JP2003087835A - Ｗｅｂダイヤルイン接続方法及びダイヤルイン接続のための内線電話帳サービス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータ - Google Patents
Ｗｅｂダイヤルイン接続方法及びダイヤルイン接続のための内線電話帳サービス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータInfo
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Abstract
(57)【要約】
【課題】Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経由して構内
電話交換機に着信した場合、当該電話機の使用者の意図
した通話相手を直接呼び出せるようにする。 【解決手段】Ｗｅｂサーバ１３は、Ｗｅｂ機能付電話機
５０からインターネットを介してアクセスされると、内
線グループと当該グループに属する担当者とのリストを
電話機５０に転送するサービスを行う（Ｓ１，Ｓ２）。
電話機５０上で上記リストから通話相手としたい担当者
が選択されると、Ｗｅｂサーバ１３は当該担当者にダイ
ヤルイン接続可能な外線電話番号を電話機５０に通知す
る一方、電話機５０の電話番号と当該担当者が使用する
内線電話機の内線番号とを含む情報を構内電話交換機１
１に通知することで（Ｓ３〜Ｓ７）、その電話機５０か
らの着信があったときに（Ｓ１０）、Ｗｅｂサーバ１３
から通知された内線番号の内線電話機を構内電話交換機
１１により直接呼び出し接続させる（Ｓ１３）。
電話交換機に着信した場合、当該電話機の使用者の意図
した通話相手を直接呼び出せるようにする。 【解決手段】Ｗｅｂサーバ１３は、Ｗｅｂ機能付電話機
５０からインターネットを介してアクセスされると、内
線グループと当該グループに属する担当者とのリストを
電話機５０に転送するサービスを行う（Ｓ１，Ｓ２）。
電話機５０上で上記リストから通話相手としたい担当者
が選択されると、Ｗｅｂサーバ１３は当該担当者にダイ
ヤルイン接続可能な外線電話番号を電話機５０に通知す
る一方、電話機５０の電話番号と当該担当者が使用する
内線電話機の内線番号とを含む情報を構内電話交換機１
１に通知することで（Ｓ３〜Ｓ７）、その電話機５０か
らの着信があったときに（Ｓ１０）、Ｗｅｂサーバ１３
から通知された内線番号の内線電話機を構内電話交換機
１１により直接呼び出し接続させる（Ｓ１３）。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、Ｗｅｂ機能による
内線電話帳サービスと連動した構内電話通信システムに
係り、特にＷｅｂ機能付電話機から公衆網を経由しての
着信時に当該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通
話相手を直接呼び出すのに好適な、Ｗｅｂダイヤルイン
接続方法及びダイヤルイン接続のための内線電話帳サー
ビス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータに関する。
内線電話帳サービスと連動した構内電話通信システムに
係り、特にＷｅｂ機能付電話機から公衆網を経由しての
着信時に当該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通
話相手を直接呼び出すのに好適な、Ｗｅｂダイヤルイン
接続方法及びダイヤルイン接続のための内線電話帳サー
ビス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータに関する。
【０００２】
【従来の技術】構内電話通信システムで用いられる構内
電話交換機（ＰＢＸ）は、公衆網から着信があった場合
に内線に着信させるダイヤルイン機能を有しているのが
一般的である。このダイヤルイン機能としては、（１）
着信した物理回線毎に、特定の電話機またはグループに
着信する、いわゆるダイレクトインライン（ＤＩＬ）機
能、（２）着信した電話番号毎に、特定の電話機または
グループに着信する、いわゆるダイレクトインダイヤル
（ＤＩＤ）機能、（３）自動応答後、プッシュボタンで
内線番号を選択させる、いわゆる付加ダイヤルイン機能
がよく知られている。
電話交換機（ＰＢＸ）は、公衆網から着信があった場合
に内線に着信させるダイヤルイン機能を有しているのが
一般的である。このダイヤルイン機能としては、（１）
着信した物理回線毎に、特定の電話機またはグループに
着信する、いわゆるダイレクトインライン（ＤＩＬ）機
能、（２）着信した電話番号毎に、特定の電話機または
グループに着信する、いわゆるダイレクトインダイヤル
（ＤＩＤ）機能、（３）自動応答後、プッシュボタンで
内線番号を選択させる、いわゆる付加ダイヤルイン機能
がよく知られている。
【０００３】従来、このようなダイヤルイン機能を有す
る構内電話交換機を備えた構内電話通信システム内の内
線電話機との間で、外部の電話機から公衆網を介して通
話をするには、以下の手順が必要であった。
る構内電話交換機を備えた構内電話通信システム内の内
線電話機との間で、外部の電話機から公衆網を介して通
話をするには、以下の手順が必要であった。
【０００４】即ち、外部の電話機（発信元電話機）の使
用者は、目的とする通話相手が属するグループの電話
機、または内線電話機への中継操作が可能な特定の電話
機宛てにダイヤリングする。構内電話交換機は、外部の
電話機からの着信時に、電話番号などの着信先情報で指
定されるグループの電話機または特定の電話機に着信す
る。
用者は、目的とする通話相手が属するグループの電話
機、または内線電話機への中継操作が可能な特定の電話
機宛てにダイヤリングする。構内電話交換機は、外部の
電話機からの着信時に、電話番号などの着信先情報で指
定されるグループの電話機または特定の電話機に着信す
る。
【０００５】外部の電話機の使用者（発信側使用者）
は、着信先のグループの電話機または特定の電話機の使
用者（着信側使用者）との間で通話を行って、当該着信
側使用者により目的とする通話相手に割り当てられてい
る内線電話機に転送してもらう（上記機能（１）または
（２）の場合）。また、自動応答機能を持つ電話機であ
れば、当該自動応答電話機からの自動応答により、発信
側使用者に対してプッシュボタンで目的の通話相手の内
線番号を選択入力させ、その選択入力された内線番号の
内線電話機に着信する（上記（３）の場合）。なお、目
的の通話相手が利用可能な電話機に外線の電話番号が付
与されている場合には、発信側使用者は当該外線電話番
号をダイヤリングするだけで、目的の通話相手と通話す
ることができる。
は、着信先のグループの電話機または特定の電話機の使
用者（着信側使用者）との間で通話を行って、当該着信
側使用者により目的とする通話相手に割り当てられてい
る内線電話機に転送してもらう（上記機能（１）または
（２）の場合）。また、自動応答機能を持つ電話機であ
れば、当該自動応答電話機からの自動応答により、発信
側使用者に対してプッシュボタンで目的の通話相手の内
線番号を選択入力させ、その選択入力された内線番号の
内線電話機に着信する（上記（３）の場合）。なお、目
的の通話相手が利用可能な電話機に外線の電話番号が付
与されている場合には、発信側使用者は当該外線電話番
号をダイヤリングするだけで、目的の通話相手と通話す
ることができる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】上記したように従来
は、構内電話通信システムの外部から、通話を行いたい
相手が利用可能な電話機に公衆網を介して発信するため
には、その通話相手が利用する電話機に外線の電話番号
が付与されていない限り、一旦グループまたは特定の電
話機に発信し、そこから目的の通話相手が利用可能な電
話機に転送してもらう必要があった。このため従来は、
通信時間と通話料金の無駄が生じるという問題があっ
た。
は、構内電話通信システムの外部から、通話を行いたい
相手が利用可能な電話機に公衆網を介して発信するため
には、その通話相手が利用する電話機に外線の電話番号
が付与されていない限り、一旦グループまたは特定の電
話機に発信し、そこから目的の通話相手が利用可能な電
話機に転送してもらう必要があった。このため従来は、
通信時間と通話料金の無駄が生じるという問題があっ
た。
【０００７】本発明は上記事情を考慮してなされたもの
でその目的は、Ｗｅｂ機能による内線電話帳サービスと
連動させることにより、Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網
を経由して構内電話交換機に着信した場合に、当該Ｗｅ
ｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を直接呼び
出すことができるＷｅｂダイヤルイン接続方法及びダイ
ヤルイン接続のための内線電話帳サービス機能を有する
Ｗｅｂサーバコンピュータを提供することにある。
でその目的は、Ｗｅｂ機能による内線電話帳サービスと
連動させることにより、Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網
を経由して構内電話交換機に着信した場合に、当該Ｗｅ
ｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を直接呼び
出すことができるＷｅｂダイヤルイン接続方法及びダイ
ヤルイン接続のための内線電話帳サービス機能を有する
Ｗｅｂサーバコンピュータを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、Ｗｅｂ機能付
電話機から公衆網を経由して、構内電話交換機の内線に
発信接続する通信システムにおけるＷｅｂダイヤルイン
接続方法であって、上記Ｗｅｂ機能付電話機からインタ
ーネットを介して所定のＷｅｂサーバコンピュータがア
クセスされた場合に、上記構内電話交換機により管理さ
れている内線グループと当該グループに属する担当者と
を含むリストを上記Ｗｅｂサーバコンピュータから上記
Ｗｅｂ機能付電話機にインターネットを介して転送する
ステップと、上記Ｗｅｂ機能付電話機上で上記リストか
ら任意の担当者が選択された場合、その選択された担当
者にダイヤルイン接続可能な外線電話番号を、上記Ｗｅ
ｂサーバコンピュータから上記Ｗｅｂ機能付電話機にイ
ンターネットを介して通知する一方、上記Ｗｅｂ機能付
電話機の電話番号と上記選択された担当者が使用する内
線電話機の内線番号とを含むダイヤルイン接続情報を上
記Ｗｅｂサーバコンピュータから所定の通信路を介して
上記構内電話交換機に通知することにより、その通知さ
れたＷｅｂ機能付電話機からの着信があったときに上記
Ｗｅｂサーバコンピュータから通知された内線番号の内
線電話機を上記構内電話交換機により直接呼び出し接続
させるようにするステップとを備えたことを特徴とす
る。
電話機から公衆網を経由して、構内電話交換機の内線に
発信接続する通信システムにおけるＷｅｂダイヤルイン
接続方法であって、上記Ｗｅｂ機能付電話機からインタ
ーネットを介して所定のＷｅｂサーバコンピュータがア
クセスされた場合に、上記構内電話交換機により管理さ
れている内線グループと当該グループに属する担当者と
を含むリストを上記Ｗｅｂサーバコンピュータから上記
Ｗｅｂ機能付電話機にインターネットを介して転送する
ステップと、上記Ｗｅｂ機能付電話機上で上記リストか
ら任意の担当者が選択された場合、その選択された担当
者にダイヤルイン接続可能な外線電話番号を、上記Ｗｅ
ｂサーバコンピュータから上記Ｗｅｂ機能付電話機にイ
ンターネットを介して通知する一方、上記Ｗｅｂ機能付
電話機の電話番号と上記選択された担当者が使用する内
線電話機の内線番号とを含むダイヤルイン接続情報を上
記Ｗｅｂサーバコンピュータから所定の通信路を介して
上記構内電話交換機に通知することにより、その通知さ
れたＷｅｂ機能付電話機からの着信があったときに上記
Ｗｅｂサーバコンピュータから通知された内線番号の内
線電話機を上記構内電話交換機により直接呼び出し接続
させるようにするステップとを備えたことを特徴とす
る。
【０００９】このような構成においては、Ｗｅｂ機能付
電話機の使用者は、内線電話帳サービスを提供するＷｅ
ｂサーバにアクセスしさえすれば、言い換えれば内線電
話帳サービスのロケーション情報、例えばＵＲＬ（Unif
orm Resource Locator）を知っていさえすれば、内線電
話帳サービスに連動して、Ｗｅｂサーバから構内電話交
換機にダイヤルイン接続情報が通知されるため、Ｗｅｂ
機能付電話機から公衆網を経由して構内電話交換機に着
信した場合に、当該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図
した通話相手を直接呼び出すことができる。つまり、上
記の構成においては、Ｗｅｂ機能付電話機の使用者は、
通話をしたい相手の電話番号を知らなくても、内線電話
帳サービスのロケーション情報（ＵＲＬ）だけを知って
いさえすれば、当該内線電話帳サービスに連動して、Ｗ
ｅｂサーバから構内電話交換機にダイヤルイン接続情報
が通知されるため、Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経
由して構内電話交換機に着信した場合に、従来のよう
に、代表番号でだれかに取り次いでもらわなくても、当
該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を直
接呼び出すことができる。
電話機の使用者は、内線電話帳サービスを提供するＷｅ
ｂサーバにアクセスしさえすれば、言い換えれば内線電
話帳サービスのロケーション情報、例えばＵＲＬ（Unif
orm Resource Locator）を知っていさえすれば、内線電
話帳サービスに連動して、Ｗｅｂサーバから構内電話交
換機にダイヤルイン接続情報が通知されるため、Ｗｅｂ
機能付電話機から公衆網を経由して構内電話交換機に着
信した場合に、当該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図
した通話相手を直接呼び出すことができる。つまり、上
記の構成においては、Ｗｅｂ機能付電話機の使用者は、
通話をしたい相手の電話番号を知らなくても、内線電話
帳サービスのロケーション情報（ＵＲＬ）だけを知って
いさえすれば、当該内線電話帳サービスに連動して、Ｗ
ｅｂサーバから構内電話交換機にダイヤルイン接続情報
が通知されるため、Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経
由して構内電話交換機に着信した場合に、従来のよう
に、代表番号でだれかに取り次いでもらわなくても、当
該Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を直
接呼び出すことができる。
【００１０】ここで、上記Ｗｅｂ機能付電話機上で上記
リストから任意の担当者が選択された場合、上記Ｗｅｂ
機能付電話機の電話番号と上記選択された担当者が使用
する内線電話機の内線番号とに加えて、上記選択された
担当者にダイヤルイン接続可能な外線電話番号をも含む
ダイヤルイン接続情報が上記Ｗｅｂサーバコンピュータ
から上記構内電話交換機に通知される構成にするとよ
い。
リストから任意の担当者が選択された場合、上記Ｗｅｂ
機能付電話機の電話番号と上記選択された担当者が使用
する内線電話機の内線番号とに加えて、上記選択された
担当者にダイヤルイン接続可能な外線電話番号をも含む
ダイヤルイン接続情報が上記Ｗｅｂサーバコンピュータ
から上記構内電話交換機に通知される構成にするとよ
い。
【００１１】このように、構内電話交換機に通知される
ダイヤルイン接続情報中に上記選択された担当者にダイ
ヤルイン接続可能な外線電話番号を含めることで、構内
電話交換機への着信時に、Ｗｅｂサーバから通知されて
いるダイヤルイン接続情報中の発信元の電話番号だけで
なく、着信先の外線電話番号をも確認して、対応する内
線番号の内線電話機を直接呼び出し接続することが可能
となる。もし、ダイヤルイン接続情報中に着信先の外線
電話番号を含めずに、構内電話交換機への着信時に、発
信元の電話番号だけを確認するならば、公衆網を介して
構内電話交換機に接続される回線の電話番号（外線電話
番号）が複数存在するシステムでは、そのうちの、上記
選択された担当者にダイヤルイン接続可能な外線電話番
号とは異なる外線電話番号がダイヤル発信された場合、
意図しない特定の内線電話機に着信される間違いが発生
する。上記構成は、このような間違いを防止できる。
ダイヤルイン接続情報中に上記選択された担当者にダイ
ヤルイン接続可能な外線電話番号を含めることで、構内
電話交換機への着信時に、Ｗｅｂサーバから通知されて
いるダイヤルイン接続情報中の発信元の電話番号だけで
なく、着信先の外線電話番号をも確認して、対応する内
線番号の内線電話機を直接呼び出し接続することが可能
となる。もし、ダイヤルイン接続情報中に着信先の外線
電話番号を含めずに、構内電話交換機への着信時に、発
信元の電話番号だけを確認するならば、公衆網を介して
構内電話交換機に接続される回線の電話番号（外線電話
番号）が複数存在するシステムでは、そのうちの、上記
選択された担当者にダイヤルイン接続可能な外線電話番
号とは異なる外線電話番号がダイヤル発信された場合、
意図しない特定の内線電話機に着信される間違いが発生
する。上記構成は、このような間違いを防止できる。
【００１２】また本発明は、上記ダイヤルイン接続情報
がダイヤルイン接続情報記憶手段に登録される構成とす
ると共に、その登録時間が予め定められた一定時間を経
過した場合、当該ダイヤルイン接続情報が構内電話交換
機によりダイヤルイン接続情報記憶手段から消去される
構成としたことをも特徴とする。
がダイヤルイン接続情報記憶手段に登録される構成とす
ると共に、その登録時間が予め定められた一定時間を経
過した場合、当該ダイヤルイン接続情報が構内電話交換
機によりダイヤルイン接続情報記憶手段から消去される
構成としたことをも特徴とする。
【００１３】このような構成においては、古くなったダ
イヤルイン接続情報に基づいて意図しない特定の電話機
に固定的に着信されるのを防止できる。
イヤルイン接続情報に基づいて意図しない特定の電話機
に固定的に着信されるのを防止できる。
【００１４】また本発明は、構内電話交換機により管理
されている内線グループ、当該グループに属する担当
者、当該担当者が使用する内線電話機の内線番号、及び
当該内線電話機にダイヤルイン接続できる外線電話番号
の各情報を内線電話帳データ記憶手段に登録してデータ
ベース化すると共に、当該構内電話交換機により管理さ
れている各内線電話機の空き及び通話中を含む複数の通
信状態のうち現在の通信状態を示す状態情報を内線電話
帳データ記憶手段に登録してデータベースの一部とする
ことをも特徴とする。
されている内線グループ、当該グループに属する担当
者、当該担当者が使用する内線電話機の内線番号、及び
当該内線電話機にダイヤルイン接続できる外線電話番号
の各情報を内線電話帳データ記憶手段に登録してデータ
ベース化すると共に、当該構内電話交換機により管理さ
れている各内線電話機の空き及び通話中を含む複数の通
信状態のうち現在の通信状態を示す状態情報を内線電話
帳データ記憶手段に登録してデータベースの一部とする
ことをも特徴とする。
【００１５】このような構成においては、内線電話機の
通信状態までもデータベース化することで、Ｗｅｂ機能
付電話機からダイヤル発信する前に今、通話したい相手
が電話を受けることが可能かどうか判断できる情報をＷ
ｅｂサーバからＷｅｂ機能付電話機の使用者に提供する
ことが可能となる。これにより無駄なダイヤル発信を防
止できる。つまり、通話したい相手が電話を受けること
ができない状態にありながら、それを知らずにＷｅｂ機
能付電話機からダイヤル発信した結果、対応する内線電
話機が直接呼び出されて無駄な通話のやり取りが発生す
るのを防止できる。
通信状態までもデータベース化することで、Ｗｅｂ機能
付電話機からダイヤル発信する前に今、通話したい相手
が電話を受けることが可能かどうか判断できる情報をＷ
ｅｂサーバからＷｅｂ機能付電話機の使用者に提供する
ことが可能となる。これにより無駄なダイヤル発信を防
止できる。つまり、通話したい相手が電話を受けること
ができない状態にありながら、それを知らずにＷｅｂ機
能付電話機からダイヤル発信した結果、対応する内線電
話機が直接呼び出されて無駄な通話のやり取りが発生す
るのを防止できる。
【００１６】また本発明は、構内電話交換機により管理
されている各内線電話機の空き及び通話中を含む複数の
通信状態のうち現在の通信状態を示す状態情報を内線電
話帳データ記憶手段に登録してデータベースの一部とす
ることをも特徴とする。
されている各内線電話機の空き及び通話中を含む複数の
通信状態のうち現在の通信状態を示す状態情報を内線電
話帳データ記憶手段に登録してデータベースの一部とす
ることをも特徴とする。
【００１７】このような構成においては、内線電話機を
使用する担当者の状態までもデータベース化すること
で、Ｗｅｂ機能付電話機からダイヤル発信する前に今、
通話したい相手がいて電話を受けられる状態にあるかど
うか判断できる情報をＷｅｂサーバからＷｅｂ機能付電
話機の使用者に提供することが可能となる。これにより
無駄なダイヤル発信を防止できる。つまり、通話したい
相手が不在で電話を受けることができない状態にありな
がら、それを知らずにＷｅｂ機能付電話機からダイヤル
発信した結果、対応する内線電話機が直接呼び出されて
無駄な通話のやり取りが発生するのを防止できる。
使用する担当者の状態までもデータベース化すること
で、Ｗｅｂ機能付電話機からダイヤル発信する前に今、
通話したい相手がいて電話を受けられる状態にあるかど
うか判断できる情報をＷｅｂサーバからＷｅｂ機能付電
話機の使用者に提供することが可能となる。これにより
無駄なダイヤル発信を防止できる。つまり、通話したい
相手が不在で電話を受けることができない状態にありな
がら、それを知らずにＷｅｂ機能付電話機からダイヤル
発信した結果、対応する内線電話機が直接呼び出されて
無駄な通話のやり取りが発生するのを防止できる。
【００１８】また本発明は、上記内線電話帳データ記憶
手段に、各内線電話機の内線番号にそれぞれ対応付け
て、当該内線電話機を使用する担当者が当該内線電話機
を使用できない不在席時の状態で当該担当者と直接通話
可能な別の電話機の電話番号が連絡先電話番号として登
録される構成とすると共に、上記Ｗｅｂ機能付電話機上
で上記リストから任意の担当者が選択された場合、当該
選択された担当者が通話可能でなく、且つその要因が当
該担当者の不在席にある場合に、上記Ｗｅｂサーバコン
ピュータが上記内線電話帳データ記憶手段内の当該担当
者に対応する上記連絡先電話番号を取得して上記Ｗｅｂ
機能付電話機に上記インターネットを介して通知する構
成としたことをも特徴とする。
手段に、各内線電話機の内線番号にそれぞれ対応付け
て、当該内線電話機を使用する担当者が当該内線電話機
を使用できない不在席時の状態で当該担当者と直接通話
可能な別の電話機の電話番号が連絡先電話番号として登
録される構成とすると共に、上記Ｗｅｂ機能付電話機上
で上記リストから任意の担当者が選択された場合、当該
選択された担当者が通話可能でなく、且つその要因が当
該担当者の不在席にある場合に、上記Ｗｅｂサーバコン
ピュータが上記内線電話帳データ記憶手段内の当該担当
者に対応する上記連絡先電話番号を取得して上記Ｗｅｂ
機能付電話機に上記インターネットを介して通知する構
成としたことをも特徴とする。
【００１９】このような構成において、Ｗｅｂ機能付電
話機の使用者は、通話したい相手が不在席の場合でも、
その際にＷｅｂサーバから通知された連絡先電話番号を
ダイヤル発信することで、当該連絡先電話番号が割り当
てられた電話機、例えば通話したい相手が所有する携帯
電話機に着信して通話することができ、大事な用事を逃
すことがなくなる。
話機の使用者は、通話したい相手が不在席の場合でも、
その際にＷｅｂサーバから通知された連絡先電話番号を
ダイヤル発信することで、当該連絡先電話番号が割り当
てられた電話機、例えば通話したい相手が所有する携帯
電話機に着信して通話することができ、大事な用事を逃
すことがなくなる。
【００２０】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につき
図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施形態に
係るＷｅｂダイヤルイン機能を有する構内電話通信シス
テム（以下、Ｗｅｂダイヤルインシステムと称する）の
構成を示す図である。
図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施形態に
係るＷｅｂダイヤルイン機能を有する構内電話通信シス
テム（以下、Ｗｅｂダイヤルインシステムと称する）の
構成を示す図である。
【００２１】図１において、Ｗｅｂダイヤルインシステ
ム１０は、主として、構内電話交換機１１と、当該構内
電話交換機１１に通信路１２を介して接続されたＷｅｂ
サーバ（Ｗｅｂサーバコンピュータ）１３とから構成さ
れる。構内電話交換機１１は、公衆網２０と例えば２つ
の電話線３１，３２を介して接続されている。電話線３
１，３２には、それぞれ外線電話番号“０３−ＸＸＸＸ
−１１１１”，“０３−ＸＸＸＸ−１１１２”が割り当
てられている。
ム１０は、主として、構内電話交換機１１と、当該構内
電話交換機１１に通信路１２を介して接続されたＷｅｂ
サーバ（Ｗｅｂサーバコンピュータ）１３とから構成さ
れる。構内電話交換機１１は、公衆網２０と例えば２つ
の電話線３１，３２を介して接続されている。電話線３
１，３２には、それぞれ外線電話番号“０３−ＸＸＸＸ
−１１１１”，“０３−ＸＸＸＸ−１１１２”が割り当
てられている。
【００２２】構内電話交換機１１は、回線交換のＰＢＸ
（Private Branch Exchange）、或いはＶｏＩＰ（Voice
over IP）の音声交換機である。構内電話交換機１１に
は複数の内線電話機、例えば６台の内線電話機１４-1〜
１４-6が接続されている。
（Private Branch Exchange）、或いはＶｏＩＰ（Voice
over IP）の音声交換機である。構内電話交換機１１に
は複数の内線電話機、例えば６台の内線電話機１４-1〜
１４-6が接続されている。
【００２３】内線電話機１４-1〜１４-6のうち、内線電
話機１４-1〜１４-3は外線電話番号“０３−ＸＸＸＸ−
１１１１”が割り当てられた内線グループ１５-1に属
し、内線電話機１４-4〜１４-6は外線電話番号“０３−
ＸＸＸＸ−１１１２”が割り当てられた内線グループ１
５-2に属している。内線グループ１５-1のグループ番号
はＸであり、内線グループ１５-2のグループ番号はＹで
ある。また、内線グループ１５-1に属する内線電話機１
４-1，１４-2，１４-3の使用者（担当者）は、それぞれ
Ａ，Ｂ，Ｃであり、内線グループ１５-2に属する内線電
話機１４-4，１４-5，１４-6の使用者（担当者）は、そ
れぞれＤ，Ｅ，Ｆである。また、内線グループ１５-1に
属する内線電話機１４-1，１４-2，１４-3の内線番号
は、それぞれ２００１，２００２，２００３であり、内
線グループ１５-2に属する内線電話機１４-4，１４-5，
１４-6の内線番号は、それぞれ３００１，３００２，３
００３である。
話機１４-1〜１４-3は外線電話番号“０３−ＸＸＸＸ−
１１１１”が割り当てられた内線グループ１５-1に属
し、内線電話機１４-4〜１４-6は外線電話番号“０３−
ＸＸＸＸ−１１１２”が割り当てられた内線グループ１
５-2に属している。内線グループ１５-1のグループ番号
はＸであり、内線グループ１５-2のグループ番号はＹで
ある。また、内線グループ１５-1に属する内線電話機１
４-1，１４-2，１４-3の使用者（担当者）は、それぞれ
Ａ，Ｂ，Ｃであり、内線グループ１５-2に属する内線電
話機１４-4，１４-5，１４-6の使用者（担当者）は、そ
れぞれＤ，Ｅ，Ｆである。また、内線グループ１５-1に
属する内線電話機１４-1，１４-2，１４-3の内線番号
は、それぞれ２００１，２００２，２００３であり、内
線グループ１５-2に属する内線電話機１４-4，１４-5，
１４-6の内線番号は、それぞれ３００１，３００２，３
００３である。
【００２４】このように本実施形態では、内線電話機１
４-1は、Ａさんが使用する内線番号２００１の内線電話
機であり、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-2
は、Ｂさんが使用する内線番号２００２の内線電話機で
あり、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-3は、
Ｃさんが使用する内線番号２００３の内線電話機であ
り、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-4は、Ｄ
さんが使用する内線番号３００１の内線電話機であり、
内線グループＹに所属し、内線電話機１４-5は、Ｅさん
が使用する内線番号３００２の内線電話機であり、内線
グループＹに所属し、内線電話機１４-6は、Ｆさんが使
用する内線番号３００３の内線電話機であり、内線グル
ープＹに所属するように設定されている。
４-1は、Ａさんが使用する内線番号２００１の内線電話
機であり、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-2
は、Ｂさんが使用する内線番号２００２の内線電話機で
あり、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-3は、
Ｃさんが使用する内線番号２００３の内線電話機であ
り、内線グループＸに所属し、内線電話機１４-4は、Ｄ
さんが使用する内線番号３００１の内線電話機であり、
内線グループＹに所属し、内線電話機１４-5は、Ｅさん
が使用する内線番号３００２の内線電話機であり、内線
グループＹに所属し、内線電話機１４-6は、Ｆさんが使
用する内線番号３００３の内線電話機であり、内線グル
ープＹに所属するように設定されている。
【００２５】構内電話交換機１１は、内線グループと外
線電話番号との関係等を管理するための内線グループテ
ーブル１１１と、発信元電話番号及び着信先外線電話番
号（ダイヤルイン番号）の対から直接呼び出す内線電話
番号を管理するためのダイヤルイン内線対応テーブル１
１２とを備えている。内線グループテーブル１１１及び
ダイヤルイン内線対応テーブル１１２は図示せぬ記憶装
置に記憶されている。
線電話番号との関係等を管理するための内線グループテ
ーブル１１１と、発信元電話番号及び着信先外線電話番
号（ダイヤルイン番号）の対から直接呼び出す内線電話
番号を管理するためのダイヤルイン内線対応テーブル１
１２とを備えている。内線グループテーブル１１１及び
ダイヤルイン内線対応テーブル１１２は図示せぬ記憶装
置に記憶されている。
【００２６】内線グループテーブル１１１には、外線電
話番号毎に、当該外線電話番号と、当該外線電話番号が
割り当てられている内線グループと、当該内線グループ
に属する全ての内線番号との組が登録されている。この
内線グループテーブル１１１の一例を、図２に示す。構
内電話交換機１１は、この内線グループテーブル１１１
の登録内容に従い、電話線３１（外線電話番号“０３−
ＸＸＸＸ−１１１１”）への着信時には、内線グループ
Ｘに属する（内線番号２００１〜２００３の）内線電話
機１４-1〜１４-3を全て呼び出し、電話線３２（外線電
話番号“０３−ＸＸＸＸ−１１１２”）への着信時に
は、内線グループＹに属する（内線番号３００１〜３０
０３の）内線電話機１４-４-4〜１４-6を全て呼び出す
周知の交換機能を有している。但し、電話線３１または
３２への着信時に、発信元電話番号及び着信先外線電話
番号の対と内線番号とを含む情報がダイヤルイン内線対
応テーブル１１２に登録されている場合には、構内電話
交換機１１は当該内線番号の内線電話機を直接呼び出
す。
話番号毎に、当該外線電話番号と、当該外線電話番号が
割り当てられている内線グループと、当該内線グループ
に属する全ての内線番号との組が登録されている。この
内線グループテーブル１１１の一例を、図２に示す。構
内電話交換機１１は、この内線グループテーブル１１１
の登録内容に従い、電話線３１（外線電話番号“０３−
ＸＸＸＸ−１１１１”）への着信時には、内線グループ
Ｘに属する（内線番号２００１〜２００３の）内線電話
機１４-1〜１４-3を全て呼び出し、電話線３２（外線電
話番号“０３−ＸＸＸＸ−１１１２”）への着信時に
は、内線グループＹに属する（内線番号３００１〜３０
０３の）内線電話機１４-４-4〜１４-6を全て呼び出す
周知の交換機能を有している。但し、電話線３１または
３２への着信時に、発信元電話番号及び着信先外線電話
番号の対と内線番号とを含む情報がダイヤルイン内線対
応テーブル１１２に登録されている場合には、構内電話
交換機１１は当該内線番号の内線電話機を直接呼び出
す。
【００２７】Ｗｅｂサーバ１３は、内線電話帳データベ
ース（以下、内線電話帳ＤＢと称する）１３１と、内線
電話帳登録部１３２と、Ｗｅｂ内線電話帳サービス部１
３３とを備えている。Ｗｅｂサーバ１３はインターネッ
ト４０と接続されている。Ｗｅｂ機能付電話機５０は、
インターネット４０を介してＷｅｂサーバ１３のＷｅｂ
内線電話帳サービス部１３３にアクセスする（Ｗｅｂ内
線電話帳サービスを要求する）ことができる。Ｗｅｂ機
能付電話機５０の電話番号は、“０９０−ＺＺＺ−ＹＹ
Ｙ−００１”であるものとする。Ｗｅｂサーバ１３はま
た、通信路１６を介してＣＴＩ（Computer Telephony I
ntegration）サーバ（ＣＴＩサーバコンピュータ）１７
と接続されている。ＣＴＩサーバ１７は、内線電話機使
用者の状態を管理するコンピュータ電話統合サーバであ
る。
ース（以下、内線電話帳ＤＢと称する）１３１と、内線
電話帳登録部１３２と、Ｗｅｂ内線電話帳サービス部１
３３とを備えている。Ｗｅｂサーバ１３はインターネッ
ト４０と接続されている。Ｗｅｂ機能付電話機５０は、
インターネット４０を介してＷｅｂサーバ１３のＷｅｂ
内線電話帳サービス部１３３にアクセスする（Ｗｅｂ内
線電話帳サービスを要求する）ことができる。Ｗｅｂ機
能付電話機５０の電話番号は、“０９０−ＺＺＺ−ＹＹ
Ｙ−００１”であるものとする。Ｗｅｂサーバ１３はま
た、通信路１６を介してＣＴＩ（Computer Telephony I
ntegration）サーバ（ＣＴＩサーバコンピュータ）１７
と接続されている。ＣＴＩサーバ１７は、内線電話機使
用者の状態を管理するコンピュータ電話統合サーバであ
る。
【００２８】内線電話帳ＤＢ１３１には、図３に示すよ
うに、外線電話番号と、当該外線電話番号が割り当てら
れている内線グループと、当該内線グループに属する全
ての内線番号と、当該内線番号の内線電話機の使用者
（担当者）の氏名と、当該内線電話機の通話状態と、当
該担当者の状態と、当該担当者の携帯電話番号とを含む
内線電話帳データが登録されている。
うに、外線電話番号と、当該外線電話番号が割り当てら
れている内線グループと、当該内線グループに属する全
ての内線番号と、当該内線番号の内線電話機の使用者
（担当者）の氏名と、当該内線電話機の通話状態と、当
該担当者の状態と、当該担当者の携帯電話番号とを含む
内線電話帳データが登録されている。
【００２９】内線電話帳登録部１３２は、通信路１２を
介して構内電話交換機１１と通信することで、当該構内
電話交換機１１から、当該構内電話交換機１１中の内線
グループテーブル１１１に登録されている、各外線電話
番号、当該外線電話番号が割り当てられている内線グル
ープ、及び当該内線グループに属する内線番号の各情報
を取得すると共に、当該内線番号が割り当てられている
内線電話機の通話状態（通信状態）、例えば、空き、通
話中、ダイヤル発信中、または着信中などの情報を取得
して、その取得した情報を内線電話帳ＤＢ１３１に登録
する。また内線電話帳登録部１３２は、通信路１６を介
してＣＴＩサーバ１７と通信することで、当該ＣＴＩサ
ーバ１７から、各内線電話機の使用者（担当者）の状
態、例えば在席状態、不在席（離籍）状態、着信待ち受
け状態、または着信拒否状態などの情報を取得して、そ
の取得した使用者状態情報を内線電話帳ＤＢ１３１に内
線番号と対応付けて登録する。このように内線電話帳登
録部１３２は、構内電話交換機１１及びＣＴＩサーバ１
７と通信することで、内線電話帳ＤＢ１３１を構築す
る。
介して構内電話交換機１１と通信することで、当該構内
電話交換機１１から、当該構内電話交換機１１中の内線
グループテーブル１１１に登録されている、各外線電話
番号、当該外線電話番号が割り当てられている内線グル
ープ、及び当該内線グループに属する内線番号の各情報
を取得すると共に、当該内線番号が割り当てられている
内線電話機の通話状態（通信状態）、例えば、空き、通
話中、ダイヤル発信中、または着信中などの情報を取得
して、その取得した情報を内線電話帳ＤＢ１３１に登録
する。また内線電話帳登録部１３２は、通信路１６を介
してＣＴＩサーバ１７と通信することで、当該ＣＴＩサ
ーバ１７から、各内線電話機の使用者（担当者）の状
態、例えば在席状態、不在席（離籍）状態、着信待ち受
け状態、または着信拒否状態などの情報を取得して、そ
の取得した使用者状態情報を内線電話帳ＤＢ１３１に内
線番号と対応付けて登録する。このように内線電話帳登
録部１３２は、構内電話交換機１１及びＣＴＩサーバ１
７と通信することで、内線電話帳ＤＢ１３１を構築す
る。
【００３０】内線電話帳登録部１３２はまた、構内電話
交換機１１及びＣＴＩサーバ１７との間の通信を定期的
に行うことで、内線電話帳ＤＢ１３１の内容、特に各内
線電話機の通話状態、及び各内線電話機使用者の状態を
最新の状態に更新する。なお、構内電話交換機１１がＣ
ＴＩサーバの機能を有している場合には、内線電話帳登
録部１３２は構内電話交換機１１と通信するだけで内線
電話帳ＤＢ１３１を構築することができる。また内線電
話帳ＤＢ１３１に登録される情報のうち、内線電話機の
通話状態と内線電話機使用者の状態と（内線電話機使用
者の携帯電話番号と）は、必ずしも必要でない。この場
合、内線電話帳ＤＢ１３１を予め用意することが可能で
あり、必ずしも内線電話帳登録部１３２を必要としな
い。また、Ｗｅｂサーバ１３とＣＴＩサーバ１７とが同
一コンピュータにより実現されていても構わない。
交換機１１及びＣＴＩサーバ１７との間の通信を定期的
に行うことで、内線電話帳ＤＢ１３１の内容、特に各内
線電話機の通話状態、及び各内線電話機使用者の状態を
最新の状態に更新する。なお、構内電話交換機１１がＣ
ＴＩサーバの機能を有している場合には、内線電話帳登
録部１３２は構内電話交換機１１と通信するだけで内線
電話帳ＤＢ１３１を構築することができる。また内線電
話帳ＤＢ１３１に登録される情報のうち、内線電話機の
通話状態と内線電話機使用者の状態と（内線電話機使用
者の携帯電話番号と）は、必ずしも必要でない。この場
合、内線電話帳ＤＢ１３１を予め用意することが可能で
あり、必ずしも内線電話帳登録部１３２を必要としな
い。また、Ｗｅｂサーバ１３とＣＴＩサーバ１７とが同
一コンピュータにより実現されていても構わない。
【００３１】Ｗｅｂ内線電話帳サービス部１３３は、イ
ンターネット４０を介してアクセスされるクライアント
端末（ここでは、Ｗｅｂ機能付電話機５０）からの要求
に応じて、内線電話帳ＤＢ１３１をもとに、Ｗｅｂによ
る内線電話帳サービスを提供する。ここで、内線電話帳
サービスとして、内線電話帳ＤＢ１３１の情報を全て公
開することも可能であるが、本実施形態では、内線電話
帳ＤＢ１３１の一部のみを要求元に公開（提供）する。
即ち本実施形態では、クライアント端末（Ｗｅｂ機能付
電話機５０）の使用者は、後述するように（部署等に対
応した）内線グループと当該グループに所属する担当者
が分かればよく、電話番号は一切不要となるので、内線
グループと当該グループに所属する担当者の情報のみを
公開する。この場合、電話番号（外線電話番号、或いは
内線番号）が変わっても、その都度個別に通知する必要
がない。
ンターネット４０を介してアクセスされるクライアント
端末（ここでは、Ｗｅｂ機能付電話機５０）からの要求
に応じて、内線電話帳ＤＢ１３１をもとに、Ｗｅｂによ
る内線電話帳サービスを提供する。ここで、内線電話帳
サービスとして、内線電話帳ＤＢ１３１の情報を全て公
開することも可能であるが、本実施形態では、内線電話
帳ＤＢ１３１の一部のみを要求元に公開（提供）する。
即ち本実施形態では、クライアント端末（Ｗｅｂ機能付
電話機５０）の使用者は、後述するように（部署等に対
応した）内線グループと当該グループに所属する担当者
が分かればよく、電話番号は一切不要となるので、内線
グループと当該グループに所属する担当者の情報のみを
公開する。この場合、電話番号（外線電話番号、或いは
内線番号）が変わっても、その都度個別に通知する必要
がない。
【００３２】内線電話帳登録部１３２及びＷｅｂ内線電
話帳サービス部１３３は、Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂサーバ
コンピュータ）１３が、例えばＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒
体からハードディスク装置等にインストールされた所定
のプログラムを実行することにより実現される機能ブロ
ックである。
話帳サービス部１３３は、Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂサーバ
コンピュータ）１３が、例えばＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒
体からハードディスク装置等にインストールされた所定
のプログラムを実行することにより実現される機能ブロ
ックである。
【００３３】次に、図１のＷｅｂダイヤルインシステム
１０におけるダイヤルイン接続処理について、図６のシ
ーケンスチャートを適宜参照して説明する。まず、Ｗｅ
ｂ機能付電話機５０の使用者は、Ｗｅｂダイヤルインシ
ステム１０内の内線電話機にダイヤルインしたい場合、
当該Ｗｅｂ機能付電話機５０のＷｅｂ機能を用いて、Ｗ
ｅｂブラウザ上で、Ｗｅｂ内線電話帳サービスを指定す
るロケーション情報としてのＵＲＬ（Uniform Resource
Locator）を設定する操作を行う。これにより、Ｗｅｂ
機能付電話機５０はインターネット４０を介してＷｅｂ
ダイヤルインシステム１０内のＷｅｂサーバ１３と接続
され、Ｗｅｂ機能付電話機５０からＷｅｂサーバ１３
（内のＷｅｂ内線電話帳サービス部１３３）にアクセス
（Ｗｅｂ内線電話帳サービスが要求）される（ステップ
Ｓ１）。
１０におけるダイヤルイン接続処理について、図６のシ
ーケンスチャートを適宜参照して説明する。まず、Ｗｅ
ｂ機能付電話機５０の使用者は、Ｗｅｂダイヤルインシ
ステム１０内の内線電話機にダイヤルインしたい場合、
当該Ｗｅｂ機能付電話機５０のＷｅｂ機能を用いて、Ｗ
ｅｂブラウザ上で、Ｗｅｂ内線電話帳サービスを指定す
るロケーション情報としてのＵＲＬ（Uniform Resource
Locator）を設定する操作を行う。これにより、Ｗｅｂ
機能付電話機５０はインターネット４０を介してＷｅｂ
ダイヤルインシステム１０内のＷｅｂサーバ１３と接続
され、Ｗｅｂ機能付電話機５０からＷｅｂサーバ１３
（内のＷｅｂ内線電話帳サービス部１３３）にアクセス
（Ｗｅｂ内線電話帳サービスが要求）される（ステップ
Ｓ１）。
【００３４】するとＷｅｂサーバ１３（内のＷｅｂ内線
電話帳サービス部１３３）は、内線電話帳ＤＢ１３１か
ら全ての内線グループと当該グループに所属する全ての
担当者の情報を取り出し、その内線グループと担当者の
リストからなるＷｅｂページをインターネット４０を介
して要求元のＷｅｂ機能付電話機５０に転送するＷｅｂ
内線電話帳サービスを行う（ステップＳ２）。このＷｅ
ｂページの一例を図４に示す。
電話帳サービス部１３３）は、内線電話帳ＤＢ１３１か
ら全ての内線グループと当該グループに所属する全ての
担当者の情報を取り出し、その内線グループと担当者の
リストからなるＷｅｂページをインターネット４０を介
して要求元のＷｅｂ機能付電話機５０に転送するＷｅｂ
内線電話帳サービスを行う（ステップＳ２）。このＷｅ
ｂページの一例を図４に示す。
【００３５】Ｗｅｂ機能付電話機５０の使用者は、Ｗｅ
ｂ内線電話帳サービスで当該Ｗｅｂ機能付電話機５０に
転送されたＷｅｂページ、即ち内線グループと担当者の
リストから、呼び出したい（通話相手とする）担当者を
選択する操作を行う。すると、通話相手の選択情報がＷ
ｅｂサーバ１３に通知される（ステップＳ３）。ここで
は、グループ番号がＹの内線グループ１５-2（即ち内線
グループＹ）に所属するＥさんと通話するために、図３
のＷｅｂページ（リスト）からＥさんが選択されたもの
とする。
ｂ内線電話帳サービスで当該Ｗｅｂ機能付電話機５０に
転送されたＷｅｂページ、即ち内線グループと担当者の
リストから、呼び出したい（通話相手とする）担当者を
選択する操作を行う。すると、通話相手の選択情報がＷ
ｅｂサーバ１３に通知される（ステップＳ３）。ここで
は、グループ番号がＹの内線グループ１５-2（即ち内線
グループＹ）に所属するＥさんと通話するために、図３
のＷｅｂページ（リスト）からＥさんが選択されたもの
とする。
【００３６】すると、Ｗｅｂサーバ１３は、選択された
Ｅさん、つまり担当者“Ｅ”をキーにして内線電話帳Ｄ
Ｂ１３１を参照し、Ｅさんに対応して登録されている、
当該Ｅさんが使用する内線電話機１４-5の通話状態と、
当該Ｅさんの状態とから、Ｅさんを選択したＷｅｂ機能
付電話機５０の使用者と（通話相手として選択された）
Ｅさんとの間で通話が可能であるか否かを判定する（ス
テップＳ４，Ｓ５）。
Ｅさん、つまり担当者“Ｅ”をキーにして内線電話帳Ｄ
Ｂ１３１を参照し、Ｅさんに対応して登録されている、
当該Ｅさんが使用する内線電話機１４-5の通話状態と、
当該Ｅさんの状態とから、Ｅさんを選択したＷｅｂ機能
付電話機５０の使用者と（通話相手として選択された）
Ｅさんとの間で通話が可能であるか否かを判定する（ス
テップＳ４，Ｓ５）。
【００３７】もし、通話可能であるならば、Ｗｅｂサー
バ１３は、Ｅさんに対応して内線電話帳ＤＢ１３１に登
録されている外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
を当該内線電話帳ＤＢ１３１から検索して、Ｅさんを選
択したＷｅｂ機能付電話機５０にインターネット４０を
介して通知する（ステップＳ６）。
バ１３は、Ｅさんに対応して内線電話帳ＤＢ１３１に登
録されている外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
を当該内線電話帳ＤＢ１３１から検索して、Ｅさんを選
択したＷｅｂ機能付電話機５０にインターネット４０を
介して通知する（ステップＳ６）。
【００３８】またＷｅｂサーバ１３は、外線電話番号
“０３−ＸＸＸ−１１１２”の他に、Ｅさんに対応して
内線電話帳ＤＢ１３１に登録されているＥさんが使用可
能な内線電話機１４-5の内線番号“３００２”を検索す
ると共に、Ｅさんを選択したＷｅｂ機能付電話機５０の
電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”を取得
し、先に検索した外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１
２”と共に、通信路１２を介して構内電話交換機１１に
通知する（ステップＳ７）。
“０３−ＸＸＸ−１１１２”の他に、Ｅさんに対応して
内線電話帳ＤＢ１３１に登録されているＥさんが使用可
能な内線電話機１４-5の内線番号“３００２”を検索す
ると共に、Ｅさんを選択したＷｅｂ機能付電話機５０の
電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”を取得
し、先に検索した外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１
２”と共に、通信路１２を介して構内電話交換機１１に
通知する（ステップＳ７）。
【００３９】すると構内電話交換機１１は、Ｗｅｂサー
バ１３から通知されたＷｅｂ機能付電話機５０の電話番
号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”（発信側の電話
番号）と、外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
（ダイヤルイン接続される外線電話番号）と、内線番号
“３００２”（Ｗｅｂ機能付電話機５０により選択され
たＥさんが使用する内線電話機１４-5の内線番号、つま
りダイヤルイン先の内線番号）と、その際の時刻（ここ
では１０時０１分とする）を表す時刻情報とを含むダイ
ヤルイン接続情報（エントリ情報）を、ダイヤルイン内
線対応テーブル１１２の空きエントリに登録する（ステ
ップＳ８）。このときのダイヤルイン内線対応テーブル
１１２の一例を図５に示す。
バ１３から通知されたＷｅｂ機能付電話機５０の電話番
号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”（発信側の電話
番号）と、外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
（ダイヤルイン接続される外線電話番号）と、内線番号
“３００２”（Ｗｅｂ機能付電話機５０により選択され
たＥさんが使用する内線電話機１４-5の内線番号、つま
りダイヤルイン先の内線番号）と、その際の時刻（ここ
では１０時０１分とする）を表す時刻情報とを含むダイ
ヤルイン接続情報（エントリ情報）を、ダイヤルイン内
線対応テーブル１１２の空きエントリに登録する（ステ
ップＳ８）。このときのダイヤルイン内線対応テーブル
１１２の一例を図５に示す。
【００４０】一方、Ｗｅｂ機能付電話機５０の使用者
は、Ｗｅｂサーバ１３から外線電話番号“０３−ＸＸＸ
−１１１２”が通知された場合（ステップＳ６）、先に
選択したＥさんと現時点において直接通話可能であると
判断し、当該外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
をダイヤル発信するための操作を行う（ステップＳ
７）。これにより、Ｗｅｂ機能付電話機５０から公衆網
２０に外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイ
ヤル発信され、Ｗｅｂ機能付電話機５０は公衆網２０か
ら電話線３２を介して構内電話交換機１１と接続される
（ステップＳ８）。
は、Ｗｅｂサーバ１３から外線電話番号“０３−ＸＸＸ
−１１１２”が通知された場合（ステップＳ６）、先に
選択したＥさんと現時点において直接通話可能であると
判断し、当該外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”
をダイヤル発信するための操作を行う（ステップＳ
７）。これにより、Ｗｅｂ機能付電話機５０から公衆網
２０に外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイ
ヤル発信され、Ｗｅｂ機能付電話機５０は公衆網２０か
ら電話線３２を介して構内電話交換機１１と接続される
（ステップＳ８）。
【００４１】すると、構内電話交換機１１はダイヤルイ
ン内線対応テーブル１１２を参照して、発信元のＷｅｂ
機能付電話機５０の電話番号（発信者電話番号）“０９
０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”及び電話線３２に割り当
てられている外線電話番号（ダイヤルイン番号）“０３
−ＸＸＸ−１１１２”の対を含むダイヤルイン接続情報
が登録されているか否かを調べる（ステップＳ１２）。
図５の例では、ダイヤルイン内線対応テーブル１１２に
は、上記電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”
及び“０３−ＸＸＸ−１１１２”の対と内線番号（ダイ
ヤルイン先の内線番号）“３００２”とを含むダイヤル
イン接続情報が登録されている。
ン内線対応テーブル１１２を参照して、発信元のＷｅｂ
機能付電話機５０の電話番号（発信者電話番号）“０９
０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”及び電話線３２に割り当
てられている外線電話番号（ダイヤルイン番号）“０３
−ＸＸＸ−１１１２”の対を含むダイヤルイン接続情報
が登録されているか否かを調べる（ステップＳ１２）。
図５の例では、ダイヤルイン内線対応テーブル１１２に
は、上記電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”
及び“０３−ＸＸＸ−１１１２”の対と内線番号（ダイ
ヤルイン先の内線番号）“３００２”とを含むダイヤル
イン接続情報が登録されている。
【００４２】このように、ダイヤルイン内線対応テーブ
ル１１２に電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００
１”及び“０３−ＸＸＸ−１１１２”の対を含むダイヤ
ルイン接続情報が登録されている場合、構内電話交換機
１１は、発信元のＷｅｂ機能付電話機５０（０９０‐Ｚ
ＺＺ−ＹＹＹ‐１１１）から発信された電話線３２（０
３‐ＸＸＸ−１１１２）への呼び出し要求は、そのダイ
ヤルイン接続情報中の内線番号、即ち“３００２”へ回
せばよいと判断する。そこで構内電話交換機１１は、ダ
イヤルイン内線対応テーブル１１２から、上記ダイヤル
イン接続情報中の内線番号“３００２”を取り出し、そ
の内線番号の内線電話機１４-5を直接呼び出す（ステッ
プＳ１３）。これによりＷｅｂ機能付電話機５０の使用
者は、Ｗｅｂサーバ１３が提供するＷｅｂ内線電話帳サ
ービスのＵＲＬだけを知っているか、或いは当該ＵＲＬ
がＷｅｂ機能付電話機５０に登録されていさえすれば、
通話したい相手の電話番号を知らなくても、且つ第３者
に取り次いでもらわなくても、目的の通話相手と直接通
話することができる。
ル１１２に電話番号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００
１”及び“０３−ＸＸＸ−１１１２”の対を含むダイヤ
ルイン接続情報が登録されている場合、構内電話交換機
１１は、発信元のＷｅｂ機能付電話機５０（０９０‐Ｚ
ＺＺ−ＹＹＹ‐１１１）から発信された電話線３２（０
３‐ＸＸＸ−１１１２）への呼び出し要求は、そのダイ
ヤルイン接続情報中の内線番号、即ち“３００２”へ回
せばよいと判断する。そこで構内電話交換機１１は、ダ
イヤルイン内線対応テーブル１１２から、上記ダイヤル
イン接続情報中の内線番号“３００２”を取り出し、そ
の内線番号の内線電話機１４-5を直接呼び出す（ステッ
プＳ１３）。これによりＷｅｂ機能付電話機５０の使用
者は、Ｗｅｂサーバ１３が提供するＷｅｂ内線電話帳サ
ービスのＵＲＬだけを知っているか、或いは当該ＵＲＬ
がＷｅｂ機能付電話機５０に登録されていさえすれば、
通話したい相手の電話番号を知らなくても、且つ第３者
に取り次いでもらわなくても、目的の通話相手と直接通
話することができる。
【００４３】これに対し、ダイヤルイン内線対応テーブ
ル１１２に上記ダイヤルイン接続情報（エントリ情報）
が登録されていない場合には、構内電話交換機１１は従
来と同様の呼び出し動作、即ち電話線３２に割り当てら
れている外線電話番号“０３‐ＸＸＸ−１１１２”をキ
ーにして内線グループテーブル１１１を参照して、当該
外線電話番号“０３‐ＸＸＸ−１１１２”に対応した電
話機またはグループを呼び出す動作を行う（ステップＳ
１４）。ここでは、内線グループテーブル１１１の内容
が図２のようになっていることから、内線グループＹ
（即ちグループ番号Ｙの内線グループ１５-2）に属する
全ての内線電話機１４-4〜１４-6が呼び出される。
ル１１２に上記ダイヤルイン接続情報（エントリ情報）
が登録されていない場合には、構内電話交換機１１は従
来と同様の呼び出し動作、即ち電話線３２に割り当てら
れている外線電話番号“０３‐ＸＸＸ−１１１２”をキ
ーにして内線グループテーブル１１１を参照して、当該
外線電話番号“０３‐ＸＸＸ−１１１２”に対応した電
話機またはグループを呼び出す動作を行う（ステップＳ
１４）。ここでは、内線グループテーブル１１１の内容
が図２のようになっていることから、内線グループＹ
（即ちグループ番号Ｙの内線グループ１５-2）に属する
全ての内線電話機１４-4〜１４-6が呼び出される。
【００４４】次に上記ステップＳ５において、Ｗｅｂ機
能付電話機５０の使用者と図３のＷｅｂページ（リス
ト）から選択された担当者“Ｅ”との間の通話が可能で
ないとＷｅｂサーバ１３が判定した場合について説明す
る。
能付電話機５０の使用者と図３のＷｅｂページ（リス
ト）から選択された担当者“Ｅ”との間の通話が可能で
ないとＷｅｂサーバ１３が判定した場合について説明す
る。
【００４５】この場合、Ｗｅｂサーバ１３はサービス要
求元のＷｅｂ機能付電話機５０に対し、その旨の状態通
知を行う（ステップＳ１５）。この状態通知の内容は、
選択された担当者“Ｅ”に対応して内線電話帳ＤＢ１３
１に登録されている外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１
１２”に加えて、通話できない要因を示す情報を含む。
求元のＷｅｂ機能付電話機５０に対し、その旨の状態通
知を行う（ステップＳ１５）。この状態通知の内容は、
選択された担当者“Ｅ”に対応して内線電話帳ＤＢ１３
１に登録されている外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１
１２”に加えて、通話できない要因を示す情報を含む。
【００４６】具体的には、Ｅさんが使用する内線電話機
１４-5が通話中、または発信中であることが、内線電話
帳ＤＢ１３１に登録されている通話状態情報で示されて
いる場合には、その通話状態情報が通知される。また、
Ｅさんが外出中もしくは離席中であること、つまり不在
であること、または着信拒否状態にあることが、内線電
話帳ＤＢ１３１に登録されている担当者状態情報で示さ
れている場合には、その担当者状態情報が通知される。
１４-5が通話中、または発信中であることが、内線電話
帳ＤＢ１３１に登録されている通話状態情報で示されて
いる場合には、その通話状態情報が通知される。また、
Ｅさんが外出中もしくは離席中であること、つまり不在
であること、または着信拒否状態にあることが、内線電
話帳ＤＢ１３１に登録されている担当者状態情報で示さ
れている場合には、その担当者状態情報が通知される。
【００４７】これによりＷｅｂ機能付電話機５０の使用
者は、電話をかける前に今、相手が電話を受けられない
状態にあることと、その理由、つまり相手は在席してい
るのだが、通話中であるために電話を受けられない状態
にあるとか、相手が外出中であるために電話を受けられ
ない状態にあるとかを、予め判断できる。よって、Ｗｅ
ｂ機能付電話機５０の使用者は、現時点において外線電
話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”をダイヤル発信する
操作を控えることで、電話受信時の無駄な電話のやり取
りを省くことができる。また、相手が通話中のために電
話を受けられない状態にある場合であれば、例えば３０
秒後または数分後に上記通知された外線電話番号をダイ
ヤル発信するとか、３０秒後または数分後に再度Ｗｅｂ
内線電話帳サービスを自動的に要求することができる。
なお、再度Ｗｅｂ内線電話帳サービスを要求する場合、
Ｗｅｂサーバ１３からサービス要求元のＷｅｂ機能付電
話機５０に通知される情報に、外線電話番号“０３−Ｘ
ＸＸ−１１１２”を含める必要はなくなる。
者は、電話をかける前に今、相手が電話を受けられない
状態にあることと、その理由、つまり相手は在席してい
るのだが、通話中であるために電話を受けられない状態
にあるとか、相手が外出中であるために電話を受けられ
ない状態にあるとかを、予め判断できる。よって、Ｗｅ
ｂ機能付電話機５０の使用者は、現時点において外線電
話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”をダイヤル発信する
操作を控えることで、電話受信時の無駄な電話のやり取
りを省くことができる。また、相手が通話中のために電
話を受けられない状態にある場合であれば、例えば３０
秒後または数分後に上記通知された外線電話番号をダイ
ヤル発信するとか、３０秒後または数分後に再度Ｗｅｂ
内線電話帳サービスを自動的に要求することができる。
なお、再度Ｗｅｂ内線電話帳サービスを要求する場合、
Ｗｅｂサーバ１３からサービス要求元のＷｅｂ機能付電
話機５０に通知される情報に、外線電話番号“０３−Ｘ
ＸＸ−１１１２”を含める必要はなくなる。
【００４８】更に本実施形態では、Ｅさんが不在の場合
にも、その時点において当該Ｅさんと通話可能な手段を
示す情報、例えばＥさんの携帯電話番号が内線電話帳Ｄ
Ｂ１３１に登録されている場合には、その携帯電話番号
もＷｅｂサーバ１３からＷｅｂ機能付電話機５０に通知
される。この通知された携帯電話番号をＷｅｂ機能付電
話機５０からダイヤル発信することで、当該Ｗｅｂ機能
付電話機５０の使用者は、Ｅさんが外出中で、且つＥさ
んの携帯電話番号を知らなくても、Ｅさんと直接連絡を
とることができる。この場合、Ｗｅｂサーバ１３から構
内電話交換機１１に通信路１２を介して情報を通知する
必要はない。なお、Ｅさんが不在の場合にも、その時点
において当該Ｅさんと通話可能な手段を示す情報（連絡
先電話番号）としては、上記携帯電話番号の他に、当該
Ｅさんが電話を受けることのできる別の場所（に置かれ
ている電話機）の電話番号などが利用可能である。
にも、その時点において当該Ｅさんと通話可能な手段を
示す情報、例えばＥさんの携帯電話番号が内線電話帳Ｄ
Ｂ１３１に登録されている場合には、その携帯電話番号
もＷｅｂサーバ１３からＷｅｂ機能付電話機５０に通知
される。この通知された携帯電話番号をＷｅｂ機能付電
話機５０からダイヤル発信することで、当該Ｗｅｂ機能
付電話機５０の使用者は、Ｅさんが外出中で、且つＥさ
んの携帯電話番号を知らなくても、Ｅさんと直接連絡を
とることができる。この場合、Ｗｅｂサーバ１３から構
内電話交換機１１に通信路１２を介して情報を通知する
必要はない。なお、Ｅさんが不在の場合にも、その時点
において当該Ｅさんと通話可能な手段を示す情報（連絡
先電話番号）としては、上記携帯電話番号の他に、当該
Ｅさんが電話を受けることのできる別の場所（に置かれ
ている電話機）の電話番号などが利用可能である。
【００４９】さて、上記ステップＳ８で、発信側電話番
号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”、ダイヤルイン
接続される外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”及
びダイヤルイン先内線番号“３００２”を含むダイヤル
イン接続情報がダイヤルイン内線対応テーブル１１２に
登録された場合、それ以降、電話番号“０９０−ＺＺＺ
−ＹＹＹ−００１”のＷｅｂ機能付電話機５０から電話
番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイヤル発信される
と、常に内線番号“３００２”の内線電話機１４-5に着
信される。しかし、内線電話機１４-5と同じ内線グルー
プ１５-2に属する別の内線電話機の使用者と通話したい
場合もある。
号“０９０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”、ダイヤルイン
接続される外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”及
びダイヤルイン先内線番号“３００２”を含むダイヤル
イン接続情報がダイヤルイン内線対応テーブル１１２に
登録された場合、それ以降、電話番号“０９０−ＺＺＺ
−ＹＹＹ−００１”のＷｅｂ機能付電話機５０から電話
番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイヤル発信される
と、常に内線番号“３００２”の内線電話機１４-5に着
信される。しかし、内線電話機１４-5と同じ内線グルー
プ１５-2に属する別の内線電話機の使用者と通話したい
場合もある。
【００５０】そこで本実施形態では、図５に示したよう
に、上記ダイヤルイン接続情報中に当該ダイヤルイン接
続情報の登録時刻を示す情報を含め、その時刻から一定
時間が経過したダイヤルイン接続情報は、構内電話交換
機１１がダイヤルイン内線対応テーブル１１２から消去
するようにしている。このダイヤルイン接続情報（エン
トリ情報）を消去する手順を図７のフローチャートに示
す。ここでは、構内電話交換機１１がダイヤルイン内線
対応テーブル１１２の各エントリｉ（ｉ＝０，１…）中
の時刻情報を定期的に参照して（ステップＳ２１，Ｓ２
２）、現在時刻が当該時刻情報の示す時刻から一定時間
以上経過しているか否かを判定する（ステップＳ２
４）。もし、一定時間以上経過しているならば、該当す
るエントリｉの情報（ダイヤルイン接続情報）をダイヤ
ルイン内線対応テーブル１１２から消去する。
に、上記ダイヤルイン接続情報中に当該ダイヤルイン接
続情報の登録時刻を示す情報を含め、その時刻から一定
時間が経過したダイヤルイン接続情報は、構内電話交換
機１１がダイヤルイン内線対応テーブル１１２から消去
するようにしている。このダイヤルイン接続情報（エン
トリ情報）を消去する手順を図７のフローチャートに示
す。ここでは、構内電話交換機１１がダイヤルイン内線
対応テーブル１１２の各エントリｉ（ｉ＝０，１…）中
の時刻情報を定期的に参照して（ステップＳ２１，Ｓ２
２）、現在時刻が当該時刻情報の示す時刻から一定時間
以上経過しているか否かを判定する（ステップＳ２
４）。もし、一定時間以上経過しているならば、該当す
るエントリｉの情報（ダイヤルイン接続情報）をダイヤ
ルイン内線対応テーブル１１２から消去する。
【００５１】したがって、例えば発信側電話番号“０９
０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”、ダイヤルイン接続され
る外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”及びダイヤ
ルイン先内線番号“３００２”を含むダイヤルイン接続
情報は、１０時０１分から一定時間経過後にはダイヤル
イン内線対応テーブル１１２から消去される。
０−ＺＺＺ−ＹＹＹ−００１”、ダイヤルイン接続され
る外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”及びダイヤ
ルイン先内線番号“３００２”を含むダイヤルイン接続
情報は、１０時０１分から一定時間経過後にはダイヤル
イン内線対応テーブル１１２から消去される。
【００５２】以後、Ｗｅｂ機能付電話機５０から外線電
話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイヤル発信され
た場合、通常のダイヤルインと同じように上記ステップ
Ｓ１４が実行されて、外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１
１１２”に対応する特定電話機または内線グループ１５
-2全体（内線グループ１５-2に属する全ての内線電話
機）が呼び出される。この結果、古くなったダイヤルイ
ン接続情報に基づいて意図しない特定の電話機にのみ着
信されるのを防止できる。ここで、構内電話交換機１１
で管理される（ダイヤルイン接続される）外線電話番号
が１つだけの場合には、ダイヤルイン内線対応テーブル
１１２に登録されるダイヤルイン接続情報中に当該外線
電話番号を含めなくても構わない。
話番号“０３−ＸＸＸ−１１１２”がダイヤル発信され
た場合、通常のダイヤルインと同じように上記ステップ
Ｓ１４が実行されて、外線電話番号“０３−ＸＸＸ−１
１１２”に対応する特定電話機または内線グループ１５
-2全体（内線グループ１５-2に属する全ての内線電話
機）が呼び出される。この結果、古くなったダイヤルイ
ン接続情報に基づいて意図しない特定の電話機にのみ着
信されるのを防止できる。ここで、構内電話交換機１１
で管理される（ダイヤルイン接続される）外線電話番号
が１つだけの場合には、ダイヤルイン内線対応テーブル
１１２に登録されるダイヤルイン接続情報中に当該外線
電話番号を含めなくても構わない。
【００５３】なお、本発明は、上記実施形態に限定され
るものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範
囲で種々に変形することが可能である。更に、上記実施
形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される
複数の構成要件における適宜な組み合わせにより種々の
発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構
成要件から幾つかの構成要件が削除されても、発明が解
決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明
の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、
この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得
る。
るものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範
囲で種々に変形することが可能である。更に、上記実施
形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される
複数の構成要件における適宜な組み合わせにより種々の
発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構
成要件から幾つかの構成要件が削除されても、発明が解
決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明
の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、
この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得
る。
【００５４】
【発明の効果】以上詳述したように本発明によれば、Ｗ
ｅｂ機能付電話機からＷｅｂサーバがインターネット経
由でアクセスされた場合に、当該Ｗｅｂサーバが内線グ
ループとそのグループに属する担当者とのリストを当該
Ｗｅｂ機能付電話機にインターネット経由で転送する内
線電話帳サービスを行い、当該Ｗｅｂ機能付電話機上で
上記リストから通話相手としたい担当者が選択される
と、Ｗｅｂサーバから当該Ｗｅｂ機能付電話機にダイヤ
ルイン接続可能な外線電話番号をインターネット経由で
通知すると共に、Ｗｅｂサーバから構内電話交換機に、
当該Ｗｅｂ機能付電話機の電話番号と上記選択された担
当者が使用する内線電話機の内線番号とを含む情報を通
知する構成としたので、上記Ｗｅｂ機能付電話機から公
衆網を経由して構内電話交換機に着信した場合に、当該
Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を構内
電話交換機により直接呼び出させることができる。
ｅｂ機能付電話機からＷｅｂサーバがインターネット経
由でアクセスされた場合に、当該Ｗｅｂサーバが内線グ
ループとそのグループに属する担当者とのリストを当該
Ｗｅｂ機能付電話機にインターネット経由で転送する内
線電話帳サービスを行い、当該Ｗｅｂ機能付電話機上で
上記リストから通話相手としたい担当者が選択される
と、Ｗｅｂサーバから当該Ｗｅｂ機能付電話機にダイヤ
ルイン接続可能な外線電話番号をインターネット経由で
通知すると共に、Ｗｅｂサーバから構内電話交換機に、
当該Ｗｅｂ機能付電話機の電話番号と上記選択された担
当者が使用する内線電話機の内線番号とを含む情報を通
知する構成としたので、上記Ｗｅｂ機能付電話機から公
衆網を経由して構内電話交換機に着信した場合に、当該
Ｗｅｂ機能付電話機の使用者の意図した通話相手を構内
電話交換機により直接呼び出させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係るＷｅｂダイヤルイン
システムの構成を示す図。
システムの構成を示す図。
【図２】図１中の内線グループテーブル１１１の一例を
示す図。
示す図。
【図３】図１中の内線電話帳ＤＢ１３１の一例を示す
図。
図。
【図４】Ｗｅｂサーバ１３からＷｅｂ機能付電話機５０
に転送されるＷｅｂページの一例を示す図。
に転送されるＷｅｂページの一例を示す図。
【図５】図１中のダイヤルイン内線対応テーブル１１２
の一例を示す図。
の一例を示す図。
【図６】同実施形態におけるダイヤルイン接続処理を説
明するためのシーケンスチャート。
明するためのシーケンスチャート。
【図７】ダイヤルイン内線対応テーブル１１２に登録さ
れたダイヤルイン接続情報を消去する手順を説明するた
めのフローチャート。
れたダイヤルイン接続情報を消去する手順を説明するた
めのフローチャート。
１０…Ｗｅｂダイヤルインシステム
１１…構内電話交換機
１２，１６…通信路
１３…Ｗｅｂサーバ（Ｗｅｂサーバコンピュータ）
１４-1〜１４-6…内線電話機
１５-1，１５-2…内線グループ
１７…ＣＴＩサーバ（ＣＴＩサーバコンピュータ）
２０…公衆網
３１，３２…電話線
４０…インターネット
５０…Ｗｅｂ機能付電話機
１１１…内線グループテーブル
１１２…ダイヤルイン内線対応テーブル（ダイヤルイン
接続情報記憶手段） １３１…内線電話帳ＤＢ（内線電話帳データ記憶手段） １３２…内線電話帳登録部 １３３…Ｗｅｂ内線電話帳サービス部
接続情報記憶手段） １３１…内線電話帳ＤＢ（内線電話帳データ記憶手段） １３２…内線電話帳登録部 １３３…Ｗｅｂ内線電話帳サービス部
Claims (13)
- 【請求項１】 Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経由し
て、構内電話交換機の内線に発信接続する通信システム
におけるＷｅｂダイヤルイン接続方法であって、 前記Ｗｅｂ機能付電話機からインターネットを介して所
定のＷｅｂサーバコンピュータがアクセスされた場合
に、前記構内電話交換機により管理されている内線グル
ープと当該グループに属する担当者とを含むリストを前
記Ｗｅｂサーバコンピュータから前記Ｗｅｂ機能付電話
機に前記インターネットを介して転送するステップと、 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リストから任意の担当
者が選択された場合、その選択された担当者にダイヤル
イン接続可能な外線電話番号を、前記Ｗｅｂサーバコン
ピュータから前記Ｗｅｂ機能付電話機に前記インターネ
ットを介して通知する一方、前記Ｗｅｂ機能付電話機の
電話番号と前記選択された担当者が使用する内線電話機
の内線番号とを含むダイヤルイン接続情報を前記Ｗｅｂ
サーバコンピュータから所定の通信路を介して前記構内
電話交換機に通知することにより、その通知された前記
Ｗｅｂ機能付電話機からの着信があったときに前記Ｗｅ
ｂサーバコンピュータから通知された内線番号の内線電
話機を前記構内電話交換機により直接呼び出し接続させ
るようにするステップとを具備することを特徴とするＷ
ｅｂダイヤルイン接続方法。 - 【請求項２】 前記Ｗｅｂサーバコンピュータから前記
構内電話交換機に前記ダイヤルイン接続情報が通知され
た場合に、当該ダイヤルイン接続情報を前記構内電話交
換機がダイヤルイン接続情報記憶手段に登録するステッ
プと、 前記構内電話交換機への着信時に、当該構内電話交換機
が発信元の電話番号をキーにして前記ダイヤルイン接続
情報記憶手段内を参照することで、当該電話番号に対応
する前記ダイヤルイン接続情報中の内線番号を検索し
て、当該内線番号の内線電話機を直接呼び出し接続する
ステップとを更に具備することを特徴とする請求項１記
載のＷｅｂダイヤルイン接続方法。 - 【請求項３】 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リスト
から任意の担当者が選択された場合、前記Ｗｅｂ機能付
電話機の電話番号と前記選択された担当者が使用する内
線電話機の内線番号とに加えて、前記選択された担当者
にダイヤルイン接続可能な外線電話番号とを含むダイヤ
ルイン接続情報を前記Ｗｅｂサーバコンピュータから前
記構内電話交換機に通知することを特徴とする請求項１
記載のＷｅｂダイヤルイン接続方法。 - 【請求項４】 前記Ｗｅｂサーバコンピュータから前記
構内電話交換機に前記ダイヤルイン接続情報が通知され
た場合に、当該ダイヤルイン接続情報を前記構内電話交
換機がダイヤルイン接続情報記憶手段に登録するステッ
プと、 前記構内電話交換機への着信時に、当該構内電話交換機
が発信元の電話番号と着信先の電話番号とをキーにして
前記ダイヤルイン接続情報記憶手段内を参照すること
で、当該両電話番号に対応する前記ダイヤルイン接続情
報中の内線番号を検索して、当該内線番号の内線電話機
を直接呼び出し接続するステップとを更に具備すること
を特徴とする請求項３記載のＷｅｂダイヤルイン接続方
法。 - 【請求項５】 前記ダイヤルイン接続情報が前記ダイヤ
ルイン接続情報記憶手段に登録されている時間が予め定
められた一定時間を経過した場合、当該ダイヤルイン接
続情報を前記構内電話交換機が前記ダイヤルイン接続情
報記憶手段から消去するステップを更に具備することを
特徴とする請求項１記載のＷｅｂダイヤルイン接続方
法。 - 【請求項６】 前記ダイヤルイン接続情報記憶手段に登
録される前記ダイヤルイン接続情報には当該情報の登録
時の時刻を表す時刻情報が付加されており、 前記ダイヤルイン接続情報記憶手段に登録されている前
記各ダイヤルイン接続情報に付加されている時刻情報を
前記構内電話交換機が定期的に参照して、その都度、当
該時刻情報の示す時間から予め定められた一定時間以上
経過しているか否かを判定し、前記一定時間以上経過し
ている場合、対応する前記ダイヤルイン接続情報を前記
ダイヤルイン接続情報記憶手段から消去するステップを
更に具備することを特徴とする請求項１記載のＷｅｂダ
イヤルイン接続方法。 - 【請求項７】 前記Ｗｅｂサーバコンピュータが前記構
内電話交換機と所定の通信路を介して通信を行うこと
で、前記構内電話交換機により管理されている内線グル
ープ、当該グループに属する担当者、当該担当者が使用
する内線電話機の内線番号、及び当該内線電話機にダイ
ヤルイン接続できる外線電話番号の各情報を取得して内
線電話帳データ記憶手段に登録するステップを更に具備
し、 前記Ｗｅｂサーバコンピュータは前記内線電話帳データ
記憶手段の記憶内容をもとに前記リストの作成を行うと
共に、前記選択された担当者にダイヤルイン接続可能な
外線電話番号、及び前記選択された担当者が使用する内
線電話機の内線番号を前記内線電話帳データ記憶手段か
ら取得することを特徴とする請求項１記載のダイヤルイ
ン接続方法。 - 【請求項８】 前記Ｗｅｂサーバコンピュータが前記構
内電話交換機と所定の通信路を介して通信を行うこと
で、前記構内電話交換機により管理されている各内線電
話機の空き及び通話中を含む複数の通信状態のうち現在
の通信状態を示す状態情報を取得して、前記内線電話帳
データ記憶手段に当該内線電話機の内線番号と対応付け
て登録することを特徴とする請求項７記載のＷｅｂダイ
ヤルイン接続方法。 - 【請求項９】 前記Ｗｅｂサーバコンピュータが前記構
内電話交換機またはＣＴＩ（Computer Telephony Integ
ration）サーバと所定の通信路を介して通信を行うこと
で、前記構内電話交換機により管理されている各内線電
話機を使用する担当者の在席及び不在席を含む複数の担
当者状態のうち現在の担当者状態を示す状態情報を取得
して、前記内線電話帳データ記憶手段に当該内線電話機
の内線番号と対応付けて登録することを特徴とする請求
項７記載のＷｅｂダイヤルイン接続方法。 - 【請求項１０】 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リス
トから任意の担当者が選択された場合、当該選択された
担当者が通話可能か否かを、前記内線電話帳データ記憶
手段内の対応する前記状態情報に基づいて前記Ｗｅｂサ
ーバコンピュータが判定するステップと、 前記選択された担当者が通話可能でない場合、前記状態
情報の示す状態を前記Ｗｅｂサーバコンピュータから前
記Ｗｅｂ機能付電話機に前記インターネットを介して通
知するステップとを更に具備することを特徴とする請求
項８または請求項９記載のＷｅｂダイヤルイン接続方
法。 - 【請求項１１】 前記内線電話帳データ記憶手段には、
前記各内線電話機の内線番号にそれぞれ対応付けて、当
該内線電話機を使用する担当者が当該内線電話機を使用
できない不在席時の状態で当該担当者と直接通話可能な
別の電話機の電話番号が連絡先電話番号として登録され
ており、 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リストから任意の担当
者が選択された場合、当該選択された担当者が通話可能
か否かと、通話可能でない場合にはその要因を、前記内
線電話帳データ記憶手段内の対応する前記状態情報に基
づいて前記Ｗｅｂサーバコンピュータが判定するステッ
プと、 前記選択された担当者が通話可能でなく、且つその要因
が当該担当者の不在席にある場合、前記Ｗｅｂサーバコ
ンピュータが前記内線電話帳データ記憶手段内の当該担
当者に対応する前記連絡先電話番号を取得して前記Ｗｅ
ｂ機能付電話機に前記インターネットを介して通知する
ステップとを更に具備することを特徴とする請求項９記
載のＷｅｂダイヤルイン接続方法。 - 【請求項１２】 Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経由
して、構内電話交換機の内線に発信接続する通信システ
ムにおける、ダイヤルイン接続のための内線電話帳サー
ビス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータに、 前記Ｗｅｂ機能付電話機からインターネットを介して所
定のＷｅｂサーバコンピュータがアクセスされた場合
に、前記構内電話交換機により管理されている内線グル
ープと当該グループに属する担当者とを含むリストを前
記Ｗｅｂサーバコンピュータから前記Ｗｅｂ機能付電話
機に前記インターネットを介して転送するステップと、 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リストから任意の担当
者が選択された場合、その選択された担当者にダイヤル
イン接続可能な外線電話番号を、前記Ｗｅｂサーバコン
ピュータから前記Ｗｅｂ機能付電話機に前記インターネ
ットを介して通知する一方、前記Ｗｅｂ機能付電話機の
電話番号と前記選択された担当者が使用する内線電話機
の内線番号とを含むダイヤルイン接続情報を前記Ｗｅｂ
サーバコンピュータから所定の通信路を介して前記構内
電話交換機に通知することにより、その通知された前記
Ｗｅｂ機能付電話機からの着信があったときに前記Ｗｅ
ｂサーバコンピュータから通知された内線番号の内線電
話機を前記構内電話交換機により直接呼び出し接続させ
るようにするステップとを実行させるためのプログラ
ム。 - 【請求項１３】 Ｗｅｂ機能付電話機から公衆網を経由
して、構内電話交換機の内線に発信接続する通信システ
ムに適用される、ダイヤルイン接続のための内線電話帳
サービス機能を有するＷｅｂサーバコンピュータであっ
て、 前記構内電話交換機により管理されている内線グルー
プ、当該グループに属する担当者、当該担当者が使用す
る内線電話機の内線番号、及び当該内線電話機にダイヤ
ルイン接続できる外線電話番号を含む内線電話帳データ
を登録するための内線電話帳データ記憶手段と、 前記Ｗｅｂ機能付電話機からインターネットを介してア
クセスされた場合に、前記内線電話帳データ記憶手段の
記憶内容をもとに、前記構内電話交換機により管理され
ている内線グループと当該グループに属する担当者とを
含むリストを生成して前記Ｗｅｂ機能付電話機に前記イ
ンターネットを介して転送する手段と、 前記Ｗｅｂ機能付電話機上で前記リストから任意の担当
者が選択された場合、その選択された担当者にダイヤル
イン接続可能な外線電話番号と、当該担当者が使用する
内線電話機の内線番号とを前記内線電話帳データ記憶手
段から検索する手段と、 前記検索された前記ダイヤルイン接続可能な外線電話番
号を前記Ｗｅｂ機能付電話機に前記インターネットを介
して通知する一方、前記Ｗｅｂ機能付電話機の電話番号
と前記検索された内線番号とを含むダイヤルイン接続情
報を所定の通信路を介して前記構内電話交換機に通知す
ることにより、その通知された前記Ｗｅｂ機能付電話機
からの着信があったときに前記Ｗｅｂサーバコンピュー
タから通知された内線番号の内線電話機を前記構内電話
交換機により直接呼び出し接続させるようにする手段と
を具備することを特徴とするダイヤルイン接続のための
内線電話帳サービス機能を有するＷｅｂサーバコンピュ
ータ。
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