CN102438259A - 一种无干扰式手机远程可用性测试系统及其测试方法 - Google Patents

一种无干扰式手机远程可用性测试系统及其测试方法 Download PDF

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梁华坤
张丽霞
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Abstract

本发明公开了一种无干扰式手机远程可用性测试系统，包括服务器和客户机，服务器包括服务器平台、录制组件的播放模块和问卷调查模块；客户机包括客户机平台、测试模块和录制组件的录制模块；客户机与服务器通过无线网络连接。本发明还公开了一种无干扰式手机远程可用性测试方法。本发明克服了现有技术中(1)需要添加额外的录制设备，对测试造成干扰；(2)测试的人数受到限制，效率较低；(3)视频录制设备实时录制产生的庞大视频数据难以通过无线通讯网络传输的技术问题。本发明具有测试的结果可靠性和有效性高、抗干扰性强、数据传输通畅性及准确性高及结构简单便于推广等特点。

Description

一种无干扰式手机远程可用性测试系统及其测试方法
技术领域
本发明涉及手机可用性测试领域，具体来说是一种无干扰式手机远程可用性测试系统及其测试方法。
背景技术
当今社会中，手机已成为人们生活中不可缺少的工具。因此，手机的可用性问题显得尤为重要。可用性测试是通过专家和潜在用户来评估产品是否方便易用，是否符合用户的需求和期望。传统的可用性测试是在可用性分析室内进行，但是手机的许多可用性问题只在真实使用环境中才可能出现，而并非舒适的实验室环境。近年来，国外一些研究者开始提出使用远程方式对手机进行可用性测试。目前，现有以远程方式对手机进行可用性测试的方法主要通过添加额外的录制设备来收集测试过程中的实验数据，这存在以下三个方面的不足：
(1)用户进行测试时，需要添加额外的录制设备，可能会对测试用户造成干扰。
(2)需要增加额外测试人员协助测试，每次进行测试的人数受到限制，效率较低。
(3)如果使用视频录制设备实时录制用户的操作过程，会产生庞大的视频数据，现有的无线通讯网络带宽尚不足以应付大流量的实时数据传输。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术存在的不足，提供了一种结构简单、无需安装额外的录制装置，能有效地减少测试装备对测试用户造成的干扰，并能提高测试结果的可靠性、提高测试效率的无干扰式手机远程可用性测试系统。
本发明的另一目的在于提供一种无干扰式手机远程可用性测试方法。
为了达到上述目的，本发明采用以下技术方案：一种无干扰式手机远程可用性测试系统包括客户机和服务器：
一种无干扰式手机远程可用性测试系统，包括客户机和服务器，其特征在于：
所述客户机通过指定的IP地址和指定的端口使用无线网络与所述服务器连接；
所述客户机用于自行收集客户机处理器和内存的使用情况，根据服务器的指令收集客户机的屏幕截图，自动记录测试过程中的事件日志，向用户提供调查问卷，并根据服务器的指令将所记录的数据传送到服务器；
所述服务器用于在所述指定的端口监听客户机的连接，向客户机发送指令，接收客户机传送过来的监控数据和测试事件日志，实时显示监控数据，收集问卷调查数据和测试数据；
所述监控数据包括屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，所述测试数据包括监控数据和测试事件日志。
所述客户机包括：
客户机平台，负责建立与服务器的连接和通信，通过指定的IP地址和端口使用无线网络与服务器建立连接，自行收集客户机处理器和内存使用情况，接收服务器发来的屏幕截图指令，把监控数据实时回传给服务器，在测试结束时，接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器，连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；
录制组件的录制模块，用于对客户机的屏幕进行截图，屏幕截图通过客户机平台实时地回传给服务器；
测试模块，用于监听测试过程中用户操作时的选择情况、操作时长和误操作情况，并记录生成事件日志，通过客户机平台回传给服务器。
所述服务器包括：
服务器平台，在指定端口监听客户机的连接，向客户机发送屏幕截图指令和数据回收指令，接收客户机的监控数据和事件日志，从问卷调查模块回收调查数据；
录制组件的播放模块，从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，对录制的屏幕截图提供按时间和按帧两种回放形式；
问卷调查模块，向客户机提供调查问卷，收集调查数据。
所述监控数据包括屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，所述测试数据包括监控数据和测试事件日志。
所述无线网络为3G或Wi-Fi无线网络，客户机是Android智能手机，服务器是台式电脑或笔记本电脑，客户机设有1台以上。
一种无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，包括以下步骤：
(1)服务器在指定端口监听客户机的连接；
(2)客户机上输入指定的IP地址和指定的端口，通过无线网络发送连接请求到服务器，与服务器建立连接；
(3)客户机平台自行收集客户机处理器和内存使用情况并将数据发送到服务器；
(4)服务器向客户机发送屏幕截图指令，客户机中录制组件的录制模块开始屏幕截图，客户机平台把屏幕截图实时回传给服务器；
(5)测试模块监听测试过程中指定的系统事件，并记录到事件日志；
(6)服务器上录制组件的播放模块从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况；
(7)测试结束，客户机平台接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器；
(8)客户机通过无线网络连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；
(9)问卷调查模块收集调查数据并回传给服务器平台；
(10)服务器对测试数据和调查数据进行汇总统计；
(11)服务器录制组件的播放模块对录制的屏幕截图按时间和按帧两种形式回放，得出时间和帧的数据；
(12)服务器上根据反馈的测试数据、调查数据、时间和帧的数据，读取步骤(5)所记录到的事件日志，分析可用性指数。
当客户机界面发生变化时，所述步骤(4)客户机上的录制组件的录制模块对客户机的屏幕进行截图。
所述步骤(5)测试模块记录的事件日志包括用户操作时的选择情况、操作时长和操作准确率。
所述步骤(6)录制组件的播放模块以图表方式动态地显示客户机处理器和内存使用情况。
所述步骤(10)中的汇总统计是按选择情况、操作时长、操作准确率、测试软件的使用情况、测试软件客观评价、主观满意度和意见反馈设置类别，并且分别统计。
为了便于应对各种不同的测试内容，所述测试模块是使用Java语言编写的应用程序，能对用户操作事件和系统事件进行自动记录，或者能提供接口供其它程序调用以获取事件。
本发明相对于现有技术，具有如下的优点及效果：
1、客户机对客户机的屏幕进行截图，截图并不是实时进行，只有当客户机界面发生变化时才截图，这种方式大大减少了测试过程中需要实时传输的数据量，保证监控数据能及时回传到服务器，确保了可用性测试的可靠性和有效性。
2、通过无线网络传输监控数据，可使测试用户脱离实验室而进入真实使用环境，提高了测试结果的可靠性，也减少了时间和空间的约束。
3、采用服务器和客户机模式，支持多用户同时进行测试，提高了测试的效率。
4、客户机上配置录制组件的录制模块及服务器上配置录制组件的播放模块，所以无需安装额外的录制装置，结构简单便于推广，能有效地减少测试系统对测试用户造成的干扰，并能提高测试结果的可靠性、提高测试的效率。
5、无线网络采用3G或Wi-Fi无线网络，保证了数据通畅及准确性。
6、服务器汇总统计了测试数据和调查数据，可以直接得出可用性指数。
附图说明
图1为本发明的系统结构和数据流程图；
图2为本发明的物理连接图；
图3为本发明服务器界面图；
图4为本发明实现方法流程图。
具体实施方式
下面结合实施例及附图对本发明作进一步详细的叙述，但本发明的实施方式不限于此。
图1所示是本发明的系统结构和数据流程图，图2所示是本发明的物理连接图。一种无干扰式手机远程可用性测试系统包括客户机和服务器：客户机用于根据指定的IP地址和端口号连接服务器，自行收集客户机处理器和内存的使用情况，根据服务器的指令收集客户机的屏幕截图，自动记录测试过程中的事件日志，向用户提供调查问卷，并根据服务器的指令将所记录的数据通过无线网络传送到服务器；
服务器用于在指定端口监听客户机的连接，向客户机发送指令，接收客户机传送过来的监控数据和测试事件日志，实时显示监控数据，收集问卷调查数据和测试数据。
客户机包括：客户机平台，负责建立与服务器的连接和通信，通过指定的IP地址和端口使用无线网络与服务器建立连接，自行收集客户机处理器和内存使用情况，接收服务器发来的屏幕截图指令，把监控数据实时回传给服务器，在测试结束时，接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器，连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；录制组件的录制模块，用于对客户机的屏幕进行截图，屏幕截图通过客户机平台实时地回传给服务器；测试模块，用于监听测试过程中指定的系统事件，并记录生成事件日志，通过客户机平台回传给服务器。
服务器包括：服务器平台，在指定端口监听客户机的连接，向客户机发送屏幕截图指令和数据回收指令，接收客户机的监控数据和事件日志，从问卷调查模块回收调查数据；录制组件的播放模块，从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，对录制的屏幕截图提供按时间和按帧两种回放形式；问卷调查模块，向客户机提供调查问卷，收集调查数据。监控数据包括屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，所述测试数据包括监控数据和测试事件日志。无线网络为3G或Wi-Fi无线网络，客户机是Android智能手机，服务器是台式电脑或笔记本电脑，客户机1台以上。测试模块是使用Java语言编写的应用程序，能对用户操作事件和系统事件进行自动记录，或者能提供接口供其它程序调用以获取事件。
一种无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法包括以下步骤：
((1)服务器在指定端口监听客户机的连接；
(2)客户机上输入指定的IP地址和指定的端口，通过无线网络发送连接请求到服务器，与服务器建立连接；
(3)客户机平台自行收集客户机处理器和内存使用情况并将数据发送到服务器；
(4)服务器向客户机发送屏幕截图指令，客户机中录制组件的录制模块开始屏幕截图，客户机平台把屏幕截图实时回传给服务器；
(5)测试模块监听测试过程中指定的系统事件，并记录到事件日志；
(6)服务器上录制组件的播放模块从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况；
(7)测试结束，客户机平台接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器；
(8)客户机通过无线网络连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；
(9)问卷调查模块收集调查数据并回传给服务器平台；
(10)服务器对测试数据和调查数据进行汇总统计；
(11)服务器录制组件的播放模块对录制的屏幕截图按时间和按帧两种形式回放，得出时间和帧的数据；
(12)服务器上根据反馈的测试数据、调查数据、时间和帧的数据，读取步骤(5)所记录到的事件日志，分析可用性指数。当客户机界面发生变化时，所述步骤(4)客户机上的录制组件的录制模块对客户机的屏幕进行截图。所述步骤(5)测试模块记录的事件日志包括用户操作时的选择情况、操作时长和操作准确率。所述步骤(6)录制组件的播放模块以图表方式动态地显示客户机处理器和内存使用情况。所述步骤(10)中的汇总统计是按选择情况、操作时长、操作准确率、测试软件的使用情况、测试软件客观评价、主观满意度和意见反馈设置类别，并且分别统计。
图3所示是本发明服务器界面图，使用服务器界面时，在服务器上可以手动控制指定客户机的截图。界面中显示的截图画面的大小由客户机屏幕分辨率决定。另外，界面中除了能实时播放客户机屏幕画面外，还显示了客户机的型号，并以图表方式动态地显示客户机处理器和内存使用情况。
实施例1
本装置的构件选型如下：服务器选用联想台式电脑，型号为：开天M8200，内置网卡，可以与网络连接；客户机2台，选用摩托罗拉手机，型号为：MB200，客户机操作系统为：Android OS v2.1。联想台式电脑装有录制组件的播放模块、分析模块和问卷调查模块；摩托罗拉手机装有测试模块和录制模块的录制模块。联想电脑上通过类似于Windows的远程桌面软件在指定端口监听客户机的连接；摩托罗拉手机上通过具有连接功能的软件(如类似于Windows的远程桌面软件)输入指定的IP地址和端口号后通过3G网络与联想台式电脑连接；建立连接后，摩托罗拉手机通过系统管理进程程序自行收集客户机处理器和内存使用情况并将数据发送到联想台式电脑；联想台式电脑向手机发送屏幕截图指令，摩托罗拉手机中录制组件的录制模块开始通过PicMe应用程序进行屏幕截图，截图并不是实时进行，只有当客户机界面发生变化时才截图，摩托罗拉手机通过3G网络把屏幕截图实时回传给服务器；测试模块是一个通讯录管理系统，能够监听测试过程中用户操作时的选择情况、操作时长和误操作情况，并记录到事件日志；录制组件的播放模块实时显示手机屏幕截图以及客户机处理器和内存使用情况，本实施例的录制组件的播放模块是显示器；测试结束，摩托罗拉手机接收联想台式电脑的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到联想台式电脑；摩托罗拉手机通过3G网络连接问卷调查模块并显示调查问卷；问卷调查模块收集调查数据并回传给联想台式电脑；服务器上的Excel应用程序对测试数据和调查数据进行汇总统计，得出图表；服务器通过录制组件的播放模块对录制的屏幕截图按时间和按帧两种形式回放，分析用户在测试过程中的操作时长、选择情况和误操作情况；服务器根据汇总报告应用Excel应用程序进行求均值和方差分析，当然分析工具也可以用Matlab应用程序。
实施例2
与实施例1不同之处在于，客户机选用HTC手机，型号为：wildfire，客户机操作系统为：Android OS v2.2。
实施例3
与实施例1不同之处在于，服务器采用联想笔记本电脑，型号为：ThinkPadY470，内置网卡和无线网卡。
实施例4
与实施例1不同之处在于，手机通过Wi-Fi无线网络连接到服务器进行通信。
上述具体实施方式为本发明的优选实施例，并不能对本发明进行限定，其他的任何未背离本发明技术方案而所做的改变或其它等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种无干扰式手机远程可用性测试系统，包括客户机和服务器，其特征在于：
所述客户机通过指定的IP地址和指定的端口使用无线网络与所述服务器连接；
所述客户机用于自行收集客户机处理器和内存的使用情况，根据服务器的指令收集客户机的屏幕截图，自动记录测试过程中的事件日志，向用户提供调查问卷，并根据服务器的指令将所记录的数据传送到服务器；
所述服务器用于在所述指定的端口监听客户机的连接，向客户机发送指令，接收客户机传送过来的监控数据和测试事件日志，实时显示监控数据，收集问卷调查数据和测试数据；
所述监控数据包括屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，所述测试数据包括监控数据和测试事件日志。
2.根据权利要求1所述的无干扰式手机远程可用性测试系统，其特征在于，所述客户机包括：
客户机平台，负责建立与服务器的连接和通信，通过指定的IP地址和端口使用无线网络与服务器建立连接，自行收集客户机处理器和内存使用情况，接收服务器发来的屏幕截图指令，把监控数据实时回传给服务器，在测试结束时，接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器，连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；
录制组件的录制模块，用于对客户机的屏幕进行截图，屏幕截图通过客户机平台实时地回传给服务器；
测试模块，用于监听测试过程中用户操作时的选择情况、操作时长和误操作情况，并记录生成事件日志，通过客户机平台回传给服务器。
3.根据权利要求1所述的无干扰式手机远程可用性测试系统，其特征在于，所述服务器包括：
服务器平台，在指定端口监听客户机的连接，向客户机发送屏幕截图指令和数据回收指令，接收客户机的监控数据和事件日志，从问卷调查模块回收调查数据；
录制组件的播放模块，从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况，对录制的屏幕截图提供按时间和按帧两种回放形式；
问卷调查模块，向客户机提供调查问卷，收集调查数据。
4.根据权利要求1所述的无干扰式手机远程可用性测试系统，其特征在于：所述无线网络为3G或Wi-Fi无线网络，客户机是Android智能手机，服务器是台式电脑或笔记本电脑，客户机设有1台以上。
5.一种无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于，包括以下步骤：
(1)服务器在指定端口监听客户机的连接；
(2)客户机上输入指定的IP地址和指定的端口，通过无线网络发送连接请求到服务器，与服务器建立连接；
(3)客户机平台自行收集客户机处理器和内存使用情况并将数据发送到服务器；
(4)服务器向客户机发送屏幕截图指令，客户机中录制组件的录制模块开始屏幕截图，客户机平台把屏幕截图实时回传给服务器；
(5)测试模块监听测试过程中指定的系统事件，并记录到事件日志；
(6)服务器上录制组件的播放模块从服务器平台获取监控数据并实时显示客户机屏幕截图、客户机处理器和内存使用情况；
(7)测试结束，客户机平台接收服务器的数据回收指令，将测试模块记录的事件日志回传到服务器；
(8)客户机通过无线网络连接服务器的问卷调查模块并显示调查问卷；
(9)问卷调查模块收集调查数据并回传给服务器平台；
(10)服务器对测试数据和调查数据进行汇总统计；
(11)服务器录制组件的播放模块对录制的屏幕截图按时间和按帧两种形式回放，得出时间和帧的数据；
(12)服务器上根据反馈的测试数据、调查数据、时间和帧的数据，读取步骤(5)所记录到的事件日志，分析可用性指数。
6.根据权利要求5所述的无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于：当客户机界面发生变化时，所述步骤(4)客户机上的录制组件的录制模块对客户机的屏幕进行截图。
7.根据权利要求5所述的无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于：所述步骤(5)测试模块记录的事件日志包括用户操作时的选择情况、操作时长和操作准确率。
8.根据权利要求5所述的无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于：所述步骤(6)录制组件的播放模块以图表方式动态地显示客户机处理器和内存使用情况。
9.根据权利要求7所述的无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于：所述步骤(10)中的汇总统计是按选择情况、操作时长、操作准确率设置类别，并且分别统计。
10.根据权利要求7所述的无干扰式手机远程可用性测试系统的测试方法，其特征在于：所述步骤(9)中的调查数据包括测试软件的使用情况、测试软件客观评价、主观满意度和意见反馈。
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