する。
また、ロードサービス仲介業者サーバ6は、位置情報か
ら、携帯電話端末2から最も近い位置に存在するロード
サービス実施業者にロードサービスを発注することが望
ましい。
When the load service brokerage server 6 receives the load service application request, the load service brokerage server 6 performs an authentication confirmation process with the customer information database registered in step S1-5 (step S1-10). When the authentication confirmation is obtained, the load service implementation server 7 is ordered to execute the load service (step S1-11). At this time, the road service agent server 6 receives the position information from the mobile phone terminal 2 and notifies the trouble occurrence place, and also notifies the road service provider server 7 of the trouble content.
In addition, it is desirable that the road service agent server 6 orders the road service from the location information to the road service provider located closest to the mobile phone terminal 2.

【0037】ロードサービス実施業者サーバ7でロード
サービスの発注を受け付けると、ロードサービスを提供
するために、ユーザが所在する現場へと急行する指示を
出す。これにより、ロードサービス実施業者によりロー
ドサービスを提供する(ステップS1−12)。
When the load service provider server 7 receives the order for the load service, it issues an urgent instruction to the site where the user is located in order to provide the load service. As a result, the road service provider provides the road service (step S1-12).

【0038】ロードサービス実施業者がユーザの所在す
るトラブル発生現場に到達すると、ユーザが保有してい
る携帯電話端末2の表示機構にて表示されているロード
サービスを受ける資格を有するホームページをロードサ
ービス実施業者に提示する(ステップS1−13)。こ
れにより、ロードサービス実施業者では、提示内容を確
認することでロードサービス加入者である上で、ユーザ
の車両等に対してトラブル内容に応じた処置を行う(ス
テップS1−14)。
When the road service provider arrives at the trouble occurrence site where the user is located, the load service is carried out on the home page that is qualified to receive the load service displayed on the display mechanism of the mobile phone terminal 2 owned by the user. It is presented to the trader (step S1-13). As a result, the road service provider is a road service subscriber by confirming the presented contents, and then takes measures according to the trouble contents for the user's vehicle or the like (step S1-14).

【0039】「情報の流れに関する処理手順」つぎに、
上述した業務処理手順に対応した情報の流れに関する処
理手順について図3を参照して説明する。なお、上述の
業務処理手順と同様の部分についてはその詳細な説明を
省略する。
"Processing procedure relating to information flow" Next,
A processing procedure relating to the flow of information corresponding to the business processing procedure described above will be described with reference to FIG. It should be noted that detailed description of the same parts as those of the above-described business processing procedure is omitted.

【0040】図3から分かるように、ステップS2−
1,ステップS2−2,ステップS2−3,ステップS
2−4,ステップS2−5においては、上述の業務処理
手順で説明したように、ホームページ管理サーバ3によ
りロードサービスに関するホームページが作成されてホ
ームページ管理サーバ3に記憶され(ステップS2−
1)、作成されたホームページに関するプロモーション
活動を行うことにより(ステップS2−2)、携帯電話
端末2に閲覧するデータとして送信され、携帯電話端末
2によりダウンロードされる(ステップS2−3)。そ
して、携帯電話端末2がユーザに操作されることにより
個人情報を生成してホームページ管理サーバ3に送信し
(ステップS2−4)、ホームページ管理サーバ3によ
り会員情報からなる顧客情報データベースを生成する
(ステップS2−5)。このホームページ管理サーバ3
により作成された顧客情報データベースは、企画者サー
バ5、ロードサービス仲介業者サーバ6と共有化されて
記憶されることで、会員登録される(ステップS2−
6)。
As can be seen from FIG. 3, step S2-
1, step S2-2, step S2-3, step S
In 2-4 and step S2-5, as described in the above-mentioned business processing procedure, the home page management server 3 creates a home page regarding the load service and stores it in the home page management server 3 (step S2-
1) By performing a promotion activity on the created homepage (step S2-2), the data is transmitted as data to be browsed to the mobile phone terminal 2 and downloaded by the mobile phone terminal 2 (step S2-3). Then, when the mobile phone terminal 2 is operated by the user, personal information is generated and transmitted to the homepage management server 3 (step S2-4), and the homepage management server 3 generates a customer information database including member information ( Step S2-5). This homepage management server 3
The customer information database created by is shared and stored with the planner server 5 and the road service agent server 6 to be registered as a member (step S2-
6).

【0041】このような処理を行うことにより、企画者
サーバ5では、会員情報を社内の顧客情報データベース
として取り扱うことができる。そして、企画者サーバ5
では、顧客情報データベースを利用して、ダイレクトメ
ール送信等に代表される自社の販売促進活動等の各種マ
ーケティング戦略を立案・実行する(ステップS2−
7)。
By performing such processing, the planner server 5 can handle the member information as an in-house customer information database. And the planner server 5
Then, by using the customer information database, various marketing strategies such as direct sales of the company such as sales promotion activities are planned and executed (step S2-).
7).

【0042】これにより、顧客情報データベースに会員
登録されたユーザの携帯電話端末2に、企画者の販売す
る商品等に関するダイレクトメールを送信して各種広告
を閲覧させ(ステップS2−8)、例えば企画者の運営
する店舗に来店させることができる(ステップS2−
9)。
As a result, a direct mail relating to the product sold by the planner is sent to the mobile phone terminal 2 of the user who is registered as a member in the customer information database to browse various advertisements (step S2-8). Can be made to come to a store operated by a person (step S2-
9).

【0043】「課金情報に関する処理手順」つぎに、上
述した業務処理手順に対応した課金情報に関する処理手
順について図4を参照して説明する。なお、上述の業務
処理手順と同様の部分についてはその詳細な説明を省略
する。
[Processing Procedure Regarding Charging Information] Next, a processing procedure concerning charging information corresponding to the above-mentioned business processing procedure will be described with reference to FIG. It should be noted that detailed description of the same parts as those of the above-described business processing procedure is omitted.

【0044】図4から分かるように、ステップS3−
1,ステップS3−2においては、上述の業務処理手順
で説明したように、ステップS1−1〜ステップS1−
7の処理を行うことで、携帯電話端末2を保有するユー
ザの登録が行われて会員手続きが終了する。
As can be seen from FIG. 4, step S3-
In step 1 and step S3-2, step S1-1 to step S1-, as described in the above-mentioned business process procedure.
By performing the process of 7, the user who owns the mobile phone terminal 2 is registered and the membership procedure ends.

【0045】会員手続きが終了すると、ホームページ管
理サーバ3では、ロードサービスを受け付けるロードサ
ービス仲介業者サーバ6に、ロードサービスを受けるた
めの年会費前払いに関する年会費前払い情報を生成して
送信する年会費前払い処理をする(ステップS3−
3)。これにより、ホームページ管理会社からロードサ
ービス仲介業者に年会費料金が支払われる契約が成立
し、ロードサービス仲介業者により年会費を領収する
(ステップS3−4)。このように領収した年会費は、
ロードサービス仲介業者にてプールされて、ロードサー
ビスの発生時に使用される(ステップS3−5)。
When the membership procedure is completed, the homepage management server 3 generates and transmits annual fee advance payment information regarding the annual fee advance payment for receiving the road service to the load service intermediary server 6 which receives the load service. Process (step S3-
3). As a result, a contract is concluded in which the homepage management company pays the annual fee to the road service broker, and the road service broker receives the annual fee (step S3-4). The annual membership fee received in this way is
It is pooled by a road service agent and used when a road service occurs (step S3-5).

【0046】そして、携帯電話端末2からのロードサー
ビス申込要求を受けて実際にロードサービスの必要が発
生すると(ステップS3−6)、ロードサービスを提供
するようにロードサービス仲介業者からロードサービス
実施業者に連絡をし(ステップS3−7)、ロードサー
ビス実施業者によりロードサービスを実施する(ステッ
プS3−8)。そして、ロードサービス実施業者サーバ
7では、ロードサービスに対する対価としての料金請求
情報を生成してロードサービス実施業者サーバ7に送信
する(ステップS3−9)。
When the load service application request is received from the mobile phone terminal 2 and the actual load service is required (step S3-6), the load service intermediary company performs the load service provision so that the load service is provided. (Step S3-7), and the road service provider carries out the road service (step S3-8). Then, the load service provider server 7 generates charge billing information as a consideration for the load service and transmits it to the load service provider server 7 (step S3-9).

【0047】料金請求情報を受信したロードサービス実
施業者サーバ7では、料金請求に応じた金額を示す支払
い情報を生成してロードサービス実施業者サーバ7に送
信し(ステップS3−10)、ロードサービス実施業者
サーバ7では、支払い情報を受信したことに応じて領収
をする(ステップS3−11)。これにより、ロードサ
ービスを実施したことに応じた料金が、ステップS3−
5でプールした料金を利用してロードサービス仲介業者
からロードサービス提供業者に支払われることになる。
The road service provider server 7 that has received the charge request information generates payment information indicating the amount of money according to the charge request, and sends it to the load service provider server 7 (step S3-10) to perform the load service. The trader server 7 receives the payment information in response to the receipt of the payment information (step S3-11). As a result, the charge corresponding to the implementation of the road service is provided in step S3-
Using the pooled charges in 5, the road service broker will pay the road service provider.

【0048】一方、ステップS3−3で生成された年会
費前払い情報は、通信業者サーバ4にも送信される。通
信業者サーバ4では、年会費前払い情報を受信したこと
に応じて、ロードサービス仲介業者で領収する年会費を
12分割した金額の月次請求情報、電話基本料金を示す
情報、電話使用料を示す情報を携帯電話端末2に送信す
る(ステップS3−12)。なお、月次請求をするため
には、通信ネットワーク1を介して月次請求情報を送信
する場合のみならず、郵送等によって請求額等を明示し
ても良いのは勿論である。
On the other hand, the annual fee advance payment information generated in step S3-3 is also transmitted to the carrier server 4. In response to receipt of the prepaid annual fee information, the telecommunications carrier server 4 shows monthly billing information of the amount obtained by dividing the annual fee received by the road service intermediary into 12 pieces, information indicating the basic telephone charge, and telephone usage charge. The information is transmitted to the mobile phone terminal 2 (step S3-12). In addition, in order to make the monthly bill, it is needless to say that the billing amount and the like may be clearly indicated not only by transmitting the monthly bill information via the communication network 1 but also by mail or the like.

【0049】これに応じて、例えば通信業者が指定する
店舗にて携帯電話端末2を保有するユーザが月次金額を
支払い(ステップS3−13)、通信業者では、携帯電
話端末2を保有するユーザからロードサービス仲介業者
に支払う年会費を12分割した月次金額を毎月領収する
(ステップS3−14)。このとき、携帯電話端末2か
ら通信業者サーバ4に月次金額を支払う月次金額支払い
情報を送信して、月次金額支払い情報に応じて、携帯電
話端末2を保有するユーザの口座から通信業者側で領収
をしても良い。
In response to this, for example, a user who owns the mobile phone terminal 2 at a store designated by the communication company pays the monthly amount (step S3-13), and the communication company uses the user who owns the mobile phone terminal 2 A monthly fee obtained by dividing the annual fee paid to the road service agent by 12 is received every month (step S3-14). At this time, the mobile phone terminal 2 transmits the monthly amount payment information for paying the monthly amount to the carrier server 4, and according to the monthly amount payment information, the carrier of the user who owns the mobile phone terminal 2 receives the carrier amount. You may receive it on your side.

【0050】次に、通信業者では、ステップS3−14
で携帯電話端末2を保有するユーザから領収した月次金
額の中から、ロードサービス会費分を、ロードサービス
仲介業者に前払いをしたホームページ管理会社に月次振
替処理をする(ステップS3−15)。このとき、ステ
ップS3−13で受信した月次金額支払い情報を受信し
たことに応じて、ロードサービス会費分をホームページ
管理サーバ3に送信し、ホームページ管理会社により通
信業者の口座から月次金額を領収しても良い。
Next, in the telecommunications carrier, step S3-14
Then, from the monthly amount of money received from the user who owns the mobile phone terminal 2, the load service membership fee is transferred monthly to the homepage management company that paid the load service intermediary in advance (step S3-15). At this time, in response to receiving the monthly amount payment information received in step S3-13, the road service membership fee is transmitted to the homepage management server 3, and the homepage management company receives the monthly amount from the carrier's account. You may.

【0051】そして、ユーザにより、携帯電話端末2を
利用したロードサービスの提供を受け続けないときには
解約をホームページ管理サーバ3に通知して処理を終了
し(ステップS3−18)、携帯電話端末2を利用した
ロードサービスの提供を受け続けるときには月ごとにス
テップS3−12以降の処理を繰り返す(ステップS3
−17)。
Then, when the user does not continue to be provided with the load service using the mobile phone terminal 2, the homepage management server 3 is notified of the cancellation and the processing is terminated (step S3-18), and the mobile phone terminal 2 is turned on. When continuing to use the used road service, the processing from step S3-12 is repeated every month (step S3).
-17).

【0052】これにより、ロードサービス提供システム
は、ロードサービス仲介業者のロードサービス年会費を
ホームページ管理会社が前払いし、ロードサービスの会
員となる手続きをするときに携帯電話端末2を使用する
契約が既に存在する通信業者を利用して携帯電話端末2
を使用するユーザからロードサービス年会費を領収する
ことができる。
As a result, in the road service providing system, the homepage management company pre-pays the road service annual membership fee of the road service intermediary, and a contract for using the mobile phone terminal 2 is already made when proceeding to become a member of the road service. Mobile phone terminal 2 using an existing carrier
It is possible to receive the road service annual fee from the user who uses.

【0053】ここで、携帯電話端末2を使用することに
よる基本電話料金、電話使用料は、通常、月次請求で通
信業者と携帯電話端末2を保有するユーザとの間で行わ
れる。一方、ロードサービスを受けることによる課金
は、通常、年次請求でロードサービス仲介業者と携帯電
話端末2を保有するユーザとの間で行われる。
Here, the basic telephone charge and the telephone charge for using the mobile phone terminal 2 are usually billed monthly between the carrier and the user who owns the mobile phone terminal 2. On the other hand, the charge for receiving the road service is usually made between the road service intermediary and the user who owns the mobile phone terminal 2 by annual billing.

【0054】したがって、ロードサービス会員手続きが
完了したステップS3−2の時点では、携帯電話端末2
を利用するユーザと通信業者との間での月次の課金契約
しか存在していないことになる。このような状態では、
携帯電話端末2を保有するユーザに、ロードサービスを
提供するロードサービス仲介業者に年次請求する料金を
12分割して通信業者により課金する仕組みにせざるを
得ないのが現状である。
Therefore, at the time of step S3-2 when the road service member procedure is completed, the portable telephone terminal 2
This means that there is only a monthly billing contract between the user who uses the service and the carrier. In this situation,
Under the present circumstances, there is no choice but to use a system in which a user who owns the mobile phone terminal 2 divides the annual fee charged to a road service intermediary company that provides a road service into 12 and charges the carrier.

【0055】したがって、携帯電話端末2を保有するユ
ーザは、ロードサービスを受けるための年会費を12分
割した金額が課金される。しかし、例えばユーザがロー
ドサービスの会員手続きが完了した後から1年未満に携
帯電話端末2の解約をしたり、ロードサービスを解約し
た場合には、年会費を12分割して課金することができ
なくなる。このため、ロードサービスを提供するロード
サービス仲介業者にとっては大きなリスクとなる。これ
に対し、上述したロードサービス提供システムによれ
ば、ホームページ管理会社がユーザに代わってロードサ
ービス仲介業者に年会費を前払いすることで、ロードサ
ービス仲介業者に発生するリスクを回避する。
Therefore, the user who owns the mobile phone terminal 2 is charged with an amount obtained by dividing the annual membership fee for receiving the road service into 12 parts. However, for example, if the user cancels the mobile phone terminal 2 or cancels the road service within one year after completing the membership procedure for the road service, the annual membership fee can be divided into 12 and charged. Disappear. As a result, it poses a great risk to road service intermediaries that provide road services. On the other hand, according to the above-described road service providing system, the homepage management company prepaid the annual fee to the road service intermediary on behalf of the user, thereby avoiding the risk of occurring to the road service intermediary.

【0056】このようなホームページ管理サーバ3で
は、ステップS3−3の年会費前払い処理をするに際し
て、ロードサービス仲介業者からマージンに関する課金
情報(マージン情報)を取得する。したがって、ホーム
ページ管理会社では、ロードサービスを受ける会員を多
くするほどマージンを多くすることができる。
The homepage management server 3 as described above obtains the charging information (margin information) about the margin from the road service intermediary when the annual fee prepaid process in step S3-3 is performed. Therefore, the homepage management company can increase the margin as the number of members who receive the road service increases.

【0057】なお、本例では、ホームページ管理サーバ
3が年会費前払い処理をする場合について説明したが、
これに限らず、他の課金に関するサーバをロードサービ
ス提供システム内に設けても良い。
In this example, the case where the home page management server 3 performs the annual fee advance payment process has been described.
However, the present invention is not limited to this, and another charging server may be provided in the load service providing system.

【0058】[実施形態の効果]以上、詳細に説明した
ように、本実施形態に係るロードサービス提供システム
によれば、多くの保有者が存在する携帯電話端末2を利
用したロードサービス加入、ロードサービス提供、ロー
ドサービスに関する課金をするビジネスを創出すること
ができ、ホームページ管理者、企画者に新たな利益を提
供することができると共に、ロードサービス仲介業者及
びロードサービス実施業者の利益を更に向上させること
ができる。
[Effects of the Embodiment] As described in detail above, according to the load service providing system of the present embodiment, the load service subscription and load using the mobile phone terminal 2 in which many owners exist It is possible to create a business to charge for service provision and road service, provide new profits to homepage managers and planners, and further improve profits of road service intermediaries and road service providers. be able to.

【0059】「ユーザに関する効果」また、このロード
サービス提供システムによれば、ユーザが常時保有して
いる携帯電話端末2を利用したロードサービス加入、ロ
ードサービス提供、ロードサービスに関する課金を実現
することができるので、ロードサービスを受けるに際し
てのユーザの利便性を向上させることができる。
[Effect on User] According to this road service providing system, it is possible to realize load service subscription, load service provision, and load service charging using the mobile phone terminal 2 that the user always has. Therefore, the convenience of the user when receiving the road service can be improved.

【0060】また、このロードサービス提供システムに
よれば、道路上でのトラブル発生時に、ユーザにとって
見知らぬ土地であったり目標とする目印が無く、現在位
置を正確に伝えることができなくても、携帯電話端末2
内に実装されているGPS機能を利用して正確な位置情
報をロードサービス提供業者サーバ7に通知することが
でき、早急にトラブル発生現場にロードサービス実施業
者を到着させることができる。
Further, according to this road service providing system, when a trouble occurs on the road, even if the user cannot know the current position accurately because the land is unknown to the user or there is no target mark. Telephone terminal 2
Accurate position information can be notified to the road service provider server 7 using the GPS function installed therein, and the road service provider can be promptly arrived at the trouble occurrence site.

【0061】更に、このロードサービス提供システムに
よれば、図4に示す課金に関する処理を行うことによ
り、携帯電話端末2の課金形態が月次であってロードサ
ービスの課金形態が年次であっても、ロードサービス加
入手続き時に既に存在している携帯電話端末2と通信業
者との課金契約を利用して、ロードサービスに加入させ
ることができる。したがって、このロードサービス提供
システムによれば、ロードサービス加入手続きにおい
て、新たな課金形態をユーザに導入させる必要なく、ロ
ードサービス加入に際しての時間を短縮することができ
ると共に、ロードサービス加入手続きの簡素化を実現す
ることができる。
Further, according to this load service providing system, by performing the processing relating to the charge shown in FIG. 4, the charge form of the mobile phone terminal 2 is monthly and the charge form of the load service is annual. Also, it is possible to subscribe to the road service by utilizing the existing billing contract between the mobile phone terminal 2 and the telecommunications carrier at the time of the road service subscription procedure. Therefore, according to this road service providing system, it is possible to shorten the time required to subscribe to the road service and simplify the road service subscription procedure without having to introduce a new charging form to the user in the road service subscription procedure. Can be realized.

【0062】更に、このロードサービス提供システムに
よれば、従来の紙媒体を利用したロードサービス加入手
続きではなく、ユーザが保有する携帯電話端末2を利用
してロードサービス会員手続きを行うことができるの
で、ユーザにとっての利便性を向上させることができ
る。
Furthermore, according to this load service providing system, the load service membership procedure can be performed using the mobile phone terminal 2 owned by the user, instead of the conventional load service subscription procedure using a paper medium. The convenience for the user can be improved.

【0063】「ロードサービス仲介業者に関する効果」
このロードサービス提供システムによれば、ホームペー
ジ管理会社がロードサービス年会費をロードサービス仲
介業者に前払いして、年会費を12分割した料金を通信
業者を利用して毎月受けることができるので、課金形態
が年次のサービスを提供する会社であっても携帯電話端
末2を利用したサービスを提供することができ、サービ
ス範囲を拡大させることができる。また、ロードサービ
ス仲介業者にとっては、ユーザの途中解約等により年会
費が領収できないという請求漏れのリスクを回避して、
ロードサービスを提供することができる。
“Effect on Road Service Broker”
According to this road service providing system, the homepage management company can prepay the road service annual fee to the road service intermediary company and receive the monthly fee divided into 12 by using the telecommunications carrier every month. Even a company that provides a yearly service can provide a service using the mobile phone terminal 2 and can expand the service range. In addition, for the road service intermediary, avoiding the risk of omission of billing that the annual fee cannot be received due to cancellation by the user, etc.
Road service can be provided.

【0064】「ホームページ管理会社に関する効果」こ
のロードサービス提供システムによれば、ユーザに代わ
って年次請求をするロードサービス仲介業者に年会費を
支払う前払いを行い、前払いを行ったことによるマージ
ンを受け取る機能をホームページ管理会社に備えること
により、ホームページ管理会社にとっては、ロードサー
ビスを受ける会員が増加すればするほどマージンによる
利益を受けることができ、更にロードサービス加入のた
めの販促活動を推進することができる。
[Effects on Homepage Management Company] According to this road service providing system, the road service intermediary company, which makes the annual bill on behalf of the user, pays the annual membership fee in advance and receives the margin due to the advance payment. By providing the homepage management company with the function, the homepage management company can receive profits from the margin as the number of members who receive the road service increases, and further promote the sales promotion activities for the road service subscription. it can.

【0065】「企画者に関する効果」このロードサービ
ス提供システムによれば、企画者にとっては、ロードサ
ービスの会員となったユーザの個人情報を顧客情報デー
タベースとして取得することができ、企画者独自のマー
ケティング戦略立案が可能となる。
[Effects on Planner] According to this road service providing system, the planner can acquire the personal information of the user who has become a member of the road service as a customer information database, and the marketing unique to the planner. Strategic planning becomes possible.

【0066】なお、上述の実施の形態は本発明の一例で
ある。このため、本発明は、上述の実施形態に限定され
ることはなく、この実施の形態以外であっても、本発明
に係る技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に
応じて種々の変更が可能であることは勿論である。
The above embodiment is an example of the present invention. For this reason, the present invention is not limited to the above-described embodiment, and other than this embodiment, as long as it does not deviate from the technical idea of the present invention, various types according to the design etc. Of course, it is possible to change.

【0067】すなわち、上述した実施形態では、年会費
によりロードサービスを実施するロードサービス仲介業
者及びロードサービス実施業者、ホームページ管理者に
より携帯電話端末2を利用したロードサービスを提供す
る場合について説明したが、ロードサービスに限らず、
年会費によりサービスを実施するようなあらゆるシステ
ムにおいて本発明のサービス課金方法が適用可能であ
る。
That is, in the above-described embodiment, the case has been described in which the road service intermediary company and the road service provider who carry out the road service by the annual fee provide the road service using the mobile phone terminal 2 by the homepage manager. , Not only road service,
The service billing method of the present invention can be applied to any system in which the service is provided by the annual fee.

【0068】[0068]

【発明の効果】本発明に係るロードサービス加入方法に
よれば、損害保険会社又はロードサービスネットワーク
提供会社により提供するロードサービス内容を含むコン
テンツをコンテンツ管理サーバにより作成しておき、携
帯情報端末からコンテンツ管理サーバへのアクセスに応
じてコンテンツを携帯情報端末に送信し、コンテンツの
送信先の携帯情報端末に個人情報の入力を促した状態で
の個人情報の入力に応じて、損害保険会社又はロードサ
ービスネットワーク提供会社によるロードサービスを享
受するロードサービス加入会員として登録して、顧客情
報データベースを作成してロードサービス提供サーバと
コンテンツ管理サーバとで顧客情報データベースを共有
するので、ユーザが常時保有している携帯情報端末を利
用したロードサービス加入を提供することができるの
で、ロードサービスを受けるに際してのユーザの利便性
を向上させることができる。
According to the road service subscribing method of the present invention, contents including road service contents provided by a non-life insurance company or a road service network providing company are created by a contents management server, and contents are stored from a portable information terminal. Depending on the access to the management server, the content is transmitted to the mobile information terminal, and the personal information is input to the mobile information terminal to which the content is transmitted, and the personal insurance information is input according to the input of the personal information. Registered as a road service subscriber who enjoys the road service provided by the network provider, creates a customer information database, and shares the customer information database between the road service providing server and the content management server, so the user always holds it. Road server using a mobile information terminal It is possible to provide a scan subscription, it is possible to improve convenience for the user when receiving a load service.

【0069】本発明に係るロードサービス提供方法によ
れば、位置情報及びロードサービス申込要求をロードサ
ービス提供サーバで受信と、ロードサービス申込要求に
応じたロードサービス内容を携帯情報端末からロードサ
ービス提供サーバにより取得し、取得したロードサービ
ス内容及び位置情報を損害保険会社又はロードサービス
ネットワーク提供会社によりロードサービス実施業者に
連絡して、ロードサービスを実施することができるの
で、ユーザが現在位置を正確に伝えることができなくて
も正確な位置情報を損害保険会社又はロードサービスネ
ットワーク提供会社に通知することができ、早急に現場
にロードサービス実施業者を到着させることができる。
According to the load service providing method of the present invention, the position information and the load service application request are received by the load service providing server, and the load service content corresponding to the load service application request is received from the portable information terminal by the load service providing server. The road service content and location information acquired by the company can be contacted by the non-life insurance company or the road service network provider to the road service operator to carry out the road service, so that the user accurately informs the current location. Even if it is not possible, the accurate location information can be notified to the non-life insurance company or the road service network provider, and the road service provider can be immediately arrived at the site.

【0070】本発明に係るロードサービス課金方法によ
れば、ロードサービス加入処理が完了したことに応じ
て、コンテンツ管理サーバによりロードサービスを享受
するための年会費を損害保険会社又はロードサービスネ
ットワーク提供会社に前払いする年会費前払い情報を生
成して、ロードサービス提供サーバに送信し、コンテン
ツ管理サーバにより年会費を月次分割した金額を月次請
求する月次分割情報を生成して携帯情報端末の使用料を
月次請求する通信業者サーバに送信するので、課金形態
が年次のサービスを提供する損害保険会社又はロードサ
ービスネットワーク提供会社であっても携帯情報端末を
利用したサービスを提供することができる。したがっ
て、損害保険会社又はロードサービスネットワーク提供
会社にとっては、ユーザの途中解約等により年会費が領
収できないという請求漏れのリスクを回避して、ロード
サービスを提供することができる。
According to the load service billing method of the present invention, the non-life insurance company or the road service network providing company pays the annual fee for enjoying the load service by the content management server in response to the completion of the road service subscription process. Prepaid annual membership fee prepayment information is generated and sent to the load service providing server, and the content management server bills monthly fees for monthly membership fees. Monthly partition information is generated and the mobile information terminal is used. Since the fee is sent to the telecommunications carrier server that bills monthly, even a non-life insurance company or a road service network provider that offers annual services can provide services using mobile information terminals. . Therefore, for the non-life insurance company or the road service network providing company, the road service can be provided while avoiding the risk of omission of the claim that the annual membership fee cannot be received due to the cancellation of the user's midway.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明を適用したロードサービス提供システム
の構成を示すブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a road service providing system to which the present invention is applied.

【図2】本発明を適用したロードサービス提供システム
による業務処理手順を示すフローチャートである。
FIG. 2 is a flowchart showing a work processing procedure by the load service providing system to which the present invention is applied.

【図3】本発明を適用したロードサービス提供システム
による情報の流れを示すフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart showing the flow of information by the load service providing system to which the present invention is applied.

【図4】本発明を適用したロードサービス提供システム
による課金に関する処理手順を示すフローチャートであ
る。
FIG. 4 is a flowchart showing a processing procedure relating to charging by a road service providing system to which the present invention is applied.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 通信ネットワーク 2 携帯電話端末 3 ホームページ管理サーバ 4 通信業者サーバ 5 企画者サーバ 6 ロードサービス仲介業者サーバ 7 ロードサービス実施業者サーバ 1 communication network 2 Mobile phone terminals 3 Homepage management server 4 carrier server 5 Planner server 6 Road Service Broker Server 7 Road service provider server

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 ユーザに操作される携帯情報端末と、こ
の携帯情報端末に閲覧させるコンテンツを作成するコン
テンツ管理者により管理されるコンテンツ管理サーバ
と、ロードサービスを実施するロードサービス実施業者
を利用して上記携帯情報端末を有するユーザにロードサ
ービスを提供する損害保険会社又はロードサービスネッ
トワーク提供会社に管理されるロードサービス提供サー
バとが通信回線を介して接続したロードサービス提供シ
ステムのロードサービス加入方法において、 上記損害保険会社又はロードサービスネットワーク提供
会社により提供するロードサービス内容を含むコンテン
ツを上記コンテンツ管理サーバにより作成するステップ
と、 上記携帯情報端末から上記コンテンツ管理サーバへのア
クセスに応じて上記コンテンツを上記携帯情報端末に送
信するステップと、 上記コンテンツの送信先の携帯情報端末に個人情報の入
力を促すステップと、 上記携帯情報端末の個人情報の入力に応じて、損害保険
会社又はロードサービスネットワーク提供会社によるロ
ードサービスを享受するロードサービス加入会員として
登録するステップと、 上記携帯情報端末からの個人情報を用いて顧客情報デー
タベースを作成して、上記ロードサービス提供サーバと
上記コンテンツ管理サーバとで顧客情報データベースを
共有するステップとを有することを特徴とするロードサ
ービス加入方法。
1. A mobile information terminal operated by a user, a content management server managed by a content manager who creates contents to be browsed by the mobile information terminal, and a road service provider who carries out a load service are used. In a road service subscription method of a road service providing system in which a non-life insurance company that provides a road service to a user having the mobile information terminal or a road service providing server managed by a road service network providing company is connected through a communication line. , A step of creating, by the content management server, content including load service contents provided by the non-life insurance company or the road service network provider, and the content management server according to access from the portable information terminal to the content management server. To the mobile information terminal, prompting the mobile information terminal to which the content is sent to input personal information, and a non-life insurance company or a road service depending on the input of personal information on the mobile information terminal. The step of registering as a road service subscriber who enjoys the road service by the network provider, and creating a customer information database using the personal information from the portable information terminal, and by the road service providing server and the content management server. A method of subscribing to a road service, the method comprising: sharing a customer information database.
【請求項2】 上記顧客情報データベースを、上記ロー
ドサービス提供システムの企画者のサーバとで共有する
ことを特徴とする請求項1に記載のロードサービス加入
方法。
2. The road service subscription method according to claim 1, wherein the customer information database is shared with a server of a planner of the road service providing system.
【請求項3】 ユーザに操作される携帯情報端末と、こ
の携帯情報端末に閲覧させるコンテンツを作成するコン
テンツ管理者により管理されるコンテンツ管理サーバ
と、ロードサービスを実施するロードサービス実施業者
を利用して上記携帯情報端末を有するユーザにロードサ
ービスを提供する損害保険会社又はロードサービスネッ
トワーク提供会社に管理されたロードサービス提供サー
バとが通信回線を介して接続したロードサービス提供シ
ステムのロードサービス提供方法において、 上記携帯情報端末に内蔵されたGPS(global positio
ning system)機能部により生成された位置情報及びロ
ードサービス申込要求を上記ロードサービス提供サーバ
で受信するステップと、 上記ロードサービス申込要求に応じたロードサービス内
容を上記携帯情報端末から上記ロードサービス提供サー
バにより取得するステップと、 上記ロードサービス提供サーバにより取得したロードサ
ービス内容及び位置情報を上記損害保険会社又はロード
サービスネットワーク提供会社により上記ロードサービ
ス実施業者に連絡するステップとを有することを特徴と
するロードサービス提供方法。
3. A mobile information terminal operated by a user, a content management server managed by a content manager who creates content to be browsed by the mobile information terminal, and a road service provider who carries out a load service are used. In a road service providing method of a road service providing system in which a road service providing server managed by a non-life insurance company or a road service network providing company that provides a road service to a user having the portable information terminal is connected via a communication line. , GPS (global positio) built in the portable information terminal
ning system) a step of receiving the position information and the load service application request generated by the functional unit in the load service providing server, and the load service content corresponding to the load service application request from the portable information terminal to the load service providing server. And a step of contacting the road service provider with the road service content and location information acquired by the road service providing server by the non-life insurance company or the road service network providing company. Service provision method.
【請求項4】 ロードサービス加入時に作成した上記携
帯情報端末を操作するユーザに関する個人情報を含む顧
客情報データベースを上記ロードサービス提供サーバに
記憶するステップと、 上記携帯情報端末からのロードサービス申込要求に応じ
て、上記ロードサービス提供サーバにより上記顧客情報
データベースを用いた認証確認処理を行うステップと、 上記認証確認処理の認証確認結果に基づいて、上記ロー
ドサービス実施業者にロードサービスの実施を依頼する
ステップとを更に有することを特徴とする請求項3に記
載のサービス提供方法。
4. A step of storing in the road service providing server a customer information database containing personal information about a user who operates the mobile information terminal, which was created when the road service was subscribed, and a request for a road service application from the mobile information terminal. Correspondingly, a step of performing an authentication confirmation process using the customer information database by the road service providing server, and a step of requesting the road service provider to perform a road service based on the authentication confirmation result of the authentication confirmation process. The service providing method according to claim 3, further comprising:
【請求項5】 上記ロードサービス実施業者により上記
ロードサービスを実施するに際して、上記コンテンツ管
理サーバにより作成され、ロードサービス加入者である
ことを確認するコンテンツを上記携帯情報端末の表示機
構に表示して上記ロードサービス実施業者に提示させる
ことを特徴とする請求項3に記載のロードサービス提供
方法。
5. When carrying out the load service by the load service provider, contents created by the content management server and confirming that the user is a load service subscriber are displayed on the display mechanism of the portable information terminal. The method for providing a road service according to claim 3, wherein the method is presented to the road service provider.
【請求項6】 ユーザに操作される携帯情報端末と、こ
の携帯情報端末に閲覧させるコンテンツを作成するコン
テンツ管理者により管理されるコンテンツ管理サーバ
と、ロードサービスを実施するロードサービス実施業者
を利用して上記携帯情報端末を有するユーザにロードサ
ービスを提供する損害保険会社又はロードサービスネッ
トワーク提供会社に管理されたロードサービス提供サー
バとが通信回線を介して接続したロードサービス提供シ
ステムのロードサービス課金方法において、 上記携帯情報端末と上記コンテンツ管理サーバとの間で
ロードサービス加入処理が完了したことに応じて、上記
コンテンツ管理サーバによりロードサービスを享受する
ための年会費を上記損害保険会社又はロードサービスネ
ットワーク提供会社に前払いする年会費前払い情報を生
成して、上記ロードサービス提供サーバに送信するステ
ップと、 上記コンテンツ管理サーバにより上記年会費を月次分割
した金額を月次請求する月次分割情報を生成して、上記
携帯情報端末の使用料を月次請求する通信業者サーバに
送信するステップとを有することを特徴とするロードサ
ービス課金方法。
6. A mobile information terminal operated by a user, a content management server managed by a content manager who creates content to be browsed by this mobile information terminal, and a road service provider who carries out a road service are used. In a load service charging method of a load service providing system in which a road service providing server managed by a non-life insurance company or a road service network providing company that provides a road service to a user having the portable information terminal is connected via a communication line. According to the completion of the road service subscription process between the portable information terminal and the content management server, the annual insurance fee for enjoying the road service by the content management server is provided by the casualty insurance company or the road service network. Prepay to company Generating annual membership fee prepayment information and transmitting it to the load service providing server, and generating monthly segmentation information for billing the amount obtained by monthly dividing the annual membership fee by the content management server to generate the mobile phone number. And a step of transmitting the usage fee of the information terminal to a telecommunications carrier server which bills monthly.
【請求項7】 上記コンテンツ管理サーバでは、年会費
前払い情報を送信したことに応じたマージン情報を取得
することを特徴とする請求項6に記載のロードサービス
課金方法。
7. The load service charging method according to claim 6, wherein the content management server acquires margin information according to the transmission of the annual fee advance payment information.
【請求項8】 上記コンテンツ管理サーバでは、年会費
を12分割した料金を月次請求する月次分割情報を生成
することを特徴とする請求項6に記載のロードサービス
課金方法。
8. The load service charging method according to claim 6, wherein the content management server generates monthly division information for monthly billing of a fee obtained by dividing the annual fee into 12.
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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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JP2007164245A (en) * 2005-12-09 2007-06-28 I's Tec:Kk System and program for supporting business activity, and server device
JP2016167209A (en) * 2015-03-10 2016-09-15 パーク二四株式会社 Vehicle service server and computer program

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