JP2001338325A - 振込取引の処理方法 - Google Patents
振込取引の処理方法Info
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- JP2001338325A JP2001338325A JP2000159921A JP2000159921A JP2001338325A JP 2001338325 A JP2001338325 A JP 2001338325A JP 2000159921 A JP2000159921 A JP 2000159921A JP 2000159921 A JP2000159921 A JP 2000159921A JP 2001338325 A JP2001338325 A JP 2001338325A
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- 238000003672 processing method Methods 0.000 claims 4
- 208000033748 Device issues Diseases 0.000 claims 1
- 102100033040 Carbonic anhydrase 12 Human genes 0.000 description 1
- 101000867855 Homo sapiens Carbonic anhydrase 12 Proteins 0.000 description 1
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- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 障害等により取引が中断した時点からの取引
操作を行うだけで、振込取引の実行を可能とし、顧客の
負担を軽減する。 【解決手段】 振込カードを使用せずに振込取引を行う
場合、取引の途中で装置の障害等が発生して取引の続行
が不可能になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人
の氏名や振込金額及び振込先口座等の情報を自動取引装
置で登録カードに記録して発行し、この登録カードが復
旧した自動取引装置や他の自動取引装置に挿入されたと
き、登録カードから前記情報を読み取って自動入力する
ことで、顧客は最初から操作をやり直す必要をなくす。
操作を行うだけで、振込取引の実行を可能とし、顧客の
負担を軽減する。 【解決手段】 振込カードを使用せずに振込取引を行う
場合、取引の途中で装置の障害等が発生して取引の続行
が不可能になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人
の氏名や振込金額及び振込先口座等の情報を自動取引装
置で登録カードに記録して発行し、この登録カードが復
旧した自動取引装置や他の自動取引装置に挿入されたと
き、登録カードから前記情報を読み取って自動入力する
ことで、顧客は最初から操作をやり直す必要をなくす。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動取引装置で行
われる振込取引の処理方法に関するものである。
われる振込取引の処理方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】顧客の操作により取引を行う自動取引装
置が広く普及し、金融機関の業務処理効率の向上や顧客
に対するサービスの向上に寄与している。この種の自動
取引装置において、振込取引を行う場合、顧客に振込取
引を選択させた後、装置の表示部に表示される案内画面
に従って、依頼人の氏名、振込金額、振込先の金融機関
名、支店名、振込口座番号、受取人の氏名等を順次入力
させるか、または顧客に振込カードを挿入させ、このカ
ードに記録されている情報を読み取り、その後、ホスト
コンピュータと通信を行って振込を実行するようにして
いる。
置が広く普及し、金融機関の業務処理効率の向上や顧客
に対するサービスの向上に寄与している。この種の自動
取引装置において、振込取引を行う場合、顧客に振込取
引を選択させた後、装置の表示部に表示される案内画面
に従って、依頼人の氏名、振込金額、振込先の金融機関
名、支店名、振込口座番号、受取人の氏名等を順次入力
させるか、または顧客に振込カードを挿入させ、このカ
ードに記録されている情報を読み取り、その後、ホスト
コンピュータと通信を行って振込を実行するようにして
いる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の技術では、以下の問題がある。すなわち、振込
取引の途中で障害の発生等により、取引の続行が不可能
になった場合、顧客は他の装置で取引を行うか、障害の
復旧を待って取引を行うことになるが、その場合、顧客
は最初から操作をやり直す必要がある。
た従来の技術では、以下の問題がある。すなわち、振込
取引の途中で障害の発生等により、取引の続行が不可能
になった場合、顧客は他の装置で取引を行うか、障害の
復旧を待って取引を行うことになるが、その場合、顧客
は最初から操作をやり直す必要がある。
【０００４】そのため、特に振込カードを持っていない
顧客は入力項目の多い振込取引の入力操作を最初から行
わなければならなくなり、顧客に対して負担を強いるこ
とになる。本発明は、このような問題を解決することを
課題とするものである。
顧客は入力項目の多い振込取引の入力操作を最初から行
わなければならなくなり、顧客に対して負担を強いるこ
とになる。本発明は、このような問題を解決することを
課題とするものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】そのため、本発明は、自
動取引装置で振込カードを使用せずに振込取引を行う場
合の処理方法において、取引の途中で取引の続行が不可
能になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人や振込
先の情報を自動取引装置で登録カードに記録して発行
し、この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、
登録カードから前記情報を読み取って自動入力すること
を特徴とする。
動取引装置で振込カードを使用せずに振込取引を行う場
合の処理方法において、取引の途中で取引の続行が不可
能になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人や振込
先の情報を自動取引装置で登録カードに記録して発行
し、この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、
登録カードから前記情報を読み取って自動入力すること
を特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】以下に図面を参照して本発明によ
る振込取引の処理方法の実施の形態について説明する。
ここで使用される自動取引装置は機構的には従来のもの
と同様であるが、以下の説明する処理を実行するソフト
ウエアを有している点で従来のものと異なっている。
る振込取引の処理方法の実施の形態について説明する。
ここで使用される自動取引装置は機構的には従来のもの
と同様であるが、以下の説明する処理を実行するソフト
ウエアを有している点で従来のものと異なっている。
【０００７】図１は第１の実施の形態を示すフローチャ
ートで、この図のＳで示したステップに従って振込取引
について説明する。尚、この振込取引は振込カードを使
用しないで行われるものとする。まず、自動取引装置の
表示部に表示される初期画面（取引選択画面）を見て顧
客が振込取引を選択する（Ｓ１）。
ートで、この図のＳで示したステップに従って振込取引
について説明する。尚、この振込取引は振込カードを使
用しないで行われるものとする。まず、自動取引装置の
表示部に表示される初期画面（取引選択画面）を見て顧
客が振込取引を選択する（Ｓ１）。
【０００８】振込取引を選択すると口座からの振込か、
現金による振込かの選択を行う画面が表示部に表示され
るので、顧客はいずれかを選択する（Ｓ２）。ここで現
金による振込が選択された場合は、依頼人である顧客の
氏名等を依頼人情報として入力させ、更に振込金額を入
力させる。また、口座からの振込が選択された場合は、
顧客にカードの挿入を促す画面を表示し、そしてカード
が挿入された場合、依頼人情報としてカードから磁気情
報を読み取り、更に顧客に暗証番号と振込金額を入力さ
せる。
現金による振込かの選択を行う画面が表示部に表示され
るので、顧客はいずれかを選択する（Ｓ２）。ここで現
金による振込が選択された場合は、依頼人である顧客の
氏名等を依頼人情報として入力させ、更に振込金額を入
力させる。また、口座からの振込が選択された場合は、
顧客にカードの挿入を促す画面を表示し、そしてカード
が挿入された場合、依頼人情報としてカードから磁気情
報を読み取り、更に顧客に暗証番号と振込金額を入力さ
せる。
【０００９】続いて、表示部に振込先の入力を促す案内
画面が表示されるので、その案内に従って顧客は振込先
情報として振込先の金融機関名、支店名、口座番号、受
取人の氏名等を順次入力する（Ｓ３）。これの情報は入
力枚に自動取引装置内に設けられているＨＤＤ等の記憶
手段に記憶される。
画面が表示されるので、その案内に従って顧客は振込先
情報として振込先の金融機関名、支店名、口座番号、受
取人の氏名等を順次入力する（Ｓ３）。これの情報は入
力枚に自動取引装置内に設けられているＨＤＤ等の記憶
手段に記憶される。
【００１０】入力が終了すると、自動取引装置は金融機
関のセンタ等に設けられているホストコンピュータと通
信を行い、顧客が入力した振込先情報と共に依頼人情報
及び入力金額をホストコンピュータに送信して取引の可
否を問い合わせる（Ｓ４）。ホストコンピュータから取
引可能である旨の通知が自動取引装置に送られてくる
と、自動取引装置の表示部に依頼人情報や振込情報を表
示し、顧客がその内容を確認して表示画面中の確認キー
を押下すると（Ｓ５）、振込が現金の場合のみ表示部に
現金の投入を促す画面を表示する。
関のセンタ等に設けられているホストコンピュータと通
信を行い、顧客が入力した振込先情報と共に依頼人情報
及び入力金額をホストコンピュータに送信して取引の可
否を問い合わせる（Ｓ４）。ホストコンピュータから取
引可能である旨の通知が自動取引装置に送られてくる
と、自動取引装置の表示部に依頼人情報や振込情報を表
示し、顧客がその内容を確認して表示画面中の確認キー
を押下すると（Ｓ５）、振込が現金の場合のみ表示部に
現金の投入を促す画面を表示する。
【００１１】そして、自動取引装置に設けられている入
出金口のシャッターが開き、顧客が現金を投入すると、
その現金が取り込まれて計数が行われる（Ｓ６）。口座
からの振込の場合はこのＳ６の処理は省略される。入金
操作が終了すると、自動取引装置は再びホストコンピュ
ータと通信を行って取引内容を通知し（Ｓ７）、ホスト
コンピュータで振込先への振込が行われる。
出金口のシャッターが開き、顧客が現金を投入すると、
その現金が取り込まれて計数が行われる（Ｓ６）。口座
からの振込の場合はこのＳ６の処理は省略される。入金
操作が終了すると、自動取引装置は再びホストコンピュ
ータと通信を行って取引内容を通知し（Ｓ７）、ホスト
コンピュータで振込先への振込が行われる。
【００１２】そして釣り銭がある場合は、自動取引装置
の出金口から釣り銭を放出すると共に、カードが挿入さ
れている場合は、カードを顧客に返却し（Ｓ８）、更に
取引の明細票が印字部で印字されて顧客に放出される。
以上が振込取引の一連の処理の流れであるが、この流れ
においてＳ３〜Ｓ６の処理のうちのいずれかで装置に障
害が発生し、それにより取引の続行が不可能になった場
合、自動取引装置はそれまでに顧客が入力した依頼人情
報や振込金額及び振込情報を登録するか否かの承認を求
める画面を表示部に表示する（Ｓ９）。
の出金口から釣り銭を放出すると共に、カードが挿入さ
れている場合は、カードを顧客に返却し（Ｓ８）、更に
取引の明細票が印字部で印字されて顧客に放出される。
以上が振込取引の一連の処理の流れであるが、この流れ
においてＳ３〜Ｓ６の処理のうちのいずれかで装置に障
害が発生し、それにより取引の続行が不可能になった場
合、自動取引装置はそれまでに顧客が入力した依頼人情
報や振込金額及び振込情報を登録するか否かの承認を求
める画面を表示部に表示する（Ｓ９）。
【００１３】これを見て顧客が表示画面中の「ＮＯキ
ー」を押下して非登録の指示を入力した場合は、取引は
終了する。一方、「ＹＥＳキー」を押下して登録の指示
を入力した場合は、前記記憶手段から依頼人情報や振込
金額及び振込情報が読みだされ、自動取引装置に設けら
れているカード発行部で所定のカードに印刷や磁気記録
等の方法により記録し、これを登録カードとして顧客に
発行して（Ｓ９）、取引が終了となるが、その後、顧客
が自動取引装置の復旧を待つか、他の自動取引装置に行
き、振込取引を選択した後、登録カードを挿入すると、
そのカードに記録されている依頼人情報や振込金額及び
振込情報が読み取られ、自動入力される。
ー」を押下して非登録の指示を入力した場合は、取引は
終了する。一方、「ＹＥＳキー」を押下して登録の指示
を入力した場合は、前記記憶手段から依頼人情報や振込
金額及び振込情報が読みだされ、自動取引装置に設けら
れているカード発行部で所定のカードに印刷や磁気記録
等の方法により記録し、これを登録カードとして顧客に
発行して（Ｓ９）、取引が終了となるが、その後、顧客
が自動取引装置の復旧を待つか、他の自動取引装置に行
き、振込取引を選択した後、登録カードを挿入すると、
そのカードに記録されている依頼人情報や振込金額及び
振込情報が読み取られ、自動入力される。
【００１４】従って顧客は、障害により中断した時点か
らの取引操作を行うだけで、振込取引を実行することが
できる。次に、第２の実施の形態について説明する。こ
の実施の形態は、上述した登録カードを発行する代わり
に依頼人情報や振込金額及び振込情報を顧客の承認を取
ってホストコンピュータ（上位装置）の登録手段に登録
するものである。
らの取引操作を行うだけで、振込取引を実行することが
できる。次に、第２の実施の形態について説明する。こ
の実施の形態は、上述した登録カードを発行する代わり
に依頼人情報や振込金額及び振込情報を顧客の承認を取
ってホストコンピュータ（上位装置）の登録手段に登録
するものである。
【００１５】この場合、ホストコンピュータで登録する
際、登録番号（識別子）を付与し、その登録番号を自動
取引装置に送り、自動取引装置で明細票等に登録番号を
印字して顧客に放出する。そして、顧客は自動取引装置
の復旧を待つか、他の自動取引装置に行き、振込取引を
選択した後、登録番号を入力入すると、その登録番号が
ホストコンピュータに送られる。
際、登録番号（識別子）を付与し、その登録番号を自動
取引装置に送り、自動取引装置で明細票等に登録番号を
印字して顧客に放出する。そして、顧客は自動取引装置
の復旧を待つか、他の自動取引装置に行き、振込取引を
選択した後、登録番号を入力入すると、その登録番号が
ホストコンピュータに送られる。
【００１６】これによりホストコンピュータは送られて
きた登録番号に基づいて登録手段に登録されている依頼
人情報や振込金額及び振込情報を読み出し、自動取引装
置に送信する。従ってこの場合も、顧客は障害により中
断した時点からの取引操作を行うだけで、振込取引を実
行することが可能となる。
きた登録番号に基づいて登録手段に登録されている依頼
人情報や振込金額及び振込情報を読み出し、自動取引装
置に送信する。従ってこの場合も、顧客は障害により中
断した時点からの取引操作を行うだけで、振込取引を実
行することが可能となる。
【００１７】また、この他としては、顧客が振込取引中
に取引をキャンセルした場合にも適用可能である。例え
ば、入力した振込金額に対して図１のＳ７で顧客が投入
した現金が不足であった場合、顧客は取引をキャンセル
することがあるが、このような場合、上述したように登
録カードを発行するか、ホストコンピュータに登録を行
い、これにより後で顧客が中断した時点からの取引操作
を行うだけで、振込取引を実行することが可能となる。
に取引をキャンセルした場合にも適用可能である。例え
ば、入力した振込金額に対して図１のＳ７で顧客が投入
した現金が不足であった場合、顧客は取引をキャンセル
することがあるが、このような場合、上述したように登
録カードを発行するか、ホストコンピュータに登録を行
い、これにより後で顧客が中断した時点からの取引操作
を行うだけで、振込取引を実行することが可能となる。
【００１８】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、振込カ
ードを使用しない振込取引の途中で取引の続行が不可能
になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人や振込先
の情報を自動取引装置で登録カードに記録して発行し、
この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、登録
カードから前記情報を読み取って自動入力するか、また
は依頼人や振込先の情報を上位装置の登録部に識別子と
対応付けて登録すると共に、自動取引装置で前記識別子
を印字した明細票を顧客に発行し、顧客が自動取引装置
で識別子を入力した場合、上位装置で前記識別子に対応
する情報を読み出して自動取引装置に転送するようにし
ている。
ードを使用しない振込取引の途中で取引の続行が不可能
になったとき、顧客がそれまで入力した依頼人や振込先
の情報を自動取引装置で登録カードに記録して発行し、
この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、登録
カードから前記情報を読み取って自動入力するか、また
は依頼人や振込先の情報を上位装置の登録部に識別子と
対応付けて登録すると共に、自動取引装置で前記識別子
を印字した明細票を顧客に発行し、顧客が自動取引装置
で識別子を入力した場合、上位装置で前記識別子に対応
する情報を読み出して自動取引装置に転送するようにし
ている。
【００１９】従って、最初から操作をやり直す必要がな
くなり、顧客は障害等により中断した時点からの取引操
作を行うだけで振込取引を実行することが可能となるの
で、顧客の負担を軽減できるという効果が得られる。ま
た、取引の途中で現金の不足により取引の続行が不可能
になったときも、同様に登録カードの発行や上位装置の
登録部への登録により同様の効果が期待できる。
くなり、顧客は障害等により中断した時点からの取引操
作を行うだけで振込取引を実行することが可能となるの
で、顧客の負担を軽減できるという効果が得られる。ま
た、取引の途中で現金の不足により取引の続行が不可能
になったときも、同様に登録カードの発行や上位装置の
登録部への登録により同様の効果が期待できる。
【図１】第１の実施の形態を示すフローチャートであ
る。
る。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ２５０ Ｇ０６Ｆ 17/60 ２５０ Ｇ０７Ｄ 13/00 Ｇ０７Ｄ 9/00 ３２１Ｃ Ｇ０７Ｆ 19/00 (72)発明者 磯部 友樹 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内 Ｆターム(参考） 3E040 AA03 BA07 CA06 CA12 DA07 EA01 5B055 BB03 CB09 KK17
Claims (4)
- 【請求項１】 自動取引装置で振込カードを使用せずに
振込取引を行う場合の処理方法において、 取引の途中で取引の続行が不可能になったとき、 顧客がそれまで入力した情報を自動取引装置で登録カー
ドに記録して発行し、 この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、登録
カードから前記情報を読み取って自動入力することを特
徴とする振込取引の処理方法。 - 【請求項２】 自動取引装置で振込カードを使用せずに
振込取引を行う場合の処理方法において、 取引の途中で取引の続行が不可能になったとき、 顧客がそれまで入力した情報を上位装置の登録部に識別
子と対応付けて登録すると共に、自動取引装置で前記識
別子を印字した明細票を顧客に発行し、 顧客が自動取引装置で識別子を入力した場合、上位装置
で前記識別子に対応する情報を読み出して自動取引装置
に転送することを特徴とする振込取引の処理方法。 - 【請求項３】 自動取引装置で振込カードを使用せずに
振込取引を行う場合の処理方法において、 取引の途中で顧客が取引をキャンセルしたとき、 顧客がそれまで入力した情報を自動取引装置で登録カー
ドに記録して発行し、 この登録カードが自動取引装置に挿入されたとき、登録
カードから前記情報を読み取って自動入力することを特
徴とする振込取引の処理方法。 - 【請求項４】 自動取引装置で振込カードを使用せずに
振込取引を行う場合の処理方法において、 取引の途中で顧客が取引をキャンセルしたとき、 顧客がそれまで入力した情報を上位装置の登録部に識別
子と対応付けて登録すると共に、自動取引装置で前記識
別子を印字した明細票を顧客に発行し、 顧客が自動取引装置で識別子を入力した場合、上位装置
で前記識別子に対応する情報を読み出して自動取引装置
に転送することを特徴とする振込取引の処理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000159921A JP2001338325A (ja) | 2000-05-30 | 2000-05-30 | 振込取引の処理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000159921A JP2001338325A (ja) | 2000-05-30 | 2000-05-30 | 振込取引の処理方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001338325A true JP2001338325A (ja) | 2001-12-07 |
Family
ID=18664189
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000159921A Pending JP2001338325A (ja) | 2000-05-30 | 2000-05-30 | 振込取引の処理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2001338325A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008158860A (ja) * | 2006-12-25 | 2008-07-10 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 自動取引装置の障害発生時の取引継続方法 |
| JP2010170421A (ja) * | 2009-01-23 | 2010-08-05 | Hitachi Information Systems Ltd | 現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラム |
| CN102087764A (zh) * | 2009-12-02 | 2011-06-08 | 日立欧姆龙金融系统有限公司 | 自动交易处理装置以及自动交易处理系统 |
| JP2012146095A (ja) * | 2011-01-11 | 2012-08-02 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 取引制御システム、および取引制御方法 |
-
2000
- 2000-05-30 JP JP2000159921A patent/JP2001338325A/ja active Pending
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008158860A (ja) * | 2006-12-25 | 2008-07-10 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 自動取引装置の障害発生時の取引継続方法 |
| JP2010170421A (ja) * | 2009-01-23 | 2010-08-05 | Hitachi Information Systems Ltd | 現金自動取引システム、現金自動取引装置及び現金自動取引装置用プログラム |
| CN102087764A (zh) * | 2009-12-02 | 2011-06-08 | 日立欧姆龙金融系统有限公司 | 自动交易处理装置以及自动交易处理系统 |
| JP2011118567A (ja) * | 2009-12-02 | 2011-06-16 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 自動取引処理装置、および自動取引処理システム |
| JP2012146095A (ja) * | 2011-01-11 | 2012-08-02 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 取引制御システム、および取引制御方法 |
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