IT202100009077A1

IT202100009077A1 - AUTOMATED INTERFACE KIT FOR ASSISTANCE AND MONITORING IN HOTEL STRUCTURES AND THE ASSOCIATED SYSTEM

Info

Publication number: IT202100009077A1
Application number: IT102021000009077A
Authority: IT
Inventors: Gianrocco Catalano
Original assignee: Silva Hotel Splendid S R L
Priority date: 2021-04-12
Filing date: 2021-04-12
Publication date: 2022-10-12

Description

Descrizione dell?invenzione avente per titolo: Description of the invention entitled:

?KIT D?INTERFACCIA, AUTOMATIZZATO, PER L?ASSISTENZA ED IL MONITORAGGIO NELLE STRUTTURE ALBERGHIERE E SISTEMA AD ESSO ASSOCIATO? AUTOMATED INTERFACE KIT FOR ASSISTANCE AND MONITORING IN HOTEL STRUCTURES AND ASSOCIATED SYSTEM?

Descrizione Description

Campo della tecnica field of technique

La presente invenzione opera nell?ambito delle radio tecnologie e delle strutture alberghiere. Pi? dettagliatamente l?oggetto di questa domanda di brevetto ? un nuovo kit automatizzato per le strutture alberghiere, associato ad un sistema fruibile, indipendentemente dal personale addetto, fornendo servizi alla clientela e agli utenti in genere in qualsiasi momento essi lo richiedano. The present invention operates in the field of radio technologies and hotel facilities. Pi? in detail the object of this patent application? a new automated kit for hotel structures, associated with a usable system, independently of the personnel in charge, providing services to customers and users in general at any time they request it.

Arte nota Known art

Sono noti, allo stato attuale dell?arte, una variet? di dispositivi e sistemi di radiocomunicazione che utilizzano apparecchiature veicolari, fisse, portatili e di commutazione. Questi sono progettati ed impiegati da specifiche organizzazioni e non soltanto dal grande pubblico. Internet ? ormai parte integrante per il settore alberghiero, alle prese con recensioni negative da una parte e con prenotazioni inattese e raccomandazioni dall?altra. Per un albergo possedere un sito web ? ormai scontato, che consenta necessariamente di accedere rapidamente alle informazioni e alle immagini pi? importanti per il cliente. Le nuove apparecchiature mobili permettono di utilizzare Internet in maniera innovativa, con le applicazioni che stanno guadagnando sempre pi? importanza perch? antepongono il divertimento e la creativit? alla produttivit?. Il boom della digitalizzazione registrato all?inizio del terzo millennio ? destinato a proseguire anche nei prossimi anni. I social network diventano, ogni giorno di pi?, dei potenti opinion maker ed anche il settore turistico ha dovuto prenderne atto. I siti di recensioni alberghiere hanno cambiato la vita delle strutture ricettive. Un?indagine ha reso noto che il 56% dei turisti prende spunto dalle valutazioni degli altri ospiti per scegliere dove passare le ferie. Gli alberghi del futuro dovranno offrire ai clienti varie possibilit? d?intrattenimento digitale, partendo dal presupposto che si dovr? poter accedere al web sempre e ovunque. Are known, in the current state of the art, a variety of radiocommunication devices and systems using vehicular, fixed, portable and switching equipment. These are designed and used by specific organizations and not just by the general public. Internet ? now an integral part of the hotel industry, struggling with negative reviews on the one hand and unexpected bookings and recommendations on the other. For a hotel to own a website? now obvious, which necessarily allows you to quickly access the information and images more? important to the customer. The new mobile devices allow you to use the Internet in an innovative way, with applications that are gaining more and more? importance why? do they prefer fun and creativity? to productivity. The digitization boom recorded at the beginning of the third millennium? intended to continue in the next few years. Social networks are becoming more and more powerful opinion makers every day and the tourism sector has also had to take note of it. Hotel review sites have changed the life of accommodation facilities. A survey has revealed that 56% of tourists are inspired by the evaluations of other guests to choose where to spend their holidays. Will the hotels of the future have to offer customers various possibilities? of digital entertainment, starting from the assumption that you will have to? be able to access the web anytime, anywhere.

Ad esempio con ?QUADRA Sistemi?, l?hotel determina e aggiorna costantemente tutti i dati economici del Revenue Management e in generale del Controllo di Gestione, senza alcuna attivit? aggiuntiva rispetto a quelle richieste dalla normale gestione operativa della struttura. L?integrazione con 5stelle per l?acquisizione dei dati di vendita e la parametrizzazione delle operazioni di registrazione degli acquisti, consentono di alimentare opportunamente tutte le statistiche sul venduto e sull?acquistato. Tutto questo in modo del tutto flessibile grazie alla modalit? di utilizzo in cloud. For example, with ?QUADRA Sistemi?, the hotel determines and constantly updates all the economic data of the Revenue Management and of the Management Control in general, without any activity? additional to those required by the normal operational management of the structure. The integration with 5stelle for the acquisition of sales data and the parameterization of the purchase registration operations, allow to conveniently feed all the statistics on sales and purchases. All this in a completely flexible way thanks to the mode? of use in the cloud.

Per quanto riguarda l?ambito delle privative, il settore ? vasto e, tra i tanti, si possono citare il modello di utilit? CN212034248U oppure il brevetto CN11752250A. Il primo descrive un dispositivo di monitoraggio per la gestione alberghiera e si riferisce al campo tecnico dei dispositivi di monitoraggio. Il dispositivo, nella fattispecie, comprende un corpo scatolare, una pompa idraulica fissata al fondo della parete interna della scatola tramite bulloni e una telecamera fissata all?estremit? di uscita della pompa idraulica. Secondo il modello di utilit?, un sensore di rilevamento a infrarossi viene utilizzato per rilevare e azionare il motore e la pompa idraulica per funzionare. As regards the field of privative rights, the sector ? vast and, among many, we can mention the utility model? CN212034248U or patent CN11752250A. The former describes a monitoring device for hotel management and refers to the technical field of monitoring devices. In this case, the device comprises a box-shaped body, a hydraulic pump fixed to the bottom of the internal wall of the box by means of bolts and a camera fixed to the end of the box. hydraulic pump outlet. According to the utility model, an infrared sensing sensor is used to detect and drive the motor and hydraulic pump to work.

Il secondo si riferisce a una piattaforma di gestione di terminali d?hotel intelligenti, che comprende un sistema di gestione, un sistema di monitoraggio dei terminali e un terminale stesso. Il sottosistema di gestione comprende un?unit? di pre-elaborazione, una prima unit? di rilevamento del terminale, una prima unit? di convalida incrociata e un database; il sistema di monitoraggio del terminale smart hotel comprende un modulo di monitoraggio del terminale, un modulo di gestione delle eccezioni del terminale e un database. Il modulo di monitoraggio del terminale comprende una seconda unit? di rilevamento del terminale e una seconda unit? di convalida incrociata. La prima unit? di rilevamento del terminale esegue il primo rilevamento del terminale in base al valore di riferimento del terminale di un hotel intelligente e ai dati del terminale di un hotel intelligente; la seconda unit? di rilevamento del terminale esegue il secondo rilevamento in base al primo risultato di rilevamento. La prima unit? di convalida incrociata esegue la prima convalida incrociata in base ai dati d?ispezione del sistema e la seconda unit? di convalida incrociata esegue la seconda convalida incrociata in base al primo risultato di convalida incrociata del terminale anomalo dell?hotel intelligente in altri sottosistemi di gestione. The second refers to an intelligent hotel terminal management platform, which includes a management system, a terminal monitoring system and a terminal itself. The management subsystem includes a? unit? of pre-processing, a first unit? detection of the terminal, a first unit? cross-validation and a database; The smart hotel terminal monitoring system includes a terminal monitoring module, a terminal exception management module and a database. Does the monitoring module of the terminal include a second unit? detection of the terminal and a second unit? cross validation. The first unit? terminal discovery performs the first discovery of the terminal based on the reference value of the smart hotel terminal and the data of the smart hotel terminal; the second unit? discovery of the terminal performs the second discovery based on the first discovery result. The first unit? of cross-validation performs the first cross-validation based on the inspection data of the system and the second unit? cross-validation performs the second cross-validation based on the first cross-validation result of the anomalous terminal of the smart hotel in other management subsystems.

Anche in quest?ultimo caso, si tratta di un?invenzione relativa alla gestione della clientela all?interno dell?albergo che richiede costantemente, alla clientela e agli utenti in generale, di interfacciarsi con il personale addetto delle strutture alberghiere. Also in the latter case, it is an invention relating to the management of customers within the hotel which constantly requires customers and users in general to interface with the personnel in charge of the hotel facilities.

Mancano, fino ad ora, ai dispositivi su elencati, caratteristiche che li rendano fruibili, indipendentemente dal personale addetto, fornendo servizi in qualsiasi momento il cliente lo richieda e automatizzando il dispositivo di interfaccia. Non sembra esistere alcuna privativa che risolva efficacemente le problematiche suesposte, pertanto, scopo del presente brevetto per invenzione industriale, ? quello di creare un kit per assistenza, localizzazione e monitoraggio di utenti in una struttura alberghiera, che possano fruire dei servizi offerti mediante l?utilizzo di strumenti hardware e software evoluti in grado di portare notevoli miglioramenti nel processo interno di controllo e gestione dell?hotel. Until now, the devices listed above lack features that make them usable, regardless of the personnel in charge, providing services at any time the customer requests it and automating the interface device. There does not seem to exist any patent that effectively solves the above problems, therefore, the purpose of this patent for industrial invention, ? that of creating a kit for assistance, localization and monitoring of users in a hotel, who can use the services offered through the use of advanced hardware and software tools capable of bringing about significant improvements in the internal process of control and management of the hotel .

Descrizione dell?invenzione Description of the invention

Secondo la presente invenzione, viene realizzato un nuovo kit di interfaccia, assistenza, localizzazione e monitoraggio di utenti programmato per mantenere una connessione costante con un server centrale di monitoraggio al fine di garantire il monitoraggio, la raccolta dati e consentire una gestione efficiente delle attivit? riservate agli utenti e dei servizi offerti. According to the present invention, a new user interface, assistance, localization and monitoring kit is provided which is programmed to maintain a constant connection with a central monitoring server in order to guarantee monitoring, data collection and allow efficient management of the activities. reserved for users and the services offered.

Il sistema associato al kit in oggetto ? installato in ogni struttura alberghiera che aderisca e attraverso di esso ? possibile aumentare l?efficienza del processo interno di controllo attraverso la registrazione dati consentita tramite un hardware ed un?antenna wireless. L?hardware ? installato internamente ad un dispositivo elettronico centrale ed ? connesso ad un?antenna wireless a sua volta installata all?interno di detto dispositivo e permette la connessione costante tra il dispositivo elettronico centrale e il controller centrale di monitoraggio. The system associated with the kit in question? installed in each participating hotel facility and through it ? It is possible to increase the efficiency of the internal control process through data logging enabled by hardware and a wireless antenna. The hardware ? installed internally to a central electronic device and ? connected to a wireless antenna which is in turn installed inside said device and allows constant connection between the central electronic device and the central monitoring controller.

Il kit comprende almeno un dispositivo elettronico centrale dotato di una cornice ed uno schermo per la visualizzazione di un QR code. Quest?ultimo viene generato dal suddetto dispositivo che nell?ordine: d? luogo ad un codice casuale, lo invia al suddetto server centrale di monitoraggio marcato dal proprio identificativo e lo trasforma in QR code. The kit comprises at least one central electronic device equipped with a frame and a screen for displaying a QR code. The latter is generated by the aforementioned device which in the order: d? place to a random code, sends it to the aforementioned central monitoring server marked by its own identifier and transforms it into a QR code.

In una sua superficie posteriore, il dispositivo elettronico centrale, comprende una postazione caricabatteria, installata internamente un vano, che consente la ricarica delle batterie integrate dei dispositivi elettronici mobili, per mezzo della connessione ad una pluralit? di prese integrate all?interno di detto vano. In its rear surface, the central electronic device comprises a battery charger station, installed inside a compartment, which allows the integrated batteries of the mobile electronic devices to be recharged, by means of connection to a plurality of devices. sockets integrated inside said compartment.

A sua volta, il dispositivo elettronico centrale ? costantemente collegato ad un impianto di alimentazione. In turn, the central electronic device ? constantly connected to a power plant.

In una versione ulteriore, il suddetto dispositivo elettronico centrale, ? dotato di una sezione atta ad agevolare l?integrazione del server centrale di monitoraggio con una pluralit? di software gestionali esterni e consentire l?estrazione di dati e implementare integrazioni con i principali sistemi nel settore alberghiero. In a further version, the aforementioned central electronic device, ? equipped with a section suitable for facilitating the integration of the central monitoring server with a plurality? of external management software and allow the extraction of data and implement integrations with the main systems in the hotel sector.

Una pluralit? di dispositivi elettronici di ultima generazione vengono forniti al momento dell?ingresso in albergo a ciascun utente e sono programmati per leggere, attraverso un lettore, il QR code generato dal dispositivo elettronico centrale. Attraverso un display consentono l?interazione degli utenti, la visualizzazione di messaggi, notifiche e contenuti. Lo stesso display supporta diverse sezioni a scelta ed un cruscotto di sintesi, che gestisce in maniera automatica unitamente ad impostazioni come luminosit?, colore e qualsiasi altra funzionalit? collegata alla struttura alberghiera della quale sta usufruendo ciascun utente. A plurality? of latest generation electronic devices are provided to each user upon entering the hotel and are programmed to read, through a reader, the QR code generated by the central electronic device. Through a display they allow user interaction, the display of messages, notifications and contents. The same display supports different sections of your choice and a synthesis dashboard, which it manages automatically together with settings such as brightness, color and any other functionalities? connected to the hotel structure which each user is using.

A seguito del riconoscimento di un codice appena generato, i suddetti dispositivi elettronici, in dotazione a ciascun utente, accedono ad un?area riservata e di presentazione dedicata: vantaggiosamente essi comprendendo una pluralit? di sezioni, attivabili tramite semplici input touch-screen e destinate a selezionare le operazioni necessarie a ciascun utente attraverso un solo click. Following the recognition of a newly generated code, the aforementioned electronic devices, supplied to each user, access a reserved and dedicated presentation area: advantageously they include a plurality of? of sections, which can be activated via simple touch-screen inputs and intended to select the operations necessary for each user with a single click.

Sull?intera area della struttura alberghiera sono installati una pluralit? di beacon, i quali trasmettono costantemente segnali radio nelle aree circostanti consentendo a ciascuno dei dispositivi elettronici mobili nei paraggi di ricevere notifiche personalizzate ed interagire con i servizi disponibili nella struttura. On the entire area of the hotel are installed a plurality of? of beacons, which constantly transmit radio signals in the surrounding areas allowing each of the mobile electronic devices in the vicinity to receive personalized notifications and interact with the services available in the structure.

Il sistema di micro-localizzazione funzionante per mezzo dei suddetti beacon individua i dispositivi elettronici mobili che si trovino a una distanza di 10 cm o fino a oltre 60 metri di distanza. The micro-localization system operating by means of the aforementioned beacons identifies mobile electronic devices that are at a distance of 10 cm or up to over 60 meters away.

Ciascuna delle azioni sopra citate ? consentita dalla presenza di un?antenna wireless che connette costantemente il dispositivo elettronico centrale con il server centrale di monitoraggio, che, a sua volta, raccoglie ed organizza tutti i dati trasmessi. Il suddetto server centrale, inoltre, raccoglie tutte le attivit? svolte dal dispositivo elettronico centrale e da ciascuno dei dispostivi elettronici mobili, effettuando analisi statistiche per adeguare la gestione delle commesse della struttura alberghiera, valutare e ricalcolare un eventuale corretto impiego e/o una ridistribuzione dei carichi delle attivit? offerte. Each of the above actions ? enabled by the presence of a wireless antenna which constantly connects the central electronic device with the central monitoring server, which, in turn, collects and organizes all the transmitted data. The aforementioned central server also collects all the activities? carried out by the central electronic device and by each of the mobile electronic devices, carrying out statistical analyzes to adapt the management of the orders of the hotel structure, evaluate and recalculate any correct use and/or a redistribution of the loads of the activities? offers.

Eventualmente, uno dei vantaggi del suddetto server ? la raccolta di un database a partire dai dati registrati da ciascuno dei dispositivi elettronici mobili sulle attivit? svolte dagli utenti e sugli eventuali feedback raccolti. Possibly, one of the advantages of the aforementioned server ? the collection of a database from the data recorded by each of the mobile electronic devices on the activities? carried out by users and on any feedback collected.

In un?ulteriore vantaggiosa versione, i dispositivi elettronici mobili, comprendono una pluralit? di funzionalit? che consentono un alto livello di monitoraggio, di assistenza e utilit?: In a further advantageous version, the mobile electronic devices comprise a plurality of of functionality? that allow a high level of monitoring, assistance and utility:

- una sezione pannello di controllo la quale fornisce i dati relativi all?utente, alla distanza percorsa e mostra il dettaglio delle attivit? da svolgere, di quelle selezionate e completate; - a control panel section which provides data relating to the user, the distance traveled and shows the details of the activities to be carried out, of those selected and completed;

- una sezione ?dettagli? che mostra l?elenco delle attivit? pianificate e consente a ciascun amministratore di fornire lo stato di avanzamento delle attivit?, di allegare foto, documenti e note aggiuntive. - a ?details? which shows the list of activities? schedules and allows each administrator to provide the progress of tasks, to attach photos, documents and additional notes.

- una sezione che prevede la gestione e gli interventi di manutenzione, programmando ogni scadenza relativa ad una manutenzione ordinaria dell?intero kit attraverso qualsiasi attivit? a ci? mirata. - a section that provides for the management and maintenance interventions, scheduling each deadline relating to ordinary maintenance of the entire kit through any activity? to there? targeted.

In un?ulteriore e vantaggiosa versione il suddetto dispositivo centrale ? collegato ad un?applicazione programmata per la comunicazione tra pi? utenti e per permettere l?interazione veloce con il server centrale di monitoraggio e l?invio di richieste e feedback riguardo le attivit? svolte. Tale applicazione ? installabile su dispositivi cellulari di ultima generazione previa autorizzazione. In a further and advantageous version, the aforementioned central device ? connected to an? application programmed for communication between pi? users and to allow? fast interaction with the central monitoring server and the sending of requests and feedback regarding the activities? carried out. Such an application? installable on the latest generation of mobile devices with prior authorisation.

Il sopradetto dispositivo elettronico centrale ? di dimensioni variabili e modificabile, a seconda delle dimensioni dell?ingresso della struttura alberghiera internamente la quale ? installato. Mentre la cornice che lo circonda, eventualmente e vantaggiosamente, ? stampata in materiale ABS color avorio, nero e/o di qualsiasi altro colore e fantasia su richiesta di un committente. The aforementioned central electronic device ? of variable dimensions and modifiable, according to the dimensions of the entrance of the hotel internally which? installed. While the frame that surrounds it, possibly and advantageously, is printed in ivory, black and/or any other color and patterned ABS material upon request of a client.

I vantaggi offerti dalla presente invenzione sono evidenti alla luce della descrizione fin qui esposta e saranno ancora pi? chiari grazie alle figure annesse e alla relativa descrizione dettagliata. The advantages offered by the present invention are evident in the light of the description set forth up to now and will be even more clear thanks to the annexed figures and the relative detailed description.

Descrizione delle figure Description of the figures

L?invenzione verr? qui di seguito descritta in almeno una forma di realizzazione preferita a titolo esplicativo e non limitativo con l?ausilio delle figure annesse, nelle quali: The invention will come described hereinafter in at least one preferred embodiment by way of explanation and not of limitation with the aid of the accompanying figures, in which:

- FIGURA 1 mostra le componenti del kit 1 comprendente un dispositivo elettronico centrale 4 connesso ad un server centrale di monitoraggio 2 ed una pluralit? di dispositivi elettronici mobili 3, di ultima generazione, dotati di display 3.1 - FIGURE 1 shows the components of the kit 1 comprising a central electronic device 4 connected to a central monitoring server 2 and a plurality? of mobile electronic devices 3, of the latest generation, equipped with 3.1 displays

- FIGURA 2 mostra il suddetto dispositivo elettronico centrale 4 in una facciata anteriore comprendente uno schermo 4.2 ed una cornice 4.1 ed in una facciata posteriore comprendente un vano 1.3 contenente una postazione di ricarica 1.4 dei dispositivi elettronici mobili 3. - FIGURE 2 shows the aforementioned central electronic device 4 in a front face comprising a screen 4.2 and a frame 4.1 and in a rear face comprising a compartment 1.3 containing a recharging station 1.4 for mobile electronic devices 3.

- FIGURA 3 mostra uno schema a blocchi delle interrelazioni tra le componenti del kit 1 in oggetto secondo il sistema 10 ad esso associato: in ciascuna struttura 30 ? installato un hardware 40, collegato ad un?antenna wireless 50 che consentono costantemente la connessione tra il dispositivo elettronico centrale 4 e il server centrale di monitoraggio 2 e la trasmissione di QR code e lo scambio di dati. A ciascun utente 20 del servizio, poi, viene fornito almeno un dispositivo elettronico mobile 3, programmato per la lettura del QR code fornito da detto dispositivo elettronico centrale 4. - FIGURE 3 shows a block diagram of the interrelationships between the components of the kit 1 in question according to the system 10 associated with it: in each structure 30 ? a hardware 40 is installed, connected to a wireless antenna 50 which constantly allow the connection between the central electronic device 4 and the central monitoring server 2 and the transmission of QR codes and the exchange of data. Each user 20 of the service is then provided with at least one mobile electronic device 3, programmed for reading the QR code provided by said central electronic device 4.

Descrizione dettagliata dell?invenzione Detailed description of the invention

La presente invenzione verr? ora illustrata a titolo puramente esemplificativo ma non limitativo o vincolante, ricorrendo alle figure le quali illustrano alcune realizzazioni relativamente al presente concetto inventivo. This invention will come now illustrated purely by way of example but not in a limiting or binding way, making use of the figures which illustrate some embodiments with respect to the present inventive concept.

Con riferimento alla FIG. 1 sono mostrate tutte le componenti tecnologiche del kit 1 d?interfaccia, automatizzato, per l?assistenza ed il monitoraggio nelle strutture alberghiere; ciascun di essi comprende almeno: Referring to FIG. 1 shows all the technological components of the automated interface kit 1 for assistance and monitoring in hotel facilities; each of them includes at least:

- un server centrale di monitoraggio 2, - a central monitoring server 2,

- un dispositivo elettronico centrale 4, - a central electronic device 4,

- una pluralit? di dispositivi elettronici mobili 3, - a plurality? of mobile electronic devices 3,

- una pluralit? di beacon, - a plurality? of beacons,

- un?antenna wireless 50 ed un hardware 40, - a wireless antenna 50 and a hardware 40,

- una postazione caricabatteria 1.4. - a battery charger station 1.4.

In Fig. 2 ? visibile il dispositivo elettronico centrale 4 che ha la principale funzionalit? di generare un codice casuale e trasformarlo in QR code scannerizzabile attraverso uno schermo 4.2 integrato. Il suddetto dispositivo 4 invia il QR code generato e marcato del proprio identificativo, al suddetto server centrale di monitoraggio 2 che consente, a sua volta, la generazione di nuovi codici diversi l?uno dall?altro. Tale funzionalit? garantisce un accesso esclusivo e protetto per ciascuno dei diversi utenti che usufruiscano del servizio accessibile tramite il kit 1 in oggetto. In Fig. 2 ? visible the central electronic device 4 which has the main functionality? to generate a random code and transform it into a scannable QR code through an integrated 4.2 screen. The aforesaid device 4 sends the QR code generated and marked with its own identification, to the aforesaid central monitoring server 2 which allows, in turn, the generation of new codes which are different from each other. This functionality? guarantees exclusive and protected access for each of the various users who use the service accessible via kit 1 in question.

Il suddetto dispositivo elettronico centrale 4, ? di forma sostanzialmente rettangolare, ? di dimensioni variabili e adattabili alle dimensioni dell?ingresso di una struttura alberghiera internamente la quale ? installato e comprende: The aforementioned central electronic device 4, ? basically rectangular in shape of variable dimensions and adaptable to the dimensions of the entrance of a hotel internally which? installed and includes:

- in una facciata anteriore una cornice 4.1 ed il suddetto schermo 4.2; la suddetta cornice 4.1 ? stampata in materiale ABS color avorio, nero e/o di qualsiasi altro colore e fantasia su richiesta di un committente; - in a front face a frame 4.1 and the aforementioned screen 4.2; the aforementioned frame 4.1 ? printed in ivory, black and/or any other color and patterned ABS material upon request of a client;

- in una facciata posteriore, invece, comprende un vano 1.3 internamente il quale ? installata la suddetta postazione caricabatteria 1.4 per la ricarica della batteria integrata di ciascuno di detti dispositivi elettronici mobili 3; tale ricarica ? consentita per mezzo della connessione ad una pluralit? di prese integrate all?interno di detto vano 1.3. - in a rear facade, on the other hand, it includes a compartment 1.3 internally which? installed the aforementioned battery charger station 1.4 for recharging the integrated battery of each of said mobile electronic devices 3; such a recharge? allowed by means of the connection to a plurality? of integrated sockets inside said compartment 1.3.

In Fig. 3 viene mostrato il sistema 10 associato al kit 1 in oggetto, strutturato sulla connessione costante tra i suddetti dispositivo elettronico centrale 4 e server centrale di monitoraggio 2, che raccoglie ed organizza tutti i dati che gli vengono trasmessi grazie al suddetto hardware e alla suddetta antenna wireless 50. Fig. 3 shows the system 10 associated with the kit 1 in question, structured on the constant connection between the aforementioned central electronic device 4 and the central monitoring server 2, which collects and organizes all the data transmitted to it thanks to the aforementioned hardware and to the aforementioned wireless antenna 50.

Una pluralit? di dispositivi elettronici mobili 3, di ultima generazione, vengono consegnati a ciascun utente al momento della registrazione all?interno della struttura alberghiera o su richiesta di visita della struttura. A plurality? of latest generation mobile electronic devices 3, are delivered to each user upon registration within the hotel structure or upon request to visit the structure.

Ciascuno di questi comprende un lettore QR code e almeno un display 3.1, per la visualizzazione di messaggi e contenuti e a seguito del riconoscimento di un QR code appena generato ad accedono ad un?area riservata e di presentazione dedicata a ciascun utente. Tali dispositivi mobili 3 gestiscono automaticamente le impostazioni quali luminosit? e colore e comprendono un cruscotto di sintesi contenente una pluralit? di sezioni a scelta attivabili tramite input touch-screen e destinate a selezionare le operazioni necessarie a ciascun utente attraverso un solo click. Tra le suddette sezioni si trovano una sezione pannello di controllo, una sezione ?dettagli? e una sezione che prevede la gestione e gli interventi di manutenzione. La totalit? di queste funzioni garantiscono la fornitura ed il salvataggio dei dati relativi all?esperienza dell?utente, compresi quelli relativi ai percorsi effettuati e alle attivit? svolte. Allo stesso tempo esse contengono l?elenco delle attivit? pianificate, di quelle da svolgere o di quelle selezionate e completate e consentono a ciascun amministratore di fornire lo stato di avanzamento delle attivit?, di allegare foto, documenti e note aggiuntive unitamente alla gestione degli interventi di manutenzione, programmando ogni scadenza relativa ad una manutenzione ordinaria dell?intero kit 1. Each of these includes a QR code reader and at least one 3.1 display, for viewing messages and contents and following the recognition of a newly generated QR code, they access a reserved and presentation area dedicated to each user. These mobile devices 3 automatically manage settings such as brightness? and color and include a summary dashboard containing a plurality? of freely selectable sections that can be activated via touch-screen input and intended to select the operations necessary for each user with a single click. Between these sections there is a control panel section, a ?details? and a section that provides management and maintenance interventions. The totality of these functions guarantee the supply and saving of data relating to the user? experience, including those relating to the routes taken and the activities carried out. At the same time they contain the list of activities? planned, those to be carried out or those selected and completed and allow each administrator to provide the progress of the activities, to attach photos, documents and additional notes together with the management of maintenance interventions, scheduling each deadline relating to a maintenance ordinary of the entire kit 1.

L?intera struttura alberghiera, viene fornita di una pluralit? di beacon, che trasmettendo segnali radio nelle aree circostanti consentono, a ciascuno dei dispositivi elettronici mobili 3, che si trovino a una distanza di 10 cm o fino a oltre 60 m di distanza, di ricevere notifiche personalizzate ed interagire con i servizi disponibili nell?area identificata. The entire hotel structure is equipped with a plurality of of beacons, which by transmitting radio signals in the surrounding areas allow each of the 3 mobile electronic devices, which are located at a distance of 10 cm or up to over 60 m away, to receive personalized notifications and interact with the services available in the area. identified area.

La totalit? delle informazioni scambiate tra le componenti del suddetto kit 1 viene registrata dal server centrale 2 che raccoglie costantemente le attivit? svolte dal dispositivo elettronico centrale 4 e da ciascuno dei dispostivi elettronici mobili 3 effettuando al contempo un?analisi statistica per l?adeguamento della gestione delle commesse della struttura alberghiera ed una ridistribuzione dei carichi delle attivit? offerte nel caso di rilevazioni di malfunzionamenti del sistema 10. In questo modo, inoltre, il server 2 crea un database a partire dai dati registrati da ciascuno di detti dispositivi elettronici mobili 3 sulle attivit? svolte dagli utenti e sugli eventuali feedback raccolti. The totality of the information exchanged between the components of the aforementioned kit 1 is recorded by the central server 2 which constantly collects the activities? carried out by the central electronic device 4 and by each of the mobile electronic devices 3 carrying out at the same time a statistical analysis for the adaptation of the management of the orders of the hotel structure and a redistribution of the loads of the activities offers in the case of detections of malfunctions of the system 10. In this way, moreover, the server 2 creates a database starting from the data recorded by each of said mobile electronic devices 3 on the activities? carried out by users and on any feedback collected.

L?integrazione, del server centrale 2, con nuovi software gestionali esterni ? consentita in una sezione dedicata, installata nel dispositivo elettronico centrale 4, che agevola e permette di estrarre i dati interessati e implementa integrazioni con i principali sistemi nel settore alberghiero. The integration of the central server 2 with new external management software? permitted in a dedicated section, installed in the central electronic device 4, which facilitates and allows the extraction of the data involved and implements integrations with the main systems in the hotel sector.

Il suddetto dispositivo centrale 4 ?, infine, collegabile ad un?applicazione da installare su dispositivi cellulari di ultima generazione atta a consentire l?interazione e la comunicazione di ciascun utente direttamente attraverso lo smartphone personale, previa autorizzazione. Tale applicazione essendo atta a migliorare la comunicazione tra pi? utenti permettendo di interagire velocemente con detto server centrale di monitoraggio 2 inviare richieste e feedback riguardo le attivit? svolte. Lastly, said central device 4 can be connected to an application to be installed on latest generation mobile devices suitable for allowing interaction and communication of each user directly through the personal smartphone, subject to authorization. This application being designed to improve communication between multiple? allowing users to interact quickly with said central monitoring server 2 send requests and feedback regarding the activities? carried out.

Claims

1. Automated interface kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated with it, suitable for managing a plurality of of users (20), remotely by means of at least one central monitoring server (2); said kit (1) being installed in each hotel structure (30) which includes said system (10) and being capable of increasing the performance and efficiency of the internal control process through data recording by means of at least one hardware (40) capable of being connected to a common wireless antenna (50) installed inside said central monitoring server (2); said kit (1) being characterized in that it comprises:

- at least one central electronic device (4), substantially rectangular in shape, comprising a frame (4.1) and a screen (4.2); said device (4) being capable of generating a random code and transforming it into a QR code; said device (4) being capable of sending said QR code, marked by its own identifier, to said central monitoring server (2); said screen (4.2) being adapted to display said QR code after successful sending;

- a plurality? latest generation mobile electronic devices (3), each of which comprising a QR code reader and at least one display (3.1) for displaying messages, notifications and contents, able to automatically manage a summary dashboard containing a plurality? of sections of your choice and settings such as brightness, color and any other functionality? connected to the hotel structure which each user is using; said mobile electronic devices (3) being able, following recognition of a newly generated code, to access a reserved and presentation area dedicated to each user; said mobile electronic devices (3) being supplied to each user at the time of check-in at a hotel and/or upon request for a fact-finding visit; said mobile devices (3) comprising a plurality? of sections designed to be activated via touch-screen input and intended to select the operations necessary for each user with a single click;

- a plurality? of beacons installed in the entire hotel structure that has adopted the kit (1) in question and the system (10) associated with it; said beacons being capable of transmitting radio signals in the surrounding areas allowing each of said mobile electronic devices (3), which are nearby, to receive personalized notifications and interact with the services available in the structure; said beacons being suitable for estimating the position of the mobile electronic devices (3) and interacting with them by exchanging data and information;

- said wireless antenna (50) being capable of constantly connecting said central electronic device (4) with said central monitoring server (2) capable of collecting and organizing all the transmitted data; - a battery charger station (1.4), installed in a compartment (1.3) positioned at the rear of said central electronic device, suitable for recharging the integrated battery of each of said mobile electronic devices (3), by means of connection to a plurality of sockets integrated inside said compartment (1.3);

said central electronic device (4) being capable of being constantly connected to a power supply system; said central server (2) being adapted to constantly collect the activities? carried out by said central electronic device (4) and by each of said mobile electronic devices (3) by carrying out statistical analyzes to adapt the management of the orders of the hotel structure, evaluate and recalculate the correct use and/or a possible redistribution of the loads of the activities ? offers.

2. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated therewith, according to the preceding claim 1, characterized in that said central device (4) is? of variable dimensions and adaptable to the dimensions of the entrance of a hotel structure; said frame (4.1) being printed in ivory/black colored ABS material and/or any other color and pattern upon request of a customer.

3. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated therewith, according to one of the preceding claims 1 or 2, characterized in that said central electronic device (4) ? equipped with a section able to facilitate the integration of said central server (2) with a plurality? of external management software and allow you to extract interesting data and implement integrations with the main systems in the hotel sector.

4. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that said microlocation system operating by means of said beacons ? suitable for identifying said mobile electronic devices (3) which are located at a distance of 10 cm or up to more than 60 meters away.

5. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel facilities and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that it comprises a control panel section capable of providing data relating to the ?user, the distance traveled and to show the details of the activities? to be carried out, of those selected and completed.

6. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that said central server (2) is? adapted to the collection of a database starting from the data recorded by each of these mobile electronic devices (3) on the activities? carried out by users and on any feedback collected.

7. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotels and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that said mobile electronic devices (3) comprise a details section suitable for show the list of activities? plan; this section being able to allow each administrator to provide the progress of the activities, to attach photos, documents and additional notes.

8. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel structures and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that it provides for the management of maintenance interventions by scheduling each deadline relating to a routine maintenance of the entire kit (1).

9. Integrated kit (1) for assistance and monitoring in hotel facilities and system (10) associated therewith, according to any one of the preceding claims, characterized in that said central device (4) ? connected to an application to be installed on latest generation mobile devices designed to allow interaction and communication of each user directly through the personal smartphone, subject to authorisation; said application being designed to improve communication between pi? users allowing you to interact quickly with said central monitoring server (2) send requests and feedback about the activities? carried out.