CN101510285A - 一种自助式调查系统和调查方法 - Google Patents

Abstract

本发明揭示了一种自助式调查系统和调查方法，由若干调查终端、调查中心服务器组成，调查中心服务器将调查问卷发布到指定的调查终端，调查终端提供了用户自助参与调查的便捷操作界面；调查终端在调查完成后自动地发放参与调查的奖励，自动向调查中心服务器发送调查结果。应用本发明，调查者可以方便、即时地把问卷投放到各个指定的调查终端，及时获取调查结果；被调查者可以在调查终端自由参与问卷调查，并可以及时获取参与调查的奖励，系统只在数据通讯时需要联通网络，因此占用带宽较低、消耗的网络费用也较低。因此，本发明解决了调查问卷不能高效自动下发、调查结果不能实时更新、用户不能自助完成调查和调查奖励的不能自动即时发放的问题。

Description

一种自助式调查系统和调查方法

技术领域

本发明属于计算机技术领域，涉及一种通过调查终端进行的自助式调查系统和调查方法。

背景技术

市场调查在辅助决策中具有重要的作用，提供给决策者全面的信息。

传统的调查方式中，纸质问卷的调查方式一般需要一个平整的填写台，填写时间较长，还存在纸张破损或者遗失的问题；电话调查的方式，对于调查者比较方便，比较容易实现大范围的远程调查，但是需要通过大量的语言来沟通调查问题、记录被调查者的回答，也非常占用被调查者的时间，被调查者接受的程度不高。随着互联网的迅速发展，网络调查出现了，调查的人群范围非常广泛，但是前提是被调查者有电脑而且接入互联网，如果通过电子邮件发送调查问卷，还存在垃圾信息骚扰的法律责任问题。

申请号为200510103881.0的发明专利“调查系统、调查程序以及调查方法”，公开了一种使用便携式信息终端进行调查的系统和方法，在一定程度上简化了调查的过程，但是该系统结构较为复杂，信息终端的确定问卷回答的操作方式为方向键，操作不够简单，不适合被调查者自助使用，该便携式信息终端也适合固定安装，并自动从服务器获取新的调查问卷。

一些特定场所出现的人群具有某种相似的人群特征，例如高档服装的专卖店、剧场中的观众等，目前还不能充分利用这些人群的特征，提供自助的调查装置，快速高效地开展调查。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提供一种自助式调查系统，解决了调查问卷不能高效自动下发、调查结果不能实时更新、用户不能自助完成调查和调查奖励的不能自动即时发放的问题。

另外，本发明还提供了利用上述自助式调查系统的调查方法。本发明解决其技术问题的技术方案是：

一种自助式调查系统，由若干调查终端、调查中心服务器组成，调查中心服务器用于发布调查问卷到指定的调查终端，接收调查终端返回的调查结果；调查终端用于接收调查问卷，提供被调查者自助完成调查的操作界面，发放参与调查的奖励；调查终端和调查中心服务器通过有线或者无线网络通讯，调查终端的输入输出设备包括触摸屏，可以通过触摸屏完成调查的各种操作。

作为本发明的一种优选方案，所述调查终端设有：

问卷接收模块，用于接收调查中心服务器发布的调查问卷；

问卷选择模块，用于被调查者浏览当前各个调查问卷以及各调查问卷的奖励情况；

问卷调查模块，用于显示调查问卷的各个问题，提供回答调查问题的操作界面；

调查奖励发放模块，用于控制调查奖励的发放；

调查结果发送模块，用于将调查结果发送到调查中心服务器。

作为本发明的一种优选方案，所述调查终端包括打印机；所述调查终端的调查奖励发放模块包括：

优惠券打印控制模块，用于控制打印输出优惠券；

电子优惠券发送模块，用于将电子优惠券发送到被调查者的邮箱中。

作为本发明的一种优选方案，所述调查终端包括奖励物品发放装置，每次调查后发放一个奖励物品；所述调查终端的调查奖励发放模块包括：

奖励品发放控制模块，用于控制在调查完成后，控制奖励物品发放装置自动取得一个奖励物品，并

放置到被调查者可以拿到的取物口。

作为本发明的一种优选方案，所述调查中心服务器设有：

问卷发布模块，用于将调查问卷发布到指定的调查终端；

调查结果接收模块，用于接收调查终端返回的调查结果数据；

调查统计模块，用于生成调查的统计结果，用图表的方式展现出来；

调查终端管理模块，用于管理和维护各个调查终端的管理信息。

作为本发明的一种优选方案，还包括调查网站，用于调查会员登录查询自己的奖励积分；所述调查中心服务器还包括奖励积分管理模块，计算和维护调查会员的奖励积分；所述调查终端的调查奖励发放模块设有积分奖励模块，用于获取调查会员的账号，将调查积分累计到该调查会员的账户上。

一种利用上述自助式调查系统的调查方法，该方法包括如下步骤：

Sd1、调查中心服务器发布调查问卷信息到指定的调查终端，一份问卷可以被发布到一个或者多个指定的调查终端，可以对每个调查终端设置调查结果返回方式；

Sd2、调查终端接收调查问卷；

Sd3、被调查者在调查终端自助回答调查问卷，逐道回答调查问卷，通过触摸屏在选择的答案上单击一次即可完成一道调查问题的回答；

Sd4、调查终端保存被调查者的调查内容；

Sd5、被调查者完成一份问卷调查后，调查终端发放调查奖励，鼓励被调查者参与调查；

Sd6、调查终端将调查结果按照设定的调查结果返回方式，自动发送到调查中心服务器。

调查结果返回方式包括实时返回和定时返回，实时返回指被调查者完成调查后，立即将获取的调查结果返回给调查中心服务器，定时返回指在特定的时间返回当前获取的最新调查结果给调查中心服务器。

进一步，所述步骤Sd4中发放调查奖励包括如下步骤：

Sd401、用户输入电子邮件地址，如果用户选择打印输出，则直接进入步骤Sd403；

Sd402、调查终端发送电子优惠券到用户的电子邮箱中，进入步骤Sd406；

Sd403、被调查者在调查终端上点击打印按钮；

Sd404、调查终端打印输出电子优惠券；

Sd405、被调查者取走打印输出的电子优惠券；

Sd406、发放电子优惠券完成。

进一步，所述步骤Sd4中的发放调查奖励包括如下步骤：

Sd407、调查终端控制将一个奖励物品放置到取物口；

Sd408、被调查者取走奖励物品。

进一步，所述步骤Sd4中的发放调查奖励包括如下步骤：

Sd411、被调查者在调查终端上输入自己的调查会员账号；

Sd412、调查终端向调查中心服务器发送积分奖励请求，请求信息包括会员账号、调查问卷编号；

Sd413、调查中心服务器计算本次调查的奖励积分，为该调查会员账户的增加相应奖励积分；

Sd414、调查终端接收更新后的奖励积分，显示被调查者账户的最新奖励积分。

本发明的有益效果是，应用本发明提供的一种自助式调查系统和调查方法，通过调查中心服务器将调查问卷发布到指定的调查终端，调查终端提供了用户自助参与调查的、便捷的操作界面，调查终端可以被很容易安置在特定目标人群集中的场所，例如专卖店、剧院、酒吧等，从而能有效地锁定特定调查人群进行调查；调查终端在调查完成后自动地发放参与调查的奖励，自动向调查中心服务器发送调查结果。应用本发明，调查者可以方便、即时地把问卷投放到各个指定的调查终端，及时获取调查结果；被调查者可以在调查终端自由参与问卷调查，并可以及时获取参与调查的奖励，系统只在数据通讯时需要联通网络，因此占用带宽较低、消耗的网络费用也较低。因此，本发明解决了调查问卷不能高效自动下发、调查结果不能实时更新、用户不能自助完成调查和调查奖励的不能自动即时发放的问题。

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

图1为示出本发明的自助式调查系统的结构示意框图；

图2为示出根据本发明的调查方法的流程图；

图3为示出本发明实施例一中的调查奖励发放模块的结构示意框图；

图4为示出本发明实施例一中的调查方法中的发放调查奖励的流程图；

图5为示出本发明实施例二中的调查奖励发放模块的结构示意框图；

图6为示出本发明实施例二中的调查方法中的发放调查奖励的流程图；

图7为示出本发明实施例三中的自助式调查系统的结构示意框图；

图8为示出本发明实施例三中的调查方法中的发放调查奖励的流程图；

具体实施方式

为更好地理解本发明的内容，下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。

应用本发明提供的自助式调查系统和调查方法，通过调查中心服务器将调查问卷发布到指定的调查终端，调查终端提供了用户自助参与调查的、便捷的操作界面，调查终端可以被很容易安置在特定目标人群集中的场所，例如专卖店、剧院、酒吧等，从而能有效地锁定特定调查人群进行调查；调查终端在调查完成后自动地发放参与调查的奖励，自动向调查中心服务器发送调查结果。应用本发明，调查者可以方便、即时地把问卷投放到各个指定的调查终端，及时获取调查结果；被调查者可以在调查终端自由参与问卷调查，并可以及时获取参与调查的奖励，系统只在数据通讯时需要联通网络，因此占用带宽较低、消耗的网络费用也较低。因此，本发明解决了调查问卷不能高效自动下发、调查结果不能实时更新、用户不能自助完成调查和调查奖励的不能自动即时发放的问题。

参阅图1，图1为本发明的自助式调查系统的结构示意框图，由图1可件，该系统包括：调查终端10和调查中心服务器20，调查终端10和调查中心服务器20通过有线或者无线网络通讯，调查终端10可以被放置在各种场所，供被调查者自助参与调查。

【调查终端】

调查终端10用于被调查者自助参与调查，该调查终端的输入输出设备包括触摸屏，设有：

问卷接收模块101，用于接收调查中心服务器发布的调查问卷；

问卷选择模块102，用于被调查者浏览当前各个调查问卷以及各调查问卷的奖励情况；

问卷调查模块103，用于显示调查问卷的各个问题，提供回答调查问题的操作界面；

调查奖励发放模块104，用于控制调查奖励的发放；

调查结果发送模块105，用于将调查结果发送到调查中心服务器。

【调查中心服务器】

调查中心服务器20用于发布调查问卷和接收调查结果形成调查统计结果，该调查中心服务器设有：

问卷发布模块201，用于将调查问卷发布到指定的调查终端；

调查结果接收模块202，用于接收调查终端返回的调查结果数据；

调查统计模块203，用于生成调查的统计结果，用图表的方式展现出来；

调查终端管理模块204，用于管理和维护各个调查终端的管理信息。

参阅图2，图2为示出根据本发明的调查方法的流程图，由图2可见，该方法包括如下步骤：

Sd1、调查中心服务器20发布调查问卷信息到指定的调查终端10，一份问卷可以被发布到一个或者多个指定的调查终端10，可以对每个调查终端10设置调查结果返回方式；

Sd2、调查终端接收调查问卷；

Sd3、被调查者在调查终端10自助回答调查问卷，逐道回答调查问卷，通过触摸屏在选择的答案上单击一次即可完成一道调查问题的回答；

Sd4、调查终端10保存被调查者的调查内容；

Sd5、被调查者完成一份问卷调查后，调查终端10发放调查奖励，鼓励被调查者参与调查；

Sd6、调查终端10将调查结果按照设定的调查结果返回方式，自动发送到调查中心服务器20。

调查结果返回方式包括实时返回和定时返回，实时返回指被调查者完成调查后，立即将获取的调查结果返回给调查中心服务器20，定时返回指在特定的时间返回当前获取的最新调查结果给调查中心服务器20。

以上描述了自助式调查系统的基本结构和调查方法的主流程，以下结合具体实施例，进行更详细的说明。

实施例一

参阅图1和图3，图1为本实施例的自助式调查系统的结构示意框图，参阅“具体实施方式”起始部分结合图1给出的自助式调查系统结构说明；图3为本实施例中调查奖励发放模块104的结构示意框图，由图3可见，调查奖励发放模块104设有：

优惠券打印控制模块1041，用于控制打印输出优惠券；

电子优惠券发送模块1042，用于将电子优惠券发送到被调查者的邮箱中。

以上介绍了本实施例的自助式调查系统，以下介绍本实施例中的调查方法。

参阅图2和图4，图2为本实施例的调查方法的流程图，参阅“具体实施方式”起始部分结合图2给出的调查方法步骤说明；图4为本实施例调查方法中的发放调查奖励的流程图，从图4可见，发放调查奖励的步骤包括：

Sd401、用户输入电子邮件地址，如果用户选择打印输出，则直接进入步骤Sd403；

Sd402、调查终端10发送电子优惠券到用户的电子邮箱中，进入步骤Sd406；

Sd403、被调查者在调查终端10上点击打印按钮；

Sd404、调查终端10打印输出电子优惠券；

Sd405、被调查者取走打印输出的电子优惠券；

Sd406、发放电子优惠券完成。

实施例二

参阅图1和图5，图1为本实施例的自助式调查系统的结构示意框图，参阅“具体实施方式”起始部分结合图1给出的自助式调查系统结构说明；图5为本实施例中调查奖励发放模块104的结构示意框图，本实施例与实施例一的区别在于，在本实施例中，采用了实物奖励发放装置来实现调查奖励的发放，调查终端10包括了奖励物品发放装置，每次调查后发放一个奖励物品；所述调查终端10的调查奖励发放模块包括：

奖励品发放控制模块1043，用于控制在调查完成后，控制奖励物品发放装置自动取得一个奖励物品，并放置到被调查者可以拿到的取物口。

以上介绍了本实施例的自助式调查系统，以下介绍本实施例中的调查方法。

参阅图2和图6，图2为本实施例的调查方法的流程图，参阅“具体实施方式”起始部分结合图2给出的调查方法步骤说明；图6为本实施例调查方法中的发放调查奖励的流程图，从图6可见，发放调查奖励的步骤包括：

Sd407、调查终端控制10通过奖励品发放控制模块1043将一个奖励物品放置到取物口；

Sd408、被调查者取走奖励物品。

实施例三

参阅图7，图7为本实施例的自助式调查系统的结构示意框图，在本实施例中，采用给调查会员增加奖励积分的方式对被调查者给予调查奖励，用户在调查网站30上注册成为调查会员，在调查终端10上完成一次调查后，将会给调查会员的账户增加奖励积分。

从图7可见，本实施例中的自助式调查系统包括：调查终端10、调查中心服务器20、调查网站30，调查终端10和调查中心服务器20通过有线或者无线网络通讯，调查终端10可以被放置在各种场所，供被调查者自助参与调查，调查网站30与调查中心服务器通过有线或者无线网络通讯。

【调查终端】

调查终端10用于被调查者自助参与调查，该调查终端的输入输出设备包括触摸屏，设有：

问卷接收模块101，用于接收调查中心服务器发布的调查问卷；

问卷选择模块102，用于被调查者浏览当前各个调查问卷以及各调查问卷的奖励情况；

问卷调查模块103，用于显示调查问卷的各个问题，提供回答调查问题的操作界面；

调查奖励发放模块104，用于控制调查奖励的发放，设有积分奖励模块，用于获取调查会员的账号，将调查积分累计到该调查会员的账户上，并显示调查会员的最新奖励积分；

调查结果发送模块105，用于将调查结果发送到调查中心服务器。

【调查中心服务器】

调查中心服务器20用于发布调查问卷和接收调查结果形成调查统计结果，该调查中心服务器设有：

问卷发布模块201，用于将调查问卷发布到指定的调查终端；

调查结果接收模块202，用于接收调查终端返回的调查结果数据；

调查统计模块203，用于生成调查的统计结果，用图表的方式展现出来；

调查终端管理模块204，用于管理和维护各个调查终端的管理信息；

奖励积分管理模块205，计算和维护调查会员的奖励积分。

【调查网站】

调查网站30，用于调查会员登录查询自己的奖励积分，该调查网站设有：

会员管理模块301，负责用户注册和用户登录调查网站30；

积分查询模块302，查询调查会员的奖励积分。

以上介绍了本实施例的自助式调查系统，以下介绍本实施例中的调查方法。

参阅图2和图8，图2为本实施例的调查方法的流程图，参阅“具体实施方式”起始部分结合图2给出的调查方法步骤说明；图8为本实施例调查方法中的发放调查奖励的流程图，从图8可见，发放调查奖励的步骤包括：

Sd411、被调查者在调查终端10上输入自己的调查会员账号；

Sd412、调查终端10向调查中心服务器20发送积分奖励请求，请求信息包括会员账号、调查问卷编号；

Sd413、调查中心服务器20计算本次调查的奖励积分，为该调查会员账户的增加相应奖励积分；

Sd414、调查终端10接收更新后的奖励积分，显示被调查者账户的最新奖励积分。

Claims (7)

1、一种自助式调查系统，其特征在于：

由若干调查终端、调查中心服务器组成，调查中心服务器用于发布调查问卷到指定的调查终端，接收调查终端返回的调查结果；调查终端用于接收调查问卷，提供被调查者自助完成调查的操作界面，发放参与调查的奖励；调查终端和调查中心服务器通过有线或者无线网络通讯，调查终端的输入输出设备包括触摸屏，可以通过触摸屏完成调查的各种操作。

2、根据权利要求1所述的自助式调查系统，其特征在于，所述调查终端设有：

问卷接收模块，用于接收调查中心服务器发布的调查问卷；

问卷选择模块，用于被调查者浏览当前各个调查问卷以及各调查问卷的奖励情况；

问卷调查模块，用于显示调查问卷的各个问题，提供回答调查问题的操作界面；

调查奖励发放模块，用于控制调查奖励的发放；

调查结果发送模块，用于将调查结果发送到调查中心服务器。

3、根据权利要求1所述的自助式调查系统，其特征在于，所述调查终端包括打印机；所述调查终端的调

查奖励发放模块包括：

优惠券打印控制模块，用于控制打印输出优惠券；

电子优惠券发送模块，用于将电子优惠券发送到被调查者的邮箱中。

4、根据权利要求1所述的自助式调查系统，其特征在于，所述调查终端包括奖励物品发放装置，每次调

查后发放一个奖励物品；所述调查终端的调查奖励发放模块包括：

奖励品发放控制模块，用于控制在调查完成后，控制奖励物品发放装置自动取得一个奖励物品，

并放置到被调查者可以拿到的取物口。

5、根据权利要求1所述的自助式调查系统，其特征在于，所述调查中心服务器设有：

问卷发布模块，用于将调查问卷发布到指定的调查终端；

调查结果接收模块，用于接收调查终端返回的调查结果数据；

调查统计模块，用于生成调查的统计结果，用图表的方式展现出来；

调查终端管理模块，用于管理和维护各个调查终端的管理信息。

6、根据权利要求1所述的自助式调查系统，其特征在于，还包括调查网站，用于调查会员登录查询自己的奖励积分；所述调查中心服务器还包括奖励积分管理模块，计算和维护调查会员的奖励积分；所述调查终端的调查奖励发放模块设有积分奖励模块，用于获取调查会员的账号，将调查积分累计到该调查会员的账户上。

7、利用权利要求1至6任意一项所述的自助调查系统的调查方法，该方法包括如下步骤：

调查中心服务器发布调查问卷信息到指定的调查终端，一份问卷可以被发布到一个或者多个指定的调查终端，可以对每个调查终端设置调查结果返回方式；

调查终端接收调查问卷；

被调查者在调查终端自助回答调查问卷，逐道回答调查问卷，通过触摸屏在选择的答案上单击一次即可完成一道调查问题的回答；

调查终端保存被调查者的调查内容；

被调查者完成一份问卷调查后，调查终端发放调查奖励，鼓励被调查者参与调查；

调查终端将调查结果按照设定的调查结果返回方式，自动发送到调查中心服务器；

调查结果返回方式包括实时返回和定时返回，实时返回指被调查者完成调查后，立即将获取的调查结果返回给调查中心服务器，定时返回指在特定的时间返回当前获取的最新调查结果给调查中心服务器。

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