JP2002032635A - 製品情報システム及び製品情報管理方法及び製品情報プログラムを記憶した記録媒体 - Google Patents
製品情報システム及び製品情報管理方法及び製品情報プログラムを記憶した記録媒体Info
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- JP2002032635A JP2002032635A JP2000219708A JP2000219708A JP2002032635A JP 2002032635 A JP2002032635 A JP 2002032635A JP 2000219708 A JP2000219708 A JP 2000219708A JP 2000219708 A JP2000219708 A JP 2000219708A JP 2002032635 A JP2002032635 A JP 2002032635A
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- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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- G06Q40/08—Insurance
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- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】本発明は、ネットワークを利用して複数の利用
者と複数の業者との情報伝達を仲介するための製品情報
システムを提供することを目的とする。 【解決手段】上記の課題は、利用者の所有している製品
の購入に関する情報を保存する保存手段を備え、前記保
存手段に保存された製品の購入に関する情報を元に、製
品に関する保険の依頼を送信することで解決される。
者と複数の業者との情報伝達を仲介するための製品情報
システムを提供することを目的とする。 【解決手段】上記の課題は、利用者の所有している製品
の購入に関する情報を保存する保存手段を備え、前記保
存手段に保存された製品の購入に関する情報を元に、製
品に関する保険の依頼を送信することで解決される。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを利
用した、複数の利用者と複数のメーカとの情報伝達の仲
介を行うための製品情報システムに関する。
用した、複数の利用者と複数のメーカとの情報伝達の仲
介を行うための製品情報システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、利用者が製品を購入する際には、
製品の保証を目的として保険に入ることができる。例え
ば、高価な製品を購入した利用者は、その製品の盗難に
備えて盗難保険や、破損に備えて破損保険等の保険をか
けることができる。
製品の保証を目的として保険に入ることができる。例え
ば、高価な製品を購入した利用者は、その製品の盗難に
備えて盗難保険や、破損に備えて破損保険等の保険をか
けることができる。
【０００３】また、高価な製品でなくても電気製品等に
ついては、製品の新規購入時に販売店舗がメーカの保証
書を有効にする手続きを行うことで、メーカ側が利用者
に対して購入後１年間の故障を無料で保守するというよ
うな内容の保守契約を結ぶことができる。利用者はこの
ような保証を利用することで、購入直後の製品の故障に
ついては無料で保守を受けることができる。
ついては、製品の新規購入時に販売店舗がメーカの保証
書を有効にする手続きを行うことで、メーカ側が利用者
に対して購入後１年間の故障を無料で保守するというよ
うな内容の保守契約を結ぶことができる。利用者はこの
ような保証を利用することで、購入直後の製品の故障に
ついては無料で保守を受けることができる。
【０００４】このような保険や保証は、主に個々の製品
毎に契約されるものであって、製品の購入時に店頭で契
約が行われたり、購入した製品の保険サービスを行って
いるクレジットカードを利用した購入時に、自動的に契
約が発生したりするのが一般的である。
毎に契約されるものであって、製品の購入時に店頭で契
約が行われたり、購入した製品の保険サービスを行って
いるクレジットカードを利用した購入時に、自動的に契
約が発生したりするのが一般的である。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかし上述の状況にお
いては、利用者が保険や保証に加入する契機は、製品購
入直後に限られており、さらに一般家庭においては、製
品購入時に添付される保証書や仕様書等を必ずしも正確
に保管しているとは限らないため、利用者が過去に購入
した製品について、何らかの保証を受けたり保険に加入
したいという希望を持っていても、保証書や仕様書等を
探し出して直接メーカに連絡したり、利用者自身で直接
保険業者に問い合わせをする等の手間が必要になり、利
用者にとっては大きな手間が生じていた。
いては、利用者が保険や保証に加入する契機は、製品購
入直後に限られており、さらに一般家庭においては、製
品購入時に添付される保証書や仕様書等を必ずしも正確
に保管しているとは限らないため、利用者が過去に購入
した製品について、何らかの保証を受けたり保険に加入
したいという希望を持っていても、保証書や仕様書等を
探し出して直接メーカに連絡したり、利用者自身で直接
保険業者に問い合わせをする等の手間が必要になり、利
用者にとっては大きな手間が生じていた。
【０００６】また、保険に加入する際には、同一の利用
者が所有している複数の製品であってもそれぞれについ
て個々に加入手続きをとることを求められるため、利用
者に大きな手間がかかり、また個々の保険料を合算する
と、保険料額が大きくなってしまうという不都合が生じ
ていた。
者が所有している複数の製品であってもそれぞれについ
て個々に加入手続きをとることを求められるため、利用
者に大きな手間がかかり、また個々の保険料を合算する
と、保険料額が大きくなってしまうという不都合が生じ
ていた。
【０００７】本発明は上述の問題点を解決するために、
ネットワークを利用して複数の利用者と複数の業者との
情報伝達を仲介するための製品情報システムを提供する
ことを目的とする。
ネットワークを利用して複数の利用者と複数の業者との
情報伝達を仲介するための製品情報システムを提供する
ことを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明は、利用者の所有
している製品の購入に関する情報を保存する保存手段
と、前記保存手段に保存された製品の購入に関する情報
を元に、製品に関する保険の依頼を行う保険依頼手段と
から構成される。
している製品の購入に関する情報を保存する保存手段
と、前記保存手段に保存された製品の購入に関する情報
を元に、製品に関する保険の依頼を行う保険依頼手段と
から構成される。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例について図
面を用いて説明する。図１は本発明を実現するためのシ
ステム構成図である。図示のように、本実施例の製品情
報システムは、利用者からの製品情報や個人情報の入力
を受付ける受付けプログラム１０１と、保険業者へ保険
料の見積もり依頼を送信し、その依頼に対する見積もり
回答を受け取る見積もりプログラム１０２と、利用者の
指定した保険業者へ利用者の指定した保険の申し込み
や、保険利用の申し込みを行う申し込みプログラム１０
３と、利用者の個人情報や所有している製品の情報や保
険を取り扱う業者の情報や各メーカが販売している製品
に関する情報等を本システムのデータとして登録し更新
するＤＢ更新プログラム１０４とを備える。
面を用いて説明する。図１は本発明を実現するためのシ
ステム構成図である。図示のように、本実施例の製品情
報システムは、利用者からの製品情報や個人情報の入力
を受付ける受付けプログラム１０１と、保険業者へ保険
料の見積もり依頼を送信し、その依頼に対する見積もり
回答を受け取る見積もりプログラム１０２と、利用者の
指定した保険業者へ利用者の指定した保険の申し込み
や、保険利用の申し込みを行う申し込みプログラム１０
３と、利用者の個人情報や所有している製品の情報や保
険を取り扱う業者の情報や各メーカが販売している製品
に関する情報等を本システムのデータとして登録し更新
するＤＢ更新プログラム１０４とを備える。
【００１０】また、利用者が所有している製品毎に製品
の情報を記録した所持品ＤＢ１０６、利用者の個人情報
を記録した利用者ＤＢ１０７、各メーカの販売製品毎に
製品の情報を記録した製品マスタ１０８、保険業者の連
絡先や取り扱う保険内容などを記録した業者マスタ１０
９、利用者と各業者との間に行われた取引を記録する履
歴ＤＢ１１０、各メーカの保守情報を記録した保守マス
タ１１１を備える。
の情報を記録した所持品ＤＢ１０６、利用者の個人情報
を記録した利用者ＤＢ１０７、各メーカの販売製品毎に
製品の情報を記録した製品マスタ１０８、保険業者の連
絡先や取り扱う保険内容などを記録した業者マスタ１０
９、利用者と各業者との間に行われた取引を記録する履
歴ＤＢ１１０、各メーカの保守情報を記録した保守マス
タ１１１を備える。
【００１１】また、本システムは、本システムにデータ
を与えるための入力手段１２１や、データを出力するた
めの出力手段１２２を備え、通信回線を通じて利用者の
端末１３１や、保険業者の端末１３２や、製品を製造販
売しているメーカ１３３等とデータの送受信を行う。な
お、図中の利用者端末１３１や保険業者端末１３２やメ
ーカ端末１３３は、それぞれ複数存在してもよい。
を与えるための入力手段１２１や、データを出力するた
めの出力手段１２２を備え、通信回線を通じて利用者の
端末１３１や、保険業者の端末１３２や、製品を製造販
売しているメーカ１３３等とデータの送受信を行う。な
お、図中の利用者端末１３１や保険業者端末１３２やメ
ーカ端末１３３は、それぞれ複数存在してもよい。
【００１２】図２は、受付けプログラム１０１が利用者
の端末１３１に向けて出力する表示画面例である。受付
けプログラム１０１はこのような画面を出力し、利用者
からどのサービスをどの製品について受けたいかについ
ての指示を受付ける。
の端末１３１に向けて出力する表示画面例である。受付
けプログラム１０１はこのような画面を出力し、利用者
からどのサービスをどの製品について受けたいかについ
ての指示を受付ける。
【００１３】例えばこの画面から「実行」がクリックさ
れた場合には、この利用者が所有している、製品種別が
パソコンで、製品名がＰＣ−Ａで、メーカがＦ社で、型
名がＦＧＨＣ４５３で、製造番号がＲ６６０６０で、１
９９８年１２月に購入した製品について、保険に加入す
るための見積もり依頼をするという指示を受付けたこと
になる。
れた場合には、この利用者が所有している、製品種別が
パソコンで、製品名がＰＣ−Ａで、メーカがＦ社で、型
名がＦＧＨＣ４５３で、製造番号がＲ６６０６０で、１
９９８年１２月に購入した製品について、保険に加入す
るための見積もり依頼をするという指示を受付けたこと
になる。
【００１４】図３は、申し込みプログラム１０３が利用
者の端末１３１に向けて出力する表示画面例である。申
し込みプログラム１０３は、見積もりプログラム１０２
が保険業者から得た回答内容を元にこのような画面を出
力し、利用者へ自分がどの製品について保険を申し込も
うとしているかを示すとともに、どの保険に加入するか
の指示を受付け、受付けた内容をもとに、指示された保
険業者へ保険の申し込み情報を送信する。
者の端末１３１に向けて出力する表示画面例である。申
し込みプログラム１０３は、見積もりプログラム１０２
が保険業者から得た回答内容を元にこのような画面を出
力し、利用者へ自分がどの製品について保険を申し込も
うとしているかを示すとともに、どの保険に加入するか
の指示を受付け、受付けた内容をもとに、指示された保
険業者へ保険の申し込み情報を送信する。
【００１５】例えばこの例では、この利用者はＰＣ−Ａ
というパソコンとＸ冷蔵庫という冷蔵庫について保険に
加入しようとしていることを示しており、また、見積も
り回答のあったＡ社の破損保険、Ｂ社の盗難保険、Ｃ社
の出張修理保険と盗難保険の中から、Ｃ社の出張修理保
険に加入するという指示を受付けたことになる。
というパソコンとＸ冷蔵庫という冷蔵庫について保険に
加入しようとしていることを示しており、また、見積も
り回答のあったＡ社の破損保険、Ｂ社の盗難保険、Ｃ社
の出張修理保険と盗難保険の中から、Ｃ社の出張修理保
険に加入するという指示を受付けたことになる。
【００１６】利用者が利用者登録をしていない場合に
は、「新規登録」を選択することで、新規に利用者登録
を行うことができる。
は、「新規登録」を選択することで、新規に利用者登録
を行うことができる。
【００１７】図４は、見積もり依頼を受けた保険業者が
見積もり回答を送信する際の表示画面例である。図２に
例示する見積もり依頼として受付けた情報を元に、本シ
ステムは、保険業者の端末１３２に見積もり回答用画面
として、図４に示すような画面を出力する。ここでは、
利用者から指定された製品情報に、例えば製造年月や保
証期間等の製品マスタ１０８を参照して得られる製品の
保証に関する情報と、保守マスタ１１１を参照して得ら
れる製品の保守に必要な基本技術料に関する情報、また
既に登録済みの製品であれば所持品ＤＢ１０６を参照し
て過去の修理履歴などの情報も付加して保険業者へ提示
する。
見積もり回答を送信する際の表示画面例である。図２に
例示する見積もり依頼として受付けた情報を元に、本シ
ステムは、保険業者の端末１３２に見積もり回答用画面
として、図４に示すような画面を出力する。ここでは、
利用者から指定された製品情報に、例えば製造年月や保
証期間等の製品マスタ１０８を参照して得られる製品の
保証に関する情報と、保守マスタ１１１を参照して得ら
れる製品の保守に必要な基本技術料に関する情報、また
既に登録済みの製品であれば所持品ＤＢ１０６を参照し
て過去の修理履歴などの情報も付加して保険業者へ提示
する。
【００１８】保険業者はこれらの情報を参照し、提供で
きる保険名や保険種別、保険期間、保険料などの情報を
算出して入力し、見積もり回答として送り返す。この際
に購入年月の情報が無ければ、製造年月の情報を代替情
報として利用することも可能である。また保険料の算出
は、プログラムを利用して、購入年月または製造年月や
基本技術料などの情報をもとに算出するようにしてもよ
い。
きる保険名や保険種別、保険期間、保険料などの情報を
算出して入力し、見積もり回答として送り返す。この際
に購入年月の情報が無ければ、製造年月の情報を代替情
報として利用することも可能である。また保険料の算出
は、プログラムを利用して、購入年月または製造年月や
基本技術料などの情報をもとに算出するようにしてもよ
い。
【００１９】図５は、所持品ＤＢ１０６のデータ例であ
る。所持品ＤＢ１０６は利用者が所有している製品毎に
製品の情報を記録するために、利用者を一意に識別する
ための利用者ＩＤや、利用者の所持品をそれぞれ識別す
るための所持品ＩＤや、製品のカテゴリを表す製品種
別、メーカ名、製品名、型名、各製品を一意に識別する
ためにメーカが割り振っている製造番号や、購入年月
や、購入業者名や、利用者がその製品について行った取
引を識別する取引ＩＤなどを記録する。
る。所持品ＤＢ１０６は利用者が所有している製品毎に
製品の情報を記録するために、利用者を一意に識別する
ための利用者ＩＤや、利用者の所持品をそれぞれ識別す
るための所持品ＩＤや、製品のカテゴリを表す製品種
別、メーカ名、製品名、型名、各製品を一意に識別する
ためにメーカが割り振っている製造番号や、購入年月
や、購入業者名や、利用者がその製品について行った取
引を識別する取引ＩＤなどを記録する。
【００２０】例えばこの例では、利用者ＩＤが１０７１
４の利用者は、所持品ＩＤが１であるパソコンのＰＣ−
Ａと、所持品ＩＤが２である冷蔵庫のＸ冷蔵庫を所有し
ており、パソコンＰＣ−Ａについては、型名がＦＧＨＣ
４５３で、製造番号がＲ６６０６０で、１９９８年１２
月にＦ−ＷｅｂＭａｒｔから購入されており、取引ＩＤ
が二つあることから、過去に二回の取引を行っているこ
とがわかる。
４の利用者は、所持品ＩＤが１であるパソコンのＰＣ−
Ａと、所持品ＩＤが２である冷蔵庫のＸ冷蔵庫を所有し
ており、パソコンＰＣ−Ａについては、型名がＦＧＨＣ
４５３で、製造番号がＲ６６０６０で、１９９８年１２
月にＦ−ＷｅｂＭａｒｔから購入されており、取引ＩＤ
が二つあることから、過去に二回の取引を行っているこ
とがわかる。
【００２１】同様に、利用者ＩＤが１０７１５の利用者
の所持品であるＺテレビや、前述の利用者ＩＤが１０７
１４の利用者の所持品であるＸ冷蔵庫についても、それ
ぞれについての情報が記録されている。
の所持品であるＺテレビや、前述の利用者ＩＤが１０７
１４の利用者の所持品であるＸ冷蔵庫についても、それ
ぞれについての情報が記録されている。
【００２２】図６は、利用者ＤＢ１０７のデータ例であ
る。利用者ＤＢ１０７は利用者の個人情報を記録するた
めに、利用者を一意に識別するための利用者ＩＤや、利
用者登録を行った日時や、利用者の氏名、住所、郵便番
号、電話、電子メールアドレス、支払いに用いるクレジ
ットカード番号などを記録する。
る。利用者ＤＢ１０７は利用者の個人情報を記録するた
めに、利用者を一意に識別するための利用者ＩＤや、利
用者登録を行った日時や、利用者の氏名、住所、郵便番
号、電話、電子メールアドレス、支払いに用いるクレジ
ットカード番号などを記録する。
【００２３】例えばこの例では、青山太郎という利用者
が利用者ＩＤの１０７１４として、１９９９年１０月7
日に利用者登録を行っており、住所は東京都ＸＸ区、郵
便番号は１２３−１２３４、電話番号は０３−１２３４
−５６７８、電子メールアドレスはｔａｒｏ＠ａａａ．
ｃｏｍ、クレジットカード番号は１２３４−５６７８−
９０００であることが記録されている。同様に利用者Ｉ
Ｄが１０７１５の柿本花子や、同じく１０７１６の佐川
健太についても記録されている。
が利用者ＩＤの１０７１４として、１９９９年１０月7
日に利用者登録を行っており、住所は東京都ＸＸ区、郵
便番号は１２３−１２３４、電話番号は０３−１２３４
−５６７８、電子メールアドレスはｔａｒｏ＠ａａａ．
ｃｏｍ、クレジットカード番号は１２３４−５６７８−
９０００であることが記録されている。同様に利用者Ｉ
Ｄが１０７１５の柿本花子や、同じく１０７１６の佐川
健太についても記録されている。
【００２４】利用者は必ずしもこれらの個人情報を全て
登録する必要はなく、何らかのサービスを受けて支払い
を行う必要が生じたり、配送を受ける必要が生じたりす
るまでは、クレジットカードに関する情報や住所等の情
報を入力しなくても構わない。図５に示す所持品ＤＢ１
０６とこの利用者ＤＢ１０７とは、利用者ＩＤによりそ
れぞれデータを関連付けることができる。
登録する必要はなく、何らかのサービスを受けて支払い
を行う必要が生じたり、配送を受ける必要が生じたりす
るまでは、クレジットカードに関する情報や住所等の情
報を入力しなくても構わない。図５に示す所持品ＤＢ１
０６とこの利用者ＤＢ１０７とは、利用者ＩＤによりそ
れぞれデータを関連付けることができる。
【００２５】図７は、製品マスタ１０８のデータ例であ
る。製品マスタ１０８は各メーカの販売製品毎に製品の
情報を記録するために、メーカ名、製品を一意に識別す
るための製造番号、製品名、型名、製造年月、保証期間
などを記録する。この製品マスタ１０８への情報登録
は、利用者からの保険申し込みに関する処理を行う前
に、本システムが予めメーカ１３３と連携をとって行わ
れるものである。
る。製品マスタ１０８は各メーカの販売製品毎に製品の
情報を記録するために、メーカ名、製品を一意に識別す
るための製造番号、製品名、型名、製造年月、保証期間
などを記録する。この製品マスタ１０８への情報登録
は、利用者からの保険申し込みに関する処理を行う前
に、本システムが予めメーカ１３３と連携をとって行わ
れるものである。
【００２６】例えばこのマスタを参照すれば、Ｆ社の製
品で製造番号がＲ６６０６０である製品については、製
造番号からＲ６６０１０とＲ６７０００の間に該当する
ことがわかるので、製品名がＰＣ−Ａで、型名がＦＧＨ
Ｃ４５３で、製造年月が１９９８年１０月で、保証期間
が製造から６ケ月であることがわかる。同様にＦ社のＰ
Ｃ−ＳＥＲＶＥＲや、Ｓ社のＺテレビやＭ社のＸ冷蔵庫
についてもそれぞれの製品に関する情報が記録されてい
る。
品で製造番号がＲ６６０６０である製品については、製
造番号からＲ６６０１０とＲ６７０００の間に該当する
ことがわかるので、製品名がＰＣ−Ａで、型名がＦＧＨ
Ｃ４５３で、製造年月が１９９８年１０月で、保証期間
が製造から６ケ月であることがわかる。同様にＦ社のＰ
Ｃ−ＳＥＲＶＥＲや、Ｓ社のＺテレビやＭ社のＸ冷蔵庫
についてもそれぞれの製品に関する情報が記録されてい
る。
【００２７】図５に示す所持品ＤＢ１０６とこの製品マ
スタ１０８とは、製造番号によりそれぞれデータを関連
付けることができるので、利用者から入力された製品情
報について不足項目がある場合には、この製品マスタ１
０８を参照することで、所持品ＤＢ１０６の該当項目を
埋めることができる。
スタ１０８とは、製造番号によりそれぞれデータを関連
付けることができるので、利用者から入力された製品情
報について不足項目がある場合には、この製品マスタ１
０８を参照することで、所持品ＤＢ１０６の該当項目を
埋めることができる。
【００２８】図８は、業者マスタ１０９のデータ例であ
る。業者マスタ１０９は保険業者の連絡先や取り扱う保
険内容などを記録するために、保険会社名や、その会社
に見積もり依頼や保険の申し込みを送る際に利用する連
絡先や、取り扱っている保険の種別などを記録する。こ
の業者マスタ１０９への情報登録は、利用者からの保険
申し込みに関する処理を行う前に、本システムが予め保
険業者１３２と連携をとって行われるものである。
る。業者マスタ１０９は保険業者の連絡先や取り扱う保
険内容などを記録するために、保険会社名や、その会社
に見積もり依頼や保険の申し込みを送る際に利用する連
絡先や、取り扱っている保険の種別などを記録する。こ
の業者マスタ１０９への情報登録は、利用者からの保険
申し込みに関する処理を行う前に、本システムが予め保
険業者１３２と連携をとって行われるものである。
【００２９】例えばこの例では、Ａ保険はＡＡ＠ａ−ｈ
ｏｋｅｎ．ｃｏｍという電子メールアドレスによって連
絡が可能であり、破損保険を取り扱っていることが記録
されている。同様に、Ｂ保険やＣ保険についてもそれぞ
れの情報が記録されている。見積もりプログラム１０２
や申し込みプログラム１０３は、この業者マスタ１０９
を参照することにより、各保険業者へ利用者から受付け
た情報を送信する際の送信先を得ることができる。
ｏｋｅｎ．ｃｏｍという電子メールアドレスによって連
絡が可能であり、破損保険を取り扱っていることが記録
されている。同様に、Ｂ保険やＣ保険についてもそれぞ
れの情報が記録されている。見積もりプログラム１０２
や申し込みプログラム１０３は、この業者マスタ１０９
を参照することにより、各保険業者へ利用者から受付け
た情報を送信する際の送信先を得ることができる。
【００３０】図９は、履歴ＤＢ１１０のデータ例であ
る。履歴ＤＢ１１０は利用者と各業者との間に行われた
取引を記録するために、取引を一意に識別するための取
引ＩＤや、取引種別や、取引を行った品名や、取引の開
始終了日時や、取引相手である取引業者名や、取引によ
り支払われるべき金額や、支払われた方法などを記録す
る。
る。履歴ＤＢ１１０は利用者と各業者との間に行われた
取引を記録するために、取引を一意に識別するための取
引ＩＤや、取引種別や、取引を行った品名や、取引の開
始終了日時や、取引相手である取引業者名や、取引によ
り支払われるべき金額や、支払われた方法などを記録す
る。
【００３１】例えばこの例では、取引ＩＤがＫ−１９９
９１００７−０１として、消耗品である感熱紙を１９９
９年１０月７日に２５００円でＦ社から代金振込みによ
り購入していることがわかる。同様に他の取引について
もそれぞれに関する情報が記録されている。図５に示す
所持品ＤＢ１０６とこの履歴ＤＢ１１０とは、取引ＩＤ
によりそれぞれデータを関連付けることができる。
９１００７−０１として、消耗品である感熱紙を１９９
９年１０月７日に２５００円でＦ社から代金振込みによ
り購入していることがわかる。同様に他の取引について
もそれぞれに関する情報が記録されている。図５に示す
所持品ＤＢ１０６とこの履歴ＤＢ１１０とは、取引ＩＤ
によりそれぞれデータを関連付けることができる。
【００３２】図１０は、保守マスタ１１１のデータ例で
ある。保守マスタ１１１は各メーカの販売製品の製品種
別毎に保守情報を記録するために、製品種別毎に、メー
カ名、無償修理期間、保証の起算時点、保守拠点数、保
守のための基本技術料などを記録する。この保守マスタ
１１１への情報登録は、利用者からの保険申し込みに関
する処理を行う前に、本システムが予めメーカ１３３と
連携をとって行われるものである。
ある。保守マスタ１１１は各メーカの販売製品の製品種
別毎に保守情報を記録するために、製品種別毎に、メー
カ名、無償修理期間、保証の起算時点、保守拠点数、保
守のための基本技術料などを記録する。この保守マスタ
１１１への情報登録は、利用者からの保険申し込みに関
する処理を行う前に、本システムが予めメーカ１３３と
連携をとって行われるものである。
【００３３】例えば図１０に例を示す保守マスタ１１１
を参照すれば、冷蔵庫という製品種別では、Ｍ社は、訪
問修理はせずに製造後１２ケ月間の持ち込み修理に対応
おり、保守拠点は全国に６０ケ所あり、保守に必要な基
本技術料は２時間の作業で４８００円であることがわか
る。同様にＳ社やＡ社についてもそれぞれの製品に関す
る情報が記録されている。
を参照すれば、冷蔵庫という製品種別では、Ｍ社は、訪
問修理はせずに製造後１２ケ月間の持ち込み修理に対応
おり、保守拠点は全国に６０ケ所あり、保守に必要な基
本技術料は２時間の作業で４８００円であることがわか
る。同様にＳ社やＡ社についてもそれぞれの製品に関す
る情報が記録されている。
【００３４】図５に示す所持品ＤＢ１０６とこの製品マ
スタ１０８とは、製品種別によりそれぞれデータを関連
付けることができるので、利用者から入力された製品情
報について保守マスタ１１１から該当項目を参照し、図
４に示すような保険業者向けの見積もり回答画面を出力
する際に、保険対象製品についてのメーカの保守情報を
付加することができる。
スタ１０８とは、製品種別によりそれぞれデータを関連
付けることができるので、利用者から入力された製品情
報について保守マスタ１１１から該当項目を参照し、図
４に示すような保険業者向けの見積もり回答画面を出力
する際に、保険対象製品についてのメーカの保守情報を
付加することができる。
【００３５】次に、フロー図を用いて本発明の動作例を
説明する。図１１は、本システムが利用者の情報を登録
する際のフローである。本システムは、保険の申し込み
のような、個人情報が必要になる場合に利用者へ情報の
登録を促す。また利用者への情報入力促進は、情報入力
が必須になる以前のタイミングに行われても構わず、例
えば、利用者が保険の見積もり依頼を行う際に入力した
情報を、そのまま所持品情報として登録すると同時に、
個人情報を入力するよう促すこともできる。
説明する。図１１は、本システムが利用者の情報を登録
する際のフローである。本システムは、保険の申し込み
のような、個人情報が必要になる場合に利用者へ情報の
登録を促す。また利用者への情報入力促進は、情報入力
が必須になる以前のタイミングに行われても構わず、例
えば、利用者が保険の見積もり依頼を行う際に入力した
情報を、そのまま所持品情報として登録すると同時に、
個人情報を入力するよう促すこともできる。
【００３６】ＳＴ９１で本システムが利用者からの個人
情報の入力を受付けると、ＳＴ９２で本システムは、受
付けた個人情報をＤＢ更新プログラム１０４を介して、
利用者ＤＢ１０７へ登録する。新規の登録であった場合
には、利用者ＩＤを新規に採番し、利用者ＩＤ欄へ登録
するとともに、利用者へ利用者ＩＤを通知する。
情報の入力を受付けると、ＳＴ９２で本システムは、受
付けた個人情報をＤＢ更新プログラム１０４を介して、
利用者ＤＢ１０７へ登録する。新規の登録であった場合
には、利用者ＩＤを新規に採番し、利用者ＩＤ欄へ登録
するとともに、利用者へ利用者ＩＤを通知する。
【００３７】図１２は、本システムのメイン処理フロー
である。ＳＴ０１とＳＴ０２で、図２に示すような画面
で利用者から製品情報と「保険に加入したい」という指
示を受付けると、受付けプログラム１０１は受付けた情
報を一時的に保存する。
である。ＳＴ０１とＳＴ０２で、図２に示すような画面
で利用者から製品情報と「保険に加入したい」という指
示を受付けると、受付けプログラム１０１は受付けた情
報を一時的に保存する。
【００３８】この際には、製品情報は一つずつではな
く、図２に示す画面例のように、「他の製品も入力」す
る指示があれば、続けて他の製品の入力用画面を出力す
ることで、他の製品情報もあわせて受付けることも可能
であり、さらには「登録済製品から選択」する指示があ
れば、利用者ＩＤの入力を促して、既に登録済みの所持
品ＤＢ１０６を参照し、登録していた複数の所持品の中
から、今回の処理対象となる製品の指定を受付けること
もできる。
く、図２に示す画面例のように、「他の製品も入力」す
る指示があれば、続けて他の製品の入力用画面を出力す
ることで、他の製品情報もあわせて受付けることも可能
であり、さらには「登録済製品から選択」する指示があ
れば、利用者ＩＤの入力を促して、既に登録済みの所持
品ＤＢ１０６を参照し、登録していた複数の所持品の中
から、今回の処理対象となる製品の指定を受付けること
もできる。
【００３９】続いて、見積もりプログラム１０２がＳＴ
０３で業者マスタ１０９を参照し、各業者の連絡先に関
する情報を参照する。そしてＳＴ０４で見積もりプログ
ラム１０２は、その連絡先へＳＴ０２で受付けプログラ
ム１０１が一時的に保存した情報を、保険の見積もり依
頼として保険業者へ送信する。
０３で業者マスタ１０９を参照し、各業者の連絡先に関
する情報を参照する。そしてＳＴ０４で見積もりプログ
ラム１０２は、その連絡先へＳＴ０２で受付けプログラ
ム１０１が一時的に保存した情報を、保険の見積もり依
頼として保険業者へ送信する。
【００４０】送信する際には、利用者から受付けた製品
情報と、予め登録してある製品マスタ１０８や保守マス
タ１１１とは製造番号や製品種別などにより相互に関連
付けができるため、利用者から入力された情報にこれら
マスタから得られる製造年月や保証に関する情報等を付
加し送信する。
情報と、予め登録してある製品マスタ１０８や保守マス
タ１１１とは製造番号や製品種別などにより相互に関連
付けができるため、利用者から入力された情報にこれら
マスタから得られる製造年月や保証に関する情報等を付
加し送信する。
【００４１】ＳＴ０５で見積もりプログラム１０２は、
本システムからの見積もり依頼に対応した各業者から見
積もり回答を受付ける。そしてＳＴ０６で、受付けプロ
グラム１０１が一時的に保存した情報とあわせ、ＳＴ０
５で受付けた見積もり回答情報を、例えば図３に示すよ
うな利用者に見やすいかたちに加工して出力する。
本システムからの見積もり依頼に対応した各業者から見
積もり回答を受付ける。そしてＳＴ０６で、受付けプロ
グラム１０１が一時的に保存した情報とあわせ、ＳＴ０
５で受付けた見積もり回答情報を、例えば図３に示すよ
うな利用者に見やすいかたちに加工して出力する。
【００４２】ＳＴ０７で、申し込みプログラム１０３
は、利用者から保険申し込み先の指定を受付ける。例え
ば図３に示す例では、利用者ＩＤが１０７１４である利
用者からＣ保険業者の修理ＣＣという保険を申し込むと
いう指定を受付けている。
は、利用者から保険申し込み先の指定を受付ける。例え
ば図３に示す例では、利用者ＩＤが１０７１４である利
用者からＣ保険業者の修理ＣＣという保険を申し込むと
いう指定を受付けている。
【００４３】利用者からの申し込みに応じて、ＳＴ０８
で申し込みプログラム１０３は、この利用者が既に利用
者ＤＢ１０７に登録してあるかどうかを判定する。図３
に示す例では、利用者から利用者ＩＤが入力されている
ため、既に利用者ＤＢ１０７への登録が済んでいるもの
と判断し、ＳＴ１０へ処理を進める。ここで利用者ＩＤ
が入力されずに新規登録の指定を受付けた場合には、利
用者登録処理ＳＴ０９へ処理を進める。
で申し込みプログラム１０３は、この利用者が既に利用
者ＤＢ１０７に登録してあるかどうかを判定する。図３
に示す例では、利用者から利用者ＩＤが入力されている
ため、既に利用者ＤＢ１０７への登録が済んでいるもの
と判断し、ＳＴ１０へ処理を進める。ここで利用者ＩＤ
が入力されずに新規登録の指定を受付けた場合には、利
用者登録処理ＳＴ０９へ処理を進める。
【００４４】ＳＴ０９の利用者登録処理は、図１１に示
すフローに従って処理が行われる。ここでは受付けプロ
グラム１０１は、利用者ＤＢ１０７の項目にある氏名、
住所、電子メールアドレス、支払いを行うカード番号等
の情報の入力を利用者から受付けて、新規に利用者ＩＤ
を採番し、新規採番したＩＤとともに受付けた情報をＤ
Ｂ更新プログラム１０４を介して利用者ＤＢ１０７へ登
録する。新規に採番した利用者ＩＤは、利用者に通知す
る。
すフローに従って処理が行われる。ここでは受付けプロ
グラム１０１は、利用者ＤＢ１０７の項目にある氏名、
住所、電子メールアドレス、支払いを行うカード番号等
の情報の入力を利用者から受付けて、新規に利用者ＩＤ
を採番し、新規採番したＩＤとともに受付けた情報をＤ
Ｂ更新プログラム１０４を介して利用者ＤＢ１０７へ登
録する。新規に採番した利用者ＩＤは、利用者に通知す
る。
【００４５】ＳＴ１０で、受付けプログラム１０１は、
利用者の所有する製品についての情報を受付け、ＤＢ更
新プログラム１０４を介して所持品ＤＢ１０６へ登録す
る。今回の場合には、既に受付けプログラム１０１が受
付けて一時的に保存している情報を利用できるため、購
入業者名など所持品ＤＢ１０６の項目にある残りの情報
についての入力を受付ける。そして所持品ＩＤを新規に
採番し、受付けた情報とあわせてＤＢ更新プログラム１
０４を介して所持品ＤＢ１０６へ登録する。この際、同
データの利用者ＩＤ欄には、ＳＴ０９で新規に登録した
場合は新規に採番した利用者ＩＤを、利用者から直接利
用者ＩＤを受付けた場合は受付けたＩＤを登録し、利用
者ＤＢ１０７と所持品ＤＢ１０６の関連付けを行う。
利用者の所有する製品についての情報を受付け、ＤＢ更
新プログラム１０４を介して所持品ＤＢ１０６へ登録す
る。今回の場合には、既に受付けプログラム１０１が受
付けて一時的に保存している情報を利用できるため、購
入業者名など所持品ＤＢ１０６の項目にある残りの情報
についての入力を受付ける。そして所持品ＩＤを新規に
採番し、受付けた情報とあわせてＤＢ更新プログラム１
０４を介して所持品ＤＢ１０６へ登録する。この際、同
データの利用者ＩＤ欄には、ＳＴ０９で新規に登録した
場合は新規に採番した利用者ＩＤを、利用者から直接利
用者ＩＤを受付けた場合は受付けたＩＤを登録し、利用
者ＤＢ１０７と所持品ＤＢ１０６の関連付けを行う。
【００４６】情報の登録に続き、申し込みプログラム１
０３はＳＴ１１で利用者ＤＢ１０７と、所持品ＤＢ１０
６を参照し、利用者の個人情報と保険を申し込むべき製
品の情報とから保険の申し込みに必要な情報を抽出し、
ＳＴ１２で指定された保険業者へ申し込みを送信する。
０３はＳＴ１１で利用者ＤＢ１０７と、所持品ＤＢ１０
６を参照し、利用者の個人情報と保険を申し込むべき製
品の情報とから保険の申し込みに必要な情報を抽出し、
ＳＴ１２で指定された保険業者へ申し込みを送信する。
【００４７】例えば図３に示す例では、申し込みプログ
ラム１０３は、利用者ＤＢ１０７から利用者ＩＤが１０
７１４である利用者に関する情報と、所持品ＤＢ１０６
から先に受付けプログラム１０１が一時保存していた製
品情報であるパソコンＰＣ−Ａと冷蔵庫Ｘ冷蔵庫に関す
る情報とを参照し、利用者から指定されたＣ保険会社の
連絡先ＣＣ＠ｃ−ｈｏｋｅｎ．ｃｏｍへ、保険の申し込
みを送信する。
ラム１０３は、利用者ＤＢ１０７から利用者ＩＤが１０
７１４である利用者に関する情報と、所持品ＤＢ１０６
から先に受付けプログラム１０１が一時保存していた製
品情報であるパソコンＰＣ−Ａと冷蔵庫Ｘ冷蔵庫に関す
る情報とを参照し、利用者から指定されたＣ保険会社の
連絡先ＣＣ＠ｃ−ｈｏｋｅｎ．ｃｏｍへ、保険の申し込
みを送信する。
【００４８】ＳＴ１３で申し込みプログラム１０３は、
申し込み先の保険業者から申し込み受付けの確認を受信
すると、ＳＴ１４で、利用者へ向けて、保険の申し込み
が完了したことを通知するための出力を行う。
申し込み先の保険業者から申し込み受付けの確認を受信
すると、ＳＴ１４で、利用者へ向けて、保険の申し込み
が完了したことを通知するための出力を行う。
【００４９】そしてＳＴ１５でＤＢ更新プログラム１０
４は、保険申し込みの取引を記録するために、所持品Ｄ
Ｂ１０６と履歴ＤＢ１１０へ取引ＩＤを新規採番し追加
登録する。また、新規採番した取引ＩＤを保険業者へ通
知する。
４は、保険申し込みの取引を記録するために、所持品Ｄ
Ｂ１０６と履歴ＤＢ１１０へ取引ＩＤを新規採番し追加
登録する。また、新規採番した取引ＩＤを保険業者へ通
知する。
【００５０】例えば今回の取引では、利用者ＩＤ１０７
１４の利用者がパソコンＰＣ−Ａと冷蔵庫Ｘ冷蔵庫につ
いてＣ保険会社に出張修理の保険の申し込みを行ったた
め、所持品ＤＢ１０６の該当欄に、新しい取引ＩＤとし
てＨ−２００００６０７−０１とＨ−２００００６０７
−０２をそれぞれ新規に採番して登録し、更に履歴ＤＢ
１１０へ新規データとして、所持品ＤＢ１０６に登録し
た取引ＩＤに対応した取引内容に関する情報を登録す
る。
１４の利用者がパソコンＰＣ−Ａと冷蔵庫Ｘ冷蔵庫につ
いてＣ保険会社に出張修理の保険の申し込みを行ったた
め、所持品ＤＢ１０６の該当欄に、新しい取引ＩＤとし
てＨ−２００００６０７−０１とＨ−２００００６０７
−０２をそれぞれ新規に採番して登録し、更に履歴ＤＢ
１１０へ新規データとして、所持品ＤＢ１０６に登録し
た取引ＩＤに対応した取引内容に関する情報を登録す
る。
【００５１】図１３は、利用者から保険利用の指定を受
けたときの処理フローである。受付けプログラム１０１
は、ＳＴ３１で「保険を利用したい」という指定と利用
者ＩＤの入力を受付け、ＳＴ３２で製品情報の入力を受
付ける。この際には、利用者ＩＤをキーとして所持品Ｄ
Ｂ１０６を検索し、この利用者が登録している製品を一
覧表示して選択させるようにすることも可能である。
けたときの処理フローである。受付けプログラム１０１
は、ＳＴ３１で「保険を利用したい」という指定と利用
者ＩＤの入力を受付け、ＳＴ３２で製品情報の入力を受
付ける。この際には、利用者ＩＤをキーとして所持品Ｄ
Ｂ１０６を検索し、この利用者が登録している製品を一
覧表示して選択させるようにすることも可能である。
【００５２】ＳＴ３３で申し込みプログラム１０３は受
付けプログラム１０１がＳＴ３１とＳＴ３２で受付けた
内容を元に所持品ＤＢ１０６からメーカに関する情報と
該当製品に関連付けて登録されている取引ＩＤを得る。
さらに、取引ＩＤを元に履歴ＤＢ１１０を参照し、該当
する保険と保険業者を特定する。
付けプログラム１０１がＳＴ３１とＳＴ３２で受付けた
内容を元に所持品ＤＢ１０６からメーカに関する情報と
該当製品に関連付けて登録されている取引ＩＤを得る。
さらに、取引ＩＤを元に履歴ＤＢ１１０を参照し、該当
する保険と保険業者を特定する。
【００５３】続いてＳＴ３４で、申し込みプログラム１
０３はＳＴ３３で特定したメーカへ、保険業者が保険を
特定するための取引ＩＤと、利用者情報や製品情報や保
険業者に関する情報を送信する。
０３はＳＴ３３で特定したメーカへ、保険業者が保険を
特定するための取引ＩＤと、利用者情報や製品情報や保
険業者に関する情報を送信する。
【００５４】メーカ側はＳＴ３４で送信された情報をも
とにサービスを実施し、ＳＴ３５で、対価の請求を取引
ＩＤとともに保険業者へ送信する。
とにサービスを実施し、ＳＴ３５で、対価の請求を取引
ＩＤとともに保険業者へ送信する。
【００５５】ＳＴ３６で、メーカから保険料請求の申し
込みを受け取った保険業者は、取引ＩＤをもとに対象と
なる保険を特定し、請求された金額の支払い手続きを行
う。
込みを受け取った保険業者は、取引ＩＤをもとに対象と
なる保険を特定し、請求された金額の支払い手続きを行
う。
【００５６】本発明の製品情報システムは上記説明のよ
うに動作するので、利用者から指定された複数の製品情
報を元に、容易に複数の保険業者へ見積もり依頼を送信
したり、適切な保険業者へ保険の申し込みを行ったり、
過去に申し込んだ保険を利用者に利用させたりすること
ができる。
うに動作するので、利用者から指定された複数の製品情
報を元に、容易に複数の保険業者へ見積もり依頼を送信
したり、適切な保険業者へ保険の申し込みを行ったり、
過去に申し込んだ保険を利用者に利用させたりすること
ができる。
【００５７】また、本発明の製品情報システムは、上記
説明した構成にとらわれるものではなく、製品の各メー
カ１３３と連携し、製品マスタ１０８は本システムでは
なく、各メーカ内に蓄積されるような構成をとることも
考えられる。
説明した構成にとらわれるものではなく、製品の各メー
カ１３３と連携し、製品マスタ１０８は本システムでは
なく、各メーカ内に蓄積されるような構成をとることも
考えられる。
【００５８】
【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、利
用者は本システムへ所有する製品についての情報を登録
することにより、複数の保険取り扱い業者へ製品の見積
もり依頼を行うことができ、その見積もり結果を元に、
最適な保険業者へ製品の保険を申し込むことができる。
従って、利用者は製品の新規購入時だけでなく、自分が
保険に加入したいと思ったときに、いつでも保険加入の
手続きを行うことができるようになる。
用者は本システムへ所有する製品についての情報を登録
することにより、複数の保険取り扱い業者へ製品の見積
もり依頼を行うことができ、その見積もり結果を元に、
最適な保険業者へ製品の保険を申し込むことができる。
従って、利用者は製品の新規購入時だけでなく、自分が
保険に加入したいと思ったときに、いつでも保険加入の
手続きを行うことができるようになる。
【００５９】また本システムによれば、登録した複数の
所持品についてまとめて一つの保険として申し込むこと
ができるため、利用者は一回の手続きで、個々の製品に
ついて保険に加入するよりも割安な保険料で、保険に加
入できるようになる。
所持品についてまとめて一つの保険として申し込むこと
ができるため、利用者は一回の手続きで、個々の製品に
ついて保険に加入するよりも割安な保険料で、保険に加
入できるようになる。
【００６０】更に利用者は、保険に加入したい製品につ
いての詳細情報がわからなくても、本システムが各製品
メーカからの製品に関する情報を保持し利用者からの情
報の不足分を補足するため、利用者は製品に関する詳細
な情報が不明であっても、保険加入の申し込みを行うこ
とができる。
いての詳細情報がわからなくても、本システムが各製品
メーカからの製品に関する情報を保持し利用者からの情
報の不足分を補足するため、利用者は製品に関する詳細
な情報が不明であっても、保険加入の申し込みを行うこ
とができる。
【００６１】一方保険業者は、営業活動を活発に行わな
くても、利用者から保険の申し込みを得ることができ、
また更には、各製品について、購入年月から推測できる
使用期間やメーカの保証に関する情報がわかるため、適
切な保険料率を算出することができる。
くても、利用者から保険の申し込みを得ることができ、
また更には、各製品について、購入年月から推測できる
使用期間やメーカの保証に関する情報がわかるため、適
切な保険料率を算出することができる。
【図１】本発明を実現するためのシステム構成図であ
る。
る。
【図２】受付けプログラム１０１が利用者に向けて出力
する画面例である。
する画面例である。
【図３】申し込みプログラムが利用者に向けて出力する
画面例である。
画面例である。
【図４】保険業者が見積もり回答を送信する際の表示画
面例である。
面例である。
【図５】所持品ＤＢのデータ例である。
【図６】利用者ＤＢのデータ例である。
【図７】製品マスタのデータ例である。
【図８】業者マスタのデータ例である。
【図９】履歴ＤＢのデータ例である。
【図１０】保守マスタのデータ例である。
【図１１】本システムが利用者の情報を登録する際のフ
ローである。
ローである。
【図１２】本システムのメイン処理フローである。
【図１３】保険利用の指定を受けたときの処理フローで
ある。
ある。
１０１ 受付けプログラム １０２ 見積もりプログラム １０３ 申し込みプログラム １０４ ＤＢ更新プログラム １０６ 所持品ＤＢ １０７ 利用者ＤＢ １０８ 製品マスタ １０９ 業者マスタ １１０ 履歴ＤＢ １１１ 保守マスタ １２１ 入力手段 １２２ 出力手段 １３１ 利用者端末 １３２ 保険業者端末
Claims (7)
- 【請求項１】ネットワークを介して複数の利用者と複数
のメーカとの仲介を行うための製品情報システムであっ
て、 前記利用者の所有している製品の購入に関する情報を保
存する保存手段と、 前記保存手段に保存された製品の購入に関する情報を元
に、製品に関する保険の依頼を行う保険依頼手段とを備
えたことを特徴とする製品情報システム。 - 【請求項２】ネットワークを介して複数の利用者と複数
のメーカとの仲介を行うための製品情報システムであっ
て、 前記利用者の所有している製品の購入に関する情報を保
存する第一の保存手段と、 複数のメーカが製造販売しているそれぞれの製品につい
て、少なくとも該製品の識別子と、該製品の保証に関す
る情報とを保存する第二の保存手段と、 前記第一または第二の保存手段に保存された情報を元
に、製品に関する保険の依頼を行う保険依頼手段とを備
えたことを特徴とする製品情報システム。 - 【請求項３】請求項１または２記載の製品情報システム
であって、前記保険依頼手段は、少なくとも製品の使用
年数または購入時期または製品の保守についての情報を
含んだ情報を送信することを特徴とする製品情報システ
ム。 - 【請求項４】請求項１または２記載の製品情報システム
であって、前記保険依頼手段は、前記利用者の所有する
複数の製品をまとめて一つの保険に加入するための情報
を送信することを特徴とする製品情報システム。 - 【請求項５】請求項１または２記載の製品情報システム
であって、 前記保険依頼手段は、複数の業者へ保険の見積もり依頼
を行う見積もり手段と、 前記見積もり手段で得た見積もり結果の中から、前記利
用者が選択した業者へ、前記利用者からの保険の申し込
みを送信する申し込み手段とを備えたことを特徴とする
製品情報システム。 - 【請求項６】ネットワークを介して複数の利用者と複数
のメーカとの仲介を行うための製品情報管理方法であっ
て、 前記利用者の所有している製品の購入に関する情報を受
付けるステップと、 前記ステップで保存された製品の購入に関する情報を元
に、製品に関する保険の依頼を行うステップとを含むこ
とを特徴とする製品情報管理方法。 - 【請求項７】ネットワークを介して複数の利用者と複数
のメーカとの仲介を行うための製品情報システムを動作
させるためのプログラムを格納した記憶媒体であって、
コンピュータを動作させて、 前記利用者の所有している製品の購入に関する情報を保
存する保存手段と、 前記保存手段で保存された製品の購入に関する情報を元
に、製品に関する保険の依頼を行う見積もり手段とを機
能させるためのプログラムを格納したことを特徴とする
記憶媒体。
Priority Applications (4)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000219708A JP2002032635A (ja) | 2000-07-19 | 2000-07-19 | 製品情報システム及び製品情報管理方法及び製品情報プログラムを記憶した記録媒体 |
| US09/774,699 US20020010600A1 (en) | 2000-07-19 | 2001-02-01 | System, method and storage medium for mediating between users and manufacturers via a network |
| EP01301042A EP1174811A1 (en) | 2000-07-19 | 2001-02-06 | System, method and storage medium for mediating between users and manufacturers via a network |
| KR1020010007997A KR100739272B1 (ko) | 2000-07-19 | 2001-02-17 | 제품 정보 시스템 및 제품 정보 관리 방법 및 제품 정보프로그램을 기억한 기록 매체 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000219708A JP2002032635A (ja) | 2000-07-19 | 2000-07-19 | 製品情報システム及び製品情報管理方法及び製品情報プログラムを記憶した記録媒体 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002032635A true JP2002032635A (ja) | 2002-01-31 |
Family
ID=18714447
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000219708A Withdrawn JP2002032635A (ja) | 2000-07-19 | 2000-07-19 | 製品情報システム及び製品情報管理方法及び製品情報プログラムを記憶した記録媒体 |
Country Status (4)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US20020010600A1 (ja) |
| EP (1) | EP1174811A1 (ja) |
| JP (1) | JP2002032635A (ja) |
| KR (1) | KR100739272B1 (ja) |
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|---|---|---|---|---|
| JP2014206815A (ja) * | 2013-04-11 | 2014-10-30 | 株式会社電通 | デジタル保証書発行システム |
| JP2015212904A (ja) * | 2014-05-07 | 2015-11-26 | 株式会社日本総合研究所 | 保険受付装置、保険受付方法、およびプログラム |
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| JP4742497B2 (ja) * | 2003-12-16 | 2011-08-10 | セイコーエプソン株式会社 | 情報表示装置 |
| US20060224422A1 (en) * | 2005-02-25 | 2006-10-05 | Cohen Ralph B | System and method for applying for insurance at a point of sale |
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