ITVI20090268A1 - SYSTEM AND METHOD OF COMMUNICATION BETWEEN BUSINESS REALITY AND USERS OF AN INFORMATION NETWORK - Google Patents

SYSTEM AND METHOD OF COMMUNICATION BETWEEN BUSINESS REALITY AND USERS OF AN INFORMATION NETWORK Download PDF

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ITVI20090268A1
ITVI20090268A1 IT000268A ITVI20090268A ITVI20090268A1 IT VI20090268 A1 ITVI20090268 A1 IT VI20090268A1 IT 000268 A IT000268 A IT 000268A IT VI20090268 A ITVI20090268 A IT VI20090268A IT VI20090268 A1 ITVI20090268 A1 IT VI20090268A1
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IT000268A
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Nicola Brunelli
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Nicola Brunelli
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    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04NPICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
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    • H04N21/21Server components or server architectures
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
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    • HELECTRICITY
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    • H04N7/173Analogue secrecy systems; Analogue subscription systems with two-way working, e.g. subscriber sending a programme selection signal

Description

SISTEMA E METODO DI COMUNICAZIONE TRA REALTA’ AZIENDALI SYSTEM AND METHOD OF COMMUNICATION BETWEEN COMPANY REALITIES

ED UTENTI DI UNA RETE INFORMATICA AND USERS OF A COMPUTER NETWORK

La presente invenzione si riferisce, in generale, ad un sistema che mette in comunicazione una o più realtà aziendali con gli utenti e/o clienti di una rete informatica, quale la rete Internet, e che permette al contempo la partecipazione degli utenti della rete Internet al processo comunicativo messo in atto. The present invention refers, in general, to a system that puts one or more company realities in communication with the users and / or customers of a computer network, such as the Internet, and which at the same time allows the participation of users of the Internet. to the communicative process put in place.

Più in particolare, l’invenzione riguarda una piattaforma informatica dedicata alle realtà aziendali, che si integra con le funzionalità presenti sulle ulteriori piattaforme informatiche esistenti, in modo da consentire all’azienda di attuare e svolgere varie attività di marketing per mezzo di materiali multimediali. More specifically, the invention concerns an IT platform dedicated to business realities, which integrates with the features present on the other existing IT platforms, in order to allow the company to implement and carry out various marketing activities by means of multimedia materials.

Sono attualmente noti e molto diffusi in Internet i siti di “social network” quali strumenti di comunicazione fra utenti; in particolare, a febbraio 2009 i “social network” come strumento di comunicazione hanno superato le e-mail e, nello stesso periodo, le conversazioni sul sito di “Twitter” superavano quelle sul sito di “Facebook”, mentre quest’ultimo sorpassava, nel tardo 2008, il rivale “MySpace”. Social network sites are currently known and widely used on the Internet as communication tools between users; in particular, in February 2009, "social networks" as a communication tool exceeded e-mails and, in the same period, conversations on the "Twitter" site exceeded those on the "Facebook" site, while the latter overtook, in late 2008, the rival "MySpace".

Tuttavia, ad oggi non risultano ancora disponibili mezzi di comunicazione che pongano al servizio dei propri utenti un nuovo concetto di fare marketing, ricavando esposizione in modi che sarebbero impossibili con i tradizionali mezzi di comunicazione, testando i gusti dei clienti e trovando nuovi partner e/o fornitori, mantenendo altresì i contatti per notevoli periodi di tempo ed a costi decisamente contenuti. However, to date there are still no means of communication available that place a new concept of marketing at the service of its users, gaining exposure in ways that would be impossible with traditional means of communication, testing the tastes of customers and finding new partners and / o suppliers, also maintaining contacts for considerable periods of time and at very low costs.

Scopo della presente invenzione è, infatti, quello di realizzare un sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, che consenta alle aziende di attuare e svolgere attività di marketing, attraverso materiali multimediali (video, immagini, e-mail, messaggi) correlati all’attività e/o ai prodotti, in modo efficace ed a costi contenuti. Altro scopo della presente invenzione è quello di realizzare un sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, che consenta alle aziende di depositare e salvare materiale multimediale e da qui distribuire nuovamente i contenuti (video, immagini, e-mail, messaggi) in diversi formati e su diverse piattaforme di “social network” e/o di altri siti, in tempo reale. The purpose of the present invention is, in fact, to create a communication system between companies and users of a computer network, which allows companies to implement and carry out marketing activities, through multimedia materials (videos, images, e-mails, messages ) related to the activity and / or products, effectively and at low costs. Another purpose of the present invention is to create a communication system between companies and users of a computer network, which allows companies to deposit and save multimedia material and from there distribute the contents again (videos, images, e-mails, messages ) in different formats and on different "social network" platforms and / or other sites, in real time.

Altro scopo della presente invenzione è quello di realizzare un sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, che permetta agli utenti di rafforzare la propria credibilità e di consolidare la fedeltà dei clienti, consentendo alle aziende di essere visibili on-line mostrandosi con il proprio marchio e la propria voce ufficiale in tutti i “social network” attualmente esistenti. Another purpose of the present invention is to create a communication system between companies and users of a computer network, which allows users to strengthen their credibility and consolidate customer loyalty, allowing companies to be visible online by showing themselves with its own brand and its own official voice in all the "social networks" currently existing.

Ulteriore scopo dell’invenzione è quello di indicare un metodo di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, che consenta alle aziende di essere presenti dove gli utenti/clienti sono presenti, comunicando e relazionandosi con loro. A further purpose of the invention is to indicate a method of communication between companies and users of a computer network, which allows companies to be present where users / customers are present, communicating and relating with them.

Questi ed altri scopi, secondo la presente invenzione, sono raggiunti realizzando un sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, secondo la rivendicazione 1 allegata, ed indicando un metodo relativo, secondo la rivendicazione 5 allegata. Ulteriori varianti realizzative di dettaglio sono descritte nelle rivendicazioni dipendenti. These and other purposes, according to the present invention, are achieved by realizing a communication system between companies and users of a computer network, according to the attached claim 1, and by indicating a relative method, according to the attached claim 5. Further detailed embodiments are described in the dependent claims.

In modo vantaggioso, il sistema di comunicazione secondo l’invenzione permette di raccogliere materiale multimediale aziendale (foto, video, messaggi, ecc.) e di distribuirlo automaticamente su tutte le piattaforme o siti sociali (“social network”) esistenti in tempo reale, condividendo questo materiale anche con lo stesso sito web aziendale ed offrendo quindi alle aziende, tramite questa attività di aggregazione, un notevole valore aggiunto nei confronti del cliente. Il sistema permette altresì agli utenti della rete Internet di comprendere meglio la realtà aziendale attraverso video e/o foto (dove è anche possibile vedere clienti sorridenti e soddisfatti dopo aver acquistato un prodotto dell’azienda, nonché mostrare tale prodotto di fronte alla piattaforma ed alla rete in tempo reale), fornendo di fatto una enorme pubblicità, se si pensa che nel giro di 5 minuti un prodotto in vendita, una realtà aziendale ed un marchio o brand sono in rete (Internet), affiancati, in tempo reale, alla soddisfazione di altri precedenti clienti. Per le aziende essere presenti in tale sistema permette appunto di farsi conoscere e trovare da quegli utenti che, in qualche modo, sono affezionati ai servizi e/o prodotti e che possono divenire alleati preziosi con il passaparola (“buzz marketing) e la visibilità che si genera quando questi utilizzano la rete per comunicare con i propri amici, scambiandosi messaggi, informazioni e contenuti (“viral marketing”). Advantageously, the communication system according to the invention allows to collect corporate multimedia material (photos, videos, messages, etc.) and to automatically distribute it on all existing platforms or social sites ("social networks") in real time, sharing this material also with the same company website and thus offering companies, through this aggregation activity, a considerable added value towards the customer. The system also allows Internet users to better understand the company reality through videos and / or photos (where it is also possible to see smiling and satisfied customers after purchasing a company product, as well as show this product in front of the platform and the network in real time), actually providing enormous advertising, if you think that within 5 minutes a product for sale, a company and a brand or brand are online (Internet), accompanied, in real time, by satisfaction of other previous customers. For companies, being present in this system allows them to be known and found by those users who, in some way, are fond of services and / or products and who can become valuable allies with word of mouth ("buzz marketing) and the visibility that it is generated when they use the network to communicate with their friends, exchanging messages, information and contents (“viral marketing”).

Il sistema provvede, infatti, a fornire i mezzi di comunicazione necessari per stimolare un dialogo positivo su un’azienda e/o su un marchio o brand tra clienti/consumatori e quindi per offrire un contributo importante al successo del brand, partendo dal concetto chiave di passaparola (“word of mouth”), che rappresenta una fonte imprescindibile di informazione ed un fenomenale meccanismo di diffusione di un messaggio pubblicitario. The system provides, in fact, to provide the means of communication necessary to stimulate a positive dialogue about a company and / or a brand or brand between customers / consumers and therefore to offer an important contribution to the success of the brand, starting from the key concept word of mouth, which represents an essential source of information and a phenomenal mechanism for spreading an advertising message.

Il sistema risulta quindi utile alle aziende per diffondere i propri video e/o foto di nuovi prodotti, per la pubblicazione di foto di prodotti, eventi e iniziative attorno al proprio business, per la creazione, all’interno del proprio locale, di una nuova fonte di attrazione, per la diffusione dell’immagine del proprio negozio e/o del proprio marchio e per stimolarne la discussione, nonché per segnalare ai clienti notizie aziendali e/o prodotti nuovi e dare una spinta alla loro visibilità. The system is therefore useful for companies to disseminate their videos and / or photos of new products, for the publication of photos of products, events and initiatives around their business, for the creation, within their own premises, of a new a source of attraction, for the diffusion of the image of one's shop and / or brand and to stimulate discussion, as well as to report company news and / or new products to customers and boost their visibility.

In pratica, il sistema, per mezzo di un video-messaggio del cliente, una o più foto ed un breve testo può presentare il prodotto in rete come lo farebbe un commesso del negozio, in modo simpatico ed informale. Ulteriori caratteristiche e vantaggi di un sistema e di un relativo metodo di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, secondo la presente invenzione, risulteranno maggiormente evidenti dalla descrizione seguente, relativa ad una sua forma di realizzazione esemplificativa e preferita, ma non limitativa, in riferimento alla tutela richiesta, e dai disegni annessi, in cui: In practice, the system, by means of a video-message from the customer, one or more photos and a short text, can present the product on the network as a shop assistant would do, in a nice and informal way. Further characteristics and advantages of a system and of a relative method of communication between companies and users of a computer network, according to the present invention, will become more evident from the following description, relating to an exemplary and preferred, but not limiting, embodiment thereof. , with reference to the protection requested, and the annexed drawings, in which:

- la figura 1 e la figura 2 mostrano due schemi a blocchi di massima atti a visualizzare il funzionamento del sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, secondo la presente invenzione. - figure 1 and figure 2 show two schematic block diagrams suitable for displaying the operation of the communication system between company realities and users of a computer network, according to the present invention.

Con riferimento alle figure menzionate, con 10 è indicato uno schermo, preferibilmente di tipo touchscreen, di un PC connesso alla rete Internet 11 tramite un dispositivo “router” ADSL 12, con 13 è indicato un database di tipo SQL, che permette all’azienda 17 di memorizzare, oltre che sul disco fisso del PC, tutto il materiale multimediale e le informazioni (nome, e-mail, telefono, ecc.) degli utenti 18 che interagiscono con il PC, tramite lo schermo 10, in modo tale che tali informazioni risultino estremamente utili per le aziende 17 per svolgere attività di marketing e di promozione aziendale, mentre con 14 è indicato schematicamente il portale (denominato “Network Social TV”) del sistema di comunicazione 16 (denominato “Social TV”) secondo l’invenzione. With reference to the aforementioned figures, 10 indicates a screen, preferably of the touchscreen type, of a PC connected to the Internet 11 through an ADSL "router" device 12, 13 indicates an SQL-type database, which allows the company 17 to store, as well as on the PC hard disk, all the multimedia material and information (name, e-mail, telephone, etc.) of the users 18 who interact with the PC, via the screen 10, so that such information is extremely useful for companies 17 to carry out marketing and business promotion activities, while 14 indicates schematically the portal (called "Network Social TV") of the communication system 16 (called "Social TV") according to the invention .

In particolare, far parte del portale 14 e del sistema di comunicazione “Social TV” 16 comporta per un’azienda 17 l’inserimento del logo o marchio dell’azienda stessa e del materiale multimediale generato tramite lo schermo 10 e memorizzato nel disco fisso del PC e/o del database 13 all’interno del portale “Social TV” 14, insieme ai materiali multimediali eventualmente generati da altri siti di “social network” 15 aderenti al sistema di comunicazione 16, oggetto dell’invenzione. In particular, being part of the portal 14 and the "Social TV" 16 communication system entails for a company 17 the insertion of the logo or brand of the company itself and the multimedia material generated through the screen 10 and stored in the hard disk of the PC and / or database 13 within the “Social TV” portal 14, together with any multimedia materials generated by other “social network” sites 15 adhering to the communication system 16, object of the invention.

Ciò fa sì che l’ingresso dell’azienda 17 nel sistema di comunicazione 16 e, quindi, l’ingresso dell’azienda nel portale 14 permette ulteriormente alla stessa di aumentare la propria visibilità, in quanto può inserire un proprio logo e/o banner e/o spot sugli altri siti di “social network” connessi al sistema di comunicazione “Social TV” 16. This means that the entry of the company 17 into the communication system 16 and, therefore, the entry of the company into the portal 14 further allows it to increase its visibility, as it can insert its own logo and / or banner and / or commercials on other "social network" sites connected to the "Social TV" communication system 16.

Il funzionamento del sistema di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, secondo l’invenzione, è sostanzialmente il seguente. All’interno di un’azienda 17, di un negozio e/o di un’attività commerciale è installato uno schermo 10 di un PC, preferibilmente di tipo touch-screen, di grandi dimensioni e dotato di videocamera (web-cam) e/o fotocamera e di un sistema di registrazione audio/video; l’installazione può avvenire a muro, all’interno di un totem, a tavolo, ecc. The operation of the communication system between companies and users of a computer network, according to the invention, is essentially the following. Inside a company 17, a shop and / or a commercial activity, a screen 10 of a PC is installed, preferably of the touch-screen type, of large dimensions and equipped with a video camera (web-cam) and / o camera and an audio / video recording system; the installation can take place on the wall, inside a totem, on a table, etc.

Sullo schermo è ricavato un pulsante, che, una volta premuto da un utente 18, attiva automaticamente ed in pochi secondi la registrazione di un video (per mezzo della web-cam), di cui l’utente 18 risulta il soggetto, e/o lo scatto di una o più fotografie dell’utente 18, tramite la fotocamera, e/o la registrazione di un messaggio dell’utente 18, tramite il sistema di registrazione audio, per un tempo prefissato di pochi secondi. On the screen there is a button, which, once pressed by a user 18, automatically activates and in a few seconds the recording of a video (by means of the web-cam), of which the user 18 is the subject, and / or the taking of one or more photographs of the user 18, through the camera, and / or the recording of a message from the user 18, through the audio recording system, for a predetermined time of a few seconds.

Tale operazione di registrazione è consentita solo dopo che l’utente 18 ha inserito nel sistema 16 la propria casella di posta e-mail ed il proprio nome e/o il proprio “nickname” e dopo che l’utente 18 ha accettato le condizioni di utilizzo del sistema 16. This registration operation is allowed only after the user 18 has entered his e-mail mailbox and his name and / or his "nickname" in the system 16 and after the user 18 has accepted the conditions of using the system 16.

Una volta conclusa l’operazione di registrazione audio/video per il periodo di tempo prefissato, l’utente 18, che ha usufruito del servizio premendo il pulsante di registrazione dello schermo 10, sarà raggiunto in tempo reale da un messaggio di posta elettronica (in formato HTML) con il video e/o le fotografie scattate in allegato; in tal modo, l’utente 18 può condividere in rete, per mezzo di uno o più tasti virtuali e/o link, questo materiale multimediale registrato sul sistema 16, inviandolo sui siti o portali di “social network” 15 da lui prescelti e/o sottoscritti (“Twitter”, “Facebook”, “Flickr”, “Rss Blog”, ecc.). Once the audio / video recording operation has been completed for the predetermined period of time, the user 18, who used the service by pressing the recording button on the screen 10, will be reached in real time by an e-mail message (in HTML format) with the attached video and / or photographs; in this way, the user 18 can share on the network, by means of one or more virtual keys and / or links, this multimedia material recorded on the system 16, sending it to the sites or portals of "social networks" 15 chosen by him and / or subscribed ("Twitter", "Facebook", "Flickr", "Rss Blog", etc.).

In pratica, dunque, l’utente 18, attraverso un video registrato, una o più sue fotografie e/o un breve messaggio di testo, può presentare se stesso e/o un prodotto aziendale nella rete Internet, come lo farebbe un commesso di un negozio, in modo sorridente, informale e simpatico. In practice, therefore, the user 18, through a recorded video, one or more of his photographs and / or a short text message, can present himself and / or a company product on the Internet, as would a salesman of a shop, in a smiling, informal and friendly way.

Il materiale multimediale è altresì inviato automaticamente sul sito web 19 del titolare dello schermo 10 e dell’attività commerciale ove tale schermo 10 è installato, aggiornandolo in tempo reale e fornendogli così un notevole valore aggiunto, nonché sulla rete Internet e, in particolare, sul portale “Social TV” 14 di condivisione di video e/o foto. The multimedia material is also automatically sent to the website 19 of the owner of the screen 10 and of the commercial activity where that screen 10 is installed, updating it in real time and thus providing it with considerable added value, as well as on the Internet and, in particular, on the “Social TV” portal 14 for sharing videos and / or photos.

Poiché il video, le foto e/o il messaggio vengono inviati automaticamente su Internet in diversi formati, rendendo disponibile questo materiale multimediale a tutti i siti di “social network” 15 sottoscritti dall’azienda 17 ed al sito web 19 dell’azienda stessa, ciò fornisce un enorme valore aggiunto a tale sito web aziendale 19, aggiornandolo in tempo reale con una video-gallery, con una foto-gallery e con messaggi provenienti dal sistema “Social TV” 16. Since the video, the photos and / or the message are automatically sent on the Internet in different formats, making this multimedia material available to all the "social network" sites 15 subscribed by the company 17 and to the website 19 of the company itself, this provides enormous added value to this corporate website 19, updating it in real time with a video-gallery, with a photo-gallery and with messages from the “Social TV” system 16.

In tal modo, il sistema di comunicazione “Social TV” 16 diviene una piattaforma sociale dedicata all’azienda 17, che si integra al meglio con le funzionalità presenti sulle più note piattaforme sociali esistenti, ed un eccezionale mezzo di comunicazione, che mette al servizio dei propri clienti un nuovo concetto di fare marketing in rete, sul web, testando istantaneamente i gusti dei clienti e trovando, in tempi brevissimi, nuovi partner e fornitori. In this way, the "Social TV" communication system 16 becomes a social platform dedicated to the company 17, which integrates better with the functions present on the most well-known social platforms, and an exceptional means of communication, which puts at the service of its customers a new concept of marketing on the net, on the web, instantly testing the tastes of customers and finding, in a very short time, new partners and suppliers.

Si è così constatato come il sistema di comunicazione “Social TV” 16, oggetto dell’invenzione, costituisca una piattaforma multimediale interattiva, che permette di registrare audio, video e foto e che, in tempo reale, invia il materiale multimediale prodotto all’utente 18 protagonista, sul portale 14 del “Social TV” 16 e su ulteriori siti di “social network” 15, blog, e-mail, ecc. e sul sito web dell’azienda 17 e/o attività commerciale che utilizza il sistema 16 per la propria promozione; in tal modo, è possibile anche promuovere manifestazioni, eventi, ecc., e l’evento risulta diffuso in rete, grazie ai suoi partecipanti che diventano attori protagonisti. It was thus found that the "Social TV" communication system 16, object of the invention, constitutes an interactive multimedia platform, which allows you to record audio, video and photos and which, in real time, sends the multimedia material produced to the user 18 protagonist, on the portal 14 of the “Social TV” 16 and on other “social network” sites 15, blogs, e-mails, etc. and on the website of the company 17 and / or commercial activity that uses the system 16 for its promotion; in this way, it is also possible to promote demonstrations, events, etc., and the event is disseminated online, thanks to its participants who become protagonists.

In particolare, il sistema 16 è: In particular, system 16 is:

• utile alle aziende per diffondere i propri video e/o foto di nuovi prodotti e/o contest e per migliorare la visibilità nei risultati del motore di ricerca “Google”, grazie ad “Universal Search” (la nuova modalità di presentazione dei risultati del motore di ricerca, che, oltre alle tradizionali pagine web, mostra anche immagini, video, news, ecc.); • useful for companies to disseminate their videos and / or photos of new products and / or contests and to improve visibility in the results of the "Google" search engine, thanks to "Universal Search" (the new way of presenting the results of the search engine, which, in addition to traditional web pages, also shows images, videos, news, etc.);

• utile alle aziende per la pubblicazione di foto di prodotti e/o eventi e per organizzare contest ed interagire con altri utenti, creando gruppi di discussione dedicati alle proprie iniziative ed al proprio business; • useful for companies to publish photos of products and / or events and to organize contests and interact with other users, creating discussion groups dedicated to their initiatives and their business;

• utile alle aziende per creare all’interno del proprio locale una nuova fonte di attrazione, quale un nuovo complemento d’arredo di qualità, dal design estetico molto accattivante, con una interfaccia grafica di facile personalizzazione in funzione di qualsiasi ambiente, eventi particolari, feste, ecc.; • useful for companies to create a new source of attraction within their premises, such as a new quality piece of furniture, with a very attractive aesthetic design, with a graphic interface that is easy to customize according to any environment, special events, parties, etc .;

• utile alle aziende per diffondere l’immagine del proprio negozio e/o del proprio prodotto e stimolare la discussione; • useful for companies to spread the image of their shop and / or their product and stimulate discussion;

• utile alle aziende per offrire un servizio veloce informativo a tutti i loro clienti/utenti; • useful for companies to offer a fast information service to all their customers / users;

• utile alle aziende per segnalare ai clienti news aziendali, prodotti nuovi e/o eventi, che possono interessare e dare una spinta alla visibilità, attraverso l’invio di e-mail, considerato che gli indirizzi e-mail sono salvati in una banca dati a disposizione del gestore del negozio o dell’attività commerciale; • useful for companies to report company news, new products and / or events to customers, which may be of interest and give a boost to visibility, by sending e-mails, considering that the e-mail addresses are saved in a database available to the manager of the shop or commercial activity;

• utile alle aziende per monitorare quanto è considerato interessante nella propria attività dalla maggior parte dei clienti e per attuare e svolgere numerose attività di marketing attraverso materiali multimediali (video, immagini, e-mail, messaggi). • useful for companies to monitor what is considered interesting in their business by most customers and to implement and carry out numerous marketing activities through multimedia materials (videos, images, e-mails, messages).

Per il cliente della “Social TV”, infatti, il sistema di comunicazione, gratis e facoltativo, offre divertimento e gioco, nonché appagamento, soddisfazione di crearsi un’identità “pubblica” on-line, momenti di ricordo e/o nuove amicizie e, contemporaneamente, fornisce all’azienda immagine, visibilità, pubblicità e comunicazione, pubbliche relazioni, informazioni in tempo reale sui prodotti venduti, sulla soddisfazione, sugli interessi e sull’intrattenimento dei clienti, un database sempre aggiornato della clientela, un valore aggiunto al proprio sito web, dinamicità innovazione, frequenti accessi al proprio sito e, di conseguenza, una maggiore efficienza nel lavoro, una rete creativa attorno al proprio business in rete ed uno strumento di marketing estremamente affidabile verso il consumatore. L’azienda ed i suoi clienti hanno così a disposizione uno strumento sociale innovativo, che permette loro di condividere materiali multimediali correlati alla loro attività ed ai loro prodotti, senza vincoli imposti e lasciando loro la proprietà dei contenuti e dei dati anagrafici. For the "Social TV" customer, in fact, the communication system, free and optional, offers fun and games, as well as satisfaction, the satisfaction of creating a "public" identity online, moments of memory and / or new friendships and , at the same time, it provides the company with image, visibility, advertising and communication, public relations, real-time information on products sold, customer satisfaction, interests and entertainment, an always updated customer database, an added value to its own website, dynamic innovation, frequent accesses to your site and, consequently, greater work efficiency, a creative network around your online business and an extremely reliable marketing tool for the consumer. The company and its customers thus have an innovative social tool at their disposal, which allows them to share multimedia materials related to their business and their products, without any restrictions imposed and leaving them the ownership of the contents and personal data.

Si comprende, dunque, come il sistema di comunicazione secondo l’invenzione è impiegabile dalle aziende non solo per pubblicizzare i propri prodotti, ma anche per fornire assistenza e fidelizzazione ed essere presenti dove gli utenti/clienti sono presenti, comunicando e relazionandosi con loro. It is therefore understood how the communication system according to the invention can be used by companies not only to advertise their products, but also to provide assistance and loyalty and be present where users / customers are present, communicating and relating with them.

Secondo forme di realizzazione preferite dell’invenzione, i filmati registrati vengono inviati su “YouTube” e da qui distribuiti e condivisi con i più famosi “social network”; inoltre, possono essere inseriti nelle pagine web del sito aziendale e, attraverso un “feed reader”, è possibile consultare tutti i contenuti multimediali della “Social TV” via Blog RSS, consentendo alle aziende di essere costantemente aggiornate sui contenuti generati dalla “Social TV” e con la possibilità di condividere tali contenuti, creando valore e informazione. According to preferred embodiments of the invention, the recorded videos are sent to "YouTube" and from there distributed and shared with the most famous "social networks"; moreover, they can be inserted in the web pages of the company website and, through a "feed reader", it is possible to consult all the multimedia contents of the "Social TV" via Blog RSS, allowing companies to be constantly updated on the contents generated by the "Social TV ”And with the possibility of sharing such contents, creating value and information.

Dalla descrizione effettuata risultano chiare le caratteristiche tecniche del sistema e del relativo metodo di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, secondo la presente invenzione, così come chiari ne risultano i vantaggi. E’ chiaro, infine, che numerose altre varianti possono essere apportate al sistema ed al metodo di comunicazione in questione, senza per questo uscire dai principi di novità insiti nell’idea inventiva, così come è chiaro che, nella pratica attuazione dell’invenzione, i materiali, le forme e le dimensioni dei dettagli illustrati potranno essere qualsiasi a seconda delle esigenze e gli stessi potranno essere sostituiti con altri tecnicamente equivalenti. From the above description, the technical characteristics of the system and of the relative method of communication between business realities and users of a computer network, according to the present invention, are clear, as are the advantages. Finally, it is clear that numerous other variations can be made to the system and method of communication in question, without thereby departing from the novelty principles inherent in the inventive idea, just as it is clear that, in the practical implementation of the invention, the materials, shapes and dimensions of the illustrated details may be any according to requirements and the same may be replaced with other technically equivalent ones.

Claims (7)

RIVENDICAZIONI 1. Sistema di comunicazione (16) tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, costituito da una piattaforma multimediale interattiva, che permette di registrare audio, video e foto, caratterizzato dal fatto di comprendere almeno uno schermo (10) di un computer, connesso alla rete Internet (11), dotato di almeno un pulsante, la cui attivazione da parte di almeno un utente (18) determina, a seguito di una identificazione dell’utente (18), una registrazione automatica di contenuti multimediali audio e/o video espressi dall’utente (18) che interagisce con detto schermo (10). CLAIMS 1. Communication system (16) between companies and users of a computer network, consisting of an interactive multimedia platform, which allows you to record audio, video and photos, characterized by the fact that it includes at least one screen (10) of a computer, connected to the Internet network (11), equipped with at least one button, the activation of which by at least one user (18) determines, following an identification of the user (18), an automatic recording of audio multimedia contents and / or videos expressed by the user (18) interacting with said screen (10). 2. Sistema di comunicazione (16) come alla rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto di includere almeno un database (13), che consente di memorizzare detti contenuti multimediali e le informazioni anagrafiche degli utenti (18) che interagiscono con detto schermo (10). 2. Communication system (16) as in claim 1, characterized in that it includes at least one database (13), which allows to store said multimedia contents and the personal information of the users (18) who interact with said screen (10). 3. Sistema di comunicazione (16) come alla rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che detto schermo (10) è installato all’interno di un’azienda (17), di un negozio o attività commerciale, in modo che detta azienda (17) sia in grado di inserire detti contenuti multimediali all’interno di almeno un portale o sito web (14) di detto sistema di comunicazione (16), insieme con i materiali multimediali generati da altri portali o siti web (15) aderenti a detto sistema di comunicazione (16), detta azienda (17) essendo altresì in grado di inserire almeno un proprio logo e/o banner e/o spot su detti portali o siti web (15) aderenti a detto sistema di comunicazione (16). 3. Communication system (16) as per claim 1, characterized in that said screen (10) is installed inside a company (17), a shop or commercial activity, so that said company (17) is able to insert said multimedia contents within at least one portal or website (14) of said communication system (16), together with the multimedia materials generated by other portals or websites (15) adhering to said system of communication (16), said company (17) being also able to insert at least its own logo and / or banner and / or spot on said portals or websites (15) adhering to said communication system (16). 4. Sistema di comunicazione (16) come alla rivendicazione 1, caratterizzato dal fatto che detto schermo (10) è di tipo touch-screen, di grandi dimensioni e dotato di videocamera e/o fotocamera e di un sistema di registrazione audio/video, in modo che una attivazione di detto pulsante determini automaticamente la registrazione di un video di cui l’utente (18) risulta il soggetto, e/o lo scatto di una o più fotografie dell’utente (18) e/o la registrazione di un messaggio dell’utente (18) per un tempo prefissato, detto utente (18) avendo inserito nel sistema (16), prima di detta attivazione, una propria casella di posta elettronica, il proprio nome e/o un proprio “nickname” ed avendo accettato le condizioni di utilizzo del sistema (16). 4. Communication system (16) as claimed in claim 1, characterized in that said screen (10) is of the touch-screen type, large in size and equipped with a video camera and / or camera and an audio / video recording system, so that an activation of said button automatically determines the recording of a video of which the user (18) is the subject, and / or the taking of one or more photographs of the user (18) and / or the recording of a user message (18) for a predetermined time, said user (18) having entered in the system (16), before said activation, his own e-mail box, his name and / or his own "nickname" and having accepted the conditions of use of the system (16). 5. Metodo di comunicazione tra realtà aziendali ed utenti di una rete informatica, caratterizzato dal fatto di comprendere almeno le seguenti fasi: - identificazione di almeno un utente (18) in corrispondenza di almeno un terminale (10) tramite inserimento di almeno una casella di posta elettronica personale, un proprio nome e/o “nickname”; - accettazione dell’utente (18) delle condizioni di utilizzo del metodo di comunicazione; - registrazione automatica audio e/o video dell’utente (18) per un periodo di tempo prefissato, a seguito di attivazione di un pulsante su detto terminale (10); - invio in tempo reale a detto utente (18) di un messaggio di posta elettronica contenente detta registrazione, che include audio e/o video e/o foto. 5. Method of communication between companies and users of an IT network, characterized by the fact of including at least the following phases: - identification of at least one user (18) in correspondence with at least one terminal (10) by entering at least one personal e-mail box, one's own name and / or “nickname”; - User acceptance (18) of the conditions of use of the communication method; - automatic audio and / or video recording of the user (18) for a predetermined period of time, following the activation of a button on said terminal (10); - sending in real time to said user (18) an e-mail message containing said recording, which includes audio and / or video and / or photos. 6. Metodo di comunicazione come alla rivendicazione 5, caratterizzato dal fatto che detto utente (18) è in grado di condividere in rete, per mezzo di uno o più tasti virtuali e/o link, detta registrazione, inviandola su uno o più portali o siti web (14, 15) prescelti e/o sottoscritti, quali siti di “social network”. 6. Communication method as per claim 5, characterized by the fact that said user (18) is able to share in the network, by means of one or more virtual keys and / or links, said registration, sending it on one or more portals or websites (14, 15) selected and / or subscribed, such as "social network" sites. 7. Metodo di comunicazione come alla rivendicazione 5, caratterizzato dal fatto che detta registrazione, diffusa nella rete Internet, contiene una presentazione dell’utente (18) e/o di uno o più prodotti aziendali e/o di manifestazioni o eventi, detta registrazione essendo altresì inviata automaticamente su un portale o sito web (19) del titolare di detto terminale (10) e dell’attività commerciale o azienda (17) ove detto terminale (10) è installato, aggiornando detto portale o sito web in tempo reale, nonché sulla rete Internet e su almeno un portale o sito web (14) proprietario per la condivisione di audio, video e/o foto.7. Method of communication as per claim 5, characterized by the fact that said registration, disseminated on the Internet, contains a presentation of the user (18) and / or of one or more company products and / or exhibitions or events, said registration being also sent automatically on a portal or website (19) of the owner of said terminal (10) and of the commercial activity or company (17) where said terminal (10) is installed, updating said portal or website in real time, as well as on the Internet and on at least one proprietary portal or website (14) for sharing audio, video and / or photos.
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