JP2000209564A - 双方向テレビシステムを用いた情報処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】スポンサー及び一般視聴者にとって、さらなる
利用価値が向上する双方向性テレビジョンシステムを得
る。 【解決手段】放送局１００からは複数のスポンサーの各
選択ボタン表示信号がＩＴ関連信号として伝送される。
テレビジョン受信機１００では、外部操作により何れか
の選択ボタンがクリックされる。応答サーバー３００
は、選択された選択ボタンの選択情報を収集し、少なく
とも選択ボタンが選択された時間をベースにして各選択
ボタンのアクセスボリウムがわかるように解析を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、双方向テレビシ
ステムを用いた情報処理方法に関するもので、例えば現
在放送されている文字多重放送及び受信装置を利用し、
広告者及び一般ユーザにとって有意義な情報の収集及び
交換を可能とするものである。

【０００２】

【従来の技術】文字多重放送設備、文字多重放送受信装
置、電話回線及びサーバを関連つけて、双方向テレビシ
ステムが開発されている。

【０００３】この双方向テレビシステムの技術は、例え
ば特開平９−９８４０１号公報、特開平９−２３７２３
４号公報に開示されている。

【０００４】双方向テレビジョンシステムでは、放送局
は、テレビジョン信号の垂直帰線期間の特定の水平ライ
ンにデジタルデータを重畳して電波を送出する。上記デ
ジタルデータの内容としては、データ処理を行うための
プログラム（スクリプト）、キャラクタコードなどの実
データが存在する。一方、テレビジョン受信機では、上
記デジタルデータを受信し、スクリプトのデータを内部
のデータ処理部のプログラムRAＭに格納する。また実デ
ータに関しては、スクリプトに基づいたデータ処理を行
う。データ処理結果は、表示制御部において処理され、
アンケート結果、商品情報（価格、販売期間など）、天
気予報、株式情報などとして表示される。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来の双方向テレビジ
ョンシステムでは、利用形態として、テレビショッピン
グ、天気予報情報の提供、各種アンケート結果の提供を
行っている。しかしながら、番組提供者（スポンサー）
にとっての利用範囲をさらに拡大しようとした場合、機
能的に不足している。

【０００６】そこでこの発明では、スポンサー及び一般
視聴者にとって、さらなる利用価値を向上することがで
きる双方向テレビシステムを用いた情報処理方法及び装
置を提供することを目的とするものである。

【０００７】

【課題を解決するための手段】この発明では上記の目的
を達成するために、放送局、インタラクティブ機能を有
したテレビジョン受信機、応答サーバーを用いた双方向
テレビジョンシステムにおいて、前記テレビジョン受信
機では、インタラクティブ関連信号に基づく複数の選択
ボタンを表示し、前記選択ボタンの何れかを利用者が選
択した場合、当該選択ボタンの選択情報と利用者識別情
報（利用者ＩＤ）を前記応答サーバーに伝送するように
し、前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択
情報に基づき、少なくとも前記選択情報が選択された時
間或いは伝送されてきた時間をベースにして各選択ボタ
ンのアクセスボリウムを表わす情報を生成するものであ
る。

【０００８】この方法によると、番組提供者として、複
数の広告用選択ボタンのうち、何れの広告用選択ボタン
が何時の時間帯にアクセスされたかを把握することがで
きる。この把握情報は、広範囲なものとなる。この結
果、番組提供者（広告者）は、一般視聴者（消費者）が
どのような時間帯にどのような商品或いはジャンルに興
味を持つかを認識することができる。つまり市場調査を
広範囲で即時に行うことができる。

【０００９】またこの発明は、放送局、インタラクティ
ブ機能を有したテレビジョン受信機、応答サーバーを用
いた双方向テレビジョンシステムにおいて、前記テレビ
ジョン受信機では、インタラクティブ関連信号に基づく
選択ボタンを表示し、前記選択ボタンを利用者が選択し
た場合、当該選択ボタンの選択情報と利用者識別情報
（利用者ＩＤ）を前記応答サーバーに伝送するように
し、前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択
情報に基づき、前記選択情報の内容に応じて前記利用者
ＩＤを前記放送局に転送し、前記放送局では、前記利用
者ＩＤが転送されてきた場合、この利用者ＩＤをインタ
ラクティブ関連情報に含めて転送し、対応する利用者の
テレビジョン受信機に固有さービスを行うようにしたも
のである。

【００１０】この方法によると、双方向テレビジョンシ
ステムにおいて、更なる個々の視聴者に対してユニーク
なサービスを行うことができる。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参照して説明する。

【００１２】図１はこの発明の一実施の形態を示す図で
ある。本発明は、双方向性機能を実現した補完情報表示
型のインタラクティブ多重放送システムである。

【００１３】上記のテレビジョンシステムを利用したネ
ットワークを大きく分類すると、放送局１００、多数の
視聴者が所有するテレビジョン受信機２００、応答サー
バ３００、ネットワークサービスステーション４００に
分類される。

【００１４】放送局１００の主な機能ブロックを述べる
と以下のようになる。即ち、記録媒体やテレビカメラか
ら取得した主番組信号を処理するための主番組処理部１
０１、文字多重信号を生成処理する文字多重信号処理部
１０２、更にはインタラクティブ（ＩＴ）関連信号処理
部１０３が存在する。主番組が放送されるときに、文字
多重放送を行う場合には、コントローラ１０４の制御に
基づき、合成部１０５において文字多重信号が主番組信
号の所定の期間に挿入される。合成部１０５の出力信号
は、送信部１０６で変調され、アンテナ１０７を介して
電波として送出される。

【００１５】更にインタラクティブ関連信号が放送され
る場合も、コントローラ１０４の制御に基づき、合成部
１０５においてIT関連信号（スクリプト）が主番組信号
の所定の期間に挿入される。そして文字多重信号の場合
と同様に、送信部１０６で変調され、アンテナ１０７を
介して電波として送出される。なおここでは、垂直帰線
消去期間（ＶＢＬ）内のデータ伝送期間に挿入される付
加情報のビットストリーム全体を単にスクリプトと呼
ぶ。したがって、スクリプトには、ヘッダ、フォーム、
リソース、プログラム部（スクリプト本体）等が含まれ
る。

【００１６】次に、テレビジョン受信機２００の主な機
能ブロックを述べると以下のようになる。即ち、アンテ
ナ２０１、及びチューナ２０２で選択された受信チャン
ネルのテレビジョン信号は、主番組信号処理部２０３、
文字多重信号処理部２０４、ＩＴ関連信号処理部２０５
に供給さえる。主番組信号処理部２０３は、主番組のテ
レビジョン信号に対して各種の処理、輝度・色調整、音
声処理などを施して画像合成部２０６に出力する。画像
合成部２０６の出力は、表示部２０７に与えられ画像表
示される。

【００１７】文字多重信号は、文字多重信号処理部２０
４で抽出され、表示用の信号に構築され、画像合成部２
０６に与えられる。またＩＴ関連信号は、ＩＴ関連信号
処理部２０５において処理される。

【００１８】ＩＴ関連信号処理部２０５は、視聴者との
インタラクティブを実現するためにデータ処理を行うプ
ログラム本体をプログラムメモリに格納することができ
る。またプログラムを格納した後、実データが伝送され
てきた場合、このプログラムの処理手順に添ったデータ
処理を行うことができる。更に、視聴者からリモコン２
１０を通して入力されるデータもプログラムに基づき処
理することができる。さらにまた、表示用の実データが
伝送されてきた場合は、この表示用の実データを処理
し、画像合成部２０６に供給することで、表示用の実デ
ータを表示部２０７に反映させることができる。また、
視聴者の操作に応答したデータも表示部２０７に反映さ
せることができる。

【００１９】リモコン２２０の操作信号は、リモコン受
信機２０８を介してメインコントローラ２０９に取り込
まれる。メインコントローラ２０９は、操作信号と内部
プログラムあるいは外部から送られて来たプログラムの
コマンド内容に応じて、データ処理を行う。例えば、チ
ャンネル選択などの通常のテレビジョン受信機の制御、
さらには、インタラクティブ機能に基づくデータ処理等
である。

【００２０】インタラクティブ機能に基づくデータ処理
では、操作内容に応じて予め取り決められたデータをモ
デム（変調復調器）を介してネットワーク或いは電話回
線に送出する。例えば、市場調査のための応答信号やテ
レビショッピングによる商品発注信号等が送出される。

【００２１】またテレビジョン受信機２００には、固有
信号を処理するたとえばＩＤ処理部２１１が設けられて
おり、ここでは、ＩＴ関連信号に含まれてきたＩＤ信号
と、所有する固有のＩＤ信号の一致不一致を判定するこ
とができる。ＩＤは、双方向テレビジョン受信機２００
に予め付与されている識別番号である。したがって、テ
レビジョン受信機２００が応答サーバーに情報を伝送す
る場合には、自己のＩＤ（利用者ID）をデータに付加し
て伝送するようになっている。

【００２２】応答サーバー３００は、ネットワーク或い
は電話回線を通じて送られて来た信号をモデム３０１で
受信し復調する。このモデム３０１から取り込まれたデ
ータは、各種情報解析部３０２に取り込まれる。各種情
報解析部３０２においては、ＩＤに基づく個人情報の抽
出、市場調査における応答データの集計や統計処理、さ
らには応答時間帯の分析などが行われる。

【００２３】個人情報としては、各種の情報がある。例
えば、視聴者の住所、電話番号、郵便番号、性別、及び
視聴者に割り当てられたID等である。この個人情報の
内、IDのみの抽出が行われると、さらにその詳しい個人
情報を把握することもできるようになっている。例え
ば、ＩＴシステムの加入者の情報は、予め申し込みによ
り視聴者データベース部３０３内に登録されている。し
たがって、例えば視聴者のＩＤが伝送されて来ただけ
で、住所や電話など付随する情報が把握できる。

【００２４】ここで、応答サーバー３００から放送局１
００、あるいはネットワークサービス部（通信販売会
社、広告会社、データベース会社等）４００へ送出すべ
きデータは、フィードバック処理部３０４で処理され
て、モデム３０５を介してネットワークまたは電話回線
を介して放送局１００或いはネットワークサービス部４
００へ伝送される。

【００２５】各種情報解析部３０２で取得された情報の
うち、どのような情報を外部に送出するかは、メインコ
ントローラ３０６が判定するようになっている。メイン
コントローラ３０６は、スポンサーからの要請を蓄積し
ているスポンサーデータベース３０７を利用し、スポン
サーの要求している情報を判断し、その判断結果に基づ
き各種情報解析部３０２内の情報の中から要求情報を抽
出し、フィードバック処理部３０４に転送することがで
きる。フィードバック情報処理部３０４では、単に抽出
したデータをモデム３０５に転送するだけではなく、抽
出したデータをスポンサーの要求に応じた形態に加工す
る各種のアプリケーションも備えている。

【００２６】放送局１００では、ネットワーク或いは電
話回線を通して伝送されてきた情報を、モデム１０８を
介して受信する。そして、この受信した情報を、ＩＴ関
連信号処理部１０３に送り、放送するＩＴ関連情報に反
映させる。

【００２７】たとえば、ＩＴシステムとしてクイズ問題
が出され、視聴者から答えを収集し、回答を視聴者にフ
ィードバック場合であれば、クイズ問題の回答信号がＩ
Ｔ関連信号として放送される。回答信号は、テレビジョ
ン受信機２００において、映像として反映される。

【００２８】また、このとき、ネットワークサービス部
４００のスポンサー情報部に対しては、正解者のＩＤと
共に、住所等正解者（視聴者）のデータベースが伝送さ
れる。これにより、正解者は、後日景品などを受け取る
ことができる。

【００２９】さらに、このシステムでは、正解者のみに
次のステップの問題を提供することもできるようになっ
ている。これは、応答サーバー３００が正解者を認識し
（例えばＩＤによる認識）、そのIDを放送局１００に伝
送することにより可能である。この場合、放送局１００
のＩＴ関連信号処理部１０３は、次の問題を伝送すると
きに正解者のＩＤを添付した問題データを伝送すること
ができる。一方、テレビジョン受信機２００では、ＩＤ
が添付されているデータを受信した場合、ＩＤ処理部２
１１が動作し、伝送されてきたIDと同じ利用者ＩＤを有
する場合のみ、データを表示部に反映できるようになっ
ている。

【００３０】上記したこの発明のシステムには以下のよ
うな特徴がある。

【００３１】即ち（１）この発明のシステムでは、応答
サーバー３００において、各種情報解析部３０２が存在
し、この各種情報解析部３０２においては、テレビジョ
ン受信機２００において、利用者が何時ＩＴ関連信号を
アクセスしたかの情報を分析することができる。また
（２）この発明のシステムでは、応答サーバー３００か
ら放送局１００に対して、利用者ＩＤを伝送することが
できる仕組みとなっている。このために放送局１００
は、テレビジョン受信機２００のうち特定のものを指定
して個別サービスを行うことができる。更にこのサービ
スを利用することができるように、テレビジョン受信機
２００では、ＩＤ処理部２１１が設けられている。

【００３２】上記（１）、（２）の利点は、以下に説明
するこの発明のシステムの運用例により一層明らかにな
る。

【００３３】この発明のシステムを利用した一例をテレ
ビジョン受信機の画面を示して説明することにする。

【００３４】図２乃至図５には、例えば「２４時間直営
広場」という番組名が放送されているチャンネルを選択
して映像を映し出した画面５００の例を示している。こ
の番組の最初の画面では、例えば図２のようにメニュー
が現れ、この画面には、複数のスポンサーの社名或いは
商品のブランド名が複数表示される。ここで、ユーザが
リモコンを操作して、例えば菓子のメーカーである「Ｇ
Ｋ」と言う項目をクリックしたとすると、図３に示すよ
うに、当該メーカーで例えばこれから販売しようとして
る商品の像が現れるとともに、次のステップの案内画面
に進むためのクリック用ボタンが現れる。

【００３５】ボタンとしては、例えば「プレゼント」、
「キャンペーン」、「FAX」などのクリックボタンが現
れる。「プレゼント」は、例えばスポンサーがアンケー
ト情報を収集する場合、或いはスポンサーがクイズ問題
を提供し、アンケート応答者、或いはクイズ正解者に対
してはプレゼントを差し上げるというような内容の番組
で利用される。図３の例では、第２階層画面で「プレゼ
ント」のボタンがクリックされている。すると、第３階
層画面では、アンケート調査の案内や特典をした画面が
現れる。ここで視聴者がスタートボタンをクリックする
と、質問１、質問２、…、の画面が次々と現れ、視聴者
はその質問に対してボタン選択手法で応答するようにな
っている。最後から２番目の画面では、プレゼントを申
し込むかどうかのボタンが現れ、視聴者がプレゼントを
申し込む旨のボタンをクリックすると、最後の画面でお
礼のコメントが現れるようになっている。

【００３６】図４の例は、第２階層画面で通信販売を意
味する「通販」と言うボタンがクリックされた例を示し
ている。この場合は、「通販」のボタンがクリックされ
ると、第３階層画面では、通販している商品名が現れ
る。視聴者が「ＧＫウオッチ」という商品名のボタンを
クリックしたとすると、その内容が次の第４階層画面に
記述されて現れる。「次へ」のボタンをクリックする
と、第５階層画面となり、ここでは、ＧＫウオッチセッ
トの中のさらに細かい商品名が提示される。ここでユー
ザが、希望の商品名のボタンをクリックすると、その価
格案内が現れるとともに注文数量を入力するための第６
階層画面が現れる。

【００３７】価格案内のボタンをクリックすると、更に
価格の詳細情報や、商品の配達期間などのさらに詳細な
記述を行った画面が現れる。また第６階層画面において
「申込む」というボタンをクリックすると、これまで申
し込んだ商品名や数量を確認するための画面が現れる。
ここで具体的に「注文」というボタンをクリックする
と、最終画面が現れ、お礼のコメントが表示される。

【００３８】図５の例を述べる。この例は、第２階層画
面において「FAX」と言うボタンをクリックした例であ
る。このときは、スポンサーがFAXによる商品詳細情報
を提供している場合に利用される。第３階層画面では、
例えば当該スポンサーが行っている各種キャンペーンの
詳細情報をＦＡＸで送りますというコメントが現れる。
そこで利用者が「申込む」と言うボタンをクリックする
と第４階層画面が現れ、いずれの電話番号へのFAX送信
を希望するのかの問い合わせ画面が現れる。利用者が電
話番号を特定すると最終階層画面となり、お礼のコメン
トと注意事項がコメントで現れる。

【００３９】図６は、テレビジョン受信機１００におい
て、上記したような「２４時間直営広場」という番組が
受信され、IT関連信号の表示モードとしたときに実行さ
れるプログラムのフローチャート例を示している。画面
上では、複数の会社名（スポンサー名）が表示される。
この番組は、２４時間放送されているものとする。今、
利用者が何れかの会社の会社選択ボタンをクリックする
と、当該会社のコードと操作時の時間情報が収集される
（ステップＡ１，Ａ２，Ａ３）。時間情報はテレビジョ
ン受信機１００に内蔵されている時計回路から取り込ま
れる。

【００４０】次に最終画面上の操作が済んだかどうかの
判定が行われる（ステップＡ４）。済の場合には、次
に、上記会社コード、時間情報に更に利用者ＩＤと送信
先のサーバー電話番号が組み合わされて、モデム２１０
に送られる。モデム２１０は送信すべきデータを所定の
送信情報フォーマットに合せ込み、送信先サーバーの電
話番号を用いて応答サーバー３００に電話回線を接続す
る。これにより、会社コードとそのアクセス時の時間情
報が送信される（ステップＡ５，Ａ６）。

【００４１】なお、上記の説明ではテレビジョン受信機
２００から時間情報を伝送すると説明したが、応答サー
バー３００において、テレビジョン受信機２００側から
情報が伝送されてきたときに、そのときの時間情報を自
己のタイマーから取り込む機能が存在すれば、テレビジ
ョン受信機２００からは時間情報を伝送する必要はな
い。

【００４２】利用者が会社名をクリックし、図２乃至図
５で説明したような操作を行った場合には、ステップＡ
６を経由して、ステップＡ７に移行し、ボタン操作があ
ったかどうかの判定を行う。ボタン操作があった場合に
は、そのボタンが表示されている階層画面上の操作情報
がＩＴ関連信号処理部２０５のバッファメモリに蓄積さ
れる（ステップＡ８）。そして最終画面上の操作があっ
たときは、蓄積された情報に会社コードが付加されて伝
送されるようにステップＡ５に移行する（ステップＡ
９）。これにより、商品注文、アンケート応答等の図２
乃至図５で説明した内容の処理が実現される。

【００４３】図７は、上記のように伝送されてきた会社
２に関する情報を応答サーバー３００の各種情報解析部
３０２で解析した場合の例である。図７（Ａ）は、会社
Ａの選択ボタンがアクセスされた回数（又はボリウム）
を時間をベースにして解析した例であり、この例では１
２時から１４時、２２時の時間帯に多くアクセスされた
ことを示している。

【００４４】図７（Ｂ）は、会社２をアクセスした年齢
層をベースにしたアクセス量（ボリウム）を示したもの
で、アクセスした人としては４０代から５０代の人が非
常に多いことを示している。また図７（Ｃ）は、アクセ
スした人がどの地域に多いかを郵便番号をベースにして
分析した結果を示している。地域Ｃ，Ｄ，Ｅ及びＪにア
クセスした人が多い（ボリウムが大きい）ことを示して
いる。このような情報分析は、応答サーバーの情報解析
部３０２のプログラムメモリに格納されているアプリケ
ーションにより容易に分析可能である。図７（Ｃ）で
は、地域を分類する場合、郵便番号を利用したが、電話
の局番をベースとしてもよいし、登録されている住所
（県、市など）をベースとして分類してもよい。

【００４５】このように分析された情報は、モデム３０
５、ネットワーク或いは電話回線を介して希望するネッ
トワークサービス部４００の会社に転送される。この場
合も応答サーバー３００に予め登録されている会社の電
話番号が利用される。また、図６の処理ルーチンである
ステップＡ７乃至Ａ１０で蓄積されたアンケート情報や
商品注文情報も、モデム３０５、ネットワーク或いは電
話回線を介して所望の会社へ伝送することができる。

【００４６】上記の例は、複数の会社名をメニュー画面
に表示して、何れの会社がどのような時間帯にアクセス
されるかを調査した例であるが、必ずしもこのような利
用方法に限定されるとは限らない。例えば１つの会社で
あっても、その会社が取り扱っている各種商品に関する
アクセス情報を収集することも可能である。

【００４７】図８に示すように、第１階層画面では例え
ば会社１で取り扱う複数の商品名を表示し、各商品のア
クセス情報を収集するようにしてもよい。この場合も先
の図６（Ｂ）の処理手順と同様な処理手順が採用され
る。即ち、当該会社の商品コードと操作時の時間情報が
収集される（ステップＢ１，Ｂ２，Ｂ３）。

【００４８】次に最終画面上の操作が行われたかどうか
の判定がなされ（ステップＢ４），操作がなされた場合
は、上記商品コード、時間情報に更に利用者ＩＤと送信
先のサーバー電話番号が組み合わされて、モデム２１０
に送られる。モデム２１０は送信すべきデータを所定の
送信情報フォーマットに合せ込み、送信先サーバーの電
話番号を用いて応答サーバー３００に電話回線を接続す
る。これにより、商品コードとそのアクセス時の時間情
報が送信される（ステップＢ５，Ｂ６）。

【００４９】さらに、利用者が商品名をクリックし、図
３の第４階層画面以降で説明したようなアンケート応答
操作を行った場合には、ステップＢ４を経由して、ステ
ップＢ７に移行し、ボタン操作があったかどうかの判定
を行う。ボタン操作があった場合には、そのボタンが表
示されている階層画面上の操作情報がＩＴ関連信号処理
部２０５のバッファメモリに蓄積される（ステップＢ
８）。そして最終画面上の操作があったときは、ステッ
プＢ５に移行する。

【００５０】上述した、図６で説明した運用を行った場
合、（１）会社（スポンサー或いは広告主）にとって
は、広大な範囲で市場調査が可能である。また即時に市
場調査の結果が得られる。また、複数の会社（スポンサ
ー或いは広告主）と共同してＩＴテレビジョン番組放送
が可能であるために、広告も兼ねて低価格で市場調査を
行うことができる。更に２４時間放送を行うことによ
り、地域をベースにしたアクセスボリウムの分析、時間
をベースにしたアクセスボリウムの分析、年齢や性別を
ベースにしたアクセスボリウムの分析が可能であり、詳
細な市場調査結果を得ることができる。

【００５１】また応答サーバーや放送局などの情報運用
者にとっては、一度に多数の会社（広告主やスポンサ
ー）から運営資金を調達可能となる。また複数の会社の
情報を取り扱うので利用者の趣味嗜好を広範囲でカバー
でき、利用者拡大を行うのに有効である。

【００５２】さらに、（２）この発明のシステムでは、
ＩＤを有効に利用し、特定のテレビジョン受信機のみが
ＩＴ関連情報を処理できるように工夫されている。この
機能が付加されることにより、ＩＴ関連情報の一層の有
効利用が可能となる。

【００５３】例えば、ＩＴ関連情報を利用した長時間の
クイズ番組等で正解者のみが残り、不正解者は脱落して
いくような方式の場合、不正解者のＴＶに対していつま
でも問題を提供する必要はない。そこでこのようなこの
システムでは、正解者のテレビジョン受信機のみでクイ
ズ問題を視聴できるような対応を図ることができる。但
し、不正解者のテレビジョン受信機では、ＩＴ関連信号
を用いてクイズ問題が提供されないだけであり、メイン
番組は視聴できる。

【００５４】図９には、上記のような番組を実現するた
めの機能部を抽出して示している。即ち、テレビジョン
受信機２００Ａ，２００Ｂ，２００Ｃ，…にはそれぞれ
識別番号ＩＤ−１，ＩＤ−２，ＩＤ−３，…が付されて
いる。番組としてはクイズ問題を放送するものとする。
今、各テレビジョン受信機の視聴者が回答をしたものと
する。この回答情報は、ネットワークを介してＩＤと共
に応答サーバー３００に転送される。ここで応答サーバ
ー３００内の各種情報解析部３０２には、上記番組に対
応する個別ＩＤ処理部３１１が設けられている。この個
別ＩＤ処理部３１１では、正解者を抽出するとともに正
解者のＩＤをネットワークを介して放送局１００へ転送
する。

【００５５】一方、放送局１００にも個別ＩＤ処理部１
１１が設けられている。この個別ＩＤ処理部１１１で
は、放送しているクイズ番組のＩＴ関連情報に、正解者
ＩＤを多重して伝送する。すると、テレビジョン受信機
側では、伝送されてきたＩＤと自己の所有する利用者Ｉ
Ｄとを比較し、一致する場合のみ、次のクイズ問題の記
述を表示できる。これは予め転送されているスクリプト
（プログラム）が、放送局からＩＤが伝送されてきた場
合は、利用者ＩＤと伝送ＩＤとを比較し、一致する場合
のみクイズ問題を表示するように仕組まれているからで
ある。

【００５６】上記の処理は、応答サーバー３００は、ク
イズ解答者の中から、正解者の利用者ＩＤを抽出する機
能を有したが、視聴者データベース３０３には、各種の
個人属性情報が存在するので、正解者の電話番号の認
識、正解者の郵便番号認識、正解者の住所認識、正解者
の性別認識、正解者の年齢認識等も可能である。

【００５７】したがって、電話番号や郵便番号をベース
として利用者ＩＤの分類、性別をベースとした利用者Ｉ
Ｄの分類、年齢層をベースとした利用者ＩＤの分類など
も可能である。

【００５８】図１０には応答サーバー３００の各種情報
解析部３０２に設けられている、分類テーブルの例を示
している。例えば郵便番号をベースにして利用者ＩＤを
分類すると、利用者の地域毎の分類が可能である。さら
には電話番号の局番をベースにして利用者ＩＤを分類し
ても利用者の地域毎の分類が可能である。

【００５９】したがって、特定の地域の利用者に対して
のみＩＴ関連信号情報を提供しようとすれば以下のよう
な信号処理を行えばよい。即ち、応答サーバー３００か
ら、選択した地域の利用者ＩＤを放送局１００に転送
し、放送局では、転送されてきたＩＤ信号をＩＴ関連信
号の例えば属性情報に付加して放送する。そして、受信
機では、属性情報から取り出した伝送ＩＤと、自己の保
有する利用者ＩＤの比較を行い一致したときのみＩＴ関
連情報を表示できるように設定される。これにより特定
の地域の利用者に対して、ＩＴ関連信号によるサービス
を提供することができる。

【００６０】更に、図１０（Ｃ）に示すように、視聴者
データベースに基づき、年齢層をベースにした利用者Ｉ
Ｄを分類しておくこともできる。このようなテーブルを
利用すると、登録されている年齢層毎に異なるＩＴ関連
信号の情報サービスを行うことも可能となる。さらにま
た性別情報に基づき利用者ＩＤを分類することもでき、
性別に応じたＩＴ関連信号の情報サービスを行うことも
可能となる。

【００６１】さらにまた、このシステムであると、利用
者ＩＤに基づき個々のサービスを行うことができるので
あるから、アンケートなどの市場調査情報が受信機より
送られてきた場合、その調査内容により、利用者の趣味
嗜好を分析することも可能である。

【００６２】たとえば、車、家、土地、家電製品、本、
病院、スポーツ用品、衣類、食料品などの項目が選択ボ
タンで表示されるようにメイン番組と共に放送し、これ
らの選択情報を応答サーバーで収集する。情報解析部に
おいては、応答を行ってきた利用者ＩＤをベースにして
各項目のアクセス回数を分析することにより当該利用者
の趣味嗜好を認識することができる。

【００６３】図１１には、利用者ＩＤをベースにして、
各利用者がどのような分野や商品に興味を持っているか
を調査する場合に、利用者からの応答情報を蓄積するた
めのテーブルの簡単な例を示している。利用者Ｘ１は、
車に興味を持つことが、また利用者Ｘ２は、土地、家に
興味を持つことが、利用者Ｘ３はスポーツ用品に興味を
持つことが分析されている。このようなデータを蓄積す
る場合は、先に説明したようなアンケート調査方法によ
り、複数の項目（選択ボタン）を画面に表示し、利用者
からの応答情報を収集し、利用者ＩＤをベースにして応
答情報を分類することにより可能である。

【００６４】この場合、利用者が選択したボタンに対応
する商品に関して更なる情報を要求したときは、その利
用者のＩＤを放送局に送信することも可能である。放送
局では利用者ＩＤを認識し、この利用者がさらに詳細情
報をテレビジョン受信機で見れるように案内情報をＩＴ
関連情報として伝送する。

【００６５】図１２には、放送局１００のＩＴ関連信号
処理部１０３で作成されるＩＴ関連信号の形式の例を示
している。ヘッダーの後に属性情報が存在し、この属性
情報の後に実データが存在する。ヘッダーは、これから
続くデータがＩＴ関連信号であることを示し、テレビジ
ョン受信機では、このヘッダを検出すると、所定のルー
ルに従ってデータ蓄積を行う。またヘッダーには、属性
情報の存在開始箇所、実データの存在開始箇所を先頭か
らのバイト数で記述してある。また全体のバイト数も記
述されている。属性情報としては、実データが、テキス
トデータであるのか、画像制御情報であるのか、プログ
ラムであるのか等を示す種類情報、また実データを利用
する期間を示す有効時間情報、さらに利用者ＩＤ、その
他の情報などが記述されている。このＩＴ関連信号は、
テレビジョン信号に多重される場合は、垂直帰線消去期
間内の水平走査期間に収まる範囲で適宜分割されて多重
される。従ってこの分割されたデータユニットは、水平
走査期間では、フレーミングコードを先頭にしたデジタ
ルデータとして存在する。

【００６６】上記のように属性情報内の利用者ＩＤは、
利用者を特定しないときは例えばオール０が伝送され
る。テレビジョン受信機２００では、利用者ＩＤ（伝送
ＩＤ）が伝送されてきた場合、自己の保有する利用者Ｉ
Ｄと伝送ＩＤとを比較し、一致する場合のみ実データを
用いるようにそのプログラムが設定されている。なおこ
のプログラムも放送局から伝送されてきたものである。

【００６７】上記の方法では、利用者を特定する場合、
利用者ＩＤを属性情報として記述したが、多くの利用者
（例えばある年齢層、ある地域等の単位）を特定する場
合には、すべての利用者のＩＤを伝送するのに時間がか
かることがある。このような場合は、実データとして利
用者ＩＤを多数伝送するようにしてもよい。

【００６８】図１３は、属性情報内の実データの種類を
示す情報として、テキストデータ、画像制御情報、プロ
グラム、利用者ＩＤの判別情報を用いるようにした例で
ある。実データの種類が利用者ＩＤであれば、実データ
の中に多数の利用者ＩＤを挿入して伝送することができ
る。

【００６９】このような実データが伝送され、テレビジ
ョン受信機としては、属性情報を検出して、利用者ＩＤ
が伝送されてきたことを認識した場合、実データの中の
各利用者ＩＤの中に自己のＩＤと同じものが存在するか
どうかを検出する。そして自己のＩＤと同じ伝送ＩＤが
存在した場合は、次に伝送されてくるＩＴ関連信号の実
データを利用するようにプログラムが設定されている。
このときは、属性情報内に利用者が特定されることを示
す利用者特定フラッグ（例えばオール“１”）が記述さ
れており、ＩＤが一致した受信機のみが、実データを活
用できるようにプログラムが設定されている。なお全て
の利用者が実データを活用できるようにした関連信号で
は、利用者特定フラッグがオール“０”となっている。
図１３の方式によると、一度の多数の利用者を特定でき
ることになる。

【００７０】この発明のシステムは、応答サーバー３０
０の情報解析結果に応じて、その結果に基づく利用者Ｉ
Ｄを応答サーバー３００から放送局１００へ伝送するこ
とにより、上記したようにＩＴ関連信号を利用できる利
用者を種々選択切り換えが可能である。このためにＩＴ
関連信号を利用して変化に富んだ各種のサービスを行う
ことが可能である。

【００７１】上述した利用形態のさらなる展開として、
次のような運用も可能である。

【００７２】例えばクイズ問題の番組において、利用者
が１度アクセスし回答した部分のアイコン表示を回答後
は、変化させる（例えばマスクしたり表示色を変えた
り、或いは回答済と記述したり）ことが可能となり、利
用者が無意識に再アクセスすることを防止できる。これ
により、無駄なデータ転送防止と、集まるデータの信頼
性向上が可能である。

【００７３】また１度アクセスし回答した部分を、再度
アクセスした時には最初と異なるステップに進むような
番組構成とすることが可能である。あるいは１度アクセ
スし回答した部分の表示例を別のものに変えることも可
能となる。例えば会社１をアクセスし回答した場合、今
まで会社１であったアイコンをその利用者には会社２と
言うふうに変化させる。

【００７４】上記のような運用は、利用者ＩＤが応答サ
ーバーで解析され、放送局にフィードバックされること
により拡張された結果である。

【００７５】また、固有サービスは、一定期間が経過し
たら解除されるようにしてもよい。これは一時的なサー
ビスを行う場合に有効である。

【００７６】図１４は更にこの発明の他の実施の形態で
ある。この実施の形態は、例えば全世界、あるいは合衆
国などのように言語の違う利用者に対してもＩＴ番組を
容易に同時提供できるように工夫されたものである。こ
の実施の形態では、例えばテレビジョン受信機２００Ａ
から言語モードの切り換えとともにその言語指定情報が
応答サーバー３００に送られてきた場合、応答サーバー
３００の個別ＩＤ処理部３１１においては、次のような
処理を行う。

【００７７】即ち、言語を指定してきた利用者ＩＤを放
送局１００へインターネット或いは電話回線などのネッ
トワークを通して伝送する。この場合言語指定情報も伝
送する。すると、放送局１００のＩＴ関連信号処理部１
０３においては、指定された言語のテキストデータを図
１２、或いは図１３で示した実データの領域に挿入する
とともに、その伝送先の利用者ＩＤを伝送する。する
と、言語を指定した利用者のテレビジョン受信機２００
Ａでは、利用者の使用言語によるアンケートコメント、
クイズ問題が提供されるようになる。

【００７８】このように利用者ＩＤを有効に活用するこ
とにより、より多彩なＩＴテレビジョンシステムの活用
範囲が拡大できるようになる。

【００７９】この発明の思想は、上記の実施の形態に限
定されるものではない。

【００８０】さらに各種のサービスが可能なように、テ
レビジョン受信機２００に対して若干のメモリを付加す
る、あるいは既存のメモリの空き領域を利用することに
より、利用価値を大幅に拡張することができる。

【００８１】すなわち、図１５には、テレビジョン受信
機２００に対して、さらに電話番号メモリ２３１、郵便
番号メモリ２３２、年令、性別メモリ２３３を増設した
例を示している。これらのメモリに対しては、リモート
コントローラにより、視聴者が自由に郵便番号や電話番
号、さらには年令、性別を入力することができる。

【００８２】一方、放送局１００には、個別サービス機
能が設けられる。すなわち、ＩＴ関連信号処理部１０３
には、例えば配信地域設定部１３１が設けられ、ここ
で、データ放送による情報の配信先を特定できるように
なっている。すなわち、例えば電話番号を利用するもの
とすると、次のようになる。市街番号を属性情報として
伝送すると、当該市街番号を含む電話番号を有するテレ
ビジョン受信機が特定されることになり、特定されたテ
レビジョン受信機において、当該市街番号に対応して放
送されるデータ放送を視聴できる。これは、予め伝送さ
れるスクリプトによるプログラム手順がそのように構築
されることにより可能である。つまり、伝送されてきた
市街番号と自己の所有する市街番号とが一致したときの
み、放送されてきたデータを復号するように、スクリプ
トのプログラム手順が構築されている。

【００８３】このような方法を採用した場合、同一放送
チャンネルであっても、異なるエリアでは異なる放送番
組を視聴できることになる。上記の例は、電話番号をパ
ラメータとしているが、郵便番号をパラメータとしても
同様な処理を行うことができる。

【００８４】上記の実施例は、テレビジョン受信機２０
０に対して個人情報を格納するメモリを増設すれば、簡
単に実現できる。また放送局側からは、特に応答サーバ
ーを経由しなくても、テレビジョン受信機の集合体別の
管理が可能である。

【００８５】これにより、例えば新聞の配達エリアを特
定し、エリア毎に個別の情報提供をコマーシャルなどを
実現することができる。さらに緻密な個別サービスを行
うことができるようにするには、図１５の実施の形態と
図９、図１４の実施の形態を合体したシステムを構築す
ることにより可能である。

【００８６】たとえば、図２に示したようなメニュー画
面を利用して市場調査を行う場合、エリア毎に内容の異
なる、或いは一部オーバーラップさせた内容でメニュー
画面を表示させることができる。これは、スポンサー或
いは調査依頼者が希望する市場規模に応じて自由に設定
できることになる。

【００８７】上記したようにこの発明の大きな第１の特
徴点を述べると、テレビジョン受信装置では、放送局か
らテレビジョン信号と共に伝送されてくるデータを用い
てデータ処理を行うためのアプリケーションプログラム
を構築し、前記データまたは前記テレビジョン信号に基
づいて画面上に複数の広告用選択ボタンを表示し、外部
操作によって、前記複数の広告用選択ボタンのうち何れ
かが選択されたときに、そのボタン選択情報を、少なく
とも時間情報とともに選択した広告用選択ボタンに対応
付けて記憶し、前記記憶されている前記ボタン選択情報
及び利用者識別情報を含む蓄積情報を伝送ラインを介し
て伝送している。

【００８８】これに応答する応答サーバーの情報解析手
段では、伝送されてきた前記蓄積情報を用いて、各選択
された広告用選択ボタンのアクセスボリウムが、少なく
とも選択された時間帯または伝送された時間をベースに
して明確にされる処理を行う。この結果、多くの項目
（会社）に対する市場調査を、低価格で広範囲で、しか
も即時にサービスすることができる。

【００８９】また、この発明の大きな第２の特徴点を述
べると、テレビジョン受信機では、放送局からテレビジ
ョン信号と共に伝送されてくる送信データを用いてデー
タ処理を行うためのアプリケーションプログラムを構築
し、前記データまたは前記テレビジョン信号に基づいて
画面上に選択ボタンを表示し、外部操作によって、前記
選択ボタンが選択されたときに、そのボタン選択情報を
利用者識別情報とともに伝送ラインを介して伝送してい
る。これに応答する応答サーバーの情報解析手段では、
伝送されてきた前記ボタン選択情報の内容条件に応じて
当該選択情報に対応する利用者識別情報を放送局に伝送
する。これに応答する放送局では、新たな送信データに
利用者識別情報を含めて伝送し、特定のテレビジョン受
信機においてのみ前記新たな送信データが処理されるよ
うにしている。この結果、特定の利用者に対して個別に
インタラクティブ放送データのサービスを行うことがで
きる。

【００９０】また第３の特徴点を述べると、テレビジョ
ン受信機に対して若干のメモリエリアを確保し、ここに
電話番号或いは郵便番号、さらには年令や性別を記憶で
きるようにすることで、放送局側は、エリア毎、或いは
年令層毎のように集合体毎のサービス管理を行うことが
できるようになる。

【００９１】

【発明の効果】以上説明したようにこの発明によれば、
スポンサー及び一般視聴者にとって、さらなる利用価値
を向上することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の双方向テレビシステムを用いた情報
処理方法の全体を示す図。

【図２】この発明に係るテレビジョン受信機における画
面例を示す図。

【図３】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機にお
ける画面例を示す図。

【図４】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機にお
ける画面例を示す図。

【図５】同じくこの発明に係るテレビジョン受信機にお
ける画面例を示す図。

【図６】この発明に係るテレビジョン受信機における動
作例を説明するために示した説明図。

【図７】この発明に係る応答サーバーにおける情報解析
例を説明するために示した図。

【図８】この発明に係るテレビジョン受信機におけるさ
らに他の動作例を説明するために示した説明図。

【図９】この発明のシステムにおける全体動作例を説明
するために示した説明図。

【図１０】この発明に係る応答サーバーにおける情報解
析のさらに他の例を説明するために示した図。

【図１１】この発明に係る応答サーバーにおける情報解
析のさらにまた他の例を説明するために示した図。

【図１２】この発明のシステムで利用されるＩＴ関連信
号のフォーマットの一例を示す図。

【図１３】この発明のシステムで利用されるＩＴ関連信
号のフォーマットの他の例を示す図。

【図１４】この発明のシステムにおける全体動作の他の
例を説明するために示した説明図。

【図１５】この発明のシステムのさらに他の実施の形態
を示す図。

【符号の説明】

１００…放送局、１０３…ＩＴ関連信号処理部、２００
…テレビジョン受信機、２０５…ＩＴ関連信号処理部、
２０７…表示部、２１１…ＩＤ処理部、２１０…モデ
ム、３００…応答サーバー、３０１…モデム、３０２…
各種情報解析部、３０４…フィードバック情報処理部、
２０５…モデム。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｂ２３Ｑ 1/16 (72)発明者 鹿目 任 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会社 東芝本社事務所内 (72)発明者 山本 英孝 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会社 東芝本社事務所内 (72)発明者 青木 宏司 東京都港区芝浦一丁目１番１号 株式会社 東芝本社事務所内 Ｆターム(参考） 5B049 BB49 BB61 CC02 CC31 DD01 EE05 EE07 EE23 FF03 FF04 GG02 GG04 GG07 GG09 5C025 BA14 BA27 BA28 CA01 CA02 CA09 CB05 CB09 CB10 DA05 5C064 BA01 BA07 BB07 BB10 BC16 BC18 BC20 BC22 BC27 BD01 BD03 BD07 BD08 BD09

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 放送局、インタラクティブ機能を有した
   テレビジョン受信機、応答サーバーを用いた双方向テレ
   ビジョンシステムにおいて、 前記テレビジョン受信機では、インタラクティブ関連信
   号に基づく複数の選択ボタンを表示し、前記複数の選択
   ボタンの何れかを利用者が選択した場合、当該選択ボタ
   ンの選択情報と利用者識別情報（利用者ＩＤ）を前記応
   答サーバーに伝送するようにし、 前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択情報
   に基づき、少なくとも前記選択情報が選択された時間或
   いは伝送されてきた時間をベースにして各選択ボタンの
   アクセスボリウムを表わす情報を生成するようにしたこ
   とを特徴とする双方向テレビジョンシステムを用いた情
   報処理方法。
2. 【請求項２】 前記複数の選択ボタンは、それぞれ異な
   る会社のインタラクティブ関連信号の提供を受けるため
   の選択ボタンであることを特徴とする請求項１記載の双
   方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
3. 【請求項３】 放送局、インタラクティブ機能を有した
   テレビジョン受信機、応答サーバーを用いた双方向テレ
   ビジョンシステムにおいて、 前記テレビジョン受信機では、インタラクティブ関連信
   号に基づく選択ボタンを表示し、前記選択ボタンを利用
   者が選択した場合、当該選択ボタンの選択情報と利用者
   識別情報（利用者ＩＤ）を前記応答サーバーに伝送する
   ようにし、 前記応答サーバーでは、前記利用者ＩＤと前記選択情報
   に基づき、前記選択情報の内容に応じて前記利用者ＩＤ
   を前記放送局に転送し、 前記放送局では、前記利用者ＩＤが転送されてきた場
   合、この利用者ＩＤをインタラクティブ関連情報に含め
   て転送し、対応する利用者のテレビジョン受信機に固有
   サービスを行うようにしたことを特徴とする双方向テレ
   ビジョンシステムを用いた情報処理方法。
4. 【請求項４】 前記応答サーバーは、 前記利用者ＩＤに対応する利用者の住所、郵便番号、氏
   名、性別、及び電話番号が予め登録したデータベース蓄
   積部を有し、 前記選択された選択ボタンのアクセスボリウムが、前記
   利用者の住所、郵便番号、氏名、性別、及び電話番号の
   何れか１またはそれらの組み合わせをベースにして明確
   にされる処理を行うことを特徴とする請求項１または３
   記載の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方
   法。
5. 【請求項５】 前記選択ボタンは、インタラクティブ関
   連信号に基く表示内容の言語を選択するためのボタンで
   あることを特徴とする請求項３記載の双方向テレビジョ
   ンシステムを用いた情報処理方法。
6. 【請求項６】 前記応答サーバーは、前記選択ボタンの
   選択情報を解析した結果をネットワークを介して該当す
   る選択ボタンに対応する会社へ転送することを特徴とす
   る請求項１または３記載の双方向テレビジョンシステム
   を用いた情報処理方法。
7. 【請求項７】 前記応答サーバーは、前記選択ボタンの
   選択情報を解析して利用者の特性情報を得るとともに、
   前記特性に対応する利用者ＩＤとその特性情報を前記放
   送局に転送し、前記放送局は、転送されてきた利用者Ｉ
   Ｄと同じＩＤを前記特性に適合するインタラクティブ関
   連信号とともに放送することを特徴とする請求項３記載
   の双方向テレビジョンシステムを用いた情報処理方法。
8. 【請求項８】 複数のテレビジョン受信機に対して、放
   送局からデータ放送を行う方法において、 前記複数のテレビジョン受信機に、少なくとも設置エリ
   アを意味する固有データが保持されており、前記放送局
   からは前記設置エリアを指定する属性情報をデータに含
   ませて放送するようにし、同じ放送チャンネルを選択し
   ているテレビジョン受信機であっても、前記データ放送
   に基き表示される内容が異なるようにしたことを特徴と
   する情報処理方法。