ES2315114B1 - METHOD FOR IMPLEMENTING THE LISTENING OF VOICE BOX MESSAGES IN REAL TIME, ALLOWING THE ESTABLISHMENT OF THE CALL DURING RECEPTION OF THE MESSAGE. - Google Patents

METHOD FOR IMPLEMENTING THE LISTENING OF VOICE BOX MESSAGES IN REAL TIME, ALLOWING THE ESTABLISHMENT OF THE CALL DURING RECEPTION OF THE MESSAGE. Download PDF

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ES2315114B1 ES200602048A ES200602048A ES2315114B1 ES 2315114 B1 ES2315114 B1 ES 2315114B1 ES 200602048 A ES200602048 A ES 200602048A ES 200602048 A ES200602048 A ES 200602048A ES 2315114 B1 ES2315114 B1 ES 2315114B1
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voicemail
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Zulima Saez Forero
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Orange Espana SA
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France Telecom Espana SA
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/658—Means for redirecting recorded messages to other extensions or equipment

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

Método para implementar la escucha de mensajes de buzón voz en tiempo real, permitiendo el establecimiento de la llamada durante la recepción del mensaje, que se desarrolla cuando un usuario recibe una llamada y activa el seguimiento de la misma, de forma que ésta se redirecciona directamente al buzón de voz, al tiempo que se establece una multiconferencia entre el usuario llamante, el buzón de voz y el usuario llamado, el cual escucha el mensaje que se está almacenando en su buzón de voz en tiempo real, pudiendo establecer la llamada con el usuario llamante mientras dure la llamada.Method to implement message listening of voicemail in real time, allowing the establishment of the call during message reception, which takes place when a user receives a call and activates the tracking of it, so that it is redirected directly to voicemail, to time that a conference call is established between the user caller, voicemail and called user, who listens to the message that is being stored in your voicemail in real time, being able to establish the call with the calling user while The call lasts.

Description

Método para implementar la escucha de mensajes de buzón de voz en tiempo real, permitiendo el establecimiento de la llamada durante la recepción del mensaje.Method to implement message listening real-time voicemail, allowing the establishment of the Call during message reception.

Objeto de la invenciónObject of the invention

El método descrito permite al usuario escuchar en tiempo real los mensajes que se están depositando en su buzón de voz móvil, teniendo la opción de establecer la llamada si lo desea.The described method allows the user to listen in real time the messages that are being deposited in your mailbox mobile voice, having the option to establish the call if want.

Antecedentes de la invenciónBackground of the invention

Los servicios de buzón de voz en telefonía móvil, permiten al usuario escuchar los mensajes una vez que estos han sido almacenados. El usuario puede consultar en cualquier momento su buzón de voz a través de su terminal móvil. Además el usuario recibe notificaciones cuando se han recibido nuevos mensajes.Voicemail services in telephony mobile, allow the user to listen to messages once these They have been stored. The user can check in any Moment your voicemail through your mobile terminal. Also the User receives notifications when new ones have been received posts.

Actualmente una vez que la llamada es desviada al buzón de voz, el usuario tiene que esperar hasta que el mensaje es almacenado para poder acceder a él, igualmente el llamante no está disponible hasta que termina de grabar el mensaje en el buzón.Currently once the call is diverted to voicemail, the user has to wait until the message it is stored to be able to access it, also the caller does not is available until you finish recording the message in the mailbox.

Aunque la llamada entrante muestre el número de teléfono desde donde esta se origina, puede que este identificador no esté asociado a un contacto del usuario, con lo cual no puede identificar la persona llamante. En otros casos la identidad del llamante está oculta.Even if the incoming call shows the number of phone from where it originates, this identifier may is not associated with a user's contact, so you cannot Identify the caller. In other cases the identity of the Caller is hidden.

Descripción de la invenciónDescription of the invention

La presente invención se basa en un sistema de gestión de llamadas, que permita desde un terminal móvil, escuchar los mensajes entrantes en el buzón de voz y establecer la llamada entre el usuario llamante y el usuario llamado.The present invention is based on a system of call management, which allows from a mobile terminal, listen incoming messages in voicemail and establish the call between the calling user and the called user.

El sistema de gestión de llamadas esta compuesto por una aplicación cliente y una aplicación servidor, que se integra e interactúa con la red del operador móvil.The call management system is composed  by a client application and a server application, which Integrates and interacts with the mobile operator network.

La aplicación instalada en el cliente permite al usuario activar esta funcionalidad, implementando un modo de trabajo especial para el terminal, que se denomina modo "escucha buzón". La activación de este modo de trabajo, permite al usuario hacer el seguimiento de una llamada, pulsando una tecla predefinida mientras la llamada está activa, es decir siempre y cuando la llamada no sea finalizada por el usuario llamante.The application installed on the client allows the  user activate this functionality, implementing a mode of special work for the terminal, which is called "listen mode mailbox ". The activation of this working mode allows the user to track a call by pressing a key predefined while the call is active, that is always and when the call is not terminated by the calling user.

Cuando el usuario recibe una llamada en modo "escucha buzón", y activa el seguimiento de la llamada pulsando la tecla asignada para esta función, el sistema de gestión de llamadas permite al usuario seguir las llamadas entrantes hasta el buzón de voz y escuchar el mensaje en tiempo real, sin que el usuario llamante detecte que la llamada esta siendo controlada por el usuario llamado.When the user receives a call in mode "listen to mailbox", and activate call tracking by pressing the key assigned for this function, the management system Calling allows the user to track incoming calls up to the voicemail and listen to the message in real time, without the calling user detects that the call is being controlled by The called user.

El sistema de gestión de llamadas realiza esta función, estableciendo una multiconferencia entre el usuario llamante, el buzón de voz y el usuario llamado, en el momento en que la llamada entrante se desvía al buzón de voz. El usuario llamante sólo estará habilitado para hablar, mientras que el usuario llamado sólo podrá escuchar el mensaje que se está almacenando en su buzón de voz.The call management system performs this function, establishing a conference call between the user caller, voicemail and called user, at the time that the incoming call is diverted to voicemail. The user caller will only be able to speak while the called user will only be able to hear the message that is being Storing in your voicemail

La llamada entre el usuario llamante y el usuario llamado, se podrá establecer a través del sistema de gestión de llamadas, cuyo cliente realizará esta función cuando se pulse la tecla del terminal móvil predefinida. Es decir, que si el usuario llamado quiere establecer la llamada con el usuario llamante, mientras escucha el mensaje de voz, puede hacerlo pulsando dicha tecla. En el momento en que se establece la llamada, se cierra la comunicación con el buzón de voz.The call between the calling user and the called user, can be established through the system call management, whose client will perform this function when press the key of the predefined mobile terminal. That is, if the called user wants to establish the call with the user caller, while listening to the voice message, you can do it by pressing said key. At the time the call is established, Communication with voicemail is closed.

Descripción de las figurasDescription of the figures

Para complementar la descripción que se está realizando y con objeto de facilitar la comprensión de las características de la invención, se acompaña a la presente memoria descriptiva un juego de dibujos en los que, con carácter ilustrativo y no limitativo, se ha representado lo siguiente:To complement the description that is being performing and in order to facilitate the understanding of characteristics of the invention, is attached herein descriptive a set of drawings in which, with character Illustrative and not limiting, the following has been represented:

En la figura 1 se muestra un esquema del desarrollo de esta metodología.An outline of the Development of this methodology.

Realización preferente de la invenciónPreferred Embodiment of the Invention

Tal y como se aprecia en el diagrama de la figura 1, el usuario B (llamado) ha de activar previamente el modo escucha de buzón.As can be seen in the diagram of the Figure 1, user B (called) must previously activate the mode Listen to mailbox.

Cuando el usuario A (llamante) origina una llamada para el usuario B (llamado). El sistema de gestión de llamadas detecta una llamada para el usuario B y espera que el usuario B (llamado) active el seguimiento de la llamada. Si se activa el seguimiento de la llamada, cuando la llamada se desvíe al buzón de voz, se establece una multiconferencia entre el buzón de voz, el usuario A (llamante) y el usuario B (llamado).When user A (caller) originates a call for user B (called). The management system of calls detects a call for user B and expects the User B (called) enable call tracking. Whether activate call tracking, when the call is diverted to voicemail, a conference call is established between the mailbox voice, user A (caller) and user B (called).

De esta manera el usuario llamante A deja el mensaje de manera normal, mientras que el usuario llamado lo escucha en tiempo real.In this way the calling user A leaves the message normally, while the user called it Listen in real time.

Si durante este intervalo de tiempo el usuario llamado decide establecer la llamada, realiza esta petición presionando una tecla predeterminada del terminal. En este momento el gestor de llamadas se encarga de establecer la llamada entre los dos usuarios y de cerrar la comunicación con el buzón de voz.If during this time interval the user called decide to establish the call, make this request by pressing a default terminal key. At this time The call manager is responsible for establishing the call between two users and close communication with voicemail.

Claims (1)

1. Método para implementar la escucha de mensajes de buzón voz en tiempo real, permitiendo el establecimiento de la llamada durante la recepción del mensaje, caracterizado porque, previa activación de una aplicación en el usuario, cuando éste recibe una llamada y activa el seguimiento de la llamada pulsando una tecla asignada para esta función en su terminal móvil, la llamada entrante se redirecciona directamente al buzón de voz, al tiempo que se establece una multiconferencia entre el usuario llamante, el buzón de voz y el usuario llamado, en el momento en que la llamada entrante se desvía al buzón de voz, de forma que el usuario llamado escucha el mensaje que se está almacenando en su buzón de voz en tiempo real, pudiendo establecer la llamada a través del sistema de gestión de llamadas, con el usuario llamante, mientras dure la llamada, cuando lo desee.1. Method to implement the listening of voicemail messages in real time, allowing the establishment of the call during the reception of the message, characterized in that, prior activation of an application in the user, when he receives a call and activates the monitoring of the call by pressing a key assigned for this function in your mobile terminal, the incoming call is redirected directly to the voice mailbox, while a conference call is established between the calling user, the voice mailbox and the called user, at the time that the incoming call is diverted to the voice mailbox, so that the called user hears the message that is being stored in his voice mailbox in real time, being able to establish the call through the call management system, with the calling user , while the call lasts, whenever you want.
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