IT202100009854A1

IT202100009854A1 - INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM IN HOSPITAL STRUCTURES

Info

Publication number: IT202100009854A1
Application number: IT102021000009854A
Authority: IT
Inventors: Andrea Neri; Cristian Venturelli; Mattia Maimura; Riccardo Ferrari
Original assignee: White Wall Srl
Priority date: 2021-04-19
Filing date: 2021-04-19
Publication date: 2022-10-19

Description

SISTEMA DI GESTIONE DI INFORMAZIONI IN STRUTTURE OSPEDALIERE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM IN HOSPITAL STRUCTURES

La presente invenzione riguarda un sistema di gestione di informazioni in strutture ospedaliere che consente in modo affidabile, efficace, versatile, efficiente ed economico di fornire assistenza ad utilizzatori (quali pazienti ed accompagnatori) ed operatori (quali medici, infermieri e personale di servizi di supporto) di strutture ospedaliere, ottimizzandone l?impiego di risorse e permettendo un?integrazione con piattaforme gestionali esterne gi? installate. The present invention relates to an information management system in hospital structures which allows to provide assistance to users (such as patients and carers) and operators (such as doctors, nurses and support services personnel) in a reliable, effective, versatile, efficient and economical way ) of hospital facilities, optimizing the use of resources and allowing integration with external management platforms already installed.

? noto che utilizzatori di strutture sanitarie, e.g. pazienti ed accompagnatori, cos? come operatori sanitari che vi lavorano, quali medici ed infermieri, e personale di servizi di supporto, e.g. servizi di amministrazione, servizi di sanificazione ambienti e strumenti e servizi di ristorazione, non ricevono una sufficiente assistenza nello sfruttamento delle risorse delle strutture sanitarie stesse, come pure nell?amministrazione delle stesse. ? It is known that users of healthcare facilities, e.g. patients and carers, cos? as healthcare professionals working there, such as doctors and nurses, and support services personnel, e.g. administration services, sanitation services for environments and tools and catering services, do not receive sufficient assistance in exploiting the resources of the healthcare facilities themselves, as well as in their administration.

Nella tecnica anteriore sono state sviluppate alcune soluzioni, come quella descritta nel documento US 2016/0180045 A1, che tuttavia soffrono dell?inconveniente di essere estremamente complesse e, di conseguenza, costose, sostanzialmente richiedendo altres? la sostituzione di gran parte dei sistemi informatici gi? installati. In the prior art, some solutions have been developed, such as the one described in document US 2016/0180045 A1, which however suffer from the drawback of being extremely complex and, consequently, expensive, substantially also requiring the replacement of most of the computer systems already? installed.

Scopo della presente invenzione, pertanto, ? quello di superare i summenzionati problemi della tecnica nota, segnatamente consentendo in modo affidabile, efficace, versatile, efficiente ed economico di fornire informazioni ed assistenza ad utilizzatori (quali pazienti ed accompagnatori) ed operatori (quali medici, infermieri e personale di servizi di supporto) in strutture ospedaliere, ottimizzandone l?impiego di risorse. The purpose of the present invention, therefore, is that of overcoming the aforementioned problems of the prior art, in particular allowing in a reliable, effective, versatile, efficient and economical way to provide information and assistance to users (such as patients and carers) and operators (such as doctors, nurses and support service personnel) in hospital facilities, optimizing the use of resources.

Forma oggetto specifico della presente invenzione un sistema di gestione di informazioni in strutture ospedaliere comprendente un server principale di controllo, che ? accessibile tramite un?interfaccia web principale dedicata ed ? configurato per controllare il sistema di gestione di informazioni e per memorizzare dati relativi ad utilizzatori di almeno una struttura sanitaria, in cui il server principale di controllo ? collegato, tramite una prima interfaccia di comunicazione, con un server secondario di controllo configurato per memorizzare dati sincronizzati con i dati memorizzati nel server principale di controllo, in cui il server secondario di controllo ? accessibile tramite una interfaccia principale di gestione e configurazione che ? configurata per controllare il server secondario di controllo, in cui il server secondario di controllo ? altres? accessibile tramite una interfaccia secondaria di gestione e configurazione che ? configurata per gestire e configurare dati relativi a detta almeno una struttura sanitaria, in cui il server secondario di controllo ? configurato per essere connesso ed interagire con uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori, comprendenti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti, tramite una app di utilizzatore scaricabile dal server secondario di controllo da parte di detti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori, in cui l?app di utilizzatore ha due o pi? versioni ognuna dedicata ad un rispettivo tipo di utilizzatore comprendenti una versione di paziente dedicata ad utilizzatori pazienti ed una versione di operatore tecnico dedicata ad utilizzatori operatori tecnici, in cui un server di controllo di radiofari ? configurato per gestire e controllare una pluralit? di radiofari che sono distribuiti in un?area di detta almeno una struttura sanitaria e per scambiare tramite un?interfaccia di controllo di radiofari informazioni relative a tali radiofari con il server secondario di controllo per mezzo dell?app di utilizzatore, in cui l?interfaccia principale di gestione e configurazione ? configurata altres? per gestire e configurare detta pluralit? di radiofari tramite la versione di operatore tecnico dell?app di utilizzatore, in cui ogni radiofaro di detta pluralit? di radiofari ? configurato per trasmettere un identificativo univoco di radiofaro, in cui uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti sono configurati per ricevere detto identificativo univoco di radiofaro quando si trovano all?interno di un range di radiofaro del radiofaro considerato e per trasmetterlo tramite la versione di paziente dell?app di utilizzatore al server secondario di controllo, in cui il server secondario di controllo ? configurato per tracciare spostamenti di detti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti in detta almeno una struttura sanitaria sulla base di uno o pi? identificativi univoci di radiofaro ricevuti da detti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti tramite la versione di paziente dell?app di utilizzatore. The specific object of the present invention is an information management system in hospital structures comprising a main control server, which is accessible via a dedicated main web interface and ? configured to control the information management system and to store data relating to users of at least one healthcare facility, where the main control server is connected, through a first communication interface, with a secondary control server configured to store data synchronized with the data stored in the main control server, wherein the secondary control server ? accessible via a main management and configuration interface that ? configured to monitor the witness secondary server, where the witness secondary server ? otherwise? accessible via a secondary management and configuration interface that ? configured to manage and configure data relating to said at least one healthcare facility, in which the secondary control server ? configured to be connected and interact with one or more? users' mobile devices, comprising one or more mobile devices of patient users, through a user app that can be downloaded from the secondary control server by said one or more users' mobile devices, where the user's app has two or more versions each dedicated to a respective type of user comprising a patient version dedicated to patient users and a technical operator version dedicated to technical operator users, in which a beacon control server ? configured to manage and control a plurality? of beacons that are distributed in an area of said at least one healthcare facility and to exchange via a beacon control interface information relating to these beacons with the secondary control server by means of the user app, wherein the interface main management and configuration ? also configured? to manage and configure this plurality? of beacons through the technical operator version of the user app, in which each beacon of said plurality? of radio beacons? configured to broadcast a unique beacon identifier, where one or more Patient user mobile devices are configured to receive said unique beacon identifier when they are within beacon range of the target beacon and transmit it via the patient version of the user app to the secondary control server, where the monitoring secondary server ? configured to trace the movements of said one or more? mobile devices of patient users in at least one healthcare facility on the basis of one or more? unique identifiers of beacon received from said one or more? mobile devices of patient users via the patient version of the user app.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, il server principale di controllo pu? essere configurato per generare altres? l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione, per cui il server secondario di controllo ? accessibile tramite l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione per mezzo del server principale di controllo e della prima interfaccia di comunicazione. According to another aspect of the invention, the master control server can be configured to generate altres? the management and configuration secondary interface, for which the monitoring secondary server ? accessible through the secondary management and configuration interface via the main control server and the first communication interface.

Secondo un ulteriore aspetto dell?invenzione, il server principale di controllo pu? essere configurato per collegarsi con un sistema gestionale esterno tramite una seconda interfaccia di comunicazione, in cui il server principale di controllo ? configurato per memorizzare dati sincronizzati con dati memorizzati nel sistema gestionale esterno. According to a further aspect of the invention, the main control server can be configured to connect with an external management system via a second communication interface, in which the main control server ? configured to store data synchronized with data stored in the external management system.

Secondo un aspetto aggiuntivo secondo l?invenzione, il server secondario di controllo pu? essere configurato per fornire servizi multimediali a detti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti tramite la versione di paziente dell?app di utilizzatore sulla base degli spostamenti di detti uno o pi? dispositivi mobili di utilizzatori pazienti tracciati dal server secondario di controllo. According to an additional aspect according to the invention, the secondary control server can be configured to provide multimedia services to said one or more? mobile devices of patient users via the patient version of the user app based on the movements of said one or more mobile devices of patient users tracked by the monitoring secondary server.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, ogni radiofaro di detta pluralit? di radiofari pu? essere configurato per trasmettere detto identificativo univoco di radiofaro secondo la tecnologia di comunicazione Bluetooth, opzionalmente a basso consumo di energia (BLE - Bluetooth Low Energy). According to another aspect of the invention, each beacon of said plurality? of radio beacons can? be configured to transmit said unique beacon identification according to Bluetooth communication technology, optionally with low energy consumption (BLE - Bluetooth Low Energy).

Secondo un ulteriore aspetto dell?invenzione, l?identificativo univoco di radiofaro pu? essere impostabile per ogni radiofaro di detta pluralit? di radiofari tramite l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione del server secondario di controllo, e/o detto range di radiofaro pu? essere impostabile per ogni radiofaro di detta pluralit? di radiofari tramite l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione del server secondario di controllo. According to a further aspect of the invention, the unique identifier of the beacon can be set for each beacon of said plurality? of beacons via the secondary management and configuration interface of the secondary control server, and/or said beacon range can? be set for each beacon of said plurality? of beacons via the management and configuration secondary interface of the monitoring secondary server.

Secondo un aspetto aggiuntivo secondo l?invenzione, la versione di paziente dell?app di utilizzatore pu? essere configurata per determinare una posizione del dispositivo mobile di un utilizzatore paziente nel quale ? installata mediante un?analisi di triangolazione di radiofari dai quali il dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente riceve contemporaneamente l?identificatore univoco tramite la versione di paziente dell?app di utilizzatore, in cui la versione di paziente dell?app di utilizzatore pu? essere configurata per comunicare tramite l?interfaccia di controllo di radiofari con il server di controllo di radiofari che ? configurato per eseguire detta analisi di triangolazione e restituire detta posizione del dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente la versione di paziente all?app di utilizzatore che a sua volta ? configurata per inviare detta posizione del dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente nel quale ? installata al server secondario, in cui la versione di paziente all?app di utilizzatore ? opzionalmente configurata per visualizzare detta posizione del dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente nel quale ? installata sul dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente, in cui la versione di paziente all?app di utilizzatore ? opzionalmente configurata per fornire informazioni di guida su un percorso da effettuare per raggiungere luoghi di detta almeno una struttura sanitaria. According to an additional aspect according to the invention, the patient version of the user app can be configured to determine a location of a patient user's mobile device in which ? installed by means of a triangulation analysis of beacons from which the mobile device of the patient user simultaneously receives the unique identifier via the patient version of the user app, where the patient version of the user app can be configured to communicate via the beacon control interface with the beacon control server that ? configured to perform said triangulation analysis and return said position of the patient user's mobile device the patient version to the user's app which in turn ? configured to send said position of the mobile device of the patient user in which ? installed to the secondary server, in which the patient version to the user app? optionally configured to display said position of the patient user's mobile device in which ? installed on the mobile device of the patient user, in which the patient version of the user app ? optionally configured to provide guidance information on a route to be followed to reach places of said at least one healthcare facility.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, il sistema di gestione di informazioni pu? comprendere altres? uno o pi? bracciali trasmittenti indossabili da utilizzatori ed una pluralit? di apparati riceventi distribuiti nell?area di detta almeno una struttura sanitaria e collegati al server secondario di controllo, in cui ogni bracciale trasmittente ? configurato per trasmettere, opzionalmente secondo la tecnologia di comunicazione Bluetooth, pi? opzionalmente a basso consumo di energia (BLE - Bluetooth Low Energy), un identificativo univoco di bracciale in un range di bracciale del bracciale trasmittente, in cui ogni apparato ricevente di detta pluralit? di apparati riceventi, che ? provvisto di una rispettiva antenna ed ha un rispettivo identificativo univoco di apparato ricevente ad esso associato, ? configurato per ricevere l?identificativo univoco di bracciale trasmesso da un bracciale trasmittente quando l?antenna dell?apparato ricevente si trova nel range del bracciale trasmittente. According to another aspect of the invention, the information management system can also understand? one or more transmitter bracelets wearable by users and a plurality? of receiving devices distributed in the area of said at least one health facility and connected to the secondary control server, in which each transmitting bracelet is configured to transmit, optionally according to Bluetooth communication technology, more? optionally with low energy consumption (BLE - Bluetooth Low Energy), a unique bracelet identifier in a bracelet range of the transmitting bracelet, in which each receiving device of said plurality? of receiving systems, that ? provided with a respective antenna and has a respective unique identifier of the receiving apparatus associated with it, ? configured to receive the unique band identifier transmitted by a transmitting band when the antenna of the receiving device is in range of the transmitting band.

Secondo un ulteriore aspetto dell?invenzione, l?identificativo univoco di bracciale pu? essere impostabile per ogni bracciale trasmittente di detta pluralit? di bracciali trasmittenti tramite l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione del server secondario di controllo, e/o detto range di bracciale pu? essere impostabile per ogni bracciale trasmittente di detta pluralit? di bracciali trasmittenti tramite l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione del server secondario di controllo. According to a further aspect of the invention, the bracelet unique identifier can be set for each transmitting bracelet of said plurality? of transmitting bracelets through the secondary management and configuration interface of the secondary control server, and/or said range of bracelet can? be set for each transmitting bracelet of said plurality? of transmitting wristbands via the secondary control server's management and configuration interface.

Secondo un aspetto aggiuntivo secondo l?invenzione, detta pluralit? di apparati riceventi pu? essere integrata in detta pluralit? di radiofari. According to an additional aspect according to the invention, called plurality? of receiving devices pu? be integrated into this plurality? of radio beacons.

Secondo un altro aspetto dell?invenzione, l?interfaccia secondaria di gestione e configurazione del server secondario di controllo pu? essere configurata per fornire analisi statistiche sul sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione e/o su detta almeno una struttura sanitaria. According to another aspect of the invention, the management and configuration secondary interface of the monitoring secondary server can be configured to provide statistical analyzes on the information management system according to the invention and/or on said at least one healthcare facility.

Secondo un ulteriore aspetto dell?invenzione, il server principale di controllo pu? essere configurato per comunicare con moduli software esterni per fornire i dati in esso memorizzati, in cui detti moduli software esterni sono dedicati alla creazione di dashboard intelligenti e/o all?analisi di dati, opzionalmente tramite una o pi? API (Application programming interface), che sono pi? opzionalmente configurate per fornire i dati tramite endpoint REST e per utilizzare un?autenticazione tramite token. According to a further aspect of the invention, the main control server can be configured to communicate with external software modules to provide the data stored therein, where said external software modules are dedicated to the creation of smart dashboards and/or data analysis, optionally through one or more? API (Application programming interface), which are more? optionally configured to provide data via REST endpoints and to use token authentication.

In altre parole, la presente invenzione riguarda un sistema CRM (Customer Relationship Management), denominato anche PRM (Proximity Relationship Management) accessibile tramite Internet, che opera quale sistema che permette agli operatori di una o pi? strutture sanitarie, quali medici ed infermieri nonch? personale di servizi di supporto, e.g. servizi di amministrazione, servizi di sanificazione ambienti e strumenti e servizi di ristorazione, di gestire i processi di gestione e di relazione con gli utilizzatori, principalmente i pazienti, ad esempio con riferimento al flusso di informazioni relative a prenotazioni, visite mediche, ricoveri all?interno di dette una o pi? strutture sanitarie e consegna dei relativi referti. In other words, the present invention relates to a CRM (Customer Relationship Management) system, also called PRM (Proximity Relationship Management) accessible via the Internet, which operates as a system which allows operators of one or more health facilities, such as doctors and nurses as well as support services personnel, e.g. administration services, sanitization services of environments and tools and catering services, to manage the management and relationship processes with users, mainly patients, for example with reference to the flow of information relating to reservations, medical visits, hospitalizations inside of said one or more? health facilities and delivery of the related reports.

In particolare, il sistema secondo l?invenzione offre le proprie funzionalit? agli operatori, e.g. medici ed infermieri, consentendo di gestire appuntamenti e referti, nonch? al personale di servizi di supporto di dette una o pi? strutture sanitarie, e rende disponibile ai pazienti un?interfaccia, che consente ad esempio prenotazioni online di visite mediche e di laboratorio ed una compilazione di questionari di feedback, oltre a gestire in maniera digitale la documentazione relativa ai consensi privacy. In particular, does the system according to the invention offer its own functionalities? to operators, e.g. doctors and nurses, allowing you to manage appointments and reports, as well as? to the personnel of support services of said one or more? health facilities, and makes an interface available to patients, which allows, for example, online reservations for medical and laboratory visits and the compilation of feedback questionnaires, as well as digitally managing the documentation relating to privacy consents.

Inoltre, il sistema secondo l?invenzione pu? funzionare sia in maniera indipendente che collegata a diversi moduli gi? esistenti, come ad esempio un sistema gestionale di dette una o pi? strutture sanitarie, ed interagisce con gli utilizzatori tramite un?app, opzionalmente disponibile in versioni dedicate al tipo di utilizzatore, differenti tra loro per le funzionalit? disponibili all?utilizzatore, come ad esempio una versione di paziente, una versione di operatore tecnico, ed una versione di operatore sanitario (e.g., un medico od un infermiere), eseguibile da dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Furthermore, the system according to the invention can work both independently and connected to different modules already? existing, such as a management system of these one or more? healthcare facilities, and interacts with users via an app, optionally available in versions dedicated to the type of user, which differ in terms of functionality. available to the user, such as a patient version, a technical operator version, and a healthcare operator version (e.g., a doctor or a nurse), executable from mobile devices, such as smartphones and tablets.

I vantaggi offerti dall?invenzione sono numerosi e significativi. The advantages offered by the invention are numerous and significant.

Innanzitutto, essa consente, tramite una raccolta in tempo reale di dati correlati ad utilizzatori ed operatori di strutture ospedaliere di fornire in modo affidabile, efficace, versatile, efficiente ed economico informazioni ed assistenza, ottimizzando l?impiego di risorse delle strutture ospedaliere. First of all, it allows, through a real-time collection of data correlated to users and operators of hospital structures, to provide information and assistance in a reliable, effective, versatile, efficient and economic way, optimizing the use of resources of hospital structures.

Inoltre, il sistema secondo l?invenzione consente altres? di effettuare un efficiente marketing di prossimit?, ovvero una distribuzione radio e localizzata di contenuti pubblicitari relativi ad una posizione specifica degli utilizzatori delle strutture sanitarie, per mezzo della raccolta di dati (relativi per esempio a prodotti, servizi ed informazioni) di reale interesse per gli utilizzatori attraverso una rete di radiofari (beacon), vantaggiosamente con tecnologia di comunicazione Bluetooth, opzionalmente a bassa energia (BLE - Bluetooth Low Energy). Furthermore, the system according to the invention also allows to carry out an efficient proximity marketing, i.e. a radio and localized distribution of advertising contents relating to a specific position of the users of healthcare facilities, by means of the collection of data (relating for example to products, services and information) of real interest to users through a network of radio beacons (beacons), advantageously with Bluetooth communication technology, optionally low energy (BLE - Bluetooth Low Energy).

La presente invenzione verr? ora descritta, a titolo illustrativo e non a titolo limitativo, secondo sue forme di realizzazione preferite, con particolare riferimento alla Figura 1 dei disegni allegati, che mostra un diagramma schematico di una preferita forma di realizzazione del sistema di gestione di informazioni in strutture ospedaliere secondo l?invenzione. This invention will come now described, by way of illustration and not by way of limitation, according to preferred embodiments thereof, with particular reference to Figure 1 of the accompanying drawings, which shows a schematic diagram of a preferred embodiment of the information management system in hospital facilities according to the invention.

Con riferimento alla Figura 1, si pu? osservare che una preferita forma di realizzazione del sistema di gestione di informazioni in strutture ospedaliere ? basata su un?architettura in cui un server principale 100 di controllo controlla il funzionamento dell?intero sistema. In particolare, il server principale 100 di controllo pu? comprendere uno o pi? apparati di elaborazione, opzionalmente geograficamente distribuiti e collegati tra loro in un sistema cloud. Il server principale 100 di controllo ? accessibile dagli utilizzatori tramite una o pi? interfacce web tramite Internet, ognuna delle quali interfacce web ? accessibile ad almeno un rispettivo tipo di utilizzatore. Nella preferita forma di realizzazione del sistema secondo l?invenzione, il server principale 100 di controllo ? accessibile tramite un?interfaccia web principale dedicata 110 ed un?interfaccia web secondaria 220. With reference to Figure 1, you can? observe that a preferred embodiment of the information management system in hospital facilities ? based on an architecture in which a main control server 100 controls the operation of the entire system. In particular, the master control server 100 can? include one or more processing equipment, optionally geographically distributed and interconnected in a cloud system. The main 100 control server ? accessible by users through one or more? web interfaces via the Internet, each of which web interfaces ? accessible to at least one respective type of user. In the preferred embodiment of the system according to the invention, the main control server 100 is accessible via a dedicated main web interface 110 and a secondary web interface 220.

Il server principale 100 di controllo ? collegato, tramite una prima interfaccia 120 di comunicazione, con un server secondario 200 di controllo che controlla il funzionamento di una rete di servizi tra cui un app 230. Tramite un?interfaccia 240 di controllo, un server 250 che gestisce e controlla i radiofari o beacon distribuiti nell?area di (almeno) una struttura sanitaria fornisce informazioni relative a tali radiofari al server secondario 200 di controllo per mezzo dell?app 230. Il server secondario 200 di controllo ? accessibile tramite una interfaccia principale 210 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo e l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo; in particolare, l?interfaccia web secondaria 220 consente l?accesso al server secondario 200 di controllo per mezzo del server principale 100 di controllo ? della prima interfaccia 120 di comunicazione. The main 100 control server ? connected, through a first communication interface 120, with a secondary control server 200 which controls the operation of a network of services including an app 230. Through a control interface 240, a server 250 which manages and controls the beacons or beacons distributed in the area of (at least) one health facility provide information relating to these beacons to the secondary control server 200 by means of the app 230. The secondary control server 200 ? accessible via a main interface 210 for management and configuration of the secondary control server 200 and the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200; in particular, the secondary web interface 220 allows access to the secondary control server 200 by means of the main control server 100 ? of the first communication interface 120.

L?interfaccia principale 210 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo ? configurata per gestire e configurare i singoli radiofari della rete di radiofari, attraverso la versione di operatore tecnico dell?app 230 nonch? per controllare il funzionamento del server secondario 200 di controllo. L?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo ? configurata per gestire e configurare i dati relativi alla (almeno) una struttura sanitaria controllata dal sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione; a titolo esemplificativo, nel caso in cui il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione controlli due differenti strutture sanitarie appartenenti alla medesima organizzazione (e.g., due cliniche collocate in rispettivi edifici separati di un medesimo ospedale), tale interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione consente di creare due sedi distinte con rispettivi arrangiamenti delle reti di radiofari. Inoltre, tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo, il personale manageriale e/o il personale amministrativo dell?organizzazione cui appartiene la (almeno una) struttura sanitaria pu? effettuare delle analisi statistiche sul funzionamento del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione e della (almeno una) struttura sanitaria. The main management and configuration interface 210 of the secondary control server 200 ? configured to manage and configure the individual radio beacons of the radio beacon network, through the technical operator version of the 230 app as well as? to monitor the operation of the monitoring secondary server 200. The secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200 ? configured to manage and configure data relating to (at least) one healthcare facility controlled by the information management system according to the invention; by way of example, in the event that the information management system according to the invention controls two different healthcare facilities belonging to the same organization (e.g., two clinics located in respective separate buildings of the same hospital), this secondary management web interface 220 and configuration allows you to create two distinct sites with respective arrangements of beacon networks. Furthermore, through the secondary web interface 220 for managing and configuring the secondary control server 200, the managerial staff and/or administrative staff of the organization to which the (at least one) healthcare facility belongs can carry out statistical analyzes on the operation of the information management system according to the invention and of the (at least one) healthcare facility.

Si deve tenere presente che altre forme di realizzazione del sistema possono avere l?interfaccia principale 210 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo che ? generata dal server principale 100 di controllo, per cui il server secondario 200 di controllo ? accessibile tramite l?interfaccia principale 210 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo per mezzo del server principale 100 di controllo e della prima interfaccia 120 di comunicazione. It should be borne in mind that other embodiments of the system may have the main interface 210 for managing and configuring the secondary control server 200 which is? generated by the main control server 100, whereby the secondary control server 200 ? accessible via the main management and configuration interface 210 of the secondary control server 200 by means of the main control server 100 and the first communication interface 120.

Dispositivi mobili, come smartphone e tablet, di utilizzatori, segnatamente i pazienti, possono collegarsi al server secondario 200 di controllo per scaricare la versione di paziente dell?app 230 che consente agli utilizzatori pazienti di comunicare con il server secondario 200 di controllo per interagire con il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione. In particolare, il server principale 100 di controllo ? accessibile anche tramite la versione di paziente dell?app 230. Mobile devices, such as smartphones and tablets, of users, notably patients, can connect to the control secondary server 200 to download the patient version of the app 230 which allows patient users to communicate with the control secondary server 200 to interact with the information management system according to the invention. In particular, the main 100 control server ? also accessible via the patient version of the 230 app.

Come detto, l?interfaccia web principale dedicata 110 e l?interfaccia web secondaria 220 sono due interfacce web generate dal server principale 100 di controllo tramite le quali vari tipi di utilizzatore possono accedere al sistema con rispettive credenziali e relative autorizzazioni, segnatamente: As mentioned, the dedicated main web interface 110 and the secondary web interface 220 are two web interfaces generated by the main control server 100 through which various types of user can access the system with respective credentials and relative authorizations, in particular:

- un utilizzatore super-amministratore, autorizzato tramite l?interfaccia web secondaria 220 a creare nuove strutture e strutture ad esse collegate ed a gestire ed impostare il funzionamento del sistema; - a super-administrator user, authorized via the secondary web interface 220 to create new structures and structures connected to them and to manage and set up the functioning of the system;

- almeno un utilizzatore amministratore di struttura ospedaliera, autorizzato tramite l?interfaccia web secondaria 220 a creare utilizzatori operatori sanitari ed utilizzatori operatori tecnici per la gestione del sistema ed a visualizzare tutte le informazioni, ad esempio relative a pazienti, statistiche, dottori e prenotazioni; - at least one hospital facility administrator user, authorized via the secondary web interface 220 to create healthcare operator users and technical operator users for system management and to view all the information, for example relating to patients, statistics, doctors and bookings;

- almeno un utilizzatore operatore sanitario, ad esempio un operatore sanitario di accettazione, autorizzato tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 ad inserire nuovi pazienti e nuove prestazioni; - at least one healthcare operator user, for example an acceptance healthcare operator, authorized via the dedicated main web interface 110 to enter new patients and new services;

- almeno un utilizzatore operatore tecnico, autorizzato tramite l?interfaccia web secondaria 220, ed anche tramite l?interfaccia principale 210, a visualizzare report statistici; - at least one technical operator user, authorized via the secondary web interface 220, and also via the main interface 210, to view statistical reports;

- una pluralit? di utilizzatori medici, autorizzati tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 a visualizzare singolarmente la propria agenda ed a modificarla e ad aggiungere prestazioni; - a plurality? of medical users, authorized via the dedicated main web interface 110 to view their agenda individually and to modify it and add services;

- una pluralit? di utilizzatori pazienti, autorizzati tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 a visualizzare le proprie prenotazioni, scaricare i propri referti e/o prenotare nuove visite. - a plurality? of patient users, authorized via the dedicated main web interface 110 to view their bookings, download their reports and/or book new visits.

I radiofari distribuiti nell?area della (almeno una) struttura sanitaria trasmettono un identificativo univoco di radiofaro (impostabile per ogni specifico radiofaro tramite il server 250 di gestione e controllo dei radiofari) con una certa frequenza e per una distanza predefinita, opzionalmente variabile da 5 centimetri a 80 metri, pi? opzionalmente variabile da 1 metro a 50 metri, ancora pi? opzionalmente variabile da 2 metri a 20 metri, impostabile in modo specifico per ogni radiofaro (tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo). I dispositivi mobili di utilizzatori che eseguono la versione di paziente dell?app 230 sono configurati per ricevere l?identificativo univoco di radiofaro trasmesso da un radiofaro quando si trovano entro la distanza predefinita da esso, per cui i dispositivi mobili sono all?interno del range del radiofaro. The beacons distributed in the area of (at least one) healthcare facility transmit a unique beacon identifier (which can be set for each specific beacon via the beacon management and control server 250) with a certain frequency and for a predefined distance, optionally variable from 5 centimeters at 80 meters, pi? optionally variable from 1 meter to 50 meters, even more? optionally variable from 2 meters to 20 metres, settable specifically for each beacon (via the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200). Mobile devices of users running the patient version of the 230 app are configured to receive the unique beacon identifier transmitted by a beacon when they are within predefined distance of it, so the mobile devices are within range of the radio beacon.

Inoltre, la preferita forma di realizzazione del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione comprende altres? una pluralit? di bracciali trasmittenti, consegnati a ed indossati da utilizzatori (in particolare, utilizzatori pazienti non provvisti di un dispositivo mobile che esegue la versione di paziente dell?app 230), ed una pluralit? di apparati riceventi distribuiti nell?area della (almeno una) struttura sanitaria e collegati al server secondario 200 di controllo, in cui gli apparati riceventi si trovano opzionalmente nelle stesse posizioni od in prossimit? dei radiofari. Ogni bracciale trasmittente ? configurato per trasmettere un identificativo univoco di bracciale (impostabile per ogni specifico bracciale tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo) con una certa frequenza e per una distanza o range predefinito, opzionalmente variabile da 5 centimetri a 80 metri, pi? opzionalmente variabile da 1 metro a 50 metri, ancora pi? opzionalmente variabile da 2 metri a 20 metri, impostabile in modo specifico per ogni bracciale (tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo). Ogni apparato ricevente, che ? provvisto di una rispettiva antenna ed ha un rispettivo identificativo univoco di apparato ricevente ad esso associato, ? configurato per ricevere l?identificativo univoco di bracciale trasmesso da un bracciale trasmittente quando questo si trova entro la distanza predefinita dall?antenna dell?apparato ricevente, per cui l?antenna ? all?interno del range del bracciale trasmittente di bracciale. Furthermore, the preferred embodiment of the information management system according to the invention also comprises a plurality? of transmitting bracelets, delivered to and worn by users (in particular, patient users not equipped with a mobile device running the patient version of the 230 app), and a plurality of receiving apparatuses distributed in the area of the (at least one) health facility and connected to the secondary control server 200, in which the receiving apparatuses are optionally located in the same positions or in proximity of radio beacons. Each transmitter bracelet ? configured to transmit a unique bracelet identifier (which can be set for each specific bracelet via the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200) with a certain frequency and for a predefined distance or range, optionally variable from 5 centimeters to 80 meters, plus? optionally variable from 1 meter to 50 meters, even more? optionally variable from 2 meters to 20 metres, which can be set specifically for each bracelet (via the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200). Each receiving apparatus, which ? provided with a respective antenna and has a respective unique identifier of the receiving apparatus associated with it, ? configured to receive the unique identifier of the bracelet transmitted by a transmitting bracelet when this is within the predefined distance from the antenna of the receiving device, so the antenna is? within the range of the transmitter bracelet.

Vantaggiosamente, i radiofari ed i bracciali trasmittenti sono configurati per trasmettere, e gli apparati riceventi sono configurati per ricevere, segnali secondo la tecnologia di comunicazione Bluetooth, opzionalmente a basso consumo di energia (BLE - Bluetooth Low Energy), conosciuta anche come Bluetooth Smart. Advantageously, the radio beacons and the transmitting bracelets are configured to transmit, and the receiving apparatuses are configured to receive, signals according to Bluetooth communication technology, optionally with low energy consumption (BLE - Bluetooth Low Energy), also known as Bluetooth Smart.

Altre forme di realizzazione del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione possono avere gli apparati riceventi integrati nei radiofari. Other embodiments of the information management system according to the invention can have the receiving apparatuses integrated in the radio beacons.

L?interazione tra un utilizzatore paziente ed il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione avviene nel momento in cui si attraversa con un dispositivo mobile, nel quale ? installata la versione di paziente dell?app 230, il range del radiofaro e/o quando un utilizzatore paziente si sposta all?interno della (almeno una) struttura sanitaria con il bracciale trasmittente ed un apparato ricevente si trova nel range di trasmissione del bracciale trasmittente. The interaction between a patient user and the information management system according to the invention occurs at the moment in which one crosses with a mobile device, in which ? the patient version of the 230 app is installed, the range of the beacon and/or when a patient user moves within the (at least one) healthcare facility with the transmitter bracelet and a receiving device is in the transmission range of the transmitter bracelet .

Vantaggiosamente, la posizione esatta, all?interno di un intervallo di tolleranza, del dispositivo mobile di un utilizzatore paziente nel quale ? installata la versione di paziente dell?app 230, e quindi dell?utilizzatore paziente stesso, viene determinata dalla versione di paziente dell?app 230 che esegue un?analisi di triangolazione dei radiofari dai quali il dispositivo mobile dell?utilizzatore riceve l?identificatore univoco. In particolare, l?app 230 dialoga grazie all?interfaccia 240 con il server 250 di gestione e controllo dei radiofari per triangolare le informazioni dei radiofari che l?app 230 percepisce. Il server 250 di gestione e controllo dei radiofari elabora l?informazione e restituisce la geolocalizzazione del dispositivo mobile, e quindi dell?utilizzatore paziente, all?interfaccia 240 che a sua volta la invia all?app 230 che la mostra sul dispositivo mobile dell?utilizzatore e, opzionalmente, fornisce eventuali informazioni di guida su un percorso che l?utilizzatore paziente deve effettuare per raggiungere luoghi all?interno della struttura sanitaria (p.es. una stanza di un medico, un ufficio accettazione, un bar). Advantageously, the exact position, within a tolerance range, of a patient user's mobile device in which it is located. the patient version of the 230 app installed, and therefore of the patient user himself, is determined by the patient version of the 230 app which performs a triangulation analysis of the beacons from which the user?s mobile device receives the unique identifier . In particular, the app 230 communicates thanks to the interface 240 with the radio beacon management and control server 250 to triangulate the information of the radio beacons that the app 230 perceives. The radio beacon management and control server 250 processes the information and returns the geolocation of the mobile device, and therefore of the patient user, to the interface 240 which in turn sends it to the app 230 which displays it on the user's mobile device. user and, optionally, provides any guidance information on a route that the patient user must follow to reach places within the healthcare facility (e.g. a doctor's room, a reception office, a bar).

Analogamente, la posizione esatta, all?interno di un intervallo di tolleranza, di un utilizzatore che indossa un bracciale trasmittente viene determinata dal server secondario 200 di controllo che esegue un?analisi di triangolazione degli apparati riceventi, identificati dal rispettivo identificativo univoco di apparato ricevente, che ricevono l?identificatore univoco di bracciale trasmesso dal bracciale trasmittente indossato dall?utilizzatore. In particolare, nella preferita forma di realizzazione del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione, tale analisi di triangolazione ? vantaggiosamente configurata per eliminare le interferenze tipiche della tecnologia Bluetooth (che altrimenti avrebbe un tasso di errore elevato), consentendo di raggiungere uno scarto di errore massimo pari a circa 1,5 metri. Similarly, the exact position, within a tolerance interval, of a user wearing a transmitting bracelet is determined by the secondary control server 200 which performs a triangulation analysis of the receiving apparatuses, identified by the respective unique identifier of the receiving apparatus , which receive the unique bracelet identifier transmitted by the transmitting bracelet worn by the user. In particular, in the preferred embodiment of the information management system according to the invention, this triangulation analysis ? advantageously configured to eliminate the typical interference of Bluetooth technology (which otherwise would have a high error rate), allowing to reach a maximum error difference of approximately 1.5 metres.

La geolocalizzazione del dispositivo mobile, e quindi dell?utilizzatore paziente, e/o l?identificativo univoco di bracciale (del bracciale indossato dall?utilizzatore paziente) che ? ricevuto dall?apparato ricevente e l?identificativo univoco di apparato ricevente ad esso associato sono inviati al server secondario 200 di controllo che traccia gli spostamenti ed i comportamenti dell?utilizzatore paziente. Nel caso in cui l?utilizzatore paziente abbia un dispositivo mobile nel quale ? installata la versione di paziente dell?app 230, il server secondario 200 di controllo ? configurato per offrire servizi multimediali tramite la stessa versione di paziente dell?app 230 sulla base degli spostamenti e comportamenti dell?utilizzatore paziente, come ad esempio preferenze in termini di servizio da fruire e/o possibili interessi dell?utilizzatore paziente (in contesti pi? commerciali, potrebbero essere comportamenti di acquisto e/o preferenze in termini di investimento del tempo libero). A titolo esemplificativo e non a titolo limitativo, se l?utilizzatore paziente, con l?app 230, rimane vicino ad una pubblicit? relativa ad una certa prestazione medica per un tempo superiore ad una durata minima, ci? viene interpretato dal server secondario 200 di controllo come un interesse alla tematica relativa a quella prestazione medica ed offre, tramite la versione di paziente dell?app 230, informazioni di dettaglio relative a tale prestazione medica. The geolocation of the mobile device, and therefore of the patient user, and/or the unique bracelet identifier (of the bracelet worn by the patient user) which is? received by the receiving apparatus and the unique identifier of the receiving apparatus associated with it are sent to the secondary control server 200 which traces the movements and behaviors of the patient user. In the event that the patient user has a mobile device in which ? installed the patient version of the app 230, the control secondary server 200 ? configured to offer multimedia services through the same patient version of the 230 app based on the movements and behaviors of the patient user, such as, for example, preferences in terms of service to be used and/or possible interests of the patient user (in more general contexts? commercial, could be purchasing behavior and/or preferences in terms of spending leisure time). By way of example and not by way of limitation, if the patient user, with the 230 app, remains close to an advertisement? relating to a certain medical service for a time exceeding a minimum duration, the ci? is interpreted by the secondary control server 200 as an interest in the subject relating to that medical service and offers, through the patient version of the app 230, detailed information relating to this medical service.

Come detto, ulteriori forme di realizzazione del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione possono comprendere una versione di operatore sanitario dell?app 230 scaricabile su dispositivi mobili, come smartphone e tablet, dedicata ad operatori sanitari, quali medici e/o infermieri e/o personale di servizi di supporto, in cui tali dispositivi mobili possono essere configurati per ricevere l?identificativo univoco di radiofaro trasmesso da un radiofaro quando si trovano entro la distanza predefinita da esso, e/o bracciali trasmittenti possono essere consegnati anche ad operatori sanitari (e.g., non provvisti di un dispositivo mobile che esegue la versione di operatore sanitario dell?app 230) per trasmettere l?identificativo univoco di bracciale (impostabile per ogni specifico bracciale tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo) agli apparati riceventi. Opzionalmente, strumenti mobili o portatili, quali carrelli, sedie, barelle, sedie a rotelle, strumenti di diagnostica, possono essere provvisti di dispositivi trasmittenti, simili ai bracciali trasmittenti, per trasmettere un identificativo univoco di strumento (impostabile per ogni specifico dispositivo trasmittente tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo) agli apparati riceventi, allo scopo di individuarne la posizione all?interno della (almeno una) struttura sanitaria. In particolare, la versione di operatore sanitario dell?app 230 e la versione di paziente dell?app 230 possono essere due configurazioni della medesima app 230 le cui specifiche funzionalit? dedicate al tipo di utilizzatore operatore sanitario ed all?utiizzatore paziente vengono attivate in funzione di credenziali inserite all?apertura dell?app 230. As mentioned, further embodiments of the information management system according to the invention can comprise a healthcare professional version of the app 230 downloadable on mobile devices, such as smartphones and tablets, dedicated to healthcare professionals, such as doctors and/or nurses and /or support services personnel, where such mobile devices can be configured to receive the unique beacon identifier transmitted by a beacon when they are within predefined distance from it, and/or transmitter bracelets can also be issued to healthcare professionals (e.g., not equipped with a mobile device running the healthcare provider version of the app 230) to transmit the bracelet's unique identifier (which can be set for each specific bracelet via the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary server 200 control) to the receiving equipment. Optionally, mobile or portable instruments, such as trolleys, chairs, stretchers, wheelchairs, diagnostic instruments, can be equipped with transmitting devices, similar to transmitting bracelets, to transmit a unique instrument identifier (which can be set for each specific transmitting device via the ?secondary web interface 220 for managing and configuring the secondary control server 200) to the receiving apparatuses, for the purpose of identifying their position within the (at least one) healthcare structure. In particular, the healthcare provider version of app 230 and the patient version of app 230 can be two configurations of the same app 230 whose specific functionalities dedicated to the type of healthcare professional user and patient user are activated according to the credentials entered when opening the 230 app.

Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione ? configurato per collegarsi con un sistema gestionale esterno 300, con il quale il server principale 100 di controllo si collega, tramite una seconda interfaccia 130 di comunicazione. Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione consente, tramite uno specifico pannello dell?interfaccia principale 210 di gestione e configurazione e/o dell?interfaccia web secondaria 220, al personale, segnatamente operatori tecnici, dell?organizzazione cui appartiene la (almeno una) struttura sanitaria di configurare il collegamento con il sistema gestionale esterno 300. In particolare, il server principale 100 di controllo si sincronizza in scrittura sul sistema gestionale esterno 300 in real time per aggiornare anche sul sistema gestionale esterno 300 le modifiche acquisite tramite interfaccia web principale dedicata 110 e/o la versione di paziente dell?app 230 (e.g., dati relativi a pazienti, visite e personale sanitario e non), e si sincronizza in lettura dal sistema gestionale esterno 300, vantaggiosamente in orari notturni, per aggiornare anche sul proprio database le modifiche acquisite dal sistema gestionale esterno 300. Di conseguenza, tutti i dati sono conservati sia nel server principale 100 di controllo che nel sistema gestionale esterno 300; in altre parole, anche scollegando il sistema gestionale esterno 300, ? possibile continuare ad utilizzare tutte le funzionalit? di questo. The information management system according to the invention ? configured to connect with an external management system 300, with which the main control server 100 connects, via a second communication interface 130. The information management system according to the invention allows, through a specific panel of the main management and configuration interface 210 and/or of the secondary web interface 220, the personnel, in particular technical operators, of the organization to which the (at least a) healthcare facility to configure the connection with the external management system 300. In particular, the main control server 100 synchronizes writing on the external management system 300 in real time to update the changes acquired via the web interface also on the external management system 300 main dedicated 110 and/or the patient version of the app 230 (e.g., data relating to patients, visits and healthcare and non-medical personnel), and synchronizes reading from the external management system 300, advantageously at night, to also update on own database the changes acquired from the external management system 300. Consequently, all the data are stored both in the main control server 100 and in the external management system 300; in other words, even by disconnecting the external management system 300, ? Can I continue to use all the features? of this.

Inoltre, il server principale 100 di controllo ? configurato per comunicare con moduli software esterni 310 (direttamente e/o tramite la prima interfaccia 120 di comunicazione) per fornire i dati in esso memorizzati al fine di permettere la creazione di dashboard intelligenti e/o analisi dei dati, e.g. tramite strumenti esterni di business intelligence. In particolare, ci? avviene tramite una o pi? API (Application programming interface) (di cui pu? essere provvisto il server principale 100 di controllo e/o la prima interfaccia 120 di comunicazione) che, opzionalmente, sono configurate per fornire i dati tramite endpoint REST e per utilizzare un?autenticazione tramite token che permette di autenticare il richiedente ed autorizzare lo stesso ad accedere a tutti o solo parte dei dati presenti nel database memorizzato dal server principale 100 di controllo. Also, the main 100 control server ? configured to communicate with external software modules 310 (directly and/or via the first communication interface 120) to provide the data stored therein in order to enable the creation of smart dashboards and/or data analysis, e.g. through external business intelligence tools. In particular, there? takes place through one or more API (Application programming interface) (with which the main control server 100 and/or the first communication interface 120 can be provided) which, optionally, are configured to provide data via REST endpoints and to use authentication via token which allows the applicant to be authenticated and authorized to access all or only part of the data present in the database stored by the main control server 100.

In generale, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione consente ad utilizzatori pazienti ed utilizzatori operatori sanitari di navigare nei servizi della (almeno una) struttura sanitaria, permette una profilatura degli utilizzatori pazienti, una analisi dei flussi (rivolti al paziente ed agli operatori sanitari, incluso il flusso dedicato a servizi di marketing), consente di ottimizzare i tempi di attesa del paziente, permette di eliminare i tempi di accettazione e registrazione, consente il pagamento automatico delle prestazioni sanitarie, permette una mappatura in tempo reale di tutti gli strumenti mobili o portatili, consente una interazione con sistemi gestionali esterni gi? presenti, e permette una analisi dei flussi dei pazienti. In general, the information management system according to the invention allows patient users and healthcare professional users to navigate in the services of (at least one) healthcare structure, allows a profiling of patient users, an analysis of flows (aimed at the patient and healthcare professionals, including the flow dedicated to marketing services), allows optimizing patient waiting times, eliminates acceptance and registration times, allows automatic payment of healthcare services, allows real-time mapping of all mobile or portable tools, allows interaction with external management systems already? present, and allows an analysis of patient flows.

In particolare, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione offre ad utilizzatori pazienti della (almeno una) struttura sanitaria: la gestione di prenotazioni ed appuntamenti ed il pagamento dei relativi costi tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e la versione di paziente dell?app 230; la gestione dei referti tramite la versione di paziente dell?app 230 (ed eventualmente anche tramite l?interfaccia web principale dedicata 110); la gestione di questionari tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e la versione di paziente dell?app 230; la gestione del check-in e del check-out dalla (almeno una) struttura sanitaria tramite la versione di paziente dell?app 230; la ricezione di messaggi informativi tramite la versione di paziente dell?app 230. In particular, the information management system according to the invention offers patient users of (at least one) healthcare facility: the management of reservations and appointments and the payment of the related costs via the dedicated main web interface 110 and the patient version of the app 230; management of reports via the patient version of the 230 app (and possibly also via the dedicated main web interface 110); the management of questionnaires via the dedicated main web interface 110 and the patient version of the app 230; the management of check-in and check-out from (at least one) healthcare facility using the patient version of the 230 app; receiving information messages via the patient version of the 230 app.

Inoltre, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione consente ad utilizzatori operatori sanitari della (almeno una) struttura sanitaria, e.g. utilizzatori medici, di: gestire l?agenda degli appuntamenti tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e tramite la versione di operatore sanitario dell?app 230; gestire dei pazienti tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e la versione di operatore sanitario dell?app 230; e gestire i referti tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e la versione di operatore sanitario dell?app 230. Furthermore, the information management system according to the invention allows users who are healthcare professionals of (at least one) healthcare facility, e.g. medical users, to: manage the agenda of appointments via the dedicated main web interface 110 and via the healthcare professional version of the app 230; manage patients via the dedicated main web interface 110 and the healthcare provider version of the app 230; and manage reports via the dedicated main web interface 110 and the healthcare provider version of the app 230.

Ulteriormente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione offre ad operatori non sanitari, ad esempio personale amministrativo dell?organizzazione cui appartiene la (almeno una) struttura sanitaria, tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 ed eventualmente tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo: la gestione dei pazienti, la gestione dei medici, la gestione delle sedi dell?organizzazione (i.e. delle specifiche strutture sanitarie appartenenti alla medesima organizzazione; la gestione di prenotazioni ed appuntamenti; la gestione dei referti; la gestione di questionari; la gestione del check-in e del checkout de pazienti dalla (almeno una) struttura sanitaria; lo scambio di messaggi con i pazienti, nonch? con gli altri operatori; l?elaborazione di analisi statistiche sul funzionamento del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione e della (almeno una) struttura sanitaria. Furthermore, the information management system according to the invention offers non-healthcare operators, for example administrative staff of the organization to which the (at least one) healthcare facility belongs, via the dedicated main web interface 110 and possibly via the web interface secondary 220 for management and configuration of the secondary control server 200: patient management, doctor management, management of the organization?s offices (i.e. of the specific healthcare facilities belonging to the same organization; management of reservations and appointments; management of the reports; the management of questionnaires; the management of check-in and checkout of patients from (at least one) health facility; the exchange of messages with patients, as well as with other operators; the elaboration of statistical analyzes on the functioning of the information management system according to the invention and of the (at least one) healthcare facility.

In caso di due o pi? strutture sanitarie appartenenti alla medesima organizzazione, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione installato per tale organizzazione memorizza nel database del server principale 100 di controllo, per ogni struttura sanitaria, un codice identificativo della struttura sanitaria ed una serie di informazioni, come ad esempio: informazioni sulla sede (quali ad esempio indirizzo ed orari), le informazioni degli operatori sanitari che vi lavorano, quali i medici (e.g., nome e cognome, specializzazione e prestazioni), i pazienti che sono assistiti nella struttura sanitaria, prenotazioni ed appuntamenti, i referti ed i questionari. In case of two or more? healthcare facilities belonging to the same organization, the information management system according to the invention installed for this organization stores in the database of the main control server 100, for each healthcare facility, an identification code of the healthcare facility and a series of information, such as example: information on the location (such as, for example, address and hours), information on the health professionals who work there, such as doctors (e.g., name and surname, specialization and services), patients who are assisted in the health facility, reservations and appointments reports and questionnaires.

Come detto, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione ? configurato per collegarsi con un sistema gestionale esterno 300, anche se pu? funzionare indipendentemente dall?esistenza di collegamento con un tale sistema gestionale esterno 300. A titolo esemplificativo e non a titolo limitativo, un flusso di comunicazione dal server principale 100 di controllo con un sistema gestionale esterno 300, tramite la seconda interfaccia 130 di comunicazione, ? il seguente: viene prenotata una visita sul server principale 100 di controllo tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 o tramite la versione di paziente dell?app 230; il server principale 100 di controllo comunica alla seconda interfaccia 130 di comunicazione le informazioni relative (quali lo specifico sistema gestionale esterno 300 cui deve collegarsi, la struttura sanitaria interessata, il paziente, i dati relativi alla prenotazione della visita); la seconda interfaccia 130 di comunicazione traduce queste informazioni in una chiamata al sistema gestionale esterno 300 per effettuare la prenotazione; il sistema gestionale esterno 300 restituisce una accettazione (od un diniego) della prenotazione alla seconda interfaccia 130 di comunicazione; e la seconda interfaccia 130 di comunicazione traduce tale accettazione (o diniego) e lo invia al server principale 100 di controllo che lo comunica all?utilizzatore paziente tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e la versione di paziente dell?app 230. As said, the information management system according to the invention ? configured to connect with an external management system 300, even if pu? function independently of the existence of connection with such an external management system 300. By way of example and not by way of limitation, a communication flow from the main control server 100 with an external management system 300, via the second communication interface 130, ? the following: a visit is booked on the main control server 100 via the dedicated main web interface 110 or via the patient version of the app 230; the main control server 100 communicates to the second communication interface 130 the relative information (such as the specific external management system 300 to which it must connect, the healthcare structure concerned, the patient, the data relating to the booking of the visit); the second communication interface 130 translates this information into a call to the external management system 300 to make the reservation; the external management system 300 returns an acceptance (or a refusal) of the reservation to the second communication interface 130; and the second communication interface 130 translates this acceptance (or refusal) and sends it to the main control server 100 which communicates it to the patient user via the dedicated main web interface 110 and the patient version of the app 230.

Un utilizzatore paziente pu? essere registrato da utilizzatori operatori sanitari e non sanitari della (almeno una) struttura sanitaria, ad esempio da personale amministrativo, tramite un sistema gestionale esterno 300 e/o tramite un pannello specifico della interfaccia web principale dedicata 110 (o anche della interfaccia web secondaria 220). Inoltre, un utilizzatore paziente pu? altres? registrarsi tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e tramite la versione di paziente dell?app 230. Vantaggiosamente, i dati per la registrazione di un nuovo utilizzatore paziente sono: i dati relativi ai contatti (quali uno o pi? tra nome e cognome, almeno una email, almeno un numero di telefono, un account skype, preferenze di contatto, ed una password), l?indirizzo, dati amministrativi e fiscali (quali uno o pi? tra codice fiscale, data e luogo di nascita, sesso, lingua, titolo, e professione), dati di consenso (e.g., consenso al marketing, consenso alla profilazione, consenso GDPR), dati di collegamento con il sistema gestionale esterno (i.e., la provenienza dei dati dal server principale 100 di controllo o dal sistema gestionale esterno 300). Appena l?utilizzatore paziente viene registrato sul server principale 100 di controllo, questo registra l?utilizzatore paziente anche sul sistema gestionale esterno 300 ad esso collegato (se presente): a registrazione avvenuta, il sistema gestionale esterno 300 restituisce al server principale 100 di controllo un identificativo che permette di associare l?utilizzatore paziente del server principale 100 di controllo con l?utilizzatore paziente del sistema gestionale esterno 300. Inoltre, appena l?utilizzatore paziente ? registrato sul server principale 100 di controllo, questo invia i dati tramite la prima interfaccia 120 di comunicazione anche al server secondario 200 di controllo dove viene registrato per essere riconosciuto dalla versione di paziente dell?app 230 che viene eseguita dal dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente registrato. A patient user can be registered by healthcare and non-healthcare operator users of (at least one) healthcare facility, for example by administrative staff, via an external management system 300 and/or via a specific panel of the dedicated main web interface 110 (or also of the secondary web interface 220 ). Furthermore, a patient user can otherwise? register via the dedicated main web interface 110 and via the patient version of the app 230. Advantageously, the data for registering a new patient user are: contact data (such as one or more of name and surname, at least one email, at least one telephone number, a skype account, contact preferences, and a password), address, administrative and fiscal data (such as one or more of the fiscal code, date and place of birth, gender, language , title, and profession), consent data (e.g., marketing consent, profiling consent, GDPR consent), connection data with the external management system (i.e., the origin of the data from the main control server 100 or from the management system external 300). As soon as the patient user is registered on the main control server 100, this also registers the patient user on the external management system 300 connected to it (if present): after registration, the external management system 300 returns to the main control server 100 an identifier which allows the patient user of the main control server 100 to be associated with the patient user of the external management system 300. Furthermore, as soon as the patient user ? registered on the main control server 100, this sends the data via the first communication interface 120 also to the secondary control server 200 where it is registered to be recognized by the patient version of the app 230 which is executed by the mobile device of the patient user registered.

Pi? in generale, le varie possibilit? di registrazione di un utilizzatore paziente sono le seguenti: Pi? in general, the various possibilities? registration of a patient user are as follows:

a) se l?utilizzatore paziente si registra tramite la versione di paziente dell?app 230 sul server secondario 200 di controllo, questo viene sincronizzato sul server principale 100 di controllo, che a sua volta si sincronizza sul sistema gestionale esterno 300; a) if the patient user registers via the patient version of the app 230 on the secondary control server 200, this is synchronized on the main control server 100, which in turn synchronizes on the external management system 300;

b) se l?utilizzatore paziente si registra sul server principale 100 di controllo (tramite l?interfaccia web principale dedicata 110), prima viene sincronizzato sul sistema gestionale esterno 300 e se questo restituisce un?accettazione della registrazione allora il server principale 100 di controllo sincronizza la registrazione anche sul server secondario 200 di controllo; b) if the patient user registers on the main control server 100 (via the dedicated main web interface 110), it is first synchronized on the external management system 300 and if this returns an acceptance of the registration then the main control server 100 also synchronizes the registration on the control secondary server 200;

c) se l?utilizzatore paziente viene registrato sul sistema gestionale esterno 300, il server principale 100 di controllo controlla (vantaggiosamente nelle ore notturne) se ci sono nuovi utilizzatori pazienti, e, dunque, registra l?utilizzatore paziente nel proprio database e sincronizza la registrazione anche sul server secondario 200 di controllo. c) if the patient user is registered on the external management system 300, the main control server 100 checks (advantageously during the night) if there are new patient users, and therefore registers the patient user in its own database and synchronizes the also logging on the secondary control server 200.

Un utilizzatore paziente pu? loggarsi al sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 (collegata al server principale 100 di controllo) e tramite la versione di paziente dell?app 230 (configurata per collegarsi al server secondario 200 di controllo). A patient user can log into the information management system according to the invention via the dedicated main web interface 110 (connected to the main control server 100) and via the patient version of the app 230 (configured to connect to the secondary control server 200).

Come illustrato, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione memorizza tutti i dati di registrazione pi? altri dati dell?utilizzatore paziente sia nel server principale 100 di controllo che nel server secondario 200 di controllo; tali dati possono essere modificati dal personale amministrativo, ed una parte di essi (e.g., i dati relativi ai contatti, l?indirizzo, i dati amministrativi e fiscali ed i dati di consenso) possono essere modificati anche dal paziente stesso. Il personale amministrativo pu? creare gruppi di utilizzatori pazienti (e.g., in base a sesso, et?, categorie di prestazioni, tipologie di prestazioni) per i quali cui pu? effettuare azioni comuni (e.g. inviare messaggi e/o questionari). Oltre alla modifica dei dati, il personale amministrativo pu? vedere, per ogni utilizzatore paziente, statistiche e stato delle sue prenotazioni. As shown, the information management system according to the invention stores all the registration data most other patient user data in both the main control server 100 and the secondary control server 200; these data can be modified by the administrative staff, and a part of them (e.g., contact data, address, administrative and fiscal data and consent data) can also be modified by the patient himself. The administrative staff can create groups of patient users (e.g., based on gender, age?, categories of services, types of services) for which it can? carry out common actions (e.g. send messages and/or questionnaires). In addition to changing data, administrative staff can? see, for each patient user, statistics and status of his reservations.

La prenotazione di una visita ed il relativo pagamento dei costi associati (e.g. selezionabile tra pagamento in sede nel giorno della visita e pagamento con carta di credito) pu? avvenire mediante il sistema gestionale esterno 300 ed anche mediante l?interfaccia web principale dedicata 110 o la versione di paziente dell?app 230. Vantaggiosamente, l?utilizzatore paziente ha due opzioni di prenotazione: una per tipologia di prestazione (p. es. il paziente ha bisogno di una ecografia), ed una per scelta del medico che ? l?opzione prioritaria (i.e. l?opzione di default). The booking of a visit and the relative payment of the associated costs (e.g. selectable between payment on site on the day of the visit and payment by credit card) can take place via the external management system 300 and also via the dedicated main web interface 110 or the patient version of the app 230. Advantageously, the patient user has two booking options: one per type of service (e.g. the patient needs an ultrasound), and one by choice of the doctor who ? the priority option (i.e. the default option).

In particolare, se l?utilizzatore paziente ha gi? degli appuntamenti prenotati in agenda, l?interfaccia chiede all?utilizzatore paziente se vuole provare a piazzare il nuovo appuntamento nello stesso giorno di quello gi? prenotato. Se ha pi? appuntamenti prenotati in giorni differenti, l?utilizzatore paziente pu? decidere a quale appuntamento collegarsi. Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione restituisce un elenco di slot orari di quel medico, unitamente ad alcune informazioni relative. In particular, if the patient user has already of the appointments booked in the diary, the interface asks the patient user if he wants to try to place the new appointment on the same day as the one already booked. booked up. If it has more appointments booked on different days, the? patient user can? decide which appointment to join. The information management system according to the invention returns a list of that doctor's time slots, together with some related information.

Appena la prenotazione ? stata completata, viene inviata una mail all?utilizzatore paziente con il riepilogo dell?appuntamento con un google calendar/ios calendar per importare l?appuntamento nella propria agenda personale e viene inviata una notifica push alla versione di paziente dell?app 230. Just booking ? completed, an email is sent to the patient user with the summary of the appointment with a google calendar/ios calendar to import the appointment into their personal agenda and a push notification is sent to the patient version of the 230 app.

Vantaggiosamente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione impiega per i pagamenti con carta di credito i gateway di pagamento, per cui viene effettivamente prelevato l?intero importo solo dopo che l?utilizzatore paziente ? entrato nella struttura sanitaria ed ha effettuato il check in (manualmente rivolgendosi ad operatori della struttura sanitaria oppure tramite la versione di paziente dell?app 230); se non viene registrato alcun check in, per cui l?utilizzatore paziente non ha effettuato la prestazione, viene prelevata una porzione dell?importo (e.g., non superiore all?80% dell?importo). Advantageously, the information management system according to the invention uses payment gateways for credit card payments, whereby the full amount is actually withdrawn only after the patient user has accepted the payment. entered the healthcare facility and checked in (manually by contacting healthcare facility operators or via the patient version of the 230 app); if no check-in is registered, for which the patient user has not performed the service, a portion of the amount is withdrawn (e.g., not exceeding 80% of the amount).

La registrazione della prenotazione viene sincronizzata nel server principale 100 di controllo, nel server secondario 200 di controllo e nell?eventuale sistema gestionale esterno 300, come segue: The registration of the reservation is synchronized in the main control server 100, in the secondary control server 200 and in any external management system 300, as follows:

a) se l?utilizzatore paziente effettua la prenotazione tramite la versione di paziente dell?app 230 sul server secondario 200 di controllo, questo viene sincronizzato sul server principale 100 di controllo che a sua volta si sincronizza sul sistema gestionale esterno 300; a) if the patient user makes the reservation through the patient version of the app 230 on the secondary control server 200, this is synchronized on the main control server 100 which in turn synchronizes on the external management system 300;

b) se l?utilizzatore paziente effettua la prenotazione sul server principale 100 di controllo (tramite l?interfaccia web principale dedicata 110), viene sincronizzato sul sistema gestionale esterno 300 e sul server secondario 200 di controllo; b) if the patient user makes the reservation on the main control server 100 (via the dedicated main web interface 110), it is synchronized on the external management system 300 and on the secondary control server 200;

c) se la prenotazione viene registrata sul sistema gestionale esterno 300, il server principale 100 di controllo controlla (vantaggiosamente nelle ore notturne) se ci sono nuove prenotazioni, e, dunque, registra la prenotazione nel proprio database e sincronizza la registrazione anche sul server secondario 200 di controllo. c) if the reservation is registered on the external management system 300, the main control server 100 checks (advantageously during the night) if there are new reservations, and, therefore, registers the reservation in its own database and synchronizes the registration also on the secondary server 200 check.

Anche gli utilizzatori operatori sanitari e non sanitari della struttura sanitaria (e.g., il personale amministrativo) possono registrare una prenotazione sul server principale 100 di controllo tramite l?interfaccia web principale dedicata 110, che a seguito della sincronizzazione con il server secondario 200 di controllo pu? essere mostrato nella versione di paziente dell?app 230 eseguita dal dispositivo mobile dell?utilizzatore paziente interessato. Even the healthcare and non-healthcare operator users of the healthcare facility (e.g., the administrative staff) can register a reservation on the main control server 100 via the dedicated main web interface 110, which, following synchronization with the secondary control server 200, can ? be shown in the patient version of the 230 app running from the mobile device of the affected patient user.

Gli utilizzatori, i.e. i pazienti e gli operatori sanitari e non sanitari, e.g. medici e personale amministrativo, possono visualizzare l?elenco delle prenotazioni registrate, visualizzare i dettagli per ogni singola prenotazione, modificare o annullare una o pi? prenotazioni registrate. Anche in tal caso, le modifiche vengono sincronizzate nel server principale 100 di controllo, nel server secondario 200 di controllo e nell?eventuale sistema gestionale esterno 300. Users, i.e. patients and healthcare and non-healthcare professionals, e.g. doctors and administrative staff, can view the list of registered reservations, view the details for each individual reservation, modify or cancel one or more registered reservations. Also in this case, the changes are synchronized in the main control server 100, in the secondary control server 200 and in the eventual external management system 300.

Nel caso in cui un utilizzatore paziente annulli una prenotazione registrata, viene modificato lo stato della prenotazione in ?annullato? ed il server principale 100 di controllo e/o il server secondario 200 di controllo inviano le relative comunicazioni agli utilizzatori operatori sanitari e non sanitari interessati della struttura sanitaria (e.g., al medico ed al personale amministrativo). Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione consente di gestire una eventuale formula di rimborso all?utilizzatore paziente in caso di prenotazioni annullate. In the event that a patient user cancels a registered booking, the status of the booking is changed to ?canceled? and the main control server 100 and/or the secondary control server 200 send the relative communications to the interested healthcare and non-healthcare operator users of the healthcare facility (e.g., to the doctor and administrative personnel). The information management system according to the invention makes it possible to manage a possible refund formula for the patient user in the event of canceled reservations.

Un utilizzatore paziente pu? richiedere una modifica di una prenotazione registrata in relazione alla data e/o all?ora. In tal caso, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione fornisce un elenco di nuovi slot prenotabili, unitamente ad alcune informazioni relative, e l?utilizzatore paziente pu? anche selezionare uno slot in cui la prestazione viene fornita da un medico differente. A patient user can request a modification of a registered reservation in relation to the date and/or time. In this case, the information management system according to the invention provides a list of new bookable slots, together with some related information, and the patient user can also select a slot where the service is provided by a different doctor.

Come detto, tramite l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo, il personale manageriale e/o il personale amministrativo dell?organizzazione cui appartiene la (almeno una) struttura sanitaria pu? effettuare delle analisi statistiche sul funzionamento della (almeno una) struttura sanitaria, a titolo esemplificativo, in relazione al numero delle prenotazioni, le prenotazioni online, i pazienti che non si sono presentati, i nuovi pazienti, i giorni di attesa media. As mentioned, through the secondary web interface 220 for managing and configuring the secondary control server 200, the managerial staff and/or administrative staff of the organization to which the (at least one) healthcare facility belongs can perform statistical analyzes on the functioning of (at least one) healthcare facility, by way of example, in relation to the number of reservations, online reservations, patients who did not show up, new patients, average waiting days.

Ogni giorno, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione ? configurato per inviare le prenotazioni agli utilizzatori pazienti ed agli utilizzatori operatori sanitari, e.g. i medici, interessati. Every day, the information management system according to the invention is? configured to send reservations to patient users and healthcare professional users, e.g. doctors, interested.

Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione ? configurato per registrare per ogni appuntamento: The information management system according to the invention ? configured to record for each appointment:

? l?orario del check in nella struttura sanitaria, i.e. l?orario di ingresso dell?utilizzatore paziente nella struttura sanitaria; ? the check-in time in the health facility, i.e. the time of entry of the patient user into the healthcare facility;

? l?orario del check in nell?ambulatorio, i.e. l?orario di ingresso dell?utilizzatore paziente nell?ambulatorio (o stanza del medico) dove viene erogata la prestazione prenotata; ? the check-in time in the clinic, i.e. the entry time of the patient user in the surgery (or doctor's room) where the booked service is provided;

? l?orario del check out dall?ambulatorio, i.e. l?orario di uscita dell?utilizzatore paziente dall?ambulatorio (o stanza del medico) dove ? stata erogata la prestazione prenotata; e ? the check-out time from the clinic, i.e. the exit time of the patient user from the surgery (or doctor's room) where? the booked service has been provided; And

? l?orario del check out dalla struttura sanitaria, i.e. l?orario di uscita dell?utilizzatore paziente dalla struttura sanitaria. ? the check-out time from the health facility, i.e. the exit time of the patient user from the healthcare facility.

Queste informazioni vengono utilizzate dal sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione per aggiornare automaticamente lo stato della prenotazione nel server principale 100 di controllo, nel server secondario 200 di controllo (ed eventualmente nel sistema gestionale esterno 300) e per effettuare analisi statistiche, e.g. in relazione a tempi di attesa e tempi di visita. This information is used by the information management system according to the invention to automatically update the status of the reservation in the main control server 100, in the secondary control server 200 (and possibly in the external management system 300) and to carry out statistical analyses, e.g. in relation to waiting times and visit times.

Il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione registra queste informazioni, ad esempio, tramite una qualsiasi delle seguenti opzioni: The information management system according to the invention records this information, for example, via any of the following options:

? tramite la versione di paziente dell?app 230, che ? configurata per rilevare, grazie alla presenza dei radiofari, e comunicare al server secondario 200 di controllo quando l?utilizzatore paziente ? entrato nella od uscito dalla struttura sanitaria ed ? entrato nel od uscito dall?ambulatorio; ? through the patient version of the app 230, which ? configured to detect, thanks to the presence of the radio beacons, and communicate to the secondary control server 200 when the patient user ? entered or exited the health facility and ? entered or exited the surgery;

? tramite l?interfaccia web principale dedicata 110, utilizzata dall?operatore sanitario, i.e. il medico, o dal personale amministrativo dell?ospedale, che permette di registrare manualmente tali orari di check in e check out nel server principale 100 di controllo; ? via the dedicated main web interface 110, used by the healthcare professional, i.e. the doctor, or by the administrative staff of the hospital, which allows these check-in and check-out times to be manually recorded in the main control server 100;

? tramite il sistema gestionale esterno 300. ? through the external management system 300.

Se dovesse essere utilizzato esclusivamente il sistema gestionale esterno 300 per registrare i check in ed i check out dell?utilizzatore paziente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione non riceverebbe in tempo reale i cambiamenti dello stato della prenotazione: vantaggiosamente, il server principale 100 di controllo esegue un cronjob che, a partire dalla data e ora dell?appuntamento, controlla periodicamente (vantaggiosamente con periodi dell?ordine di alcuni minuti) se lo stato della prenotazione ? cambiato sul sistema gestionale esterno 300. If the external management system 300 were to be used exclusively to register the check-ins and check-outs of the patient user, the information management system according to the invention would not receive the changes in the status of the reservation in real time: advantageously, the server main 100 of control executes a cronjob which, starting from the date and time of the appointment, checks periodically (advantageously with periods of the order of a few minutes) if the status of the reservation is ? changed to external management system 300.

Vantaggiosamente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione pu? inviare notifiche alla versione di paziente dell?app 230 eseguita dal dispositivo mobile del paziente interessato per ogni stato di check in o check out. Advantageously, the information management system according to the invention can send notifications to the patient version of the 230 app running from the affected patient's mobile device for each check-in or check-out status.

Nella preferita forma di realizzazione del sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione, gli operatori sanitari, i.e. i medici, compilano i referti delle prestazioni erogate, al termine della visita, esclusivamente sul sistema gestionale esterno 300. Il server principale 100 di controllo si sincronizza periodicamente con il sistema gestionale esterno 300 per rilevare quando ? presente un nuovo referto e ritrasmetterlo sul server secondario 200 di controllo ed inviare eventualmente una notifica al paziente, opzionalmente tramite notifica push con la versione di paziente dell?app 230 e/o tramite email e/o tramite SMS. L?utilizzatore paziente pu? scaricare il referto dalla versione di paziente dell?app 230 e/o da un link tramite email e/o SMS; il referto pu? essere consegnato anche in maniera cartacea presso la struttura sanitaria (ed utilizzatori operatori sanitari o non sanitari segnalano nel sistema gestionale esterno 300 che il referto ? stato consegnato correttamente al paziente). Vantaggiosamente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione registra alcune informazioni relative al referto, quali ad esempio quando il referto si ? reso disponibile, quando il referto ? stato inviato, quando il referto ? stato consegnato/letto, il tipo di notifica (e.g. email, sms, notifica push), il tipo di tecnica di scaricamento e lettura del referto da parte dell?utilizzatore paziente (e.g., app, email, cartaceo). In the preferred embodiment of the information management system according to the invention, the healthcare professionals, i.e. the doctors compile the reports of the services provided, at the end of the visit, exclusively on the external management system 300. The main control server 100 synchronizes periodically with the external management system 300 to detect when ? present a new report and retransmit it on the secondary control server 200 and possibly send a notification to the patient, optionally via push notification with the patient version of the app 230 and/or via email and/or via SMS. The patient user can? download the report from the patient version of the 230 app and/or from a link via email and/or SMS; the report can? also be delivered on paper to the healthcare facility (and users, healthcare or non-healthcare operators report in the external management system 300 that the report was correctly delivered to the patient). Advantageously, the information management system according to the invention records some information relating to the report, such as for example when the report was received. made available, when the report ? been sent, when the report ? delivered/read status, the type of notification (e.g. email, sms, push notification), the type of downloading and reading technique of the patient report by the patient user (e.g., app, email, paper).

Opzionalmente, una volta inviato il referto all?utilizzatore paziente, il sistema di gestione di informazioni secondo l?invenzione invia all?utilizzatore paziente, analogamente a quanto illustrato per l?invio del referto, un questionario di feedback (che pu? essere creato dagli utilizzatori operatori sanitari e non sanitari della struttura sanitaria tramite l?interfaccia web principale dedicata 110 e/o l?interfaccia web secondaria 220 di gestione e configurazione del server secondario 200 di controllo) per capire il livello di gradimento e cosa pu? essere migliorato nella gestione della struttura sanitaria. Al termine della compilazione del questionario, i dati vengono salvati sul server principale 100 di controllo e sul server secondario 200 di controllo per poter effettuare analisi statistiche. In particolare, ogni risposta al questionario pu? essere profilata con il tipo di paziente, di prestazione e di medico. Optionally, once the report has been sent to the patient user, the information management system according to the invention sends the patient user a feedback questionnaire (which can be created by the healthcare and non-healthcare operator users of the healthcare facility via the dedicated main web interface 110 and/or the secondary web interface 220 for management and configuration of the secondary control server 200) to understand the level of approval and what can be improved in the management of the health facility. At the end of the compilation of the questionnaire, the data are saved on the main control server 100 and on the secondary control server 200 in order to be able to carry out statistical analyses. In particular, each response to the questionnaire can be profiled with the type of patient, performance and doctor.

In quel che precede sono state descritte le preferite forme di realizzazione e sono state suggerite delle varianti della presente invenzione, ma ? da intendersi che gli esperti del ramo potranno apportare modificazioni e cambiamenti senza con ci? uscire dal relativo ambito di protezione, come definito dalle rivendicazioni allegate. In the foregoing the preferred embodiments have been described and variations of the present invention have been suggested, but ? to be understood that the experts of the branch will be able to make modifications and changes without with what? leave its scope of protection, as defined by the attached claims.

Claims

1. A hospital information management system comprising a master control server (100), which ? accessible via a dedicated main web interface (110) and ? configured to control the information management system and to store data relating to users of at least one healthcare facility, wherein the master control server (100) is connected, via a first communication interface (120), with a secondary control server (200) configured to store data synchronized with the data stored in the main control server (100), wherein the secondary control server (200) is accessible via a main management and configuration interface (210) which ? configured to monitor the monitoring secondary server (200), where the monitoring secondary server (200) ? otherwise? accessible via a secondary management and configuration interface (220) which ? configured to manage and configure data relating to said at least one healthcare facility, wherein the secondary control server (200) ? configured to be connected and interact with one or more? users' mobile devices, comprising one or more mobile devices of patient users, through a user app (230) downloadable from the secondary control server (200) by said one or more? users' mobile devices, wherein the user's app (230) has two or more versions each dedicated to a respective type of user comprising a patient version dedicated to patient users and a technical operator version dedicated to technical operator users, in which a radio beacon control server (250) ? configured to manage and control a plurality? of beacons that are distributed in an area of said at least one health facility and to exchange via a beacon control interface (240) information relating to these beacons with the secondary control server (200) by means of the app (230 ) of user, in which the main management and configuration interface (210) ? also configured? to manage and configure this plurality? of beacons through the technical operator version of the user's app (230), in which each beacon of said plurality? of radio beacons? configured to broadcast a unique beacon identifier, where one or more mobile devices of patient users are configured to receive said unique beacon identifier when they are within beacon range of the beacon in question and to transmit it via the patient version of the user's app (230) to the secondary server (200) control, wherein the secondary server (200) control ? configured to trace the movements of said one or more? mobile devices of patient users in at least one healthcare facility on the basis of one or more? unique identifiers of beacon received from said one or more? mobile devices of patient users via the patient version of the user app (230).

The information management system according to claim 1, wherein the main control server (100) is configured to generate altres? the management and configuration secondary interface (220), for which the control secondary server (200) ? accessible via the secondary management and configuration interface (220) by means of the main control server (100) and the first communication interface (120).

The information management system according to claim 1 or 2, wherein the main control server (100) is configured to connect with an external management system (300) via a second communication interface (130), in which the main control server (100) is? configured to store data synchronized with data stored in the external management system (300).

The information management system according to any one of the preceding claims, wherein the secondary control server (200) is configured to provide multimedia services to said one or more? mobile devices of patient users via the patient version of the user app (230) based on the movements of said one or more mobile devices of patient users tracked by the control secondary server (200).

5. Information management system according to any one of the preceding claims, wherein each beacon of said plurality of radio beacons? configured to transmit said unique beacon identification according to Bluetooth communication technology, optionally with low energy consumption (BLE - Bluetooth Low Energy).

6. Information management system according to any one of the preceding claims, wherein the unique beacon identifier is? settable for each beacon of said plurality? of beacons via the management and configuration secondary interface (220) of the secondary control server (200), and/or wherein said beacon range ? settable for each beacon of said plurality? of beacons via the management and configuration secondary interface (220) of the control secondary server (200).

The information management system according to any one of the preceding claims, wherein the patient version of the user app (230) is configured to determine a location of a patient user's mobile device in which ? installed by a triangulation analysis of beacons from which the mobile device of the patient user simultaneously receives the unique identifier via the patient version of the user app (230), wherein the patient version of the app (230) of user? configured to communicate via the beacon control interface (240) with the beacon control server (250) which ? configured to perform said triangulation analysis and return said position of the patient user's mobile device the patient version to the user's app (230) which in turn ? configured to send said position of the mobile device of the patient user in which ? installed to the secondary server (200), in which the patient version to the user app (230) ? optionally configured to display said position of the patient user's mobile device in which ? installed on the mobile device of the patient user, in which the patient version to the user app (230) ? optionally configured to provide guidance information on a route to be followed to reach places of said at least one healthcare facility.

8. Information management system according to any one of the preceding claims, further comprising one or more transmitter bracelets wearable by users and a plurality? of receiving apparatus distributed in the area of said at least one health facility and connected to the secondary control server (200), in which each transmitting bracelet ? configured to transmit, optionally according to Bluetooth communication technology, more? optionally with low energy consumption (BLE - Bluetooth Low Energy), a unique bracelet identifier in a bracelet range of the transmitting bracelet, in which each receiving device of said plurality? of receiving systems, that ? provided with a respective antenna and has a respective unique identifier of the receiving apparatus associated with it, ? configured to receive the unique band identifier transmitted by a transmitting band when the antenna of the receiving device is in range of the transmitting band.

The information management system according to claim 8, wherein the bracelet unique identifier is settable for each transmitting bracelet of said plurality? of transmitting bracelets via the management and configuration secondary interface (220) of the secondary control server (200), and/or wherein said bracelet range ? settable for each transmitting bracelet of said plurality? of transmitting bracelets via the management and configuration secondary interface (220) of the secondary control server (200).

10. Information management system according to claim 8 or 9, wherein said plurality? of receiving devices? integrated in this plurality? of radio beacons.

The information management system according to any one of the preceding claims, wherein the management and configuration secondary interface (220) of the secondary control server (200) is ? configured to provide statistical analyzes on the information management system according to the invention and/or on said at least one healthcare facility.

The information management system according to any one of the preceding claims, wherein the main control server (100) is configured to communicate with external software modules (310) to provide the data stored therein, wherein said external software modules (310) are dedicated to the creation of intelligent dashboards and/or data analysis, optionally through one or more? API (Application programming interface), which are more? optionally configured to provide data via REST endpoints and to use token authentication.