CN101771769B - 呼叫控制的方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现统一通信的方法、装置和系统，涉及通信领域，为解决现有技术中客户端只能发起呼叫不能对之后的呼叫进行控制的问题和客户端与终端之间没有虚拟绑定关系的问题而发明。本发明实施例软交换设备呼叫控制的方法，包括如下步骤：将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求；根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。本发明适用于统一通信模式。

Description

呼叫控制的方法、装置和系统

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫控制的方法、装置和系统。

背景技术

当前，“统一通信(Unified Communication)”技术已经应用到了通信领域中。统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融合为一体的新通信模式，即把计算机网络与传统通信网络融合在同一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等多种应用服务。现有的统一通信技术已经实现了点击拨号业务，即通过在计算机软件(客户端)上输入主叫号码和被叫号码，然后向服务器发起点击呼叫请求。服务器收到请求后指示软交换呼叫主叫和被叫，然后由软交换接续双方通话。在呼叫中，软交换会把呼叫状态通知服务器，由服务器通知客户端显示呼叫状态信息。

在实现上述统一通信的过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：客户端只能发起呼叫而不能对后续的呼叫进行控制。

发明内容

本发明的实施例提供一种实现统一通信的方法、装置、系统，使客户端可以对呼叫进行控制。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

一种呼叫控制的方法，包括：

将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求；

将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种呼叫控制的方法，包括：

将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求；

根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种呼叫控制的方法，包括：

接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识；

在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种应用服务器，包括：

第一信息交互模块：用于将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

第一控制请求接收模块：用于接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求；

第一控制模块：用于将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种软交换设备，包括：

第二信息交互模块：用于将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

第二控制请求接收模块：用于接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求；

第二控制模块：用于根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种客户端，包括：

携带接收模块：用于接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识；

控制请求发送模块：用于在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

一种呼叫控制的系统，包括：应用服务器和软交换设备，其中，

应用服务器：用于将来自软交换设备的号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；以及将来自客户端的根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备；

软交换设备：用于建立呼叫，发送呼叫标识和呼叫状态，并按照客户端的控制请求对呼叫进行控制。

本发明实施例提供的呼叫控制的方法、装置和系统，将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

附图说明

图1为本发明方法的一个实施例的流程图；

图2为本发明方法的又一实施例的流程图；

图2a为本发明方法的又一实施例中步骤S201的流程图；

图2b为本发明方法的又一实施例中步骤S202的流程图；

图3为本发明方法的另一实施例的流程图；

图4为本发明呼叫控制的方法的一个实施例的流程图；

图5为本发明呼叫控制的方法的另一个实施例的流程图；

图6为本发明呼叫控制的方法的又一个实施例的流程图；

图7为本发明应用服务器呼叫控制装置的一个实施例的结构示意图；

图8为本发明应用服务器呼叫控制装置的另一个实施例的结构示意图；

图9为本发明应用服务器呼叫控制装置的另一个实施例的又一种结构示意图；

图10为本发明软交换设备呼叫控制装置的一个实施例的结构示意图；

图11为本发明软交换设备呼叫控制装置的另一个实施例的结构示意图；

图12为本发明软交换设备呼叫控制装置的另一个实施例的又一种结构示意图；

图13为本发明客户端呼叫控制装置的一个实施例的结构示意图；

图14为本发明客户端呼叫控制装置的另一个实施例的结构示意图；

图15为本发明系统的一个实施例的结构示意图；

图16为本发明系统的另一个实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明实施例实现统一通信的方法、装置和系统进行详细描述。

本发明方法的一个实施例如图1所示，包括：

S101、客户端向应用服务器发送号码绑定请求。

所述号码绑定请求中携带客户端号码和与该客户端绑定的终端号码。

S102、应用服务器根据客户端号码绑定请求，将客户端与终端进行号码绑定，即将需要绑定的客户端号码及终端号码进行映射存储。

本实施例中所提到的客户端指通过功能软件实现与通信网络上其它终端进行通信的计算机，或者具有类似功能的其它智能终端。客户端会首先向网络侧的应用服务器发送一个号码绑定请求，所述号码绑定请求中包括客户端号码和与该客户端绑定的终端号码，应用服务器将客户端与终端进行号码绑定，由于普通终端对自身不参加的呼叫是不具有控制能力的，但本发明实施例的客户端具有控制的能力，所以将客户端与其它终端绑定，这样可以通过客户端对绑定的终端进行控制。

S103、应用服务器将号码绑定后的客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识发送给客户端。

号码绑定后的客户端参与的呼叫主要有两种情况，第一种情况为：客户端向网络侧发起主叫为与该客户端绑定的某一个终端，被叫为任意一个终端的呼叫；第二种情况为：任意一个终端为主叫，被叫为客户端号码。

S104、客户端向应用服务器发送包含呼叫标识的控制请求，应用服务器将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

现有技术也可以对呼叫进行部分控制，比如现有客户端可以控制端到端的起呼过程，但对呼叫建立之后的过程却无法进行控制，这是因为网络侧的软交换设备无法对客户端的控制命令进行识别，不知道客户端的控制命令是针对哪一个呼叫的。本实施例中，网络侧将客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识发送给客户端，客户端知道呼叫所对应的呼叫标识后，可以针对该呼叫进行控制。

S105、软交换设备接收客户端包含呼叫标识的控制请求，对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

软交换设备先从接收的控制请求中解析出控制命令和呼叫标识；然后在本设备建立的呼叫中查找与呼叫标识对应的呼叫；查找到该呼叫后，对所述呼叫执行控制命令。

本实施例在客户端发送的控制请求中包含呼叫标识，网络侧根据所述呼叫标识判断出控制命令所针对的呼叫，对该呼叫执行所述控制命令。

本实施例将客户端与终端进行绑定，当客户端参与呼叫时，网络侧根据客户端与终端的绑定关系，向该客户端发送本次呼叫对应的呼叫标识，这样，便建立了呼叫与呼叫标识的对应关系，当客户端需要对某个呼叫进行控制时，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

本发明方法的又一实施例如图2所示，本实施例为：客户端向网络侧发起主叫为与该客户端绑定的某一个终端，被叫为任意一个终端的呼叫。具体包括：

S201、应用服务器为客户端分配一个登录号码。客户端按照应用服务器分配的登录号码登录应用服务器。

在客户端登录应用服务器之前，应用服务器需要先为客户端分配一个登录号码，该登录号码作为客户端对外公布的统一号码。该过程相当于给客户端开户的过程。进一步的，应用服务器在为客户端分配登录号码的同时，还为其分配登录密码。

步骤S201如图2a所示，可以进一步包括以下步骤：

S201a、在客户端上输入开户时分配的登录号码和登录密码，向应用服务器发起登录请求。登录请求中携带登录号码和经过加密的密码信息。

S201b、应用服务器解析登录请求，判断登录号码是否存在，如果登录号码不存在，则向客户端响应登录失败，响应信息中携带失败的原因码。

S201c、如果登录号码存在，应用服务器还需要检验登录号码和登录密码与本端存储的登录号码和登录密码是否一致。

S201d、如果登录号码和登录密码与本端存储的登录号码和登录密码不一致，鉴权认证失败，则应用服务器向客户端响应登录失败，响应信息中携带失败的原因码。

S201e、如果登录号码和登录密码与本端存储的登录号码和登录密码一致，鉴权认证成功，则应用服务器向客户端响应登录成功。客户端登录成功后，可以进行步骤S202的操作。

S202、客户端向应用服务器发送号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带客户端号码以及待绑定的一个或一个以上终端号码。应用服务器接收号码绑定请求，并将所述号码绑定请求中的终端号码与所述客户端号码映射存储。一个客户端可以同时绑定多个终端号码。

步骤S202如图2b所示，可以进一步包括以下步骤：

S202a、在客户端上输入待绑定的终端号码，向应用服务器发起号码绑定请求。号码绑定请求中携带客户端号码和待绑定的终端号码。

S202b、应用服务器收到号码绑定请求后，检查待绑定的终端号码格式是否为合法的电话号码格式。

S202c、如果待绑定的终端号码格式不是合法的电话号码格式，则应用服务器向客户端响应号码绑定失败，响应信息中携带失败的原因码，流程结束。

S202d、如果待绑定的终端号码格式是合法的电话号码格式，应用服务器检查客户端号码是否已经绑定了相同的终端号码。

S202e、如果已经绑定，则应用服务器直接向客户端响应号码绑定成功，然后执行步骤203。

S202f、如果尚未绑定，则应用服务器需要保存客户端号码和终端号码之间的映射关系，进行号码绑定，并向客户端返回绑定结果。然后执行步骤203。

客户端号码和终端号码之间的映射关系的格式类似表1所示：

表1

注：表格中包含了客户端号码，以及与该号码绑定的终端号码(可以是固定电话号码，也可以是手机号码)信息、相关属性等。

S203、客户端向应用服务器发送呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码。

S204、应用服务器根据客户端的呼叫请求，指示软交换设备发起呼叫。

S205、软交换设备向主叫终端振铃，将本次呼叫所对应的呼叫标识和主叫终端振铃的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端。

S206、客户端显示呼叫状态为主叫终端振铃。

S207、主叫终端摘机后，软交换设备将主叫终端摘机的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端，客户端显示呼叫状态为主叫终端摘机。

S208、软交换设备向被叫终端振铃，并将被叫终端振铃的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端，客户端显示呼叫状态为被叫终端振铃。

S209、被叫终端摘机后，软交换设备将被叫终端摘机的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端，客户端显示呼叫状态为被叫终端摘机。

S210、软交换设备建立主叫终端与被叫终端之间的通话，并将通话的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端，客户端显示呼叫状态为通话。

S211、客户端将包含呼叫标识和挂断命令的控制请求，通过应用服务器发送给软交换设备。

S212、软交换设备接收客户端包含呼叫标识和挂断命令的控制请求，对呼叫标识对应的呼叫进行挂断操作。

软交换设备先从接收的控制请求中解析出挂断命令和呼叫标识；然后在本设备建立的呼叫中查找与呼叫标识对应的呼叫；查找到该呼叫后，对所述呼叫执行挂断操作。

S213、挂断后，软交换设备将通话结束的呼叫状态通过应用服务器发送给客户端，客户端显示呼叫状态为通话结束。

S214、客户端保存通话记录。

S215、客户端向网络侧发送解绑定请求，应用服务器将客户端与号码绑定的终端解绑定。

本实施例将客户端与终端进行绑定，当所述客户端向网络侧发起主叫为与该客户端绑定的某一个终端，被叫为任意一个终端的呼叫时，网络侧根据客户端与终端的绑定关系，向该客户端发送本次呼叫对应的呼叫标识，这样，便建立了呼叫与呼叫标识的对应关系，当客户端需要对该呼叫进行控制时，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

另外，本实施例通过应用服务器将呼叫状态发送给客户端，可以使客户端更好地监控呼叫状态。

再有，本实施例中，由于客户端全程监控了呼叫状态，所以使得客户端可以凭此保存通话记录，便于今后的查找。

最后，为了方便用户的使用，可以对绑定的客户端与终端进行解绑定。

本发明方法另一实施例如图3所示，，本实施例为：任意一个终端为主叫，被叫为客户端号码的呼叫。具体包括：

S301-302、同步骤201至202，在此不再详述。

S303、软交换设备接收主叫终端发起的呼叫请求，所述呼叫请求中携带主叫终端号码和作为被叫的客户端号码。

S304、软交换设备向应用服务器查询与作为被叫的客户端绑定的终端号码，应用服务器向软交换设备返回与作为被叫的客户端绑定的所有的终端号码。

S305、软交换设备同时向客户端和所述的客户端绑定的所有的被叫号码发起呼叫，所述呼叫中包括本次呼叫所对应的呼叫标识。

S306、一个与客户端绑定的被叫终端摘机后，客户端和其它被叫终端停止振铃，软交换设备建立主叫终端与摘机被叫终端之间的通话。

在软交换设备同时向客户端和所述的客户端绑定的所有的被叫号码发起呼叫后，无论是客户端摘机，还是某个与客户端绑定的终端摘机，实际上等于主被叫之间开始通话，软交换设备检测到被叫终端摘机后，终止其它被叫终端的振铃，之后，软交换设备将主被叫通话的呼叫状态发送给客户端，由客户端显示。

步骤S307-S311与步骤S211-S215相同，在此不作赘述。

本实施例将客户端与终端进行绑定，当任意一个终端为主叫，被叫为客户端号码时，网络侧根据客户端与终端的绑定关系，向该客户端发送本次呼叫对应的呼叫标识，这样，便建立了呼叫与呼叫标识的对应关系，当客户端需要对该呼叫进行控制时，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识和控制命令的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

此外，本实施例中，当客户端为被叫时，软交换设备同时向客户端和所有与客户端绑定的终端发起呼叫，这样当某个用户要查找被叫用户，又不能确定被叫用户能够接听的位置时，只要拨打客户端号码，就可以使各个终端同时振铃，从而迅速地找到要找的人，提高办事效率，也不用记忆各个终端号码。

另外，本实施例通过应用服务器将呼叫状态发送给客户端，可以使客户端更好地了解呼叫目前的进行状态，进而可以监控呼叫状态。

再有，本实施例中，由于客户端全程监控了呼叫状态，所以使得客户端可以凭此保存通话记录，便于今后的查找。

最后，为了方便用户的使用，可以对绑定的客户端与终端进行解绑定。

本发明呼叫控制的一个实施例，如图4所示，包括：

S401、将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

S402、接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求。

S403、将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

本发明呼叫控制的方法的另一个实施例，如图5所示，包括：

S501、将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

S502、接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求。

S503、根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

本发明呼叫控制的方法的又一个实施例，如图6所示，包括：

S601、向应用服务器发送号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带所述客户端号码以及待绑定的至少一个终端号码。

S602、接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识。

S603、在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

以上实施例将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

本发明应用服务器的一个装置实施例，如图7所示，包括：

第一信息交互模块12：用于将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

第一控制请求接收模块13：用于接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求。

第一控制模块14：用于将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

本发明应用服务器的另一个装置实施例，如图8所示，包括：

号码绑定模块11：用于根据客户端的号码绑定请求，将客户端与终端进行号码绑定。

第一信息交互模块12：用于将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

第一控制请求接收模块13：用于接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求。

第一控制模块14：用于将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制命令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

解绑定请求接收模块15：用于接收客户端发送的解绑定请求。

解绑定模块16：用于将客户端号码与绑定的终端号码解绑定。

其中，号码绑定模块11包括：

号码绑定请求接收子模块111：用于接收客户端的号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带客户端号码以及至少一个待绑定的终端号码。

绑定子模块112：用于将所述至少一个终端号码与所述客户端号码绑定。

另外，第一信息交互模块12包括：

第一呼叫请求接收子模块121：用于接收客户端的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码。

第一呼叫请求发送子模块122：用于向软交换设备发送所述呼叫请求；以便软交换设备根据所述呼叫请求接续呼叫。

第一转发子模块123：用于接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态，并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

或者如图9所示，第一信息交互模块12包括：

第一查询请求接收子模块124：用于接收软交换设备发送的查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码。

第一绑定号码发送子模块125：用于根据所述作为被叫的客户端号码向软交换设备返回与所述作为被叫的客户端绑定的终端号码；以便所述软交换设备根据所述作为被叫的客户端号码和所述作为被叫的客户端绑定的终端号码接续呼叫。

第一转送子模块126：用于接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态；并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

本发明软交换设备的一个装置实施例，如图10所示，包括：

第二信息交互模块21：用于将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

第二控制请求接收模块22：用于接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求。

第二控制模块23：用于根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

本发明软交换设备的另一个装置实施例，如图11所示，包括：

第二信息交互模块21：用于将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

第二控制请求接收模块22：用于接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求。

第二控制模块23：用于根据所述控制请求中的控制命令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

其中，第二控制模块23包括：

解析子模块231：用于从接收的控制请求中解析出控制命令和呼叫标识。

查找子模块232：用于查找到呼叫标识对应的呼叫。

执行子模块233：用于对所述呼叫执行控制命令。

另外，所述第二信息交互模块21包括：

第二呼叫请求接收子模块211：用于接收应用服务器发送的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码。

呼叫建立子模块212：用于根据所述呼叫请求建立主叫终端到被叫终端的呼叫。

第二转发子模块213：用于将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

或者，如图12所示，所述第二信息交互模块21包括：

查询子模块214：用于向应用服务器发送查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码。

绑定号码接收子模块215：用于接收应用服务器返回的与所述作为被叫的客户端绑定的终端号码。

呼叫建立子模块216：用于建立主叫到客户端和与客户端绑定的终端的呼叫。

第二转送子模块217：用于将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

本发明客户端的一个装置实施例，如图13所示，包括：

携带接收模块32：用于接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识。

控制请求发送模块33：用于在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

本发明客户端的另一个装置实施例，如图14所示，包括：

号码绑定请求发送模块31：用于向应用服务器发送号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带所述客户端号码以及待绑定的至少一个终端号码。

接收模块32：用于接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识。

控制请求发送模块33：用于在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

解绑定请求发送模块34：用于向应用服务器发送解绑定请求，将客户端与号码绑定的终端解绑定。

存储模块35：用于客户端保存通话记录。

以上装置实施例将客户端与终端进行绑定，当客户端参与呼叫时，网络侧根据客户端与终端的绑定关系，向该客户端发送本次呼叫对应的呼叫标识，这样，便建立了呼叫与呼叫标识的对应关系，当客户端需要对某个呼叫进行控制时，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

本发明系统的一个实施例如图15所示，包括：应用服务器8和软交换设备9，其中，

应用服务器8：用于将来自软交换设备的号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；以及将来自客户端的根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备。

软交换设备9：用于建立呼叫，发送呼叫标识和呼叫状态，并按照客户端的控制请求对呼叫进行控制。

本发明系统的另一个实施例如图16所示，包括：客户端7、应用服务器8和软交换设备9和终端6，其中，

客户端7：用于发送号码绑定请求，接收应用服务器发送的，与号码绑定后的客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识，并根据所述呼叫标识发送对呼叫的控制请求。

应用服务器8：用于将客户端与号码绑定请求中的终端进行号码绑定，并将来自软交换设备的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

软交换设备9：用于建立呼叫，发送呼叫标识和呼叫状态，并按照客户端的控制请求对呼叫进行控制。

终端6：用于按照软交换设备的控制发起或者接收呼叫。

所述终端包括：模拟电话、数字电话、软电话、传真机、手机。

上述系统实施例，将客户端与终端进行绑定，当所述客户端参与呼叫时，网络侧向该客户端发送本次呼叫对应的呼叫标识，所述客户端可以向网络侧发送包含呼叫标识的控制请求，网络侧根据所述呼叫标识识别出客户端的控制请求所针对的呼叫，并对所述呼叫进行控制。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory，RAM)等。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (20)

1.一种呼叫控制的方法，其特征在于，包括：

应用服务器接收客户端的号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带客户端号码以及至少一个待绑定的终端号码；

所述应用服务器将所述至少一个终端号码与所述客户端号码绑定；

所述应用服务器将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端，其中，所述呼叫标识和呼叫状态由软交换设备发送至所述应用服务器；

所述应用服务器接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求；

所述应用服务器将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制指令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将号码绑定后的客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识发送给客户端包括：

接收客户端的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码；

向软交换设备发送所述呼叫请求；以便软交换设备根据所述呼叫请求接续呼叫；

接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态；

并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将号码绑定后的客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识发送给客户端包括：

接收软交换设备发送的查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码； 

根据所述作为被叫的客户端号码向软交换设备返回与所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码；以便所述软交换设备根据所述作为被叫的客户端号码和所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码接续呼叫；

接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态；

并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述应用服务器接收客户端发送的解绑定请求；

所述应用服务器将客户端号码与绑定的终端号码解绑定。

5.一种呼叫控制的方法，其特征在于，包括：

软交换设备将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给将至少一个终端号码与所述客户端号码绑定的应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

所述软交换设备接收应用服务器发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求；

所述软交换设备根据所述控制指令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器包括：

接收应用服务器发送的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码；

根据所述呼叫请求建立主叫终端到被叫终端的呼叫；

将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。 

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器包括：

向应用服务器发送查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码；

接收应用服务器返回的与所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码；

建立主叫到客户端和与客户端号码绑定的终端号码的呼叫；

将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

8.一种呼叫控制的方法，其特征在于，包括：

客户端向应用服务器发送号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带所述客户端号码以及待绑定的至少一个终端号码；

所述客户端接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识，其中，所述呼叫标识和呼叫状态由软交换设备发送至所述应用服务器；

所述客户端在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备根据所述控制指令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，还包括：

所述客户端向应用服务器发送解绑定请求，以便于应用服务器将客户端号码与绑定的终端号码解绑定。

10.一种应用服务器，其特征在于，包括： 

号码绑定请求接收子模块：用于接收客户端的号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带客户端号码以及至少一个待绑定的终端号码；

绑定子模块：用于将所述至少一个终端号码与所述客户端号码绑定；

第一信息交互模块：用于将号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

第一控制请求接收模块：用于接收客户端根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求；

第一控制模块：用于将所述包含呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备，以便软交换设备根据所述控制指令对所述呼叫标识对应的呼叫进行控制。

11.根据权利要求10所述的应用服务器，其特征在于，第一信息交互模块包括：

第一呼叫请求接收子模块：用于接收客户端的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码；

第一呼叫请求发送子模块：用于向软交换设备发送所述呼叫请求；以便软交换设备根据所述呼叫请求接续呼叫；

第一转发子模块：用于接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态，并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

12.根据权利要求10所述的应用服务器，其特征在于，第一信息交互模块包括：

第一查询请求接收子模块：用于接收软交换设备发送的查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码；

第一绑定号码发送子模块：用于根据所述作为被叫的客户端号码向软交换 设备返回与所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码；以便所述软交换设备根据所述作为被叫的客户端号码和所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码接续呼叫；

第一转送子模块：用于接收软交换设备发送的呼叫标识和呼叫状态；并将所述呼叫标识和呼叫状态发送给所述客户端。

13.根据权利要求10所述的应用服务器，其特征在于，还包括：

解绑定请求接收模块：用于接收客户端发送的解绑定请求；

解绑定模块：用于将客户端号码与绑定的终端号码解绑定。

14.一种软交换设备，其特征在于，包括：

第二信息交互模块：用于将客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给将至少一个终端号码与所述客户端号码绑定的应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；

第二控制请求接收模块：用于接收应用服务器发送的包含呼叫标识及控制指令的控制请求；

第二控制模块：用于根据所述控制请求中的控制指令对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

15.根据权利要求14所述的软交换设备，其特征在于，所述第二信息交互模块包括：

第二呼叫请求接收子模块：用于接收应用服务器发送的呼叫请求，所述呼叫请求中携带客户端号码、与该客户端绑定的其中一个主叫终端号码、被叫终端号码；

呼叫建立子模块：用于根据所述呼叫请求建立主叫终端到被叫终端的呼叫； 

第二转发子模块：用于将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

16.根据权利要求15所述的软交换设备，其特征在于，所述第二信息交互模块包括：

查询子模块：用于向应用服务器发送查询终端号码请求，所述查询终端号码请求中携带作为被叫的客户端号码；

绑定号码接收子模块：用于接收应用服务器返回的与所述作为被叫的客户端号码绑定的终端号码；

呼叫建立子模块：用于建立主叫到客户端和与客户端号码绑定的终端号码的呼叫；

第二转送子模块：用于将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给应用服务器，以便应用服务器将所述呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端。

17.一种客户端，其特征在于，包括：

号码绑定请求发送模块：用于向应用服务器发送号码绑定请求，所述号码绑定请求中携带所述客户端号码以及待绑定的至少一个终端号码；

接收模块：用于接收应用服务器发送的呼叫标识和呼叫状态，所述呼叫标识为该客户端进行号码绑定后参与的呼叫所对应的呼叫标识；

控制请求发送模块：用于在呼叫状态显示呼叫正在进行时，向应用服务器发送包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求，以便应用服务器通知软交换设备对呼叫标识对应的呼叫进行控制。

18.根据权利要求17所述的客户端，其特征在于，还包括：

解绑定请求发送模块：用于向应用服务器发送解绑定请求，以便于应用服 务器将客户端号码与绑定的终端号码解绑定。

19.一种呼叫控制的系统，其特征在于，包括：应用服务器和软交换设备，其中，

应用服务器：用于接收客户端的号码绑定请求并进行相应绑定；将来自软交换设备的号码绑定后的客户端参与的呼叫的呼叫标识和呼叫状态发送给客户端；以及将来自客户端的根据呼叫标识和呼叫状态发送的包含所述呼叫标识及控制指令的控制请求发送给软交换设备；

软交换设备：用于建立呼叫，发送呼叫标识和呼叫状态，并按照客户端的控制请求对呼叫进行控制；

客户端：用于发送号码绑定请求，接收应用服务器发送的，与号码绑定后的客户端参与的呼叫所对应的呼叫标识，并根据所述呼叫标识发送对呼叫的控制请求。

20.根据权利要求19所述的系统，其特征在于，还包括：

终端：用于按照软交换设备的控制发起或者接收呼叫。 

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