CN110245963A - 信息取得方法、信息取得系统 - Google Patents

Abstract

提供一种信息取得方法、信息取得系统。信息取得方法包括以下步骤：接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，发送包含与所述用户使用的消耗品为相同的商品分类、并且、与所述用户使用的消耗品不同的商品的折扣信息或试用品提供信息的消息。

Description

信息取得方法、信息取得系统

本申请是申请日为2014年3月7日、申请号为201480001198.3(国际申请号PCT/JP2014/001305)、发明名称为“信息取得方法、信息取得系统及信息设备”的发明专利申请的分案申请。

技术领域

本发明涉及一种取得信息的信息取得方法、信息取得系统，该信息为有关设置在室内的洗衣机或微波炉等家用电器所使用的洗涤剂或冷冻食品等非耐用消耗品(以下称为消耗品)的信息。

背景技术

设置在室内的家用电器具有网络连接功能，通过与室外的服务器装置连接，服务器装置可以了解该家用电器的使用状况。例如，服务器装置不用受理用户的输入操作就可以从设置在室内的电冰箱自动地取得打开关闭冰箱门的次数或打开关闭冰箱门时的时间信息等。此外，服务器装置不用受理用户的输入操作就可以从设置在室内的洗衣机自动地取得洗衣开始时刻等信息。

这样的家用电器被使用时所取得的信息，对于制造家用电器的制造厂商而言，在了解用户的利用状况时是非常有用的信息，并且可知对今后的产品改善或营销等很有作用。

此外，专利文献1公开了一种技术，让洗衣机判断所投入的洗涤剂的种类(“粉末的合成洗涤剂”、“肥皂粉”或“液体洗涤剂”)，投入适于该洗涤剂的种类的量的除菌剂。

然而，专利文献1所公开的家用电器(洗衣机)在尽管是制造厂商不同的洗涤剂，但洗涤剂的种类(例如，“肥皂粉”)相同时，进行相同的处理，从而不能判断所使用的消耗品(洗涤剂等)的制造厂商或商品名称。

以往技术文献

专利文献

专利文献1：日本专利公开公报特开2003-19389号。

发明内容

本发明是为了解决上述的问题，其目的在于提供一种能够适当地确定用户使用于家用电器的消耗品(consumer good)的信息取得方法、信息取得系统及信息设备。

本发明的一个方面所涉及的信息取得方法，接收有关作为用户实际使用于家用电器的消耗品而被决定的所述消耗品的信息；基于接收到的有关所述消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的使用状况存储在第1存储部；从所述家用电器接收用于识别所述家用电器的标识符和所述家用电器的运转状况；利用接收到的运转状况推定所述消耗品的使用状况；基于推定的所述消耗品的使用状况，更新被存储在所述第1存储部的所述消耗品的使用状况；基于被更新的所述消耗品的使用状况，判断是否发送用于确认在所述家用电器使用中的所述消耗品的确认消息；当判断发送所述确认消息时，发送所述确认消息。

根据本发明，由于消耗品的使用状况是利用接收到的运转状况而被推定，在基于被推定的消耗品的使用状况作出了判断的时刻发送确认消息，并且作为对确认消息的响应，接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息，因此，用户能够适当地确定家用电器所使用的消耗品。

附图说明

图1是本发明第1实施例中的利用时信息取得系统的结构的示意图。

图2是本发明第1实施例中的服务器装置的结构的示意图。

图3是第1实施例中的设备信息的一个例子的示意图。

图4是表示用于确认使用中的消耗品的第1确认消息的一个例子的示意图。

图5是表示用于确认使用中的消耗品并提供折扣信息(优惠券等)的第2确认消息的一个例子的示意图。

图6是表示用于确认使用中的消耗品并提供与现在使用的消耗品不同的其它消耗品的试用品的第3确认消息的一个例子的示意图。

图7是本发明第1实施例中消耗品信息的一个例子的示意图。

图8是本发明第1实施例中用户信息的一个例子的示意图。

图9是本发明第1实施例中利用信息的一个例子的示意图。

图10(A)是新的消耗品的使用开始之际更新前的利用信息的一个例子的示意图，(B)是新的消耗品的使用开始之际更新后的利用信息的一个例子的示意图。

图11(A)是已经使用过的消耗品的使用重新开始之际更新前的利用信息的一个例子的示意图，(B)是已经使用过的消耗品的使用重新开始之际更新后的利用信息的一个例子的示意图。

图12(A)是更新已经在使用的消耗品的使用状况之际更新前的利用信息的一个例子的示意图，(B)是更新已经在使用的消耗品的使用状况之际更新后的利用信息的一个例子的示意图。

图13是本发明第1实施例中的家用电器的结构的示意图。

图14是本发明第1实施例中的信息设备的结构的示意图。

图15是表示在本发明第1实施例中服务器装置从家用电器初次取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

图16是表示在本发明第1实施例中已经存储有利用信息的服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第1流程图。

图17是表示在本发明第1实施例中已经存储有利用信息的服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第2流程图。

图18是本发明第2实施例中的利用时信息取得系统的结构的示意图。

图19是本发明第2实施例中的第1服务器装置的结构的示意图。

图20是本发明第2实施例中的销售信息的一个例子的示意图。

图21是本发明第2实施例中的第2服务器装置的结构的示意图。

图22是表示在本发明第2实施例中第1服务器装置从家用电器初次取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

图23是表示在本发明第2实施例中已经存储有利用信息的第1服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第1流程图。

图24是表示在本发明第2实施例中已经存储有利用信息的第1服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第2流程图。

图25是本发明第3实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。

图26是本发明第3实施例中的家用电器的结构的示意图。

图27是表示在本发明第3实施例中服务器装置初次从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

图28是本发明第4实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。

图29是本发明第4实施例中的家用电器的结构的示意图。

图30是表示在本发明第4实施例中服务器装置初次从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

图31是本发明第5实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。

图32是本发明第5实施例中的服务器装置的结构的示意图。

图33是本发明第5实施例中的设定信息的一个例子的示意图。

图34是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供优惠券或试用品的利用时信息取得系统的结构的示意图。

图35是用于对家用电器和服务器装置的连接方式进行说明的示意图。

图36是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供优惠券或试用品的利用时信息取得系统的结构的示意图。

图37是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供家用电器的设定信息的利用时信息取得系统的结构的示意图。

具体实施方式

以下，参照附图对本发明的实施例进行说明。另外，以下的实施例是将本发明进行了具体化的一个实例，并不限定本发明的技术保护范围。

(第1实施例)

1.1利用时信息取得系统的结构

图1是本发明第1实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。本发明的第1实施例中的利用时信息取得系统如图1所示，具备服务器装置101、家用电器102和信息设备103。

服务器装置101通过网络105与家用电器102可通讯地连接，并且通过网络105与信息设备103可通讯地连接。另外，网络105例如是互联网。

服务器装置101保存表示消耗品一览的消耗品清单，响应来自家用电器102的请求发送消耗品清单，或向信息设备103发送用于确认现在使用中的消耗品的确认消息。除此之外，服务器装置101还从家用电器102接收有关该家用电器102现在正在使用的消耗品的信息并加以储存。

消耗品被家用电器所消费，使用开始时的量被预先确定。消耗品例如是洗涤剂、柔软剂或冷冻食品等。另外，关于消耗品的其它的例子将后述。

家用电器102通过网络105与服务器装置101可通讯地连接。

家用电器102从服务器装置101接收消耗品清单，并将接收到的消耗品清单提示给用户，受理用户对有关消耗品的信息的输入。此外，家用电器102将受理的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。

信息设备103通过网络105与服务器装置101可通讯地连接。

信息设备103从服务器装置101接收确认消息，并将接收到的确认消息提示给用户，受理用户对有关消耗品的信息的输入。此外，信息设备103将受理的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。

1.2服务器装置101的结构

接着对服务器装置101的详细结构进行说明。

图2是本发明第1实施例中的服务器装置的结构的示意图。服务器装置101如图2所示，具备收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207以及控制部208。

服务器装置101由未具体图示的微处理器、RAM(Random Access Memory)、ROM(Read Only Memory)及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现服务器装置101的功能。

另外，服务器装置101的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207以及控制部208等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI(Large Scale Integration)来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC(Integrated Circuit)、系统LSI、超级LSI(super LSI)或大规模LSI(ultra LSI)。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA(Field Programmable Gate Array)或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器(reconfigurableprocessor)。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部201

收发部201从家用电器102接收消耗品清单的请求和包含可唯一识别家用电器102的标识符(设备ID)的设备信息。收发部201从家用电器102接收有关消耗品的信息的请求和用于识别家用电器102的标识符。图3是第1实施例中的设备信息的一个例子的示意图。图3所示的设备信息的例子表示该家用电器102的制造商(制造厂商)的名字为“P公司”、产品分类为“洗衣机”、设备ID为“0×123456”。收发部201接收设备信息的一部分或全部。

收发部201向家用电器102发送在消耗品信息保存部202保存的消耗品清单中与该家用电器102相关联的消耗品清单。收发部201从消耗品信息保存部202提取有关与标识符相对应的家用电器可以使用的消耗品的信息，并将提取的有关消耗品的信息发送到家用电器102。此外，收发部201从消耗品信息保存部202提取有关与标识符相对应的家用电器可以使用的多个消耗品的信息，并将提取的有关多个消耗品的信息作为消耗品清单发送到家用电器102。作为与家用电器102相关联的消耗品清单，例如，在家用电器102为洗衣机时是洗涤剂、柔软剂及漂白剂等的清单，在家用电器102为电冰箱时是食品和冷冻食品等的清单等。

收发部201从家用电器102接收有关由用户基于消耗品清单而选择或决定的消耗品的信息。收发部201从家用电器102接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。此外，收发部201接收有关从消耗品清单中作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。有关消耗品的信息例如为消耗品的制造商名称、商品分类、商品名称或可识别该商品的商品ID等。

收发部201从家用电器102接收用户使用的消耗品的使用量等的利用信息。例如，在家用电器102为洗衣机时，收发部201接收由洗衣机本身测量到的消耗品(洗涤剂)的使用量。此外，收发部201从家用电器102接收用于识别家用电器102的标识符和家用电器102的运转状况。例如，在家用电器102为洗衣机时，收发部201接收利用了洗衣机的利用通知。后述的服务器装置101的更新部207基于消耗品的每一次的标准使用量计算消耗品的使用量。

收发部201向信息设备103发送用于确认在通知信息保存部203保存的通知信息(确认消息)中该家用电器102正在使用的消耗品的确认消息。

图4至图6是表示确认消息的一个例子的示意图。图4是表示用于确认使用中的消耗品的第1确认消息的一个例子的示意图，图5是表示用于确认使用中的消耗品并且提供折扣信息(优惠券等)的第2确认消息的一个例子的示意图，图6是表示用于确认使用中的消耗品并且提供与现在使用的消耗品不同的其它消耗品的试用品的第3确认消息的一个例子的示意图。

收发部201从信息设备103接收针对确认消息的用户输入信息(用户的响应)。

并且，收发部201也可以向信息设备103发送消耗品信息保存部202所保存的消耗品清单中的与家用电器102相关联的消耗品清单。收发部201也可以向信息设备103发送从消耗品信息保存部202提取的有关与标识符相对应的家用电器可以使用的消耗品的信息。与家用电器102相关联的消耗品清单例如，在家用电器102是洗衣机时为洗涤剂、柔软剂及漂白剂等的清单，在家用电器102是电冰箱时为食品和冷冻食品等的清单等。

收发部201也可以从信息设备103接收有关由用户基于消耗品清单选择或决定的消耗品的信息。收发部201也可以从信息设备103接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。有关消耗品的信息，例如，为消耗品的制造商名称、商品分类、商品名称或可识别该商品的商品ID等。

(2)消耗品信息保存部202

消耗品信息保存部202保存有关消耗品的信息。消耗品信息保存部202将有关家用电器使用的消耗品的信息与家用电器的种类对应起来预先存储。此外，消耗品信息保存部202存储有关多个消耗品的信息。

图7是表示第1实施例中的消耗品信息的一个例子的示意图。图7所示的消耗品信息包含表示使用消耗品的产品的种类的“产品分类”、表示制造消耗品的厂商的名字的“制造商名称”、表示消耗品的种类的“商品分类”、表示可识别消耗品的标识符的“商品ID”、表示消耗品的名称的“商品名称”以及表示消耗品的大小等的“容量”。例如，洗衣机对应有多个消耗品。例如，图7所示的消耗品信息表示在“A公司”制造的“衣类用洗涤剂”中，存在商品ID为“5278”、商品名称为“ATN”的商品，其容量是“1.0公斤”。

(3)通知信息保存部203

通知信息保存部203保存向用户通知的消息(例如，确认消息)。通知信息保存部203保存例如图4至图6所示的第1确认消息、第2确认消息以及第3确认消息。通知信息保存部203保存例如确认消息的模板。通过将消耗品的商品名称对上确认消息的模板，生成确认消息。

(4)用户信息保存部204

用户信息保存部204保存有关利用家用电器102或利用利用时信息取得系统的用户的信息(用户信息)。图8是表示第1实施例中的用户信息的一个例子的示意图。图8所示的用户信息包含表示可唯一识别用户的标识符的“用户ID”、表示包含用户在内的家庭成员的“家族构成”、家庭成员各自的年龄及家庭成员各自的性别。此外，用户信息还包含用于确定用户或用户的家属所保有的家用电器的“设备ID”。并且，用户信息还包含用于确定用户所保有的信息设备的“信息设备ID”。例如，可以得知用户ID“324-5678”所对应的用户的家庭有4人，用户保有设备ID“0×123456”所对应的家用电器。

(5)利用信息积存部205

利用信息积存部205针对每个家用电器积存有关消耗品的利用的信息。图9是表示第1实施例中利用信息的一个例子的示意图。图9所示的利用信息包含表示确定家用电器的标识符的“设备ID”、表示确定使用中的消耗品的标识符的“商品ID”、表示使用中的消耗品的名称的“商品名称”、表示消耗品的大小等的“容量”、表示开始使用消耗品的日期的“使用开始日期”、表示消耗品到目前为止的使用量的“使用量”及表示消耗品现在的残存量的“残存量预测”。例如，图9所示的利用信息表示设备ID“0×123456”所对应的家用电器正在使用商品ID为“5278”及商品名称为“ATN”所对应的消耗品、商品ID为“88293”及商品名称为“HMG”所对应的消耗品、商品ID为“74839”及商品名称为“WHT”所对应的消耗品，各消耗品的残存量预测分别为“50％”、“30％”及“80％”。

(6)更新部207

更新部207基于收发部201接收到的有关消耗品的信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息。更新部207基于收发部201接收到的有关消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的使用状况存储到利用信息积存部205。此外，更新部207也可以基于收发部201接收到的消耗品的使用量，更新存储在利用信息积存部205的消耗品的使用状况。

此外，更新部207可以利用收发部201接收到的运转状况推定消耗品的使用状况，基于推定的消耗品的使用状况，更新存储在利用信息积存部205的消耗品的使用状况。运转状况包含在使家用电器102运转之际，用户对家用电器102设定的有关家用电器102的运转动作的设定信息。更新部207利用根据家用电器102的运转动作而预先规定的参数，从设定信息计算消耗品的使用量。

并且，利用信息积存部205存储消耗品的残存量。更新部207可以利用由收发部201接收到的运转状况，将消耗品的残存量作为使用状况来推定，并基于推定的消耗品的残存量，更新存储在利用信息积存部205的消耗品的残存量。

图10(A)是新的消耗品的使用开始之际更新前的利用信息的一个例子的示意图，图10(B)是新的消耗品的使用开始之际更新后的利用信息的一个例子的示意图。例如，当收发部201接收到作为有关消耗品的信息的制造商名称“A公司”、商品ID“74839”及商品名称“WHT”时，更新部207如图10所示，更新存储在利用信息积存部205的利用信息。在此，使用开始日期为接收到有关该消耗品的信息的日期，使用量为0ml，残存量预测为100％。

图11(A)是已经使用过的消耗品的使用重新开始之际更新前的利用信息的一个例子的示意图，图11(B)是已经使用过的消耗品的使用重新开始之际更新后的利用信息的一个例子的示意图。当收发部201接收到有关已经存在于利用信息的消耗品的信息时，更新部207如图11(B)所示，更新存储在利用信息积存部205的利用信息。

例如，制造商名称“A公司”、商品ID“88293”及商品名称“HMG”所对应的柔软剂已经使用过，当又重新开始使用该柔软剂时，更新部207更新已经存储的商品ID“88293”及商品名称“HMG”所对应的使用开始日期、使用量及残存量预测。在此，使用开始日期为接收到有关该消耗品的信息的日期，使用量为0ml，残存量预测为100％。

图12(A)是更新已经在使用的消耗品的使用状况之际的更新前的利用信息的一个例子的示意图，图12(B)是更新已经在使用的消耗品的使用状况之际的更新后的利用信息的一个例子的示意图。更新部207基于收发部201接收到的消耗品的使用量等的利用信息，更新存储在利用信息积存部205的利用信息。例如，当收发部201从设备ID“0×123456”所对应的家用电器接收到想使用100g商品ID“5278”及商品名称“ATN”所对应的衣物用洗涤剂的利用信息时，更新部207如图12(B)所示，更新存储在利用信息积存部205的利用信息。在此，使用量被更新为600g，残存量预测被更新为40％。

(7)判断部206

判断部206判断利用信息积存部205积存的利用信息所包含的残存量预测是否在规定的设定值以下。判断部206在判断出残存量预测不在规定的设定值以下时，什么都不做。此外，判断部206在判断出残存量预测在规定的设定值以下时，通过收发部201发送通知信息(确认消息)。

判断部206基于被更新的消耗品的使用状况，判断是否发送用于确认使用中的消耗品的确认消息。此外，判断部206判断被更新的消耗品的残存量是否在规定的值以下。当判断出更新的消耗品的残存量在规定的值以下时，收发部201发送用于确认使用中的消耗品的确认消息。

例如，在图9的利用信息中，当设定值为30％时，判断部206判断与商品名称”HMG”及商品“88293”对应的消耗品的残存量预测在30％以下。然后，判断部206通过收发部201发送例如图4、图5或图6所示的第1确认消息、第2确认消息或第3确认消息。第1确认消息由“所使用的柔软剂为“HMG”没错吗？”这样的文字构成，第2确认消息由“所使用的柔软剂“HMG”残存量不少吗？现在可以得到优惠券”这样的文字构成，第3确认消息由“所使用的柔软剂“HMG”残存量不少吗？现在可以免费试用柔软剂“SFN””这样的文字构成。

判断部206判断通过收发部201而接收到的用户输入(用户对确认消息的响应)与在利用信息积存部205积存的利用信息是否一致。即，判断部206判断用户现在使用的消耗品与积存在利用信息积存部205的利用信息所包含的消耗品是否一致。判断部206在判断出用户现在使用的消耗品与利用信息所包含的消耗品一致时，什么都不做。此外，判断部206在判断出用户现在使用的消耗品与利用信息所包含的消耗品不一致时，通过收发部201发送在消耗品信息保存部202保存的消耗品清单中与该家用电器102相关联的消耗品清单。

例如，在基于图9的利用信息发送了“所使用的柔软剂为“HMG”没错吗？”这样的第1确认消息并且接收到“是”这样的用户的响应时，判断部206什么都不做。另一方面，在发送了“所使用的柔软剂为“HMG”没错吗？”这样的第1确认消息并且接收到“不”这样的用户的响应时，判断部206通过收发部201发送消耗品清单。

另外，判断部206也可以判断被更新的消耗品的残存量是否为0。在判断被更新的消耗品的残存量为0时，收发部201可以发送用于确认使用中的消耗品的确认消息。

(8)控制部208

控制部208管理并控制上述的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206及更新部207，实现服务器装置101的功能。

1.3家用电器102的结构

接着对家用电器102的详细结构进行说明。

图13是本发明第1实施例中的家用电器的结构的示意图。家用电器102如图13所示，具备收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305及控制部306。

家用电器102由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现家用电器102的功能。

另外，收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305及控制部306等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部301

收发部301向服务器装置101发送消耗品清单的请求和包含可唯一识别家用电器102的标识符(设备ID)的设备信息。图3所示的设备信息的例子表示该家用电器102的制造商(制造厂商)的名字为“P公司”，产品分类为“洗衣机”，设备ID为“0×123456”。收发部301发送设备信息的一部分或全部。

收发部301从服务器装置101接收与该家用电器102相关联的消耗品清单。

收发部301向服务器装置101发送由输入受理部304受理的用户对显示部302所显示的消耗品清单的输入信息，即，有关由用户基于消耗品清单而选择或决定的消耗品的信息。有关消耗品的信息例如是消耗品的制造商名称、商品分类、商品名称或可识别该商品的商品ID等。

收发部301向服务器装置101发送利用信息取得部303取得的消耗品的使用量等的利用信息。例如，在家用电器102为洗衣机时，收发部301发送由洗衣机本身测量的消耗品(洗涤剂)的使用量。此外，收发部301向服务器装置101发送用于识别家用电器102的标识符和家用电器102的运转状况。例如，在家用电器102为洗衣机时，收发部301发送利用了洗衣机的利用通知。服务器装置101基于消耗品的每一次的标准使用量计算消耗品的使用量。在洗衣机的情况下，根据洗衣流程及洗衣槽内衣物的量等来决定洗涤剂的量。因此，如果知道洗衣流程及洗衣槽内衣物的量等设定信息，则可以计算出洗涤剂的使用量。

(2)显示部302

显示部302显示通过收发部301接收到的消耗品清单以提示给用户。显示部302显示由收发部301接收到的有关消耗品的信息。

(3)利用信息取得部303

利用信息取得部303取得消耗品的使用量等的利用信息。例如，在家用电器102为洗衣机时，家用电器102可以具备预先贮存洗涤剂的贮存盒、以及从预先投入贮存盒贮存的洗涤剂测量实际被使用的使用量的传感器。此外，利用信息取得部303也可以将利用了洗衣机的信息作为利用信息来取得。即，利用信息取得部303可以取得家用电器102的运转状况。

(4)输入受理部304

输入受理部304受理针对显示部302所显示的消耗品清单的用户输入信息，即，有关用户基于消耗品清单而选择或决定的消耗品的信息。输入受理部304受理用户从显示部302所显示的消耗品清单中对实际使用的消耗品的选择。

(5)设备信息保存部305

设备信息保存部305保存可唯一识别家用电器102的设备信息。设备信息包含制造家用电器的制造商名称、表示家用电器的种类的产品分类及用于识别家用电器的设备ID。图3所示的设备信息的例子表示该家用电器102的制造商(制造厂商)的名字为“P公司”，产品分类为“洗衣机”，设备ID为“0×123456”。

(6)控制部306

控制部306管理并控制上述的收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304及设备信息保存部305，实现家用电器102的功能。

1.4信息设备103的结构

接着对信息设备103的详细结构进行说明。

图14是表示本发明第1实施例中的信息设备的结构的示意图。信息设备103如图14所示，具备收发部401、显示部402、输入受理部403及控制部404。

信息设备103由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现信息设备103的功能。

另外，收发部401、显示部402、输入受理部403及控制部404等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部401

收发部401从服务器装置101接收用于确认家用电器102正在使用的消耗品的确认消息。

收发部401向服务器装置101发送由输入受理部403受理的用户对显示部402所显示的确认消息的输入信息，即，用户的响应。

收发部401从服务器装置101接收与家用电器102相关联的消耗品清单。

收发部401向服务器装置101发送由输入受理部403受理的用户对显示部402所显示的消耗品清单的输入信息，即，有关由用户基于消耗品清单而选择或决定的消耗品的信息。有关消耗品的信息例如是消耗品的制造商名称、商品分类、商品名称或可识别该商品的商品ID等。

(2)显示部402

显示部402显示通过收发部401接收到的确认消息以提示给用户。

(3)输入受理部403

输入受理部403受理针对显示部402所显示的确认消息的用户输入(用户的响应)。

输入受理部403受理针对显示部402所显示的消耗品清单的用户输入信息，即，有关用户基于消耗品清单而选择或决定的消耗品的信息。输入受理部403受理用户从显示部402所显示的消耗品清单中对实际使用的消耗品的选择。

(4)控制部404

控制部404管理并控制上述的收发部401、显示部402及输入受理部403，实现信息设备103的功能。

1.5服务器装置从家用电器取得利用信息的动作

利用图15至图17对服务器装置101从家用电器102取得利用信息的动作的例子进行说明。

图15是表示在本发明第1实施例中服务器装置从家用电器初次取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

首先，家用电器102的收发部301向服务器装置101发送消耗品清单的请求及设备信息保存部305所保存的设备信息(步骤S1)。另外，收发部301向服务器装置101发送消耗品清单的请求及设备信息的时刻例如，是家用电器102的电源被初次接通的时刻、是设置于家用电器102的用于请求消耗品清单的按钮被按下的时刻、或是家用电器102被初次与网络连接的时刻等。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器102发送来的消耗品清单的请求及设备信息(步骤S2)。

其次，收发部201从消耗品信息保存部202提取与接收到的设备信息所包含的产品分类对应的消耗品信息(步骤S3)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单向家用电器102发送(步骤S4)。另外，消耗品清单包含至少一个消耗品信息。

其次，家用电器102的收发部301接收由服务器装置101发送来的消耗品清单(步骤S5)。

其次，显示部302显示由收发部301接收到的消耗品清单(步骤S6)。此时，显示部302没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部302也可以显示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部304受理用户输入(步骤S7)。输入受理部304受理用户从被显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部304例如为触摸面板时，用户触摸被显示在显示部302的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部304例如为按钮时，用户按下按钮，从被显示在显示部302的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部301将由输入受理部304受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)向服务器装置101发送(步骤S8)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器102发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S9)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的消耗品信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S10)。此时，利用信息积存部205中还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

接着对已经存储有利用信息的服务器装置101从家用电器102取得利用信息的动作进行说明。

图16是表示在本发明第1实施例中已经存储有利用信息的服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第1流程图，图17是表示在本发明第1实施例中已经存储有利用信息的服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第2流程图。

首先，家用电器102的利用信息取得部303取得利用信息(步骤S21)。

其次，收发部301向服务器装置101发送由利用信息取得部303取得的利用信息(步骤S22)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器102发送来的利用信息(步骤S23)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息，计算消耗品的残存量(步骤S24)。当利用信息包含家用电器102的运转状况时，更新部207基于家用电器102的运转状况计算消耗品的残存量。另外，当利用信息包含消耗品的使用量时，更新部207基于消耗品的容量和消耗品的使用量计算消耗品的残存量。第1实施例中的消耗品的残存量以百分率来表示，但是，本发明并不特别限定于此，也可以用从消耗品的容量减去消耗品的使用量的值来表示。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息及计算出的残存量，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S25)。此时，利用信息积存部205已经积存有与由这次接收到的利用信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207将积存在利用信息积存部205的利用信息所包含的使用量更新为接收到的利用信息所包含的使用量或从接收到的利用信息计算出的使用量。此外，更新部207将积存在利用信息积存部205的利用信息所包含的残存量更新为从接收到的利用信息计算出的残存量。

其次，服务器装置101的判断部206判断积存在利用信息积存部205的利用信息的残存量预测是否在预先规定的设定值以下(步骤S26)。在此，当判断残存量预测不在设定值以下时(在步骤S26为否)，判断部206不进行任何动作而结束处理。

另一方面，当判断残存量预测在设定值以下时(在步骤S26为是)，判断部206取得保存在通知信息保存部203的通知信息(步骤S27)。通知信息是用于确认使用中的消耗品的确认消息。判断部206读出保存在通知信息保存部203的确认消息，通过将利用信息所包含的商品名称嵌入读出的确认消息，生成确认消息。

其次，收发部201将取得的通知信息(确认消息)发送到信息设备103(步骤S28)。

其次，信息设备103的收发部401接收由服务器装置101发送来的通知信息(确认消息)(步骤S29)。

其次，显示部402显示由收发部401接收到的通知信息(确认消息)(步骤30)。

其次，信息设备103的输入受理部403受理用户的输入，即，用户对确认消息的响应(步骤S31)。

其次，收发部401将由输入受理部403受理的对确认消息的响应信息发送到服务器装置101(步骤S32)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由信息设备103发送来的响应信息(步骤S33)。

其次，判断部206基于收发部201接收到的响应信息，判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品是否与现在用户实际使用的消耗品一致(步骤S34)。

即，当对于确认由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品是否与现在用户实际使用的消耗品一致的确认消息能获得肯定的响应信息时，判断部206判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品相一致。而当对于确认消息获得否定的响应信息时，判断部206判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品不一致。

在此，当判断由利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品相一致时(在步骤S34为是)，判断部206不进行任何动作而结束处理。

另一方面，当判断由利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品不一致时(在步骤S34为否)，服务器装置101的收发部201从消耗品信息保存部202提取与利用信息所包含的设备ID相对应的消耗品信息(步骤S35)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单发送到信息设备103(步骤S36)。另外，消耗品清单包含至少一个消耗品信息。

其次，信息设备103的收发部401接收由服务器装置101发送来的消耗品清单(步骤S37)。

其次，显示部402显示由收发部401接收到的消耗品清单(步骤S38)。此时，显示部402没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部402也可以显示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部403受理用户的输入(步骤S39)。输入受理部403受理用户从所显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部403例如用触摸面板构成时，用户触摸被显示在显示部402的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部403例如用按钮构成时，用户按下按钮，从被显示在显示部402的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部401将由输入受理部403受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)发送到服务器装置101(步骤S40)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由信息设备103发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S41)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的消耗品信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S42)。此时，利用信息积存部205中还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

(第2实施例)

2.1利用时信息取得系统的结构

图18是本发明第2实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。本发明的第2实施例的利用时信息取得系统如图18所示，具备第1服务器装置1701、第2服务器装置1702、家用电器102和信息设备103。

第1服务器装置1701通过网络105与家用电器102可通讯地连接，并且通过网络105与信息设备103可通讯地连接。另外，网络105例如是互联网。第1服务器装置1701也可以通过网络105与第2服务器装置1702可通讯地连接。

第1服务器装置1701从第2服务器装置1702接收销售信息并加以保存。销售信息是有关用户购入的消耗品的信息。第1服务器装置1701根据来自家用电器102的请求，基于销售信息选择并发送与该家用电器102对应的消耗品清单，将用于确认现在使用中的消耗品的确认消息发送到信息设备103。除此之外，第1服务器装置1701还从家用电器102接收有关该家用电器102现在使用中的消耗品的信息并加以积存。

第2服务器装置1702保存销售信息，并将保存的销售信息发送到第1服务器装置1701。

另外，关于第2实施例的家用电器102和信息设备103的结构，因与第1实施例的结构相同，所以省略其说明。

2.2第1服务器装置1701的结构

接着对第1服务器装置1701的详细结构进行说明。

图19是本发明第2实施例中的第1服务器装置的结构的示意图。第1服务器装置1701如图19所示，具备收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207、销售信息保存部1801、选择部1802及控制部1803。

第1服务器装置1701由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现第1服务器装置1701的功能。

另外，第1服务器装置1701的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207、销售信息保存部1801、选择部1802及控制部1803等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部201～更新部207

收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206及更新部207的结构，因与第1实施例的结构相同，所以省略其说明。

(2)销售信息保存部1801

销售信息保存部1801保存有关用户在零售店购入的消耗品的信息，即有关零售店向用户销售的消耗品的销售信息。收发部201接收由第2服务器装置1702发送来的销售信息，并将其储存到销售信息保存部1801。销售信息保存部1801存储将用于确定向用户销售的消耗品的信息和消耗品被使用的家用电器的种类对应起来的销售信息。

图20是第2实施例中销售信息的一个例子的示意图。在图20所示的销售信息的例子中，表示用于确定购入的用户的标识符“用户ID”、表示购入消耗品的日期的“购买日期”、表示可识别购入的消耗品的标识符“商品ID”、表示购入的消耗品的名称的“商品名称”、表示每个购入的消耗品的价格的“单价”、表示购入的消耗品的数量的“个数”及表示利用购入的消耗品的设备的种类的“关联设备”被对应起来。

图20所示的销售信息表示例如，由用户ID“324-5678”确定的用户在2013年3月3日购入两个由商品ID“5278”及商品名称“ATN””确定的消耗品，购入两个由商品ID“11965”及商品名称“TYA”确定的消耗品，购入一个由商品ID“326”及商品名称“JIK”确定的消耗品。此外，由商品ID“5278”及商品名称“ATN”确定的消耗品的关联设备为“洗衣机”，表示该消耗品被洗衣机所使用。此外，由商品ID“11965”及商品名称“TYA”确定的消耗品的关联设备为“微波炉”，这表示该消耗品被微波炉所使用。此外，由商品ID“326”及商品名称“JIK”确定的消耗品的关联设备为“其它”，这表示该消耗品与家用电器无关。

(3)选择部1802

选择部1802基于通过收发部201接收到的设备信息所包含的设备ID，从用户信息保存部204保存的用户信息中确定使用与该设备ID对应的家用电器的用户，并从销售信息保存部1801保存的销售信息中该用户购入的消耗品中选择与该家用电器有关系的消耗品。

选择部1802基于销售信息，选择销售给用户的消耗品。收发部201从消耗品信息保存部202提取有关由选择部1802选择的消耗品的消耗品信息。

(4)控制部1803

控制部1803管理并控制上述的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207、销售信息保存部1801和选择部1802，实现第1服务器装置1701的功能。

2.3第2服务器装置1702的结构

接着对第2服务器装置1702的详细结构进行说明。

图21是本发明第2实施例中的第2服务器装置的结构的示意图。第2服务器装置1702，如图21所示，具备收发部1901、销售信息保存部1902及控制部1903。

第2服务器装置1702由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现第2服务器装置1702的功能。

另外，第2服务器装置1702的收发部1901、销售信息保存部1902及控制部1903等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部1901

收发部1901接收由零售店的收银台终端发送来的有关用户购入的消耗品的信息，即有关零售店向用户销售的消耗品的销售信息，或接收销售信息被统计后的统计信息(统计数据)。收发部1901将接收到的销售信息储存到销售信息保存部1902。

收发部1901向第1服务器装置1701发送销售信息保存部1902保存的销售信息。

(2)销售信息保存部1902

销售信息保存部1902保存有关用户购入的消耗品的信息，即有关零售店向用户销售的消耗品的销售信息。在图20所示的销售信息的例子中，表示用于确定购入的用户的标识符的“用户ID”、表示购入消耗品的日期的“购买日期”、表示可识别购入的消耗品的标识符的“商品ID”、表示购入的消耗品的名称的“商品名称”、表示每个购入的消耗品的价格的“单价”、表示购入的消耗品的数量的“个数”及表示利用购入的消耗品的设备种类的“关联设备”被对应起来。图20所示的销售信息表示例如，由用户ID“324-5678”确定的用户在2013年3月3日购入两个由商品ID“5278”及商品名称“ATN”确定的消耗品，购入两个由商品ID“11965”及“商品名称“TYA”确定的消耗品，购入一个由商品ID“326”及商品名称“JIK”确定的消耗品。此外，由商品ID“5278”及商品名称“ATN”确定的消耗品的关联设备为“洗衣机”，这表示该消耗品被洗衣机所使用。此外，由商品ID“11965”及商品名称“TYA”确定的消耗品的关联设备为“微波炉”，这表示该消耗品被被微波炉所使用。此外，由商品ID“326”及“商品名称“JIK”确定的消耗品的关联设备为“其它”，这表示该消耗品被与家用电器无关。

(3)控制部1903

控制部1803管理并控制上述的收发部1901及销售信息保存部1902，实现第2服务器装置1702的功能。

2.4家用电器102及信息设备103的结构

第2实施例的家用电器102和信息设备103的结构与第1实施例的结构相同，从而省略其说明。

2.5第1服务器装置从家用电器取得利用信息的动作

利用图22至图24对第1服务器装置1701从家用电器102取得利用信息的动作的一个例子进行说明。

图22是表示在本发明第2实施例中第1服务器装置从家用电器初次取得利用信息的动作的一个例子的流程图。

首先，家用电器102的收发部301向第1服务器装置1701发送消耗品清单的请求及设备信息保存部305保存的设备信息(步骤S51)。

其次，第1服务器装置1701的收发部201接收由家用电器102发送来的消耗品清单的请求及设备信息(步骤S52)。

其次，选择部1802基于用户信息保存部204所保存的用户信息和接收到的设备信息所包含的设备ID确定用户ID，并基于所确定的用户ID和接收到的设备信息所包含的产品分类，从销售信息保存部1801保存的销售信息中选择家用电器102可使用的用户购入的消耗品(步骤S53)。

另外，第1服务器装置1701在规定的时刻从第2服务器装置1702取得销售信息。第2服务器装置1702例如，在每天上午0点将销售信息发送给第1服务器装置1701。此时，第2服务器装置1702将未发送的销售信息发送到第1服务器装置1701。

此外，第1服务器装置1701在从家用电器102接收到消耗品清单的请求的时刻，向第2服务器装置1702发送请求销售信息的请求信息，第2服务器装置1702可以根据请求信息将销售信息发送到第1服务器装置1701。

并且，第2服务器装置1702还可以在取得了新的销售信息的时刻，将取得的新的销售信息发送到第1服务器装置1701。

其次，收发部201从消耗品信息保存部202提取与选择部1802选择的消耗品相对应的消耗品信息(步骤S54)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单发送到家用电器102(步骤S55)。

其次，家用电器102的收发部301接收由第1服务器装置1701发送来的消耗品清单(步骤S56)。

其次，显示部302显示由收发部301接收到的消耗品清单(步骤S57)。此时，显示部302没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部302也可以显示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部304受理用户输入(步骤S58)。输入受理部304受理用户从被显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部304例如为触摸面板时，用户触摸被显示在显示部302的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部304例如为按钮时，用户按下按钮，从被显示在显示部302的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部301将由输入受理部304受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)发送到第1服务器装置1701(步骤S59)。

其次，第1服务器装置1701的收发部201接收由家用电器102发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S60)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的消耗品信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S61)。此时，利用信息积存部205中还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

这样，因为只有用户购入的消耗品被提示给用户，所以，用户可以容易地从实际保有的消耗品中选择使用的消耗品。

接着对已经存储有利用信息的第1服务器装置1701从家用电器102取得利用信息的动作进行说明。

图23是表示在本发明第2实施例中已经存储有利用信息的第1服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第1流程图、图24是表示在本发明第2实施例中已经存储有利用信息的第1服务器装置从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的第2流程图。

首先，家用电器102的利用信息取得部303取得利用信息(步骤S71)。利用信息包含表示家用电器102的种类的产品分类、用于识别家用电器102的设备ID、用于识别消耗品的商品ID、消耗品的商品名称及消耗品的使用量。另外，利用信息也可以包含产品分类、设备ID、商品ID、商品名称及家用电器102的运转状况。

其次，收发部301将由利用信息取得部303取得的利用信息发送到第1服务器装置1701(步骤S72)。

其次，第1服务器装置1701的收发部201接收由家用电器102发送来的利用信息(步骤S73)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息，计算消耗品的残存量(步骤S74)。当利用信息包含家用电器102的运转状况时，更新部207基于家用电器102的运转状况，计算消耗品的残存量。另外，当利用信息包含消耗品的使用量时，更新部207基于消耗品的容量和消耗品的使用量，计算消耗品的残存量。第2实施例中的消耗品的残存量以百分率来表示，但是，本发明并不特别限定于此，也可以用从消耗品的容量减去消耗品的使用量的值来表示。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息及计算出的残存量，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S75)。此时，利用信息积存部205已经积存有与由这次接收到的利用信息确定的消耗品所对应的利用信息。因此，更新部207将积存在利用信息积存部205的利用信息所包含的使用量更新为接收到的利用信息所包含的使用量或从接收到的利用信息计算出的使用量。此外，更新部207将积存在利用信息积存部205的利用信息所包含的残存量更新为从接收到的利用信息计算出的残存量。

其次，第1服务器装置1701的判断部206判断积存在利用信息积存部205的利用信息的残存量预测是否在预先规定的设定值以下(步骤S76)。在此，当判断残存量预测不在设定值以下时(在步骤S76为否)，判断部206不进行任何动作而结束处理。

另一方面，当判断残存量预测在设定值以下时(在步骤S76为是)，判断部206取得保存在通知信息保存部203的通知信息(步骤S77)。通知信息是用于确认使用中的消耗品的确认消息。判断部206读出在通知信息保存部203保存的确认消息，通过将利用信息所包含的商品名嵌入读出的确认消息，生成确认消息。

其次，收发部201将取得的通知信息(确认消息)发送到信息设备103(步骤S78)。

其次，信息设备103的收发部401接收由第1服务器装置1701发送来的通知信息(确认消息)(步骤S79)。

其次，显示部402显示由收发部401接收到的通知信息(确认消息)(步骤80)。

其次，信息设备103的输入受理部403受理用户的输入，即，用户对确认消息的响应(步骤S81)。

其次，收发部401将由输入受理部403受理的对确认消息的响应信息发送到第1服务器装置1701(步骤S82)。

其次，第1服务器装置1701的收发部201接收由信息设备103发送来的响应信息(步骤S83)。

其次，判断部206基于收发部201接收到的响应信息，判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品是否与现在用户实际使用的消耗品一致(步骤S84)。

即，当对于确认由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品是否与现在用户实际使用的消耗品一致的确认消息能获得肯定的响应信息时，判断部206判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品相一致。而当对于确认消息获得否定的响应信息时，判断部206判断由积存在利用信息积存部205的利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品不一致。

在此，当判断由利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品相一致时(在步骤S84为是)，判断部206不进行任何动作而结束处理。

另一方面，当判断由利用信息确定的消耗品与现在用户实际使用的消耗品不一致时(在步骤S84为否)，选择部1802基于用户信息保存部204保存的用户信息和接收到的利用信息所包含的设备ID确定用户ID，并基于所确定的用户ID和接收到的利用信息所包含的产品分类，从销售信息保存部1801保存的销售信息中选择家用电器102可以使用的用户购入的消耗品(步骤S85)。

其次，收发部201从消耗品信息保存部202提取与选择部1802选择的消耗品相对应的消耗品信息(步骤S86)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单发送到信息设备103(步骤S87)。

其次，信息设备103的收发部401接收由第1服务器装置1701发送来的消耗品清单(步骤S88)。

其次，显示部402显示由收发部401接收到的消耗品清单(步骤S89)。此时，显示部402没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部402也可以显示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部403受理用户输入(步骤S90)。输入受理部403受理用户从所显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部403例如为触摸面板时，用户触摸被显示在显示部402的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部403例如为按钮时，用户按下按钮，从被显示在显示部402的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部401将由输入受理部403受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)发送到第1服务器装置1701(步骤S91)。

其次，第1服务器装置1701的收发部201接收由信息设备103发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S92)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的有关消耗品的信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S93)。此时，利用信息积存部205还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

(第3实施例)

3.1利用时信息取得系统的结构

图25是本发明第3实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。本发明的第3实施例的利用时信息取得系统如图25所示，具备服务器装置101、家用电器2501、信息设备103及无线标签2502。

服务器装置101保存表示消耗品一览的消耗品清单，根据来自家用电器2501的请求发送消耗品清单，将用于确认现在使用中的消耗品的确认消息发送到信息设备103。此外，服务器装置101还从家用电器2501接收有关该家用电器2501现在使用中的消耗品的信息并加以积存。

无线标签2502被附在消耗品上。例如，无线标签2502被粘贴在消耗品的包装上。无线标签2502向作为读码器的家用电器2501发送用于识别被粘贴的消耗品的信息。

家用电器2501从存在于附近的无线标签2502检测有关消耗品的信息(例如商品ID等)，将检测出的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。此外，家用电器2501从服务器装置101接收检测出的有关消耗品的信息(例如商品图像等)，将接收到的有关消耗品的信息提示给用户，并受理用户对所提示的有关消耗品的信息是否正确的确认(用户输入)，将受理的用户输入发送到服务器装置101。

信息设备103从服务器装置101接收确认消息，将接收到的确认消息提示给用户，并受理用户对有关消耗品的信息的输入。此外，信息设备103将受理的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。

3.2家用电器2501的结构

接着对家用电器2501的详细结构进行说明。

图26是表示本发明第3实施例中的家用电器的结构的示意图。家用电器2501如图26所示，具备收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305、无线标签检测部2601及控制部2602。

家用电器2501由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现家用电器2501的功能。

另外，家用电器2501的收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305、无线标签检测部2601及控制部2602等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部301至设备信息保存部305

收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305的结构与第1实施例的结构相同，所以省略其说明。

(2)无线标签检测部2601

无线标签检测部2601检测存在于附近的无线标签2502，读出被嵌入无线标签2502的信息(例如商品ID等用于识别消耗品的信息)。关于无线标签的通讯方式，可以是一般使用的通讯方式，在此省略其说明。检测出的(读出的)商品ID等用于识别消耗品的信息通过收发部301被发送到服务器装置101。

(3)控制部2602

控制部2602管理并控制上述的收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305及无线标签检测部2601，实现家用电器2501的功能。

3.3服务器装置101及信息设备103的结构

本第3实施例中的服务器装置101及信息设备103的结构与第1实施例的结构相同，因而省略其说明。

3.4服务器装置从家用电器取得利用信息的动作

利用图27对服务器装置101从家用电器2501取得利用信息的动作的一个例子进行说明。

图27是表示在本发明第3实施例中服务器装置初次从家用电器取得利用信息的动作的一个例子的流程图。另外，在本发明的第3实施例中，关于已经存储有利用信息的服务器装置101从家用电器2501取得利用信息的动作，因与第1实施例的图16和图17所示的动作相同，所以省略其说明。

首先，家用电器2501的无线标签检测部2601检测存在于规定的检测范围内的无线标签2502，从检测出的无线标签2502读出用于识别消耗品的信息(消耗品识别信息)(步骤S101)。另外，消耗品识别信息例如包含商品ID。此外，在家用电器2501的附近存在多个无线标签的情况下，无线标签检测部2601分别从多个无线标签读出消耗品识别信息。

其次，收发部301将由无线标签检测部2601读出的消耗品识别信息和保存在设备信息保存部305的设备信息发送到服务器装置101(步骤S102)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器2501发送来的消耗品识别信息及设备信息(步骤S103)。

其次，收发部201从消耗品信息保存部202提取与接收到的消耗品识别信息(商品ID)相对应的消耗品信息(步骤S104)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单发送到家用电器2501(步骤S105)。另外，当由家用电器2501检测出1个无线标签时，消耗品清单包含一个消耗品信息，当由家用电器2501检测出多个无线标签时，消耗品清单包含多个消耗品信息。

其次，家用电器2501的收发部301接收由服务器装置101发送的消耗品清单(步骤S106)。

其次，显示部302显示由收发部301接收到的消耗品清单(步骤S107)。此时，显示部302没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部302也可以显示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部304受理用户输入(步骤S108)。输入受理部304受理用户从所显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部304例如为触摸面板时，用户触摸被显示在显示部302的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部304例如为按钮时，用户按下按钮，从被显示在显示部302的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部301将由输入受理部304受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)发送到服务器装置101(步骤S109)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器2501发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S110)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的有关消耗品的信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S111)。此时，利用信息积存部205还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

然后，家用电器2501的利用信息取得部303取得利用信息。其次，收发部301将由利用信息取得部303取得的利用信息发送到服务器装置101。服务器装置101的收发部201接收由家用电器2501发送的利用信息。其次，更新部207基于由收发部201接收的利用信息，计算消耗品的残存量。其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息及计算出的残存量，更新积存在利用信息积存部205的利用信息。在此之后的动作因与第1实施例的图16的步骤S26以后的动作相同，所以省略其说明。

如此，从附在消耗品的无线标签读出用于识别该消耗品的消耗品识别信息，由于只将与读出的消耗品识别信息相对应的消耗品提示给用户，因此，用户可以容易地从实际保有的消耗品中选择使用的消耗品。

(第4实施例)

4.1利用时信息取得系统的结构

图28是本发明第4实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。本发明的第4实施例中的利用时信息取得系统如图28所示，具备服务器装置101、家用电器2801及信息设备103。

服务器装置101保存表示消耗品一览的消耗品清单，根据来自家用电器2801的请求发送消耗品清单，将用于确认现在使用中的消耗品的确认消息发送到信息设备103。此外，服务器装置101从家用电器2801接收有关该家用电器2801现在使用中的消耗品的信息并加以积存。

条形码被附加在消耗品上。例如，条形码被印刷或粘贴在消耗品的包装上。条形码记录用于识别被附加了该条形码的消耗品的信息。另外，在本实施例中，使用条形码(1维码)，但是本发明并不特别限定于此，也可以使用二维码。在使用二维码时，可以记录比条形码更多的信息。

家用电器2801从被附加在消耗品的条形码检测有关该消耗品的信息(例如商品ID等)，将检测出的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。此外，家用电器2801从服务器装置101接收检测出的有关消耗品的信息(例如商品图像等)，将接收到的有关消耗品的信息提示给用户。此外，家用电器2801受理用户对提示的有关消耗品的信息是否正确的确认(用户输入)，将受理的用户输入发送到服务器装置101。

信息设备103从服务器装置101接收确认消息，将接收到的确认消息提示给用户，并受理用户对有关消耗品的信息输入。此外，信息设备103将受理的有关消耗品的信息发送到服务器装置101。

4.2家用电器2801的结构

接着对家用电器2801的详细结构进行说明。

图29是表示本发明第4实施例中的家用电器的结构的示意图。家用电器2801如图29所示，具备收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305、条形码读取部2901及控制部2902。

家用电器2801由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现家用电器2801的功能。

另外，家用电器2801的收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305、条形码读取部2901及控制部2902等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部301至设备信息保存部305

收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304及设备信息保存部305的结构因与第1实施例的结构相同，所以省略其说明。

(2)条形码读取部2901

条形码读取部2901读取被附加在消耗品的条形码，取得有关消耗品的信息(例如用于识别商品ID等消耗品的信息)。条形码读取部2901例如由条形码扫描仪来构成。关于条形码的读取方式，可以是一般使用的读取方式，在此省略其说明。取得的用于识别商品ID等的消耗品的信息，通过收发部301被发送到服务器装置101。

(3)控制部2902

控制部2902管理并控制上述的收发部301、显示部302、利用信息取得部303、输入受理部304、设备信息保存部305及条形码读取部2901，实现家用电器2801的功能。

4.3服务器装置101及信息设备103的结构

第4实施例中的服务器装置101及信息设备103的结构与第1实施例中的结构相同，因而省略其说明。

4.4服务器装置从家用电器取得利用信息的动作

利用图30对服务器装置101从家用电器2801取得利用信息的动作的一个例子进行说明。

图30是表示在本发明第4实施例中服务器装置从家用电器初次取得利用信息的动作的一个例子的流程图。另外，在本发明的第4实施例中，关于已经存储有利用信息的服务器装置101从家用电器2801取得利用信息的动作，因与第1实施例的图16和图17所示的动作相同，所以省略其说明。

首先，家用电器2801的条形码读取部2901读取被附加在消耗品的条形码，取得用于识别该消耗品的信息(消耗品识别信息)(步骤S121)。另外，消耗品识别信息例如包含商品ID。此外，条形码读取部2901在读取到被附加在多个消耗品的多个条形码时，取得分别与多个消耗品相对应的多个消耗品识别信息。

其次，收发部301将由条形码读取部2901取得的消耗品识别信息和保存在设备信息保存部305的设备信息发送到服务器装置101(步骤S122)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器2801发送来的消耗品识别信息及设备信息(步骤S123)。

其次，收发部201从消耗品信息保存部202提取与接收到的消耗品识别信息(商品ID)相对应的消耗品信息(步骤S124)。另外，消耗品信息包含产品分类、制造商名称、商品分类、商品ID、商品名称及容量。此外，消耗品信息也可以包含表示消耗品的图像。

其次，收发部201将提取的消耗品信息作为消耗品清单向家用电器2801发送(步骤S125)。另外，当由家用电器2801读取到1个条形码时，消耗品清单包含一个消耗品信息，当由家用电器280读取到多个条形码时，消耗品清单包含多个消耗品信息。

其次，家用电器2801的收发部301接收由服务器装置101发送的消耗品清单(步骤S126)。

其次，显示部302显示由收发部301接收到的消耗品清单(步骤S127)。此时，显示部302没有必要全部显示消耗品信息，可以只显示消耗品信息中的能够确定消耗品的信息(例如商品名称)。此外，显示部302也可以显示表示消耗品的图像。据此，用户可以更简单地选择现在使用的消耗品。

其次，输入受理部304受理用户输入(步骤S128)。输入受理部304受理用户从被显示的消耗品清单中对现在使用的消耗品的选择。当输入受理部304例如为触摸面板时，用户触摸被显示在显示部302的消耗品清单中的用户现在使用的消耗品。此外，当输入受理部304例如为按钮时，用户按下按钮，从被显示在显示部302的消耗品清单中选择用户现在使用的消耗品。

其次，收发部301将由输入受理部304受理的有关消耗品的信息(消耗品信息)向服务器装置101发送(步骤S129)。

其次，服务器装置101的收发部201接收由家用电器2801发送来的有关消耗品的信息(消耗品信息)(步骤S130)。

其次，更新部207基于由收发部201接收到的消耗品信息，更新积存在利用信息积存部205的利用信息(步骤S131)。此时，利用信息积存部205中还未积存与由这次接收到的消耗品信息确定的消耗品相对应的利用信息。因此，更新部207在利用信息积存部205新存储将消耗品信息所包含的商品ID、商品名称及容量与设备ID对应起来的利用信息。此时，更新部207将从家用电器102接收到消耗品信息的日期作为使用开始日期、“0”作为使用量、“100％”作为残存量预测值而包含于利用信息。

然后，家用电器2801的利用信息取得部303取得利用信息。其次，收发部301将由利用信息取得部303取得的利用信息发送到服务器装置101。服务器装置101的收发部201接收由家用电器2801发送来的利用信息。其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息，计算消耗品的残存量。其次，更新部207基于由收发部201接收到的利用信息及计算出的残存量，更新积存在利用信息积存部205的利用信息。在此之后的动作因与第1实施例的图16的步骤S26以后的动作相同，所以省略其说明。

这样，通过读取被附加在消耗品的条形码，取得用于识别该消耗品的消耗品识别信息，由于只将与读取的消耗品识别信息相对应的消耗品提示给用户，所以，用户可以容易地从实际保有的消耗品中选择使用的消耗品。

(第5实施例)

5.1利用时信息取得系统的结构

图31是本发明第5实施例中利用时信息取得系统的结构的示意图。本发明的第5实施例中利用时信息取得系统如图31所示，具备服务器装置3101、家用电器2801及信息设备103。

服务器装置3101保存表示消耗品一览的消耗品清单，根据来自家用电器2801的请求发送消耗品清单，将用于确认现在使用中的消耗品的确认消息发送到信息设备103。此外，服务器装置3101保存在利用消耗品使家用电器2801运转时对家用电器2801设定的有关家用电器2801的运转动作的设定信息，根据来自家用电器2801的请求发送该家用电器2801的设定信息。此外，服务器装置3101从家用电器2801接收有关该家用电器2801现在使用中的消耗品的信息并加以积存。

条形码被附加在消耗品上。例如，条形码被印刷或粘贴在消耗品的包装上。条形码记录用于识别被附加了该条形码的消耗品的信息。

家用电器2801从被附加在消耗品的条形码检测有关该消耗品的信息(例如商品ID等)，将检测出的有关消耗品的信息发送到服务器装置3101。此外，家用电器2801从服务器装置101接收检测出的有关消耗品的信息(例如商品图像等)，将接收到的有关消耗品的信息提示给用户。此外，家用电器2801受理用户对提示的有关消耗品的信息是否正确的确认(用户输入)，将受理的用户输入发送到服务器装置3101。

信息设备103从服务器装置3101接收确认消息，将接收到的确认消息提示给用户，并受理用户对有关消耗品的信息输入。此外，信息设备103将受理的有关消耗品的信息发送到服务器装置3101。

5.2服务器装置3101的结构

接着对服务器装置3101的详细结构进行说明。

图32是表示本发明第5实施例中的服务器装置的结构的示意图。服务器装置3101如图32所示，具备收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207、设定信息保存部3201及控制部3202。

服务器装置3101由未具体图示的微处理器、RAM、ROM及硬盘等构成。RAM、ROM或硬盘存储有计算机程序，通过让微处理器按照计算机程序动作，实现服务器装置3101的功能。

另外，服务器装置3101的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207、设定信息保存部3201及控制部3202等各功能模块，可以作为典型的集成电路的LSI来实现。各功能模块可以分别单芯片化，也可以以包含1个以上功能模块或部分功能模块的方式而单芯片化。

在此，虽然称为LSI，但根据集成度的不同，也可以称为IC、系统LSI、超级LSI或大规模LSI。

此外，集成电路化的方法并不局限于LSI，也可以用专用电路或通用处理器来实现。也可以利用在LSI制造后能编程的FPGA或在LSI制造后能够重新构建LSI内部的电路单元的连接或设定的可重构处理器。

并且，如果随着半导体技术的进步或衍生的其它技术而出现替代LSI的集成电路化的技术，当然，也可以利用该技术进行功能模块的集成化。作为替代LSI的集成电路化的技术，例如生物技术的应用等存在可能性。

最后，各功能模块可以用软件来实现，也可以用LSI和软件的组合来实现。此外，软件可以防篡改。

(1)收发部201至更新部207

收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207的结构因与第1实施例的结构相同，所以省略其说明。

(2)设定信息保存部3201

设定信息保存部3201针对每个消耗品保存对家用电器设定的有关家用电器的运转动作的设定信息。图33是表示第5实施例中的设定信息的一个例子的示意图。在图33的设定信息的例子中，生产消耗品的制造商名称、可识别该消耗品的商品ID、表示该消耗品名称的商品名称、在家用电器利用消耗品时的份量(个数或容量)、家用电器的设定信息被相互对应。图33所示的设定信息表示家用电器为微波炉、消耗品为冷冻食品的例子。例如，当制造商名称为“K公司”、商品ID为“5293”、商品名称为“GRU”的冷冻食品用两个微波炉来进行烹调时，输出为500W时需要加热1分30秒、输出为600W时需要加热1分20秒。

家用电器2801读取被附加在消耗品的条形码，一旦取得消耗品识别信息，则将取得的消耗品识别信息发送到服务器装置3101。

服务器装置3101的收发部201从设定信息保存部3201提取与从家用电器2801接收到的消耗品识别信息(商品ID)相对应的设定信息，并将提取的设定信息发送到家用电器2801。家用电器2801接收由服务器装置3101发送来的设定信息，基于接收到的设定信息使家用电器2801动作。据此，不需要家用电器2801(微波炉)的时间设定。

(3)控制部3202

控制部3202管理并控制上述的收发部201、消耗品信息保存部202、通知信息保存部203、用户信息保存部204、利用信息积存部205、判断部206、更新部207以及设定信息保存部3201，实现服务器装置3101的功能。

5.3家用电器2801及信息设备103的结构

第5实施例中的家用电器2801及信息设备103的结构因与第1实施例及第4实施例的结构相同，所以省略其说明。

另外，服务器装置3101当在图30的步骤S130接收到消耗品信息时，可以基于接收到的消耗品信息提取被存储在设定信息保存部3201的设定信息。

这样，在第5实施例中，因为在利用消耗品使家用电器运转之际，对家用电器设定的设定信息被从服务器装置提供给家用电器，所以，不需要用户对家用电器的设定操作，从而使家用电器的操作性得到提高。

(变形例)

以下，对本发明的变形例进行说明。

(1)在第1至第5实施例中，服务器装置向家用电器发送消耗品清单，向信息设备发送确认消息，但是，本发明并不局限于该结构。服务器装置也可以向信息设备发送消耗品清单，向家用电器发送确认消息。此外，服务器装置也可以将消耗品清单和确认消息双方发送到家用电器。并且，服务器装置也可以将消耗品清单和确认消息双方发送到信息设备。

即，服务器装置可以向使用消耗品的家用电器、与使用消耗品的家用电器不同的其它家用电器或信息设备发送确认消息。

(2)在第1至第5实施例中，服务器装置发送的确认消息包含提供优惠券等的折扣信息的消息或提供试用品的消息，但是，本发明并不局限于该结构。服务器装置也可以发送有关消耗品的家电控制信息。另外，家电控制信息在家用电器为洗衣机时表示新的洗衣工序，在家用电器为微波炉时表示新的菜单或新的功能。

此外，服务器装置也可以发送通知与消耗品关联的关联商品或在不同的家用电器使用的消耗品的信息。此外，服务器装置也可以发送家用电器或消耗品的新产品的信息。此外，服务器装置也可以发送通知现在使用中的消耗品的下次购买日期的信息。此外，服务器装置也可以只提示现在使用中的消耗品的折扣信息。

此外，服务器装置也可以提示属于与现在使用中的消耗品相同的商品分类的未使用的消耗品的折扣信息。此时，服务器装置可以较高地设定未使用的消耗品的折扣率，可以提示提供属于与现在使用中的消耗品相同的商品分类的未使用的消耗品的试用品。此外，服务器装置也可以基于消耗品的利用状况分析用户的兴趣爱好，提供基于分析结果而推荐的食谱或家用电器的使用方法等的信息。

并且，当消耗品的残存量在规定的设定值以下时，服务器装置不仅通知下次购买日期(或代替通知)，而且还可以与EC(Electronic Commerce)网站的服务器装置协作，在EC网站的用户的购买预定商品(所谓购物车)中自动地登录消耗品。或者，EC网站的服务器装置可以管理残存量少的消耗品，设定使用户能容易地购入残存量少的消耗品的状态。

(3)在第1实施例中，为了确定现在使用中的消耗品，家用电器显示消耗品清单受理用户输入，但是，本发明并不局限于该结构。也可以是信息设备显示消耗品清单受理用户输入。此时，信息设备可以将用户输入的消耗品信息直接发送到服务器装置或将用户输入的消耗品信息经由家用电器发送到服务器装置。此外，家用电器可以显示消耗品清单受理用户输入，将用户输入的消耗品信息经由信息设备发送到服务器装置。

(4)在第1至第5实施例中，服务器装置可以具备在将消耗品清单发送到家用电器或信息设备时，根据显示项目的数量判断是向家用电器发送还是向信息设备发送的判断部。此时，服务器装置在消耗品清单的显示项目的数量比规定数量少时向家用电器发送，在消耗品清单的显示项目的数量在规定数量以上时向信息设备发送。或者，服务器装置也可以判断家用电器现在是否被操作，在家用电器被操作时向家用电器发送消耗品清单，在家用电器没有被操作时向信息设备发送消耗品清单。

(5)在第1至第5实施例中，服务器装置向家用电器或信息设备发送确认消息的时刻可以是下述的第1至第4时刻的其中之一时刻，或将下述的第1至第4时刻中的两个以上进行组合的时刻。

第1时刻是基于消耗品(洗涤剂或冷冻食品等)的内容量和使用量而被管理的残存量达到预先规定的设定值的时刻、或低于预先规定的设定值的时刻。

第2时刻是针对每个商品、每个商品分类、每个制造厂商或每个家用电器预先规定的时刻。例如，对于商品A，可以预先设定自使用开始日起30日后发送确认消息，对于商品分类B可以预先设定自使用开始日起1周之后发送确认消息。

第3时刻是基于家庭构成等用户信息而决定的时刻。例如，在家庭成员为4人、商品D通常在1周被消费的情况下，服务器装置自商品D的使用开始日起1周之后发送确认消息。

第4时刻是基于用户的消耗品的采购周期而决定的时刻。例如，在某用户每个月购买一次商品E的情况下，服务器装置在商品E的购买时刻之前发送确认消息。

(6)在第2实施例中，在服务器装置基于销售信息提供消耗品清单并在家用电器进行显示的情况下，可以优先显示购买日期最接近现在日期的消耗品、或优先显示购买频率(购买次数)多的消耗品。此外，在服务器装置基于销售信息提示的消耗品清单不包含用户正在使用的消耗品或想要开始使用的消耗品时，家用电器或信息设备可以受理消耗品清单不包含所希望的消耗品的内容的用户输入，将受理的用户输入信息发送到服务器装置。此时，服务器装置一旦接收到用户输入信息，则提取与该家用电器相关的消耗品信息，将提取的消耗品信息作为消耗品清单再次发送。

此外，智能手机等的信息设备也可以存储销售信息。信息设备可以将销售信息直接发送到家用电器。此外，信息设备也可以将销售信息经由服务器装置发送到家用电器。另外，信息设备也可以将销售信息直接发送到服务器装置。此外，信息设备也可以将销售信息经由家用电器发送到服务器装置。

(7)在第3实施例中，当家用电器为洗衣机或微波炉时，无线标签检测部可以在例如电源被接通(ON)的时刻，搜索附近的无线标签，检测消耗品已被用完、消耗品被扔掉或消耗品的库存发生了变化。此外，在家用电器为电冰箱时，无线标签检测部可以在例如门被打开的时刻或门被关闭的时刻，搜索附近的无线标签，检测消耗品已被用完、消耗品被扔掉或消耗品的库存发生了变化。服务器装置可以将消耗品被用完的时刻或使用消耗品的期间作为使用履历来保存。服务器装置可以根据使用履历决定发送确认消息的时刻。此外，服务器装置也可以将上述的变形例(5)中记载的时刻决定方法和使用履历相组合来决定发送确认消息的时刻。

(8)在第1至第5实施例中，家用电器不仅仅是洗衣机或微波炉，也可以是电冰箱、洗碗机、面包机、电饭煲、咖啡机、吸尘器、厕所(包含温水清洗马桶座)、电动牙刷或剃须刀等，只要是使用消耗品的家用电器可以是任何家用电器。此外，消耗品可以是例如，洗涤剂、冷冻食品、小麦粉、大米、咖啡豆、纸巾、卫生纸、牙膏或剃须霜等。并且，信息设备可以是手机、智能手机、平板终端、电视、个人计算机、传真机或门监视器等，只要是具备显示部(显示器)的设备可以是任何设备。

(9)在第1至第5实施例中，当家用电器或信息设备显示消耗品清单受理用户输入时，可以受理用户对消耗品的残存量的输入。此时，家用电器或信息设备受理例如，已使用一半、已使用1/3、已使用20％、已使用5次或未使用等的用户输入。

(10)在第5实施例中，家用电器读取条形码确定消耗品，服务器装置从数据库(设定信息保存部)提取与消耗品相对应的家用电器的设定信息。除此以外，家用电器还可以受理用户对今后使用的消耗品的使用量的输入，将受理的使用量发送到服务器装置。消耗品的使用量，例如，是在微波炉烹调冷冻食品时冷冻食品的个数或量。而且，服务器装置也可以基于通过用户输入的使用量和读取条形码所确定的消耗品来决定家用电器的设定信息。而且，家用电器，代替通过读取条形码来确定消耗品，也可以根据无线标签、用户输入或用户的购买信息(购买履历)等来确定消耗品。

(11)第3至第5实施例中的条形码的读取或无线标签的检测，即可以用家用电器来实施，也可以用即信息设备来实施，也可以用与信息设备及使用消耗品的家用电器不同的其它设备来实施。而且，各自的设备即可以将通过读取条形码取得的消耗品识别信息或从无线标签读取的消耗品识别信息直接发送到服务器装置，也可以经由其它的设备发送到服务器装置。

即，与家用电器不同的信息设备可以通过读取条形码来取得用于识别消耗品的信息。此外，服务器装置可以从信息设备直接接收由信息设备取得的用于识别消耗品的信息。此外，服务器装置也可以经由家用电器接收由信息设备取得的用于识别消耗品的信息。此时，信息设备将用于识别消耗品的信息与用于识别使用消耗品的家用电器的信息(设备ID)一同发送到服务器装置。

而且，与家用电器不同的信息设备可以从无线标签读取用于识别消耗品的信息。而且，服务器装置可以从信息设备直接接收由信息设备读取的用于识别消耗品的信息。而且，服务器装置也可以经由家用电器接收由信息设备读取的用于识别消耗品的信息。此时，信息设备将用于识别消耗品的信息与用于识别消耗品被使用的家用电器的信息(设备ID)一同发送到服务器装置。

(12)图34是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供优惠券或试用品的利用时信息取得系统的结构的示意图。在图34所示的例子中，家用电器是洗衣机，消耗品是洗涤剂。利用时信息取得系统最好让家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来，使用户负担最小化，通过提供优惠券或试用品来不断地获得利用信息。

作为能容易得到使用中的消耗品的方法可以是对经由服务器装置而取得的消耗品清单的选择、条形码的输入(从家用电器直接取得或经由信息设备取得)、无线标签的输入(从家用电器直接取得或经由信息设备取得)、与EC网站联动的输入(通过显示过去购入的消耗品清单的购买信息的利用)或与销售时的信息(POS(Point of Sale)信息)联动的输入(从零售业者取得销售信息)。

并且，作为发行优惠券或给予积分的方法，服务器装置既可以在洗衣机被操作时发行优惠券(将优惠券显示在液晶画面上)，也可以自动地向个人计算机或智能手机等信息设备转送优惠券(基于电子邮件的发送或基于NFC(Near Field Communication)的转送等)。而且，服务器装置，在相同的消耗品被使用的次数较多时，也可以发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)该消耗品的优惠券或与该消耗品竞争的产品的优惠券。而且，服务器装置也可以将新发售的消耗品的试用品或与现在使用中的消耗品竞争的产品的试用品的提供提示给用户。而且，服务器装置，在新发售消耗品时，即可以发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)新产品的优惠券，也可以将新产品的试用品的提供提示给用户。

并且，作为与EC网站联动的方法，服务器装置在相同的消耗品被使用的次数较多时，也可以向家用电器或信息设备发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)所推荐的消耗品。而且，服务器装置，在相同的消耗品被使用的次数较多时，在用户频繁利用的EC网站的推荐栏自动地输入该消耗品，当用户访问EC网站时就可以立即购买该消耗品。

(13)图35是对家用电器和服务器装置的连接方式进行说明的示意图。另外，在图35的例子，家用电器是洗衣机。如图35所示，家用电器即可以利用手机电话网等直接与服务器装置连接，也可以经由室内的无线路由器(路由器)与服务器装置连接，还可以经由室内的家庭网关及无线路由器(路由器)与服务器装置连接。

此外，利用时信息(利用信息)可以通过利用家用电器(洗衣机)所具备的大画面而被输入，也可以通过利用家用电器(洗衣机)所具备的小画面而被输入(包含利用无线标签、利用条形码进行输入的情况)，还可以通过家用电器(洗衣机)所具备的画面与信息设备的组合来进行输入(包含利用无线标签、利用条形码、利用NFC转送、经由服务器装置转送到洗衣机等情况)。

(14)图36是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供优惠券或试用品的利用时信息取得系统的结构的示意图。在图36所示的例子中，家用电器是微波炉，消耗品是冷冻食品。利用时信息取得系统最好让家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来，使用户负担最小化，通过提供优惠券或试用品来不断地获得利用信息。

作为简单地地输入使用中的消耗品的方法，可以是对经由服务器装置而取得的消耗品清单的选择、条形码的输入(从家用电器直接取得或经由信息设备取得)、无线标签的输入(从家用电器直接取得或经由信息设备取得)、与EC网站联动的输入(通过显示过去购入的消耗品清单的购买信息的利用)或与销售时的信息(POS(Point of Sale)信息)联动的输入(从零售业者取得销售信息)。

并且，作为发行优惠券或给予积分的方法，服务器装置可以在微波炉被操作时发行优惠券(将优惠券显示在液晶画面上)，也可以自动地向个人计算机或智能手机等信息设备转送优惠券(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)。此外，服务器装置在相同的消耗品被使用的次数较多时，也可以发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)该消耗品的优惠券或与该消耗品竞争的产品的优惠券。此外，服务器装置也可以将新发售的消耗品的试用品或与现在正在使用的消耗品竞争的产品的试用品的提供提示给用户。此外，服务器装置在新发售消耗品时可以发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)新产品的优惠券，也可以将新产品的试用品的提供提示给用户。

并且，作为与EC网站联动的方法，服务器装置在相同的消耗品被使用的次数较多时，也可以向家用电器或信息设备发送(基于电子邮件的发送或基于NFC的转送等)所推荐的消耗品。此外，服务器装置在相同的消耗品被使用的次数较多时，在用户频繁利用的EC网站的推荐栏自动地输入该消耗品，当用户访问EC网站时就可以立即购买该消耗品。

(15)图37是图示地表示家用电器制造厂商和消耗品制造厂商联合起来提供家用电器的设定信息的利用时信息取得系统的结构的示意图。在图37所示的例子中，家用电器是微波炉，消耗品是冷冻食品。如图37所示，服务器装置将家用电器(这个例子是微波炉)的设定信息(功率数或照射时间等参数)保存在设定信息数据库。在此，设定信息可以由消耗品(这个例子是冷冻食品)的制造厂商提供也可以由用户自发地输入来提供。

微波炉也可以具备读码器，通过向服务器装置的设定信息数据库询问用读码器读取的条形码信息来取得设定信息。此外，微波炉也可以具备NFC功能，通过NFC功能取得用智能手机等信息设备读取的条形码信息，通过向服务器装置的设定信息数据库询问所取得的条形码信息来取得设定信息。

此外，智能手机等的信息设备可以具备读码器，通过向服务器装置的设定信息数据库询问用读码器读取的条形码信息来取得设定信息，微波炉也可以具备NFC功能，通过NFC功能从信息设备取得信息设备所取得的设定信息。

此外，微波炉也可以具备IR(Infrared)通讯功能，通过IR通讯功能取得用智能手机等信息设备读取的条形码信息，通过向服务器装置的设定信息数据库询问所取得的条形码信息来取得设定信息。

此外，智能手机等的信息设备也可以具备读码器，通过向服务器装置的设定信息数据库询问用读码器读取的条形码信息来取得设定信息，微波炉也可以具备IR通讯功能，通过IR通讯功能从信息设备取得信息设备所取得的设定信息。

(16)在以上的实施例中，是一个装置具备多个功能(构成要素)，但是，本发明并不局限于该结构。多个功能(构成要素)被分散在多个装置，通过它们的组合可以实现与本实施例相同的效果或功能。

(17)构成上述各装置的结构要素的一部分或全部也可以由可拆装于各装置的IC卡或单体的模块来构成。IC卡或模块是由微处理器、ROM及RAM等构成的计算机系统。IC卡或模块也可以包含上述超多功能LSI。通过让微处理机按照计算机程序动作，IC卡或模块能达到该功能。这样的IC卡或模块也可以具有抗破译性。

(18)本发明也可以是上述所示的方法。此外，本发明可以是通过计算机来实现这些方法的计算机程序，也可以是由计算机程序构成的数字信号。

此外，本发明可以是记录了计算机程序或数字信号的计算机可读取的记录介质。计算机可读取的记录介质，例如，可以是软盘、硬盘、CD-ROM、MO、DVD、DVD-ROM、DVD-RAM、BD(Blu-ray(注册商标)盘)或半导体存储器等。此外，本发明也可以是记录在这些记录介质中的数字信号。

此外，本发明也可以将计算机程序或数字信号经由电通讯线路、无线通讯线路、有线通讯线路、互代表联网的网络或数据广播等进行传输。

此外，本发明也可以是具备微处理器和内存的计算机系统，内存存储上述计算机程序，微处理器按照计算机程序进行动作。

此外，计算机程序或数字信号通过记录到计算机可读取的记录介质并转送，也可以由其它的计算机系统来实施。此外，计算机程序或数字信号通过经由网络等转送，也可以由其它的计算机系统来实施。

(19)也可以将上述第1至第5实施例和上述变形例(1)至(18)分别进行组合。

另外，上述的具体实施例主要包含具有以下结构的发明。

本发明的一个方面所涉及的信息取得方法，接收有关作为用户实际使用于家用电器的消耗品而被决定的所述消耗品的信息；基于接收到的有关所述消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的使用状况存储在第1存储部；从所述家用电器接收用于识别所述家用电器的标识符和所述家用电器的运转状况；利用接收到的运转状况推定所述消耗品的使用状况；基于推定的所述消耗品的使用状况，更新被存储在所述第1存储部的所述消耗品的使用状况；基于被更新的所述消耗品的使用状况，判断是否发送用于确认在所述家用电器使用中的所述消耗品的确认消息；当判断发送所述确认消息时，发送所述确认消息。

根据此结构，作为有关用户实际使用于家用电器的消耗品而被决定的消耗品的信息被接收，基于接收到的有关消耗品的信息，作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的使用状况被存储在第1存储部。用于识别家用电器的标识符和家用电器的运转状况被从家用电器接收。利用接收到的运转状况，消耗品的使用状况得以推定。被存储在第1存储部的消耗品的使用状况基于推定的消耗品的使用状况得以更新。是否发送用于确认在家用电器使用中的消耗品的确认消息基于被更新的所述消耗品的使用状况得以判断。此外，在被判断要发送确认消息时，发送确认消息。

由于消耗品的使用状况是利用接收到的运转状况而被推定，在基于被推定的消耗品的使用状况所判断的时刻发送确认消息，作为对确认消息的响应接收作为用户实际使用的消耗品而被决定的有关消耗品的信息，所以，用户能够适当地确定家用电器所使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，所述消耗品在使用开始时的份量被预先规定。

根据此结构，由于消耗品在使用开始时的份量被预先规定，能容易地管理消耗品的使用量及残存量。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，在所述第1存储部存储所述消耗品的残存量；利用接收到的运转状况将所述消耗品的所述残存量作为所述使用状况来推定；基于推定的所述消耗品的残存量，更新被存储在所述第1存储部的所述消耗品的所述残存量；判断被更新的所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；在判断被更新的所述消耗品的残存量在规定的值以下时，发送用于确认使用中的所述消耗品的确认消息。

根据此结构，利用接收到的运转状况将消耗品的残存量作为使用状况来推定，基于推定的消耗品的残存量，更新被存储在第1存储部的消耗品的残存量。判断被更新的消耗品的残存量是否在规定的值以下，在判断为被更新的消耗品的残存量在规定的值以下时，发送用于确认使用中的消耗品的确认消息。

因为消耗品的残存量被推定，当消耗品的残存量在规定的值以下时，发送用于确认使用中的消耗品的确认消息，所以能够在消耗品即将被用完之际确定接着使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，将有关所述消耗品的信息与所述家用电器的种类对应起来预先存储在第2存储部；从所述家用电器接收有关所述消耗品的信息的请求和用于识别所述家用电器的标识符；从所述第2存储部提取有关与所述标识符相对应的家用电器可使用的所述消耗品的信息；发送提取到的有关所述消耗品的信息。

根据此结构，有关消耗品的信息被与家用电器的种类相互对应起来预先存储在第2存储部。有关消耗品的信息的请求和用于识别家用电器的标识符被从家用电器接收。有关与标识符相对应的家用电器可使用的消耗品的信息被从第2存储部提取，提取到的有关消耗品的信息被发送。

由于有关家用电器可使用的消耗品的信息被发送，有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息被接收，所以，用户能够适当地确定家用电器所使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，在所述第2存储部存储有关多个消耗品的信息；从所述第2存储部提取有关与所述标识符相对应的家用电器可使用的所述多个消耗品的信息；将提取到的有关所述多个消耗品的信息作为消耗品清单发送；接收有关从所述消耗品清单中作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的信息。

根据此结构，有关多个消耗品的信息被存储在第2存储部，有关与标识符相对应的家用电器可使用的消耗品的信息被从第2存储部提取，将提取到的有关多个消耗品的信息作为消耗品清单发送。此外；接收有关从消耗品清单中作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。

因为有关多个消耗品的信息作为消耗品清单而被发送，所以，用户能够容易地从消耗品清单中选择实际使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，基于将用于确定销售给所述用户的消耗品的信息和所述消耗品被使用的家用电器的种类对应起来的销售信息，选择销售给所述用户的消耗品；从所述第2存储部提取有关被选择出的所述消耗品的信息。

根据此结构，销售给用户的消耗品基于将用于确定销售给用户的消耗品的信息和消耗品被使用的家用电器的种类对应起来的销售信息来选择，从第2存储部提取有关被选择出的消耗品的信息。

因为只提取并发送用户实际购买的消耗品相关的信息，所以，用户能够容易地确定所使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，通过读取被附加在所述消耗品的条形码取得用于识别所述消耗品的信息；接收所取得的用于识别所述消耗品的信息；基于接收到的有关所述消耗品的信息，从所述第2存储部提取有关被附加了所述条形码的所述消耗品的信息。

根据此结构，通过读取被附加在消耗品的条形码取得用于识别消耗品的信息。接收所取得的用于识别消耗品的信息，基于接收到的有关消耗品的信息，从第2存储部提取有关被附加了条形码的消耗品的信息。

因此，通过读取被附加在消耗品的条形码取得用于识别消耗品的信息，由于只将与所取得的用于识别消耗品的信息对应的消耗品提示给用户，所以，用户能够容易地从实际保有的消耗品中选择所使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，由不同于所述家用电器的信息设备通过读取所述条形码取得用于识别所述消耗品的信息；从所述信息设备直接接收由所述信息设备取得的用于识别所述消耗品的信息、或经由所述家用电器接收由所述信息设备取得的用于识别所述消耗品的信息。

根据此结构，与家用电器不同的信息设备通过读取条形码取得用于识别消耗品的信息。由信息设备取得的用于识别消耗品的信息被直接从信息设备接收。或者，由信息设备取得的用于识别消耗品的信息经由家用电器而被接收。

因此，即使家用电器不具备读取条形码的功能，也能够通过与家用电器不同的信息设备来取得用于识别消耗品的信息。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，从被附加在所述消耗品的无线标签读出用于识别所述消耗品的信息；接收从所述无线标签读出的用于识别所述消耗品的信息；基于接收到的用于识别所述消耗品的信息，从所述第2存储部提取有关被附加了所述无线标签的所述消耗品的信息。

根据此结构，从被附加在消耗品的无线标签读出用于识别消耗品的信息，接收从无线标签读出的用于识别消耗品的信息。基于接收到的用于识别消耗品的信息，从第2存储部提取有关被附加了无线标签的消耗品的信息。

因此，从被附加在消耗品的无线标签读出用于识别消耗品的信息，由于只将与被读出的用于识别消耗品的信息对应的消耗品提示给用户，所以，用户能够容易地从实际保有的消耗品中选择所使用的消耗品。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，由不同于所述家用电器的信息设备从所述无线标签读出用于识别所述消耗品的信息；从所述信息设备直接接收由所述信息设备取得的用于识别所述消耗品的信息、或经由所述家用电器接收由所述信息设备读出的用于识别所述消耗品的信息。

根据此结构，与家用电器不同的信息设备从无线标签读出用于识别消耗品的信息。由信息设备读出的用于识别消耗品的信息被直接从信息设备接收。或者，由信息设备读出的用于识别消耗品的信息经由家用电器而被接收。

因此，即使家用电器不具备检测无线标签的功能，也能够通过与家用电器不同的信息设备来取得用于识别消耗品的信息。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，在所述第1存储部存储所述消耗品的使用量；接收由所述家用电器测量到的所述消耗品的所述使用量；基于接收到的所述消耗品的使用量，更新存储在所述第1存储部的所述消耗品的使用状况。

根据此结构，因为由家用电器测量的消耗品的使用量被接收，基于接收到的消耗品的使用量，更新存储在第1存储部的消耗品的使用状况，所以，能够正确地管理消耗品的使用量。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，所述运转状况包含在使所述家用电器运转之际，由所述用户对所述家用电器设定的有关所述家用电器的运转动作的设定信息；利用根据所述运转动作而预先规定的参数，从所述设定信息计算所述消耗品的使用量。

根据此结构，运转状况包含在使家用电器运转之际，由用户对家用电器设定的有关家用电器的运转动作的设定信息。然后，利用根据运转动作而预先规定的参数，从设定信息计算消耗品的使用量。

因为利用根据家用电器的运转动作而预先规定的参数，从在使家用电器运转之际由用户对家用电器设定的有关家用电器的运转动作的设定信息计算消耗品的使用量，所以，不需要测量消耗品的使用量的传感器，也不需要用户输入消耗品的使用量，只需取得家用电器的设定信息就能够计算出消耗品的使用量。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，在第3存储部存储在使所述家用电器利用所述消耗品运转之际对所述家用电器设定的有关所述家用电器的运转动作的设定信息；基于接收到的所述消耗品相关的信息，提取存储在所述第3存储部的所述设定信息；将提取到的所述设定信息发送到所述家用电器。

根据此结构，在使家用电器利用消耗品运转之际对家用电器设定的有关家用电器的运转动作的设定信息被存储在第3存储部。基于接收到的消耗品相关的信息，提取存储在第3存储部的设定信息，将提取到的设定信息发送到家用电器。

因为对应于所使用的消耗品的家用电器的设定信息被发送到家用电器，用户不必输入设定信息利用消耗品即可使家用电器动作。

此外，在上述的信息取得方法中，优选，所述确认消息被发送到使用所述消耗品的家用电器、与使用所述消耗品的家用电器不同的其它家用电器或信息设备。

根据此结构，通过使用消耗品的家用电器、与使用消耗品的家用电器不同的其它家用电器或信息设备的其中之一设备，就能够将确认消息通知给用户。

本发明的另一方面所涉及的信息取得系统，具备服务器装置和与所述服务器装置可通讯地连接的家用电器，其中，所述服务器装置包括：第1接收部，接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的信息；第1存储部，存储消耗品的使用状况；存储控制部，基于接收到的有关所述消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的使用状况存储在所述第1存储部；第2接收部，从所述家用电器接收用于识别所述家用电器的标识符和所述家用电器的运转状况；推定部，利用接收到的运转状况推定所述消耗品的使用状况；更新部，基于推定的所述消耗品的使用状况，更新存储在所述第1存储部的所述消耗品的使用状况；判断部，基于被更新的所述消耗品的使用状况，判断是否发送用于确认使用中的所述消耗品的确认消息；发送部，在被判断为发送所述确认消息时，发送所述确认消息；所述家用电器包括：第1发送部，向所述服务器装置发送有关所述消耗品的信息的请求和用于识别所述家用电器的标识符；第1接收部，接收由所述服务器装置发送来的有关所述消耗品的信息；第2发送部，向所述服务器装置发送有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的所述消耗品的信息；第3发送部，向所述服务器装置发送用于识别所述家用电器的标识符和所述家用电器的运转状况。

根据此结构，服务器装置的第1接收部接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。第1存储部存储消耗品的使用状况。存储控制部基于接收到的有关消耗品的信息，将作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的使用状况存储在第1存储部。第2接收部从家用电器接收用于识别家用电器的标识符和家用电器的运转状况。推定部利用接收到的运转状况推定消耗品的使用状况。更新部基于推定的消耗品的使用状况，更新存储在第1存储部的消耗品的使用状况。判断部基于被更新的消耗品的使用状况，判断是否发送用于确认使用中的消耗品的确认消息。在被判断为发送确认消息时，发送部发送确认消息。家用电器的第1发送部向服务器装置发送有关消耗品的信息的请求和用于识别家用电器的标识符。第1接收部接收由服务器装置发送来的有关消耗品的信息。第2发送部向服务器装置发送有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息。第3发送部向服务器装置发送用于识别家用电器的标识符和家用电器的运转状况。

因此，利用接收到的运转状况消耗品的使用状况被推定，在基于被推定的消耗品的使用状况所判断的时刻发送确认消息，作为对确认消息的响应接收有关作为用户实际使用的消耗品而被决定的消耗品的信息，所以，用户能够适当地确定家用电器所使用的消耗品。

本发明的另一方面所涉及的信息设备，与服务器装置可通讯地连接，其中，接收部，接收用于确认使用中的消耗品的确认消息，该确认消息是由所述服务器装置基于利用家用电器的运转状况而推定出的所述家用电器使用的消耗品的使用状况而被判断为要发送的确认消息；显示部，显示接收到的所述确认消息；受理部，通过用户受理对所述确认消息的响应信息的输入；发送部，将由所述受理部受理的所述响应信息发送到所述服务器装置。

根据此结构，信息设备的接收部接收用于确认使用中的消耗品的确认消息，该确认消息是由服务器装置基于利用家用电器的运转状况而推定出的家用电器使用的消耗品的使用状况而判断为要发送的确认消息。显示部显示接收到的确认消息。受理部通过用户受理对确认消息的响应信息的输入。发送部将由受理部受理的响应信息发送到服务器装置。

因此，利用接收到的运转状况消耗品的使用状况被推定，因为基于被推定的消耗品的使用状况更新所存储的消耗品的使用状况，所以用户不必输入消耗品的使用状况，能容易地管理消耗品的使用状况。

另外，用于实施发明的具体实施方式或实施例，只不过是用于明确本发明的技术内容，并不用于限定成具体的实施例或狭义地解释，在本发明的实质特征和权利要求范围内可以进行多种变化。

产业上的可利用性

本发明所涉及的信息取得方法、信息取得系统及信息设备，能够适当地确定用户使用于家用电器的消耗品，作为取得用户在利用家用电器时的信息的信息取得方法、信息取得系统及信息设备很有用。

Claims (27)

1.一种信息取得方法，其特征在于包括以下步骤：

接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；

利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；

在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，发送包含与所述用户使用的消耗品为相同的商品分类、并且、与所述用户使用的消耗品不同的商品的折扣信息或试用品提供信息的消息。

2.根据权利要求1所述的信息取得方法，其特征在于：

在所述折扣信息，所述不同的商品为所述用户未使用的商品时的折扣率比所述不同的商品为所述用户曾经使用过的商品时的折扣率高。

3.根据权利要求1所述的信息取得方法，其特征在于：

所述试用品提供信息是与所述用户使用的消耗品不同、并且、所述用户未使用的商品的信息。

4.根据权利要求1所述的信息取得方法，其特征在于：

所述消息被发送到所述家用电器或者信息设备。

5.一种信息取得方法，其特征在于包括以下步骤：

接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；

利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；

在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，发送包含所述用户使用的消耗品的新产品信息、所述家用电器的新产品信息或者所述用户使用的消耗品的下次购买日期的消息。

6.根据权利要求5所述的信息取得方法，其特征在于：

在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，还进一步在EC网站的所述用户的购买预定商品中登录所述消耗品。

7.根据权利要求5所述的信息取得方法，其特征在于：

所述消息包含用于受理所述用户输入的有关所述用户使用于家用电器的消耗品的信息中包含的消耗品是否与所述用户正在使用中的消耗品一致的确认消息。

8.一种信息取得方法，其特征在于包括以下步骤：

接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；

利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

将所述用户实际使用的消耗品的使用状况存储在第1存储部；

判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；

在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，制作用于受理所述用户输入的所述家用电器正在使用的所述消耗品与存储在所述第1存储部的所述消耗品是否一致的消息；

基于所述消息的有关所述消耗品的信息的显示项目的数量，向信息设备或所述家用电器发送所述消息。

9.根据权利要求8所述的信息取得方法，其特征在于：

在有关所述消耗品的信息的显示项目的数量比规定的数量多时，向所述信息设备发送所述消息，在有关所述消耗品的信息的显示项目的数量比规定的数量少时，向所述家用电器发送所述消息。

10.根据权利要求8所述的信息取得方法，其特征在于：

接收由所述用户对所述消息输入的表示所述家用电器正在使用的所述消耗品与存储在所述第1存储部的所述消耗品是否一致的响应信息；

将有关消耗品的信息与所述家用电器的种类对应起来预先存储在第2存储部；

接收将用于确定所述用户已经购买的消耗品的信息与使用所述消耗品的家用电器的种类对应起来的销售信息；

将接收到的所述销售信息存储到第3存储部；

接收有关所述消耗品的信息的请求和用于识别所述家用电器的识别符；

基于所述响应信息，判断所述家用电器正在使用的所述消耗品与存储在所述第1存储部的所述消耗品是否一致；

在判断所述家用电器正在使用的所述消耗品与存储在所述第1存储部的所述消耗品不一致时，确定使用与接收到的所述识别符对应的家用电器的用户，从所述第3存储部存储的所述销售信息之中所述确定的用户已经购入的消耗品中选择与接收到的所述识别符对应的所述家用电器有关系的消耗品；

从所述第2存储部提取在所述识别符对应的家用电器能使用的所述消耗品中与被选择的所述消耗品有关的信息。

11.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

所述家用电器或信息设备，基于用于确定所述用户已经购买的消耗品的信息的销售信息，优先显示有关所述用户的购买日期最接近现在日期的消耗品的信息，或者，基于所述销售信息，优先显示有关所述用户的购买频率高的消耗品的信息。

12.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

在判断所述消耗品的残存量在规定的值以下的时刻发送所述消息。

13.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

在针对每个所述家用电器、每个所述商品、或所述商品被包含的每个商品分类预先规定的时刻发送所述消息。

14.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

在基于所述用户的家庭构成而预先决定的时刻发送所述消息。

15.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

在基于表示所述用户购入的消耗品的销售信息中包含的所述消耗品的采购周期而决定的时刻发送所述消息。

16.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

所述消耗品在使用开始时的份量被预先规定。

17.根据权利要求8所述的信息取得方法，其特征在于：

所述用户使用的所述消耗品的残存量存储在第1存储部；

将有关多个消耗品的信息与所述家用电器的种类对应起来存储在第2存储部；

接收用于识别所述家用电器的识别符；

从所述第2存储部提取有关与所述标识符相对应的家用电器可使用的所述多个消耗品的信息；

将提取到的有关所述多个消耗品的信息作为消耗品清单发送；

接收所述消耗品清单中有关所述用户使用于所述家用电器的所述消耗品的信息。

18.根据权利要求17所述的信息取得方法，其特征在于：

通过读取被附加在所述消耗品的条形码，取得用于识别所述消耗品的信息；

接收被取得的用于识别所述消耗品的信息；

基于接收到的有关所述消耗品的信息，从所述第2存储部提取有关被附加了所述条形码的所述消耗品的信息。

19.根据权利要求18所述的信息取得方法，其特征在于：

由不同于所述家用电器的信息设备通过读取所述条形码取得用于识别所述消耗品的信息，

从所述信息设备直接接收由所述信息设备取得的用于识别所述消耗品的信息、或经由所述家用电器接收由所述信息设备取得的用于识别所述消耗品的信息。

20.根据权利要求17所述的信息取得方法，其特征在于：

从被附加在所述消耗品的无线标签读出用于识别所述消耗品的信息；

接收从所述无线标签读出的用于识别所述消耗品的信息；

基于接收到的用于识别所述消耗品的信息，从所述第2存储部提取有关被附加了所述无线标签的所述消耗品的信息。

21.根据权利要求20所述信息取得方法，其特征在于：

由不同于所述家用电器的信息设备从所述无线标签读出用于识别所述消耗品的信息，

从所述信息设备直接接收由所述信息设备读出的用于识别所述消耗品的信息、或经由所述家用电器接收由所述信息设备读出的用于识别所述消耗品的信息。

22.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

接收由所述传感器测量到的所述消耗品的使用量；

基于接收到的所述消耗品的使用量，取得所述消耗品的残余量。

23.根据权利要求1、5、8中任一项所述的信息取得方法，其特征在于：

接收到的所述信息包含所述家用电器的运转状况；

所述运转状况包含在使所述家用电器运转之际由所述用户对所述家用电器设定的有关所述家用电器的运转动作的设定信息，

利用根据所述运转动作而预先规定的参数，从所述设定信息取得所述消耗品的使用量。

24.根据权利要求8所述的信息取得方法，其特征在于：

在第4存储部存储当利用所述消耗品使所述家用电器运转之际对所述家用电器设定的有关所述家用电器的运转动作的设定信息；

基于接收到的有关所述消耗品的信息，提取存储在所述第4存储部的所述设定信息；

将提取到的所述设定信息发送到所述家用电器。

25.一种信息取得系统，具备服务器装置和与所述服务器装置可通讯地连接的家用电器，其特征在于，所述服务器装置包括：

接收部，接收有关用户使用的消耗品的信息；

取得部，利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

判断部，判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；以及，

发送部，在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，发送包含与所述用户使用的消耗品为相同的商品分类、并且、与所述用户使用的消耗品不同的商品的折扣信息或试用品提供信息的消息，

所述家用电器包括：

发送部，向所述服务器装置发送有关所述用户使用的所述消耗品的信息。

26.一种信息取得系统，具备服务器装置和与所述服务器装置可通讯地连接的家用电器，其特征在于，所述服务器装置包括：

接收部，接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；

取得部，利用从传感器接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

判断部，判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；以及，

发送部，在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，发送包含所述用户使用的消耗品的新产品信息、所述家用电器的新产品信息或者所述用户使用的消耗品的下次购买日期的消息，

所述家用电器包括：

发送部，向所述服务器装置发送有关所述用户使用的所述消耗品的信息。

27.一种信息取得系统，具备服务器装置和与所述服务器装置可通讯地连接的家用电器，其特征在于，

所述服务器装置包括：

接收部，接收有关用户使用于家用电器的消耗品的信息；

取得部，利用接收到的信息或用户输入的信息，取得所述家用电器使用的所述消耗品的残存量；

存储控制部，将所述用户实际使用的消耗品的使用状况存储在第1存储部；

判断部，判断所述消耗品的残存量是否在规定的值以下；

制作部，在判断所述消耗品的所述残存量在规定的值以下时，制作用于受理用户输入的所述家用电器正在使用的所述消耗品与存储在所述第1存储部的所述消耗品是否一致的消息；以及，

发送部，基于所述消息的有关所述消耗品的信息的显示项目的数量，向信息设备或所述家用电器发送所述消息，

所述家用电器包括：

发送部，向所述服务器装置发送有关所述用户使用的所述消耗品的信息。