CN104978697A - 一种基于二维码的协同智能点餐方法与系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于二维码的协同智能点餐方法与系统，包括带有二维码扫描功能的移动终端、支持点餐和支付功能的服务器。所述移动终端可以是智能手机、平板。所述服务器用于处理点餐信息，主要包括：条码模块、点餐模块、用户管理模块、智能推荐模块、支付模块；所述条码模块主要包括二维码和验证码的生成、验证功能，所述点餐模块支持多人一起点餐(包括远程点餐)，支持语音点餐；所述用户管理模块主要用于自动识别用户身份，保存用户消费信息；所述智能推荐模块主要为商家提供大数据云服务，根据用户消费记录，挖掘用户的消费习惯和品味等，为用户提供个性化菜品和服务推荐；所述支付模块主要支持现金、电子支付(包括远程代付)等交易。

Description

一种基于二维码的协同智能点餐方法与系统

技术领域

本发明涉及餐饮行业信息系统技术领域，尤其涉及餐饮点餐领域，具体是指一种基于二维码的餐饮点餐方法与系统。

背景技术

在传统餐饮行业点餐模式中，每个餐馆需要印制多份纸质菜单，使用寿命有限并且更换内容不便，并且由于页数的限制不能为客人提供充分的信息内容展示。在实际应用时候，还需要服务人员向用户口头或手工记录并转达，效率低下且容易出错。可见，传统的点餐模式浪费大量的人力物力资源。

现在电子点餐系统越来越普及，但基本都需要配备专门的点餐终端，这些点餐终端的成本相对较高。由于通过服务员来操作下单，在用餐高峰期往往服务员忙不过来，给客人造成等待和不便。同时顾客在餐厅点餐的时候，往往用户无法实时看到自己点餐的所有价格，在结账时往往需要核对，占据了餐桌的使用时间，造成餐厅效益降低。部分点餐系统支持通过二维码和NFC标签等方式进行协同点餐，但通常只支持本地单人或多人点餐，不能支持远程协同点餐，更无法支持社交网络普及下的邀请好友代付等远程支付功能。很多协同点餐系统无法实时识别用户的身份，更无法为用户提供个性化点餐推荐服务。

针对上述现有点餐系统存在的问题，本发明提出了一种基于二维码的协同智能点餐方法与系统，通过使用二维码、验证码、临时二维码等形式，支持多用户同时使用手机等移动终端方便快捷的进行协同点餐，在点餐过程中，系统可以自动识别用户的身份，为用户提供智能化的个性菜品推荐服务，系统还支持远程点餐及远程支付功能。该系统只需部署在云端，省去了商家购置IT系统、维护系统等成本，实用性强，容易使用，减少商家人力物力的开销并带来新的用户体验。

发明内容

本发明提供的技术方案是一种基于二维码的协同智能点餐方法，包括以下步骤：

S1、获取验证信息：用户使用移动终端扫描餐桌上的二维码，进入验证页面区域；

S2、登录点餐初始页面：由商家给出带有餐桌标识的验证码，用户在其移动终端上登录至点餐系统；

S3、点餐系统解析验证码信息，根据获取的移动终端MAC等信息确定用户身份，确定用户所在餐桌，并生成点餐信息表，读取数据库中的菜品信息，根据用户消费记录分析加载针对该用户的推荐信息和优惠信息，返回用户初始点餐页面供用户点餐；

S4、用户点餐，包括以下三个子步骤：

S41、添加菜品信息到预提交订单：由该桌的某一个用户终端和餐饮系统发起交互生成一个相对于本桌有一定生存期的临时二维码，其它用户就可以扫描这个临时二维码，同样进入点餐页面进行点餐，同时同桌用户都可以实时在自己的移动终端设备上看到本桌已点菜品。若需要远程协同点餐(比如朋友推荐菜品)，只需要将该临时二维码发送至远程处，进行点餐；

S42、如需要给邻桌亲人或朋友点餐，只需要让商家提供相应的验证码以登录到点餐系统，其操作方法与过程同上；

S43、删除不满意的菜品：本桌及远程的每个用户都可以在自己的移动终端设备上挑选出不满意的菜品进行删除；

S5、确认菜单并提交至点餐系统：本桌及远程的每个用户都确认订单无误需提交时，由之前产生临时二维码的用户汇总并确认提交订单，一旦提交订单，该临时二维码失效；

S6、餐厅点餐系统将用户提交的点餐信息推送至厨房，厨师了解菜单之后便开始依次制作。同时，系统可以优化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情况；

S7、用户在用餐结束之后，可以选择三种支付方式，一旦支付成功，相应的验证码失效。包括以下四个子步骤：

S71、账单智能生成：服务器汇总该桌消费菜品明细，并根据用户的历史消费数据、会员等级等，自动生成折扣前账单和折扣后账单；

S72、现金支付：用服务器上的餐饮系统打印出S71生成的账单，根据折扣后账单总额收取现金；

S73、在线支付：用户可以使用移动终端进入点餐系统，查看消费情况，确认无误之后选择在线支付折扣后账单，最后由系统反馈成功支付信息给商家。

S74、远程支付：用户移动终端确认订单无误之后，再次生成临时付款二维码，并发送给远程朋友，可以让其代付，最后同样由系统检测出支付状态反馈给商家。

S8、用户离开餐桌之后，商家立即在服务器登记信息，更改该餐桌状态为空闲。

该发明公布了一种基于二维码的协同智能点餐系统，该系统包括：

包括一个唯一标识该餐厅的二维码(所有点餐都是扫描这同一个二维码)、多个标识验证码、多个临时点餐二维码、至少一个WIFI网络接入设备、至少一台打印机、至少一台服务器、至少一台服务器终端。二维码可以打印出来贴在餐桌上，也可以显示在移动终端屏幕上、移动终端与网络设备接入。

WIFI网络提供设备，用于提供WIFI网络，供用户进入点餐页面、远程协助点餐、远程支付。打印机用于打印验证码小票、打印用户订单信息、现金支付结算账单、在线支付及其远程代付情况下订单支付情况小票。

服务器内置数据库存储菜单信息和用户历史消费数据、生成二维码、生成推荐菜品、生成带餐桌标识的验证码、生成用户订单信息、打印结算单。

服务器终端用于商家管理菜单信息、发送验证码请求、发送账单结算请求。

服务器主要完成后台的各类信息处理，主要包括：

一、条码模块，该模块主要包括二维码和验证码的生成、验证功能；

二、点餐模块，该模块支持多人一起点餐(包括远程点餐)，支持语音点餐；

三、用户管理模块，该模块主要用于自动识别用户身份，保存用户消费信息；

四、智能推荐模块，该模块主要为商家提供智慧云服务，根据用户消费记录，挖掘用户的消费习惯和品味等，为用户提供个性化菜品和服务推荐；

五、支付模块，主要支持现金、电子支付(包括远程代付)等交易。

本发明的优点：本发明利用二维码和终端扫描技术结合语音识别技术，实现自动点单，不再浪费商家人力和纸张。利用顾客自己手中的移动终端将餐厅服务人员从大量的重复劳动中解放出来的同时，也让消费者从中体验到科技改变生活所带来的便利和新鲜。除此之外，多人协同点餐还能提高酒店自身工作效率，可以更灵活的提供更丰富的信息，随时进行无成本的修改更换。最后支付结账的形式多样性，即支持现金结账又支持各种在线支付还支持他人远程代付，为客人提供了最大的便利。本发明所提供技术方案所带来的有益效果，有效降低餐馆生成成本，提高市场竞争力。

附图说明

图1为本发明方法的流程图；

图2为服务器模块示意图；

图3为系统示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点表达得更加清楚明白，下面结合附图1、附图2和附图3及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。

实施例：本发明提出一种基于二维码的协同智能点餐方法与系统，该发明公布了一种基于二维码的协同智能语音点餐方法，如附图1所示，其操作步骤为：

S1、获取验证信息：用户使用移动终端扫描餐桌上的二维码，进入验证页面区域；

S2、登录点餐初始页面：由商家给出的带有餐桌标识的验证码，用户在其移动终端上登录至点餐系统；

S3、点餐系统解析验证码信息，根据获取的移动终端MAC等信息确定用户身份，确定用户所在餐桌，并生成点餐信息表，读取数据库中的菜品信息，根据用户消费记录分析加载针对该用户的推荐信息和优惠信息，返回给用户初始点餐页面供用户点餐；

S4、用户点餐，包括以下三个子步骤：

S41、添加菜品信息到预提交订单：由该桌的某一个用户终端和餐饮系统发起交互生成一个相对于本桌有一定生存期的临时二维码，其它用户就可以扫描这个临时二维码，同样进入点餐页面进行点餐，同时同桌用户都可以实时在自己的移动终端设备上看到本桌已点菜品。若需要远程协同点餐(比如朋友推荐菜品)，只需要将该临时二维码发送至远程处，进行点餐；

S42、如需要给邻桌亲人或朋友点餐，只需要让商家提供相应的验证码以登录到点餐系统，其操作方法与过程同上；

S43、删除不满意的菜品：本桌及远程的每个用户都可以在自己的移动终端设备上挑选出不满意的菜品进行删除；

S5、确认菜单并提交至点餐系统：本桌及远程的每个用户都确认订单无误需提交时，由之前产生临时二维码的用户汇总并确认提交订单，一旦提交订单，该临时二维码失效；

S6、餐厅点餐系统将用户提交的点餐信息推送至厨房，厨师了解菜单之后便开始依次制作。同时，系统可以优化出菜品信息，可以避免“一菜多次炒”的情况；

S7、用户在用餐结束之后，可以选择三种支付方式，一旦支付成功，相应的验证码失效。包括以下四个子步骤：

S71、账单智能生成：服务器汇总该桌消费菜品明细，并根据用户的历史消费数据、会员等级等，自动生成折扣前账单和折扣后账单；

S72、现金支付：用服务器上的餐饮系统打印出S71生成的账单，根据折扣后账单总额收取现金；

S73、在线支付：用户可以使用移动终端进入点餐系统，查看消费情况，确认无误之后选择在线支付折扣后账单，最后由系统反馈成功支付信息给商家。

S74、远程支付：用户移动终端确认订单无误之后，再次生成临时付款二维码，并发送给远程朋友，可以让其代付，最后同样由系统检测出支付状态反馈给商家。

S8、用户离开餐桌之后，商家立即在服务器登记信息，更改该餐桌状态为空闲。

该发明公布了一种基于二维码的协同智能语音点餐系统，该系统包括：

包括一个唯一标识该餐厅的二维码(所有点餐都是扫描这同一个二维码)、多个标识验证码、多个临时点餐二维码、至少一个WIFI网络接入设备、至少一台打印机、至少一台服务器、至少一台服务器终端。二维码可以打印出来贴在餐桌上，也可以显示在移动终端屏幕上、移动终端与网络设备接入。

服务器主要完成后台的各类信息处理，附图2是该专利的一个服务器模块示意图，移动终端扫描二维码，向服务器点餐申请，扫码模块生成二维码和对应的验证码，并完成二维码等验证，用户进入点餐模界面后，用户管理模块自动识别用户的身份，加载用户的历史消费记录，智能推荐模块借助于大数据云服务可以根据用户消费记录挖掘用户的消费习惯和品味，推荐与用户密切相关的菜品，点餐模块在智能推荐模块等支持下，实现本地和远程多用户的协同点餐，支持语音、触摸等多种点餐方式，支付模块与支付系统对接，主要支持现金、电子支付(包括远程代付)等交易。

在点餐订单提交到后台服务器之后，系统做如下优化：在预设时间内记录所有移动终端提交的点餐信息，统计出相同菜品的数量。在多用户(这里可以是多个餐桌的用户)在预设时间内下订单的基础上，可直接在服务器上生成总菜单，若发现多个用户点了若干个相同的菜品，则可以直接通知厨房，让厨师可以一次性做几份菜的量。通过这种点餐方法，可以实现不需要服务员服务、无纸化、甚至实现多个餐厅资源共享的更优化配置。

所述的WiFi网络也可以采用当前较为常规的gprs、3G网络、4G网络来替代，只是由于网络速度的限制，还有服务器网段设置，这几种网络连接方式的效果没有WiFi的效果好。

所述带有餐桌信息的11位验证码，具体解释如下：11位十六进制的数最多可以表示16¹¹≈1.76×10¹²，加入时间信息和餐桌信息到验证码如：1502191059018。一共13位，可以用11位十六进制数来表示。意思表示为：2015年2月19日10点59分018号桌。当然也可以把餐桌信息放置前3位以及中间任意位置，由商家自己确定。通过融入时间信息可以更方便以后的一些处理。

附图3是该专利的一个系统应用示意，从图中我们可以看到该系统由移动终端，互联网，服务器和大数据云服务四大部分构成。假设有ABC三位客人到餐厅用餐，用户D在远端。商家根据他们的人数给他们定好餐桌之后、商家利用服务器终端给他们分配一个11位十六进制的验证码，A用户扫描餐桌上的二维码并输入验证码进入到点餐页面，此时A可以与后台服务器交互产生一个临时的二维码供协同点餐，于是BC两人扫描该临时二维码也同时进入了点餐界面进行点餐，而同时存在B用户的朋友用户D在远端，并未在餐桌上，于是B将该二维码发送至用户D让其扫描，于是D也可以和他们一起进行协同推荐点餐。在点餐过程中，服务器借助于大数据云服务可以自动识别ABCD用户的身份，通过服务器的智能推荐模块可以推荐与点餐用户ABCD密切相关的菜品。四人同时在该餐桌信息平台上点餐，四人同时可以对订单进行增、删、改、查。经协商之后，由A点击确认提交订单至后台服务器和厨房进行处理。

用餐结束后，服务器可以根据ABCD的历史消费记录和用户等级，自动生成动态折扣后的账单，A可以选择微信方式支付，于是后台服务器在服务器终端产生相应的付款二维码，手机页面扫描之后自动跳转至微信支付页面，A确定金额一致之后，点击付款确认支付。同时也可以决定由E来代付，借助于我们独创的临时支付二维码技术A向E发起代付申请，由E完成支付，通过这种方式为餐饮引入了丰富的社交体验。

对具体实施方案的描述仅仅是为帮助理解本发明，而不是用来限制本发明的。任何本领域技术人员均可以利用本发明的思想进行一些改动和变化，只要其技术手段没有脱离本发明的思想和要点，仍然在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种基于二维码的协同智能点餐方法，其特征在于，该方法包括以下步骤：

S1.获取验证信息：用户使用移动终端扫描餐桌上的二维码，进入验证页面区域；

S2.登录点餐初始页面：由商家给出带有餐桌标识的验证码，用户在其移动终端上登录至点餐系统；

S3.点餐系统解析验证码信息，根据获取的移动终端MAC信息确定用户身份，确定用户所在餐桌，并生成点餐信息表，读取数据库中的菜品信息，根据用户消费记录分析加载针对该用户的推荐信息和优惠信息，返回用户初始点餐页面供用户点餐；

S4.用户点餐：

S5.确认菜单并提交至点餐系统：本桌及远程的每个用户确认订单无误需提交时，由之前产生临时二维码的用户汇总并确认提交订单，一旦提交订单，该临时二维码失效；

S6.餐厅点餐系统将用户提交的点餐信息推送至厨房，厨师了解菜单之后便开始依次制作；

S7.用户在用餐结束之后，可以选择三种支付方式，一旦支付成功，相应的验证码失效；

S8.用户离开餐桌之后，商家立即在服务器登记信息，更改该餐桌状态为空闲。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证信息为该餐厅的唯一标识，即二维码，在该餐厅的所有二维码都是相同的。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证码为可以唯一标识餐桌信息的十六进制11位数，由服务器产生。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述临时二维码的生命周期同点餐时间一致。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，用户点餐包含如下步骤：

一.添加菜品信息到预提交订单：由该桌的某一个用户终端和餐饮系统发起交互生成一个相对于本桌有一定生存期的临时二维码，其它用户就可以扫描这个临时二维码，同样进入点餐页面进行点餐，同时同桌用户都可以实时在自己的移动终端设备上看到本桌已点菜品，若需要远程协同点餐(比如朋友推荐菜品)，只需要将该临时二维码发送至远程处，进行点餐；

二.如需要给邻桌亲人或朋友点餐，只需要让商家提供相应的验证码以登录到点餐系统；

三.删除不满意的菜品：本桌及远程的每个用户都可以在自己的移动终端设备上挑选出不满意的菜品进行删除。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，用户支付包含如下步骤：

一.账单智能生成：服务器汇总该桌消费菜品明细，并根据用户的历史消费数据、会员等级，自动生成折扣前账单和折扣后账单；

二.现金支付：餐饮系统打印出生成的账单，根据折扣后账单总额收取现金；

三.在线支付：用户可以使用移动终端进入点餐系统，查看消费情况，确认无误之后选择在线支付折扣后账单，最后由系统反馈成功支付信息给商家；

四.远程支付：用户移动终端确认订单无误之后，再次生成临时付款二维码，并发送给远程朋友，让其代付，最后同样由系统检测出支付状态反馈给商家。

7.一种基于二维码的协同智能点餐系统，其特征在于，该系统包括：移动终端、网络接入设备、打印机、服务器、服务器终端。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，服务器包括：

条码模块，该模块主要包括二维码和验证码的生成、验证功能；

点餐模块，该模块支持多人一起点餐(包括远程点餐)，支持语音点餐；

用户管理模块，该模块主要用于自动识别用户身份，保存用户消费信息；

智能推荐模块，该模块主要为商家提供智慧云服务，根据用户消费记录，挖掘用户的消费习惯和品味，为用户提供个性化菜品和服务推荐；

支付模块，主要支持现金、电子支付(包括远程代付)等交易。