DE19536266C1

DE19536266C1 - Call forwarding method in a communication system

Info

Publication number: DE19536266C1
Application number: DE1995136266
Authority: DE
Inventors: Frank Brehmer; Steffen Wolf
Original assignee: Siemens AG
Current assignee: Unify GmbH and Co KG
Priority date: 1995-09-28
Filing date: 1995-09-28
Publication date: 1997-08-28
Anticipated expiration: 2015-09-29
Also published as: FR2739516B1; GB9620385D0; GB2305817B; FR2739516A1; GB2305817A

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Anrufumleitung in einer Kommunikationsanlage nach dem Oberbegriff des Patentan spruches 1.The invention relates to a method for call forwarding in a communication system according to the preamble of the patent saying 1.

Eine Kommunikationsanlage, in der ein solches Verfahren rea lisiert ist, ist aus dem Buch ISDN im Büro-HICOM, Sonderaus gabe, Telcom Report und Siemens Magazin COM der Siemens Akti engesellschaft, Berlin und München, 1985, bekannt. Dort ist auf den Seiten 50 bis 66 die Hardware und die Softwarestruk tur einer solchen Anlage beschrieben und auf Seite 40, rechte Spalte, letzter Absatz sowie auf Seite 41 sind die für ein gattungsgemäßes Verfahren erforderlichen Besonderheiten beschrieben.A communication system in which such a procedure rea is is from the book ISDN in the office HICOM, Sonderaus gabe, Telcom Report and Siemens Magazin COM from Siemens Akti engesellschaft, Berlin and Munich, 1985. There is on pages 50 to 66 the hardware and software structure Such a system is described and on page 40, right Column, last paragraph and on page 41 are for one generic method required special features described.

Aus der EP 0 588 571 A2 ist bekannt, bei für ein Engerät aktivierter Anrufumleitung einen kommenden Ruf an ein Umleitungszielendgerät umzuleiten und dem rufenden Endgerät eine Anzeigeinformation über die Rufnummer des gerufenen Endgeräts und die Rufnummer des Umleitungszielendgeräts zu übermitteln.From EP 0 588 571 A2 it is known for a terminal device activated call forwarding an incoming call to Redirect destination terminal and the calling terminal a display information about the number of the called Terminal and the call number of the forwarding destination terminal to transfer.

Die DE 43 43 543 A1 beschreibt ein Verfahren zur Anrufumleitung, bei dem bei aktivierter Anrufumleitung ein rufender Teilnehmer durch eine Standardansage gefragt wird, ob die Anrufumleitung ausgeführt werden soll, oder ob der Teilnehmer auf einem Sprachserver eine Nachricht hinterlassen möchte. Die Anrufumleitung wird also nur wahlweise ausgeführt.DE 43 43 543 A1 describes a method for Call forwarding, on when call forwarding is activated calling subscriber is asked by a standard announcement, whether the call forwarding should be carried out or whether the Leave a message to participants on a voice server would like to. Call forwarding is therefore only optional executed.

Die US 5,197,096 beschreibt ein Verfahren zur Anrufumleitung, bei dem im Besetztfall eines Teilnehmerendgeräts, für das Anrufumleitung aktiviert ist, ein kommender Ruf auf ein anderes Endgerät umgeleitet wird.US 5,197,096 describes a method for call forwarding, in the case of a subscriber terminal being busy, for which Call forwarding is activated, an incoming call to an other terminal is redirected.

Aufgabe der Erfindung ist es, eine Kommunikationsanlage auf einfache Weise in ihrer Funktionalität derart zu erweitern, daß rufende Teilnehmer in speziellen Situationen zusätzliche Informationen über den gerufenen Teilnehmer erhalten.The object of the invention is to establish a communication system easily expand their functionality in such a way that calling participants additional in special situations Receive information about the called party.

Diese Aufgabe löst die Erfindung durch ein Verfahren mit den Merkmalen des Anspruches 1. Günstige Ausgestaltungen der Erfindung sind Gegenstand von Unteransprüchen.The invention solves this problem by a method with Features of claim 1. Favorable configurations of the Invention are the subject of dependent claims.

Eine übliche Kommunikationsanlage zur Durchführung eines erfindungsgemäßen Verfahrens hat mehrere Teilnehmeran schlußeinheiten zum Anschließen von Kommunikationsendgeräten sowie mindestens eine Netzanschlußeinheit zum Anschließen der Kommunikationsanlage an ein Kommunikationsnetz. Außerdem hat sie eine Vermittlungseinrichtung einschließlich einem Koppelfeld und einer Vermittlungssteuerung zum Auf- und Abbau von Verbindungen von und zu den Teilnehmeranschlußeinheiten bzw. der Netzanschlußeinheit und zum Realisieren verschiede ner Leistungsmerkmale, also zum Beeinflussen der vermitt lungstechnischen Zustände der über die Teilnehmeran schlußeinheiten angeschlossenen Endgeräte. Eines der von der Vermittlungseinrichtung bereitgestellten Leistungsmerkmale ist das Leistungsmerkmal Anrufumleitung, das jeweils für ein bestimmtes Endgerät bzw. die zugeordnete Teilnehmeranschluß einheit aktivierbar ist, um kommende Rufe auf eine andere ausgewählte Teilnehmeranschlußeinheit bzw. das hieran ange schlossene Endgerät umzuleiten. Ein anderes, von der Vermitt lungseinrichtung SU bereitgestelltes Leistungsmerkmal sieht vor, an ein rufendes Kommunikationsendgerät, sofern dieses eine Anzeigeeinrichtung hat, in einem Anzeigespeicher enthal tene Anzeigeinformation bezüglich des gerufenen Endgerätes bzw. der entsprechenden Teilnehmeranschlußeinheit zu übermit teln.A common communication system for carrying out a The method according to the invention has several participants Terminal units for connecting communication terminals and at least one power supply unit for connecting the Communication system to a communication network. Also has an intermediary including one Switching network and a switching control for setting up and dismantling of connections to and from the subscriber line units or the network connection unit and to implement various ner performance characteristics, i.e. to influence the mediated technical states of the participants terminal units connected. One of the Switching device provided performance features is the call forwarding feature, each for a specific terminal or the assigned subscriber line unit can be activated to transfer incoming calls to another selected subscriber line unit or the attached to it redirect closed terminal. Another, from the mediator tion device SU provided feature to a calling communication terminal, if this has a display device in a display memory display information relating to the called terminal or the corresponding subscriber line unit teln.

Erfindungsgemäß ist in einer solchen Kommunikationsanlage ei ne spezielle Teilnehmeranschlußeinheit mit zugeordneter An zeigeinformation vorgesehen. Diese Anzeigeinformation ist üblicherweise in einem Anzeigespeicher der Kommunikationsan lage gespeichert.According to the invention, ei ne special subscriber line unit with assigned An Show information provided. This display information is usually in a display memory of the communication location saved.

Ein erfindungsgemäßes Verfahren sieht vor, daß ein für ein Kommunikationsendgerät, für das das Leistungsmerkmal Anrufum leitung aktiviert ist, kommender Ruf an eine erste Teilneh meranschlußeinheit umgeleitet wird und eine dieser zugeord nete Anzeigeinformation an das rufende Kommunikationsendgerät übermittelt wird, falls das rufende Kommunikationsendgerät eine Anzeigeeinheit hat, und daß der kommende Ruf an eine andere Einrichtung umgeleitet wird, falls das rufende Kommu nikationsendgerät keine Anzeigeeinheit hat.A method according to the invention provides that one for one Communication terminal for which the call feature line is activated, incoming call to a first participant Meranschlußeinheit is redirected and one of these assigned nete display information to the calling communication terminal is transmitted if the calling communication terminal has a display unit, and that the incoming call to one other facility is redirected if the calling commu nikationsendgerät has no display unit.

Eine erfindungsgemäß gesteuerte Kommunikationsanlage ermög licht es somit, einem rufenden Endgerät mit Anzeigeeinheit bedarfsweise, nämlich dann, wenn für das gerufene Endgerät bzw. die zugeordnete Teilnehmeranschlußeinheit eine Anrufum leitung zur speziellen Teilnehmeranschlußeinheit aktiviert ist, eine Information zukommen zu lassen, ohne den Rufent gegennehmen zu müssen.A communication system controlled according to the invention enables so it shines, a calling terminal with display unit if necessary, namely when for the called terminal or the assigned subscriber line unit a call Line activated to the special subscriber line unit is to send information without the caller to have to accept.

Wenn beispielsweise die der speziellen Teilnehmeranschlußein heit zugeordnete Anzeigeinformation die Schriftzeichenkombi nation "Urlaub" oder "Krank" ist, so kann während der Ur laubszeit eines Teilnehmers oder im Krankheitsfall des Teil nehmers eine Anrufumleitung an diese spezielle Teilnehmeran schlußeinheit vorgenommen werden um zu erreichen, daß auf der Anzeigeeinheit eines diesen Teilnehmers rufenden Endgerätes diese Information angezeigt wird.For example, if that is the specific subscriber line the character combination assigned to the unit nation is "vacation" or "sick", so during the Ur leave time of a participant or in the event of illness of the part takes a call forwarding to this special subscriber closing unit can be made to achieve that on the Display unit of a terminal calling this subscriber this information is displayed.

Falls das rufende Endgerät nicht als Endgerät mit Anzeigeein heit erkannt wird, weil es beispielsweise ein digitales End gerät ohne Anzeigeeinheit, ein analoges Endgerät oder ein ex ternes, über ein Kommunikationsnetz verbundenes Endgerät ist, so wird erfindungsgemäß eine Anrufumleitung an eine andere Einrichtung vorgenommen, um den kommenden Ruf entgegennehmen zu können.If the calling terminal is not a terminal with display unit is recognized because it is, for example, a digital end device without display unit, an analog device or an ex is a terminal connected via a communication network, so according to the invention a call forwarding to another Set up to answer the incoming call to be able to.

Diese andere Einrichtung kann beispielsweise eine Ansageein richtung zum Wiedergeben einer bestimmten Audioinformation sein. Dies kann bedarfsweise eine spezielle Ansage sein, die der Anzeigeinformation der speziellen Teilnehmeranschlußein heit entsprechend informiert, es kann jedoch auch eine allge meine Ansage, wie z. B. "Teilnehmer nicht erreichbar" übermit telt werden.This other device can be an announcement, for example direction for playing a certain audio information be. If necessary, this can be a special announcement, the the display information of the special subscriber line informed accordingly, but it can also be a general my announcement, such as B. "Participant not available" be communicated.

In einer günstigen Ausgestaltung der Erfindung veranlaßt die Vermittlungssteuerung eine Anrufumleitung zu einer Ansageein richtung, falls sie erkennt, daß an der rufenden Anschlußein heit ein Kommunikationsendgerät mit Audio-Wiedergabeeinrich tung, jedoch ohne Anzeigeeinheit, angeschlossen ist.In a favorable embodiment of the invention, the Switch control is a call forwarding to an announcement direction if it detects that the calling line is a communication terminal with audio playback device device, but without a display unit.

In einer günstigen Ausgestaltung der Erfindung erfolgt, falls die Vermittlungssteuerung nicht erkennt, daß der rufenden An schlußeinheit ein Endgerät mit Anzeigeeinheit zugeordnet ist, eine Anrufumleitung an eine Teilnehmeranschlußeinheit mit an geschlossenem Kommunikationsendgerät. Dieses Kommunikations endgerät kann beispielsweise das Endgerät eines Vertreters des Teilnehmers sein, für den die spezielle Anrufumleitung aktiviert worden ist. Außerdem kann dieses Endgerät ein Ver mittlungsplatz sein.In a favorable embodiment of the invention, if the attendant controller does not recognize that the calling party a terminal with display unit is assigned to the terminal unit, a call forwarding to a subscriber line unit with closed communication terminal. This communication The terminal can be, for example, a representative's terminal of the subscriber for whom the special call forwarding has been activated. In addition, this terminal can Ver be averaging place.

Insbesondere, wenn die Vermittlungssteuerung erkennt, daß die rufende Anschlußeinheit die Netzanschlußeinheit ist, wird in einer sinnvollen Ausgestaltung der Erfindung eine Anrufumlei tung zu einem bedienten Kommunikationsendgerät oder einer An rufbeantwortereinrichtung vorgenommen.Especially when the attendant controller recognizes that the calling line unit is the network line unit is in a useful embodiment of the invention a call diversion to a operated communication terminal or a device Answering device made.

In einer besonders günstigen Ausgestaltungsform der Erfindung wird bei Anrufumleitung eines kommendem Rufs an eine bediente Teilnehmeranschlußeinheit mit mit Anzeigeeinheit ausgerüste tem Endgerät, wenn die Anrufumleitung aufgrund einer fehlen den Anzeigeeinheit beim rufenden Endgerät nicht zur spezielle Teilnehmeranschlußeinheit durchgeführt worden ist, auf der Anzeigeeinheit des den Ruf entgegennehmenden Kommunikations endgerätes eine Information über die gerufene Teilnehmeran schlußeinheit und die Anzeigeinformation der speziellen Teil nehmeranschlußeinheit angezeigt. Ist beispielsweise die An zeigeinformation, die der ursprünglich gerufenen Teilnehme ranschlußeinheit zugeordnet ist, der Namenszug "Meier" und die der speziellen Teilnehmeranschlußeinheit zugeordnete An zeigeinformation die Schriftzeichenkombination "ist krank", so erhält ein den Ruf für den Teilnehmer "Meier" entgegenneh mender Teilnehmer auf der Anzeigeeinheit seines Endgerätes die Information "Meier ist krank" angezeigt.In a particularly favorable embodiment of the invention is served when a call is diverted to an incoming call Subscriber connection unit equipped with a display unit terminal if the call forwarding is missing due to a the display unit on the calling terminal is not special Subscriber line unit has been carried out on the Display unit of the communication accepting the call terminal information about the called subscriber closing unit and the display information of the special part slave connection unit displayed. For example, the An Show information that the originally called subscriber connection unit is assigned, the name "Meier" and the assigned to the special subscriber line unit the character combination "is sick", so one receives the call for the participant "Meier" sending participant on the display unit of his terminal the information "Meier is sick" is displayed.

Nachstehend wird die Erfindung anhand eines Ausführungsbei spiels unter Bezugnahme auf die Figur näher erläutert.The invention will now be described by way of an embodiment game explained with reference to the figure.

Die Figur zeigt die Blockdarstellung einer Kommunikationsan lage, die an ein globales Kommunikationsnetz GN und einen Server SERVER angeschlossen ist.The figure shows the block diagram of a communication location connected to a global communication network GN and a Server SERVER is connected.

Die in der Figur gezeigte Kommunikationsanlage CE hat eine Ver mittlungseinrichtung SU, in der eine Koppeleinrichtung SW und eine Vermittlungssteuerung SC vorgesehen sind. Die Vermitt lungssteuerung SC beinhaltet u. a. eine zentrale Steuerung CC, eine Signalisierungseinheit SI, eine Datenbasis DB, einen An zeigespeicher DM und eine Schnittstellenanordnung IF zum An schließen eines Servers. Die Vermittlungssteuerung steuert die Koppeleinrichtung SW, um Verbindungen zwischen den Ein gängen der Koppeleinrichtung SB auf- bzw. abzubauen. An Ein gänge der Koppeleinrichtung SW sind ein Netzanschlußmodul SLMT mit zwei Netzanschlußeinheiten TLU1 und TLU2, ein digi tales Teilnehmeranschlußmodul SLMD mit Teilnehmeranschlußein heiten SLU1, SLU2, SLU3 und SLU4, ein analoges Teilnehmeran schlußmodul SLMA mit Teilnehmeranschlußeinheiten SLU5 und SLU6 sowie ein digitales Teilnehmeranschlußmodul SLMD mit Teilnehmeranschlußeinheiten SLU7 und speziellen Teilnehmeran schlußeinheiten SSLU1 und SSLU2 angeschlossen. Die Teilneh meranschlußmodule und Netzanschlußmodule SLMT, SLMD, SLMA einschließlich der Anschlußeinheiten TLU1, TLU2, SLU1 bis SLU7 und SSLU1 sowie SSLU2 werden von der Vermittlungssteue rung SC gesteuert. An die Teilnehmeranschlußeinheiten SLU1, SLU2, SLU3 und SLU4 sind jeweils digitale Endgeräte CT1, CT2, CT3 und CT4 mit einer Audio-Wiedergabeeinrichtung AU ange schlossen. Die Endgeräte CT1, CT2 und CT3 enthalten jeweils darüber hinaus eine Anzeigeeinheit DU. An die Teilnehmeran schlußeinheit SLU5 und SLU6 ist jeweils ein Kommunikations endgerät CT5, CT6 mit Audio-Wiedergabeeinrichtung AU ange schlossen. Die spezielle Teilnehmeranschlußeinheit SSLU1 ist in der Figur gezeigten Ausführungsbeispiel nicht mit einem peripheren Gerät belegt, da hier das Entgegennehmen von kom menden Rufen nicht vorgesehen ist und deshalb kein Endgerät erforderlich ist.The communication system CE shown in the figure has a ver averaging device SU, in which a coupling device SW and a switching control SC are provided. The mediator controller SC includes u. a. a central control CC, a signaling unit SI, a database DB, an Show memory DM and an interface arrangement IF to close a server. The operator control controls the coupling device SW to make connections between the on gears of the coupling device SB to set up or to dismantle. On one gears of the coupling device SW are a network connection module SLMT with two network connection units TLU1 and TLU2, one digi tales subscriber line module SLMD with subscriber line units SLU1, SLU2, SLU3 and SLU4, an analog subscriber termination module SLMA with subscriber line units SLU5 and SLU6 and a digital subscriber line module SLMD with Subscriber connection units SLU7 and special subscribers end units SSLU1 and SSLU2 connected. The participation mer connection modules and network connection modules SLMT, SLMD, SLMA including the connection units TLU1, TLU2, SLU1 to SLU7 and SSLU1 as well as SSLU2 are exempt from the operator tax SC controlled. To the subscriber line units SLU1, SLU2, SLU3 and SLU4 are digital terminals CT1, CT2, CT3 and CT4 with an audio playback device AU closed. The terminals CT1, CT2 and CT3 each contain in addition, a display unit DU. To the participants The closing unit SLU5 and SLU6 is a communication terminal CT5, CT6 with audio playback device AU closed. The special subscriber line unit is SSLU1 in the embodiment shown not with a peripheral device occupied, since the acceptance of com calls are not provided and therefore no end device is required.

An die spezielle Teilnehmeranschlußeinheit SSLU2 ist eine An sageeinrichtung AIP zur Wiedergabe von Audioinformationen an geschlossen.An is to the special subscriber line unit SSLU2 Announcement device AIP for the reproduction of audio information closed.

Der Teilnehmeranschlußeinheit SLU7 ist ein Vermittlungstermi nal AT zugeordnet mit einer Audiowiedergabeeinrichtung AU so wie einer Anzeigeeinheit DU. Die Netzanschlußeinheiten TLU1 und TLU2 sind jeweils mit dem globalen Kommunikationsnetz GN verbunden.The subscriber line unit SLU7 is a switching term nal AT assigned with an audio playback device AU so like a display unit DU. The network connection units TLU1 and TLU2 are each connected to the global communication network GN connected.

Ist beispielsweise im Anzeigespeicher DM für die spezielle Teilnehmeranschlußeinheit SSLU1 die Anzeigeinformation "Ur laub" abgelegt und hat ein Teilnehmer vom Endgerät CT2 eine Anrufumleitung zur speziellen Teilnehmeranschlußeinheit SSLU1 für die Teilnehmeranschlußeinheit SLU2 aktiviert, so wird, falls vom Endgerät KE1 ein Ruf an das Endgerät KE2 initiiert wird, von der Vermittlungssteuerung SC überprüft, ob an der Teilnehmeranschlußeinheit SLU1 ein Endgerät mit Anzeigeein heit DU angeschlossen ist. Da dies der Fall ist, wird die An rufumleitung zur speziellen Teilnehmeranschlußeinheit SSLU1 vorgenommen und die Anzeigeinformation "Urlaub" zur Teilneh meranschlußeinheit SLU1 übertragen, um auf der Anzeigeeinheit DU des Endgerätes DT1 angezeigt zu werden.Is for example in the display memory DM for the special Subscriber line unit SSLU1 the display information "Ur leaves "and has a participant from the terminal CT2 one Call forwarding to the special subscriber line unit SSLU1 activated for the subscriber line unit SLU2, if a call is initiated from the terminal KE1 to the terminal KE2 is checked by the switching controller SC whether at the Subscriber line unit SLU1 a terminal with display DU is connected. Since this is the case, the An Call forwarding to the special subscriber line unit SSLU1 made and the display information "vacation" to the participant meru unit SLU1 transmitted to on the display unit DU of the terminal DT1 to be displayed.

Kommt beispielsweise ein Ruf von einem fernen, ggf. mit einer Anzeigeeinrichtung ausgestatteten Endgerät über das globale Netz GN und die Netzanschlußeinheit TLU1 zu der Teilnehmeran schlußeinheit SLU2, für die eine Anrufumleitung zur speziel len Teilnehmeranschlußeinheit SSLU1 aktiviert ist, so ergibt die Überprüfung durch die Vermittlungssteuerung SC, daß als rufendes Endgerät nicht ein Endgerät mit Anzeigeeinheit er kannt wird, dies ist unabhängig davon, ob das rufende Endge rät eine Anzeigeeinheit hat, da die entsprechende Information in der Kommunikationsanlage CE nicht vorliegt.For example, if a call comes from a distant, possibly with a Display device equipped terminal via the global Network GN and the network connection unit TLU1 to the subscriber terminating unit SLU2, for which a call forwarding to the special len subscriber line unit SSLU1 is activated, results in the check by the switching control SC that as calling terminal is not a terminal with display unit is known, regardless of whether the calling endge advises a display unit because the corresponding information does not exist in the CE communication system.

Die Vermittlungssteuerung SC veranlaßt daher einen Verbin dungsaufbau zu dem an der Teilnehmeranschlußeinheit SLU7 an geschlossenen Vermittlungsterminal AT.The exchange control SC therefore initiates a connection connection structure to that on the subscriber line unit SLU7 closed operator terminal AT.

In einer besonders günstigen Ausgestaltung wird an der Anzei geeinheit DU des Vermittlungsterminals AT sowohl die der Teilnehmeranschlußeinheit SLU2 zugeordnete Anzeigeinformation als auch die der speziellen Teilnehmeranschlußeinheit SLU1 zugeordnete Anzeigeinformation angezeigt.In a particularly favorable embodiment, the display shows unit DU of the operator terminal AT both that of Display information assigned to subscriber line unit SLU2 as well as that of the special subscriber line unit SLU1 assigned display information is displayed.

Wenn von dem Endgerät CT6 ausgehend ein Ruf zu dem Endgerät CT2 veranlaßt wird, erkennt die Vermittlungssteuerung SC, daß das Endgerät CT6 keine Anzeigeeinheit enthält, wohl aber eine Audiowiedergabeeinrichtung AU. Daher wird in einem Ausfüh rungsbeispiel der Erfindung eine Anrufumleitung zu dem an der zweiten speziellen Teilnehmeranschlußeinheit SSLU2 ange schlossenen Ansageeinrichtung AIP vorgenommen, die ihrerseits eine Audioinformation wie z. B. "Teilnehmer nicht erreichbar" über die Koppeleinrichtung SW und die Teilnehmeranschlußein heit SLU6 zu dem rufenden Endgerät CT6 überträgt. Diese Au dioinformation wird dann mit der Audio-Wiedergabeeinrichtung AU des Endgerätes CT6 akustisch wiedergegeben.If a call originating from the terminal CT6 to the terminal Switching controller SC2 recognizes that the terminal device CT6 does not contain a display unit, but it does Audio playback device AU. Therefore, in an execution Example of the invention a call forwarding to the at the second special subscriber line unit SSLU2 closed announcement device made AIP, which in turn audio information such as B. "Participant not available" via the switching facility SW and the subscriber line unit SLU6 transmits to the calling terminal CT6. This Au dioinformation is then with the audio playback device AU of the CT6 terminal acoustically reproduced.

Claims

1. A method for call forwarding in a communication system with a network connection unit (TLU1, TLU2) for connecting the communication system to a communication network (GN), with a switching device (SU) including a Kop pelfeld (SW) and a switching controller (SC) for opening and Clearing connections and for realizing performance features, and with several communication terminals (CT1, CT2, CT3, CT4, CT5, CT6, AT), part of which has a display unit, characterized in that one for a communication terminal, for the the call forwarding feature is activated, incoming calls are diverted to a first subscriber line unit (SSLU1) and display information assigned to them is transmitted to the calling communication terminal (CT1, CT2, CT3, AT) if the calling communication terminal (CT1, CT2, CT3, AT) has a display unit (DU), and that the incoming call to another device (CT1, CT2, CT3, CT4, CT 5, CT6, AIP, AT, server) is redirected if the calling communication terminal (CT4, CT5, CT6) has no display unit.

2. The method according to claim 1, characterized, that the other device is an announcement device (AIP) for Playing audio information and that the audio is formation to the calling communication terminal (CT4, CT5, CT6) is transmitted.

3. The method according to claim 2, characterized by a call forwarding to the announcement device (AIP), if the switching control (SC) er knows that the calling communication terminal (CT4, CT5, CT6) an audio playback device (AU), but no display has unity.

4. The method according to claim 1, 2 or 3, characterized by a call forwarding to the other facility (CT1, CT2, CT3, CT4, CT5, CT6, AIP, AT, Server) if the attendant controller (SC) detects that the calling line unit the network line unit (TLU1, TLU2).