FR2611061A1

FR2611061A1 - Electronic terminal for banking operations and electronic data processing system for banking operations making use of it

Info

Publication number: FR2611061A1
Application number: FR8702018A
Authority: FR
Inventors: Serge Gibon
Original assignee: MANCHE CAISSE RGLE CREDIT AGRI
Current assignee: MANCHE CAISSE RGLE CREDIT AGRI
Priority date: 1987-02-17
Filing date: 1987-02-17
Publication date: 1988-08-19
Anticipated expiration: 2007-02-17
Also published as: FR2611061B1

Abstract

Electronic terminal for banking operations, especially payments, made with the aid of payment cards, cheques or the like, including a teletext or Minitel terminal 2; peripheral equipment 3 (ticket printer, card reader, encrypter, etc.) connected to a computer peripheral circuit 6 of the teletext terminal for data exchange between the teletext terminal and the peripheral equipment; at least one adaptor circuit 5, 7 linked to the computer peripheral circuit 6 in order to render compatible the inputs and outputs respectively of the teletext terminal 2 and of the equipment peripheral 3 between which electrical signals are exchanged; and at least one routing device 8 arranged between the adaptor circuit 5, 7 and the peripheral equipment 3 in order selectively to establish an electrical link between the teletext terminal and one of the said peripheral equipment.

Description

Terminal électronique pour opérations bancaires et svsteme électronique de traitement de données Pour opérations bancaires en faisant
La présente invention concerne, d'une façon générale, des perfectionnements apportés dans le domaine des opérations bancaires, en particulier des paiements, effectués à l'aide de cartes de paiement, de chèques ou analogues, et elle concerne plus spécifiquement un terminal électronique perfectionné pour de telles operations bancaires ainsi qu'un système électronique perfectionné de traitement de données pour de telles opérations bancaires qui fait usage de ce terminal électronique.Electronic terminal for banking operations and electronic data processing system For banking operations by doing
The present invention relates, in general, to improvements made in the field of banking operations, in particular payments, made using payment cards, checks or the like, and it relates more specifically to an improved electronic terminal. for such banking operations as well as an improved electronic data processing system for such banking operations which makes use of this electronic terminal.

Le développement de l'usage des cartes bancaires, ou cartes à mémoire, ou de cartes du même genre a été accompagné d'un accroissement des fraudes entrainant des pertes financières qui deviennent insupportables pour les banques. Ces fraudes sont liées a la structure du système actuel de gestion des cartes bancaires qui n'a pas évolué en concordance avec le développement de ce moyen de paiement. The development of the use of bank cards, or memory cards, or similar cards has been accompanied by an increase in fraud resulting in financial losses which become unbearable for banks. These frauds are linked to the structure of the current bank card management system which has not evolved in line with the development of this means of payment.

La saisie des données est actuellement effectuée de plusieurs manières. Data entry is currently carried out in several ways.

Le transcripteur mécanique d'informations (dit communément "fer a repasser") est un appareil apte a transférer sur un support, par voie purement mécanique, les informations portées sur une carte rigide. Cet appareil est peu couteux, mais n'autorise aucun contrôle fiable, puisque le seul contrôle possible, celui de la signature du porteur de la carte, est laissé au libre arbitre du commerçant. En outre, le coût de traitement des tickets, effectué manuellement, est très élevé l'appel au centre d'autorisation est fait manuellement et est donc long et coûteux. The mechanical information transcriptionist (commonly known as an "iron") is a device capable of transferring on a support, purely mechanically, the information carried on a rigid card. This device is inexpensive, but does not allow any reliable control, since the only possible control, that of the signature of the card holder, is left to the merchant's free will. In addition, the cost of processing tickets, carried out manually, is very high the call to the authorization center is made manually and is therefore long and expensive.

Un terminal de paiement électronique a été réalisé, qui remédie aux inconvénients des transcripteurs mecaniques puisqu'il permet un contrôle du code secret ou confidentiel attribué au porteur de la carte. An electronic payment terminal has been implemented, which overcomes the drawbacks of mechanical transcriptionists since it allows control of the secret or confidential code assigned to the card holder.

Cependant, ce terminal est très coûteux, ce qui rend impossible sa généralisation ; en outre, il n'autorise pas une gestion du nombre des paiements effectués avec une carte magnétique ; de plus, sa capacité de mémoire est limitée et son fichier interne d'oppositions est réduit, ce qui empêche une mise générale et immédiate en opposition en cas de perte ou de vol d'une carte.However, this terminal is very expensive, which makes it impossible to generalize; in addition, it does not authorize management of the number of payments made with a magnetic card; in addition, its memory capacity is limited and its internal opposition file is reduced, which prevents a general and immediate opposition in the event of loss or theft of a card.

Enfin, pour accroitre la sécurité d'utilisation des cartes à mémoire avec un transcripteur mécanique, il est prevu d'adjoindre a ce transcripteur mécanique un dispositif de certification ou certificateur qui est apte d gérer le code confidentiel et à gérer également le flux de paiement.Cependant plusieurs inconvénients ne sont pas écartés : le coût du certificateur, bien qu'étant de l'ordre de quinze fois moins élevé que celui du terminal de paiement électronique, est cependant loin d'étre négligeable, et il faut tenir compte également du cout des machines de banque pour réhabiliter les cartes; la saisie des tickets restant manuelle, les frais de fonctionnement sont les mêmes que dans le cas des transcripteurs mécaniques ; le déroulement du processus de paiement est rendu plus complexe puisque se déroulant sur deux machines (transcripteur mécanique et certificateur) ; enfin l'appel du centre d'autorisation reste manuel avec les inconvénients qui en résultent. Finally, to increase the security of use of memory cards with a mechanical transcriptionist, it is planned to add to this mechanical transcriptionist a certification or certifying device which is able to manage the confidential code and also manage the payment flow .However, several drawbacks have not been ruled out: the cost of the certifier, although on the order of fifteen times lower than that of the electronic payment terminal, is far from being negligible, and account must also be taken of the cost of bank machines to rehabilitate cards; the entry of tickets remaining manual, the operating costs are the same as in the case of mechanical transcribers; the payment process is made more complex since it takes place on two machines (mechanical transcriptionist and certifier); Finally, the call from the authorization center remains manual with the resulting drawbacks.

Le but de l'invention est donc de proposer un appareil perfectionné qui donne mieux satisfaction que les appareils de l'art antérieur, et qui notamment réunisse tous les avantages recherchés (fonctionnement entièrement automatique ; contrôle complet et immédiat du code confidentiel, des oppositions, du flux de paiements ; utilisation possible de divers appareils terminaux tels que lecteurs de cartes, imprimante de tickets, encrypteur, etc. ; enfin coût minimum de l'appareil aussi bien à l'achat qu'a l'entretien et en fonctionnement) sans présenter les inconvénients des diverses solutions connues. The object of the invention is therefore to propose an improved device which gives better satisfaction than the devices of the prior art, and which in particular brings together all the desired advantages (fully automatic operation; complete and immediate control of the confidential code, of oppositions, payment flow; possible use of various terminal devices such as card readers, ticket printer, encryptor, etc.; finally minimum cost of the device both for purchase and for maintenance and operation) without present the drawbacks of the various known solutions.

A cette fin, un premier aspect de l'invention porte sur un terminal électronique pour des opérations bancaires, notamment des paiements, à l'aide de cartes de paiement, de chèques ou analogues, caractérisé en ce qu'il comporte essentiellement - un terminal de télétexte, - des appareils périphériques (tels qu'imprimante de tickets, lecteur de cartes, encrypteur, etc.) raccordés à une prise péri-informatique du terminal de télétexte pour l'échange d'informations entre le terminal de télétexte et les appareils périphériques, - au moins un circuit adaptateur relié à la prise périinformatique pour rendre compatibles les entrées et sorties respectivement du terminal de télétexte et de l'appareil périphérique entre lesquelles sont échangés des signaux électriques, - et au moins un dispositif d'aiguillage disposé entre le circuit adaptateur et les appareils périphériques pour établir sélectivement une liaison électrique entre le terminal de télétexte et un desdits appareils périphériques. To this end, a first aspect of the invention relates to an electronic terminal for banking operations, in particular payments, using payment cards, checks or the like, characterized in that it essentially comprises - a terminal teletext, - peripheral devices (such as ticket printer, card reader, encryptor, etc.) connected to a per-computer socket of the teletext terminal for the exchange of information between the teletext terminal and the devices peripherals, - at least one adapter circuit connected to the perinformatic socket to make the inputs and outputs respectively of the teletext terminal and of the peripheral device between which electrical signals are exchanged, - and at least one switching device arranged between the adapter circuit and the peripheral devices for selectively establishing an electrical connection between the teletext terminal and one of said peripheral devices.

Un second aspect de l'invention porte sur un système de traitement électronique de données pour des opérations bancaires, notamment pour des paiements, effectués à l'aide de cartes de paiement, de chèques ou analogues, caractérisé en ce qu'il comporte au moins un terminal électronique et des systèmes serveurs situés à distance pour gérer des informations ou des groupes d'informations (notamment centre de gestion du code secret, centre de gestion des oppositions, centre d'autorisation des transactions, etc.) auxquels le terminal électronique est relié par ligne téléphonique. A second aspect of the invention relates to an electronic data processing system for banking operations, in particular for payments, made using payment cards, checks or the like, characterized in that it comprises at least an electronic terminal and server systems located remotely to manage information or groups of information (in particular secret code management center, opposition management center, transaction authorization center, etc.) to which the electronic terminal is connected by telephone line.

L'invention sera mieux comprise à la lecture de la description détaillée qui suit d'un mode de réalisation préféré, donné uniquement à titre illustratif et non limitatif dans dans cette description on se réfère aux dessins annexés sur lesquels
la Fig. 1 est une vue schématique d'ensemble d'un système de traitement électronique de données pour des opérations bancaires agencé conformément à l'invention ; et
la Fig. 2 est une vue schématique d'une partie du système de la figure 1.The invention will be better understood on reading the following detailed description of a preferred embodiment, given only by way of illustration and not limitation in this description, reference is made to the appended drawings in which
Fig. 1 is a schematic overview of an electronic data processing system for banking operations arranged in accordance with the invention; and
Fig. 2 is a schematic view of part of the system of FIG. 1.

Le système de traitement de données pour opérations bancaires, représenté schématiquement à la fig. 1, comprend essentiellement un terminal électronique pour opérations bancaires 1 qui est lui-même architecturé autour d'un terminal de télétexte 2, ou
Minitel. Les mémoires internes du terminal de télétexte sont initialement chargées avec les paramètres caractérisant le commerçant : numéro d'identification du commerçant et informations relatives à celui-ci (par exemple plafond de garantie, taux de commission, etc.).The data processing system for banking operations, shown schematically in FIG. 1, essentially comprises an electronic terminal for banking operations 1 which is itself structured around a teletext terminal 2, or
Minitel. The internal memories of the teletext terminal are initially loaded with the parameters characterizing the merchant: identification number of the merchant and information relating to the latter (for example guarantee ceiling, commission rate, etc.).

Ces mémoires ont une capacité suffisante pour autoriser une identification sûre et la sécurité est conférée par le fait que ces mémoires ne sont accessibles que par la ligne téléphonique du terminal de télétexte à l'exclusion de toute autre voie (en particulier leur accès n'est pas possible par la prise péri-informatique dont est équipé le terminal de télétexte).These memories have a sufficient capacity to authorize a safe identification and the security is conferred by the fact that these memories are accessible only by the telephone line of the teletext terminal to the exclusion of any other way (in particular their access is not possible via the peri-computer socket with which the teletext terminal is fitted).

A la prise péri-informatique du terminal de télétexte sont connectés un certain nombre d'appareils périphériques 3, en nombre et de types variables selon les utilisations. On peut noter en particulier - lecteur de carte du type carte bancaire, ce lecteur, éventuellement motorisé, pouvant être du type IS02, susceptible d'évoluer en lecteur de carte à mémoire ou lecteur mixte - lecteur de chèque - imprimante de ticket (par exemple papier double exemplaire), qui est adressée en permanence par le terminal de télétexte et qui est pilotée par un serveur (dont il sera question plus loin) lui envoyant les données a imprimer;; - encrypteur DES destiné à encrypter les données en ligne par mesure de sécurité - dispositif de numérotation ou numéroteur - lecteur de codes à barre - capteurs numériques - capteurs analogiques - ordinateurs ; etc. A number of peripheral devices 3 are connected to the peri-computer socket of the teletext terminal, in number and of variable types depending on the uses. We can note in particular - card reader of the bank card type, this reader, possibly motorized, which can be of the IS02 type, capable of evolving into a memory card reader or mixed reader - check reader - receipt printer (for example double copy paper), which is permanently addressed by the teletext terminal and which is controlled by a server (which will be discussed later) sending it the data to be printed; - DES encryptor intended to encrypt online data as a security measure - numbering device or numberer - bar code reader - digital sensors - analog sensors - computers; etc.

Les niveaux des signaux d'entrée et de sortie (en principe aux normes RS 232) de ces appareils péri phériques n'étant généralement pas compatibles avec les niveaux des signaux d'entrée et de sortie du terminal de télétexte, il est nécessaire d'interposer, entre la prise péri-informatique du terminal de télétexte et les appareils périphériques, un appareil d'interface 4 apte à assurer, d'une part, l'adaptation requise des niveaux des signaux échangés et, d'autre part, la liaison sélective appropriée entre le terminal de télétexte et l'appareil périphérique requis. The input and output signal levels (in principle to RS 232 standards) of these peripheral devices are generally not compatible with the input and output signal levels of the teletext terminal, it is necessary to to interpose, between the peri-computer socket of the teletext terminal and the peripheral devices, an interface device 4 capable of ensuring, on the one hand, the required adaptation of the levels of the signals exchanged and, on the other hand, the connection between the teletext terminal and the required peripheral device.

A cette fin, l'appareil d'interface 4 comporte, comme représenté à la figure 2, un premier circuit d'adaptation 5, connecté à la prise péri-informatique 6 du terminal de télétexte 2, pour adapter les signaux de sortie du terminal de télétexte et les amener au standard RS 232 assimilable par les appareils périphériques, et un second circuit d'adaptation 7, connecté à la prise péri-informatique 6 du terminal de télétexte, pour adapter les signaux d'entrée du terminal de télétexte à partir des signaux au standard RS 232 délivrés par les appareils périphériques. Ces circuits d'adaptation de sortie et d'entrée peuvent être agencés à partir de circuits intégrés, tels les circuits intégrés MC 1488 et MC 1489, respectivement, commercialisés par la firme
Motorola.To this end, the interface device 4 comprises, as shown in FIG. 2, a first adaptation circuit 5, connected to the peri-computer socket 6 of the teletext terminal 2, to adapt the output signals from the terminal teletext and bring them to the RS 232 standard which can be assimilated by peripheral devices, and a second adaptation circuit 7, connected to the peri-computer socket 6 of the teletext terminal, to adapt the input signals of the teletext terminal from RS 232 standard signals delivered by peripheral devices. These output and input adaptation circuits can be arranged from integrated circuits, such as the integrated circuits MC 1488 and MC 1489, respectively, marketed by the company.
Motorola.

La sortie du premier circuit de sélection 5 et l'entrée du second circuit de sélection 7 sont raccor- dées à un dispositif d'aiguillage 8 apte à assurer la sélection de l'appareil périphérique 3 qui doit être mis en liaison avec le terminal de télétexte 2, l'échange des informations entre le terminal de télétexte et l'appareil périphérique ainsi sélectionné et l'analyse des statuts de cet appareil périphérique. The output of the first selection circuit 5 and the input of the second selection circuit 7 are connected to a switching device 8 capable of ensuring the selection of the peripheral device 3 which must be connected to the terminal of teletext 2, the exchange of information between the teletext terminal and the peripheral device thus selected and the analysis of the status of this peripheral device.

A titre d'exemple un tel dispositif d'aiguillage 8 peut, comme schématisé à la fig. 2, comporter un ensemble de portes NON ET 9 à deux entrées associées fonctionnellement par paires à chaque appareil périphérique à raison d'une porte 9a pour l'échange d'information du terminal de télétexte vers l'appareil périphérique et d'une autre porte 9b pour l'échange d'information de l'appareil périphérique vers le terminal de télétexte. By way of example, such a switching device 8 can, as shown diagrammatically in FIG. 2, include a set of NAND doors 9 with two inputs functionally associated in pairs with each peripheral device on the basis of a door 9a for the exchange of information from the teletext terminal to the peripheral device and another door 9b for the exchange of information from the peripheral device to the teletext terminal.

Pour chaque porte, l'une des entrées est utilisée pour la sélection et est connectée à une ligne de commande véhiculant les informations de sélection de, la porte correspondant à 1-' appareil périphérique dont le fonctionnement est requis, tandis que l'autre entrée de la porte est raccordée à l'appareil périphérique correspondant et sert à la transmissiôù' des informations échàngées entre le terminal de télétexte ét l'appareil périphérique.For each door, one of the inputs is used for selection and is connected to a command line conveying the selection information of, the door corresponding to the peripheral device whose operation is required, while the other input the door is connected to the corresponding peripheral device and is used for the transmission of information between the teletext terminal and the peripheral device.

Une alimentation électriqué interné 16 6urnit les niveaux de tension d'àlîmêntation propres aux fonctionnement de l'appareil adapteur 4. An internal power supply 16 supplies the supply voltage levels specific to the operation of the adapter device 4.

Pour le reste, én se reportant à nouveau à la fig. 1, lé système comporte fin Serveur Videotex 11 auquel les terminaux 1 Sont raccordés par fin réseau dé communication 12.Le serveur 11 ést apte à intérrogér des mémoires annexes 13 pour effectuer automatiquement les opérations de gestion de la transaction bancaire interrogation du centre de gestion des codes confidentiels, gestion directe du fichier des mouvements, gestion du flux des paiements pour une carte donnée par exemple pour respecter un plafond de dépenses, accès direct et automatique au centre d'autorisation 14 par l'intermédiaire du réseau de communication 12, gestion directe de l'imprimante de ticket des terminaux 1, etc. For the rest, en referring again to FIG. 1, the system comprises the end Videotex server 11 to which the terminals 1 are connected by the end of the communication network 12. The server 11 is able to interrogate additional memories 13 to automatically carry out the operations of management of the banking transaction interrogation of the management center confidential codes, direct management of the movement file, management of the payment flow for a given card, for example to meet a spending limit, direct and automatic access to the authorization center 14 via the communication network 12, direct management the ticket printer of terminals 1, etc.

Le fonctionnement du système au cours d'un paiement s'effectue de la manière qui suit. The operation of the system during a payment is carried out as follows.

On rappelle que le terminal de télétexte a été initialisé, par exemple lors de la création du commerce, en chargeant les paramètres du commerçant dans les mémoires du terminal de télétexte. It will be recalled that the teletext terminal was initialized, for example during the creation of the trade, by loading the merchant's parameters into the memories of the teletext terminal.

La séquence des opérations en vue du paiement sont a) composition du numéro du serveur au téléphone, ou appui sur une touche le terminal 1 est équipé d'un numéroteur b) le serveur lit les mémoires du terminal de télétexte et retrouve les coordonnées du commerçant correspondant sur le fichier commercial c) le serveur envoie des informations au terminal 1 pour qu'apparaisse sur l'écran du terminal de télétexte une grille avec le nom et l'adresse du commerçant (pour vérification visuelle), ainsi que deux zones correspondant au montant et au code secret d) le commerçant frappe sur le clavier le montant, qui est affiché sur l'écran e) le client frappe, soit sur le clavier du terminal de télétexte, soit sur un clavier annexe spécial, son code secret sans affichage f) si le montant est supérieur au plafond autorisé, le serveur se connecte au centre d'autorisation qui répond en fournissant un numéro d'autorisation si le paiement est accepté, ou qui refuse le paiement dans le cas contraire g) le serveur vérifie les fichiers opposition h) le serveur vérifie l'exactitude du code secret auprès du centre de gestion correspondant ; si le code frappé est incorrect, le serveur demande une nouvelle composition du code, jusqu'à concurrence de trois codes faux i) si le code secret frappé est correct, le serveur enregistre la transaction sur le fichier mouvements et envoie à l'imprimante les informations appropriée pour que celle-ci imprime un ticket en double exemplaire (un pour le client et un pour le commerçant). The sequence of operations for payment are a) dialing the server number on the phone, or pressing a key, terminal 1 is equipped with a dialer b) the server reads the memories of the teletext terminal and finds the merchant's contact details corresponding on the commercial file c) the server sends information to terminal 1 so that a grid appears with the merchant's name and address on the screen of the teletext terminal (for visual verification), as well as two zones corresponding to the amount and the secret code d) the merchant enters the amount on the keyboard, which is displayed on the screen e) the customer types, either on the keyboard of the teletext terminal or on a special annex keyboard, his secret code without display f) if the amount is higher than the authorized ceiling, the server connects to the authorization center which responds by providing an authorization number if the payment is accepted, or which refuses payment otherwise g) the server checks the opposition files h) the server checks the accuracy of the secret code with the corresponding management center; if the code entered is incorrect, the server requests a new code composition, up to three false codes i) if the secret code entered is correct, the server records the transaction on the movement file and sends the appropriate information for the latter to print a ticket in duplicate (one for the customer and one for the merchant).

Le terminal électronique pour opérations bancaires qui vient d'être décrit s' inscrit dans un système qui offre un maximum de sécurité puisque toutes les informations, notamment celles portées sur la carte de paiement, sont systématiquement contrôlées de façon rapide et automatique. Le terminal fait appel à un appareil terminal de télétexte du type Minitel qui est utilisé tel quel, sans modifications, ses mémoires étant prévues d'origine bien qu'inemployées dans la plupart des emplois habituels. Le fonctionnement du système fait appel à des centres de gestion et de stockage de données qui existent et qui sont utilisés sans modification. The electronic terminal for banking operations which has just been described is part of a system which offers maximum security since all the information, in particular that carried on the payment card, is systematically checked quickly and automatically. The terminal uses a teletext terminal device of the Minitel type which is used as it is, without modifications, its memories being provided from the outset although they are not used in most usual uses. The operation of the system calls upon existing data management and storage centers which are used without modification.

L'invention propose donc un terminal et un système pour opérations bancaires qui sont peu coûteux aussi bien à la réalisation qu'à l'entretien et en fonctionnement.The invention therefore proposes a terminal and a system for banking operations which are inexpensive both for the production and for the maintenance and operation.

Un tel terminal et un tel système, de par leur faible coût et de par la haute sécurité qu'ils apportent dans les transactions, répondent aux souhaits exprimés depuis longtemps par les utilisateurs et non satisfaits par les appareils actuellement utilisés. Such a terminal and such a system, by their low cost and by the high security which they provide in transactions, meet the wishes expressed for a long time by the users and not satisfied by the devices currently used.

Comme il va de soi et comme il résulte d'ailleurs déjà de ce qui précède, l'invention ne se limite nullement à ceux de ses modes d'application et de réalisation qui orit été plus spécialement envisagés elle en embrasse, au contraire, toutes les variantes. As goes without saying and as it moreover already results from the foregoing, the invention is in no way limited to those of its modes of application and embodiment which are more specifically envisaged, it embraces, on the contrary, all variants.

Claims

1. Electronic terminal for banking operations, in particular payments, using payment cards, checks or the like, characterized in that it essentially comprises - a teletext terminal (2), - peripheral devices (3 ) (such as a ticket printer, card reader, encryptor, etc.) connected to a per-computer socket (6) of the teletext terminal for exchanging information between the teletext terminal and peripheral devices, - at least one adapter circuit (5, 7) connected to the peri-computer socket (6) to make the inputs and outputs of the teletext terminal (2) and of the peripheral device (3) respectively compatible between which signals are exchanged electrical, - and at least one switching device (8) disposed between the adapter circuit (5, 7) and the peripheral devices (3) to selectively establish an electrical connection between the teletext terminal and one of said peripheral devices.

2. Electronic terminal according to claim 1, characterized in that the adapter circuit (5, 7) comprises a first circuit (5) for adapting the output signals of the teletext terminal and a second circuit (7) for adapting the input signals to the teletext terminal.

3. Electronic terminal according to claim 1 or 2, characterized in that the routing device (8) comprises a first routing circuit for the output signals of the teletext terminal and a second routing circuit for the signals of input to the teletext terminal, these two routing circuits being controlled simultaneously to selectively establish a double output and information input link between the teletext terminal and the selected peripheral device.

4. Electronic terminal according to claim 3, characterized in that each switching circuit comprises several NAND doors (9) with at least two inputs equal in number to the number of peripheral devices, one of the inputs of each door being connected to a line for transferring door selection information.

5. Electronic data processing system for banking operations, in particular for payments, carried out using payment cards, checks or the like, characterized in that it comprises at least one electronic terminal (1) according to l '' any of claims 1 to 4 and remote server systems (11) for managing information or groups of information (in particular secret code management center, opposition management center, authorization center for transactions, etc.) (13, 14) to which the electronic terminal is connected by telephone line (12).