DE102018211258A1 - Process for the notification of motor vehicles in a fleet, and back-end device and system - Google Patents
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Abstract
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen (A1, A2, A3, A4, A5) einer Flotte (11), das die Schritte umfasst, dass durch eine Backendvorrichtung (12) Nutzerdaten (T6), welche zumindest eine Nachricht (N) und zumindest ein Auswahlkriterium umfassen, aus zumindest einer Bedieneinrichtung (13) empfangen werden; gemäß dem zumindest einen Auswahlkriterium aus der Flotte (11) zumindest ein Kraftfahrzeug (A1, A2, A3, A4, A5) ausgewählt wird; und an jedes ausgewählte Kraftfahrzeug (A1, A2, A5) Auskunftsdaten, welche die zumindest eine Nachricht (N) zum Anzeigen derselben umfassen, ausgesendet werden. The invention relates to a method for notifying motor vehicles (A1, A2, A3, A4, A5) of a fleet (11), which comprises the steps that user data (T6) containing at least one message (N) and comprise at least one selection criterion, are received from at least one operating device (13); at least one motor vehicle (A1, A2, A3, A4, A5) is selected from the fleet (11) in accordance with the at least one selection criterion; and to each selected motor vehicle (A1, A2, A5) information data comprising the at least one message (N) for displaying the same are sent.
Description
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte. Zu der Erfindung gehören auch eine Backendvorrichtung zur Durchführung des Verfahrens sowie ein System zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte.The invention relates to a method for notifying motor vehicles of a fleet. The invention also includes a backend device for carrying out the method and a system for notifying a fleet of motor vehicles.
Eine Benachrichtigung von Nutzern von Kraftfahrzeugen einer Flotte läuft hauptsächlich über separate Kommunikationskanäle wie beispielsweise E-Mail ab. Für die Benachrichtigung von Nutzern über einen separaten Kommunikationskanal müssen zusätzliche Informationen, beispielsweise E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer, hinterlegt sein. Allerdings ist die Benachrichtigung in diesem Fall an eine bestimmte Person, und nicht, wie häufig gewünscht, an ein Kraftfahrzeug der Flotte gekoppelt.Notification of users of motor vehicles in a fleet mainly takes place via separate communication channels, such as e-mail. Additional information, for example email address and / or telephone number, must be stored for the notification of users via a separate communication channel. In this case, however, the notification is linked to a specific person and not, as is often desired, to a motor vehicle in the fleet.
Aus der
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Der Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, eine Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte effizient in automatisierter Weise zu ermöglichen.The invention has for its object to enable notification of a fleet of vehicles efficiently in an automated manner.
Die Aufgabe wird durch die Gegenstände der unabhängigen Ansprüche gelöst. Vorteilhafte Weiterbildungen ergeben sich durch die abhängigen Ansprüche, die folgende Beschreibung sowie die einzige Figur.The object is solved by the subject matter of the independent claims. Advantageous further developments result from the dependent claims, the following description and the single figure.
Das bereitgestellte Verfahren dient zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte.The method provided is used to notify a fleet of motor vehicles.
Um anhand des Verfahrens automatisiert eine Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte zu ermöglichen, ist eine Backendvorrichtung vorgesehen. Das erfindungsgemäße Verfahren umfasst folgende Schritte: Durch die Backendvorrichtung können Nutzerdaten, welche zumindest eine Nachricht und zumindest ein Auswahlkriterium umfassen, aus zumindest einer Bedieneinrichtung empfangen werden. Dann kann gemäß dem zumindest einen Auswahlkriterium aus der Flotte zumindest ein Kraftfahrzeug ausgewählt werden. Des Weiteren können an jedes ausgewählte Kraftfahrzeug Auskunftsdaten, welche die zumindest eine Nachricht zum Ausgeben derselben umfassen, ausgesendet werden. Dabei kann in dem jeweiligen Kraftfahrzeug, das die Auskunftsdaten mit der zumindest einen Nachricht empfängt, die zumindest eine Nachricht ausgegeben werden. Die Ausgabe kann als Anzeige und/oder akustisch und/oder haptisch erfolgen. Das Verfahren hat den Vorteil, dass das Verfahren eine direkte Benachrichtigung von zumindest einem Kraftfahrzeug der Flotte unabhängig von einem bestimmten Kraftfahrzeugfahrer des Kraftfahrzeugs ermöglicht. Mit anderen Worten kann eine Benachrichtigung des betroffenen Kraftfahrzeugfahrers des Kraftfahrzeugs unabhängig von einem separaten Kommunikationskanal, beispielsweise E-Mail Adresse oder Telefonnummer eines Nutzers (z.B. Kraftfahrzeugfahrer), ermöglicht werden.A backend device is provided in order to enable automated notification of motor vehicles of a fleet using the method. The method according to the invention comprises the following steps: The back-end device can be used to receive user data, which comprise at least one message and at least one selection criterion, from at least one operating device. Then at least one motor vehicle can be selected from the fleet in accordance with the at least one selection criterion. In addition, information data comprising the at least one message for outputting the same can be sent to each selected motor vehicle. The at least one message can be output in the respective motor vehicle that receives the information data with the at least one message. The output can take place as a display and / or acoustically and / or haptically. The method has the advantage that the method enables direct notification of at least one motor vehicle of the fleet independently of a specific motor vehicle driver of the motor vehicle. In other words, notification of the motor vehicle driver of the motor vehicle concerned can be made possible independently of a separate communication channel, for example the e-mail address or telephone number of a user (for example motor vehicle driver).
Als Kraftfahrzeuge können Kraftwagen und/oder Transporter und/oder Lastwagen verwendet werden, solange sie mit einer geeigneten drahtlosen Fahrzeugkommunikationseinrichtung ausgerüstet sind, um mit der Backendvorrichtung zu kommunizieren, insbesondere die Auskunftsdaten zu empfangen. Des Weiteren können beliebige Fahrzeuge, die in einer Flotte betrieben werden, verwendet werden, zum Beispiel Wasserfahrzeuge, Flugzeuge, Flugkapseln oder ähnliche.Motor vehicles and / or vans and / or trucks can be used as motor vehicles as long as they are equipped with a suitable wireless vehicle communication device in order to communicate with the back-end device, in particular to receive the information data. Furthermore, any vehicles that are operated in a fleet can be used, for example watercraft, airplanes, flight capsules or the like.
Die Backendvorrichtung kann als eine Servereinrichtung und/oder eine Datenwolke (auch als „Data-Cloud“ oder „Cloud-Server“ bezeichnet) ausgebildet sein. Die Backendvorrichtung kann eine digitale Datenspeichereinheit umfassen, welche zumindest eine Fahrzeugdatenbank von Kraftfahrzeugen einer Flotte beinhaltet. Die Backendvorrichtung kann eine Kommunikationseinrichtung umfassen, welche mit der Bedieneinrichtung und auch mit den jeweiligen Fahrzeugkommunikationseinrichtungen der Kraftfahrzeuge der Flotte kommunizieren kann. Ferner kann die Backendvorrichtung eine Nachricht beziehungsweise Daten von der Bedieneinrichtung und/oder von der jeweiligen Fahrzeugkommunikationseinrichtung der Kraftfahrzeuge der Flotte empfangen und/oder an diese senden. Des Weiteren kann die Backendvorrichtung eine Prozessoreinrichtung umfassen, welche zum Beispiel einen Mikroprozessor und/oder einen anwendungsspezifischen Schaltkreis (ASIC) aufweisen kann. Die Prozessoreinrichtung kann ein oder mehrere Softwareprogramme betreiben, beispielsweise ein erstes Softwareprogramm, um die Kommunikationseinrichtung zu betreiben und/oder ein zweites Softwareprogramm, welches zur Datenverwaltung ausgebildet ist, um die gemäß dem Auswahlkriterium betreffenden Kraftfahrzeuge aus der zumindest einen Fahrzeugdatenbank auszuwählen.The backend device can be designed as a server device and / or a data cloud (also referred to as “data cloud” or “cloud server”). The backend device can comprise a digital data storage unit which contains at least one vehicle database of motor vehicles of a fleet. The backend device can comprise a communication device which can communicate with the operating device and also with the respective vehicle communication devices of the motor vehicles of the fleet. Furthermore, the backend device can receive and / or send a message or data from the operating device and / or from the respective vehicle communication device of the motor vehicles of the fleet. Furthermore, the backend device can comprise a processor device, which can have, for example, a microprocessor and / or an application-specific circuit (ASIC). The processor device can operate one or more software programs, for example a first software program to operate the communication device and / or a second software program which is used for Data management is designed to select the motor vehicles relating to the selection criterion from the at least one vehicle database.
Ein Nutzer, beispielsweise ein Flottenmanager, kann mittels der Bedieneinrichtung, die Nutzerdaten, welche eine Nachricht und ein Auswahlkriterium umfassen, an die Backendvorrichtung schicken. Die Bedieneinrichtung kann hierzu beispielsweise durch ein Smartphone oder einen Rechner oder einen Laptop gebildet sein, um nur Beispiele zu nennen. Die Nachricht kann eine elektronische Nachricht sein, welche in Form eines Textes und/oder einer Graphik und/oder einer Sprachaufnahme ausgebildet sein kann. Beispiele sind E-Mail, SMS (Short Messaging Services) und MMS (Multimedia Messaging Services). Die dargestellte Nachricht kann unter Verwendung von HTML oder XML bereitgestellt sein. Des Weiteren kann die Nachricht als eine Sprachnachricht und/oder teilweise als eine Sprachnachricht ausgebildet sein.A user, for example a fleet manager, can use the operating device to send the user data, which comprise a message and a selection criterion, to the back-end device. For this purpose, the operating device can be formed, for example, by a smartphone or a computer or a laptop, to name just a few examples. The message can be an electronic message, which can be in the form of a text and / or a graphic and / or a voice recording. Examples are e-mail, SMS (Short Messaging Services) and MMS (Multimedia Messaging Services). The message shown can be provided using HTML or XML. Furthermore, the message can be designed as a voice message and / or partially as a voice message.
Das Auswahlkriterium kann bestimmte Fahrzeugeigenschaften des auszuwählenden Kraftfahrzeugs umfassen, zum Beispiel die Marke, das Modell, das Modelljahr und die Ausstattungsvariante. Das Auswahlkriterium kann auch bestimmte Fahrzeugdaten jedes auszuwählenden Kraftfahrzeugs umfassen, welche eine Information über einen bestimmten Fahrzeugzustand des Kraftfahrzeugs und/oder Betriebsdaten des Kraftfahrzeugs der Flotte geben, zum Beispiel einer verbleibenden Ölvorratsdauer, Kraftfahrzeuge der Flotte mit Sommerreifen, eine Bereichsangabe für Geokoordinaten (z.B. GPS-Koordinaten). Das Auswahlkriterium kann auch fahrerspezifisch sein, beispielsweise eine Nutzung als Firmenwagen oder ein Minderjähriger mit Führerschein.The selection criterion can include certain vehicle properties of the motor vehicle to be selected, for example the brand, the model, the model year and the equipment variant. The selection criterion can also include specific vehicle data of each motor vehicle to be selected, which provide information about a specific vehicle state of the motor vehicle and / or operating data of the motor vehicle of the fleet, for example a remaining oil supply duration, motor vehicles of the fleet with summer tires, an area specification for geocoordinates (for example GPS coordinates). The selection criterion can also be driver-specific, for example use as a company car or a minor with a driver's license.
Zum Beispiel kann also ein Flottenmanager einer Car-Sharing-Firma an einem Zeitpunkt im Fall eines bevorstehenden Schneefalls im Winter in einem bestimmten Gebiet an alle diejenigen Kraftfahrzeuge der Flotte, die die Auswahlkriterien „Sommerbereifung“ und „Aufenthalt in dem Gebiet“ erfüllen, eine Nachricht mit einem Hinweis, dass die Reifen gewechselt werden sollen, senden. Um dies zu erreichen kann der Flottenmanager an dem Zeitpunkt, zum Beispiel vierundzwanzig Stunden vor dem Schneefall, entsprechende Nutzerdaten (Nachricht und Auswahlkriterium) an die Backendvorrichtung senden.For example, a fleet manager of a car-sharing company can send a message to all those vehicles in the fleet that meet the selection criteria “summer tires” and “stay in the area” at a point in time in the event of upcoming snowfall in a certain area with a note that the tires should be changed. To achieve this, the fleet manager can send corresponding user data (message and selection criterion) to the back-end device at the time, for example twenty-four hours before the snowfall.
Die Nutzerdaten können die Nachricht beziehungsweise eine Textnachricht z.B. „Bitte wechseln Sie Ihre Sommerreifen wegen der Gefahr des Schneefalls“, und zwei Auswahlkriterien umfassen. Das erste Auswahlkriterium kann zum Beispiel an alle diejenigen Kraftfahrzeuge der Flotte mit Sommerreifen gerichtet sein und das zweite Auswahlkriterium kann eine Gebietsdefinition des Gebiets sein, zum Beispiel GPS-Koordinaten von zwei Punkten, durch welche ein Kreis beschrieben wird, welcher das Gebiet mit Schneefall darstellt, wobei ein erster Punkt der zwei Punkten ein Mittelpunkt des Kreises darstellen kann und der zweite Punkt einen weiteren Punkt auf Umkreis darstellten kann. Mit anderen Worten können gemäß dem zweiten Auswahlkriterium alle Kraftfahrzeuge der Flotte ausgewählt werden, die zu dem aktuellen Zeitpunkt in dem bestimmten Gebiet sich befinden.The user data can be the message or a text message e.g. "Please change your summer tires because of the risk of snowfall", and include two selection criteria. For example, the first selection criterion can be directed to all those vehicles in the fleet with summer tires and the second selection criterion can be an area definition of the area, for example GPS coordinates of two points, through which a circle is described which represents the area with snowfall, where a first point of the two points can represent a center point of the circle and the second point can represent a further point on the circumference. In other words, according to the second selection criterion, all motor vehicles of the fleet that are currently in the specific area can be selected.
Zu diesem Zeitpunkt kann die Backendvorrichtung mittels der Kommunikationseinrichtung die Nutzerdaten aus der Bedieneinrichtung empfangen und aus der Fahrzeugdatenbank mittels der Prozessoreinrichtung zumindest ein Kraftfahrzeug aus der Flotte auswählen. Das heißt, dass alle Kraftfahrzeuge der Flotte, welche mit Sommerreifen ausgestattet sind und sich zu diesem Zeitpunkt in dem bestimmten Gebiet finden, ausgewählt werden. Daraufhin kann die Backendvorrichtung mittels der Kommunikationseinrichtung an jedes ausgewählte Kraftfahrzeug Auskunftsdaten, welche die Nachricht „Bitte wechseln Sie Ihre Sommerreifen wegen der Gefahr des Schneefalls“ umfassen, zum Anzeigen derselben drahtlos aussenden. In dem jeweiligen Kraftfahrzeug, das die Auskunftsdaten mit der Nachricht empfängt, kann die Nachricht mittels einer Fahrzeugbedieneinrichtung beispielsweise eines Infotainmentsystems dem Kraftfahrzeugfahrer angezeigt werden. Ferner kann der Kraftfahrzeugfahrer mittels einer Sprachenachricht informiert werden.At this point in time, the back-end device can receive the user data from the operating device using the communication device and select at least one motor vehicle from the fleet from the vehicle database using the processor device. This means that all vehicles in the fleet that are equipped with summer tires and are currently in the specified area are selected. The back-end device can then use the communication device to send information to the selected motor vehicle, which includes the message “Please change your summer tires because of the risk of snowfall,” to display the data wirelessly. In the respective motor vehicle that receives the information data with the message, the message can be displayed to the motor vehicle driver by means of a vehicle operating device, for example an infotainment system. The motor vehicle driver can also be informed by means of a voice message.
Zu der Erfindung gehören Weiterbildungen, durch deren Merkmale sich zusätzliche Vorteile ergeben.The invention includes further developments, the features of which result in additional advantages.
Gemäß einer Ausführungsform kann das zumindest eine Auswahlkriterium jeweils zumindest eine vorbestimmte Eigenschaft der Kraftfahrzeuge angeben. Zum Beispiel können Kraftfahrzeuge der Flotte mit weniger als 30% verbleibender Ölvorratsdauer, Kraftfahrzeuge der Flotte mit Sommerreifen, Kraftfahrzeuge der Flotte, die sich an einem Zeitpunkt in einem bestimmten Gebiet befinden und/oder befinden werden, durch ein jeweiliges Auswahlkriterium identifiziert werden. Dies hat den Vorteil, dass der Flottenmanager durch einen einfachen Befehl eine Benachrichtigung, insbesondere eine Flottenbenachrichtigung, direkt und/oder nur an die bestimmten Kraftfahrzeuge unabhängig von den Nutzern der jeweiligen Kraftfahrzeuge zustellen kann. Mögliche Inhalte der Flottenbenachrichtigung können zum Beispiel Einschränkungen im Service, spezielle Angebote (z.B. billiger Tanken bei Anbieter X), einen Hinweis auf eine Gefahrensituation (z.B. einen Sturm), ein besonderer Anlass(z.B. Streik, Feiertag) sein.According to one embodiment, the at least one selection criterion can each specify at least one predetermined property of the motor vehicles. For example, vehicles of the fleet with less than 30% remaining oil supply, vehicles of the fleet with summer tires, vehicles of the fleet that are and / or will be in a specific area at a time can be identified by a respective selection criterion. This has the advantage that the fleet manager can send a notification, in particular a fleet notification, directly and / or only to the specific motor vehicles independently of the users of the respective motor vehicles by means of a simple command. Possible contents of the fleet notification can be, for example, restrictions in the service, special offers (e.g. cheaper refueling with provider X), an indication of a dangerous situation (e.g. a storm), a special occasion (e.g. strike, holiday).
Gemäß einer Ausführungsform kann das Auswahlkriterium persönliche Daten zumindest eines Kraftfahrzeugfahrers vorgeben. Des Weiteren kann durch die Backendvorrichtung ermittelt werden, in welchem der Kraftfahrzeuge der jeweilige Kraftfahrzeugfahrer sich aktuell und/oder zukünftig befindet. Mit anderen Worten kann der Flottenmanager, falls eine nutzerindividuelle oder kraftfahrzeugfahrerindividuelle Benachrichtigung oder Bestätigung der Benachrichtigung gewünscht sein sollte, Nutzerdaten mit einer persönlichen Nachricht an einen bestimmten Kraftfahrzeugfahrer senden. Dies ist dadurch ermöglicht, dass der Flottenmanager die Nutzerdaten umfassend eine persönliche Nachricht und als Auswahlkriterium persönliche Daten des bestimmten Kraftfahrzeugfahrers an die Backendvorrichtung sendet. Die persönlichen Daten des Kraftfahrzeugfahrers, beispielsweise E-Mail Adresse und/oder Telefonnummer und/oder Namen des bestimmten Kraftfahrzeugfahrers, können in einer Kundendatenbank in der Datenspeichereinheit gespeichert werden. Die Backendvorrichtung kann mittels der Prozessoreinrichtung das bestimmte Kraftfahrzeug, in dem der bestimmte Kraftfahrzeugfahrer sich aktuell befindet und/oder zukünftig befindet, mittels Durchsuchens der beschriebenen Fahrzeugdatenbank und der Kundendatenbank ermitteln. In der Fahrzeugdatenbank können Fahrzeug-Identifizierungsnummern oder „vehicle identification number“ (VIN) aller Kraftfahrzeuge der Flotte gespeichert werden. Sobald das relevante Kraftfahrzeug, in welchem der jeweilige Kraftfahrzeugfahrer sich aktuell und/oder zukünftig befindet, ermittelt wird, wird dann die persönliche Nachricht mittels der Kommunikationseinrichtung an das relevante Kraftfahrzeug drahtlos gesendet. According to one embodiment, the selection criterion can specify personal data for at least one motor vehicle driver. Furthermore, the back-end device can determine in which of the motor vehicles the respective motor vehicle driver is currently and / or in the future. In other words, if a user-specific or motor vehicle driver-specific notification or confirmation of the notification should be desired, the fleet manager can send user data with a personal message to a specific motor vehicle driver. This is made possible by the fact that the fleet manager sends the user data comprehensively to the back-end device, including a personal message and, as a selection criterion, personal data of the particular motor vehicle driver. The personal data of the motor vehicle driver, for example email address and / or telephone number and / or name of the specific motor vehicle driver, can be stored in a customer database in the data storage unit. The back-end device can use the processor device to determine the specific motor vehicle in which the specific motor vehicle driver is currently and / or will be in the future by searching the described vehicle database and the customer database. Vehicle identification numbers or “vehicle identification numbers” (VINs) of all vehicles in the fleet can be stored in the vehicle database. As soon as the relevant motor vehicle in which the respective motor vehicle driver is currently and / or in the future is determined, the personal message is then sent wirelessly to the relevant motor vehicle by means of the communication device.
In welchem Kraftfahrzeug sich ein bestimmter Kraftfahrzeugfahrer befindet kann zum Beispiel daran erkannt werden, mit welchem Fahrzeugschlüssel das Kraftfahrzeug entriegelt und/oder gestartet wurde. Ein Fahrzeugschlüssel kann an einer Schlüsselnummer elektronisch erkannt werden und jede Schlüsselnummer kann einem Kraftfahrzeugfahrer zugeordnet sein.The motor vehicle in which a specific motor vehicle driver is located can be recognized, for example, by the vehicle key with which the motor vehicle was unlocked and / or started. A vehicle key can be recognized electronically by a key number and each key number can be assigned to a motor vehicle driver.
Zum Beispiel kann ein Kraftfahrzeugfahrer zusätzlich oder alternativ für seine Fahrt ein Kraftfahrzeug der Flotte durch eine Anmeldung in einem Flottenportal, beispielsweise eine Internet-Website einer Car-Sharing Firma, buchen. In dem Flottenportal kann ein Benutzername dem Kraftfahrzeugfahrer zugeordnet sein. Ferner können zusätzliche persönliche Daten des Kraftfahrzeugfahrers, beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Namen, zum Anmeldung benutzt werden. Der Kraftfahrzeugfahrer kann Anmeldungsdaten, welche eine Fahrtroute, eine Startzeit umfassen mittels einer Nutzerbedieneinrichtung, beispielsweise mittels eines Smartphones oder eines Laptops, angeben. Die Anmeldungsdaten können an die Backendvorrichtung gesendet werden. Sobald die Backendvorrichtung die Anmeldungsdaten empfängt, können diese Anmeldungsdaten in der Kundendatenbank gespeichert werden. Demzufolge kann die Prozessoreinrichtung zumindest ein verfügbares geeignetes Kraftfahrzeug aus der Fahrzeugdatenbank auswählen.For example, a motor vehicle driver can additionally or alternatively book a motor vehicle of the fleet for his journey by registering in a fleet portal, for example an Internet website of a car sharing company. A user name can be assigned to the motor vehicle driver in the fleet portal. Additional personal data of the motor vehicle driver, for example email address, telephone number, name, can also be used for registration. The motor vehicle driver can specify registration data which include a route, a start time by means of a user control device, for example by means of a smartphone or a laptop. The registration data can be sent to the backend device. As soon as the back-end device receives the registration data, these registration data can be stored in the customer database. Accordingly, the processor device can select at least one available suitable motor vehicle from the vehicle database.
Falls ein relevantes Kraftfahrzeug für den Kraftfahrzeugfahrer verfügbar ist, dann werden Kraftfahrzeugdaten an den Kraftfahrzeugfahrer mittels der Kommunikationseinrichtung gesendet. Der Kraftfahrzeugfahrer kann nach dem Empfang der Kraftfahrzeugdaten das Kraftfahrzeug für seine Fahrt durch eine Bestätigung buchen. Somit werden Bestätigungsdaten an die Backendvorrichtung gesendet und die Fahrzeug-Identifizierungsnummer des Kraftfahrzeugs wird aus der Fahrzeugdatenbank der Anmeldungsdaten von der Kundendatenbank zugeordnet und gespeichert. Wenn dann der Flottenmanager Nutzerdaten mit einer persönlichen Nachricht an diesen Kraftfahrzeugfahrer senden möchte, kann der Flottenmanager an einem Zeitpunkt die Nutzerdaten mit der persönlichen Nachricht und als das Auswahlkriterium beispielsweise den Namen des Kraftfahrzeugfahrers an die Backendvorrichtung senden.If a relevant motor vehicle is available for the motor vehicle driver, then motor vehicle data are sent to the motor vehicle driver by means of the communication device. After receiving the motor vehicle data, the motor vehicle driver can book the motor vehicle for his journey by means of a confirmation. Confirmation data are thus sent to the back-end device and the vehicle identification number of the motor vehicle is assigned from the vehicle database to the registration data from the customer database and stored. If the fleet manager then wants to send user data with a personal message to this motor vehicle driver, the fleet manager can at one point in time send the user data with the personal message and, as the selection criterion, the name of the motor vehicle driver to the back-end device.
Zu diesem Zeitpunkt kann die Prozessoreinrichtung anhand des Namens den zugeordneten Kraftfahrzeugfahrer und das dem Kraftfahrzeugfahrer zugeordnete Kraftfahrzeug aus der Fahrzeugdatenbank und der Kundendatenbank finden. Des Weiteren kann die Kommunikationseinrichtung Auskunftsdaten mit der persönlichen Nachricht an den relevanten Kraftfahrzeugfahrer senden, beispielsweise an sein Smartphone oder an das Infotainmentsystem des Kraftfahrzeugs, falls der Kraftfahrzeugfahrer sich zu diesem Zeitpunkt im Kraftfahrzeug befindet.At this time, the processor device can use the name to find the assigned motor vehicle driver and the motor vehicle assigned to the motor vehicle driver from the vehicle database and the customer database. Furthermore, the communication device can send information data with the personal message to the relevant motor vehicle driver, for example to his smartphone or to the infotainment system of the motor vehicle, if the motor vehicle driver is currently in the motor vehicle.
Vorzugsweise kann ermittelt werden, in welchem der Kraftfahrzeuge der jeweilige Kraftfahrzeugfahrer sich aktuell und/oder zukünftig befindet, indem ermittelt wird, in welchem Kraftfahrzeug der Kraftfahrzeugfahrer aktuell angemeldet ist und/oder welche Termindaten und/oder Navigationsplanungsdaten des Kraftfahrzeugfahrers und/oder des Kraftfahrzeugs auf eine Benutzung einer der Kraftfahrzeuge hinweisen. Dadurch kann eine effizientere und rechtzeitige Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen ermöglicht werden.It can preferably be determined in which of the motor vehicles the respective motor vehicle driver is currently and / or in the future by determining in which motor vehicle the motor vehicle driver is currently registered and / or which appointment data and / or navigation planning data of the motor vehicle driver and / or of the motor vehicle is on a Advise the use of one of the motor vehicles. This enables a more efficient and timely notification of motor vehicles.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform kann vor dem Empfangen des Auswahlkriteriums durch die Backendvorrichtung eine Liste der Kraftfahrzeuge der Flotte an die zumindest eine Bedieneinrichtung ausgesendet werden. Des Weiteren umfasst dann das durch die Backendvorrichtung empfangene Auswahlkriterium, dass zumindest ein auszuwählendes Kraftfahrzeug aus der Liste angegeben ist. Mit anderen Worten kann vor einem Zeitpunkt, an welchem der Flottenmanager Nutzerdaten mit einer Nachricht und einem Auswahlkriterium an die Backendvorrichtung sendet, die Bedieneinrichtung Listendaten mit einer Liste der Kraftfahrzeuge der Flotte empfangen. Die Listendaten können durch die Backendvorrichtung an den Flottenmanager beziehungsweise an die Bedieneinrichtung gesendet werden. Die Liste kann alle Kraftfahrzeuge angeben. Die Liste kann alternativ dazu zum Beispiel eine Liste der Kraftfahrzeuge der Flotte sein, welche aktuell in Betrieb sind und/oder nach einer vorbestimmten Zeitdauer in Betrieb sein werden. Ein Betriebszustand der jeweiligen Kraftfahrzeuge der Flotte kann beispielsweise anhand der Anmeldungsdaten und/oder Navigationsplanungsdaten ermittelt werden. Mittels der jeweiligen Bedieneinrichtung kann der Flottenmanager dann aus den empfangenen Listendaten mit der Liste bestimmte Kraftfahrzeuge auswählen, denen er die Nachricht zustellen möchte. Es ist ferner denkbar, dass der Flottenmanager mittels der Bedieneinrichtung zu einem Zeitpunkt erste Nutzerdaten, welche ein erstes Auswahlkriterium umfassen, zum Beispiel Kraftfahrzeuge mit Sommerreifen, an die Backendvorrichtung sendet. Gemäß dem ersten Auswahlkriterium ermittelt die Backendvorrichtung Listendaten mit einer ersten Liste der Kraftfahrzeuge der Flotte, zum Beispiel die Fahrzeug-Identifizierungsnummer der jeweiligen relevanten Kraftfahrzeuge, welche das erste Auswahlkriterium erfüllen, und schickt die demensprechende erste Liste an die Bedieneinrichtung. Danach kann mittels der jeweiligen Bedieneinrichtung aus der ersten Liste zumindest eines der aufgelisteten Kraftfahrzeuge ausgewählt werden, woraus sich eines zweites Auswahlkriterium ergibt, das die Auswahl weiter einschränken kann.According to a further embodiment, a list of the motor vehicles of the fleet can be sent to the at least one operating device before the back-end device receives the selection criterion. Furthermore, the selection criterion received by the back-end device then includes that at least one motor vehicle to be selected is specified from the list. In other words, before a point in time at which the fleet manager uses user data sends a message and a selection criterion to the back-end device, the operating device receives list data with a list of the motor vehicles of the fleet. The list data can be sent by the backend device to the fleet manager or to the operating device. The list can indicate all motor vehicles. Alternatively, the list can, for example, be a list of the vehicles in the fleet that are currently in operation and / or will be in operation after a predetermined period of time. An operating state of the respective motor vehicles in the fleet can be determined, for example, on the basis of the registration data and / or navigation planning data. Using the respective operating device, the fleet manager can then use the list with the list data to select certain motor vehicles to which he wants to deliver the message. It is also conceivable that the fleet manager uses the operating device to send first user data, which include a first selection criterion, for example motor vehicles with summer tires, to the back-end device at a point in time. According to the first selection criterion, the back-end device determines list data with a first list of the vehicles in the fleet, for example the vehicle identification number of the relevant motor vehicles that meet the first selection criterion, and sends the corresponding first list to the operating device. Then at least one of the listed motor vehicles can be selected from the first list by means of the respective operating device, which results in a second selection criterion which can further restrict the selection.
Demnach kann die jeweilige Bedieneinrichtung zweite Nutzerdaten an die Backendvorrichtung senden. Die zweiten Nutzerdaten können eine Nachricht und die zweite Liste als ein zweites Auswahlkriterium dienen. Sobald die Backendvorrichtung die zweiten Nutzerdaten empfängt, kann die Backendvorrichtung Auskunftsdaten mit der Nachricht an die jeweiligen relevanten Kraftfahrzeuge der Flotte gemäß dem zweiten Auswahlkriterium senden.Accordingly, the respective operating device can send second user data to the back-end device. The second user data can serve as a message and the second list as a second selection criterion. As soon as the back-end device receives the second user data, the back-end device can send information data with the message to the relevant relevant motor vehicles of the fleet according to the second selection criterion.
Gemäß einer weiteren Ausführungsform kann durch die Backendvorrichtung eine jeweilige Empfangsbestätigung der Auskunftsdaten mit der zumindest einen Nachricht aus dem zumindest einen ausgewählten Kraftfahrzeug empfangen werden. Des Weiteren kann in der Backendvorrichtung überprüft werden, ob alle ausgewählten Kraftfahrzeuge den Empfang der Auskunftsdaten mit der zumindest einen Nachricht bestätigt haben. Dies kann an die zumindest eine Bedieneinrichtung signalisiert werden. Dadurch ist sichergestellt, dass die Auskunftsdaten von allen ausgewählten Kraftfahrzeugen empfangen worden sind. Falls nicht, dann kann die Backendvorrichtung die Ankunftsdaten ein zweites Mal oder mehrmals wegen der Empfangsbestätigung an die relevanten Kraftfahrzeuge, welche die Empfangsbestätigung nicht gesendet haben, aussenden. Somit können die Ankunftsdaten zuverlässig von dem relevanten Kraftfahrzeug zugestellt werden. Hierdurch wird es ermöglicht, dass ein zweites oder mehrmaliges Senden der Auskunftsdaten wegen der fehlenden oder ausbleibenden Empfangsbestätigung an die relevanten Kraftfahrzeuge, welche die Empfangsbestätigung noch nicht gesendet haben, durch die Backendvorrichtung automatisiert gewährleistet wird, bis es durch die Backendvorrichtung erkannt oder verifiziert ist, dass alle ausgewählten Kraftfahrzeuge den Empfang der Auskunftsdaten bestätigt haben. Demnach kann die Backendvorrichtung z.B. ein Gesamtempfangsbestätigungssignal an die Bedieneinrichtung des Flottenmanagers senden. Das Gesamtempfangsbestätigungssignal enthält Informationen, dass die alle ausgewählten Kraftfahrzeuge den Empfang der Auskunftsdaten bestätigt haben.According to a further embodiment, the back-end device can receive a respective confirmation of receipt of the information data with the at least one message from the at least one selected motor vehicle. Furthermore, it can be checked in the back-end device whether all selected motor vehicles have confirmed the receipt of the information data with the at least one message. This can be signaled to the at least one operating device. This ensures that the information data has been received from all selected motor vehicles. If not, then the back-end device can send the arrival data a second time or several times to the relevant motor vehicles which have not sent the confirmation of receipt. The arrival data can thus be reliably delivered by the relevant motor vehicle. This makes it possible for the backend device to automatically ensure that the information data is sent a second or more times because of the missing or missing acknowledgment of receipt to the relevant motor vehicles, which have not yet sent the acknowledgment of receipt, until the backend device has recognized or verified that all selected motor vehicles have confirmed receipt of the information data. Accordingly, the backend device can e.g. send an overall receipt confirmation signal to the operating device of the fleet manager. The overall receipt confirmation signal contains information that the selected motor vehicles have confirmed receipt of the information data.
Vorzugsweise kann durch die Backendvorrichtung eine jeweilige Lesebestätigung eines Kraftfahrzeugfahrers aus dem zumindest einen ausgewählten Kraftfahrzeug empfangen werden. Des Weiteren kann in der Backendvorrichtung überprüft werden, ob alle ausgewählten Kraftfahrzeuge die jeweilige Lesebestätigung gesendet haben. Dies kann an die zumindest eine Bedieneinrichtung signalisiert werden. Dadurch kann sichergestellt werden, dass die Nachricht von allen Kraftfahrzeugfahrern der jeweiligen ausgewählten Kraftfahrzeuge gelesen worden ist. Falls zumindest eine Lesebestätigung ausbleibt, dann kann eine einmalige oder mehrmalige Erinnerung wegen der Lesebestätigung der Nachricht an die relevanten Kraftfahrzeuge, welche die Lesebestätigung nicht gesendet haben, durch die Backendvorrichtung gesendet werden, bis es durch die Backendvorrichtung erkannt oder verifiziert wird, dass alle ausgewählten Kraftfahrzeuge die jeweilige Lesebestätigung an die Backendvorrichtung gesendet haben. Die einmalige oder mehrmalige Erinnerung kann mittels Erinnerungsdaten, welche eine Textnachricht und/oder eine Sprachnachricht umfassen, ermöglicht werden. Demnach kann die Backendvorrichtung zum Beispiel ein Gesamtlesebestätigungssignal an die jeweilige Bedieneinrichtung senden. Das Gesamtlesebestätigungssignal enthält Informationen, dass alle ausgewählten Kraftfahrzeuge die jeweilige Lesebestätigung an die Backendvorrichtung gesendet haben.The back-end device can preferably receive a respective read confirmation from a motor vehicle driver from the at least one selected motor vehicle. Furthermore, it can be checked in the backend device whether all selected motor vehicles have sent the respective read confirmation. This can be signaled to the at least one operating device. This can ensure that the message has been read by all motor vehicle drivers of the selected motor vehicles. If at least one read confirmation is missing, then a single or multiple reminder due to the read confirmation of the message to the relevant motor vehicles that did not send the read confirmation can be sent by the backend device until the backend device recognizes or verifies that all selected motor vehicles have sent the respective read confirmation to the backend device. The one-time or multiple reminder can be made possible by means of reminder data, which include a text message and / or a voice message. Accordingly, the backend device can, for example, send an overall read confirmation signal to the respective operating device. The overall read confirmation signal contains information that all selected motor vehicles have sent the respective read confirmation to the back-end device.
Ferner betrifft die Erfindung eine Backendvorrichtung mit einer Prozesseinrichtung, die dazu eingerichtet ist, ein Verfahren nach einem der Merkmale der beschriebenen Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Verfahrens durchzuführen.Furthermore, the invention relates to a back-end device with a process device, which is set up to carry out a method according to one of the features of the described embodiments of the method according to the invention.
Ferner betrifft die Erfindung ein System zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte, wobei das System zumindest eine Bedieneinrichtung, eine Backendvorrichtung und Kraftfahrzeuge der Flotte umfasst.The invention further relates to a system for notifying motor vehicles of a fleet, the system comprising at least one operating device, a back-end device and motor vehicles of the fleet.
Die Erfindung umfasst auch die Kombinationen der Merkmale der beschriebenen Ausführungsformen.The invention also includes combinations of the features of the described embodiments.
Im Folgenden ist ein Ausführungsbeispiel der Erfindung beschrieben. Hierzu zeigt die einzige Figur (Fig.) eine schematische Darstellung einer Ausführungsform eines Systems zur Benachrichtigung von Kraftfahrzeugen einer Flotte.An exemplary embodiment of the invention is described below. For this purpose, the single figure (FIG.) Shows a schematic representation of an embodiment of a system for notifying motor vehicles of a fleet.
Bei den im Folgenden erläuterten Ausführungsbeispielen handelt es sich um bevorzugten Ausführungsformen der Erfindung. Bei den Ausführungsbeispielen stellen die beschriebenen Komponenten der Ausführungsform jeweils einzelne, unabhängig voneinander zu betrachtende Merkmale der Erfindung dar, welche die Erfindung jeweils auch unabhängig voneinander weiterbilden und damit auch einzeln oder in einer anderen als der gezeigten Kombination als Bestandteil der Erfindung anzusehen sind. Des Weiteren sind die beschriebenen Ausführungsformen auch durch weitere der bereits beschriebenen Merkmale der Erfindung ergänzbar.The exemplary embodiments explained below are preferred embodiments of the invention. In the exemplary embodiments, the described components of the embodiment each represent individual features of the invention that are to be considered independently of one another, which also further develop the invention independently of one another and are therefore also to be regarded individually or in a combination other than the one shown as part of the invention. Furthermore, the described embodiments can also be supplemented by further features of the invention that have already been described.
In der einzigen Figur bezeichnen gleiche Bezugszeichen jeweils funktionsgleiche Elemente.In the single figure, the same reference numerals designate elements that have the same function.
Die einzige Figur zeigt eine Ausführungsform eines Systems
Der Flottenmanager
Ein Kraftfahrzeugfahrer
Die Backendvorrichtung
Der Kraftfahrzeugfahrer
Zu einem Zeitpunkt kann sich der Kraftfahrzeugfahrer
In der in der Figur veranschaulichten Ausführungsform sind insgesamt fünf Kraftfahrzeuge der Flotte
Gemäß der Figur können sich an einem Zeitpunkt insgesamt fünf Kraftfahrzeugfahrer
Des Weiteren können Anwendungsdaten
Die Kommunikationseinrichtung
Zu dem Zeitpunkt kann der Flottenmanager
In der Figur ist zu sehen, dass der Flottenmanager
Ferner ist in der Figur zu sehen, dass die Kraftfahrzeuge
Falls der Flottenmanager
Die Nutzerdaten
Zu diesem Zeitpunkt empfängt die Backendvorrichtung
Gemäß dem ersten Auswahlkriterium können die Kraftfahrzeuge
Nach dem Empfang der Auskunftsdaten
Die Kommunikationseinrichtung
Des Weiteren können die Kraftfahrzeugfahrer
Durch die Bespiele ist gezeigt, wie durch die Erfindung ein Verfahren zur Benachrichtigung von Flottenfahrzeugen bereitgestellt werden kann.The examples show how a method for notifying fleet vehicles can be provided by the invention.
ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG QUOTES INCLUDE IN THE DESCRIPTION
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Zitierte PatentliteraturPatent literature cited
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- US 2015/0021113 A1 [0005]US 2015/0021113 A1 [0005]
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