JP2001350790A - 双方向通信ネットワークによるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法及びその通信システム並びに情報記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 コンピュータ化双方向通信ネットワークを通
じてユーザのセグメント化情報に基づいた案内情報を配
信し、効果的なダイレクトマーケティングを展開するた
めのシステムを提供する。 【解決手段】 携帯電話機３／小型汎用コンピュータ６
（ユーザ装置）では、案内情報を閲覧するために実装し
たプログラムによって情報提供の配信を示すためのマー
ク画像が、表示画面に常駐し、かつ、受け取ったアクシ
ョン情報で変化するとともに、ユーザの入力個別情報、
及び案内情報の閲覧内容に応じた嗜好情報（セグメント
化情報）を転送する。案内提供情報収集サイト装置４
が、ユーザ装置から転送されてきたセグメント化情報を
格納し、かつ、案内情報を提供する。案内提供・展開装
置９が、案内提供情報収集サイト装置４に格納されたセ
グメント化情報を検索し、この情報（消費者／ユーザ）
ごとに対応した案内情報を閲覧させるためのアクション
情報をユーザ装置に転送し、かつ、その案内情報を転送
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＴＣＰ／ＩＰ(Tra
nsmission Control Protocol/Internet Protocol) 環境
下などのコンピュータ化双方向通信ネットワーク（例え
ば、インターネット）を通じて、ユーザ情報ごと（適
宜、セグメント化情報と記載する）に対応した、例え
ば、特定分野に特化した情報案内（適宜、直接市場展開
又はダイレクトマーケティング展開と記載する）を行
う、双方向通信ネットワークによるユーザ情報に対応し
た案内情報の配信方法及びその通信システム並びに情報
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年の通信技術の飛躍的発展に伴い、マ
ーケティング展開として、ＴＶ，ＣＡＴＶ又はラジオな
どの放送、又は雑誌などによるマスメディアを利用する
マーケティング手法とともに、インターネットを利用す
るダイレクトマーケティング展開が増加している。すな
わち、インターネットにおけるホームページを用いたバ
ナー広告とともに、アンケート実施や、懸賞提供・応
募、会員募集などを通じて消費者に関する情報を収集し
て、その相手に直接情報を与えるダイレクトマーケティ
ングを展開する。さらに、予め許諾された人を対象に所
定の情報を提供する、いわゆるパーミッションマーケテ
ィングが実施されている。

【０００３】このようなダイレクトマーケティング展開
では、消費者ごとに効果的なマーケティング企画、立案
を行うために、その消費者を、年齢層や性別、地域など
ごとに区別したセグメント情報化を図っている。そし
て、このセグメント化情報に基づいて、例えば、ダイレ
クトメールによる商品販売、行事などの案内や、インタ
ーネットにおける電子メール送信による商品販売、行事
などの案内が行われている。

【０００４】このようなパーミッションマーケティング
展開では、その企画、立案、実施のための、一定の情報
とともに、個人の個別の情報を収集している。一定の情
報は、例えば、住所や氏名、性別、年齢、職業、電子メ
ールアドレス（以下、個人情報と記載する）であり、ま
た、個人の個別の情報は、例えば、好みの酒の種類や銘
柄、好みのブラント商品、四季における好みのシーズ
ン、好みの歌手や音楽種別（適宜、これらを嗜好情報と
記載する）である。これらの個別情報及び嗜好情報に基
づいて、近時の個性化した消費者ごとに対応するパーミ
ッションマーケティングを実施している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】このように、上記従来
例では、パーミッションマーケティング展開が実施でき
るものの、個別のユーザ情報ごとの個別情報及び嗜好情
報に即応した、例えば、広告及び情報案内ができ難い。
すなわち、情報を収集した日以降に、そのダイレクトメ
ールや電子メール送信による案内を行っている。換言す
れば、より効果的なマーケティング展開の視点から、そ
の改善の余地がある。

【０００６】本発明は、このような従来の技術における
課題を解決するものであり、ＴＣＰ／ＩＰ環境下のコン
ピュータ化による双方向通信ネットワークを通じて、近
時の個性化した消費者ごとに、そのセグメント化情報に
基づいた最適な案内情報（例えば、広告）を、例えば、
即時的に配信できるようになり、より効果的なダイレク
トマーケティング展開が可能になる、双方向通信ネット
ワークによるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法
及びその通信システム並びに情報記録媒体の提供を目的
とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記課題を達成するため
に、本発明の双方向通信ネットワークによるユーザ情報
に対応した案内情報の配信方法は、案内情報を閲覧する
ためのツールをユーザ側の装置に実装するステップと、
このツールによって情報案内・提供側からの案内情報の
配信を示すためのマーク画像をユーザ側において表示画
面に常駐させるステップと、この後、ユーザ側での入力
情報、及び案内情報の閲覧内容に応じた情報であるユー
ザの情報をツールを通じて情報提供・収集側に転送し、
かつ、格納するステップと、案内情報を情報提供・収集
側が格納するステップと、格納している閲覧者の情報に
対応した案内情報を閲覧させるためのアクション情報を
情報提供・収集側がユーザ側に転送するステップと、こ
のアクション情報によってユーザ側でのマーク画像が変
化するステップと、ユーザ側でのマーク画像の変化に対
応した情報提供・収集側の配信による案内情報を画面表
示するステップとを有することを特徴とする。

【０００８】本発明の方法は、前記ツールが、双方向通
信を実行するためのプログラムであり、このプログラム
を情報記録媒体からダウンロードかつインストールし、
又は、双方向通信ネットワークを通じてダウンロードし
インストールすることを特徴としている。

【０００９】本発明の方法は、前記プログラムが、複数
の情報を格納した情報記録媒体における一部の情報であ
り、又は、双方向通信ネットワークを通じて提供される
複数の情報における一部の情報であることを特徴として
いる。

【００１０】本発明の方法は、前記プログラムが、
（ａ）表示画面におけるマーク画像を常駐させ、（ｂ）
入力情報及び閲覧内容に応じた情報の転送し、（ｃ）ア
クション情報によるマーク画像の変化させ、（ｄ）配信
による案内情報の画面を表示するための処理の（ａ）か
ら（ｄ）を実行する複数のユーテリティプログラムであ
ることを特徴としている。

【００１１】本発明の方法は、前記案内情報の配信を示
すマーク画像が、表示画面のツールバーに表示されるア
イコンであることを特徴としている。

【００１２】本発明の方法は、前記入力情報が、ユーザ
ごとの氏名及び住所を含む個別情報であり、かつ、案内
情報の閲覧内容に応じた情報が、ユーザの個々が案内情
報を閲覧した際の、個人の好みを反映した画面に対する
選択及び画面に対する操作による嗜好情報であることを
特徴としている。

【００１３】本発明の方法は、前記情報提供・収集側が
配信する案内情報が、商品案内、サービス、ニュースを
含む情報であることを特徴としている。本発明の方法
は、前記アクション情報によるマーク画像の変化が、マ
ーク画像の点滅又は色反転であり、あるいはサウンド出
力であることを特徴としている。

【００１４】本発明の方法は、前記マーク画像の変化に
対応した情報提供・収集側からの案内情報を、ツールに
よって自動的に取り込んで画面表示し、又は、手動操作
で取り込んで画面表示することを特徴としている。

【００１５】本発明の直接情報配信通信システムは、双
方向通信ネットワークによるユーザ情報に対応した案内
情報を配信するためのものであり、案内情報を閲覧する
実装プログラムによって案内情報の配信を示すマーク画
像が画面に常駐し、かつ、ユーザに関する入力個別情
報、及び案内情報の閲覧操作の内容に応じた嗜好情報を
プログラムを通じて転送し、かつ、受け取ったアクショ
ン情報によってマーク画像が変化するとともに、案内情
報を画面表示するユーザ装置と、ユーザ装置から転送さ
れてきた個別情報、及び嗜好情報を格納し、かつ、受け
取った案内情報をユーザ装置に提供するための情報提供
・収集側サイト装置と、情報提供・収集側サイト装置が
格納している個別情報、及び嗜好情報を検索し、この個
別情報及び嗜好情報ごとに対応した案内情報を閲覧させ
るためのアクション情報をユーザ装置に転送し、かつ、
案内情報を情報提供・収集側サイト装置へ転送する情報
提供市場展開装置とを備えることを特徴としている。

【００１６】本発明のシステムは、前記ユーザ装置が、
双方向通信を行うプロトコルを実装し、有線回線に接続
されるコンピュータ及び／又は無線回線に接続される携
帯電話機等であることを特徴としている。

【００１７】本発明のシステムは、前記双方向通信ネッ
トワークが、ＴＣＰ／ＩＰ環境下のコンピュータ化通信
ネットワークであることを特徴としている。なお、本発
明においてはインターネットでのプロトコルをＴＣＰ／
ＩＰとしたが、他のプロトコルであるＮｅｔＢＥＵＩ，
ＩＰＸ／ＳＰＸ、ＳＮＡ等を使用しても良い。

【００１８】本発明のシステムは、前記コンピュータ及
び携帯電話機に、プログラムを格納した情報記録媒体か
らダウンロードかつインストールするための情報取込手
段を備えることを特徴としている。

【００１９】本発明のシステムは、前記情報記録媒体
が、ユーザ装置での閲覧、マーク画像の常駐、個別情報
及び嗜好情報の転送、マーク画像の変化のそれぞれを実
行するプログラムとともに、広告を含む複数の情報を格
納したマルチメディア情報記録媒体であることを特徴と
している。

【００２０】本発明のシステムは、前記個別情報及び嗜
好情報ごとに応じた案内情報が、ユーザごとに対応する
情報を選択するためのナビゲーションエリアと、ナビゲ
ーションエリアでの選択に対応したコンテンツを記録し
たメッセージエリアと、ユーザごとに対応する広告情報
を記録した広告エリアとのデータからなることを特徴と
している。

【００２１】本発明のシステムは、前記ユーザ装置にお
いて、転送されてきたアクション情報によるマーク画像
の変化を、ツールバーに表示されるマーク画像の点滅又
は色反転によって示し、又は、点滅・色反転及び／又は
サウンド出力によって示すための表示処理手段を備える
ことを特徴としている。

【００２２】本発明のシステムは、前記情報提供・収集
側サイト装置からのユーザ装置への案内情報の提供が有
料制の場合と、情報提供市場展開装置から情報提供・収
集側サイト装置への案内情報の提供依頼、又は個別情報
及び嗜好情報の取得が有料制の場合に、それぞれの料金
決済を双方向通信ネットワーク上で実行するためのネッ
トバンク装置をさらに備えることを特徴としている。

【００２３】本発明のシステムは、情報提供・収集側サ
イト装置又は情報提供市場展開装置からの情報を携帯電
話の表示画面に適する情報に変換する情報変換手段が、
双方向通信ネットワークにさらに収容されることを特徴
としている。

【００２４】本発明のシステムは、前記アクション情報
を、情報提供市場展開装置に代えて情報提供・収集側サ
イト装置がユーザ装置に転送することを特徴としてい
る。

【００２５】本発明の情報記録媒体は、案内情報を閲覧
するために実装したプログラムによって案内情報の配信
を示すためのマーク画像が表示画面に常駐し、かつ、ユ
ーザに関する入力個別情報、及び案内情報の閲覧内容に
応じた嗜好情報をプログラムを通じて転送するととも
に、受け取ったアクション情報によってマーク画像が変
化する制御をコンピュータが実行するためのプログラム
を格納したことを特徴としている。

【００２６】本発明の情報記録媒体は、双方向通信ネッ
トワークを通じで転送されてきた個別情報、及び嗜好情
報を格納し、かつ、案内情報を提供するための制御をコ
ンピュータが実行するためのプログラムを格納したこと
を特徴としている。

【００２７】本発明の情報記録媒体は、双方向通信ネッ
トワークを通じで転送され、かつ、格納した個別情報、
及び嗜好情報を検索し、かつ、この個別情報及び嗜好情
報ごとに対応した案内情報を閲覧させるためのアクショ
ン情報を転送するとともに、案内情報を転送する、制御
をコンピュータが実行するためのプログラムを格納した
ことを特徴としている。

【００２８】このような本発明は、インターネットなど
のＴＣＰ／ＩＰ環境下のコンピュータ化による双方向通
信ネットワークを通じて、近時の個性化した消費者（ユ
ーザ）ごとに対応した個別情報（例えば、住所や氏名、
性別、年齢、職業、電子メールアドレス）及び嗜好情報
（例えば、好みの酒の種類や銘柄、好みのブラント商
品、四季における好みのシーズン、好みの歌手や音楽種
別）に基づいた、案内情報の配信が、例えば、即時的に
行われる。

【００２９】すなわち、アクション情報の転送によっ
て、そのマーク画像（アイコン）が点滅／色反転やサウ
ンド出力によって変化し、この後、自動的又は手動操作
において、案内情報がユーザに配信される。

【００３０】この結果、消費者ごとの細かな個別情報及
び嗜好情報に素早く対応した、より効果的なダイレクト
マーケティング展開が可能になる。

【００３１】

【発明の実施の形態】次に、本発明の双方向通信ネット
ワークによるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法
及びその通信システム並びに情報記録媒体の実施の形態
を図面を参照して詳細に説明する。

【００３２】（１）実施形態における通信ネットワーク
のハードウェア構成 図１は本発明の実施形態における構成を示すブロック図
である。

【００３３】図１において、この実施形態は、ＴＣＰ／
ＩＰ環境下の通信ネットワーク（イントラネット、イン
ターネット、エキストラネット、ＵＮＩＸ（登録商標）
ワークステーション、適宜、インターネットのみで示
す）の構成を示している。このインターネットは、ＩＳ
ＤＮのデジタル固定通信網１を備えている。さらに、こ
のインターネットは、デジタル固定通信網１に、通信プ
ロトコル変換を行うゲートウェイ装置ＧＷで接続された
デジタル移動通信網２を備えている。

【００３４】デジタル移動通信網２は、例えば、ＰＤＣ
(Personal Digital Cellular Telecommunication Syste
m)方式、ＰＨＳ(Personal Handyphone System)方式であ
り、セル基地局２ａを有している。このセル基地局２ａ
には、インターネットサーフィンが可能な、ウェブ（Ｗ
ｅｂ）ブラウザを搭載（例えば、ｉモード仕様）した多
数の携帯電話機３（請求項におけるユーザ装置に対応）
が無線区間で収容されている。

【００３５】また、デジタル固定通信網１には、以降で
詳細に説明する本発明の消費者セグメント化情報に基づ
いたダイレクトマーケティング（直接市場）展開を実施
するための案内提供情報収集サイト装置４（請求項にお
ける情報提供・収集側サイト装置に対応）が接続されて
いる。本実施形態のインターネットでのプロトコルをＴ
ＣＰ／ＩＰとしたが、他のプロトコルＮｅｔＢＥＵＩ，
ＩＰＸ／ＳＰＸ、ＳＮＡ等を使用しても良い。

【００３６】なお、本発明の消費者セグメント化情報
（消費者（ユーザ）ごとの個別情報及び嗜好情報）に基
づいたダイレクトマーケティング展開を、以下、「本発
明のダイレクトマーケティング展開」と略称する。

【００３７】この案内提供情報収集サイト装置４は、回
線接続装置、データベース装置、Ｗｅｂサーバ装置、デ
ータ表示装置で構成されるものである。

【００３８】さらに、デジタル固定通信網１には、イン
ターネット利用者が電子メール通信やインターネットサ
ーフィンを行う多数の閲覧用の小型汎用コンピュータ６
（請求項におけるユーザ装置に対応）が接続されてい
る。

【００３９】さらに、図１の例には、デジタル固定通信
網１とデジタル移動通信網２との間に、案内提供情報収
集サイト装置４が提供する情報（コンテンツ）を携帯電
話機３の小型表示画面やメモリ容量、ＣＰＵの制御能力
に適合するように、広告やイベント案内の情報などを専
用のＨＴＭＬタグのコンテンツに編集し直すための編集
サーバ７（請求項における情報変換手段に対応）が収容
されている。

【００４０】さらに、デジタル固定通信網１には、「本
発明のダイレクトマーケティング展開」の実施が有料会
員制における決済のためのネットバンク装置８ととも
に、広告やイベント案内の提供によって、消費者セグメ
ント化情報を収集し、かつ、新たな広告やイベント案内
を提供してダイレクトマーケティングを展開するための
案内提供・展開装置９（請求項における情報提供市場展
開装置）が収容されている。

【００４１】デジタル固定通信網１は、その構成及び伝
送方式が既知の回線網であり、パケット交換局などを回
線網に設置した網構成である。なお、このデジタル固定
通信網１は、モデムを回線接続装置として用いるアナロ
グ電話ネットワークＰＳＴＮ（Public Switched Teleph
one Network)でも良い。

【００４２】デジタル移動通信網２は、例えば、ＡＲＩ
Ｂ−２７／２８規格（ＰＤＣ方式／ＰＨＳ方式）を適用
し、かつ、セル基地局２ａを図示しない移動通信制御局
（ＭＣＣ）が収容する既知の移動回線網である。

【００４３】図２は案内提供情報収集サイト装置４及び
ネットバンク装置８、案内提供・展開装置９の要部構成
例を示すブロック図である。

【００４４】図１及び図２において、この例の案内提供
情報収集サイト装置４及びネットバンク装置８、案内提
供・展開装置９は、ＴＣＰによるＵＮＩＸワークステー
ションやイーサネット（登録商標）などのローカルエリ
アネットワーク（ＬＡＮ）によって構築されている。こ
のＬＡＮシステムには、ＩＳＤＮ（デジタル固定通信網
１）に接続するための回線接続装置１０が設けられてい
る。この回線接続装置１０は、デジタル終端接続装置
（ＤＳＵ）や侵入防止用のファイアウォールアプリケー
ションを実装した図示しないルータなどである。

【００４５】さらに、このＬＡＮシステムには、インタ
ーネット上で基幹的な通信処理を実行するための主コン
ピュータであるウェブ（Ｗｅｂ）サーバ１１が設けられ
ており、また、ユーザをデータベースで管理するための
分散名前管理システム（ＤＮＳ:Domain Name System)用
のＤＮＳサーバ１２も設けられている。

【００４６】また、このＬＡＮシステムには、「本発明
のダイレクトマーケティング展開」を有料会員制で実施
する場合に、デビットカード決済やクレジットカード決
済（電子商取引）に使用する暗号化通信プロトコル（Ｓ
ＳＬ:Secure Sockets Layer)用のＳＳＬサーバ１４が設
けられている。

【００４７】また、このＬＡＮシステムには、「本発明
のダイレクトマーケティング展開」にかかる各種のデー
タを格納し、かつ、データ検索を実行するデータベース
装置１５が設けられている。また、このＬＡＮシステム
には、「本発明のダイレクトマーケティング展開」を実
行するためのプログラムをＣＤ−ＲＯＭから読み出して
Ｗｅｂサーバ１１にインストールするためのドライブ装
置１６（請求項における情報取込手段に対応）も備えて
いる。

【００４８】さらに、このＬＡＮシステムには、閲覧・
収集者に広告やイベント案内などを発信するための電子
メール・Ｆａｘサーバ１８及び、携帯電話機３及び小型
汎用コンピュータ６へ、以降で説明するように情報提供
時（アクション情報取り込み）にサウンド出力による通
知を行う音源（サウンド）サーバ１９が設けられてい
る。

【００４９】なお、この種のＬＡＮシステムは、図示し
ないＦＴＰ(File Transfer Protocol)ファイル転送用の
ＦＴＰサーバ、小型汎用コンピュータを、例えば、イー
サネットによるＣＳＭＡ／ＣＤランダムアクセス方式、
ＲＰＣ(Remote Procedure Call遠隔呼び出しの各シーケ
ンス）などと同様に動作させるためのＬＡＮサーバ及び
インターフェース接続を行うＩ／Ｆ回路、インターワー
キングファンクション（ＩＷＦ）サーバなどを備える構
成も周知である。また、Ｗｅｂサーバ１１に侵入防止用
のファイアウォールアプリケーションを実装したり、フ
ァイアウォールアプリケーション実行専用のサーバが設
けられる構成も周知である。

【００５０】また、ＩＷＦサーバは、ウェブサーバに機
能的に組み込まれて構成される場合がある。さらに、Ｉ
ＷＦサーバがウェブサーバを含む各サーバの処理を実行
する構成もある。これらは伝送容量（トラフィック量）
やデータ処理量を考慮した構成とすれば良い。また、通
信ネットワーク上での配置設計を考慮し、ルータを用い
た装置の分散構成を考慮すれば良い。

【００５１】換言すれば、案内提供情報収集サイト装置
４及びネットバンク装置８、案内提供・展開装置９は、
ネットワーク上での多様な配置に対応した構成が可能で
ある。例えば、図２に示したＬＡＮは、そのデータ処理
容量が小さい場合は、小型汎用コンピュータ１台のみで
構成することも可能であり、特に、図２に示す構成に限
定されない。

【００５２】図３は図１の小型汎用コンピュータ６の要
部構成を示すブロック図である。

【００５３】図３において、この小型汎用コンピュータ
６は、タワー型卓上パーソナルコンピュータやノート型
パーソナルコンピュータとして、その構成は既知であ
る。例えば、モデムなどの回線接続装置２０と、マイク
ロコンピュータ（ＭＰＵ）２１と、メモリ２２と、情報
記録媒体用ドライブ装置２３と、モニタ装置２４と、入
力操作装置２５と、ハードディスク装置２６などを備え
た構成が周知である。

【００５４】図４は図１中の携帯電話機３の要部構成を
示すブロック図である。

【００５５】図４において、携帯電話機３は、ＰＤＣ方
式、ＰＨＳ方式として、その構成は既知である。例え
ば、周波数切替シンセサイザ、受信電界強度（ＲＳＳ
Ｉ）検出部を備えた送受信無線部３０と、変調・復調／
ＴＤＭＡ・ＴＤＭＡ／ＴＤＤ（時分割多重化）部３１
と、符号化・復号化部３２と、マイクロプロセッサ（Ｍ
ＰＵ）３３と、インターフェース（Ｉ／Ｆ）部３４と、
メモリ３５と、キーパッド３６と、液晶ディスプレイや
着信表示発光ダイオードなどの表示部３７と、及び送話
用マイクロホン３８ａ／受話用スピーカ３８ｂなどを備
えた構成が周知である。

【００５６】なお、この携帯電話機３は、インターフェ
ース部３４に外部ＣＤ−ＲＯＭドライバ３９が接続可能
であり、そのＣＤ−ＲＯＭに格納されたバリューフラッ
シュモジュールをダウンロードしてインストールできる
構成としている。なお、ＣＤ−ＲＯＭドに代えて、固体
メモリ、フロッピー（登録商標）ディスクを使用する構
成や、ネットワークからのダウンロードによるインスト
ールでも良い。

【００５７】次に、この実施形態の動作について説明す
る。 （２）通信ネットワークの伝送形態及びソフトウェア 図１に示すデジタル固定通信網１と各装置との間では、
例えば、伝送速度６４ｂｉｔ／ｓや１．５Ｍｂｉｔ／ｓ
によってＩＰパケットを伝送している。伝送速度６４ｋ
ｂｉｔでは、２Ｂ＋Ｄ（情報チャネル３２ｋｂｐｓ×
２、制御チャネル１６ｋｂｐｓ）伝送を、例えば、ＩＴ
Ｕ−Ｔ勧告によるパケット交換手順Ｘ．３１（Ｉ．４３
０／Ｉ．４３１，Ｑ．９２１／Ｑ．９３１，Ｘ．２５プ
ロトコル）で実行する。なお、他の高速伝送方式（例え
ば、非対象型デジタル伝送）を適用しても良く、また、
高速通信方式（例えば、ギガビット高速データ通信方
式）を適用しても良い。

【００５８】また、図１の各装置は、インターネット通
信として周知のＴＣＰ／ＩＰによる通信接続処理、ＨＴ
ＭＬ(HyperText Markup Language) による言語処理機能
（文章、音声、データ圧縮によるＪＰＥＧ静止画又はＭ
ＰＥＧ動画処理）、及びＨＴＴＰ(Hypertext Transport
Protocol)によるハイパーリンク機能による転送・双方
向通信、ＦＴＰによるファイル転送、及びＣＧＩ(Commo
n Gateway Interface)による外部アプリケーションをそ
れぞれに実行する。

【００５９】このための電子メール通信やインターネッ
トサーフィンを行うウェブブラウザ（アプリケーショ
ン) を各装置が搭載している。

【００６０】なお、データベース装置１５におけるデー
タベースエンジンのトラッキングで読み出されるデータ
は、例えば、ＸＭＬ(Extensible Markup Language)によ
りＣＤＦ（プッシュ型情報配信のフォーマット）やプッ
シュプル型情報配信のフォーマットによって発信するデ
ータを生成する。また、図１の各装置は必要に応じて複
数のユーテリティプログラム、例えば、ＡＳＰ(Active
Server Pages) を通じて動的なホームページを作成して
いる。

【００６１】このような各装置は、ＴＣＰ／ＩＰリンク
によって、周知のＩＰパケットによるファイル転送を双
方向通信で行っている。このインターネット上での転送
処理は、ＨＴＴＰにおけるオブジェクト指示（クリック
／マウスなどの座標入力装置によるラジオボタン、アン
カー、プッシュボタン等への指示）によって実行する。
この場合、ファイルフォーマットにＴＣＰコネクション
の開放の終了記述文字（ＦＩＮ）や肯定応答文字（ＡＣ
Ｋ）などを格納し、その識別によってファイル転送を実
行する。

【００６２】図１及び図２に示す案内提供情報収集サイ
ト装置４及びネットバンク装置８は、ウェブサーバやＬ
ＡＮサーバなどを通じて、「本発明のダイレクトマーケ
ティング展開」を実施するためのシーケンスを実行して
いる。例えば、イーサネットＬＡＮなどのＣＳＭＡ／Ｃ
Ｄランダムアクセス方式、ＲＰＣ／遠隔呼び出しと同様
の各シーケンスを実行して、その電子メール通信やイン
ターネットサーフィンを実行する。

【００６３】図１、図２及び図３に示す小型汎用コンピ
ュータ、ＬＡＮシステムでは、ＣＰＵ（ウェブサーバの
ＣＰＵも含む）が実行する通信プロトコルやプログラム
によって、「本発明のダイレクトマーケティング展開」
を実行する。この通信プロトコルやプログラムは、前記
した汎用の通信プロトコルやプログラムとともに、「本
発明のダイレクトマーケティング展開」を実施するため
の専用の通信プロトコルやプログラムを各装置に組み合
わせて実装する。

【００６４】さらに、図１及び図４に示すデジタル移動
通信網２及び携帯電話機３は、ＡＲＩＢ−２７／２８規
格によるＴＤＭＡ方式、又はＴＤＭＡ／ＴＤＤ伝送方式
による通信を行う。この通信の伝送では、１タイムスロ
ット／伝送速度３２ｋｂ／ｓや２タイムスロット／伝送
速度３２ｋｂ／ｓ×２（６４ｋｂ／ｓ）による音声通話
及びデータ通信を行う。セル基地局２ａのサービスエリ
ア内に携帯電話機３が移動すると、制御チャネル（ＣＣ
Ｈ）をスキャンしてモニタし、最大受信電界強度の制御
チャネルを補足する。この位置登録後は、周知の発呼
（発信）又は着呼（着信）に対する通信シーケンスが実
行される。

【００６５】（３）本発明の実施内容及びその各装置の
動作 図５は本発明のダイレクトマーケティング展開の概略の
事業内容を説明するための図であり、図６は図５に示す
事業展開を詳細に説明するための図である。

【００６６】図５を参照すると、この「本発明のダイレ
クトマーケティング展開」の事業の概略では、まず、配
付されるＣＤ−ＲＯＭ（マルチメディアＣＤシステム／
請求項におけるマルチメディア情報記録媒体に対応）を
通じてユーザが「本発明のダイレクトマーケティング展
開」を実行するためのバリューフラッシュモジュールを
ダウンロードしてインストールする。

【００６７】なお、情報記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭ、固体
メモリ、ＦＤ）に代えて、案内提供情報収集サイト管理
者などのＷｅｂサイトからのダウンロードによるインス
トールでも良い。

【００６８】案内提供・市場展開者は、バリューフラッ
シュモジュールを使用して、ダイレクトマーケティング
を展開する。このため、案内提供・市場展開者による案
内情報を提供するＷｅｂサイトをユーザに案内提供情報
収集サイト管理者が紹介している。さらに、案内提供・
市場展開者へ、案内提供情報収集サイト管理者が集積し
た情報を提供（ユーザ紹介）をしている。案内提供・市
場展開者が、個々のユーザに効果的なマーケティング企
画を立案し、その情報案内（例えば、広告）を行う。

【００６９】この事業展開をさらに図６を用いて詳細に
説明する。

【００７０】図６を参照すると、この事業の詳細では、
まず、案内提供・展開装置９を使用する案内提供・市場
展開（マーケティング）者が、小型汎用コンピュータ６
／携帯電話機３を使用するユーザに、バリューフラッシ
ュモジュールを提供する。なお、案内提供情報収集サイ
ト装置４を使用する案内提供情報収集サイト管理者が、
バリューフラッシュモジュールを提供しても良い。この
バリューフラッシュモジュールを小型汎用コンピュータ
６が、ダウンロードしてインストールする。

【００７１】このバリューフラッシュモジュールは、ユ
ーザの小型汎用コンピュータ６／携帯電話機３（ＰＣ）
の表示画面（例えば、ディスクトップ）上に、そのアイ
コンが常駐させるためのものである。さらに、バリュー
フラッシュモジュールは、個人ごとの情報（個別情報及
び嗜好情報）を伝送したり、案内提供情報収集サイト管
理者や案内提供・市場展開者からの案内情報の配信をア
クション情報の取り込みによってアイコンが点滅／色反
転したりサウンド出力（この点滅／色反転したりサウン
ド出力は、装置のプログラムや表示処理によって実行さ
れるものであり請求項におけるマーク画像及び表示処理
手段に対応）を行い、かつ、案内情報を自動的又は手動
操作で取り込むための、複数のアプリケーションを起動
するユーティリティ情報（ランチャー機能／Ｗｅｂブラ
ウザ）である。

【００７２】ユーザにおいてバリューフラッシュモジュ
ールのインストールが完了した後は、表示画面上にアイ
コンとして、例えば、タスクトレイに常時、起動可能状
態で画面表示される。この場合、アクション情報による
アイコンの点滅／色反転やサウンド出力によって、案内
提供・市場展開者からのインターネットを通じた案内情
報の配信が通知される。このアイコンのオブジェクト表
示操作（クリック）によって、ユーティリティが起動す
る。すなわち、Ｗｅｂブラウザがホップアップして、案
内情報を示すショートカット情報（絵柄とメッセージな
ど）がデスクトップ上に自動的に画面表示される。な
お、オブジェクト表示操作（クリック）を行わなくと
も、自動的に起動すようにしても良い。例えば、小面積
のウィンドを画面表示しても良い。

【００７３】なお、前記したバリューフラッシュモジュ
ールをインストールすると、その後に、個別情報（例え
ば、住所や氏名、性別、年齢、職業、電子メールアドレ
ス）及び嗜好情報（例えば、好みの音楽種別）が、その
ユーテリティ実行の案内画面に入力される。この個別情
報及び嗜好情報が案内提供情報収集サイト管理者に転送
されてユーザデータベース（Ｄ／Ｂ）に格納される。

【００７４】前記したバリューフラッシュモジュールに
よるディスクトップ上のアイコンをクリックすると、こ
の情報案内に対応する案内提供・市場展開者（例えば、
企業Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ）のＷｅｂサーバに接続されて、そ
の案内情報が転送される。

【００７５】なお、ディスクトップ上の案内情報に対応
する案内提供・市場展開者へのアクセスは、インターネ
ットへの接続時に自動的に実行するように、そのユーテ
ィリティプログラム）をバリューフラッシュモジュール
に組み込んでおくことも可能である。

【００７６】このようにデータベースＤ／Ｂから、ユー
ザごとの個別情報及び嗜好情報を取得した案内提供・市
場展開者が、そのターゲット検索による情報に基づい
て、案内提供情報収集サイト管理者のホームページを通
じて商品、サービス、ニュース、その他の案内情報の転
送を即時に実施できるようになる。

【００７７】なお、この案内提供コンテンツは、案内提
供・市場展開者が、自ホームページでＣＧＩリンクによ
って提供しても良く、又は、電子メールによってユーザ
に案内しても良く、また、案内提供情報収集者が代行し
ても良いが、いずれも即時的に実行するのが望ましい。

【００７８】また、バリューフラッシュモジュールは、
著作権を保持した上で、そのユーテリティプログラムの
自由頒布を認めるフリーソフトウェアとして提供する
と、その普及上での視点から有利である。

【００７９】案内提供・市場展開者は、データベースＤ
／Ｂから、ユーザごとの個別情報及び嗜好情報に対応し
た商品、サービス、ニュース、その他の案内提供コンテ
ンツを変更、追加、削除し、そのコンテンツをＷｅｂサ
ーバにアップデート（エキスポート／インポート）し、
これらのコンテンツをＷｅｂサーバにおいて随時的に入
れ替える。

【００８０】なお、案内提供情報収集サイト管理者が、
このＷｅｂサイトを使用するダイレクトマーケティング
展開が有料制の場合は、コンテンツの登録、入れ替えご
とや、データベースＤ／Ｂの検索ごとに、そのネットバ
ンクを通じたクレジットカードやデビットカードなどに
よる料金決済を実行する。また、同様に案内提供情報収
集サイト管理者がユーザに対しても有料制を採用する場
合は、ネットバンクを通じたクレジットカードやデビッ
トカードなどによる料金決済を実行する。

【００８１】このようにして、消費者ごとのきめ細かな
ダイレクトマーケティング展開が迅速かつ確実に可能に
なる。

【００８２】次に、このような「本発明のダイレクトマ
ーケティング展開」について、その通信及びソフトウェ
アの処理の要部について説明する。

【００８３】図７はバリューフラッシュモジュールのユ
ーザ登録画面例を示す図であり、図８はバリューフラッ
シュモジュールのユーザ設定画面例を示す図である。

【００８４】図７において、このユーザ登録画面では、
例えば、レコード会社がバリューフラッシュモジュール
を、例えば、マルチメディアＣＤシステムとしての音楽
用ＣＤ−ＲＯＭに格納して配付し、この情報を携帯電話
機３／小型汎用コンピュータ６が、ダウンロードしてイ
ンストールする。そして、このアプリケーションが起動
し、前記したように個別情報の電子メールアドレスや氏
名が入力される。

【００８５】図８において、このユーザ設定画面では、
バリューフラッシュ（Ｖ−ｆｌａｓｈ）モジュールでの
案内情報（メッセージ）の保存期間やアップデートの時
間単位や、その手動によるアップデートの選択がある。
さらに、好みの音楽種別の選択や年齢、性別や今後の配
信ジャンルなどがある。すなわち、個別情報及び嗜好情
報に関する設定（入力）である。

【００８６】なお、Ｗｅｂサイトを通じたバリューフラ
ッシュモジュールのダウンロードの場合も、図７及び図
８に示す表示画面と同様にして、その登録と設定が実行
される。

【００８７】図９は、「本発明のダイレクトマーケティ
ング展開」の実施における利点を説明するための図であ
る。

【００８８】図９に示すように、消費者（ユーザ）の個
別情報及び嗜好情報を細かくセグメント化し、この情報
に基づいたパーミッションレベルのダイレクトマーケテ
ィング展開が可能になるソリューションが形成される。
このためのバリューフラッシュモジュールは、リアルタ
イム処理機能を備えており、専用のブラウザ（アプリケ
ーション）でインターフェース処理を実行するディスク
トップアプリケーションである。

【００８９】このバリューフラッシュモジュールによっ
て、ユーザごとに、個別のマルチメディアの案内情報を
リアルタイムで送信可能となる。さらに、バリューフラ
ッシュモジュールによって、ユーザによるリンク状態を
その都度、即時的に補足可能である。

【００９０】これによって、従来の、例えば、電子メー
ルによる案内やバナー広告に比較して、対費用効率が高
く、迅速に案内情報を配信できる。換言すれば、極めて
反応率が高いダイレクトマーケティング展開が、例え
ば、即時的に可能になる。したがって、パーミッション
ベースで対ユーザとの良好な関係を長期的に築くことが
出来る。

【００９１】以下、本発明のダイレクトマーケティング
展開の要部を詳細に説明する。

【００９２】図１０は「本発明のダイレクトマーケティ
ング展開」の要部を説明するための流れ図であり、図１
１はバリューフラッシュモジュールによる処理の要点を
説明するための図であり、図１２は図１１の要点におけ
る表示画面（ゲートウェイページ）を示す図である。

【００９３】図１０及び図１１を参照すると、携帯電話
機３／小型汎用コンピュータ６には、バリューフラッシ
ュモジュールが、ＣＤ−ＲＯＭや案内提供情報収集サイ
ト装置４、案内提供・展開装置９（適宜、クライアント
と記載する）のＷｅｂサイトから提供され、ダウンロー
ドしてインストールする。

【００９４】携帯電話機３／小型汎用コンピュータ６で
は、バリューフラッシュモジュール登録用のアプリケー
ションが起動し、前記した個別情報及び嗜好情報が入力
される。この個別情報及び嗜好情報が、デジタル固定通
信網１、デジタル移動通信網２を通じて案内提供情報収
集サイト装置４に転送され、ユーザデータベースＤ／Ｂ
に格納される。

【００９５】さらに、携帯電話機３／小型汎用コンピュ
ータ６では、その表示画面のディスクトップにアイコン
として表示される。一方、案内提供・展開装置９では、
ビデオ、オーディオ（サウンド出力）、Ｗｅｂサイトの
コンテンツを自由に作成して、案内提供情報収集サイト
装置４にアップデートする。案内提供情報収集サイト装
置４では、ホームページデータベースＤ／Ｂに格納す
る。

【００９６】また、案内提供情報収集サイト装置４は、
コンテンツをホームページデータベースＤ／Ｂにアップ
デートした際に、このコンテンツに対応するユーザの個
別情報及び嗜好情報をユーザデータベースＤ／Ｂから読
み出す。この個別情報及び嗜好情報に対応するユーザの
携帯電話機３／小型汎用コンピュータ６に、案内情報の
配信を通知するアクション情報を転送する。携帯電話機
３／小型汎用コンピュータ６では、アクション情報によ
って、バリューフラッシュモジュールが起動し、アイコ
ンが点滅／色反転したり、又はサウンド出力によって、
案内情報の配信を通知する。

【００９７】次に、携帯電話機３／小型汎用コンピュー
タ６では、図１２に示すように、そのゲートウェイペー
ジのオブジェクト指示（クリック）によって、案内提供
・展開装置９が提供するＷｅｂサイトとリンクして画面
表示する。

【００９８】このＷｅｂサイトは、案内提供情報収集サ
イト装置４のホームページデータベースＤ／Ｂの格納ホ
ームページ、又は案内提供・展開装置９が開設するＷｅ
ｂサイトのホームページにリンクされる。

【００９９】なお、案内提供・展開装置９は、案内提供
情報収集サイト装置４を通じて、携帯電話機３／小型汎
用コンピュータ６に、アクション情報を転送している
が、直接、電子メールによって案内情報のＵＲＬを通知
するようにしても良い。

【０１００】また、案内提供・展開装置９は、ユーザデ
ータベースＤ／Ｂの個別情報及び嗜好情報を検索し、こ
の個別情報及び嗜好情報に対応するコンテンツを案内提
供情報収集サイト装置４のホームページデータベースＤ
／Ｂにアップデートした際に、リアルタイムに対応し
て、前記したアクション情報及び案内情報の配信を実行
するようにしても良い。

【０１０１】図１２において、この携帯電話機３／小型
汎用コンピュータ６のゲートウェイページ（表示画面）
は、ナビゲーションエリア、メッセージエリア、バナー
広告エリアからなる。ナビゲーションエリアは、各ユー
サごとに個別の各種のコンテンツを選択可能なオブジェ
クトが表示され、さらに、メッセージエリアには各種の
マルチメディア（ビデオ、オーディオ、Ｗｅｂページ）
のコンテンツが配信画面表示）される。また、バナー広
告エリアには、個別情報及び嗜好情報に基づいたユーザ
ごとの広告などのコンテンツが配信（画面表示）され
る。

【０１０２】図１３はバリューフラッシュモジュールの
設計仕様を説明するための図であり、図１４はバリュー
フラッシュモジュールの他の設計仕様を説明するための
図である。

【０１０３】図１３において、クライアント側（案内提
供・展開装置９）では、例えば、自己解凍型ｚｉｐファ
イルを適用して、バリューフラッシュモジュールをダウ
ンロードして、システムトレイにインストールする。こ
の後、アイコンのオブジェクト指示（クリック）され
る。このオブジェクト指示によるハートビート信号に基
づいて、バリューフラッシュモジュールに記述されたサ
ーバ側（案内提供情報収集サイト装置４）のＵＲＬへア
クセスする。このアクセスがハイパーテキスト転送プロ
トコル（ＨＴＴＰ／ＨＴＴＰＳ）で実行される。

【０１０４】サーバ側（案内提供情報収集サイト装置
４）は、クライアント側（案内提供・展開装置９）に応
答し、ユーザ側の個別情報及び嗜好情報（図７、図８参
照）に対応した案内情報としてのメッセージ、アラート
（アクション情報による点滅又は色反転、サウンド出
力）、広告（図１２参照）が転送される。この転送は、
前記したようにハイパーテキスト転送プロトコル（ＨＴ
ＴＰ／ＨＴＴＰＳ）、プッシュ型データ配信（ＸＭＬ）
及びバリューフラッシュモジュールを適用して実行され
る。

【０１０５】バリューフラッシュモジュールは、アクシ
ョン情報を取り込み、バリューフラッシュモジュール専
用のＷｅｂブラウザでフォーマットされたメッセージ、
アラート（点滅又は色反転、サウンド出力）、広告（図
１２参照）を表示する。この表示では、Ｗｅｂブラウザ
によって、図１２に示すナビゲーションエリア、メッセ
ージエリア、バナー広告エリアの情報が画面表示され
る。

【０１０６】なお、サーバ側の案内提供情報収集サイト
装置４及び案内提供・展開装置９は、そのシステムとし
て、コンテンツ管理システムやデータベース管理システ
ムが構築されている。コンテンツ管理システムでは、商
品、サービス、ニュース、その他の案内提供コンテンツ
（図６参照）を編集するとともに、配信スケージュー
ル、例えば、配信の時間（アップデートに即時、又はユ
ーザが閲覧し易い夜間とか配信コストを低減できる料金
サービス時間帯など）設定する。

【０１０７】さらに、ターゲットとなるユーザの個別情
報及び嗜好情報における特定のファイルの選択がある。
また、ニュースフィードや、その他のコンテンツの定期
配信の自動化が設定される。

【０１０８】データベース管理システムは、個別情報及
び嗜好情報、ユーザ状況（登録状況など）を追跡し、そ
のデータベース化を行う。このデータベース化は、リレ
ーショナルデータベースエンジン用の言語（例えば、Ｓ
ＱＬ）で実行される。

【０１０９】図１４に示すクライアント側（案内提供・
展開装置９）において、汎用オペレーティングシステム
（ＯＳ）で動作する携帯電話機３／小型汎用コンピュー
タ６ＰＣ（クライアントプロセス）として、必要なシス
テムは、ＴＣＰ／ＩＰ（インターネット）環境、サウン
ドカード（ボード）、汎用オペレーティングシステム
（ＯＳ）、Ｗｅｂブラウザ、バリューフラッシュモジュ
ールのプラグイン（Ｆｌａｓｈ ｐｌｕｇ−ｉｎ）があ
り、その上位プロトコルとして、ＴＣＰ／ＩＰ，ＨＴＴ
Ｐ，ＨＴＴＰＳが適用される。

【０１１０】また、サーバ側（案内提供情報収集サイト
装置４）は、その必要なシステム（Ｗｅｂサーバ）とし
て、Ｗｅｂサーバ、サーバプロセス、コンテンツ管理シ
ステム、データベース管理システム（データベースエン
ジン）があり、その各プロトコルとして、ＨＴＭＬ，Ｘ
ＭＬ，ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ，Ｖ−Ｆｌａｓｈ（バリュ
ーフラッシュモジュール）、他のＯＳ用のＪａｖａが適
用される。

【０１１１】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
の双方向通信ネットワークによるユーザ情報に対応した
案内情報の配信方法及びその通信システム並びに情報記
録媒体によれば、インターネットなどのＴＣＰ／ＩＰ環
境下のコンピュータ化による双方向通信ネットワークを
通じて、近時の個性化した消費者（ユーザ）ごとに対応
した個別情報及び嗜好情報に基づいた、案内情報の配信
が、例えば、即時的できるようになる。

【０１１２】この結果、消費者ごとの細かな個別情報及
び嗜好情報に対応した、より効果的なダイレクトマーケ
ティング展開が可能になるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態の構成を示すブロック図であ
る。

【図２】図１中の案内提供情報収集サイト装置、ネット
バンク装置、及び案内提供・展開装置の要部構例を示す
ブロック図である。

【図３】図１中の小型汎用コンピュータの要部構成を示
すブロック図である。

【図４】図１中の携帯電話機の要部構成を示すブロック
図である。

【図５】本発明の事業内容の概略を説明するための図で
ある。

【図６】図５に示す事業内容を詳細にするための図であ
る。

【図７】本発明の実施形態における、ユーザ登録画面を
示す。

【図８】本発明の実施形態における、ユーザ設定画面を
示す。

【図９】本発明のダイレクトマーケティング展開の実施
における利点を説明するための図である。

【図１０】本発明のダイレクトマーケティング展開の要
部を説明するためのフローチャートを示す。

【図１１】実施形態でのバリューフラッシュモジュール
による処理の要点を説明するための図である。

【図１２】図１１の要点における表示画面を説明するた
めの図である。

【図１３】本発明の実施形態におけるバリューフラッシ
ュモジュールの設計仕様を説明するための図である。

【図１４】本発明の実施形態におけるバリューフラッシ
ュモジュールの他の設計仕様を説明するための図であ
る。

【符号の説明】

１ デジタル固定通信網 ２ デジタル移動通信網 ３ 携帯電話機 ４ 案内提供情報収集サイト装置 ６ 小型汎用コンピュータ ７ 編集サーバ ８ ネットバンク装置 ９ 案内提供・展開装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ロバート ホプウッド アメリカ合衆国 ＮＹ10019 ニューヨー ク州 第57番ストリート 250Ｗ バリュ ーフラッシュ・ドットコム・コーポレーシ ョン内 (72)発明者 ショロモ シュア アメリカ合衆国 ＮＹ10019 ニューヨー ク州 第57番ストリート 250Ｗ バリュ ーフラッシュ・ドットコム・コーポレーシ ョン内 (72)発明者 橋本 真樹 東京都目黒区目黒丁目24番12号 株式会社 バリューフラッシュ内 (72)発明者 海生 裕明 東京都目黒区目黒丁目24番12号 株式会社 バリューフラッシュ内 (72)発明者 大熊 節雄 東京都目黒区目黒丁目24番12号 株式会社 バリューフラッシュ内 Ｆターム(参考） 5B075 PQ02 UU08 5E501 AB15 BA20 DA02 FA04 FA46 FB13 FB28 FB30

Claims (22)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 双方向通信ネットワークによる、ユーザ
   情報に対応した案内情報の配信方法において、 案内情報を閲覧するためのツールをユーザ側の装置に実
   装するステップと、 このツールによって情報案内・提供側からの案内情報の
   配信を示すためのマーク画像をユーザ側において表示画
   面に常駐させるステップと、 この後、ユーザ側での入
   力情報、及び案内情報の閲覧内容に応じた情報であるユ
   ーザの情報をツールを通じて情報提供・収集側に転送
   し、かつ、格納するステップと、 案内情報を情報提供・収集側が格納するステップと、 格納している前記閲覧者の情報に対応した案内情報を閲
   覧させるためのアクション情報を情報提供・収集側がユ
   ーザ側に転送するステップと、 このアクション情報によってユーザ側でのマーク画像が
   変化するステップと、 ユーザ側でのマーク画像の変化に対応した情報提供・収
   集側の配信による案内情報を画面表示するステップと、 を有することを特徴とする、双方向通信ネットワークに
   よるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法。
2. 【請求項２】 前記ツールが、双方向通信を実行するた
   めのプログラムであり、 このプログラムを情報記録媒体からダウンロードかつイ
   ンストールし、 又は、双方向通信ネットワークを通じてダウンロードか
   つインストールすることを特徴とする、請求項１記載の
   双方向通信ネットワークによるユーザ情報に対応した案
   内情報の配信方法。
3. 【請求項３】 前記プログラムが、 複数の情報を格納した情報記録媒体における一部の情報
   であり、 又は、双方向通信ネットワークを通じて提供される複数
   の情報における一部の情報であることを特徴とする、請
   求項１記載の双方向通信ネットワークによるユーザ情報
   に対応した案内情報の配信方法。
4. 【請求項４】 前記プログラムが、 （ａ）表示画面におけるマーク画像の常駐させ、 （ｂ）入力情報及び閲覧内容に応じた情報の転送し、 （ｃ）アクション情報によるマーク画像の変化させ、 （ｄ）配信による案内情報の画面を表示する、 上記（ａ）から（ｄ）を実行する複数のユーテリティプ
   ログラムであることを特徴とする、請求項２記載の双方
   向通信ネットワークによるユーザ情報に対応した案内情
   報の配信方法。
5. 【請求項５】 前記案内情報の配信を示すマーク画像
   が、 表示画面のツールバーに表示されるアイコンであること
   を特徴とする、請求項１記載の双方向通信ネットワーク
   によるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法。
6. 【請求項６】 前記入力情報が、ユーザごとの氏名及び
   住所を含む個別情報であり、かつ、前記案内情報の閲覧
   内容に応じた情報が、ユーザの個々が案内情報を閲覧し
   た際の、個人の好みを反映した画面に対する選択及び画
   面に対する操作による嗜好情報であることを特徴とす
   る、請求項１記載の双方向通信ネットワークによるユー
   ザ情報に対応した案内情報の配信方法。
7. 【請求項７】 前記情報提供・収集側が配信する案内情
   報が、 商品案内、サービス、ニュースを含む情報であることを
   特徴とする、請求項１記載の双方向通信ネットワークに
   よるユーザ情報に対応した案内情報の配信方法。
8. 【請求項８】 前記アクション情報によるマーク画像の
   変化が、 マーク画像の点滅又は色反転であり、あるいはサウンド
   出力であることを特徴とする、請求項１記載の双方向通
   信ネットワークによるユーザ情報に対応した案内情報の
   配信方法。
9. 【請求項９】 前記マーク画像の変化に対応した情報提
   供・収集側からの案内情報を、 ツールによって自動的に取り込んで画面表示し、又は、
   手動操作で取り込んで画面表示することを特徴とする、
   請求項１記載の双方向通信ネットワークによるユーザ情
   報に対応した案内情報の配信方法。
10. 【請求項１０】 双方向通信ネットワークによるユーザ
    情報に対応した案内情報を配信するための情報配信通信
    システムにおいて、 案内情報を閲覧する実装プログラムによって案内情報の
    配信を示すマーク画像が画面に常駐し、かつ、ユーザに
    関する入力個別情報、及び案内情報の閲覧操作の内容に
    応じた嗜好情報をプログラムを通じて転送し、かつ、受
    け取ったアクション情報によって前記マーク画像が変化
    するとともに、案内情報を画面表示するユーザ装置と、 前記ユーザ装置から転送されてきた前記個別情報、及び
    嗜好情報を格納し、かつ、受け取った案内情報をユーザ
    装置に提供するための情報提供・収集側サイト装置と、 前記情報提供・収集側サイト装置が格納している前記個
    別情報、及び嗜好情報を検索し、この個別情報及び嗜好
    情報ごとに対応した案内情報を閲覧させるためのアクシ
    ョン情報を前記ユーザ装置に転送し、かつ、案内情報を
    前記情報提供・収集側サイト装置へ転送する情報提供市
    場展開装置と、 を備えることを特徴とする情報配信通信システム。
11. 【請求項１１】 前記ユーザ装置が、双方向通信を行う
    プロトコルを実装し、有線回線に接続されるコンピュー
    タ及び／又は無線回線に接続される携帯電話機であるこ
    とを特徴とする請求項１０記載の情報配信通信システ
    ム。
12. 【請求項１２】 前記双方向通信ネットワークが、 ＴＣＰ／ＩＰ環境下のコンピュータ化通信ネットワーク
    であることを特徴とする請求項１０記載の情報配信通信
    システム。
13. 【請求項１３】 前記コンピュータ及び携帯電話機に、 プログラムを格納した情報記録媒体からダウンロードか
    つインストールするための情報取込手段を備えることを
    特徴とする請求項１１記載の情報配信通信システム。
14. 【請求項１４】 前記情報記録媒体が、 ユーザ装置での閲覧、マーク画像の常駐、個別情報及び
    嗜好情報の転送、及びマーク画像の変化、のそれぞれを
    実行するプログラムとともに、広告を含む複数の情報を
    格納したマルチメディア情報記録媒体であることを特徴
    とする、請求項１３に記載の情報配信通信システム。
15. 【請求項１５】 前記個別情報及び嗜好情報ごとに応じ
    た案内情報が、 ユーザごとに対応する情報を選択するためのナビゲーシ
    ョンエリアと、 前記ナビゲーションエリアでの選択に対応したコンテン
    ツを記録したメッセージエリアと、 ユーザごとに対応する広告情報を記録した広告エリア
    と、 のデータからなることを特徴とする、請求項１０記載の
    情報配信通信システム。
16. 【請求項１６】 前記ユーザ装置において、 転送されてきたアクション情報によるマーク画像の変化
    を、ツールバーに表示されるマーク画像の点滅又は色反
    転によって示し、又は、 点滅・色反転及び／又はサウンド出力によって示すため
    の表示処理手段を備えることを特徴とする、請求項１０
    記載の情報配信通信システム。
17. 【請求項１７】 前記情報提供・収集側サイト装置から
    のユーザ装置への案内情報の提供が有料制の場合と、 情報提供市場展開装置から情報提供・収集側サイト装置
    への案内情報の提供依頼、又は個別情報及び嗜好情報の
    取得が有料制の場合に、それぞれの料金決済を双方向通
    信ネットワーク上で実行するためのネットバンク装置を
    さらに備えることを特徴とする、請求項１０記載の情報
    配信通信システム。
18. 【請求項１８】 情報提供・収集側サイト装置又は情報
    提供市場展開装置からの情報を携帯電話の表示画面に適
    する情報に変換する情報変換手段が、双方向通信ネット
    ワークにさらに収容されることを特徴とする、請求項１
    １記載の情報配信通信システム。
19. 【請求項１９】 前記アクション情報を、情報提供市場
    展開装置に代えて情報提供・収集側サイト装置がユーザ
    装置に転送することを特徴とする、請求項１０記載の情
    報配信通信システム。
20. 【請求項２０】 案内情報を閲覧するために実装したプ
    ログラムによって案内情報の配信を示すためのマーク画
    像が表示画面に常駐し、かつ、 ユーザに関する入力個別情報、及び案内情報の閲覧内容
    に応じた嗜好情報をプログラムを通じて転送するととも
    に、 受け取ったアクション情報によってマーク画像が変化す
    る制御をコンピュータが実行するためのプログラムを格
    納したことを特徴とする情報記録媒体。
21. 【請求項２１】 双方向通信ネットワークを通じで転送
    されてきた個別情報、及び嗜好情報を格納し、かつ、案
    内情報を提供するための制御をコンピュータが実行する
    ためのプログラムを格納したことを特徴とする情報記録
    媒体。
22. 【請求項２２】 双方向通信ネットワークを通じで転送
    され、かつ、格納した個別情報、及び嗜好情報を検索
    し、かつ、 この個別情報及び嗜好情報ごとに対応した案内情報を閲
    覧させるためのアクション情報を転送するとともに、 案内情報を転送する、制御をコンピュータが実行するた
    めのプログラムを格納したことを特徴とする情報記録媒
    体。