CN104378238A - 获取网络链路故障信息的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种获取网络链路故障信息的方法和装置，属于网络通信技术领域。所述方法包括：在连接网络时或与所述网络连接后，检测所述网络的链路状态；当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息；将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。所述装置包括：检测模块、获取模块和展示模块。本发明当检测到网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取并将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。

Description

获取网络链路故障信息的方法和装置

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，具体涉及一种获取网络链路故障信息的方法和装置。

背景技术

随着网络通信技术的发展，网络已成为获取信息、进行交流的必不可少的工具。现有连接网络的一般过程是，路由器获取通过浏览器提交的网络连接请求信息，其中，网络连接请求信息中携带IP(Internet Protocol，互联网协议)地址；路由器根据IP地址，通过路由器的网络接口(如：WAN(WideArea Network，广域网)接口、LAN(Local Area Network,局域网)接口等)，与IP地址对应的网络服务提供端的网络进行连接，实现网络链路的连通。

然而，路由器在连接网络时，会出现无法正常连接到网络，网络链路不通的故障；或，路由器在与网络连接后，会出现网络连接中断，网络链路不通的故障。在出现网络链路故障后，路由器丢弃网络连接请求，浏览器接收不到任何信息，停止服务。

目前，在出现网络链路故障后，没有有效的反馈信息，无法获取到网络链路故障产生的原因，无法快速有效地解决网络链路故障。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于现有在出现网络链路故障后，没有有效的反馈信息，无法获取到网络链路故障产生的原因，无法快速有效地解决网络链路故障。为了解决该技术问题，本发明提供了一种获取网络链路故障信息的方法和装置，当检测到网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取并将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。

为了解决上述问题，本发明公开了一种获取网络链路故障信息的方法，所述方法包括：

在连接网络时或与所述网络连接后，检测所述网络的链路状态；

当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息；

将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

进一步地，所述方法还包括：

监控所述网络的上层链路的状态；

相应地，当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息，包括：

当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述上层链路的状态；

根据所述上层链路的状态，确定所述网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。

进一步地，监控所述网络的上层链路的状态，包括：

监控所述网络的服务器的状态；或，

监控本地的下行网络流量。

进一步地，将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，包括：

将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中；

通过预设的网页跳转方法，将所述用户端的当前页面跳转到所述网络链路故障页面。

进一步地，将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中，包括：

查找与所述网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

将所述网络的链路故障信息，以及所述网络链路故障解决方案添加在所述网络链路故障页面中。

为了解决上述问题，本发明还公开了一种获取网络链路故障信息的装置，所述装置包括：

检测模块，用于在连接网络时或与所述网络连接后，检测所述网络的链路状态；

获取模块，用于当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息；

展示模块，用于将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

进一步地，所述装置还包括：

监控模块，用于监控所述网络的上层链路的状态；

相应地，所述获取模块包括：

获取单元，用于当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述上层链路的状态；

确定单元，用于根据所述上层链路的状态，确定所述网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。

进一步地，所述监控模块包括：

第一监控单元，用于监控所述网络的服务器的状态；或，

第二监控单元，用于监控本地的下行网络流量。

进一步地，所述展示模块包括：

添加单元，用于将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中；

跳转单元，用于通过预设的网页跳转方法，将所述用户端的当前页面跳转到所述网络链路故障页面。

进一步地，所述添加单元包括：

查找子单元，用于查找与所述网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

添加子单元，用于将所述网络的链路故障信息，以及所述网络链路故障解决方案添加在所述网络链路故障页面中。

本发明提供的获取网络链路故障信息的方法和装置，当检测到网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取并将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本发明的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是本发明实施例一提供的一种获取网络链路故障信息的方法流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种获取网络链路故障信息的方法流程图；

图3是本发明实施例三提供的一种获取网络链路故障信息的装置结构示意图；

图4是本发明实施例四提供的一种获取网络链路故障信息的装置结构示意图；

图5是本发明实施例五提供的一种获取网络链路故障信息的装置结构示意图。

具体实施方式

以下将配合附图及实施例来详细说明本发明的实施方式，藉此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题并达成技术功效的实现过程能充分理解并据以实施。

如在说明书及权利要求当中使用了某些词汇来指称特定组件。本领域技术人员应可理解，硬件制造商可能会用不同名词来称呼同一个组件。本说明书及权利要求并不以名称的差异来作为区分组件的方式，而是以组件在功能上的差异来作为区分的准则。如在通篇说明书及权利要求当中所提及的“包含”为一开放式用语，故应解释成“包含但不限定于”。“大致”是指在可接收的误差范围内，本领域技术人员能够在一定误差范围内解决所述技术问题，基本达到所述技术效果。此外，“耦接”一词在此包含任何直接及间接的电性耦接手段。因此，若文中描述一第一装置耦接于一第二装置，则代表所述第一装置可直接电性耦接于所述第二装置，或通过其他装置或耦接手段间接地电性耦接至所述第二装置。说明书后续描述为实施本发明的较佳实施方式，然所述描述乃以说明本发明的一般原则为目的，并非用以限定本发明的范围。本发明的保护范围当视所附权利要求所界定者为准。

还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者系统不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者系统所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者系统中还存在另外的相同要素。

实施例一

图1为本发明实施例一获取网络链路故障信息的方法；如图1所示，其可以具体包括：

S101：在连接网络时或与网络连接后，检测网络的链路状态。

其中，在连接网络时，网络的链路状态包括：无法连接上网络、连接上网络等。与网络连接后，网络的链路状态包括：与网络的连接中断、与网络的连接保持畅通等。

具体地，可以通过网络接口，使用PPPOE(Point to Point Protocol overEthernet，基于局域网的点对点通讯协议)、DHCP(Dynamic Host ConfigurationProtocol，动态主机配置协议)等方式与网络服务提供端的网络进行连接。

S102：当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取网络的链路故障信息。

具体地，当连接网络是通过PPPOE方式实现时，当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，根据PPPOE协议，会返回PPPOE网络链路错误码，解析PPPOE网络链路错误码，可以得到无法连接上网络或与网络的连接中断的原因(即网络的链路故障信息)是否是网络认证没有通过、网络密码错误、网络连接超时等。从而可以通过获取并解析PPPOE网络链路错误码，得到网络的链路故障信息。

具体地，当连接网络是通过DHCP方式实现时，当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，可以获取IP地址租期信息，根据IP地址租期信息，获取无法连接上网络或与网络的连接中断的原因(即网络的链路故障信息)是否是IP地址续租失败等。从而可以通过获取IP地址租期信息，得到网络的链路故障信息。

并且，无法连接上网络或与网络的连接中断，还可能是因为网络的上层链路出现了问题，为此可以监控网络的上层链路的状态(包括断开、保持畅通等)，通过获取上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。从而，相应地，该方法还可以包括：

监控网络的上层链路的状态；

相应地，S102当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取网络的链路故障信息，可以包括：

当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取上层链路的状态；

根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开。

其中，监控网络的上层链路的状态可以是在S101之前就启动，或在连接网络时启动，或在获取网络的链路故障信息时启动等，对此不做具体限定，可以根据实际应用状况灵活设置何时启动。

而且，网络的上层链路的状态可以通过网络的服务器的状态(正常运行、停止运行等)、本地的下行网络流量(即本地接收信号的网络流量)体现出来，如网络的服务器的状态为停止运行则上层链路的状态为中断、本地的下行网络流量为零则上层链路的状态为中断等。所以监控网络的上层链路的状态，可以包括：监控网络的服务器的状态；或，监控本地的下行网络流量。即通过监控网络的服务器的状态；或，监控本地的下行网络流量，来判断网络的上层链路的状态。

S103：将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

本发明实施例所述的获取网络链路故障信息的方法，将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。监控网络的上层链路的状态，根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开，可以获取更加全面的网络的链路故障信息，便于对网络的链路故障进行修复。

实施例二

图2为本发明实施例二获取网络链路故障信息的方法；在实施例一的基础上，如图2所示，S103将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以具体包括：

S201：将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中。

具体地，不但可以将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中，还可以将与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，添加在网络链路故障页面中，使得可以根据网络链路故障解决方案，更加快速有效地解决网络链路故障。

其中，将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中，可以包括：

查找与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

将网络的链路故障信息，以及网络链路故障解决方案添加在网络链路故障页面中。

具体地，可以汇集网络的各种链路故障信息，并设置与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，将网络的链路故障信息，与网络链路故障解决方案一一对应保存，当需要的时候从保存的地方，查找与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案。

S202：通过预设的网页跳转方法，将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

其中，当本实施例的方法通过路由器实现时，预设的网页跳转方法可以采用但不局限于下列三种方法：

1)DNS(Domain Name System，域名系统)跳转方法：将用户端所有的DNS请求都解析为路由器的IP地址，在路由器上设置404跳转或者DNSURL(Uniform Resoure Locator，统一资源定位器)跳转，通过404跳转或者DNS URL跳转将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

2)HTTP(Hypertext transfer protocol，超文本传输协议)跳转方法：对用户端所有的网络连接HTTP请求，返回302跳转或者301跳转，302跳转或者301跳转的目标是网络链路故障页面。

3)IP跳转方法：将用户端的的IP包里的目标地址改为路由器的地址，在路由器上设置404跳转(因为用户端有可能访问http://somedomain.com/nothere这样不存在的地址，所以需要404跳转)，通过404跳转将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

例如：当采用HTTP跳转方法时，用户端发送报文：GET/index.htmlHTTP/1.1。而路由器返回:HTTP/1.1302Moved、TemporarilyLocation:http://192.168.0.1/error_status。

本发明实施例所述的获取网络链路故障信息的方法，将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。监控网络的上层链路的状态，根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开，可以获取更加全面的网络的链路故障信息，便于对网络的链路故障进行修复。不但可以将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中，还可以将与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，添加在网络链路故障页面中，使得可以根据网络链路故障解决方案，更加快速有效地解决网络链路故障。

实施例三

图3为本发明实施例三获取网络链路故障信息的装置；如图3所示，该装置可以具体包括：

检测模块301，用于在连接网络时或与网络连接后，检测网络的链路状态。

其中，在连接网络时，网络的链路状态包括：无法连接上网络、连接上网络等。与网络连接后，网络的链路状态包括：与网络的连接中断、与网络的连接保持畅通等。

具体地，可以通过网络接口，使用PPPOE、DHCP等方式与网络服务提供端的网络进行连接。

获取模块302，用于当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取网络的链路故障信息。

具体地，当连接网络是通过PPPOE方式实现时，当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，根据PPPOE协议，会返回PPPOE网络链路错误码，解析PPPOE网络链路错误码，可以得到无法连接上网络或与网络的连接中断的原因(即网络的链路故障信息)是否是网络认证没有通过、网络密码错误、网络连接超时等。从而可以通过获取并解析PPPOE网络链路错误码，得到网络的链路故障信息。

具体地，当连接网络是通过DHCP方式实现时，当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，可以获取IP地址租期信息，根据IP地址租期信息，获取无法连接上网络或与网络的连接中断的原因(即网络的链路故障信息)是否是IP地址续租失败等。从而可以通过获取IP地址租期信息，得到网络的链路故障信息。

展示模块303，用于将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

本发明实施例所述的获取网络链路故障信息的装置，将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。

实施例四

图4为本发明实施例四获取网络链路故障信息的装置；在实施例三的基础上，如图4所示，该装置还可以包括：

监控模块304，用于监控网络的上层链路的状态；

相应地，获取模块302包括：

获取单元302a，用于当网络的链路状态是无法连接上网络或与网络的连接中断时，获取上层链路的状态；

确定单元302b，用于根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开。

具体地，无法连接上网络或与网络的连接中断，还可能是因为网络的上层链路出现了问题，为此可以监控网络的上层链路的状态(包括断开、保持畅通等)，通过获取上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。

其中，监控网络的上层链路的状态可以是在连接网络时或与网络连接后，检测网络的链路状态之前就启动；或在连接网络时启动；或在获取网络的链路故障信息时启动等，对此不做具体限定，可以根据实际应用状况灵活设置何时启动。

其中，监控模块304可以包括：

第一监控单元，用于监控网络的服务器的状态；或，

第二监控单元，用于监控本地的下行网络流量。

具体地，网络的上层链路的状态可以通过网络的服务器的状态(正常运行、停止运行等)、本地的下行网络流量(即本地接收信号的网络流量)体现出来，如网络的服务器的状态为停止运行则上层链路的状态为中断、本地的下行网络流量为零则上层链路的状态为中断等。所以监控网络的上层链路的状态，可以包括：监控网络的服务器的状态；或，监控本地的下行网络流量。即通过监控网络的服务器的状态；或，监控本地的下行网络流量，来判断网络的上层链路的状态。

本发明实施例所述的获取网络链路故障信息的装置，将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。监控网络的上层链路的状态，根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开，可以获取更加全面的网络的链路故障信息，便于对网络的链路故障进行修复。

实施例五

图5为本发明实施例五获取网络链路故障信息的装置；在实施例三或实施例四的基础上，如图5所示，展示模块303可以包括：

添加单元303a，用于将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中。

具体地，不但可以将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中，还可以将与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，添加在网络链路故障页面中，使得可以根据网络链路故障解决方案，更加快速有效地解决网络链路故障。

跳转单元303b，用于通过预设的网页跳转方法，将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

具体地，当本实施例的装置设置在路由器中时，预设的网页跳转方法可以采用但不局限于下列三种方法：

1)DNS(Domain Name System，域名系统)跳转方法：将用户端所有的DNS请求都解析为路由器的IP地址，在路由器上设置404跳转或者DNSURL(Uniform Resoure Locator，统一资源定位器)跳转，通过404跳转或者DNS URL跳转将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

2)HTTP(Hypertext transfer protocol，超文本传输协议)跳转方法：对用户端所有的网络连接HTTP请求，返回302跳转或者301跳转，302跳转或者301跳转的目标是网络链路故障页面。

3)IP跳转方法：将用户端的的IP包里的目标地址改为路由器的地址，在路由器上设置404跳转(因为用户端有可能访问http://somedomain.com/nothere这样不存在的地址，所以需要404跳转)，通过404跳转将用户端的当前页面跳转到网络链路故障页面。

例如：当采用HTTP跳转方法时，用户端发送报文：GET/index.htmlHTTP/1.1。而路由器返回:HTTP/1.1302Moved、TemporarilyLocation:http://192.168.0.1/error_status。

其中，添加单元303a可以包括：

查找子单元，用于查找与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

添加子单元，用于将网络的链路故障信息，以及网络链路故障解决方案添加在网络链路故障页面中。

具体地，可以汇集网络的各种链路故障信息，并设置与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，将网络的链路故障信息，与网络链路故障解决方案一一对应保存，当需要的时候从保存的地方，查找与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案。

本发明实施例所述的获取网络链路故障信息的方法，将网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，可以直观获取到网络链路故障产生的原因，快速有效地解决网络链路故障。监控网络的上层链路的状态，根据上层链路的状态，确定网络的链路故障信息是否为上层链路断开，可以获取更加全面的网络的链路故障信息，便于对网络的链路故障进行修复。不但可以将网络的链路故障信息添加在网络链路故障页面中，还可以将与网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案，添加在网络链路故障页面中，使得可以根据网络链路故障解决方案，更加快速有效地解决网络链路故障。

实施例三或实施例四或实施例五所述的装置可以设置在路由器中，所述装置与前述的方法流程描述对应，不足之处参考上述方法流程的叙述，不再一一赘述。

上述说明示出并描述了本发明的若干优选实施例，但如前所述，应当理解本发明并非局限于本文所披露的形式，不应看作是对其他实施例的排除，而可用于各种其他组合、修改和环境，并能够在本文所述发明构想范围内，通过上述教导或相关领域的技术或知识进行改动。而本领域人员所进行的改动和变化不脱离本发明的精神和范围，则都应在本发明所附权利要求的保护范围内。

Claims (10)

1.一种获取网络链路故障信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

在连接网络时或与所述网络连接后，检测所述网络的链路状态；

当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息；

将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

监控所述网络的上层链路的状态；

相应地，当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息，包括：

当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述上层链路的状态；

根据所述上层链路的状态，确定所述网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，监控所述网络的上层链路的状态，包括：

监控所述网络的服务器的状态；或，

监控本地的下行网络流量。

4.如权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端，包括：

将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中；

通过预设的网页跳转方法，将所述用户端的当前页面跳转到所述网络链路故障页面。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中，包括：

查找与所述网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

将所述网络的链路故障信息，以及所述网络链路故障解决方案添加在所述网络链路故障页面中。

6.一种获取网络链路故障信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

检测模块，用于在连接网络时或与所述网络连接后，检测所述网络的链路状态；

获取模块，用于当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述网络的链路故障信息；

展示模块，用于将所述网络的链路故障信息，通过预设的网络链路故障页面展示在用户端。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

监控模块，用于监控所述网络的上层链路的状态；

相应地，所述获取模块包括：

获取单元，用于当所述网络的链路状态是无法连接上所述网络或与所述网络的连接中断时，获取所述上层链路的状态；

确定单元，用于根据所述上层链路的状态，确定所述网络的链路故障信息是否为所述上层链路断开。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述监控模块包括：

第一监控单元，用于监控所述网络的服务器的状态；或，

第二监控单元，用于监控本地的下行网络流量。

9.如权利要求6-8任一所述的装置，其特征在于，所述展示模块包括：

添加单元，用于将所述网络的链路故障信息添加在所述网络链路故障页面中；

跳转单元，用于通过预设的网页跳转方法，将所述用户端的当前页面跳转到所述网络链路故障页面。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述添加单元包括：

查找子单元，用于查找与所述网络的链路故障信息对应的网络链路故障解决方案；

添加子单元，用于将所述网络的链路故障信息，以及所述网络链路故障解决方案添加在所述网络链路故障页面中。