JP2002236840A

JP2002236840A - 特典情報発信システム及び特典情報発信方法並びに特典情報発信システム用コンピュータプログラム。

Info

Publication number: JP2002236840A
Application number: JP2001281332A
Authority: JP
Inventors: Yutaka Nishimura; 豊西村
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2000-12-08
Filing date: 2001-09-17
Publication date: 2002-08-23

Abstract

(57)【要約】【課題】本発明は、サーバと、クライアントと当該サー
バとクライアントを接続するネットワーク上で、店舗設
備の一部を使用させる接客・サービス業に関するサービ
ス付加プログラム情報を一元管理することで、店舗の閑
散状況に合わせてユーザーに対して有利な特典情報を提
供する。【解決手段】サーバと、クライアントと当該サーバとク
ライアントを接続するネットワーク上で、「情報提供サ
ーバ１０」に「記憶装置１１」と「情報受部１２」と
「ソート部１３」と「表示部１４」と「配信部１５」と
を備え、「契約店舗パソコン３０」から送信された特典
情報は、「情報受部１２」によって「記憶装置１１」に
保存され、「演算部１３」によって検索されて、「表示
部１４」によって「ウェブサイトＷ１」上でユーザーに
提供される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、店舗設備の一部を
使用させる接客・サービス業に関して、サービス付加プ
ログラム情報を一元管理し、クライアントと当該サーバ
とクライアントを接続するネットワーク上で提供するシ
ステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】「ぐるなび」や「ｉモードグルメぴあ」
等、従来からインターネットで店舗設備の一部を使用さ
せる接客・サービス業に関して、店舗情報を宣伝し、ア
クセスした特典としてサービス付加を提示するサイトは
存在している。

【０００３】「ぐるなび」では、「クーポン」と表示さ
れている店舗において、携帯電話の「クーポン」ｉモー
ド画面か、インターネットサイトの「クーポン」画面プ
リントアウトを店員に提示することによって、規定のサ
ービス付加を受けることができる。

【０００４】「ｉモードグルメぴあ」では、「クーポ
ン」特典のほかに空席のあるなしも画面で表示が可能で
ある。

【０００５】これらの情報提供のうち、インターネット
やｉモードサイトでの多彩な検索機能は新規顧客に対す
る店舗紹介に役立ち、会員限定のサービス付加は来店促
進を図ることができる。

【０００６】しかし従来のシステムでは一定のサービス
付加表現しかできないので、店の繁閑に応じた顧客の来
店促進強化が不可能で、顧客に対して繁忙時にも余分な
特典を与えてしまい、閑散時にも一律なサービス付加し
か訴求できない。

【発明が解決しようとする課題】

【０００７】本発明は、これらの提供情報を即時的に一
元管理するためになされたものであり、契約店舗に来店
予測や繁閑状況に応じて複数の「サービス付加プログラ
ム」から最適なものを選択させ、ネット上でユーザーに
選択された「サービス付加プログラム」の特典内容を提
示することによって、効率的な来店促進を図ることがで
きる。

【０００８】また、ユーザーが指定登録した情報提供希
望契約店舗について、ホームページに「サービス付加プ
ログラム」が提示されたときに、自動的にユーザーが使
用するメールアドレスに電子メールで特典内容を送信す
ることによって、閑散時のリピート顧客来店促進を強化
することができる。

【０００９】さらに、ユーザーが指定登録した情報提供
希望地域や店舗ジャンルについて、新たに「サービス付
加プログラム」の情報提供契約店舗の追加登録がなされ
たときに、自動的にユーザーが使用するメールアドレス
に電子メールで契約店舗情報を送信することによって、
新規契約店舗の訴求を図る。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
め、請求項１の発明は、サーバと、クライアントと当該
サーバとクライアントを接続するネットワーク上で、店
舗設備の一部を使用させる接客・サービス業に関する情
報を提供するシステムであって、コンピュータがおこな
う、契約店舗側使用のクライアントから送信されたサー
ビス付加プログラム情報を獲得する特典情報受信手段
と、獲得されたサービス付加プログラム情報を保存する
特典情報記録手段と、保存されたサービス付加プログラ
ム情報をユーザー使用のクライアントから指定された検
索条件で抽出する特典情報演算手段と、抽出されたサー
ビス付加プログラム情報を前記ユーザー使用のクライア
ントへ提供する特典情報提供手段と、を具備することを
特徴とする。

【００１１】ここで店舗設備の一部を使用させる接客・
サービス業とは、店舗に設備された部屋、机、椅子、
台、ブース、機械装置等の店舗施設を顧客に占有させて
商品又はサービスを提供する商売であって、飲食店、理
美容、遊技施設、宿泊施設、スポーツ施設でもよい。

【００１２】契約店舗とは、店舗設備の一部を使用させ
る接客・サービス業のうち、本特典情報発信システムを
利用する契約を締結した店舗をいう。また、サービス付
加プログラム情報とは、顧客に対して有利な特典情報で
あって、その特典内容は自由であるが、当日時間限定の
代金割引でも、量の割増や時間の延長でも、無料商品又
はサービスの付加であってもよい。

【００１３】更にクライアントは、パーソナルコンピュ
ータであっても、双方向デジタルテレビであっても、携
帯電話、ＰＤＡ（携帯情報端末）等のネット接続機能を
具備した移動体通信端末であっても、本発明の一部であ
る。

【００１４】これらの態様によって、店舗設備の一部を
使用させる接客・サービス業を営む契約店舗は、店舗の
閑散状況に合わせてユーザーに対して有利な特典情報で
あるサービス付加プログラムを発信でき、ユーザーはリ
アルタイムで、使用するパーソナルコンピュータ、双方
向デジタルテレビ、携帯電話、ＰＤＡ（携帯情報端末）
等に有利な特典情報であるサービス付加プログラムを受
信することができる。

【００１５】請求項２の発明は、請求項１に記載の特典
情報発信システムにおいて、契約店舗側使用のクライア
ントによる、予め設定された複数サービス付加プログラ
ム情報からの選択によって、サービス付加プログラム情
報を獲得することを特徴とする。

【００１６】ここで、契約店舗側使用のクライアントに
よる選択とは、複数サービス付加プログラム情報に対応
付けられた番号の選択でも、ラジオ（オプション）ボタ
ンのクリックでも、カーソルによるテキスト項目のクリ
ックでも、プルダウンメニュー（ドロップダウンボック
ス）又はリストボックスからの項目指定であってもよ
い。これらの態様によって、契約店舗側は店舗の閑散状
況に合わせて、容易にサービス付加プログラム情報を発
信することができる。

【００１７】請求項３の発明は、請求項１又は２に記載
の特典情報発信システムにおいて、契約店舗側使用のク
ライアントによる、予め設定された複数サービス付加プ
ログラム情報からの週毎又は月毎、まとめて日別にスケ
ジュール化した指定によって、サービス付加プログラム
情報を獲得することを特徴とする。

【００１８】ここで、週毎又は月毎、まとめて日別にス
ケジュール化した指定とは、曜日ごと或いは日にちごと
に店の繁閑状況を予測し、その繁閑に応じて予めサービ
ス付加プログラム情報の発信を予約することをいう。こ
こでその予約方法は自由であるが、週の立ち上がりや給
料日前は暇である等の経験則から、週ごとに指定して
も、月ごとに指定しても、或いはその混合であっても、
アトランダムな指定であっても、本発明の一部である。

【００１９】これらの態様によって契約店舗側は、日々
サービス付加プログラム情報を指定しなくても、週又は
月単位、或いはアトランダムにサービス付加プログラム
情報を予約して発信することができる。

【００２０】請求項４の発明は、請求項１から３のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、契約
店舗側使用のクライアントによる、予め設定された複数
サービス付加プログラム情報からの、売上予想に対する
ルールに基づいた指定によって、サービス付加プログラ
ム情報を獲得することを特徴とする。

【００２１】ここで売上予想とは、曜日、日にち、年中
行事、前年実績、天気等によって算出される売上金額
で、その獲得方法は契約店舗側の、契約店舗側使用のク
ライアントによる手入力であっても、契約店舗側使用の
クライアントによる推測演算値であってもよい。また、
ルールに基づいた指定とは、その具体的内容は自由であ
るが、「売上予想金額○○円以上××円以下ならサービ
ス付加プログラムのランク△」といった対応表に基づく
ルールでもよい。

【００２２】これらの態様によって契約店舗側は、曜
日、日にち、年中行事、前年実績、天気等の条件によっ
て、売上予想金額からサービス付加プログラムを容易に
指定することができる。

【００２３】請求項５の発明は、請求項１から４のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、契約
店舗側使用のクライアントによって登録された当該契約
店舗のオリジナル特典内容であるサービス付加プログラ
ム情報を獲得し、オリジナル特典内容である当該サービ
ス付加プログラム情報を保存し、オリジナル特典内容で
ある当該サービス付加プログラム情報を、ユーザー使用
のクライアントから指定された検索条件で抽出し、抽出
されたオリジナル特典内容であるサービス付加プログラ
ム情報を提供することを特徴とする。

【００２４】ここで、オリジナル特典内容であるサービ
ス付加プログラム情報とは、それぞれの契約店舗が独自
のマーケティングテーマで設定するサービス付加プログ
ラム情報をいう。これらの態様によって契約店舗は、サ
ービス付加プログラム情報にユニークな独自性を出すこ
とができる。

【００２５】請求項６の発明は、請求項１から５のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、併せ
て契約店舗情報を獲得し、併せて当該契約店舗情報を保
存し、併せて保存された当該契約店舗情報を、ユーザー
使用のクライアントから指定された検索条件で抽出し、
併せて抽出された契約店舗情報を提供することを特徴と
する。

【００２６】ここで契約店舗情報とは、当該契約店舗の
店舗ジャンル、所在地、交通手段、連絡先、地図、営業
時間、休日、メニュー、料金、キャッチフレーズ、その
他の宣伝文句等の一部又は全部をいう。これらの態様に
よって契約店舗は、ユーザーにサービス付加プログラム
情報とともに店舗情報を発信することができる。

【００２７】請求項７の発明は、請求項１から６のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、保存
されたサービス付加プログラム情報又は契約店舗情報
を、ユーザー使用のクライアントからの店舗名、付加サ
ービス、地域別、店舗ジャンル別、またはその複合検索
指定によって抽出することを特徴とする。

【００２８】これらの態様によって、契約店舗が多数で
あっても、ユーザーはユーザー使用のクライアントで、
所望のサービス付加プログラム情報又は契約店舗情報
を、容易に探し出すことができる。

【００２９】請求項８の発明は、請求項１から７のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、併せ
てユーザーのメールアドレス情報を獲得し、併せてユー
ザーの当該メールアドレス情報を保存し、ユーザーの当
該メールアドレスへ前記サービス付加プログラム情報又
は前期契約店舗情報を提供することを特徴とする。

【００３０】これらの態様によって、ユーザーは、使用
するパーソナルコンピュータ、双方向デジタルテレビ、
携帯電話、ＰＤＡ（携帯情報端末）等にサービス付加プ
ログラム情報又は契約店舗情報を、電子メールで受信す
ることができる。

【００３１】請求項９の発明は、請求項１から８のいず
れか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、併せ
てユーザーの情報提供希望店舗情報及び情報提供希望サ
ービス付加プログラム情報を獲得し、併せて当該情報提
供希望店舗情報及び情報提供希望サービス付加プログラ
ム情報を保存し、保存されたサービス付加プログラム情
報を、当該情報提供希望店舗情報及び情報提供希望サー
ビス付加プログラム情報の検索指定によって抽出し、前
記検索指定に従って抽出されたサービス付加プログラム
情報を提供することを特徴とする。

【００３２】ここで情報提供希望店舗情報とは、ユーザ
ーが興味を持って、常時サービス付加プログラム情報を
入手したいと考える契約店舗の指定情報であって、情報
提供希望サービス付加プログラム情報の指定は、複数サ
ービス付加プログラム情報からの１つの選択であって
も、複数の選択であっても、あるサービス付加プログラ
ムからの上位ランクのプログラム全部に対する指定であ
ってもよい。

【００３３】これらの態様によって、ユーザーは興味を
持って、常時サービス付加プログラム情報を入手したい
と考える契約店舗を指定でき、その契約店舗が希望する
サービス付加プログラム情報を発信したとき、もれなく
受信することができる。

【００３４】請求項１０の発明は、請求項１から９のい
ずれか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、併
せてユーザーの情報提供希望地域情報を獲得し、併せて
当該情報提供希望地域情報を保存し、保存されたサービ
ス付加プログラム情報を、当該情報提供希望地域情報の
検索指定によって抽出し、新たにサービス付加プログラ
ムの情報提供契約店舗の追加登録がなされたときに、当
該契約店舗情報を提供することを特徴とする。

【００３５】ここで情報提供希望地域情報とは、ユーザ
ーが興味を持って、新たにサービス付加プログラムの情
報提供契約店舗の追加登録がなされたときに、当該店舗
情報を入手したいと考える地域の指定情報であって、そ
の具体的な指定方法は自由であるが、住所の指定であっ
ても、地名の指定であっても、緯度経度範囲の指定であ
っても、本発明の一部である。

【００３６】これらの態様によって、ユーザーは契約店
舗の追加登録がなされたときに、興味を持った店舗情報
を入手したいと考える地域を指定でき、当該地域で新た
にサービス付加プログラムの情報提供契約店舗の追加登
録がなされたときに、当該契約店舗情報をもれなく受信
することができる。

【００３７】請求項１１の発明は、請求項１から１０の
いずれか１つに記載の特典情報発信システムにおいて、
併せてユーザーの情報提供希望ジャンル情報を獲得し、
併せて当該情報提供希望ジャンル情報を保存し、保存さ
れたサービス付加プログラム情報を、当該情報提供希望
ジャンル情報の検索指定によって抽出し、新たにサービ
ス付加プログラムの情報提供契約店舗の追加登録がなさ
れたときに、当該契約店舗情報を提供することを特徴と
する。

【００３８】ここで情報提供希望地域情報とは、ユーザ
ーが興味を持って、新たにサービス付加プログラムの情
報提供契約店舗の追加登録がなされたときに、当該契約
店舗情報を入手したいと考えるジャンルの指定情報であ
って、その具体的な指定方法は自由であるが、業種の指
定であっても、飲食店のうちの和食・洋食・中華といっ
たように専門分野の指定であっても、ランチ、ディナー
のように目的の指定であっても、本発明の一部である。

【００３９】これらの態様によって、ユーザーは契約店
舗の追加登録がなされたときに、興味を持った店舗情報
を入手したいと考えるジャンルを指定でき、当該地域で
新たにサービス付加プログラムの情報提供契約店舗の追
加登録がなされたときに、当該契約店舗情報をもれなく
受信することができる。

【００４０】請求項１２から２２に記載の特典情報発信
方法は、請求項１から１１に記載の発明を方法という見
方から捉えたものである。

【００４１】請求項２３に記載の特典情報発信用プログ
ラムは、請求項項１から１１に記載の発明をコンピュー
タプログラムという見方から捉えたものである。

【００４２】請求項２４から３２に記載の特典情報発信
方法は、請求項１から２１に記載の発明について優先権
主張の根拠となる発明で、上記の課題を達成するため
に、店舗設備の一部を顧客に使用させる接客・サービス
業に関する、インターネット上で単数または複数の店舗
情報を含むウェブサイトを提供する情報提供装置におい
て、予め設定された「サービス付加プログラム」文例の
うちのひとつを契約店舗に日々選択させるか、週毎また
は月毎等、まとめてスケジュール化したものを登録させ
るか、売上予想によって自動的に選択するルールについ
て契約店舗に予め登録させて、「サービス付加プログラ
ム」文例を当該スケジュールまたはルールに基づいて自
動選択し、ホームページに提示する手段と、契約店舗の
操作で、提示されている「サービス付加プログラム」文
例を状況に応じて逐次再選択させ、またその付加サービ
スを当該契約店舗オリジナルの特典内容に設定し直す手
段と、顧客から特定契約店舗の「サービス付加プログラ
ム」に関する問合せを受信し、電子メールをもちいて、
当該契約店舗で選択されている「サービス付加プログラ
ム」の特典内容を自動的に返信する手段と、当該ウェブ
サイト内で、「サービス付加プログラム」を提示してい
る契約店舗を店舗名、特典内容、地域別、店舗ジャンル
別、またはその複合で検索させる手段と、ユーザーに情
報提供希望契約店舗を指定登録させ、当該情報提供希望
契約店舗について、ユーザー指定の「サービス付加プロ
グラム」文例が契約店舗によって選択されたときに、サ
ービス付加プログラム情報を自動的にユーザーが使用す
るメールアドレスへ電子メールで送信する手段と、ユー
ザーに情報提供希望地域または店舗ジャンルを指定登録
させ、当該地域または店舗ジャンルについて、新たに
「サービス付加プログラム」の情報提供契約店舗の追加
登録がなされたときに、店舗情報を自動的にユーザーが
使用するメールアドレスへ電子メールで送信する手段
と、をそなえたことを特徴とする。

【００４３】これらの態様によって、店舗設備の一部を
顧客に使用させる接客・サービス業に関する、インター
ネット上で単数または複数の店舗情報を含むウェブサイ
トを提供する情報提供装置において、店の繁閑に応じた
顧客の来店促進が可能で、大幅な経営資源のロス解消が
期待できる。

【００４４】

【発明の実施の形態】本発明の実施形態（以下「実施形
態」とよぶ）について図面を参照して具体的に説明す
る。なお、本実施形態は、典型的にはコンピュータをソ
フトウェアで制御することで実現される。この場合のソ
フトウェアは、コンピュータのハードウェアを物理的に
活用することで本発明の作用効果を実現するもので、ま
た、従来技術との共通部分には従来技術も適用される。

【００４５】但し、この場合のハードウェアやソフトウ
ェアの種類や構成、ソフトウェアで処理する範囲などは
各種変更可能であり、例えばこのようなソフトウェアを
記録したハードディスクドライブ・ディスクパック・Ｃ
Ｄ−ＲＯＭなどの記録媒体は単独でも本発明の一態様で
ある。このため、以下の説明では、本発明及び実施形態
の各機能を実現する仮想的回路ブロックを用いる。

【００４６】〔１．構成〕本実施形態は、契約済みの店
舗設備の一部を使用させる接客・サービス業者（契約店
舗とよぶ）から提供された情報を、不特定多数または特
定多数の情報利用者（ユーザーと呼ぶ）へ提供する情報
提供装置（本実施形態では情報提供サーバとよぶ）及び
この情報提供サーバ上で実行される情報提供システムに
関するもので、情報提供方法又は情報提供用コンピュー
タプログラムとして把握することもできる。

【００４７】ここで、図１は本実施形態の構成を示すブ
ロック図であり、本実施形態における「情報提供サーバ
１０」は、ＣＧＩ機能又はジャバアプレット或いはジャ
バサーブレットを備え、「インターネットｉ」に接続さ
れている。また、ユーザーは「ユーザーパソコン（又は
ネット接続機能を具備した移動体通信端末）２０」およ
び「インターネットｉ」を通じて「情報提供サーバ１
０」にアクセスし、また、契約店舗は「契約店舗パソコ
ン３０」および「インターネットｉ」を通じて「情報提
供サーバ１０」にアクセスし、また売上予想データは
「パソコン４０」および「インターネットｉ」を通じて
「情報提供サーバＨ１」に常時接続している。

【００４８】このような外部からのアクセスが、ウェブ
ブラウザ及びＨＴＴＰプロトコルやこれらに準じた方法
であった場合、「情報提供サーバ１０」は、図１に示す
ように「ウェブサイトＷ１」を提供する。

【００４９】この「ウェブサイトＷ１」は、検索条件を
入力させる「トップ検索ページＰ１０」と、前記検索結
果を一覧表示する「検索結果ページＰ１１，Ｐ１２…」
および各契約店舗ごとの「店舗情報提供ページＰ１０
０」「サービス情報提供ページＰ１０１」「メール送信
受付ページＰ１０２」「サービス情報選択ページＰ１１
１」を含む。

【００５０】また、このような「ウェブサイトＷ１」を
提供する「情報提供サーバ１０」は、「記憶装置１１」
と「情報受部１２」と「ソート部１３」と「表示部１
４」と「配信部１５」とを備えている。このうち特典情
報記録手段である「記憶装置１１」は、ユーザーに提供
するための情報を格納するためのハードディスクドライ
ブ等の記憶装置であり、「データベース１１１〜１１
６」及びその他のデータを含む。各データベースは以下
に示すようなデータ構造を持つ。なお各データベースは
概念的な例であり、実際の運用システムでは適宜正規化
がおこなわれる。

【００５１】「付加サービスデータベース１１１」…
「サービスＩＤ１１１１」とともに契約店舗が選択する
「サービス付加プログラム１１１２」を収納する。（図
４）

【００５２】「店舗情報データベース１１２」…各契約
店舗について「契約店舗ＩＤ１１２１」「契約店舗名１
１２２」「店舗ジャンル１１２３」「所在地・交通手段
・連絡先１１２４」「地図１１２５」「営業時間・休日
１１２６」「メニュー・料金１１２７」「キャッチフレ
ーズ・宣伝文句１１２８」「サービスＩＤ１１２９」の
契約店舗情報を蓄積する。

【００５３】「スケジュール登録テーブル１１３」…
「１０月１日１１３１００１」「１０月２日１１３１０
０２」「１０月３日１１３１００３」「１０月４日１１
３１００４」「１０月５日１１０１００５」・・・（月
毎の例）等、複数の「サービス付加プログラム」の選択
を週毎または月毎等、まとめてスケジュール化して自動
選択させる場合に、そのスケジュールデータを収納す
る。

【００５４】「選択ルール登録テーブル１１４」…複数
の「サービス付加プログラム」を曜日、日にち、年中行
事、前年実績、天気等による売上予想の結果から自動的
に選択させる場合に、「売上予想金額範囲」（例：「１
０万円未満１１４１」「１０万円以上２０万円未満１１
４２」「２０万円以上３０万円未満１１４３」「３０万
円以上４０万円未満１１４４」「４０万円以上１１４
５」）に選択ルール情報となる「サービスＩＤ」を収納
する。

【００５５】「店舗情報希望データベース１１５」…ユ
ーザーが指定登録した情報提供希望契約店舗について、
ユーザーの「メールアドレス１１５１」と希望契約店舗
の「契約店舗ＩＤ１１５２」ユーザー指定の「サービス
ＩＤ１１５３」を蓄積する。

【００５６】「新規情報希望データベース１１６」…ユ
ーザーが指定登録した情報提供希望地域または希望ジャ
ンルについて、ユーザーの「メールアドレス１１６１」
と「希望地域１１６２」又は「希望ジャンル１１６３」
を蓄積する。

【００５７】特典情報受信手段である「情報受部１２」
は、「ユーザーパソコン２０」、「契約店舗パソコン３
０」および「売上予想パソコン４０」から必要情報を受
信し、それぞれ所定のデータベースに格納する手段であ
る。

【００５８】特典情報演算手段である「ソート部１３」
は、指定された条件に従って各データベースを検索し、
必要とされるデータを抽出する手段である。

【００５９】特典情報提供手段である「表示部１４」
は、所定のデータベースを参照して、そのデータをもと
に「ウェブサイトＷ１」を表示する手段である。

【００６０】特典情報提供手段である「配信部１５」
は、ユーザーからの問合せ電子メールあるいは情報提供
希望の指定登録があり、その条件を満たしたときに当該
ユーザーのメールアドレスへ指定の情報を電子メールで
返信する手段である。

【００６１】本実施形態の実施にあたって、予め「付加
サービスデータベース１１１」「店舗情報データベース
１１２」には所定のデータを登録しておく。

【００６２】〔２．作用〕契約店舗側使用のクライアン
トである「契約店舗パソコン３０」から「ウェブサイト
Ｗ１」内「サービス情報選択ページＰ１１１」の「直
接選択」欄（図２）に「サービスＩＤ」の入力を受ける
と、「情報受部１２」は、「店舗情報データベース１１
２」の所定欄に当該「サービスＩＤ」を格納する。「ユ
ーザーパソコン２０」から「サービス付加プログラム」
情報の提供要求があったとき、「ソート部１３」は「付
加サービスデータベース１１１」を検索し、「表示部１
４」は当該「サービスＩＤ」に紐付けされた「サービス
付加プログラム」を「サービス情報提供ページ１０１」
に提示する。

【００６３】「サービス付加プログラム」の選択を週毎
または月毎等、まとめてスケジュール化して日々自動選
択させる場合には、契約店舗は「サービス情報選択ペー
ジＰ１１１」の「スケジュール選択」欄（図２）でそ
の「月日」と月日に対応する「サービスＩＤ」を事前に
登録できる。

【００６４】「情報受部１２」は、契約店舗からの「月
日」と「サービスＩＤ」入力を受けて「スケジュール登
録テーブル１１３」の所定欄に当該「月日」と「サービ
スＩＤ」を格納し、「ソート部１３」はその日に指定さ
れた「サービスＩＤ」を検索して、「店舗情報データベ
ース１１２」の所定欄に当該「サービスＩＤ」を格納す
る。

【００６５】「サービス付加プログラム」の選択を売上
予想の結果からルールに従って自動選択する場合には、
契約店舗は「サービス情報選択ページＰ１１１」の「
ルール選択」欄（図２）でその「売上予想金額範囲」と
「売上予想金額範囲」に対応する「サービスＩＤ」を事
前に登録する。

【００６６】「情報受部１２」は、契約店舗からの「売
上予想金額範囲」と「サービスＩＤ」入力を受けて、
「選択ルール登録テーブル１１４」の所定欄に当該「売
上予想金額範囲」と「サービスＩＤ」を格納し、「ソー
ト部１３」は「売上予想パソコン４０」からその日の売
上予想金額を引き出して「選択ルール設定テーブル１１
４」から合致する「サービスＩＤ」を抽出し、「店舗情
報データベース１１２」の所定欄に当該「サービスＩ
Ｄ」を格納する。

【００６７】その日に提示した「サービス付加プログラ
ム」が実際の繁閑状況と食い違う場合には、契約店舗は
「契約店舗パソコン３０」を用いて「サービス情報選択
ページＰ１１１」にアクセスし、「直接選択」欄（図
２）の「サービスＩＤ」を再選択することによって、
「サービス情報提供ページ１０１」の提示特典内容を営
業開始後の繁閑状態に応じた「サービス付加プログラ
ム」に変更することができる。

【００６８】予め設定された「サービス付加プログラ
ム」が契約店舗にそぐわない場合は、契約店舗は「契約
店舗パソコン３０」を用いて「サービス情報選択ページ
Ｐ１１１」にアクセスし「オリジナルプログラム」欄
（図２）で、新規「サービスＩＤ」とオリジナル「サー
ビス付加プログラム」の特典内容を登録することができ
る。

【００６９】「情報受部１２」は、契約店舗からの新規
「サービスＩＤ」とオリジナル「サービス付加プログラ
ム」入力を受けて、「付加サービスデータベース１１
１」の所定欄に格納し、「ソート部１３」はその日に指
定された「サービスＩＤ」を検索して、「店舗情報デー
タベース１１２」の所定欄に当該「サービスＩＤ」を格
納する。

【００７０】ユーザーが「メール送信受付ページＰ１０
２」の「本日のクーポンメール発信」欄（図２）を用
いて特定契約店舗の現在提示している「サービス付加プ
ログラム」に関する受信を電子メールで要求した場合に
は、「ソート部１３」は「店舗情報データベース１１
２」の所定欄を検索し、「配信部１５」は当該ユーザー
のメールアドレスあてに当該契約店舗の現在提示してい
る「サービス付加プログラム」の情報を電子メールで返
信する。

【００７１】ユーザーが「トップ検索ページＰ１０」の
「契約店舗情報検索指定」欄（図３）において検索条
件の入力をした場合には、「ソート部１３」は「店舗情
報データベース１１２」の所定欄を検索し、「表示部１
４」はその条件に見合ったそれぞれの「店舗情報提供ペ
ージＰ１００」リンクタイトルになる「契約店舗名」お
よび店舗情報のサマリーを「店舗名検索結果ページＰ１
１」「サービス検索結果ページＰ１２」「地域検索結果
ページＰ１３」「店舗名検索結果ページＰ１４」のいず
れかに一覧表示する。

【００７２】ユーザーが情報提供希望契約店舗の指定登
録を望み、「メール送信受付ページＰ１０２」の「特
典お知らせメール」欄（図２）にユーザー使用の「メー
ルアドレス」及び情報提供希望「サービス付加プログラ
ム」を指定する「サービスＩＤ」を入力した場合には、
「情報受部１２」は「店舗情報希望データベース１１
５」に当該「メールアドレス」「契約店舗ＩＤ」「サー
ビスＩＤ」を蓄積する。

【００７３】「ソート部１３」は当該契約店舗がユーザ
ー指定の「サービスＩＤ」を選択した時、「店舗情報希
望データベース１１５」から指定登録された「メールア
ドレス」を抽出し、「配信部１５」は該当する「サービ
ス付加プログラム」の特典内容を登録ユーザーあてに電
子メールで送信する。

【００７４】ユーザーが情報提供希望地域又は店舗ジャ
ンルの指定登録を望み、「トップ検索ページＰ１０」の
「希望情報指定」欄（図３）にユーザー使用の「メー
ルアドレス」と情報提供を望む「希望地域」または「希
望ジャンル」の入力をおこなうと、「情報受部１２」は
「新規情報希望データベース１１６」に当該「メールア
ドレス」と「希望地域」または「希望ジャンル」を蓄積
する。

【００７５】「ソート部１３」は当該「希望地域」また
は「希望ジャンル」に新規店舗の追加登録がなされた
時、「新規情報希望データベース１１６」から指定登録
された「メールアドレス」を抽出し、「配信部１５」は
該当する新規契約店舗の「契約店舗情報」を登録ユーザ
ーあてに電子メールで送信する。

【００７６】〔３．情報の閲覧〕クライアントである
「ユーザーパソコン２０」を用いる不特定多数または特
定多数のユーザーは、「トップ検索ページＰ１０」を閲
覧し、契約店舗を検索するために検索条件を入力するこ
とができる。ここで図５は、検索条件獲得からクーポン
メール送信に至る処理手順を示すフローチャートであ
る。すなわち、「トップ検索ページＰ１０」の「契約
店舗情報検索指定」欄を用いた店舗名または地域、ジャ
ンルの入力によって検索条件が獲得されると（ステップ
１）、「情報提供サーバ１０」の「ソート部１３」は
「店舗情報データベース１１２」を検索し（ステップ
２）、「表示部１４」は「店舗名検索結果ページＰ１
１」「地域検索結果ページＰ１３」「ジャンル検索結果
ページＰ１４」から該当するページを選び条件に合った
契約店舗一覧を提示する（ステップ３）。

【００７７】ユーザーが興味を惹く契約店舗を見つけ、
契約店舗一覧のうち当該契約店舗名を選択すると（ステ
ップ４）、「情報提供サーバ１０」の「表示部１４」は
「店舗情報提供ページＰ１００」で「店舗情報データベ
ース１１２」のうち、当該契約店舗情報を提示する（ス
テップ５）。

【００７８】来店欲望が起き、ユーザーがサービス情報
表示を要求すると（ステップ６）、「情報提供サーバ１
０」の「ソート部１３」は「店舗情報データベース１１
２」の「サービスＩＤ」から「付加サービスデータベー
ス１１１」を検索し、「表示部１４」は、「サービス情
報提供ページＰ１０１」に当該契約店舗の現在のサービ
ス情報である「サービス付加プログラム」の内容を提示
する。（ステップ７）

【００７９】「サービス情報提供ページＰ１０１」に提
示された「サービス付加プログラム」にユーザーが納得
し、特典情報を入手するために「メール送信受付ページ
Ｐ１０２」の「現在のクーポンメール発信」欄でクー
ポンメールを要求した場合（ステップ８）、「配信部１
５」は、当該契約店舗の現在の「サービス付加プログラ
ム」の内容を明記した契約店舗側確認用クーポンメール
を送信し（ステップ９）、ユーザーが納得しない場合
は、再度検索条件にあった契約店舗一覧に戻って、興味
を惹く契約店舗を再選択することができる。

【００８０】

【発明の効果】以上のように、本発明によれば店舗設備
の一部を使用させる接客・サービス業を営む契約店舗
は、来店予測や繁閑状況に応じて複数の「サービス付加
プログラム」から最適なものを選択して、即時的にネッ
ト上で「サービス付加プログラム」の特典内容を提示す
ることができて、ユーザーは、使用するクライアントを
介して、サービス付加度合いで利用契約店舗を選択でき
るほか、新規契約店舗の追加や情報希望店舗における日
々の特典内容も受信できる。これらの態様によって、契
約店舗は効率的な来店促進が可能になり、大幅な経営資
源のロス解消が期待できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態の構成を示す機能ブロック図
である。

【図２】本発明の実施形態における「ウェブサイトＷ
１」内「店舗情報提供ページＰ１００」「サービス情報
提供ページＰ１０１」「メール送信受付ページＰ１０
２」「サービス情報選択ページＰ１１１」の構成を示す
概念図である。

【図３】本発明の実施形態における「ウェブサイトＷ
１」内「トップ検索ページＰ１０」の構成を示す概念図
である。

【図４】本発明の実施形態における「付加サービスデー
タベース１１１」の内容を示す実施例である。

【図５】本発明の実施形態において、検索条件獲得から
クーポンメール送信に至る処理手順を示すフローチャー
トである。

【符号の説明】

１０…情報提供サーバ１１…記憶装置１１１…付加サービスデータベース１１２…店舗情報データベース１１３…スケジュール登録テーブル１１４…選択ルール登録テーブル１１５…店舗情報希望データベース１１６…新規情報希望データベース１２…情報受部１３…ソート部１４…表示部１５…配信部２０…ユーザーパソコン（クライアント）３０…契約店舗パソコン（クライアント）４０…売上予想パソコン（クライアント）ｉ…インターネットＷ１…ウェブサイトＰ１０…トップ検索ページＰ１１、Ｐ１２、Ｐ１３、Ｐ１４…検索結果ページＰ１００…店舗情報提供ページＰ１０１…サービス情報提供ページＰ１０２…メール送信受付ページＰ１１１…サービス情報選択ページ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】サーバと、クライアントと当該サーバとク
ライアントを接続するネットワーク上で、店舗設備の一
部を使用させる接客・サービス業に関する情報を提供す
るシステムであって、コンピュータがおこなう、契約店
舗側使用のクライアントから送信されたサービス付加プ
ログラム情報を獲得する特典情報受信手段と、獲得され
たサービス付加プログラム情報を保存する特典情報記録
手段と、保存されたサービス付加プログラム情報をユー
ザー使用のクライアントから指定された検索条件で抽出
する特典情報演算手段と、抽出されたサービス付加プロ
グラム情報を前記ユーザー使用のクライアントへ提供す
る特典情報提供手段と、を具備することを特徴とする特
典情報発信システム。
【請求項２】前記特典情報受信手段は、契約店舗側使用
のクライアントによる、予め設定された複数サービス付
加プログラム情報からの選択によって、サービス付加プ
ログラム情報を獲得することを特徴とする請求項１に記
載の特典情報発信システム。
【請求項３】前記特典情報受信手段は、契約店舗側使用
のクライアントによる、予め設定された複数サービス付
加プログラム情報からの、週毎又は月毎、まとめて日別
にスケジュール化した指定によって、サービス付加プロ
グラム情報を獲得することを特徴とする請求項１又は２
に記載の特典情報発信システム。
【請求項４】前記特典情報受信手段は、契約店舗側使用
のクライアントによる、予め設定された複数サービス付
加プログラム情報からの、売上予想に対するルールに基
づいた指定によって、サービス付加プログラム情報を獲
得することを特徴とする請求項１から３のいずれか１つ
に記載の特典情報発信システム。
【請求項５】前記特典情報受信手段は、契約店舗側使用
のクライアントによって登録された当該契約店舗のオリ
ジナル特典内容であるサービス付加プログラム情報を獲
得し、前記特典情報記録手段は、オリジナル特典内容で
ある当該サービス付加プログラム情報を保存し、前記特
典情報演算手段は、オリジナル特典内容である当該サー
ビス付加プログラム情報を、ユーザー使用のクライアン
トから指定された検索条件で抽出し、前記特典情報提供
手段は、抽出されたオリジナル特典内容であるサービス
付加プログラム情報を提供することを特徴とする請求項
１から４のいずれか１つに記載の特典情報発信システ
ム。
【請求項６】前記特典情報受信手段は、併せて契約店舗
情報を獲得し、前記特典情報記録手段は、併せて当該契
約店舗情報を保存し、前記特典情報演算手段は、併せて
保存された当該契約店舗情報を、ユーザー使用のクライ
アントから指定された検索条件で抽出し、前記特典情報
提供手段は、併せて抽出された契約店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１つに記載
の特典情報発信システム。
【請求項７】前記特典情報演算手段は、保存されたサー
ビス付加プログラム情報又は契約店舗情報を、ユーザー
使用のクライアントからの店舗名、付加サービス、地域
別、店舗ジャンル別、またはその複合検索指定によって
抽出することを特徴とする請求項１から６のいずれか１
つに記載の特典情報発信システム。
【請求項８】前記特典情報受信手段は、併せてユーザー
のメールアドレス情報を獲得し、前記特典情報記録手段
は、併せてユーザーの当該メールアドレス情報を保存
し、前記特典情報提供手段は、ユーザーの当該メールア
ドレスへ前記サービス付加プログラム情報又は前期契約
店舗情報を提供することを特徴とする請求項１から７の
いずれか１つに記載の特典情報発信システム。
【請求項９】前記特典情報受信手段は、併せてユーザー
の情報提供希望店舗情報及び情報提供希望プログラム情
報を獲得し、前記特典情報記録手段は、併せて当該情報
提供希望店舗情報及び情報提供希望プログラム情報を保
存し、前記特典情報演算手段は、保存されたサービス付
加プログラム情報を、当該情報提供希望店舗情報及び情
報提供希望プログラム情報の検索指定によって抽出し、
前記特典情報提供手段は、前記検索指定に従って抽出さ
れたサービス付加プログラム情報を提供することを特徴
とする請求項１から８のいずれか１つに記載の特典情報
発信システム。
【請求項１０】前記特典情報受信手段は、併せてユーザ
ーの情報提供希望地域情報を獲得し、前記特典情報記録
手段は、併せて当該情報提供希望地域情報を保存し、前
記特典情報演算手段は、保存されたサービス付加プログ
ラム情報を、当該情報提供希望地域情報の検索指定によ
って抽出し、前記特典情報提供手段は、新たにサービス
付加プログラムの情報提供契約店舗の追加登録がなされ
たときに、当該契約店舗情報を提供することを特徴とす
る請求項１から９のいずれか１つに記載の特典情報発信
システム。
【請求項１１】前記特典情報受信手段は、併せてユーザ
ーの情報提供希望ジャンル情報を獲得し、前記特典情報
記録手段は、併せて当該情報提供希望ジャンル情報を保
存し、前記特典情報演算手段は、保存されたサービス付
加プログラム情報を、当該情報提供希望ジャンル情報の
検索指定によって抽出し、前記特典情報提供手段は、新
たにサービス付加プログラムの情報提供契約店舗の追加
登録がなされたときに、当該契約店舗情報を提供するこ
とを特徴とする請求項１から１０のいずれか１つに記載
の特典情報発信システム。
【請求項１２】サーバと、クライアントと当該サーバと
クライアントを接続するネットワーク上で、店舗設備の
一部を使用させる接客・サービス業に関する情報を提供
する方法であって、コンピュータがおこなう、契約店舗
側使用のクライアントから送信されたサービス付加プロ
グラム情報を獲得する特典情報受信処理と、獲得された
サービス付加プログラム情報を保存する特典情報記録処
理と、保存されたサービス付加プログラム情報をユーザ
ー使用のクライアントから指定された検索条件で抽出す
る特典情報演算処理と、抽出されたサービス付加プログ
ラム情報を前記ユーザー使用のクライアントへ提供する
特典情報提供処理と、を含むことを特徴とする特典情報
発信方法。
【請求項１３】前記特典情報受信処理は、契約店舗側使
用のクライアントによる、予め設定された複数サービス
付加プログラム情報からの選択によって、サービス付加
プログラム情報を獲得することを特徴とする請求項１２
に記載の特典情報発信方法。
【請求項１４】前記特典情報受信処理は、契約店舗側使
用のクライアントによる、予め設定された複数サービス
付加プログラム情報からの、週毎又は月毎、まとめて日
別にスケジュール化した指定によって、サービス付加プ
ログラム情報を獲得することを特徴とする請求項１２又
は１３に記載の特典情報発信方法。
【請求項１５】前記特典情報受信処理は、契約店舗側使
用のクライアントによる、予め設定された複数サービス
付加プログラム情報からの、売上予想に対するルールに
基づいた指定によって、サービス付加プログラム情報を
獲得することを特徴とする請求項１２から１４のいずれ
か１つに記載の特典情報発信方法。
【請求項１６】前記特典情報受信処理は、契約店舗側使
用のクライアントによって登録された当該契約店舗のオ
リジナル特典内容であるサービス付加プログラム情報を
獲得し、前記特典情報記録処理は、オリジナル特典内容
である当該サービス付加プログラム情報を保存し、前記
特典情報演算処理は、オリジナル特典内容である当該サ
ービス付加プログラム情報を、ユーザー使用のクライア
ントから指定された検索条件で抽出し、前記特典情報提
供処理は、抽出されたオリジナル特典内容であるサービ
ス付加プログラム情報を提供することを特徴とする請求
項１２から１５のいずれか１つに記載の特典情報発信方
法。
【請求項１７】前記特典情報受信処理は、併せて契約店
舗情報を獲得し、前記特典情報記録処理は、併せて当該
契約店舗情報を保存し、前記特典情報演算処理は、併せ
て保存された当該契約店舗情報を、ユーザー使用のクラ
イアントから指定された検索条件で抽出し、前記特典情
報提供処理は、併せて抽出された契約店舗情報を提供す
ることを特徴とする請求項１２から１６のいずれか１つ
に記載の特典情報発信方法。
【請求項１８】前記特典情報演算処理は、保存されたサ
ービス付加プログラム情報又は契約店舗情報を、ユーザ
ー使用のクライアントからの店舗名、付加サービス、地
域別、店舗ジャンル別、またはその複合検索指定によっ
て抽出することを特徴とする請求項１２から１７のいず
れか１つに記載の特典情報発信方法。
【請求項１９】前記特典情報受信処理は、併せてユーザ
ーのメールアドレス情報を獲得し、前記特典情報記録処
理は、併せてユーザーの当該メールアドレス情報を保存
し、前記特典情報提供処理は、ユーザーの当該メールア
ドレスへ前記サービス付加プログラム情報又は前期契約
店舗情報を提供することを特徴とする請求項１２から１
８のいずれか１つに記載の特典情報発信方法。
【請求項２０】前記特典情報受信処理は、併せてユーザ
ーの情報提供希望店舗情報及び情報提供希望プログラム
情報を獲得し、前記特典情報記録処理は、併せて当該情
報提供希望店舗情報及び情報提供希望プログラム情報を
保存し、前記特典情報演算処理は、保存されたサービス
付加プログラム情報を、当該情報提供希望店舗情報及び
情報提供希望プログラム情報の検索指定によって抽出
し、前記特典情報提供処理は、前記検索指定に従って抽
出されたサービス付加プログラム情報を提供することを
特徴とする請求項１２から１９のいずれか１つに記載の
特典情報発信方法。
【請求項２１】前記特典情報受信処理は、併せてユーザ
ーの情報提供希望地域情報を獲得し、前記特典情報記録
処理は、併せて当該情報提供希望地域情報を保存し、前
記特典情報演算処理は、保存されたサービス付加プログ
ラム情報を、当該情報提供希望地域情報の検索指定によ
って抽出し、前記特典情報提供処理は、新たにサービス
付加プログラムの情報提供契約店舗の追加登録がなされ
たときに、当該契約店舗情報を提供することを特徴とす
る請求項１２から２０のいずれか１つに記載の特典情報
発信方法。
【請求項２２】前記特典情報受信処理は、併せてユーザ
ーの情報提供希望ジャンル情報を獲得し、前記特典情報
記録処理は、併せて当該情報提供希望ジャンル情報を保
存し、前記特典情報演算処理は、保存されたサービス付
加プログラム情報を、当該情報提供希望ジャンル情報の
検索指定によって抽出し、前記特典情報提供処理は、新
たにサービス付加プログラムの情報提供契約店舗の追加
登録がなされたときに、当該契約店舗情報を提供するこ
とを特徴とする請求項１２から２１のいずれか１つに記
載の特典情報発信方法。
【請求項２３】請求項１から１１に記載した特典情報発
信システムについて、当該処理をおこなうことを特徴と
する特典情報発信用コンピュータプログラム。
【請求項２４】店舗設備の一部を顧客に使用させる接客
・サービス業に関する、インターネット上で単数または
複数の店舗情報を含むウェブサイトを提供する情報提供
装置において、サービス付加プログラムを契約店舗に日
々入力または予め設定された文例から選択させる機能
と、契約店舗で入力または選択されたサービス付加プロ
グラムを即時的にホームページに提示する機能と、提示
されているサービスの付加プログラムを、契約店舗に状
況に応じて逐次再入力または予め設定された文例から再
選択させる機能と、をそなえたことを特徴とする店舗設
備の一部を使用させる接客・サービス業における特典情
報発信システム。
【請求項２５】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）予め設定されたサービス付加プログラム文例の選
択を週毎または月毎等、まとめてスケジュール化して、
契約店舗の操作で登録させる機能を有する。（ロ）予め設定されたサービス付加プログラム文例のう
ちのひとつを当該スケジュールに基づいて自動選択し、
ホームページに提示する機能機能を有する。（ハ）ホームページに提示されているサービス付加プロ
グラムを、契約店舗に状況に応じて予め設定された文例
から再選択させる機能を有する。
【請求項２６】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）サービス付加プログラム文例を曜日、日にち、年
中行事、前年実績、天気等による売上予想の結果から自
動的に選択するルールについて、契約店舗に予め登録さ
せる機能を有する。（ロ）予め設定されたサービス付加プログラム文例のう
ちのひとつを当該ルールに基づいて自動選択し、ホーム
ページに提示する機能機能を有する。（ハ）ホームページに提示されているサービス付加プロ
グラムを、契約店舗に状況に応じて予め設定された文例
から再選択させる機能を有する。
【請求項２７】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）契約店舗の操作で、予め設定されたサービス付加
プログラム文例を当該契約店舗オリジナルの特典内容に
設定し直す機能を有する。
【請求項２８】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）ユーザーから特定契約店舗のサービス付加プログ
ラムに関する問合せを電子メールで受信する機能を有す
る。（ロ）電子メールをもちいて、当該契約店舗で入力また
は選択されているサービス付加プログラムの特典内容を
当該ユーザーの使用するメールアドレスへ自動的に返信
する機能を有する。
【請求項２９】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）当該ウェブサイト内で、サービス付加プログラム
を提示している契約店舗を店舗名、付加サービス、地域
別、店舗ジャンル別、またはその複合で検索する機能を
有する。
【請求項３０】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）ユーザーに情報提供希望契約店舗を指定登録させ
る機能を有する。（ロ）ユーザーが指定登録した情報提供希望契約店舗に
ついて、ユーザー指定のサービス付加プログラム文例が
契約店舗によって選択されたときに、サービス付加プロ
グラム情報を自動的にユーザーが使用するメールアドレ
スへ電子メールで送信する機能を有する。
【請求項３１】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）ユーザーに情報提供希望地域を指定登録させる機
能を有する。（ロ）ユーザーが指定登録した情報提供希望地域につい
て、新たにサービス付加プログラムの情報提供契約店舗
と追加契約がなされたときに、店舗情報を自動的にユー
ザーが使用するメールアドレスへ電子メールで送信する
機能を有する。
【請求項３２】以下の要件を満たしたことを特徴とする
請求項２４記載の店舗設備の一部を使用させる接客・サ
ービス業における特典情報発信システム。（イ）ユーザーに情報提供希望店舗ジャンルを指定登録
させる機能を有する。（ロ）ユーザーが指定登録した情報提供希望店舗ジャン
ルについて、新たにサービス付加プログラムの情報提供
契約店舗と追加契約がなされたときに、店舗情報を自動
的にユーザーが使用するメールアドレスへ電子メールで
送信する機能を有する。