CN112188139A - 一种网络通话的处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种网络通话的处理方法及系统，其中系统包括服务器、第一终端及第二终端；第一终端包括网络通话客户端，所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；其中方法包括：当第一用户发起针对第二用户的呼叫操作时，第一终端的网络通话客户端向第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；若在时间阈值内接收到第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，则与第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接，并进行音视频通话。本申请可提升网络通话的灵活便捷性和丰富性。

Description

一种网络通话的处理方法及系统

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其一种网络通话的处理方法及一种网络通话的处理系统。

背景技术

网络通话是指通话双方通过互联网进行的通话。现有的网络通话方案主要是：在终端中运行具备网络通话功能的应用程序(APP(Application，应用程序)(如网络通话客户端或社交客户端中的小程序)，通过该应用程序调用终端的通话功能，输入通话对方的电话号码与对方建立通话连接，并基于互联网交互音频数据以进行网络通话。实践中发现，现有的网络通话方式由于受限于电话号码，通话场景较为单一，通常仅支持语音通话；并且使用过程不够灵活便捷。

发明内容

本申请实施例提供一种网络通话的处理方法、装置、系统、终端及介质，可提升网络通话的便捷性、灵活性和丰富性。

一方面，本申请实施例提供一种网络通话的处理方法，所述方法应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括网络通话客户端；所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述方法包括：

当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接，并进行音视频通话。

另一方面，本申请实施例提出另一种网络通话的处理方法，其特征在于，所述方法应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述第二终端包括网络通话客户端；所述方法包括：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接，并进行音视频通话。

再一方面，本申请实施例提供一种网络通话的处理装置，所述装置应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括所述网络通话客户端；所述装置设于所述网络通话客户端；所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述装置包括：

请求单元，用于当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

连接单元，用于若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，使所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接；

处理单元，用于与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用进行音视频通话。

再一方面，本申请实施例提供另一种网络通话的处理装置，所述装置应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述装置设于所述通话子应用；所述第二终端包括网络通话客户端；所述装置包括：

请求单元，用于当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

连接单元，用于若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，使所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接；

处理单元，用于与所述第二终端的网络通话客户端进行音视频通话。

再一方面，本申请实施例提供一种网络通话的处理系统，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括网络通话客户端；所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；其中：

当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接，并进行音视频通话。

再一方面，本申请实施例提供另一种网络通话的处理系统，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述第二终端包括网络通话客户端；其中：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接，并进行音视频通话。

再一方面，本申请实施例提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有一条或多条指令，所述一条或多条指令适于由处理器加载并执行上述的网络通话的处理方法。

再一方面，本申请实施例提供一种终端，包括：

处理器，适于实现一条或一条以上指令；以及，

计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有一条或多条指令，所述一条或多条指令适于由处理器加载并执行如上述的网络通话的处理方法。

本申请实施例能够实现一个终端的网络通话客户端与另一个社交客户端中的通话子应用(小程序)之间的网络通话，这实现了不同类型的应用程序之间的网络通话，从而增加了网络通话的灵活性；另外，通话双方基于互联网建立网络通话连接，无需调用终端的通话功能，且可基于互联网交互音视频以进行网络通话；由于不调用终端的通话功能，不受限于电话号码，因此本申请的网络通话方案既可以应用于语音通话场景，又可以应用于视频通话场景，提升了通话场景的丰富性；更适用于用户的实际通话需求，提升网络通话的便捷性、灵活性和丰富性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1A示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理系统的架构图；

图1B示出了本申请一个示例性实施例提供的另一种网络通话的处理系统的架构图；

图2示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理方法的流程图；

图3示出了本申请一个示例性实施例提供的一种主页面的显示示意图；

图4示出了本申请一个示例性实施例提供的一种入口页面的显示示意图；

图5示出了本申请一个示例性实施例提供的一种配置页面的显示示意图；

图6示出了本申请一个示例性实施例提供的一种呼叫页面的显示示意图；

图7示出了本申请一个示例性实施例提供的一种接听页面的显示示意图；

图8示出了本申请一个示例性实施例提供的网络通话双方与服务器之间交互的流程示意图；

图9示出了本申请一个示例性实施例提供的第一通话页面的显示示意图；

图10示出了本申请一个示例性实施例提供的第二通话页面的显示示意图；

图11示出了本申请一个示例性实施例提供的第三通话页面的显示示意图；

图12示出了本申请一个示例性实施例提供的另一种网络通话的处理方法的流程图；

图13示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理装置的结构示意图；

图14示出了本申请一个示例性实施例提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

客户端(Client)又称为用户端或APP(Application，应用程序)端，是指安装并运行于终端中的，能够与后台服务侧相对应，为终端侧的用户提供终端侧本地服务的程序。随着互联网技术的发展，小程序应运而生，所谓小程序(Mini Program)是一种不需要下载安装即可使用的应用程序。为了向用户提供更多样化的业务服务，开发者可为终端中的客户端(例如社交客户端、购物客户端、邮件客户端等)开发相应的小程序，该小程序可作为子应用被嵌入至终端的客户端中，通过运行客户端内的子应用(即对应的小程序)能够为用户提供相应的业务服务；例如：社交客户端内的通话子应用(即对应的通话小程序)可以让社交客户端具备网络通话功能，通过运行社交客户端内的通话子应用能够为用户提供网络通话服务，如进行网络通话等等。

图1A示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理系统的架构图；该系统包括：服务器10a及多个终端，图中以用户10d所使用的终端10b及用户10e的使用的终端10c为例进行展示。其中，终端可包括但不限于：智能手机、智能可穿戴设备、笔记本电脑、车载终端等等。终端中可安装并运行客户端，客户端包括但不限于：社交客户端、网络通话客户端、图像处理客户端、购物客户端等等，图中以社交客户端及网络通话客户端为例进行展示。其中，社交客户端是指能够为用户提供社交服务的程序，包括但不限于：即时通信客户端(例如：QQ、微信)、内容社交客户端(例如：微博、个人社交空间(如QQ空间)、FaceBook(一种社交软件))等等。社交客户端中可包括子应用，该子应用可包括但不限于：通话子应用，购物子应用、公共交通服务子应用等等。网络通话客户端是指能够为用户提供网络通话的程序。所谓网络通话是指通话双方通过互联网进行的通话，网络通话可包括语音通话或视频通话。服务器10a是指用于为网络通话提供业务处理及服务支持的服务器，该服务器既可以是一个独立服务器，也可以是由多个服务器所组成的服务集群，还可以是云服务器。

图1B示出了本申请一个示例性实施例提供的另一种网络通话的处理系统的架构图；该系统架构包括：展示层、逻辑层和服务层。其中，展示层的职能范围主要包括：展示页面及处理交互；其中所展示的页面包括但不限于：网络通话客户端的主页面、入口页面、呼叫页面、通话页面等等。处理交互例如包括：接收并响应用户对消息或按键的触发操作等等。逻辑层的职能范围主要包括负责终端本地的一些非展示逻辑的处理，例如：音视频数据的录制和播放、音视频数据的封装和解析、网络请求的处理以及本地存储处理等等。展示层与逻辑层所示的职能由图1A所示的终端实现，具体可以是由图1A所示的终端中的网络通话客户端实现，或者由终端中的社交客户端中的通话子应用实现。服务层所示职能范围主要包括给网络通话客户端提供网络接口，向网络通话客户端的推送(PUSH)服务、提供音视频数据的拉流/推流接口、用户管理以及本地数据的管理等等。服务层所示职能由图1A所示的服务器10a实现。

图1A-图1B所示的系统架构可被应用于网络通话的处理方案中，该方案主要解决如下技术问题：(1)一个终端中的网络通话客户端作为呼叫方，另一个终端中的社交客户端中的通话子应用作为被呼方，在该网络通话客户端与该社交客户端中的通话子应用之间进行网络通话的问题。(2)一个终端中的社交客户端中的通话子应用作为呼叫方，另一个终端中的网络通话客户端作为被呼方，在该社交客户端中的通话子应用与该通话网络客户端之间进行网络通话的问题。具体的解决方案详见下述示例性实施例的描述。需要特别说明的是，在下述各示例性实施例中，第一用户和第二用户是指互联网中的任意两个用户，除特别说明外，本申请后续各示例性实施例中以第一用户为图1所示的用户10d，以第二用户为图1所示的用户10e为例进行说明。

示例性实施例一：针对技术问题(1)的解决方案如下：

图2示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理方法的流程图。该示例性实施例中，第一终端为10b，第二终端为10c；终端10b包括网络通话客户端；终端10c包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述社交客户端中的通话子应用与所述网络通话客户端相关联；此处的相关联是指：社交客户端中的通话子应用与网络通话客户端属于同一个开发者开发的不同类型的程序；并且，二者由同一服务器10a提供网络通话的服务支持。所述方法包括以下步骤S201-S203：

S201，当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求。

用户10d可以通过终端10b中的网络通话客户端发起针对用户10e的呼叫操作。图3示出了本申请一个示例性实施例提供的一种主页面的显示示意图；当用户10d点击终端10b的用户界面中的网络通话客户端的图标时，终端10b启动网络通话客户端，终端10b中的网络通话客户端显示主页面30a，该主页面30a中包括联系人快捷按键30b和社交好友通话链接30c。可选地，主页面30a中还包括好友推荐提示30d，该好友推荐提示30d可向用户10d输出通话过的社交好友，引导用户10d将该推荐的社交好友添加为网络通话客户端中的通话好友。主页面30a中还包括“不看推荐”的提示信息，当用户10d点击该“不看推荐”的提示信息时，可关闭好友推荐提示功能，后续则无法接收到好友推荐提示。

图4示出了本申请一个示例性实施例提供的一种入口页面的显示示意图；当用户10d点击主页面30a中的联系人快捷按键30b时，终端10b中的网络通话客户端显示入口页面40a，如图4所示，该入口页面40a包括社交好友通话链接30c，最近联系人列表40b、全部联系人快捷按键40c和配置入口40d。其中，最近联系人列表40b中记录了预设时间段内(例如一周内、一个月内)用户10d通过终端10b中的网络通话客户端进行网络通话的联系人的标识。当用户10d点击该入口页面40a中的全部联系人快捷按键40c时，显示该网络通话客户端中的全部联系人列表，该全部联系人列表中记录用户10d通过手动添加、从互联网中导入或进行过网络通话的所有联系人的标识。该联系人的标识可包括但不限于：联系人的电话号码、社交账号、e-mail(电子邮箱)号码、通过网络通话客户端或者通过社交客户端中的通话子应用在服务器10a中注册的网络通话用户账号等等。图5示出了本申请一个示例性实施例提供的一种配置页面的显示示意图；当用户10d触发(例如点击或下拉)该入口页面40a中的配置入口40d时，终端10b中的网络通话客户端显示如图5所示的配置页面50a。该配置页面50a中包括添加好友、编辑资料、通讯录黑名单、帮助与反馈、退出登录等操作项，用户10d可以通过配置页面中的各操作项进行相应的配置操作。

当用户10d触及(如点击)图3所示的主页面30a或图4所示的入口页面40a中的社交好友通话链接30c时，终端10b中的网络通话客户端调用并显示用户10d的社交关系链。具体实现中，终端10b中的网络通话客户端中预置终端10b中的社交客户端的API(ApplicationProgramming Interface，应用程序编程接口)接口，通过调用该API接口获得用户10d的社交关系链。该用户10b的社交关系链中记录了与用户10d具备社交好友关系的用户10e的社交标识。

图6示出了本申请一个示例性实施例提供的一种呼叫页面的显示示意图；当用户10d从社交关系链中选择用户10e时，终端10b的网络通话客户端检测到所述用户10d针对用户10e的呼叫操作；终端10b的网络通话客户端显示用户10d与用户10e之间的呼叫页面，如图6所示，该呼叫页面60a中包含通话等待提示；该通话等待提示例如可以是等待好友接通的文本提示框，当用户点击“知道了”则关闭该提示框。该呼叫页面60a中还可包含“取消呼叫”按键，当用户10d点击该“取消呼叫”按键则可取消针对用户10e的呼叫操作。

终端10b的网络通话客户端在显示呼叫页面60a的同时，向终端10c中的社交客户端中的通话子应用发送通话请求，请求与终端10c中的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接。

图7示出了本申请一个示例性实施例提供的一种接听页面的显示示意图。终端10b的网络通话客户端向终端10c的社交客户端中的通话子应用发送的所述通话请求包括通话邀请消息；则步骤S201包括s701-s702：

s701，终端10b的网络通话客户端根据用户10d的标识生成通话邀请消息；该通话邀请消息可以是一结构化消息，如图7所示，该结构化消息包括：呼叫者标识、社交客户端中的通话子应用的启动链接及呼叫提示信息，该呼叫提示信息例如是“你的好友在网络通话客户端中邀请你进行网络通话”、“有空吗，来视频聊会天吧！”、“现在可以视频吗？”、“陪我视频吧！”、“给我打个电话吧！”等等文案内容。

s702，终端10b的网络通话客户端调用终端10b的社交客户端的分享接口向终端10c的社交客户端发送所述通话邀请消息。具体地，终端10b的网络通话客户端预置社交客户端的分享接口，调用该分享接口则可以将通话邀请消息分享至终端10c的社交客户端中。如图7所示，终端10c的社交客户端在用户10d与用户10e之间的社交会话页面70a中输出所述通话邀请消息，当用户10e触发(如点击)所述通话邀请消息时，终端10c根据通话邀请消息中的启动链接启动终端10c的社交客户端中的通话子应用，该终端10c的社交客户端中的通话子应用显示接听页面70b，所述接听页面包括接听项(如图中的“马上连线”键)和拒绝项(如图中的“拒绝连线”键)；当用户10e触及所述接听项执行接听操作时，由终端10c的社交客户端中的通话子应用生成接听消息；当用户10e触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由终端10c的社交客户端中的通话子应用生成拒绝接听消息。

通话邀请消息同时被显示于终端10b的社交客户端中的用户10d与用户10e之间的社交会话页面中；当所述通话邀请消息被触及(被点击)时，从终端10b的社交客户端中的第一用户与第二用户之间的社交会话页面切换至终端10b的网络通话客户端的呼叫页面60a。

S202，若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接。

S203，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用进行音视频通话。

在进行音视频通话的过程中，所述第一终端的网络通话客户端实时录制所述第一用户的音视频数据，将所述第一用户的音视频数据发送至服务器，由所述服务器将所述第一用户的音视频数据实时转发给所述第二终端的社交客户端中的通话子应用；并接收所述服务器实时转发的所述第二终端的社交客户端中的通话子应用实时录制的所述第二用户的音视频数据。

图8示出了本申请一个示例性实施例提供的网络通话双方与服务器之间交互的流程示意图。终端10c的社交客户端中的通话子应用生成接听消息或拒绝接听消息之后，将接听消息或拒绝接听发送至服务器10a，由服务器10a将接听消息推送(PUSH)给终端10b的网络通话客户端。步骤S202-S203中，若在时间阈值(例如3分钟、1分钟等等)内接收到服务器10a推送的终端10c的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，那么终端10b的网络通话客户端与终端10c的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接。图9示出了本申请一个示例性实施例提供的第一通话页面的显示示意图；同时，终端10b的网络通话客户端显示第一通话页面90a，终端10b的网络通话客户端可实时录制用户10d的音视频数据，具体可以是调用终端10b的摄像头实时录制该用户10d的音视频数据，同时，该用户10d的音视频数据被显示于第一通话页面90a中；并且，终端10b将该音视频数据封装后发送给服务器10a，由终端10c的社交客户端中的通话子应用从服务器10a拉流该封装后的用户10d的音视频数据。同时，终端10c的社交客户端中的通话子应用调用终端10c的社交客户端中的音视频处理功能，录制用户10e的音视频数据，并封装该音视频数据推流给服务器10a，由终端10d的网络通话客户端从服务器10a拉流该用户10e的音视频数据，从而实现用户10d与用户10e之间的网络通话。

图10示出了本申请一个示例性实施例提供的第二通话页面的显示示意图；若在所述时间阈值内未接收到服务器10a推送的终端10c的社交客户端中的通话子应用的反馈消息，或者在所述时间阈值内接收到服务器10a推送的所述终端10c的社交客户端的通话子应用反馈的拒绝接听消息，终端10b的网络通话客户端显示第二通话页面100a，所述第二通话页面100a包括未接通提示；该未接通提示用于提示未接通的原因信息，该原因信息包括：对方无网络而导致暂时无法接通、对方已拒绝、对方正在通话中导致占线而未接通等等。

图11示出了本申请一个示例性实施例提供的第三通话页面的显示示意图；

在一种可行的实施方式中，服务器10a可以通过主动上报机制检测网络通话的各方的网络通话状态。具体地，用户10e执行结束网络通话的操作时，终端10c的社交客户端中的通话子应用向服务器10a发送结束通话的上报消息，该上报消息指示用户10e的网络通话状态为通话结束状态；则服务器10a向终端10b的网络通话客户端推送状态消息，该状态消息中携带用户10e的网络通话状态；若所述状态消息中携带的用户10e的网络通话状态为通话结束状态，终端10b的网络通话客户端断开与终端10c的社交客户端中的通话子应用之间的所述网络通话连接，显示图11所示的第三通话页面110a，所述第三通话页面110a包括通话结束提示，该通话结束提示例如可以是“用户10e刚刚与您进行了网络通话”、“1分钟前您刚结束与用户10e的网络通话”等文本信息。通过服务器向网络客户端及时PUSH通话对方的网络通话状态，这样可使得网络通话客户端能够及时更新网络通话状态，提升网络通话的使用体验。

在另一种可行的实施方式中，服务器10a可以通过心跳机制检测网络通话的各方的网络连接状态。具体地，参见图8所示的交互流程，在用户10d和用户10e进行网络通话的过程中，终端10b的网络通话客户端定时向服务器10a发送心跳请求，并接收所述服务器10a返回的心跳响应，该心跳响应中携带用户10e的网络连接状态，所述网络连接状态包括在线状态或离线状态。若所述心跳响应中携带的用户10e的网络连接状态为离线状态，终端10b的网络通话客户端断开与终端10c的社交客户端中的通话子应用之间的网络通话连接，并显示图11所示的第三通话页面110a。网络通话难免会遇到网络异常或者网络电话客户端出现异常的情况；这些异常情况会导致出现无效的通话；通过心跳机制，可避免异常情况下的无效通话，提升网络通话的稳定性。

示例性实施例二：针对问题技术问题(2)的解决方案如下：

图12示出了本申请一个示例性实施例提供的另一种网络通话的处理方法的流程图。该示例性实施例中，第一终端为10b，第二终端为10c；终端10b包括社交客户端，该社交客户端中包括通话子应用；终端10c包括网络通话客户端，所述社交客户端中的通话子应用与所述网络通话客户端相关联；此处的相关联是指：社交客户端中的通话子应用与网络通话客户端属于同一个开发者开发的不同类型的程序；并且，二者由同一服务器10a提供网络通话的服务支持。所述方法包括以下步骤S1201-S1203：

S1201，当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求。

用户10d可以通过终端10b的社交客户端在用户10d与用户10e的社交会话页面中的通话邀请消息来触发与用户10e之间的网络通话流程。图13示出了本申请一个示例性实施例提供的一种社交会话页面的显示示意图；终端10b的社交客户端在用户10d与用户10e之间的社交会话页面130a中显示通话邀请消息130b，该通话邀请消息可以是用户10d与用户10e之间的历史网络通话记录时产生的消息，例如：该通话邀请消息可以是由用户10d通过上述示例性实施例一所示的方法针对用户10e发起通话请求时产生的消息；也可以是由用户10e通过上述示例性实施例一所示的方法针对用户10d发起通话请求时产生的消息。

当通话邀请消息130b被触及(例如被用户10d点击)时，终端10b的社交客户端中的通话子应用显示用户10d与用户10e之间的呼叫页面，该呼叫页面可参见图6所示，且该呼叫页面中包含通话等待提示。

步骤S1201具体包括：当终端10b的社交客户端中的用户10d与用户10e的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，终端10b的社交客户端中的通话子应用向服务器10a发送通话请求，服务器10a向终端10c的网络通话客户端推送所述通话请求，并使所述终端10c的网络通话客户端显示如图7所示的接听页面70b；接听页面70a包括接听项和拒绝项；当用户10e点击所述接听项执行接听操作时，由终端10c的网络通话客户端生成接听消息；当用户10e触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由终端10c的网络通话客户端生成拒绝接听消息。

S1202，若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接。

S1203，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端进行音视频通话。

在进行音视频通话的过程中，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用实时录制所述第一用户的音视频数据，并将所述第一用户的音视频数据发送至服务器，由所述服务器将所述第一用户的音视频数据转发给所述第二终端的网络通话客户端，并接收所述服务器实时转发的所述第二终端的网络通话客户端实时录制的所述第二用户的音视频数据。

步骤S1202-S1203中，终端10b的社交客户端中的通话子应用向服务器10a发送通话请求之后，在时间阈值内(例如3分钟、1分钟等)向服务器10a发送轮询请求，该轮询请求用于请求获取终端10c的网络通话客户端的反馈消息；并接收服务器10a返回的轮询响应。若所述轮询响应中包含终端10c的网络通话客户端反馈的接听消息，终端10b的社交客户端中的通话子应用显示第一通话页面；该第一通话页面可参见图9所示。若所述轮询响应中未携带终端10c的网络通话客户端的反馈消息，或若所述轮询响应中携带终端10c的网络客户端的拒绝接听消息，终端10b的社交客户端中的通话子应用显示第二通话页面，所述第二通话页面包括未接通提示；该第二通话页面可参见图10所示。

在一种可行的实施方式中，服务器10a可以通过主动上报机制检测网络通话的各方的网络通话状态。具体地，用户10e执行结束网络通话的操作时，终端10c的网络通话客户端向服务器10a发送结束通话的上报消息，该上报消息指示用户10e的网络通话状态为通话结束状态。与示例性实施例一不同的是，服务器10a并不会向终端10b的社交客户端中的通话子应用PUSH用户10e的网络通话状态，而是需要由终端10b的社交客户端中的通话子应用主动请求获取该状态。具体地：终端10b的社交客户端中的通话子应用向服务器10a发送状态获取请求；该状态获取请求可以是被封装为一个单独的数据包定时发送至服务器，也可以被封装至用户10d的音视频数据中一并发送至所述服务器10a。终端10b的社交客户端中的通话子应用接收服务器10a返回的状态消息，所述状态消息中携带用户10e的网络通话状态，所述网络通话状态包括通话进行状态或通话结束状态；若所述状态消息中携带的用户10e的网络通话状态为通话结束状态，终端10b的社交客户端的通话子应用断开与终端10c的网络通话客户端之间的所述网络通话连接，显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示；该第三通话页面可以参见图11。通过通话子应用(小程序)定时向服务器请求通话对方的网络通话状态，这样可使得通话子应用能够及时更新网络通话状态，提升网络通话的使用体验。

在另一种可行的实施方式中，服务器10a可以通过心跳机制检测网络通话的各方的网络连接状态。具体地，在用户10d和用户10e进行网络通话的过程中，终端10b的社交客户端中的通话子应用定时向服务器10a发送心跳请求，并接收所述服务器10a返回的心跳响应，所述心跳响应中携带用户10e的网络连接状态，所述网络连接状态包括在线状态或离线状态；若所述心跳响应中携带的用户10e的网络连接状态为离线状态，终端10b的社交客户端中的通话子应用断开与终端10c的网络通话客户端之间所述网络通话连接，并显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示；该第三通话页面可参见图11所示。网络通话难免会遇到网络异常或者网络电话客户端出现异常的情况；这些异常情况会导致出现无效的通话；通过心跳机制，可避免异常情况下的无效通话，提升网络通话的稳定性。

进一步，本示例性实施例中，呼叫页面、第一通话页面、第二通话页面、第三通话页面中均包括引导提示，该引导提供例如可以是“高清网络通话，立即体验”、“快使用网络客户端进行网络通话吧！”、“立即使用网络通话客户端”等等文案提示。当所述引导提示被触及(例如被用户10d点击)时，若终端10b已安装网络通话客户端，则触发启动运行终端10b中的网络通话客户端；若终端10b中未安装所述网络通话客户端，则触发跳转至所述网络通话客户端的下载页面，用户10d可在终端10b中下载并使用网络通话客户端。

本申请实施例能够实现一个终端的网络通话客户端与另一个社交客户端中的通话子应用(小程序)之间的网络通话，这实现了不同类型的应用程序之间的网络通话，从而增加了网络通话的灵活性；另外，通话双方基于互联网建立网络通话连接，无需调用终端的通话功能，且可基于互联网交互音视频以进行网络通话；由于不调用终端的通话功能，不受限于电话号码，因此本申请的网络通话方案既可以应用于语音通话场景，又可以应用于视频通话场景，提升了通话场景的丰富性；更适用于用户的实际通话需求，提升网络通话的便捷性、灵活性和丰富性。

可以理解的是，本申请实施例还可以解决相同类型的应用程序之间进行网络通话的问题，例如，可以解决一个终端的网络通话客户端与另一个终端的网络通话客户端之间的网络通话的问题；再如，可以解决一个终端的社交客户端中的通话子应用与另一个终端的社交客户端中的通话子应用之间进行的网络通话的问题。此实施例下，相同类型的应用程序之间在进行网络通话的过程中，与服务器之间的交互可参考本申请图8所示流程，即网络通话客户端与服务器之间采用PUSH方式进行交互；而社交客户端中的通话子应用与服务器之间采用协议请求的方式进行交互；此实施例可参考上述不同类型的应用程序之间的网络通话过程进行类似分析，在此不赘述！另外，本申请实施例还可以解决多个用户之间进行网络通话的问题，此实施例同样可参考上述两个用户之间的网络通话过程进行类似分析，在此不赘述。

图13示出了本申请一个示例性实施例提供的一种网络通话的处理装置的结构示意图；所述网络通话的处理装置可以是运行于终端中的一个计算机程序(包括程序代码)，例如可以是终端中的网络通话客户端；或者可以是终端中的社交客户端中的通话子应用。该社交会话的处理装置可以执行图3所示的方法。请参见图12，所述社交会话的处理装置可以运行：请求单元1301、连接单元1302和处理单元1303。

在一种实施方式中，所述网络通话的处理装置可以是运行于终端中的网络通话客户端；那么：

请求单元1301，用于当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

连接单元1302，用于若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，使所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接；

处理单元1303，用于与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用进行音视频通话。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

输出主页面或入口页面，所述主页面及所述入口页面中均包括社交好友通话链接；

当所述第一用户触及所述社交好友通话链接时，调用并显示所述第一用户的社交关系链；

当检测到所述第一用户从所述第一用户的社交关系链中选择所述第二用户时，检测到所述第一用户针对所述第二用户的呼叫操作；以及，

显示所述第一用户与所述第二用户之间的呼叫页面，所述呼叫页面中包含通话等待提示。

在本实施方式下，所述第一终端还包括社交客户端；所述通话请求包括通话邀请消息；所述请求单元1301具体用于：

根据所述第一用户的标识生成通话邀请消息；以及，

调用所述第一终端的社交客户端的分享接口向所述第二终端的社交客户端发送所述通话邀请消息，使所述第二终端的社交客户端在所述第一用户与所述第二用户之间的社交会话页面中输出所述通话邀请消息，当所述第二用户触发所述通话邀请消息时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用显示接听页面，所述接听页面包括接听项和拒绝项；当所述第二用户触及所述接听项执行接听操作时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用生成接听消息；当所述第二用户触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用生成拒绝接听消息。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端的通话子应用反馈的接听消息，显示第一通话页面；

若在所述时间阈值内未接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用的反馈消息，或者在所述时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端的通话子应用反馈的拒绝接听消息，显示第二通话页面，所述第二通话页面包括未接通提示，所述未接通提示用于提示未接通的原因信息。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

定时向所述服务器发送心跳请求，并接收所述服务器返回的心跳响应，所述心跳响应中携带所述第二用户的网络连接状态，所述网络连接状态包括在线状态或离线状态；

若所述心跳响应中携带的所述第二用户的网络连接状态为离线状态，断开与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用所述网络通话连接，并显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

接收所述服务器推送的状态消息，所述状态消息中携带所述第二用户的网络通话状态，所述网络通话状态包括通话进行状态或通话结束状态；

若所述状态消息中携带的所述第二用户的网络连接状态为通话结束状态，断开与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用之间的所述网络通话连接，显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示。

在本实施方式下，所述通话邀请消息被显示于所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户之间的社交会话页面中；当所述通话邀请消息被触及时，从所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户之间的社交会话页面切换至所述第一终端的网络通话客户端的呼叫页面。

在另一种实施方式中，所述网络通话的处理装置可以是运行于终端的社交客户端中的网络通话客户端；那么：

请求单元1301，用于当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

连接单元1302，用于若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，使所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端之间建立网络通话连接；

处理单元1303，用于与所述第二终端的网络通话客户端进行音视频通话。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，显示所述第一用户与所述第二用户之间的呼叫页面，所述呼叫页面中包含通话等待提示。

在本实施方式下，所述请求单元1301具体用于：

向所述服务器发送通话请求，使所述服务器向所述第二终端的网络通话客户端推送所述通话请求，并使所述第二终端的网络通话客户端显示接听页面，所述接听页面包括接听项和拒绝项；当所述第二用户触及所述接听项执行接听操作时，由所述第二终端的网络通话客户端生成接听消息；当所述第二用户触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由所述第二终端的网络通话客户端生成拒绝接听消息。

在本实施方式下，所述请求单元1301还用于：

在所述时间阈值内向所述服务器发送轮询请求，所述轮询请求用于请求获取所述第二终端的网络通话客户端的反馈消息；

接收所述服务器返回的轮询响应；

若所述轮询响应中包含所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，显示第一通话页面；

若所述轮询响应中未携带所述第二终端的网络通话客户端的反馈消息，或若所述轮询响应中携带所述第二终端的网络客户端的拒绝接听消息，显示第二通话页面，所述第二通话页面包括未接通提示，所述未接通提示用于未接通的原因信息。

在本实施方式下，所述处理单元1303还用于：

向所述服务器发送状态获取请求；

接收所述服务器返回的状态消息，所述状态消息中携带所述第二用户的网络通话状态，所述网络通话状态包括通话进行状态或通话结束状态；

若所述状态消息中携带的所述第二用户的网络通话状态为通话结束状态，断开与所述第二终端的网络通话客户端之间的所述网络通话连接，显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示；

其中，在所述音视频通话的过程中，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用实时录制所述第一用户的音视频数据，将所述第一用户的音视频数据通过所述服务器实时发送至所述第二终端的网络通话客户端，并通过所述服务器接收所述第二终端的网络通话客户端实时录制的所述第二用户的音视频数据；所述状态获取请求被封装至所述第一用户的音视频数据中一并发送至所述服务器。

在本实施方式下，所述呼叫页面、所述第一通话页面、所述第二通话页面、所述第三通话页面中包括引导提示；

当所述引导提示被触及时，若所述第一终端已安装所述网络通话客户端，则触发启动运行所述第一终端中的网络通话客户端；若所述第一终端未安装所述网络通话客户端，则触发跳转至所述网络通话客户端的下载页面。

本申请实施例能够实现一个终端的网络通话客户端与另一个社交客户端中的通话子应用(小程序)之间的网络通话，这实现了不同类型的应用程序之间的网络通话，从而增加了网络通话的灵活性；另外，通话双方基于互联网建立网络通话连接，无需调用终端的通话功能，且可基于互联网交互音视频以进行网络通话；由于不调用终端的通话功能，不受限于电话号码，因此本申请的网络通话方案既可以应用于语音通话场景，又可以应用于视频通话场景，提升了通话场景的丰富性；更适用于用户的实际通话需求，提升网络通话的便捷性、灵活性和丰富性。

图14示出了本申请一个示例性实施例提供的一种终端的结构示意图；该终端可以是图1所示系统中的任一个终端，例如可以是终端10b。请参见图14，该终端至少包括处理器1401、输入设备1402、输出设备1403以及计算机存储介质1404。其中，处理器1401、输入设备1402、输出设备1403以及计算机存储介质1404可通过总线或者其它方式连接。计算机存储介质1404可以存储在终端的存储器中，所述计算机存储介质1304用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器1401用于执行所述计算机存储介质1404存储的程序指令。处理器1401(或称CPU(Central Processing Unit，中央处理器))是终端的计算核心以及控制核心，其适于实现一条或多条指令，具体适于加载并执行一条或多条指令从而实现相应方法流程或相应功能。

本发明实施例还提供了一种计算机存储介质(Memory)，所述计算机存储介质是终端中的记忆设备，用于存放程序和数据。可以理解的是，此处的计算机存储介质既可以包括终端中的内置存储介质，当然也可以包括终端所支持的扩展存储介质。计算机存储介质提供存储空间，该存储空间存储了终端的操作系统。并且，在该存储空间中还存放了适于被处理器1401加载并执行的一条或多条的指令，这些指令可以是一个或多个的计算机程序(包括程序代码)。需要说明的是，此处的计算机存储介质可以是高速RAM存储器，也可以是非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器；可选的还可以是至少一个位于远离前述处理器的计算机存储介质。

在一个实施例中，由处理器1401加载并执行计算机存储介质中存放的一条或多条指令，以实现上述有关网络通话的处理方法实施例中的相应步骤；具体实现中，计算机存储介质中的一条或多条指令由处理器1401加载并执行如下步骤图2或图12所示实施例中的方法流程。

本申请实施例能够实现一个终端的网络通话客户端与另一个社交客户端中的通话子应用(小程序)之间的网络通话，这实现了不同类型的应用程序之间的网络通话，从而增加了网络通话的灵活性；另外，通话双方基于互联网建立网络通话连接，无需调用终端的通话功能，且可基于互联网交互音视频以进行网络通话；由于不调用终端的通话功能，不受限于电话号码，因此本申请的网络通话方案既可以应用于语音通话场景，又可以应用于视频通话场景，提升了通话场景的丰富性；更适用于用户的实际通话需求，提升网络通话的便捷性、灵活性和丰富性。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (15)

1.一种网络通话的处理方法，其特征在于，所述方法应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括网络通话客户端；所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述方法包括：

当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接，并进行音视频通话。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述第一终端的网络通话客户端输出主页面或入口页面，所述主页面及所述入口页面中均包括社交好友通话链接；

当所述第一用户触及所述社交好友通话链接时，所述第一终端的网络通话客户端调用并显示所述第一用户的社交关系链；

当检测到所述第一用户从所述第一用户的社交关系链中选择所述第二用户时，所述第一终端的网络通话客户端检测到所述第一用户针对所述第二用户的呼叫操作；

所述第一终端的网络通话客户端显示所述第一用户与所述第二用户之间的呼叫页面，所述呼叫页面中包含通话等待提示。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一终端还包括社交客户端；所述通话请求包括通话邀请消息；

所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求，包括：

所述第一终端的网络通话客户端根据所述第一用户的标识生成通话邀请消息；

所述第一终端的网络通话客户端调用所述第一终端的社交客户端的分享接口向所述第二终端的社交客户端发送所述通话邀请消息，使所述第二终端的社交客户端在所述第一用户与所述第二用户之间的社交会话页面中输出所述通话邀请消息，当所述第二用户触发所述通话邀请消息时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用显示接听页面，所述接听页面包括接听项和拒绝项；当所述第二用户触及所述接听项执行接听操作时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用生成接听消息；当所述第二用户触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由所述第二终端的社交客户端中的通话子应用生成拒绝接听消息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端显示第一通话页面；

若在所述时间阈值内未接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用的反馈消息，或者在所述时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端的通话子应用反馈的拒绝接听消息，所述第一终端的网络通话客户端显示第二通话页面，所述第二通话页面包括未接通提示，所述未接通提示用于提示未接通的原因信息。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述第一终端的网络通话客户端定时向所述服务器发送心跳请求，并接收所述服务器返回的心跳响应，所述心跳响应中携带所述第二用户的网络连接状态，所述网络连接状态包括在线状态或离线状态；

若所述心跳响应中携带的所述第二用户的网络连接状态为离线状态，所述第一终端的网络通话客户端断开与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用之间的所述网络通话连接，并显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述第一终端的网络通话客户端接收所述服务器推送的状态消息，所述状态消息中携带所述第二用户的网络通话状态，所述网络通话状态包括通话进行状态或通话结束状态；

若所述状态消息中携带的所述第二用户的网络连接状态为通话结束状态，所述第一终端的网络通话客户端断开与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用之间的所述网络通话连接，显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示。

7.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通话邀请消息被显示于所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户之间的社交会话页面中；当所述通话邀请消息被触及时，从所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户之间的社交会话页面切换至所述第一终端的网络通话客户端的呼叫页面。

8.一种网络通话的处理方法，其特征在于，所述方法应用于网络通话的处理系统中，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述第二终端包括网络通话客户端，所述方法包括：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接，并进行音视频通话。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用显示所述第一用户与所述第二用户之间的呼叫页面，所述呼叫页面中包含通话等待提示。

10.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求，包括：

所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述服务器发送通话请求，使所述服务器向所述第二终端的网络通话客户端推送所述通话请求，并使所述第二终端的网络通话客户端显示接听页面，所述接听页面包括接听项和拒绝项；当所述第二用户触及所述接听项执行接听操作时，由所述第二终端的网络通话客户端生成接听消息；当所述第二用户触及所述拒绝项执行拒绝接听操作时，由所述第二终端的网络通话客户端生成拒绝接听消息。

11.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

所述第一终端的社交客户端中的通话子应用在所述时间阈值内向所述服务器发送轮询请求，所述轮询请求用于请求获取所述第二终端的网络通话客户端的反馈消息；

所述第一终端的社交客户端中的通话子应用接收所述服务器返回的轮询响应；

若所述轮询响应中包含所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用显示第一通话页面；

若所述轮询响应中未携带所述第二终端的网络通话客户端的反馈消息，或若所述轮询响应中携带所述第二终端的网络客户端的拒绝接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用显示第二通话页面，所述第二通话页面包括未接通提示，所述未接通提示用于提示未接通的原因信息。

12.如权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述服务器发送状态获取请求；

第一终端的社交客户端中的通话子应用接收所述服务器返回的状态消息，所述状态消息中携带所述第二用户的网络通话状态，所述网络通话状态包括通话进行状态或通话结束状态；

若所述状态消息中携带的所述第二用户的网络通话状态为通话结束状态，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用断开与所述第二终端的网络通话客户端之间的所述网络通话连接，显示第三通话页面，所述第三通话页面包括通话结束提示；

其中，在所述音视频通话的过程中，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用实时录制所述第一用户的音视频数据，将所述第一用户的音视频数据通过所述服务器实时发送至所述第二终端的网络通话客户端，并通过所述服务器接收所述第二终端的网络通话客户端实时录制的所述第二用户的音视频数据；

所述状态获取请求被封装至所述第一用户的音视频数据中一并发送至所述服务器。

13.如权利要求9-12任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

所述呼叫页面、所述第一通话页面、所述第二通话页面、所述第三通话页面中包括引导提示；

当所述引导提示被触及时，若所述第一终端已安装所述网络通话客户端，则触发启动运行所述第一终端中的网络通话客户端；若所述第一终端未安装所述网络通话客户端，则触发跳转至所述网络通话客户端的下载页面。

14.一种网络通话的处理系统，其特征在于，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括网络通话客户端；所述第二终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；其中：

当第一用户通过所述第一终端的网络通话客户端发起针对第二用户的呼叫操作时，所述第一终端的网络通话客户端向所述第二终端的社交客户端中的通话子应用发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的社交客户端中的通话子应用反馈的接听消息，所述第一终端的网络通话客户端与所述第二终端的社交客户端中的通话子应用建立网络通话连接，并进行音视频通话。

15.一种网络通话的处理系统，其特征在于，所述系统包括服务器、第一终端及第二终端；所述第一终端包括社交客户端，所述社交客户端包括通话子应用；所述第二终端包括网络通话客户端；其中：

当所述第一终端的社交客户端中的第一用户与第二用户的社交会话页面中的通话邀请消息被触及时，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用向所述第二终端的网络通话客户端发送通话请求；

若在时间阈值内接收到所述第二终端的网络通话客户端反馈的接听消息，所述第一终端的社交客户端中的通话子应用与所述第二终端的网络通话客户端建立网络通话连接，并进行音视频通话。

Images