CN106330671B - 邮件处理方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种邮件处理方法和装置。其中，该方法包括：检测接收到的邮件是否查阅完成；若检测出所述邮件查阅完成，则获取所述邮件的邮件特征；根据所述获取到的邮件特征确定与所述邮件相匹配的待执行的操作；对所述邮件执行所述操作，其中，所述操作用于改变所述邮件的状态，或者，提示改变所述邮件的状态。本发明解决了改变邮件状态的操作耗时长的技术问题。

Description

邮件处理方法和装置

技术领域

本发明涉及信息处理领域，具体而言，涉及一种邮件处理方法和装置。

背景技术

邮件是指经传递方式处理的文件，在互联网时代，网络邮件的传递频率很高，用户会通过电子邮件传递信息，电子邮件是用电子手段提供信息交换的通信方式，通过网络的电子邮件系统可以快速的进行信息交换，电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式，同时用户可以得到大量的免费的新闻和专题邮件。另外，现有技术中很多应用程序均需邮件账户的信息，如，用户在登录应用程序时需要使用电子邮件地址登录，该应用程序也会向用户推送广告信息等，如果用户遗忘应用程序的登录密码也通过邮件信息来确定，这样用户的电子邮箱会接收到大量的邮件。用户一般在阅读完该邮件之后，会将该邮件直接放在邮箱中，等待后续处理或不清理，这样，用户每次打开邮箱都会看到大量的信息，如果用户需要查找之前的信息则需要耗费大量的时间才可以查找到；而在用户主动启动清理程序的情况下，用户在清理或管理这些邮件时，需要重新查看邮件以对其进行管理(如改变邮件的标记状态等)，重新查看邮件时至少需要查看邮件主题，以对其分门别类的处理，整个操作过程耗时长，时间成本很高。

针对上述改变邮件状态的操作耗时长的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种邮件处理方法和装置，以至少解决改变邮件状态的操作耗时长的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种邮件处理方法，该方法包括：检测接收到的邮件是否查阅完成；若检测出所述邮件查阅完成，则获取所述邮件的邮件特征；根据所述获取到的邮件特征确定与所述邮件相匹配的待执行的操作；对所述邮件执行所述操作，其中，所述操作用于改变所述邮件的状态，或者，提示改变所述邮件的状态。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种邮件处理装置，该装置包括：检测单元，用于检测接收到的邮件是否查阅完成；获取单元，用于若检测出所述邮件查阅完成，则获取所述邮件的邮件特征；确定单元，用于根据所述获取到的邮件特征确定与所述邮件相匹配的待执行的操作；执行单元，用于对所述邮件执行所述操作，其中，所述操作用于改变所述邮件的状态，或者，提示改变所述邮件的状态。

在本发明实施例中，在检测出电子邮箱中的邮件查阅完成时，获取邮件特征，基于邮件特征确定与邮件相匹配的操作，并对邮件执行该操作，以改变邮件的状态，在该方案中，在检测出用户查阅完成邮件之后，即可改变邮件状态，或者提示改变邮件的状态，从而可以在用户查阅完成邮件之后，变更邮件的状态，在这个过程中，无需用户启动邮件管理的程序，也无需用户再次打开邮件或者再次查看邮件，大大减少了时间消耗，解决了现有技术中改变邮件状态的操作耗时长的技术问题。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的邮件处理方法的硬件环境的示意图；

图2是根据本发明实施例的一种可选的邮件处理方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的一种可选的邮件处理方法的界面示意图；

图4是根据本发明实施例的另一种可选的邮件处理方法的流程图；

图5是根据本发明实施例的一种可选的邮件处理装置的示意图；以及

图6是根据本发明实施例的一种终端的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

首先，在对本发明实施例进行描述的过程中出现的部分名词或者术语适用于如下解释：

电子邮件：利用电子手段提供信息交换的通信方式。

实施例1

根据本发明实施例，提供了一种邮件处理的方法实施例。

可选地，在本实施例中，上述邮件处理方法可以应用于如图1所示的由服务器102和终端104所构成的硬件环境中。如图1所示，服务器102通过网络与终端104进行连接，上述网络包括但不限于：广域网、城域网或局域网，终端104并不限定于PC、手机、平板电脑等。本发明实施例的邮件处理方法可以由服务器102来执行，也可以由终端104来执行，还可以是由服务器102和终端104共同执行。其中，终端104执行本发明实施例的邮件处理方法也可以是由安装在其上的客户端来执行。

其中，上述实施例中的终端可以通过浏览器或者邮件客户端登录电子邮箱并查看邮件，上述实施例中的服务器可以为邮件服务器，服务器将发件人发送的邮件传输至收件人的邮箱。

图2是根据本发明实施例的一种可选的邮件处理方法的流程图，如图2所示，该方法可以包括以下步骤：

步骤S202，检测接收到的邮件是否查阅完成；

步骤S204，若检测出邮件查阅完成，则获取邮件的邮件特征；

步骤S206，根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作；

步骤S208，对邮件执行操作，其中，操作用于改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。

通过上述实施例，在检测出电子邮箱中的邮件查阅完成时，获取邮件特征，基于邮件特征确定与邮件相匹配的操作，并对邮件执行该操作，以改变邮件的状态，在该方案中，在检测出用户查阅完成邮件之后，即可改变邮件状态，或者提示改变邮件的状态，从而可以在用户查阅完成邮件之后，变更邮件的状态，在这个过程中，无需用户启动邮件管理的程序，也无需用户再次打开邮件或者再次查看邮件，大大减少了时间消耗，解决了现有技术中改变邮件状态的操作耗时长的技术问题。

在步骤S202提供的技术方案中，可以通过终端的处理器检测接收到的邮件是否查阅完成，具体地，用户可以通过浏览器或者应用程序客户端登录电子邮箱，查看通过该电子邮件接收到的新的邮件，用户可以点击邮件的相关信息以查阅该邮件，在检测到用户对新接收到的邮件执行了查阅操作的情况下，处理器实时检测该邮件是否查阅完成。

可选地，用户可以预先登录好电子邮箱，在接收到新邮件的通知之后，可以通过操作(如点击、滑动)该新邮件的通知进入电子邮箱，在进入电子邮箱之后，处理器开始检测用户的操作，如果用户对未读邮件执行了查阅操作，则检测该邮件是否查阅完成。

在一个可选的实施例中，检测该邮件是否查阅完成可以通过检测邮件中的完成标识是否被查阅，若检测出邮件的完成标识被查阅，则确定该邮件被查阅完成；若检测出该邮件的完成标识未被查阅，则确定该邮件未被查阅完成，则继续执行上述的检测操作，以检测该邮件是否查阅完成。

具体地，检测接收到的邮件是否查阅完成可以包括：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否被查阅，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出邮件被查阅完成。

可选地，检测接收到的邮件是否查阅完成可以包括：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否显示在查阅界面上，其中，查阅界面用于显示邮件，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点显示在查阅界面上，则确定检测出邮件被查阅完成。

发件人将邮件发送给收件人，邮件会达到邮件服务器，邮件服务器可以在邮件上增加页面节点，该页面节点可以设置在邮件的末尾，收件人点击接收邮件之后，邮件服务器将邮件下发至收件邮箱所在的终端，在该终端的屏幕上展示该邮件，展示该邮件的界面被称之为查阅界面，用户可以查阅在该查阅界面上展示的信息。

处理器检测展示在该查阅界面上的信息，若展示在查阅界面上的信息中包含邮件服务器设置在该邮件中的页面节点，则确定检测出邮件被查阅完成。

通过上述实施例，可以准确检测邮件是否查阅完成。其中，页面节点可以为一个字符串，或者一个字符标识，如“结束”，或者一个标记，如“☆”。该页面节点可以在查阅界面上隐藏，也可以显示在查阅界面上。上述的隐藏可以为将页面节点无色显示在查阅界面上，这样对于用户是无感知的。

在另一个可选的实施例中，若检测出接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，指示信息用于指示邮件被查阅完成；若检测到指示信息，则确定检测出邮件被查阅完成。

由于用户查阅邮件需要一定的时间，或者处理邮件(如下载邮件中的附件、回复邮件)需要一定的时间，为了避免影响用户处理邮件，可以在检测出邮件中的页面节点被识别的情况下，间隔预定时长生成指示信息，该指示信息用于指示邮件被查阅完成。

进一步可选地，可以在用户查阅完成邮件一段时间之后，再执行后续操作，可以减少处理器的负担。

在另一个可选的实施例中，可以在用户对邮件执行了查阅操作预定时间段之后对该邮件执行关闭邮件的操作，在检测到出现上述情况之后，确定检测出邮件被查阅完成。

在步骤S204提供的技术方案中，在检测出邮件查阅完成的情况下，处理器可以获取邮件的邮件特征，具体地，处理器可以获取该邮件所具有的所有的信息。可选地，处理器可以获取邮件的属性，如邮件的接收时间、邮件发出时间、邮件大小(这里的大小可以指数据容量)等；处理器可以提取邮件的联系人信息，如发件人、发信域、收信人、收信域等；处理器还可以获取邮件的类型、邮件内容等。

在步骤S206提供的技术方案中，处理器根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作，在步骤S204提供的技术方案中，获取到的邮件特征可以为多个，在确定待执行的操作时，可以基于一个特征确定待执行的操作，也可以基于多个特征确定待执行的操作，本申请对此不做限定。

具体地，可以利用邮件特征中一个或多个特征的值确定相匹配的操作，确定的待执行的操作可以为一个或多个，可选地，根据邮件特征中的一个或多个值，在预先设置的对应关系中进行匹配，将匹配到的待执行操作确定为与邮件相匹配的待执行操作。

上述实施例中的一个或多个特征可以表征不同的使用场景，利用特征值去匹配操作时，不同场景下的特征匹配到的操作可能相同，也可能不同本申请对此不做限定。

在步骤S208提供的技术方案中，在获取待执行的操作之后，可以对邮件执行操作，以改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。在该技术方案中，邮件的状态可以包括下述至少之一：查阅状态、标记状态、加密状态和存储状态，上述的一种或多种状态均可以变更。其中，查阅状态用于表示该邮件是否被查阅，如，已被查阅的已读状态，未被查阅的未读状态；标记状态可以表示邮件的属性，如重要、不重要的状态，不同类别的状态(不同的类别可以用不同的记号来标记)；加密状态，如加密(如只读状态)或不加密；存储状态，如删除、收藏、以及移动至指定文件夹的状态。

通过上述操作可以实现多种场景下邮件状态的变更，使得用户在阅读完邮件之后，系统可以根据获取到的特征确定不同的处理场景，并对邮件进行收藏、删除等不同的处理，节省处理邮件的时间。

根据本发明的上述实施例，根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作可以包括：在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取预定条件对应的待执行的操作。

具体地，可以预先设置特征、预定条件以及操作的对应表，可以依次使用不同的特征在对应表中进行匹配操作，在得到相匹配的待执行的操作之后，对邮件执行该操作。

可选地，在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，则获取预定条件对应的待执行的操作包括下述至少之一：

在邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为将邮件保存至预定文件夹的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第一预定关键字。

上述的邮件关键字可以为从邮件内容、邮件主题、邮件联系人中至少之一中提取出的关键字。

可以预先设置第一预定关键字，若提取出的邮件关键字包含第一预定关键字，则确定邮件关键字匹配上了预定条件，获取该预定条件对应的操作，该操作可以为改变邮件的存储状态的操作，如，将邮件保存至预定文件夹的操作。

将邮件保存至预定文件夹的操作可以为：将邮件从当前文件夹移至收藏文件夹、删除文件夹、联系人文件夹等。

下面以一个特征为例，详细描述该实施例：

在使用邮件联系人进行匹配的情况下，若邮件发件人包含第一预定关键字(如，@163.com)，则可以将该邮件移至163文件夹中进行保存。

在使用邮件内容进行匹配的情况下，若邮件内容中包含第一预定关键字(如，截止时间)，则可以将该邮件移至有时限邮件的文件夹中进行保存。

在使用邮件主题进行匹配的情况下，若邮件主题中包含第一预定关键字(如，广告)，则可以将该邮件移至广告文件夹中进行保存。

在邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为设置邮件的标记的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第二预定关键字。

上述的邮件关键字可以为从邮件内容、邮件主题、邮件联系人中至少之一中提取出的关键字。

可以预先设置第二预定关键字，若提取出的邮件关键字包含第二预定关键字，则确定邮件关键字匹配上了预定条件，获取该预定条件对应的操作，该操作可以为标记邮件的操作，如，设置邮件的标记。

设置邮件的标记的操作可以为：将邮件标记为重要、标记未读、标记星标等。

下面以一个特征为例，详细描述该实施例：

在使用邮件内容或邮件联系人进行匹配的情况下，若邮件发件人包含第二预定关键字(如，康信或kangxin的关键字)，则可以将该邮件标记为工作邮件。

又如，在使用邮件内容或邮件联系人进行匹配的情况下，若邮件发件人包含腾讯或tencent的关键字，则可以将该邮件标记为客户邮件。

再如，在使用邮件内容进行匹配的情况下，若邮件内容中包含广告等的关键字，可以将该邮件标记为广告邮件。

在标记邮件的状态时，可以使用不同的记号或者颜色标记不同的状态，哪种记号或者哪种颜色标记哪种状态可以是预先设置好的。

在邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的待执行的操作为删除邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件类型的特征，符合预定条件包括：邮件类型为预定类型。

其中，基于邮件的内容确定邮件类型，如确定的邮件为垃圾邮件，则可以在确定该邮件为垃圾邮件之后，直接将该邮件删除。

在邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的待执行的操作为转发或回复邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件联系人的特征，符合预定条件包括：邮件联系人为预定联系人。

在一个可选的实施例中，可以预先设置转发发件人和对应的转发收件人。例如，设置的转发发件人为123@163.com，设置的与该转发发件人对应的转发收件人为456@163.com，则可以在接收到该发件人123@163.com的邮件之后，获取该转发发件人对应的转发收件人456@163.com，将该邮件发送至转发收件人456@163.com。其中，预定联系人包括上述的转发发件人。

在另一个可选的实施例中，可以预先设置回复发件人和预设的回复内容。例如，设置的回复发件人为123@163.com，则在接收到该回复发件人123@163.com的邮件之后，获取该回复发件人对应的回复内容，将该回复内容写入邮件正文，并回复该回复发件人456@163.com。其中，预定联系人包括上述的回复发件人。

上述实施例中举例说明了在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，则获取预定条件对应的待执行的操作，符合该技术方案的原理的方案也在本申请的保护范围之内。

根据本发明的上述实施例，可以在对邮件执行操作之前显示提示框，其中，提示框中用于提示改变邮件的状态；在接收到基于提示框生成的确认信息之后，对邮件执行操作。

在获取与邮件相匹配的待执行的操作之后，可以在查阅界面上显示提示框，该提示框用于提示改变邮件的状态，具体地，该提示框中可以记录待执行的操作，如将邮件A保存入收藏文件夹中。

可选地，该提示框中可以有选择项或确定项，其中，选择项可以包括：执行项和不执行项，用户在选中执行项之后，也即确定执行该待执行的操作，用户在选中不执行项之后，确定不执行该待执行的操作。在检测到用户选中执行项，则可以确定接收到基于提示框生成的确认信息。

上述的确定项可以为确定按钮，用户在按下该确定按钮之后，生成确认信息。

通过上述实施例，系统对邮件执行的操作对于用户来说是透明的，同时也增强了对邮件状态的监控。

进一步地，为了节省交互时间，可以每个提示周期生成一个提示框，将该提示周期内的所有邮件匹配的操作方案显示在提示框中，以供用户批量处理。

在另一个可选的实施例中，对邮件执行操作可以包括：生成状态改变指令，其中，状态改变指令用于改变邮件的状态；响应于状态改变指令，对邮件执行操作。

具体地，系统的获取模块在获取待执行的操作之后，生成状态改变指令，状态改变模块在检测到状态改变指令之后响应于该状态改变指令，直接对邮件执行该操作，在这个过程中，系统自动执行，用户是无感知的，操作速度快，不需要与用户进行交互，进一步地节省了操作时间。

进一步地，系统按照设置的规则对邮件进行操作的结果，系统可能发生误判，为了防止系统误判而误操作，可以在系统对邮件执行操作之后，生成提示信息，用于提示系统对邮件执行了操作，如果用户确认该操作，则保留系统对邮件执行操作后的状态，如果用户否认该操作，则将邮件的状态恢复到系统对邮件执行该操作之前的状态。

每个提示周期生成一个提示信息，该提示信息中可以记录在这个提示周期内系统对哪些邮件执行了哪些操作，请用户确认是否保留这些操作，如果用户确认，则保留用户确认的操作，如果用户否认，则可以恢复用户否认的操作。这里的恢复操作可以是指将邮件的状态恢复到系统对邮件执行该操作之前的状态。

进一步地，每个提示周期生成一个提示信息，该提示信息中可以记录在这个提示周期内系统对哪些邮件执行了哪些操作，请用户确认是否保留这些操作，如果用户确认，则保留用户确认的操作，如果用户否认，则可以恢复用户否认的操作。这里的恢复操作可以是指将邮件的状态恢复到系统对邮件执行该操作之前的状态。

需要说明的是，在待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；接收通过选择框选中的部分或全部待执行的操作；对邮件执行操作包括：对邮件执行部分或全部待执行的操作。

根据上述实施例，在确定与邮件相匹配的待执行的操作之后，在待执行的操作为多个的情况下，可以生成选择框，选择框包括选择项，每个待执行的操作对应一个选择项，该选择框可以显示在查阅界面上，用户可以选中部分或全部选择项，在选中部分或全部选择项之后，点击确定按钮，状态改变模块对邮件执行该选中的部分或全部操作。

上述实施例中的提示框和选择框可以显示在查阅界面上，可选地，提示框和选择框可以以悬浮框的形式显示在查阅界面上。

本发明还提供了一种优选实施例，下面结合图3详述该优选实施例。

该方案的邮件阅后处理方法实施例，用户在阅读完邮件后，系统根据不同的场景，对邮件做不同的处理，如删除、收藏等等，以节省用户处理邮件的时间。

如图3所示，在用户收到邮件后，用户打开邮件阅读后，系统根据先前预设的场景模式，识别出该邮件为广告邮件，在用户阅读完退出后，就提醒用户是否删除邮件，或自动删除邮件，从而节省用户事后处理邮件的时间。

具体地，系统在检测出用户阅读邮件完成之后，获取邮件的邮件特征，根据预先设置的条件，利用邮件特征中的一个或多个特征与预先设置的条件进行匹配，将匹配到的预定条件对应的操作确定为与邮件对应的操作，在图3所示的实施例中，基于邮件主题或内容确定邮件的类型是广告，也即，该邮件是广告邮件，确定对应的操作为删除操作，在该实施例中，可以在查阅邮件的界面上显示提示框，如图3所示的“该邮件为广告邮件是否删除？”在该提示框中还记录有“删除”和“取消”的按钮，用户点击删除按钮可以对邮件执行删除操作，用户点击取消按钮则不对该邮件执行删除操作。

下面结合图4详述本发明的邮件阅后处理的实施例，如图4所示，该方案可以包括以下步骤：

步骤S401：判断用户是否阅完邮件。

具体的，后端服务器在邮件的末尾增加特殊的页面节点，判断方法可以是在邮件打开的时候，当这个特殊节点(如上述的页面节点)被客户端识别到后延时一段时间，就认为用户已经读完该邮件。可以理解的，判断用户是否阅完邮件的方法不局限于上述方法。

其中，若是，则执行步骤S402；若否，则继续判断用户是否阅完邮件的操作。

步骤S402：根据预设的规则执行相应的处理。

这里的预设的规则(即上述的预定条件)可以是系统预设的，也可以是用户自行设定的。

用户可以自定义预设规则，该预设规则可以对邮件的特征符合的逻辑进行判断，如，对邮件的发信人、发信域、收信人、主题、邮件内容包含或者不包含特定关键字设置规则；也可以对邮件收件时间、邮件大小、是否是自己的联系人设置规则。上述实施例中预定规则的数目没有限制，不同的规则(预定条件)之间可以进行任意的“与”和“或”的逻辑操作。

根据上述实施例，用户可以自定义阅读完后对邮件的动作(即上述实施例中的操作)，动作可以是删除邮件、移动到别的文件夹、标记标签、标记星标、标记未读、转发、回复、加密、即焚、归档。

需要说明的是，在上述实施例中，对于不同的过滤规则可以定义不同的动作。

通过上述实施例，用户可以设定不同的场景，根据不同的场景在用户阅读完邮件后，执行不同的处理。

例如，可以是设定自己的联系人的邮件在阅读完后自动归档到对应联系人的文件夹里；也可以是，设定特定主题，如“美食”的邮件在阅读完后就自动添加到收藏夹里；还也可以是，设定特定类型的邮件，如广告邮件，在阅读完后，就自动删除。

根据本发明的上述实施例，用户阅读完后执行的操作可以是系统自动执行，并告知用户，也可以是系统先不执行，提醒用户，由用户确认是否执行。当然，如果是系统自动执行的话，用户还可以执行恢复操作，防止系统判断错误而误操作。

进一步的，可以一个场景对应一种操作，还可以是多个场景对应一种操作，甚至是一个场景对应多种操作，具体如何设置或者是操作可以由用户来选择。

进一步的，用户可以同时设置多个场景，同时执行多种操作。

通过上述实施例，用户在阅读完邮件后，根据不同的场景执行不同的处理，节省用户事后管理邮件的时间。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到根据上述实施例的方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

实施例2

根据本发明实施例，还提供了一种用于实施上述邮件处理方法的邮件处理装置。图5是根据本发明实施例的一种可选的邮件处理装置的示意图，如图5所示，该装置可以包括：

检测单元51，用于检测接收到的邮件是否查阅完成；

获取单元53，用于若检测出邮件查阅完成，则获取邮件的邮件特征；

确定单元55，用于根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作；

执行单元57，用于对邮件执行操作，其中，操作用于改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。

通过上述实施例，在检测出电子邮箱中的邮件查阅完成时，获取邮件特征，基于邮件特征确定与邮件相匹配的操作，并对邮件执行该操作，以改变邮件的状态，在该方案中，在检测出用户查阅完成邮件之后，即可改变邮件状态，或者提示改变邮件的状态，从而可以在用户查阅完成邮件之后，变更邮件的状态，在这个过程中，无需用户启动邮件管理的程序，也无需用户再次打开邮件或者再次查看邮件，大大减少了时间消耗，解决了现有技术中改变邮件状态的操作耗时长的技术问题。

在上述技术方案中，可以通过终端的处理器检测接收到的邮件是否查阅完成，具体地，用户可以通过浏览器或者应用程序客户端登录电子邮箱，查看通过该电子邮件接收到的新的邮件，用户可以点击邮件的相关信息以查阅该邮件，在检测到用户对新接收到的邮件执行了查阅操作的情况下，处理器实时检测该邮件是否查阅完成。

可选地，用户可以预先登录好电子邮箱，在接收到新邮件的通知之后，可以通过操作(如点击、滑动)该新邮件的通知进入电子邮箱，在进入电子邮箱之后，处理器开始检测用户的操作，如果用户对未读邮件执行了查阅操作，则检测该邮件是否查阅完成。

在一个可选的实施例中，检测该邮件是否查阅完成可以通过检测邮件中的完成标识是否被查阅，若检测出邮件的完成标识被查阅，则确定该邮件被查阅完成；若检测出该邮件的完成标识未被查阅，则确定该邮件未被查阅完成，则继续执行上述的检测操作，以检测该邮件是否查阅完成。

具体地，检测接收到的邮件是否查阅完成可以包括：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否被查阅，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出邮件被查阅完成。

可选地，检测接收到的邮件是否查阅完成可以包括：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否显示在查阅界面上，其中，查阅界面用于显示邮件，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点显示在查阅界面上，则确定检测出邮件被查阅完成。

发件人将邮件发送给收件人，邮件会达到邮件服务器，邮件服务器可以在邮件上增加页面节点，该页面节点可以设置在邮件的末尾，收件人点击接收邮件之后，邮件服务器将邮件下发至收件邮箱所在的终端，在该终端的屏幕上展示该邮件，展示该邮件的界面被称之为查阅界面，用户可以查阅在该查阅界面上展示的信息。

处理器检测展示在该查阅界面上的信息，若展示在查阅界面上的信息中包含邮件服务器设置在该邮件中的页面节点，则确定检测出邮件被查阅完成。

通过上述实施例，可以准确检测邮件是否查阅完成。其中，页面节点可以为一个字符串，或者一个字符标识，如“结束”，或者一个标记，如“☆”。该页面节点可以在查阅界面上隐藏，也可以显示在查阅界面上。上述的隐藏可以为将页面节点无色显示在查阅界面上，这样对于用户是无感知的。

在另一个可选的实施例中，若检测出接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，指示信息用于指示邮件被查阅完成；若检测到指示信息，则确定检测出邮件被查阅完成。

由于用户查阅邮件需要一定的时间，或者处理邮件(如下载邮件中的附件、回复邮件)需要一定的时间，为了避免影响用户处理邮件，可以在检测出邮件中的页面节点被识别的情况下，间隔预定时长生成指示信息，该指示信息用于指示邮件被查阅完成。

进一步可选地，可以在用户查阅完成邮件一段时间之后，再执行后续操作，可以减少处理器的负担。

在另一个可选的实施例中，可以在用户对邮件执行了查阅操作预定时间段之后对该邮件执行关闭邮件的操作，在检测到出现上述情况之后，确定检测出邮件被查阅完成。

在上述技术方案中，在检测出邮件查阅完成的情况下，处理器可以获取邮件的邮件特征，具体地，处理器可以获取该邮件所具有的所有的信息。可选地，处理器可以获取邮件的属性，如邮件的接收时间、邮件发出时间、邮件大小(这里的大小可以指数据容量)等；处理器可以提取邮件的联系人信息，如发件人、发信域、收信人、收信域等；处理器还可以获取邮件的类型、邮件内容等。

在上述技术方案中，处理器根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作，在步骤S204提供的技术方案中，获取到的邮件特征可以为多个，在确定待执行的操作时，可以基于一个特征确定待执行的操作，也可以基于多个特征确定待执行的操作，本申请对此不做限定。

具体地，可以利用邮件特征中一个或多个特征的值确定相匹配的操作，确定的待执行的操作可以为一个或多个，可选地，根据邮件特征中的一个或多个值，在预先设置的对应关系中进行匹配，将匹配到的待执行操作确定为与邮件相匹配的待执行操作。

上述实施例中的一个或多个特征可以表征不同的使用场景，利用特征值去匹配操作时，不同场景下的特征匹配到的操作可能相同，也可能不同本申请对此不做限定。

在上述技术方案中，在获取待执行的操作之后，可以对邮件执行操作，以改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。在该技术方案中，邮件的状态可以包括下述至少之一：查阅状态、标记状态、加密状态和存储状态，上述的一种或多种状态均可以变更。其中，查阅状态用于表示该邮件是否被查阅，如，已被查阅的已读状态，未被查阅的未读状态；标记状态可以表示邮件的属性，如重要、不重要的状态，不同类别的状态(不同的类别可以用不同的记号来标记)；加密状态，如加密(如只读状态)或不加密；存储状态，如删除、收藏、以及移动至指定文件夹的状态。

通过上述操作可以实现多种场景下邮件状态的变更，使得用户在阅读完邮件之后，系统可以根据获取到的特征确定不同的处理场景，并对邮件进行收藏、删除等不同的处理，节省处理邮件的时间。

根据本发明的上述实施例，确定单元可以包括：操作确定模块，用于在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取预定条件对应的待执行的操作。

具体地，操作确定模块至少包括下述至少之一：第一确定子模块，用于在邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为将邮件保存至预定文件夹的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第一预定关键字；第二确定子模块，用于在邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为设置邮件的标记的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第二预定关键字；第三确定子模块，用于在邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的待执行的操作为删除邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件类型的特征，符合预定条件包括：邮件类型为预定类型；第四确定子模块，用于在邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的待执行的操作为转发或回复邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件联系人的特征，符合预定条件包括：邮件联系人为预定联系人。

在一个可选的实施例中，执行单元可以包括：显示模块，用于显示提示框，其中，提示框中用于提示改变邮件的状态；执行模块，用于在接收到基于提示框生成的确认信息之后，对邮件执行操作。

在另一个可选的实施例中，执行单元可以包括：生成模块，用于生成状态改变指令，其中，状态改变指令用于改变邮件的状态；响应模块，用于响应于状态改变指令，对邮件执行操作。

根据本发明的上述实施例，检测单元可以包括：检测模块，用于在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否被识别，其中，页面节点设置在邮件的末尾；完成确定模块，用于若检测出邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出邮件被查阅完成。

具体地，装置还可以包括：生成单元，用于若检测出接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，指示信息用于指示邮件被查阅完成；若检测到指示信息，则确定检测出邮件被查阅完成。

在上述实施例中，生成单元，还用于在待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；接收单元，用于接收通过选择框选中的部分或全部待执行的操作；执行单元具体用于：对邮件执行部分或全部待执行的操作。

此处需要说明的是，上述模块与对应的步骤所实现的示例和应用场景相同，但不限于上述实施例所公开的内容。需要说明的是，上述模块作为装置的一部分可以运行在如图1所示的硬件环境中，可以通过软件实现，也可以通过硬件实现，其中，硬件环境包括网络环境。

实施例3

根据本发明实施例，还提供了一种用于实施上述邮件处理方法的服务器或终端。

图6是根据本发明实施例的一种终端的结构框图，如图6所示，该终端可以包括：一个或多个(图中仅示出一个)处理器201、存储器203、以及传输装置205(如上述实施例中的发送装置)，如图6所示，该终端还可以包括输入输出设备207。

其中，存储器203可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的邮件处理方法和装置对应的程序指令/模块，处理器201通过运行存储在存储器203内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的邮件处理方法。存储器203可包括高速随机存储器，还可以包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器203可进一步包括相对于处理器201远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至终端。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

上述的传输装置205用于经由一个网络接收或者发送数据，还可以用于处理器与存储器之间的数据传输。上述的网络具体实例可包括有线网络及无线网络。在一个实例中，传输装置205包括一个网络适配器(Network Interface Controller，NIC)，其可通过网线与其他网络设备与路由器相连从而可与互联网或局域网进行通讯。在一个实例中，传输装置205为射频(Radio Frequency，RF)模块，其用于通过无线方式与互联网进行通讯。

其中，具体地，存储器203用于存储应用程序。

处理器201可以通过传输装置205调用存储器203存储的应用程序，以执行下述步骤：检测接收到的邮件是否查阅完成；若检测出邮件查阅完成，则获取邮件的邮件特征；根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作；对邮件执行操作，其中，操作用于改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。

处理器201还用于执行下述步骤：在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取预定条件对应的待执行的操作。

处理器201还用于执行下述步骤：在邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为将邮件保存至预定文件夹的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第一预定关键字；在邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为设置邮件的标记的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第二预定关键字；在邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的待执行的操作为删除邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件类型的特征，符合预定条件包括：邮件类型为预定类型；在邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的待执行的操作为转发或回复邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件联系人的特征，符合预定条件包括：邮件联系人为预定联系人。

处理器201还用于执行下述步骤：显示提示框，其中，提示框中用于提示改变邮件的状态；在接收到基于提示框生成的确认信息之后，对邮件执行操作。

处理器201还用于执行下述步骤：生成状态改变指令，其中，状态改变指令用于改变邮件的状态；响应于状态改变指令，对邮件执行操作。

处理器201还用于执行下述步骤：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否被识别，其中，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出邮件被查阅完成。

处理器201还用于执行下述步骤：若检测出接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，指示信息用于指示邮件被查阅完成；若检测到指示信息，则确定检测出邮件被查阅完成。

处理器201还用于执行下述步骤：在待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；接收通过选择框选中的部分或全部待执行的操作；对邮件执行操作包括：对邮件执行部分或全部待执行的操作。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例1和实施例2中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解，图6所示的结构仅为示意，终端可以是智能手机(如Android手机、iOS手机等)、平板电脑、掌上电脑以及移动互联网设备(Mobile InternetDevices，MID)、PAD等终端设备。图6其并不对上述电子装置的结构造成限定。例如，终端还可包括比图6中所示更多或者更少的组件(如网络接口、显示装置等)，或者具有与图6所示不同的配置。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令终端设备相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：闪存盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取器(RandomAccess Memory，RAM)、磁盘或光盘等。

实施例4

本发明的实施例还提供了一种存储介质。可选地，在本实施例中，上述存储介质可以用于执行邮件处理方法的程序代码。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以位于上述实施例所示的网络中的多个网络设备中的至少一个网络设备上。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：检测接收到的邮件是否查阅完成；若检测出邮件查阅完成，则获取邮件的邮件特征；根据获取到的邮件特征确定与邮件相匹配的待执行的操作；对邮件执行操作，其中，操作用于改变邮件的状态，或者，提示改变邮件的状态。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：在邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取预定条件对应的待执行的操作。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：在邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为将邮件保存至预定文件夹的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第一预定关键字；在邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的待执行的操作为设置邮件的标记的操作，其中，邮件特征包含邮件关键字的特征，符合预定条件包括：邮件关键字包含第二预定关键字；在邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的待执行的操作为删除邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件类型的特征，符合预定条件包括：邮件类型为预定类型；在邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的待执行的操作为转发或回复邮件的操作，其中，邮件特征包含邮件联系人的特征，符合预定条件包括：邮件联系人为预定联系人。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：显示提示框，其中，提示框中用于提示改变邮件的状态；在接收到基于提示框生成的确认信息之后，对邮件执行操作。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：生成状态改变指令，其中，状态改变指令用于改变邮件的状态；响应于状态改变指令，对邮件执行操作。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：在检测到接收到的邮件被查阅的情况下，检测邮件中包含的页面节点是否被识别，其中，页面节点设置在邮件的末尾；若检测出邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出邮件被查阅完成。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：若检测出接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，指示信息用于指示邮件被查阅完成；若检测到指示信息，则确定检测出邮件被查阅完成。

可选地，存储介质还被设置为存储用于执行以下步骤的程序代码：在待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；接收通过选择框选中的部分或全部待执行的操作；对邮件执行操作包括：对邮件执行部分或全部待执行的操作。

可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：U盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

上述实施例中的集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在上述计算机可读取的存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在存储介质中，包括若干指令用以使得一台或多台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。

在本发明的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的客户端，可通过其它的方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种邮件处理方法，其特征在于，包括：

检测接收到的邮件是否查阅完成；

若检测出所述邮件查阅完成，则获取所述邮件的邮件特征；

根据所述获取到的邮件特征确定与所述邮件相匹配的待执行的操作；

在所述待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，所述选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；

接收对所述选择框中的选择项执行选中操作所确定的部分或全部待执行的操作；

自动生成状态改变指令，其中，所述状态改变指令用于改变所述邮件的状态；响应于所述状态改变指令，对所述邮件执行所述部分或全部待执行的操作；

在对所述邮件执行所述部分或全部待执行的操作之后，每一个提示周期生成一个提示信息，在所述提示信息中显示已经对本提示周期内的每一个邮件执行的所述部分或全部待执行的操作的信息，在接收到确认指令的情况下，保留对所述每一个邮件执行的所述部分或全部待执行的操作，在接收到拒绝指令的情况下，将所述每一个邮件的状态恢复到执行所述部分或全部待执行的操作前的状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述邮件执行所述部分或全部待执行的操作包括：

在所述邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取所述预定条件对应的待执行的操作。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，则获取所述预定条件对应的待执行的操作包括下述至少之一：

在所述邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的所述待执行的操作为将所述邮件保存至预定文件夹的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件关键字的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件关键字包含所述第一预定关键字；

在所述邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的所述待执行的操作为设置所述邮件的标记的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件关键字的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件关键字包含所述第二预定关键字；

在所述邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的所述待执行的操作为删除所述邮件的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件类型的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件类型为所述预定类型；

在所述邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的所述待执行的操作为转发或回复所述邮件的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件联系人的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件联系人为所述预定联系人。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，检测接收到的邮件是否查阅完成包括：

在检测到所述接收到的邮件被查阅的情况下，检测所述邮件中包含的页面节点是否被识别，其中，所述页面节点设置在所述邮件的末尾；

若检测出所述邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出所述邮件被查阅完成。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若检测出所述接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，所述指示信息用于指示所述邮件被查阅完成；

若检测到所述指示信息，则确定检测出所述邮件被查阅完成。

6.一种邮件处理装置，其特征在于，包括：

检测单元，用于检测接收到的邮件是否查阅完成；

获取单元，用于若检测出所述邮件查阅完成，则获取所述邮件的邮件特征；

确定单元，用于根据所述获取到的邮件特征确定与所述邮件相匹配的待执行的操作；

所述装置还用于在所述待执行的操作为多个的情况下，生成选择框，其中，所述选择框包括选择项，每个选择项对应一个待执行的操作；接收对所述选择框中的选择项执行选中操作所确定的部分或全部待执行的操作；

所述装置还包括执行单元，包括：生成模块，用于自动生成状态改变指令，其中，所述状态改变指令用于改变所述邮件的状态；响应模块，用于响应于所述状态改变指令，对所述邮件执行所述部分或全部待执行的操作，在对所述邮件执行所述部分或全部待执行的操作之后，每一个提示周期生成一个提示信息，在所述提示信息中显示已经对本提示周期内的每一个邮件执行的所述部分或全部待执行的操作的信息，在接收到确认指令的情况下，保留对所述每一个邮件执行的所述部分或全部待执行的操作，在接收到拒绝指令的情况下，将所述每一个邮件的状态恢复到执行所述部分或全部待执行的操作前的状态。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定单元包括：

操作确定模块，用于在所述邮件特征中的一个或多个特征符合预定条件的情况下，获取所述预定条件对应的待执行的操作。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述操作确定模块至少包括下述至少之一：

第一确定子模块，用于在所述邮件特征中的邮件关键字包含第一预定关键字的情况下，则获取的所述待执行的操作为将所述邮件保存至预定文件夹的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件关键字的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件关键字包含所述第一预定关键字；

第二确定子模块，用于在所述邮件特征中的邮件关键字包含第二预定关键字的情况下，则获取的所述待执行的操作为设置所述邮件的标记的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件关键字的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件关键字包含所述第二预定关键字；

第三确定子模块，用于在所述邮件特征中的邮件类型为预定类型的情况下，则获取的所述待执行的操作为删除所述邮件的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件类型的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件类型为所述预定类型；

第四确定子模块，用于在所述邮件特征中的邮件联系人为预定联系人的情况下，则获取的所述待执行的操作为转发或回复所述邮件的操作，其中，所述邮件特征包含所述邮件联系人的特征，符合所述预定条件包括：所述邮件联系人为所述预定联系人。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述检测单元包括：

检测模块，用于在检测到所述接收到的邮件被查阅的情况下，检测所述邮件中包含的页面节点是否被识别，其中，所述页面节点设置在所述邮件的末尾；

完成确定模块，用于若检测出所述邮件中包含的页面节点被识别，则确定检测出所述邮件被查阅完成。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

生成单元，用于若检测出所述接收到的邮件中包含的页面节点被识别，则间隔预定时长，生成指示信息，其中，所述指示信息用于指示所述邮件被查阅完成；若检测到所述指示信息，则确定检测出所述邮件被查阅完成。

11.一种计算机可读的存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，实现权利要求1至5任一项中所述的方法。

12.一种电子装置，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时，实现权利要求1至5任一项中所述的方法。

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