JP2002245332A - 広告方法および広告システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 従来のパッシブなインターネット広告を、顧
客が広告を見るように動機付けをすることによってポジ
ティブなものに変えるとともに、本当の意味での見込み
客に対してピンポイントでマーケティングを行うことを
可能とする広告方法および広告システムを提供する。 【解決手段】 質問者からの質問を受け付けるステップ
と、この質問に対する回答を前記質問と同一のカテゴリ
ーの広告情報に関連づけて広告データを生成するステッ
プと、前記広告データを前記質問者に電子的ネットワー
クを介して提供するステップとから広告方法を構成す
る。広告情報を動画情報とし、この動画情報に引き続き
回答が表示されるように前記広告データを構成してもよ
い。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、広告、特にインタ
ーネット広告に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】現在、インターネットを利用した広告
は、ウェブサイト上にバナーを貼り、そのバナーをクリ
ックすると、広告主が意図した他のウェブサイトに閲覧
者を誘導するものが主流となっている。また、他の広告
方法としては、会員等の登録をしている者に広告・宣伝
の電子メールを送信する方法が用いられている。

【０００３】これら従来のインターネットを利用した広
告は、広告主にとって、広告を見る側の主体性に依存し
たパッシブ（受け身）な広告行為である。すなわち、バ
ナーによる従来のインターネット広告は、ウェブサイト
に貼られたバナーを閲覧者がクリックするとは限らな
い。また、電子メールによる広告も、その電子メールを
受信した者が実際にこれを開いて広告の内容を見るとい
う保証はない。

【０００４】このようなパッシブな広告のあり方をでき
るだけポジティブな方向に変えるため、最近では、広告
を見た者に何らかのポイントを与え、そのポイントが一
定量を超えると、商品のディスカウント等、その広告を
見た者に一定のサービスを提供する方法が取られるよう
になってきた。このような広告方法は、広告を見る側に
メリットを与えることによって、広告を閲覧する機会を
増大することをねらったものである。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、インタ
ーネットは、原則として誰もがアクセスすることができ
るため、仮にポイント等によって広告閲覧の機会を増大
したとしても、広告に興味を持った人（見込み客）に対
してその広告を提供することにはつながらないという問
題があった。その結果、従来のインターネット広告は、
広告主が顧客の興味の度合いを測ることが難しい（シグ
メンテーションが難しい）とともに、本当の意味での見
込み客に対するマーケッティングが困難となっていた。

【０００６】本発明は、従来のパッシブなインターネッ
ト広告を、顧客が広告を見るように動機付けをすること
によってポジティブなものに変えるとともに、本当の意
味での見込み客に対してピンポイントでマーケティング
を行うことを可能とする広告方法および広告システムを
提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】

【０００８】上記の目的を達成するために、本発明にか
かる広告方法は、質問者からの質問を受け付けるステッ
プと、この質問に対する回答を前記質問と同一のカテゴ
リーの広告情報に関連づけて広告データを生成するステ
ップと、前記広告データを前記質問者に電子的ネットワ
ークを介して提供するステップとからなることを特徴と
する。このとき、前記広告データは、前記質問者が前記
広告情報を見た後に前記回答を見るように構成すること
ができる。

【０００９】本発明において、質問に対する回答を前記
質問と同一のカテゴリーの広告情報に関連づけて広告デ
ータを生成するには、例えば、広告文の入った回答電子
メールを作成したり、回答電子メールにバナーを貼りつ
け、このような回答電子メールを直接質問者に送信して
も良い。また、広告文の入った回答電子メールを作成す
る代わりに、回答を広告情報にリンクし、この回答にリ
ンクされた広告情報をサーバに格納する一方、質問者に
少なくとも前記サーバに格納された前記広告情報のＵＲ
Ｌを通知するようにするようにしてもよい。このＵＲＬ
はバナーであってもよい。

【００１０】さらに、広告情報を動画情報とし、この動
画情報に引き続き回答が表示されるように前記広告デー
タを構成してもよい。

【００１１】また、本発明にかかる広告システムは、質
問者からの質問を受け付ける質問受付手段と、この質問
に対する回答を前記質問と同一のカテゴリーの広告情報
に関連づけて広告データを生成する広告データ生成手段
と、前記広告データを前記質問者に電子的ネットワーク
を介して提供する広告データ提供手段とを備えたことを
特徴とする。

【００１２】ここで、広告データ生成手段は、前記回答
を前記広告情報にリンクする手段と、前記回答にリンク
された前記広告情報をサーバに格納する手段とからな
り、前記広告データ提供手段は、前記広告データを蓄積
した前記サーバと、前記質問者に少なくとも前記サーバ
に格納された前記広告情報のＵＲＬを通知する手段とか
ら構成してもよい。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。本実施の形態にかかる広告
システム１は、インターネット２を介して質問者Ａ〜Ｄ
からの質問を受け付け、その質問に対する回答を解答者
Ａ〜Ｃから取得し、その回答に広告情報を関連づけて前
記質問者にインターネット２を介して提供するものであ
る。図１は、本実施の形態にかかる広告システムの構成
を示す図である。図１に示すように、会員データベース
（ＤＢ）１−１、解答者ＤＢ１−２、広告ＤＢ１−３、
質問・回答集ＤＢ（Ｑ＆ＡＤＢ）１−４等のデータベー
スと、管理サーバ１−５、メールサーバ１−６、ウェブ
サーバ１−７を備えており、インターネット２を介して
質問者Ａ〜Ｄの端末３−Ａ〜３−Ｄおよび解答者Ａ〜Ｃ
の端末４−Ａ〜４−Ｃとの間でデータのやり取りをする
ことができる。なお、理解を簡単にするため、本実施の
形態にかかる広告システムでは管理サーバ１−５、メー
ルサーバ１−６およびウェブサーバ１−７を各機能に対
応して独立に設けるものとして説明をするが、これらの
サーバの機能を１台のサーバで実現してもよいことはい
うまでもない。

【００１４】各種データベース（ＤＢ）１−１〜１−４
は管理サーバ１−５によって管理され、それぞれ、次の
ような情報を管理するものである。会員ＤＢ１−１は、
会員としてあらかじめ登録したユーザの氏名および電子
メールアドレス等を記憶したものである。この広告シス
テム１においては、会員として登録したユーザのみが質
問者Ａ〜Ｄとして質問をし、その回答を取得することが
できる。これらの会員に関する情報は、会員ＩＤ、会員
の氏名および電子メールアドレス等のフィールドからな
るレコードとして管理される。

【００１５】解答者ＤＢ１−２は、質問者Ａ〜Ｄの質問
に対する回答を提供する解答者Ａ〜Ｃを記憶したものあ
る。これらの解答者Ａ〜Ｃは、各解答者の解答者ＩＤと
解答者の電子メールアドレス、およびその解答者の担当
する質問のカテゴリーからなるテーブルによって、解答
する質問のカテゴリーと関連づけられて登録されてい
る。ここで「カテゴリー」とは、質問が属するジャンル
に対応したものである。このように質問をジャンル別に
分類することによって、顧客のシグメンテーションが可
能となる。このジャンル、すなわちカテゴリーは、任意
に設定することができ、例えば、「ファッション」、
「音楽」、「パーソナルコンピュータ」のように設定し
てもよいし、または特定の商品やサービスに対応づけて
設定してもよいが、提供する広告と対応していることが
望ましい。

【００１６】広告ＤＢ１−３は、会員に提供する広告情
報を登録したものである。この広告情報には、テキスト
データや画像データ等の静的なものの他、動画データ等
があり、これらの広告情報は、テキストファイル、ＪＰ
ＥＧ、ＧＩＦ、ＭＰＥＧ等のフォーマットで保存されて
いる。なお、これら広告情報の多くは、広告主から提供
される。

【００１７】質問・回答集ＤＢ（Ｑ＆ＡＤＢ）１−４
は、質問者から送られてきた質問をそのステータスとと
もに記憶する。より詳しくは、このＱ＆ＡＤＢ１−４
は、管理サーバ１−５の管理のもと、質問者から送られ
てきた質問を記憶するとともに、その質問が「回答待
ち」または「回答済み」かを管理する。さらに、解答者
からの回答が寄せられれば、質問と回答を対応づけて記
憶させることにより、Ｑ＆ＡＤＢ１−４に、過去の質問
と回答とを記憶することができる。

【００１８】管理サーバ１−５は、この広告システムの
各種制御を司るコンピュータであり、プログラムによ
り、質問および回答の管理、広告データの作成等の各種
情報処理を行うものである。メールサーバ１−６は、こ
の広告システムと質問者（会員）Ａ〜Ｄおよび解答者Ａ
〜Ｃとの間の電子メールのやり取りを管理するコンピュ
ータである。また、ウェブサーバ１−７は、質問者Ａ〜
Ｄおよび解答者Ａ〜Ｃがインターネット２を介してアク
セス可能なウェブページを管理するコンピュータであ
る。なお、管理サーバ１−５、メールサーバ１−６およ
びウェブサーバ１−７の各種サーバは、別々のコンピュ
ータである必要はなく、これらの一部または全部の機能
を１台のコンピュータ（サーバ）で実現するようにして
も良い。

【００１９】このような広告システム１は、質問をした
会員（質問者）に対し、広告情報をその質問に対する回
答に関連付けて提供し、広告をおこなうものである。広
告システム１による広告情報の提供の仕方、すなわち広
告方法には、次の３通りの方法が考えられる。 １．電子メールにより広告情報および回答を提供する場
合。 ２．ウェブサイトにおいて広告情報および回答を提供す
る場合。 ３．広告情報が動画像である場合。 なお、広告システム１は、これら複数の方法を実現する
ものであっても良いが、これらのうちの一つの方法のみ
を実現するものであっても良い。以下にこの広告システ
ム１によって実現される上記３つの広告方法のそれぞれ
について説明する。

【００２０】［１．電子メールにより広告情報および回
答を提供する場合］図２は、本実施の形態にかかる広告
方法を説明するための図である。本実施の形態にかかる
広告方法の概要は次のようなものである。まず、質問者
は、広告システム１のウェブサーバ１−７により管理さ
れる質問者用ウェブサイトにアクセスし（アクセ
ス）、質問者端末３から電子メールにより、広告システ
ム１に対して質問を送信する（送信）。質問を送信す
る際には、その質問の属するカテゴリーが特定される。
広告システム１は、質問を受け付ると、質問の属するカ
テゴリーに基づいて所定の解答者に質問受信連絡メール
を送信する（質問連絡メール）。このメールを受け取
った解答者は、解答者端末４より解答者用ウェブサイト
にアクセスすることによって（アクセス）、質問を閲
覧し、回答を作成し、広告システム１にその回答を送信
する（回答作成・送信）。回答を受信した広告システ
ム１は、回答を含む電子メールに質問と同一のカテゴリ
ーの広告情報またはその広告情報にリンクされたバナー
を付加した上で、これを質問者に送信する（広告付き
回答メール送信）。以下にその手順を詳述する。

【００２１】［１．１ 質問の受け付け］図３は、本実
施の形態にかかる広告方法において、「質問の受け付
け」として、上記図２における「アクセス」から「
質問連絡メール」までの処理を説明するフローチャート
である。まず、質問をする会員（図１における質問者Ａ
〜Ｄのいずれか）は、質問者端末３から広告システム１
のウェブサーバ１−７により管理される質問者用ウェブ
サイトに設けられた会員質問画面にアクセスし、この会
員質問画面上において、会員番号、氏名等の必要事項を
記入し（Ｓ０１）、続いて質問事項を選択する（Ｓ０
２）。この「質問事項の選択」は、質問のカテゴリーを
選択することに他ならない。このとき、ウェブサーバ１
−７に設けられた会員質問画面には、各カテゴリーに対
応した質問事項がメニューとして用意されており、質問
者は質問者端末を操作してこのメニューの中から適当な
質問事項を選択することができるようになっている。

【００２２】質問事項を選択した質問者は、会員質問画
面上に設けられた質問事項を所定の質問記入欄に記入す
る（Ｓ０３）。そして、「送信」ボタンをクリックする
と、会員番号等の必要事項、質問の属するカテゴリー、
および質問事項を含む電子メール（以下、「質問メー
ル」という）が質問者端末３から広告システム１に送信
される。この質問メールは、広告システム１のメールサ
ーバ１−６で受信され、管理サーバ１−５に転送され
る。

【００２３】管理サーバ１−５は、まず、この質問メー
ルに含まれる会員番号等の必要事項を抽出し、会員ＤＢ
１−１を検索して、質問者があらかじめ登録された会員
であることを確認する（Ｓ０５）。このとき質問者が会
員でない場合（Ｓ０５：Ｎ）には、ウェブサーバ１−７
より質問者端末３に会員登録画面を表示させ、会員登録
を促す（Ｓ１０）。会員登録画面から会員登録の手続が
なされれば（Ｓ１１：Ｙ）、この質問者をあらたな会員
として会員ＤＢ１−１に登録するとともに、会員質問画
面を表示させ、必要事項の再記入を促す。

【００２４】また、質問者が会員である場合には（Ｓ０
５：Ｙ）、必要事項が記入されたか否かをチェックする
（Ｓ０６）。必要事項に記入漏れがある場合には（Ｓ０
６：Ｎ）必要事項記入エラーメッセージを質問者端末３
に送信し（Ｓ１２）、再度会員質問画面から必要事項を
記入するように促す（Ｓ０１）。これに対し、必要事項
が記入されている場合には（Ｓ０６：Ｙ）、管理サーバ
１−５は、この質問メールに一意な質問特定ＩＤを付
し、質問・回答集ＤＢ（Ｑ＆ＡＤＢ）１−４に登録す
る。このとき、この質問のステータスは「回答待ち」と
してＱ＆ＡＤＢ１−４に記録される。管理サーバ１−５
は、さらにこの質問メールに記載された質問事項を、質
問特定ＩＤおよびカテゴリーとともに「質問解答画面」
に転記する（Ｓ０７）。この質問回答画面は、ウェブサ
ーバ１−７により管理されるウェブページの一種であ
り、後述する「回答の受け付け」手順において解答者の
利用に供される。

【００２５】次いで管理サーバ１−５は、質問メールに
記載されたカテゴリー（選択された質問事項）をキーに
解答者ＤＢ１−２を検索し、この質問の属するカテゴリ
ーを担当する解答者を決定して、この解答者の電子メー
ルアドレスを取得する。このとき、解答者は必ずしも１
名である必要はなく、あらかじめ登録した解答者（図１
の解答者Ａ〜Ｃ）のうちの複数を解答者としてもよい。
解答者の電子メールアドレスを取得した管理サーバ１−
５は、この解答者に解答を求める電子メール（以下「解
答者連絡メール」という）を作成し、メールサーバ１−
６から送信する（Ｓ０８）。これによって、質問の受付
が完了する。なお、この解答者連絡メールには、質問事
項が転記された質問解答画面のＵＲＬやこの質問解答画
面にアクセスするためのパスワードを記載するようにし
てもよい。

【００２６】［１．２ 回答の受け付け］広告システム
１は、解答者連絡メールを発信した後、解答者から質問
に対する回答を取得する。図４は、解答者から回答を取
得して、広告データを生成する手順を示すフローチャー
トである。まず、解答者連絡メールを受信した解答者
は、質問事項が転記された「質問解答画面」にアクセス
するために、解答者端末４から広告システム１のウェブ
サーバ１−７にログインする（Ｓ２１）。このときウェ
ブサーバ１−７は、解答者ＤＢ１−２をチェックするこ
とにより、ログイン操作を行った者があらかじめ登録し
た正規の解答者であるか否かを確認し（Ｓ２２）、もし
正規の解答者ではない場合には（Ｓ２２：Ｎ）、ログイ
ンエラー画面を解答者端末４に送信する（Ｓ２８）。解
答者が正規の解答者であることが確認された場合には
（Ｓ２２：Ｙ）、ログインを認め、質問解答画面を解答
者端末４に送信する。その結果、解答者端末４に質問解
答画面が表示される（Ｓ２３）。

【００２７】解答者は、解答者端末４に表示された質問
解答画面上で質問事項を閲覧し、所定の回答記入欄に回
答を記入する（Ｓ２４）。そして、「送信」ボタンをク
リックすると、回答記入欄に記入された回答と質問特定
ＩＤおよびカテゴリーとを含む電子メール（以下「回答
メール」という）が解答者端末４から広告システム１に
送信される（Ｓ２５）。この回答メールを広告システム
１のメールサーバが受信することにより、回答が受け付
けられたことになる。

【００２８】［１．３ 広告データの生成および提供］
この回答メールは、広告システム１のメールサーバ１−
６により受信されると、管理サーバ１−５に転送され、
そこで広告データが作成される（Ｓ２６）。本実施の形
態における広告データは、回答に広告情報が付加された
電子メール（以下「広告・回答メール」という）として
作成される。この広告・回答メールを作成する具体的な
手順は次のようなものである。

【００２９】管理サーバ１−５は、回答メールに含まれ
るカテゴリーをキーにして広告ＤＢ１−３を検索し、質
問と同一のカテゴリーの広告情報を選択する。本実施の
形態において、この広告情報はテキストデータであり、
このテキストデータと回答メールに含まれた回答とをマ
ージすることによって広告データを作成する。より具体
的には、回答メールに含まれた回答の前にテキストデー
タを挿入したものを広告・回答メールの本文とする。こ
のとき、テキストデータに代えて、またはテキストデー
タと併せてバナーを貼るようにしてもよい。

【００３０】管理サーバ１−５は、また、回答メールに
含まれた質問特定ＩＤをキーにして質問・回答集ＤＢ
（Ｑ＆ＡＤＢ）１−４を検索して、質問者の確認をする
とともに、この質問者の電子メールアドレスを取得し、
これを上記広告・回答メールの送信先とする。このよう
にして作成された広告・回答メールは、メールサーバ１
−６より質問者に送信される（Ｓ２７）。これによっ
て、広告データを質問者に提供したこととなる。

【００３１】広告・回答メールを送信した後、管理サー
バ１−５は、この質問のステータスを「回答済み」とし
てＱ＆ＡＤＢ１−４を更新するとともに、解答者ＤＢ１
−２に質問者の会員番号、質問特定ＩＤ、回答日時等を
担当した解答者と関連づけて登録し、一連の処理を終了
する。

【００３２】図５は、広告・回答メールを受信した質問
者側の処理を示すフローチャートである。広告・回答メ
ールを受信した質問者は、回答を閲覧するために自己の
質問者端末３上でこのメールを開く。すると、このメー
ルには広告情報と回答とが含まれているので、質問者端
末３には、広告・回答画面が表示され、広告情報は質問
者の目に触れることとなる（Ｓ３１）。さらにバナーが
含まれている場合に、質問者がこのバナーをクリックす
れば（Ｓ３２：Ｙ）、関連したウェブサイトが表示され
る（Ｓ３３）。

【００３３】この広告・回答メール（広告データ）に
は、質問と同一カテゴリーの広告情報を含むようにした
ので、質問者はこの広告情報について興味を持って読む
可能性が高い。したがって、よりポジティブな広告を実
現することができるとともに、ピンポイントでマーケテ
ィングを行うことができる。

【００３４】なお、本実施の形態においては、広告シス
テム１の管理サーバ１−５が広告ＤＢ１−３を用いて広
告データ（広告・回答メール）を作成するものとして説
明したが、広告データを生成手段は、必ずしも管理サー
バ１−５である必要はなく、解答者側において広告デー
タを生成するようにしてもよい。これは、特に広告主が
解答者となる場合に有効である。すなわち、本実施の形
態において説明したように広告ＤＢ１−３より広告情報
を取得する代わりに、解答者側において広告文やバナー
等の広告情報を解答者側で回答メールに挿入し、これを
広告システム１経由でまたは直接、質問者に送信するよ
うにしてもよい。

【００３５】また、質問者端末は、ＰＣ、携帯電話、Ｐ
ＤＡ端末等、様々な機器が考えられるが、これら複数種
類の機器に対応するためには、メールサーバ１−６にお
いて、これらの端末に適したフォーマットに広告・回答
メールを変換した上で送信するようにすればよい。以上
が「１．電子メールにより広告情報および回答を提供す
る場合」の実施の形態である。

【００３６】［２．ウェブサイトにおいて広告情報およ
び回答を提供する場合］次に、他の実施の形態として、
ウェブサイトにおいて広告情報および回答を提供する場
合について、図６および図７を参照して説明する。この
実施の形態にかかる広告方法の概要は次のようなもので
ある。まず、質問者は、広告システム１のウェブサーバ
１−７により管理される質問者用ウェブサイトにアクセ
スし（アクセス）、質問者端末３から電子メールによ
り、広告システム１に対して質問を送信する（送
信）。質問を送信する際には、その質問の属するカテゴ
リーが特定される。広告システム１は、質問を受け付る
と、質問の属するカテゴリーに基づいて所定の解答者に
質問受信連絡メールを送信する（質問連絡メール）。
このメールを受け取った解答者は、解答者端末４より解
答者用ウェブサイトにアクセスすることによって（ア
クセス）、質問を閲覧し、回答を作成し、広告システム
１にその回答を送信する（回答作成・送信）。

【００３７】回答を受信した広告システム１は、回答に
広告情報を関連づけしてウェブサイトに登録し（広告
・回答作成・表示）、質問者にはこのウェブサイトのＵ
ＲＬやバナーが添付された回答連絡メールを送信する
（回答連絡メール）。回答連絡メールを受信した質問
者が上記ウェブサイトにアクセスすると（メール添付
バナー／ＵＲＬクリック）、質問者端末３に広告が表示
され（広告・回答作成・表示）、この広告画面に設け
られた「回答」ボタンをクリックすることによって広告
閲覧が確認されると（広告閲覧確認）、質問に対する
回答を質問者端末３に表示する（ 10 回答表示）。

【００３８】本実施の形態にかかる広告方法において、
「質問の受け付け」および「回答の受け付け」（上記
〜）は、上述した「１．電子メールにより広告情報お
よび回答を提供する場合」と同一であるので、詳細な説
明は省略する。よって、以下では、解答者からの回答メ
ールを受信した以降の「広告データの生成および提供」
について以下に説明する。

【００３９】［２．１ 広告データの生成および提供］
解答者からの回答メールは、広告システム１のメールサ
ーバ１−６により受信されると、管理サーバ１−５に転
送される。管理サーバ１−５は、回答メールに含まれる
カテゴリーをキーにして広告ＤＢ１−３を検索し、質問
と同一のカテゴリーの広告情報を選択・抽出する。そし
て、この広告情報に回答メールに含まれた回答をリンク
することによって広告データを生成し、この広告データ
をウェブサーバ１−７に登録する。

【００４０】ここで本実施の形態における広告データ
は、２ページからなるフレームからなり、その第１ペー
ジに広告情報が、第２ページに回答が掲載されたもので
ある。このフレームは、第１ページ（広告ページ）には
「回答」ボタンが設けられており、この「回答」ボタン
をクリックすることにより、第２ページ（回答ページ）
にジャンプするように構成されている。広告情報は、こ
のようなフレームの広告ページに貼りつけた状態で広告
ＤＢ１−３に登録しておけばよい。広告情報と回答をリ
ンクするには、広告ＤＢ１−３を検索した結果得られた
フレームの回答ページに、解答者から受信した回答メー
ルの回答を貼りつければよい。なお、本実施の形態にお
いて、広告情報は、テキストデータの他、画像データを
含むものであってもよく、基本的にウェブ上で表示でき
るものであればそのデータ形式は問わない。

【００４１】このようにして生成された広告データをウ
ェブサーバ１−７に格納したのち、質問者に対しては、
メールサーバ１−６より電子メール（回答連絡メール）
が送信され、この広告データのＵＲＬが通知される。

【００４２】図７は、回答連絡メールを受信した質問者
側の処理を示すフローチャートである。回答連絡メール
を受信した質問者は、通知されたＵＲＬにアクセスする
（Ｓ４１）と、ウェブサーバ１−７から質問者端末に広
告データが送信される。その結果、質問者端末には、ま
ず広告情報が掲載された広告ページ（広告画面）が表示
される（Ｓ４２）。質問者がこの広告ページの末尾に設
けられた「回答」ボタンをクリックすると（Ｓ４３）、
回答ページに貼りつけられた回答が表示される（Ｓ４
４）。

【００４３】このとき広告ページに表示される広告情報
は、質問者の質問と同一のカテゴリーのものである。し
たがって、質問者はこの広告情報について興味を持って
読む可能性が高い。したがって、よりポジティブな広告
を実現することができるとともに、ピンポイントでマー
ケティングを行うことができる。

【００４４】なお、質問者が広告データが登録されたＵ
ＲＬにアクセスする際に、会員ＤＢ１−１を参照して、
質問者の確認をするようにしてもよい。また、「回答」
ボタンに代えて、この広告情報にアンケート欄を設け、
このアンケートに答えたことを条件に回答ページを表示
するようにすれば、顧客のシグメンテーションが可能と
なる。以上が［２．ウェブサイトにおいて広告情報およ
び回答を提供する場合］の実施の形態である。

【００４５】［３．広告情報が動画像である場合］他の
実施の形態として、上述した「２．ウェブサイトにおい
て広告情報および回答を提供する場合］において、広告
情報が動画またはフラッシュの場合について図８および
図９を参照して説明する。図８は、本実施の形態にかか
る広告方法の概要を説明するための図である。まず、基
本的には、上述した「２．ウェブサイトにおいて広告情
報および回答を提供する場合」（図６）と同じである
が、回答連絡メールを受信した質問者が上記ウェブサイ
トにアクセスすると（メール添付バナー／ＵＲＬクリ
ック）、質問者端末３に動画またはフラッシュの広告も
しくはこれらと広告テキストとを組み合わせた広告が表
示された後に、動画またはフラッシュの終了を確認して
回答画面が表示される（ 10 回答表示）点が相違する。

【００４６】この場合、広告情報を、動画像またはフラ
ッシュを構成する一連のフレームと動画の終了を検出す
る動画終了確認コマンドから構成すればよい。換言する
ならば、質問者端末において動画像を再生した際にこの
動画終了確認コマンドが検出されると、この広告情報に
リンクされた回答画面が表示されるように広告データを
構成する。これは、例えば、上述のような条件および手
順を記述したＪａｖａまたはＣｏｏｋｉｅ情報を広告デ
ータとともに質問者端末に送ることにより実現される。

【００４７】図９は、質問者端末３における処理を示す
フローチャートである。広告システム１から回答連絡メ
ールを受信した質問者は、所定のウェブサイトに用意さ
れた広告画面にアクセスする（Ｓ５１）。これによっ
て、動画像データが質問者端末３に送信される。

【００４８】動画再生に必要な動画ソフトが質問者端末
３にインストールされていれば（Ｓ５２：Ｙ）、この動
画ソフトを起動して、動画またはフラッシュの広告の再
生を開始する（Ｓ５３）。なお、仮に動画ソフトがイン
ストールされていなければ（Ｓ５２：Ｎ）、動画ソフト
のダウンロードを促す（Ｓ５６）。そして、動画再生終
了が検出されると（Ｓ５４：Ｙ）、回答画面が表示され
る（Ｓ５５）。

【００４９】なお、動画再生終了後に回答画面を表示す
る際に、会員ＤＢ１−１を参照して、質問者の確認をす
るようにしてもよい。また、動画再生の終了を検出した
際に、自動的に回答画面を表示するのではなく、アンケ
ート画面を表示し、このアンケートに答えたことを条件
に回答画面を表示するようにすれば、顧客のシグメンテ
ーションが可能となる。

【００５０】

【発明の効果】本発明は、同一のカテゴリーの質問に対
する回答と広告情報とを関連づけて質問者に提供するの
で、回答を提供することがその質問者にとって広告を見
る動機付けとなり、インターネット広告をよりポジティ
ブなものに変えることができるとともに、その広告に興
味を持つ見込み客、すなわち本当の意味での見込み客に
対して、ピンポイントでマーケティングを行うことが可
能となる。また、顧客のシグメンテーションも可能とな
る。また、広告データを、質問者が広告情報を見た後に
回答を見るように構成したことにより、広告情報をより
確実に顧客に提示することができる。

【００５１】また、回答にリンクされた広告情報をサー
バに格納し、質問者には少なくとも前記サーバに格納さ
れた前記広告情報のＵＲＬを通知することにより、質問
者は回答を得るためにまず広告情報を見ることになるの
で、広告情報をより確実に顧客に提示することができ
る。

【００５２】また、広告情報を動画情報とすることによ
り、動画またはフラッシュの広告を提供することができ
る。さらに、この動画情報に引き続き回答が表示される
ように広告データを構成すれば、質問者の手を煩わせる
ことなく広告情報および回答の双方を提供することが可
能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態にかかる広告システムの
構成を示す図である。

【図２】 本発明の実施の形態にかかる広告方法を説明
するための図である。

【図３】 前記実施の形態にかかる広告方法において、
質問を受け付ける手順を説明するフローチャートであ
る。

【図４】 前記実施の形態にかかる広告方法において、
広告データを生成する手順を示すフローチャートであ
る。

【図５】 前記実施の形態にかかる広告方法において、
広告データを受信した質問者側の処理を示すフローチャ
ートである。

【図６】 本発明の他の実施の形態にかかる広告方法を
説明するための図である。

【図７】 前記他の実施の形態にかかる広告方法におい
て、広告データを受信した質問者側の処理を示すフロー
チャートである。

【図８】 本発明の他の実施の形態にかかる広告方法を
説明するための図である。

【図９】 前記他の実施の形態にかかる広告方法におい
て、広告データを受信した質問者側の処理を示すフロー
チャートである。

【符号の説明】

１…広告システム、１−１…会員ＤＢ、１−２…解答者
ＤＢ、１−３…広告ＤＢ、１−４…質問・回答集ＤＢ、
１−５…管理サーバ、１−６…メールサーバ、１−７…
ウェブサーバ、２…インターネット、３…質問者端末、
４…解答者端末。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 藤井田 俊雄 東京都港区南青山４丁目11番14号 株式会 社イソラコミュニケーションズ内

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 質問者からの質問を受け付けるステップ
   と、 この質問に対する回答を前記質問と同一のカテゴリーの
   広告情報に関連づけて広告データを生成するステップ
   と、 前記広告データを前記質問者に電子的ネットワークを介
   して提供するステップとからなることを特徴とする広告
   方法。
2. 【請求項２】 前記広告データを生成するステップは、 前記回答を前記広告情報にリンクするステップと、 前記回答にリンクされた前記広告情報をサーバに格納す
   るステップとからなり、 前記広告データを前記質問者に提供するステップは、 前記質問者に少なくとも前記サーバに格納された前記広
   告情報のＵＲＬを通知するステップを含むことを特徴と
   する請求項１記載の広告方法。
3. 【請求項３】 前記広告情報は、動画情報であり、 前記広告データは、前記動画情報に引き続き前記回答が
   表示されることを特徴とする請求項１または請求項２記
   載の広告方法。
4. 【請求項４】 質問者からの質問を受け付ける質問受付
   手段と、 この質問に対する回答を前記質問と同一のカテゴリーの
   広告情報に関連づけて広告データを生成する広告データ
   生成手段と、 前記広告データを前記質問者に電子的ネットワークを介
   して提供する広告データ提供手段とを備えたことを特徴
   とする広告システム。
5. 【請求項５】 広告データ生成手段は、 前記回答を前記広告情報にリンクする手段と、 前記回答にリンクされた前記広告情報をサーバに格納す
   る手段とからなり、 前記広告データ提供手段は、 前記広告データを蓄積した前記サーバと、 前記質問者に少なくとも前記サーバに格納された前記広
   告情報のＵＲＬを通知する手段とを有することを特徴と
   する請求項４記載の広告システム。
6. 【請求項６】 前記広告情報は、動画情報であり、 前記広告データは、前記動画情報に引き続き前記回答が
   表示されることを特徴とする請求項４または請求項５記
   載の広告システム。