CN107787592B - 使用高级数据收集能力更改服务的设备、计算机可读介质和方法 - Google Patents

Abstract

设备包括一个或更多个处理器、显示器和模块卡。一个或更多个处理器确定设备的通信功能是否已经终止，并且向模块卡发送表明终止的通知。模块卡响应于接收到通知向服务器发送消息，并且从服务器接收另一个消息。消息表明设备准备好接收该另一个消息。该另一个消息包括指令和另一个通知，该另一个通知基于账户的使用并且标识关于其的可动作类别。指令使一个或更多个处理器用作显示、接收、确定和发送设备，其分别显示另一个通知，接收响应于其的输入，确定响应对应于对实现可动作类别的确认，并且发送包括响应的又一个消息。

Description

使用高级数据收集能力更改服务的设备、计算机可读介质和 方法

相关申请的交叉引用

本申请要求2015年4月22日提交的美国专利申请序列第14/693,101号的优先权，该专利申请是2014年6月11日提交的美国专利申请第14/301,858号的部分继续申请，美国专利申请第14/301,858号是2013年5月10日提交的美国专利申请第13/892,073号的部分继续申请，这些申请中的每一个的公开的全部内容通过引用，包含于此。

技术领域

本公开涉及一种用于在无线网络内保留和/或提供附加服务的设备、计算机可读介质和方法。

背景技术

当代的便携式设备、例如移动电话使得用户能够通过网络与服务提供商进行通信。便携式设备经常包括移动设备(ME)和模块卡。ME是便携式设备的硬件，其包括显示器、接收器、发送器和其它物理设备。ME通过唯一的代码标识。模块卡将标识ME的唯一代码存储在存储器中。

在已有的便携式设备中，模块卡用作将便携式设备连接到网络的网络接口。模块卡还包含由编程到模块卡中的命令集合构成的工具箱。在便携式设备中，模块卡用作解释器，配备解释器以运行以一种或更多种编程语言编写的应用程序。此外，在这些设备中，模块卡包括与其它信息一起存储这些应用程序的存储器。这种其它信息经常包括标识ME的唯一代码。

现在，许多便携式设备连接到无线网络、例如全球移动通信系统(“GSM”)网络或者后继的网络技术，例如、但不限于3G和LTE、Edge、UMTS、HSPA、HSPA+、LTE Advanced、CDMA、1xRTT、EVDO和EVDO-A。特别是，GSM和其后继的技术是描述在便携式设备用户、服务提供商和其它各方之间的数字无线通信中使用的协议的标准集合。在这种网络中，模块卡是订户身份模块(“SIM”)卡或者通用集成电路卡(“UICC”)；模块卡上的工具箱是SIM工具箱(“STK”)；并且模块卡用作STK解释器。在更复杂的SIM卡中，STK是动态SIM工具箱(“DSTK”)，并且STK解释器是DSTK解释器。

在无线网络中，服务提供商产生对应于要向用户发送的消息的内容。这些消息经常以标记语言(例如无线因特网网关无线标记语言(“WIG WML”)、SIM@lliance工具箱标记语言(“S@TML”)、Java标记语言(“JavaML”))编写。内容被发送到网关，网关准备消息并且向用户转发消息。这种网关作为通用网关(“UG”)已知。UG可以位于服务器101上。消息包括本身是由便携式设备接收的SIM卡指令(例如wiblet、s@tlet、Java小程序)(或者替换地UICC应用程序)的指令。便携式设备包含SIM卡与其自己的存储DSTK的存储器。在正确地编程的情况下，SIM卡用作DSTK解释器，其被配置为解释包含在消息中的指令。依据指令是包括由wiblet、s@tlet还是Java小程序解释的基于XML的输入信号，DSTK解释器分别用作SmartTrustWib(“Wib”)、SIM@lliance工具箱(“S@T”)解释器或者Java解释器。DSTK解释器对指令进行解释，以实现包含在DSTK中的动作或者命令。这些命令中的一些独立于便携式设备地工作，而其它命令面向便携式设备，例如用于显示文本串或者请求用户进行输入的命令。

在某些无线网络中，需要用户周期性地使用其便携式设备，以保留由服务提供商提供的服务。在这些网络中，当用户在预先定义的时间段期间使用其便携式设备失败至少一次时，则用户可能被除名，因此不再能够使用和接收来自服务提供商的服务。此外，在用户无法访问所提供的服务之后，用户经常不能使用其便携式设备与服务提供商进行通信，以恢复服务。

因为越来越多的用户通过无线网络连接到服务提供商，并且这些网络的大小越来越大，因此对于服务提供商来说，监视用户使用他们的服务的频率从效率和成本的角度变得越来越重要。通过监视使用，可以使得服务提供商能够辅助用户保留希望的服务。

另外，在某些无线网络中，服务提供商收集与用户的便携式设备活动(例如与整体使用有关的活动、通话活动、发送和接收的文本消息和/或多媒体消息、因特网活动)有关的数据以及其它有用的数据。通过监视该数据，可以使得服务提供商能够基于用户的情况和需要为用户提供与新的和/或更有针对性的服务有关的高级保留服务。

发明内容

根据本发明的实施例，用于向订户呈现服务的方法包括特定处理。所述方法包括收集与和便携式设备相关联的订户的账户相关联的使用数据。所述方法包括将使用数据存储在库中。所述方法包括确定使用数据是否满足条件。所述方法包括确定是否存在可动作的数据类别。所述方法包括基于可动作的数据类别和规则的集合确定动作。所述方法包括从便携式设备接收第一消息，第一消息指示便携式设备的通信功能已经终止。所述方法包括向便携式设备发送第二消息，第二消息请求经由便携式设备来自订户的输入并且基于动作。所述方法包括从便携式设备接收第三消息，第三消息包括对第二消息的响应。

根据本发明的另一个实施例，设备包括处理器、显示器和模块卡。处理器确定设备的通信功能已经终止，并且向模块卡发送指示终止的第一通知。模块卡响应于接收第一通知向服务器发送第一消息，并且之后从服务器接收第二消息。第一消息指示设备准备好接收第二消息，并且第二消息包括第二通知和指令。第二通知基于与设备相关联的账户的使用数据，并且标识针对该账户采取的动作。指令使处理器用作显示、接收、确定和发送设备，其分别显示第二通知，接收输入的对第二通知的响应，确定响应对应于对采取动作的确认，并且发送包括对第二通知的响应的第三消息。

从下面的详细描述和附图，其它目的、特征和优点对于本领域普通技术人员将变得清楚。

附图说明

为了更完整地理解本发明、由此满足的需要以及其目的、特征和优点，现在参考下面结合附图进行的描述。

图1是实现本公开的各方面的示例性环境的示意性表示。

图2是被配置用于保留服务的示例性系统的示意性表示。

图3呈现示出根据本发明的特定实施例的用于保留服务的方法的流程图。

图4是根据本发明的特定实施例的便携式设备的示意图。

图5呈现示出本发明的特定实施例的流程图。

图6是实现本公开的各方面的另一个示例性环境的示意性表示。

图7是根据本发明的特定实施例的商业智能服务器的示意图。

图8呈现示出根据本发明的特定实施例的用于向订户呈现服务的方法的流程图。

图9呈现示出根据本发明的特定实施例的用于向订户呈现服务的方法的更多细节的流程图。

图10呈现示出本发明的特定实施例的流程图。

图11呈现示出根据本发明的特定实施例的在通信功能终止时产生一个或更多个通知的处理的流程图。

具体实施方式

本发明的实施例以及其特征和优点可以通过参考图1至10来理解，对于各个附图中对应的部分使用类似的附图标记。

本发明的示例性实施例提供用于保留例如服务提供商可以通过网络提供的服务的方法、设备和计算机可读介质。例如，服务包括移动通信服务。需要用户定期或者在预定时间段内使用移动通信服务。例如，作为注册移动通信服务的条件，需要用户每六十天使用一次服务。使用移动通信服务可以包含利用移动设备进行通话、利用移动设备发送文本消息或者利用移动设备接收通话或者文本消息；仅仅具有移动设备的物理拥有可能不够。在用户未定期使用移动通信服务的情况下，本实施例利用该用户的移动设备上的应用程序，以实现及时使用。应用程序可以包括基于Wib的应用程序、基于S@T的应用程序或者基于Java的应用程序。基于Wib的应用程序是Wib字节码形式的应用程序；基于S@T的应用程序是S@T字节码形式的应用程序；并且基于Java的应用程序是Java字节码形式的应用程序。利用应用程序包括在移动设备中执行应用程序，移动设备包括用作被配置用于执行应用程序的DSTK解释器的SIM卡或存储器。DSTK解释器基于所利用的应用程序类型可以包括Wib、S@T解释器或者Java解释器。Wib被配置用于执行基于Wib的应用程序；S@T解释器被配置用于执行基于S@T的应用程序；并且Java解释器被配置用于执行基于Java的应用程序。执行应用程序实现提示移动设备显示可动作的消息或通知的一个或更多个命令。在本发明的示例性实施例中，通知询问用户他们是否想继续使用服务。当用户作出肯定的响应(例如确认他们想继续接收服务，例如输入命令)时，用户的移动设备向服务提供商发送具有该确认的文本消息，由此满足使用要求，并且服务将保持不中断。

本发明的示例性实施例还提供一种用于例如服务提供商可以通过网络提供的高级保留和/或加售服务的方法和设备。传统上，服务提供商可以访问有关其订户的移动设备使用和活动的大量数据。例如，举几个例子，服务提供商可以访问所有与计费系统(例如与计费系统捕获的用户移动设备活动的所有方面有关的信息)；因特网网关(例如与用户访问的所有网站有关的信息)；无线应用协议(“WAP”)网关；短消息服务中心(“SMSC”)；多媒体消息服务(“MMS”)；以及手机存储库(例如与用户的移动手机的所有方面有关的信息，包括手机识别以及与手机使用和历史和/或升级有关的信息)相关联的数据。然而，服务提供商主要使用这些系统和网关来提供服务(也就是说，计费系统用于确定移动设备使用，以计算用户所欠的用于访问的量；因特网网关用于向用户提供对因特网的访问；WAP网关用于将万维网上的网站转换为移动设备兼容的网页；SMSC用于存储、转发、转换以及传送SMS消息的目的；MMS用于发送包括多媒体内容的消息的目的；并且手机存储库用于获得并且保持关于用户的移动手机的信息)。

然而，这些数据库呈现与用户的移动设备使用有关的非常有价值的信息的巨大存储。因此，可以访问(或者分析)该非常有价值的信息，以获得有关用户的移动设备使用的有价值的信息，特别是用于保留已有的用户和/或基于用户的特性向用户销售附加的或者新的服务的目的。此外，虽然服务提供商一般花很多钱为其移动设备服务吸引和招募新的客户，但是这些服务提供商通常最值得注意的是不以每个客户为基础针对他们的客户群(也就是说，已经向服务提供商购买了一个或更多个服务的客户)主动追求复杂的保留机制或者加售机制。其结果是，服务提供商不仅不能充分发挥他们的移动设备客户群的潜力，而且由于丢失的客户失去了大量收益。

本发明的示例性实施例寻求访问、利用服务提供商针对其订户的移动设备使用和活动可以获得的巨大量的原始数据，并且将其转换为可以转换为保留和/或加售机制的许多可动作的触发器。特别是，本发明的示例性实施例提供一种商业智能(“BI”)网关，用于处理原始用户数据，并且通过允许服务提供商(或者另一个参与方，例如移动设备销售商)利用特定订户移动设备使用信息来保留已有的订户和/或基于订户的特性和使用销售附加的或者新的服务，将该原始数据转换为用于商业目的的有意义并且有用的信息。特别是，一旦安装了BI软件并且与服务提供商的基础设施集成(也就是说，安装到保留和加售引擎中间件)中，则BI网关从计费系统、因特网网关、WAP网关、SMSC、MMS和收集存储库收集数据，并且基于预定参数集合对该数据进行处理，以推断用户的移动设备使用的特性(例如根据来自用户最近12个月的移动设备使用的数据)。然后，可以使用该处理后的数据制订可动作的消息，并且向用户发送要发送的预先配置的可动作的消息，如下面将详细讨论的。

此外，本发明的示例性实施例寻求作为保留和/或加售机制的一部分向用户提供可动作的消息(例如基于根据由BI网关获得的数据确定的触发器)。例如，传统上，服务提供商或者销售商经由文本消息、电子邮件、传统的邮件并且在更有限的程度上经由电话联系订户。虽然经由文本消息、电子邮件和传统的邮件联系订户是被动的并且廉价的，但是订户简单地接收到采取动作的通知，并且必须与服务提供商(或者销售商)通话、去网站或者前往零售店采取动作。因此，这些类型的消息的“接受率(take rate)”在历史上非常低，因为其需要订户在接受通知之后发起通信并且采取动作。经由电话联系订户从接受率的角度通常更有效，但是具有不仅与进行通话相关联的成本、而且在培训和维持通话人员时可能发生的附加的附属成本明显更高的缺点。

相反，本发明的示例性实施例提供包括根据BI服务器的分析确定的与订户相关的信息以及保留和/或附加的或者新的服务的加售的可动作消息。如下面将更详细地讨论的，这些消息可以向用户提供可动作选项，用于改变和/或更新当前服务或者添加和/或更新新的服务的目的。例如，用户可以进行多个选项的选择，可以选择“是/否”，或者可以输入回答。另外，可以在屏幕顶部向用户呈现可动作消息，从而访问消息不需要通过任何菜单向下钻取或者进入任何特定的应用程序。在一些实施例中，用户可能无法退出可动作消息的屏幕顶部呈现，除非发生动作，例如用户按下“取消”，或者消息在预定量的时间之后超时。

本发明的示例性实施例还提供除了从订户处开发数据还具有从分销商处开发信息的能力的BI服务器。该分销商信息对订户的移动设备使用的分析增加附加的复杂性，用于定义要向用户发送的预先配置的可动作的消息的目的。

此外，本发明的示例性实施例可以使用耦合到BI服务器和服务提供商两者的普遍兼容的服务器平台，用于二进制消息传递的目的，例如除了从移动设备订户接收消息之外，还向移动设备订户推送消息。如上面所讨论的，可以将DSTK存储在SIM卡的存储器中，并且当正确地编程时，SIM卡用作用于可以采用wiblet、s@tlet或者Java小程序的形式的指令的DSTK解释器。因此，耦合在DSTK解释器与服务提供商的服务器和BI服务器之间的通用网关(例如Giesecke&Devrient’s(G&D)SmartàLaCarte通用网关，在G&D的网站上找到)，将赋予这些服务器与指令的语音无关地发送消息的能力。

参考图1描述本发明的示例性实施例的示意性表示。该环境包括一个或更多个网络100。网络100包括无线网络、有线网络、局域网(LAN)、广域网(WAN)、空中(OTA，over-the-air)网络、电信网络和移动通信网络中的至少一个。由服务提供商运行的一个或更多个服务器101和其它网络实体、信息提供商、用户以及其它各方耦合到网络100；由服务提供商、信息提供商、用户和其它各方使用的一个或更多个设备102也耦合到网络100；并且由用户使用的一个或更多个便携式设备400也耦合到网络100。服务提供商和信息提供商利用网络100以及耦合到网络100的服务器101、设备102和便携式设备400向其它各方提供服务和信息。举几个例子，服务和信息包括通信服务(例如有线通信服务、无线通信服务、电子通信服务)、便携式设备服务(例如移动设备分发服务、移动设备提供服务)、模块卡服务(例如SIM卡分发服务、SIM卡提供服务、SIM卡激活服务)、保留服务、定位服务、计费服务(例如向/从便携式设备用户和/或便携式设备服务订户发送的所有内容)、安全服务、客户关怀服务、语言服务、旅游服务、软件更新服务、因特网网关服务(例如关于向和从便携式设备用户发送什么/多少数据的信息)、MMS信息和使用、SMSC信息和使用以及手机存储库信息。

服务器101包括通用计算设备、专用计算设备、主机设备、有线设备、无线设备、监视设备、基础设施设备以及被配置为向服务提供商、用户和其它各方提供服务和信息中的一个或更多个的其它设备中的一个或更多个。设备102包括通用计算设备、专用计算设备、主机设备、移动设备、有线设备、无线设备、监视设备、基础设施设备以及由服务提供商、信息提供商、用户和其它各方使用的其它设备中的一个或更多个。便携式设备400包括移动设备、有线设备、无线设备、手持设备以及用户使用的其它便携式设备。示例性实施例提供监视便携式设备400并且收集来自或者关于耦合到网络100的便携式设备400和使用耦合到网络100的便携式设备400的用户的信息的服务器101和设备102。

此外，系统200也耦合到网络100。系统200包括通用计算设备、专用计算设备、主机设备、有线设备、无线设备、监视设备、基础设施设备以及被配置为从一个或更多个数据源(例如服务器、传感器、网络、接口、其它设备)收集可变数据的任何其它设备中的一个或更多个。在其它活动中，系统200针对来自或者关于耦合到网络100的便携式设备400和其使用以及使用耦合到网络100的便携式设备400的用户的可获得的信息，监视服务器101、设备102、便携式设备400和耦合到网络100的其它设备。通过收集关于便携式设备400和使用便携式设备400的用户的信息，系统200识别一个或更多个服务的最后使用时间段。随后，系统200确定一个或更多个最后使用时间段是否大于阈值，如果是，则产生与向便携式设备400和使用便携式设备400的用户发送的一个或更多个消息对应的内容。

在本发明的示例性实施例中，系统200、便携式设备400以及一些服务器101和设备102耦合到第一网络100，而系统200以及其它服务器101和设备102耦合到第二网络100。例如，系统200、便携式设备400、第一服务器101和第二服务器101耦合到第一网络100。在这些实施例中，服务提供商可以使用第一网络100和第二网络100向使用便携式设备400的用户提供服务。示例性实施例提供第一服务器101，以包括被配置为收集服务使用数据的监视设备。系统200针对关于特定便携式设备400和用户的信息，监视第一服务器101。在其它数据中，该特定便携式设备400存储与用户对应的包括最后使用时间的关于服务的使用数据。系统200从便携式设备400收集关于服务的使用数据，并且通过估计最后使用时间和当前时间之间的时间段，利用该使用数据来确定用户的最后使用时间段。随后，系统200确定最后使用时间段是否大于或等于阈值，如果是，则产生与向用户发送的第一消息(下面描述)对应的内容。随后，系统200向第二服务器101发送该内容。然后，第二服务器101使用该内容准备第一消息并且向用户发送第一消息。

在示例性实施例中，第二服务器101已知为通用网关(“UG”)。示例性实施例还提供第三服务器101，其与系统200一起耦合到第二网络100。第三服务器101对应于服务提供商。在系统200向第二服务器101发送内容之后，系统200接收来自用户的第二消息(下面描述)。然后，系统200向第三服务器101发送第二消息。在该示例中，系统200包括用户使用的便携式设备400和第三服务器101之间的中间件。该中间件已知为保留中间件(“RM”)。替换地，中间件可以位于服务器101中的单独的服务器(例如RM服务器101)上。

在示例性实施例中，系统200包括服务器101和设备102中的一个或更多个。在其它示例性实施例中，系统200与服务器101和设备102分离。在某些示例性实施例中，一个或更多个设备102是便携式设备400。在又一些示例性实施例中，便携式设备400与设备102分离。

参考图2描述系统200，系统200收集关于服务的使用数据，确定服务的最后使用时间段，确定最后使用时间段是否大于阈值，响应于确定最后使用时间段大于阈值，产生与向便携式设备发送的第一消息对应的内容，并且向网关发送该内容。系统200包括存储器201、中央处理单元(“CPU”)202以及输入和输出(“I/O”)设备203。存储器201存储指示系统200进行特定处理的计算机可读指令。特别是，当由CPU 202执行时，存储在存储器201中的计算机可读指令指示CPU 202和相关联的硬件作为数据收集设备204、确定设备205、产生设备206和发送设备207中的一个或更多个工作。在特定示例性实施例中，数据收集设备204、确定设备205、产生设备206和发送设备207中的一个或更多个位于远程或本地设备中。

I/O设备203接收来自网络100的数据、来自耦合到系统200的其它设备和传感器的数据以及来自用户的输入中的一个或更多个，并且向CPU 202提供这些信息。I/O设备203还向耦合到网络100的其它设备传输或者发送数据，并且向用户发送通知。此外，I/O设备203实现系统200和其它设备之间的无线和/或有线通信中的一个或更多个。

现在，参考图3描述由数据收集设备204、确定设备205、产生设备206和发送设备207进行的示例性处理。图3示出了在S300处开始的用于保留服务的处理。在S301中，数据收集设备204收集关于服务的使用数据，该使用数据包括便携式设备400的最后使用时间。例如，服务包括通信服务(例如无线通信服务)、便携式设备服务(例如移动设备分发服务)、模块卡服务(例如SIM卡分发服务、SIM卡提供服务)或者其它这种服务中的至少一个。服务可以由一个或更多个服务提供商、例如无线运营商、无线分销商、便携式设备供应商、SIM卡供应商或者自有品牌分销商或移动虚拟网络运营商(“MVNO”，Mobile Virtual NetworkOperator)提供。最后使用时间是用户最后在便携式设备400上使用服务的时间，例如一天中的某一时间(例如1:00p.m.,13:00)和一年中的某一月某一天(例如11/15/2012)。在S302中，确定设备205确定服务的最后使用时间段，例如最后使用时间和当前时间(例如当前正在确定服务的最后使用时间段的时间)之间的时间段。与最后使用时间类似，当前时间例如包括一天中的某一时间(例如1:00p.m.,13:00)和一年中的某一月某一天(例如11/30/2012)。作为在最后使用时间和当前时间经过了的一定的时间量、在最后使用时间和当前时间之间经过了的一定的天数、在最后使用时间和当前时间之间经过了的一定的月数或者在最后使用时间和当前时间之间经过了的时间的其它数值表示，来确定最后使用时间和当前时间之间的时间段。从上面的示例继续，当最后使用时间是“1:00p.m.,11/15/2012”，并且当前时间是“1:00p.m.,11/30/2012”时，确定设备205将确定最后使用时间段是360个小时或者替换地15天。作为另一个示例，当最后使用时间是“1:00p.m.,7/20/2012”，并且当前时间是“1:00p.m.,11/20/2012”时，确定设备205将确定最后使用时间段是123天或者替换地4个月。

随后，在S303中，确定设备205确定最后使用时间段是否大于阈值。阈值是预定的值，例如一定的时间量、一定的天数、一定的月数或者时间段的其它数值表示。当确定设备205确定最后使用时间段大于阈值(S303：是)时，处理进行到S304，以产生内容。例如，从上一个示例继续，阈值可以是60天或者替换地2个月。当确定设备205确定最后使用时间段、123天或者4个月大于该阈值时，则处理进行到S304。当确定设备205确定最后使用时间段不大于阈值(S303：否)时，处理在S306处终止。

在S304中，产生设备206响应于确定最后使用时间段大于阈值，产生与向用户发送的第一消息对应的内容。内容可以以本领域普通技术人员已知的任意语音、例如标记语音编写。标记语音例如包括WIG WML、S@TML和JavaML。第一消息包括通知和第一指令。通知包括询问用户他或她是否想要保留或者继续接收服务的保留问题。例如，如果用户正在从称为“A”的无线运营商接收无线通信服务，则第一消息可以读作：“您想继续接收A的无线通信服务？”当由第一计算机解释并且执行时，第一指令实现多个命令。第一指令包括应用程序。例如，在GSM网络中，第一指令包括wiblet、s@tlet或者Java小程序。wiblet是基于Wib的小应用程序；s@tlet是基于S@T的小应用程序；并且Java小程序是基于Java的小应用程序。如上面所述，基于Wib的应用程序是由Wib(例如Wib解释器)执行的Wib字节码形式的应用程序；基于S@T的应用程序是由S@T解释器执行的S@T字节码形式的应用程序；并且基于Java的应用程序是由Java解释器执行的Java字节码形式的应用程序。

实现多个命令使第二计算机显示通知。第一和第二计算机是物理实体(例如便携式设备、模块卡)或者逻辑实体(例如处理、程序、服务、虚拟机)。第一计算机例如是用作解释器的模块卡。解释器是Wib、S@T解释器或者Java解释器中的至少一个。显示通知包括在显示器(例如视觉显示器或者触觉显示器)上显示通知。实现多个命令还使第二计算机接收作为对通知的响应的输入。输入可以包括文本输入、例如肯定语言(例如、“Y”、“是”、“当然”、“为什么不”、“是的”、“好”、“好的”、“去吧”)或者拒绝语言(例如“不”、“否”、“否定”)或者对呈现的选项的选择(例如选择表示肯定的按钮或者按键、选择表示拒绝的按键)。实现多个命令还使第二计算机发送包括对通知的响应的第二消息。第二消息由服务提供商接收。第二消息包括例如7位短消息服务(“SMS”，Short Message Service)消息、8位SMS消息、非结构化补充服务数据(“USSD”，Unstructured Supplementary Service Data)消息、MMS或者其它类型的蜂窝网络消息形式的对通知的响应。

在某些示例性实施例中，显示通知包括在显示器上显示通知，以覆盖先前在显示器上显示的项目(例如应用程序、图像、消息、文件和数据)。在其它示例性实施例中，发送第二消息包括向网络实体(例如节点、链接、服务器或者网络中的其它活动元素)发送第二消息。在又一些示例性实施例中，实现多个命令使第二计算机进一步确定响应是否对应于对继续服务的确认，并且在响应对应于对继续服务的确认时发送第二消息。对继续服务的确认可以是预定的值、例如文本值(例如“Y”、“是”)或者数值或者预定信号(例如特定类型的脉冲)。

在特定示例性实施例中，第一计算机和第二计算机位于单个设备中，使得、例如并且第一计算机是位于便携式设备400中的模块卡，并且第二计算机是位于同一设备中的处理器。在其它示例性实施例中，第一和第二计算机设置在多于一个的设备中。

在S305中，发送设备207向在示例性实施例中已知为通用网关(“UG”)的网关发送内容。在接收到内容之后，网关准备第一消息，并且向对应于用户的便携式设备400发送第一消息。在GSM网络中，例如，第一消息以7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息、MMS消息或者其它类型的蜂窝网络消息中的至少一个的形式包括通知和第一指令。准备第一消息包括转换内容并且将转换后的内容编码为一种类型的消息。例如，当发送设备207向网关发送以WIG WML编写的内容时，网关通过将内容转换为Wib字节码并且将转换后的内容编码为7位SMS消息来准备第一消息。替换地，当发送设备207向网关发送以S@TML编写的内容时，网关通过将内容转换为S@T字节码并且将转换后的内容编码为7位SMS消息来准备第一消息。在这两个示例中，随后向便携式设备发送7位SMS消息或者第一消息。如下面将描述的，便携式设备可以包括模块卡。模块卡可以用作被配置为解释第一指令的解释器。在无线网络中，例如，便携式设备包括SIM卡，其中，SIM卡用作DSTK解释器。在这些配置中，DSTK解释器是Wib、S@T解释器或者Java解释器中的至少一个。

参考图4，描述被配置用于保留服务的便携式设备400。便携式设备400包括处理器401、接收器402、显示器403、模块卡404、发送器405和输入设备406。模块卡404包括模块存储器411。模块存储器411存储第二指令，当由模块卡404执行时，第二指令指示模块卡404作为模块解释器412工作。接收器402接收第一消息，其中，第一消息包括通知和第一指令。第一消息由服务提供商发送。如上所述，第一消息以7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息或者其它类型的蜂窝网络消息中的至少一个的形式包括通知和第一指令。通知是询问用户他或她是否想保留或者继续接收服务的保留问题。第一指令包括应用程序。例如，在GSM网络中，第一指令包括wiblet、s@tlet或者Java小程序。服务提供商包括无线运营商、无线分销商、便携式设备提供商、SIM卡提供商和MVNO中的至少一个。在某些示例性实施例中，接收器402从网络实体(例如节点、链接、服务器或者网络中的其它活动元素)接收第一消息。

模块存储器411存储第一消息。模块存储器还存储工具箱。工具箱包括多个命令。模块解释器412被配置用于解释第一指令。当由模块解释器412解释并且执行时，第一指令实现多个命令。特别地，实现多个命令使处理器401作为显示设备407、输入接收设备408、确定设备409和发送设备410中的一个或更多个工作。

显示设备407被配置用于在显示器403上显示通知。显示器403例如包括视觉显示器或者触觉显示器。在某些示例性实施例中，显示设备407被配置用于显示通知，使得通知覆盖先前在显示器403上显示的项目。如上所述，项目例如包括应用程序、图像、消息、文件和数据。输入接收设备408被配置用于接收作为对通知的响应的输入(例如文本输入)。用户可以使用输入设备406来提供输入。输入设备406例如包括字母数字小键盘或者其它输入源。

随后，确定设备409被配置用于确定响应是否对应于对继续服务的确认。此外，发送设备410被配置用于当响应对应于对继续服务的确认(例如预定的值、例如文本值)时，使用发送器405发送第二消息。与第一消息类似，第二消息以7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息或者其它类型的蜂窝网络消息中的至少一个的形式包括对通知的响应。如上所述，对继续服务的确认是预定的值、例如文本值、数值或者预定信号。

在某些示例性实施例中，便携式设备400不用作确定设备409。特别地，在这些示例性实施例中，输入接收设备408接收作为对通知的响应的输入，随后发送设备410使用发送器405发送第二消息。第二消息由服务提供商接收。在其它示例性实施例中，发送设备410向对应于服务提供商的网络实体发送第二消息。如上所述，网络实体例如是节点、链接、服务器或者网络中的其它活动元素。

参考图5描述本发明的特定实施例的流程图。本发明的该实施例在根据图1的具有网络100、服务器101、设备102、系统200和便携式设备400的环境中进行。特别地，该环境包括第一网络100、服务器101、系统200和便携式设备400。便携式设备400和服务器101耦合到第一网络100。系统200和服务器101耦合到第二网络100。便携式设备400由用户使用。系统200是对应于服务提供商的网络实体；因此，将系统200称为“服务提供商实体”(“SP”)。服务器101是网关；因此，可以将服务器101称为“网关服务器”(“GS”)。第一网络100是无线网络；而第二网络100是计算机网络。计算机网络可以使用诸如超文本传输协议(“HTTP”，Hypertext Transfer Protocol)或者短消息对等网络(“SMPP”，Short Message Peer-to-Peer)的网络协议。

SP针对关于便携式设备400和用户的信息，监视耦合到无线网络和计算机网络的其它服务器101和设备102。该信息包括关于服务的使用数据。服务可以由服务提供商或者另一方(例如新的服务提供商)提供。通过收集关于服务的使用数据，系统200确定服务的最后的使用时间段，其中，最后的使用时间段包括最后的使用时间和当前时间之间的时间段。随后，系统200确定最后的使用时间段是否大于阈值，并且当其确定最后的使用时间段大于阈值时，系统200产生对应于第一消息的内容。如上所述，内容可以以标记语言、例如WIGWML、S@TML和JavaML中的一个或更多个编写。信号501表示该内容。

在图5中，将信号501从系统200通过计算机网络发送到GS。GS准备第一消息，并且向便携式设备400发送第一消息。第一消息以7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息或者其它类型的蜂窝网络消息中的至少一个的形式包括通知和第一指令。如上所述，包含在第一消息中的通知包括询问用户他或她是否想保留或者继续接收服务的保留问题，并且第一指令包括应用程序(例如wiblet、s@tlet或者Java小程序)。wiblet是Wib字节码形式的应用程序；s@tlet是S@T字节码形式的应用程序；并且Java小程序是Java字节码形式的应用程序。

在步骤502中，GS准备第一消息。准备第一消息包括将信号501转换为便携式代码或者字节码，并且将转换后的信号编码为一种类型的消息。字节码例如是Wib字节码、S@T字节码和Java字节码。具体地，当信号501以WIG WML编写时，GS将信号501转换为Wib字节码，并且将转换后的信号编码为SMS消息或者USSD消息。替换地，当信号501以S@TML编写时，GS将信号501转换为S@T字节码，并且将转换后的信号编码为SMS消息或者USSD消息。替换地，当信号501以JavaML编写时，GS将信号501转换为Java字节码，并且将转换后的信号编码为SMS消息或者USSD消息。编码之后的SMS消息或者USSD消息可以是第一消息。信号503表示该第一消息。

在图5中，将信号503从GS通过无线网络发送到便携式设备400。便携式设备400包括接收器、处理器、显示器、模块卡和发送器。模块卡包括被配置用于存储信号503的存储器。存储器还被配置用于存储工具箱和第二指令。工具箱包括多个命令。模块卡执行第二指令，并且用作解释器，解释器被配置用于解释并执行第一指令，使得执行第一指令实现多个命令。在某些示例性实施例中，便携式设备400包括作为存储有工具箱、例如DSTK的SIM卡的模块卡。相应地，解释器是DSTK解释器(例如Wib、S@T解释器、Java解释器)，并且执行第一指令实现多个命令，例如DisplayText、GetInput和SendShortMessage。

实现该多个命令使便携式设备400中的处理器用作显示设备、接收设备和发送设备。具体地，实现DisplayText使处理器用作显示设备，使得显示设备在显示器上显示通知。信号504表示向用户显示的消息。实现GetInput使处理器用作接收设备，使得接收设备接收作为对通知的响应的输入。信号505表示从用户接收到的输入。并且实现SendShortMessage使处理器用作发送设备，发送设备使用发送器通过无线网络发送第二消息。第二消息是对通知的响应。如上所述，第二消息以7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息或者其它类型的蜂窝网络消息中的至少一个的形式包括对通知的响应。便携式设备400中的处理器例如通过无线网络向GS发送第二消息。信号506承载该第二消息。

在步骤507中，GS准备第二消息。准备第二消息包括将信号506转换为本领域普通技术人员已知的任意语言，例如标记语言，以经由发送器405进行传送。在某些示例性实施例中，标记语言是超文本标记语言(“HTML”，HyperText Markup Language)。随后，GS通过计算机网络将第二消息发送到SP。信号508承载该第二消息。

现在，参考图6描述本发明的另一个示例性实施例的示意性表示。图6示出了与上面关于图1所详细讨论的许多相同的元素。例如，图6包括一个或更多个网络100、一个或更多个服务器101、一个或更多个设备102、一个或更多个系统200和一个或更多个便携式设备400。图6还示出了耦合到网络100的一个或更多个商业智能(BI)服务器300。如上面所讨论的，服务提供商和信息提供商利用耦合到网络100的服务器(例如除了BI服务器300之外，还有服务器101)和设备(例如设备102、便携式设备400)向其它各方提供信息。BI服务器300包括通用计算设备、专用计算设备、主机设备、有线设备、无线设备、监视设备、基础设施设备以及被配置为向服务提供商、用户和其它各方提供服务和信息中的一个或更多个的其它设备中的一个或更多个。BI服务器300包括一个或更多个BI服务器300。BI服务器300监视便携式设备400，并且收集来自或者关于耦合到网络100的便携式设备400的信息。

在本发明的示例性实施例中，一个或更多个BI服务器300耦合到服务器101(例如服务提供商服务器)，并且被配置用于从多个数据库收集与便携式设备用户的使用数据有关的信息。该多个数据库可以位于一个服务器101或者多个服务器101上。该一个或更多个BI服务器300被配置用于使用预定算法对所收集的使用数据进行处理，并且将处理后的使用数据发送到另一个服务器101(例如RM服务器)，以确定动作的集合(例如到订户的详细消息)。服务器101基于这些动作的集合产生内容，并且将该内容发送到又一个服务器(例如UG服务器)，然后其将内容发送到用户的便携式设备400(下面描述)。

现在，参考图7描述从多个数据库收集/获得与便携式设备400相关联的用户(即订户)使用数据的BI服务器300。BI服务器300例如包括存储器301、中央处理单元(“CPU”)302以及输入和输出(“I/O”)设备303。存储器301存储指示BI服务器300进行特定处理的计算机可读指令。特别地，当由CPU 302执行时，存储在存储器301中的计算机可读指令可以指示CPU302作为数据收集设备304、数据处理设备305和发送设备306中的一个或更多个工作。在特定示例性实施例中，数据收集设备304、数据处理设备305和发送设备306中的一个或更多个位于远程或者本地设备中。

I/O设备303接收来自网络100的数据以及来自耦合到BI服务器300的其它设备和传感器的数据中的一个或更多个，并且向CPU 302提供这些信息。I/O设备303还向连接到网络100的其它设备(例如RM服务器)传输或者发送数据。I/O设备303可以实现BI服务器300和其它设备之间的无线和/或有线通信中的一个或更多个。

现在，参考图8和9描述由多个服务器(例如SP服务器、BI服务器300、RM服务器和UG服务器)进行的本发明的示例性处理。图8示出了在S800处开始的用于向便携式设备订户提供服务(例如高级保留服务、加售服务和其它类似的服务)的处理。在S801中，BI服务器300的数据收集设备304从多个数据库收集订户使用数据。具体地，数据收集设备304收集与订户的因特网活动有关的数据(例如字节的数据的形式的向/从订户发送的数据)、计费信息、通过MMS和/或SMSC发送的消息、手机信息(例如订户正在使用什么类型的手机、手机历史以及手机的任意改变/切换和与这些改变相关联的新的升级的手机特征)以及对于保留和/或向订户呈现高级服务有用的其它信息。特别地，BI服务器300可以收集关于便携式设备使用模式的突然下降或改变(例如通话、文本消息、MMS消息、数据使用、浏览竞争对手的网页等的改变)；基于位置和/或地理位置的高于平均值的订户流失；基于手机制造、模型或特征集合的使用；以及先前/当前的费率计划的信息。

在S802中，BI服务器300的数据处理设备305使用预定算法对收集的订户使用数据进行处理(例如，BI服务器300对收集的订户使用数据进行处理，以确定数据是否满足预定条件)。例如，如在图9中更详细地示出的，BI服务器300收集与订户在竞争对手服务提供商的网站上的活动有关的数据和与在订户的便携式设备服务器计划上剩余的时间量有关的数据。随后，BI服务器300在S901中使用与服务计划续约有关的算法对数据进行处理。具体地，BI服务器300在S902中确定订户是否在Y时间段内访问了X次竞争对手服务提供商的网站(例如在3天内访问了10次)。如果是，则BI服务器300在S903中确定订户是否具有在便携式设备服务计划上剩余的Z时间量(例如剩余1个月)。如果是，则BI服务器在S904中确定可动作的类别的数据是与服务计划续约有关的信息(S905)。可动作的类别的数据例如可能包括与保留订户服务对应的数据、与向订户提供附加服务对应的数据、与向订户加售服务对应的数据以及其它合适的数据。如果在S902中或者在S903中BI服务器300确定回答是“否”，则处理进行到S905，其中，BI服务器300移动到(例如存储在存储器301中的)下一个预定算法。

收集的订户使用数据的其它示例包括、但不限于：与呈现新的无线费率计划(例如无限通话和数据、专用国际费率计划和其它合适的计划)的可动作类别的数据相关的订户的使用的变化；与呈现更好的经销商让利/回扣、有针对性的营销和其它合适的动作的可动作类别的数据相关的高流失率；与呈现/加售更新的现代便携式设备、提供免费的低成本和/或无成本的低成本智能电话和其它合适的设备的可动作类别的数据相关的与手机有关的发布；与呈现定制服务和产品的可执行类别的数据相关的基于特定参数(例如地理位置、位置等)的费率计划使用；以及其任意合适的组合。

在图8的S803中，BI服务器300确定是否可以确定可动作类别的数据。如果是，则BI服务器300的发送设备306向RM服务器发送与可动作类别的数据相关的信息。在S804中，RM服务器基于可动作类别的数据产生内容。特别地，RM服务器对发送自BI服务器300的信息进行处理(例如基于可动作类别的数据和预先定义的规则集合确定至少一个动作)，并且基于预定规则集合产生相关内容(例如动作的集合)。基于上面讨论的服务计划续约示例，RM服务器可以确定相关内容与可以向便携式设备400发送的服务计划续约的交易和/或让利有关。预先定义的规则集合可以包括每一个与可动作类别的数据相关联并且每一个包括要作为消息向订户发送的信息的多个动作。预先定义的规则集合还可以包括在接收到来自订户的对消息的回答之后从UG服务器发送回订户的至少一个消息(下面讨论)。如果BI服务器300在S803中确定不能确定数据的可执行类别，则处理在S806处终止。

在S805中，RM服务器向便携式设备400发送内容。具体地，示例性实施例设置为，RM服务器向SP服务器发送内容，SP服务器将内容准备到消息(例如第一消息，下面进一步讨论)中。然后，将该消息从SP服务器发送到UG服务器，UG服务器将该消息发送到便携式设备400。此外，如上面所讨论的，SM模块或者替换地UICC模块将该消息解码为可以由便携式设备400的处理器处理的消息，并且在便携式设备400的屏幕上向用户/订户显示。例如，在屏幕上显示的消息可以是向订户提出的“是/否”问题、订户可以选择希望的选项的菜单、请求订户进行响应的提示或者其它合适的可选项。一旦向便携式设备400发送了该内容，则处理在S806处终止。

现在，参考图10描述包括BI服务器300的特定实施例的流程图。本发明的该实施例在具有网络100、服务器101、设备102、系统200、BI服务器300和便携式设备400的根据图6的环境中进行。特别地，环境包括BI服务器300、SP服务器101SP、UG服务器101GS和便携式设备400。在S1001中，BI服务器300发起与SP服务器101SP的通信，以从SP服务器101SP请求订户使用数据。在S1002中，SP服务器101SP基于来自BI服务器300的请求向BI服务器300发送所有相关订户使用数据(即原始数据)。然后，BI服务器300在S1003中使用预定算法对收集的订户使用数据进行处理，并且基于处理后的数据确定可动作类别的数据(如上面所讨论的)。

在S1004中，BI服务器300向SP服务器101SP发送所确定的可动作类别的数据。然后，SP服务器101SP在S1005中基于可动作类别的数据产生与消息(例如第一消息)对应的内容。在S1006中，SP服务器101SP以第一消息的形式向UG服务器101GS发送所产生的内容。在S1007中，UG服务器101GS准备要向订户发送的第一消息。第一消息包括第一指令和通知。在S1008中，UG服务器101GS向便携式设备400发送所准备的第一消息，在该示例性实施例中，便携式设备400包括第一计算机和第二计算机。在便携式设备400处，第一消息的第一指令在由第一计算机执行时，使第二计算机执行在屏幕上向用户显示通知(S1009)、接收作为对通知的响应的输入(S1010)以及向UG服务器101GS发送消息(例如第二消息)(S1011)的步骤，第二消息包括订户对通知的响应。

在S1012中，UG服务器101GS准备要向SP服务器101SP发送的第二消息，然后在S1013中，UG服务器101GS向SP服务器101SP发送第二消息。在S1014中，SP服务器101SP对第二消息进行处理并且在需要时准备响应于第二消息要向订户发送的可选消息(例如第三消息)。该第三消息例如包括对订户的消息的确收、对订户的进一步指示、将进行的其它活动(例如服务提供商将关于更新服务和/或设备联系订户)的通知以及其它合适的消息。然后，类似于上面讨论的S1006、S1008和S1009，将第三消息从SP服务器101SP发送到UG服务器101GS(S1015)，从UG服务器101GS发送到便携式设备400(S1016)，然后从便携式设备400发送给用户/订户(S1017)。在S1017之后，除非之后有其它可选步骤，否则处理终止。

现在，关于图11描述本发明的附加实施例，图11呈现了示出根据本发明的特定实施例的在通信功能终止时产生一个或更多个通知的处理的流程图。

在S1102中，将应用程序加载到模块卡404上。应用程序例如可以包括基于Wib的应用程序、基于S@T的应用程序或者基于Java的应用程序。在某些实施例中，应用程序是对在模块卡404和便携式设备400之间发送的消息进行处理的保留引擎小程序。在一些实施例中，结合服务提供商向设备推送的运营商更新，将应用程序安装到模块卡404上。在某些实施例中，这种运营商更新是可选的，但是其可以是其它中的强制更新。在特定实施例中，例如当便携式设备400的电源接通时，模块卡404作为启动处理的一部分加载并且开始执行应用程序。

在S1104中，便携式设备400(例如与电信服务的订户账户相关联的设备)的用户(例如电信服务的订户)经由便携式设备400进行或者接收电话通话(例如发起通信功能)。

在S1106中，电话通话断开(例如通信功能终止)。例如，用户可能挂断便携式设备400，以断开通话。替换地，与便携式设备400的用户交谈的另一个通信设备的另一个用户可能挂断该另一个通信设备，以断开通话。在另外的配置中，通话由于网络错误或者在用户的控制之外的其它原因而断开。在任何情况下，便携式设备400响应于断开向模块卡404发送指示通话已经断开的消息，而不考虑断开的原因。

在S1108中，模块卡404接收指示通话已经断开的消息。例如，响应于在模块卡404处接收到指示通话已经断开的消息，加载到模块卡404上的应用程序产生消息(例如SMS消息)，并且控制便携式设备400向UG服务器101GS发送消息。在一些实施例中，消息包括指示通话最近已经断开的通知。在其它实施例中，消息是基本消息，例如“你有没有给我留言？”，并且可以以各种方式进行编码。

在S1110中，UG服务器101GS接收来自模块卡404的通知，并且确定通话已经断开。

在S1112中，UG服务器101GS确定当前是否正在SP服务器101SP处等待向便携式设备400的用户呈现的消息(例如根据从RM服务器接收到的内容产生的消息)。在一些实施例中，响应于在S1110中接收到通话已经断开的通知，UG服务器101GS向SP服务器101SP发送询问SP服务器101SP当前是否在SP服务器101SP处等待向便携式设备400的用户呈现的消息的第一请求。SP服务器101SP随后可以向UG服务器101GS发送指示是否存在这种消息的响应。如果UG服务器101GS确定不存在消息(S1112：否)，则处理结束，并且UG服务器101GS等待接收来自模块卡404的指示另一个通话断开的另一个通知。如果UG服务器101GS确定存在消息(S1112：是)，则处理进行到S1114。

在S1114中，UG服务器101GS从SP服务器101SP(例如消息数据库)中取出消息。在特定实施例中，该处理类似于上面关于图10描述的S1006的处理或者上面关于图3描述的S305的处理。例如，消息是如根据BI服务器的分析确定的、包括与订户账户相关的附加或新的服务的信息以及保留和/或加售的可动作消息。例如，消息可以从消息数据库中的多个消息中选择或者可以以类似于上面关于图3和10描述的处理S304或S1005的方式产生。

消息的内容可以以本领域普通技术人员已知的任意语音、例如标记语音编写。标记语音例如包括WIG WML、S@TML和JavaML。例如，消息可以包括通知和指令。在一些实施例中，通知可以包括询问用户他或她是否想要保留或者继续接收服务的保留问题。例如，如果用户正在从称为“A”的无线运营商接收无线通信服务，则第一消息可以读作：“您想继续接收A的无线通信服务？”在其它实施例中，通知可以包括询问用户他或她是否想要修改或者升级服务的加售问题。指令包括应用程序，并且当由第一计算机解释并且执行时实现多个命令。例如，在GSM网络中，第一指令包括wiblet、s@tlet或者Java小程序。wiblet是基于Wib的小应用程序；s@tlet是基于S@T的小应用程序；并且Java小程序是基于Java的小应用程序。如上面所述，基于Wib的应用程序是由Wib(例如Wib解释器)执行的Wib字节码形式的应用程序；基于S@T的应用程序是由S@T解释器执行的S@T字节码形式的应用程序；并且基于Java的应用程序是由Java解释器执行的Java字节码形式的应用程序。

在S1116中，UG服务器101GS向便携式设备400推送消息。更具体地，UG服务器101GS向模块卡404推送消息。例如，UG服务器101GS准备要向便携式设备400发送的消息。随后，UG服务器101GS向便携式设备400发送准备好的消息。例如，这类似于上面关于图10描述的处理S1007和S1008、上面关于图8描述的处理S805或者上面关于图5描述的与信号502和503相关联的处理。

在S1118中，模块卡404例如控制便携式设备400显示从UG服务器101GS接收到的消息。包含在这种消息中的指令例如指示模块卡404、模块卡404继而指示便携式设备400显示包含在消息中的通知。例如，该处理类似于上面关于图10描述的处理S1009或者上面关于图5描述的与信号504相关联的处理。在一些实施例中，在便携式设备400上显示的通知提示便携式设备400的用户进行响应、例如文本输入，文本输入包括肯定语言(例如、“Y”、“是”、“当然”、“为什么不”、“是的”、“好”、“好的”、“去吧”)、拒绝语言(例如“不”、“否”、“否定”)或者对呈现的选项的选择(例如选择表示肯定的按钮或者按键、选择表示拒绝的按键、从服务和/或升级选项的列表中进行选择)。

在S1120中，模块卡404确定用户是否选择了加售和/或保留选项。特别地，用户可以经由便携式设备400的输入接口输入对在便携式设备400上显示的通知的响应。响应可以是对升级选项、保留选项、肯定、否定或者与电信或其它服务的账户相关联的其它选项的选择。在用户输入响应之后，模块卡404接收输入的响应，并且确定用户是否选择了加售和/或保留选项。在一些实施例中，例如，该处理类似于上面关于图10描述的处理S1010或者上面关于图5描述的与信号505相关联的处理。如果模块卡404确定响应指示用户未选择加售和/或保留选项，则处理终止。在该点，模块卡404等待接收通话已经断开的另一个通知，并且UG服务器101GS等待接收来自模块卡404的指示相同的情况的另一个通知。如果模块卡404确定响应指示用户选择了加售和/或保留选项，则处理进行到S1122。

在S1122中，模块卡404控制便携式设备400经由UG服务器101GS向回向SP服务器101SP发送确认消息。在一些实施例中，消息例如是7位SMS消息、8位SMS消息、USSD消息、MMS消息或者其它类型的蜂窝网络消息。在某些实施例中，确认消息包括指示用户选择了保留和/或升级服务的选项、在选择了特定升级选项的实施例中指示用户选择了哪个升级选项的通知。在特定实施例中，确认消息包括用户输入的响应的副本。在一些实施例中，便携式设备400向UG服务器101GS发送消息，UG服务器101GS准备用于SP服务器101SP的消息的版本，并且UG服务器101GS向SP服务器101SP发送所准备的消息的版本。例如，该处理类似于上面关于图10描述的处理S1011至S1013或者上面关于图5描述的与信号506至508相关联的处理。在S1122之后，处理结束。

在特定配置中，SP服务器101SP接收消息，并且准备响应于该消息要向订户发送的可选消息。该可选消息例如包括对订户的消息的确收、对订户的进一步指示、将进行的其它活动(例如服务提供商将关于更新服务和/或设备联系订户)的通知以及其它合适的消息。然后，将可选消息从SP服务器101SP发送到UG服务器101GS，从UG服务器101GS发送到便携式设备400，然后从便携式设备400发送给用户/订户。例如，该处理类似于上面关于图10描述的处理S1014至S1017。

上面关于具有各种形式和配置的模块卡描述了特定示例性实施例。虽然如此，本公开考虑的模块卡不限于这里描述的示例模块卡，而包括能够执行这里考虑的本发明的一个或更多个方面的任意合适的模块卡。例如，模块卡可以是SIM卡、UICC、电子SIM(“eSIM”)卡、电子UICC(“eUICC”)卡和任意其它合适的模块卡中的一个或更多个。

虽然结合优选实施例描述了本发明，但是本领域普通技术人员应当理解，可以对上面描述的优选实施例进行其它变形和修改，而不脱离本发明的范围。其它实施例根据对这里公开的本发明的说明书或者实施的考虑对于本领域普通技术人员将是显而易见的。说明书和所描述的示例应当被视为仅仅是示例性的，本发明的真正的范围和精神由所附权利要求指示。

Claims (20)

1.一种用于执行一个或多个通信功能的便携式设备，所述便携式设备包括：

处理器；

显示器；以及

包括存储器的模块卡，所述存储器被配置为存储：

包括多个命令的工具箱；以及

第二指令，当由所述模块卡执行时，所述第二指令指示所述模块卡用作被配置为解释第一指令的解释器，

其中，所述处理器被配置为：

确定所述便携式设备的通信功能是否已经终止；以及

响应于确定所述便携式设备的通信功能已经终止，向所述模块卡发送第一通知，所述第一通知指示所述便携式设备的通信功能已经终止；

其中，所述模块卡被配置为：

响应于接收到所述第一通知，向服务器发送第一消息，所述第一消息指示所述便携式设备准备好接收第二消息；

从所述服务器接收所述第二消息，

所述第二消息响应于所述第一消息，

所述第二消息包括第二通知和所述第一指令，

所述第二通知基于与所述便携式设备相关联的订户账户的使用数据，以及

所述第二通知标识关于所述订户账户的可动作类别，

其中，所述第一指令当由所述解释器执行时实现所述多个命令，使得所述处理器用作：

显示设备，被配置为在所述显示器上显示所述第二通知；

接收设备，被配置为接收作为对所述第二通知的响应的输入；

确定设备，被配置为确定响应是否对应于对实现关于所述订户账户的可动作类别的确认；以及

发送设备，被配置为响应于所述确定设备确定响应对应于所述确认，发送第三消息，所述第三消息包括对所述第二通知的响应。

2.根据权利要求1所述的便携式设备，

其中，所述订户账户是用于移动电信服务的账户，以及

其中，所述移动电信服务包括如下服务中的至少一个：

语音服务，

数据服务，以及

消息服务。

3.根据权利要求2所述的便携式设备，其中，关于所述订户账户的可动作类别是保留所述移动电信服务的动作。

4.根据权利要求2所述的便携式设备，

其中，所述第二通知包括修改与所述订户账户相关联的所述移动电信服务的一个或多个提议，以及

其中，关于所述订户账户的可动作类别是接受与修改所述订户账户相关联的所述移动电信服务的所述一个或多个提议中的一个的动作。

5.根据权利要求1所述的便携式设备，其中，所述使用数据包括如下数据中的至少一个：

关于与所述订户账户相关联的网络活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的便携式设备服务计划的数据，

关于与所述订户账户相关联的数据使用的数据，

关于与所述订户账户相关联的电话通话活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的文本消息活动的数据，以及

关于与所述订户账户相关联的多媒体消息活动的数据。

6.根据权利要求1所述的便携式设备，其中，所述显示设备被配置为显示所述第二通知，使得所述第二通知覆盖先前在所述显示器上显示的项目。

7.根据权利要求1所述的便携式设备，其中，所述第二通知包括如下内容中的至少一个：

需要响应“是”或“否”的问题；

包括预定数量的选项的菜单；以及

请求订户产生的响应的提示。

8.一种非易失性计算机可读介质，被配置为存储计算机可读指令，当由包括处理器、模块卡和显示器的便携式设备执行时，所述计算机可读指令指示所述便携式设备执行处理，所述处理包括：

所述处理器确定所述便携式设备的通信功能是否已经终止；以及

响应于所述处理器确定所述便携式设备的通信功能已经终止，从所述处理器向所述模块卡发送第一通知，所述第一通知指示所述便携式设备的通信功能已经终止；

响应于在所述模块卡处接收到所述第一通知，从所述模块卡向服务器发送第一消息，所述第一消息指示所述便携式设备准备好接收第二消息；

从所述服务器接收所述第二消息，

所述第二消息响应于所述第一消息，

所述第二消息包括第二通知和第一指令，

所述第二通知基于与所述便携式设备相关联的订户账户的使用数据，以及

所述第二通知标识关于所述订户账户的可动作类别；

所述模块卡执行第二指令，所述第二指令指示所述模块卡用作被配置为解释所述第一指令的解释器，

用作所述解释器的所述模块卡执行所述第一指令，使得所述处理器用作：

显示设备，被配置为在所述显示器上显示所述第二通知；

接收设备，被配置为接收作为对所述第二通知的响应的输入；

确定设备，被配置为确定响应是否对应于对实现关于所述订户账户的可动作类别的确认；以及

发送设备，被配置为响应于所述确定设备确定响应对应于所述确认，发送第三消息，所述第三消息包括对所述第二通知的响应。

9.根据权利要求8所述的非易失性计算机可读介质，

其中，所述订户账户是用于移动电信服务的账户，以及

其中，所述移动电信服务包括如下服务中的至少一个：

语音服务，

数据服务，以及

消息服务。

10.根据权利要求9所述的非易失性计算机可读介质，其中，关于所述订户账户的可动作类别是保留所述移动电信服务的动作。

11.根据权利要求9所述的非易失性计算机可读介质，

其中，所述第二通知包括修改与所述订户账户相关联的所述移动电信服务的一个或多个提议，以及

其中，关于所述订户账户的可动作类别是接受与修改所述订户账户相关联的所述移动电信服务的所述一个或多个提议中的一个的动作。

12.根据权利要求8所述的非易失性计算机可读介质，其中，所述使用数据包括如下数据中的至少一个：

关于与所述订户账户相关联的网络活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的便携式设备服务计划的数据，

关于与所述订户账户相关联的数据使用的数据，

关于与所述订户账户相关联的电话通话活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的文本消息活动的数据，以及

关于与所述订户账户相关联的多媒体消息活动的数据。

13.根据权利要求8所述的非易失性计算机可读介质，其中，所述显示设备被配置为显示所述第二通知，使得所述第二通知覆盖先前在所述显示器上显示的项目。

14.根据权利要求8所述的非易失性计算机可读介质，其中，所述第二通知包括如下内容中的至少一个：

需要响应“是”或“否”的问题；

包括预定数量的选项的菜单；以及

请求订户产生的响应的提示。

15.一种用于控制便携式设备的方法，所述便携式设备包括处理器、模块卡和显示器，所述方法包括：

所述处理器确定所述便携式设备的通信功能是否已经终止；以及

响应于所述处理器确定所述便携式设备的通信功能已经终止，从所述处理器向所述模块卡发送第一通知，所述第一通知指示所述便携式设备的通信功能已经终止；

响应于在所述模块卡处接收到所述第一通知，从所述模块卡向服务器发送第一消息，所述第一消息指示所述便携式设备准备好接收第二消息；

从所述服务器接收所述第二消息，

所述第二消息响应于所述第一消息，

所述第二消息包括第二通知和第一指令，

所述第二通知基于与所述便携式设备相关联的订户账户的使用数据，以及

所述第二通知标识关于所述订户账户的可动作类别；

所述模块卡执行第二指令，所述第二指令指示所述模块卡用作被配置为解释所述第一指令的解释器，

用作所述解释器的所述模块卡执行所述第一指令，使得所述处理器用作：

显示设备，被配置为在所述显示器上显示所述第二通知；

接收设备，被配置为接收作为对所述第二通知的响应的输入；

确定设备，被配置为确定响应是否对应于对实现关于所述订户账户的可动作类别的确认；以及

发送设备，被配置为响应于所述确定设备确定响应对应于所述确认，发送第三消息，所述第三消息包括对所述第二通知的响应。

16.根据权利要求15所述的方法，

其中，所述订户账户是用于移动电信服务的账户，以及

其中，所述移动电信服务包括如下服务中的至少一个：

语音服务，

数据服务，以及

消息服务。

17.根据权利要求16所述的方法，其中，关于所述订户账户的可动作类别是保留所述移动电信服务的动作。

18.根据权利要求16所述的方法，

其中，所述第二通知包括修改与所述订户账户相关联的所述移动电信服务的一个或多个提议，以及

其中，关于所述订户账户的可动作类别是接受与修改所述订户账户相关联的所述移动电信服务的所述一个或多个提议中的一个的动作。

19.根据权利要求15所述的方法，其中，所述使用数据包括如下数据中的至少一个：

关于与所述订户账户相关联的网络活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的便携式设备服务计划的数据，

关于与所述订户账户相关联的数据使用的数据，

关于与所述订户账户相关联的电话通话活动的数据，

关于与所述订户账户相关联的文本消息活动的数据，以及

关于与所述订户账户相关联的多媒体消息活动的数据。

20.根据权利要求15所述的方法，其中，所述第二通知包括如下内容中的至少一个：

需要响应“是”或“否”的问题；

包括预定数量的选项的菜单；以及

请求订户产生的响应的提示。

Images