JP2003085283A

JP2003085283A - 処方薬手配システム、処方薬手配方法、及び処方薬手配装置

Info

Publication number: JP2003085283A
Application number: JP2001279453A
Authority: JP
Inventors: Hiroki Busujima; 弘樹毒島; Yuichi Tamaoki; 裕一玉置
Original assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Current assignee: Sanyo Electric Co Ltd
Priority date: 2001-09-14
Filing date: 2001-09-14
Publication date: 2003-03-20

Abstract

(57)【要約】【課題】患者に対する処方薬入手のための負担を軽減
することができる処方薬手配システム、処方薬手配方
法、及び処方薬手配装置を得る。【解決手段】患者を示す患者情報、当該患者の住所を
示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を
示す処方箋情報を複数の患者についてハードディスク２
６に記憶しておき、端末装置３０により、処方薬を手配
する薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した患者
を示す要求患者情報を入力し、サーバ２０により、要求
患者情報に対応する住所情報及び処方箋情報をハードデ
ィスク２６から読み出し、当該処方箋情報と、当該処方
箋情報による処方薬の、読み出した住所情報が示す住所
への配達を指示する配達指示情報と、を薬局情報が示す
薬局に送信し、端末装置４０により、サーバ２０から送
信された処方箋情報及び配達指示情報を受信し、これら
の情報によって示される処方箋及び配達指示を表示す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、処方薬手配システ
ム、処方薬手配方法、及び処方薬手配装置に係り、より
詳しくは、患者に対する処方薬入手のための負担を軽減
することができる処方薬手配システム、処方薬手配方
法、及び処方薬手配装置に関する。

【０００２】

【従来の技術および発明が解決しようとする課題】従
来、病院において医師により作成された処方箋による処
方薬を入手するには、処方箋が記載された専用用紙を患
者自身が病院指定の薬局に持参し、当該薬局に対して処
方箋に応じた処方薬を用意させて入手する、という方法
が一般的であり、病気や怪我等に苦しむ患者にとっては
大きな負担となっていた。

【０００３】一方、このような患者に対する処方薬入手
の際の負担を軽減するために、病院から処方箋を示す情
報をファクシミリ装置によって病院指定の薬局に事前に
送信することにより、患者の当該薬局での待ち時間を短
縮する方法が採られている場合もあるが、いずれにして
も患者自身が薬局に出向くことに変わりはなく、患者に
とって大きな負担となっていた。

【０００４】本発明は上記事実に鑑みてなされたもので
あり、患者に対する処方薬入手のための負担を軽減する
ことができる処方薬手配システム、処方薬手配方法、及
び処方薬手配装置を提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１記載の処方薬手配システムは、患者を示す
患者情報、当該患者の住所を示す住所情報、及び当該患
者に対する処方薬の処方箋を示す処方箋情報を関連付け
て複数の患者について記憶した記憶手段と、処方薬を手
配する薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した患
者を示す要求患者情報を入力する入力装置と、前記要求
患者情報に対応する前記住所情報及び前記処方箋情報を
前記記憶手段から読み出す読出手段、及び前記読出手段
によって読み出された前記処方箋情報と当該処方箋情報
による処方薬の前記読出手段によって読み出された前記
住所情報によって示される住所への配達を指示する配達
指示情報とを前記薬局情報によって示される薬局に送信
する送信手段を備えた処方薬手配装置と、各々複数の薬
局に設けられると共に、前記送信手段によって送信され
た前記処方箋情報及び前記配達指示情報を受信する受信
手段、及び前記受信手段によって受信された前記処方箋
情報及び前記配達指示情報によって各々示される処方箋
及び配達指示を提示する提示手段を備えた複数の処方箋
提示装置と、を含むものである。

【０００６】請求項１記載の処方薬手配システムによれ
ば、記憶手段により、患者を示す患者情報、当該患者の
住所を示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処
方箋を示す処方箋情報が関連付けられて複数の患者につ
いて記憶される。

【０００７】なお、上記記憶手段としては、ＲＡＭ（Ra
ndom Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、
ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmab
le Read Only Memory）、フラッシュＥＥＰＲＯＭ（Fla
sh EEPROM）等の記憶素子、フロッピィディスク、ＣＤ
−Ｒ（Compact Disc-Recordable）、ＣＤ−ＲＷ（Compa
ct Disc-ReWritable）、光磁気ディスク、磁気テープ等
の可搬記録媒体やハードディスク等の固定記録媒体、或
いはネットワークに接続されたサーバ・コンピュータ等
に設けられた外部記憶装置等を用いることができる。

【０００８】また、上記患者情報には、患者の名前の
他、患者毎に異なる情報として割り振られたＩＤ（Iden
tification）番号等の識別情報等が含まれ、上記処方箋
情報には、処方する薬の名称、処方する薬の分量、服用
時期、及び服用期間等の情報が含まれる。

【０００９】また、本発明では、処方薬を手配する薬局
を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した患者を示す要
求患者情報が入力装置によって入力される。

【００１０】なお、上記薬局情報には、薬局名の他、薬
局毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番号等の識別
情報が含まれ、上記要求患者情報には、患者の名前の
他、患者毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番号等
の識別情報等が含まれる。また、上記入力装置には、キ
ーボード、マウス、タブレット等の各種情報入力のため
の装置を備えたパーソナル・コンピュータ、ＰＤＡ（Pe
rsonal Digital Assistant；携帯情報端末）等の情報端
末装置が含まれる。

【００１１】ここで、本発明では、処方薬手配装置によ
り、読出手段によって上記要求患者情報に対応する上記
住所情報及び処方箋情報が記憶手段から読み出され、読
出手段によって読み出された処方箋情報と、当該処方箋
情報による処方薬の読出手段によって読み出された住所
情報によって示される住所への配達を指示する配達指示
情報と、が送信手段によって薬局情報により示される薬
局に送信される。なお、上記送信手段による処方箋情報
及び配達指示情報の送信としては、インターネット、公
衆電話網等を利用した有線による送信や、電波、赤外線
等を利用した無線による送信等を適用することができ
る。

【００１２】一方、本発明では、各々複数の薬局に設け
られた複数の処方箋提示装置により、送信手段によって
送信された処方箋情報及び配達指示情報が受信手段によ
り受信され、受信された処方箋情報及び配達指示情報に
よって各々示される処方箋及び配達指示が提示手段によ
って提示される。なお、上記提示手段には、ＣＲＴディ
スプレイ、液晶ディスプレイ等の表示装置の他、受信さ
れた処方箋情報及び配達指示情報によって各々示される
処方箋及び配達指示を印刷する画像形成装置（プリン
タ）等が含まれる。

【００１３】提示手段によって処方箋及び配達指示が提
示された薬局では、当該処方箋による処方薬を薬剤師が
用意すると共に、当該薬局に所属する薬剤師や局員等が
上記住宅情報によって示される住所に用意した処方薬を
配達する。

【００１４】なお、上記配達指示情報としては、処方薬
の上記住所情報によって示される住所への配達を指示す
る旨のメッセージ情報の他、上記住所情報が受信された
ときに当該住所情報によって示される住所に処方薬を配
達するものと事前に取り決められている場合には、単に
上記住所情報のみを適用することもできる。

【００１５】すなわち、本発明では、患者からの要求に
応じて当該患者に対する処方薬の処方箋情報を薬局に送
信すると共に、当該処方箋情報による処方薬の当該患者
の自宅への配達を指示する配達指示情報を、処方箋情報
を送信した薬局に送信することによって処方薬を患者の
自宅まで配達するようにしており、これによって、患者
が当該薬局に出向くことなく処方薬を入手することがで
き、この結果として、患者に対する処方薬入手のための
負担を軽減することができる。

【００１６】また、本発明では、患者自身によって処方
薬を手配する薬局を選択することも可能であるので、当
該薬局として患者の自宅に最も近い薬局を選択すること
により、短時間に処方薬を入手することができ、処方薬
の入手時間の遅延による処方薬投与時間の遅延を最小限
に抑えることができ、この結果として患者に対する処方
薬投与時間の遅延に起因する肉体的な負担も軽減するこ
とができる。また、当該薬局として処方薬の価格が低い
薬局を選択することにより、患者に対する経済的な負担
を軽減することもできる。

【００１７】このように請求項１に記載の処方薬手配シ
ステムによれば、患者を示す患者情報、当該患者の住所
を示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋
を示す処方箋情報を関連付けて複数の患者について記憶
手段に記憶しておき、入力装置により、処方薬を手配す
る薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した患者を
示す要求患者情報を入力し、処方薬手配装置により、要
求患者情報に対応する住所情報及び処方箋情報を記憶手
段から読み出し、読み出した処方箋情報と、当該処方箋
情報による処方薬の、読み出した住所情報によって示さ
れる住所への配達を指示する配達指示情報と、を薬局情
報によって示される薬局に送信し、各々複数の薬局に設
けられた複数の処方箋提示装置により、処方薬手配装置
によって送信された処方箋情報及び配達指示情報を受信
し、受信した処方箋情報及び配達指示情報によって各々
示される処方箋及び配達指示を提示しているので、患者
に対する処方薬入手のための負担を軽減することができ
る。

【００１８】一方、請求項２記載の処方薬手配システム
は、請求項１記載の発明において、前記記憶手段に、処
方薬の配達を手配する宅配業者を示す宅配業者情報を更
に記憶し、前記送信手段は、前記読出手段によって読み
出された前記処方箋情報を前記薬局情報によって示され
る薬局に送信すると共に、前記配達指示情報を前記薬局
に代えて前記宅配業者情報によって示される宅配業者に
送信するものである。

【００１９】請求項２記載の処方薬手配システムによれ
ば、記憶手段によって処方薬の配達を手配する宅配業者
を示す宅配業者情報が更に記憶され、処方薬手配装置に
おける送信手段により、読出手段によって読み出された
処方箋情報が薬局情報によって示される薬局に送信され
ると共に、上記配達指示情報が宅配業者情報によって示
される宅配業者に送信される。

【００２０】上記配達指示情報を受信した宅配業者で
は、上記薬局情報によって示される薬局に用意された処
方薬を受け取りに行き、受け取った処方薬を上記住宅情
報によって示される住所に配達する。従って、上記配達
指示情報には上記薬局情報も含める必要がある。

【００２１】このように請求項２に記載の処方薬手配シ
ステムによれば、請求項１記載の発明と同様の効果を奏
することができると共に、配達指示情報を宅配業者に送
信しているので、薬局の局員が処方薬を患者宅に配達す
る場合に比較して、薬局に対する負担を軽減することが
できる。

【００２２】また、請求項３記載の処方薬手配システム
は、請求項１又は請求項２記載の発明において、前記配
達指示情報による指示に応じて処方薬を配達する配達者
により所持されると共に、前記処方薬の配達先への配達
が完了したときに処方薬の受取人が前記要求患者情報に
よって示される患者であることを確認するための確認情
報を送信する確認情報送信装置を更に含み、前記処方薬
手配装置に、前記確認情報を受信する確認情報受信手
段、及び前記確認情報受信手段によって受信された前記
確認情報に基づいて前記処方薬の受取人が前記要求患者
情報によって示される患者であることを確認する確認手
段を更に設けたものである。

【００２３】請求項３記載の処方薬手配システムによれ
ば、配達指示情報による指示に応じて処方薬を配達する
配達者により所持された確認情報送信装置により、処方
薬の配達先への配達が完了したときに処方薬の受取人が
上記要求患者情報によって示される患者であることを確
認するための確認情報が送信され、処方薬手配装置によ
り、確認情報が確認情報受信手段によって受信され、受
信された確認情報に基づいて処方薬の受取人が上記要求
患者情報によって示される患者であることが確認手段に
よって確認される。

【００２４】このように請求項３に記載の処方薬手配シ
ステムによれば、請求項１又は請求項２記載の発明と同
様の効果を奏することができると共に、配達指示情報に
よる指示に応じて処方薬を配達する配達者により所持さ
れた確認情報送信装置により、処方薬の配達先への配達
が完了したときに処方薬の受取人が要求患者情報によっ
て示される患者であることを確認するための確認情報を
送信し、処方薬手配装置により、確認情報を受信し、受
信した確認情報に基づいて処方薬の受取人が要求患者情
報によって示される患者であることを確認しているの
で、処方薬を要求した患者に対して確実に当該処方薬を
配達することができる。

【００２５】なお、請求項４記載の発明のように、請求
項３記載の発明における前記確認情報を、前記受取人の
サインを示す画像情報、前記受取人の押印による印影を
示す画像情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情報の
少なくとも１つとすることが好ましい。

【００２６】上記確認情報を受取人のサインを示す画像
情報、及び受取人の押印による印影を示す画像情報の少
なくとも一方とした場合は、現状の宅配サービス等にお
ける受取人確認の際と同様の行為によって受取人を確認
することができるので、受取人の抵抗感を少なくするこ
とができる。また、上記確認情報を受取人の指紋を示す
画像情報とした場合には、受取人の確認を高精度で行な
うことができる。

【００２７】また、請求項５記載の処方薬手配システム
は、請求項１乃至請求項４の何れか１項記載の発明にお
いて、前記入力装置を、前記複数の患者の各々に所持さ
れ、かつ所持している患者を特定できる患者特定情報を
記憶した記憶媒体に記憶されている前記患者特定情報を
前記要求患者情報として読み取って入力するものとした
ものである。

【００２８】請求項５記載の処方薬手配システムによれ
ば、入力装置により、上記複数の患者の各々に所持さ
れ、かつ所持している患者を特定できる患者特定情報を
記憶した記憶媒体に記憶されている患者特定情報が上記
要求患者情報として読み取られて入力される。なお、上
記記憶媒体には、磁気カード、ＩＣ（Integrated Circu
it）カード等が含まれる。

【００２９】このように請求項５に記載の処方薬手配シ
ステムによれば、請求項１乃至請求項４の何れか１項記
載の発明と同様の効果を奏することができると共に、複
数の患者の各々に所持され、かつ所持している患者を特
定できる患者特定情報を記憶した記憶媒体に記憶されて
いる患者特定情報を要求患者情報として読み取って入力
しているので、要求患者情報を入力する際の負担を軽減
することができる。

【００３０】更に、請求項６記載の処方薬手配システム
は、請求項１乃至請求項５の何れか１項記載の発明にお
いて、前記薬局への前記処方箋情報の送信に対する課金
処理、及び前記患者への処方薬の配達に対する課金処理
の少なくとも一方の処理を行う課金処理手段を更に含む
ものである。

【００３１】請求項６記載の発明によれば、課金処理手
段によって薬局への処方箋情報の送信に対する課金処
理、及び患者への処方薬の配達に対する課金処理の少な
くとも一方の処理が行われる。

【００３２】このように、請求項６記載の処方薬手配シ
ステムによれば、請求項１乃至請求項５の何れか１項記
載の発明と同様の効果を奏することができると共に、薬
局への処方箋情報の送信に対する課金処理、及び患者へ
の処方薬の配達に対する課金処理の少なくとも一方の処
理を行っているので、薬局への処方箋情報の送信、及び
患者への処方薬の配達の少なくとも一方に対する対価を
得ることができる。

【００３３】一方、上記目的を達成するために、請求項
７記載の処方薬手配方法は、患者を示す患者情報、当該
患者の住所を示す住所情報、及び当該患者に対する処方
薬の処方箋を示す処方箋情報を関連付けて複数の患者に
ついて記憶手段に記憶しておき、入力装置により、処方
薬を手配する薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求
した患者を示す要求患者情報を入力し、処方薬手配装置
により、前記要求患者情報に対応する前記住所情報及び
前記処方箋情報を前記記憶手段から読み出し、読み出し
た前記処方箋情報と当該処方箋情報による処方薬の、読
み出した前記住所情報によって示される住所への配達を
指示する配達指示情報とを前記薬局情報によって示され
る薬局に送信し、各々複数の薬局に設けられた複数の処
方箋提示装置により、前記処方薬手配装置によって送信
された前記処方箋情報及び前記配達指示情報を受信し、
受信した前記処方箋情報及び前記配達指示情報によって
各々示される処方箋及び配達指示を提示するものであ
る。

【００３４】処方箋及び配達指示が提示された薬局で
は、当該処方箋による処方薬を薬剤師が用意すると共
に、当該薬局に所属する薬剤師や局員等が上記住宅情報
によって示される住所に用意した処方薬を配達する。

【００３５】なお、上記記憶手段としては、ＲＡＭ、Ｒ
ＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュＥＥＰＲＯＭ等の記憶
素子、フロッピィディスク、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、光
磁気ディスク、磁気テープ等の可搬記録媒体やハードデ
ィスク等の固定記録媒体、或いはネットワークに接続さ
れたサーバ・コンピュータ等に設けられた外部記憶装置
等を用いることができる。また、上記患者情報には、患
者の名前の他、患者毎に異なる情報として割り振られた
ＩＤ番号等の識別情報等が含まれ、上記処方箋情報に
は、処方する薬の名称、処方する薬の分量、服用時期、
服用期間等が含まれる。また、上記薬局情報には、薬局
名の他、薬局毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番
号等の識別情報が含まれ、上記要求患者情報には、患者
の名前の他、患者毎に異なる情報として割り振られたＩ
Ｄ番号等の識別情報等が含まれる。

【００３６】また、上記入力装置には、キーボード、マ
ウス、タブレット等の各種情報入力のための装置を備え
たパーソナル・コンピュータ、ＰＤＡ等の情報端末装置
が含まれる。

【００３７】また、上記配達指示情報としては、処方薬
の上記住所情報によって示される住所への配達を指示す
る旨のメッセージ情報の他、上記住所情報が受信された
ときに当該住所情報によって示される住所に処方薬を配
達するものと事前に取り決められている場合には、単に
上記住所情報のみを適用することもできる。

【００３８】また、上記処方箋情報及び上記配達指示情
報の送信としては、インターネット、公衆電話網等を利
用した有線による送信や、電波、赤外線等を利用した無
線による送信を適用することができる。

【００３９】更に、上記処方箋提示装置による処方箋及
び配達指示の提示は、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディス
プレイ等の表示装置の表示による提示の他、受信された
処方箋情報及び配達指示情報によって各々示される処方
箋及び配達指示を印刷する画像形成装置の印刷による提
示が含まれる。

【００４０】このように請求項７に記載の処方薬手配方
法によれば、請求項１記載の発明と同様に作用するの
で、請求項１記載の発明と同様に、患者に対する処方薬
入手のための負担を軽減することができる。

【００４１】また、請求項８記載の処方薬手配方法は、
請求項７記載の発明において、前記記憶手段に、処方薬
の配達を手配する宅配業者を示す宅配業者情報を更に記
憶し、前記処方薬手配装置は、前記読み出した前記処方
箋情報を前記薬局情報によって示される薬局に送信する
と共に、前記配達指示情報を前記薬局に代えて前記宅配
業者情報によって示される宅配業者に送信するものであ
る。

【００４２】なお、上記配達指示情報を受信した宅配業
者では、上記薬局情報によって示される薬局に用意され
た処方薬を受け取りに行き、受け取った処方薬を上記住
宅情報によって示される住所に配達する。従って、上記
配達指示情報には上記薬局情報も含める必要がある。

【００４３】このように請求項８に記載の処方薬手配方
法によれば、請求項７記載の発明と同様の効果を奏する
ことができると共に、請求項２記載の発明と同様に作用
するので、請求項２記載の発明と同様に、薬局の局員が
処方薬を患者宅に配達する場合に比較して、薬局に対す
る負担を軽減することができる。

【００４４】また、請求項９記載の処方薬手配方法は、
請求項７又は請求項８記載の発明において、前記配達指
示情報による指示に応じて処方薬を配達する配達者によ
り所持された確認情報送信装置により、前記処方薬の配
達先への配達が完了したときに処方薬の受取人が前記要
求患者情報によって示される患者であることを確認する
ための確認情報を送信し、前記処方薬手配装置により、
前記確認情報を受信し、受信した前記確認情報に基づい
て前記処方薬の受取人が前記要求患者情報によって示さ
れる患者であることを確認するものである。

【００４５】このように請求項９に記載の処方薬手配方
法によれば、請求項７又は請求項８記載の発明と同様の
効果を奏することができると共に、請求項３記載の発明
と同様に作用するので、請求項３記載の発明と同様に、
処方薬を要求した患者に対して確実に当該処方薬を配達
することができる。

【００４６】なお、請求項１０記載の発明のように、請
求項９記載の発明における前記確認情報を、前記受取人
のサインを示す画像情報、前記受取人の押印による印影
を示す画像情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情報
の少なくとも１つとすることが好ましい。上記確認情報
を受取人のサインを示す画像情報、及び受取人の押印に
よる印影を示す画像情報の少なくとも一方とした場合
は、現状の宅配サービス等における受取人確認の際と同
様の行為によって受取人を確認することができるので、
受取人の抵抗感を少なくすることができる。また、上記
確認情報を受取人の指紋を示す画像情報とした場合に
は、受取人の確認を高精度で行なうことができる。

【００４７】また、請求項１１記載の処方薬手配方法
は、請求項７乃至請求項１０の何れか１項記載の発明の
前記入力装置を、前記複数の患者の各々に所持され、か
つ所持している患者を特定できる患者特定情報を記憶し
た記憶媒体に記憶されている前記患者特定情報を前記要
求患者情報として読み取って入力するものとしたもので
ある。なお、上記記憶媒体には、磁気カード、ＩＣカー
ド等が含まれる。

【００４８】このように請求項１１に記載の処方薬手配
方法によれば、請求項７乃至請求項１０の何れか１項記
載の発明と同様の効果を奏することができると共に、請
求項５記載の発明と同様に作用するので、請求項５記載
の発明と同様に、要求患者情報を入力する際の負担を軽
減することができる。

【００４９】更に、請求項１２記載の処方薬手配方法
は、請求項７乃至請求項１１の何れか１項記載の発明に
おいて、前記薬局への前記処方箋情報の送信に対する課
金処理、及び前記患者への処方薬の配達に対する課金処
理の少なくとも一方の処理を行うものである。

【００５０】このように、請求項１２記載の処方薬手配
方法によれば、請求項７乃至請求項１１の何れか１項記
載の発明と同様の効果を奏することができると共に、請
求項６記載の発明と同様に作用するので、請求項６記載
の発明と同様に、薬局への処方箋情報の送信、及び患者
への処方薬の配達の少なくとも一方に対する対価を得る
ことができる。

【００５１】一方、上記目的を達成するために、請求項
１３記載の処方薬手配装置は、患者を示す患者情報、当
該患者の住所を示す住所情報、及び当該患者に対する処
方薬の処方箋を示す処方箋情報を関連付けて複数の患者
について記憶した記憶手段と、処方薬を要求した患者を
示す要求患者情報によって示される患者を示す前記患者
情報に対応する前記住所情報及び前記処方箋情報を前記
記憶手段から読み出す読出手段と、前記読出手段によっ
て読み出された前記処方箋情報と当該処方箋情報による
処方薬の前記読出手段によって読み出された前記住所情
報によって示される住所への配達を指示する配達指示情
報とを処方薬を手配する薬局を示す薬局情報によって示
される薬局に送信する送信手段と、を備えている。

【００５２】請求項１３記載の処方薬手配装置によれ
ば、記憶手段により、患者を示す患者情報、当該患者の
住所を示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処
方箋を示す処方箋情報が関連付けられて複数の患者につ
いて記憶される。

【００５３】なお、上記記憶手段としては、ＲＡＭ、Ｒ
ＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、フラッシュＥＥＰＲＯＭ等の記憶
素子、フロッピィディスク、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、光
磁気ディスク、磁気テープ等の可搬記録媒体やハードデ
ィスク等の固定記録媒体、或いはネットワークに接続さ
れたサーバ・コンピュータ等に設けられた外部記憶装置
等を用いることができる。

【００５４】また、上記患者情報には、患者の名前の
他、患者毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番号等
の識別情報等が含まれ、上記処方箋情報には、処方する
薬の名称、処方する薬の分量、服用時期、服用期間等が
含まれる。

【００５５】また、本発明では、処方薬を要求した患者
を示す要求患者情報によって示される患者を示す上記患
者情報に対応する上記住所情報及び上記処方箋情報が読
出手段によって記憶手段から読み出され、読出手段によ
って読み出された処方箋情報と、当該処方箋情報による
処方薬の、読出手段によって読み出された住所情報によ
って示される住所への配達を指示する配達指示情報と、
が処方薬を手配する薬局を示す薬局情報によって示され
る薬局に送信手段によって送信される。

【００５６】なお、上記薬局情報には、薬局名の他、薬
局毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番号等の識別
情報が含まれ、上記要求患者情報には、患者の名前の
他、患者毎に異なる情報として割り振られたＩＤ番号等
の識別情報が含まれる。

【００５７】また、上記送信手段による処方箋情報及び
配達指示情報の送信としては、インターネット、公衆電
話網等を利用した有線による送信や、電波、赤外線等を
利用した無線による送信を適用することができる。

【００５８】処方箋情報及び配達指示情報が送信された
薬局では、当該処方箋情報による処方薬を薬剤師が用意
すると共に、当該薬局に所属する薬剤師や局員等が上記
住宅情報によって示される住所に用意した処方薬を配達
する。

【００５９】なお、上記配達指示情報としては、処方薬
の上記住所情報によって示される住所への配達を指示す
る旨のメッセージ情報の他、上記住所情報が受信された
ときに当該住所情報によって示される住所に処方薬を配
達するものと事前に取り決められている場合には、単に
上記住所情報のみを適用することもできる。

【００６０】すなわち、本発明では、患者からの要求に
応じて当該患者に対する処方薬の処方箋情報を薬局に送
信すると共に、当該処方箋情報による処方薬の当該患者
の自宅への配達を指示する配達指示情報を、処方箋情報
を送信した薬局に送信することによって処方薬を患者の
自宅まで配達するようにしており、これによって、患者
が当該薬局に出向くことなく処方薬を入手することがで
き、この結果として、患者に対する処方薬入手のための
負担を軽減することができる。

【００６１】また、本発明では、患者自身によって処方
薬を手配する薬局を選択することも可能であるので、当
該薬局として患者の自宅に最も近い薬局を選択すること
により、短時間に処方薬を入手することができ、処方薬
の入手時間の遅延による処方薬投与時間の遅延を最小限
に抑えることができ、この結果として患者に対する処方
薬投与時間の遅延に起因する肉体的な負担も軽減するこ
とができる。また、当該薬局として処方薬の価格が低い
薬局を選択することにより、患者に対する経済的な負担
を軽減することもできる。

【００６２】このように請求項１３に記載の処方薬手配
装置によれば、患者を示す患者情報、当該患者の住所を
示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を
示す処方箋情報を関連付けて複数の患者について記憶手
段に記憶しておき、処方薬を要求した患者を示す要求患
者情報によって示される患者を示す患者情報に対応する
住所情報及び処方箋情報を記憶手段から読み出し、読み
出した処方箋情報と、当該処方箋情報による処方薬の、
読み出した住所情報によって示される住所への配達を指
示する配達指示情報と、を処方薬を手配する薬局を示す
薬局情報によって示される薬局に送信しているので、患
者に対する処方薬入手のための負担を軽減することがで
きる。

【００６３】一方、請求項１４記載の処方薬手配装置
は、請求項１３記載の発明において、前記記憶手段に、
処方薬の配達を手配する宅配業者を示す宅配業者情報を
更に記憶し、前記送信手段は、前記読出手段によって読
み出された前記処方箋情報を前記薬局情報によって示さ
れる薬局に送信すると共に、前記配達指示情報を前記薬
局に代えて前記宅配業者情報によって示される宅配業者
に送信するものである。

【００６４】請求項１４記載の処方薬手配装置によれ
ば、記憶手段によって処方薬の配達を手配する宅配業者
を示す宅配業者情報が更に記憶され、送信手段により、
読出手段によって読み出された処方箋情報が薬局情報に
よって示される薬局に送信されると共に、上記配達指示
情報が上記宅配業者情報によって示される宅配業者に送
信される。

【００６５】上記配達指示情報を受信した宅配業者で
は、上記薬局情報によって示される薬局に用意された処
方薬を受け取りに行き、受け取った処方薬を上記住宅情
報によって示される住所に配達する。従って、上記配達
指示情報には上記薬局情報も含める必要がある。

【００６６】このように請求項１４に記載の処方薬手配
装置によれば、請求項１３記載の発明と同様の効果を奏
することができると共に、配達指示情報を宅配業者に送
信しているので、薬局の局員が処方薬を患者宅に配達す
る場合に比較して、薬局に対する負担を軽減することが
できる。

【００６７】また、請求項１５記載の処方薬手配装置
は、請求項１３又は請求項１４記載の発明において、前
記配達指示情報による指示に応じて処方薬を配達する配
達者により前記処方薬の配達先への配達が完了したとき
に当該配達者により送信された、処方薬の受取人が前記
要求患者情報によって示される患者であることを確認す
るための確認情報を受信する確認情報受信手段と、前記
確認情報受信手段によって受信された前記確認情報に基
づいて前記処方薬の受取人が前記要求患者情報によって
示される患者であることを確認する確認手段と、を更に
備えたものである。

【００６８】請求項１５記載の処方薬手配装置によれ
ば、上記配達指示情報による指示に応じて処方薬を配達
する配達者により処方薬の配達先への配達が完了したと
きに当該配達者により送信された、処方薬の受取人が上
記要求患者情報によって示される患者であることを確認
するための確認情報が確認情報受信手段によって受信さ
れ、受信された確認情報に基づいて処方薬の受取人が上
記要求患者情報によって示される患者であることが確認
手段によって確認される。

【００６９】このように請求項１５に記載の処方薬手配
装置によれば、請求項１３又は請求項１４記載の発明と
同様の効果を奏することができると共に、配達指示情報
による指示に応じて処方薬を配達する配達者により処方
薬の配達先への配達が完了したときに当該配達者により
送信された、処方薬の受取人が要求患者情報によって示
される患者であることを確認するための確認情報を受信
し、受信した確認情報に基づいて処方薬の受取人が要求
患者情報によって示される患者であることを確認してい
るので、処方薬を要求した患者に対して確実に当該処方
薬を配達することができる。

【００７０】なお、請求項１６記載の発明のように、請
求項１５記載の発明における前記確認情報を、前記受取
人のサインを示す画像情報、前記受取人の押印による印
影を示す画像情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情
報の少なくとも１つとすることが好ましい。

【００７１】上記確認情報を受取人のサインを示す画像
情報、及び受取人の押印による印影を示す画像情報の少
なくとも一方とした場合は、現状の宅配サービス等にお
ける受取人確認の際と同様の行為によって受取人を確認
することができるので、受取人の抵抗感を少なくするこ
とができる。また、上記確認情報を受取人の指紋を示す
画像情報とした場合には、受取人の確認を高精度で行な
うことができる。

【００７２】更に、請求項１７記載の処方薬手配装置
は、請求項１３乃至請求項１６の何れか１項記載の発明
において、前記薬局への前記処方箋情報の送信に対する
課金処理、及び前記患者への処方薬の配達に対する課金
処理の少なくとも一方の処理を行う課金処理手段を更に
備えたものである。

【００７３】請求項１７記載の発明によれば、課金処理
手段によって薬局への処方箋情報の送信に対する課金処
理、及び患者への処方薬の配達に対する課金処理の少な
くとも一方の処理が行われる。

【００７４】このように、請求項１７記載の処方薬手配
装置によれば、請求項１３乃至請求項１６の何れか１項
記載の発明と同様の効果を奏することができると共に、
薬局への処方箋情報の送信に対する課金処理、及び患者
への処方薬の配達に対する課金処理の少なくとも一方の
処理を行っているので、薬局への処方箋情報の送信、及
び患者への処方薬の配達の少なくとも一方に対する対価
を得ることができる。

【００７５】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して、本発明の
実施の形態について詳細に説明する。

【００７６】〔第１実施形態〕まず、図１を参照して、
本実施の形態に係る処方薬手配システム１０の構成を説
明する。

【００７７】同図に示すように、本実施の形態に係る処
方薬手配システム１０は、処方薬手配システム１０を管
理するシステム管理センタが所有するサーバ２０と、処
方薬手配システム１０を利用すべくシステム管理センタ
と所定の契約を締結した複数の病院が各々所有する複数
の端末装置３０と、処方薬手配システム１０を利用すべ
くシステム管理センタと所定の契約を締結した複数の薬
局が各々所有する複数の端末装置４０と、処方薬手配シ
ステム１０を利用すべくシステム管理センタと所定の契
約を締結した複数の患者が各々所有する複数の端末装置
５０と、処方薬手配システム１０における課金処理のた
めにシステム管理センタと提携した銀行が所有する端末
装置７０と、が各々モデム、ルータ、ＴＡ（Terminal A
dapter）等の接続装置１２を介してネットワーク１４に
接続されると共に、上記複数の薬局において処方された
処方薬を患者の自宅まで配達する複数の宅配者の各々に
よって所持される複数の無線端末装置６０を含んで構成
されている。

【００７８】なお、以下の説明では、ネットワーク１４
としてインターネットを適用した場合について説明す
る。この場合、サーバ２０はＷＷＷ（World Wide Web）
サーバとして機能し、端末装置３０、端末装置４０、端
末装置５０、及び端末装置７０はＷＷＷクライアントと
して機能する。

【００７９】すなわち、端末装置３０、４０、５０、及
び７０はＷＷＷブラウザがインストールされており、こ
のＷＷＷブラウザを起動することにより、ネットワーク
１４を介してサーバ２０に任意にアクセスすることがで
きる。このとき、アクセス位置はＵＲＬ（Uniform Reso
urce Locator）で指定される。

【００８０】なお、端末装置３０、４０、５０、及び７
０の識別には、ＩＰ（Internet Protocol）アドレスが
用いられるが、ＵＲＬ等の他の位置指定のコードを用い
てもよい。

【００８１】サーバ２０、端末装置３０、４０、５０、
及び７０の各々には、各種情報を入力するためのキーボ
ード、マウス等の入力装置、各種メニュー画面や処理結
果等を表示するためのディスプレイ、及び各種情報を印
刷するプリンタが備えられている。なお、このハードウ
ェア構成は、一般的なものであるので、ここでの詳細な
説明は省略する。

【００８２】一方、ネットワーク１４には、各国又は各
地域の電話会社が構築・提供する公衆電話網１６がゲー
トウェイ・システム８０によって相互接続されている。
なお、公衆電話網１６には、例えば、ＰＳＴＮ（Public
Switched Telephone Network）やＩＳＤＮ（Integrate
d Services Digital Network）が含まれる。

【００８３】また、電話網として、さらに、ＰＤＣ（Pe
rsonal Digital Cellular）やＰＨＳ（Personal Handy-
phone System）など各種形式の無線電話網１６Ａを含ん
でいる。なお、無線電話網１６Ａは、不図示の携帯電話
機や、無線端末装置６０に対するデータの送受信機能、
発信番号の認証機能等の機能サービスを提供できる。す
なわち、本実施の形態に係る無線端末装置６０は、携帯
電話機と同様の通信プロトコルで無線電話網１６Ａを介
してのデータ通信が可能なように構成されており、各無
線端末装置６０毎に固有の番号が予め付与されている。

【００８４】図２には、サーバ２０における本発明に特
に関係する部分の電気系の構成が示されている。同図に
示すように、サーバ２０は、サーバ２０全体の動作を司
る制御部２２と、ネットワーク１４を介して外部との間
で各種情報の授受を行う入出力ポート２４と、各種デー
タベースやプログラム等を記憶するためのハードディス
ク２６と、がバスＢｕｓ１を介して相互に接続されて構
成されている。従って、制御部２２は、入出力ポート２
４を介してネットワーク１４に接続された装置との間で
各種情報の授受を行うことができると共に、ハードディ
スク２６に対する各種情報の書き込み及びハードディス
ク２６に書き込まれている各種情報の読み出しを行うこ
とができる。

【００８５】図３には、サーバ２０に備えられたハード
ディスク２６の主な記憶内容が模式的に示されている。
同図に示すように、ハードディスク２６には、各種デー
タベースを記憶するためのデータベース領域ＤＢと、サ
ーバ２０を制御するための制御プログラムや各種処理を
行うためのプログラム等を記憶するための領域であるプ
ログラム領域ＰＧと、が設けられている。

【００８６】また、データベース領域ＤＢには、上記複
数の薬局に関する情報を記憶するための薬局管理データ
ベースＤＢ１、上記複数の患者に関する情報を記憶する
ための患者管理データベースＤＢ２、処方薬手配システ
ム１０によって行なわれるサービスの代償として行われ
る課金に関する情報を記憶するための課金データベース
ＤＢ３、及び上記複数の患者についての処方箋に関する
情報を記憶するための処方箋データベースＤＢ４が含ま
れている。以下、これらのデータベースの構成について
詳細に説明する。

【００８７】図４に示すように、本実施の形態に係る薬
局管理データベースＤＢ１は、薬局名、ＩＤ番号、薬局
に設けられた端末装置４０の電子メールのメールアドレ
ス、当該薬局の住所及び銀行口座番号の各情報が、薬局
毎に記憶されるように構成されている。

【００８８】なお、上記ＩＤ番号は、薬局が処方薬手配
システム１０を利用すべくシステム管理センタと契約を
締結したときに、システム管理センタによって各薬局毎
に異なるデータ（本実施の形態では、数値データ）とし
て付与されて薬局管理データベースＤＢ１に記憶される
ものである。

【００８９】また、薬局管理データベースＤＢ１の他の
情報（薬局名、メールアドレス、住所、及び銀行口座番
号）も、薬局が処方薬手配システム１０を利用すべくシ
ステム管理センタと契約を締結したときに、当該薬局か
ら提示された情報がシステム管理センタによって記憶さ
れるものである。

【００９０】また、図５に示すように、本実施の形態に
係る患者管理データベースＤＢ２は、患者名、ＩＤ番
号、パスワード、住所、サイン、及び銀行口座番号の各
情報が、患者毎に記憶されるように構成されている。

【００９１】なお、上記ＩＤ番号は、患者が処方薬手配
システム１０を利用すべくシステム管理センタと契約を
締結したときにシステム管理センタによって各患者毎に
異なるデータ（本実施の形態では、数値データ）として
付与されて患者管理データベースＤＢ２に記憶されるも
のである。なお、本実施の形態では、患者毎のＩＤ番号
を、前述の薬局毎のＩＤ番号とは異なるデータとして付
与している。

【００９２】また、上記パスワードは、システム管理セ
ンタによって各患者毎に異なるランダムなデータ（本実
施の形態では、文字データ）として付与されて患者管理
データベースＤＢ２に記憶されるものであり、システム
管理センタによって定期的に更新されると共に、更新さ
れる毎に更新後のパスワードが当該患者に通達される。
このように、パスワードをランダムなデータにすると共
に、定期的に更新することによって、所謂なりすまし等
による不正行為を防止することができる。

【００９３】また、上記サイン情報は、対応する患者自
身のサインを示す画像情報であり、当該患者が上記契約
を締結する際に収集されて記憶されるものである。

【００９４】更に、これら以外の患者管理データベース
ＤＢ２の各情報（患者名、住所、及び銀行口座番号）
も、患者が処方薬手配システム１０を利用すべくシステ
ム管理センタと契約を締結したときに、当該患者から提
示された情報がシステム管理センタによって記憶される
ものである。

【００９５】患者管理データベースＤＢ２のＩＤ番号を
示す情報が本発明の患者情報に相当する。

【００９６】なお、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０では、上記複数の患者に対して、サーバ２０へ
のアクセスを行う際に用いられるＵＲＬと、当該患者の
ＩＤ番号（本発明の「患者特定情報」に相当。）と、が
記憶されたＩＣカード（図示省略）が予め配布されてい
る。

【００９７】一方、図６に示すように、本実施の形態に
係る課金データベースＤＢ３は、薬局管理データベース
ＤＢ１及び患者管理データベースＤＢ２と同様のＩＤ番
号、及び当該ＩＤ番号に対応する薬局又は患者に対して
課金する際の課金金額の各情報が、ＩＤ番号毎に記憶さ
れるように構成されている。なお、本実施の形態では、
薬局に対して後述する処方箋情報をダウンロードしたと
き、１回のダウンロードにつき所定の固定料金（ここで
は、５０円／ダウンロード）を課金すると共に、患者の
自宅まで処方薬を配達するように手配したとき、１回の
手配につき所定の固定料金（ここでは、５０円／手配）
を課金するようにしている。また、課金データベースＤ
Ｂ３における「課金金額」欄には、初期設定として０
（零）が記憶される。

【００９８】一方、図７に示すように、本実施の形態に
係る処方箋データベースＤＢ４は、患者を示すＩＤ番
号、及び当該ＩＤ番号によって示される患者に対する処
方箋の各情報が、ＩＤ番号毎に記憶されるように構成さ
れている。

【００９９】更に、上記処方箋情報は、当該処方箋にお
いて適用される処方薬の名称（薬名）、当該処方薬の１
服用当りの分量（薬量）、服用時期（服用タイミン
グ）、及び服用期間の各情報が、処方薬毎に記憶される
ように構成されている。

【０１００】なお、処方箋データベースＤＢ４における
処方箋情報は、上記複数の病院の各々において、対応す
るＩＤ番号によって示される患者を医師が診察したとき
に、当該医師自身によって記憶されるものである。

【０１０１】この際の処方箋情報の記憶は、上記医師に
より、患者の診察を行なった病院内に設けられた端末装
置３０を用いて、システム管理センタが提供する図示し
ないホームページがアクセスされると共に、当該ホーム
ページ上で処方箋情報を処方箋データベースＤＢ４に記
憶するための処理が実行されることにより行なわれる。
なお、この際の患者のＩＤ番号は、当該患者が所持して
いるＩＣカードに記憶されているＩＤ番号を、端末装置
３０に接続されたＩＣカードリーダ３９によって読み取
ることにより、自動的に処方箋データベースＤＢ４に記
憶されるように構成されている。

【０１０２】また、処方箋データベースＤＢ４の各情報
の記憶（更新）が、対応する患者の担当医師以外の者に
は行なえないようにするために、当該担当医師専用のパ
スワードが設定されて用いられる。

【０１０３】一方、図８には、各病院に設けられた端末
装置３０における本発明に特に関係する部分の電気系の
構成が示されている。

【０１０４】同図に示すように、端末装置３０は、端末
装置３０全体の動作を司る制御部３２と、ネットワーク
１４を介して外部との間で各種情報の授受を行う入出力
ポート３４と、各種情報を表示するためのディスプレイ
３６と、各種情報を入力するためのキーボード３７及び
マウス３８と、ＩＣカードに記録された情報を読み取る
ためのＩＣカードリーダ３９と、がバスＢｕｓ２を介し
て相互に接続されて構成されている。従って、制御部３
２は、入出力ポート３４を介してネットワーク１４に接
続された装置との間で各種情報の授受を行うことができ
ると共に、ディスプレイ３６への各種情報の表示、キー
ボード３７及びマウス３８を介した各種情報の入力、Ｉ
Ｃカードリーダ３９を介したＩＣカードに記憶されてい
る情報の入力、を各々行なうことができる。

【０１０５】また、図９には、各薬局に設けられた端末
装置４０における本発明に特に関係する部分の電気系の
構成が示されている。

【０１０６】同図に示すように、端末装置４０は、端末
装置４０全体の動作を司る制御部４２と、ネットワーク
１４を介して外部との間で各種情報の授受を行う入出力
ポート４４と、各種情報を表示するためのディスプレイ
４６と、各種情報を入力するためのキーボード４８と、
がバスＢｕｓ３を介して相互に接続されて構成されてい
る。従って、制御部４２は、入出力ポート４４を介して
ネットワーク１４に接続された装置との間で各種情報の
授受を行うことができると共に、ディスプレイ４６への
各種情報の表示、及びキーボード４８を介した各種情報
の入力、を各々行なうことができる。

【０１０７】また、図１０には、各患者宅に設けられた
端末装置５０における本発明に特に関係する部分の電気
系の構成が示されている。

【０１０８】同図に示すように、端末装置５０は、端末
装置５０全体の動作を司る制御部５２と、ネットワーク
１４を介して外部との間で各種情報の授受を行う入出力
ポート５４と、各種情報を表示するためのディスプレイ
５６と、各種情報を入力するためのキーボード５７及び
マウス５８と、ＩＣカードに記録された情報を読み取る
ためのＩＣカードリーダ５９と、がバスＢｕｓ４を介し
て相互に接続されて構成されている。従って、制御部５
２は、入出力ポート５４を介してネットワーク１４に接
続された装置との間で各種情報の授受を行うことができ
ると共に、ディスプレイ５６への各種情報の表示、キー
ボード５７及びマウス５８を介した各種情報の入力、及
びＩＣカードリーダ５９を介したＩＣカードに記憶され
ている情報の入力、を各々行なうことができる。

【０１０９】更に、図１１には、無線端末装置６０にお
ける本発明に特に関係する部分の電気系の構成が示され
ている。

【０１１０】同図に示すように、無線端末装置６０は、
無線端末装置６０全体の動作を司る制御部６２と、無線
電話網１６Ａとの間で各種データの送受信を行うデータ
通信（本実施の形態ではパケット交換による通信）の通
信プロトコルに対応した通信制御を行う通信制御部６４
と、必要に応じて鳴動されるブザー６７と、各種情報を
表示するための液晶ディスプレイ６８と、液晶ディスプ
レイ６８の表面に実装された感圧式のタッチパネル６９
と、がバスＢｕｓ５によって相互に接続されて構成され
ている。

【０１１１】なお、通信制御部６４には、通信制御部６
４の制御下で送信用のパケットデータによって搬送波を
変調し、これを無線信号としてアンテナより送信する一
方、アンテナより受信された無線信号を復調してパケッ
トデータを復元する送受信器６６が接続されている。

【０１１２】従って、制御部６２は、無線電話網１６Ａ
との間の相互通信により、ネットワーク１４に接続され
た装置との間で各種情報の授受を行なうことができると
共に、ブサー６７の鳴動、液晶ディスプレイ６８への各
種情報の表示、及びタッチパネル６９に対する押圧位置
情報の取得を、各々行なうことができる。

【０１１３】ハードディスク２６が本発明の記憶手段
に、端末装置３０、５０及びＩＣカードリーダ３９、５
９が本発明の入力装置に、サーバ２０が本発明の処方薬
手配装置に、端末装置４０が本発明の処方箋提示装置
に、入出力ポート４４が本発明の受信手段に、ディスプ
レイ４６が本発明の提示手段に、無線端末装置６０が本
発明の確認情報送信装置に、入出力ポート２４が本発明
の確認情報受信手段に、各々相当する。

【０１１４】次に、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０の作用を説明する。まず、図１２を参照して、
サーバ２０によって実行される処方薬手配処理について
説明する。なお、図１２は、処方薬の手配を要求する患
者による操作によって、各病院に設けられた端末装置３
０に接続されたＩＣカードリーダ３９により当該患者が
所持するＩＣカードに記憶されている情報が読み取ら
れ、当該情報に含まれるサーバ２０へのアクセスを行う
際に用いられるＵＲＬを用いてシステム管理センタが提
供する図示しないホームページがアクセスされると共
に、当該ホームページ上で処方薬手配処理の実行が要求
された際に、サーバ２０の制御部２２により実行される
処方薬手配処理プログラムの処理の流れを示すフローチ
ャートであり、該プログラムは予めハードディスク２６
のプログラム領域ＰＧに記憶されている。また、ここ
で、上記ホームページがアクセスされた際には、ＩＣカ
ードリーダ３９によって読み取られた情報に含まれる上
記患者のＩＤ番号を示す情報（本発明の「要求患者情
報」に相当。）がサーバ２０に送信される。

【０１１５】同図のステップ３００では、処方薬手配画
面を示す画面データをアクセス元の端末装置３０に対し
て送信し、次のステップ３０２で当該端末装置３０から
の所定情報の受信待ちを行う。

【０１１６】図１３には、上記ステップ３００の処理に
よって、アクセス元の端末装置３０に備えられたディス
プレイ３６に表示される処方薬手配画面が示されてい
る。

【０１１７】同図に示すように、本実施の形態に係る処
方薬手配画面では、ＩＣカードリーダ３９によって読み
取られたＩＤ番号、すなわち、処方薬の手配を要求する
患者自身のＩＤ番号が表示されている。また、同画面で
は、パスワード、及び処方薬を手配する薬局の名称（希
望薬局名）の入力を促す旨のメッセージが表示されると
共に、上記パスワード及び上記希望薬局名の各々の入力
領域を示す矩形枠が表示されている。更に、同画面で
は、処方薬の宅配を希望するか否かを問う旨のメッセー
ジが表示されると共に、これに対する返答の選択肢とし
て「はい／いいえ」という表示がなされている。

【０１１８】当該処方薬手配画面上で、アクセス元の端
末装置３０の操作者（本実施の形態では、患者。）は、
システム管理センタから事前に通達されたパスワードと
希望薬局名を、対応する矩形枠内にキーボード３７及び
マウス３８を介して入力すると共に、処方薬の宅配を希
望する場合は、「はい」の表示領域を、希望しない場合
には「いいえ」の表示領域を、各々マウス３８によって
ポインティング指定した後、当該処方薬手配画面の最下
段に表示された「入力終了」ボタンをマウス３８にてポ
インティング指定する。これによって、サーバ２０に
は、「入力終了」ボタンが指定された旨を示す情報と、
操作者によって入力されたパスワード、希望薬局名、及
び宅配を希望するか否かの各々を示す情報がネットワー
ク１４を介して送信される。上記希望薬局名を示す情報
が、本発明の「薬局情報」に相当する。

【０１１９】なお、同画面における「キャンセル」ボタ
ンは、処方薬手配処理プログラムを中止する際に指定す
るものであり、これが指定されることによってサーバ２
０には「キャンセル」ボタンが指定された旨を示す情報
がネットワーク１４を介して送信される。

【０１２０】アクセス元の端末装置３０において「入力
終了」ボタン、又は「キャンセル」ボタンが指定される
と上記ステップ３０２が肯定判定となってステップ３０
４へ移行する。

【０１２１】ステップ３０４では、上記ステップ３０２
で受信した情報が「キャンセル」ボタンが指定された旨
を示すものであったか否かを判定し、肯定判定の場合は
処方薬手配処理プログラムを終了し、否定判定の場合に
は「入力終了」ボタンが指定されたものと見なしてステ
ップ３０６へ移行する。

【０１２２】ステップ３０６では、本処方薬手配処理の
実行に先立ってアクセス元の端末装置３０から受信した
ＩＤ番号に対応する患者名、パスワード、及び住所の各
情報を患者管理データベースＤＢ２から読み出すと共
に、当該ＩＤ番号に対応する処方箋情報を処方箋データ
ベースＤＢ４から読み出し、更に上記ステップ３０２に
おいて受信した希望薬局名情報によって示される薬局名
に対応するメールアドレスを薬局管理データベースＤＢ
１から読み出す。

【０１２３】次のステップ３０８では、上記ステップ３
０２において受信したパスワードが、上記ステップ３０
６において読み出したパスワードと一致しているか否か
を判定することにより、患者によって入力されたパスワ
ードに間違いがないか否かを判定し、肯定判定の場合は
ステップ３１０へ移行し、否定判定の場合には本処方薬
手配処理プログラムを終了する。このパスワードの照合
により、所謂なりすまし等による不正行為を防止するこ
とができる。

【０１２４】ステップ３１０では、上記ステップ３０６
において読み出したメールアドレスに対する電子メール
により、上記ステップ３０６において読み出した患者名
情報及び処方箋情報を送信する。

【０１２５】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に設けられた端末装置４０
により入出力ポート４４を介して受信され、ディスプレ
イ４６に表示される。そして、当該薬局では、ディスプ
レイ４６に表示された処方箋に従った処方薬を薬剤師が
用意する。

【０１２６】次のステップ３１２では、上記ステップ３
０２において受信した宅配を希望するか否かを示す情報
が宅配を希望することを示すもの（本実施の形態では、
「はい」を示す情報。）であったか否かを判定し、肯定
判定の場合はステップ３１４へ移行して、上記ステップ
３０６において読み出したメールアドレスに対する電子
メールにより、上記ステップ３０６において読み出した
住所情報によって示される住所への処方薬の配達を指示
する旨のメッセージ（一例として、「用意した処方薬
を、〇〇市□□町１−２−５の〇野□子様のご自宅まで
配達して下さい。」というメッセージ。）によって構成
された配達指示情報を送信した後、ステップ３１６へ移
行する。

【０１２７】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に設けられた端末装置４０
により入出力ポート４４を介して受信され、ディスプレ
イ４６に表示される。そして、当該薬局では、ディスプ
レイ４６に表示された配達指示情報に基づいて、用意し
た処方薬を薬剤師がディスプレイ４６に表示された住所
まで配達する。

【０１２８】一方、上記ステップ３１２において否定判
定された場合は、上記ステップ３１４の処理を実行する
ことなくステップ３１６へ移行する。

【０１２９】ステップ３１６では、上記ステップ３１０
において処方箋情報を送信した薬局に対応するＩＤ番号
を薬局管理データベースＤＢ１から読み出し、当該ＩＤ
番号に対応する課金データベースＤＢ３の「課金金額」
欄に記憶されている情報によって示される課金金額を所
定金額（本実施の形態では、５０円）だけ増額すること
によって課金処理を行い、その後に本処方薬手配処理を
終了する。なお、上記ステップ３１６の課金処理の際
に、制御部２２は、データベース領域ＤＢに予め用意さ
れた図示しない課金詳細データベースに、薬局管理デー
タベースＤＢ１から読み出したＩＤ番号、この時点の日
付、上記ステップ３１０において薬局に送信した処方箋
情報、及び課金した金額（本実施の形態では、５０円）
を記憶する。

【０１３０】本処方薬手配処理により、患者が希望する
薬局に対して当該患者の処方薬を手配することができる
と共に、処方薬の宅配を希望する場合には当該宅配も手
配することができる。従って、処方薬の宅配を希望した
場合には、患者は薬局に出向くことなく当該処方薬を入
手することができる。なお、処方薬の宅配を希望しない
場合には、患者が薬局まで処方薬を受け取りに行くこと
になるが、この場合でも、処方薬の手配は病院から薬局
に直接行なわれているので、患者の当該薬局での待ち時
間を最小限に抑えることができる。

【０１３１】次に、図１４を参照して、サーバ２０によ
って実行される処方薬宅配処理について説明する。な
お、図１４は、処方薬の宅配を要求する患者による操作
によって、当該患者の自宅内に設けられた端末装置５０
に接続されたＩＣカードリーダ５９により当該患者が所
持するＩＣカードに記憶されている情報が読み取られ、
当該情報に含まれるサーバ２０へのアクセスを行う際に
用いられるＵＲＬを用いてシステム管理センタが提供す
る図示しないホームページがアクセスされると共に、当
該ホームページ上で処方薬宅配処理の実行が要求された
際に、サーバ２０の制御部２２により実行される処方薬
宅配処理プログラムの処理の流れを示すフローチャート
であり、該プログラムも予めハードディスク２６のプロ
グラム領域ＰＧに記憶されている。また、ここで、上記
ホームページがアクセスされた際には、ＩＣカードリー
ダ５９によって読み取られた情報に含まれる上記患者の
ＩＤ番号を示す情報（本発明の「要求患者情報」に相
当。）がサーバ２０に送信される。

【０１３２】同図のステップ４００では、処方薬宅配画
面を示す画面データをアクセス元の端末装置５０に対し
て送信し、次のステップ４０２で当該端末装置５０から
の所定情報の受信待ちを行う。

【０１３３】図１５には、上記ステップ４００の処理に
よって、アクセス元の端末装置５０に備えられたディス
プレイ５６に表示される処方薬宅配画面が示されてい
る。

【０１３４】同図に示すように、本実施の形態に係る処
方薬宅配画面では、ＩＣカードリーダ５９によって読み
取られたＩＤ番号、すなわち、処方薬の宅配を要求する
患者自身のＩＤ番号が表示されている。また、同画面で
は、パスワード、及び処方薬を手配する薬局の名称（希
望薬局名）の入力を促す旨のメッセージが表示されると
共に、上記パスワード及び上記希望薬局名の各々の入力
領域を示す矩形枠が表示されている。

【０１３５】当該処方薬宅配画面上で、アクセス元の端
末装置５０の操作者（本実施の形態では、患者。）は、
システム管理センタから事前に通達されたパスワードと
希望薬局名を、対応する矩形枠内にキーボード５７及び
マウス５８を介して入力した後、当該処方薬宅配画面の
最下段に表示された「入力終了」ボタンをマウス５８に
てポインティング指定する。これによって、サーバ２０
には、「入力終了」ボタンが指定された旨を示す情報
と、操作者によって入力されたパスワード、及び希望薬
局名の各々を示す情報がネットワーク１４を介して送信
される。

【０１３６】なお、同画面における「キャンセル」ボタ
ンは、処方薬宅配処理プログラムを中止する際に指定す
るものであり、これが指定されることによってサーバ２
０には「キャンセル」ボタンが指定された旨を示す情報
がネットワーク１４を介して送信される。

【０１３７】アクセス元の端末装置５０において「入力
終了」ボタン、又は「キャンセル」ボタンが指定される
と上記ステップ４０２が肯定判定となってステップ４０
４へ移行する。

【０１３８】ステップ４０４では、上記ステップ４０２
で受信した情報が「キャンセル」ボタンが指定された旨
を示すものであったか否かを判定し、肯定判定の場合は
処方薬宅配処理プログラムを終了し、否定判定の場合に
は「入力終了」ボタンが指定されたものと見なしてステ
ップ４０６へ移行する。

【０１３９】ステップ４０６では、本処方薬宅配処理の
実行に先立ってアクセス元の端末装置５０から受信した
ＩＤ番号に対応する患者名、パスワード、及び住所の各
情報を患者管理データベースＤＢ２から読み出すと共
に、当該ＩＤ番号に対応する処方箋情報を処方箋データ
ベースＤＢ４から読み出し、更に上記ステップ４０２に
おいて受信した希望薬局名情報によって示される薬局名
に対応するメールアドレスを薬局管理データベースＤＢ
１から読み出す。

【０１４０】次のステップ４０８では、上記ステップ４
０２において受信したパスワードが、上記ステップ４０
６において読み出したパスワードと一致しているか否か
を判定することにより、患者によって入力されたパスワ
ードに間違いがないか否かを判定し、肯定判定の場合は
ステップ４１０へ移行し、否定判定の場合には本処方薬
宅配処理プログラムを終了する。このパスワードの照合
により、所謂なりすまし等による不正行為を防止するこ
とができる。

【０１４１】ステップ４１０では、上記ステップ４０６
において読み出したメールアドレスに対する電子メール
により、上記ステップ４０６において読み出した患者名
情報及び処方箋情報と、上記ステップ４０６において読
み出した住所情報によって示される住所への処方薬の配
達を指示する旨のメッセージ（一例として、「用意した
処方薬を、〇〇市□□町１−２−５の〇野□子様のご自
宅まで配達して下さい。」というメッセージ。）によっ
て構成された配達指示情報とを送信する。

【０１４２】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に設けられた端末装置４０
により入出力ポート４４を介して受信され、ディスプレ
イ４６に表示される。そして、当該薬局では、ディスプ
レイ４６に表示された処方箋に従った処方薬を薬剤師が
用意した後、当該処方薬を薬剤師がディスプレイ４６に
表示された住所まで配達する。

【０１４３】次のステップ４１２では、上記ステップ４
１０において処方箋情報を送信した薬局に対応するＩＤ
番号を薬局管理データベースＤＢ１から読み出し、当該
ＩＤ番号に対応する課金データベースＤＢ３の「課金金
額」欄に記憶されている情報によって示される課金金額
を所定金額（本実施の形態では、５０円）だけ増額する
ことによって課金処理を行い、その後に本処方薬宅配処
理を終了する。なお、上記ステップ４１２の課金処理の
際に、制御部２２は、データベース領域ＤＢに予め用意
された図示しない課金詳細データベースに、薬局管理デ
ータベースＤＢ１から読み出したＩＤ番号、この時点の
日付、上記ステップ４１０において薬局に送信した処方
箋情報、及び課金した金額（本実施の形態では、５０
円）を記憶する。

【０１４４】本処方薬宅配処理により、患者が希望する
薬局に対して当該患者の処方薬を手配することができる
と共に、当該処方薬の宅配も手配することができる。従
って、患者は、薬局に出向くことなく自宅に居ながらに
して当該処方薬を入手することができる。

【０１４５】上記処方薬手配処理（図１２参照）におけ
るステップ３０６及び上記処方薬宅配処理（図１４参
照）におけるステップ４０６の各処理が本発明の読出手
段に、処方薬手配処理におけるステップ３１０及びステ
ップ３１４と、処方薬宅配処理におけるステップ４１０
の各処理が本発明の送信手段に、各々相当する。

【０１４６】ところで、本実施の形態に係る処方薬手配
システム１０では、処方薬を患者宅まで配達した際に、
宅配者は、処方薬の受取人が当該処方薬の配達を要求し
た患者であることを確認するために、所持している無線
端末装置６０により、当該患者名を示す文字情報をサー
バ２０に送信すると共に、受取人のサインを示す画像情
報を取得してサーバ２０に送信する。

【０１４７】なお、上記患者名を示す文字情報は、宅配
者自身により液晶ディスプレイ６８の表面に実装された
タッチパネル６９にタッチペンを用いて上記患者名を記
入するように操作し、これによって得られた時系列の押
圧位置情報に基づき制御部６２によって手書き文字認識
技術により生成され、通信制御部６４及び送受信器６６
を用い、かつ無線電話網１６Ａ、ネットワーク１４を介
してサーバ２０に送信される。

【０１４８】また、上記受取人のサインを示す画像情報
は、受取人に対してタッチパネル６９にタッチペンを用
いてサインを行なわせ、これによって得られた時系列の
押圧位置情報に基づいて制御部６２によって作成され、
通信制御部６４及び送受信器６６を用い、かつ無線電話
網１６Ａ、ネットワーク１４を介してサーバ２０に送信
される。

【０１４９】次に、図１６を参照して、サーバ２０によ
って実行される宅配確認処理について説明する。なお、
図１６は、上記患者名を示す文字情報及び上記サインを
示す画像情報が何れかの無線端末装置６０から受信され
た際に、サーバ２０の制御部２２により割込み処理とし
て実行される宅配確認処理プログラムの処理の流れを示
すフローチャートであり、該プログラムも予めハードデ
ィスク２６のプログラム領域ＰＧに記憶されている。

【０１５０】同図のステップ５００では、無線端末装置
６０から受信した情報によって示される患者名に対応す
るサイン情報を患者管理データベースＤＢ２から読み出
し、次のステップ５０２では、読み出したサイン情報
と、無線端末装置６０から受信したサインを示す画像情
報とのパターン・マッチングを行ない、次のステップ５
０４で、受信した画像情報によって示されるサインが処
方薬を手配した患者自身のサインであると見なすことが
できるか否かを判定し、肯定判定の場合はステップ５０
６へ移行する。

【０１５１】ステップ５０６では、受信した文字情報に
よって示される患者に対する処方薬の宅配が完了した旨
を示す情報をハードディスク２６の所定領域に記憶し、
次のステップ５０８では、受信した文字情報によって示
される患者名に対応するＩＤ番号を患者管理データベー
スＤＢ２から読み出し、当該ＩＤ番号に対応する課金デ
ータベースＤＢ３の「課金金額」欄に記憶されている情
報によって示される課金金額を所定金額（本実施の形態
では、５０円）だけ増額することによって課金処理を行
い、その後に本宅配確認処理を終了する。なお、上記ス
テップ５０８の課金処理の際に、制御部２２は、データ
ベース領域ＤＢに予め用意された図示しない課金詳細デ
ータベースに、患者管理データベースＤＢ２から読み出
したＩＤ番号、この時点の日付、無線端末装置６０から
受信したサインを示す画像情報、及び課金した金額（本
実施の形態では、５０円）を記憶する。

【０１５２】一方、上記ステップ５０４において否定判
定された場合、すなわち、受取人が処方薬を手配した患
者でないものと見なされた場合にはステップ５１０へ移
行し、アクセス元の無線端末装置６０に内蔵されたブザ
ー６７の鳴動を指示する指示情報を送信した後に本宅配
確認処理を終了する。当該指示情報を受信した無線端末
装置６０の制御部６２は、所定時間だけブザー６７を鳴
動させる。これによって、宅配者は受取人が処方薬を要
求した患者でない可能性が高いことを認知することがで
きる。

【０１５３】本宅配確認処理により、処方薬が当該処方
薬を要求した患者の手元に届いたことを確認することが
できる。

【０１５４】本宅配確認処理におけるステップ５０４の
処理が本発明の確認手段に、本宅配確認処理におけるス
テップ５０８、上記処方薬手配処理（図１２参照）にお
けるステップ３１６、及び上記処方薬宅配処理（図１４
参照）におけるステップ４１２の各処理が本発明の課金
処理手段に、各々相当する。

【０１５５】次に、図１７を参照して、サーバ２０によ
って実行される集金処理について説明する。なお、図１
７は、所定期間（本実施の形態では、１ヶ月）毎にサー
バ２０の制御部２２によって実行される集金処理プログ
ラムの処理の流れを示すフローチャートであり、該プロ
グラムも予めハードディスク２６のプログラム領域ＰＧ
に記憶されている。

【０１５６】同図のステップ６００では、課金データベ
ースＤＢ３における１つのＩＤ番号分の「課金金額」欄
の情報を取得し、次のステップ６０２で、処理対象する
ＩＤ番号の銀行口座番号を薬局管理データベースＤＢ１
又は患者管理データベースＤＢ２から読み出して、この
銀行口座番号が示す口座からの上記ステップ６００によ
って得られた情報が示す課金金額の引き落としを、端末
装置７０を介して提携銀行に対して手配し、次のステッ
プ６０４で、課金データベースＤＢ３の処理対象とする
ＩＤ番号に対応する「課金金額」欄のデータを０（零）
とする。

【０１５７】次のステップ６０６では、全てのＩＤ番号
について上記ステップ６００〜ステップ６０４の処理が
終了したか否かを判定し、終了していない場合（否定判
定の場合）は上記ステップ６００へ戻り、終了した時点
（肯定判定となった時点）で集金処理プログラムを終了
する。なお、上記ステップ６００〜ステップ６０６の繰
り返し処理を行う際には、それまでに処理対象としてい
ないＩＤ番号を処理対象とするようにする。

【０１５８】以上詳細に説明したように、本実施の形態
に係る処方薬手配システム１０では、患者を示す患者情
報、当該患者の住所を示す住所情報、及び当該患者に対
する処方薬の処方箋を示す処方箋情報を関連付けて複数
の患者についてハードディスク２６に記憶しておき、端
末装置３０又は端末装置５０により、処方薬を手配する
薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した患者を示
す要求患者情報を入力し、サーバ２０により、要求患者
情報に対応する住所情報及び処方箋情報をハードディス
ク２６から読み出し、読み出した処方箋情報と、当該処
方箋情報による処方薬の、読み出した住所情報によって
示される住所への配達を指示する配達指示情報と、を薬
局情報によって示される薬局に送信し、薬局に設けられ
た端末装置４０により、サーバ２０によって送信された
処方箋情報及び配達指示情報を受信し、受信した処方箋
情報及び配達指示情報によって各々示される処方箋及び
配達指示をディスプレイ４６に表示しているので、患者
に対する処方薬入手のための負担を軽減することができ
る。

【０１５９】また、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０では、配達指示情報による指示に応じて処方薬
を配達する配達者（本実施の形態では、宅配者）により
所持された無線端末装置６０により、処方薬の配達先へ
の配達が完了したときに処方薬の受取人が要求患者情報
によって示される患者であることを確認するための確認
情報（本実施の形態では、受取人のサインを示す画像情
報）を送信し、サーバ２０により、上記確認情報を受信
し、受信した確認情報に基づいて処方薬の受取人が要求
患者情報によって示される患者であることを確認してい
るので、処方薬を要求した患者に対して確実に当該処方
薬を配達することができる。

【０１６０】また、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０及びサーバ２０では、本発明における確認情報
として、受取人のサインを示す画像情報を適用している
ので、現状の宅配サービス等における受取人確認の際と
同様の行為によって受取人を確認することができ、受取
人の抵抗感を少なくすることができる。

【０１６１】また、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０では、複数の患者の各々に所持されたＩＣカー
ドに記憶されているＩＤ番号を要求患者情報として読み
取って入力しているので、要求患者情報を入力する際の
負担を軽減することができる。

【０１６２】更に、本実施の形態に係る処方薬手配シス
テム１０及びサーバ２０では、薬局への処方箋情報の送
信に対する課金処理、及び患者への処方薬の配達に対す
る課金処理の双方を行っているので、薬局への処方箋情
報の送信、及び患者への処方薬の配達の双方に対する対
価を得ることができる。

【０１６３】一方、本実施の形態に係るサーバ２０で
は、患者を示す患者情報、当該患者の住所を示す住所情
報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を示す処方箋
情報を関連付けて複数の患者についてハードディスク２
６に記憶しておき、処方薬を要求した患者を示す要求患
者情報によって示される患者を示す患者情報に対応する
住所情報及び処方箋情報をハードディスク２６から読み
出し、読み出した処方箋情報と、当該処方箋情報による
処方薬の、読み出した住所情報によって示される住所へ
の配達を指示する配達指示情報と、を処方薬を手配する
薬局を示す薬局情報によって示される薬局に送信してい
るので、患者に対する処方薬入手のための負担を軽減す
ることができる。

【０１６４】また、本実施の形態に係るサーバ２０で
は、配達指示情報による指示に応じて処方薬を配達する
配達者により処方薬の配達先への配達が完了したときに
当該配達者により送信された、処方薬の受取人が要求患
者情報によって示される患者であることを確認するため
の確認情報を受信し、受信した確認情報に基づいて処方
薬の受取人が要求患者情報によって示される患者である
ことを確認しているので、処方薬を要求した患者に対し
て確実に当該処方薬を配達することができる。

【０１６５】なお、本実施の形態では、無線端末装置６
０による無線通信によって本発明の確認情報（本実施の
形態では、受取人のサインを示す画像情報）をサーバ２
０に送信する場合について説明したが、本発明はこれに
限定されるものではなく、例えば、本発明の確認情報を
有線通信により送信する形態とすることもできる。この
場合は、モバイル条件下での送信が困難になるものの、
確認情報の品質を向上できる。

【０１６６】また、本実施の形態では、本発明の確認情
報として受取人のサインを示す画像情報を適用した場合
について説明したが、本発明はこれに限定されるもので
はなく、受取人の押印による印影を示す画像情報や、受
取人の指紋を示す画像情報を各々単独で適用する形態
や、これらの画像情報を複数組み合わせて適用する形態
とすることができることは言うまでもない。

【０１６７】更に、本実施の形態では、処方薬を用意し
た薬局の薬剤師が処方薬を配達する場合について説明し
たが、本発明はこれに限定されるものではなく、当該薬
局の他の局員が配達する形態とすることもできる。この
場合は、薬剤師に対する宅配の負担をなくすることがで
きる。

【０１６８】〔第２実施形態〕上記第１実施形態では、
薬局の局員（薬剤師）が処方薬を患者宅まで配達する場
合の一形態について説明したが、本第２実施形態では、
宅配業者が処方薬を配達する場合の一形態について説明
する。

【０１６９】まず、図１８を参照して、本実施の形態に
係る処方薬手配システム１０’の構成を説明する。な
お、同図における図１と同様の構成要素については図１
と同一の符号を付して、その説明を省略する。

【０１７０】同図に示すように、本第２実施形態に係る
処方薬手配システム１０’は、無線端末装置６０に代え
て、処方薬の宅配を受任するためにシステム管理センタ
と提携した複数の宅配業者が各々所有する複数の端末装
置９０が含まれている点が、上記第１実施形態に係る処
方薬手配システム１０と異なっている。

【０１７１】なお、上記複数の端末装置９０は接続装置
１２を介してネットワーク１４に接続されており、各端
末装置９０はＷＷＷクライアントとして機能する。すな
わち、各端末装置９０はＷＷＷブラウザがインストール
されており、このＷＷＷブラウザを起動することによ
り、ネットワーク１４を介してサーバ２０に任意にアク
セスすることができる。このとき、アクセス位置はＵＲ
Ｌで指定される。なお、端末装置９０の識別には、ＩＰ
アドレスが用いられるが、ＵＲＬ等の他の位置指定のコ
ードを用いてもよい。

【０１７２】各端末装置９０には、各種情報を入力する
ためのキーボード、マウス等の入力装置、各種メニュー
画面や処理結果等を表示するためのディスプレイ、及び
各種情報を印刷するプリンタが備えられている。

【０１７３】一方、本第２実施形態に係るハードディス
ク２６のデータベース領域ＤＢには、前述の４つのデー
タベースＤＢ１〜ＤＢ４に加えて、上記複数の宅配業者
に関する情報を記憶するための宅配業者管理データベー
スＤＢ５が記憶されている。

【０１７４】図１９に示すように、本実施の形態に係る
宅配業者管理データベースＤＢ５は、宅配業者名、ＩＤ
番号、端末装置９０の電子メールのメールアドレス、及
び住所の各情報が、宅配業者毎に記憶されるように構成
されている。

【０１７５】なお、上記ＩＤ番号は、宅配業者がシステ
ム管理センタと提携したときに、システム管理センタに
よって各宅配業者毎に異なるデータ（本実施の形態で
は、数値データ）として付与されて宅配業者管理データ
ベースＤＢ５に記憶されるものである。

【０１７６】また、宅配業者管理データベースＤＢ５の
他の情報（宅配業者名、メールアドレス、及び住所の各
情報）も、宅配業者がシステム管理センタと提携したと
きに、当該宅配業者から提示された情報がシステム管理
センタによって記憶されるものである。

【０１７７】以下、本第２実施形態に係る処方薬手配シ
ステム１０’の作用を説明する。まず、図２０を参照し
て、サーバ２０によって実行される処方薬手配処理につ
いて説明する。なお、図２０は、第１実施形態における
処方薬手配処理プログラム（図１２参照）と同様のタイ
ミングで第２実施形態に係るサーバ２０の制御部２２に
より実行される処方薬手配処理プログラムの処理の流れ
を示すフローチャートであり、該プログラムは予めハー
ドディスク２６のプログラム領域ＰＧに記憶されてい
る。また、同図における図１２と同様の処理を行なうス
テップには図１２と同一のステップ番号を付して、その
説明を省略する。

【０１７８】同図のステップ３０６’では、本処方薬手
配処理の実行に先立ってアクセス元の端末装置３０から
受信したＩＤ番号に対応する患者名、パスワード、及び
住所の各情報を患者管理データベースＤＢ２から読み出
すと共に、当該ＩＤ番号に対応する処方箋情報を処方箋
データベースＤＢ４から読み出し、更に上記ステップ３
０２において受信した希望薬局名情報によって示される
薬局名に対応するメールアドレス及び住所の各情報を薬
局管理データベースＤＢ１から読み出す。

【０１７９】そして、ステップ３１４’では、上記ステ
ップ３０６’において薬局管理データベースＤＢ１から
読み出した情報によって示される薬局の住所に最も近い
位置に位置する宅配業者を宅配業者管理データベースＤ
Ｂ５から住所情報に基づいて検索し、これによって得ら
れた宅配業者が所有する端末装置９０に対し、電子メー
ルにより、上記ステップ３０６’において読み出した情
報によって示される薬局から患者宅への処方薬の配達を
指示する旨のメッセージ（一例として、「〇〇市□□町
１−２−３の〇〇薬局から、〇〇市□□町１−２−５の
〇野□子様のご自宅まで、処方薬を配達して下さい。」
というメッセージ。）によって構成された配達指示情報
を送信した後、ステップ３１６へ移行する。

【０１８０】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に最寄りの宅配業者に設け
られた端末装置９０によって受信され、端末装置９０に
設けられた不図示のディスプレイによって表示される。
そして、当該宅配業者は、ディスプレイに表示された電
子メールに基づいて、上記薬局まで処方薬を受け取りに
行き、受け取った処方薬を上記患者の自宅まで配達す
る。

【０１８１】なお、宅配業者による宅配費用は、宅配を
依頼した患者から徴収されて当該宅配業者に支払われ
る。

【０１８２】次に、図２１を参照して、サーバ２０によ
って実行される処方薬宅配処理について説明する。な
お、図２１は、第１実施形態における処方薬宅配処理プ
ログラム（図１４参照）と同様のタイミングで本第２実
施形態に係るサーバ２０の制御部２２により実行される
処方薬宅配処理プログラムの処理の流れを示すフローチ
ャートであり、該プログラムも予めハードディスク２６
のプログラム領域ＰＧに記憶されている。また、同図に
おける図１４と同様の処理を行なうステップには図１４
と同一のステップ番号を付して、その説明を省略する。

【０１８３】同図のステップ４０６’では、本処方薬宅
配処理の実行に先立ってアクセス元の端末装置５０から
受信したＩＤ番号に対応する患者名、パスワード、及び
住所の各情報を患者管理データベースＤＢ２から読み出
すと共に、当該ＩＤ番号に対応する処方箋情報を処方箋
データベースＤＢ４から読み出し、更に上記ステップ４
０２において受信した希望薬局名情報によって示される
薬局名に対応するメールアドレス及び住所の各情報を薬
局管理データベースＤＢ１から読み出す。

【０１８４】また、ステップ４１０’では、上記ステッ
プ４０６’において読み出したメールアドレスに対する
電子メールにより、上記ステップ４０６’において読み
出した患者名情報及び処方箋情報を送信する。

【０１８５】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に設けられた端末装置４０
の入出力ポート４４により受信され、ディスプレイ４６
によって表示される。そして、当該薬局では、表示され
た処方箋に従った処方薬を薬剤師が用意する。

【０１８６】更に、次のステップ４１１では、上記ステ
ップ４０６’において薬局管理データベースＤＢ１から
読み出した情報によって示される薬局の住所に最も近い
位置に位置する宅配業者を宅配業者管理データベースＤ
Ｂ５から住所情報に基づいて検索し、これによって得ら
れた宅配業者が所有する端末装置９０に対し、電子メー
ルにより、上記ステップ４０６’において読み出した情
報によって示される薬局から患者宅への処方薬の配達を
指示する旨のメッセージによって構成された配達指示情
報を送信した後、ステップ４１２へ移行する。

【０１８７】送信された電子メールは、患者によって処
方薬の手配が希望された薬局に最寄りの宅配業者に設け
られた端末装置９０によって受信され、端末装置９０に
設けられた不図示のディスプレイによって表示される。
そして、当該宅配業者は、ディスプレイに表示された電
子メールに基づいて、上記薬局まで処方薬を受け取りに
行き、受け取った処方薬を上記患者の自宅まで配達す
る。

【０１８８】なお、宅配業者による宅配費用は、この場
合も宅配を依頼した患者から徴収されて当該宅配業者に
支払われる。

【０１８９】なお、本第２実施形態に係る処方薬手配シ
ステム１０’においても、上記第１実施形態に係る処方
薬手配システム１０と同様に、宅配確認処理及び集金処
理が行なわれる。

【０１９０】以上詳細に説明したように、本実施の形態
に係る処方薬手配システム１０’及びサーバ２０では、
各々上記第１実施形態に係る処方薬手配システム１０及
びサーバ２０と同様の効果を奏することができると共
に、配達指示情報を宅配業者に送信しているので、薬局
の局員が処方薬を患者宅に配達する場合に比較して、薬
局に対する負担を軽減することができる。

【０１９１】なお、本第２実施形態では、処方薬を患者
宅へ配達する宅配業者を、当該処方薬を手配した薬局に
最寄りの宅配業者とした場合について説明したが、本発
明はこれに限定されるものではなく、例えば、宅配料金
が最も安価な宅配業者とする形態とすることもできる。
この場合は、患者の宅配料金に対する負担を軽減するこ
とができる。

【０１９２】また、上記各実施形態では、患者がＩＣカ
ードを所持し、ＵＲＬ及びＩＤ番号をＩＣカードリーダ
によって読み取ることにより、システム管理センタが提
供するホームページへのアクセス及び患者のＩＤ番号の
入力を行なう場合について説明したが、本発明はこれに
限定されるものではなく、例えば、キーボードやマウス
等の入力装置を用いて直接にＵＲＬ及びＩＤ番号を入力
する形態とすることもできる。この場合は、ＩＣカード
を用いる場合に比較して、ＵＲＬ及びＩＤ番号入力のた
めの負担が増加するものの、ＩＣカードの紛失時や盗難
時等における処方薬手配システムの不正利用の発生を防
止することができる。

【０１９３】また、上記各実施形態では、病院から処方
薬を手配する場合に患者自身によって端末装置３０を操
作する場合について説明したが、本発明はこれに限定さ
れるものではなく、例えば、医師、看護婦、事務員等の
病院のスタッフがこれを実施する形態とすることもでき
る。この場合は、パスワードのみを患者自身によって入
力するようにし、希望薬局名については患者自身が入力
しても、患者から告げられた希望薬局名を病院のスタッ
フが入力してもよい。この場合は、患者による端末装置
３０の操作を最小限とすることができるので、患者に対
する負担を軽減することができる。

【０１９４】また、上記各実施形態では、サーバ２０に
おいて宅配確認処理（図１６参照）を実行する際に無線
端末装置６０から受信する処方薬の配達を要求した患者
の名前を示す文字情報を、無線端末装置６０により手書
き文字認識技術によって生成する場合について説明した
が、本発明はこれに限定されるものではなく、無線端末
装置６０にキーボードを設けておき、これを用いて患者
名を入力する形態とすることもできる。この場合は、手
書き文字認識技術を適用する場合に比較して、高い精度
で患者名を示す文字情報を入力することができる。

【０１９５】また、上記各実施形態で示した図４〜図
７、図１９の各データベースの構成は一例であり、これ
らのデータベースに対し必要に応じて各種パラメータを
追加したり、一部のパラメータを削除することができる
ことは言うまでもない。

【０１９６】更に、上記各実施形態において説明した各
処理プログラムの処理の流れ（図１２、図１４、図１
６、図１７、図２０、及び図２１参照）も一例であり、
本発明の主旨を逸脱しない範囲内において適宜変更可能
であることは言うまでもない。

【０１９７】

【発明の効果】本発明に係る処方薬手配システム及び処
方薬手配方法によれば、患者を示す患者情報、当該患者
の住所を示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の
処方箋を示す処方箋情報を関連付けて複数の患者につい
て記憶手段に記憶しておき、入力装置により、処方薬を
手配する薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を要求した
患者を示す要求患者情報を入力し、処方薬手配装置によ
り、要求患者情報に対応する住所情報及び処方箋情報を
記憶手段から読み出し、読み出した処方箋情報と、当該
処方箋情報による処方薬の、読み出した住所情報によっ
て示される住所への配達を指示する配達指示情報と、を
薬局情報によって示される薬局に送信し、各々複数の薬
局に設けられた複数の処方箋提示装置により、処方薬手
配装置によって送信された処方箋情報及び配達指示情報
を受信し、受信した処方箋情報及び配達指示情報によっ
て各々示される処方箋及び配達指示を提示しているの
で、患者に対する処方薬入手のための負担を軽減するこ
とができる、という効果が得られる。

【０１９８】また、本発明に係る処方薬手配装置によれ
ば、患者を示す患者情報、当該患者の住所を示す住所情
報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を示す処方箋
情報を関連付けて複数の患者について記憶手段に記憶し
ておき、処方薬を要求した患者を示す要求患者情報によ
って示される患者を示す患者情報に対応する住所情報及
び処方箋情報を記憶手段から読み出し、読み出した処方
箋情報と、当該処方箋情報による処方薬の、読み出した
住所情報によって示される住所への配達を指示する配達
指示情報と、を処方薬を手配する薬局を示す薬局情報に
よって示される薬局に送信しているので、患者に対する
処方薬入手のための負担を軽減することができる、とい
う効果が得られる。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１実施形態に係る処方薬手配システム１０の
全体構成を示すブロック図である。

【図２】実施の形態に係るサーバ２０の電気系の構成を
示すブロック図である。

【図３】実施の形態に係るサーバ２０に備えられたハー
ドディスク２６の記憶内容を示す模式図である。

【図４】実施の形態に係る薬局管理データベースＤＢ１
の構成を示す模式図である。

【図５】実施の形態に係る患者管理データベースＤＢ２
の構成を示す模式図である。

【図６】実施の形態に係る課金データベースＤＢ３の構
成を示す模式図である。

【図７】実施の形態に係る処方箋データベースＤＢ４の
構成を示す模式図である。

【図８】実施の形態に係る端末装置３０の電気系の構成
を示すブロック図である。

【図９】実施の形態に係る端末装置４０の電気系の構成
を示すブロック図である。

【図１０】実施の形態に係る端末装置５０の電気系の構
成を示すブロック図である。

【図１１】実施の形態に係る無線端末装置６０の電気系
の構成を示すブロック図である。

【図１２】第１実施形態に係る処方薬手配処理プログラ
ムの処理の流れを示すフローチャートである。

【図１３】実施の形態に係る処方薬手配画面を示す概略
図である。

【図１４】第１実施形態に係る処方薬宅配処理プログラ
ムの処理の流れを示すフローチャートである。

【図１５】実施の形態に係る処方薬宅配画面を示す概略
図である。

【図１６】実施の形態に係る宅配確認処理プログラムの
処理の流れを示すフローチャートである。

【図１７】実施の形態に係る集金処理プログラムの処理
の流れを示すフローチャートである。

【図１８】第２実施形態に係る処方薬手配システム１
０’の全体構成を示すブロック図である。

【図１９】実施の形態に係る宅配業者管理データベース
ＤＢ５の構成を示す模式図である。

【図２０】第２実施形態に係る処方薬手配処理プログラ
ムの処理の流れを示すフローチャートである。

【図２１】第２実施形態に係る処方薬宅配処理プログラ
ムの処理の流れを示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０、１０’ 処方薬手配システム１４ネットワーク２０サーバ（処方薬手配装置）２４入出力ポート（確認情報受信手段）２６ハードディスク（記憶手段）３０端末装置（入力装置）３９ＩＣカードリーダ（入力装置）４０端末装置（処方箋提示装置）４４入出力ポート（受信手段）４６ディスプレイ（提示手段）５０端末装置（入力装置）５９ＩＣカードリーダ（入力装置）６０無線端末装置（確認情報送信装置）ＤＢ１薬局管理データベースＤＢ２患者管理データベースＤＢ３課金データベースＤＢ４処方箋データベースＤＢ５宅配業者管理データベース

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】患者を示す患者情報、当該患者の住所を
示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を
示す処方箋情報を関連付けて複数の患者について記憶し
た記憶手段と、処方薬を手配する薬局を示す薬局情報及び当該処方薬を
要求した患者を示す要求患者情報を入力する入力装置
と、前記要求患者情報に対応する前記住所情報及び前記処方
箋情報を前記記憶手段から読み出す読出手段、及び前記
読出手段によって読み出された前記処方箋情報と当該処
方箋情報による処方薬の前記読出手段によって読み出さ
れた前記住所情報によって示される住所への配達を指示
する配達指示情報とを前記薬局情報によって示される薬
局に送信する送信手段を備えた処方薬手配装置と、各々複数の薬局に設けられると共に、前記送信手段によ
って送信された前記処方箋情報及び前記配達指示情報を
受信する受信手段、及び前記受信手段によって受信され
た前記処方箋情報及び前記配達指示情報によって各々示
される処方箋及び配達指示を提示する提示手段を備えた
複数の処方箋提示装置と、を含む処方薬手配システム。
【請求項２】前記記憶手段に、処方薬の配達を手配す
る宅配業者を示す宅配業者情報を更に記憶し、前記送信手段は、前記読出手段によって読み出された前
記処方箋情報を前記薬局情報によって示される薬局に送
信すると共に、前記配達指示情報を前記薬局に代えて前
記宅配業者情報によって示される宅配業者に送信する請
求項１記載の処方薬手配システム。
【請求項３】前記配達指示情報による指示に応じて処
方薬を配達する配達者により所持されると共に、前記処
方薬の配達先への配達が完了したときに処方薬の受取人
が前記要求患者情報によって示される患者であることを
確認するための確認情報を送信する確認情報送信装置を
更に含み、前記処方薬手配装置に、前記確認情報を受信する確認情
報受信手段、及び前記確認情報受信手段によって受信さ
れた前記確認情報に基づいて前記処方薬の受取人が前記
要求患者情報によって示される患者であることを確認す
る確認手段を更に設けた請求項１又は請求項２記載の処
方薬手配システム。
【請求項４】前記確認情報を、前記受取人のサインを
示す画像情報、前記受取人の押印による印影を示す画像
情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情報の少なくと
も１つとした請求項３記載の処方薬手配システム。
【請求項５】前記入力装置は、前記複数の患者の各々
に所持され、かつ所持している患者を特定できる患者特
定情報を記憶した記憶媒体に記憶されている前記患者特
定情報を前記要求患者情報として読み取って入力する請
求項１乃至請求項４の何れか１項記載の処方薬手配シス
テム。
【請求項６】前記薬局への前記処方箋情報の送信に対
する課金処理、及び前記患者への処方薬の配達に対する
課金処理の少なくとも一方の処理を行う課金処理手段を
更に含む請求項１乃至請求項５の何れか１項記載の処方
薬手配システム。
【請求項７】患者を示す患者情報、当該患者の住所を
示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋を
示す処方箋情報を関連付けて複数の患者について記憶手
段に記憶しておき、入力装置により、処方薬を手配する薬局を示す薬局情報
及び当該処方薬を要求した患者を示す要求患者情報を入
力し、処方薬手配装置により、前記要求患者情報に対応する前
記住所情報及び前記処方箋情報を前記記憶手段から読み
出し、読み出した前記処方箋情報と当該処方箋情報によ
る処方薬の、読み出した前記住所情報によって示される
住所への配達を指示する配達指示情報とを前記薬局情報
によって示される薬局に送信し、各々複数の薬局に設けられた複数の処方箋提示装置によ
り、前記処方薬手配装置によって送信された前記処方箋
情報及び前記配達指示情報を受信し、受信した前記処方
箋情報及び前記配達指示情報によって各々示される処方
箋及び配達指示を提示する処方薬手配方法。
【請求項８】前記記憶手段に、処方薬の配達を手配す
る宅配業者を示す宅配業者情報を更に記憶し、前記処方薬手配装置は、前記読み出した前記処方箋情報
を前記薬局情報によって示される薬局に送信すると共
に、前記配達指示情報を前記薬局に代えて前記宅配業者
情報によって示される宅配業者に送信する請求項７記載
の処方薬手配方法。
【請求項９】前記配達指示情報による指示に応じて処
方薬を配達する配達者により所持された確認情報送信装
置により、前記処方薬の配達先への配達が完了したとき
に処方薬の受取人が前記要求患者情報によって示される
患者であることを確認するための確認情報を送信し、前記処方薬手配装置により、前記確認情報を受信し、受
信した前記確認情報に基づいて前記処方薬の受取人が前
記要求患者情報によって示される患者であることを確認
する請求項７又は請求項８記載の処方薬手配方法。
【請求項１０】前記確認情報を、前記受取人のサイン
を示す画像情報、前記受取人の押印による印影を示す画
像情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情報の少なく
とも１つとした請求項９記載の処方薬手配方法。
【請求項１１】前記入力装置は、前記複数の患者の各
々に所持され、かつ所持している患者を特定できる患者
特定情報を記憶した記憶媒体に記憶されている前記患者
特定情報を前記要求患者情報として読み取って入力する
請求項７乃至請求項１０の何れか１項記載の処方薬手配
方法。
【請求項１２】前記薬局への前記処方箋情報の送信に
対する課金処理、及び前記患者への処方薬の配達に対す
る課金処理の少なくとも一方の処理を行う請求項７乃至
請求項１１の何れか１項記載の処方薬手配方法。
【請求項１３】患者を示す患者情報、当該患者の住所
を示す住所情報、及び当該患者に対する処方薬の処方箋
を示す処方箋情報を関連付けて複数の患者について記憶
した記憶手段と、処方薬を要求した患者を示す要求患者情報によって示さ
れる患者を示す前記患者情報に対応する前記住所情報及
び前記処方箋情報を前記記憶手段から読み出す読出手段
と、前記読出手段によって読み出された前記処方箋情報と当
該処方箋情報による処方薬の前記読出手段によって読み
出された前記住所情報によって示される住所への配達を
指示する配達指示情報とを処方薬を手配する薬局を示す
薬局情報によって示される薬局に送信する送信手段と、を備えた処方薬手配装置。
【請求項１４】前記記憶手段に、処方薬の配達を手配
する宅配業者を示す宅配業者情報を更に記憶し、前記送信手段は、前記読出手段によって読み出された前
記処方箋情報を前記薬局情報によって示される薬局に送
信すると共に、前記配達指示情報を前記薬局に代えて前
記宅配業者情報によって示される宅配業者に送信する請
求項１３記載の処方薬手配装置。
【請求項１５】前記配達指示情報による指示に応じて
処方薬を配達する配達者により前記処方薬の配達先への
配達が完了したときに当該配達者により送信された、処
方薬の受取人が前記要求患者情報によって示される患者
であることを確認するための確認情報を受信する確認情
報受信手段と、前記確認情報受信手段によって受信された前記確認情報
に基づいて前記処方薬の受取人が前記要求患者情報によ
って示される患者であることを確認する確認手段と、を更に備えた請求項１３又は請求項１４記載の処方薬手
配装置。
【請求項１６】前記確認情報を、前記受取人のサイン
を示す画像情報、前記受取人の押印による印影を示す画
像情報、及び前記受取人の指紋を示す画像情報の少なく
とも１つとした請求項１５記載の処方薬手配装置。
【請求項１７】前記薬局への前記処方箋情報の送信に
対する課金処理、及び前記患者への処方薬の配達に対す
る課金処理の少なくとも一方の処理を行う課金処理手段
を更に備えた請求項１３乃至請求項１６の何れか１項記
載の処方薬手配装置。