CN114297476A - 基于用户标签的问卷调查方法、系统、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请公开了一种基于用户标签的问卷调查方法、系统、电子设备及可存储介质，本方法通过建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。本申请解决相关技术中问卷答题率和准确率不佳，造系统资源浪费的技术问题，实现对问卷调查中的用户群体的圈选和问卷的定向推送，提高问卷调查的成功率，降低系统资源的浪费率，提高了用户体验。

Description

基于用户标签的问卷调查方法、系统、电子设备及存储介质

技术领域

本申请属于计算机技术领域，具体而言，涉及一种基于用户标签的问卷调查方法、系统、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网的大力发展，线上进行问卷调查和服务评价已成为人们维护自己权益和提升服务质量的重要手段。

当前问卷调查在进行问卷填写时，涉及到同类型或者相同题目时，需要用户重复作答，浪费系统资源，用户体验较差，且在问卷进行投放时，对用户群体的选择无法实现圈选，造成答题率和问答准确率不佳，需要重复调研，进而造成系统资源浪费。

发明内容

本申请实施例的第一目的在于提供一种基于用户标签的问卷调查方法，旨在解决上述现有技术存在的至少一个问题。

本申请实施例是这样实现的，一种基于用户标签的问卷调查方法，包括：

响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

在一个实施例中，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。

在一个实施例中，根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签包括：接收问卷管理者对所述调查对象基于所述属性信息的标引标签，根据所述标引标签生成所述调查对象的用户标签；和/或，根据所述属性信息，基于预设规则，生成所述调查对象的用户标签。

在一个实施例中，还包括：获取调查对象的答题信息和行为信息，判断所述答题信息和/或行为信息是否满足预设标签打标条件，若满足，则根据所述答题信息和行为信息更新所述用户标签。

在一个实施例中，还包括：根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定调查对象集，推送问卷至所述调查对象集，或，根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定问卷的问答题目集，生成问卷并将问卷推送至所述用户标签对应的调查对象集。

在一个实施例中，还包括：响应于所述调查对象集中的调查对象进入答题界面，判断所述问卷的题目中是否有该调查对象对应的与所述用户标签相关联的题目，若有，则根据所述用户标签自动填充关联的题目的答案。

本申请实施例的另一目的在于提供一种基于用户标签的问卷调查系统，包括：

联系人创建模块，用于响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

属性信息生成模块，用于接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

信息更新模块，用于响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

打标模块，用于根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

在一个实施例中，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。

本申请实施例的又一目的在于提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行所述基于用户标签的问卷调查方法的步骤。

本申请实施例的再一目的在于一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行所述基于用户标签的问卷调查方法的步骤。

本申请实施例提供的一种基于用户标签的问卷调查方法、系统、电子设备及存储介质，该问卷调查方法，通过响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。由此，通过对用户信息的管理，建立用户标签，利用用户标签实现对问卷调查中的用户群体的圈选和问卷的定向推送，提高问卷调查的成功率，降低系统资源的浪费率，提高了用户体验。

附图说明

图1为本申请一个实施例提供的基于用户标签的问卷调查方法的实现流程；

图2为本申请一个实施例提供的基于用户标签的问卷调查系统的主要模块示意图；

图3为本申请实施例提供的可以应用于其中的示例性系统架构图；

图4为适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。

在本申请实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。

应当理解，尽管在本申请实施例中可能采用术语第一、第二等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。

需要指出的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例以及实施例中的特征可以互相组合。

为了进一步阐述本申请为实现预定发明目的所采取的技术手段及功效，以下结合附图及较佳实施例，对依据本申请的具体实施方式、结构、特征及其功效，详细说明如下。

图1示出了本申请一个实施例提供的一种基于用户标签的问卷调查方法的实现流程，为了便于说明，仅示出与本申请实施例相关的部分，详述如下：

一种基于用户标签的问卷调查方法，包括以下步骤：

S101：响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

S102：接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

S103：响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

S104：根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

在步骤S101中：响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息。在问卷调研时，问卷调研方需要先创建问卷，创建问卷的作者为问卷创建者，作答问卷的用户为调查对象。当问卷创建者进行问卷投放调查时，一般将问卷内容生成为二维码或者链接形式投放至用户客户端上，调查对象通过扫描二维码或者点击链接对问卷进行作答操作，当调查对象进入问答界面对问卷进行操作时，为该调查对象建立对应的联系人模块，用于记载该调查对象的属性信息。在这里，属性信息可以是用户的个人基本信息，比如姓名、联系方式、年龄、性别、区域、兴趣爱好和职业等信息等，还可以包括调查对象的历史答题情况，比如，该用户的答题率和打开率等。比如说给调查对象推了10次，只打开了两次，打开率20％，打开了两次，但是只提交了一次，提交率50％。

在一个实施例中，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。该对象文件夹用于存储该调查对象的属性信息。

在步骤S102中：接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息。当调查对象进入答题界面，对某些涉及到调查对象基本信息的题目进行作答，输入基本信息时，将接收调查对象输入的基本信息，然后将基本信息存储至联系人模块，写入在数据库中建立的个人文件夹中，生成调查对象的属性信息，以便后续调。在这里，基本信息可以是比如姓名、联系方式、年龄、性别、区域、兴趣爱好和职业等信息，属性信息可以是调查对象的个人基本信息，可以是表征调查对象其他属性的信息，比如用户画像。

例如，当一份问卷以二维码的形式被投放至A用户的客户端，当A用户利用其客户端对该二维码扫描识别后，将进入答题界面，此时将在后台为该用户建立一个个人文件夹，此后在问答过程中，用户输入的姓名、手机号、邮箱、性别等信息将被记录存储至该个人文件夹中；同时，对于A用户对于该二维码的扫描次数及打开次数以及打开后对问卷答案的提交次数均会被记录存储至个人文件夹中，形成A用户的属性信息。

在步骤S103中：响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新。为了对调查对象更加精准的管理，在形成调查对象的基本属性信息后，问卷管理者还可以在后台系统对调查对象的联系人模块进行信息更新，将调查对象的其他信息补充至该调查对象的联系人模块中，系统在接收到问卷管理者的更新信息后，更新该调查对象的属性信息。

比如，当只记载了调查对象的姓名、性别、手机号、邮箱等信息后，问卷管理者还可以对该调查对象的其他信息进行补充，比如将该调查对象的兴趣爱好，所处区域位置信息等补充更新至该调查对象的联系人模块中，以更新该调查对象的属性信息，便于后续更加精准的为该用户推送问卷，或者在生成问卷时，个性化的生成目标题目。

在步骤S104中：根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。基于调查对象的属性信息，生成该调查对象的用户标签，以便于后续对该调查对象的再次触达和精准的问卷推送，提高问卷调研的效率，减少系统资源的浪费。在这里，用户标签可以是多个标签，比如性别标签、年龄段标签、地区标签和喜欢篮球运动等标签可以同时存在。

在一个实施例中，根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签包括：接收问卷管理者对所述调查对象基于所述属性信息的标引标签，根据所述标引标签生成所述调查对象的用户标签；和/或，根据所述属性信息，基于预设规则，生成所述调查对象的用户标签。在这里，问卷管理者可以根据用户的属性信息对该用户进行打标签，系统接收到问卷管理者打标的标签后，基于该标签生成该调查对象的用户标签，比如调查对象的属性信息中包括了其年龄为17岁，目前在B城市，则可以问卷管理者可以对调查对象标引未成年人和B城市人群的标签。还可以是配置标签自动标引规则，当调查对象输入某个信息或者实施某个行为后，触发自动标引规则，自动为调查对象打上标引规则对应的标签，比如设置未成年人对应的标引规则为“调查对象输入年龄为小于18岁，则动为调查对象打上未成年标签”，则将用户输入年龄后，自动根据调查对象的输入打标签。

进一步，还包括：获取调查对象的答题信息和行为信息，判断所述答题信息和/或行为信息是否满足预设标签打标条件，若满足，则根据所述答题信息和行为信息更新所述用户标签。在调查对象的用户标签生成后，在调查对象答题的过程中可以基于预设标签打标条件，获取调查对象的答题信息，比如调查对象某个选择题选了什么选项，某个评价题打了什么分数等，当选择某个选项则给调查对象打上某项标签，打了某个分数超过一定数值则打某项标签，然后对用户标签进行更新；还可以根据调查对象的预设行为，进行打标签，比如当调查对象对多份问卷连续打开并提交答案，则对该调查对象打上积极性较高的标签，并更新用户标签。

进一步，还包括：根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定调查对象集，推送问卷至所述调查对象集，或，根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定问卷的问答题目集，生成问卷并将问卷推送至所述用户标签对应的调查对象集。

在这里，可以根据生成的用户标签，对调查对象再次触达，将调查问卷精准的推送至想要调查的调查对象，以提高问卷调查的答题率，提高答案的参考性。比如，生成用户标签后，数据库中存储有若干联系人模块，每个联系人模块中存储有多个用户标签，在进行问卷调查时，问卷管理者可以基于专项调研的维度，选择对应的用户标签，然后基于用户标签筛选出定向人群，将问卷投放至目标人群进行答案搜集，提高问答的精准性。比如，在要做一个什么新品测试，需要定向的邀约一批人，为了提高测试的精准性，可以通过选择用户标签实现人群的定向精准选择，提高测试的准确性。

进一步，还包括：响应于所述调查对象集中的调查对象进入答题界面，判断所述问卷的题目中是否有该调查对象对应的与所述用户标签相关联的题目，若有，则根据所述用户标签自动填充关联的题目的答案。在这里，当调查对象进行答题时，基于用户标签，可以将标签中已经存在的信息对题目答案进行自动填充，避免调查对象重复答题，提高调查对象的答题体验，节省了用户时间，降低了系统服务压力。

由此，本申请实施例提供的基于用户标签的问卷调查方法，通过响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。由此，通过对用户信息的管理，建立用户标签，利用用户标签实现对问卷调查中的用户群体的圈选和问卷的定向推送，提高问卷调查的成功率，降低系统资源的浪费率，提高了用户体验。

图2示出了本申请实施例提供的基于用户标签的问卷调查系统的主要模块示意图，为了便于说明，仅示出与本申请实施例相关的部分，详述如下：

一种基于用户标签的问卷调查系统200，包括：

联系人创建模块201，用于响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

属性信息生成模块202，用于接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

信息更新模块203，用于响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

打标模块204，用于根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

对于联系人创建模块201，用于响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息。在问卷调研时，问卷调研方需要先创建问卷，创建问卷的作者为问卷创建者，作答问卷的用户为调查对象。当问卷创建者进行问卷投放调查时，一般将问卷内容生成为二维码或者链接形式投放至用户客户端上，调查对象通过扫描二维码或者点击链接对问卷进行作答操作，当调查对象进入问答界面对问卷进行操作时，为该调查对象建立对应的联系人模块，用于记载该调查对象的属性信息。在这里，属性信息可以是用户的个人基本信息，比如姓名、联系方式、年龄、性别、区域、兴趣爱好和职业等信息等，还可以包括调查对象的历史答题情况，比如，该用户的答题率和打开率等。比如说给调查对象推了10次，只打开了两次，打开率20％，打开了两次，但是只提交了一次，提交率50％。

在一个实施例中，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。该对象文件夹用于存储该调查对象的属性信息。

对于属性信息生成模块202：用于接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息。当调查对象进入答题界面，对某些涉及到调查对象基本信息的题目进行作答，输入基本信息时，将接收调查对象输入的基本信息，然后将基本信息存储至联系人模块，写入在数据库中建立的个人文件夹中，生成调查对象的属性信息，以便后续调。在这里，基本信息可以是比如姓名、联系方式、年龄、性别、区域、兴趣爱好和职业等信息，属性信息可以是调查对象的个人基本信息，可以是表征调查对象其他属性的信息，比如用户画像。

例如，当一份问卷以二维码的形式被投放至A用户的客户端，当A用户利用其客户端对该二维码扫描识别后，将进入答题界面，此时将在后台为该用户建立一个个人文件夹，此后在问答过程中，用户输入的姓名、手机号、邮箱、性别等信息将被记录存储至该个人文件夹中；同时，对于A用户对于该二维码的扫描次数及打开次数以及打开后对问卷答案的提交次数均会被记录存储至个人文件夹中，形成A用户的属性信息。

对于信息更新模块203：用于响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新。为了对调查对象更加精准的管理，在形成调查对象的基本属性信息后，问卷管理者还可以在后台系统对调查对象的联系人模块进行信息更新，将调查对象的其他信息补充至该调查对象的联系人模块中，系统在接收到问卷管理者的更新信息后，更新该调查对象的属性信息。

比如，当只记载了调查对象的姓名、性别、手机号、邮箱等信息后，问卷管理者还可以对该调查对象的其他信息进行补充，比如将该调查对象的兴趣爱好，所处区域位置信息等补充更新至该调查对象的联系人模块中，以更新该调查对象的属性信息，便于后续更加精准的为该用户推送问卷，或者在生成问卷时，个性化的生成目标题目。

对于打标模块204：用于根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。基于调查对象的属性信息，生成该调查对象的用户标签，以便于后续对该调查对象的再次触达和精准的问卷推送，提高问卷调研的效率，减少系统资源的浪费。在这里，用户标签可以是多个标签，比如性别标签、年龄段标签、地区标签和喜欢篮球运动等标签可以同时存在。

在一个实施例中，根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签包括：接收问卷管理者对所述调查对象基于所述属性信息的标引标签，根据所述标引标签生成所述调查对象的用户标签；和/或，根据所述属性信息，基于预设规则，生成所述调查对象的用户标签。在这里，问卷管理者可以根据用户的属性信息对该用户进行打标签，系统接收到问卷管理者打标的标签后，基于该标签生成该调查对象的用户标签，比如调查对象的属性信息中包括了其年龄为17岁，目前在B城市，则可以问卷管理者可以对调查对象标引未成年人和B城市人群的标签。还可以是配置标签自动标引规则，当调查对象输入某个信息或者实施某个行为后，触发自动标引规则，自动为调查对象打上标引规则对应的标签，比如设置未成年人对应的标引规则为“调查对象输入年龄为小于18岁，则动为调查对象打上未成年标签”，则将用户输入年龄后，自动根据调查对象的输入打标签。

进一步，还包括：获取调查对象的答题信息和行为信息，判断所述答题信息和/或行为信息是否满足预设标签打标条件，若满足，则根据所述答题信息和行为信息更新所述用户标签。在调查对象的用户标签生成后，在调查对象答题的过程中可以基于预设标签打标条件，获取调查对象的答题信息，比如调查对象某个选择题选了什么选项，某个评价题打了什么分数等，当选择某个选项则给调查对象打上某项标签，打了某个分数超过一定数值则打某项标签，然后对用户标签进行更新；还可以根据调查对象的预设行为，进行打标签，比如当调查对象对多份问卷连续打开并提交答案，则对该调查对象打上积极性较高的标签，并更新用户标签。

进一步，还包括：根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定调查对象集，推送问卷至所述调查对象集，或，根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定问卷的问答题目集，生成问卷并将问卷推送至所述用户标签对应的调查对象集。

在这里，可以根据生成的用户标签，对调查对象再次触达，将调查问卷精准的推送至想要调查的调查对象，以提高问卷调查的答题率，提高答案的参考性。比如，生成用户标签后，数据库中存储有若干联系人模块，每个联系人模块中存储有多个用户标签，在进行问卷调查时，问卷管理者可以基于专项调研的维度，选择对应的用户标签，然后基于用户标签筛选出定向人群，将问卷投放至目标人群进行答案搜集，提高问答的精准性。比如，在要做一个什么新品测试，需要定向的邀约一批人，为了提高测试的精准性，可以通过选择用户标签实现人群的定向精准选择，提高测试的准确性。

进一步，还包括：响应于所述调查对象集中的调查对象进入答题界面，判断所述问卷的题目中是否有该调查对象对应的与所述用户标签相关联的题目，若有，则根据所述用户标签自动填充关联的题目的答案。在这里，当调查对象进行答题时，基于用户标签，可以将标签中已经存在的信息对题目答案进行自动填充，避免调查对象重复答题，提高调查对象的答题体验，节省了用户时间，降低了系统服务压力。

由此，本申请实施例提供的基于用户标签的问卷调查系统，通过响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。由此，通过对用户信息的管理，建立用户标签，利用用户标签实现对问卷调查中的用户群体的圈选和问卷的定向推送，提高问卷调查的成功率，降低系统资源的浪费率，提高了用户体验。

本申请实施例还提供一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现本申请实施例的基于用户标签的问卷调查方法。

本申请实施例还提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，程序被处理器执行时实现本申请实施例的基于用户标签的问卷调查方法。

图3示出了可以应用本申请实施例的基于用户标签的问卷调查方法或系统的示例性系统架构300。

如图3所示，系统架构300可以包括终端设备301、302、303，网络304和服务器305。网络304用以在终端设备301、302、303和服务器305之间提供通信链路的介质。网络304可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。

用户可以使用终端设备301、302、303通过网络304与服务器305交互，以接收或发送消息等。终端设备301、302、303上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等。

终端设备301、302、303可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于车载智能屏、智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

服务器305可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备301、302、303所发送的往来消息提供支持的后台管理服务器。后台管理服务器可以在接收到终端设备请求后进行分析等处理，并将处理结果反馈给终端设备。

需要说明的是，本申请实施例所提供的基于用户标签的问卷调查方法一般由服务器305或终端设备301、302、303执行，相应地，基于用户标签的问卷调查系统一般设置于服务器305或终端设备301、302、303中。

应该理解，图3中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。

下面参考图4，其示出了适于用来实现本申请实施例的电子设备的计算机系统400的结构示意图。图4示出的计算机系统仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图4所示，计算机系统400包括中央处理单元(CPU)401，其可以根据存储在只读存储器(ROM)402中的程序或者从存储部分408加载到随机访问存储器(RAM)403中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 403中，还存储有系统400操作所需的各种程序和数据。CPU 401、ROM 402以及RAM 403通过总线404彼此相连。输入/输出(I/O)接口405也连接至总线404。

以下部件连接至I/O接口405：包括键盘、鼠标等的输入部分406；包括诸如阴极射线管(CRT)、液晶显示器(LCD)等以及扬声器等的输出部分407；包括硬盘等的存储部分408；以及包括诸如LAN卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分409。通信部分409经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器410也根据需要连接至I/O接口405。可拆卸介质411，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器410上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分408。

特别地，根据本申请公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本申请公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分409从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质411被安装。在该计算机程序被中央处理单元(CPU)401执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。

需要说明的是，本申请所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、RF等等，或者上述的任意合适的组合。

附图中的流程图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或流程图中的每个方框、以及框图或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本申请实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括确定模块、提取模块、训练模块和筛选模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，确定模块还可以被描述为“确定候选用户集的模块”。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，包括：

响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

2.根据权利要求1所述的基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。

3.根据权利要求1所述的基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签包括：接收问卷管理者对所述调查对象基于所述属性信息的标引标签，根据所述标引标签生成所述调查对象的用户标签；和/或，根据所述属性信息，基于预设规则，生成所述调查对象的用户标签。

4.根据权利要求2或3所述的基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，还包括：获取调查对象的答题信息和行为信息，判断所述答题信息和/或行为信息是否满足预设标签打标条件，若满足，则根据所述答题信息和行为信息更新所述用户标签。

5.根据权利要求4所述的基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，还包括：根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定调查对象集，推送问卷至所述调查对象集，或，根据问卷管理者选择的所述用户标签，基于所述用户标签，确定问卷的问答题目集，生成问卷并将问卷推送至所述用户标签对应的调查对象集。

6.根据权利要求5所述的基于用户标签的问卷调查方法，其特征在于，还包括：响应于所述调查对象集中的调查对象进入答题界面，判断所述问卷的题目中是否有该调查对象对应的与所述用户标签相关联的题目，若有，则根据所述用户标签自动填充关联的题目的答案。

7.一种基于用户标签的问卷调查系统，其特征在于，包括：

联系人创建模块，用于响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块，所述联系人模块用于记载该调查对象的属性信息；

属性信息生成模块，用于接收调查对象输入的基本信息，将所述基本信息存储至所述联系人模块生成所述属性信息；

信息更新模块，用于响应于问卷管理者对所述联系人模块的信息更新请求，展示信息更新界面，接收问卷管理者输入的对所述调查对象的补充信息，对所述属性信息进行更新；

打标模块，用于根据所述属性信息生成所述调查对象的用户标签。

8.根据权利要求7所述的基于用户标签的问卷调查系统，其特征在于，所述响应于调查对象对问卷进行操作，建立调查对象对应的联系人模块包括：响应于调查对象对问卷对应的二维码扫描进入答题界面或点击问卷对应的链接进入答题界面或通过点击网页或客户端中的问卷列表进入答题界面的操作，在数据库中建立该调查对象对应的对象文件夹。

9.一种电子设备，其特征在于，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行权利要求1至6中任一项所述的基于用户标签的问卷调查方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行权利要求1至6中任一项所述的基于用户标签的问卷调查方法的步骤。

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