JP2002366627A - Order information reporting system - Google Patents

Order information reporting system

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JP2002366627A
JP2002366627A JP2001175584A JP2001175584A JP2002366627A JP 2002366627 A JP2002366627 A JP 2002366627A JP 2001175584 A JP2001175584 A JP 2001175584A JP 2001175584 A JP2001175584 A JP 2001175584A JP 2002366627 A JP2002366627 A JP 2002366627A
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JP
Japan
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user
information
order information
server
mail
Prior art date
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Pending
Application number
JP2001175584A
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Japanese (ja)
Inventor
Hirotsune Nakada
尋経 中田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Sharp Corp
Original Assignee
Sharp Corp
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Filing date
Publication date
Application filed by Sharp Corp filed Critical Sharp Corp
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Pending legal-status Critical Current

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system in which a user can recognize order information such as a total expense amount at the point of time at all times while utilizing a shop. SOLUTION: An order information reporting system is provided with (1) a POS network system managing/summing up the order information of the user by inputting the order information from a POS terminal, (2) a customer data base storing customer data information including mail address information and (3) a management system server performing the control of registering the customer data information to the customer data base and the control of transmitting electronic mail including at least a part of the order information of the user managed/summed up in the POS network system to the information terminal of the user by utilizing the mail address information of the user stored in the customer data base. The management system server distributes at least a part of the order information to the portable telephone or portable information terminal of the user at all times by the electronic mail.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗等で注文情報
を顧客に通知するサービスシステムに関し、さらに詳細
にはPOS端末を用いた店舗においてリアルタイムで注
文情報を顧客に通知する情報提供サービスに関する。例
えば、パーティ、宴会、イベント等の会場において会計
情報をリアルタイムで提供するサービスに関する。
The present invention relates to a service system for notifying a customer of order information at a store or the like, and more particularly to an information providing service for notifying a customer of order information in a store using a POS terminal in real time. For example, the present invention relates to a service for providing accounting information in real time at a venue such as a party, a banquet, and an event.

【0002】[0002]

【従来の技術】複数人のグループが参加するパーティ等
を飲食店等の店舗で開催する場合に、パーティ予算を管
理する代表者あるいは幹事は、総括してグループ参加者
からの商品注文の要望を受け、必要に応じてパーティ会
場を運営する店舗に商品を発注する。
2. Description of the Related Art When a party or the like in which a group of a plurality of people participates is held at a restaurant or the like, a representative or secretary who manages the party budget collectively receives requests for product orders from group participants. Receiving and ordering goods from the store that operates the party venue as needed.

【0003】店舗にはワイヤレスのPOS端末を携帯し
た店員が注文を受けるために巡回しており、グループ代
表者らから注文を受けると、注文したグループID番号
(例えばテーブル番号等)、商品名や数量等の必要な注
文情報をPOS端末から入力することにより発注をかけ
る。各店員が携帯しているPOS端末とワイヤレス無線
により接続されたPOSネットワークシステムは、店員
が入力した注文情報を集中管理するようにしてあり、店
内の関連部署に発注内容の手配を行うとともに、顧客グ
ループごとの会計の集計を行う。パーティが終わってグ
ループ代表者から会計処理依頼を受けた時点で、その集
計結果をグループ代表者に伝えることにより、精算処理
が行われる。
A store clerk carrying a wireless POS terminal visits a store to receive an order. When an order is received from group representatives, the ordered group ID number (for example, table number), product name, An order is placed by inputting necessary order information such as quantity from a POS terminal. A POS network system connected by wireless to a POS terminal carried by each store clerk manages the order information entered by the store clerk centrally, arranges the contents of the order in a related department in the store, and provides the customer with the information. Aggregate accounting for each group. At the point of receiving the accounting processing request from the group representative after the party, the accounting result is transmitted to the group representative, so that the settlement process is performed.

【0004】また、特開平11−120237号公報や
2000−29941号公報には店の予約等を行うとス
ケジュールに基づいて当日までの準備などをリマインダ
ーとして随時通知するサービスが開示されている。
[0004] Japanese Patent Application Laid-Open Nos. 11-120237 and 2000-29941 disclose a service in which, when a store is reserved or the like, a reminder is made at any time as a reminder based on a schedule.

【0005】[0005]

【発明が解決しようとする課題】飲食店でパーティが開
催されるような場合に、パーティ参加者の要望に応じて
商品を随時追加注文することになるが、パーティ中に時
々刻々発生する費用の合計情報はリアルタイムではパー
ティ参加者には伝えられずパーティ終了時にはじめて代
表者に伝えられることになり、予算をオーバーしてしま
うことがある。
In a case where a party is held at a restaurant, additional items are ordered at any time in response to a request from a party participant. The total information is not transmitted to the party participants in real time, but is transmitted to the representative only at the end of the party, which may exceed the budget.

【0006】これを防ぐには商品発注を代表者ひとりだ
けが行うようにしてすべての発注を一括管理し代表者が
逐次会計計算を行うことにより、リアルタイムでの発生
費用総額を把握することができるが、代表者の会計管理
の負担が大きくなるし、発注したことを忘れて計算に含
めなかったりするミスを起こしやすい。また、発注者を
ひとりだけに絞ると多人数のパーティで頻繁に発注をか
けるようなときには、発注が遅れてしまうことにもなり
かねない。さらには、パーティ開始前に発生していた費
用(例えば予約時に発生していた費用)があった場合に
も、その費用が代表者に伝達されていないと予算オーバ
ーになってしまうことがある。
[0006] To prevent this, the total cost in real time can be grasped by realizing the total order incurred in such a manner that only one representative places an order for goods and manages all orders collectively and the representative performs successive accounting calculations. However, the burden of accounting management on the representative increases, and it is easy to make mistakes such as forgetting to place an order and not including it in the calculation. In addition, if the orderer is narrowed down to only one person, the order may be delayed when a large number of parties place orders frequently. Furthermore, even if there is an expense that occurred before the party started (for example, an expense that occurred at the time of reservation), the budget may be exceeded if the expense is not transmitted to the representative.

【0007】そこで本発明は、パーティ等の終了時のみ
ならず、パーティ等の開催中にリアルタイムでその時点
の合計出費額を知ることができるサービスを提供するこ
とを目的とする。さらに本発明は、上記予算オーバーに
なりそうなときのみ合計出費額を知らせるようにするサ
ービスを提供することを目的とする。さらに本発明は、
上記サービスの申し込みをできるだけ簡単に行うことが
できるようにすることを目的とする。さらに本発明は、
合計出費額の情報のみならず、次に発注しようとする商
品情報等も簡単に入手でき、さらにはその情報を見なが
ら注文できるサービスを提供することを目的とする。さ
らに、本発明は、合計出費額等の情報を得るのみなら
ず、簡単な手続きにより支払い処理をも実行できるサー
ビスを提供することを目的とする。
Accordingly, an object of the present invention is to provide a service capable of knowing the total expenditure at that time in real time not only at the end of a party or the like but also during the holding of the party or the like. Another object of the present invention is to provide a service for notifying the total expenditure only when the budget is likely to be exceeded. Furthermore, the present invention
An object of the present invention is to make it possible to apply for the above service as easily as possible. Furthermore, the present invention
An object of the present invention is to provide a service that allows not only information on the total expenditure amount but also information on a product to be ordered next to be easily obtained, and that the user can order while viewing the information. A further object of the present invention is to provide a service that not only obtains information such as the total expenditure, but also can execute payment processing by a simple procedure.

【0008】[0008]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
になされた本発明にかかる注文情報通知システムは、
(1)POS端末から利用者の注文情報を入力すること
により利用者の注文情報を管理・集計するPOSネット
ワークシステムと、(2)メールアドレス情報を含む顧
客データ情報を蓄積する顧客データベースと、(3)顧
客データ情報を顧客データベースに登録する制御ととも
に、POSネットワークシステムで管理・集計された利
用者の注文情報の少なくとも一部情報を含む電子メール
を、顧客データベースに蓄積された利用者のメールアド
レス情報を利用して利用者の情報端末に送信する制御を
行う管理システムサーバーと、を備えたことを特徴とす
る。特に、利用者宛に送信する電子メールには合計出費
額に関する情報が含まれるようにする。
An order information notification system according to the present invention, which has been made to solve the above-mentioned problems, comprises:
(1) a POS network system that manages and totals user order information by inputting user order information from a POS terminal; (2) a customer database that stores customer data information including mail address information; 3) In addition to the control for registering the customer data information in the customer database, an e-mail containing at least a part of the order information of the user managed and compiled by the POS network system is sent to the user's mail address stored in the customer database. And a management system server that controls transmission to the information terminal of the user using the information. In particular, the e-mail sent to the user should include information on the total expenditure.

【0009】この発明によれば、予め利用者が店舗にメ
ールアドレスを含む顧客データ情報を伝えることで利用
予約を行う。店舗は顧客データ情報を顧客データベース
に登録しておく。予約当日になってPOS端末から注文
情報が入力されるとPOSネットワークシステムから管
理システムサーバーにその時点の合計出費額等の注文情
報が送信される。管理システムサーバーは、送信されて
きた注文情報の少なくとも一部の情報を電子メールとし
て送信可能にするため、顧客データベースから対応する
利用者のメールアドレスを読み出して電子メールを作成
する。作成した電子メールはそのメールアドレス先に送
信される。利用者は電子メールを携帯電話や携帯情報端
末やパソコン等の情報端末により閲覧することにより、
現時点での注文情報を知ることができる。電子メールで
送られる注文情報の一部情報に合計出費額が含まれるこ
とにより確実に予算管理を行うことができるので予算オ
ーバーとなることを防止できる。
According to the present invention, the user makes a reservation in advance by transmitting customer data information including a mail address to the store. The store registers the customer data information in the customer database. When order information is input from the POS terminal on the day of the reservation, the POS network system transmits the order information such as the total expenditure amount at that time to the management system server. The management system server creates an e-mail by reading the corresponding user's e-mail address from the customer database so that at least a part of the transmitted order information can be transmitted as an e-mail. The created e-mail is sent to the e-mail address. By browsing the e-mail with an information terminal such as a mobile phone, a personal digital assistant, or a personal computer,
You can know the order information at the moment. Since the total expenditure is included in the partial information of the order information sent by e-mail, the budget can be surely managed, thereby preventing the budget from being exceeded.

【0010】管理システムサーバーは、POSネットワ
ークから送信される利用者の合計出費額が変化するごと
に電子メールを送信する制御を行うようにしてもよい。
これにより、随時合計出費額を確認することができる。
[0010] The management system server may perform control to transmit an e-mail every time the total expenditure of the user transmitted from the POS network changes.
Thus, the total expenditure can be checked at any time.

【0011】顧客データ情報には利用者が定める設定額
が含まれ、管理システムサーバーは合計出費額が設定額
以上になると電子メールを送信する制御を行うようにし
てもよい。これにより、予算との関係で必要なときにだ
け電子メールの配信を受けるようにすることができる。
[0011] The customer data information may include a set amount determined by the user, and the management system server may perform control to transmit an e-mail when the total expenditure exceeds the set amount. As a result, it is possible to receive an e-mail only when necessary in relation to the budget.

【0012】管理システムサーバーは、店舗が作成した
ホームページを開設するホームページサーバーまたは携
帯電話から利用可能なネットワークサービス網とデータ
通信可能に接続され、利用者が前記ホームページを利用
してホームページサーバーまたはネットワークサービス
網を介して店舗予約申し込みの入力をする際にメールア
ドレス情報を含む顧客データ情報を登録する制御を行う
ようにしてもよい。これにより、利用者はホームページ
からの予約申し込み時に、メールアドレスを含む顧客デ
ータ情報を入力するだけで簡単に登録することができ
る。
The management system server is connected to a homepage server for establishing a homepage created by the store or a network service network available from a mobile phone so as to be able to perform data communication. A control for registering customer data information including mail address information when inputting a store reservation application via a network may be performed. As a result, the user can easily register by simply inputting customer data information including the mail address when applying for a reservation from the homepage.

【0013】管理システムサーバーは、合計出費額を含
む注文情報を利用者がパソコン(パーソナルコンピュー
タ)で利用できるデータ形式に変換する制御を行うよう
にしてもよい。これにより、利用者は後の会計報告等の
ときに送信された注文情報をそのままパソコンで利用す
ることができる。ここでデータ形式とは例えば汎用の表
計算ソフトで用いられるCSV形式、TAB形式などが
挙げられる。
[0013] The management system server may perform control for converting order information including the total expenditure into a data format that can be used by a user on a personal computer (personal computer). Thus, the user can use the order information transmitted at the time of a later accounting report or the like as it is on the personal computer. Here, the data format includes, for example, a CSV format, a TAB format, and the like used in general-purpose spreadsheet software.

【0014】管理システムサーバーは、商品データベー
スと接続され、かつ、ホームページサーバーまたは携帯
電話から利用可能なネットワークサービス網を介して利
用者の携帯情報端末または携帯電話へ商品データベース
内の商品情報を送信する制御を行い、利用者が商品情報
について閲覧できるようにしてもよい。さらに、管理シ
ステムサーバーは、商品データベース内の情報とともに
注文を受けるための入力画面を送信し、かつ、利用者か
ら入力された注文情報をホームページサーバーまたは携
帯電話から利用可能なネットワークサービス網を介して
受信するとともに、受信した注文情報をPOSネットワ
ークシステムに送信する制御を行うようにしてもよい。
これにより、利用者は携帯情報端末や形態電話から商品
の詳細を確認することができ、さらには店員に口頭で注
文をすることなく、自分で注文することができ店員の聞
き違い等の手配ミスを避けることができるとともに注文
の履歴を端末に残すこともできる。
[0014] The management system server is connected to the product database and transmits the product information in the product database to the user's portable information terminal or mobile phone via a homepage server or a network service network available from the mobile phone. Control may be performed so that the user can browse the product information. Further, the management system server transmits an input screen for receiving an order together with the information in the product database, and transmits the order information input by the user through a homepage server or a network service network available from a mobile phone. At the same time, control for transmitting the received order information to the POS network system may be performed.
As a result, the user can check the details of the product from the portable information terminal or the mobile phone, and can order the product by himself without making a verbal order to the store clerk. Can be avoided and the order history can be left on the terminal.

【0015】管理システムサーバーは、クレジットカー
ド企業サーバーを介してクレジットカード企業顧客デー
タベースとネットワーク接続されるとともに、利用者が
携帯電話または携帯情報端末から電子決済を行うための
入力画面を送信し、利用者が入力画面を用いて入力した
電子決済データを受信する制御を行い、さらに受信した
電子決済データを管理システムサーバーからクレジット
カード企業サーバーに送信する制御を行うようにして、
クレジットカード企業サーバーとの間で電子決済処理を
行うようにしてもよい。これにより、利用者は携帯電話
や携帯情報端末から入力画面の指示に沿って入力作業を
行うだけで電子決済データが管理システムサーバーを介
してクレジットカード企業サーバーに送信されるので、
簡単にクレジットカードによる支払い手続きを行うこと
ができる。
The management system server is connected to a credit card company customer database via a credit card company server via a network, and transmits and uses an input screen for a user to make an electronic payment from a mobile phone or a portable information terminal. The user performs control to receive electronic payment data input using the input screen, and further performs control to transmit the received electronic payment data from the management system server to the credit card company server,
Electronic payment processing may be performed with a credit card company server. As a result, the user only needs to perform an input operation from the mobile phone or the portable information terminal according to the instructions on the input screen, and the electronic payment data is transmitted to the credit card company server via the management system server,
You can easily pay by credit card.

【0016】管理システムサーバーは、利用者の注文情
報の最終集計結果を顧客データベースに登録し、利用者
からの要求があれば電子メールまたはホームページを用
いて最終集計結果を含む注文情報を利用者の情報端末に
送信する制御を行うようにしてもよい。これにより、利
用者が後日必要なときに店舗に携帯電話や携帯情報端末
から要求することにより、最終集計結果を含む注文情報
を、情報端末を介して受信することができる。
The management system server registers the final total result of the order information of the user in the customer database, and, if requested by the user, transmits the order information including the final total result to the user by e-mail or a homepage. Control for transmitting to the information terminal may be performed. This allows the user to receive order information including the final total result via the information terminal by requesting the store from the mobile phone or the portable information terminal when necessary later.

【0017】[0017]

【発明の実施の形態】以下、本発明について図面を用い
て説明する。図1は本発明の一実施例である注文情報通
知システムの構成を示すブロック図である。図1におい
て10は店舗を利用する利用者、20は飲食店等のサー
ビス店舗である。利用者はサービス店舗を利用する顧客
のひとりであり、顧客が一人だけからなる場合はその人
自身であり、グループの場合は出費を管理する代表者や
幹事である。ただし、グループが複数の携帯電話等を並
列的に利用できる場合には利用者は複数であってもよ
い。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS The present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to one embodiment of the present invention. In FIG. 1, reference numeral 10 denotes a user who uses the store, and reference numeral 20 denotes a service store such as a restaurant. The user is one of the customers who use the service store. If the customer consists of only one customer, the customer is himself. In the case of a group, the customer is a representative or secretary who manages expenses. However, when the group can use a plurality of mobile phones in parallel, there may be a plurality of users.

【0018】11は、利用者が携帯する携帯電話であ
る。この携帯電話は電子メールによるデータの送受信が
可能となるようにキャリアメールサーバー32との使用
契約がなされ、電子メールの宛先であるメールアドレス
が付与されているものとする。
Reference numeral 11 denotes a mobile phone carried by the user. It is assumed that this mobile phone has a contract with the carrier mail server 32 so that data can be transmitted and received by e-mail, and a mail address to which the e-mail is sent is given.

【0019】21は店舗内で各店員が携帯するPOS端
末であり、22は各POS端末とワイヤレス(無線)に
よって接続されるPOSネットワークシステムであり、
POS端末からの入力情報、すなわち利用者名(顧客
名)、注文商品、数量、注文時刻等の注文情報を管理
し、かつ、利用者ごとの合計出費額の集計を行う。23
は顧客に関する情報(顧客データ情報)を登録し、顧客
データ情報に基づいてPOSネットワークシステム22
から送られてくる情報を送信する電子メールを作成する
管理システムサーバーである。顧客データ情報には、顧
客が保有する携帯電話等のメールアドレス情報も含まれ
る。24は管理システムサーバーが登録した顧客データ
情報を蓄積する顧客データベースである。
Reference numeral 21 denotes a POS terminal carried by each clerk in the store, and 22 denotes a POS network system connected to each POS terminal by wireless (wireless).
It manages input information from the POS terminal, that is, order information such as a user name (customer name), ordered goods, quantity, order time, and totals the total expenditure for each user. 23
Registers information about the customer (customer data information), and registers the POS network system 22 based on the customer data information.
It is a management system server that creates e-mails to send information sent from. The customer data information also includes mail address information such as a mobile phone held by the customer. Reference numeral 24 denotes a customer database that stores customer data information registered by the management system server.

【0020】31は管理システムサーバーから公衆回線
を介して送られてきた電子メールに対し、そのメールア
ドレスを確認して送信するメールサーバーである。サー
ビス店舗20は予めメールサーバーを運営する企業との
間で使用契約を結ぶことにより、メールサーバー31を
介して電子メールの送受信サービスを受けることができ
るようになっている。32はメールサーバー31から送
信されてくる電子メールを利用者の携帯電話に送るため
の携帯電話会社が運営するキャリアメールサーバーであ
る。利用者10は予め携帯電話会社との間で使用契約を
結ぶことにより、携帯電話を用いて電子メールの送受信
サービスを受けることができるようになっている。
Reference numeral 31 denotes a mail server which confirms the mail address of an electronic mail sent from a management system server via a public line and transmits the mail. The service store 20 can receive an e-mail transmission / reception service via the mail server 31 by concluding a use contract with a company that operates a mail server in advance. Reference numeral 32 denotes a carrier mail server operated by a mobile phone company for sending an e-mail transmitted from the mail server 31 to a user's mobile phone. The user 10 can receive an e-mail transmission / reception service using a mobile phone by concluding a use contract with a mobile phone company in advance.

【0021】図6は管理システムサーバー23の内部構
成を示すブロック構成図である。管理システムサーバー
23には、利用者10から店舗利用予約のために知らさ
れる顧客データ情報を受け付けて顧客データベースに登
録するための登録部23Aと、顧客データベース24か
ら利用者のメールアドレスを読み出し、POSネットワ
ークシステム22から送信されてくる注文情報を利用者
10に電子メールとして配信するための電子メールを作
成する電子メール作成部23Bとを備えている。
FIG. 6 is a block diagram showing the internal configuration of the management system server 23. The management system server 23 reads out the user's e-mail address from the customer database 24 and a registration unit 23A for receiving the customer data information notified for the store use reservation from the user 10 and registering it in the customer database 24. An e-mail creating unit 23B that creates an e-mail for distributing the order information transmitted from the POS network system 22 to the user 10 as an e-mail is provided.

【0022】次に図8のフロー図を用いて本発明による
サービスの提供の流れを説明する。利用者10は飲食サ
ービス等の提供を受けたい店舗があるときは、その店舗
を利用する前に予め予約を申し込むことにより利用登録
をする。このとき、利用者10は携帯電話のメールアド
レス情報と実際のサービス実行開始日(予約日)等の必
要な情報を、店舗の管理システムサーバー23から顧客
データベース24に登録しておく(s101)。実際の
登録作業は店舗に設けた登録用の端末から利用者が入力
するようにしてもよいし、店員に口頭でメールアドレス
等を伝えることにより店員がシステムサーバー23に入
力するようにしてもよい。さらには電話で店員に伝えて
店員が入力を行うようにしてもよい。
Next, the flow of service provision according to the present invention will be described with reference to the flowchart of FIG. When there is a store that wants to receive the provision of the food and drink service, the user 10 registers the use by applying for a reservation before using the store. At this time, the user 10 registers necessary information such as the mail address information of the mobile phone and the actual service execution start date (reservation date) from the store management system server 23 in the customer database 24 (s101). The actual registration work may be input by a user from a registration terminal provided in the store, or may be input to the system server 23 by verbal communication of a mail address or the like to the store clerk. . Further, the information may be transmitted to the clerk by telephone so that the clerk can make an input.

【0023】サービス店舗20は管理システムサーバー
23に登録された利用者に関するデータを顧客データ情
報として顧客データベース24に蓄積し、登録しておく
(s102)。顧客データベース24に登録されたサー
ビス実行開始日(予約日)になると、管理システムサー
バー23は、顧客データベース24から必要な利用情報
を読み出してPOSネットワークシステム22に当日の
利用情報を送信し(s103)、POSネットワークシ
ステム22はPOS端末21にその日の利用者データを
登録し、待機状態となる(s104)。
The service store 20 stores the user data registered in the management system server 23 in the customer database 24 as customer data information and registers it (s102). When the service execution start date (reservation date) registered in the customer database 24 is reached, the management system server 23 reads necessary use information from the customer database 24 and transmits the use information of the day to the POS network system 22 (s103). The POS network system 22 registers the user data of the day in the POS terminal 21 and enters a standby state (s104).

【0024】利用者(単独でも利用者を含む顧客グルー
プでもよい)がサービス店舗20に到着して利用者また
はグループメンバーから店員に商品注文がなされると
(s105)、店員は利用者を確認してPOS端末21
を用いて注文情報を入力する(s106)。注文情報
は、POS端末21から電波や赤外線によるワイヤレス
方式でPOSネットワークシステム22に送信され(s
107)、POSネットワークシステム22はPOSシ
ステムの本来的機能である注文情報を販売データとして
POSネットワークシステムに登録する作業を行い、さ
らに注文の合計費用を算出する。なお、実行開始日まで
の準備期間に発生した費用があればこれも合計費用に含
めることもできる。算出した合計費用は利用者の合計出
費費用としてPOSネットワークに登録される(s10
8)。
When a user (which may be a single customer or a customer group including the user) arrives at the service store 20 and a user or a group member places an order for a product from a store clerk (s105), the store clerk checks the user. POS terminal 21
Is used to input order information (s106). The order information is transmitted from the POS terminal 21 to the POS network system 22 in a wireless manner using radio waves or infrared rays (s
107), the POS network system 22 registers the order information, which is an essential function of the POS system, as sales data in the POS network system, and further calculates the total cost of the order. It should be noted that any costs incurred during the preparation period up to the execution start date can also be included in the total cost. The calculated total cost is registered in the POS network as the total cost of the user (s10).
8).

【0025】合計出費費用を含む注文情報は、POSネ
ットワークシステム22から管理システムサーバー23
にも送信される。管理システムサーバー23は、POS
ネットワークシステム22から送信されてきた注文情報
のデータを調整して、電子メールスタイルに加工する。
このとき注文情報に含まれている利用者名と関連するメ
ールアドレス情報を顧客データベース24から読み出
し、これを電子メールの送信先アドレスとする。このよ
うにして管理システムサーバー23が作成した電子メー
ルは、管理システムサーバー23からメールサーバー3
1に送信される(s109)。
The order information including the total expenses is sent from the POS network system 22 to the management system server 23.
Also sent to. The management system server 23
The order information data transmitted from the network system 22 is adjusted and processed into an e-mail style.
At this time, the mail address information related to the user name included in the order information is read from the customer database 24, and this is set as the destination address of the e-mail. The e-mail created by the management system server 23 is sent from the management system server 23 to the mail server 3.
1 (s109).

【0026】メールサーバー31は送信されてきた電子
メールの送信先メールアドレスを確認し、そのメールア
ドレスが利用者の使用する携帯電話会社のキャリアメー
ルアドレスのときはキャリアメールサーバー32に電子
メールを送信する。キャリアメールサーバー32は、利
用者10の携帯電話に向けてその電子メールを配信す
る。このとき同時に携帯電話11に着信を知らせる情報
を伝えるようにしてもよい。利用者10は携帯電話11
で電子メールを受信することにより、これまで注文した
発注内容とともに注文を累積した合計出費額を電子メー
ルで受信することができる(s110)。
The mail server 31 checks the destination mail address of the transmitted e-mail, and sends the e-mail to the carrier mail server 32 when the e-mail address is the carrier e-mail address of the mobile phone company used by the user. I do. The carrier mail server 32 distributes the electronic mail to the mobile phone of the user 10. At this time, information for notifying the incoming call may be transmitted to the mobile phone 11 at the same time. The user 10 is a mobile phone 11
By receiving the e-mail, the total expenditure amount of the accumulated order can be received by e-mail together with the order contents ordered so far (s110).

【0027】上記電子メールの配信処理は、店員が注文
を受けて注文情報をPOS端末21に入力するごとに繰
り返すようにすることができる。したがって、利用者1
0は注文ごとに変化する合計出費額をリアルタイムで把
握することができる。そして最終的に精算処理が行われ
ると、店舗20での利用が終了したとして一連の処理を
終了する。
The above e-mail distribution process can be repeated each time a clerk receives an order and inputs order information to the POS terminal 21. Therefore, user 1
0 indicates that the total expenditure that changes for each order can be grasped in real time. Then, when the settlement process is finally performed, a series of processes is terminated assuming that the use in the store 20 has been completed.

【0028】上記実施例では、電子メールは注文の発生
ごとに配信されるようにしたが、予め設定した設定額を
超えてから電子メールを配信することもできる。この場
合のフローについて図を用いて説明する。図9は本発明
の注文情報通知システムで実施される他の一実施例のフ
ロー図である。なお、本フローを実施するためのシステ
ムの基本構成は図1に示したものと同じでよい。
In the above embodiment, the e-mail is distributed every time an order is generated. However, the e-mail can be distributed after the amount exceeds a preset amount. The flow in this case will be described with reference to the drawings. FIG. 9 is a flowchart of another embodiment implemented by the order information notification system of the present invention. Note that the basic configuration of a system for performing this flow may be the same as that shown in FIG.

【0029】ただし、本フローを実施するためには、予
め管理システムサーバー23で登録されて顧客データベ
ース24に蓄積される顧客データ情報に、利用者10が
設定する設定額が含まれる。この設定額は利用者が定め
ている予算額そのものであってもよいし、予算額に達す
る直前の金額であってもよい。要するにこの額に達した
時点で通知をもらいたい額を設定額として利用者10が
定めておく。
However, in order to carry out this flow, the set amount set by the user 10 is included in the customer data information registered in the management system server 23 in advance and stored in the customer database 24. This set amount may be the budget amount itself set by the user, or may be the amount immediately before reaching the budget amount. In short, the user 10 determines the amount that he / she wants to be notified when this amount is reached as the set amount.

【0030】注文発生ごとに店員がPOS端末21から
注文情報を入力する(s201)。POSネットワーク
システム22は送信されてくる注文情報から利用者10
のこれまでの合計出費額を算出する(s202)。そし
て合計出費額が予め設定していた設定額を超えたかを確
認する(s203)。設定額を超えるまでは電子メール
は作成されずに待機状態となり、その後も注文発生ごと
に合計出費額の算出が繰り返される。そして合計出費額
が設定額を超えると管理システムサーバー23はその時
点の合計出費額情報を含んだ電子メールを作成し、メー
ルサーバー31、キャリアメールサーバー32を介して
利用者10の携帯電話11に電子メールの配信を開始す
る(s204)。なお、このときの電子メール作成から
携帯電話11へ送信するまでの手順は図6のs109と
同様である。利用者は最初の電子メールによる通知を受
けることにより、予め設定した額に達したことを知るこ
ととなり、それ以降の追加注文に際して注意が喚起され
るようになる。
Each time an order is generated, the clerk inputs order information from the POS terminal 21 (s201). The POS network system 22 determines the user 10 based on the transmitted order information.
Is calculated (s202). Then, it is checked whether or not the total expenditure exceeds a preset amount (s203). Until the set amount is exceeded, the e-mail is not created and the apparatus enters a standby state. Thereafter, the calculation of the total expenditure is repeated every time an order is generated. When the total expenditure exceeds the set amount, the management system server 23 creates an e-mail including the total expenditure information at that time and sends it to the mobile phone 11 of the user 10 via the mail server 31 and the carrier mail server 32. The distribution of the e-mail is started (s204). The procedure from creation of the e-mail to transmission to the mobile phone 11 at this time is the same as s109 in FIG. By receiving the first e-mail notification, the user will know that the amount has reached the preset amount, and will be alerted to subsequent additional orders.

【0031】その後、POSネットワークシステム22
は追加の注文情報があるかを確認し(s205)、追加
注文情報があれば合計出費額を再計算し(s206)、
同時に電子メールの配信を繰り返す。
Thereafter, the POS network system 22
Checks whether there is additional order information (s205), and if there is additional order information, recalculates the total expenditure (s206)
At the same time, the delivery of e-mail is repeated.

【0032】そして、利用者10からの精算処理依頼が
あるまで合計出費額の計算と電子メールの配信を行い、
精算処理依頼があった時点で精算処理がなされる(s2
07)。精算処理がなされると店舗の利用が終了したと
してPOSネットワークシステム22は集計を行い、集
計結果が登録されるとともに、管理システムサーバー2
3に送られ、最終の電子メールが配信され(s20
8)、処理が終了する(s209)。このフローによれ
ば、設定額に達するまでは通知を受けないようにするこ
とができるので、必要なときだけ電子メールによる通知
を受けることができる。
Then, the total expenditure is calculated and the e-mail is distributed until the user 10 requests the settlement processing.
Payment processing is performed at the time of receiving the payment processing request (s2
07). When the checkout process is performed, the POS network system 22 counts that the use of the store has been completed, registers the counting result, and registers the result in the management system server 2.
3 and the final e-mail is delivered (s20
8), the process ends (s209). According to this flow, the notification can be prevented from being received until the set amount is reached, so that the notification by e-mail can be received only when necessary.

【0033】図2は、本発明の他の実施例を示す注文情
報通知システムの構成ブロック図である。図において図
1と同じものは同符号を付すことにより説明を省略す
る。この実施例ではサービス店舗20は、ホームページ
サーバーまたはネットワークサービス網36と契約し、
サービス店舗20の利用予約を受け付けることができる
入力画面を備えたホームページを開設している。このホ
ームページの入力画面にはホームページ閲覧者が店舗の
利用予約をするときに必要な情報が簡単に入力できるよ
うに対話形式での入力ツールが組み込まれている。そし
て携帯電話会社とホームページ閲覧使用契約を結んでい
る携帯電話の保有者であれば、このホームページのアド
レスを入力することによりだれでも閲覧することができ
るようになっている。ただし、アクセス可能な顧客を制
限したいときは、ホームページサーバーを会員制サーバ
ーにして会員のみがホームページにアクセスできるよう
にすることもできる。
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention. In the figure, the same components as those in FIG. In this embodiment, the service store 20 contracts with a homepage server or a network service network 36,
A homepage having an input screen for accepting a reservation for use of the service store 20 is established. An interactive input tool is incorporated in the homepage input screen so that a homepage viewer can easily input necessary information when making a reservation for a store. If a mobile phone holder has a homepage browsing agreement with a mobile phone company, anyone can browse by entering the address of this homepage. However, if it is desired to limit the customers who can access the site, the home page server can be replaced with a membership server so that only the members can access the home page.

【0034】ホームページ閲覧可能な携帯電話を保有す
る利用者10は、携帯電話11からネットワークサービ
ス網またはホームページサーバー36にアクセスし、目
的のサービス店舗20のホームページアドレスを知って
いるときは直接アドレスを入力し、あるいは他のホーム
ページに張りつけられているリンクをたどったり、検索
エンジンを利用したりすることにより、サービス店舗2
0のホームページアドレスを見つけることができる。
The user 10 having a mobile phone which can browse the homepage accesses the network service network or the homepage server 36 from the mobile phone 11 and directly inputs the homepage address of the target service store 20 when he knows the address. Or by following a link attached to another homepage or using a search engine, the service store 2
You can find 0 homepage address.

【0035】目的のサービス店舗20のホームページが
見つかったら、ホームページから利用者10は利用した
い日時、人数、仮注文の情報とともに、合計出費額の通
知を受けるサービスを利用するか否かの意思確認、さら
には通知サービスを受ける場合には連絡先である利用者
10が保有する携帯電話のメールアドレス情報、さらに
設定額を超えた時点から通知を受けるときはその設定額
を入力する。
When the homepage of the target service store 20 is found, the user 10 confirms from the homepage whether or not to use the service for receiving the notification of the total expenditure amount, together with information on the date and time, the number of persons to be used, and the provisional order. Furthermore, when receiving the notification service, the user inputs the mail address information of the mobile phone held by the user 10 who is the contact, and when receiving the notification from the time when the set amount is exceeded, the user inputs the set amount.

【0036】利用者10からの必要な予約情報が入力さ
れると入力された情報はネットワークサービス網または
ホームページサーバー36から公衆回線を介してサービ
ス店舗20の管理システムサーバー23に送信され、管
理システムサーバー23は受信した入力情報を元に登録
を行い、顧客データベース24に顧客データ情報として
登録する。
When the necessary reservation information is input from the user 10, the input information is transmitted from the network service network or the homepage server 36 to the management system server 23 of the service store 20 via a public line, and the management system server 23 registers based on the received input information and registers it as customer data information in the customer database 24.

【0037】このようにすることにより、利用者10は
携帯電話11から簡単にサービス店舗20の利用予約を
することができるとともに、携帯電話11を介して合計
出費額の通知を受けるサービスを同時に申し込むことが
できる。なお、予約が完了した時点で利用者にその旨の
通知を送るようにすれば利用者は安心できるのでなおよ
い。
In this manner, the user 10 can easily make a reservation for using the service store 20 from the mobile phone 11 and simultaneously apply for a service for receiving a notification of the total expenditure amount via the mobile phone 11. be able to. It is more preferable to send a notice to that effect to the user when the reservation is completed, since the user can be relieved.

【0038】図3は本発明の他の実施例を示す注文情報
通知システムの構成ブロック図である。この図において
も図1や図2と同じものは同符号を付すことにより説明
を省略する。この実施例ではサービス店舗20は、会員
制のホームページサーバー33を開設しており、図2の
例と同様に開設したホームページから利用予約を受け付
けることができるようになっている。一方、利用者10
は携帯情報端末あるいはパソコン(可搬型のノートパソ
コン等)12(以下携帯情報端末等12と略す)を保有
しており、利用者10はプロバイダとの間でインタネッ
トや電子メールを利用するための使用契約を結ぶことに
より、利用者10が持つメールアドレス宛に送信された
電子メールがプロバイダメールサーバー34を介して携
帯情報端末等12に配信されるようになっている。
FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention. Also in this figure, the same components as those in FIGS. In this embodiment, the service store 20 has established a membership-based homepage server 33, and can accept use reservations from the established homepage as in the example of FIG. On the other hand, the user 10
Possesses a portable information terminal or a personal computer (portable notebook computer, etc.) 12 (hereinafter abbreviated as portable information terminal 12, etc.), and a user 10 uses the Internet or e-mail with a provider. By signing a contract, the e-mail sent to the mail address of the user 10 is delivered to the portable information terminal 12 or the like via the provider mail server 34.

【0039】この実施例によればメールサーバー31か
ら送信される合計出費情報を含んだ電子メールはプロバ
イダメールサーバー34を介して利用者の携帯情報端末
12に送信される。なお、利用者10が携帯電話11を
同時に保有する場合には、電子メールの配信と同時に携
帯電話11に向けて着信通知を伝えることもできる。携
帯情報端末等12で受信した合計出費額を含む情報は、
後で会計報告等を作成する際に参考資料として利用する
ことができ、また、電子メール形式の状態で保存できる
ので別途会計管理担当者等にそのまま転送することもで
きる。
According to this embodiment, the electronic mail including the total expense information transmitted from the mail server 31 is transmitted to the user's portable information terminal 12 via the provider mail server 34. When the user 10 simultaneously holds the mobile phone 11, an incoming call notification can be transmitted to the mobile phone 11 at the same time as the delivery of the e-mail. The information including the total expenditure received by the mobile information terminal 12 is as follows:
It can be used as reference material when preparing an accounting report later, and can be saved in the form of e-mail, so that it can be separately transferred to an accounting manager or the like.

【0040】なお、図3において管理システムサーバー
23は合計出費額を含む注文情報をメールサーバーから
電子メールで配信すると同時にホームページサーバー3
3に送るようにしてもよい。そして携帯電話11等に着
信情報を伝えると、携帯情報端末12からホームページ
にアクセスし、専用のWEBページにアクセスするよう
にして詳細な注文情報が閲覧できるようにしてもよい。
また専用のWEBをしばらく保存しておくようにして、
後日にアクセスすることができるようにしてもよい。こ
のとき、ホームページサーバー33は会員制にして注文
情報が特定の者にしか公開されないようにすることもで
きる。さらにアクセスする際に予め利用者ごとのパスワ
ードを定めておくことにより、本人以外に情報が伝わら
ないようにすることもできる。
In FIG. 3, the management system server 23 distributes the order information including the total expenses by e-mail from the mail server, and at the same time, the homepage server 3
3 may be sent. Then, when the incoming information is transmitted to the mobile phone 11 or the like, the homepage may be accessed from the mobile information terminal 12 and a dedicated WEB page may be accessed so that the detailed order information can be browsed.
Also, save the dedicated web for a while,
Access may be made at a later date. At this time, the homepage server 33 can be made a member system so that the order information is disclosed only to a specific person. Further, by preliminarily defining a password for each user at the time of access, information can be prevented from being transmitted to anyone other than the user.

【0041】さらに、図3のように利用者が携帯情報端
末等12を保有するときは、単に注文情報を電子メール
形式で送信するだけでなく、携帯情報端末等12で利用
しやすい形式のデータに変換するようにすることもでき
る。すなわち、図7に示すように管理システムサーバー
23にデータ形式変換部23Cを設け、POSネットワ
ークシステムから送信されてくる注文情報を、表計算プ
ログラムで利用するためのCSV形式、TAB形式、ス
ペースで各項目を区別したフォーマット等、に変換する
ようにする。
Further, when the user owns the portable information terminal 12 as shown in FIG. 3, not only the order information is transmitted in the form of e-mail but also data in a format that can be easily used by the portable information terminal 12 or the like. Can also be converted to That is, as shown in FIG. 7, a data format conversion unit 23C is provided in the management system server 23, and order information transmitted from the POS network system is converted into a CSV format, a TAB format, and a space for use in a spreadsheet program. Convert to a format that distinguishes items.

【0042】例えば、注文が発生したとき、利用者名、
注文発生時刻、注文商品、単価、数量、小計金額などの
項目データをコンマ「,」を用いて区切るようにしてデ
ータ列を形成し、利用者名等を用いたファイル名称をつ
けて保存する。個々の注文は改行コードをしようして追
加保存するようにする。図10は加工したフォーマット
の表示例である。この場合はCSV形式に変換されてい
る。管理システムサーバー23に注文情報が届くごとに
携帯電話11への通知を随時行うとともに、これと並行
して注文情報のデータをCSV形式に加工してデータ保
存を行っていき、最終的にこの形式のデータを電子メー
ルで送信することにより、利用者はパソコンで簡単にデ
ータを利用することが可能になり、会計報告や次回の店
舗利用の際に参考として利用することができる。また、
設定額を超えた時点から通知を行うときには、設定額を
超えたときの注文にマークをつけることで、利用者に見
易くすることもできる。
For example, when an order is placed, the user name,
A data string is formed by separating item data such as an order occurrence time, an ordered product, a unit price, a quantity, and a subtotal amount using commas “,”, and is stored with a file name using a user name or the like. Each order is saved by using a line feed code. FIG. 10 is a display example of the processed format. In this case, it has been converted to CSV format. Each time the order information arrives at the management system server 23, the mobile phone 11 is notified at any time. At the same time, the data of the order information is processed into a CSV format, and the data is saved. By sending this data by e-mail, the user can easily use the data on a personal computer, which can be used as a reference for accounting reports and next store use. Also,
When the notification is made from the time when the amount exceeds the set amount, the order when the amount exceeds the set amount can be marked to make it easy for the user to see.

【0043】図4は、本発明の他の実施例を示す注文情
報通知システムの構成ブロック図である。図において図
1、図2、図3と同じものは同符号を付すことにより説
明を省略する。この実施例ではサービス店舗20は、店
舗で扱う商品を商品データベース25に登録し、商品デ
ータベース25を管理システムサーバー23に接続する
ようにしている。また、管理システムサーバー23は、
利用者10が携帯電話11を介して利用できるネットワ
ークサービス網35と接続できるようにしてあり、ま
た、携帯情報端末12を介して利用できるホームページ
サーバー33と接続できるようにしてある。このように
して利用者10は携帯電話11または携帯情報端末等1
2から管理システムサーバー23を介して商品データベ
ース25にある商品情報の一覧を閲覧できるようになっ
ている。
FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention. In the drawings, the same components as those in FIGS. 1, 2, and 3 are denoted by the same reference numerals, and description thereof is omitted. In this embodiment, the service store 20 registers the products handled in the store in the product database 25, and connects the product database 25 to the management system server 23. In addition, the management system server 23
The user 10 can be connected to a network service network 35 that can be used via the mobile phone 11, and can be connected to a homepage server 33 that can be used via the mobile information terminal 12. In this way, the user 10 can use the mobile phone 11 or the mobile information terminal 1 or the like.
From 2, a list of product information in the product database 25 can be browsed via the management system server 23.

【0044】さらに管理システムサーバー23は、商品
情報の一覧画面上に表示された商品の画像に、商品案内
のためのリンクボタンを設け、注文数量、確認処理、発
注処理などの入力を行うための入力ボタン等を表示して
いる。図9は入力画面の一例である。利用者10は、サ
ービス店舗20を利用している間に注文を行い、注文情
報を携帯電話11や携帯情報端末等12から受信し、予
算の残額を確認しながら追加の注文を行うが、このとき
商品一覧画面を参照することができる。さらに電子メー
ルによる通知を受けた際に通知画面に追加注文用のリン
クボタンを作成しておくことにより、簡単に商品一覧画
面に接続させることもできる。
Further, the management system server 23 provides a link button for merchandise guidance on the merchandise image displayed on the merchandise information list screen, and is used for inputting order quantity, confirmation processing, order processing, and the like. Input buttons and the like are displayed. FIG. 9 is an example of the input screen. The user 10 places an order while using the service store 20, receives order information from the mobile phone 11 or the portable information terminal 12, etc., and places an additional order while checking the remaining balance of the budget. When the product list screen can be referred. Further, by creating a link button for an additional order on the notification screen when a notification by e-mail is received, it is possible to easily connect to the product list screen.

【0045】商品情報の一覧画面から商品、数量を入力
すると、同時に合計金額が計算されて表示される。ま
た、これまでの合計出費額も表示される。注文の内容を
確認し、問題なければ発注処理を実行するボタンを押
し、正式に注文処理がなされる。このようにして送信さ
れる追加注文の情報は、管理システムサーバー23に送
られ、システムサーバー23からPOSネットワークシ
ステム22にも送信されてPOS端末21からの注文と
同様に処理が行われる。
When a product and quantity are input from the product information list screen, the total amount is calculated and displayed at the same time. The total expenditure so far is also displayed. After confirming the contents of the order and pressing the button for executing the order processing if there is no problem, the order processing is formally performed. The information on the additional order transmitted in this manner is sent to the management system server 23, and is also transmitted from the system server 23 to the POS network system 22 so that the same processing as the order from the POS terminal 21 is performed.

【0046】図5は、本発明の他の実施例を示す注文情
報通知システムの構成ブロック図である。図において図
1、図2、図3、図4と同じものは同符号を付すことに
より説明を省略する。この実施例ではサービス店舗20
の管理システムサーバー23は、上述の実施例のものに
加えてさらに店舗が提携しているクレジットカード企業
サーバー41とネットワーク接続することで電子決済が
できるようになっている。
FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention. In the figures, the same components as those in FIGS. 1, 2, 3, and 4 are denoted by the same reference numerals, and description thereof will be omitted. In this embodiment, the service store 20
The management system server 23 is capable of performing electronic payment by connecting to a credit card company server 41 with which a store is affiliated in addition to the above-described embodiment.

【0047】利用者10は精算処理を行う際に、サービ
ス店舗20が提携しているクレジットカードによる支払
いを希望するとき、利用者10はネットワークサービス
網35を介して管理システムサーバー23に接続し、予
め管理システムサーバー23が用意していたクレジット
カードによる支払いの入力画面にアクセスする。この入
力画面には認証番号入力欄等が設けられており、さらに
最終的な精算金額が表示されている。利用者は表示内容
を確認の上、電子決済による支払申請を行う。
When the user 10 wishes to pay by a credit card affiliated with the service store 20 when performing the settlement process, the user 10 connects to the management system server 23 via the network service network 35, The user accesses an input screen for credit card payment prepared by the management system server 23 in advance. This input screen is provided with an authentication number input column and the like, and further displays a final settlement amount. After confirming the displayed contents, the user applies for payment by electronic payment.

【0048】利用者10からの申請があると、管理シス
テムサーバー23はクレジットカード企業利用サーバー
41を介してクレジットカード企業データーベース42
に接続し、入力内容の照会を行う。そして照会内容に問
題がなければ、クレジットカード企業サーバー41にカ
ード支払い処理を依頼し、処理が完了されたことが管理
システムサーバー23に伝わるとネットワークサービス
網35を介して携帯電話11に完了報告を送信すること
で支払い処理を終える。もしも、照会内容に問題がある
ことがクレジットカード企業サーバー41から伝わる
と、クレジットカード処理ができない旨を送信すること
で処理を終える。
Upon receiving an application from the user 10, the management system server 23 sends the credit card company database 42 via the credit card company use server 41.
Connect to and inquire the input contents. If there is no problem in the inquiry, the credit card company server 41 is requested to perform a card payment process. When the completion of the process is notified to the management system server 23, a completion report is sent to the mobile phone 11 via the network service network 35. The payment process is completed by sending. If the credit card company server 41 reports that there is a problem with the contents of the inquiry, the processing is terminated by transmitting that the credit card cannot be processed.

【0049】なお、携帯電話11からネットワークサー
ビス網35を介して電子決済を行う代わりに、携帯情報
端末等12からホームページサーバー33を介して電子
決済を行うようにしてもよい。このとき、ホームページ
サーバー33はパスワードによる認証を行うことによ
り、注文情報が特定の者にしか公開されないようにする
のが好適である。
Instead of making an electronic payment from the mobile phone 11 via the network service network 35, an electronic payment may be made from the portable information terminal or the like 12 via the homepage server 33. At this time, it is preferable that the homepage server 33 performs authentication using a password so that the order information is disclosed only to a specific person.

【0050】また、最終的な精算処理が終了した後、合
計出費額を含む注文情報を顧客データベース24に保存
しておき、後日、利用者が携帯電話11や形態情報端末
12からホームページにアクセスすることにより、管理
システムサーバー23が顧客データベース24に保存さ
れている注文情報のデータを読み出して、ホームページ
から閲覧できるようにしてもよい。これにより、店舗利
用当日からしばらく時間が経過した後でも会計報告に必
要なデータを入手することができる。また、後日、ホー
ムページから注文情報閲覧の要求が届いたときに、上述
したのと同様の手順で注文情報を電子メールとして配信
するようにしてもよい。
After the final settlement process is completed, order information including the total expenditure is stored in the customer database 24, and the user accesses the home page from the mobile phone 11 or the form information terminal 12 at a later date. Thus, the management system server 23 may read out the order information data stored in the customer database 24 and browse the order information data from the homepage. As a result, data necessary for an accounting report can be obtained even after a certain period of time has elapsed from the day of use of the store. Further, when a request for viewing the order information is received from the homepage at a later date, the order information may be delivered as an e-mail in the same procedure as described above.

【0051】[0051]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によればパ
ーティ等で店舗を利用するときに、パーティの最中であ
っても随時リアルタイムで合計出費額等の注文情報を利
用者が保有する携帯電話や携帯情報端末等を介して知る
ことができるので予算オーバーとなることを防止でき
る。また、予め設定額を定めておくことにより、合計が
設定額を超えたときからその後の合計出費額を知ること
ができるので、必要なときにのみリアルタイムでの注文
情報を知ることができる。また、ホームページから予約
を行う際に同時に通知サービスの申し込みができるよう
にすることにより、店舗利用の最中にリアルタイムで注
文情報を知るサービスの申し込みを、簡単に行うことが
できる。また、サービス通知をホームページから閲覧で
きるようにすることにより、店舗での支出の記録を残す
ことができるので利用者の会計報告等を簡単に行うこと
ができる。また、予めパソコン等で利用できる形式のデ
ータに変換することにより、利用者が容易にパソコンを
用いて注文情報を利用することができる。また、携帯電
話や携帯情報端末から商品データベースと接続できるよ
うにすることで、利用者が商品情報を閲覧することがで
き、さらには携帯電話や携帯情報端末から直接注文する
こともでき、店員による注文手配ミスをなくすことがで
きる。また、携帯電話や携帯情報端末からクレジットカ
ード企業のサーバーと接続できるようにすることで、利
用者はクレジットカードによる支払い手続きを簡単に行
うことができる。また、顧客データベースに利用者の最
終集計結果を含む注文情報を保存しておくようにするこ
とで、後日必要なときに利用者は注文情報を簡単に入手
することができる。
As described above, according to the present invention, when using a store at a party or the like, the user holds the order information such as the total expenditure in real time at any time even during the party. Since it can be known through a mobile phone or a portable information terminal, it is possible to prevent the budget from being exceeded. Further, by setting the set amount in advance, the total expenditure amount can be known from the time when the total exceeds the set amount, so that the order information can be known in real time only when necessary. In addition, by making it possible to apply for a notification service at the same time as making a reservation from the homepage, it is possible to easily apply for a service for knowing order information in real time while using the store. In addition, by making the service notification viewable from the home page, a record of the expenditure at the store can be left, so that the user's accounting report and the like can be easily made. In addition, the user can easily use the order information by using the personal computer by converting the data into a format that can be used by a personal computer or the like in advance. In addition, by making it possible to connect to the product database from mobile phones and personal digital assistants, users can browse product information, and even order directly from mobile phones and personal digital assistants. Eliminate order arrangement mistakes. In addition, by making it possible to connect to a server of a credit card company from a mobile phone or a portable information terminal, a user can easily perform a payment procedure using a credit card. Further, by storing order information including the final total result of the user in the customer database, the user can easily obtain the order information when necessary at a later date.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の一実施例である注文情報通知システム
の構成を示すブロック図。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to an embodiment of the present invention.

【図2】本発明の他の一実施例である注文情報通知シス
テムの構成を示すブロック図。
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention.

【図3】本発明の他の一実施例である注文情報通知シス
テムの構成を示すブロック図。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention.

【図4】本発明の他の一実施例である注文情報通知シス
テムの構成を示すブロック図。
FIG. 4 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention.

【図5】本発明の他の一実施例である注文情報通知シス
テムの構成を示すブロック図。
FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of an order information notification system according to another embodiment of the present invention.

【図6】管理システムサーバーの一例の構成を示すブロ
ック図。
FIG. 6 is a block diagram illustrating a configuration example of a management system server.

【図7】管理システムサーバーの他の一例の構成を示す
ブロック図
FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of another example of the management system server.

【図8】本発明の注文情報通知システムが行う動作の一
例を示すフロー図。
FIG. 8 is a flowchart showing an example of an operation performed by the order information notification system of the present invention.

【図9】本発明の注文情報通知システムが行う動作の他
の一例を示すフロー図。
FIG. 9 is a flowchart showing another example of the operation performed by the order information notification system of the present invention.

【図10】利用者の携帯電話等に電子メールで配信され
る注文情報の表示例を示す図。
FIG. 10 is a diagram showing a display example of order information distributed by e-mail to a user's mobile phone or the like.

【図11】注文情報を入力するためのホームページ上の
入力画面例を示す図。
FIG. 11 is a diagram showing an example of an input screen on a homepage for inputting order information.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10:利用者 11:携帯電話 12:携帯情報端末・パソコン 20:サービス店舗 21:POS端末 22:POSネットワークシステム 23:管理システムサーバー 23A:登録部 23B:電子メール作成部 23C:データ形式変換部 24:顧客データベース 25:商品データベース 31:メールサーバー 32:キャリアメールサーバー 33:ホームページサーバー 34:プロバイダメールサーバー 35:ネットワークサービス網 36:ネットワークサービス網またはホームページサー
バー 41:クレジットカード企業サーバー 42:クレジットカード企業データベース
10: User 11: Mobile phone 12: Portable information terminal / PC 20: Service store 21: POS terminal 22: POS network system 23: Management system server 23A: Registration unit 23B: E-mail creation unit 23C: Data format conversion unit 24 : Customer database 25: Product database 31: Mail server 32: Carrier mail server 33: Homepage server 34: Provider mail server 35: Network service network 36: Network service network or homepage server 41: Credit card company server 42: Credit card company database

Claims (12)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 POS端末から利用者の注文情報を入力
することにより利用者の注文情報を管理・集計するPO
Sネットワークシステムと、 メールアドレス情報を含む顧客データ情報を蓄積する顧
客データベースと、顧客データ情報を顧客データベース
に登録する制御とともに、POSネットワークシステム
で管理・集計された利用者の注文情報の少なくとも一部
情報を含む電子メールを、顧客データベースに蓄積され
た利用者のメールアドレス情報を利用して利用者の情報
端末に送信する制御を行う管理システムサーバーと、を
備えたことを特徴とする注文情報通知システム。
1. A PO for managing / aggregating order information of a user by inputting the order information of the user from a POS terminal.
S network system, customer database storing customer data information including mail address information, control for registering customer data information in customer database, and at least part of user order information managed and aggregated by POS network system An order information notice, comprising: a management system server for controlling transmission of an electronic mail including information to a user information terminal by using the user's mail address information stored in a customer database. system.
【請求項2】 電子メールには利用者の合計出費額に関
する情報が含まれることを特徴とする請求項1に記載の
注文情報通知システム。
2. The order information notification system according to claim 1, wherein the electronic mail includes information on the total expenditure of the user.
【請求項3】 管理システムサーバーは、POSネット
ワークから送信される利用者の合計出費額が変化するご
とに電子メールを送信する制御を行うことを特徴とする
請求項2の注文情報通知システム。
3. The order information notification system according to claim 2, wherein the management system server controls to transmit an e-mail every time the total expenditure of the user transmitted from the POS network changes.
【請求項4】 顧客データ情報には利用者が定める設定
額が含まれ、管理システムサーバーは合計出費額が設定
額以上になると電子メールを送信する制御を行うことを
特徴とする請求項2に記載の注文情報通知システム。
4. The method according to claim 2, wherein the customer data information includes a set amount determined by the user, and the management system server performs control to transmit an e-mail when the total expenditure exceeds the set amount. The described order information notification system.
【請求項5】 管理システムサーバーは、店舗が作成し
たホームページを開設するホームページサーバーまたは
携帯電話から利用可能なネットワークサービス網とデー
タ通信可能に接続され、利用者が前記ホームページを利
用してホームページサーバーまたはネットワークサービ
ス網を介して店舗予約申し込みの入力をする際にメール
アドレス情報を含む顧客データ情報を登録する制御を行
うことを特徴とする請求項1に記載の注文情報通知シス
テム。
5. The management system server is connected to a homepage server for opening a homepage created by a store or a network service network available from a mobile phone so as to be able to perform data communication. 2. The order information notification system according to claim 1, wherein when inputting a store reservation application via a network service network, control is performed to register customer data information including mail address information.
【請求項6】 管理システムサーバーは、メールサーバ
ーおよび利用者が使用するキャリアメールサーバーを介
して利用者の携帯電話と接続され、携帯電話から管理シ
ステムサーバーが作成した電子メールを閲覧できるよう
にしたことを特徴とする請求項1に記載の注文情報通知
システム。
6. The management system server is connected to a user's mobile phone via a mail server and a carrier mail server used by the user, so that the mobile phone can read the e-mail created by the management system server. 2. The order information notification system according to claim 1, wherein:
【請求項7】 管理システムサーバーは、メールサーバ
ーおよび利用者が使用するプロバイダメールサーバを介
して利用者の携帯情報端末またはパソコンに接続され、
携帯情報端末またはパソコンから管理システムサーバー
が作成した電子メールを閲覧できるようにしたことを特
徴とする請求項1に記載の注文情報通知システム。
7. The management system server is connected to a user's portable information terminal or personal computer via a mail server and a provider mail server used by the user,
2. The order information notification system according to claim 1, wherein the electronic mail created by the management system server can be viewed from a portable information terminal or a personal computer.
【請求項8】 管理システムサーバーは、合計出費額を
含む注文情報を利用者がパソコンで利用できるデータ形
式に変換する制御を行うことを特徴とする請求項2に記
載の注文情報通知システム。
8. The order information notification system according to claim 2, wherein the management system server performs control for converting the order information including the total expenditure into a data format that can be used by a user on a personal computer.
【請求項9】 管理システムサーバーは、商品データベ
ースと接続され、かつ、ホームページサーバーまたは携
帯電話から利用可能なネットワークサービス網を介して
利用者の携帯情報端末または携帯電話へ商品データベー
ス内の商品情報を送信する制御を行い、利用者が商品情
報について閲覧できるようにしたことを特徴とする請求
項1に記載の注文情報検知システム。
9. The management system server is connected to the product database and transmits the product information in the product database to the user's mobile information terminal or mobile phone via a homepage server or a network service network available from the mobile phone. 2. The order information detection system according to claim 1, wherein control for transmission is performed so that a user can browse product information.
【請求項10】 管理システムサーバーは、商品データ
ベース内の商品情報とともに注文を受けるための入力画
面を送信し、かつ、利用者から入力された注文情報をホ
ームページサーバーまたは携帯電話から利用可能なネッ
トワークサービス網を介して受信するとともに、受信し
た注文情報をPOSネットワークシステムに送信する制
御を行う請求項9に記載の注文情報検知システム。
10. A management system server transmits an input screen for receiving an order together with product information in a product database, and a network service that can use the order information input by a user from a homepage server or a mobile phone. 10. The order information detection system according to claim 9, wherein the order information is detected via a network, and the received order information is transmitted to a POS network system.
【請求項11】 管理システムサーバーは、クレジット
カード企業サーバーを介してクレジットカード企業顧客
データベースとネットワーク接続されるとともに、利用
者が携帯電話または携帯情報端末から電子決済を行うた
めの入力画面を送信し、利用者が入力画面を用いて入力
した電子決済データを受信する制御を行い、さらに受信
した電子決済データを管理システムサーバーを介してク
レジットカード企業サーバーに送信する制御を行うよう
にして、クレジットカード企業サーバーとの間で電子決
済処理を行うことを可能にしたことを特徴とする請求項
1に記載の注文情報通知システム。
11. The management system server is connected to a credit card company customer database via a credit card company server over a network, and transmits an input screen for a user to make an electronic payment from a mobile phone or a portable information terminal. The credit card, by controlling the user to receive the electronic payment data entered using the input screen, and further by transmitting the received electronic payment data to the credit card company server via the management system server. 2. The order information notification system according to claim 1, wherein electronic payment processing can be performed with a company server.
【請求項12】 管理システムサーバーは、利用者の注
文情報の最終集計結果を顧客データベースに登録し、利
用者からの要求があれば電子メールまたはホームページ
を用いて最終集計結果を含む注文情報を利用者の情報端
末に送信する制御を行うことを特徴とする請求項1に記
載の注文情報通知システム。
12. The management system server registers the final total result of the order information of the user in the customer database, and uses the order information including the final total result by e-mail or homepage when requested by the user. 2. The order information notification system according to claim 1, wherein the order information is transmitted to an information terminal of a user.
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