FR2884378A1 - Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'equipements - Google Patents

Abstract

La présente invention se rapporte à une architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements réglementés comprenant pour chaque équipement une pluralité de capteurs délivrant des signaux de contrôle à un boîtier associé localement et physiquement à un équipement correspondant, ledit boîtier comportant des moyens de saisie d'informations relatives à des opérations de maintenance, comprenant des moyens d'identification préalable d'un opérateur et des moyens de saisie des descripteurs des interventions réalisées, ainsi que des moyens de mémorisation desdites informations saisies dans une mémoire locale dudit boîtier de contrôle, et des moyens de communication avec un serveur de supervision comportant des moyens de comparaison des informations numériques transmises par un quelconque boîtier de contrôle avec des valeurs de référence mémorisées spécifiques à l'équipement correspondant et des moyens de calcul d'une information numérique représentative d'une pénalité fonction de l'écart entre ladite information numérique et la valeur de référence correspondante, caractérisée en ce que ledit serveur de supervision comporte des moyens de communication (par exemple Internet) avec des postes de consultations distants, permettant une visualisation graphique et une consultation en temps réel des données contenues sur ledit serveur.

Description

ARCHITECTURE INFORMATIQUE POUR LE SUIVI

DU FONCTIONNEMENT D'UN PARC D'ÉQUIPEMENTS La présente invention se rapporte au domaine des 5 architectures informatiques.

La présente invention se rapporte plus particulièrement à une architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements.

L'art antérieur connaît déjà, par la demande de brevet français FR 2 814 901 (Jean-Patrick Azpitarte), un système pour la gestion à distance de la maintenance d'équipements. Le système de cette demande de brevet comprend des unités locales de surveillance installées à proximité des équipements à surveiller, qui comportent chacune des moyens pour détecter des défauts de fonctionnement sur les équipements; un calculateur mis à disposition d'une entreprise de maintenance des équipements, connecté aux unités locales par l'intermédiaire d'un réseau de transmission pour recevoir et traiter les informations de défaut transmises par les unités locales; un calculateur mis à disposition d'un gestionnaire des équipements, qui reçoit des unités locales les mêmes informations que le calculateur; chaque unité locale étant associée à un équipement et comprenant en outre des moyens de commande permettant à un technicien de maintenance de signaler le début et la fin de son intervention sur l'équipement associé, ces événements étant transmis aux calculateurs qui comprennent des moyens pour mémoriser toutes les informations transmises par les unités locales.

L'art antérieur connaît également, par la demande de brevet français FR 2 845 223 (Jean-Patrick Azpitarte), un système de carnet d'entretien électronique d'un équipement tel qu'un ascenseur. Le système de cette demande de brevet 2884378 2 comprend des unités locales de surveillance, installées à proximité d'équipements à maintenir, un calculateur mis à disposition d'une entreprise de maintenance, et connecté aux unités locales par l'intermédiaire d'un réseau de transmission pour recevoir et traiter des informations émises par les unités locales, chaque unité locale comprenant des moyens d'identification d'un technicien chargé de la maintenance de l'équipement associé, des moyens d'horodatage du début et de la fin de chaque intervention effectuée par le technicien, des moyens d'introduction d'informations de description de travaux effectuées lors d'une intervention par le technicien, et des moyens de stockage pour mémoriser sous la forme d'un carnet d'entretien électronique les informations de description de chaque intervention effectuée sur les équipements associés, en association avec les informations d'identification du technicien ayant effectué l'intervention et les informations d'horodatage du début et de la fin de l'intervention.

Le système décrit dans les demandes de brevets FR 2 814 901 et FR 2 845 223 est un outil de gestion dédié aux propriétaires de parcs immobiliers qui offre les fonctionnalités suivantes: - Suivi des engagements contractuels souscrits entre le propriétaire du parc immobilier et les sociétés en charge de la maintenance des différents lots techniques (ascenseurs, portes de parking, VMC, etc.) : É Suivi du respect des délais d'intervention suite à panne; É Suivi du respect des délais de remise en service après panne; É Suivi des mises en travaux; É Suivi des maintenances (respect des nombres et durées) ; 2884378 3 É Suivi du respect du nombre de pannes maximal par unité de temps.

- Visualisation temps réel de l'état de fonctionnement des différents éléments composant un lot technique (l'ascenseur N x est en panne ou en travaux ou fonctionne).

Pour cela le système décrit dans les demandes de brevets FR 2 814 901 et FR 2 845 223 se compose des 10 éléments suivants: - Des unités locales connectées à travers les capteurs requis aux équipements à surveiller: É Ces unités locales disposent de moyens permettant à partir des données des capteurs de déterminer précisément l'état de l'équipement (fonctionne ou en panne avec codage du type de panne) ; É Ces unités locales disposent de moyens permettant aux techniciens dépanneurs de signaler leur arrivée, leur départ et les opérations effectuées et de moyens permettant l'horodatage de ces événements; É Ces unités locales disposent également de moyens de transmission permettant de transmettre en temps réel les événements (pannes, actions des techniciens, etc.) sous forme codée à des calculateurs distants; - Des calculateurs recevant les données codées émises par les unités locales et offrant les fonctionnalités suivantes: É Pour les sociétés de maintenance titulaires de contrats et en charge du dépannage des équipements, le suivi des dépannages (panne, intervention du technicien, dépannage et départ du technicien) ; 2884378 4 É Pour ces mêmes sociétés, des fonctions permettant de retracer l'historique d'intervention de chaque équipement (pannes, dépannages et maintenance) ; É Pour le propriétaire du parc d'équipements, des fonctions de calcul permettant de comptabiliser automatiquement les écarts par rapport au contrat souscrit avec possibilité de calcul et édition des pénalités afférentes; É Pour ce même propriétaire des fonctions graphiques permettant l'élaboration de tendances pour les différents critères du contrat.

La présente invention est un complément et un perfectionnement de l'existant décrit précédemment qui vise à compléter les outils proposés au propriétaire d'un parc immobilier et améliorer certaines fonctions du système existant: Complément: Augmentation du nombre d'utilisateurs potentiels et partage des informations via Internet; ^ Fourniture aux différents intervenants du contrat de maintenance d'exactement les mêmes données, au même moment avec la même présentation; ^ Fourniture aux différents intervenants des mêmes outils de vérification du suivi du contrat et de calcul des pénalités; ^ Fourniture d'outils permettant la gestion financière, technique et patrimoniale d'un parc 30 d'équipements.

Perfectionnement: ^ Diminution de la quantité de communications téléphoniques; 2884378 5 ^ Adjonction d'une "boîte noire" dans l'unité locale mémorisant le détail du fonctionnement d'un ascenseur lors de l'intervention d'un technicien ou lors d'une mise à l'arrêt pour travaux et permettant en cas de problème ultérieur d'analyser les opérations effectuées par le technicien.

La présente invention entend remédier aux inconvénients de l'art antérieur en proposant une solution qui permette aux clients de suivre en temps réel le contrat de maintenance de résultat signé entre le maître d'ouvrage et les exploitants.

À cet effet, la présente invention concerne une architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements réglementés comprenant pour chaque équipement une pluralité de capteurs délivrant des signaux de contrôle à une unité locale associée et physiquement à un équipement correspondant, ladite unité locale comportant des moyens de saisie d'informations relatives à des opérations de maintenance, comprenant des moyens d'identification préalable d'un opérateur et des moyens de saisie des descripteurs des interventions réalisées, ainsi que des moyens de mémorisation desdites informations saisies dans la mémoire de ladite unité locale, et des moyens de communication avec un serveur de supervision comportant des moyens de comparaison des informations numériques transmises par une quelconque unité locale avec des valeurs de référence mémorisées spécifiques à l'équipement correspondant et des moyens de calcul d'une information numérique représentative d'une pénalité fonction de l'écart entre ladite information numérique et la valeur de référence correspondante, des moyens de calcul et visualisation des statistiques et des moyens de sélection et de visualisation des carnets d'entretien électronique, caractérisée en ce que 2884378 6 ledit serveur de supervision comporte des moyens de communication (par exemple Internet) avec des postes de consultations distants, permettant une visualisation graphique et une consultation en temps réel des données contenues sur ledit serveur.

De préférence, ledit serveur de supervision comporte des moyens de sécurisation des données traitées dans une base de données numériques liée audit serveur.

Selon un premier mode de réalisation, lesdits équipements sont des ascenseurs.

Selon un second mode de réalisation, lesdits équipements sont des portes de parking.

Selon un troisième mode de réalisation, lesdits 15 équipements sont des installations de VMC gaz.

Avantageusement, les unités locales de cette architecture informatique comportent des moyens d'autocontrôle et des moyens de codage et de transmission du résultat de ces autocontrôles à un calculateur à l'usage de la société en charge de la maintenance des unités locales.

De préférence, les unités locales de cette architecture informatique comportent en outre des moyens de transmission des événements sous forme codée à un calculateur à l'usage de la société en charge de la maintenance des équipements.

Selon un mode de mise en uvre particulier, les moyens de communication entre ledit serveur de supervision et les postes de consultations distants sont sécurisés.

Selon une variante préférée, les moyens de communication entre ledit serveur de supervision et les postes de consultations distants sont personnalisés.

De préférence, les différents échanges de données numériques sont signés au moyen d'une signature électronique.

Avantageusement, sont ajoutés des calculateurs localisés dans les locaux des sociétés en charge de la maintenance des ascenseurs qui sont capables de recevoir ou d'établir une communication téléphonique avec un usager incarcéré dans un ascenseur et qui sont également capables via le réseau de type Internet de communiquer en permanence avec le serveur de façon à afficher sur les moyens de visualisation du calculateur en temps réel les événements concernant les équipements maintenus par la société de façon à lui permettre d'être averti des pannes et actions des techniciens au fur et à mesure de leur survenue.

De préférence, pour des raisons de sécurité sont ajoutés des calculateurs localisés dans les locaux des sociétés en charge de la maintenance des équipements capables d'une part de recevoir en direct tous les codes pannes issus des unités locales et d'autre part de se connecter via un navigateur Internet du commerce sur le serveur de données du système afin de profiter de l'ensemble des outils de gestion offerts par ce dernier.

Selon un mode de réalisation, il est prévu un mode de repli en cas d'indisponibilité du serveur où toutes les unités locales après un nombre d'échecs de connexions sur le serveur programmable envoient directement et automatiquement les codes événements sur les calculateurs des sociétés en charge de la maintenance des équipements.

De préférence, le serveur est capable automatiquement en cas d'indisponibilité quelconque de sa liaison Internet de signaler ce dysfonctionnement à chaque unité locale appelante afin que ces dernières doublent automatiquement leur envoi de codes événements au serveur par un envoi direct des mêmes codes événements sur le calculateur de la société en charge de la maintenance des équipements qui leur correspondent et ce tant que le dysfonctionnement perdure.

2884378 8 Avantageusement, chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements peut se connecter avec un navigateur du commerce et lister au travers d'un tri multicritères les événements des équipements le concernant de façon partielle ou totale et ce pour une période choisie.

Selon une variante particulière, chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements peut se connecter avec un navigateur du commerce et accéder au carnet d'entretien de chaque équipement en listant selon les critères désirés pour chaque panne survenue sur cet équipement, le code panne et son annulation, l'arrivée et le départ des techniciens pour dépannage ou maintenance et les codes représentatifs des opérations qu'ils ont effectuées sur un ou plusieurs éléments de l'équipement.

De préférence, chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements peut se connecter avec un navigateur du commerce et accéder à la fonction calcul des écarts qui lui permet de constater les écarts par rapport aux obligations contractuelles et les pénalités calculées à partir de ces écarts.

Avantageusement, chacun des utilisateurs autorisés, qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements, peut se connecter avec un navigateur du commerce et prendre connaissance des caractéristiques administratives (adresse, repère, identité), techniques (capacité, vitesse, etc.) et financières (montant du contrat, travaux effectués, etc.) des équipements dont il a la charge.

2884378 9 Selon un mode de mise en uvre particulier, chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements peut se connecter avec un navigateur du commerce et accéder aux fonctions de génération des états statistiques lui permettant de faire de la planification de travaux selon l'état, d'analyser le fonctionnement des équipements en tant que tels ou comparativement à tout ou partie du parc et lui permettant également de comparer les performances des différents titulaires des contrats de maintenance.

Selon une variante, les unités locales disposent d'une fonction boîte noire permettant l'enregistrement de tous les mouvements d'un ascenseur pendant la présence d'un technicien ou pendant une mise à l'arrêt pour travaux et la mise à disposition mémorisée localement ou la transmission en temps réel ou différé de ces informations à fin d'analyse en cas de désordre consécutif à cette intervention ou cette mise en travaux.

On comprendra mieux l'invention à l'aide de la description, faite ciaprès à titre purement explicatif, d'un mode de réalisation de l'invention, en référence aux figures annexées: - la figure 1 illustre l'architecture informatique selon la présente invention; la figure 2 représente l'organisation fonctionnelle de l'architecture informatique selon l'invention; les figures 3, 4 et 5 représentent des copies d'écran à partir de postes de consultation.

L'architecture selon l'invention est illustrée figure 35 1. On retrouve sur cette figure tous les éléments 2884378 10 constitutifs de cette architecture informatique et notamment le serveur de supervision relié aux équipements à suivre d'une part et aux postes de consultation d'autre part.

Le système amélioré objet de la présente invention, décrit en figure 1, est composé des éléments suivants: - Des unités locales connectées via des capteurs appropriés aux équipements à télésurveiller dotées: É de moyens de détection d'un état de panne, É de moyens permettant au technicien de s'identifier et de valider ses arrivée, départ et opérations effectuées, É de moyens d'authentification de l'identité du technicien, É de moyens permettant d'horodater ces événements, É de moyens de transmission de ces événements horodatés et codés, É de moyens permettant la mise en liaison phonique d'un usager incarcéré dans une cabine d'ascenseur avec la société chargée de la désincarcération, É de moyens permettant la mémorisation et la transmission du détail du fonctionnement de l'ascenseur au cours d'une maintenance, d'un dépannage ou d'une mise à l'arrêt.

- D'un calculateur implanté dans les locaux de la société en charge de la maintenance des équipements combinant deux fonctions: É Réception et établissement des liaisons phoniques avec les usagers incarcérés dans les 30 ascenseurs, É Connexion autorisée à un serveur Internet ce qui permet la réception des données et codes événement, le suivi des dépannages en temps réel (codes panne, intervention des techniciens, suivi du contrat, calcul des pénalités) en ne générant 2884378 11 plus qu'une communication téléphonique par code transmis.

D'un serveur Internet sécurisé recevant les codes des unités locales et permettant à tous les différents échelons hiérarchiques de l'organisation du propriétaire d'analyser, suivre et contrôler le fonctionnement et la qualité de service des équipements dont ils ont la charge une fois leur authentification vérifiée D'un calculateur implanté dans les locaux de la société en charge de la maintenance du système recevant les codes issus des autotests des unités locales, les appels cycliques des mêmes unités locales et permettant donc la maintenance du parc d'unités locales.

D'un poste d'interrogation des unités locales également dans les locaux de la société en charge de la maintenance du système permettant leur télémaintenance et la mise à jour des logiciels embarqués.

Les données transmises au serveur Internet ou aux différents calculateurs par les unités locales sont traitées par un ensemble de logiciels de réception.

À chaque modem connecté en réception est associé un 25 logiciel de réception particulier qui gère le dialogue, l'authentification de l'émetteur et la mise en forme des données.

Ces données sont stockées dans autant de fichiers 30 d'échange que de modems, ces fichiers sont partagés sur un Intranet local dans le cas du serveur Internet.

Les fichiers d'échange sont récupérés par le moteur d'insertion qui place chaque donnée récupérée dans la table qui lui est destinée (il existe différentes tables 15 2884378 12 en fonction du type des données récupérées (événements, fichiers de pannes fugitives, fichiers de statistiques, nombre de démarrages et temps de fonctionnement)) Le moteur d'insertion est un module multi processus dont le travail consiste à lire des fichiers textes (fichiers d'échanges) contenant les informations reçues des unités locales et à les insérer dans la base de données du serveur de supervision.

Les fichiers d'échanges doivent se situer dans des répertoires partagés (répertoires d'échanges) accessibles par le réseau. Le nombre de répertoires d'échange n'est pas limité.

Un processus est créé par répertoire d'échange (processus fils). D'autre part, un processus père est chargé de contrôler le bon fonctionnement de chacun des processus fils et de les relancer si besoin est.

Les informations reçues par chaque processus fils sont de divers types: Les événements: Codes correspondant à des pannes, des acquittements techniciens (arrivée ou départ sur 25 dépannage, maintenance, travaux), Les pannes fugitives, - Les nombres de démarrages et temps de fonctionnements.

Chaque information est structurée et placée en fonction de son type dans la table qui lui destinée. Les informations erronées sont placées dans un fichier d'attente qui peut être consulté à tous moment.

Chaque opération effectuée par ce moteur est 35 tracée et horodatée dans un fichier d'historique.

2884378 13 La base de données du système permet de stocker l'ensemble des événements (code pannes, retour à la normale, interventions, et opérations du carnet d'entretien électronique), l'ensemble des données patrimoniales du parc, de manière hiérarchique, et l'ensemble des informations contractuelles (caractéristiques du contrat liant le propriétaire des équipements et la société en charge de la maintenance desdits équipements).

Les caractéristiques importantes de cette base sont les suivantes: É L'historique des changements et évolutions contractuelles est mémorisé avec les caractéristiques des contrats antérieurs; É Afin d'avoir une liste extensible de caractéristiques techniques, celles-ci ne sont pas stockées dans une seule table avec un nombre de colonnes fixe, mais plutôt dans deux tables, ce qui permet de changer à la fois les noms et les valeurs des caractéristiques; É Dans un souci d'amélioration des performances des requêtes au SGBD, les pannes fugitives mémorisées et transmises en différé sont insérées dans une table séparée des autres événements.

Le moteur de calcul des écarts et des pénalités contractuelles est chargé d'effectuer un prétraitement qui consiste à associer dans la base de données aux événements un délai et à calculer les pénalités dues lorsqu'un écart (dépassement d'un objectif contractuel) est constaté.

Pour calculer ces écarts, le moteur compare les paramètres du contrat (saisis dans la base de données) aux dates et heures des informations horodatées de la base de données.

2884378 14 Périodiquement le moteur de pénalités repère les équipements ayant reçus de nouvelles informations. Pour chacun de ces équipements, il procède comme suit: - Marquage des séquences invalides: Grâce à un ensemble d'expressions régulières, sont repérées les séquences incomplètes. Celles-ci seront ignorées par la suite (dans le doute aucune pénalité ne peut être calculée).

- À certains événements sont associés un objectif (paramètres du contrat lus dans la base), et un délai (calculé) . o À chaque panne est associé un délai d'intervention, o À chaque arrivée technicien sur panne est associé un délai de remise en service, o à chaque arrivée technicien sur maintenance est associée une durée de maintenance.

- Calcul des pénalités: Lorsqu'un écart est constaté, on calcule un montant pour l'événement en question.

D'autre part, mensuellement, des pénalités périodiques sont calculées. À chaque équipement, on associe un nombre de maintenances, un temps de maintenance, un nombre de pannes, un temps d'immobilisation.

Ces résultats sont stockés de manière séparée.

Le moteur de génération d'états permet de générer des documents imprimables: statistiques, listings, bilans d'activité, etc. correspondants à la demande des utilisateurs connectés.

Le moteur dispose d'un système de cache, ce qui permet de moins solliciter le gestionnaire de base de données en 35 cas de demandes répétées.

2884378 15 Le serveur Web est chargé de transmettre la partie statique du site. Les scripts permettent de remplir l'interface à partir des informations de la base de données et des demandes des utilisateurs autorisés connectés.

Cet ensemble de logiciels et de matériels permet d'offrir aux utilisateurs propriétaires en temps réel (au temps de rafraîchissement des données près) un ensemble de fonctionnalités permettant d'une part de visualiser en temps réel les événements qui surviennent sur les équipements et d'autre part de vérifier que la ou les sociétés en charge de la maintenance des équipements respectent le contrat.

La fonction événements et ses outils de filtrage (affichage des informations en fonction de critères paramétrables par l'utilisateur) offrent la vision instantanée du parc.

Chaque événement associé à un équipement est ainsi 20 affiché et permet de suivre la progression du dépannage: É Code panne (avec libellé en clair), É Arrivée du technicien pour dépannage, É Remise en service de l'équipement, É Fin d'intervention du technicien.

Les codes représentatifs d'une mise à l'arrêt pour travaux de l'équipement sont également affichés ce qui permet le suivi de l'avancement des travaux.

La fonction carnet d'entretien permet pour chaque intervention d'un technicien de connaître en plus le détail des opérations effectuées: É Code opération (réparation, remplacement, réglage, nettoyage, essais, etc. ), 2884378 16 É Code organe (identité de la pièce ou du sous-ensemble objet de l'opération), É Code justificatif d'une mise à l'arrêt pour travaux, É Code indiquant que du vandalisme est à l'origine du désordre constaté.

Les mêmes outils de filtrage que précédemment plus un filtrage spécifique au vandalisme permettent de n'afficher que les sites désirés pour la période sélectionnée par l'utilisateur.

La fonction écarts visualise les écarts par rapport au contrat de la société en charge de la maintenance d'un ensemble d'équipements calculés selon les différents paramètres du contrat et associés à un montant de pénalités si cela est prévu dans le contrat.

La fonction équipements permet la consultation et la 20 mise à jour (si les droits de l'utilisateur le permettent) des caractéristiques de l'équipement: É Administratives (adresse, contacts, exploitant, etc.), É Techniques, É Financières (contrat, travaux réalisés, etc.).

La fonction analyse et statistiques permet la visualisation et l'impression d'états prédéfinis ou pouvant être créés selon des options (période, ensemble d'équipement, exploitant, etc.) paramétrables par l'utilisateur.

Ces états sont un précieux outil de prévision de travaux de rénovation, en fonction de l'état de l'équipement ou d'analyse permettant de repérer immédiatement les équipements dont le taux de panne est excessif ou répétitif, 2884378 17 de comparer les performances des exploitants (taux de panne, efficacité des entretiens préventifs, délai d'intervention moyen, délai de remise en service moyen, indice d'indisponibilité des équipements) et d'analyser les dysfonctionnements d'un ascenseur donné.

Pour cela les états principaux suivants sont disponibles et peuvent être complétés en cas de besoin.

É Équipements ayant plus de x pannes (x 10 programmable) pendant une période donnée.

É Tableau des types de panne pour un équipement ou un groupe d'équipements.

É Bilan des écarts contractuels et des pénalités correspondantes.

É Tableau des temps de maintenance, comparaison au contrat et pénalités.

É Tableau du taux d'utilisation d'un équipement ou d'un groupe d'équipements.

É Courbe d'évolution du nombre moyen de pannes. 20 É Courbes d'évolution du nombre et de la durée moyenne des maintenances.

É Courbe d'évolution du délai moyen d'intervention sur panne.

É Courbe d'évolution du délai moyen de remise en 25 service.

É Courbes du temps de fonctionnement (moyen ou absolu) d'un équipement.

É Courbe du nombre de démarrages (moyen ou absolu) d'un équipement.

É Histogrammes comparatifs (camemberts) du délai d'intervention des exploitants.

É Histogrammes comparatifs (camemberts) du nombre de pannes par groupe d'équipements.

2884378 18 Ces fonctionnalités permettent donc pour un même logiciel de satisfaire les demandes très diverses de plusieurs catégories d'utilisateurs autorisés: Visualisation temps réel des événements pour la majorité des utilisateurs.

É Vérification des écarts contractuels pour la société en charge de la maintenance et pour le gestionnaire du patrimoine.

É Visualisation des tendances (augmentation ou diminution du nombre de pannes, des délais d'intervention, etc.) pour le gestionnaire du patrimoine.

É Analyses comparatives du fonctionnement d'équipements par un bureau d'études technique.

É État instantané des équipements uniquement sous la responsabilité d'un gardien ou d'un gérant d'immeuble(s) en charge de répondre aux plaintes des usagers en temps réel.

Les informations centralisées sur le serveur de supervision sont consultables à partir de points d'accès à Internet. La connexion au serveur est de préférence sécurisée et personnalisée. Un utilisateurs'identifie avec un identifiant et un mot de passe personnels pour pouvoir accéder aux informations en temps réel.

Un résumé (Flash Info) permet à un utilisateur d'avoir une vue globale du contrat de maintenance de son parc d'équipements. Un utilisateur peut détecter des anomalies de fonctionnement en visualisant les tendances et l'évolution du suivi de son contrat. La mise à jour des informations est réalisée régulièrement, à une fréquence prédéterminée.

Un tableau des écarts permet d'analyser les écarts contractuels d'un équipement sur une période donnée. Le détail des écarts peut être affiché en reprenant certains points du contrat de maintenance: délais d'intervention et de remise en service suite à panne, délai d'intervention 15 2884378 19 suite à panne urgente, maintenance préventive et évaluation du fonctionnement.

L'invention permet également de visualiser des 5 informations pour un équipement donné du parc.

Enfin, l'utilisateur a la possibilité d'accéder à tous les carnets d'entretien des équipements sous sa responsabilité et à des statistiques concernant lesdits équipements.

L'invention est décrite dans ce qui précède à titre d'exemple. Il est entendu que l'homme du métier est à même de réaliser différentes variantes de l'invention sans pour autant sortir du cadre du brevet.

Claims (20)

REVENDICATIONS

1. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements comprenant pour chaque équipement une pluralité de capteurs délivrant des signaux de contrôle à une unité locale associée et physiquement à un équipement correspondant, ladite unité locale comportant des moyens de saisie d'informations relatives à des opérations de maintenance, comprenant des moyens d'identification préalable d'un opérateur et des moyens de saisie des descripteurs des interventions réalisées, ainsi que des moyens de mémorisation desdites informations saisies dans la mémoire de la dite unité locale, et des moyens de communication avec un serveur de supervision comportant des moyens de comparaison des informations numériques transmises par une quelconque unité locale avec des valeurs de référence mémorisées spécifiques à l'équipement correspondant et des moyens de calcul d'une information numérique représentative d'une pénalité fonction de l'écart entre ladite information numérique et la valeur de référence correspondante, caractérisée en ce que ledit serveur de supervision comporte des moyens de communication (par exemple Internet) avec des postes de consultations distants, permettant une visualisation graphique et une consultation en temps réel des données contenues sur ledit serveur.

2. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 1, caractérisée en ce que ledit serveur de supervision comporte des moyens de sécurisation des données traitées dans une base de données numériques liée audit serveur.

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3. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 1 ou 2, caractérisée en ce que lesdits équipements sont des ascenseurs.

4. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 1 ou 2, caractérisée en ce que lesdits équipements sont des portes de parking.

5. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 1 ou 2, caractérisée en ce que lesdits équipements sont des installations de gaz.

6. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comporte en outre des moyens de transmission des codes issus des autotests des unités locales à un calculateur à l'usage de la société en charge de la maintenance desdites unités locales.

7. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce qu'elle comporte, en outre, dans le cas où les équipements sont des ascenseurs des moyens de transmission des codes représentatifs d'un usager bloqué et des liaisons phoniques associées à un calculateur à l'usage de la société en charge de la désincarcération des usagers.

8. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins 35 des revendications précédentes, caractérisée en ce que les 2884378 22 moyens de communication entre ledit serveur de supervision et les postes de consultations distants sont sécurisés.

9. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que les moyens de communication entre ledit serveur de supervision et les postes de consultations distants sont personnalisés.

10. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que les différents échanges de données numériques sont signés au moyen d'une signature électronique.

11. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, dans laquelle sont ajoutés des calculateurs localisés dans les locaux des sociétés en charge de la maintenance des ascenseurs qui sont capables de recevoir ou d'établir une communication téléphonique avec un usager incarcéré dans un ascenseur et qui sont également capables via le réseau de type Internet de communiquer en permanence avec le serveur de façon à afficher sur les moyens de visualisation du calculateur en temps réel les événements concernant les équipements maintenus par la société de façon à lui permettre d'être averti des pannes et actions des techniciens au fur et à mesure de leur survenue.

12. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, dans laquelle pour des raisons de sécurité sont ajoutés des calculateurs localisés dans les locaux des sociétés en charge de la maintenance des équipements capables d'une part de 2884378 23 recevoir en direct tous les codes pannes issus des unités locales et d'autre part de se connecter via un navigateur Internet du commerce sur le serveur de données du système afin de profiter de l'ensemble des outils de gestion offerts par ce dernier.

13. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 12, dans laquelle il est prévu un mode de repli en cas d'indisponibilité du serveur où toutes les unités locales après un nombre d'échecs de connexions sur le serveur programmable envoient directement et automatiquement les codes événements sur les calculateurs des sociétés en charge de la maintenance des équipements.

14. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon la revendication 12, dans laquelle le serveur est capable automatiquement en cas d'indisponibilité quelconque de sa liaison Internet de signaler ce dysfonctionnement à chaque unité locale appelante afin que ces dernières doublent automatiquement leur envoi de codes événements au serveur par un envoi direct des même codes événements sur le calculateur de la société en charge de la maintenance des équipements qui leur correspondent et ce tant que le dysfonctionnement perdure.

15. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements puisse se connecter avec un navigateur du commerce et lister au travers d'un tri multicritères les événements des équipements le concernant de façon partielle ou totale et ce pour une période choisie.

16. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements puisse se connecter avec un navigateur du commerce et accéder au carnet d'entretien de chaque équipement en listant selon les critères désirés pour chaque panne survenue sur cet équipement, le code panne et son annulation, l'arrivée et le départ des techniciens pour dépannage ou maintenance et les codes représentatifs des opérations qu'ils ont effectuées sur un ou plusieurs éléments de l'équipement.

17. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements puisse se connecter avec un navigateur du commerce et accéder à la fonction calcul des écarts qui lui permet de constater les écarts par rapport aux obligations contractuelles et les pénalités calculées à partir de ces écarts.

18. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements puisse se connecter avec un navigateur du commerce puisse prendre connaissance des 2884378 25 caractéristiques administratives (adresse, repère, identité), techniques (capacité, vitesse, etc.) et financières (montant du contrat, travaux effectués, etc. ) des équipements dont il a la charge.

19. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que chacun des utilisateurs autorisés qu'il dépende du propriétaire des équipements ou d'une société en charge de la maintenance d'équipements puisse se connecter avec un navigateur du commerce puisse accéder aux fonctions de génération des états statistiques lui permettant de faire de la planification de travaux selon l'état, d'analyser le fonctionnement des équipements en tant que tels ou comparativement à tout ou partie du parc et lui permettant également de comparer les performances des différents titulaires des contrats de maintenance.

20. Architecture informatique pour le suivi du fonctionnement d'un parc d'équipements selon l'une au moins des revendications précédentes, caractérisée en ce que les unités locales disposent d'une fonction boîte noire permettant l'enregistrement de tous les mouvements d'un ascenseur pendant la présence d'un technicien ou pendant une mise à l'arrêt pour travaux et la mise à disposition mémorisée localement ou la transmission en temps réel ou différé de ces informations à fin d'analyse en cas de désordre consécutif à cette intervention ou cette mise en travaux.