DE102021106320A1 - Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen - Google Patents

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Abstract

Die Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen, ist dadurch gekennzeichnet, dass die Hardware eine Infrarotschnittstelle (1) zum Empfang der Infrarotsignale einer externen TV-Fernbedienung, ein SIM-Modul (5) zum Versenden von Daten über das Handynetz, eine Schnittstellenmessschaltung (6) zur Anschlussdetektion eines externen Wiedergabegerätes, einen Minicomputer (4) einen Mikrocontroller mit einem Infrarotmanagement (3b) zum Empfang von Daten von der Infrarotschnittstelle (1) und zur Ausgabe von Daten an den Minicomputer (4), eine Videosignalumschaltung (7) zum Umschalten der Signalquelle an einem externen Fernsehgerät umfasst, wobei beim Einschalten des externen Fernsehgeräts die Videosignalumschaltung (7) die Signalquelle am Fernsehgerät umschaltet.Als Zeichnung für die Zusammenfassung wird Figur 1 vorgeschlagen.

Description

  • Die Erfindung betrifft eine Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen.
  • Aufgabe und Lösung der Erfindung
  • Aufgabe der Erfindung: Die Hardware soll die Qualität des Service in Hotels, durch Umfragen an den Fernsehgeräten in den jeweiligen Hotelzimmern, verbessern. Sie ermöglicht eine automatisierte Befragung der Gäste.
  • Diese Aufgabe wird bei einer Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen der eingangs genannten Art erfindungsgemäß dadurch gelöst, dass die Hardware
    • • eine Infrarotschnittstelle (1) zum Empfang der Infrarotsignale einer externen TV-Fernbedienung,
    • • ein SIM-Modul (5) zum Versenden von Daten über das Handynetz,
    • • eine Schnittstellenmessschaltung (6) zur Anschlussdetektion eines externen Wiedergabegerätes,
    • • einen Minicomputer (4)
    • • einen Mikrocontroller mit einem Infrarotmanagement (3b) zum Empfang von Daten von der Infrarotschnittstelle (1) und zur Ausgabe von Daten an den Minicomputer (4),
    • • eine Videosignalumschaltung (7) zum Umschalten der Signalquelle an einem externen Fernsehgerät
    umfasst, wobei beim Einschalten des externen Fernsehgeräts die Videosignalumschaltung (7) die Signalquelle am Fernsehgerät umschaltet.
  • Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sind in den Unteransprüchen angeführt.
  • So wird vorgeschlagen,
    • - dass die Hardware eine Anlernfunktion umfasst, um Infrarotfernbedienungen von unterschiedlichen Herstellern von Fernsehgeräten anlernen zu können,
    • - dass das Infrarotmanagement (3b) dazu ausgebildet ist, die unterschiedlichen Infrarotprotokolle zu dekodieren und die notwendigen Daten an den Minicomputer (4) zu senden, der diese abspeichert,
    • - dass die Hardware ein Powermanagement (3a) umfasst, welches dazu ausgebildet ist, das Hoch- und Herunterfahren des Minicomputers (4) zu regeln, um die Beschädigung des Dateisystems auf dem Minicomputer (4) zu vermeiden,
    • - dass die Hardware dazu ausgebildet ist, das Videosignal einmal hardwareseitig und einmal softwareseitig umzuschalten, und zwar in Abhängigkeit davon, ob das externe Fernsehgerät ein digitales Protokoll unterstützt oder nicht.
  • Ausführungsbeispiel
  • Im Folgenden wird ein Ausführungsbeispiel der Erfindung anhand einer Zeichnung näher beschrieben.
  • Die einzige Figur zeigt ein Blockschaltbild des Ausführungsbeispiels.
  • Aufbau und Arbeitsweise der Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen
  • Als Eingabegerät wird die Fernbedienung des Fernsehgerätes verwendet. Die erfindungsgemäße Hardware besitzt eine Infrarotschnittstelle 1, um die Infrarotsignale der TV-Fernbedienung empfangen zu können. Die Hardware besitzt eine Anlernfunktion, um Infrarotfernbedienungen von zahlreichen Herstellern von Fernsehgeräten anlernen zu können. Das Infrarotmanagement 3b dekodiert verschiedene Infrarotprotokolle und sendet die notwendigen Daten an den Minicomputer 4, der diese abspeichert. Das Powermanagement 3a regelt das Hoch- und Herunterfahren des Minicomputers 4, um die Beschädigung des Dateisystems auf dem Minicomputer 4 zu vermeiden.
  • Der Minicomputer 4 stellt eine Software bereit, in der die Kommunikation mit dem SIM-Modul 5 und die Steuerung der Videosignalumschaltung 7 implementiert ist. Die Software hat eine grafische Oberfläche, die zum Fernseher mittels eines Videosignals gesendet wird. Dadurch kann der Hotelgast am Fernsehgerät durch die Umfrageprozedur geleitet werden. Nachdem die Umfrage abgeschlossen wurde, werden die Umfragedaten an einen Server gesendet. Das Versenden der Daten erfolgt mittels eines SIM-Moduls 5, welches die Daten über das Handynetz verschickt.
  • Sobald das Fernsehgerät eingeschaltet wurde, wird das von der Hardware erkannt, welche die Signalquelle am Fernsehgerät umschaltet, sodass die grafische Oberfläche auf dem Bildschirm des TV-Gerätes erscheint. Die Detektion, ob das Fernsehgerät eingeschaltet wurde, wird hardware- und softwareseitig gemacht. Die hardwareseitige Detektion erfolgt über die Schnittstellenmessschaltung 6 und die softwareseitige Detektion wird über eine digitale TV-Schnittstelle, welche als Videosignalausgang 8 dient, gemacht. Die Schnittstellenmessschaltung 6 sendet ihre Messwerte an den Mikrocontroller des Power- und IR-Managements 3, um die Messwerte dort weiterverarbeiten zu können.
  • Die Umschaltung des Videosignals wird einmal hardwareseitig und einmal softwareseitig gemacht. Das ist abhängig davon, ob das Fernsehgerät ein digitales Protokoll unterstützt, damit die Software die Umschaltung des Videosignals bewerkstelligen kann. Sonst wird das Videosignal mit einem Hardwarebaustein umgeschaltet.
  • Bezugszeichenliste
    • 1
    IR-Empfänger
    2
    Spannungsversorgung
    3a
    Powermanagement (Mikrocontroller)
    3b
    Infrarotmanagement (Mikrocontroller)
    4
    Minicomputer
    5
    SIM-Modul
    6
    Schnittstellenmessschaltung (Anschlussdetektion eines externen Wiedergabegerätes)
    7
    Videosignalumschaltung
    8
    Videosignalausgang

Claims (5)

  1. Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen, dadurch gekennzeichnet, dass die Hardware eine Infrarotschnittstelle (1) zum Empfang der Infrarotsignale einer externen TV-Fernbedienung, ein SIM-Modul (5) zum Versenden von Daten über das Handynetz, eine Schnittstellenmessschaltung (6) zur Anschlussdetektion eines externen Wiedergabegerätes, einen Minicomputer (4) einen Mikrocontroller mit einem Infrarotmanagement (3b) zum Empfang von Daten von der Infrarotschnittstelle (1) und zur Ausgabe von Daten an den Minicomputer (4), eine Videosignalumschaltung (7) zum Umschalten der Signalquelle an einem externen Fernsehgerät umfasst, wobei beim Einschalten des externen Fernsehgeräts die Videosignalumschaltung (7) die Signalquelle am Fernsehgerät umschaltet.
  2. Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Hardware eine Anlernfunktion umfasst, um Infrarotfernbedienungen von unterschiedlichen Herstellern von Fernsehgeräten anlernen zu können.
  3. Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass das Infrarotmanagement (3b) dazu ausgebildet ist, die unterschiedlichen Infrarotprotokolle zu dekodieren und die notwendigen Daten an den Minicomputer (4) zu senden, der diese abspeichert.
  4. Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Hardware ein Powermanagement (3a) umfasst, welches dazu ausgebildet ist, das Hoch- und Herunterfahren des Minicomputers (4) zu regeln, um die Beschädigung des Dateisystems auf dem Minicomputer (4) zu vermeiden.
  5. Hardware zur automatisierten Befragung von Hotelgästen nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass die Hardware dazu ausgebildet ist, das Videosignal einmal hardwareseitig und einmal softwareseitig umzuschalten, und zwar in Abhängigkeit davon, ob das externe Fernsehgerät ein digitales Protokoll unterstützt oder nicht.
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