DE102017205276A1

DE102017205276A1 - System and method for automatically detecting a technical action of a vehicle

Info

Publication number: DE102017205276A1
Application number: DE102017205276.7A
Authority: DE
Inventors: Michael Neuhäuser
Original assignee: Bayerische Motoren Werke AG
Current assignee: Bayerische Motoren Werke AG
Priority date: 2017-03-29
Filing date: 2017-03-29
Publication date: 2018-10-04

Abstract

Die vorliegende Erfindung umfasst ein System zur automatischen Ermittlung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs. Das System umfasst zumindest ein dem Fahrzeug zugeordnetes Kommunikationsmodul und zumindest einen Server. Das Kommunikationsmodul ist eingerichtet, bei einem Aufbau einer Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul zum dem Server automatisch technische Parameter des Fahrzeugs an den Server zu senden, und wobei der Server eingerichtet ist, nach Empfangen der technischen Parameter eine technische Aktion des Fahrzeugs basierend auf technischen Parametern zu ermitteln.The present invention includes a system for automatically determining a technical action of a vehicle. The system comprises at least one communication module assigned to the vehicle and at least one server. The communication module is set up to automatically send technical parameters of the vehicle to the server in the case of a setup of a communication connection from the communication module to the server, and wherein the server is set up to determine a technical action of the vehicle based on technical parameters after receiving the technical parameters.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft ein System und Verfahren zur automatischen Erkennung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs.The present invention relates to a system and method for automatically detecting a technical action of a vehicle.

In bestimmten Situationen ist es einem Fahrzeughersteller nicht möglich, Daten bzw. Informationen über eine Halter eines Fahrzeugs zu ermitteln. Dies ist insbesondere der Fall, wenn ein Fahrzeug von einem Zweit- bzw. Folgekäufer erworben wurde, da dem Fahrzeughersteller dessen Kontaktdaten beispielsweise aus Datenschutzgründen nicht vorliegen. In manchen Ländern gibt es die Möglichkeit, über Behörden den Halter eines Fahrzeugs zu ermitteln, in anderen Ländern auch über die Behörden keine Zuordnung zwischen Fahrzeug und Halter möglich. Bei technischen Aktionen ist es somit dem Fahrzeughersteller nicht immer möglich, den Halter betroffener Fahrzeuge zu ermitteln, was bei sicherheitsrelevanten technischen Aktionen mit Bezug auf betroffene Fahrzeug ein Sicherheitsrisiko für den Fahrer und weitere Verkehrsteilnehmer bedeuten kann.In certain situations, a vehicle manufacturer may not be able to obtain data or information about a vehicle's keeper. This is the case, in particular, when a vehicle has been acquired by a second or subsequent buyer, since the vehicle manufacturer does not have his contact data, for example for reasons of data protection. In some countries, it is possible to use authorities to determine the owner of a vehicle, in other countries, even through the authorities no association between vehicle and owner possible. Thus, in the case of technical actions, it is not always possible for the vehicle manufacturer to identify the holder of the vehicles concerned, which may mean a safety risk for the driver and other road users in safety-related technical actions with regard to the vehicle concerned.

Die Aufgabe der Erfindung besteht darin, die vorstehend genannten Nachteile zu vermeiden und eine Lösung zu schaffen, die eine Kontaktierung von Haltern bzw. Fahrern betroffener Fahrzeuge verbessert.The object of the invention is to avoid the above-mentioned disadvantages and to provide a solution which improves contacting of owners of vehicles affected drivers.

Diese Aufgabe wird erfindungsgemäß durch die Merkmale der unabhängigen Ansprüche gelöst. Bevorzugte Ausführungsformen sind Gegenstand der abhängigen Ansprüche.This object is achieved by the features of the independent claims. Preferred embodiments are subject of the dependent claims.

Gemäß einem ersten Aspekt wird ein System zur automatischen Ermittlung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs bereitgestellt, umfassend:

zumindest ein dem Fahrzeug zugeordnetes Kommunikationsmodul;
zumindest einen Server;
wobei das Kommunikationsmodul eingerichtet ist, bei einem Aufbau einer Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul zum dem Server automatisch technische Parameter des Fahrzeugs an den Server zu senden, und
wobei der Server eingerichtet ist, nach Empfangen der technischen Parameter eine technische Aktion des Fahrzeugs basierend auf technischen Parametern zu ermitteln.

According to a first aspect, there is provided a system for automatically determining a technical action of a vehicle, comprising:

at least one communication module associated with the vehicle;
at least one server;
wherein the communication module is set up to automatically send technical parameters of the vehicle to the server when establishing a communication connection from the communication module to the server, and
wherein the server is arranged, after receiving the technical parameters, to determine a technical action of the vehicle based on technical parameters.

Bei dem Fahrzeug kann es sich beispielsweise um ein Kraftfahrzeug, ein Schienenfahrzeug, ein Flugzeug, ein Wasserfahrzeug etc. handeln. Dem Fahrzeug ist zumindest ein Kommunikationsmodul zugeordnet, welches in der Lage ist, eine Kommunikationsverbindung mit anderen Kommunikationsteilnehmern, beispielsweise mit dem Server, aufzubauen. Solche Kommunikationsmodule umfassen oftmals zumindest ein Teilnehmeridentitätsmodul bzw. ein Subscriber Identity Module bzw. eine SIM-Karte, welches dazu dient, eine Kommunikationsverbindung über ein Mobilfunksystem aufbauen zu können. Das Teilnehmeridentitätsmodul identifiziert dabei das Kommunikationsmodul eindeutig im Mobilfunknetz. Die Kommunikationsverbindung kann z.B. über Global System for Mobile Communication (GSM), General Package Radio Service (GPRS), Enhanced Data Rates for Global Evolution (EDGE), Universal Mobile Telecommunications System (UMTS), High Speed Downlink/Uplink Packet Access (HSDPA, HSUPA), Long-Term Evolution (LTE), World Wide Interoperability for Microwave Access (WIMAX) und/oder 5G-Mobilfunksysteme drahtlos hergestellt werden. Darüber hinaus oder alternativ dazu ist das Kommunikationsmodul ausgestaltet, eine Kommunikationsverbindung über alle gängigen und Künftigen Kommunikationstechnologien, z.B. WiFi, Bluetooth, NFC, WiMAX, hergestellt bzw. aufgebaut werden.The vehicle may be, for example, a motor vehicle, a rail vehicle, an aircraft, a watercraft, etc. The vehicle is assigned at least one communication module which is able to establish a communication connection with other communication participants, for example with the server. Such communication modules often include at least one subscriber identity module or a subscriber identity module or a SIM card which serves to be able to set up a communication connection via a mobile radio system. The subscriber identity module uniquely identifies the communication module in the mobile radio network. The communication link can be e.g. Global System for Mobile Communication (GSM), General Packet Radio Service (GPRS), Enhanced Data Rates for Global Evolution (EDGE), Universal Mobile Telecommunications System (UMTS), High Speed Downlink / Uplink Packet Access (HSDPA, HSUPA), Long -Term Evolution (LTE), World Wide Interoperability for Microwave Access (WIMAX) and / or 5G mobile radio systems are manufactured wirelessly. In addition, or alternatively, the communication module is configured to provide a communication connection over all current and future communication technologies, e.g. WiFi, Bluetooth, NFC, WiMAX.

Bei der Kommunikationsverbindung kann es sich um eine Datenverbindung (z.B. Paketvermittlung) und/oder um eine leitungsgebundene Kommunikationsverbindung (z.B. Leitungsvermittlung) handeln. Der Server kann ein Telematikdienst-Anbieter sein, der Telematikanwendungen, die im Fahrzeug genutzt werden können, über ein geeignetes Kommunikationssystem (z.B. Mobilfunknetz und/oder Internet) bereitstellt. Telematikanwendungen, die im Fahrzeug genutzt werden, umfassen die Bereiche Verkehrslenkung, Sicherheitsdienste und dynamische Navigationshilfen. Um einen Telematikdienst zu nutzen, baut das Kommunikationsmodul die Kommunikationsverbindung mit dem Server auf. Telematikanwendungen umfassen beispielsweise eine dynamische Aktualisierung digitaler Karten im Fahrzeug, eine Fahrzeug-Ferndiagnose, etc.The communications link may be a data link (e.g., packet switch) and / or a wired communications link (e.g., circuit switch). The server may be a telematics service provider that provides telematics applications that may be used in the vehicle through a suitable communication system (e.g., cellular network and / or Internet). Telematics applications used in the vehicle include the areas of traffic guidance, security services and dynamic navigation aids. To use a telematics service, the communication module establishes the communication connection with the server. Telematics applications include, for example, dynamic updating of digital maps in the vehicle, vehicle remote diagnostics, etc.

Die Kommunikationsverbindung mit dem Server kann beispielsweise durch die Nutzung eines Notfall-Telematikdienstes (z.B. e-Call) und/oder durch die Nutzung eines Informations-(Telematik-) Dienstes, der über den Server zur Verfügung gestellt wird, hergestellt werden. Diese Telematikdienste (im Folgenden auch: Dienste genannt) können beispielsweise durch den Fahrzeughersteller bereitgestellt werden. Es handelt sich hierbei nur um Beispieldienste, der Server bzw. eine beliebige Anzahl an Servern kann bzw. können eine Vielzahl beliebiger Telematikdienste bereitstellen. Serverseitig kann die Erbringung des Dienstes zumindest teilweise eine manuelle Koordination, beispielsweise über einen Call-Center-Mitarbeiter, umfassen.The communication link with the server may be established, for example, through the use of an emergency telematics service (e.g., e-Call) and / or through the use of an information (telematics) service provided via the server. These telematics services (also referred to below as services) can be provided, for example, by the vehicle manufacturer. These are just example services, the server or any number of servers can provide a variety of any telematics services. At the server side, the provision of the service can at least partially include manual coordination, for example via a call center employee.

Wird eine Kommunikationsverbindung aufgebaut, dann werden automatisch technische Parameter des Fahrzeugs an den Server gesendet. Die technischen Parameter des Fahrzeugs umfassen zumindest eine Fahrzeugidentifikationsnummer, FID, bzw. Vehicle Identification Number, VIN. Die FID kann beispielsweise eine Fahrgestellnummer sein. Darüber hinaus können die technischen Parameter des Fahrzeugs ein oder mehrere der folgenden technischen Parameter umfassen:

- die Identifikationsnummer und/oder Versionsnummer von im Fahrzeug vorhandenen Vorrichtungen, Geräten, Softwaremodulen, Einrichtungen, etc.;
- die Seriennummer des Kommunikationsmoduls, z.B. die International Mobile Station Equipment Identity, IMEI;
- eine Fahrzeugtypennummer;
- eine Fahrzeugposition (z.B. durch eine im Fahrzeug befindlichen GPS-Einheit erfasst); und/oder
- weitere geeignete technische Zustände des Fahrzeugs, z.B. befindet sich das Fahrzeug im Park-Modus, im Fahr-Modus, im Schlaf-Modus, etc.

If a communication connection is established, technical parameters of the vehicle are automatically sent to the server. The technical parameters of the vehicle include at least one vehicle identification number, FID, or Vehicle Identification Number, VIN. The FID may be a VIN number, for example. In addition, the technical parameters of the vehicle may include one or more of the following technical parameters:

the identification number and / or version number of devices, devices, software modules, equipment, etc .;
the serial number of the communication module, eg the International Mobile Station Equipment Identity, IMEI;
a vehicle type number;
a vehicle position (eg detected by an in-vehicle GPS unit); and or
- Other suitable technical conditions of the vehicle, for example, the vehicle is in park mode, in driving mode, in sleep mode, etc.

Der Server ist ausgestaltet, die empfangenen technischen Parameter auszuwerten und basierend auf den technischen Parametern zu ermitteln, ob eine technische Aktion des Fahrzeugs vorliegt. Beispielsweise kann der Server auf Daten zu technischen Aktionen (die mit den technischen Parametern verknüpft sind), die in ein oder mehreren entsprechenden Speichermodulen (z.B. Datenbanken) hinterlegt sind, zugreifen und so die Ermittlung durchzuführen.The server is designed to evaluate the received technical parameters and to determine based on the technical parameters whether a technical action of the vehicle is present. For example, the server may access data related to technical actions (associated with the technical parameters) stored in one or more corresponding memory modules (e.g., databases) to perform the discovery.

Zunächst kann der Server beispielsweise überprüfen, ob mit Bezug auf die übermittelte VIN ein oder mehrere Einträge zu technischen Aktionen in den ein oder mehreren Speichermodulen (z.B. Datenbanken) existieren. Optional können dabei auch andere technische Parameter berücksichtigt werden. Beispielsweise kann zunächst durch den Server festgestellt werden, dass ein Eintrag zur VIN in der Speichereinheit bzw. Datenbank gefunden wird. Daraufhin kann beispielsweise überprüft werden, ob sich die technische Aktion auf eine Identifikationsnummer einer im Fahrzeug vorhandenen Vorrichtung bezieht. Falls die Identifikationsnummer der Vorrichtung nicht mit der im Eintrag gefundenen Identifikationsnummer übereinstimmt (beispielsweise kann die Vorrichtung in der Zwischenzeit ausgetauscht worden sein), dann kann der Server basierend auf den technischen Parametern feststellen, dass keine technische Aktion für das Fahrzeug mit der ausgetauschten Vorrichtung vorliegt.First, for example, the server may check whether, with respect to the transmitted VIN, there are one or more entries for technical actions in the one or more memory modules (e.g., databases). Optionally, other technical parameters can also be taken into account. For example, it can first be determined by the server that an entry to the VIN is found in the memory unit or database. Then, for example, it can be checked whether the technical action relates to an identification number of a device present in the vehicle. If the identification number of the device does not match the identification number found in the entry (for example, the device may in the meantime have been replaced), then the server can determine based on the technical parameters that there is no technical action for the vehicle with the device replaced.

Vorteilhafter Weise ist es durch die Kommunikationsverbindung zwischen dem Kommunikationsmodul und dem Server möglich, mithilfe der automatisch übertragenen technischen Parameter des Fahrzeugs unverzüglich festzustellen, ob eine technische Aktion für das Fahrzeug vorliegt. Dadurch kann der Fahrer/der Halter des Fahrzeugs direkt und unmittelbar über die technische Aktion informiert werden, ohne dass der Fahrer/Halter des Fahrzeugs zunächst bekannt ist. Die Sicherheit des Fahrers/Halters des Fahrzeugs sowie aller anderen Verkehrsteilnehmer wird somit erhöht.Advantageously, it is possible through the communication link between the communication module and the server, using the automatically transmitted technical parameters of the vehicle immediately determine whether there is a technical action for the vehicle. As a result, the driver / holder of the vehicle can be informed directly and directly about the technical action, without the driver / owner of the vehicle first being known. The safety of the driver / owner of the vehicle and all other road users is thus increased.

Vorzugsweise umfasst die technische Aktion ein oder mehrere der folgenden technischen Aktionen:

- eine Rückrufaktion zu einer Reparatur des Fahrzeugs 110, 210, z.B. mechanische Reparatur, Teiletausch und/oder Programmierung von einer oder mehreren elektronischen Steuergeräten;
- eine Rückrufaktion zu einer Mängelbeseitigung des Fahrzeugs 110, 210, z.B. mit Bezug auf sicherheitstechnischen Mängeln, emissionstechnischen Mängeln, Homologation des Fahrzeugs und/oder von Fahrzeugteilen, kundenzufriedenheitsrelevanten technischen Mängeln, etc.

The technical action preferably comprises one or more of the following technical actions:

a recall action for a repair of the vehicle 110, 210, eg mechanical repair, replacement and / or programming of one or more electronic control units;
a recall action for a removal of the defect of the vehicle 110, 210, eg with regard to safety-related defects, emission-related defects, homologation of the vehicle and / or vehicle parts, customer-satisfaction-relevant technical defects, etc.

Vorzugsweise erfolgt bei ermittelter technischer Aktion basierend auf den technischen Parametern des Fahrzeugs die Weiterleitung der Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul durch den Server an einen mit der ermittelten technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter.Preferably, in the case of a determined technical action based on the technical parameters of the vehicle, the forwarding of the communication connection from the communication module by the server to a service provider associated with the determined technical action takes place.

Beispielsweise kann bei ermittelter technischer Aktion der Fahrer des Fahrzeugs direkt zu einem mit der technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter bzw. Service Provider weitergeleitet werden, indem eine Weiterleitung der Kommunikationsverbindung durch den Server an den Dienstanbieter erfolgt. Es können dazu in den ein oder mehreren Speichereinheiten (z.B. Datenbanken) Vermittlungsdaten zu entsprechenden Dienstanbietern (z.B. Werkstätten, Auskunftsstellen, etc.) hinterlegt sein. Vorteilhafter Weise wird somit der Kontakt zwischen einem mit der technischen Aktion verknüpften bzw. für die technische Aktion zuständigen Dienstanbieter hergestellt, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit einer rechtzeitigen Durchführung der technischen Aktion erhöht und somit die potentielle Gefahr für den Fahrer des Fahrzeugs und weitere Verkehrsteilnehmer verringert.For example, in the case of a determined technical action, the driver of the vehicle can be forwarded directly to a service provider or service provider associated with the technical action by forwarding the communication connection through the server to the service provider. For this purpose, switching data to corresponding service providers (e.g., repair shops, information points, etc.) may be stored in the one or more storage units (e.g., databases). Advantageously, the contact between a service provider associated with the technical action or responsible for the technical action is thus established, which increases the likelihood of a timely execution of the technical action and thus reduces the potential danger to the driver of the vehicle and other road users.

Vorzugsweise ist das zumindest eine Kommunikationsmodul Teil eines mobilen Endgeräts.Preferably, the at least one communication module is part of a mobile terminal.

Beispielsweise kann sich der Besitzer und/oder Fahrer des Fahrzeugs über eine auf einem mobilen Endgerät geladene und ausgeführte Applikation zunächst einmalig registrieren, wobei technische Parameter des Fahrzeugs und optional auch Kontaktdaten des Besitzers bzw. Fahrers erfasst und in einer Speichereinheit (z.B. lokal auf dem mobilen Endgerät) hinterlegt werden. Bei dem mobilen Endgerät kann es sich um insbesondere um Smartphones, aber auch andere mobile Telefone bzw. Handys, Personal Digital Assistants (PDAs), Tablet PCs sowie alle gängigen sowie künftigen elektronischen Geräte, welche mit einer Technologie zum Laden und Ausführen von Apps ausgestattet sind, handeln. Das Laden und Ausführen der Applikation bzw. App sowie die einmalige Registrierung des Besitzers bzw. Fahrers des Fahrzeugs unter Angabe zumindest der technischen Parameter des Fahrzeugs kann dabei zwingend erforderlich sein, um eine eindeutige Verknüpfung zwischen dem mobilen Endgerät und dem Fahrzeug herzustellen und kann insbesondere auch zwingend erforderlich sein, bevor eine Kommunikationsverbindung zwischen dem Kommunikationsmodul des mobilen Endgeräts und dem Server hergestellt werden kann. Vorteilhafter Weise wird dadurch sichergestellt, dass bei einer Kommunikationsverbindung zwischen dem mobilen Endgerät und dem Server die technischen Parameter des Fahrzeugs über das mobile Endgerät zugreifbar sind (da sie beispielsweise in einer Speichereinheit im mobilen Endgerät hinterlegt sind) und somit auch an den Server übermittelt werden können. Darüber hinaus ist es mit dem mobilen Endgerät möglich, eine Kommunikationsverbindung mit dem Server aufzubauen und somit eine technische Aktion festzustellen, auch wenn der Besitzer bzw. Fahrer des Fahrzeugs sich zu diesem Zeitpunkt nicht im Fahrzeug befindet, da die technischen Parameter des Fahrzeugs fahrzeugunabhängig übertragen werden können.For example, the owner and / or driver of the vehicle can initially register once via an application loaded and executed on a mobile terminal, wherein technical parameters of the vehicle and optionally also contact data of the owner or driver are recorded and stored in a memory unit (eg locally on the mobile Terminal). In the mobile The terminal may be, in particular, smartphones, but also other mobile telephones or mobile phones, personal digital assistants (PDAs), tablet PCs and all current and future electronic devices equipped with technology for loading and executing apps. The loading and running of the application or app and the one-time registration of the owner or driver of the vehicle stating at least the technical parameters of the vehicle may be imperative to establish a unique link between the mobile device and the vehicle and can in particular mandatory before a communication link between the communication module of the mobile terminal and the server can be made. Advantageously, this ensures that, in the case of a communication connection between the mobile terminal and the server, the technical parameters of the vehicle can be accessed via the mobile terminal (since they are stored, for example, in a memory unit in the mobile terminal) and thus can also be transmitted to the server , In addition, it is possible with the mobile terminal to establish a communication link with the server and thus determine a technical action, even if the owner or driver of the vehicle is not in the vehicle at this time, since the technical parameters of the vehicle are transmitted independently of the vehicle can.

Vorzugsweise ist das zumindest eine Kommunikationsmodul ein fest im Fahrzeug verbautes Kommunikationsmodul.Preferably, the at least one communication module is a permanently installed in the vehicle communication module.

Das zumindest eine Kommunikationsmodul kann darüber hinaus oder alternativ dazu lokal im Fahrzeug angeordnet sein. Es umfasst zumindest ein Telematikmodul zum Ausführen von einer oder mehreren, dem Telematikmodul zugeordneten Telematikanwendungen, wie weiter oben beschrieben. Das zumindest eine Telematikmodul kann beispielsweise eine eigenständige Schaltungseinheit oder einen Teil einer zentralen Rechnereinheit umfassen. Zudem oder alternativ dazu kann das zumindest eine Telematikmodul ein Softwaremodul umfassen, das von einer geeigneten Rechnereinheit ausgeführt wird. Das zumindest eine Telematikmodul kann zumindest eine Netzwerkverbindungseinrichtung umfassen und/oder zumindest einer Netzwerkverbindungseinrichtung zugeordnet sein, so dass die zumindest eine Telematikanwendung, die dem Telematikmodul zugeordnet ist, über ein geeignetes Netzwerk den zumindest einen Telematikdienst des Telematikdienst-Anbieters zugreifen kann, also die Kommunikationsverbindung mit dem Server herstellen kann.The at least one communication module can also be arranged locally or in the vehicle, in addition or alternatively. It comprises at least one telematics module for executing one or more telematics applications assigned to the telematics module, as described above. The at least one telematics module can, for example, comprise an independent circuit unit or a part of a central computer unit. In addition or alternatively, the at least one telematics module may comprise a software module that is executed by a suitable computer unit. The at least one telematics module may comprise at least one network connection device and / or be associated with at least one network connection device, so that the at least one telematics application associated with the telematics module can access the at least one telematics service of the telematics service provider via a suitable network, ie the communication connection can connect to the server.

Gemäß einem zweiten Aspekt der vorliegenden Erfindung wird die zugrunde liegende Aufgabe durch ein Verfahren zur automatischen Ermittlung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs gelöst, umfassend:

Herstellen einer Kommunikationsverbindung zumindest eines dem Fahrzeugzugeordneten Kommunikationsmoduls mit einem Server;
automatisches Übermitteln technischer Parameter des Fahrzeugs an den Server;
Ermitteln, über den Server, einer technischen Aktion des Fahrzeugs basierend auf den technischen Parametern.

According to a second aspect of the present invention, the underlying object is achieved by a method for automatically determining a technical action of a vehicle, comprising:

Establishing a communication connection of at least one communication module associated with the vehicle with a server;
automatically transmitting technical parameters of the vehicle to the server;
Determine, via the server, a technical action of the vehicle based on the technical parameters.

- eine Rückrufaktion zu einer Reparatur des Fahrzeugs, z.B. mechanische Reparatur, Teiletausch und/oder Programmierung von einer oder mehreren elektronischen Steuergeräten;
- eine Rückrufaktion zu einer Mängelbeseitigung des Fahrzeugs z.B. mit Bezug auf sicherheitstechnischen Mängeln, emissionstechnischen Mängeln, Homologation des Fahrzeugs und/oder von Fahrzeugteilen, kundenzufriedenheitsrelevanten technischen Mängeln, etc.

a recall action for a repair of the vehicle, eg mechanical repair, replacement and / or programming of one or more electronic control units;
a recall action to remedy the defect of the vehicle, for example with reference to safety-related defects, emission-related defects, homologation of the vehicle and / or vehicle parts, customer-satisfaction-relevant technical defects, etc.

Vorzugsweise umfasst das Verfahren zudem:

Weiterleiten der Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul durch den Server an einen mit der ermittelten technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter, wenn eine technische Aktion basierend auf den technischen Parametern des Fahrzeugs ermittelt wurde.

Preferably, the method further comprises:

Forwarding the communication link from the communication module by the server to a service provider associated with the determined technical action when a technical action has been determined based on the technical parameters of the vehicle.

Diese und andere Aufgaben, Merkmale und Vorteile der vorliegenden Erfindung werden aus dem Studium der folgenden detaillierten Beschreibung bevorzugter Ausführungsformen und der beiliegenden Figuren verdeutlicht. Es ist ersichtlich, dass - obwohl Ausführungsformen separat beschrieben werden - einzelne Merkmale daraus zu zusätzlichen Ausführungsformen kombiniert werden können.

1 zeigt ein beispielhaftes System zur automatischen Erkennung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs;
2 zeigt ein beispielhaftes Verfahren zur automatischen Erkennung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs.

These and other objects, features and advantages of the present invention will become more apparent from a study of the following detailed description of preferred embodiments and the accompanying drawings. It will be appreciated that although embodiments are described separately, individual features thereof may be combined to form additional embodiments.

1 shows an exemplary system for automatically detecting a technical action of a vehicle;
2 shows an exemplary method for automatically detecting a technical action of a vehicle.

1 zeigt ein beispielhaftes System 100 zur automatischen Erkennung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs 110, 210. Das System 100 umfasst zumindest ein dem Fahrzeug 110, 210 zugeordnetes Kommunikationsmodul 125, 215 und zumindest einen Server bzw. Backend-Server 140. In einem Beispiel kann das System 100 zumindest das im Fahrzeug 110 verbaute Kommunikationsmodul 215 und optional weitere zugeordnete Kommunikationsmodule 125 umfassen. Das Kommunikationsmodul 125, 215 ist in der Lage, eine Kommunikationsverbindung mit anderen Kommunikationsteilnehmern, beispielsweise mit dem Server 140, aufzubauen. Solche Kommunikationsmodule 125, 215 umfassen oftmals zumindest ein Teilnehmeridentitätsmodul bzw. ein Subscriber Identity Module bzw. eine SIM-Karte, welches dazu dient, eine Kommunikationsverbindung über ein Mobilfunksystem aufbauen zu können. Das Teilnehmeridentitätsmodul identifiziert dabei das Kommunikationsmodul eindeutig im Mobilfunknetz. Bei der Kommunikationsverbindung kann es sich um eine Datenverbindung (z.B. Paketvermittlung) und/oder um eine leitungsgebundene Kommunikationsverbindung (z.B. Leitungsvermittlung) handeln. 1 shows an exemplary system 100 for automatically detecting a technical action of a vehicle 110 . 210 , The system 100 includes at least one of the vehicle 110 . 210 assigned communication module 125 . 215 and at least one server or backend server 140. In one example, the system may 100 at least that in the vehicle 110 built communication module 215 and optionally other associated communication modules 125 include. The communication module 125 . 215 is able to establish a communication link with other communication parties, such as the server 140. Such communication modules 125 . 215 often include at least one subscriber identity module or a subscriber identity module or a SIM card, which serves to be able to establish a communication connection via a mobile radio system. The subscriber identity module uniquely identifies the communication module in the mobile radio network. The communication connection may be a data connection (eg packet switching) and / or a wired communication connection (eg circuit switching).

Das zumindest eine Kommunikationsmodul 125 kann Teil eines mobilen Endgeräts 120 sein. Beispielsweise kann sich der Besitzer und/oder Fahrer 115 des Fahrzeugs 110, 210 über eine auf einem mobilen Endgerät 120 geladene und ausgeführte Applikation bzw. App zunächst einmalig registrieren, wobei technische Parameter (siehe unten) des Fahrzeugs 110, 210 und optional auch Kontaktdaten des Besitzers bzw. Fahrers 115 erfasst und hinterlegt (beispielsweise lokal im mobilen Endgerät und/oder in einer durch den Server 140 zugreifbare Speichereinheit 145) werden. Das Laden und Ausführen der Applikation bzw. App sowie die einmalige Registrierung des Besitzers bzw. Fahrers 115 des Fahrzeugs 110 unter Angabe zumindest der technischen Parameter des Fahrzeugs 110 kann dabei erforderlich sein, um eine eindeutige Verknüpfung zwischen dem Kommunikationsmodul 125 des mobilen Endgeräts 120 und dem Fahrzeug 110 herzustellen und kann insbesondere auch zwingend erforderlich sein, bevor eine Herstellung der Kommunikationsverbindung zwischen dem mobilen Endgerät 120 und dem Server 140 erfolgen kann. Vorteilhafter Weise wird dadurch sichergestellt, dass bei einer Kommunikationsverbindung zwischen dem mobilen Endgerät 120 und dem Server 140 die technischen Parameter des Fahrzeugs 110 über das mobile Endgerät 120 zugreifbar sind (da sie beispielsweise in einer Speichereinheit (nicht gezeigt) im mobilen Endgerät 120 hinterlegt sind) und somit auch automatisch an den Server 140 übermittelt werden können. Darüber hinaus ist es über das mobile Endgerät 120 möglich, eine Kommunikationsverbindung mit dem Server 140 aufzubauen und somit eine technische Aktion (siehe unten) auch dann festzustellen, wenn der Besitzer bzw. Fahrer 115 des Fahrzeugs 110 sich zu diesem Zeitpunkt nicht im Fahrzeug 110 befindet, da die technischen Parameter des Fahrzeugs durch die einmalige Registrierung hinterlegt sind.The at least one communication module 125 can be part of a mobile device 120 be. For example, the owner and / or driver may 115 of the vehicle 110 . 210 via a on a mobile device 120 register charged and executed application or app first, with technical parameters (see below) of the vehicle 110 . 210 and optionally contact details of the owner or driver 115 recorded and deposited (for example, locally in the mobile device and / or in one by the server 140 accessible storage unit 145). Loading and running the application or app and the one-time registration of the owner or driver 115 of the vehicle 110 stating at least the technical parameters of the vehicle 110 may be required to provide a clear link between the communication module 125 of the mobile terminal 120 and the vehicle 110 In particular, it may also be necessary to establish it before establishing the communication connection between the mobile terminal 120 and the server 140 can be done. Advantageously, this ensures that in the case of a communication connection between the mobile terminal 120 and the server 140 the technical parameters of the vehicle 110 via the mobile device 120 are accessible (as they are for example in a memory unit (not shown) in the mobile terminal 120 are deposited) and thus automatically to the server 140 can be transmitted. In addition, it is about the mobile device 120 possible to establish a communication link with the server 140 and thus determine a technical action (see below) even if the owner or driver 115 of the vehicle 110 at this time is not in the vehicle 110, since the technical parameters of the vehicle are deposited by the one-time registration.

Zudem oder alternativ dazu umfasst das zumindest eine Kommunikationsmodul 215 ein fest im Fahrzeug 210 verbautes Kommunikationsmodul 215. Das Kommunikationsmodul 215 kann lokal im Fahrzeug 210 angeordnet sein und kann zumindest ein Telematikmodul (nicht gezeigt) zum Ausführen von einer oder mehreren, dem Telematikmodul zugeordneten Telematikanwendungen umfassen. Der Server 140 kann ein Telematikdienst-Anbieter sein, der Telematikanwendungen, die im Fahrzeug 110, 210 genutzt werden können, über ein geeignetes Kommunikationssystem (z.B. Mobilfunknetz und/oder Internet) bereitstellt. Telematikdienste bzw. Telematikanwendungen, die im Fahrzeug 110, 210 genutzt werden, umfassen die Bereiche Verkehrslenkung, Sicherheitsdienste und dynamische Navigationshilfen, wie z.B. Notrufdienste, die dynamische Aktualisierung digitaler Karten im Fahrzeug, eine Fahrzeug-Ferndiagnose, etc. Um einen Telematikdienst zu nutzen, baut das Kommunikationsmodul 125, 215 (unabhängig davon, ob es im mobilen Endgerät 115 oder im Fahrzeug 110, 210 angeordnet ist) die Kommunikationsverbindung mit dem Server 140 auf.Additionally or alternatively, this includes at least one communication module 215 a permanently installed in the vehicle 210 communication module 215 , The communication module 215 Can be local in the vehicle 210 can be arranged and at least one telematics module (not shown) for executing one or more, the telematics module associated telematics applications. The server 140 can be a telematics service provider, the telematics applications that are in the vehicle 110 . 210 can be used via a suitable communication system (eg mobile network and / or Internet) provides. Telematics services or telematics applications in the vehicle 110 . 210 used include the areas of traffic guidance, security services and dynamic navigation aids, such as emergency services, the dynamic updating of digital maps in the vehicle, a vehicle remote diagnosis, etc. To use a telematics service, builds the communication module 125 . 215 (regardless of whether it is in the mobile terminal 115 or in the vehicle 110 . 210 is arranged) the communication link with the server 140 on.

Die Kommunikationsverbindung mit dem Server 140 kann beispielsweise durch die Nutzung eines Notfall-Telematikdienstes (z.B. e-Call) und/oder durch die Nutzung eines Informations-(Telematik-) Dienstes, der über den Server 140 bereitgestellt wird, durch das Kommunikationsmodul 125, 215 aufgebaut werden. Diese Telematikdienste können beispielsweise durch den Fahrzeughersteller bereitgestellt werden. Es handelt sich hierbei nur um Beispieldienste, der Server140 bzw. eine beliebige Anzahl an Servern 140 kann bzw. können eine Vielzahl beliebiger Telematikdienste bereitstellen.The communication connection with the server 140 For example, by using an emergency telematics service (eg e-Call) and / or by using an information (telematics) service via the server 140 provided by the communication module 125, 215 are constructed. These telematics services may be provided, for example, by the vehicle manufacturer. These are just sample services, Server140, or any number of servers 140 can provide a variety of any telematics services.

Serverseitig 140 kann die Erbringung des Dienstes zumindest teilweise eine manuelle Koordination, beispielsweise über einen Call-Center-Mitarbeiter, umfassen.On the server side 140, the provision of the service may at least partially include manual coordination, for example via a call center employee.

Das Kommunikationsmodul 125, 215 ist zudem eingerichtet, bei einem Aufbau einer Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul 125, 215 zum Server automatisch technische Parameter des Fahrzeugs 110, 210 an den Server 140 zu senden. Die technischen Parameter des Fahrzeugs 110, 210 umfassen zumindest eine Fahrzeugidentifikationsnummer, FID bzw. Vehicle Identification Number, VIN. Die FID kann beispielsweise eine Fahrgestellnummer sein. Darüber hinaus können die technischen Parameter des Fahrzeugs 110, 210 ein oder mehrere der folgenden technischen Parameter umfassen:

- die Identifikationsnummer und/oder Versionsnummer von im Fahrzeug 110, 210 vorhandenen Vorrichtungen, Geräten, Softwaremodulen, Einrichtungen, etc.;
- eine Fahrzeugtypennummer;
- eine Fahrzeugposition (z.B. durch eine im Fahrzeug befindlichen GPS-Einheit erfasst); und/oder

weitere geeignete technische Zustände des Fahrzeugs, z.B. befindet sich das Fahrzeug im Park-Modus, im Fahr-Modus, im Schlaf-Modus, etc.The communication module 125 . 215 is also set up in a setup of a communication link from the communication module 125 . 215 to the server automatically technical parameters of the vehicle 110 . 210 to the server 140 to send. The technical parameters of the vehicle 110 . 210 include at least one vehicle identification number, FID or Vehicle Identification Number, VIN. The FID may be a VIN number, for example. In addition, the technical parameters of the vehicle 110 . 210 one or more of the following technical parameters include:

- the identification number and / or version number of in the vehicle 110 . 210 existing devices, devices, software modules, facilities, etc .;
a vehicle type number;
a vehicle position (eg detected by an in-vehicle GPS unit); and or

Further suitable technical states of the vehicle, for example, the vehicle is in park mode, in driving mode, in sleep mode, etc.

Der Server 140 ist eingerichtet, nach Empfangen der technischen Parameter eine technische Aktion des Fahrzeugs 110, 210 basierend auf den technischen Parametern zu ermitteln. Die technische Aktion kann ein oder mehrere der folgenden technischen Aktionen umfassen:

- eine Rückrufaktion zu einer Reparatur des Fahrzeugs 110, 210, z.B. mechanische Reparatur, Teiletausch und/oder Programmierung von einer oder mehreren elektronischen Steuergeräten;

eine Rückrufaktion zu einer Mängelbeseitigung des

Fahrzeugs

110, 210, z.B. mit Bezug auf sicherheitstechnischen Mängeln, emissionstechnischen Mängeln, Homologation des Fahrzeugs und/oder von Fahrzeugteilen, kundenzufriedenheitsrelevanten technischen Mängeln, etc. und mit Bezug auf die technischen Parametern in der Speichereinheit 145 (z.B. Datenbank) hinterlegt sein.The server 140 is set up after receiving the technical parameters of a technical action of the vehicle 110 . 210 based on the technical parameters. The technical action may include one or more of the following technical actions:

a recall for a repair of the vehicle 110 . 210 eg mechanical repair, parts replacement and / or programming of one or more electronic control devices;

a recall action to remedy the defect of the vehicle 110 . 210 , eg with regard to safety-related defects, emission-related defects, homologation of the vehicle and / or vehicle parts, customer-satisfaction-relevant technical defects, etc., and with reference to the technical parameters in the storage unit 145 (eg database).

Der Server 140 kann beispielsweise die empfangenen technischen Parameter auswerten und basierend auf den ausgewerteten technischen Parametern zu ermitteln, ob eine technische Aktion des Fahrzeugs 110, 210 vorliegt. Beispielsweise kann der Server 140 auf Daten zu technischen Aktionen, die in ein oder mehreren entsprechenden Speichereinheiten 140 (z.B. Datenbanken) hinterlegt sind, zugreifen und so die Ermittlung durchzuführen.The server 140 For example, you can evaluate the received technical parameters and determine whether a technical action of the vehicle based on the evaluated technical parameters 110 . 210 is present. For example, the server 140 on data on technical actions that take place in one or more corresponding storage units 140 (eg databases) are stored, and so the determination can be carried out.

Zunächst kann der Server 140 beispielsweise für die übermittelte VIN überprüfen, ob ein oder mehrere Einträge zu technischen Aktionen in den ein oder mehreren Speichereinheiten 145 mit Bezug auf die VIN existieren. Auch andere technische Parameter können dabei berücksichtigt werden. Beispielsweise kann zunächst durch den Server 140 festgestellt werden, dass ein Eintrag in der Speichereinheit 145 zur VIN gefunden wird. Daraufhin kann der Server 140 feststellen, ob sich die technische Aktion auf eine Identifikationsnummer einer im Fahrzeug 110, 210 vorhandenen Vorrichtung bezieht. Falls die Identifikationsnummer der Vorrichtung nicht mit der im Eintrag (in der Speichereinheit 145) gefundenen Identifikationsnummer übereinstimmt (beispielsweise kann die Vorrichtung in der Zwischenzeit ausgetauscht worden sein), dann kann der Server 140 beispielsweise basierend auf den weiteren technischen Parametern feststellen, dass keine technische Aktion für das Fahrzeug 110, 210 mit der ausgetauschten Vorrichtung vorliegt.First, the server 140 For example, for the submitted VIN, check for one or more entries about technical actions in the one or more storage devices 145 exist with respect to the VIN. Other technical parameters can also be taken into account. For example, first through the server 140 be found that an entry in the storage unit 145 to the VIN is found. Thereupon the server can 140 Determine if the technical action is an identification number in the vehicle 110 . 210 existing device relates. If the identification number of the device does not match that in the entry (in the memory unit 145 ) matches (for example, the device may have been replaced in the meantime), then the server 140 For example, based on the other technical parameters, notice that there is no technical action for the vehicle 110 . 210 with the device replaced.

Vorteilhafter Weise ist es durch die Kommunikationsverbindung zwischen dem Kommunikationsmodul 125, 215 und dem Server 140 möglich, mithilfe der automatisch übertragenen technischen Parameter des Fahrzeugs 110, 210 unverzüglich während der Erbringung des Telematikdienstes festzustellen, ob eine technische Aktion für das Fahrzeug 110, 210 vorliegt. Dadurch kann der Fahrer/der Halter 115 des Fahrzeugs 110, 210 direkt und unmittelbar über die technische Aktion informiert und/oder kontaktiert werden, ohne dass der Fahrer/Halter 115 des Fahrzeugs 110, 210 zunächst bekannt ist. Die Sicherheit des Fahrers/Halters 115 des Fahrzeugs 110, 210 sowie aller anderen Verkehrsteilnehmer wird somit erhöht.Advantageously, it is through the communication link between the communication module 125, 215 and the server 140 possible using the automatically transmitted technical parameters of the vehicle 110 . 210 immediately during the provision of the telematic service to determine whether a technical action for the vehicle 110 . 210 is present. This allows the driver / owner 115 of the vehicle 110 . 210 be informed directly and immediately about the technical action and / or contacted without the driver / holder 115 of the vehicle 110 . 210 first known. The safety of the driver / holder 115 of the vehicle 110 . 210 and all other road users is thus increased.

Wird eine technische Aktion durch den Server 140 basierend auf den technischen Parametern des Fahrzeugs 110, 210 ermittelt, kann die Weiterleitung der Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul 125, 215 durch den Server 140 an einen mit der ermittelten technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter bzw. Service Provider 150 erfolgen. Beispielsweise kann bei ermittelter technischer Aktion der Fahrer 115 des Fahrzeugs 110, 210 direkt mit einem mit der technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter 150 verbunden werden, indem die Kommunikationsverbindung weitergeleitet wird. Es können dazu in den ein oder mehreren Speichereinheiten 145 (z.B. Datenbanken) Vermittlungsdaten zu entsprechenden Werkstätten, Auskunftsstellen, etc. 150 hinterlegt sein. Vorteilhafter Weise wird somit der Kontakt zwischen dem Fahrer bzw. Halter bzw. Besitzer 115 des Fahrzeugs 110, 210 und einem mit der technischen Aktion verknüpften bzw. für die technische Aktion zuständigen Dienstanbieter 150 hergestellt, wodurch sich die Wahrscheinlichkeit einer rechtzeitigen Durchführung der technischen Aktion erhöht und somit die potentielle Gefahr für den Fahrer 115 des Fahrzeugs 110, 210 und weitere Verkehrsteilnehmer verringert. Der zuständige Dienstanbieter 150 kann die ermittelte technische Aktion über Daten zur ermittelten technischen Aktion, die in einer Speichereinheit 155 (z.B. Datenbank), auf die der Dienstanbieter 150 zugreifen kann, verifiziert werden.Will a technical action by the server 140 based on the technical parameters of the vehicle 110 . 210 determined, the forwarding of the communication link from the communication module 125, 215 by the server 140 to a service provider or service provider associated with the identified technical action 150 respectively. For example, when determined technical action of the driver 115 of the vehicle 110 . 210 directly to a service provider associated with the technical action 150 be connected by the communication connection is forwarded. For this purpose, mediation data for corresponding workshops, information centers, etc. 150 can be stored in the one or more storage units 145 (eg databases). Advantageously, therefore, the contact between the driver or owner 115 of the vehicle 110 . 210 and a service provider associated with the technical action or responsible for the technical action 150 which increases the likelihood of timely execution of the technical action and thus the potential danger to the driver 115 of the vehicle 110 . 210 and other road users reduced. The responsible service provider 150 The technical action determined can be obtained via data for the determined technical action that is stored in a memory unit 155 (eg database) to which the service provider 150 can be verified.

Jede erfolgreich durchgeführte technische Aktion kann in der durch den Server 140 zugreifbaren Speichereinheit 145 (z.B. Datenbank 145) hinterlegt werden. Vorteilhafter Weise wird somit eine weitere Kontaktaufnahme aufgrund des behobenen Problems vermieden werden.Any successful technical action can be performed by the server 140 accessible storage unit 145 (eg database 145 ) are deposited. Advantageously, thus a further contact due to the problem solved can be avoided.

2 zeigt ein beispielhaftes Verfahren 300 zur automatischen Erkennung einer technischen Aktion eines Fahrzeugs 110, 210, wobei die Verfahrensschritte wie oben mit Bezug auf das in 1 beschrieben System 110, realisiert werden können. Das Verfahren umfasst dabei folgende Schritte:

Herstellen 310 einer Kommunikationsverbindung zwischen zumindest einem dem Fahrzeug 110, 210 zugeordneten Kommunikationsmodul 125, 215 und einem Server 140
automatisches Übermitteln 320 technischer Parameter des Fahrzeugs 110, 210 vom Kommunikationsmodul an den Server 140; und
Ermitteln 330, über den Server 140, einer technischen Aktion des Fahrzeugs 110, 210 basierend auf den technischen Parametern.

2 shows an exemplary method 300 for automatically detecting a technical action of a vehicle 110 . 210 wherein the method steps are as described above with reference to FIG 1 described system 110 , can be realized. The method comprises the following steps:

Establishing 310 a communication link between at least one of the vehicle 110, 210 associated communication module 125 . 215 and a server 140
automatic transmission 320 technical parameter of the vehicle 110 . 210 from the communication module to the server 140 ; and
Determine 330, through the server 140 , a technical action of the vehicle 110 . 210 based on the technical parameters.

Dabei kann die technische Aktion ein oder mehrere der folgenden technischen Aktionen umfassen kann:

The technical action may include one or more of the following technical actions:

a recall for a repair of the vehicle 110 . 210 eg mechanical repair, parts replacement and / or programming of one or more electronic control devices;
- A recall action to remedy the defect of the vehicle 110 . 210 , eg with regard to safety-related defects, emission-related defects, homologation of the vehicle and / or vehicle parts, customer-satisfaction-relevant technical defects, etc.

Das Verfahren kann zudem folgenden Schritt umfassen:

Weiterleiten 340 der Kommunikationsverbindung vom Kommunikationsmodul 110, 215 durch den Server 140, an einen mit der ermittelten technischen Aktion verknüpften Dienstanbieter 150, wenn eine technische Aktion basierend auf den technischen Parametern des Fahrzeugs 110, 210 ermittelt wurde.

The method may also include the following step:

Forwarding 340 the communication link from the communication module 110 . 215 through the server 140 to a service provider 150 associated with the determined technical action, if a technical action based on the technical parameters of the vehicle 110 . 210 was determined.

Dabei kann das Kommunikationsmodul 125 Teil eines mobilen Endgeräts 120 sein.In this case, the communication module 125 Part of a mobile device 120 be.

Darüber hinaus oder alternativ dazu kann das Kommunikationsmodul 215 ein fest im Fahrzeug 210 verbautes Kommunikationsmodul 215 sein.In addition, or alternatively, the communication module 215 a firm in the vehicle 210 built-in communication module 215 be.

Claims

A system (100, 200) for automatically determining a technical action of a vehicle (110, 210) comprising: at least one communication module (125, 215) associated with the vehicle (110, 210); at least one server (140); wherein the communication module (110, 215) is set up to automatically transmit technical parameters of the vehicle (110, 210) to the server (140) in the case of establishing a communication connection from the communication module (110, 215) to the server (140), and wherein the server (140) is arranged, after receiving the technical parameters, to determine a technical action of the vehicle (110, 210) based on the technical parameters.

System (100) after Claim 1 wherein the technical action may include one or more of the following technical actions: a recall action for repairing the vehicle (110, 210); a recall action to remedy the defect of the vehicle (110, 210).

System (100) after Claim 1 or 2 In the case of a determined technical action based on the technical parameters of the vehicle (110, 210), the communication link from the communication module (110, 215) can be forwarded by the server (140) to a service provider (150) linked to the determined technical action.

System (100) according to one of the preceding claims, wherein the at least one communication module (125) is part of a mobile terminal (120).

System (100) according to one of the preceding claims, wherein the at least one communication module (215) is a permanently installed in the vehicle (210) communication module (215).

A method (300) for automatically determining a technical action of a vehicle (110, 210) comprising: Establishing (310) a communication connection of at least one communication module (125, 215) associated with the vehicle (110, 210) with a server (140); automatically transmitting (320) technical parameters of the vehicle (110, 210) to the server (140); Determining (330), via the server (140), a technical action of the vehicle (110, 210) based on the technical parameters.

Method (300) according to Claim 6 wherein the technical action may include one or more of the following technical actions: a recall action for repairing the vehicle (110, 210); a recall action to remedy the defect of the vehicle (110, 210).

Method (300) according to Claim 6 or 7 , further comprising: forwarding (340) the communication link from the communication module (110, 215) by the server (140) to a service provider (150) associated with the determined technical action, if a technical action based on the technical parameters of the vehicle (110, 210) was determined.

Method (300) according to one of Claims 6 to 8th wherein the at least one communication module (125) is part of a mobile terminal (120).

Method (300) according to one of Claims 6 to 9 wherein the at least one communication module (215) is a communication module (215) permanently installed in the vehicle (210).